家政培训心得体会文章(优质17篇)
通过撰写心得体会,我们能够更好地理清学习或工作的收获和成长。总结需要思考的角度或者方法有哪些?接下来是小编为大家推荐的一些优秀心得体会,希望能够给大家提供一些借鉴和启示。
家政培训心得体会文章篇一
20xx年9月,我非常有幸地参加了幼儿园骨干教师培训学习。在学习中,既聆听了专家与名师的报告,又观摩了骨干教师教学实践课,也参观了先进园所的环境。每一次参与互动的培训活动都让我感受到思想火花的冲击,开阔了眼界。在充分领略到专家与名师那份独特的魅力——广博的知识积累和深厚的文化底蕴的同时,也和优秀的同行朋友探讨了教学中的疑惑。我感觉作为我们这些幼儿园的骨干教师,更应该把专家、名师的教学理念内化为自己的教学行为,以便更好地指引我们走向教学成功的彼岸。
此次学习使我在教学理论和教育观念上得到了很多的提升。特别是市教研室主任的“园本教研与教师专业发展”培训,让我感触很深,体会到专家引领促教师专业成长的精髓。
提到园本教研,这个耳熟能详的话题,似乎每位教师都有自己的见解。但是又说不太清楚个中缘由。在这次主任的专题培训中,为教师提供了详细生动的解读。也明确了我在教科研的实践中的方向;让自己在专业发展缓慢的困惑中豁然开朗。
在培训中我了解了园本教研的:就是以幼儿园为研究基地、以幼儿教师为研究主体、以教学实践中的主要问题为主要研究内容、以提升教师专业水平为根本宗旨、以促进幼儿发展为根本目标。
园本教研的核心是行动研究。行动研究就是投入于实际行动的研究形式,其目标是为了解决教学实践中的特定问题。
听了专家的讲解,我重新审视自己的教育教学。那么我们应如何反思?怎样做到有意义有价值的反思。就是要发现问题、解决问题、总结经验。以幼儿的视角反思、以同伴的视角反思,站在超自我的视角进行反思、以专家的视角进行反思、以家长的视角进行反思。
培训结束后,我立即把以往在教科研中的问题和困惑重新梳理一遍。觉得自己勤勤恳恳工作20xx年来虽然有一些成绩和经验,初步形成自己的音乐教学风格。但是专业成长较慢,收获甚微,就是缺少专家的引领;就是忽视了理论的提升与积累。缺少自己的教学思想统领课堂。
在学习专家培训后,我确立了以自身音乐教学特长为切入点,把自己的专业发展重新做了规划。通过领会专家理论和借鉴先进经验,凭借在市教研室音乐组担任教研员的经验,在教学实践中结合自己的科研课题,学以致用尝试有价值的反思,收到较好效果。
在南开区课题课展示活动中,我的立项课题是《幼儿园音乐剧综合艺术研究》。幼儿园小小音乐剧对幼儿艺术教育有什么意义?让所有幼儿都来参与音乐剧会不会有难度?如何改变以往的少数小演员表演,大部分幼儿观看的现象。如何真正在艺术活动中促进幼儿自主性发展,是幼儿园教学中亟待解决的问题,也是本次课题课要尝试实践研究的问题。
我改变以往的忙碌无序、缺少规划意识的教学模式,本次活动以课题研究为导引,旨在体现课题研究的科学性,即以欣赏活动为基础,激发幼儿创造表现;活动中解决幼儿自主发展创造表达艺术实践。
我从幼儿的需要出发,结合本班幼儿特点设计音乐剧欣赏活动《猫》。活动中随时发现幼儿的需要,给予物质材料的支持,方法策略的支持,运用录像,照片等方式做好课堂的记录。在活动后及时反思,发现问题做好分析。如:材料能体现近期教育目标:一物多用,替代多种化妆方法引发幼儿想象创造;采取有效的指导方法,即情景激趣法、角色模仿法、同伴互助法、游戏竞赛法引导幼儿主动的学习,形成有效的师幼互动;教师在活动中尊重个体差异,因人施教,支持每个幼儿获得成功。
因为在活动中注重了课题研究过程的材料的积累,突出课程研究与实践的整合。活动收到很好效果,提升课堂效率。特别是在反思的过程中有目的有计划地找到改进的方法,提升了反思的能力和水平。这一活动也得到教科室专家的好评。
由此看来,教师注重教学反思,注重教学材料积累是多么的重要。因为园本教研的操作程序就是“实践——研讨——再实践——再研讨——再实践”的一个循环过程。教师在这个过程中,不断更新观念,改善教学行为,才能提高教学效果。
通过这次培训我对园本教研有了更深的认识,对教师专业发展有了全新的理解。曾几何时我在忙碌中逐渐放弃了自己对专业的刻苦钻研;在忙碌中开始麻木倦怠;在忙碌中给自己找借口。这次骨干教师培训就是为我及时点亮前进方向的灯塔,专家的精彩介绍,又一次点燃我专业学习热情,激发了我在专业发展之路中的追求。应该感谢所有培训班的辅导老师,是她们针对一线教师的需求用心良苦,精心设计的课程,让我对自己有了全新的认识,对工作了20xx年的幼儿教育有了全新的认识。作为骨干教师,不仅要踏实认真地埋头苦干,同时要勤于笔耕、及时反思,提升自己的理论知识和教学层次。
研究对一线教师而言就是意味着学习,有了不断的学习,教师就有了不断获得新知、不断更新观念,从而不断地促进其专业的发展的可能。事实表明,优秀的幼儿教师都是在教育教学的同时积极地开展着教育教学的研究,使自己从经验型逐渐成长为研究型、专家型教师。在以后的工作中我要继续大胆实践敢于创新、从注重研究的形式到关注研究。
作为一名骨干教师,任重道远。我愿用心铸辉煌!
家政培训心得体会文章篇二
在如今繁忙的社会中,家政服务逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。为了提供更加专业、优质的家政服务,越来越多的人选择参加家政培训。近期,我也参加了一次家政培训,并从中获得了许多宝贵的心得体会。在此,我将分享这些心得,以期对其他人参加家政培训能有所帮助。
首先,家政培训为我提供了广泛的知识面。在培训中,我接触到了各种各样的家政技巧和服务方法。例如,清洁房间的技巧、衣物洗涤保养的方法、烹饪技巧等,这些对于日常生活而言都是非常实用的。此外,我还学到了与人沟通的技巧以及如何应对突发状况等。这些知识的广度和深度让我感到非常庆幸参加了家政培训。
其次,家政培训让我深刻认识到家政服务的重要性。在过去,我对家政服务的认识仅停留在“干点家务而已”这种表面层次上。然而,通过培训,我了解到家政服务远不仅仅是做一些琐碎的家务活。家政服务是为家庭提供全方位的服务,让家庭更加温馨、舒适、有序。它为家庭创造了宝贵的时间和空间,使每个家庭成员都能更好地发展和享受生活。这等所作所为的价值让我深深地认识到家政服务的重要性。
第三,家政培训增强了我的职业素养和自信心。在家政服务中,专业的素养和自信心非常重要。在培训中,我学到了如何与不同类型的客户相处,如何做好时间管理和协调安排等。这些技巧和培训,使我更加自信地应对工作中的挑战,并且在与客户交往中表现出色。家政服务是一项需要细心和耐心的工作,通过培训我的职业素养得到了全面的提升。
第四,家政培训让我意识到不断学习的重要性。在家政服务领域,新的技术、设备以及家政服务方式层出不穷。参加家政培训,是持续学习的开始。只有通过不断学习,我们才能跟上时代的步伐,提供更好的家政服务。因此,在未来,我将加强学习的热情,不断提升自己的家政服务技能和知识水平,以提供更好的服务。
最后,家政培训给我提供了拓展职业发展的机会。随着社会对家政服务需求的不断增长,有关家政服务的就业机会也随之增加。参加家政培训,不仅提升了我的家政技能,还给了我更多的就业机会和选择。比如,我可以通过加入家政服务公司来提供专业化的服务,或者自己开设家政服务工作室。无论选择哪一种,家政培训为我的职业发展带来了更大的可能性。
通过家政培训,我获得了丰富的知识、提高了职业素养和自信心,并且认识到了家政服务的重要性和不断学习的必要性。此外,家政培训也为我拓展了职业发展的机会。总的来说,参加家政培训是我职业生涯中的一次重要经历,对我来说意义重大。我相信,通过这次培训所学的知识和经验,将让我成为一名更好的家政服务提供者。
家政培训心得体会文章篇三
家政是一个古老而又重要的行业,它涉及到人们的生活,影响着家庭的幸福和和谐。作为一个即将步入社会的大学生,我有幸参加了一次家政培训,并从中得到了很多宝贵的心得体会。
首先,家政工作需要细心和负责的态度。在培训中,我们学习了一系列的家政技能,如清洁、烹饪、婴儿护理等。然而,最重要的是要学会在工作中保持细心和耐心。比如,在清洁过程中,我们需要注意到每一个细节,确保每一个角落都彻底清洁;在烹饪中,我们要严格掌握食材的数量和时间,保证菜肴的质量和口感。只有把每个细节都做到位,我们才能真正做好家政工作。
其次,家政工作也需要善于沟通和处理人际关系。在家政服务中,与客户的沟通是非常重要的。我们要了解客户的需求和喜好,并根据他们的要求来完成工作。同时,处理好与家庭成员之间的关系也非常关键。在培训中,我们学习了如何与客户建立良好的关系,如何处理矛盾和纠纷。这些技巧不仅在家政工作中有用,也在我们日常生活中非常实用。
再次,家政工作需要具备一定的专业知识和技能。在培训中,我们学到了很多基本的家政技巧,如衣物的洗涤方式、家庭卫生的保持方法等等。这些知识使我对家务事有了更深入的了解,也让我在以后的工作中更加得心应手。同时,我们还学习了一些紧急情况处理的技能,如急救、火灾逃生等。这些技能不仅有助于我们提高工作效率,也是为了应对突发情况而做准备。
最后,家政工作也需要保持积极的态度和耐心。家政工作虽然不如其他职业那样光鲜、成功,但它却是一项对家庭和社会负有重要责任的工作。在培训中,我们通过模拟实践和聆听师傅的经验分享,体会到了家政工作的辛苦和重要性。所以,我们应该保持积极的态度,从小事做起,为家庭和社会做出自己的贡献。
通过这次家政培训,我不仅学到了很多实用的技能,也明白了家政工作的重要性和需要付出的努力。我将不断努力提升自己的家政技能,成为一个称职的家政服务员,为他人的生活带来便利和快乐。家政培训不仅是一次学习的机会,更是一次认识自己和成长的过程。我相信,在将来的工作中,我的家政培训经历将成为我人生中宝贵的财富。
家政培训心得体会文章篇四
培训心得体会文章就是为大家提供的关于参与培训的心得体会,请看下面:
听了洛阳市书法培训讲座,我感到书法教学的艰难与重要。
汉字和以汉字为载体的中国书法是我们中华民族的文化瑰宝,也是我们的国粹,作为新时期的语文教师,我感受到了肩上的压力与重任。
书法指文字的书写艺术,特指用(圆锥型)毛笔写汉字的艺术。
人们常说,中国文化的核心是哲学,中国文化核心的核心是书法。
书法艺术在我国源远流长,自汉字出现以来就长盛不衰,历朝历代出现的书法大家不胜枚举。
如秦代的李斯,汉代的蔡邕、张芝,晋代的王羲之,唐代的“欧、虞、褚、薛”、“颜、柳”,宋代的“苏、黄、米、蔡”,元代的赵孟頫,明代的文征明,清代的何绍基、吴昌硕等。
他们留下的书法作品更是推陈出新,光耀汗青。
作为炎黄子孙,当代学生有责任继承;作为新时期的语文教师,我们有义务使书法得以传承。
然而随着计算机和网络的兴起,键盘的运用使手写意识变得越来越淡。
对现代人来说,写一手漂亮的钢笔字已是不容易,更何况毛笔字呢?为了使书法这一优秀的文化瑰宝传承下去,我觉得上好书法课已是迫在眉睫。
如何在有限的条件下教好书法呢?这次培训会给了我很好的启示。
教好书法应遵循书写规范,关注个性体验。
这里的书写规范就是临帖,临帖是学习书法的不二法门。
临帖分对临,背临,意临三个层面。
对临即将范本置于眼前,须看一笔,写一笔;背临即不看范本,只凭印象将诸字临写下来;意临即临写范本时追求原作的意境和神韵。
我想,小学书法教学可以先教会学生对临,然后层层拔高,一步步接近意临。
于是这两周的书法指导课,我下载了《九成宫醴泉铭》原帖,准备先从遵循书写规范开始。
上课时我先把要临得内容放在多媒体上呈现出来,然后引导着学生欣赏,同时强调间架结构和笔划特征,最后让学生照着多媒体临写。
在临写时,用《米芾学书》的这段话提醒学生:“学写字不只是动笔,还要动心,不但观其形,而且要悟其神,心领神会,才能写好。”
这两次,尽管学生写的差强人意,但是我感觉自己在书法指导教学上迈进了一大步,自己的教学正在沿着科学的方法前进,我一定要坚持下去!
现在想一想自己学练毛笔字的情形,的确漫长而艰辛,更知学生学习的不易及鼓舞的重要。
我想每天都练,多思多悟,坚持不懈的临帖应该是学好书法的要诀。
我也要经常向学生讲一些自己的切身体会,来鼓舞学生学习的信心,同时加强自身书法指导方面的理论学习,来科学高效地教好书法指导课。
20xx年9月,我有幸到吉林省教育学院参加25天的校长国培,此次的培训主题是“提升小学校长引领教师成长行动能力”。
按学院的安排,我们(许斌、柴芳芹、潘金星、李海、李凯、李发忠)一行6人安排到长春仙台小学和净月潭小学进行为期15天的“影子基地校观测研修”,主要观测“校长如何设计、组织实施、评价、支持教师专业发展”四个方面的工作,我的主要任务是观测“校长如何设计教师专业发展”。
在短短15天的时间中,我们感受到了两所“影子基地校”明确的'办学思想,厚重的学校文化,鲜明的办学特色,两所小学在”设计引领教师专业成长”等方面所作出的探索、所取得的成效让我们受益匪浅。
一、精心设计导航向
两所学校的校长及其领导班子立足于学校的实际,着眼于教育目标的思考,确立了全新的办学理念。
净月潭小学以人为本,提出了“信心教育”的办学理念。
仙台小学植根于前身的校名——金星小学,深思于象征胜利与成功的金色五角星,提出了“金星教育”。
从内涵的界定上确定了“面向全体、全面培养、优长发展”的核心办学理念,从外显的特点上划分了“立德、启智、健体、怡美、创新、实践”六大领域,同时又将其六大领域形象地比拟为一个人的心脏、大脑、双足与双臂。
在此基础上,又确立了学校办学宗旨、学生培养目标、教师发展目标以及三风一训。
仙台小学的所有办学实践完全围绕“两全一优”的办学思想进行,仙台小学更是遵循“两全一优”的核心办学理念,围绕教师发展目标,构建了教师发展框架。
“全面培养”即从师德与师能两个方面全面培养提升教师,最终实现“立师观、修师德、树师风、固师本、练师能、践师行”的教师发展目标。
“面向全体”是对全体教师进行师德修养、信息素养、团队精神的培训;“优长发展”是在促进全体教师专业成长的基础上开展名师工程、青蓝工程,尤其培养名师团队。
在此基础上,通过科研引领与专家引领、校本培训与校本研修、典型带动与评价促动,最终实现整体推进,提高教师全体素质,梯次培养,优化教师个体结构的目的。
仙台小学的“金星教育”让我们进一步明确作为校长,要立足于学校实际,着眼于教育未来,进行系统思考,智慧谋划。
在学校中,主体是教师和学生,以教师、学生为本,出发点和落脚点,都要以教师和学生为中心。
两所小学的教师发展框架更让我们认识到,教师专业发展要以师德与师能为主要内容,在引领教师成长的过程中,要提高教师群体素质,整体推进;要优化教师个体结构,梯次培养。
二、组织实施重航行
在具体实施过程中学校通过三个方面落实:一是在慎独中修身,师德为先;二是在书香中怡情,学思为法;三是在研修中成长,能力为重。
其中给我们留下最深印象的是创新研修模式,培养名师团队,创办学校特色。
一是成立名师工作室,二是注重科研引领,三是致力专家引领,四是注重校本教研,五是定期对外展示,六是注重总结提升。
两所小学在引领教师专业发展的过程中,在立足于教师群体素质提高,整体推进的基础上,更着眼于优秀团队的培养。
尤其让我们值得借鉴的是仙台小学把优秀团队的培养和学校的特色办学融为一体,这样就为学校的内涵发展、可持续发展奠定了坚实的基础。
三、多元评价保航程
学校高度重视评价的功能,通过评价促进教师的发展。
制定了教师专业发展实施方案,制定了教师专业发展自我评价表,制定了教师专业发展评价标准。
评价的内容同样包括师德与师能两个方面,而师能又分为专业成长、教学质量、管理能力三个方面。
在评价中采取自评、同行互评、学生评、家长评、领导评价等多种方式,这样就通过评价引领教师不断反思、不断提升。
教师专业发展评价内容具体,评价多元,同时还注重过程性评价和结果性评价相结合,最终的评价结果更是作为学校量化奖励、评先选优的重要依据。
这样的评价充分调动每一个教师的工作积极性,更发挥了评价促进发展的作用。
四、强力支持促远航
为了推进教师专业发展的进程,学校多举并措,一是走出去培训,增长见识;二是开展多彩活动,丰富生活;三是尽力多办实事,感受温暖。
学校的出发点与落脚点都是人,始于教师的培训提高,终于学生的成人成才。
两所小学坚持育人为本,不断提高教师的师德行为;秉持全面培养,努力提高教师的教学能力。
仙台小学在引领教师专业发展的同时,更形成了学校的厚重文化和鲜明特色,这一切令我们回味无穷!
20xx年11月2日——20xx年11月16日,我有幸参加了为期15天的“云南省乡村幼儿园骨干教师培训班”的国培,我们齐聚在美丽的重庆西南大学。
校园里,我们来自云南各地的100多位骨干教师心情是无比激动的。
重回校园,是一种全新的生活和体验,和以往每天周而复始的繁琐工作相比,突然有一种异样的感觉,每天紧张而又有归来的学习生活,让我潜心研修。
在接下来的十天里,我们前往重庆北碚实验幼儿园幼儿园进行跟岗培训,首先,以跨进大门的那一刻,你就能感受到这是一所有着深厚文化底蕴历史悠久的幼儿园,他们将民间文化和民间游戏融入到每天的教学活动中。
园内的玩教具都是用木制品,包括盛放玩教具的器皿都是木质或者竹编,随处可见的废物利用的手工制品。
他的办学理念是让幼儿自主探索。
走进幼儿园,到处都透露着一种轻松活跃的气息,孩子是处在一种轻松愉悦的环境里。
自主探索的教学理念让孩子充分拓展思维,发掘潜能。
在学习期间,让我们感受到国家对学前教育的重视。
基于此,我们才有幸成为国培计划的受益者,通过学习我们深深的感受到学前教育所面临的挑战,突显了我国对学前教育的高度重视,感受到自己身上背负的使命,国家对我们大力培养,让我们通过专家的引领和自主研修,达到自我成长,成为农村学前教育的改革者和开拓者,成为幼儿教师的引导者。
面对这样的使命,我们不敢松懈,抓紧每一分钟学习,努力思考,学习已经结束,在这十多天的培训学习中我们来自不同地方的兄弟姐妹团结互助,相互信任,相互支持,建立了深厚的感情,在以后的教学活动中可以相互讨论相互交流,取长补短。
作为一名幼儿教师,我们将会把此次培训的所得运用到今后的工作中,着也是学以致用的要求,也是自己肩负的使命。
才能真正的做一位学以致用的实践者、教师专业的引领者
感谢领导给予我们这一次难忘的重庆学习之旅,感谢专家老师们的辛勤付出,使我们受益匪浅、启迪良多,这是我们在幼教飞行的又一次空中加油!
家政培训心得体会文章篇五
第一段:介绍家政培训的背景及意义(大约200字)。
家政是指提供家庭服务的行业,它涵盖了多个领域,如家庭保洁、照料老人和儿童、烹饪等。随着社会的发展和人们生活水平的提高,越来越多的家庭开始关注家政服务的质量和专业性。然而,由于长期以来家政行业缺乏规范和专业化,致使许多家政服务项目的质量难以得到保障。因此,培训家政人员成为了提升整个家政行业水平的关键。
第二段:为何要参加家政培训(大约200字)。
参加家政培训的目的是为了提升个人的专业技能和知识,从而更好地为家庭提供服务。在家政工作中,专业的技能不仅可以提高工作效率,还能提供更好的服务质量和用户体验。同时,培训还能帮助家政人员了解家庭生活的需要和要求,学习如何与家庭成员建立良好的沟通和合作关系。此外,参加培训还能提高家政人员的职业素养,使其能够更好地应对家庭服务中遇到的各种问题。
第三段:培训家政带来的好处(大约300字)。
培训家政的最大好处之一是提高家政员的专业水平。通过系统的培训课程,家政员能够学习到一系列与家庭服务相关的专业知识和技能,例如正确的清洁方法、健康饮食知识、照顾老人和儿童的技巧等。这些知识和技能的掌握不仅有助于提高工作效率,还能确保家政工作的安全和卫生。
此外,培训还能提高家政员的服务意识和素养。通过培训,家政员能够了解顾客的需求和要求,学会根据客户的需求量身定制服务方案。家政员还可以学习到如何处理突发情况,比如意外事故或突发疾病。这些能力的提升将使家政员能够更好地应对各种复杂的服务情境,为家庭提供更加全面和贴心的服务。
第四段:培训家政的注意事项(大约300字)。
虽然培训家政的好处不言而喻,但在选择培训机构时需要注意几个问题。首先,要选择正规和有信誉的机构,以确保培训的质量和效果。其次,要选择适合自己的培训课程,根据自己的实际情况选择课程的类型和时间安排。此外,培训结束后,要及时总结和应用所学知识,通过实践来巩固培训成果。
在家政培训中,家政员也需要主动参与学习,提高自己的学习态度和学习能力。这样才能真正将培训所学应用到实际工作中,提高自己的专业素质和服务水平。
第五段:结论(大约200字)。
培训家政是提高家政行业整体水平的必经之路。通过培训,家政员可以提高自己的专业素质和服务水平,更好地满足家庭的需求。而家庭也可以受益于培训的成果,享受到更加专业和优质的家庭服务。虽然培训需要投入时间和精力,但它所带来的收益将是长久的,值得每一位家政人员去努力学习和提升自己。只有通过不断学习和进步,才能为家政行业的发展做出更大的贡献。
家政培训心得体会文章篇六
家政培训可以说是对现代社会的一项重要需求。然而,随着社会发展,越来越多的人开始重视这项培训,我也是其中之一。最近,我参加了一次关于家政培训的学习,收获颇多。在这个过程中,我深刻体会到家政培训的重要性,同时也对个人家庭生活有了更深刻的认识。
首先,家政培训让我认识到了敬业的重要性。在家政工作中,敬业精神是必不可少的。仅仅满足于完成任务是不够的,我们要不断提高自己的专业能力,为雇主提供更加优质的服务。通过培训,我了解到家政服务的各个方面,学会了更加高效地处理琐碎的家务事。我深深地感受到,只有做到全身心投入,才能为家庭带来真正的便利。
其次,家政培训还让我明白了家庭关系的重要性。在家政服务中,与家人的相处是一个长期的过程。我们需要与他们建立起良好的沟通和信任,才能更好地为他们提供服务。通过培训,我学到了如何与家人进行交流,如何解决家庭中的矛盾和问题。只有在良好的家庭关系基础上,我们才能顺利地完成工作,并为家庭成员创造一个舒适和谐的生活环境。
再次,家政培训让我认识到了自我价值的重要性。在家政服务中,我们需要展现出自己的专业能力和价值。通过培训,我学到了如何提升自己的专业技能,如何为家庭提供更加个性化、专业化的服务。家政行业并不仅仅是做一些家务事,更需要我们用心去做、做得出色。只有在家庭成员看到我们价值的时候,我们才能得到尊重和认可。
此外,家政培训还让我意识到了安全意识的重要性。在家政工作中,安全是最基本的底线。我们需要保证家庭成员的人身和财产安全。通过培训,我了解到了各种安全知识和应对突发情况的技巧。只有做到提前预防和及时应对,才能在工作中保证安全。这种安全意识也同样适用于日常生活中,让我更加注重家庭安全,关注家人的生活细节。
最后,家政培训让我认识到了家政行业的广阔发展空间。家政服务是一个快速发展的行业,且与人们的生活需求紧密相连。通过培训,我了解到了家政行业的前景和机会。在这个行业中,只要我们努力学习和改进自己,就有可能成为一个专业的家政服务人员,甚至发展成家政企业的创业者。这个行业的发展前景很好,也为很多人提供了就业和创业的机会。
总而言之,家政培训是我认识到自身在家政行业的责任和重要性,同时也让我明白了家庭关系、自我价值、安全意识和行业前景的重要性。通过这次培训,我对家政行业有了更加深入的了解,也对自己的未来有了更加明确的规划。作为一名家政服务人员,我将会不断学习和成长,为家庭带来更好的服务。
家政培训心得体会文章篇七
最近,我参加了一次初级家政培训班,并在培训结束后收获了很多宝贵的经验和知识。在这次培训中,我学到了如何更好地管理家庭、照顾孩子、处理家务等技能,这让我深刻地认识到家政服务的重要性,并对我的人生产生了积极的影响。
第二段:承。
家政服务是一项关系到家庭生活的重要工作,需要具备很多细致入微的技能。通过培训,我深入了解了如何合理安排家庭用品的收纳以及如何进行小区公共卫生维护等工作。我学到了如何根据孩子的不同年龄段制定合理的饮食和教育计划,以及如何照顾老年人等。这些新的技能不仅对我的个人成长有很大帮助,也使我能更好地管理自己的家庭。
第三段:转。
在培训过程中,我意识到家政服务需要有较高的耐心和综合素质。从理论到实践的过程中,我发现有时家政服务并不是一件容易的工作,需要我们灵活应对各种突发情况和需求。并且,我也意识到家政服务是一项要求细致入微的工作,每一个细节都可能影响到家庭的生活质量。因此,我开始更加注重细节,培养自己的耐心,学会与客户进行有效的沟通和交流。
第四段:合。
我还学到了如何更好地管理自己的时间和精力。在家政服务中,时间管理是非常关键的一项技能。为了满足客户的需求,我们需要合理安排任务的优先级和时间,高效地完成工作。因此,我开始进行时间管理和计划,将自己的时间分配给不同的任务,提高了工作的效率和质量。同时,为了保持良好的工作状态,我也学会了如何合理安排自己的休息时间,保持身心健康。
第五段:止。
通过参加初级家政培训,我深刻认识到家政服务的重要性,感受到了无论从事何种工作,都需要具备一定的技能和质量要求。学到了管理家庭、照顾孩子、处理家务等技能,让我在面对家庭生活问题时更加从容。培训也提醒我需要注重家庭的细节,并通过时间管理来提高工作效率。通过这次培训,我发现了自己的潜力和不足之处,并为以后的家庭生活打下了坚实的基础。
家政培训心得体会文章篇八
我参加了一次十分有意义的文章培训,让我受益匪浅。这次培训不仅教会了我一些写作技巧,更重要的是培养了我良好的写作习惯。通过参加培训,我认识到写作不仅是一种表达方式,更是一种思维方式。在这个信息爆炸的时代,能够通过合理的文字组织来表达自己的观点,不仅仅对个人发展有利,更可以促进思维的清晰和逻辑的严密。
篇二:增强写作技巧。
在文章培训中,老师向我们介绍了各种写作技巧,并通过实例进行了详细讲解。例如,写作需以简洁、明了的语言表达,避免使用模糊不清的词汇;使用恰当的修辞手法使文章更具生动性,让读者产生共鸣;合理运用各种承转合句型,使文章思路清晰连贯。这些技巧的学习使我能够更好地组织文章,使其更加具有说服力和吸引力。
篇三:注重文章结构。
一个好的文章离不开良好的结构。在培训中,老师强调了文章的开头、中间和结尾的重要性。好的开头能够吸引读者的注意力,唤起他们的兴趣;有条理的中间部分能够让读者对文章内容有个整体的把握;精彩的结尾能够给读者留下深刻的印象。通过合理的结构安排,我可以更好地组织我的思路,使文章更加紧凑和有力。
篇四:夯实基础知识。
文章培训中,老师还强调了基础知识的重要性。只有有了牢固的基础,才能更好地运用各种写作技巧和结构。因此,在培训过程中,老师让我们学习了语法、词汇以及修辞手法等基础知识。这些知识虽然看似枯燥,但却是写作的基础,只有扎实了这些基础知识,才能更好地进行表达。
篇五:多练习,不断进步。
最后,我在培训中明白了唯有实践才能出真知。只有多加练习,不断积累和总结经验,才能够提高自己的写作水平。因此,我决定每天坚持写作练习,将所学到的知识运用到实践中去,通过不断的尝试和反思来提升自己的写作能力。我相信,在日复一日的坚持中,我的写作水平一定会有所提高,并能够写出更有深度和价值的文章。
总之,这次文章培训不仅让我掌握了一些写作技巧,更重要的是培养了我良好的写作习惯。通过这次培训,我收获了很多,明白了写作不仅仅是为了表达,更是为了思考。通过不断地学习和实践,我相信自己的写作能力会有一个大的提高,并能够写出更优秀的文章。
家政培训心得体会文章篇九
政府家政培训的开展为家政从业人员提供了更广泛的发展平台,促进了家政服务行业的健康发展。在政府家政培训过程中,我深受启发,学到了许多有关家政服务的专业知识和实用技能。
第二段:专业知识的提升。
政府家政培训为我提供了系统学习和了解家政服务的机会。在课程中,我学习了家政服务的基本概念、职责和价值观。我了解了如何根据客户需求提供个性化的家政服务,以及如何进行家居清洁、衣物清洗、烹饪和照顾儿童等各项任务。通过培训,我的专业知识得到了提升,我对家政服务行业有了更全面的认识。
第三段:实践技能的提高。
政府家政培训不仅注重理论知识的传授,还重视实践技能的培养。我参与了许多实践操作课程,如家居清洁、衣物护理和儿童照料等。在实践中,我学会了正确使用和保养家政工具,掌握了高效的清洁和卫生操作技巧。通过模拟场景的练习,我提高了解决实际问题和应对突发情况的能力。这些实践技能的提高不仅增强了我在家政服务中的自信心,还使我能够更加专业地为客户提供优质的家政服务。
第四段:沟通与人际关系的重要性。
政府家政培训还强调了良好的沟通与人际交往能力的重要性。通过培训课程和小组讨论,我了解了与客户和同事建立良好合作关系的重要性。我学会了倾听他人意见,提出自己的建议,并与他人合作解决问题。良好的沟通和人际关系能力让我在家政服务中取得更好的效果,也增强了我的职场竞争力。
第五段:家政师的养成。
通过政府家政培训,我深刻认识到作为一名家政师所要具备的品质。家政师需要具备责任感、耐心和细心等优秀品质。同时,家政服务是一项人文关怀工作,家政师应该关心和尊重每位客户,并为他们提供温暖、安全的家居环境。在培训中,我明白了家政师的职业道德要求和行业标准,准备将这些品质融入到实际工作中,成为一名优秀的家政师。
总结:
政府家政培训的过程不仅在专业知识和实践技能上对我有所提升,还让我体会到了沟通与人际交往的重要性以及家政师的职业品质。随着家政服务行业的不断发展,政府家政培训为我提供了更多的发展机会,我将不断提升自己的专业技能,为客户提供优质的家政服务。
家政培训心得体会文章篇十
近年来,随着经济的迅速发展和人们生活水平的提高,家政服务越来越受到人们的关注和需求。为了提供更优质的家政服务,我市政府于近期开展了一系列的家政培训活动。经过一个多月的学习和实践,我深感受益匪浅。在这篇文章中,我将分享我对于政府家政培训的心得体会。
首先,政府家政培训让我认识到家政服务的重要性。在过去,家政服务似乎只是一种奢侈品,只有少数富人家庭才能享受。然而,随着人们生活节奏的加快和工作压力的增加,越来越多的家庭开始意识到家政服务的价值。政府家政培训通过宣传和实践,让我们更加了解家政服务对于家庭的意义,它可以为家庭提供帮助和支持,使家庭成员能够更加安心和快乐地生活。
其次,政府家政培训提高了我的家政技能和服务意识。在培训中,我们系统学习了家政知识和技巧,如清洁卫生、烹饪烹调、养育教育等等。通过理论学习和实践操作,我学会了如何合理利用家居设施、独立进行一些简单家务以及处理突发问题的能力。同时,政府家政培训还重点强调了家政服务的质量和服务意识,教育我们要用心去做,尊重客户的需求,提供专业的服务。这样的培训不仅提高了我们的技能水平,也培养了我们为他人服务的意识。
第三,政府家政培训增强了我对家庭关系的认识和理解。在培训中,我们不仅学习了家政技能,还参与了家庭咨询和沟通训练。通过与他人的交流和角色扮演,我更加深入地理解了家庭的重要性以及家庭成员之间的互动关系。家庭关系的良好与否直接影响着每个人的心理健康和生活质量。政府家政培训在这方面的注意点让我受益匪浅,我将会把所学应用到自己的家庭中,更好地维护亲子、夫妻和睦。
第四,政府家政培训让我更加关注社会责任和公益慈善。在培训中,我们不仅学习了家政技能,还参与了一些社区和公益活动。比如,我们为孤寡老人提供家政服务,为留守儿童组织一些文娱活动。通过这些活动,我体会到了为他人服务的快乐和幸福,也深刻认识到社会责任感的重要性。政府家政培训的这种社会公益意识的灌输,让我逐渐明白了一个人应该积极参与社会,并且为改善社会环境贡献自己的力量。
最后,我要感谢政府家政培训带给我的机会和收获。通过这次培训,我不仅提高了家政技能,还认识到了服务他人的重要性,增强了家庭关系的意识,关注到了社会责任。我相信,在今后的生活中,这些经历和体会将会对我产生积极的影响,促使我成长为一个更有责任心和社会意识的人。
政府家政培训是一次难得的机会,我感到非常幸运能够参与其中。我相信,只要我们将所学的知识运用到实践中,并发挥好自身的专业技能和服务意识,我们一定能够做到更好,为家庭的幸福和社会的进步贡献自己的力量。我希望政府能够继续开展类似的家政培训活动,让更多的人受益,让社会更加美好。
家政培训心得体会文章篇十一
xx年度,为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》(国发〔〕4号)和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》(国办发〔〕134号)精神,我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从xx年开始实施“家政服务工程”》的文件,运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作,扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务,进一步促进了家政服务就业,扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作,不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力,而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求,解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。
一、加强领导,精心组织,制定实施方案。
在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下,学校成立“家政服务工程”培训工作小组,专门设立了家政办公室和学员实训场地。积极准备,开展实地调研,认真制定“家政服务工程”培训方案并组织实施。
二、加大宣传力度,强化监督管理。
加强培训宣传,发动外来务工人员积极报名参加,培训的信息通过电视、多家报纸(杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等)、广播、网络等媒体进行了大力宣传。根据我校的实际情况及家政学员具体困难,在市总保障部牵头协调下,此次培训我们采用与相关家政企业和县市工会学校合作的方式进行,学校与杭州五洋公共服务有限公司、杭州巾帼西丽服务管理有限公司、建德市总工会、浙江生活三六五集团有限公司等4家合作家政企业和工会组织签订了“家政服务工程”培训协议书,明确培训对象、时间、内容、形式、培训经费拨付和双方履行职责等相关事项,合作开展“家政服务工程”培训。在“家政服务工程”培训的工作过程中,学校按照“家政服务工程”培训的要求,组织力量对全体受训学员进行了10%的访问抽查或现场考核,及时发现合作单位在培训过程中存在的问题,及时整改。我们通过各种措施,派教师下去,送培训上门,把课堂放到合作家政企业和工会组织中,方便家政学员来上课,使他们免去来回路程奔波的辛苦以及时间的耗费,在规定的学习培训时间内真正学到了一点知识,较好地完成了此次培训任务。
根据“家政服务工程”培训对师资的要求,聘请了具有中、高级资格职称的培训师资。如杭师大副教授吕文升、中策职高特级教师,烹饪技师周文涌、杭师大医学教授唐继志、树人大学家政学硕士汪群龙、杭州市园艺专家江志青、杭州市自来水公司家政服务项目副总经理郭希祥等相关领导和专家来授课和指导实操训练。
根据“家政服务工程”培训对硬件的要求,购置了培训中需要使用的硬件设施。如家庭烹饪的炊具、家庭护理的老幼人体模具、宠物和植物养护中的花束苗木、电冰箱、洗衣机、空调、微波炉等家用电器,让学员在培训中可以实际操作。由于学员来我们学校培训不方便,我们就在家政企业中开设培训场地,利用家政企业的一些设备,完成实操训练。在培训中也进行了现场实际操作实习。如有一批培训学员,联系了10户老客户家庭,老师每次带5名学员,在其中一个家庭里,现场培训、指导操作,直到教会。
对“家政服务工程”培训的招生,我们是根据家政企业需要,以招收新员工的方式来实施的。由于家政企业每年需要招收新员工,我们就对家政企业所招进的新员工进行培训。还有通过相关媒体的宣传,来招收想从事家政服务工作的人员参加培训。这样保证了学员学习的积极性,也使培训后的就业有了方向。xx年度基本完成了下达的“家政服务工程”培训指标。
根据“家政服务工程”培训的要求,按照商务部《家政服务员培训大纲》,制定培训实施计划,安排好理论上课、实际操作的场地。培训内容主要包括礼仪习俗、家庭清洁卫生、家庭烹饪、衣物分类洗涤收藏、家庭宠物植物养护、家庭护理等课程,集中授课80课时,自学70课时。上课实行点名,认真填写《培训学员出勤簿》,对出勤率高的学员进行适当奖励。理论基础学得扎实的学员,家政企业优先推荐工作岗位,让学员对培训有积极性。每期培训结束后,都要进行理论和实际操作的考试,并填写好《考试考核成绩单》。学员对培训有要求能够及时地处理,反馈、修正。
家政培训心得体会文章篇十二
家政服务作为一种重要的社会服务形式,在扶贫工作中扮演着重要角色。为了提升扶贫家政服务的质量和效果,我参加了一次扶贫培训课程。在这次培训中,我学到了许多知识和技能,也收获了不少心得。以下将从培训目标、课程内容、实践应用、困难与挑战以及未来发展等五个方面,分享我关于扶贫家政培训的心得体会。
首先,培训课程的目标起到了指导和激励的作用。培训的目标是提高家政服务人员的技能水平,增强其脱贫能力。这一目标明确,让我们明白了自己参加培训的重要意义。同时,目标的设定也激发了我们的动力,让我们有动力去学习、去实践,为贫困地区带去更好的家政服务。
其次,培训内容的丰富性让我们受益匪浅。培训内容包括家政知识、沟通技巧、服务心理等方面,涵盖了我们在扶贫家政服务中所需要的基本技能。接受这些培训,对我们提高扶贫家政服务的质量至关重要。通过学习家政知识,我们更了解如何更好地照顾贫困家庭的生活和健康需求;通过学习沟通技巧,我们更能与他们建立良好的沟通和信任关系;通过学习服务心理,我们更懂得如何耐心和关爱地对待他们。这些内外兼修的培训内容,使我们在家政服务中能更加专业和有针对性。
再次,培训的实践应用是我们学习的检验和重要环节。在培训的过程中,我们不仅学到了理论知识和技能,还参与了实际操作和演练。这些实践环节让我们将所学知识更好地运用到实际工作中,不仅提高了我们对家政服务的技能要求,也让我们更加深入地了解了贫困家庭的实际需求。通过实践,我发现自己以前在家政服务中存在的一些不足和问题,也更能体会到服务产生的价值和意义。
然后,困难与挑战是面对扶贫家政服务的一个现实。培训过程中,我们也面临了一些困难和挑战。首先,一些贫困地区的基础设施条件相对较差,给我们的工作带来了不便。其次,由于家庭背景差异较大,我们在服务中需要面对不同的情况和需求,要保持耐心和灵活性。此外,家政行业本身的特点也给我们的工作带来了一定困难,比如工作时间不固定、加班较多等。但是,我们要勇敢面对这些困难和挑战,坚持为贫困家庭提供优质的家政服务。
最后,未来发展是我们必须关注的一个方面。培训结束并不意味着我们的学习终结,相反,这只是一个新的起点。为了持续提升自己的专业素养,我们需要不断学习、不断实践,保持与时俱进。此外,也需要与相关政府部门和社会组织合作,共同推动扶贫家政服务的发展。在未来的工作中,我们还可以思考如何将科技手段融入到家政服务中,提高服务效率和质量。
总而言之,我参加的扶贫家政培训让我受益匪浅。培训设置明确的目标,内容丰富,实践应用检验了我们的学习成果。虽然存在一些困难和挑战,但我们应该以积极的态度面对,并将其作为自己成长的动力。未来的发展必须持续学习和与社会各界的合作相结合,共同为贫困家庭提供更好的家政服务,助力脱贫攻坚工作的顺利进行。
家政培训心得体会文章篇十三
近年来,家政服务行业迅速发展,为创业者提供了一个广阔的平台。作为家政创业者,我参加了一期举办的家政创业培训班。在培训期间,我积累了一些经验和体会,希望通过此文与大家分享。
第二段:培训内容概述。
在家政创业培训班中,我们学到了很多有关家政服务的知识和技巧。首先,老师教给我们如何进行家政服务项目的市场调研和定位,因为只有找准市场需求,我们才能找到适合创业的方向。其次,我们还学习了如何提供高质量的家政服务,包括家庭清洁、做饭、育儿护理等方面的技巧和方法。此外,我们还学习了如何管理家政团队和与客户沟通的技巧,这对于提高服务质量和客户满意度非常重要。
通过这期家政创业培训班,我深刻体会到了家政服务行业的巨大潜力。首先,随着社会拓展和经济发展,家庭收入逐渐增加,人们对家庭生活质量的要求也随之提高。因此,家政服务越来越受欢迎。其次,我们培训中获得的市场调研技巧让我认识到,市场需求多样化,只要我们找到合适的切入点,就能够在这个行业中获得成功。最后,培训班中老师们的悉心指导让我意识到,只有不断提升自己的技能和服务质量,才能在激烈的竞争中脱颖而出。
第四段:培训收获。
通过这次家政创业培训,我不仅学到了许多专业知识与技能,还结识了许多志同道合的伙伴。在培训班中,我们相互学习、交流,共同成长。我们互相授业解惑,帮助彼此解决创业中遇到的困难。这种合作和分享的氛围让我感受到团队的力量和互助精神的重要性。此外,培训班还为我们提供了与老师和行业专家交流的机会,他们分享了自己的创业经验和成功秘诀,让我们受益匪浅。
第五段:展望未来。
通过这次家政创业培训,我对家政服务行业充满了信心。我相信凭借自己的努力和培训中学到的知识和技能,我能够成为一名优秀的家政服务创业者。在未来的创业道路上,我将继续坚持提高自身的能力,并加强与客户之间的沟通。我希望通过自己的努力,为更多家庭提供优质的家政服务,为他们解决生活中的困扰,让他们过上更舒适、便利的生活。
总结:
通过这次家政创业培训,我对家政服务行业的发展前景有了更深刻的认识。培训内容的专业性和培训期间的交流与合作让我收获颇丰。我衷心感谢培训班的组织者和老师们,感谢他们给予了我这次宝贵的机会。我相信只要坚持学习和努力工作,我一定能够在家政服务行业中取得成功。我将永远铭记这次培训的经历,继续前行,为自己和这个行业创造更美好的未来。
家政培训心得体会文章篇十四
作为塑造人类灵魂工程师的一名教师,要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观,则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。女老师超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师,面对的是模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。
教师的着装应符合身份——简洁、端庄。当今的社会在服装上的变化日新月异,人们从服装上表现自己的个性,展现个人的独特,以不与众人一致为时尚,以奇装异服为前卫,以独出心裁为特色,以众人瞩目为光荣……这些社会的变化和发展,影响着我们教师的视觉,激荡着我们教师的随潮热望。但教师从事教书育人的职业特点,就决定了教师的着装可以时尚,可以新潮,但不能独出心裁,不能奇装异服,应在简洁之中体现端庄,不能以前卫体现个性,不要过分张扬。因此教师的着装从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊,更重要的是教师时刻要注意为人师表。
总之,从事了教师职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登,以良好的师德形象为学生树立一个表率,为创建和谐社会贡献一份力量。
听了金正昆教授的讲座,使我受到了很大的教育,干教师工作十余年,这是第一次接受系统的礼仪培训,通过学习使我充分的认识到:礼仪在人类的生活交往中起着非常重要的作用。是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式共定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现,而对与一个社会来说,礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。特别是对承传人类知识和文明的教师,她的礼仪就更为重要,关系到教育的效果和质量,关系到整个社会的进步与文明。
家政培训心得体会文章篇十五
酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救知识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到能与不能”技术性问题。因此,认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。
一、语言能力。
体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到最重要的两个方面就是服务员的言和行。语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳。
要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,服务员在表达时。语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇经常可以缓和语气,如“您、请、负疚、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场所和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
经常忽略了语言的另外一个重要组成局部身体语言。根据相关学者的研究,人们谈论时。身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力。
每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,酒店是一个人际交往大量集中发生的场所。并且会基于服务而与客人发生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的继续兴旺和企业品牌的宣传、传达起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力。
第一种是客人讲得非常明确的服务需求,服务人员为客人提供的服务有三种。只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮助。第三种则是客人没有想到没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
四、记忆能力。
客人经常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务过程中。服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的积累成为客人的活字典”指南针”使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,自身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
或在餐饮时需要一些酒水茶点,服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员操持的事宜。这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务自愿延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。
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家政培训心得体会文章篇十六
xx年度,为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》(国发〔xx〕4号)和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》(国办发〔〕134号)精神,我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从xx年开始实施“家政服务工程”》的文件,运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作,扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务,进一步促进了家政服务就业,扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作,不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力,而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求,解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。
在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下,学校成立“家政服务工程”培训工作小组,专门设立了家政办公室和学员实训场地。积极准备,开展实地调研,认真制定“家政服务工程”培训方案并组织实施。
加强培训宣传,发动外来务工人员积极报名参加,培训的信息通过电视、多家报纸(杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等)、广播、网络等媒体进行了大力宣传。根据我校的实际情况及家政学员具体困难,在市总保障部牵头协调下,此次培训我们采用与相关家政企业和县市工会学校合作的方式进行,学校与杭州五洋公共服务有限公司、杭州巾帼西丽服务管理有限公司、建德市总工会、浙江生活三六五集团有限公司等4家合作家政企业和工会组织签订了“家政服务工程”培训协议书,明确培训对象、时间、内容、形式、培训经费拨付和双方履行职责等相关事项,合作开展“家政服务工程”培训。在“家政服务工程”培训的工作过程中,学校按照“家政服务工程”培训的要求,组织力量对全体受训学员进行了10%的访问抽查或现场考核,及时发现合作单位在培训过程中存在的问题,及时整改。我们通过各种措施,派教师下去,送培训上门,把课堂放到合作家政企业和工会组织中,方便家政学员来上课,使他们免去来回路程奔波的辛苦以及时间的耗费,在规定的学习培训时间内真正学到了一点知识,较好地完成了此次培训任务。
根据“家政服务工程”培训对师资的要求,聘请了具有中、高级资格职称的培训师资。如杭师大副教授吕文升、中策职高特级教师,烹饪技师周文涌、杭师大医学教授唐继志、树人大学家政学硕士汪群龙、杭州市园艺专家江志青、杭州市自来水公司家政服务项目副总经理郭希祥等相关领导和专家来授课和指导实操训练。
根据“家政服务工程”培训对硬件的.要求,购置了培训中需要使用的硬件设施。如家庭烹饪的炊具、家庭护理的老幼人体模具、宠物和植物养护中的花束苗木、电冰箱、洗衣机、空调、微波炉等家用电器,让学员在培训中可以实际操作。由于学员来我们学校培训不方便,我们就在家政企业中开设培训场地,利用家政企业的一些设备,完成实操训练。在培训中也进行了现场实际操作实习。如有一批培训学员,联系了10户老客户家庭,老师每次带5名学员,在其中一个家庭里,现场培训、指导操作,直到教会。
对“家政服务工程”培训的招生,我们是根据家政企业需要,以招收新员工的方式来实施的。由于家政企业每年需要招收新员工,我们就对家政企业所招进的新员工进行培训。还有通过相关媒体的宣传,来招收想从事家政服务工作的人员参加培训。这样保证了学员学习的积极性,也使培训后的就业有了方向。xx年度基本完成了下达的“家政服务工程”培训指标。
根据“家政服务工程”培训的要求,按照商务部《家政服务员培训大纲》,制定培训实施计划,安排好理论上课、实际操作的场地。培训内容主要包括礼仪习俗、家庭清洁卫生、家庭烹饪、衣物分类洗涤收藏、家庭宠物植物养护、家庭护理等课程,集中授课80课时,自学70课时。上课实行点名,认真填写《培训学员出勤簿》,对出勤率高的学员进行适当奖励。理论基础学得扎实的学员,家政企业优先推荐工作岗位,让学员对培训有积极性。每期培训结束后,都要进行理论和实际操作的考试,并填写好《考试考核成绩单》。学员对培训有要求能够及时地处理,反馈、修正。
家政培训心得体会文章篇十七
第一段:介绍背景和目的(150字)。
家政服务作为一种专业的服务行业,为人们提供了繁忙生活中所需的各种家务及护理服务。随着社会的发展,对家政服务需求的增长,对于家政服务员的要求也越来越高。为了满足市场需求,特别是大型家政公司面对的服务范围广、服务人数多的特点,我参加了一次为期两周的大班家政培训。在培训中,我积极学习,结识了很多行业前辈,收获颇多。
第二段:培训内容及学习心得(250字)。
在这次培训中,我们学习了家政服务的理论知识和实际操作技巧。首先,我们了解了家政服务员的职责及工作规范,明确了服务对象和服务内容。其次,我们学习了家庭卫生保洁、餐饮服务、照顾婴幼儿、老年人及患病人士的专业护理技巧。在学习实际操作技巧的过程中,我感受到了家政服务的细致和耐心,这些是成功提供高质量服务所必须具备的素质。在理论知识与实际操作结合的培训中,我不断实践,在与老师的指导和帮助下,不断提高自己的能力。
第三段:与行业前辈的交流和启发(250字)。
在培训过程中,我们有幸邀请了几位具有丰富经验的行业前辈前来授课。他们分享了自己的工作经历和心得,对我们进行了专业指导和提醒。通过与他们的交流,我明白了一个优秀家政服务员应具备的一些重要品质,如真诚、耐心、细致、责任心等。他们的言传身教,让我深感从事家政服务的意义和价值。同时,通过与前辈的讨论,我也进一步了解了行业的发展趋势和需求,为自己的未来规划提供了有益的启发。
第四段:实践锻炼和成长(250字)。
在培训结束后,我们进入了一段实践锻炼和实践服务的阶段。在公司的安排下,我分别跟随资深家政服务员去了几个家庭进行实际服务。通过实践,我进一步磨练了自己的技能,同时也经历了与客户相处的各种情况。从中,我学会了如何与家庭成员合作,应对突发状况,及时解决问题,提供满意的服务。这段实践锻炼让我更加深入地体验到家政服务行业的挑战和乐趣,也使我个人能力得到了长足的提升。
第五段:总结和展望(300字)。
通过这次大班家政培训,我收获了许多宝贵的经验和知识。我充分认识到了家政服务对于社会的重要性,也深感到在这个行业中个人的成长和发展机会。未来,我将继续学习和进修,不断提高自己的专业素养和服务水平。我希望能够将自己所学所长发挥到极致,为更多的家庭提供优质的家政服务,为社会做出更大的贡献。同时,我也希望行业能够更加规范化和专业化,提升员工的福利待遇和社会地位,让更多的人愿意加入这个行业并为之付出努力。
总结:大班家政培训为我提供了一个系统学习和实践的机会,让我更加深入地了解了家政服务行业的特点和要求。在这个过程中,我学到了专业知识和技能,结识了行业前辈,实践了所学,也锻炼了自己。我相信,在未来的工作和生活中,这次培训将是我成长道路上的重要里程碑,也是我取得成功的一块基石。