在撰写心得体会时，个人需要真实客观地反映自己的思考和感受，具体详细地描述所经历的事物，结合自身的经验和知识进行分析和评价，注意语言的准确性和流畅性。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

销售保险心得体会篇一

在20xx年5月17日，我们郑州航院经贸学院的47名同学在实习指导老师的带领下，从郑州出发北上，前往中国人寿北京电话营销中心，展开为期三个月的专业实习。5月18日抵京，公司派人以及车在北京西站接到了我们，之后带我们参观了公司，虽然很陌生，但是公司环境很好，团队氛围很强，当时就有一种强烈的感触。然后送我们到住宿的地方，住宿的条件也还是很不错的，基本上都是四人间，能够做饭，有卫生间，可以洗澡。我们按照事先的安排，安置好床铺，基本上就算是安定下来了。等待我们的将是未知的电话营销。

5月21至6月1日，正式进入公司，进行岗前培训，即为“新兵训练”阶段。该阶段主要进行电销认知、电销特点、电销流程、电销保险产品了解、电销话术培训、电话系统的操作、电脑系统的操作等等一些具体的理论以及实务操作，大家都很努力，表现的也很优秀。在培训的最后一天，进行电话营销模拟演练，即为通关考试，很高兴的是大家全部通过，意味着很快就可以正式上线，进行保险销售了。培训期间，大家也都实际上线进行了电销的具体操作，以及电话的外拨。两周的培训中，大家在快速的成长，认识和了解了电销，没有怨言，都很努力，我们的出色表现也得到了公司的认可。

x月x日，大家开始进行分组，分配到了公司的四大团队，之后就由各自团队展开独立的培训和辅导，也等于是大家正式的上线了。一方面接受培训另一方面也就开始融入到各个团队的班组里面，进行保险电销，就这样，正式的上线了，正式的开始工作了。

周一至周五每天上午九点上班，下午六点下班，开始了在中国人寿北京电话营销中心的正式实习工作。

不知不觉中，电销实习工作已经两个月了，47名同学，都有了各自的巨大成长和飞跃，都更加清醒的认识到了自己的优势与不足，不管是在保险的.理论与实务上还是与人的沟通交流中，都有了很大的进步，同时，我们也做出了骄人的业绩。在两个月来的工作中，47名同学中，共有苗果果、轩妍妍、王琳、吴振五、李贝贝、王艳、朱小华、余元静、杨宜煜、翟曼曼、付冰飞、王晓寒、郝庆娜等13名同学已经出单，并且总共实收保单近20余单、保费13万多，其中以苗果果为先，实收2单，保费54000多元，轩妍妍和余元静各实收3单，各有保费近20000元等等。在上半年，电销中心的近540多名员工中，只有288名伙伴有实收保单，我们占据了13名，而且还是在不到两个月的时间里，所以我们郑州航院的同学确实表现的非常优秀，这一点得到了中国人寿电销中心管理层的高度赞扬。

销售保险心得体会篇二

非常荣幸参加了省公司组织的银保销售精英综合理财技能提高培训班，首先感谢公司给了我这次销售培训的机会，作为人民人寿的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。

开训的第一天省公司银保彭总带来“继续搞好网点经营，用网点者坐天下，开展综合理财业务，银保借船出海”的课程，体现了公司自上而下对本次培训的重视，参加此次培训的都是来自全省分公司的精英、渠道经理，都是奋战在第一线的银邮客户经理，每位伙伴都参与和投入到培训中，时而聚精会神，时而点头微笑，时而眉头紧锁，时而奋笔疾书，时而陷入沉思,在省公司培训教务组老师的周到安排下，培训组织工作严谨有序，虽然学习紧张，二天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围与机会，给了我们每位伙伴增进情谊的空间。

回顾这二天的课程，培训的目标和思路非常明确，围绕省公司发展“提高综合理财技能”培训工作的思路，牢记彭总的：带着使命、带着感情去、带着问题去的训勉。

教务组安排温柔漂亮且有霸气的aa老师也是这次我们的班主任带来了“公司经营理念和企业文化以及专业化销售流程”的课程，李老师巧妙引用诸葛亮的“军井未掘，将不言渴；军灶未开，将不言饿；雨不披蓑，雪不穿裘；将士冷暖，永记我心！让我们更认识公司经营理念和“人民保险，造福人民”的企业文化。专业化销售(推销)流程就是首先客户开拓，寻找机会约访客户恰当引导话题和客户理念沟通，让客户了解产品和建议书，顺利促成签单，完善好售后服务。

温柔的bb老师带来了人险，团险和银邮正确的投保单填写和保全。

稳重的cc老师带来了合规经营，坚持依法合理，防范经营风险；告知客户提供准确电话，公司有回访电话，以免造成不必要的麻烦。

集美丽和智慧于一身的dd老师带来了综合理财产品及销售话述，产品有一、(金富贵b款)的卖点是：“三高一好”一二三五的保障，现金价值的百分之90的保单代款以及和不同年龄段的客户需求简洁明了的话述。二、(金e款)的卖点是趸、期交都可以做，投保范围可以到75周数，每年按保额的百分之5的递增，适合老人的养老金，让客户二合一的方法选择三句话促成。三、等等很多的课程，让我明白了今后工作的方向，让我受益匪浅，更感觉到身上的`担子加重了许多，其实这不仅仅是压力的加大，更多的是通过老师的讲解和对一些知识的传授，我的潜意识中有原来对产品的了解的不全面到我能掌握我们正销售产品的性能以及话述上的正确的转变，能够离柜销售，自己能独挡一面养成做综合理财的习惯，那就是在未来的寿险道路上不仅自己要做的好，更多的是让我们的合作伙伴xxx网点柜员能够做的好。

认识到了作为营销发展的空间和机遇以及从事这份职业的神圣。通过这几天的学习，不仅让自己上了一个新台阶，更多的让我增添了信心，把学到了技能和技巧应用到实践中去，全力以完成自己在培训班签订的任务。在今后的工作中我将以百倍的热情、良好的心态去接受挑战，对我公司负责，对自己所从事的这份职业负责，将人保的文化永远传承下去，为自己能够成为永不败销售精英而努力奋斗！在今后的工作中，我会不断的加强学习，学以致用，与各位伙伴们携手把人保做的更大更强！！！

销售保险心得体会篇三

在销售保险方面，如何让客户理解保险的重要性，同时又能够产生购买欲望，这是每位销售人员都需要深入思考的问题。作为一名保险销售人员，我从自己的经验中总结出了一些心得体会，希望可以和大家分享。

第一段：了解客户需求

了解客户的需求是进行销售的基础，也是最重要的一步。在和客户沟通的时候，我们需要主动询问客户的需求和疑虑，了解其家庭、工作、生活等方面的情况，有针对性地推荐合适的保险方案。在这个过程中，要保持沟通的效率和深度，让客户感受到我们的关心和专业，从而在销售中产生信任和合作。

第二段：强调保险意义

保险在现代生活中的意义无需多言，对于一个意外而言，能否获得保障是至关重要的。我们可以从科普保险的基本知识，生动的案例以及贴近生活的事例进行介绍和讲解，尤其需要加入对不同保险种类和条款的详细解释，这样能更好地让客户理解保险的意义和必要性。

第三段：提供多种选择

现在市面上的保险种类多种多样，从基本的保障方案到高端的金融理财方案，我们可以提供多种保险方案以满足不同客户的需求。当我们面对不同需求、不同年龄段、不同收入阶层的客户时，需要灵活运用各种保险产品，为其提供更为个性化的保险计划，使客户对我们的方案产生更多的信赖感。

第四段：灵活运用销售技巧

对于不同客户的沟通与推销技巧也是不一样的。在默认客户需求之外，另一件重要的事情是加强理性因素的讲解。我们可以从更加深层次和细节的方面展现保险其实就是起到风险的转移、分散而非增加负担、压力。在解释保险作用、保险赔款计算、各项生存福利等方面进行谈话，以此增强辅助销售意识。最后根据客户个性化需求进行综合统筹，从而达成保险销售目标。

第五段：保持良好的售后服务

售后服务也是销售过程中非常重要的一环。一旦客户遭受了意外，如果我们的售后服务得到到位，客户将会从心底感受到我们的关怀和专业。我们需要为客户提供入职前的指导、售前的详细产品说明、售后的私人保险团队等一系列细致的服务，从而大大提高客户的满意度和保险的公司忠诚度。

总结

在销售保险的过程中，我们不能仅仅关注到销售的结果，我们要着眼于建立起良好的人际关系，保持沟通和了解客户需求与间接性质的辅助销售。在此基础上，灵活运用不同的销售技巧，多角度向客户介绍与讲解保险的知识，从而取得成功的销售成绩。同时，售后服务更是保证顾客忠诚度的不二法门，通过提供准确、细致、及时和多元的服务来保障顾客利益。

销售保险心得体会篇四

一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。

一、努力提高了政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高了业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高了业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行了各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博等不良行为。

四、较好地完成了支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

保险销售心得体会5

销售保险心得体会篇五

保险理财销售是一个需要过硬的能力和技巧的领域。作为一名保险理财销售人员，我在多年的实践中总结了一些心得体会。今天我将分享一些关于保险理财销售的心得，希望能对广大从业人员有所帮助。

第二段：了解客户需求

在进行保险理财销售之前，了解客户需求是至关重要的。每个人的保险和理财需求都不尽相同，因此我们需要进行详细的沟通和了解。通过主动提问和倾听，我们可以发现客户的需求和关注点，从而有针对性地推荐合适的产品。此外，我们还需了解客户的风险承受能力和偏好，以便更好地为其设计理财方案。

第三段：建立信任关系

在销售保险理财产品过程中，建立信任关系是非常重要的。客户对我们的信任程度直接影响着他们是否愿意购买产品以及对我们公司的忠诚度。为了建立信任关系，我们需要做到以下几点：首先，要以真诚的态度面对客户，始终保持专业。其次，要提供准确的信息和专业的建议，切忌虚假宣传和夸大事实。最后，要时刻关注客户的利益，将客户的需求放在首位。

第四段：灵活应变

在进行保险理财销售时，我们要时刻保持灵活应变的能力。由于每个客户的需求和情况各不相同，我们需要根据实际情况进行调整和变通。有时候，客户可能对某个产品有所疑虑或不满意，我们需要及时提供解释或调整方案以满足他们的需求。同时，也要学会在保险理财销售过程中灵活运用不同的销售技巧和策略，以便充分发挥自己的销售能力。

第五段：持续学习和提升

保险理财销售是一个不断变化和进步的行业，因此我们应该持续学习和提升自己的能力。首先，要紧跟行业动态，不断学习新的保险和理财产品知识，以及相关的法律法规和市场趋势。其次，要注重提升自身的销售技巧，比如沟通能力、谈判技巧和人际关系的管理等。此外，也要参加各种培训和学习机会，通过与其他从业人员的交流和分享，不断扩展自己的视野和提升能力。

结尾段：总结

通过长期的实践和经验积累，我意识到保险理财销售需要不断地学习和提升。了解客户需求、建立信任关系、灵活应变以及持续学习和提升自身的能力，都是我在保险理财销售中不断探索和努力的方向。我相信，只有不断提升自身的能力，才能更好地为客户提供满意的服务，并取得更好的销售业绩。希望我的心得体会能对广大从业人员有所启发和帮助。

销售保险心得体会篇六

第一段：简介保险销售工作的重要性和挑战性（200字）

保险销售是一个充满挑战的职业。作为保险销售人员，我们需要了解各种保险产品，理解客户的需求，并根据客户的情况制定个性化的保险方案。在销售过程中，我们需要充分沟通和理解客户的需求，同时要有良好的说服能力和谈判技巧。保险销售不仅需要对保险产品有深入的了解，还要不断学习市场动态和客户的心理变化，以便提供最适合的保险解决方案。在这个行业，我们将面临各种各样的挑战，但也有机会与各个层面的客户接触，并为他们提供有价值的保险产品和服务。

第二段：树立正确认识和对待客户的态度（250字）

保险销售人员需要具备正确的客户观念。客户是企业的贵宾，他们购买保险产品是出于对自身财产安全和风险保障的需求，而非被动接受销售人员的推销。因此，我们要尊重客户，倾听他们的需求和关切，积极与他们沟通，了解他们的意见和建议。在与客户的交流中，我们要始终保持耐心和友好，理解他们的心理需求，尽可能地给予帮助和解答。我们相信，在正确的态度下，客户会认可我们的专业知识和辅助服务，从而选择购买我们推荐的保险产品。

第三段：提高销售技巧和专业知识（250字）

保险销售人员需要不断提高自己的销售技巧和专业知识。销售技巧是帮助我们与客户建立良好沟通和建立信任的基础。在销售过程中，我们需要灵活运用各种销售技巧，例如倾听技巧、问询技巧、说服技巧等，以便更好地了解客户的需求并帮助他们做出明智的决策。同时，我们也需要充分掌握保险产品的专业知识，只有真正理解产品的特点和优势，才能向客户提供准确的解答和推荐。

第四段：建立和维护良好的客户关系（250字）

保险销售人员的成功不仅取决于销售业绩，还取决于能否建立和维护良好的客户关系。良好的客户关系是长期合作的基础，只有当客户对我们信任并满意我们的服务，他们才会成为我们的忠实客户，并向他人推荐我们的产品。因此，我们要树立精益求精的服务理念，提供个性化的保险解决方案，并为客户提供全程服务和售后支持。我们要通过定期跟进和回访，关心客户的需求和回馈意见，积极解决他们的问题，才能建立起稳定的客户关系网。

第五段：总结心得体会和展望未来（250字）

作为保险销售人员，我们通过不懈的努力和不断的学习提高了自身的销售能力和专业知识。我们总结经验，不断改进自己的销售技巧和理念，与客户保持良好的互动和关系。同时，我们也清楚未来的保险市场将会面临新的变化和挑战。随着技术的进步和竞争的加剧，我们要不断学习和创新，保持对市场的敏感性，适应市场的需求和变化，为客户提供更好的保险产品和服务。我们相信，在保险销售的道路上，我们会不断成长，并取得更大的成功。

总结：保险销售人员不仅面临着各种挑战，也有机会与各种客户接触，为他们提供有价值的保险产品和服务。要成为一名成功的保险销售人员，我们需要树立正确的客户观念，不断提高销售技巧和专业知识，建立和维护良好的客户关系。有了正确的心态和综合素质，我们相信在保险销售的道路上我们会取得更大的成功。

销售保险心得体会篇七

我今天能站在台上分享成长心得和规划首先感谢我的引路人xxx经理!感谢他一直以来对我耐心的教导，使我慢慢地成长起来!还有感谢像慈母般的罗寿花高级经理和我们部门的每一位兄弟姐妹!感谢他们一直的支持和鼓励!

我们的团队是一个相互帮助，相互学习，相互关心的团队!真的很荣幸进了太平这家伟大的公司，我喜欢我们公司的文化，培训流程好，有正气是很积极向上的团队!也喜欢我们公司的'每一位伙伴，人与人之间是多么的和谐和亲切!我更喜欢我们这个伟大的爱心事业，是给千家万户送去祥和与安宁的伟大天使!我们的公司有着许多深受客户喜欢和信任的好产品，特别是福寿连连和福禄双至，是福寿连连帮我转正的!在加入太平的这些时间是我感受最深触动最大的，这些既让我承受失败又让我品尝喜悦的一幕又一幕，最成功的推销员是听说不最多的人，我们每打一通电话每见一个客户不可能每次都成功，其实我们从拒绝的客户身上学到得更多，成长得更快!我是专业的代理人，我学了很多亲朋好友不懂的知识，我的责任是把我所学到好的东西分享给我的亲朋好友，让更多的人拥有保障和理财知识!保险犹如预防针，人们知道打针会痛但为了健康也忍痛挨打，预备防针是为了预防疾病发生，而保险是预防当疾病或意外袭来的一道利器!

销售保险心得体会篇八

保险销售人员是现代社会不可或缺的一份子，在蓬勃发展的保险行业中起着至关重要的作用。然而，要成为一名优秀的保险销售人员，并不仅仅需要良好的销售技巧，更需要对保险产品的深入了解和对客户的真诚关怀。在这篇文章中，我将分享作为一名保险销售人员的一些心得体会。

第二段：了解产品知识

作为一名保险销售人员，要求我们了解和掌握公司的各类保险产品。只有深入了解产品的特点和优势，才能更好地向客户进行推销和解释。我时常花时间学习和研究公司的产品手册和相关资料，以更好地胜任自己的工作。另外，与客户交流的过程中，我也注意倾听客户的需求和关注点，为他们提供更合适的保险方案。

第三段：培养销售技巧

销售技巧是保险销售人员的核心竞争力之一。在销售过程中，我会根据客户的不同需求和个性化，采用不同的销售方式。有时，我会用故事和案例来说明保险的重要性，以此引起客户的共鸣；有时，我会利用数据和统计来展示保险产品的好处，从而证明保险的价值。此外，我还通过培训和学习，不断提高自己的销售技巧，例如如何与客户建立良好的沟通和信任关系，以及如何处理客户的异议和疑虑。

第四段：保持积极心态

保险销售工作需要面对各种挑战和压力，尤其是在遇到客户拒绝或竞争对手打击时更甚。然而，作为一名保险销售人员，保持积极的心态非常重要。我经常告诉自己，客户的拒绝并不是对我个人的否定，而是对产品或销售方式的不认同。面对竞争，我选择以真诚、专业的态度去与客户沟通，努力为他们提供更好的保险方案。同时，我也尝试保持良好的工作与生活平衡，参加一些运动或爱好，以减轻工作压力。

第五段：真诚关怀客户

保险销售人员在推销产品的同时，也承担着加强客户关系的责任。我相信，真诚的关怀和帮助客户解决问题，将帮助建立长期的合作关系。我关注并跟踪客户的变化和需求，定期与客户进行交流，了解他们的保险需求是否有变化。如果客户面临风险或有需要增保的情况，我会及时提供相应的解决方案，以帮助他们更好地保障自己和家人的未来。

总结：

作为一名保险销售人员，我将不断努力学习和成长，提高自己的专业知识和销售技巧。同时，我将以积极的心态面对工作中的挑战和压力，并时刻以客户的需求为出发点，真诚关怀每一位客户。我相信，通过不断努力和精进，我能够成为一名卓越的保险销售人员，为更多的人提供优质的保险服务。

销售保险心得体会篇九

在20xx年9月，我带着忐忑的心情来到了大地财产保险公司，转眼间，20xx年即将结束，回忆这短暂而又漫长的三个月，心里感慨万千，因为在这短短的三个月里虽然有过失落，有过沮丧，但在公司领导，同事的关心、支持和帮助下，三个月的保险工作经历确实也让我受益匪浅。假设要以言语来总结我这三个月来的工作，我觉得应该是学习与收获。

首先，就以学习方面而言，因为我是一个新员工，所以学习应该是我接手这份工作的重中之重。当我一开始进入大地保险公司时，脑子里一片懵懂，不了保险行业究竟如何，不了解公司的状况，不了解如何与同事相处，不了解要如何融入我的团队，更不了解我即将面临怎样的工作。但是，慢慢地，在各位领导，前辈的带着帮助下我开始加深了对保险行业的了解，认识到楚雄大地财产保险公司是一个充满活力的团体，同时也认识到如何与同事相处，如何融入我所在的团队中，更重要的是在前辈们的带着下我明确了自己的岗位职责，并能独立处理一些简单的问题。我作为一个新人，不仅缺乏社会经验，而且对保险业务更是生疏，所以，这三个月的工作历程给我最大的.感受就是学习，在各位前辈带着下不断学习保险相关业务，同时也学到了许多为人处事之道。俗话说，活到老，学到老，学习是无止境的，所以，再接下来的工作中也要不断努力学习，虚心地向他人请教，同时也不断地在实践中吸取教训，积累经验，为做好一名合格的保险营销员打下坚实根底。其次，来到楚雄大地保险公司三个月的时间给了我许多收获。我所谓的收获并不是说我做了很好的业绩，而是我在这么短短的时间内获得了一些重要的保险业务专业知识以及许多在学校或其它地方所学不到的珍贵经验。就保险专业知识而言，我从一开始的保险知识空白到现在知道了车险相关条款，办理车险的一些根本程序，及作为一名合格保险营销员应具备的素质等。比方，通过向各位前辈请教及学习一些相关教程，对保险营销完全没有概念的我现在已认识到作为一名保险营销员应充满自信，拥有强烈的责任感和使命感，拥有良好的沟通技巧，时刻保持激情，具备很好的团队协作能力等等。此外，在与公司同事相处及与客户沟通交流过程中我学会了许多在书本及课堂中无法学到的社会人际交往经验，这些都将会是我人生中的珍贵财富，不仅会对我今后的工作有积极，而且会引领我不断向前开展。当然，这点收获仅仅是我成为一名合格的保险营销员的一局部，要想成为一名优秀的销售员应不断努力，取长补短，不不断完善自我。

最后，虽然在今年的工作中我已竭尽全力学习并做好自己的本职工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有许多做的不够好的，所以在接下来的一年中我将再接再厉，以更加昂扬的精神风貌，暂新地姿态去迎接新一年的工作。

销售保险心得体会篇十

20xx年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的`发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手：

1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和管理能力。

2、注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设。

3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。

5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。

销售保险心得体会篇十一

发电部强抓培训，苦练“内功”为乐观响应公司的号召，发电部始终以来将培训工作放在首位，结合今年斯里兰卡项目部二期人员需求，发电部近期将培训工作作为重中之重来抓，实行多种的培训方式，不断的提升部门员工的操作力量和事故处理力量，以满意部门各岗位的需求和正常的人员输出和轮换。

一、20xx年冬训见成效。为了加强运行人员队伍的建设，同时为了优化人员配置，部门从除灰脱硫、化学专业紧急抽调部分运行人员到主机学习，并制定了具体的培训方案，为充分发挥“传、帮、带”的作用，高岗位人员与抽调人员签订了师徒合同。经过整个冬季的强化培训，为了检验培训的效果，近期，部门组织相关人员考试，从今次考试成果来看，达到了部门预期的培训效果。为了鼓舞员工持续的做好培训工作，激发部门员工的学习激情，部门将根据师徒合同的内容进行奖惩。其它各岗位的'培训工作也收到了很好的效果。

解，使参与培训的人员都受益匪浅。班组内高岗位人员也乐观主动在值内开展技术讲课，使得培训工作层层推动，形成了部门、班组、个人三级培训模式，不断的提升各岗位人员的平安意识和技术技能。结合仿真系统，更直观的对工作中的疑难点及各项操作、事故处理进行模拟演练，提高了部门员工的事故推断、处理力量和操作力量。

三、强化英语培训，为员工更快适应海外工作奠定基础。结合公司进展的需要，部门需抽调部分员工赴海外工作，由于行业专业性强，许多员工专业英语基础薄弱，语言成为海外工作人员的最大障碍。为了使海外人员更快的投入到工作当中，部门将员工的英语交际力量纳入到培训范畴内。部门紧急抽调曾担当海外项目翻译的运行人员对部门全体员工进行专业英语及交际力量的培训，制定具体的培训方案，结合公司下发英语培训学习资料，不断的提高员工的英语水平，为今后赴海外工作的员工打下良好的基础。这样的培训也得到了大家的确定和赞扬。

今后，部门将一如既往的将培训做为工作的重点，在保证我厂平安、稳定、经济运行的同时，持续的向海外项目输送更多合格的技术人才。

销售保险心得体会篇十二

保险销售是一门学问，我们在保险销售中与别的网点也有相类似的.地方，我要存长期的用户，我们会向他介绍我们相应的产品，是时间较长，收益也是比较稳定。

还有些储户会存大额的定期，这时我们向他们介绍保险，但他们的回答大多数会是＂这个不保险，我还是存存定期吧，＂这时我们就会向他解释保险的一些具体事项，但是用户还是表现反感，我们就会建议用户拿出一部分去购买保险，尝试一下，看一看收益跟定期的相差们每天早上也会相互练习话术，跟我们的理财经理学习一些专业，且容易让用户接受的术语，包括说话时候的语气及表情。每日在营业中别的营业员在进行保险销售的同时，我们旁边的另外两个营业员也会同时听着他的话术，适时的进行纠正或者是同时学习他说的比较好的地方。

我们在遇到定期储户的时候，都会向他们推销我们的保险，如果遇到要存短期，一年左右的，我们会向他们介绍xx保险，收益比较固定，时间比较短，想用钱的时候也会比较方便，如果想多少，这样有个比较的话，以后对于保险的购买是否就会心里有底，而用户对于部分购买保险还是比较能接受的。

有些用户只要我们跟他们介绍，他们认为这产品不错，也许只是几句话的工夫，就能成功一笔保险，但有些用户对于保险的偏见较深，尤其是银行内部销售的保险尤其不信任，这时候我们也很注意团队合作，我们在前台营业的时候遇到这样比较不信任银行保险的定期储户，我们会先进行初步的介绍，如果用户觉得被吸引，流露出感兴趣的表情，我们的理财经理同时会进行详细的介绍，包括保险的风险，收益，时间等等，如果储户觉得有些犹豫的时候，我们再进行介绍，这样的团队合作的效果是很明显的，大多数储户最后都愿意进行购买。

每日营业时遇到的一些大客户，即一些购买比较大额保险的用户，我们结束营业时都会注意记录客户的信息，我们的理财经理或者负责人也会定期的进行大客户的维护，电话问候或上门拜访。