通过总结，我们可以总结出规律和规则，指导未来的行动和决策。总结可以帮助我们发现问题，找到解决问题的方法。在写总结之前，可以查阅一些相关的书籍或文章，扩宽自己的视野。

护理礼仪论文护士礼仪的论文篇一

3、门诊输液渗漏的预防策略及护理研究进展。

4、我国护士规范化培训方法及效果研究进展。

5、混合痔术后并发症的中医护理技术应用进展。

7、情志护理结合中医疗法治疗失眠的研究进展。

8、创伤性脑出血术后呼吸机相关性肺炎的研究进展。

9、癌症病人癌因性疲乏护理干预研究进展。

10、艾滋病合并肺结核的临床护理进展。

11、重症肠道病毒感染手足口病患儿的护理进展。

12、专科护理质量评价体系的研究进展。

13、基础护理质量影响因素的研究综述。

14、袋鼠式护理在早产儿中的研究进展。

15、高血压脑出血患者院前急救的护理。

16、pdca循环在护理管理中的应用进展研究。

17、慢性阻塞性肺疾病缓解期患者延续护理研究进展。

18、消毒供应室护理人员的职业暴露因素与防护措施(综述)。

19、动态血糖监测在糖尿病护理中的应用(综述)。

20、犬咬伤急诊护理进展。

21、基于循证的概括综述及其方法学简介。

22、妇产科开展“优质护理服务”的护理管理体会。

23、三腔喂养管在临床护理中的应用研究进展。

24、1,2-戊二醇的合成及在个人护理品中的应用进展。

25、痔病辨证辨体质治疗与护理研究现状。

26、主动脉内球囊反搏术的中西医结合护理进展。

27、妊娠糖尿病孕妇的护理干预措施及研究进展。

28、发展性照顾在早产儿护理中的应用现状。

29、新生儿早期预警评分系统的应用研究进展。

30、流程再造理念在我国临床护理中的研究与应用进展。

31、我国麻醉护理发展现状与展望。

32、护理管理者非权力影响力的研究进展。

33、联动式健康教育用于原发性高血压病病人护理的研究进展。

34、延续护理在2型糖尿病患者中的应用现状研究。

35、深静脉血栓风险评估与预防护理研究进展。

36、妇科恶性肿瘤术后下肢淋巴水肿防治和护理的研究进展。

37、机械通气患者吸痰致低氧血症的护理进展。

38、手术患者术中低体温影响因素及护理措施的研究进展。

39、护理不良事件的研究现状及对策。

40、舒适护理在小儿烧伤手术中的应用。

41、新生儿心脏直视手术常见护理难点及措施探讨。

42、冠心病的护理研究进展。

43、糖尿病酮症酸中毒胰岛素治疗的护理研究进展。

44、我国护理质量评价研究的文献计量学分析。

45、乳腺癌患者心理护理研究进展。

46、肝癌病人射波刀治疗后的中医膏方应用及护理现状。

47、高压氧治疗并发耳气压伤的护理研究进展。

48、浅静脉留置针封管技术临床应用的研究进展。

49、冠心病患者介入术后心脏康复延续性护理研究进展。

50、阻生牙拔除术患者焦虑心理护理的研究进展。

护理礼仪论文护士礼仪的论文篇二

还记得初参加工作时，内心没有多大热忱，现在不知不知觉已过了好几个月了，本来大脑中对护理1片空白，现在却有了许多抹不去的记忆。

之前常常为工作中的小事，由于不理解而情绪激动或是愁闷，但是随着时间的推移，我了解了也明白了许多：护士所做的工作就是护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康复!这就是我的工作!患者对我提出的意见那是我的不足，其实不是他们无理的要求!如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予，那就是我的失职，更没有资历去谈工作的高尚了!只有患者的赞成才最高的荣誉!

在护理工作中我们应当是“做”和“说”同时进行的，乃至有些时候“说”要比“做”来得更加重要。在与病人沟通中技能占据着很大的因素，我们科的责任护士在这方面有着很深的“功力”，让人不能不服。

从工作中使我意想到护理工作要顺利展开，首先要获得患者信任，信任是双方交往的基础，是人和人之间最美丽的语言。在交换进程中，要讲求语言的艺术性，避免套用僵硬的医学术语，善于使用非语言沟通技能，应用亲切的眼光，良好的言谈举止，和缓患者因紧张酿成的紧张心理，使患者积极配合医治，最后取得双羸。

“信任”是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座桥梁搭得牢固些吧，用我们的仔细，获得患者的舒心!

真的工作态度，熟练的操作技术，规范的工作流程，给患者创造1个和谐的救治氛围，从而减少护患矛盾，增强患者及家属对医院的信任度和安全感，从而提高医疗护理工作的安全性。为到达此目的，急诊科护士必须掌握必要的护理和救治技能。

1.急诊护士应掌握的技术和技能：

1.1掌握急诊护理工作内涵及流程，急诊分诊;。

1.2掌握急诊科内的医院感染预防与控制原则搜集整理;。

1.3掌握常见危重症的急救护理;。

1.4掌握创伤患者的急救护理;。

1.5掌握急诊危重症患者的监护技术及急救护理操作技术;。

1.6掌握急诊各种抢救装备、物品及药品的利用和管理;。

1.7掌握急诊患者心理护理要点及沟通技能;。

1.8掌握突发事件和群伤的急诊急救配合、调和和管理。

在临床工作的几年中，“工欲善其身，必先利其器”深知肩上的责任和重任，天使不好当。都说护理工作很累很苦，其实也会带来很多的快乐，带来更多的心得体会。

用心护理每位病人，以病人为中心，帮助病人，增进健康，协助康复和减轻痛苦，是很成心义的工作，“送人玫瑰，手有余香”。当1个个被病痛折磨的患者经过我们的精心护理而恢复了健康时，当看到病人1封封发自内心的感谢信时，我们会心得笑了，由于我们付出的辛苦是有价值的，就如园丁看到了自己栽种的花草1片生机勃勃而心情愉悦1样，许多的成绩感油但是生，我们理应感到自豪和快乐。

最初选取医院护士，并不是为了治病救人，也都与病痛死亡无关，只是向往于燕尾帽的轻盈和1袭白衣的美丽，这只是1个年轻单纯的梦。乃至于走上岗位那1刻，仍然是满头满脑的空想。但是，在神经外科1年多的工作学习后，我开始真正体会到“医院护士”两个字所包含的好处。

入科后，为使我们能更快进入主角，科里组织了屡次入科教育，介绍了神经外科的发展史，及众多优秀的老先辈带领神经外科获得的光辉成绩，我为能来到有这么多优秀人材的科室而感到庆幸和自豪，循着老先辈的足迹和他们宝贵的经验，神经外科定会获得更加光辉的成绩，我相信我也能成为1名合格的神经外科医院护士。

我深深感动，我做事毛手毛脚而且很慢，有时候同1件事情我会屡次出错，但老师们历来不会厌弃，而是每错1次都给我重新纠正1次，而且告知我做事前先思考1下这样做对不对，会不会给他人带来麻烦，有时候事情是做对了，但却不方便他人工作。我会尽快地熟习并融入这样1个优秀的团体，向老师们学习优秀品格和做事严谨认真的风格，做1名合格的神经外科医院护士。

神经外科是1个温暖的大家庭，虽然忙，虽然累，但却充实而温暖，给予我的不单单仅是工作，是成长，是坚强，更是职责。我要不辱使命对病人负责，对他人负责，对自我负责。

20xx年3月24日至3月28日，根据学院安排我有幸参加北京武警总医院组织的护士基础礼仪师资培训班，来自全国多家医院、学校的200多名学员进行了护士职业礼仪专项学习训练,学员除授与北京市继续教育学分外,考核合格者还颁发了武警总医院优秀学员证书。

此次培训依照《武警总医院护士基础礼仪课程》进行训练，包括理论授课和现场训练。张利岩副院长讲授了《护士礼仪文化建设在医院服务中的作用》；郑艳芳助理的沟通破冰，提升沟通品质，护理淡妆技能；高艳红主任讲授了《优良护理服务示范病房管理实践》；王英总护士长讲授了《护士人文修养》、邓馨护士长讲授的《护士基础礼仪训练》。她们讲授了武警总医院全新的礼仪管理理念、感动服务实践经验、优良护理病房规范化建设、实用护士礼仪和沟通技能等，赢得了现场阵阵掌声。

等方法，在愉悦的气氛中，完成培训课程，使护理人员真正领悟礼仪的内涵，真正学到实际可用的沟通方法。训练期间，学员们无不为老师的热忱耐心所感染，为她们的本身礼仪素质所折服，为忘我传授的精神所感动，大家始终以饱满的热忱，积极投身在训练中，通过严格培训，到达了以快速提升形象为目标。

第4天我们到武警总医院参观了部份科室。通过4天的护士礼仪培训，我对护理工作有了更新的认识。护理工作致力于外塑形象创造职业价值，内练素质寻求出色品质，从大胆创新到延续提升，构成了富有特点的礼仪服务模式，建立了良好的职业形象。

护理礼仪论文护士礼仪的论文篇三

据世界卫生组织（who）有关数据显示，目前全球性护理人才紧缺，护理人员供小于求的现象严峻的摆在各国医学界面前。一些发达国家不得不以提供优厚的待遇来吸引外籍护理人员，这就使得涉外护理这一专业应运而生，并且就业前景十分广阔。涉外护理专业要求学生不仅要具备国际卫生保健所需的专业技能，更要熟练掌握国际通用的语言工具，即具备较高的英语水平。因此，英语教学在涉外护理专业中的作用也就显得极为重要。目前，我国各大院校涉外护理专业中的英语教学大多还停留在传统的教学模式，存在重笔试成绩、轻口语和听力能力的问题，在课程设置上也不能完全满足国际工作环境对涉外护理人员的要求。因此，如何改进教学模式，提升英语教学水平，建立健全涉外护理英语教学体系，成为目前亟待探索的课题。

1涉外护理英语教学存在的问题。

纵观我国各院高校涉外护理专业的英语教学现状，主要存在以下三点问题。

1.1课程设置不够合理。

涉外护理专业是受国际市场护理人员紧缺的形势影响和顺应时代发展需要而产生的新型专业，国内各大院校这一专业的开设时间并不长，教学经验相对不足，英语课程的设置还不够完善，很多院校仍然使用与其他专业相近的传统英语课程进行教学。在课程设置上并没有与时俱进，未能实现课程内容与学生就业需求的紧密结合，教学针对性不强，这就导致了英语教学与涉外护理实际需求存在一定程度的偏差。

1.2教材使用不够规范。

据调查，很多院校涉外护理专业所使用的英语教材过多，知识量过大，给学生的英语学习造成了很大困难。由于教材所涉及的内容相当广泛，有的不但涵盖了内科、外科、儿科、妇科等基础医学的各方各面，还包括诸如放射、口腔、公共卫生等与护理专业联系不密切的其他医学领域，这就导致了涉外护理专业的学生在英语课程的学习中面对的词汇量过于巨大、知识过于繁杂，学习缺乏针对性。目前，缺乏一本教学目标明确，专业连贯性强，指导意义显著的英语教材来满足涉外护理专业的实际需求。

1.3师资队伍不够专业。

各院校的涉外英语课程大多由英语专业的教师执教，而并非专业的涉外护理教师。英语专业教师精通英语领域的教学，但在护理领域并非专业人士，对于如何处理护理专业英语存在一定的难度。部分老师由于缺乏对医学专业的深入了解，在医学、护理方面的专业术语、专业名词上不能做出全面准确的解释，一定程度上影响了学生对知识的领悟。缺乏专业的师资队伍是不少院校涉外护理专业面临的窘境，打造一支专业过硬、经验丰富、教学手段先进的师资队伍，成为涉外护理专业英语教学上急需解决的重要问题之一。

2esp模式对于涉外护理专业英语教学的现实意义。

2.1esp教学模式的基本概况。

esp（englishforspecilfies）即专门用途英语，其内容是以学生学习目的为根本目标，针对某一特定专业传授与之用途密切相关的英语内容。esp教学模式是在全球经济一体化的环境下产生的，随着科学的迅速发展，英语作为一种实用语言，在国际政治、经济、科技、文化等国际交往中的作用愈来愈重要，如何在短时内有效地掌握特定领域的英语，以获取该领域的先进科学知识，成为人们日益迫切的需求。普通英语egp（englishforpurpose）显然已经不能满足时代要求，esp教学模式开始受到广泛关注。自20世纪80年代我国开始引入esp教学模式开始，专家学者们在esp的课程设置、授课方法、教材选择和编纂上都倾注了大量的心血，进行了一系列卓有成效的研究和探索。

2.2涉外护理专业的esp模式教学实践。

目前，涉外护理专业中的esp教学模式主要用于三个方面:esp词汇教学、esp阅读教学和esp写作教学。esp词汇教学的目标是使学生熟练掌握护理英语的基本词汇特点、单词结构和搭配规律、语法等知识，帮助学生建立护理英语的词汇体系；esp阅读教学的目的是提高学生的英语阅读能力，使学生能够熟练阅读护理专业的英文书籍、文献，并且准确把握资料中的有效信息；esp写作教学目的是培养学生的护理英语写作能力，将所学的英语语言转换成文字运用到涉外护理的工作实践当中。

3esp教学模式对涉外护理专业英语教学的影响。

3.1esp教学模式的教学优势。

esp教学模式弥补了egp模式在涉外护理专业英语教学上的短板，大大增强了学生在护理工作流程和医患沟通中的英语工作能力、英语交际能力，使学生在听、说、读、写方面形成完整的职业英语体系。在esp教学模式下，涉外护理英语课程不只是学生必须掌握的一门学科知识，更是学生履职必不可少的一种实用工具。

3.2esp教学模式在不同时期的教学目的。

国际上，护理专业的英语esp教学经历了语法翻译阶段、浸没式阶段、交际法阶段和任务型阶段。语法翻译阶段起始于19世纪中期，当时学生学习英语的目的主要是为了阅读英语文献、书籍，因此在这一阶段的英语教学侧重于培养学生的英语语法翻译能力。浸没式阶段始于19世纪60年代，作为一种语言和内容想融合的教学模式，其教学目的主要在于培养学生在护理领域的语言技能。交际法阶段产生于20世纪70年代初期，其教学目的在于培养学生正确使用英语语音和语法来交流表达，将序言作为交换和获取信息的主要手段。

4esp模式下涉外护理专业英语教学的建议与举措。

4.1完善课程设置，凸显职业特色。

esp教学模式的核心在于对职业需求的精准分析，要求教学内容紧扣职业需要，以期所培养的学生在步入职业生涯以后能够迅速适应涉外护理的工作环境，更好地胜任本职工作。因此，在涉外护理的英语课程设置上必须要与职业需求直接挂钩，密切关注国际社会对涉外护理人员的市场需求，根据不同时期的不同形势，及时调整涉外护理专业英语课程设置，使课程设置最大限度满足于职业需求。其次要合理安排课程内容，向学生传授职业必需的知识同时兼顾生源素质，以免产生课程繁难，学生不求甚解的情况。再次，优化涉外护理专业英语各分支课程的学时比例，重点要放在核心课程上，重视对学生听说能力的培养，使学生能够凭借流利的口语表达获取更大的核心竞争力。涉外护理专业英语在课程设置上，必须要以护理行业标准作为根本，以市场需求作为导向，最大限度凸显职业特色，使学生最大限度满足于国际社会对涉外护理人员的需要。

4.2慎重选择教材，贴合职业需要。

esp教学模式中的教材选择，必须把握真实性原则，即教材内容必须取材于与涉外护理专业真实相关的资料，不得杜撰联想。教材中的各项实践内容、课内课外的教学活动都必须基于真实的文化背景和真实的医学案例，通过对真实情景的模拟再现，锻炼学生对未来职业的适应能力。只有这样才能使学生的英语技能、学习方法、英语交际能力得到有效提高。因此涉外护理专业的英语教学必须要慎重选择教材，贴合涉外护理的职业需要，向学生传授真实有效的、实用性强的专业知识，统筹安排英语知识和护理技能两方面的内容，既符合涉外护理专业英语培养目标，又符合涉外护理的职业需要。在教材的选择与编纂上要甄选与涉外护理专业密切相关的内容，参考实际职业工作任务与流程来设计教材的各个环节。诸如国际就医程序、护理目标、医患交流等主要医疗内容，培养学生在英语方面的实际操作能力，力求学以致用。科学延伸教材外延，配套营养、保健、护理指导等各分支学科的专业知识，充分考虑到不同国家的文化习俗，将医技与人文主义关怀相结合。除此之外，所选教材也要考虑到学生的学习兴趣，在理论内容充实的基础上，增加知识的趣味性。

4.3创新教学方法，培养目标明确。

涉外护理专业英语教学的传统模式注重学生的词汇、语法、翻译能力，疏于对学生英语实际交流的培养，教学方法以教师为中心，学生对知识的学习处于被动地位。esp教学模式的特点在于“以学生为中心”，这是由esp的本身属性所决定的，esp主要用于对专业人才的培养，教材建立在学生未来职业需要的基础上，这就决定了esp教学模式必须以学生为中心，教师在课堂的教学方法上必须采取相应的创新，要做课程的设计师，为学生提供真实有效的教学内容。一是使用实景教学方法，构建护理工作的模拟场景，让课堂走进实验室，通过实体演示、护理流程实践、角色扮演、医护合作等实际情景，让学生自主地参与到学习过程中，激发学生的学习兴趣和学习主动性。二是将英语教学融入护理实际操作训练之中。让学生在护理实践中熟练掌握英语的使用，培养学生用英语解决各种与护理相关的问题的能力。教师在教学的过程中要尽量避免照本宣科的生硬教学，要将英语的语言习惯、不同国家的文化习惯以潜移默化的方式灌输给学生，培养学生学以致用的能力。

4.4增强师资力量，打造专业队伍。

涉外护理专业英语教学对教师的要求十分高，不仅要求教师的英语功底扎实、教学经验丰富，还要求教师具备一定的专业护理知识。涉外护理专业的英语教师不同于一般学科的英语教师，他们的任务除了向学生讲授听、说、读、写的基础英语课程，教学中还要使用到很多专业英语，教师对护理专业英语的掌握能力直接影响到学生的接受能力。涉外护理专业的英语教师要提高自身的专业素养，以“双师”的标准要求自己，学校也要加强涉外护理专业英语教师队伍建设。推行“走出去、请进来”的培训方式，一方面要选派优秀教师去其他先进学校“取经”，另一方面也要聘请业内的专家学者给本校的教师进行培训。建立教师培训的常态化机制，增强涉外护理专业英语教师队伍的专业性。

5结束语。

目前，英语越来越多地参与专业学科的教学当中，国内各院校已经逐渐认识到英语教学在涉外护理专业中的重要作用，很多院校已经开始了esp教学模式的探索，但是在探索的道路上仍存在很多问题和困难。因此构建一套完整的、与涉外护理专业紧密联系的英语教学体系十分必要，这是培养具有社会核心竞争力的涉外护理人才的有效途径。

护理礼仪论文护士礼仪的论文篇四

摘要：随着人们生活水平的不断提高，社会对护理工作的要求越来越高。所以，护理人员必须与时俱进地及时转变和更新思想观念、业务技能等服务病患的综合能力。护理工作是集知识、技术、服务于一体的多门学科的综合表现。做好护理工作，就是护理人员将自身的知识与实际操作有机地结合起来，充分调动自己的聪明才智，对病患发挥睿智护理的作用，结合从事护理工作的实践，笔者认为优秀护士应具备“六个能力”。

关键词：护理工作；护士；能力。

护理工作是医疗工作的半边天。护理工作看上去简单，无非就是服药、打针、换床单。但如何把护理工作做好，特别是如何才能成为一名优秀的护士，却是一个高深的命题。随着医学模式由过去的生物医学模式转变为生物――心理――社会医学模式，随着护理学的发展由以疾病为中心转变到以患者为中心，再到以人的健康为中心的阶段，随着人们生活水平的不断提高，社会对护理工作的要求越来越高。所以，护理人员必须与时俱进地及时转变和更新思想观念、业务技能等服务病患的综合能力。护理工作是集知识、技术、服务于一体的多门学科的综合表现。做好护理工作，就是护理人员将自身的知识与实际操作有机地结合起来，充分调动自己的聪明才智，对病患发挥睿智护理的作用，结合从事护理工作的实践，笔者认为优秀护士应具备“六个能力”。报道如下。

1积极良好的慎独修养能力。

护理工作是保护人民健康、预防疾病、护理患者、恢复健康、救死扶伤的一门科学，因此，作为护士首先要热爱护理专业，正确对待本职工作，不怕脏、不怕累、全心全意为病患服务，努力钻研业务技术，不断改进和提高护理质量，具有良好的职业道德，严格执行各种规章制度及技术操作规程，急患者之所急，想患者之所想，不断丰富、更新自己的理论素养，熟练、规范的技能操作。作为护士还需具有在无人监督的情况下，自觉坚持护理医德原则，本着认真负责的态度，严格执行无菌操作等规范，全力救护患者。同时，还需有高度的责任心，严守工作岗位，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全第一，杜绝医疗差错事故发生。

2及时准确的病情观察能力。

在复杂的疾病诊断治疗过程中，护士与患者接触时应学会从患者的言谈举if和微小的情绪变化来发现患者的内心活动和症状。如急性心肌梗死、过敏性休克等均需护士认真注意患者的症状与体征变化，不仅能做好医师诊断疾病的助手并对诊断治疗提供可靠线索和依据，从而最大限度的发挥护理工作的重要性。

3娴熟过硬的护理操作能力。

护士的熟练操作技术是一种综合性的非语言交流，是减轻病患痛公的镇痛药，是给病患安全感的安全带，是获得病患信任的胶合剂，是护士必须具备的基本功。作为护士熟练操作，既能减轻患者的痛公，也能获得患者的信任。对于护理，必须具备过硬的技术，做到稳、快、准，稳：动作轻柔、协调、灵巧、稳妥并富有条理，这不仅使患者得到安全感还可给人关的感觉。快：动作熟练，眼疾手快，快而不慌，慌而不乱，实施抢救方案。准：严格按照护理常规，操作规范准确无误。许多疾病的处理需争分夺秒，在危急情况下，时间就是生命，扎实的理论和熟练的'护理技能是取得患者信任的必要条件，当患者出现病情变化时，护士掌握的技能越多应对越自如，和医师配合默契，减轻患者的痛公。如急性中毒患者，若能在短时间内，用熟练过硬的操作技术实施抢救，将为患者赢得治疗时间，从而挽救生命。护理的每项操作技术稳快准，护士必须提高个人悟性，总结工作经验，做到均技术熟练。

心理护理是现代护理工作的重要内容，是以患者为中心实施护理程序，其要求护理人员必须用整体的概念考虑问题，对患者进行系统的、全而的护理。其要求护士注重患者的身心健康，通过同患者密切接触，连续观察，根据患者的文化层次、年龄民幼及性别不同所引起的对疾病的不同理解，掌握患者的心理状态与情绪变化，针对性地与患者交流，进行心理沟通。要求护理人员对病患充满爱心、耐心、细心和同情心。如对民期卧床的危重患者，必须给予一系列护理措施，如定期皮肤护理、口腔护理等，避免并发症发生。需护士从思想感情上真正接近患者，服务患者，不惧辛公和琐碎，视患者如亲人，视患者生命和减轻痛公高于一切。同时，细心观察患者病情的变化，为医师提供病情信息，根据医师的治疗计划制定、实施具体的护理计划和护理措施等，体现责任心加爱心的护理理念。对于轻度病患同样不疏于护理，随时掌握疾病信息及早处理，促使早日康复出院。

5落落大方的沟通宣教能力。

护士除治疗外，还应经常性地深入病房与患者交流。如患者入院的第1天，护士就必须与患者完成第一次沟通，做完整的自我介绍，及时做好对患者的人院宣教。患者院治疗期间也应常与患者交流，熟悉掌握患者的病情，适时对病患辅助进行心理治疗。患者出院时，告知患者出院后注意的事项，嘱患者遇到不懂的问题及时打电话询问，提醒患者定期复查等。医护人员具有较强的也沟通能力，才能获得更多有关患者病情的信息，了解患者的需要，及时解决患者存在的问题，才能全而正确地向家属和患者解释治疗原则、注意事项，并进行饮食、生活及健康教育指导，才能及时将患者的病情反馈给医师，做好医师与患者之间的纽带，才能与病患及家属建立感情，争取病患及家属积极配合治疗，收到最好的治疗效果。

6谦虚和谐的团结协作能力。

护理人员工作中的状态和情绪，越来越引起人们的重视。只有具备了良好的心境，积极而稳定的情绪，才能最大限度地发挥临床技能，产生最佳护理效果和护理水平。医院护理工作是一个团体项目，所有护理人员必须具备良好的团队精神，树立一切为病患的理念，善于同科室全体医务人员搞好团结，保持和谐的工作氛围和情绪。护理工作又是一个传帮带性质很强的工作。护理人员在工作中应注意谦虚谨慎、戒骄戒躁，善于向团队中的老师多请教、多学习，不断完善自己的知识和操作技能。

护理礼仪论文护士礼仪的论文篇五

医院护士礼仪培训主要包括护士仪表仪态,服务礼仪等等,你可以在百度上搜索晏一丹老师关于护士礼仪培训的课程资料,讲解的比较详细,培训方式是讲师到医院内部进行培训,希。下面就跟随小编一起了解一下“护理礼仪心得体会”吧。

具有扎实的科学知识和礼仪学知识作为一名护理人员,要具备心理学、伦理学、社会学、人际沟通学等科学知识,以全面提高个人的文化素质,更好地理解和感悟礼仪在护理工作中。

护理礼仪[1]是护理人员在整个护理中,为了塑造个人和组织的良好形象,所应遵循的.尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪态、仪容等方面的规范和程序。

使他们在思想、行为上不断积累加强自己的人格素质。四、礼仪。主要是指教师在与人交往时所表现出来的文明礼貌行为的总和。教师要通过文明的礼仪表现出应有的风度,反。

护理礼仪论文护士礼仪的论文篇六

对新来院的护士发放自行设计的护士礼仪规范需求调查表，共发放60份，收回60份，回收率100%。从调查表中可见新聘护士虽然都经历过3年的护校理论学习，但是护士素质教育并未纳入教学课程，只有个别人对护士礼仪有一定的了解，没有人接受过礼仪方面的培训。因此，新护士不能具备良好的服务意识、未掌握礼仪服务操作方法；另外，尽管大多数的新护士求知欲强，愿意学习护士礼仪方面的知识以弥补课堂上的不足，但仍有少数新护士认为礼仪培训对护理工作不重要，是搞花架子，临床上能练出“一针见血“的本领，就是一名好护士。说明新护士对礼仪服务可以提高为兵服务水平和质量的重要性认识不足，有待在培训和临床实践中得以提高。

2.1帮助新护士提高对礼仪培训的认识:医院服务质量的高低主要在于服务态度，而护士端庄的仪表、优雅的举止、文明的语言，有助于消除患者对医院的陌生感和惊惧感，增强安全感，促进身心早日康复。再则护士主动热情、周到细致的礼仪服务是解决护患矛盾、改善服务态度、提高服务质量行之有效的方法，一旦新护士明白了这些道理，对“要我学”护士礼仪规范变成了“我要学“。

2.2结合临床实践，制定培训内容：护士应当遵守的礼仪规范包括护士的仪表、举止、服饰、交往、语言、公务、涉外礼仪等。而我们选择了可以直接体现护士风貌、有效与患者沟通的实用性较强的护理人员仪表、语言、行为举止。

3效果。

经过1周护士礼仪培训后的新护士再到临床进行生产实习，端正了服务态度，认识到尊重患者就是尊重自我。对患者来有“迎”声，走有“送”声，操作中“请”字当先，“谢谢配合”不离嘴，真情为兵，微笑服务处处体现。并且提高了个人修养，融洽了护患关系，增进了与患者之间的感情，更快更多的掌握了护理专业技能。100%的新护士认为礼仪培训很有必要。

4结论。

（1）新护士中开展礼仪培训的意义。新护士刚从护校到临床工作缺乏礼仪服务的基本知识，加之对医院这个特定的`社会还不了解，不知护士的言谈、举止在患者心目中的分量。因此，在新护士中开展礼仪培训尤为重要。首先帮助新护士树立“以病人为中心”的服务宗旨，为病人提供优质服务。其次营造一个良好的工作氛围，使每个新护士心情舒畅，对护理工作更加热爱。总之，护理人员规范、得体的礼仪既是一种美的体现，又能给病人以情切之感，使其感到温暖、减轻忧愁和痛苦。对提高护理服务质量起着积极的促进作用。

（2）新护士中开展礼仪培训对护理教育的启示。在今后的工作中，我们要加倍努力，对病人多一张笑脸，少一点冷漠，多一分关怀，少一分疏远，秉承“人文关爱”的服务理念，遵照一切为了病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效的护理服务。护士端庄、文雅、大方的举止永远给人们留下温和、善良、仁爱的“白衣天使”形象。然而，护士良好的礼仪服务是逐步培养的。无论是新护士的礼仪培训还是老护士的礼仪培训只能弥补一些不足，更重要的是护校开设的礼仪服务、法律常识等课程，应使每一位从事医疗护理行业的人员都学会尊重病人，具备法制观念，良好的服务意识和掌握礼仪服务操作方法，只有这样才能适应现代医院护理服务的需要。

护理礼仪论文护士礼仪的论文篇七

摘要：形体礼仪教育在护理专业教学中有着非常特殊的意义。运用形体训练与礼仪教育相结合针对护理专业学生进行实用性教学，能够提高护理专业学生就业的综合竞争能力。

关键词：形体礼仪护理专业实用性教学。

护理专业学生毕业后大都在医院及相关医疗机构工作，所以，护士是医院里与病人接触最频繁和密切的一个特殊的群体。为适应“生物――心理――社会”医学模式的转变，以护理形体训练、护理美学指导护理实践，对于提高整体护理水平有着重要的意义。

一、形体礼仪课程的教学特点和发展趋势。

1、形体礼仪教育的意义。

面对现代社会呈现的多元化和市场对人才的多种需求，形体礼仪也在高速的全面推进，并已进入到了我们的工作生活和学习中。通过形体礼仪训练的教学，首先要让学生要拥有乐观而稳定的情绪，在学习和生活中既要充满活力，又要心态平静，言行规范，举止得体。其次，要让学生既能充分认识自己正确对待自己的得失，又能客观、公正地评价他人，并使学生树立正确的目标意识。同时训练学生意志坚强，善于自我克制做到豁达宽容、自尊尊人、言行一致与人保持和谐的人际关系，并在变化的社会环境中能保持良好的心理状态。

2、形体礼仪课程的教学特点和发展趋势。

形体礼仪规范虽然具有一定的理论性，但又只有在实践中才能表现出它的真实意义，这就要求在教学中必须注意理论与实践相结合，培养学生实际运用所学理论知识的能力。实践证明，形体礼仪教学必须正确把握教育的特点，创造生动多样的教学形式，使形体礼仪课既能发挥综合训练的效果，又能获得潜移默化的美育效果，使其在素质教育中发挥其他课程不可替代的作用。当今的形体礼仪不仅仅是单纯的艺术课，也是当前素质教育的重要组成部分，更是学校可持续发展的特色教育。中共中央的《关于进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》指出：“应该提供更多的精神产品，帮助和指导青少年解决在学习、成才、择业、交友、健康、生活等方面遇到的矛盾和问题，从学生起，培养自我教育、自我管理、自我服务、自我约束的能力。

二、形体礼仪课的作用。

1、有利于发展学生的身体素质。

形体美和服务姿态美对未来从事管理服务工作的学生尤为重要，学生通过形体课教学有助于养成正确的身体姿势，塑造健美的形态，使学生获得适应未来职业的职业劳动身体素质，毕业后可以很快地适应职业劳动要求，并为将来在劳动岗位上干出成绩打下良好的身体基础。

2、有利于学生树立正确的审美观和提高艺术修养。

形体训练不仅仅是身体素质的训练，也是一项审美价值很高的运动项目。首先它的上课环境很美，这有助于培养和提高学生身体姿态美的表现力和高雅的气质。其次，它的内容选择非常讲究，形体训练是以舞蹈和体操动作为素材的身体形态练习，通过练习可以培养和提高学生对身体美、运动美、姿势美、神情美、音乐美、心灵美的感受与表现力，培养学生正确的审美观和塑造健美优雅的形态与气质。使学生获得未来从事管理服务工作的职业审美素质。

3、有利于提高学生的心理健康水平。

从事管理工作就要善于与人交际，主动积极，善解人意，如果性格内向，不善言谈，就难以与服务对象沟通，满足不了服务对象的需求。形体训练能让学生感受这项运动的力度感、美感和韵律感，在优美的音乐相伴下，给学生带来精神上的愉悦，课堂中融合和谐、高雅、艺术的气氛亦能增强人们沟通和交往的意识和欲望，从而陶冶情操、开阔心胸、激发生活的自信心和进取心，形成豁达、乐观、开朗的良好心境，使学生获得未来从事管理服务工作的职业身心素质。

护理专业形体礼仪属于护士职业礼仪范畴，指护理人员与他人交往的程序、方式以及实施交往的规范，包括语言、仪容、仪态、风度等，在整护理活动中，发挥着举足轻重的作用正确的护士礼仪能达到与病人交流取得圆满结果的目的，使病人得到心理上的满足和慰藉。

1、护理礼仪教育是护理模式转变的需要。

护理人员工作的对象是特殊的群体，个群体中的成员来自社会的各个阶层，是人们在疾病特殊阶段的代表。因此，提高对这个群体的接待服务水平，直接影响着整个社会的文明建设，从这点而言，护理形体礼仪教育具有深远的文化意义和现实意义。随着医学和护理模式的转变，病人对护理服务也提出了高的.要求，人们不仅需要身体疾病的医疗康复服务，更需要心理、社会完美的健康保障。护理人员的形象、言谈举止、音容笑貌，都可能对病人的身心健康产生直接或间接的影响，从而影响护理效果。这就要求护理人员不仅要有丰富的护理专业知识，还要具备良好的道德品质和礼仪修养。

2、良好的护理形体礼仪有利于医护关系的融洽。

医护关系的模式已从历史的从属型向着现代的互补型转变，医护工作是互相衔接共同完成医伤治病的工作，并以促进病人康复为最终目的。护士的职业尊严是以护士群体形象为首要提的，是需要每一位护士为之付出巨大的努力的。由于心中没有一个完善的自我形象设计，缺乏必要的知识准备及内在修养，在行为上表现为无所适从，致使护士的职业形象只有忙碌的身影和疲倦的面容。特别有少数行为粗鲁、言语庸俗者，更是严重影响了护士职业整体的社会形象。作为护士，应用自身良好的言行及工作作风赢得人们的瞩目。只有不断地更新知识、完善知识结构、增加自身修养、向病人及社会提供更为周到细致的服务，才能赢得广泛的赞誉和尊重，获得公正的社会舆论及评价。护士礼仪适应竞争市场需要，关系医院存亡。

3、护理形体礼仪能使患者产生乐于交往的魅力。

护士的美是将内心美与外在美融为一体的，唤起病人美的享受和共鸣，感受生命与生活的美好，给病人以鼓舞和力量，从而增强战胜疾病的信心。良好的第一印象，是形成良好的护患关系的开始：第一印象在人际交往中有着强烈的定向作用，护士在接待病人时，端庄的仪表、文雅的举止、得体的语言以及整洁的服饰往往可以留给病人良好的第一印象，从而在以后的工作中得到病人更多的依赖与配合。相反，如果护士给病人的第一印象很差，如工作服不整洁、态度生硬、动作粗鲁等，病人则会对护士的工作缺乏尊重和支持，甚至会将各不满与不适迁怒于护士，使双方的交往和沟通陷于困境。

4、护理形体礼仪是密切护患关系的关键。

语言往往能全面地反映出人的文化素养、知识水平和精神风貌。人们就是从护士的言语修养来评价护士及其信赖程度的。护士学会合理运用女性语言的特点（理解、温柔、含蓄），在交谈中使用礼貌性语言，针对病人的具体问题，予以安抚性语言，及灵活多变的语言交际方式，就能达到与病人交谈取得圆满结果的目的，使病人得到心理上的满足和慰藉，使双方产生情感上的共振，最终使护患关系更加紧密。

在医学院校护理专业开设形体礼仪，促进学生身心健康的发展，提高学生的体质和形体素质，既是精神文明教育和美育的需要，也是促进当代大学生学生全面健康发展的必由途径。我们相信，经过各医学院校的不断努力和探索，护士形体礼仪规范训练必将得到进一步普及，取得更加显著的教学效果和社会效益。

参考文献：

[1]高燕.护理礼仪与人际沟通.高等教育出版社，20xx.

[2]郑春梅.舞蹈与现代形体训练.山西科学技术出版社，20xx.

[3]李育林.健与美教程.南京大学出版社，20xx.

护理礼仪论文护士礼仪的论文篇八

首先以教学计划和任课教师为着眼点入手，重点是任课教师，制定了下述研究方案。研究决定采取独特的专业教师包干式管理、即责任制、跟踪式的教学模式，就是每一位专业教师带一个班，直到进入临床实习，关注学生的整个学习过程和效果评价，对学生进行考核的同时也是对责任制教师的考核，并通过组织学生竞赛建立相应的教师奖励机制，这种教学模式的特点：

（1）自学生入学起就接受职业培训，让职业美贯彻教学始终；

（2）教师包干，加强了教师责任心，教学效果更加突出；

（3）评比验收、强化训练，加深学生与教师对课程的理解和掌握。

教学改革研究思路主要通过以下三个方面来展开。

1.按教学目标合理调整课程设置，优化整合教学内容。以往的护士礼仪课程总学时为36学时，其中分为护士礼仪与形体训练两部分各18学时，在入学后第一学期开课；现将课程总学时增加为54学时，在入学后第一学期进行18学时的理论讲授：第二、第三学期各进行18学时的实训课：第四学期进行验收，从学生入学直至实习离校贯穿整个在校期间的教学过程进行这种职业素养的熏陶，变学习为习惯，另外针对学生的一些实际情况，重新修订了教学大纲和教学内容，在课程当中加入了一些校园礼仪、课堂教学礼仪以及进出办公室礼仪等一些内容，纠正不良行为和习惯，有利于学生自身素质的培养和提高，另外为了拓宽实习就业渠道，又增添了求职面试礼仪、涉外礼仪的内容，使学生对本专业有了更深的认识，为就业面试、竞争上岗做好最基本的铺垫，同时在各临床专业课程的实训操作项目考核当中也加入了运用护士礼仪这项内容，从而将这门课程与德育教育、各专业课程之间进行了紧密的联系。

2.采用标新立异的教学方法，充分利用优秀教师资源。任课教师全部由护理专业教师担任，护理学院大部分教师都是双师及双师素质型教师，既有教学经验又有着丰富的临床护理经验，这门课程作为每位专业教师必须承担的第二门课程，既注重了学科间的衔接，又有助于教师业务水平的提高，且在授课前对所有专业教师又进行了全方位的护士礼仪培训，包括形体训练、发音训练、化妆及服饰培训，三甲级医院及军区医院的礼仪培训及护士礼仪课程讲授技巧的培训，通过培训不仅仅是使教师能够承担教学任务，还提高了全体专业教师的精神风貌，将护士礼仪运用到我们的日常工作中，以做到言传身教，为人师表，同时为保证课程教学实施过程中教学行为的一致性，还要严格执行集体备课制度，并进行分期研讨。

3.采用多元化的考核方案。以往课程的.考核方法是闭卷理论考试，“一纸定成绩”，导致学生对所学的知识死记硬背，融会贯通的能力较差。因此，在改革中采用理论加实训的考核方式，且理论考试以案例分析题为主，即考查对理论的理解，又可考查其灵活运用情况，实训考试采取逐一过关的考核方式，制定严格的考核标准，分两个阶段进行：第一个阶段以仪态为主；第二阶段以言谈、面试礼仪为主，在第四学期，通过组织礼仪竞赛作为课程验收，同时以竞赛成绩作为对责任教师的考核及评价。

首先把应用原有教学方法进行本课程教学的20xx级护理专业学生作为对照组；对20xx级护理专业学生采用新的教学模式进行试行教学，在对20xx级学生的教学改革基础之上，进行总结与改进，将此新的教学模式系统的应用于20xx级学生，以考证此项改革的教学效果。评价主要通过以下四个方面进行。

1.问卷调查。授课结束后分别对20xx级845名学生、20xx级827名学生进行了问卷调查，结果表明：99%的学生认为本门课程的教学效果较好；97%的学生认为该课程有利于自身能力的培养；91%的学生认为该课程使他们形成了新理念、新见解；94%学生认为自己能够掌握护士礼仪的基本技能；88%的学生认为能够将所学的护士礼仪知识运用到护理工作中去。

2.随机访谈。通过对20xx级正在进入临床实习的学生进行访谈发现，学生能够充分的认识到护士礼仪在护理工作中的重要性，均认为此项课程的学习使他们受益匪浅；通过对20xx级在校学生的随机访谈发现，学生均认为学习过程中有收获，并且能够将礼仪运用到学习和生活中，并且变学习礼仪为礼仪习惯！

3.学生竞赛。20xx年20xx级学生分别参加了内蒙古自治区和全国的护理操作技能大赛，学生分别获得了自治区一等奖和全国三等奖的好成绩，在这两次大赛中，护士礼仪是大赛的一项重要组成部分，20xx级学生在礼仪方面的表现突出，特别是在内蒙古自治区的护理操作技能大赛中，学生的礼仪风采受到了大赛评委组和其他院校领导的高度评价！

4.医院反馈。通过对20xx级学生所在的34所实习基地进行走访调查和问卷调查表明，90%的医院反映该届实习学生患者满意度较高，96%的医院反映大部分学生举止端庄、态度和蔼、能够融洽的与患者进行交流，并在操作中能够及时的解释操作目的和注意事项，98%的医院反映在护理工作中比往届学生注重仪表、仪态和言行，实习期间未发生过护患纠纷。

护理礼仪论文护士礼仪的论文篇九

病人来到陌生的医院住院治疗，会因人生地不熟而感到孤单、恐惧、紧张和焦虑。护士要和蔼的与病人打招呼：“您好，我们接到住院处通知了，来我帮您拿东西。”主动的询问有什么事情需要帮忙：“您看您还有什么事需要我帮助你吗?我是责任护士，我姓黄，我叫黄某某”.

护士给病人的第一印象是非常重要的，当病人和家属感受到你的热情的时候，就非常容易向你敞开心扉。护士还要亲自带着病人到病区走一圈，熟悉一下住院环境，并且帮助他与同病室的病友尽快地熟悉起来，要给他们相互之间做一个介绍。

护士在引导病人进入病房的过程中，要主动帮助病人拎包，或者提取重物。我们经常可以看到病人进入病区以后，护士对他说：“来，来跟我走，到病房。这是你的病房，来，二床。”过程非常简单。

如果我们换位思考一下：我们自己患了病，来到病房，见到护士，她看到我们就主动迎上来说：“哦，您是刚来住院的病人，我刚接到住院部的通知了，来我帮您拿东西。”护士带你往里走的时候，帮你拎着包，到了病房向你介绍病友，以及病房的设施：“这是电视，遥控器在这。您看这是呼叫器，你需要的时候就摁它。”做一个非常简单的介绍，你就会感觉到受到重视了，心里很塌实了。

护士在引导病人进入病区的时候，要采用稍微朝向病人侧前行的姿势，一边走一边介绍环境。这不仅仅是出于礼貌，更可以一边随时的观察病人的病情和意向，以便能够及时的提供护理服务。如果与你同行的是一位年长的病人，这时你可以看到他行走是否方便。如果你带的是一个病情较重的病人，这时就需要随时观察病人的状态，随时为他提供护理服务，同时你也可以决定是否需要继续详细的介绍情况，还是尽量缩短时间把病人送到病房。所以我们应与病人基本平行，我们切忌只顾自己往前走，把病人甩到我们的身后。

2.病房护士要做到“八个一”

一张真诚的笑脸，一个亲切的称呼，一张整洁的病床，一壶新鲜的开水，一次周到耐心的入院介绍，一次准确规范的健康评估，一次用药的宣教，做好第一次治疗。

3.病房护士要做到“七到”

“七到”指的是病人到了，医生护士的敬语要到：“您好!”、微笑要到、水到，要有一壶新鲜的开水，饭要到、治疗要到、护理措施要及时到，让病人感受到温馨亲切，以发挥出护理工作的最佳职能。

4.使新入院的病人有归属感。

新入院病人，无论是急症病人还是慢性病人，都非常希望尽早的知道主管医生和责任护士。所以病人入院以后，责任护士应该在第一时间内看望病人，安排病人的衣食住行，尽快的通知经治医生到场，做好自我介绍以及入院当天相关的检查治疗，以满足病人归属的需求。

在护患交谈中，如果病人取的是坐位，那么护士要采取站位;患者如果取的是卧位，护士要取坐位，用基本平行的视线，这样更适合彼此的交流。

5.一切从病人需求出发。

比如新入院病人来到病区的护士站，接诊的护士应该充分的体现对病人的尊重，我们应该起立，说：“您好”，这一声问候非常重要，它缩短了护士和病人的距离。如果有其他在场的工作人员也应该向病人点头微笑来表示欢迎。病人在护士站办理手续后，应该尽快的把病人引入病房，对于一些急症病人或者是一些不方便的病人，如年岁大了，或者是孕妇、小孩，应该尽快的使病人处于最佳舒适体位，责任护士不应该在护士站询问病史、测血压、查体等，如此只会增加病人等候的时间，同时也会扰乱了护士站工作场所的秩序。

6.护士的首问责任制。

首问负责指的是当病人对治疗有疑问或者对病情渴望了解的时候，无论问到哪位护士都不应推脱，或者让病人去找其他人去解决。

作为被病人首次问到的护士，虽然不是所有的问题都能够解决，但应设法和其他护士、护士长或者医生取得联系，并且把结果告知病人。例如，病人问：“王护士，我今天，那个我的化验结果该出来了，我两天前抽的，血糖，你能不能帮我看一看。”那么我们可以告诉病人：“好的，我待会帮你看完，我待会告诉你。”“你的血糖是多少。”事后应该对病人有个通报，把结果告诉病人。

如果病人问护士：“小李，今天上午医生说给我输液的，但是十点了怎么还没有来。”也可能医生告诉这个病人，给他开输液，但后来可能没有开。也可能医生的医嘱已经下达了，主班护士正在处理医嘱。也可能治疗班护士已经去拿药了，但药房正在配药，还没有拿到药。也可能药已经拿回来，输液班护士正在加药。所有这些过程都是有可能的，如果小李说：“大爷，这事我真不知道，您看要不您去问主班护士小张，治疗班护士小王，输液班护士小周他们?那个我真不太清楚。”如果你把这个事情推给病人，那这个病人上哪儿去问呢?他从哪里知道哪个是小王，哪个是小李，哪个是小周。所以，病人问到谁，谁就应该告诉他：“我们可以马上去看一下，药是否开了，药是否拿上来，是否加好了。”这时候，我们小张护士可以就对病人说：“大爷，我刚才帮你看过了，医生已经开药了，我们的治疗班护士已经去领药了，待会就能领回来给您输上液。大爷啊，您先准备一下，别着急，回到床位上再等一等，一会就来了。”这个就是我们护士的首问负责制，它充分的体现了以病人为中心的护理理念。

7.呼叫器不能代替观察巡视。

呼叫器要放到病人能够伸手拿到的地方，临床上最好选用带延长线的呼叫器。当病人因为各种原因必须卧床的时候，护士应该将呼叫器的延长线放长，放到病人够得着的地方，并且教会病人怎么样使用，增加病人的安全感。当然护士不能够单纯的依靠呼叫器：“我把呼叫器给你放在这儿了，液体输完你叫我一声。”要知道，观察病情、观察输液的情况不是病人的责任。我们要多巡视，主动解决问题。放呼叫器，是给病人增加一个安全感，在需要的时候，可以及时的呼叫。但是它不能取代护士巡视病房的责任。

呼叫器到处鸣响、红灯到处闪亮说明我们的工作做得非常忙乱和被动。病人在输液的过程中，护士应该对病人液体是否输完，什么时候输完，病人是否需排尿、是否需要饮水，是否需要更换体位做到心里有数，应该多巡视、主动的照看病人。

护士在接听呼叫器的时候，态度一定要好，要让病人有安全感。护士接应呼叫器的时候，态度要非常的文明，语言要非常的礼貌，不能说：“你等会儿”、“我一会儿就来”，而是要让病人有安全感。我们要回答说：“好的，我马上就来”.当然，我们应该立即赶到床旁去。

8.操作治疗前要体现对病人的尊重和关心。

护士对病人进行各种操作前，要有一个操作前解释。在做各种检查前，护士进入病房时，应该轻轻地叩门以表示对对方的尊重，并轻声地致以问候：“你好，早上好，晚上好”.同时我们的护士举止要端庄大方，热情友好，让病人能感觉到亲切和温暖。在执行留治胃管、导尿、灌肠等操作前，我们应该处处为病人着想，如拉好窗帘，遮挡屏风，耐心给病人做好解释、安慰工作以取得病人的配合等。

同时要给病人心理上的安慰。如输液前，护士要和颜悦色地用亲切自然的语气告诉病人：“阿姨，您好，现在给你输液，你是否需要上厕所，需不需要去一下洗手间。”如果是卧床病人，我们还要问一下是否需要便器，同时给病人安排好舒适的体位，细心地选好血管。输液治疗的时候，病人往往因为活动受限，在床上卧床的时间过长，感到疲乏焦虑，希望尽快地接受输液治疗。有的病人甚至还自行地调节输液的速度。所以护士一定要提前告诉病人和家属输液的量和时间，让病人有心理准备，避免用命令式的语气强加给病人。我们要向病人讲解，输液的速度过快，可以给心脏带来负担的，请配合安全输液。

护理操作中最高的礼仪就是对病人的尊重，“珍视生命，以病人为重”。要最大限度的给病人以安全感。护士在上班期间如果带了手机，一定要把手机调到静音状态，以免手机鸣响的时候，分散你的注意力，造成病人不安的情绪。如果在操作的过程中有同事通知你接听电话，那你就应该请同事转告对方等一会给他回电话，把电话挂断，按照原来的操作速度有条不紊地完成操作，让病人感到在你的工作中，他是最重要的。

10.催交住院押金礼仪。

病情危重和大手术的病人已经被疾病折磨得痛不欲生，同时在经济上还要承担着巨大的压力，有时候病人会出现欠费的现象，为了避免给困扰在病榻上束手无策的病人带来更大的精神压力，护士应该将补交住院押金的事情告诉家属而不要惊扰病人。

护理礼仪论文护士礼仪的论文篇十

对待病人的家属要像对待病人一样和蔼、热情、耐心，护患关系不仅仅是护士与病人的关系，广义上说，也包括着与病人家属的关系。因为病人家属在病人治疗康复的过程中发挥着极其重要的作用。病人家属的言行，既受病人的影响，也影响着病人，可以说护士与病人家属的关系，是护患关系的一个非常重要的补充，所以对待病人家属同样要像对待病人一样和蔼、热情、耐心，必要的时候还需要我们主动，真诚地，尽可能的去帮助他们，从而使病人的家属和病人一样对我们产生信任感，以便使护理工作产生事半功倍的效果。

护理礼仪论文护士礼仪的论文篇十一

摘要：目的探索情景剧表演教学在护理礼仪教学中的应用效果。方法将84名学生分成对照组与实验组,对照组采用常规教学法,实验组采用理论授课与情景剧表演相结合的形式进行教学,教学结束后进行理论和实训考核,并以问卷调查的方式了解学生对教学效果的评价，更多医学护理论文范文尽在top期刊论文网。

关键词：医学护理论文。

护理礼仪是护士在护理工作和健康服务过程中所遵循的一种行为标准，是一种职业礼仪，不仅能反映出护士的素质、修养、行为、气质，也能体现出护士的职业道德。良好的护理礼仪不仅会营造出完美的医疗护理环境，提高服务质量，使护士在护理工作中充满自信心，还能增强护士的自尊心和责任心，同时护士优美的仪表、亲切的语言和优雅的举止还可创造一个健康向上的人文环境，使患者在心理上得以平衡和稳定，达到良好的治疗效果，提高护理服务工作质量。由此说来，护理礼仪的学习显得极为重要。下面笔者简单介绍一下几种有效的护理礼仪的教学方法。

一、演示法。

护理礼仪是一门实用性很强的课程，而护理礼仪的演示教学法是借助一些道具、多媒体教具或现场表演等方式把护理过程中的一些真实情景通过简单明了的课堂演示展现在学生面前，将一些理论性较强的知识、原理简明化、形象化，加深学生对理论知识的理解。

1.多媒体课件演示法。

目前几乎所有的高等院校都配备了多媒体教学设备，因此授课教师可精心准备好多媒体课件，如在课件适当的位置插入与授课内容相关的图片或视频，使学生对相关的学习内容从感性认识上升到理性认识。例如：在讲授医护人员的仪容修饰礼仪时，可配上一些得体的护理人员的仪容，再配上一些不雅的仪容进行对比，加深学生的印象。

2.课堂现场表演演示。

课堂现场表演演示可由教师完成，也可由学生完成。根据授课内容选择合适的案例进行现场演示。例如：住院部护理工作礼仪，可从病人来住院部住院开始，从安排床位、入院介绍、疾病护理等方面编排故事，可以是正确的标准案例，也可以是错误的案例。这一方法可以极大地调动学生的学习积极性。同时，在编排故事过程中，能使学生得到很大的锻炼。教师通过观看学生的演示，带领全体学生对案例过程及内容进行分析、讨论，从而达到使学生掌握知识的目的。

二、小教师授课法。

小教师授课法是让学生就某一个内容进行授课的方式，由于是学生对学生授课，所以这种方式可让全体学生在轻松、愉快的氛围中学习和掌握知识。同时，在这一过程中，学生自己备课，查找资料、案例，制作ppt，能最大化地掌握自己所讲授的知识。学生自行授课的内容不宜太复杂，如称呼礼仪、服饰礼仪等。教师在学生讲授后首先要多多鼓励学生，表扬其优秀之处，同时指出其不足之处，强调重要知识点，不仅使学生更好地掌握了重要知识点，同时培养了学生的多种能力，增强了学生的自信心，一举多得。

三、形体房训练模式。

护理礼仪有一部分是实验课时，需要在形体房进行训练。在行为举止训练课上，教师参照护理礼仪教学要求，将学生分成几个小组，配上古典音乐，让其反复对镜进行训练，引导学生认真体会并改进，展现护士典雅端庄、大方的气质。

四、自学教学模式。

大学生必须具备一定的自学能力，所以教师可根据护理礼仪教学大纲的要求，安排一些内容让学生自学，促使学生主动查阅资料，积极讨论，教师在课堂上再对学生自学的结果和存在的问题加以点评。

五、案例分析法。

案例分析法指的是以学生为中心，对某一特定事实和现实问题进行交互式的探索。在案例分析的过程中，教师是推动者和引导者，教师可引导学生以案例主人公的身份对问题进行研究和分析，找出解决问题的方法。

六、提问法。

学生升入大学后，学习积极性往往比高中阶段明显下降，因此为了让学生更好地掌握护理礼仪的相关理论知识，教师可在每次授课过程中通过提问了解学生对之前讲授的理论知识掌握的程度，这样可督促他们在课后花时间回顾、复习相关知识。

护理礼仪的教学方法除以上几点外，其实还有很多，只要是适合学生的就是最好的。这需要教师在教学护理礼仪过程中不断总结。护理礼仪的这些教学方法并不是孤立的，而是相互联系、相互作用的，只有综合运用才能取得良好的教学效果。

参考文献：

护理礼仪论文护士礼仪的论文篇十二

1.教师只完成教学任务、不重视教学质量，更少育人。

大多数高校教师认为大学生学习应该有一定的自觉性与主动性，对学生上课迟到、旷课现象习以为常;课堂上与学生互动不积极。另一方面，大多数专业课课时删减较多，完成教学任务就已比较困难，所以大多数教师采用填鸭式教学，一堂课45分钟基本是讲授理论知识与技能，很少能照顾学生综合能力的训练(如提高学生的自学能力，逻辑推理能力，分析问题、解决问题的方法和技巧)，育人的职责与任务更无力也无心去完成。

2.教师教学方法陈旧。

大多数教师在课堂上采用传统的讲授法教学，填鸭式教学，缺乏指引启发，这不仅导致学生学习无积极性、上课无精打采、课堂教学质量低下，而且不符合应用性学科的发展需求。

3.教师的知识储备与临床脱节。

大多数教师多年在校内理论教学，与临床接触较少，青年教师刚从学校毕业就又直接到了学校教学，这直接导致了教师临床知识储备少，知识储备与临床实际脱节，导致学生刚进入临床时显得茫然不知所措，学生不自信、不敢动手操作或心理负担较重。

二、医院临床带教中存在的问题。

(一)、护生存在的问题。

1.缺乏责任心现在学生独生子女比较多，从小娇生惯养，在护理病人过程中脏活、累活不愿干，工作中缺乏积极性与主动性。

2.理论与实践脱节有些学生虽理论知识扎实，但实践中不能灵活应用，生搬硬套，遇到危重病人不知所措。

3.缺乏与病人交流沟通的技巧初到临床的护生，面对着不同文化程度和家庭背景的病人，不知如何与病人沟通，有的只会埋头操作，无任何语言交流，导致与病人或家属之间产生误会甚至纠纷。

4.重操作、轻生活护理，健康教育意识淡薄学生常常只愿意学习注射、输液等技术操作，对于翻身、拍背、晨晚间护理不愿做，健康教育意识淡薄。

(二)、临床带教老师的问题。

1.临床带教老师的任命不是自始而终的，因为工作的问题可能不停的更换带教老师。导致带教老师与学生之间相互不了解、不信任，很难在较短的时间内学到更多的知识与技能。

2.带教老师自身素质参差不齐，许多临床护士学历偏低、经验尚浅，教学经验不足。再有日常工作较多，很难集中精力钻研教学。

3.临床护士带教意识淡薄，她们的主要工作是临床护理，带教知识储备少，在授课中不能将整体护理意识融入教学中，仍沿用传统带教模式，带学生去病房传授单纯的知识与技能。

4.随着医患关系的紧张，病人对护理要求的提高，临床带教护士在有些情况下自己操作的多，护生看的多，实际操作少。并随着护士工作量的加大，指派护生跑腿打杂多，理论讲解和操作示范少。

三、对策研究。

(一)、护生存在问题的对策。

1.新生入学，定期开展宣传教育活动，如对南丁格尔的宣传教育，使学生了解、认识护士工作的重要意义和价值，使其做好无私奉献的心理准备。

2.改变学生思想认识的偏差，大学的专业课学习与日后的工作内容联系紧密，为事业成功的`重要基石，在大学更应努力学习，并以提高学习能力为主要目标。

3.学校加强教学管理，只有严格的管理和健全的管理制度，才能督促护生把主要精力放在学习上，变被动学习为主动学习。

4.加强人文课程的教学(如护理伦理学，护理心理学，护理礼仪)，提高学生的综合素质;课外多组织学生参加公益性活动(如进社区普及医学常识，对常见病的健康宣教，到养老院、孤儿院看护老人和儿童)，培养护生大爱的人文情怀。

(二)、教师存在问题的对策。

1.我国古代韩愈对教师的理解是“师者，传道受业解惑也”。做一名现代的高校教师，不仅授专业理论知识，更因传“杏林”之道，解学生人生之惑。一名优秀的护士，必须具备充足的护理知识、娴熟的护理技能，再具备良好的职业道德－这才是人民心目中的“白衣天使”。任课老师在传授知识与技能的同时，应抓住教育的最佳时机，与护生灌输做为一名护士应具有的责任心、爱心，不怕苦、不怕累、甘于奉献的精神。

2.鼓励教师改革传统的教学方法，改变以往的“填鸭式”被动学习为主动学习，结合护理学科的特性，采用理实一体化教学法、情景教学法、案例分析法等。使学生变被动学习为主动学习，掌握学习的方法和提高自学能力，提高课堂效率，不仅授之鱼，还要授之以渔。

3.学院制定相应的政策并鼓励教师定期到临床实践，只有教师与临床零距离接触，不断更新已有的知识，才能培养出临床乐意接受的合格的护生。

4.医院严格选拔带教老师，带教老师的素质要求:丰富的理论知识、娴熟的护理技能、高度的责任心、积极的进取心。定期培训，培养其教学理念和方法，以保障临床教学质量。

5.带教老师注意培养护生与患者的信任关系。由于医患关系的紧张，患者自我保护意识的增强，对护生更缺乏信任，患者不愿意护生在自己身上练习，带教老师应在身旁陪伴护生并鼓励双方顺利完成操作;另外在平常的工作中要护生多关心患者、尊重理解患者、耐心解答患者的问题，以丰富的专业知识、娴熟的护理技能、高度的责任心、爱心赢得患者的信任。

护理礼仪论文护士礼仪的论文篇十三

穿着整洁是工作中最基本的礼节。人的外表是情感传递的方式之一，有情感和愉悦的身心功能的传递，体现了护士的独特精神，象征了护士的自信，凝聚了护士的骄傲和希望。

2.语言交流。

在工作中使用通俗、礼貌、安慰、鼓励的语言，避免粗鲁、讽刺、侮辱性、辱骂性的语言。

常用的“好，请，对不起，谢谢”等，能使人感到亲切、和谐、开放。同事之间也应多多关照，多帮助同事。

此外，应使用保密语言。不能透露别人的秘密或隐私给其他医务人员，病人病史的诊断和治疗不应随意透露。

3.举止端庄。

护士不仅仅是进行单纯的疾病护理，还有对病人的身心健康护理。

护士举止端庄可以获得病人的信任和尊重，态度热情使病人产生仁慈和温暖的感觉。在我们的日常工作中，严格规范自己的每个正常的操作行为，使病人产生信赖感。

4.微笑。

微笑是一种表达方式，面对微笑是世界各地情感交流的手段。它能改善同事、护士和病人的关系。当病人满怀信心地来到病房就诊，不仅受到医护人员的热情接待，精心治疗和护理，而且从我们的微笑中得到信任，看到真诚。

举止：

(1)指人们的仪姿、仪态、神色、表情和动作。

(2)从一个人的举止，可以观察到一个人的喜怒哀乐。

(3)见微知著、非礼勿动、克己自律、自强、自尊、自爱。

(4)护士已从单纯的疾病护理转向对病人的身心整体护理，护士举止端庄可获得病人的信任和尊重，态度热情使病人产生亲切感和温暖感，在作中应做到动作轻巧，节奏明快，我们在日常工作中严格规范自己的各项正规作行为，使病人产生信赖感。

护理人员的举止要做到的：举止端庄、得体、文雅、适度、符合身份与场合。

服饰：

(1)在人际交往中，服饰在某种程度上反映一个人的个性、爱好、职业、文化素养和审美品位，同时还体现着民族习俗与社会风尚。

(2)著名的服饰学家高莱说“服装，就是自己的一面镜子”。

(3)萨士比亚说“着装是提高自己形象的有力说明”。

谈吐：

(1)交谈、说话，是人与人相互了解，彼此沟通的一座桥梁。使用敬语、谦语、雅语。

(2)不管是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方，他们应该是平等的。

(3)俗话说，“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”。在工作中使用通俗性，礼貌性，安慰性，鼓励性语言，避免简单生硬、粗鲁、讽刺、侮辱、谩骂性语言，常用“您好，请，对不起，谢谢，别客气，请走好，”等，都能令人感到亲切、融洽、不拘束。

(4)护士之间应当多用“帮帮忙好吗?咱们一块去做吧，请教”等。另外使用保密性语言，病人为了治愈疾病将内心不能向别人公开的秘密或隐私告诉医务人员，对病人的疾病史诊断治疗不应随意泄露，更不应当闲话任意宣扬，对病人保守医密。

禁忌：

l在公共场合不化妆;l在门诊、临床的护士不能用芳香型的香水;l不允许妆面出现残缺，给人邋遢的感觉;l一般在工作岗位上不允许当众化妆或补妆(原因：一、表演之嫌;二、失职行为;三、吸引异性注意，不宜在男性面前化妆)。

护理礼仪论文护士礼仪的论文篇十四

在病人出院的时候，护士应该主动协助办理出院手续，同时进行口头的健康宣教，或者提供书面宣教。而且要主动为病人提供专家复诊的时间，回答病人所咨询的问题，告诉病人要按医嘱定期地来医院复查;如果有不适的话，要随时来医院就诊，或者打电话咨询等。还可以请病人留下他的联系方式和家庭住址，便于我们进行定期的电话或者上门随访。

2.出院道别。

出院道别是我们对病人关爱的延续，临别的时候表达友好祝愿，是增进护患关系的良好时机。在病人病愈出院的时候，护士要送出走廊，道一句“慢慢走，多保重”、“别忘了吃药”、“代我向鬃问好”，这些可以表现出我们护士的素养，又把关爱带给了病人和家属以及他的朋友。温馨的道别，可以使病人感受到你对他的关爱还在延续。

护理礼仪论文护士礼仪的论文篇十五

在高职护理专业中，人体解剖学占据十分重要的地位。这门课程作为护理专业的基本课程，能否顺利开展实施对以后护理专业教学的开展具有一定的影响，同时关系到以后临床护理专业的实际操作。并且由于人体解剖学这门课程难度系数高、专业名词多，课时相对又比较少，学生学习起来比较困难，甚至容易产生灰心厌学的情绪。因此，分析高职护理人体解剖学现状并提出应对策略对于学生学习这门课程有十分重要的作用，只有找到有效的学习办法，才能帮助学生学好《人体解剖学》这门课程。

一、高职护理专业人体解剖学现状。

1.传统教学模式的弊端。在高职护理专业《人体解剖学》教学课程中，仍然采取传统的教学模式，教师居于主导地位，几乎仍旧是“满堂灌”和“填鸭式”，课堂上大部分时间都是由教师向学生讲授，学生只是被动地负责听讲，很难真正地参与课堂教学。并且由于人体解剖学中有些内容过于晦涩难懂，学生根本别无法真正理解，这就导致教学效果极差，长此以往，学生也会产生厌学情绪，失去对人体解剖学学习的兴趣。

2.缺乏专业的人体解剖课教材。根据调查发现，我国大部分高职护理院校对于人体解剖学的教材，仍旧采用的是与其他专业共通的教材，没有针对护理专业选取专门设置的教材，因此并不能很好地应用到护理专业的教学中。

3.解剖学设备落后。在高职学校护理专业中，尤其是在进行人体解剖时，会发现实验室里既缺乏解剖的标本，还缺乏进行人体解剖的实验设备，导致人体家剖学的实践教学难以与护理专业有效结合在一起，无法达到护理专业所要求的标准。

4.学生的综合素质普遍比较低。近年来，我国经济迅速发展，随之而来，教育行业的发展越来越好，尤其是全国各所学校进行大量的扩招，这种大范围的招生对于学生综合素质的要求开始变低。因此，高职院校护理专业的学生普遍存在学习基础比较薄弱、积极性不强、实践操作能力弱等问题。在很多方面，大多数护理专业的学生都缺乏积极向上的态度，这就导致护理专业的学生常常逃课、挂科，甚至有一些学生很难接受上人体解剖课，不愿意进行课堂教学实践。

二、高职护理专业人体解剖学的应对策略。

1.创新教学理念。高职护理院校主要是为了培养应用型人才为主，力求培养出来的人才能够更快地适应企业和社会的需要。因此，高职护理院校必须创新教学理念，主要以就业为导向，采取学习与试讲有效结合的方式进行教学。对于教学课程中过多纯理论的内容应稍作删减，而加大实践操作和临床教学的力度。同时，作为高职护理院校的教师，其必须在本专业基础上，不断创新教学理念，及时更新自身的教学储备。教师不仅对于人体解剖学这门学科的知识充分掌握和了解，还必须具备熟练的人体解剖经验，要将理论知识与实践操作相结合。

2.改革课程内容。在进行人体解剖学教学时，要充分考虑到两点：一是要构建完整的知识体系，二是要结合护理专业的特点和教学目标，对传统教学内容中过于专业化、晦涩难懂的知识理论内容加以改革。尤其是对于繁杂的教材内容加以简化，删掉人体解剖学课程中一些无关紧要的或者重复性比较高的内容，多增加一些护理方面和人体解剖方面的内容。当然，在学习人体解剖学这门课程时，还要为学生学习其他课程提供一些基本的理论知识，让教学内容更优化。3.改进教学方法。高职院校想要改变人体解剖学教学现状，必须对教学加以改进。作为高职院校教师，其必须摒弃传统的教学模式。教师在其中必须发挥引导者的作用，确定学生的主体地位，改变传统的“教师讲、学生听”的被动学习模式，让学生发挥自主学习的能力。还有教师可以运用多媒体的教学方法，因为多媒体可以通过声音、文字、图像、动画等形式将人体解剖的整个过程直观而又形象地表现出来，学生可以通过视频直接地看到人体解剖的整个过程。运用多媒体教学既能够减轻教师的教学压力，还能够提高学生学习的积极性。最后教师可通过网络将解剖学课程教学软件发布出来，让学生在课余时间进行观看和学习，学生还可以通过网上论坛和网络平台进行交流，让学生与学生针对人体解剖学中的难题进行及时的沟通和解惑。

4.选取专业的人体解剖学教材。关于高职院校人体解剖学这门课程，教师在选取教材方面必须针对护理专业的特色，选取专业的人体解剖学教材，并对教材结构进行规范和调整，尤其是对于整本教材的每一章节的开始，都要对每一张章的知识点进行归纳和总结，并且在教材当中要选取合适的插图辅助教学，在每章节后面要增加练习题和思考题，让学生在课后通过对习题的解答以加深对教材内容的理解。

5.完善实验设备，加强实践教学。在人体解剖学这门课程当中，最重要的是实践。因此，高职院校首先要在校内建立护理专业专有的实验室，并为实验室提供完整的实验标本和实验设备，以保证学生在实验教学中进行熟练的临床操作。其次，学校要增加一定的人体解剖课实践操作的课时，让学生有更充分的时间进行实践学习。最后，高校院校要与各大医院建立学生实践学习的平台，为学生提供更多的机会进行人体解剖实践操作。

三、结语。

通过对高职护理专业人体解剖学现状的分析，并提出相应的改革策略，有利于学生理论联系实际，进行更好的人体解剖课课程的学习。

护理礼仪论文护士礼仪的论文篇十六

护士是医院里人数最多、与病人接触最密切、接触时间最长的群体，护士礼仪在工作中尤为重要。护士职业礼仪，是指护士在护理职业活动中应遵循的行为准则。在日常工作中，微笑服务、礼貌待人是护士应具备的风范。护士的礼仪可从护士的个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现出来，并融于职业行为和服务内容之中。

一、规范的仪表。

护理工作是一门科学，又是一门艺术，要想做好护理工作，首先应该把握好与患者初次见面的时机，给患者留下美好的第一印象，这是建立良好护患关系的基础。患者入院后，首先注意的是护士的仪表。着装直接影响护士的形象，护士着装应符合护理工作的职业特点，护士服要大方、合体、干净，燕尾帽要戴的端正，给患者一个利落的感觉；其次是长发不脱肩，不化妆或淡妆上岗，给患者以整洁俊美之感；第三是要精神饱满，以赢得患者的尊重和信任，这是建立良好护患关系的开端。

二、规范的形体语言。

微笑会给人一种亲切感，对患者来说微笑胜过千言万语，可以大大缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感和恐惧感。形体语言是非语言交流的一个方面，在日常工作中要特别注意。走路时步履轻盈、挺胸抬头、平视前方，进病房时要先敲门，做到“四轻”（即关门轻、操作轻、说话轻、走路轻）；患者向你走来时要起身相迎，患者行动不便时要出手相助；在为病人测量血压、心率和脉搏需要接触病人的身体时，要先将手搓热；在为病人做暴露操作时要用屏风遮挡；在护理操作时应认真、细致、规范，着力的轻重、范围大小要适当。在与患者交往中，不要面无表情、皱眉头，也不要表现出不耐烦和漫不经心；工作时不要穿响底鞋，不要用脚开门等等。护士通过这些形体语言，可使病人消除顾虑、减少紧张情绪。

三、规范的职业用语。

俗话说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”护士在护理工作中熟练掌握和使用文明用语是非常重要的`。工作中应该“请”字当头，“谢”字结尾，在接待病人或进行各项护理操作时，应根据不同的病人、病情、年龄、性别、职业、地位、文化背景等给患者一个合适的称谓，以表示对患者的尊敬。每次交接班时向病人问一声好，晚上熄灯时向病人道声晚安，患者提出问题时应耐心倾听，做好解释、解答和安抚工作，由于护理操作失败给病人增加了痛苦，要说“对不起”，以表示歉意。

四、娴熟的专业技术。

患者患病后，既要忍受疾病的折磨，承担精神压力，还要忍受各种治疗带来的痛苦。所以，护士在进行各项护理操作时要为患者着想。操作时动作要轻柔、娴熟，以减轻患者的痛苦和思想负担，给患者以安全感。

在护理行业开展礼仪护理，使护理人员真正做到“微笑在脸上，文明用语在嘴上，娴熟动作在手上，仪表整洁在身上”，用我们的“四心”（即细心、热心、爱心、耐心）真情换来患者的理解、尊重和支持。从而提高医院的整体形象，达到减少医患矛盾、提高医院服务质量、更好的为患者服务的目的。

在与人交往时护士的每一个动作、表情、手势、语态、甚至坐姿都会影响交往的效果，因此，要求护理人员与患者接触时应用探望的目的，微笑地投入关爱，使其产生一种亲切感及信任感，从而更好地配合治疗护理。

礼仪是指礼貌、仪容，是人们交往过程中的约定俗成，并为一定的交往环境和人们生活中所接受的一种文化和道德修养。礼仪在护护关系、护患关系中十分重要。

1护士交往礼仪。

护理团体作为医院的一个特殊而重要的人群，护士之间是同事、同志、姐妹关系，相互之间应当互相尊重，互相爱护，维护同行的威信，相互尊重其人格和自尊心。护士之间在明确分工而又协调一致，本着“患者第一”原则，主动团结协作，密切配合，相关心彼此的困难和疾苦，主动帮助他人的工作，使整个护理工作处于和谐有序状态，从而不断地提高护理质量，更好地为病人服务。

2衣冠整洁。

衣冠整洁是工作中最基本的礼仪。人的容貌是情感传递的途径之一，有传递情感和愉悦身心的功能，体现护士特有的精神风貌，象征着护士的自信，凝聚着护士的骄傲和希望。

3语言交往。

俗话说，“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”。在工作中使用通俗性，礼貌性，安慰性，鼓励性语言，避免简单生硬、粗鲁、讽刺、侮辱、谩骂性语言，常用“您好，请，对不起，谢谢，别客气，请走好，”等，都能令人感到亲切、融洽、不拘束。护士之间应当多用“帮帮忙好吗?咱们一块去做吧，请教”等。另外使用保密性语言，病人为了治愈疾病将内心不能向别人公开的秘密或隐私告诉医务人员，对病人的疾病史诊断治疗不应随意泄露，更不应当闲话任意宣扬，对病人保守医密。

4举止端庄。

护士已从单纯的疾病护理转向对病人的身心整体护理，护士举止端庄可获得病人的信任和尊重，态度热情使病人产生亲切感和温暖感，在操作中应做到动作轻巧，节奏明快，我们在日常工作中严格规范自己的各项正规操作行为，使病人产生信赖感。

5运用微笑这种无声的语言。

微笑是人际交往的金钥匙，作为白衣天使的微笑是美的象征，是爱心的体现，给患者以生的希望，它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病满怀信心来到病房求医时，不仅得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理，并且从我们微笑中得到信任，看到真诚。

可见交往礼仪在护理工作中的应用，是提高护士心理素质，保证护理质量的重要法宝。