渠道管理工作规划(模板16篇)
总结是对过去的回顾,也是对未来的展望。总结时要注意逻辑性和连贯性,让读者能够一目了然地理解你的观点。希望以下的总结范文对大家有所帮助,让你更好地写出一份优秀的总结。
渠道管理工作规划篇一
随着买方市场的形成,企业面临的困难更重要的在销售方面表现出来,一方面,是同类产品生产企业的竞争越来越激烈;另一方面,市场的变幻莫测使厂家和商家的地位发生了根本的变化。“渠道为王”、“得渠道者得天下”也正是在这种情况下发生的。本文分析了我国分销渠道存在缺乏效率性、稳定性、厂商关系紧张以及渠道冲突严重的现状,提出了从建立一体化的营销渠道、加强制造商的品牌能力建设、构建长期的合作关系、建立产销战略联盟、加强有效的渠道控制等方面加强对企业分销渠道的管理。
一、分销渠道的概念。
分销渠道的定义:目前对分销渠道的定义还没有一个统一的说法。如美国营销专家菲利普•科特勒认为:“一条分销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物或劳务的所有权或帮助其取得所有权的所有企业和个人”;美国市场营销协会(ama)定义委员会给分销渠道下的定义是“企业内部和外部代理商和经销商(批发和零售)的组织机构,通过这些组织,商品(产品和劳务)才得以上市行销”;louis.w.stern的《分销渠道》著作中,对分销渠道的定义为“促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织,李先国先生认为:分销渠道是指产品或服务从生产者向消费者转移过程中所经过的、由各中间环节联结而成的路径”。很显然,这些定义各有侧重,但在本质上是一致的。也就是说,分销渠道是介于生产者和消费者之间的桥梁。分销渠道的起点是生产者,终点是消费者。
综合以上概念,我们可以得到如下定义:所谓分销渠道,是指产品或服务在其所有权转移的过程中,从生产者手中到消费者手重的途径,它包括生产者、中间商和用户。企业生产出来的产品只有通过一定的分销渠道才能在适当是时间、地点、以适当的价格供应给用户,从而克服生产者和消费者之间的差异和矛盾,满足市场需要,实现企业的营销目标。
二、我国分销渠道的现状。
(一)分销渠道缺乏效率和稳定性。
各分销商都是一个独立的经济实体,他们为了追求自身利益的最大化,不惜牺牲厂家和分销系统的整体利益。随着销售额的不断增长,企业对渠道的控制难度进一步加大,多层级的渠道结构降低了效率,无法形成有利的竞争价格,信息反馈严重滞后,造成政策不能及时到位,造成资源浪费。在我国,市场经济的形成至今也不过,所以无论是营销渠道理论、渠道体系,还是渠道规模还是专业化程度,都还缺乏整体行,专业化的渠道企业发展缺乏稳定性,渠道企业自身没有明确的职能定位和一体化发展的理念。
(二)企业与分销商力量不均衡。
在我国,企业过分依赖经销商的现象十分普遍。经销商由于拥有巨大的资源和市场,其良好的分销能力为企业所看重,有助于提高产品的销量。所谓得渠道者得天下,现代的企业竞争归根结底就是分销渠道的竞争。不过,随着分销商力量的不断增强,他们通过压低采购价格,盘剥供应商逐渐控制企业,造成企业利润率的降低。厂商关系紧张,突出的例子就是国美将格力的产品清除出卖场,不再销售格利的产品。而且沃尔玛和家乐福都有自己的自主品牌,企业为它们贴牌生产。企业为了摆脱经销商的控制,有些甚至自建渠道,这在一定程度上增加了企业的营销费用支出。,在我国北京、昆明、重庆等地,先后出现了普尔斯玛特会员商店因过度盘剥供应商、大肆挤占供应商的资金、损害供应商的利益,导致与供应商矛盾激化而倒闭的事件。
渠道冲突是指企业在同一市场建立了两条或两条以上的渠道而产生的冲突,其本质是几种分销渠道在同一个市场内争夺同一客户群而产生的利益冲突。由于市场竞争压力与需要,企业在同一区域市场内往往会使用多种分销渠道,最大限度地覆盖市场,这样不可避免地会发生几种分销渠道将产品销售给同一客户群的现象。渠道冲突的主要表现在以下两个方面:一是经销商与制造商之间的冲突,主要体现在双方的权利和义务上,集中表现在价格政策、销售条件、地域区分和促销过程上,制造商存在因赊销货物给经销商产生拖欠货款的风险。二是经销商之间的冲突,主要表现就是经销商不规范操作如竞相杀价、串货造成严重的网络冲突等。
渠道管理工作规划篇二
第一条。
内涵。
本公司的销售渠道是指产品从公司的生产领域向消费领域转移时所经过的通道,这种转移需要中间商的介入。
第二条。
适用范围。
本规定的主要对象为国际销售渠道的中间环节。
第二章代理商。
第一节。
企业代理商。
第三条。
企业代理商是受本公司委托,根据协议在一定区域内负责代销本公司生产的产品的`中间商。产品销售后,本公司按照销售额的一定比例付给其佣金作为报酬。
第四条。
企业代理商与本公司是委托销售关系,他负责推销产品,履行销售业务手续,本身不设仓库,由顾客直接向本公司提货。
第五条。
本公司可同时委托若干个企业代理商,分别在不同地区推销商品,本公司亦可同时参与某些地区的直销活动。
第二节。
销售代理商。
第六条。
销售代理商是一种独立的中间商,受托负责代销本公司的全部产品,不受地区限制,并拥有一定的售价决定权。
第七条。
销售代理商是本公司的全权独家代理商。本公司在同一时期只能委托一家销售代理商,且本身也不能再进行直销活动。
第八条。
销售代理商也实行佣金制,但其佣金一般低于企业代理商。
第三条寄售商。
第九条。
寄售商委托进行现货的代销业务。根据协议,本公司向寄售商交付产品,销售后所得货款扣除佣金及有关费用后再交付本公司。
第十条。
寄售商一般要自设仓库或铺面,便于顾客及时购到现货,且易于成交。
第四节经纪商。
第十一条。
经纪商既无商品所有权,又无现货,只为买卖双方提供有关价格、产品及一般市场信息,为买卖双方洽谈销售业务起媒介作用。
第十二条。
经纪商与本公司不签订合同,不承担义务,与本公司无固定的联系,但在买卖过程中又可代表本方,商品成交后,从中提取一部分佣金,但其比例一般较低。
第三章直销商店。
第十三条。
直销商店需划出a、b、c、d四个等级,要求每户一卡。
第十四条。
直销商店业务拜访次数规定为:a、b级店面每月不得少于5次;c、d级店面每月不得少于2次。
第十五条。
所有直销商店必须执行统一的市场零售价,若经查不落实,直销店面的零售价不统一,必须追究该区业务员的责任。
第十六条。
直销商店根据营业额可采用给扣制。
第十七条。
商店货物摆放位置必须处于最醒目的位置,商店货架上货物规格必须齐全,摆放整齐。
第十八条。
要求商店的货物必须先进先出,业务员随时清点对方库存及出厂日期,以便出现问题及时解决,并以书面形式将公司的要求传达至客户,如对方库存过大时,需协商,请示主管调回公司仓库。
第十九条。
商品在销售、运输及库存等环节出现破损,必须当日调换,不允许拖至下月调换。
第二十条。
客户提出的任何意见或建议,业务人员必须当面记录,自己职权范围能予解决的当即解决,不能解决的上报公司主管,在3日内答复客户。
第二十一条。
业务员必须非常熟悉辖区内每家商店的经理、会计、出纳、仓管、业务采购、柜台组长及营业员的情况,其中包括姓名、家庭住址、电话、爱好、生日及个别家属情况。
第二十二条。
每逢元旦或圣诞节前夕,业务员应该自己花钱寄贺卡给客户。
第四章经销商。
第二十三条。
经销业务必须由公司经理经营,或由经理指派的业务代表经营,公司内人员具体负责办理业务。
第二十四条。
渠道管理工作规划篇三
渠道管理是现代企业不可或缺的一项战略重点,它涉及着产品流通、销售渠道、市场定位等多个方面。在市场竞争激烈的今天,如何高效地管理渠道,成为企业成功的关键。然而,渠道管理也面临着一些挑战,比如分销商关系的维护、合理的利益分配等问题。在实际工作中,我遇到过很多困难,但也不断积累了一些心得体会。
第二段:建立互信和合作的关系。
建立互信和合作的关系是渠道管理的基础。作为企业方,我们应该与分销商建立相互尊重和理解的关系,通过定期交流与合作会议,加深彼此的了解,共同制定发展战略和目标。此外,要加强对分销商的培训和支持,提升他们的销售业绩和服务质量。只有建立了互信的基础,渠道管理才能更加顺畅地进行。
第三段:灵活的渠道选择和调整。
市场环境常常变化,企业需要灵活地选择和调整渠道。在渠道选择上,我们应当综合考虑多种因素,比如产品特性、市场需求、渠道成本和效益等。对于不同地区和市场,我们要因地制宜,选择适合的渠道模式。在渠道调整上,要及时根据市场反馈,进行调整和优化,确保渠道能够保持竞争优势。
第四段:建立科学的激励机制。
激励机制对于渠道管理的有效性和长期发展至关重要。我们需要建立科学合理的奖惩制度,激励渠道合作伙伴积极主动地推动产品销售。通过设定销售目标和奖励机制,激励分销商达成销售目标。同时,我们还要建立健全的反馈机制,及时跟进销售数据和市场动态,结果反馈给分销商,以便他们根据市场需求和竞争情况调整销售策略。
第五段:建立长期的合作伙伴关系。
渠道管理的最终目标是建立长期的合作伙伴关系。我们应该与分销商形成互利共赢的合作关系,共同发展、共同成长。通过积极的沟通和合作,与分销商共同解决问题,共同面对市场挑战,从而使合作伙伴关系更加稳固。一旦建立了稳定的合作关系,渠道管理将会更加有利于企业的持续发展。
总结:渠道管理是企业成功的关键,但也面临着挑战。通过建立互信和合作的关系、灵活的渠道选择和调整、建立科学的激励机制、建立长期的合作伙伴关系等方法,我们能更好地管理渠道,实现企业的长期发展目标。在未来的工作中,我将继续积极应对各种挑战,不断改进和完善渠道管理的策略和思路,为企业的发展做出更大的贡献。渠道管理不仅仅是企业内部的一项工作,更是一个系统的理论和实践体系,我们应该不断学习、探索和创新,不断提升自己的渠道管理能力。
渠道管理工作规划篇四
3、培训基层员工、实施现场辅导
4、新业务介绍
5、指导店面环境布置与陈列、宣传
6、协助并指导代理商开发、服务、维护基层代办网点
7、组织并实施农村市场调查
8、渠道客户关怀
9、信息收集与反馈
10、发现问题、分析问题、解决问题
11、设计、组织、协调、指导促销活动
12、社会关系建立与介绍
13、暗访检查并提供改进建议,实施日常监督
15、考核渠道商的日常工作与关键指标完成情况
16、日常沟通,倾听意见
本着“支持 / 服务 / 监管 / 指导”的八字方针,根据工作需要,渠道部应设立经理一名,经理助理三名,各位的职责如下:
渠道部经理的职责;
负责渠道部门业务及人员的管理,具体职责是:
1 全面计划,安排,管理渠道部工作;
2 制定年度专卖店营销战略和营销计划,拟定并监督执行市场规划与预算
3 协调部门内部与其他部门的关系;
4 指导 / 检查 / 控制本部门各项工作的实施;
5 对市场进行科学的预测和分析,并为新产品的开发 / 生产及投放市场做好准备
6 完成领导交办的其他工作
渠道部助理的职责
1 组织实施专卖店业务人员的'培训计划,跟踪培训效果
2 拟定并监督执行市场的调研计划
3 规范本部门业务的文书系统
4 指导各区域的专卖店销售活动
6 负责公司专卖店的运营和管理
7 对公司业务部门 / 分支机构及公司其他部门工作进行协调
8 完成部门经理交办的其他工作
一、做好片区内网点的渠道发展、服务、培训、维系与支撑工作。
二、负责区域内代理渠道的建设、调整目标,根据公司渠道建设目标有效拓展新的代理渠道,加强反竞争策反工作和策反竞争对手工作,确保代理渠道的稳定和结构优化。
三、负责将公司下达的各项计划指标分解至各网点,并指导和帮扶网点予以落实。
五、负责新建网点的建设申报,做好代理渠道开、停、并、转的工作。
九、定期走访所辖片区的代理商,及时解决代理渠道业务发展中存在的各类问题。
十三、做好渠道网点资金上划和终端卡类等资产的管理,避免发生资金风险。
十四、负责按要求落实渠道经理日志工作,有计划地开展渠道的各项工作,并定期进行总结和提高。
渠道管理工作规划篇五
超市员工每月积分预定为100分,有违反规定的扣除相应分数,月末时积分在90分以上的给予优秀员工奖xx元,积分在80-90分的给予良好员工奖xx元。
1、员工提前xx分钟上岗,迟到xx分钟以内,扣1分。xx-xx分钟扣2分。xx-xx分钟4分。
2、有事应提前给领班或组长请假,并办理请假手续,经过允许方可请假。没有经过同意的,按旷工处理。(旷工一天不享受一个月的效益工资)。
二、人事。
1、员工聘用本着择优录取的原则,试用期七天,是否录用由双方共同决定。录用的,在办理入职后一个月内,超市应与员工签订劳动合同,并办理相关的社保手续。
2、员工辞职,应提前30天写书面申请,经组长领班部门经理同意,批准办完手续后方可离岗。
三、服务态度。
1、接待顾客应主动热情,态度和蔼,因态度生硬与顾客发生争执,被顾客投诉的扣3分。
2、称量商品必须看称纸,计量商品人为作弊扣20分(好的当坏的秤;贵的当便宜的秤;称过的商品再往袋子里装;称重时缺斤少两;两个袋子秤完秤再倒到一个袋子里;称出的秤码商品和实际商品不符等情况,属于作弊行为)。
3、带情绪上岗耍性子发脾气扣10分。
4、包庇违纪违规行为,欺骗管理人员扣10分。
四、仪表和着装。
1、员工应化淡妆上岗,发不过肩,长发挽起。避免过浓的彩妆,夸张的发色。不能留长指甲。不符合要求者责令停工整改扣2分。
2、员工应着工装上岗,工装要求干净整洁。(黑裤、黑裙、黑鞋)短裤、短裙应在膝盖上方一寸。食品区必须严格执行着装要求,着白色工服,头发放进帽子里,口罩遮住口鼻。不得涂染指甲,不允许带戒指及过长的耳环,否则扣3分。
3、上岗前佩戴好服务证章,证章佩戴左胸上方,不按规定佩戴证章者扣2分。
4、站立姿势不正确:卡腰、靠柜、爬柜、托腮、抱肩、插兜者扣2分。
五、商品陈列。
1、商品陈列保持整齐,美观,尽量追求纵向排列,随时保持前进陈列。发现当班人员不按要求陈列扣2分。
2、货签要求一货一签,货签对位。商品无标签或标签不完整。标签和商品价位不相符扣2分。商品标识不完整,不按规定摆放扣2分。
3、地推商品保持丰满、整齐,避免杂乱无章不分主次,pop爆炸花悬挂醒目整齐,否则扣2分。
4、发现变质商品要提前请管理人员注意,发现过期商品扣管理货架人员10分。
六、卫生安全。
1、责任区内地面不整洁扣1分。
2、责任区内乱放拖布、抹布、私人物品的扣2分。
3、责任区内的货架、商品、柜台玻璃,不干净有灰尘的扣2分。
4、加工间的地面、台面、储物架、储物间、加工机器、应保持干燥整洁,不能存有油垢,严重时责令停业整改,并罚款200元。
5、责任区内的消防栓、灭火器、配电室请随时保持清洁,发现有灰尘的扣责任人1分。
6、员工不允许私自更换更衣箱,更衣室卫生要自觉保持清洁,发现乱扔纸屑、垃圾者扣3分。
7、库房卫生、更衣室卫生,各组轮流打扫,其他组员工可以监督检查,发现不清洁罚当班员工每人10元。
8、责任区内的垃圾、纸板、购物筐,请随时收起,一经发现罚当班员工,扣2分。
9、员工在责任区内随地吐痰,扔垃圾,损坏环境扣1分。
10、本商场是无烟商场,未劝阻顾客吸烟者扣1分。
11、未经劝阻擅自搬拉柜台、货架、推头扣4分。
12、员工在19:00后打完一遍铃,方可拖地,不按规定提前拖地的扣2分。
13、下班前应关闭责任区内所有电源,漏电电源者扣当班柜组每人4分。
七、业务技能。
1、熟悉商品的品名、规格、产地、单价及负责货架的商品库存。一问三不知者扣2分。
2、所售商品不知性能、用途、特点、保养和使用方法等扣2分。
3、每期特价商品品名、规格、单价、促销时段、促销期限应该掌握,不熟悉者扣2分。
八、超市纪律。
1、工作时间看书、看报、看无关工作短信,玩手机、打私人电话超过五分钟者扣2分。
2、在卖场里偷吃东西扣10分。
3、会客长谈超过5分钟扣2分。
4、与员工扎堆聊天扣2分。
5、打坐扣2分。
6、员工购物中午在下班前10分钟,下午在七点以后,夏令时7:30分以后,必须在员工购物通道结款,否则扣4分。
7、别的柜组的商品不允许放在自己的柜组里,发现一次扣2分。
8、为自己或他人私留促销商品的扣2分。
10、工作时间窜岗、脱岗、办私事、干私活扣6分。
11、因整理货物,记账,盘点而不接待顾客扣1分。
12、未到下班时催促顾客离开,对顾客不礼貌扣2分。
13、员工不允许在工作岗位议论家中私事,对顾客评头论足发现一次扣2分。
14、严禁在卖场和任何人发生争执,否则扣10分。
15、生鲜部员工应在9:30分之前把货上完,下午收货冬季7:40,夏季8:10分撤货,否则扣2分。
16、员工需要从卖场拿出的赠品由组长负责送出,私自带出一经发现按盗窃公司财务处置。
17、员工有保守公司商业秘密的义务,泄密者视为严重违反企业规章制度,公司有权依法解除劳动合同。
18、会员卡、积分卡应该实事求是的使用,利用工作之便使用他人或顾客的,弄虚作假的扣10分。
19、中午交接班或下午下班,因在下班后到更衣室换下工服,如提前换工服扣2分。
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渠道管理工作规划篇六
渠道经理对授权店进行分期管理,运作引导期(建议至少1周)进行一对一驻店管理,运作成熟期(引导期结束后)对辖区授权店进行每月不少于4次,每次约1-2小时(不包含交通时间,时间长短可随具体情况而异)的一对多巡店管理,同时第三方市场研究公司对授权店进行定期巡查。
(一)网点拓展。
2、对有合作意向的网点进行资格审核,包括证照核对及实地核查,把好网点审核第一关,提高渠道建设质量。
(二)网点维护。
6、负责实时收集与反馈辖区内授权店的相关信息,并制定相关优化建议;
7、负责结合区域特色,协调落实授权店相关的户外营销活动。
二、直销点管理。
渠道经理每月对每家直销点进行不少于2次的巡查,每点每次巡查时间约15-30分钟(不包含交通时间,时间长短可随网点星级及具体情况而异),同时第三方市场研究公司定期对直销点进行巡查。
(一)网点拓展。
2、对有合作意向的网点进行资格审核,包括证照核对及实地核查,把好网点审核第一关,提高渠道建设质量。
(二)网点维护。
5、负责实时收集与反馈辖区内直销点的相关信息,并制定相关优化建议;
6、负责结合区域特色,协调落实辖区内直销点相关的户外营销活动。
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渠道管理工作规划篇七
为加强对全国代理商的统一管理,规范各地区代理商行为,确保西安信利软件科技有限公司(以下简称本公司)的系列产品在全国区域的顺利销售,特制定如下代理商管理制度,要求各代理商认真贯彻,严格遵守。
第二条、代理区域。
各级代理商业务范围只限合约内的代理区域,在其周边未有其他代理商之前、可跨地区开展业务,如周边地区设有代理商后需即行停止。
第三条、成为代理商的条件。
申请成为本公司代理商的企事业单位或个人应符合如下条件:
1、必须是可以独立承担民事责任的企业或个人。
2、在当地有良好的社会关系。
3、熟悉电信,无线网络市场和相关产品。
4、具有一定流动资金,有支付首批进货款的能力。
5、熟悉电脑和互联网技术,能为客户进行现场使用演示。
6、具有制定市场拓展计划并实施计划的能力,能配合公司开展市场推广活动。
7、具有敬业精神和良好的服务意识,在客户要求的情况下,代理商要为本地的客户提供相应的服务和支持。
第四条、申请代理的步骤。
1、企事业单位或个人申请,必须是在中国境内登记注册的企事业单位或个人。
2、申请人填写代理申请表。
3、本公司对代理申请人进行审核。通过审核的代理申请人,凡以企事业单位名义申请需向本公司提供营业执照副本(复印件),机构代码证副本(复印件),法人代表证明(身份证复印件)等资质文件;个人申请代理提供有效证件(身份证复印件)供公司备案。
4、申请人填写相关代理资料,签订代理合同。
5、打款进货。
代理商所经营的产品及服务必须是由本公司所提供给代理商的相关产品及服务,具体内容以本公司与代理商所签署的代理协议规定为准。
第六条、首次进货说明。
代理商的首次进货须50台起步。
第七条、经销处、经销商的设置。
代理商可在自己的代理销售区域内任意发展经销商,设立经销处及经销点、代办处等,但需向本公司提供详细资料(包括营业执照或身份证件)进行备案。
第八条、产品销售价格。
1、订货与供货:遵循先订货,后发货的原则向代理商供货。2、结算方式:款到发货。
3、运输:若客户未指定物流公司,一概走公司长期合作物流企业。
4、宣传资料:依据订购产品的'数量,随货提供相应的宣传品及产品资料。
5、信息反馈:代理商要及时向本公司汇报当地销售情况及市场预测,以便于本公司调整产品结构。
6、政策变化:在代理销售期间,由于本公司在产品及市场政策等方面发生变化,将提前通知代理商并与代理商协商解决由于政策变化而产生的问题。
第十条、代理商的义务及禁止事项。
1、代理商在代理期间需尽职推广本公司产品。
2、代理商负责代理区域的产品代理和用户发展,不准跨区域销售。
3、代理商发展的经销商由各代理商自行负责管理,代理商有义务将发展的经销商、经销处等的名单汇总到公司。
4、代理商要尊重本公司的版权和知识产权,不得拷贝、复制、泄露本产品给用户外的任何第三方使用,不得自行开发或协助第三方开发与本产品类似的产品,否则本公司保留追究有关法律责任和经济责任的权利。
5、代理商在合作中所获知的本公司的商业资料与客户资料应负保密义务,不得泄露给第三方得知。
1、本公司将为代理商提供培训支持,以使代理商能充分了解公司产品,并能向客户提供必要技术支持与用户服务。
2、在企事业单位或个人核准成为本公司的代理商后,可在网站代理产品区查阅最新的产品动态信息以及相关技术资料。同时可以通过多种方式联系公司,提出相应的问题,问题将及时得到本公司的及时解决。
3、代理商也可以到本公司总部来接受现场培训指导,费用自理。-。
本公司为代理商提供市场宣传上的(人员及技术)支持,并提供完整的产品资料与市场宣传资料,提供长期的知识培训与销售培训支持。
第十三条、停止服务。
协议期间代理商如有违约情况发生,本公司有权单方面解除代理协议。
第十四条、公司联络方式。
1、通过传真联系本公司。
2、通过电话联系本公司。
3、通过官方网站联系本公司。
4、公司将视具体情况不定期举办代理商交流会议,以促进代理商之间的交流。
渠道管理工作规划篇八
媒体发展升级,传统纸媒“奔溃”。
看到这个标题,以为笔者是不是把“崩溃”写错成“奔溃”了,并非如此,实际是纸媒“奔向溃败”的意思。
对于传统纸媒经营,一直主要讲内容采编(产品product),发行(渠道place和促销promotion),广告(价格price)“三驾马车”。从某种意义上来讲,其营销理论基本符合“科特勒(philip.kotler)”基础的“4p”营销理论,在本土媒体经营环境中如果加上公共关系(publicrelationsp.r.)和政治权利(politicalpowerp.p.)的“6p”理论就更适合。至于后面的两个因素,媒体经营者都有深刻体会。
在纸媒盛行的时代,以“内容为王(独家消息,独家报道)”,“发行为王(精准发行,区域发行)”,“广告为王(广告经营模式)”等各种倚重不同媒体核心优势资源和特色的时代都有过,以典型的报媒《南方日报》系列的发展可以窥见中国纸媒发展的一斑。
记得大学时代,《南方日报》社旗下《南方周末》一纸风行,可谓“洛阳纸贵”,高度及深度有其是深度挖掘报道,有自己的声音的那些年,来自南方的声音在全国各地都让读者振奋和欣喜,这个媒体的那个时代一直让人念想。《南方都市报》的崛起,兴盛与式微的事实历历在目,关键时代的“猪”事件,程益中时代的“孙志刚”事件,“sars”事件和导致后来的“南都案”是很值得研究的传媒事件,包括近期的所谓“南都系”后期《21世纪经济报道》网站裹挟企业事件(21世纪经济报道、21世纪网、理财周报系21世纪传媒旗下财经类媒体,利用负面新闻和“有偿不闻”的方式拉合作客户,赚取更多的合作费用。“我很早就知道这是涉嫌犯罪的。”沈颢供述。警方查明,在此利益链中,沈颢是实际操控者。最终21世纪传媒原总裁沈颢被捕。)媒体行业一直是一个值得尊敬的行业,但是在市场竞争的挤压中,无疑有些变态和变质。
新媒体营销躲不开的“三驾马车”。
在新媒体营销“三驾马车”(app、微博、微信)并驾齐驱的今天,纸媒的发展空间进一步被挤压,很多传统媒体的总编和总经理及管理者不能华丽转身的都只能感慨:“长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上。”
当然,其中也有转身比较快的,上海报业集团当机立断挥刀断臂,及时推出《界面》,界面是一家全民参与的商业新闻网站,它由中国第一大报业集团上海报业,联手小米科技、360、海通证券、国泰君安、联想弘毅、卓尔传媒推出,实际是一种创新的新媒体。来不及转身的都在望洋兴叹和人人自危。
信息技术的发展将改变人们获取信息的渠道和习惯,人们的社交需求在大数据时代逐渐倾向社交媒体,我们所熟经常念叨的“oto”将取代单向信息的传播方式,“填鸭式”和“说教式”不仅在教育上过时,在媒体信息传播上也将逐渐被互动的交互信息方式所取代,socialmedia的互动性逐渐满足阅读者的新习惯。
渠道变革催生全新的“smart”智慧营销。
全新的“smart”智慧营销(“智慧营销(smartmarketing)”,其中的“smart”涵盖的亦是五个新营销关键词的注解。1.在社会化媒体环境下进行(socialmedia);2.移动终端的运用(mobile);3.大数据分析(analytic);4.关系管理(relationshipmanagement);5.技术的运用(technology)。)。
通过社交媒体和移动网络两大新渠道收集顾客信息,利用数据挖掘技术和社会网络技术分析顾客行为、洞察顾客需求、寻找社会联系、强化顾客关系,从而实现有目标的、个性化的「精准营销」和「实时营销」,提升市场推广的准确率和成功率。
所谓的渠道变革,研究读者获取信息的方式(渠道取代以前的固有终端发行)即可获知,渠道逐渐从传统的媒体转向关注新媒体,也就是从最老的纸媒逐渐转向广播、电视,随后转向网络(pc端)直至最后的移动端(mobile)。
前面讲到的传统媒体经营的“三驾马车”基本都是驶向读者,我们知道,内容的生产(采编)实际是媒体这个产品的生产,在做媒体细分时我们知道,内容决定了你的读者群体,精准明确的读者群体才是真正决定媒体价值的数据仓库。
典型完美细分的《时尚》传媒集团【时尚传媒集团(原时尚杂志社)诞生于1993年,是中国最大的高档期刊传媒集团之一。其业务涵盖广泛,在书刊编辑、出版、广告、印刷、发行等方面形成立体化规模经营。特别是“国际视野、本土意识”的经营理念,使其跟国际众多著名杂志进行了版权合作,并在合作交流中壮大了“时尚”品牌,完全自创的本土杂志和国外授权的合作杂志共同成长,相得益彰,使时尚传媒集团成为中国期刊界独特的代表。】的成功可窥一斑,但是今日的时尚信息的推送让纸媒逐渐衰败,活色生香随时应变的网络界面和视频逐渐取代原有的纸质媒体,从印刷成本和发行成本以及绿色环保方面来看,纸质的媒体的满足不了求新求异求奇的读者眼球。
渠道下沉,终端(个体)制胜。
渠道下沉,是基于大数据时代的精准个性化需求终端(个体)的攫取和满足。在信息技术发展高速路上,很多中间的渠道将会逐渐消亡,也就是信息的对称性发展导致“中间媒介(中介)”难以生存,这个事实不仅仅只是限于媒体经营,对于传统的市场营销也是存在的。互联网的发展,我们只说阿里这个系统平台就足够使千千万万靠中间差价而存在的商贸公司迅速死去。
媒体传播的渠道改变了,核心是读者群体(需求终端)的行为习惯彻底改变了。关注新事物的个体*(包括读者和消费者)对app、微博、微信的依赖已经是不争的事实。
渠道下沉到最终的端(点),好比血液循环习题的每一个毛细血管,好比神经系统的每一个神经末梢。那么新的媒体和生意也就最终依赖其忠实的读者群体和个体消费者群体。
如果有一种更便捷和快速反应的媒介存在,其它拉缓信息及物流传递速度的中间渠道及机构组织存在的意义就不大了。
媒体经营必须关注信息技术智能化,交互和精准及时的信息传播是必然的发展趋势。好比“普选”选举,人手一票,能不能胜出,靠你的选民(粉丝)总数。
渠道管理工作规划篇九
渠道管理是企业中至关重要的一环,它涉及到产品的流通和销售,直接影响到企业的收入和市场份额。经过一段时间的渠道管理实践与总结,我积累了一些心得体会,以下将从渠道选择、渠道培育、渠道绩效评估、渠道关系建立以及渠道决策五个方面进行探讨。
首先,对于渠道选择来说,关键在于深入分析市场和产品特点。在推进新产品进入市场时,渠道选择是至关重要的一环。首先,我们需要对目标市场进行细致分析,了解消费者的需求和消费习惯,以及竞争对手的市场占有率和销售策略。其次,要考虑产品特点,比如定位、价值、售后服务等,以便选择合适的渠道。例如,高端、奢侈品可选择高档百货商场或专卖店进行销售,而大众消费品可以通过超市、便利店等渠道进入市场。在选择渠道的同时,还需要考虑渠道的实力和资源,如物流能力、市场覆盖度等。只有选择适合产品和市场特点的渠道,才能更好地推广销售。
其次,渠道培育是渠道管理的关键环节。渠道培育是指企业通过与渠道合作,提供培训、支持和资源,以提高渠道的业务能力和绩效。对于渠道伙伴来说,培育可以提高他们的专业知识和技能水平,增加销售额和利润。对于企业来说,培育可以改善市场反应和满意度,增强渠道合作关系,共同发展。在渠道培育过程中,企业需要制定培训计划和方案,包括产品知识、销售技巧和市场分析等方面的培训。此外,还需要提供市场推广和广告支持,为渠道伙伴创造更好的销售和宣传条件。
第三,渠道绩效评估是渠道管理的重要手段。渠道绩效评估是指根据一定的指标和标准,对渠道伙伴的销售业绩进行评估及考核。通过绩效评估,可以及时发现问题和不足,并采取相应的措施进行优化和改进。对于渠道绩效评估来说,关键是确定合适的评估指标和方法。通常可以采用销售额、市场份额、客户满意度等指标进行评估。同时,还需要制定相应的奖励和激励机制,激发渠道伙伴的积极性和竞争力,共同实现业绩目标。
第四,渠道关系建立是渠道管理的重要环节。渠道关系建立是指企业与渠道伙伴之间的互动和合作关系。建立良好的渠道关系是实现双赢的基础,可以共同为市场拓展和销售增长做出贡献。在建立渠道关系时,需要关注以下几个方面。首先,在选定渠道伙伴之前,要进行充分的尽职调查,了解他们的企业实力和经营理念。其次,要建立长期稳定的合作关系,建立互信、互利和共同发展的信任基础。最后,要及时沟通和反馈,及时解决问题和冲突,维护良好合作关系。
最后,渠道决策是渠道管理的关键环节。渠道决策是指企业在渠道的选择、布局、资源投入等方面做出的决策。在进行渠道决策时,企业需要考虑多个因素,如市场需求、产品特点、渠道成本等。同时,还需要考虑渠道发展的战略方向和目标,制定相应的计划和指导。在渠道决策过程中,企业需要进行定期的评估和调整,以适应市场的变化和发展。
综上所述,渠道管理是企业中不可或缺的一环,关系到产品的流通和销售。在渠道管理的实践过程中,渠道选择、渠道培育、渠道绩效评估、渠道关系建立以及渠道决策是五个重要方面,需要企业进行全面考虑和实施。只有科学合理地管理渠道,才能提高企业的竞争力和市场份额,实现可持续发展。
渠道管理工作规划篇十
教师“县管校聘”管理改革竞聘上岗工作实施方案为进一步深化管理体制改革,切实调动教职工工作积极性和主动性,实现优师优教,根据《##市推进教师“县管校聘”管理改革试点工作实施意见》、《xx市教师“县管校聘”管理改革竞聘上岗工作实施方案》及《##市教师退出教学岗位实施细则》的通知精神,结合我学区工作实际,特制定本实施方案。
一、竞聘目标。
通过竞聘上岗,实施教师全员聘任制,优化师资结构,健全学校内部用人机制,充分调动教职工的积极性和创造性,为实现“学有良教”的目标创造良好的人才成长环境。
二、竞聘原则。
1.坚持按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用、合同管理的原则。
2.坚持以德为先、能力为重、注重实绩的原则。
3.坚持公开、公平、择优的原则。
三、竞聘对象。
塘下教育学区中小学、幼儿园(以下简称学校)在编在岗教职工。
四、竞聘条件。
(一)师德表现:遵守国家法律和校纪校规,爱岗敬业,为人师表。年度师德考核结果合格及以上。
(二)教学业绩:身体健康,能坚持正常工作,服从组织安排,能胜任岗位职责。年度考核结果合格及以上。
(三)工作态度:团结同事,有协作精神,积极钻研,主动完成学校的各项工作。专任教师具有相应教师资格证和学历。
五、组建机构。
(一)学区成立“县管校聘”工作领导小组。领导小组负责本学区教师“县管校聘”工作。
(二)各校成立竞聘上岗领导小组和人事争议仲裁小组。视学校规模由3-11人组成。竞聘工作领导小组和人事争议仲裁小组名单需经集体研究并征求广大教职工意见,在校内公示后报学区审核,并报市教育局备案。
1、竞聘工作领导小组由本校行政领导、工会、教师代表若干名组成,负责审查竞聘人的竞聘资格和本校竞聘组织实施工作。
2、人事争议仲裁小组由本校党支部书记、工会主席、教师代表若干名组成,书记任组长,如书记和校长兼任的,一般由副书记或工会主席担任组长。负责本校教职工意见的收集和反馈,依法监督程序的公开公正,对竞聘工作中出现的矛盾和纠纷进行调解。
六、竞聘方法。
竞聘以学校为单位,按照相关政策要求,采取分步推进、逐级竞聘方式进行。
超编学校聘用本校上期聘用教师的人数一般不超过编制数加上超编数50%的和,同时不得低于聘用岗位的90%。为了保证公平公正,竞聘过程全程公开,学区派员现场监督。竞聘结果报学区初审,并报市教育局审核同意后聘用。
(二)直接聘用和组织调动直接聘用对象指近3年内退休人员(20xx年适用对象为2022年8月31日前退休人员),经组织选派参加支教、支援(包括援疆、、援青)、上挂的教师,离岗退养教师,伤残退伍军人转岗教师,交流归队教师,见习期内的新教师,处于孕期和哺乳期的教师及患重大疾病的教师。直聘对象可直接安排或竞聘学校设置的直聘岗位,报教育局审核同意后公布,不再参与其他岗位竞聘。
继续实施教师、校长交流工作,依据资格条件、任教学科、个人申请和学校意见,确定校长、骨干教师和普通教师交流名单,具体交流学校、岗位服从市教育局安排。尚未落实确定的流动、交流对象,需参加原单位竞聘。
孕期与哺乳期的人员须提供县级以上医院出具的诊断证明和有关诊断材料,哺乳期为12个月(从孩子出生日计算)。
重病人员指患有现医疗条件下短时间内难以治愈的,原则上按规定程序须连续请假6个月及以上且仍在治疗期的人员。重病人员须在校内公示无异议后,报学区初审,并报市教育局审核确定。
由于工作原因,校级领导转岗被聘任为责任区督学,编制由市教育局单独划给聘用学校,不再参与学校竞聘。
符合直接聘用规定的教职工若不满意学校安排的岗位,也可参加竞聘上岗,但不再保留原直聘岗位。组织调动的对象由教育局直接调配,不再参与当年度竞聘。
(三)二轮学区内竞聘二轮竞聘对象为首轮竞聘落聘人员。各学校空缺岗位由学区统一公布后,竞聘人向意向学校递交申请,参加二轮竞聘。二轮竞聘只限报一个学校,但可报多个岗位,甚至服从调配。经考核聘用人员报学区初审,并报市教育局同意后聘用,已聘用人员不再参与二轮竞聘。
(四)组织调剂市教育局根据两轮竞聘结果和实际教育教学工作情况,对待聘人员进行统筹调剂安排工作岗位。对没有竞聘上岗且不服从组织统筹调剂安排工作的,原则上在上期聘用学校培训或跟岗学习,待岗期间应严格遵守相关规章制度,服从学校工作安排,并由学校进行考核,待岗培训期一般不超过12个月。待岗期间,继续在上期聘用学校享受待岗待遇。发给基本工资和不超过50%的基础性绩效工资,不享受奖励性绩效工资(奖励性绩效工资中的考勤奖部分可按实发放)。
(五)聘任录用竞聘工作结束后,学校将竞聘结果上报学区初审,并报市教育局审核同意后聘用。
七、岗位竞聘。
(一)校级领导聘任学校校级领导根据管理权限由市教育局根据学校领导干部的任免和管理工作相关规定考察任命。校级领导须面向全校教职工作就职演说。
其二可采用岗位匹配度展示、全体教职工民主测评、业绩考核相结合的方式,根据考评总分从高到低择优聘任。有意向参加中层竞聘的教师(包括符合条件的原中层干部),填写《学校中层干部竞聘申请表》,在规定时间提交校长室。其他教职工也可联名推荐。考评组由校级干部、工会主席组成,校长任组长。聘任完毕后,如有空缺中层岗位,由学校考评组按照干部选拔任用的相关程序上报发文明确。工会等群团负责人按规定确定后不再参与中层干部竞聘。
其二可由教师个人申请和岗位竞聘领导小组推荐相结合产生候选人,填写《学校教职工竞聘申请表》。考评组由分管德育的副校长(或相应人员)任组长,德育线为自然组员,其余组员在岗位竞聘领导小组中抽签产生。可采用岗位匹配度展示、全体教职工民主测评、业绩考核相结合的方式进行考评,根据考评总分从高到低择优聘任,班主任自然聘任为相应的学科教师,未聘人员参加科任教师竞聘。待聘任完毕后,如有空缺岗位,由考评组提名,提交岗位竞聘领导小组讨论研究通过。
其二可由教职工自荐和教学副校长(或相应人员)提名相结合产生候选人(已聘任的班主任也可申报),填写《学校教职工竞聘申请表》。考评组由分管教学的副校长任组长,中层干部为组员。可采用教师岗位匹配度展示、全体教职工民主测评、业绩考核相结合的方式进行考评,根据考评总分从高到低择优聘用。待聘任完毕后,如有空缺岗位,由考评组提名,提交岗位竞聘领导小组讨论研究通过。
(五)学科教师竞聘根据学校教师岗位设置总数,减去行政人员、班主任、段长、教研组长对应的学科岗位,公布实际学科岗位。由教师个人申请,填写《学校教职工竞聘申请表》。考评组由分管教学的副校长任组长,教学线为自然成员,其余组员在竞聘领导小组中抽签产生。采用岗位匹配度展示、全体教职工民主测评或由考评组和全体已经被聘任的班主任现场投票打分、业绩考核量化结合的方式。分组、分学科按照岗位数聘任,根据总分由高到低分学科聘任。未聘人员可以申请教辅岗位的竞聘。可能缺少的岗位由校内调剂、校间竞聘或学区统筹安排。
(六)教辅岗位竞聘学校公布实际教辅岗位。由教职工个人申请和竞聘工作领导小组推荐相结合产生候选人,填写《学校教职工竞聘申请表》。当岗位没有专职应聘时,学校可由相关已聘人员兼任,兼任按一定的工作量计算。考评组由分管后勤的副校长任组长,组员由校办、总务处为自然组员,其余组员在竞聘领导小组中抽签产生。采用现场演讲、全体教职工民主测评,业绩考核结合的方式。入聘人员具体工作岗位由校长办公会议研究统筹安排。
(七)待聘人员相应岗位竞聘工作完毕后,若待聘人员较多,学校尚有空缺岗位,则通过全体教师民主测评,根据民主测评排名顺序产生落聘人员。
(八)二轮学区内竞聘第一阶段校内竞聘工作结束后,各校将空缺岗位及待聘人员上报学区。待学区统一公布各校空缺岗位后,首轮落聘人员,填写《教职工跨校竞聘申请表》,在规定时间内参加二轮竞聘,由各校竞聘工作领导小组根据岗位要求,经考核量化现场演说打分,按需选定初步人选,报学区初审,并报市教育局审核同意后聘用。落聘人员由学区组织协调或报教育局统筹安排,不服从安排的视为待岗人员。
(九)竞聘要求每一轮竞聘中,在规定时间内,无特殊原因不提交个人申请的,视作自动放弃竞聘资格。对已竞聘上岗人员,由学校综合协调,统筹安排,确定其具体工作岗位。教师竞聘岗位填写申请表时,须填写一份承诺书,承诺以下内容:
1.服从学校工作安排和调配,遵守教师职业道德规范。
2.愿意承担满工作量和适当的超工作量,热爱学校。
3.按学科标准及要求履行工作职责,教书育人。
4.遵守学校的各项规章制度及教育局的相关规定,为人师表。
八、时间安排。
5月10日——15日:传达上级相关文件;
成立学区县管校聘工作领导小组。
5月21日——31日:召开座谈会,征求意见。
6月1日——21日:公布学区学校竞聘方案、公示二个工作领导小组、做好教师县管校聘管理宣传工作。
6月22日——25日:完成业绩考核和民主测评。
6月26日——7月1日:中层干部竞聘、段长教研组长竞聘、班主任竞聘、科任教师竞聘、教辅岗位竞聘、上报首轮落聘人员名单及空缺岗位。
7月2日——5日:学区公布各校首轮竞聘后空缺岗位、跨校竞聘,学区协调安排。
7月6日——7日:上报竞聘结果,签订聘用合同。
九、注意事项。
各校参照本方案,结合学校实际,召开教师座谈会,听取意见和建议后,制订相应的竞聘方案,报学区审批后再组织竞聘。
渠道管理工作规划篇十一
1.学习煤矿安全管理知识,掌握安全管理的理论、技术和方法。
2.掌握安全生产管理的基本知识和各项规章制度和劳动纪律。
3.增强职工法制观念和安全意识,提高遵章守纪的自觉性,杜绝“三违”现象的发生,教育职工上标准岗,干标准活。
二、教学重点。
安全生产管理的基本概念和内容。
三、教学难点。
掌握煤矿三大规程和煤矿“三违”的分类。
四、教学方法。
讲授法、案例法。
五、教学内容。
(一)安全管理基本知识。
1.煤矿安全管理的基本概念。
煤矿安全生产管理简称安全管理,是对安全生产活动进行计划、组织指协调和控制的一系列活动的总称。
2.煤矿安全管理的目的。
职业病和环境灾害,避免各种损失,最大限度地发挥安全技术措施的作用,提高安全投入效益,推动企业生产活动的正常进行。
3.煤矿安全管理的内容。
安全管理是随着社会和科学技术的进步而不断地发展的。现代安全管理强调八大要素管理,目标是实现本质安全化。主要内容包括:
(1)依法治矿,建立和完善安全管理机构和制度。
(2)强话责任制,建立健全责任考核体系。
(3)加强和改进安全技术管理。
(4)提高现场安全管理水平。
(5)加大安全投入,治理整改隐患。
(6)加大教育和培训,实行全员安全准入制度。
(7)推进科学管理,建立本质安全型矿井。
(8)加强党政工团工作,实现对安全工作齐抓共管。
(二)安全生产管理机构设置。
煤矿企业必须设置专门从事安全生产管理的机构(不得与其他机构合并设置),配置5名以上专职安全生产管理人员。负责安全生产管理的负责人不得同时兼任其他职务。
煤矿和各主要负责人和部门负责人应按照岗位责任制的要求,履行安全管理职责。
(三)煤矿作业特点。
1.我国煤矿安全生产现状。
我国是世界上最大的煤炭生产国和消费国,也是煤矿伤亡事故发生最为频繁的国家,煤矿百万吨死亡率不仅是美国、澳大利亚等发达国家的数十倍,也是印度等发展中国家的数倍。
2.煤矿作业的特点。
我国煤矿开采以地下矿井方式为主,煤矿进行作业具有如下特点:
(1)光线不足。
(2)噪声大。
(3)狭窄不平,变化大。
(4)设备多、体积大。
(5)湿度大、风速大。
(6)灾害多。
(7)粉尘多。
(8)工作时间长,倒班作业。
总之,煤矿井下作业的环境恶劣、危害因素繁多、职业危害严重,与地面工厂车间相差甚远。
3.井下作业场所常见的危险因素。
煤矿井下作业场所常见的危险因素:
(1)瓦斯涌出、燃烧、爆炸;
(2)煤尘爆炸;
(3)突水;
(4)火灾;
(5)工作面第一文库网顶板、巷道顶板冒落;
(6)电气、机械;
(7)热害;
(8)冲击地压。
这些因素所引起的事故均可能给企业造成巨大的经济损失和人员伤亡。
4.井下危害因素。
煤矿井下作业场所的主要职业危害因素有:
(1)生产性粉尘;
(2)有害气体;
(3)生产性噪声和振动;
(4)不良气候条件;
(5)放射性物质等。
(四)矿井安全生产各项规章制度及劳动纪律。
煤矿企业的各项活动都必须遵守《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国矿山安全法》及《中华人民共和国煤炭法》等相关法律的规定。
1.煤矿三大规程。
煤矿三大规程是指《煤矿安全规程》、作业规程和操作规。
程。《煤矿安全规程》是国家煤炭行业技术规程,统揽全局;操作规程是煤矿为一个工作面生产而制定的施工措施;操作规程是各个工种应遵循的规程。一下简单介绍作业规程和操作规程。
(1)作业规程。
作业规程是煤矿企事业单位为完成某项生产或建设工程,如采煤工作面、开拓掘进工作面的生产作业或某项机电安装工程等,编制的作业行为规范。
(2)操作规程。
操作规程是煤矿企业或其主管部门根据《煤矿安全规程》和有关质量标准等文件的规定,结合岗位工人的工作环境条件及所用工具、设备等具体情况,以保证人员、设备的安全为目的而编制的,指导岗位工人进行生产工艺操作的行为标准。
2.劳动纪律。
劳动纪律是指人们在共同的劳动中必须遵守的规则和秩序。这种规则和秩序要求每个劳动者必须按规定的时间、程序和方法来完成自己所承担的生产和工作任务。劳动纪律是维持正常生产秩序、完成生产任务的需要,也是安全生产的需要。
3.煤矿“三违”
煤矿“三违”是指职工在工作中出现的违章作业(操作)、
违章指挥和违反劳动纪律的行为。任何人若违反了上述其中一项,即被称为“三违”人员。
1.违章作业。
违章作业,就是违反《煤矿安全规程》、操作规程与作业规程,不按安全和技术规定的要求作业或不听有关人员劝阻,冒险蛮干的行为。
2.违章指挥。
违章指挥,是指安全生产管理人员违反《煤矿安全规程》、操作规程与作业规程以及各级管理部门在安全生产方面的规定而强令工人冒险作业的行为。
3.违反劳动纪律。
违反劳动纪律,就是违反煤矿的各项规章制度的行为。如井下吸烟、睡觉、晚下井、早上井,不在工作面对手交接班,擅离职守脱岗等。
4.“三违”的危害。
矿井事故与“三违”有着直接的联系。全国每年由于“三违”而造成的煤矿重大伤亡事故有上千起,伤亡人数达数千人。我们煤矿职工中的有些人,由于综合素质较差、安全意识不强、法制观念淡薄,“三违”行为时有发生,屡禁不止,危害极大,严重威胁到矿井的正常生产和矿工的生命安全,甚至造成了惨重的矿难,影响极坏。
渠道管理工作规划篇十二
渠道管理是企业为实现公司分销的目标而对现有渠道进行管理,以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调和通力合作的一切活动。渠道冲突是不可避免的,在同一品牌的分销商之间会发生价格冲突和窜货。渠道管理的关键就是要确定冲突的根源及其潜在隐患,从而建立和完善高效的渠道管理体系。
企业要做好渠道管理,就要做好对经销商的管理。企业要保证及时供货,并且帮助经销商建立并理顺销售子网,分散销售及库存压力,加快商品的流通速度。加强对经销商广告、促销的支持,减少商品流通阻力;提高商品的销售力,促进销售;提高资金利用率,使之成为经销商的重要利润源。企业在保证供应的基础上,还要对经销商提供产品服务支持。妥善处理销售过程中出现的产品损坏变质、顾客投诉、顾客退货等问题。切实保障经销商的利益不受无谓的损害。加强对经销商的订货处理管理,减少因订货处理环节中出现的失误而引起发货不畅。加强对经销商订货的结算管理,规避结算风险,保障制造商的利益。同时避免经销商利用结算便利制造市场混乱。
企业要做好对经销商的管理,需要有一个合理的管理设计。据专家介绍,设计一个成功的渠道系统,要求在分析消费者需求的基础上,建立渠道目标及限制因素,确立主要的渠道替代方案和评价方法。
首先,市场营销渠道的设计者必须了解目标顾客需要的服务产出水平。
其次,确定渠道目标和限制条件,不同类型的企业都会根据限制条件来确定它的渠道目标。
最后,确定渠道模式。
渠道模式分为直接销售渠道、间接分销渠道、长渠道和短渠道、单渠道和多渠道、宽渠道与窄渠道,下面分别做一下介绍。
直接销售渠道是指生产者将产品直接供应给消费者或用户。没有中间商介入。直接分销渠道的形式是:生产者――用户。具体方式企业直接分销的方式比较多,但概括起来有订购分销、自开门市部销售和联营分销。
间接分销渠道是指生产者利用中间商将商品供应给消费者或用户,中间商介入交换活动。间接分销渠道的典型形式是:生产者――批发商――零售商――个人消费者。
分销渠道的长短一般是按通过流通环节的多少来划分,具体包括以下四层:(1)零级渠道。(2)一级渠道。(3)二级渠道或者是制造商――代理商――零售商――消费者。(4)三级渠道:制造商――代理商――批发商――零售商――消费者。
单渠道和多渠道。当企业全部产品都由自己直接所设的门市部销售,或全部交给批发商经销,称之为单渠道。多渠道则可能是在本地区采用直接渠道,在外地则采用间接渠道。
宽渠道与窄渠道。渠道宽窄取决于渠道的每个环节中使用同类型中问商数目的多少。企业使用的同类中间商多,产品在市场上的分销面广,称为宽渠道。企业使用的同类中间商少,分销渠道窄,称为窄渠道。
有利渠道管理设计之后,并不意味着万事大吉,企业还要注视以下渠道管理中经常遇到这些问题:(1)渠道不统一容易引发厂商之间的矛盾。(2)渠道冗长造成管理难度加大。(3)渠道覆盖面过广。(4)企业对中间商的选择缺乏标准。(5)忽略渠道的后续管理。(6)盲目自建网络,企业不能很好地掌控并管理终端。(7)新产品上市的渠道选择混乱。企业如果对这些问题控制与管理不当,势必会引发渠道混乱,给企业带来损失。因此,企业要做好渠道管理,还要掌握解决这些问题的途径。
据营销专家分析,采取以下方式能够帮助企业解决渠道管理中常见的那些问题。
首先,统一企业的渠道政策。使服务标准规范,解决由于市场狭小造成的企业和中间商之间所发生的冲突。为防止窜货应加强巡查,为防止倒货应加强培训建立奖惩措施,人性化管理和制度化管理有效结合,培育最适合企业发展的厂商关系。
其次,减少环节,缩短货物到达消费者的时间,厂家有效掌握终端市场供求关系,减少企业利润被分流的可能性。
再次,厂家必须具备关注每个区域的运作的实力,提高渠道管理水平,积极应对竞争对手对薄弱环节的重点进攻。
还有,对中间商的选择,不能过分强调经销商的实力,而忽视了很多容易发生的问题,厂商关系应该与企业发展战略匹配,不同的厂家应该对应不同的经销商。选择渠道成员应该有一定的标准:如经营规模、管理水平、经营理念、对新生事物的接受程度、合作精神、对顾客的服务水平、其下游客户的数量以及发展潜力等。
营销渠道的控制与管理是个非常细腻的问题,企业要根据自己的实际情况寻找更适合自己的方法。
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渠道管理工作规划篇十三
“中国联通”在我没有加入联通公司前,印象里就是服务最 广,是中国客户群最大的联通运营企业。同时自己也是多年 的中国联通老用户,对联通公司的服务及通话质量也是相当 的满意,一个很偶然的机会,我成为了一名联通新员工。
我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的 工作, 跟我从工作历程中找到自己的特质, 有着很大的关系。
在此之前我是做传媒的,在报社和杂志社做过记者和编辑, 之后,经朋友介绍我正式进入职场,就在湖南联通郴州分公 司做营业员。我挺喜欢这个工作,它让我发现自己的特质:
很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。我在工作中,彷佛 在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴 趣。
作为一名刚进联通公司的新员工,对所有的一切都感到 新鲜和好奇,以往是走进联通公司接受服务,感受联通公司 上帝般的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群 体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与联通客户直接面对面沟通。也就是要 帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚 广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商 局等。我因此交了很多朋友,跟不同产业的人分享着不同的 经验,这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐 性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的 喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好象所 有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时 候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩 骂的字眼。
刚开始我也常想, 联通公司又不是我家开的, 客户不顺, 干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁 闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做 营业员的第二个星期,有位客户不太会使用自己的小灵通, 连存电话号码都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半 个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我 差点兴奋地跃起来了。
之后,他每次到营业台办理业务,都会再三地向我表达 谢意,听到他的称赞,我特别高兴,并表示这是我份内该做 的事。后来他甚至向旁边的人宣传,说他非常满意我们的服 务。 营业员终究是要解决问题的,除了亲切之外,还得要学 会冷静面对客户的情绪,不要被他们的情绪牵着走。有时候 客户会说不清楚问题在哪里,营业员也得冷静地帮助客户发 现问题,以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感大于成就感,但 一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个 性,如果你是个比较自我的人,很难乐在其中。有人问我, 你一个大男人什么不好干,偏要跑到联通做营业员,公司到 底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台,一个继续深 造的机会。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤计较,那就太辜 负任用你的公司,也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求,什么自然 啊、亲切啊、微笑啊,感觉不是那么重要。进入联通公司以 后,看似简单的事情原来也不是那么简单,就拿每天早上 8 点半前的迎宾岗说,站要直、衣要整、语要勤,所有的一切 都代表联通公司的形象,通过自己的工作,让自己真正融入 到联通公司,享受客户对我们满意的目光与赞许,同时也让 我明白了一件是事:做好一件事不难,难的是要如何坚持! 说话是我们天天都离不了的,但如何说、怎么说又是一 门艺术,如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达 到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐,请 报号码???”, 一句句多么简单的语言, 多么朴素的话语, 却代表了联通公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何 为人处事,如何做一个真诚的人! 通过工作的这些日子,让我在各方面的技能都得到提 高,也让我感受到联通公司不光光是一个服务型的企业,他 更多的是培养人才的摇篮,让进入公司的员工都能够更快的 进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项,也没有太多 的重视,进入公司后,发现自己已经很落后了,于是就天天 练习、摸索,虽然现在的速度还不尽人意,但相比以前,不 知快了多少,我相信通过努力,我一定会达到公司要求,这 对我以后的学习生活也一定大有帮助的。
工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满 意,我要怎么为客户提供贴心服务,不知自己的能力如何。
首先,我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念,为 自己的工作积蓄了充足的后劲。同时,我向公司的业务能手 学习很重要,它能帮助我不断地提高自己。另外,我会经常 阅读一些励志书籍,盘点一下自己的工作能力是否符合工作 需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲, 我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差,而且比他 们丰富, 因为在营业员这个工作岗位上, 可以学到很多东西。 人的一生,总是离不开工作的。现在的我虽忙碌,却很 快乐,很满足。尽管现在,我还是一名新员工,但是我希望 自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能, 不断学习,不断进步,能与联通共成长,见证联通公司走向 新的辉煌,能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!
2011 年工作总结 2011 年 4 月我进入了中国联通,在这一年不到里,我学到了很多 在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下,我们保质保量的 完成了 2011 年的艰巨任务。我们的部门是一个团结上进的部门,在班长的带领下,全组人员心 往一处想、劲儿往一处使,认真的完成每一项工作任务。我做一名新 员工,我一直在努力学习新知识,时刻想着如何能为我公司多贡献自 己的一份力量。在 2011 这一年里,我积极的参加分公司的组织的各项 活动,做到用户有事,随叫随到,遇到加班加点更是常事,出色的完 成了各项工作任务。现将本人 2011 年的工作情况汇报如下:
一、宽带维护记录 在 2011 年里共计上门为用户处理电脑故障 3600 多户,并为用户 安装排线,用户出现的问题主要是系统无法开机的情况较平凡,主要 是因为用户在使用时不注意计算机的日常维护造成系统崩溃,提醒用 户注意。无法打开网页的情况也比较多主要是浏览器问题和系统问题 引起的。还有用户电脑无法上网主要原因是用户不会设置无线路由器。
上门为用户设置并做调试。在维护中与用户建立信任关系,用户出现 问题不计时间随叫随到,及时准确的为用户处理问题。
二、小区张贴 中国联通 xxx 分公司 第 1 页 在 2011 年里共计到 40 多个小区进行宣传画的粘贴,并留下联系 电话,用户需要安装时会及时的联系,做到及时上门为用户办理业务。
三、本月小区进线谈判 到新建小区进行进线谈判,因为不是太熟悉的缘故这项任务完成 的不是太好但在同事的`帮助下努力完成这项任务,积极配合同事,在 2011 年里共计完成 4 个小区谈判,在以后的工作中争取做到更好。
今后的工作中药做到:
一、加强思想政治学习,不断提高自身素养 认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项重要内容, 夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平, 坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
二、恪尽职守,认真完成本职工作 在工作中, 严格遵守班组里的各项规章制度, 爱岗敬业、 扎实工作、 热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战 斗精神,任劳任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习,不断提升业务水平 我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只 有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。 中国联通 xxx 分公司 第 2 页 为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚 心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效 率。利用业余时间参加高等教育自学考试,并于今年 7 月份拿下本科 毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。
四、树立工作目标,创品牌服务形象 心系客户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终作为 我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理, 及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。
作为一名入党积极分子,发展对象的我要时刻谨记党的教诲,时刻 以党员的行为准则来约束自己,要不断的鞭策自己,不断地完善自己, 在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢,争取早日成为党 组织中的一员。
在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用户都当 成自己知心的朋友,热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战, 努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力,为我们的企业贡献自己的一 份力量,为我们的企业树立新的形象,朝着“更快、更高、更强”方向 迈进,突破,没有终点。
始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重 中国联通 xxx 分公司 第 3 页 要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思 想上积极进取,积极学习党的理论、路线、方针和政策,认真学习马 列主义、毛泽东思想使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这 些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务 实的开展各项工作。
二、围绕中心,突出重点,尽心尽力履行职责 进入公司后,按照领导安排我负责综合部的考勤、考核与车辆管 理工作并协助渠道部的宣传物品管理工作。在各项工作中我都本着认 真负责的态度去对待每项工作,受到了同事们的好评。一是为使自己 尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自 己的工作职责,另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公 司的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。二是在考勤考核工 作中,我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工的考勤记录。不 将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中,经过一段时间的努力 我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五个月的考勤工作中我 没有出现一次错误的记录,处处以公司的利益为重时时将公司的利益 放在心中。
三、以极大的热情协助助渠道部的宣传物品管理工作 刚进入公司我就发现存放公司宣传物品的仓库比较混论,有一些 宣传物品还可以再次利用如果置之不理将对公司的财务造成浪费。我 中国联通 xxx 分公司 第 4 页 利用工作之余将各种宣传物品作了分类存放,并制作了物品登记表将 所有的物品逐一登记,使所有的宣传物品存放有序使用方便。通过这 一措施不仅节约了公司的财务开支,更节约了工作时间提高了工作效 率。
四、在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事 自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最后一个离开公司, 自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作忙碌的时候主动帮助, 主动加班加点的帮助大家,受到了同事们的好评。
五、存在的问题和 11 年的工作计划 几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离公司领导的要求还 有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对新的工 作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以 改进和解决,使自己更好地做好本职,服务公司。
针对以上存在的不足和问题,在新的一年中我打算做好以下几点来弥 补工作中的不足:
一、继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了 解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理 论依据,结合实际更好的开展考勤工作。
二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同 时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自 中国联通 xxx 分公司 第 5 页 己的工作能力和工作水平。
三、踏实做好本职工作。面对新的一年,我将以更加积极的工作 态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨 力争“没有最好只有更好” 。
渠道管理工作规划篇十四
第一条目的。
为加强公司营销管理,提高公司营销水平,拓展公司营销渠道,特制订本制度。
第二条适用范围。
本规定的主要对象为销售渠道的中间环节。
代理商
第三条企业代理商是受本公司委托,根据协议在一定区域内负责代销本公司生产的产品的中间商。产品销售后,本公司按照销售额的一定比例付给其佣金作为报酬。
第四条企业代理商与本公司是委托销售关系,负责推销产品,履行销售业务手续,本身不设仓库,由顾客直接向本公司提货。
第五条本公司可同时委托若干个企业代理商,分别在不同地区推销商品,本公司亦可同时参与某些地区的直销活动。
第六条销售代理商是一种独立的中间商,受托负责代销本公司的全部产品,不受地区限制,并拥有一定的售价决定权。
第七条销售代理商是本公司的全权独家代理商。本公司在同一时期只能委托一家销售代理商,且本身也不能再进行直销活动。
第八条销售代理商也实行佣金制,但其佣金低于一般企业代理商。
第九条寄售商委托进行现货的代销业务。根据协议,本公司向寄售商交付产品,销售后所得货款扣除佣金及有关费用后再交付本公司。
第十条寄售商一般要自设仓库或铺面,便于顾客及时购到现货,且易于成交。
第十一条经纪商既无商品所有权,又无现货,只为买卖双方提供有关价格、产品及一般市场信息,为买卖双方洽谈销售业务起媒介作用。
第十二条经纪商与本公司不签订合同,不承担义务,与本公司无固定的联系,但在买卖过程中又可代表本方,商品成交后,从中提取一部分佣金,但其比例一般较低。
直销商店
第十三条直销商店需划出a、b、c、d四个等级,要求每户一卡。
第十四条直销商店业务拜访次数规定为:a、b级店面每月不得少于5次;c、d级店面每月不得少于两次。
第十五条所有直销商店必须执行统一的市场零售价,若经查不落实,必须追究该区业务员的责任。
第十六条直销商店根据营业额可采用给扣制。
第十七条商店货物摆放位置必须处于最醒目的位置,商店货架上货物规格必须齐全,摆放整齐。
第十八条要求商店的货物必须先进先出,业务员随时清点对方库存及出厂日期,以便出现问题及时解决,并以书面形式将公司的要求传达至客户;如对方库存过大时,需协商,请示主管调回公司仓库。
第十九条商品在销售、运输及库存等环节出现破损,必须当月调换,不允许拖至下月调换。
第二十条客户提出的任何意见或建议,业务人员必须当面记录,自己职权范围能予解决的当即解决,不能解决的上报公司主管,在三日内答复客户。
第二十一条业务员必须非常熟悉辖区内每家商店的经理、会计、出纳、仓管、业务采购、柜台组长及营业员的情况,其中包括姓名、家庭住址、电话、爱好、生日及个别家属情况。
第二十二条每逢元旦或圣诞节前夕,业务员应该自己花钱寄贺卡给客户。
经销商
第二十三条经销业务必须由公司经理经营,或由经理指派的业务代表经营,公司内人员具体负责办理业务。
第二十四条经销业务一律实行合同制,合同文本各分公司要求统一。
第二十五条经销商可划分为a、b两种:a为大型经销商(年营业额在20万美元以上);b为小型经销商(年营业额在20万美元以下,10万美元以上);10万美元以下视为批发商,不签合同。
第二十六条a级经销商的经营分为淡、旺季。旺季时,由于对方需求量大,资金占用量大,必须按合同求货到付款,否则不予供货;淡季时,考虑长期经营,可适量按月铺货,当月铺货当月底必须全数收回货款(例如,1日发货,在31日收回;8日发货,在31日收回;25日发货,在31日收回)。
第二十七条b级经销商的经营不论淡、旺季,一律货到交款,否则出现的任何货物损失由经理负责全部赔偿。
第二十八条经销商在经销过程中产生的破损、变质、超过保质期的产品,本公司一律不予承担;但如有产品质量问题,本公司将予以解决。
第二十九条每年需对各经销商制订销售指标,按指标完成情况予以奖励。批发商销售额在20万美元以下由分公司奖励,20万美元以上由行销部奖励。金额视同分公司费用。经销商未附合同正本,一律不享受本条款。在结算后第60天,奖励由行销部统一核对无误后发放。
第三十条几个经销商联合进货,则全部不奖励。
第三十一条每年销售指标 须按照上年完成情况,在原有基础上递增一定的百分点。
第三十二条公司需协助、辅助经销商开拓市场、规划市场,提供良好的经营策略。原则上,要求经销商按照公司规定价格进行销售,允许上浮5%,但不作具体规定。经销商有责任引导零售商执行区域内统一零售价。
第三十三条经销商不得跨区销售,致使货物流窜,干扰其他市场,导致价格混乱。若违犯,一经发现,第一次停止供货,第二次取消经销商资格,第三次没收销售奖。
第三十四条严禁经销商销售假货,一经发现,立即终止业务往来,并追究其责任。
第三十五条在开拓经销市场时,由分公司派出先遣队与经销商共同打理销售点后,交经销商经营。同时也可由行销部派先遣队,费用由行销部和分公司分别承担,完成市场开拓后再交由经销商经营。
办事处模式
特点:异地商务,集中结算。办事处完成销售中的商流和物流,客户与总部直接结算;优点:总部严格控制库存,占压资金较少、运输费用较低;缺点:仓储费用较高,结算周期长,易引起税务纠纷。
分公司模式
特点:异地结算、异地商务、异地物流,总部与分公司直接结算,对分公司的发货视同销售,分公司可以独立完成对外客户的'商流、物流和资金流;优点:高效的区域市场,低额的配送费用;缺点:权利高度分散,不容易形成整体优势,资金周转慢。
分公司+办事处模式
特点:分公司与办事处两种模式的组合。业务向下延伸;总部下分公司与办事处并存,分公司下设置办事处,多级次的营销管理模式;优点:对特定市场的特定策略,高效的局域市场;缺点:管理层次较多,机构调整频繁,资金回笼慢。
产品事业部模式
特点:企业根据产品特征,按产品大类划分多个事业部,多个事业部在全国共用一套销售平台,即分支机构负责所有事业部产品的商流、物流和结算流,分支机构与各事业部之间是内部结算的关系。既按照产品考核事业部的业绩,同时也考核每个分支机构的业绩。优点:渠道共用,人员规模和费用规模控制在较低水平;缺点:对专业产品的专业服务能力要求很高,售后服务压力较大。
独立事业部模式
特点:各建渠道、独立结算、统一核算。即各事业部在同一地区根据各自的产品特点和市场特点分别建立销售渠道,并与客户结算。当有两个以上的事业部在同一地区设立了分支机构时,公司将统一在这个地区设立分公司,并负责管理所属的财务部门和本地各个事业部所属办事处的财务核算和商品核算工作、以及各个事业部办事处的事务性工作。优点:专业分工明晰,准确贯彻单事业部产品策略;缺点:人员规模大,销售费用高,不易形成合力。
流通业连锁零售模式
医药连锁及通讯连锁特点:企业统一采购,通过总部各区域配送中心为各地分销商、加盟店、直营店进行物流配送。加盟店、直营店直接归总部管理,分公司或办事处只负责所在地渠道的开拓和管理,物流由总部配送中心完成,由分公司和客户进行结算。在此模式下,零售渠道和分销渠道严格的加以区,分公司的物流功能大为弱化。优点:按业务类型区分渠道模式,保证渠道扩张分质量,以专业配送替代混合物流,节约采购和储运成本;缺点:适合数量较少的加盟店和连锁店管理,到达一定数量级别后,配送中心的配送能力和总部的管理能力将面临重大挑战。
商流与物流分离的办事处模式
特点:商流、物流、资金流完全分离,按照产品特性的不同,分别成立销售公司,每个销售公司均在当地设立区域销售公司完成商流,外管部同时在当地设立一个办事处负责物流,与客户的结算由总部的结算中心统一完成。优点:严格的监控体系、高度的专业分工、统一的业务流程;缺点:庞大的机构组织和人员规模将导致费用的飙升,过细的业务分工将诱发低效运营。
制造业连锁专卖模式
特点:企业自行生产,按地理区域设立分公司,分公司负责发展和管理当地的直营和连锁零售机构,在没有分公司的区域,由总部的专业部门负责加盟店管理。总部与分公司,分公司与客户之间的商流、物流、资金流形成完整的闭环。直营店、直营专柜相当于分公司的派出机构,商流、物流和资金流由分公司掌控。加盟店与公司一般没有资产关系,由公司制订统一的形象、统一的管理制度、统一的业务流程,加盟店按照公司的统一要求进行经营,加盟店和公司之间形成独立的结算关系。优点:以较低成本实现稳健扩张,灵活的区域市场策略,快速实现对产品策略的调整;缺点:库存的广泛分布导致积压,直营与加盟的并立使得价格策略难以统一。
正是针对以上多种渠道分销管理模式而设计的新一代渠道销售管理系统,面对企业不同的渠道运营情况,具备“固定框架,灵活易搭”的特点,主要面向大中型企业,帮助企业建立稳定、可控的渠道分销体系及市场秩序,与经销商建立稳定、共赢的长期合作关系,提高客户忠诚度,降低渠道成本,增加渠道收入。
渠道管理工作规划篇十五
有人说:渠道管理部主要是签大盘的,特别是在家电企业,与国美苏宁等,签订全国性合作协议,协助各分公司(营销中心)或代理商开拓市场,有人说:渠道管理部,顾名思义,是做渠道管理的,比如设定渠道开拓激励政策,督促各省分公司或代理商进行市场开拓,并统计分析各渠道类型数量产出等。还有人说:渠道管理就是要做好支持工作,为各分公司提供,比如智力支持与资源支持等。
笔者作为家电渠道管理的从业者,对渠道管理部有自己的看法,现向大家分享。渠道管理部可以做的默默无闻,每个月或季度提交一份渠道统计表;也可以做的有声有色,规划、拓展、落实、宣传一样都不丢。那么,渠道管理部应该定位什么角色?应该怎么做呢?笔者认为,渠道管理部应该做到以下几个方面的工作:
1、渠道规划―战略指挥者。
这一项工作是年度渠道管理工作中,最为基础,最为重要的工作。每年年初,各家电企业通常会提交产品规划、推广规划,但是,往往没有渠道规划,因此,年度渠道规划也是最容易忽略的工作。
渠道战略规划关系到企业对渠道发展动向的判断,关系到企业渠道资源的投放,关系到企业产品的销售通路,渠道规划是方向性的,战略指挥性的,如果南辕北辙,方向发生偏差,那么企业的发展就会慢慢被竞争对手拉下,因此必须重视。如何进行渠道战略规划,请见作者在营销传播上发表的另外一篇文章《如何做下一年的年度渠道规划》。
2、渠道开拓―销售引擎。
得渠道者得天下,渠道作为企业重要的一项资源,在营销活动中处于重要的位置。渠道管理部作为产品在市场上流动的主要责任部门,肩负着产品自从工厂仓库流出后到消费者家中的所有渠道营销活动。
在现阶段,家居生活类家电,比如电饭煲、电风扇、豆浆机等产品的销售渠道不外乎家电连锁、超市连锁、地标、专卖店等,部分家装类家电产品,比如厨卫、空调等还可以在建材超市、家装公司等渠道里面进行销售。任何一家企业想在所有的渠道里面都占有优势,显然不太现实,但如果渠道管理部能够有步骤开拓几个大型渠道,签订全国性大盘协议,则可以对销售的作用立竿见影。
现阶段,许多渠道对于家电起来来说,都是陌生的,不熟悉的,但是某些渠道是具备很大销售潜力的,因此,渠道管理部必须去统筹这些渠道,联合所有产品的力量,与这些渠道签订年度合作协议,让产品能够在这些渠道中“流动”起来,增加企业的销售额,这就是销售引擎的作用。
多讲一些,现在网络渠道、团购渠道等发展迅速,但是许多家电企业始终无法解决供货方、物流、窜货等问题,也限制了企业销售的增长。
渠道管理工作规划篇十六
各位评委、各位领导、同事们:
大家好!我是来自联通分公司运行维护部的xxx,我竞聘的岗位是设备维护业务主管。首先感谢领导给我这个机会,使我能够参与今天的竞争。大哲学家苏格拉底有句名言:世界上最快乐的事,莫过于为理想而奋斗。今天,我站在这里,为自己的理想而奋斗,我感到了莫大的快乐。我希望通过这次竞聘,能更好地认识自己、提高自己。
我先向大家介绍一下自己的基本情况和工作经历。
我今年xx岁,毕业于大学信息与通信工程系,学士学位。xx年5月进入中国联通伊梨分公司运行维护部,负责设备维护工作。
自信是成功的第一步,拥有自信,才能把握成功。今天,我充满自信地站在这个演讲台上,希望能有机会把握属于自己的成功。以下是我的竞聘优势.
一、我具有高度的责任感和强烈的事业心。
沃尔玛创始人山姆・沃尔顿说过:如果您热爱您所从事的工作,那么,每天您都会想尽办法把工作做得最好。我热爱我的工作,不论在哪个岗位上,我都会以高度的责任和强烈的事业心,认真做好每一项工作。
二、我具有较丰富的工作经历和实践经验。
理论指导实践,实践形成经验。工作七年来,我从事的都是与信息通讯相关的工作,在工作中,我把自己的理论知识应用于实践,为自己积累了丰富的实践经验。
三、我具有较强的管理能力和协调能力。
我曾在电信公司做过三年的维护主管,在工作中,我能够独当一面,独立负责维护部的全面工作,能妥善处理各类突发事件,具有较强的应变能力。另外,我为人随和,善于与人共事,善于协调各方面关系,具有较强的协调能力。
四、我具备扎实的专业知识和专业技能。
在大学我读的.是信息与通讯工程专业,又先后参加了多次培训,包括全疆电信互联网网络技术培训,openet窄带计费平台系统管理及高级用户培训,ccna网络支持工程师培训,华为quidwaya8010接入服务器维护工程师集中培训;还有三年的维护主管不仅增长了我的阅历,丰富了我的人生视野,更重要的是三年工作积累,使我具备了扎实的专业技能,对工作中出现的任何问题,我都可以迎刃而解。与此同时,我还利用工作之余不断的学习本专业知识,可以说,不管从理论知识还是从操作技能上,我都可以较好的胜任设备维护业务主管这一岗位,我一定可以做的更好!
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