项目申报专员工作总结报告(精选14篇)
报告可以为团队合作、项目管理和科学研究等提供有效的沟通工具。在写作过程中,应该注重提炼和整理资料,确保信息的准确性和可靠性。希望通过这些报告范文的分享,能够帮助大家更好地理解报告的写作要点和技巧。
项目申报专员工作总结报告篇一
一、必须及时获取政府扶持项目信息。
一般获取申报信息主要方法有以下几种:
1、定期登陆发改委、工信部、农业部、财政部等系统的政府网站,重点在公告通知栏,查看政府扶持项目申报指南等信息,了解政府扶持项目申报的要求和程序。
2、与经验丰富的专业政府扶持项目申报咨询机构联系、请专业人士提供申报信息。
3、从相关项目主管部门了解政府扶持项目申报具体要求,争取有关主管部门的同意和支持。一般政府部门对本系统项目相关政策了解清楚、把握很到位。
他们会给企业一些建议:比如哪些项目有更强的企业在申报,本企业不要申报了;哪些项目还是空置的,企业可以去申报;哪些环节是政府扶持项目申报的关键环节等。
编辑版word二、合理选定与企业符合的申报项目。
申报的项目应与企业的规模大小相匹配,可以先小后大,循序渐进,对中小企业而言,参与国家大项目的竞争就比较困难,获得成功的可能性也比较小,相反申报一些省市级的小项目,前期的投入较小,获得成功的可能性也比较大。
1、把握申报政策。
目前,基本上相关部委的网站上设置了专业频道或专栏,及时更新有关申报的政策规定,要求和注意事项的管理办法、项目指南、申请须知、申报材料组成结构和撰写提纲、申报软件下载等内容,目的是为广大符合条件的企业和项目,切实得到支持和资助。
2、选定申报项目。
申报企业首先要求依照申报指南,确定申报项目,而确定申报项目的主体和中心内容,使之与项目指南密切吻合。每次专项扶持资金均要求企业申报的项目,必须在相应项目指南的范围内,否则原则上不予支持。
三、提前预备企业申报前期工作。
编辑版word外积极申报省市甚至国家级重点龙头企业,对内做好环评、土地、备案等资料收集工作。
四、专业的项目申报材料的编写。
编写政府扶持项目申报材料是一项科学严谨的工作,内容多,工作量大,而且项目不同、申报的归口单位不一。
准备材料的过程很复杂,在编写申报材料之前,一定要认真阅读对申报材料的要求与申报条件,以及重点支持的领域。申报企业应成立由懂具体细则、知方法、明内情、有经验的人员所构成的申报项目工作人员,如果基本具备申报条件,应和主管部门联系,积极争取申报。
编辑版word目上报之后,根据专家、政府的意见,还有一个微调的过程。企业及时了解情况,才能根据最新情况作一些补救工作。
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项目申报专员工作总结报告篇二
时间一晃而过,转眼间2个多月的试用期已接近尾声。在这段时间里我不仅学会了工作上的专业知识,而且也学到了很多为人处事的方式和方法。感谢公司领导和同事们在工作上的教导和关怀。现将个人工作情况总结如下:
这些工作都对提升自身能力有很大帮助,可以锻炼自己的写作能力,提高对外协调、沟通能力和加强团队合作精神。这是一个工作的过程同时也是一个学习的过程,我会努力提高自身能力和专业技能,做好本职工作。
二、1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.近2个月主要日常工作。
协助本部及上级部门安排的工作。
通过在完成这些工作时,我深深的明白到一个道理。做任何的事情靠一个人的力量永远不可能完美的去完成。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体、事业融合在一起的时候才能最有力量。所以在往后的工作里,我会主动与同事沟通交流,与同事协同完成工作,友好相处,积极参加公司组织的各项企业文化活动更好的开展相关工作。
三、存在主要问题。
1.因工作经验的欠缺,项目申报材料整理不完美,工作能力和工作效率有待提高。
2.对项目申报工作熟悉程度不够深,要在认真工作的同时,努力学习相关知识,掌握必要技能。3.写作能力、对外协调、沟通能力都有待提高。
四、1.2.3.4.5.6.7.8.后期主要工作计划。
按照计划和领导要求准备好2016年项目立项备案相关工作;完成好领导安排的其他工作。
近两个多月的工作中,我学到了许多项目申报的相关知识,也对项目申报有了初步认识。意识到自己知识的欠缺,能力的不足,还有许多要向领导和同事学习的地方。因此,在往后的时间里,我希望通过不断学习和实践,做好个人工作计划,提高自己的工作能力、积累经验,争取自己的工作水平得到进一步提高,为公司做更多的贡献。
项目申报专员工作总结报告篇三
转眼间,来到“××××公司”已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后,我了解到了公司的概况,包括公司的起源和发展,学习了公司的企业文化,对公司的组织结构,日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培训,在行政人事部主管的悉心教导和帮助下,我边学习边工作,从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的熟练掌握,让我有感而发写下这篇报告,既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累,又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助,同时以此文章来鞭笞自己,让自己更好的对这份工作全面具体的认识,也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。
行政人事部,这个开始让我感到陌生的部门,在经过一段时间的学习工作后,现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门,行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专员一职,主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作,配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划,最大限度地开发人力资源,为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。
一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结:
1、招聘工作;
b、2015年行政人事部共参加了×次招聘会(其中×次毕业院校双选会),吸引了大量人才前来应聘,并最终满足了相关岗位的人员需求。
2、建立、健全、规范人事档案管理;
b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;
e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。
3、员工培训工作;
协助部门主管对新入职员工开展入职培训,2015年行政人事部共组织开展了×次针对入职××以内职工的培训课,培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。
4、劳动合同及社保保险的综合管理;
a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;
c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作,并及时办理其社保的减少工作,2015年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为:×人。
5、值日及值班工作的综合管理;
a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比;
b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作,从我进入公司以来,在部门主管的指导下顺利完成了×个节假日的`放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工会,定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动,并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。
二、下面是我的工作体会
1、学习是做好工作的重中之重;
我认为工作价值的是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作,在这个相对陌生的领域,更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。
2、之前的从业经验对目前工作的帮助;
毕业之后我在×公司从事了×年×的工作,其业务范围与“××××公司”大致相同,相同的行业背景,使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况;同时××××工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作,我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。
3、虚心请教,融入集体;
进入了行政人事部,我会找准自己的工作定位,做到踏实肯干,积极和同事讨论在工作过程中 的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教,听从领导的指挥,快速的融入这个新的环境。
4、认真负责的做好工作;
手中的每一份工作,不仅是为了部门和公司,同样也是为自己而做,在工作过程中,所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升,我努力培养自己尽职尽责的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入职,当工作中面对一些突发情况时,应变能力不够快,还有待提高;
b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务,说明我在工作过程中还不够细心,以后应加强做事情的条理性,可以用备忘录的形式规划好工作的步骤,保证工作的顺利完成。
c、处理一些复杂的工作时不够认真,导致工作的完成情况不够理想,在2015年里,我将以最好的工作态度来迎接这份工作,面对挑战绝不退缩。
三、2015年工作计划
在2015年的工作基础上,在2015年里,我除了要做好基本的日常工作外,2015年将重点做好、完善以下工作:
1、将人事资料与劳动合同整理完善,做到无漏洞;
2、将公司的文件、档案整理完善,建立完整的档案目录表;
3、将公司人员社保购买到位;
4、协助领导做好对公司员工的人文关怀,增强员工的归属感,减少员工的离职率;
新的一年我将更加努力学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破,争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识,还要学习做人的道理,处世的方法,加强人际间的沟通,更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训,及时更新自己的知识,提高自己的工作和专业能力。虚心向同事学习,取他人之长,补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高, 收集整理,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。
以上是我的2015年年终工作总结,请领导监督和指正。
一、人事管理
1.进行员工入职统计。截止20xx年12月31日止,共入职9人,其中:总经理办公室1人,财务部1人,营销部1人,房务部1人,餐饮部1人,工程部1人,保安部1人,人事培训部2人。
2.根据上级的指示及项目工程的进度做了20xx年12月至2015年3月的工作进度报告。
3.为了招聘工作的顺利进行,人事培训部做了专题的人员招聘计划及费用预算,根据工作计划部分工作已在实施中。
4.为了更合理及有效地利用人力资源,人事培训部设计乐了人员到位预算表,并得到领导的同意发至各部门做好前期开业的人力资源计划。截止20xx年12月31日止,各部门报来的计划共327人,相比20xx年4月的开业的项目人员需求,人员数额尚大,考虑需进行适当的调整。
二、人员筹备与招聘
1.根据上级指示,收集了前期招聘求职资料共725份,根据专业分类分发至各部门作为人力资源储备,其中餐饮部156份,房务部112份,营销部20份,工程部128份,财务部103份,保安部105份,人事培训部71份,文员30份。
2.为了满足前期筹备工作需要,从30份文员求职资料中挑选18名通知面试,面试较满意的3人,考虑到酒店用人起点较高些,因此录用了学历较高的同济大学研究生(其余两位一为中专,一为大学本科),作为酒店筹备工作的文员。
3.通知面试,其中:
营销部:营销人员共面试12人,营销部初选满意4人,其中销售经理1人,销售主任1人,其他两位尚未定职。
工程部:初步确认9人,值班工程师2人,锅炉工3人,维修工1人。
保安部:面试了15人,初选满意的1人。
4.为了广开人才招聘渠道,招聘更适合温泉工作的人才,人事培训部对总公司愿网上招聘的内容进行乐专业性的调整。
5.由于x及x地区的人力资源较少,较难满足温泉营业时的人力需求,因此人事培训部与保安部一同向全国各地部分职业学校、大中专院校发联系函共30封,有复函合作意向的共19所。根据温泉前期开业的计划,基本上可以满足对基础员工的需求。另外,还做了两期的专题报告。
三、员工工资与福利
人事培训部根据温泉的人员编制, 做了员工宿舍配备标准方案及计划,并做了前期开业的预算。
四、其他
1.做了人事培训部开业所需的办公用品、营运管理印刷品的采购计划。
2.申领、分发、保管筹备期办公用品。
目前尚未完成的事项有:
1.根据人事培训部的工作计划,12月底验收员工宿舍及饭堂,由于工程尚未完工,尚未验收。
2.招聘基层员工的线路,地点尚未最后确认,在20xx年元月确定。
下月工作要点:
1.完成上月未完成的工作。
2.完成人事培训部岗位职责。
3.完成人事管理部分规则的拟定(员工手册及相关制度)。
4.其他事项按人事培训部工作计划进行。
项目申报专员工作总结报告篇四
回顾这一年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。作为公司的行政人员,**年来,我完成了本职工作,也顺利的完成了领导交办的其他任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足之处,需要将来不断学习,不断积累工作经验,现将这半年的工作和学习情况总结如下:
一、行政工作较为复杂和琐碎,一直以来,我认真做好各个部门的服务工作,保证各部门的正常运行。
二、尽心尽责做好做好行政人事工作,物资方面,做好公司的办公用品的采购和发放工作,合理配置各个部门的使用和管理。
四、人事管理工作。
公司在人员招聘方面采用多个渠道,分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式,对现场招聘会我公司每月月底准时参见,完成各个部门缺少的人员招聘,通过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果,另一方面还完成了部门招聘任务;网络招聘我公司采用的是长期合作的形式,一直和前程无忧和齐鲁招聘网站长期合作,对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘,起到了一定的效果。
在公司的车辆管理上和印章的使用上,协助经理完成相应的工作。
六、公司资料办理工作。
办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。
七、制度建设方面。
在公司各种制度的基础上,继续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域,车辆管理制度中,把车辆的使用范围具体的责任到个人,合理利用资源,为公司节约费用。
根据公司的具体情况,制定出差管理制度并下发到各个部门。
八、公司的审批流程上。
重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格,规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中,责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。
九、参与公司投标文件的制作。
**年分别参与了济宁矿业集团、济宁法院、产学研基地、汶上人民医院等标书的制作,分别和北京建磊和深圳华辉等公司保持沟通和联系。
十、不足之处。
在公司环境美化工作中有待提高;在公司文化建设中要加强;
管理意识欠缺。对于其它部门的工作,监督得少,后勤服务做得多。
行政部将正视自己工作中的不足之处,积极改善,更好的完成本部门的工作,同时协调好同其他部门的工作关系。
项目申报专员工作总结报告篇五
时光荏苒,2019年转瞬即逝,自今年x月份加入xx以来,已度过了xx个月的难忘时光,期间在领导和同事的帮助下,取得了一定的成绩,同时也发现了许多不足。现对2019年工作情况进行全面总结,以求去糟取精,不断提升自己的工作能力。
一、主要工作情况。
2019年工作主要涉及项目申报与结题、知识产权申请及管理、体系管理和文章撰写四大方面。
在项目申报方面,累计提交申报项目xx个,其中xx个为基本独立完成,xx个为主导完成,主要对口政府单位为省科技厅、市人才办、经开区政府、省科协等。目前已通过立项项目xx个,实际到账金额累计xx万元;待公示项目xx个,涉及金额xx万元;未通过立项项目xx个。在项目结题上,独立完成xx个项目结题,主要内容涉及后补助资金使用情况及科协结题文章撰写。
在知识产权申请方面,累计提交软件著作权登记xx项,其中xx项通过审核(xx项已获得证书),另外x项正积极跟进中。累计撰写专利申请文档x项,初审均合格,等待专利局公布。累计申请商标xx项,已获受理,等待商标局实审流程。
在知识产权管理上,全面统计专利情况,建立专利总台账,包括已授权、正申请、已撤回的专利信息收集;及时监控专利年费情况,及时缴纳年费,避免因欠缴年费导致产生滞纳金或者专利权失效的情况发生。同时建立了软著和商标台账,方便统一管理。
在体系管理方面,主导完成知识产权贯标年度审核,包括资料编写、会议组织、审核组接待、现场资料审核及整改、不符合项的整改等,所有资料及整改材料已通过审核组长审核。除此之外,还积极学习兽药gmp法律法规,对接北京及工程部,为2019年gmp厂房认证做准备。另外,前往广州进行iso9001内审员培训并通过考核,为后续iso体系建设作准备。
在文章撰写方面,累计撰写文章xx余篇,其中媒体报道、品牌报道、报告等xx篇,商业计划书x篇,x月份参加的全国品牌故事大赛征文获贵阳赛区二等奖。
二、存在的问题。
回顾2019年的工作情况,发现工作中存在以下问题。在资料撰写方面,申报资料内容干涩、口水话情况仍然存在,材料充字数、逻辑混乱等情况时有发生;附件证明材料单一,资料不全面、不丰富的情况有待改善;项目偶尔存在指标虚高难以完成的情况。针对上述情况,在以后的工作中,一要多阅读政府公文,学习文案风格,提升文字水平,二要不断收集项目素材,使项目申报文档内容丰富、附件真实,提高项目立项成功率,三要实事求是,申报项目时就为项目结题作准备,避免有头无尾、骑虎难下。
在资料管理方面,部分电子文档整理混乱、无序,缺少系统性梳理,部分纸质档文件仍存在上述情况。在以后的工作中,一方面要坚持在当前文件框架下进行归类,另一方面要对杂乱未归类的文件进行系统性梳理,确保文件管理高效进行。
在同事沟通方面,存在沟通不及时、表达不清晰等情况,导致沟通效率不高,偶有重复工作的情况发生。以后需要严加注意,加强与同事间的沟通交流。
在公务接待方面,存在公关意识淡薄、礼仪知识欠缺等问题。以后需要从意识上实现自我转变,多观察、多学习、多实践,力争在接待上表现得大方、得体、有魄力。
三、展望2020202020年,一方面要继续保持工作热情,认真、用心对待每一项工作,争取拿到更出彩的成绩,另一方面,要加强自身修养,提高综合素质,努力实现自我蜕变。
具体到工作上,力争2020年完成项目申报xx个以上,立项xx个以上,立项金额xxx万元以上,知识产权管理稳定进行,体系管理持续深入,综合工作能力不断提升。
在新的一年,希望和所有同事一起,共同努力,共同进步!
项目部xx。
xxxx年xx月xx日。
项目申报专员工作总结报告篇六
我于20xxxx年xx月份在xxxx工作,现任xxxx公司的招聘专员,一个多月来,自始至终努力用一个优秀称职的招聘专员的高标准严格要求自己,重视文化理论管理知识方面的学习。特别是担任招聘专员以来,对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有了比较全面透彻的了解和认识,使自己的政策理论水平及管理技能亦有了更为显著的提升。在注重提高自身素质的同时,创造条件、灵活运用、采取多种方式,在公司内逐步形成了爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良好氛围。
除积极做好日常管理工作外,比较顺利的完成了如下几项较有影响力的工作:
很多年青人由于年纪小,阅历浅,社会经验匮乏,文化水平偏低,法制观念淡薄,养成了自由散漫、任性孤傲、虚荣狂躁的不良恶习。针对这一客观情况,经常和他们打成一片,交流讨论,吃透公司文件指示精神,领会企业厂纪厂规。举例证,打比喻,摆道理,向他们阐述现实社会的复杂性、多变性,某些问题的尖锐性、严重性,培养专员遇事不惊,沉着冷静,独立作战,灵活处理解决问题的应变能力。
质量是企业的生命。对公司而言,服务质量的优劣直接关系到公司的根本利益和前途命运。
招聘专员的一举一动,一言一行,每时每刻无不代表着公司的形象,影响着公司的声誉。专员们往往不是不会做,而是大多不够仔细认真。在与专员们上班的同时,不但熟知了他们工作的实际能力、态度、责任心,而且大大减少了工作中容易出现的失误和差错,令客户也比较满意。
专员们大都来自不同省份,不同地区;家庭条件,生活习俗,性格特点,文化教育程度等各方面迥然各异,千差万别。在物欲横流,瞬息万变,竟争残酷的纷繁年代,他们的思维模式和思想境界理所当然的不拘一格,大相径庭。随时摸清、分析、掌控他们的思想动态,及时发现潜藏的、不稳定的消极因素,妥善处理,防患于未然,对于抑制和缓解招聘专员的流失,鼓舞招聘专员的士气,的确起到了事半功倍的理想效果。
团队组织作为社会实践活动的联合共体,无论是在企事业和公司中越来越显现出它强大而不可抗拒的旺盛生命力。团队合作的状况如何,对公司的成功与发展愈来愈重要。
招聘专员队伍就像驰骋在足球场上的一支球队,胜败的关键则在于这支球队整体配合的默契程度。如果配合不佳,即使某人脚法奇准,技能再突出,至终也只能是功亏一篑,俯首败北。于此,我特别注重队员思想品格的教导和熏陶,许多建议和意见总是尽量让招聘专员们共同探讨,研究处理,不断加强队员之间的交流和自我更新,提高他们共同的方向感,信任感,让他们真正体会到团队合作精神的力量和作用,充分认识自己真实的人生价值。
作为最基层工作的招聘专员,确实具有举足轻重,不可或缺的主要地位。既要处理好上司、同事、朋友之间的相互关系,又要保持和客户紧密亲切的联系协作。客户是上帝,而我们则是连接公司与客户的一条纽带。连接的松与紧,好与坏,就在于这条纽带的质量。经常与客户进行交流沟通,加深了解,增进友谊,缩短距离,解决问题,巩固了护卫点,也大大提高了公司的知名度和影响力。
项目申报专员工作总结报告篇七
项目申报专员需要负责收集、整理、归档全公司相适用科技政策文件、科技项目申报材料、公司内部研发项目等材料。下面是本站小编为您精心整理的项目申报专员岗位的工作职责说明。
职责:
(6)参与各类专案执行。
任职要求:
(2)具有理工科背景或学历;。
(3)善于项目规划、ppt演讲、有项目申报或高新技术行业工作背景更佳;。
(4)表达能力强,善于沟通,有较强的开拓精神、独立工作能力及市场公关能力;。
(5)擅长资料撰写,熟练使用办公软件;。
(6)具有良好的适应性和承受工作压力的能力,具备较强的工作责任心和团队合作精神。
职责:
1、负责企业项目申报,资质申请等工作;。
2、整理公司全年项目申报计划、对申报项目进行可行性分析、推进意见及前期准备;。
4、收集项目申报、批复文件等相关数据,并进行文字汇总、编写申报材料;。
5、查找、搜集公司各类产品的项目申报信息及相关部门的沟通与协调;。
6、及时了解行业动态及相关部委的政策,并搜集有价值的行业信息及政策信息;。
7、根据项目政策条件,对公司项目提出建议;。
8、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
3、熟悉项目申报、资质、专利、著作权申请政策和流程,有与政府相关部门实际接触的工作经验。
4、熟悉东湖开发区相关部门办事流程及对政府项目申报有实操经验者优先。
5、熟练使用word、excel等办公软件。
职责:
2、协助领导进行高新企业认定、复审及验收工作;。
3、完成企业申报资料整理、撰写、修改和网上申报工作;。
4、完成申报过程中与客户的沟通交流;。
5、协助领导开展专利及知识产权的管理工作,完成上级指派的其他任务。
职位要求:
1、大专及以上学历,文科类相关专业;。
2、责任心强,有进取意识;。
3、勤奋好学,与人为善,朴实大方;。
4、思维清晰,交流沟通能力较强,有一定的写作和演讲能力;。
5、善于研究和总结,并能清晰表达;。
职责:
2、跟踪申报项目进度,项目验收,项目信息反馈;。
4、处理直属领导交代的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,理工科或财会类专业为佳,2年以上相关工作经验;。
2、熟悉各类科技项目申报流程,有高新技术企业认证经验者优先;。
3、熟悉财务数据报表与分析者优先;。
4、具有良好的适应性和承受工作压力的能力,能按时按计划高效率的完成辅导工作。
职责:
1、协助部门经理负责客户企业的项目申报工作,协助项目经理把控项目申报的质量及进度。
3、根据客户企业的资质完成从项目的选项、立项、资料的撰写及答辩等工作,确保项目申报的顺利完成。
4、协助部门经理负责启动项目时客户拜访、项目选点、政策分析等工作,协助业务部门灵活应对、及时准备地回答客户的提问。
5、负责完成部门经理安排的其他工作。
任职要求:
1、了解项目申报流程及要点,有政府资金申报工作经验者优先,或者能够能够独立完成项目申报工作。
2、有高科技公司、相关咨询公司政府项目申报工作经验,并具有成功申报项目案例者优先考虑。
3、政府项目申报方面相关知识全面,理解能力强,综合素质良好,沟通协调能力佳。
4、精通office办公软件,有较强的文字功底,思路清晰,逻辑思维能力强;。
5、本科或者硕士学位文科生优先考虑,经济、金融、文化产业、教育、中英文、法律等相关专业优先考虑。
项目申报专员工作总结报告篇八
职责:
2、协助领导进行高新企业认定、复审及验收工作;。
3、完成企业申报资料整理、撰写、修改和网上申报工作;。
4、完成申报过程中与客户的沟通交流;。
5、协助领导开展专利及知识产权的管理工作,完成上级指派的其他任务。
职位要求:
1、大专及以上学历,文科类相关专业;。
2、责任心强,有进取意识;。
3、勤奋好学,与人为善,朴实大方;。
4、思维清晰,交流沟通能力较强,有一定的写作和演讲能力;。
5、善于研究和,并能清晰表达;。
项目申报专员工作总结报告篇九
于20__年x月x日入职工资,在所办公室任人事专员一职,至今已经两个多月。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事额关心及帮助下,我深刻体会到公司“卓越、创新、和谐、共赢”的企业宗旨,熟悉了公司的组织架构并逐步掌握办公室工作流程及人事工作程序,使我的工作在各方面都有了很大的进步。下面我将入职后的工作,做如下总结:
人事档案是人力资源管理的重要组成部分,它记述和反映个人经历和德才表现,我的工作是以个人为单位收集并整理完善档案相关资料,集中进行保存以备查考。人员档案是公司合理用人、选人的重要基础。
二、人员招聘工作。
公司目前的招聘方式主要以网络招聘,现场招聘以及在市内媒体报刊上刊登招聘启事。我的工作是于用人公司(部门)沟通,了解招聘需求,选择合适的招聘渠道,对应聘人员进行简历初筛,并配合各公司(部门)进行面试、复试、考核,最终选拔合适的人才。
三、建立有效的人才库。
对应聘过程中有用的人才及时储备,便于临时招聘用工时选用,目前人才库中储备有效的简历共计份,其中研究生以上学历人,本科学历人,大专学历人。
四、职称评定工作。
公司示范中心的建设及多种项目的不断开发,要求我们的人员必须达到一定的职称水平,为配合公司更好的完成项目相关工作,我的工作是协调高新区人事局,及时报送符合职称评定条件的员工,完成职称晋升。
五、配合各公司(部室)完成员工的培训工作。
员工培训是提升技术、能力水平,形成企业价值观,增强凝聚力的关键工作,也是激励员工工作积极性的重要措施。本年公司领导对培训工作非常重视,我的工作是配合各分公司(部室)针对本年度培训工作,做出初步的培训计划,并精心组织、配合监督完成。根据培训内容及相关政策法规,出题库三套供考核用。
六、员工入职、离职手续的办理。
员工入职后,指导新入职员工办理入职相关手续,收集其个人相关资料,并扫描做以备份。在入职培训过程中,能做到热心、细致,让新员工在第一时间体会到公司人性化的管理模式。
员工离职时,指导员工办理离职交接手续,交接完毕后经直属领导签字确认,予以办理其他相关手续,并出具离职证明。
公司的考勤系统,是每位员工绩效考核的重要指标,我的工作是及时的对新入职员工进行指纹的录入,每月准确的核对并导出当月打卡情况,交由各公司(部室)进行核对。
八、员工福利。
得人心者得天下,公司为体现人性化管理,出台了每位员工生日的当天,由公司送出生日蛋糕和美好的祝福。我的工作是记录每月生日员工,及时送出公司领导及各位员工的美好祝愿。
九、库房的管理。
本月公司库房由我交接管理。我们首先对库房重新盘点及记录更新,在日后的采购和领用过程中,及时的记录出入库时间、领用物品、领用事由。建立出入库台账,让每件物品都清晰明了,便于我们掌握办公用品等耗材的采购计划,减少浪费、节约成本。
人力资源工作是一个“润物细无声”的工作。如何更好地服务于公司各个部门,需要有较强的抗压力,灵活度,如何把各种琐事处理的妥当是一门学问。在这两个月里,我能够胜任公司交予我的各项任务,这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,在未来的工作中,我将以更加饱满的热情为公司做出最大的贡献。
项目申报专员工作总结报告篇十
项目申报员需要负责及时了解政府对各行业资质申报、升级等工作的要求、条款、信息及流程。以下是本站小编整理的项目申报专员的工作职责。
职责:
1、整理公司全年项目申报计划、对申报项目进行可行性分析、推进意见及前期准备;
3、收集项目申报、批复文件等相关数据,并进行文字汇总、编写申报材料;
4、查找、搜集公司各类产品的项目申报信息及相关部门的沟通与协调;
5、在企业内部开展相关项目资源申报的培训工作;
6、及时了解行业动态及相关部委的政策,并搜集有价值的行业信息及政策信息;
7、根据项目政策条件,对公司研发项目提出建议。
岗位要求:
1. 本科及以上学历;
2. 2年以上工作经验,有相关工作经验者优先;
3. 具有良好的书面表达、逻辑分析能力;
4. 具备良好的语言表达能力和优秀的沟通协调能力;
5. 工作积极主动,具备抗压能力及良好的团队合作精神。
职责:
2.负责政府优惠补贴项目申报及相关验收工作;
5.上级领导交办的其他事宜。
要求:
1.本科以上学历,1年以上管理工作经验,专业不限,具备一定的基础财务知识者优先;
2.从事过国家高新技术企业认定、工业设计中心等项目申报工作优先考虑;
3.熟练使用office、adobe reader等办公软件;
4.较强的组织协调、沟通表达能力以及独立探索和项目延展能力;
职责:
1、负责搜集与公司行业相关的申报信息制定申报建议和计划;
2、熟悉项目申报政策和申报流程,能独立完成项目申报工作;
3、负责项目申报、评审、实施进度和项目验收跟踪管理等工作;
4、负责与高校、政府对口部门的合作渠道建设与拓展,争取相关政策支持;
任职要求:
1、有一年以上政府各类项目申报经验;
2、具备较强的文字功底,能独立撰写项目申报材料;
3、性格外向,对外协调能力强,能承受一定工作压力;
4、有一定的政府高校资源者优先。
职责:
1、负责各级政府专项资金、扶持资金、贷款贴息等优惠政策和资金项目的组织申报;
2、负责各级政府相关荣誉和资质的组织申报;
3、负责项目申报工作的组织,确定申报项目,制订申报方案;撰写核心项目申报材料;组织申报材料的送审与跟进;跟踪并推进项目各环节按目标方向运行。
4、负责公司与政府主管部门之间的沟通联络,维护良好的政企间合作关系;
6、负责全面深入地了解体验政府主管部门的工作思路和指导意见,及时做好信息反馈。
要求:1、本科及以上学历、项目管理等相关专业;
2、2年以上项目及资质申报经验,应届生条件优异者条件可放宽;
3、具有较强的组织、协调、沟通能力;
4、文笔佳,善于各类公文写作;
5、有较好的公共关系维护意识。
职责:
1、负责公司客户项目申报、资质的信息搜集、申报及管理;
2、负责收集各级政府及行业的有关政策和项目、资质信息;
3、负责结合客户情况,组织编写项目申报材料,完成项目的申报;
4、负责组织、协调、跟踪已经批准项目的执行情况,项目验收;
5、负责与政府部门进行沟通,保持和维护良好关系。
任职资格:
1、能独立申报高新技术企业认定,1年以上同行业经验;
2、乙方有知识产权贯标经验优先;
3、具有扎实的文字功底,较强思维逻辑,优秀的沟通能力,基本财务知识;
4、有兴趣、有信心并敢于研究各区、各部位发文的新项目。
项目申报专员工作总结报告篇十一
人事专员是指执行并完善公司的人事制度与计划,培训与发展,绩效评估,员工社会保障福利等方面的专业从业人员。今天本站小编给大家整理了人事专员。
希望对大家有所帮助。
我们每个人都是在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自己。20xx年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作,现将20xx年工作总结如下:
1、招聘:
按照公司的年度规划,通过公共招聘网、前程无忧、医药报、内部推荐等渠道进行人才招聘。招聘的岗位有:安全管理人员、研发人员,其中研发人员录用了1人。年底的中高层岗位竞聘是今年招聘工作的重点,共发布了10个岗位信息,从11月8日发布简历至11月25日截止,共收到简历1742份,简历的来源基本上来自前程无忧。
初试共安排了74人,进入复试的有27人,其中的8人从中脱颖而出与公司内部的6人一起参加最后的竞聘。为配合此次竞聘工作,精心设计了复试人员岗位笔试题,竞聘评估打分标准,并努力协调安排好面试时间,积极做好整个面试过程中的后勤保障工作。
2、培训:
对于新入职的员工做了安全防范、员工手册、公司有关。
规章制度。
等方面的入职培训,同时为新员工协助办理后勤手续等工作,使新员工快速适应公司环境。自己则在10月份完成了人事管理继续教育的验证工作。
3、社保、公积金、各类保险:
每月在10日之前做好社保、公积金的缴纳工作,并与财务对帐完成各部门的费用分摊报表。5月及7月初完成了社保缴纳基数及公积金基数的调整工作,根据市总工会和公积金管理中心的要求完成公积金缴存情况的自查工作。
对于新入职的员工及时为其办理了社保、公积金、档案的转入,对于退休人员及时为其办理了退休手续及公积金的转入手续。
完成了一年一度的残疾人保障金、欠薪保障金的缴纳。在职、退休职工住院保险和职工特种重病的续保工作。本年度为2位职工办理了特种重病的保险理赔。
对于20xx-20xx年共6个未完成献血指标的名额作了献血补偿金处理,共计7200元。
4、福利:
全年一次的高温补贴,全年二次的医药、购药补贴,每2月一次的交通费补贴都按时发放到每个员工的手里;。
对于每二年一次的职工体险,先后比较了瑞美、美年、爱康国宾三家体检中心,最后确定了性价比较高的瑞美体检中心,并将体检须知和体检卡发到每个员工手中。重阳节前夕为退休职工购买了礼品卡。
5、合同管理:
本年度自我进公司以后,新进员工的合同签订1人;老员工合同续签4人;退聘人员退聘协议书的签订1人。
6、各类报表:
每月底收集下属企业的人员信息并进行分类统计汇总,按时上报人员信息分析。每季度完成季度报表和国资委统计报表并及时上报。
7、完成上药布置的工作:
为配合20xx年校园招聘,年中的时候对本部及下属企业的应届生招聘情况进行了调研。下属各企业出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考虑,不需要招应届生,所以此次上药组织的20xx校园招聘会我们公司及下属企业没有参加。
上药集团为了增强人力资源管理信息的完整性、准确性、实时性,改善日常事务劳动效率,将启动人力资源管理系统项目建设。调研通知下发后,我认真细致地为此次调研准备材料,并与同事一起接待了上药及用友公司人员的来访调研,顺利完成了此次调研工作。
近一年来,我虽然努力完成一些工作,但在有些方面还存在一些不足之处,如专业水平、工作能力上还有待进一步提高,对工作岗位的全方位认识还不够等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作,服务公司。
针对以上存在的不足和问题,在新的一年中我打算做好以下三点来弥补工作中的不足:
一、加强对人力资源专业知识的学习,参加人力资源相关培训,做到全面深入的掌握本职工作的专业知识,以便结合实际更好的开展工作。
二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时也需要抓实践,在实践中利用所学知识,用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、对工作中有些进展不顺利的问题,需要滤清思路重新整理,对工作中的不足进行改进,养成做事细致、全方面考虑问题的好习惯。
最后感谢我的领导和同事们,感谢领导热忱的指导我,感谢同事诚恳地对待我。在新的一年里我决心再接再厉,更上一层楼。
不知不觉间来公司已整整一个月了,20xx年6月11日,很荣幸地正式加入公司,成为公司中的一名新员工,在领导和周围同事的帮助下,我渐渐熟悉了公司,渐渐进入自己的角色,开始了自己热爱的人力资源职业新的生涯。短暂的一月里虽没有在许多方面有所建树,但对于自己这一个月的工作是深有体会,下面,将是我入职以来工作的一个小小总结。
一、社保公积金方面。
由于以前没怎么接触过社保公积金,刚开始干起来的确有些吃力,从开始不懂什么叫公积金约定提取、普通提取,到现在不仅熟悉掌握,而且成功为公司两名员工办理了购房公积金的提取。期间,也总结了不同情况住房公积金的提取应该注意哪些事项,怎样才能顺利提取公积金等。
人力工作繁琐,社保公积金模块更是琐碎,它不仅需要你认真仔细,更需要你有强烈的责任心和很强的服务意识,要定期的为公司员工缴纳各种保险和公积金,因为这些都是跟员工切身利益相关的。同时,也要时刻关注国家在这方面的政策,并不定时地对这些政策的更改更新采取相关措施。例如,公积金基数的调整,外部农村劳动力生育险的缴纳等等。近期,已成功查阅了公司员工保险缴纳情况,并打算为新转正的员工及时把各种保险给补缴上。
二、新员工招聘与选拔方面。
对于人力的招聘这个模块自己应该还是比较熟悉比较擅长的,做起来入手也很快,因为毕竟以前是做这个模块工作的。但同时,同以前招聘工作又有些不同,在以前,无论是去学校招聘还是应聘者主动找上门应聘,单位都处于上风,不怕招不到合适的员工。
但现在情况却大大不同,现在的单位不再是简单的生产型企业,招聘不再那么简单粗放式,而且地处于首都北京,一个国际化的大都市,招聘方式变了,简单的粗放式逐渐由网络招聘所取代,同时,又由于处于国际化的大都市,应聘者选择的机会更多,所以人员流动也更大。
这不得不给招聘人员带来巨大的挑战,怎样用最少的成本和最快捷的方式为公司招到合适的员工成为人力的一大挑战,目前,在自己入职的一个月里,已配合上级领导为公司成功招聘销售助理3人,市场助理1人。
人力的工作不仅仅是这两方面的工作,还有绩效考核、人员培训、薪酬福利等方面的工作很多内容都是需要人事人员来做的。对于以上那些方面也是自己今后想努力的方向,自己今后开展的工作也会朝那些方面发展,因为发现,公司这几方面做的不是很完善,所以也需要自己不断努力,在自己尽快熟悉公司各个方面后,尽快把其他几个方面完善起来,争取把人力各个方面工作做好。
三、今后工作规划。
(一)培训方面。
之所以把培训放在首位,是发现公司在培训方面有许多需要改善的地方,没有系统的培训体系和制度建设。所以自己今后会做以下方面工作:
级培训,专业培训;对于老员工的培训有不定期的销售技巧培训,职业生涯培训等。同时,从公司内部选拔培训师,选拔一批内部优秀人员作为公司讲师,来为公司员工培训。这些东西一旦建立起来,形成公司的规章制度长期实行下去。
2、外部讲师的聘请公司要发展,就不得不走向外面世界,多了解外面,
让员工多充实下知识。要在一年间定期组织一到两次的培训,
3、人力部门开发一些课件,对员工进行定期的培训。
(二)绩效考核方面。
知道公司销售助理是分为五个等级,建立等级工资制,但是感觉这有些单一,不足以全方位考核员工,等级工资制对员工的激励不够,我想在征得领导同意的情况下,建立另一种绩效考核制度,由每个部门的主管来考核自己的员工,根据手下员工的多少来进行比例的划分,分为四个等级,从0到4四个等级,等级之间有50-100元工资左右的差距,让主管根据员工每个月的表现分别评等级。以此类推,相应主管由部门经理进行考核。这样能激励表现更突出的员工,同时也鞭策那些工作起色不大之人。
公司不鼓励员工请假,为了激励员工,应该设有每个月的全勤奖,以表扬那些月度内没有请过假的人,同时,也把这个作为年度评优考核的一个重要依据。
作为一个后勤服务部门,深知服务好公司每个员工是人力部门人员最起码的要求,为员工谋利,为企业分忧,也将是我们人力工作的方向,平衡好企业与员工之间的关系是对人力工作的最大挑战。公司的发展壮大得益于主生产销售部门的不断进步,同时,职能管理部门也相应应该得到重视和提高,因为,光有生产和销售,没有足够的管理能力,公司只能永远停留在局限水平。希望人事部门得到领导的重视,来大力推行各项管理职能。我将不遗余力地为之而努力和奋斗。
我于今年x月入职传媒这个大家庭,近一年来,在公司领导以及同事们的支持和帮助下,使我很快地适应了传媒行业的工作。20xx岁末已至,回顾这段时间工作中的成败得失,使我无论在工作效率、思想、学习上都取得了很大的进步,成长了很多,现将20xx年主要工作内容总结如下:
一、成本管理:
20xx年经手行政费开支共计60707.75元,其中采购15140.75元,长途话费400元,快递费用900元,临时维修费5180元,电费960元,网费1680元,水费50元,蛋糕1000元,差旅费35397元,见表1。
表120xx年成本构成表单位:元。
现简述一下在20xx年工作过程中,针对以下项进行的管理措施。
1、办公成本控制。
建立办公室管理制度,通过规范的管理有效控制办公成本。建立电话管理制度,杜绝拨打与工作无关的电话;规范用电管理,避免办公过程中的浪费用电现象;促成员工形成节约用水的好习惯。
2、设备维修成本控制。
设立设备的规范使用,建立科学的保养方法,尽可能地减少维修次数,尤其是大修次数是进行维修费控制的重点。通过规范体系的建立,以期延长设备的使用寿命,延缓设备折旧。
3、采购管理。
2)、加强仓库管理,避免因管理不善而造成物品损失。
3)、物尽其用。办公用品要物尽其用,杜绝浪费使用,避免办公过程中不必要的开支。
二、企业管理。
1、公司新址选定。
为提升公司形象,7月份为员工采购工作服,统一定制了胸牌。同时行政部出台了相关的着装管理制度及处罚条例,焕然一新的着装,提高了员工形象的同时,也提升了公司的企业文化。
3、团队凝聚力管理。
进入公司以来,员工流动比较频繁,入职、离职手续的办理也相对频繁。对于即将离职的员工,尤其是对公司贡献较大的员工,努力通过各种方法对其进行劝说,以期其继续为公司效力;对于离职员工,努力使其在离职后保持一份好的心态,肯定其为公司付出的努力;对于新入职员工,人力资源部通过努力协调各部门对其进行入职培训,使其能快速熟悉公司的管理制度和管理流程,使其能快速适应。
岗位职责。
4、考勤管理。
考勤是员工薪资领取的最重要的依据,在入司几个月中,严格执行公司的考勤制度。建立完善的加班、调休制度,灵活处理员工工作与生活中的矛盾。
以上列举了几项行政工作,行政事务较繁琐,而且关乎能否正常办公,所以每一件事都不能忽视,作为一名行政人事助理,需要我在认真工作的基础上更加仔细,为员工办公创造一个良好的氛围。
三、人力资源管理。
人才是公司的立司之本,企业的任何活动都离不开人的要素。入职以来,本人从企业规划、招聘、培训、社保、员工关系等模块来进行人力资源的管理工作。
1、招聘。
按照公司的年度规划,配合部门经理进行人才选拔。选拔的主要渠道是网络招聘,分别与三大主力招聘网站合作进行人才招聘,主要招聘岗位有:销售经理、媒介执行,活动执行等岗位。另外与两家网站进行协作招聘,偏重于选拔对执行力有较强要求的岗位。随着公司的扩张,目前公司人才缺口仍比较大,需要在今后工作中加大招聘力度,争取从更多的渠道为公司选拔优秀的员工。
2、培训。
对于新入职的员工,有的对传媒行业并不了解。这需要公司对新员工进行培训工作,使他们迟快熟悉公司的业务。为此,人力资源部多次组织本部门和其他部门对新员工进行入职培训。通过人力资源部的培训,使其能熟悉公司的规章制度,熟悉公司的工作流程,熟悉公司的企业文化;通过其他部门的培训,使其能快速熟悉在工作中的岗位职责,提高业务能力。
3、社保、福利管理。
为响应政府号召,公司规定,员工转正后必须缴纳社保,以免除他们的后顾之忧。同时,为了体现人文关怀,完善福利制度,公司都会及时为每个过生日的员工送上。
生日祝福。
四、建议:
继往开来,20xx年的工作重点是在延续20xx年的工作基础上扬长避短,继续发挥过去的优势,摒弃20xx年工作中的不足,进一步完善人性化的管理,实现人力资源的最大化效益。
1、业务团队建设。
业务能力是一个公司生存最基本也是最重要的支撑点。业务团队的优劣关系到公司的利润目标能否实现,目前公司业务团队略显薄弱,业务员的业务技巧仍需提高。建议公司在加大对业务员培训的同时,加大业务员的招聘,选拔优秀的业务员。
2、制度和流程的完善。
好的企业,各项工作均能有条不紊,员工热情高涨。这需要公司制度完善,流程清晰。这就需要建立制度体系,完善制度培训,梳理流程脉络,工作有章遵循。
3、节约招待成本。
在处理好与业主方关系的基础上,制定甲方来京人员的接待标准,有区别地对待。
项目申报专员工作总结报告篇十二
(一)、鉴于酒店与总公司hr工作重点不同,酒店hr侧重于日常人事业务处理,而总公司侧重于技术支持和整体规划,所以在权限上有如下区分:
1、酒店人事部对酒店具体hr业务全权负责,总公司不进行干预;。
(二)、总体来讲,总公司人力资源部是一个全局规划部门,类似大脑,而下级公司类似手脚,大家各有侧重,下级服从总部规划,总部信任下级的执行.
一、优点:
二、缺点:
综合来讲,在大的区分上,总部与下属应该无什么大的问题,如此区分相对较为清晰,但在具体实施中存在的一些漏洞,需要大家在实际工作中进行弥补,是为后天可纠正错误。目前认同该模式!
(四)处理总公司与分公司之间的关系。
二、总公司人事部发出的各种建议,我会在第一时间把内容吃透,并跟总公司人事部再行确认后,汇报给酒店老总,并能在汇报过程中打消老总的疑惑或顾虑,更多的是将总部工作的益处清晰地表达给酒店老总,寻求老总对整个工作的支持,在这一点上,我的位置是总公司在酒店的专业说客。
三、总公司发出的建议,如果在酒店实施中出现意见相左,我一定会将事情查清,将起草实施报告,经酒店老总审核后上报总公司,需求总公司的理解或邀请总公司实地考察。
(五)目前酒店行业相对其他行业来说,应该是最早借鉴外国模式的行业之一,二十年来,中国酒店内部管理架构/机制都没有改变.所以谈起酒店人力资源管理特点来说,主要体会如下:
2、酒店内部架构及工作流程相对完善,对于人力资源规划的要求不高。
4、酒店经理人队伍相对成熟,所以酒店内部人际关系复杂非一般企业可比,故人力资源部在其中的关系处理也显的非常重要;总之,酒店人力资源侧重于业务面的工作,比如招聘、培训等,目前很多酒店人事行政合问一体,所以酒店人力资源其实更接近于人事,而非人力资源!
我想心态是很第一位的1、我始终觉得,乱世出英雄,压力迎面而来的时候,背后也蕴涵着巨大机遇,所以你一定要毫不客气的照单全收2、工作里的每一次困难,对于你个人来说,都是一次提升的机会,所以你一定要迎头赶上,至少下次不会手忙脚乱;3、你一定要热爱你自己的事业,对你个部门工作要永远严格要求,人力资源部可大可小,如果你有心做大,这个部门就会成为企业里一个心脏部门,如果你不进去,这个部门就会成为一个只会招聘收简历,管宿舍饭堂的鸡肋部门.
项目申报专员工作总结报告篇十三
忙碌的20__年即将过去。回首一年来的工作,感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量,规范管家服务。
自20__月推出"一对一管家式服务"来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,在"一对一管家式服务"落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如"微笑、问候、规范"等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等,一经发现我们马上发整改通知书,令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平。
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表。
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导还是业主见面时都要说"你好",这样,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能。
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《__市住宅区物业管理条例》、《__工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的,公司还拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
20__年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区入住业主的增多,物业将会向着更高、更强的目标迈进,客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!
四、20__年我们的工作计划是:
一、针对20__年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高20__年入住率。
二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责。
项目申报专员工作总结报告篇十四
人事部门的工作其实也是我在领导关心指导下一个人的工作。下面我对年度的人事工作总结如下。
一、立场鲜明讲政治。
人们说,人事也是一个实权位置,当然他大概是指其他行业吧,我想我的工作体会是我从事的是政策性比较强的工作,面对的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的问题,不存在模棱两可的回答,针对具体问题,一旦形成决定,不是面对这一类人可以这样,面对那一类人可以“不是这样”,更不可以带着私心杂念,感情用事,所以人事部门工作应该是一种原则性较强,有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样,也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。
二、摆正位置顾大局。
学校人事所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多,与本校教师联系的反而比较少,许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据,包括资金管理,人员管理,工作管理及学校发展管理等等,所以大量的时间是一个人埋头苦干,而不会被人发现,更不会被人理解我从事的工作的辛苦,也无法了解我所做的工作的重要性。
1、为了查阅资料方便,今年暑假我化了大力气将本校教师的所有有关人事资料整理成一本材料,作为我的工作资料,今后许多项目需要查阅时,我可以在最快的时间当中为学校领导提供资料。许多老师想了解自己的某些情况,我一查就知道了,老师们看了我的这本资料,感慨的说:要整理出这本东西,那是一项很大的工程吧?是啊,我为了整理出这本东西,不知道设计了多少方案,做了废,废了再做,最终化了将近20天时间才完成了这项大工程。
2、加工资今年共进行了三次,二次是工资调整,一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑严寒,别人在空调中与亲人团聚在一起享受天伦之乐之时,我冒着烈日,冒着寒风,到学校为教师们的工资待遇的提高工作着,暑期里我烧到38.8度,由于时间紧迫,不能停下来,只能边吃药,边干活,元旦之时,天冷的要命,为了及时完成工作,我感冒咳嗽到晚上经常坐起来胸口受不了,但我不能停下来,因为时间紧迫。马上就要放寒假了,老师们都在完成了一个学期的辛勤工作等待着一个美好假日、盛大节日之时,我却在为老师们的第三次加工资,两年一次晋升工资档次和年终一次性奖金发放即所谓的第十三个月工资努力着,加工资对老师来说是一种喜事,对我来说是喜事,更是苦不堪言之事。当然这是我的工作,不管多么辛苦我都会一丝不苟的去完成工作,我一直是这样要求自己,我不可能是最好的,但我会为每一的“更好”而努力。
三、文明团结修养好,以身作则树榜样。
教师是人类灵魂的工程师,要塑人类的灵魂,首先要有一台能塑人类灵魂的好机器,怎样才算是一台好机器呢?我认为这台机器应该具有无论外界条件多么的恶劣,无论别人想怎样的损坏你,你都能够抱着一种宽广的胸怀接纳,同时感化他,我想我已经做到了这一点。我是一名教师,应该是学生的榜样,我又是一位中层干部还应该是普通教师的榜样。为此我处处严格要求自己,做到上课绝不迟到早退,不备课不进教室,不带胸卡不站在学生面前。穿着打扮朴实大方,既不华众取宠,也不怪模怪样。让学生服我而不威我,敬我而不远我。让同事和我相处,既随和又放心。
关心同事的生活,积极帮助有困难的同事,敞开胸怀,容纳同事的误解、容忍同事的不讲道理的言行,减少与同事产生的误解,有时静不下心来之时,我也会感到很痛苦,为什么别人可以误解我,我要怕伤害别人呢?但仔细一想我毕竟是一位中层干部,为了学校的稳定为了管理者的方便我应该配合学校领导尽可能的减少与同事,尤其是对中层干部有着“心理嫉恨感”的老师们的矛盾。有道是“正义终久会战胜邪恶”
四、工作勤奋肯实干,钻研业务能力强,职责到位出成绩。
统计扣款统计工作。
五、勇于科研求创新。
探索创新是青年人应有的职责,也是社会向高层次发展的必由之路。我顺应时代付于给我们的历史重任,参与人事电脑操作培训,勇于在人事工作方面多使用现代化的武器,不断寻找能人事工作的科学性和规范性,力求能在人事的工作领域寻找出一点有价值的东西。
总之,我无愧于一个人民教师,共产党员的光荣称号,无愧于学校领导所委托的重任。