做超市的心得体会(通用19篇)
心得体会的撰写是一个提炼经验、提高思维和表达能力的过程。提供了一些写作心得的技巧和方法,希望能够帮助大家写出较为完美的心得体会。首先,我们应该明确总结的目的和重点,确定要总结的内容和范围,这样才能够有针对性地进行总结。其次,我们需要对所要总结的内容进行回顾和整理,理清思路,形成逻辑性和连贯性的文段。最后,我们还需要注意语言的准确性和简洁性,使心得体会更加生动有力,激发读者的阅读兴趣。%20写心得体会有助于我们将一段时间工作和学习的经验转化为自己的财富,促进自身成长和进步。
做超市的心得体会篇一
作为超市人力资源部(HR)的一员,在这个职位上工作已经有一段时间了。通过与员工的日常接触和与管理层的沟通交流,我逐渐领悟到了一些关于超市HR的心得体会。
第二段:员工招聘。
超市作为一个大型零售企业,人力资源部门的一项非常重要的工作就是员工招聘和选拔。为了吸引优秀的人才,我们不仅在招聘渠道上进行多元化,还着重在组织文化和福利待遇方面进行宣传。同时,我们会进行严格的面试和考核流程,以挑选出最适合我们企业发展的候选人。
第三段:员工培训和发展。
招到合适的员工只是工作的第一步,我们还需要对员工进行培训和发展。我们常常举办内部培训和外部合作培训,让员工学习新的知识和技能。此外,我们还注重员工的职业发展规划,通过内部晋升和岗位轮换等方式,激励员工进一步提升自己的能力和职业素养。
第四段:员工关怀与激励。
员工关怀和激励是HR工作的重要一环。我们定期组织员工活动和内部庆祝,加强员工之间的交流和凝聚力。同时,我们也会关注员工的工作状态和生活需求,将一些实际问题解决在员工注意到之前,保证员工的工作和生活质量。另外,我们制定了公平的激励机制,根据员工的工作表现给予相应的奖励和晋升机会,让员工感受到自己的付出被认可和肯定。
第五段:员工离职与跳槽。
尽管我们努力保留优秀的员工,但超市的员工离职和跳槽现象依然不可避免。作为HR,我们需要关注员工的离职原因,并进行分析和总结。通过了解员工的需求和心理状态,我们可以不断优化组织文化和福利待遇,以留住更多的人才。
总结:
作为超市HR,我体会到了这个职位的重要性和挑战性。只有通过不断培养、发展和关心员工,超市才能进一步提升管理水平和服务质量。相信在不断学习和改进的过程中,我们的HR团队能够为超市带来更多的聪明、敬业和有活力的员工,为超市的发展贡献自己的力量。
做超市的心得体会篇二
对于即将进入社会的大学生来说,兼职和社会实践应该是必不可少的课程。一方面可以赚取一定的生活费,提高自立能力;更重要的是可以获得宝贵的社会时间经验。目前,找也最合适的兼职有两个:一家教,二做临时促销员。相对于家教而言,做促销员更能锻炼人的能力,其接触的人多,同时很好的考验了应变能力和反映能力。在各种促销员中,我认为数码电视类的促销更具有挑战性,也可以更好的展示个人的能力。
其实当我们真正的`争取一份工作并用心做下去以后,你会发现很多时候自要我们自信一点,以前的种种原因根本是不存在的,很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信(尤其是内向的同学),我想找工作过程中也是差不多的吧!2学会忍受。作为85后的大学生,我们中间有相当一部分同学是独生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母长辈包容了我们很多的缺点和错误;在学校,同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时,当你的劳动和付出用金钱进行定价后,不要指望别人还会包容你,这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的,遇到的人三六九等什么样的都有,有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头,甚至是骂骂咧咧的,这时我们要能承受委屈,学会忍受。
作为新手,在刚开始做促销员的时候,我们肯定会有很多东西不懂,会犯一些错误,在面对正式促销员批评我们的时候,要虚心接受,学会忍受不要一点委屈都受不了,跟正式促销员发生冲突。
在这个漫长的暑假中,我接受我院学生会的倡议,积极参加学校内外组织的的各种假期社会实践活动。作为一名未来要迈入社会的学生,深入社会、实践锻炼是一门必经的功课。因为我相信因为经历所以懂得,只有了解社会,你才能真正做到融入社会。
暑假社会实践活动带给我们的是欣喜,是得到成果的喜悦。在实践活动中,我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力。
一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流。真正地走出课堂,使自己陶醉在喜悦之中。有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉,使国家繁荣富强的途径,提高国民素质的实践活动。
另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流交往的能力,有些东西以前没有尝试过,难免会出差错,如果我还这样的话,以后很有可能在社会上没有立足之地,现在的社会不仅要有知识,还要拥有一些应辨能力等综合素质,只靠在学校汲取知识,远远不够,从现在开始,就要培养自己的能力。
虽然这次活动时间很短,但是社会实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力。而学校组织的活动,更让我们明白了学会适应社会的重要性。在竞争如此激烈的今天,对于我们这些出生牛犊的大学生们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着我们越能适应它。
做超市的心得体会篇三
超市是生活中不可或缺的一部分,我们每天都会和超市产生接触。而作为消费者,我们通常需要在超市中购买一些商品。然而,每次在超市购物,我们都会有不同的体验。有时候购物愉快顺畅,有时候则会感觉烦躁不堪。我曾经也有过种种购物体验,不过,近期我在超市购物时,有一些新的感受,今天我就来分享一下我的“超市心得体会”。
第二段:环境优化。
最近去了一家新开业的超市,和其他超市相比它的环境非常好,干净整洁、灯光明亮、装修豪华。这些让我有了一种置身于商业中心的感觉。而且商家还在各个品类进行空间的分配,使得每个品类都能有足够的空间和位置,不会在过道上拥挤,让人感觉舒适。因此,在这样的超市里购物非常舒适和方便。
第三段:商品多样化。
这个超市商品种类非常的多,无论是生活用品、食品、文具、化妆品、电器,都可以一站式购全。而且每个品牌都有自己的区域,让你可以方便地找到自己需要的商品。个人感觉这样不仅不会让消费者产生挑选花费时间的困扰,同时也为消费者提供了更加丰富的选择。
第四段:服务周到。
每个人都想要得到更好的服务体验,而这个超市的员工态度非常亲和、耐心和热情。当我想要咨询有关价格或者细节问题的时候,都能得到满意的回答以及帮助。同时,他们还会主动为您提供购物篮或购物车,让你的购物过程更加便捷。这种周到的服务,让我感受到商家的用心经营,也让我愿意下次再次光顾这个品牌的超市。
第五段:结论。
总结一下,这个超市给我带来了非常愉快和舒适的购物体验。首先,这里环境优美舒适,个人可以留在这里逛逛,享受购物的乐趣。其次,商品种类多样,价格也比较合适,因此让人不会感到枯燥,带来种类充足的选择。最后,店员服务很贴心周到,基本可以满足顾客的需求。因此,这样一个超市肯定值得推荐给大家。结合我们的实际需要,个人认为,在这样的超市里购物,不失为一种很好的选择。
做超市的心得体会篇四
超市是我生活中必不可少的一部分,每周都会去超市购物。这段时间去超市的次数更加频繁,因为我意识到超市不仅仅是购物的地方,更是我关于生活的一面镜子。通过在超市的体验,我发现了许多有趣的事情,也从中获得了一些心得体会。
第一段,开始购物的第一步通常是制定购物清单。这个过程让我意识到了计划的重要性。购物清单帮助我更加清晰地了解自己需要购买的物品,避免购买冗余的商品,节省了时间和金钱。制定购物清单也是对自己生活的一种梳理和规划,让我更加明确自己的需求和目标。超市的货架上琳琅满目的商品都吸引着我的目光,但是只有在清晰的目标指引下,我才能更加理性地进行购买。
第二段,进入超市,有时我会遇到很多人。这个时候我意识到了尊重和包容的重要性。超市是一个公共场所,人流量大,买东西的人各式各样。有时,有些人会比较慢,或者不按规则行事,给别人带来了一些困扰。但是,我们应该以和善的心态对待这些情况,尽量理解和包容别人。毕竟,每个人都有自己的原因和难处。在超市碰到的不愉快可以是人与人之间的交流和沟通的机会,让自己更加懂得尊重和理解别人。
第三段,走在货架间,琳琅满目的商品令人眼花缭乱。这个时候我意识到决策的重要性。选择一款适合自己的商品需要我们对比、筛选、评估。可是,面对琳琅满目的商品选择,我常常感到茫然和困惑。在这个时候,我学会了运用一些技巧,如价格比较、品牌比较、成分比较,来做出更加明智的决策。超市令我有机会锻炼自己的决策能力,让我更加坚定自己的选择,提高了我的决策效率和准确性。
第四段,付款是购物的最后一步。这个过程让我意识到劳动的价值。在超市,我发现自己所购买的物品需要用我劳动所得的金钱来交换。这个过程让我更加珍惜自己的收入,更加明白劳动的不易。有了这份意识,我开始更加节约、理财,避免浪费和暴露财富。同时,付款的过程也是对自己选择的一种确认,当我将付款成功时,我会对自己的选择感到满意和自豪。
第五段,离开超市的时候,我常常感到满足和安心。这个时候我意识到满足感来自于做出的选择和实现的目标。购物的过程虽然繁琐,但是当自己完成了购物清单上的任务,将所需的商品载满购物车,离开超市的时候,我会感到一种满足感,觉得自己收获了自己想要的物品。这让我懂得了满足感和目标的关系,更加明白了努力追求目标的重要性。
通过在超市的购物体验,我学到了很多关于生活的道理。购物清单教会了我计划的重要性,尊重和包容教会了我人际关系的技巧,商品选择教会了我决策的能力,付款教会了我劳动的价值,满足感教会了我目标的重要性。超市不仅仅是购物的地方,更是一个关于生活的教室,通过这个教室,我每天都在学习、成长和进步。
做超市的心得体会篇五
超市,是现代城市生活中不可或缺的一部分。我常常光顾超市,不仅仅是为了购买日常生活用品,更重要的是,超市给我带来了一种便捷、舒适的购物体验,也让我对现代生活方式有了更深刻的认识。
首先,超市给我带来了绝对的购物便捷。相比于传统的菜市场或小店,超市首先给我提供了更大的选择空间。无论是食品、饮料、日用品还是电子产品,超市内几乎应有尽有,我可以根据自己的需要和喜好挑选各种品牌和规格的商品。而且,在超市购物,我还可以深入了解商品的相关信息,比如食品的产地、成分、保质期等等,这一切信息的展示和透明度让我更放心、更省心。此外,超市还有完善的收银设备和支付方式,我可以通过刷卡、手机支付等方式轻松完成购物过程。总之,超市给我带来了极大的便捷,让购物变得轻松愉快。
其次,超市像一个微型城市,让我有机会与各种不同的人群互动。在超市里,我可以看到各种品味、身材、着装各异的人们,他们来自不同的社会阶层、不同的行业,有时候我会好奇地观察着他们的购物行为和品味。有时候,我也会与陌生人不经意地交流,比如询问某个商品的质量或建议等等,这样的互动让我感到超市不仅仅是一个购物场所,更是一个社交的平台。这其中的机会和经历也让我对社会和人性有了更全面的认识,让我更加开放和包容。
另外,超市购物还给我带来了一种愉悦的体验。当我走进超市,看到琳琅满目的商品陈列在货架上,心情不禁愉悦起来。我可以在各个区域徜徉游走,发现新奇好玩的商品或者尝试新的品味和口味。有时候,我会特意花时间在超市里选择自己喜欢的商品,这既是一种享受,也是一种对自己的奖励。而且,超市常常会举办各种促销活动,比如打折、赠品等,这些优惠让我感到购物更加划算,给了我一种小小的成就感。
同时,超市生活也让我想到了消费主义的问题。在超市里,我看到大量的商品摆放在货架上,品种繁多,有时让人不知道该如何选择。而且,超市的物品更新速度非常快,新货源源不断地进入市场。这让我不禁反思,我们真的需要这么多的商品吗?这种大规模的消费背后是什么样的环境和资源付出?对于我们个人和整个社会来说,如何调整消费观念,追求健康、环保的购物方式?这些问题都让我意识到,超市生活背后也有着深刻的思考和警示。
综上所述,超市给我带来了很多的便捷和满足感,让我在现代生活中更加舒适和自由。超市不仅是购物的地方,更是一个社交的平台和思考的空间。在超市里,我发现了购物的乐趣和消费主义的问题,也让我对生活方式和社会意识有了更加深刻的认识。超市,是一个我每天都会光顾的地方,也是一个让我思考和成长的地方。
做超市的心得体会篇六
如今,超市已成为人们日常生活中必不可少的一部分,随着社会的不断发展和超市的不断升级,购物也愈加便捷和丰富。在我的生活中,超市也占据了很重要的地位,使我受益良多。下面,我将分享我的一些超市购物心得和体会。
二、购物前我需要做什么。
在进行超市购物前,我会先制定一份购物清单,列出需要购买的物品和数量。这不仅能够提高购物效率,还有助于减少不必要的花费。此外,我也会检查家里现有的存货,避免重复购买或买错物品。最后重要的一点是,我一定会带上必要的购物袋、袋子等,减少对环境的污染。
三、我锻炼了自己的选购技能。
在进行超市购物时,我会仔细查看每种商品的包装、成分等信息,选择最适合自己的产品。同时,我会比较不同品牌和不同超市的价格,以选择性价比最高的商品。经过长时间的选购,我逐渐锻炼出了一定的选购技能,能够更好地满足自己的需求。
四、超市购物那些要注意。
在超市购物时,还需要注意以下几点。首先,在购买商品时,要仔细检查是否有过期或破损等问题。其次,要注意商品的产地和品牌等信息,避免购买假冒伪劣商品。最后,要时刻保持警惕,防止被不法商家欺诈或以次充好。
五、购物后的感想和收获。
在超市购物后,我总能感到满满的成就感。不仅满足了生活上的需求,还学到了许多有用的技巧和知识。此外,购物时也能够锻炼自己的思考能力和判断能力,让我感到自己的成长。整个购物过程也有助于释放我的压力和放松身心。
综上所述,超市购物对于我来说是一项非常重要和愉悦的事情,让我享受到了便捷、实惠和趣味性。在购物的同时,我也学到了许多有用的经验和技能,让我更好地处理生活中的问题。我相信,在未来的生活中,超市购物将仍然占据着我不可或缺的一部分,让我更加丰富多彩的生活。
做超市的心得体会篇七
我参加了集团超市店长的学习培训,接受了系统、全方位超市管理知识的学习和辅导,收益良多。我非常感谢集团领导给了我们这次集体培训的机会,我也很荣幸参加了这次培训,作为xx集团的一名普通员工,我深感荣幸与骄傲。这说明集团对我们员工岗前培训的重视,反映了集团“重视人才,培养人才”的战略方针。
市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度,服务现在也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?尤其是领导所讲到微笑服务,我们一定要落实下去,我们集团员工要有团队精神,我们处事的一举一动都是代表着集团的文化与形象而不是个人。在职业态度方面,让我们明确:我们不是在为公司工作,更不是在为老板工作,我们每个人都是在为自己工作。
强化内部管理,提升盈利,是所有企业都在做的一项工作,一个企业要生存搞好销售是前提。如何提高销售呢?我们都知道顾客是我们的上帝,顾客是我们的衣食父母,更是我们薪水的最终支持者,只有顾客愿意上门购买,公司才会有收入和利润,如果失去顾客,公司将无法在市场竞争中立足生根。因此我们工作的目标是尽量让顾客满意,如何才能让顾客满意?那就是“服务”,这也是我在此次培训中感悟最深的。常言道:“面带三分笑,顾客跑不掉,和气能生财,蛮横客不来”。“我是xx人”“我是xx的形象”。
怎样才能把服务做到最好?相信每一位xx人心中都有一把尺子。“形象”,如何提高xx超市在顾客心中的'形象,光靠服务是不够的,在商品陈列,卖场环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。在这次培训中我们学到了商品的陈列,卖场的布局等等,这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列,让顾客能更方便的买到自己需要的商品,并且物美价廉,使其在休闲购物时首先能想到我们xx超市。
做超市的心得体会篇八
在超市工作眨眼已步入第十三个年头,放眼每一个角落,曾经用青春和汗水凝成的光点还是那么的明亮和清晰。十三年,服务于大众化消费群体,传递健康时尚的消费文化,繁荣区域市场,我们的努力迎来了超市业绩的一个又一个辉煌。随着近几年xx县旧城改造和新城建设,固定客源迁移,消费群体分散,我店的经营业绩有史以来遇到最为严重的冲击。在困境中求发展,通过内练素质、外树形象,拓展团购业务,延伸服务品质,全员每一天都奋战在完成年度目标任务的路上。在和超市共同成长的同时,我个人的价值取向和工作技能也获得质的飞跃,用两个字概括,那就是——突破。
歌德曾说过“人不光是生来就拥有一切,而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”。作为一名零售业的基层管理人员,不但要掌握相关的专业知识,还要熟悉最新的法律、法规和政策,更要注重工作方法和工作质量,而要做的更好,只有广泛学习,不断的“充电”,提升学习能力、提高自身修养,才能胜任本职工作。否则即使是一个知识渊博的人,如果停留在原有的水平上,很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上尽心尽力的人,如果不接受新的知识,也难以胜任新形势下市场变化。
每个人学习要立足于工作进步和修养提高,广泛学习一切有益知识。既学习与自己业务有关的专业知识,提高履行岗位职责能力,也要广泛涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本知识,并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来,做到“专”与“博”相结合,求知与修身共进步,使知识结构更加合理,个人修养全面提高。
人生需要懂得自我加压,过分的安逸会使人变得懈怠,变得“弱不禁风”,经不起生活的击打,只有不断地自我加压,勇敢地挑起生活的重担,人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我在超市工作十余载,兢兢业业,平时奔忙于琐碎工作,深层次思考有所不足。通过学习,结合自身的工作特点,我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重,我要把压力变为动力,把学习的收获化为谋划工作的思路,促进工作的措施,开展工作的本领。
1、克服消积情绪。“物竞天择,适者生存”。要生存、要发展、要成功,学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素,起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识,有了这种意识,我们才能跟上时代的`步伐。
2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标,就没有工作压力,也就很难产生工作动力,没有动力很难取得工作实效,只有自我加压,才会创造无穷动力。在今后的工作中,我要给自己树立明确的工作目标,定下标杆,向着目标努力。
3、坚定理想信念。只要思想不滑坡,办法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法,更是一种对待工作的态度。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。态度端正了办法自然会多,路子自然会顺。事实证明,只要坚定理想信念,一切行动都从大局出发,从局中心工作出发,积极开动脑筋,一切困难都能迎刃而解。
用恩格斯的话说,人类思维是“地球上最美的花朵”。而创新思维更璀璨。当前各项工作的争先恐后,实际上就是创新的争先恐后,这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平,圆满完成各项工作任务,要正视工作中遇到的各种困难和问题,要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去,积极培育创新思维。目前,我店遇到的困难前所未有,唯有积极进取,打破常规,内部管理和客源争取上要不断创新,用走出去的思路挖掘和吸引更多潜在客源,在错综复杂的困境中打造一片业绩的蓝天。
做超市的心得体会篇九
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为xx服装超市的一名员工,我深切感到xx服装超市的蓬勃发展的态势,xx服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服装超市xx年销售业绩更加兴旺!
20xx年,我柜组在公司党委的统一领导和部署下,在兄弟柜组的支持下,经过全体会员的共同努力,顺利地完成了服装销售任务。现将有关情况总结如下:
我们作为服装超市的一个销售部门,部分员工,刚到超市时,包括我,对服装方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我们很快了解到公司的性质及其服装市场,以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐,认识统一,努力做好自己的本职工作。她们行为约束能力强,深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了xx的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识,提高自身的素质,高标准的要求自己,在销售实践中积累一些工作经验,较好了解整个服装市场的动态,走在销售市场的前沿。经过这段时间的磨练,我柜组的同志个个成长为合格的销售人员,有的成为销售骨干,为完成20xx年销售计划立下了汗马功劳。
20xx年在公司领导的关心下,我从一个普通员工成长为柜的柜长,我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏,业务能力不强,另一方面是我觉得困难很多,社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,缺乏担当重任的勇气。在7月份开始做柜长的时候,经理给我布置任务,由于胆怯的心理,害怕不能胜任,和经理争执起来。通过工作实践和学习,我了解到经理的良苦用心,她是为了给我们每一个人一个恰当的位置,给每个人一个发展空间。在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务,是为了锻炼我,而工作中姐妹的支持,销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信,服装销售人员才会认为自己一定会成功。在工作中,我更加认真敬业,真诚为顾客服务,团结柜组一班人,努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的服装销售人员则能立刻对答如流,言简意赅,准确地提供客户想知道的信息,在最短的时间内给出满意的答复。因此我和柜组姐妹多方了解产品特点,在销售工作中忙而不乱,能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖,去热情为顾客服务,去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层,充分了解顾客喜好,有的放矢搞销售。柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象,在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑,说服顾客购买产品。
总之,我柜组全体员工以xx为家,牢固树立奉献在xx,满意在xx的职业理念,爱岗敬业,团结协作,以饱满的热情迎接顾客,以周到的服务对待顾客,以真诚的微笑送别顾客。全体姐妹对待不同年龄层次的顾客,充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要,热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。我柜组全体员工上下一心,发挥集体智慧和创造力,开拓进取,团结创优,兢兢业业,创造了柜组营销的佳绩。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。20xx年我们柜组将继续本着“以人为本”的工作态度及“顾客的高度满意是我们的最终目标”的经营理念,全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力,以饱满的热情,真诚的微笑投入到新的工作中去。根据顾客的需要去进货,根据季节的变化去调整产品,根据天气的变化去组织热销品种,根据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应:气温一降,冬令商品的销售就直线上升。羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装,购买者络绎不绝,一些男式冬装,如毛料大衣,皮夹克等尽管价格不菲,但不少男顾客仍慷慨解囊。今后我们要做一些思考。我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧,克服服装销售市场竞争非常激烈的困难,抓住顾客的购买信号,让顾客精神上获得很高的满意度,努力开创销售新业绩,为顾客服务,为顾客省钱,为公司盈利,让满意在xx的理念进一步得到拓展,让xx美名誉满十堰,让更多的顾客再来购买!
做超市的心得体会篇十
作为现代人的生活方式不可或缺的一环,超市已经逐渐成为我们日常生活中不可或缺的存在。除了常见的购物场所,超市更是一个可以感受到生活气息的地方。在我们不断地前往超市购物的过程中,我们也不断地汲取到了这个生活场所所独有的信条和经验。本文将从消费的角度出发,以探讨近年来的超市购物心得体会。
首先,超市购物已经成为了一种时尚潮流。超市并不只是一个简单的购物场所,它代表着时尚流行,在这里,人们不仅可以购买物品,更能感受到一种时尚的氛围气息。超市里充满了各种各样的商品,从日常生活用品到各种小领域的玩具,都在超市的范围内。在这个依旧相对匮乏的生活条件下,超市已经成为人们值得信赖的购物场所,更是一座捕捉时代潮流的灵感仓库。这也是为什么,超市购物成了一种流行的潮流。
其次,我们可以从超市走廊的设计中感受到一种品质生活。这里的设计不仅仅是单纯的商品展示,更是一个能够让人体验到品质生活的视觉展示。超市走廊的设计绝不只是一个简单的购物场所,而是一个可以让人们在其中感受到品质服务与高端体验的生活场景。超市的企业在设计中也注重对消费者的服务与体验,创造了一个让人感觉温馨、亲切、舒适的购物环境。
再次,来自超市的体验和感受是我们生活中不可或缺的一部分。无论是现代喧嚣的城市,还是购物过程中的快节奏,在超市的环境中,我们都能够获得一份宁静。不管你是独自一人还是跟家人朋友一起来,在超市里,你都可以获得一种宽松、轻松和放松的体验和感受。因为,超市不仅是一个购物场所,更是一个让人们感受到家的舒适场所。
另外,超市的环境与氛围也代表着商业与品牌的力量。作为一个购物场所,不仅要关注商品与购物的体验,同时还需要营造好的商业氛围与品牌形象,这一切的一切都源自于超市的价格、质量、服务和品牌价值所体现的背景和基础。在这样的基础上,超市不断创新,积极参与节日活动,打造各种促销活动,为消费者提供更多的选择和体验。因此,超市已经成为了一个强有力的商业力量,也为我们的生活带来了更多的便利和体验。
最后,在超市购物过程中的审慎和警醒,也代表着我们购物的态度与品质。购物既是一种需要决策的过程,也是一种需要警醒的过程。在超市购物过程中,我们应该保持警觉,避免盲目消费和被误导。还应该审慎考虑,选择适合自己的商品和价格,并不断提高自己的购物能力和品质观念。这样,我们才能够在超市购物中获得更多的体验与价值。
总之,近年来,超市购物已经成为了一种生活方式和文化现象,同时也是一个快节奏的时尚潮流。超市购物的品质生活、体验和感受、商业与品牌价值以及审慎和警醒态度,都构成了超市的基础和特色。希望大家在超市购物中,可以获得更多的体验与收获,也能够在这个生活场所中感受到生活的美好和灵感。
做超市的心得体会篇十一
作为现代人日常不可或缺的一部分,超市随处可见。通过多次购物及观察,我认为掌握一些超市购物技巧和体会不仅仅是简单地买东西,更是在消费中保护自己的权益和权力,为了更好地把握超市购物中的要点,我“在场”于超市,尝试着分享一下自己的心得体会。
一、准备工作。
在进入超市之前,首先要做好计划,就是去超市前明确需要购买的物品清单,习惯地在清单上打勾已经成为了我们的习惯或心理安慰。但更为重要的是,我们应该对超市中物品的品质、种类有一个比较全局的了解,在掌握市场价格的基础上,做好心理预期,避免过多犹豫、错失机会。
二、选择标准。
选择,是消费的第一关键,这既包括品牌的事实,也包括其他相关的标准。比如,对于有机产品,我们不仅要认清它的认证标志,而且要关注它是否符合相关的证书要求;对于含有添加剂的食品,我们建议了解它的成分和添加剂笼统的害处,而非过多减少摄入。还有,价格是一项重要的选择标准,但不必追求低价,因为物有所价,不同价位的产品质量参差不齐。
三、优惠折扣。
在选择时,除了参考它的实际的价值、品质水准等,购物也有许多优惠折扣。在优惠种类多的超市,我们既能够买到同样高品质的产品,还可以节省一些开支,拥有更多的货品,以满足我们的消费需求。此外,活动和促销是常态,我们可以购买一些一年中只能购买一次的产品。如果不是当季产品,可以在折扣后斟酌购买,普通产品就不需要过于纠结。
四、保鲜技巧。
对于需要长期保持新鲜的产品,我们应该根据不同的物品选购不同的储存方式或冷藏、冷冻,同时也避免过期的食物让我们损失,实际上过期是我们自己拖延时间的结果,所以经常清理消耗。
五、品质细节。
在购物中,品质也绝不仅仅是价钱或品牌问题,还存在很多细节。比如,商品列表在售商品时并不一定按照规格/品牌/价格排序,所以需要注意。在水果和蔬菜中,不同的品种由于自然和剂量可能有所差异,不同品种需要不同的关注范围,肉类、鱼类也一样。另外,注意有关质量方面表示或标准化的表示,比如日期,或称量重量等。
在日常的消费中,我们需要有心理的稳定性和度量,坚持核对品质、价格,以保护自己的权益和权力。实际上,更多的体验可供我们自己参考,随着时间的推移,我们必将更加谨慎地购物,提高自己的消费水平。
做超市的心得体会篇十二
今天是我参加由xx超市举办的“小小实践家”活动的第三天,今天的活动安排有些特殊,因为领队要带我们去参观xx集团下属的几个公司。下面我就详细给你介绍一下吧:
非常辛苦。因此,我们以后一定要珍惜粮食哦!
参观第二站------食品公司面包房:一下车,我们就被工作人员要求重新“装扮”了一下;每个人都穿上了工作服,带上鞋套、塑料帽,然后再到消毒池里去洗手……这是因为这里做得都是人们每天吃的食品,所以卫生要求非常严格。随后工作人员又给我们详细介绍了做面包、蛋糕的常识。可是,遗憾的是这里恰好停电,我们不能亲手做面包了。但是我们每人都品尝了两块美味糕点。参观出来后,我心想:“以后我们坚决不能买那些”三无“食品,要买那些标有“质量安全”的卫生食品。”
参观第三站------二分厂:到这儿来,实际不是参观的,是让大家集体野餐的,每人发的'矿泉水、面包、火腿,大家边吃边谈上午参观的感想,四周的风景也不错,真开心!
参观第四站------胜大物流中心:一进入里面,我们眼前就出现了琳琅满目的商品,看的我眼花缭乱。据工作人员介绍,胜大超市里所有的商品都是经过这里才运走的,这里的人每天都很繁忙,这时就正有几辆大卡车在装卸物品呢!然后,我们又亲自动手,跟着工作人员学如何将新鲜蔬菜包装进盒子里,这样可以让蔬菜保鲜!幸运的话,说不定今天你买的菜就是我亲自包装的呢!
一天的参观活动结束了,今天的收获真不小,不仅开了眼界,而且还学到了很多书本上学不到的知识!
二是建立和规范一系列规章制度,岗位职责分工细化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落实,做到规范有序,有章可循。
三是建立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短,充分发挥各人的特长,从而调动每个人的工作积极性。
四是摆正位置,做好配角、当好参谋。首先对门店里的全面工作要尽其所有,收集各种信息供主管参考,向主管提供各种建议和主张,帮助主管顺利作出决策;其次,要有统筹兼顾的思想,当好门店里的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。当主管参加外务活动时,本文来自文秘之音,海量精品查看自己要坚守内部事务,当主管转向内部事务时,自己则承担对处的交涉,弥补主管所不能的面面俱到,当主管因工作需要回避时,自己能够承担重担。
五是让每个员工树立依法经营、维护消费者合法利益的思想,同时,把服务仪表、服务态度、服务纪律、服务秩序等作为培训的基本内容,让员工树立“顾客是上帝、员工代表企业”的思想。
六是加强对收银员的管理工作台和监督,组织商品进出库验收、录入的相关单据,确保门店商品进出的规范化、制度化管理。
七是做好员工的工作安排、指导和考核,切实执行公司每期dm及店内的各项促销活动,充分做好宣传及布置的工作;认真做好大宗、集团购买的接待工作,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
八是加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,负库存、零库存,零销售进行分析,并及时解决,使门店商品管理趋于科学化、合理化,尽可能降低成本,开源节流,以减少开支。
超市管理心得
1、严格财务、物品管理制度,每天及时登记入帐,做到帐款相符、帐物相符
2、加强安全保卫工作,下班时加强检查,关好电源、门窗。严防火警和盗窃事故发生。
3、注意货架高度,适合中国身高。不可太高,也不可太低
4、注意员工的服务态度和质量。这是最只要的问题之一。不要因为顾客的购买量而区别对待客户。
5、注意产品质量
6、还要注重二八原则的管理销售
做超市的心得体会篇十三
我非常荣幸参加了这次新店开张的新员工培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司重视人才,培养人才的战略方针,对于服务行业的我,也非常珍惜这次机会。一共培训了六天有三天的军训跟三天的理论培训,军训让我们有纪律性,理论培训让我了解了公司的核心是以人为本。xx公司是一个多业发展的大公司,不止超市还有商场,物流等多种业务,公司的平台很大,给每个人都有成长的空间,只要你努力,就能达到你的梦想。
我以前是做服装销售的,在我的`印象中超市是个比较轻松的职业就只要摆一下货就行了,经过培训我才发现自己想得太简单了,三天的培训让我学到了服务礼仪,尊重(尊重自己,尊重他人),以及对服务对象的认识及接待,并学习了在工作中应用到的收货,验货,损耗管理,理货与添货,盘点,及理货员一天应该做些什么事,五星标准的卫生检查,商品的分类及怎么陈列,价格标识的管理,这一系列的培训让我对未来的工作都有了初步的了解,知道工作的具体内容,在工作中可以避免发生的错误,怎么样的陈列能更好的吸引顾客,方便顾客,在盘点的时候培训老师还分享了自己的工作小窍门。让我对未来的工作充满了信心,我会将我学到的这些知识运用到我的工作上,跟华盛家园店共同学习共同进步争取做标杆店。
做超市的心得体会篇十四
在这个竞争激烈的社会中,大型超市作为一种新兴的购物方式,迅速占据了消费者的市场份额。作为一名超市员工,我充分体验了这个行业的发展变化。刚刚进入大型超市时,感到身心俱疲,但时光在超市的熙熙攘攘中悄然溜走,我也从中收获了不少体会。
第二段:执着与耐心,是工作的关键。
超市员是一个充满挑战的职位,因为超市的工作强度非常大。早晨五点半,我要从家中出发,以最快的速度来到超市,进行商品陈列和整理。即使赶得很早,有时候也会看到一些早早来到超市的消费者。而在最繁忙的上午时段,各种活动以及销售促销活动接踵而至,这时候我们更需要发挥自己高效率、耐心的一面,为顾客提供最好的服务。尽管工作压力很大,但执着和耐心是我始终坚守的信念。
第三段:与人为善,以和谐为重。
超市是一个互动性很强的场所,为了营造和谐的工作氛围,我始终努力与同事建立互信和友好的关系。当有新同事加入时,我会主动帮助他们熟悉工作环境,共同面对工作上的困难。在与消费者的互动中,我也尽量做到笑容相待、耐心解答顾客的问题,从而增加他们的购物体验。通过这些努力,工作中的关系更加和谐,我们形成了一个积极团结的团队。
第四段:提升服务品质,增加顾客满意度。
超市的竞争激烈,只有提供优质的服务,才能吸引更多的顾客。为此,我不断努力提升自己的服务品质。例如,通过学习商品知识,我能够更好地帮助顾客进行选购。同时,我也关注产品质量和物流管理,确保顾客购买到新鲜、优质的商品。为了提高顾客的满意度,我还会主动收集顾客意见,不断改善我们的服务。这些努力都不仅是为了提高超市的竞争力,更是为了更好地满足顾客的需求。
第五段:超市员工的成长与收获。
在超市工作的这段时间里,我不仅深刻理解了团队合作的重要性,也积累了很多实践经验。通过与顾客和同事的交流,我的沟通能力和人际关系得到了极大的提高。同时,工作中的压力也锻炼了我的应变能力和抗压能力。最重要的是,我体会到了一种价值:通过自己的努力,为他人提供帮助和服务,不仅能够取得成就感,也能够为社会做出贡献。
总结:
作为一名超市员工,我在工作中遇到了很多困难和挑战,但通过不断努力和积极拓展自己的能力,我也收获了很多成长和满足。在这个行业中,我们肩负着为顾客提供普通但重要的服务的责任,因此要时刻保持执着、耐心和服务意识。无论是与同事还是与顾客的互动,和谐与友好始终是关键。通过提升自己的服务品质,我们可以满足顾客的需求,为超市带来更多竞争力。虽然工作中的压力不容小觑,但正是这些挑战让我们不断成长,并在服务中找到了成就感。
做超市的心得体会篇十五
第一段:引出主题,介绍守超市的背景和目的(100字)。
随着现代生活的快节奏和高强度工作,人们往往忽略了对日常生活的细致观察和思考。守超市活动的目的,就是通过过一天的超市守卫工作,去体验超市流水线上普通工作者的生活,感受他们的辛勤劳动,以及拓宽我们的视野和增进我们对社会的了解。
第二段:描写守超市的经历和感受(250字)。
一进入超市,我立刻感到了眼花缭乱的前所未有的景象。货架上摆满了各种商品,人们匆匆忙忙地在不同的区域购物。这里既有母亲们悉心挑选食物的场景,也有充满活力的年轻人为自己的生活选购日用品的情景。我站在一角,目不转睛地注视着周围的一切。我想,他们的生活是如此庸常而真实,却很少引起我们的关注。在超市的辛苦工作并不容易,我怀着这样的思绪开始了我的体验。
守超市的活动中,我选择了在蔬菜水果区守岗。看似平淡的工作,实则需要时刻保持警惕,确保货物的及时上货和保持货架的整洁。尽管劳作比较辛苦,但每当亲手将水果摆放整齐,整个货架一片井然有序时,我都能感受到一种满足感。在这个过程中,我也看到了这个岗位的重要性。因为有了我们的努力,才能让消费者感到购物的便利和舒适。这让我深刻体会到,无论是什么工作,只要是用心去做,都能有意义和价值。
第三段:思考消费与过度消费(300字)。
随着超市的普及和丰富多样的商品,消费也变得越来越便利和频繁。人们习惯了可以随时随地购买到所需的商品,同时也逐渐出现了过度消费的现象。在守超市的过程中,我见到了许多顾客为了满足个人欲望而大量添置无用的商品。他们可能是受到了商家的广告诱导,也可能是为了追求时尚或满足心理需求。这让我深思:我们真的需要这么多东西吗?过度消费不仅浪费资源,还对环境和地球造成了巨大压力。作为消费者,我们应该审视自己的消费行为,理性购物,避免过度消费,为可持续发展贡献力量。
第四段:体悟价值与感悟社会(300字)。
守超市的过程中,我看到许多努力工作的员工。他们默默地工作,有条不紊地完成各项任务。他们的脸上虽然有些疲倦,但依然洋溢着微笑或认真的神情。他们的辛勤付出,为我们提供了方便的购物环境,同时也维系着这个社会的正常运行。这让我感受到每一个普通工作者的价值和社会地位。任何一份工作,只要是用心做,都能带来价值和尊严。
与此同时,我也看到了一些不文明的行为和干扰超市正常秩序的事情发生。这让我思考社会道德的重要性和我们每个人的责任。一个良好的社会需要每个个体的共同努力,我们应该尊重他人,遵守秩序,并积极传递正能量。只有这样,我们的社会才能更加和谐稳定。
第五段:总结体会,表达对日常劳动者的敬意和感谢(250字)。
通过一天的超市守卫活动,我对超市工作者的辛勤劳动有了更深刻的了解和认识。他们默默地工作,为我们提供了方便的购物环境,让我们的生活更加便利。在这个过程中,我也体会到了职业的价值和人与人之间的互动的重要性。通过这次经历,我对他们表达出敬意和感谢,同时我也更加明白了社会的复杂性和每个人对社会的重要作用。
做超市的心得体会篇十六
随着出行方式的多样化,越来越多的人选择在超市购物。而在超市购物不仅能让购物体验更加便捷,同时也需要注意一些接超市的技巧。在接超市的过程中,我收获了很多体会和感悟。接下来,我将阐述我的“接超市心得体会”。
第二段:严格掌控购物清单。
沉香超市,是一个提供生活必需品和杂货的超市。在接超市的过程中,我发现掌控购物清单至关重要。如果你没有一个清单,那么你很有可能会买到不必要的物品,增加购物支出。同时清单也能帮助我们记住应该购买的物品,让我们的购物更为有序。
第三段:优先选购必需品。
在接超市的过程中,我们需要优先购买必需品,例如洗发水、牙膏等日用品。这些物品我们需要用的比较频繁,所以购物时应该优先考虑这些必需品。如果先购买非必需品,可能导致最后我们发现自己的购物清单还有许多必需品尚未购买,而且购买了过多的非必需品,浪费了金钱,购物后会后悔。
第四段:对比价格,选择合适店家。
作为消费者,我们需要更多的考虑自身的经济实力。在选择超市时,我们不需要选择价格最贵或者最便宜的超市,在保证品质的前提下,我们可以比较价格,选择适合自己的超市。在同样的商品质量下,价格相对便宜且离家比较近的超市则更适合我们购买。而另一方面,如果只关注价格而不关注质量,那么我们很可能会购买到不良的商品,这不仅会浪费金钱,而且还会对我们的身体健康造成危害。
第五段:总结。
购物是一项需要技巧的活动,在接超市的过程中,我们要做到严格掌控购物清单,优先选购必需品,对比价格,选择合适的店家。这些接超市的技巧能够帮助我们在购物时少浪费钱,同时也能让我们的生活更有秩序。因此,接超市不仅是一项简单的购物行为,而更是一种生活态度。
做超市的心得体会篇十七
作为超市员工,我一直觉得自己在一个既充实又有挑战的工作环境中工作。超市的工作内容非常丰富多样,包括整理货物、陈列商品、服务顾客等等。每天都要面临不同的工作任务和困难,必须灵活应对。从这点来看,我的工作既刺激又不乏挑战。
第二段:发展的机会与成长。
作为超市员工,我深感自己在这个大家庭中有着巨大的发展机会。超市提供各种培训课程,包括品牌知识、销售技巧、货物管理等等。通过这些培训,我不仅可以提高自己的专业知识和技能,还有机会晋升为更高级别的职位。超市为员工提供了一个良好的晋升通道,只要不断努力学习和积累经验,就能够获得更好的职业发展。
第三段:与顾客的互动与服务体验。
在超市的工作中,我最喜欢的部分就是与顾客的互动。超市是大家购物的场所,我可以借此机会与各类人士进行交流,了解他们的需求和偏好。通过与顾客的沟通,我可以更好地提供个性化的服务,满足他们的需求。这种互动不仅能够提升我自己的沟通能力和人际交往能力,还能够让我感受到顾客对我的肯定与信任。
第四段:工作中的困难与挑战。
尽管超市工作有着诸多的乐趣和好处,但也不可避免地会遇到一些困难和挑战。首先,工作时间较长,劳动强度较大。在繁忙的时段,我需要保持高度的专注度和耐心,以确保工作质量和效率。其次,超市工作面临很多种类的顾客,如遇到不满意的顾客情绪处理就是一大挑战。但是,我逐渐明白了保持冷静和专业的重要性,同时学会了更好地解决问题和化解矛盾。这些困难和挑战正是培养自己应变能力和处理问题能力的机会。
第五段:心得与收获。
超市员工这一职业给我带来了很多美好的回忆和收获。首先,我学会了更加注重细节和观察力。超市中商品的陈列和整理需要我不断细心观察,以确保顾客获得最好的体验。其次,我在团队合作方面得到了很大的锻炼,在和同事们一起工作中,我们相互支持和协助,增强了我与人合作的能力。最后,这份工作让我更加懂得了对待工作的态度和责任感,每天都可以从工作中找到满足感和成就感。
总结:
作为一名超市员工,我有幸体验到了这个工作领域的各种乐趣和挑战。工作内容丰富多样,让我能够不断学习和成长。和顾客的互动和服务体验让我感到满足和自豪。尽管工作中会遇到一些困难和挑战,但正是这些困难和挑战让我更加坚持和成熟。最后,这份工作给予了我很多宝贵的经验和收获,塑造了我积极、责任感强的工作态度。
做超市的心得体会篇十八
首先很高兴有机会作为管理培训生进入xx培训,在这个的家庭里我了解了超市运营基本常识,认识了很多的朋友。一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。
第一天很荣幸地听了店长主持的周会议,90分钟的会议全是数据、表格展示却我我莫大的震感。超市工作不是简单地各部门把东西卖出去,还有系统的内部管理工作包括制定销售目标、制定、控制商品存货、定价、处理顾客投诉、消除内部损耗、员工工作时间合理调配等等。战略管理、商品管理、卖场管理、行政管理任何一个环节都有大量的工作。这次会议是超市工作的缩影,是全面认识超市工作难得的机会,让我深刻体会到自己零售知识贮存的空白,不消极怠工,学习、学习、再学习是在工作和业余时间不变的任务。
我被分在了纺织部培训,这一周除了在办公室学习就是在纺织部卖场帮助促销人员为顾客提供服务。虽然一周的时间不长,但是在王经理和部门同事的帮助下我掌握了纺织部的相关工作,包括收货、堆垛、促销、打价签、价格核对。也在卖场了解纺织部门的各种产品,熟识产品或产品包装上应有的标识,以及责任区域内商品的名称、规格、用途、等级、和保质期等商品知识。帮助促销人员回答顾客问题促进销售、打磁扣、站岗,特别是保暖内衣这种季节性促销产品。通过几天的卖场培训,我个人认为超市营运管理工作虽然简单但需要我们认真对待,注重细节。价格管理商品采购、订货、验收、销售各个过程都要监督和控制。百佳订货和销售是分开的,实际到我们的工作中就是收货时要核对货品编号、条码,每天定期进行价格检查,及时打印价签更改变价商品的价格,保证每项商品不可有两个不同价格标签。卖场商品也需要认真分析商品特点,再结合超市促销活动进行成列达到易见、易找、易选的目标,一般抵挡次排在最外面,吸引顾客,努力防止商品损坏和失窃。每天认真检查商品,快销售完且存货不足是商品要安排摆放其他商品;畅销商品收货后应尽快列出;允许退货的滞销商品应尽快退货;定期核查电脑里面数据与当前存货是否相同;价签与商品是否一致还原顾客错放商品;褪色、破损或遗失的价签要及时更换。
将至超市营业额也猛增,在王经理的正确领导及纺织部全体员工的团结合作下我们及时对商品排列进行调整、美化,对顾客进行贴心服务,促进销售,我们部门的营业额同比去年显著增长。但是我想如果能够适当的改善袜子、内裤、内衣整体位置布局,将会更方便顾客的购买。首先男士内裤、袜子夹在男士保暖内衣盒女士保暖内衣之间,女士保暖内衣的客流量明显减少;其次大多都是家庭妇女来购买内裤男士、女士内裤分开,不方便;最后女士内裤独占一个大牌面,商品没有丰实感且太高顾客不易拿取。最后就是有很多顾客询问收银台、出口等等,可以适当在通道设置一点路标。
回顾这一周的工作,自己整体上因为参加营运时间较短,少,操作不够自如。超市运营管理要学的东西多而细,只有自己积极主动才能真正有所收获胜任自己的工作。刚刚的我们应该比别人更加努力,一方面在公司学习超市管理如商品的成列、盘点、价格检查等具体环节,把理论知识消化贯通在运用到实际工作中。另一方面通过了解最新市场信息,查阅超市营运的相关的专业资料,使自己的全局思路更加清晰,全面提高自己的业务水平和管理水平,为公司发展奉献自身全部的能量。是更好的为超市来带利益。
最后特别感谢部门王经理、孙主管的悉心指导以及纺织部其他同事、促销人员的帮助。
做超市的心得体会篇十九
北京华联集团投资控股有限公司(简称北京华联集团)是商务部重点扶持的十五家全国大型零售企业之一,也是国际百货协会的中国零售企业会员。北京华联集团旗下拥有两家上市公司和多家控股公司,业态涉及大型综合超市、超市、百货店及商业地产等,截止20xx年底,在全国23个省市、自治区的35个重点城市拥有80多家万米以上大型店铺。北京华联集团建立了覆盖全国的连锁零售网络,拥有中国一流的商业管理资源、商品资源、品牌资源和人才资源。
北京华联集团坚持以人为本、诚实守信的企业理念,以对员工、顾客、供应商、合作伙伴的真诚和信用,赢得了良好的社会知名度和美誉度,北京华联已成为中国零售业知名品牌。
我很荣幸能到北京华联参加实习,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情开起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。
一、实习目的。
二、实习时间。
三、实习地点。
北京华联超市。
四、实习内容。
炎炎烈日当头,正是因为有这样的环境,正激起了我要参加社会实践报告的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。我从高中毕业那年的暑假开始就在超市里打工了。由于我的表现还不错,老板比较喜欢我,所以这个暑假答应我在他的超市打工是理所当然的了。还没有放假,我就打电话到超市了,问老板是否愿意让我在他们超市工作,老板满口答应,非常希望我来工作。我当然非常高兴啦!闲话少叙,言归正传。那年我还没有到超市上班之前,我有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。
要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的印象可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点:
一我决不破坏超市的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位分属各个货架。比如,我是百货这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不可以随便串岗呢其实是这样的:我们乡下,顾客不像大城市的市民素质高,经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易少掉!同样,“不可以闲谈”也类似这个原因,如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。
二不管是谁,随喊随到。在超市做理货员,有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就需要人来帮忙了。我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的,每卸一次都特别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没办法,谁让我是新来的呢所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的印象!
三如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗还卖不卖东西了这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的`。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是私企老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。所以,我应该找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的。
在超市里打工我还学到了很多的东西。现在,我们镇上的超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”,我还总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是:不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。
话说回来,商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的,但是作为经营者,我们是不愿意看到的!价格低了,利润自然就少了,我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊!
在超市实习,也有些令我感触颇深,一是“公”,二是“私”。先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的,第一,xx超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过学习实施后,才发现这样做的重要性。它使我们xx超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营规范的企业,同时也让供货商觉得xx超市是一个值得信赖的合作伙伴。再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致。店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的骄傲,因为店长从来都是公私分明。于公,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的情绪带到私下。于私,她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,希望自己在xx超市做得越来越好。最后祝公司全体同事新年快乐,也希望公司业绩蒸蒸日上,一年胜过一年。