后勤人员工作的心得感悟(优质17篇)
感悟是内心深处的体验和领悟,它让我们更加成熟和有智慧。通过具体的事例和细节来支撑我们的感悟,使之更加有说服力和具体。以下是一些关于感悟的名言警句,希望能给大家带来一些启示和力量。
后勤人员工作的心得感悟篇一
走上管理岗位已经有近4年的时间了,从教师到保教主任再到后勤主任,随着工作职责的变化,我也在不断成长和变化中。怎样做好中层、如何当好助手,一直是我思考的重心。随着做管理工作时间的增长,我越来越体会到沟通的重要性。
前不久,班子成员深入班级后发现,一日三餐后由保育员老师把沉重的餐具用手拎到一层,送一趟餐具回来,保育员老师要做相当长时间的调整,才能开始下一环节的工作,不仅在体力上是极大地消耗,在时间上也是一种无形的浪费。为此,研究后我们决定由食堂工作人员承担这一任务。工作虽然看似简单,但日复一日累积起来也确实不轻松,为了使这项工作顺利布置下去,作为主管主任,我没有只是简单的布置任务,而是主动地与相关人员沟通与交流,先是与食堂班长沟通,使她们对这项工作有高站位的认识,然后又找不理解的职工交流,使他了解我们的出发点,改变看法,最后再召开全体食堂人员的会议,让她们了解这项工作的重要意义有了几次的交流与沟通,送餐具工作顺利得以落实。
由此我想,作为幼儿园的中层干部,我们要把各项工作任务以及上级的精神贯彻和执行下去,如果因为说话不得当,方法不适宜,就会造成适得其反的效果。细细想来,很多问题的发生出发点都是好的,就是由于沟通方式的不妥才导致问题的发生,因此细致地做好沟通工作,对于中层干部来说非常重要。当教师在工作中遇到问题的时候,干部要学会站在对方的角度考虑,特别是在急躁情绪发生时,更要认真地倾听倾诉。要针对个性去做工作。中层干部的职责就是要做好疏导、疏通工作,在沟通中做到尊重、理解、学会倾听,这样才能发挥协调的作用。
一个学期的后勤管理岗位,使我又成长了很多。回顾自己从教师成长为一名中层管理干部的成长历程,我深深感悟到:作为中层干部,只有做适合自己的事,摆正自己的位置,发挥自己的优势,才能真正地履行好职责,做好管理工作。
后勤人员工作的心得感悟篇二
第一段:引言(150字)。
后勤工作是一项重要的工作,它不仅关系到企事业单位的日常运营,也直接影响到员工的生活工作质量。自入职以来,我一直在后勤工作领域不断探索,积累了不少经验。在这篇文章中,我将分享我在后勤工作中的体会与感悟,并总结出一些有效的应对方法和技巧,希望能对后勤工作的从事者有所启示和帮助。
第二段:体会(250字)。
后勤工作虽然貌似简单,但却涵盖了许多细节工作。在平时的工作中,我发现不同单位的后勤工作需要与所在单位相匹配,针对不同的岗位要求,需要有针对性地进行工作安排。而在日常工作中,细节非常重要。比如,细心的清理办公室的环境和安排电脑桌面、贴在宿舍门上的安全提醒等等。在服务管理中,我们需要考虑到员工的实际需求和反馈,将工作任务细分,针对员工的各种需求进行相应的落实和反应。只有在细节和服务管理中不断求精,才能服务好员工,同时也能得到良好的反馈。
第三段:感悟(250字)。
在从事后勤工作的过程中,我深切感受到,要做好后勤工作,一定要让自己的心态放平和,认真处理好事务,并在各个方面做到尽善尽美。同时,我们也需要注重人际关系,与员工和其他部门的同事互相合作,沟通协调。只有这样,才能有效地解决问题,促进工作顺畅。此外,我们也需要在工作中密切关注效率问题,实现节约资源,提高工作质量的目标。
第四段:总结(300字)。
我总结后勤工作的心得体会,有以下一些要点:1.保证后勤服务的精准化、专业化,提高员工的生活和工作质量;2.加强合作、沟通,增强心态的平和度,保持良好的工作氛围和团队合作氛围;3.不断提高工作效率,解决好各种问题,实现节约资源,提高工作效益;4.坚定合规原则,遵守法律法规,不隔层设防,确保工作流程健康和顺畅。有了这些要点和指导,我们的后勤工作才能够实现长足的发展。
第五段:建议(250字)。
针对以上总结,我想建议后勤工作领域的从事者,应该注重生活的细节、服务的人性化、管理的标准化,将我们的后勤工作做的更加专业化。同时,在加强合作、沟通的基础上,我们应该注重团队合作,发挥各自的优点,实现优势互补,为工作的顺利开展尽自己的全力。最后,我们在工作中要注重效率和节约,发挥我们的管理和创新能力,在保持质量的情况下,实现设备、人力和时间的最大化利用,不断提高工作效益。只有这样,才能真正推动后勤工作不断提高,为企业、单位创造更多的价值和贡献。
后勤人员工作的心得感悟篇三
随着新型冠状病毒的肆虐,将病毒隔离者视为持续健康保障的重要群体成为了当务之急。隔离人员工作的本质是全力以赴保护他们的生命安全,也为了让社会回归正轨。在这个过程中,隔离人员面临着众多困难和挑战,每个人都有自己的感悟和体会。本文旨在通过五段式的叙述,介绍隔离人员所取得的成果、所面临的压力和所获得的启示。
第一段:隔离人员的奋战与胜利。
在这个特殊的时期,隔离人员肩负着重要的使命与责任。他们代表着医护人员,承担着巨大的压力和风险。然而,他们勇敢地迎接了挑战,并通过不懈努力取得了显著的成果。他们通过高效的工作策略和严格的自我约束,成功地控制了疫情的蔓延,保障了隔离者的生活和健康。他们的工作不仅展现出了中国人民的团结精神,也在全球范围内树立了榜样。
第二段:隔离人员的压力和挑战。
隔离人员在工作过程中也面临着很多压力和挑战。首先是身体和心理的压力。长时间的佩戴防护服和面罩,导致隔离人员感到呼吸困难和隔易中暑。其次是工作强度的压力。隔离人员需要进行大量且繁杂的工作,并时刻保持高度警惕,防止疫情的蔓延。最后是心理的压力。隔离人员需要面对疫情的快速变化,以及病患和家属的情绪波动。这些压力和挑战对隔离人员的身心健康产生了负面影响。
尽管面临着压力和挑战,但隔离人员在这个过程中也获得了宝贵的启示。首先是意识到生命的脆弱。隔离人员亲眼目睹了病毒给人们所带来的恐怖和痛苦,深刻认识到健康的可贵和珍重。其次是获得了更强的自我保护意识。隔离人员通过严格的自我约束和防护措施,增强了自己的免疫力和健康意识。最后是对团队协作的重视。隔离人员在工作中形成了紧密的团队合作,学会了相互扶持和帮助。这些启示将成为他们未来生活和工作的宝贵财富。
第四段:隔离人员的精神品质和职业道德。
在疫情面前,我们看到了隔离人员的崇高精神和高尚品质。他们始终保持乐观和积极的心态,勇敢地面对困难和挑战。他们以爱和责任心,投入到工作中,尽自己最大的努力保障病患的生活和安全。他们恪守职业道德,尽职尽责,用实际行动诠释着医护人员的高尚职业精神。他们的精神品质和职业道德为我们树立了榜样,也为社会树立了美好的形象。
第五段:隔离人员的成果和展望。
隔离人员的奋斗和付出并不是没有回报的。他们勇敢地走进隔离区,保障了病患的生活和安全,最终取得了抗击疫情的胜利。隔离人员的工作成果令人欣慰,也让我们更有信心应对未来的挑战。未来,我们应该向隔离人员学习,加强自我防护和卫生意识,做好自我保护。同时,我们也应该加强对隔离人员的关心和支持,给予他们更多的尊重和鼓励,共同努力,共渡难关。
通过上述五段式的文章叙述,我们向读者展示了隔离人员工作的奋斗与胜利、压力和挑战、所获得的启示、精神品质和职业道德以及工作成果和展望。这些感悟和体会将激励我们在未来的工作和生活中秉持正确的态度和行动,为社会做出更多的贡献。
后勤人员工作的心得感悟篇四
回顾过去的这一学期,虽然我们后勤部门没有做出什么轰轰烈烈的大事,但当我们看到学校的各项教育教学工作都能顺顺利利的有序开展,学校的工作取得一个又一个重大成就的时候,我们后勤组的每一个人都会感到无比的兴奋和自豪,因为这里面也包含着我们的一份付出和汗水。作为后勤工作人员,我觉得干好任何一项工作,团队精神非常重要。我们后勤组虽然人手不多,但却是一个非常团结的集体,任何事情大家群策群力,团结协作,为了一个共同的目标,把工作做好。正是因为有了这样一个分工明确(但分工不分家),团结协作,努力进取,鼎力支持我的工作的团队,才使得我的工作能够很顺利的开展,在此我要感谢我们后勤组的每一位老师,也要感谢关心、支持、配合和理解我们工作的学校领导和每一位老师。
虽然我们的工作取得了一些成绩,但我们也应该清醒地看到,我们的工作还存在很多的不足。
1、服务意识和服务态度还需要加强。
为教学第一线服务始终是我们的首要工作,我们应该时时主动和及时地为老师们提供优质的后勤保障。这方面我觉得有时候我们的主动性还不够,有时由于自身工作的疏忽,给老师们的工作带来了不便。这些方面都是我今后的工作中需要努力改进的。
2、自身的素质和能力还有待进一步提高。
从我自身的角度来讲,虽然主观上工作比较努力,也比较肯干,但由于自身能力和技能上的不足,对我的日常工作和管理水平的提高带来了不利的影响,尤其是信息技术水平和电脑操作能力的欠缺,对自己的工作也带来了一定的困难。我想今后自己应该多抽一些时间向其他老师学习,提高自己的电脑水平。
虽然我们的工作还存在很多这样那样的不足,但我相信,在屠校长的领导下,在我们后勤组每位老师的努力下,在学校各位同仁的关心和支持下,我们有决心也有信心把今后的工作做得更好。
后勤人员工作的心得感悟篇五
随着新冠疫情的持续扩散,全球各地不得不采取紧急措施来遏制疫情的蔓延。其中之一就是要求有可能感染病毒的人员进行隔离。作为一名隔离人员,我深深地体会到这个特殊工作的挑战和意义。以下是我在这段时间里得到的感悟和心得体会。
首先,我深刻认识到了自己的责任和使命。作为隔离人员,我们需要时刻保持警觉,严格遵守隔离规定,确保自己和他人的安全。我们不仅是为了自己的健康,更是要为整个社会的健康贡献自己的力量。在这个过程中,我充分意识到了公共利益高于个人利益的重要性。为了保护他人免受病毒的侵害,我们必须要做出牺牲和努力。
其次,隔离期间,我有更多的时间反思和沉淀自己。生活节奏突然变得慢下来,我没有任何干扰和外界压力,可以更加专注地关注自己的内心世界。我开始重新审视自己的价值观和生活方式,调整自己的心态和态度。在闭门思过的日子里,我发现内心的力量和能量,也找到了人生的更多意义。这段时间成为了我个人成长和进步的宝贵机会。
再次,我感受到了团结和互助的重要性。隔离并不意味着孤立和自我封闭,而是一个更全面、更广泛的社会行动。在这个特殊时期,我们需要相互支持和合作,从而共同战胜疫情。我深信只有团结一致,共同努力,才能打赢这场艰苦的战役。在与其他隔离人员的交流中,我们互相帮助,互相鼓励,形成了一个团结友爱的小社区,共同面对困难,共享希望。
此外,我也更加关注了自身的身体健康和生活习惯。在隔离期间,我们需要保持良好的卫生习惯,提高自身的免疫力,预防疾病的发生。我更加注重健康饮食,坚持锻炼身体,保持良好的作息时间。同时,我也学会了更加重视心理健康,保持积极的心态和乐观的心情。只有身心健康,才能更好地应对突发事件和挑战。
最后,我想说的是,在这段时间里,我深深感受到了社会的温暖和希望。无论是医护人员的无私奉献,还是各界人士的无私援助,都让我相信人性的美善和力量。这场疫情让我们更加意识到了我们是一个命运共同体,只有众志成城,团结一致,才能战胜困难,重建美好的未来。
隔离人员工作虽然充满了挑战和困难,但也是一种宝贵的经历和体验。通过这段特殊的时光,我成长了,收获了,也更加懂得了生活的意义和价值。希望疫情早日过去,我们能够回到正常的生活中,但我相信这段经历将永远留在我的心中,成为我人生道路上重要的一段经历。
后勤人员工作的心得感悟篇六
20-年后勤工作,认真总结经验,查找不足,努力在20-年后勤服务质量更上一个新台阶,更好服务教学。现将总结如下:
一、优质服务的取得离不开上级领导、支持和指导。
(一)、优质服务的取得离不开上级领导,在上级的领导下,20-年保质保量完成了上级布置的各项工作,如:20-年年度决算、20-预算、年报统计、基础教育统计、各月经费报表、对贫困寄宿生生活费得得发放、业务知识培训、校舍安全排查维修维护、食品安全、健康卫生,在上级领导下,使我校的后勤工作做到有条不紊的进行。
(二)、优质服务的取得离不开上级领导的支持,20-年在上级领导的大力支持下,我校师生的工作、学习、生活环境较以往有了很大改善,如:20-年在上级领导多方筹措资金为我校配备茶炉,结束了多年来我校师生的饮用开水问题;20-年教室黑板进行部分更新,学生上课时不再因反光造成学习效率低的情况;20-年秋季来临之际,上级领导筹措资金为我校师生的教室、办公室配备了电热器,使师生有了一个温暖舒适。当然,我校今后仍需要上级的支持,如:办公室漏雨,使多媒体教室无法正常上课,我校主干分支年久老化,有诸多的安全隐患,影响师生工作和学习。
(三)、优质服务的取得离不开上级领导的指导,20-年在上级领导的指导下,我校后勤服务意识、质量有了突飞猛进提高。如:经常性的进行业务知识培训,经费集中审计等多种形式的培训;百忙之中抽出时间经常性来到我校指导工作,经费收支普查,固定资产集中检查等多种形式指导工作;服务之星的评选等,使我校的服务质量有了大幅提高。
二、同志们的帮助和配合,也是后勤服务工作有力支持,我校校长经常说,学校是大家的,学校的发展需要大家的共同努力,我校的全体教职员工群策群力,共同努力下,我校后勤服务质量得到了有力支持。
(一)、20-年9月,对贫困寄宿生的资格的认定工作中,我校接到上级通知,立即召开了以校长赵文彦带领下,全体领导组及教代会成员认真学习了有关政策信息,然后召开全体教师会议,布置工作。全体教师牺牲星期天,奔赴各行政村,各村民委员会和部分群众代表,进行了公开、公平、透明的资格认定,并予以公示。在全体教师的共同努力下,把党的惠民政策落实到位,让党的惠民政策做到家喻户晓,把这项工程办成阳光工程。
(二)、全体教职员工以教代会为代表对我校的财务进行监督检查,我校的财务工作做到了公开、透明,同志们无意见。在进行实际经费执行中,同志们提出合理化建议,是后勤工作少走弯路,并且由于我校经费有限,同志们都能自觉节约,如:人走灯灭,水管或水龙头坏了我没发现,同志们即使告诉我,我及时维修,减少了浪费。有时同志们牺牲星期天进行义务劳动。
(三)、同志们的理解。
同志们在节约的基础上,能自己解决,尽量不花钱我们自己解决,同志们进行义务劳动。但如果在经费紧张的情况下,不得花时同志们都能理解和给予支持,如:在安全方面经费支出,同志们给予充分理解和支持,今年我校添置了大量消防器材;在改善学生取暖条件时,实际购置电热器经费时超出上级拨付取暖经费,为了学生,同志们都能给与理解。
三、各级领导、支持和指导下,同志们的帮助和配合下,如果自己努力不够,后勤服务工作也不可能得到高效实施。
(一)、向有经验的同志请教、自己工作体会及不断的学习,通过近期的学习和讨论,我个人认为:提高服务质量,我们应做到眼明、腿勤、手快加巧干。比如:
日常工作中,把需要做的事情记到本子上,即可以做到对每件不遗忘,也可以清晰区分轻重缓急。
在平时的工作中,每天早上对校园进行一遍巡视,如有问题及时向领导汇报或立即整改,做到防范于未然,根除安全隐患,或者是水龙头坏了立即维修,节约资源。
(二)、提高思想认识。
学校的财务工作是保障学校各项工作顺利开展的基础。思想上要不断提高认识,才能保障学校各项工作的顺利开展,财务工作者要做到干一行,爱一行。转变思想观念,由管理型向服务型转变,不断增强服务质量。
(三)、端正态度。
服务态度决定了服务质量。在日常工作中,有一个谦虚、认真、不骄不躁的态度,贯彻上级指示精神,结合本校的实际,热心为广大师生提供服务,在师生遇到困难时要主动积极地予以帮助,对师生政策方面地疑问,耐心予以解释。
别人是一面镜子,从别人的意见和建议中,才会发现自己工作中的不足,只有师生提出的意见和建议虚心接受时,自己工作才会不断提高。
(四)、积极行动。
热爱本职工作是做好一切工作的出发点。工作上,没有最好,只有更好。
1、不断认真学习有关财经法规,提高政策水平,增强法律意识,时时、事事、处处执法守规,做好本职工作。
2、不断学习有关业务知识,并向有经验的同志学习,提高业务素质,结合工作中出现的新问题,努力探索,创造性的开展工作。
3、坚持原则,更好的改善学校内部管理,提高资金使用效益,在平时的工作中运用所掌握的会计信息和会计方法,积极进言献策,在学校财务管理及预算执行中存在问题,及时向学校领导汇报,并提出解决问题的方法和建议,供领导参考。
4、进一步完善各项财务制度,做到有章可循,为做好服务工作提供有力保障。财务工作与学校的每个人的切身利益息息相关,只有让大家明白各项制度规定,才能便于大家理解和支持财务工作。
5、团结协作,不怕麻烦、不怕冷眼,积极寻求协作,共同完成上级交办的各项任务。
6、后勤工作,千头万绪。今后在工作中,把工作理清思路,哪怕不睡觉尽可能把当天的工作做完,或者牺牲星期天来完成各项工作。
7、认真完成单位领导和上级交办的任务。
回顾20-年后勤服务工作取得很大成效,但仍有差距,我校迫切希望教体局、乡中心校领导继续给予领导、支持和指导下,使我校的校舍方面存在的影响师生工作、学习、生活的问题,在20-年到改善;自己在以往工作的基础上,查缺补漏,更加努力,我校的后勤服务工作取得很好的成效。
后勤人员工作的心得感悟篇七
高校后勤党建工作面临的新课题。要适应新的形势,必须坚持以邓-小-平理论为指导,加强后勤集团党的思想建设;坚持以提高战斗力为目的,加强党的组织建设;坚持全心全意为人民服务的宗旨,加强后勤集团党的作风建设。后勤集团党建工作要和后勤改革、管理、服务工作紧密结合起来,围绕中心,发挥政治核心作用和监督保证作用,主动探索后勤党建工作的新路子,提出高校后勤党建工作的创新思路与举措。为深化高校后勤社会化改革和发展提供强有力的思想政治保证。
一、高校后勤社会化改革背景下党建工作的特点。
十年来,高校后勤社会化改革进入了新的阶段。后勤实体从原先的福利性、带有事业单位特点的总务部门剥离出来,实行企业化运行,将经营服务职能承担下来。客观地讲,高校后勤实体得到了长足发展,但高校后勤实体的党建工作却相对滞后。同时,在后勤社会化改革逐步深入的今天,后勤党建工作也面临一些新情况与新形势,如何适应这些新的形势,有针对性的在党建工作中做一些有益的探索,在后勤实体的各项改革发展中发挥应有的作用,需要我们认真探索。
(一)高校后勤党建工作滞后于高校后勤实体的发展。
随着高校后勤服务实体成建制的从学校行政系统中分离出来组建后勤服务集团,成为学校内部实现企业化管理的一个服务性单位,总经理负责制是企业化管理的必然要求,也是高校后勤社会化改革的特色之处。高校后勤服务集团坚持“三服务、两育人”的宗旨,它的主要服务对象是学校的师生。由于其特定的服务对象、特定的工作环境决定了集团在为学校服务的过程中首先必须考虑以社会效益为重,并遵守教育规律;同时,在深化改革中,又要求对后勤实行企业化管理、加强经济核算和注重经济效益。后勤集团在改革进程中,也不断的发挥学校品牌、学校市场等优势,探索产权的多元化,并逐步按公司法的要求设立法人治理结构、采用董事会、监事会等管理模式。由于上述特点的存在,许多高校把后勤社会化改革的重点放在了行政机构的搭建和干部配备,对党建工作常常重视不够,组织不健全,地位不明确,没有看到党组织在经营管理中的政治核心地位和引领保障作用,甚至忽视党员骨干在履行“三服务,两育人”宗旨中的先锋模范和表率带头作用。
(二)组织发展和党员教育方式缺少创新。
后勤实体的组织活动不同于教学单位或机关行政部门,常常仅限于集中开会、集体学习,完成上级布置的活动内容,往往使党建工作流于形式,缺少新意。后勤改革的不断深入,势必要求后勤集团大力提升人力资本,广泛吸引各类人才,不断探索新的用工形式,使后勤集团职工队伍组成呈现出多样化,打破了计划经济时代的正式工、临时工两大类单一的形式,大量使用外聘员工。但由于传统的党员管理模式,使外聘员工中的党员难以参与党组织活动,形成了所谓的“口袋党员”(指组织关系装在口袋里),外聘员工中的组织发展和党员教育存在模糊认识和困惑。
(三)开展组织生活难度大。
由于后勤工作的特殊性,则要求后勤服务必须全员全程服务,即哪里有师生,服务就要跟到哪里,师生何时需要服务,后勤人员就应及时提供服务。因此,后勤党员岗位分散,工作时间长,加之很多-党员位于工作一线,他们既是管理者又是服务者,使集中活动或组织较长时间集体活动往往难以实施。
(四)员工队伍发展壮大,但迫切需要党组织的教育与引导。
高校的扩招与扩建,带来学生人数激增,也使后勤服务人员大量增加。近年来,后勤实体领导重视队伍建设,如制定有关制度培养业务骨干,招聘优秀大学毕业生充实到管理队伍中,以提高管理人员的受教育程度等等。但由于受职业特点、工资待遇等条件所限,农民工、下岗工人仍占很大比重,和广大教师、大学生相比,科学文化素质偏低,学习接受能力有待进一步提高。同时,在后勤实体中有一批接受过职业教育的年轻同志经过锻炼,逐渐成为业务技术骨干,视野开阔,思想活跃,迫切需要党组织加强对他们的教育与引导,使他们积极向党组织靠拢,充分发挥骨干的模范带头作用。
二、高校后勤社会化改革背景下党建工作的指导思想与原则。
提供坚强的政治组织保证。
(一)思想政治工作领先的原则。
首先,后勤职工队伍文化水平偏低,主动学习意识不强,个别职工甚至会受落后思想影响,其言行与高校教职工的身份不相适应。其次,后勤社会化改革,是对后勤管理体制的改革,部分校内在编职工在旧体制下形成的既得利益或调整,或消失,引起他们对改革的反对和抵制情绪,如果不加强思想教育,宣传后勤改革的重要性和紧迫性,解除他们的思想包袱,就会成为后勤实体健康发展的最大障碍。后勤实体的党组织要加强思想政治教育,坚持用中国特色社会主义理论体系武装队伍,及时宣传党的最新科学理论和高校后勤改革的一系列方针政策,通过身边优秀党员、先进人物的典型事迹,教育感化普通职工,增强他们的主动服务意识,提高他们的思想境界。
(二)围绕中心,服务大局的原则。
高校后勤实体的党建工作,必须服务学校工作的大局,坚持后勤实体“三服务、两育人”的宗旨,以全心全意服务教学、科研,服务师生的实际工作为中心,努力促进后勤实体的健康发展。坚持以制度建设为抓手,按照既要与时俱进又要保持相对稳定的原则,不断建立、健全各项规章制度,使之覆盖到党建工作的方方面面,形成制度健全、有章可循、有章必循的工作机制,使后勤实体管理更加科学,体制更加通畅。
(三)与后勤实体发展相适应原则。
特别是《劳动合同法》施行后,“临时工”也成为历史名词,许多高校选聘部分大学生充实到管理队伍中来,所有后勤实体的员工都成为了我们的党建工作对象。这些新变化都要求后勤实体的党建工作积极探索,不断完善与此相适应的党建工作机制。
三、高校后勤社会化改革背景下党建工作的创新思路与举措。
(一)努力提高职工思想政治觉悟的创新思路与举措。
不断丰富思想教育载体,提高教育效果。
后勤人员工作的心得感悟篇八
法律工作人员作为国家公务员的一类人员,肩负着监督社会公正,维护法律权威的重要职责。在长期的工作中,不仅需要具备严谨的思维、扎实的法律功底,还需要借此锤炼自身的情商、责任感和成熟度等素质。下面,我将据此介绍我的感悟与体会。
二、扎实的法律功底。
法律工作人员的基本职能在于维护法律权威,这就要求他们具有深厚的法律基础功底。这份功底不仅需要文档记忆,更需要日积月累的实践经验。在我工作的这些年中,经历了无数类型、无数程度的案例,我体会到“不积跬步无以至千里”的道理。通过以往的案例经验,我学得了不同的操作方式,更学得了如何在行动中快速反应和处理方案的能力。
三、严谨科学的思维。
法律工作以立场严谨、科学客观而著称,这一点源于其严谨科学的思维理念。每个案件的质量取决于法律工作人员思维的严谨程度。有经验的工作人员可能会自动细致地探究案件意义、危害程度、如何处理,而这些思想过程,对于保证案件的合法性、公正性有着重要的影响。在实践过程中,我注重完整地理解、掌握法律家、参与者和被参与者所处的环境与情况,把握各个参与者之间的关系,通过调整、解决不同立场之间的冲突,最终达到协调和和谐的目标。
四、情商高成熟度。
协调人际关系是法律工作人员最为重要的工作之一。在处理复杂案件时,常常涉及到各种类型、层级、背景、立场的人员关系,这便需要法律工作人员具备高端情商。理性对待、圆滑处理各类问题、以匠心独到的角度及心平气和的态度维护法律权力,从而站在更高的角度和立场维护法律的公正性和权威性。
五、责任感体现。
在法律工作中,一定程度上需要承担同广义的主观责任或者专业责任,因此,具备责任感是法律工作人员不可获取的工作素质之一。任何一种职业,都需要考虑到接下来的责任,即便在游戏中也分享同样乐趣与感悟。我们的工作就是维护社会稳定,也承担着工作中出现任何错误的风险,这就需要我们具备清晰明确的责任意识,承担起我们的责任,不断对自己的工作关注和改进,用心做好每一件工作。通过对这些责任的熟悉和认识,我们的调查质量得到了不断提升。
结语:
通过以上的分析,我们不难发现除了法律渊博、思维严谨、高情商、高责任心之外,法律工作还需要具备及时反馈、高效率、多元的思考等专业能力,这些能力帮助我们去处理每一件的工作,进一步提高我们的工作品质,为维护法律权威和建设法治社会提供坚实的保障。
后勤人员工作的心得感悟篇九
很幸运进入的第一家公司,从前台做起,后来接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手,渐渐的喜欢上了这份职业,也觉得自己很适合这份有挑战的工作。
做了多年的销售助理,从中学到了不少,也了解了很多,在不断的累积经验中,也从中悟出了一些做事的心得。
每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品,工作程序都需要有个过程,不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了。
这么多年的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了,会让大家的工作很顺利的进行,减少错误的发生。
助理工作其实需要做很多繁锁的事,而且会遇到突发的事情,这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯,每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候,一定要遵守这个时间概念,提前做好是最好的,如不能按时做好,一定要跟别人沟通。
就是要把有些事想到前面去做好,就比如当你决定明天要喝茶时,今天就提前把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱。
做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能因为你的服务,使客户对公司的产品和形象不满意,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
尽量把事情做得详细一些,对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的,有时能遇到一些突发的事情,这就需要有应对能力和经验了。
后勤人员工作的心得感悟篇十
时光飞逝,转眼间我来到海程酒店营销部门工作已有一段时间,在这段时间里,我被同事们的勤劳、智慧、勇于拼搏的精神所深深感动,而我为我自己能成为团队中的一员而感到光荣而自豪。
刚在这部门工作起,我就知道酒店营销工作繁琐而艰难,它好似一幕演出,有剧前、剧中,也有曲终人散。面对当前激烈的市场竞争,我们营销工作人员克服着重重困难,不断的面临着挑战、失败与挫折,也不断面临着种种艰难与困惑。因此,我个人认为,作为营销人员,要想在营销职业这条道路上有所成就,就必须要具有常人没有的心态:
首先我们需要具备积极的心态。积极的人象太阳,走到那里那里亮。消极的人象月亮,初一十五不一样。同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。
我们的工作、我们的人生不是上天安排的,是我们主动的去争取的。主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。酒店只能给你提供舞台,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在于你自己。
自信是一切行动的源动力,没有了自信就没有的行动。我们对我们的产品要充满自信,对自己的能力充满自信,对同事充满自信,对未来充满自信。如果充满了自信,就会充满了干劲,并开始感觉到这些事情是我们可以完成的,是我们应该完成的。
行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在,证明自己的价值;我们需要用行动去真正的关怀我们的客户;我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上,不去付诸行动,那计划就不能执行,目标就不能实现,愿景就是肥皂泡。心动不如行动,行动决定一切!
干到老,学到老。竞争在加剧,实力和能力的打拼将越加激烈。你不去学习,你就不能提高,更不会去创新,那么你的武器就会落后。客户是老师;上级是老师;同事是老师;竞争对手是老师。学习不但是一种心态,更应该是我们的一种积极面对生活的方式。
以上几点是我个人的一点感想,随着酒店的发展,我更要不断的学习。并要热爱自己的岗位,热爱酒店,热爱这个大家庭。并诚心诚意、兢兢业业去为客户、为酒店服务,为实现个人人生价值的升华,无怨无悔,只争朝夕!
后勤人员工作的心得感悟篇十一
回首过去的12个月里,领导给了很多机会,再加上自己的努力,做了很多事情,感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中,受益匪浅,回想起来让自己也感觉到些许的欣慰,觉得自己这一件并没有虚度。
第一、积极参加公司开展的各项活动。
今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目,3月8日,是三八妇女节,公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上,公司组织了番禺的全部管理人员去k歌;7月29日,和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流,28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日,国庆前的两天,和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。加上每个月都有不同的活动,都积极参与,这是自己进公司三年来,最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步,不断强大,关心员工的利益和身心健康所得来的成果。
第二、认认真真,做好本职工作。
1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点,可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力。在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任,一个没有责任心的人,就不可能是一个有奉献精神的人。可以说,强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求,也是业务跟单员应该具备的最基本素质。
2、勤快,团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作,特别是外贸跟单工作,辅件多,工序烦,稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成,一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、认真细心,做事用心。这样才能避免自己犯错误,才能发现客户可能存在的错误,把一些错误杜绝在源头上,减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况,由于出厂前板材没有经过硬度的测试,以置到货到了中国台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况,到12月底都还不能够从海关那里取出来,造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想,如果这些错误能及时发现并处理的话,就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,但只要你认真工作,对每批产品都有明确的质量要求,出厂前都经过各个环节的测试,及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费,少犯错误就是降低成本,生产上和业务上来说道理都是一样。
4、吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神,对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品,有时还要下去生产车间里亲自监工,根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品,并从中学习经验,了解生产过程,便于自己工作更好的开展。
第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系。
学会做人,处理好关系,做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样:没有永久的朋友和敌人,只有永久的利益。从本质上来讲,跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益,才会产生双方的合作关系。作为商人,追求的最直接的东西就是利益,没有钱可以赚的话,你对他再好也没有用。如果有钱赚的话,其他方面要求可以适当降低。认清了这一点,在处理与相关主体的时候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒骂,收放自如。
回首过去,自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。
第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。学无止境,特别是对于我们年轻人,要时刻保持着一颗虚心上前的心。
第二、加强订单资料的整理,理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好,主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。
第三、加强产品知识、生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿,也是非常重要的一块儿知识。作为一名跟单员,如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训,那是再好不过。
第四、进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程回首过去的12个月里,领导给了很多机会,再加上自己的努力,做了很多事情,感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中,受益匪浅,回想起来让自己也感觉到些许的欣慰,觉得自己这一件并没有虚度。
后勤人员工作的心得感悟篇十二
逝去的是青涩,赢来的是苦涩;漫漫飞雪诉说着年关迈进,20xx犹那江水已去不复;20xx以锐不可挡之势席卷而来——备战,在路上!
销售概况。
20xx年*地区实现销售万;其中主力品牌:索伊万、吉德万;较20xx年索伊增幅%、吉德增幅%;与20xx年相比整体持平的主要因素是荣事达、东宝、日立、欧力等整体萎缩,另国商荣事达、日立库存的转代销冲抵销售等。
场外分析。
一、市场竞争白热化。
20xx年是冰洗行业竞争急速白热化的一年,也是洗牌元年;各厂家纷纷跳水,一二线品牌亦是;直接导致三四线品牌生存压力加剧;例如:海尔的部分型号利润空间可达到*余元,而且零售价位并不高。
二、促销活动拉升年。
20xx年是“惠民”年,各种富有创意、吸引力的促销活动方案收获了大量销售;搞活动生,搞有创意、与政府关联的活动更是活的无比滋润;不搞活动就死,而且死的很惨;例如:通过与残联合作,一场活动销售容声冰箱*余台、金鱼洗衣机*余台!
三、渠道变革加速。
20xx年渠道变革迅速加速,县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场;通过各种模式进行掌控,虽然哪一种模式能够持续生存,我们拭目以待;但,确确实实给我们代理商提出了一个全新的课题;例如:我们的**市场鹏程、百诚区域连锁模式,**县家电协会的成立。
四、核心店品牌主推。
通过观察我司品牌、及竞品的销售,我们可以发现核心店的建设非常重要,形成核心店品牌主推,销售立竿见影;例如:上菱冰箱通过一场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的销量,华日冰箱在**年的销量将近万。
五、县级代理商细分优势。
县级代理商往往拥有自有门店,通过对乡镇经销商进行代开票(提供直补家电下乡、以旧换新)、小规模随时发货、欠款铺货等便捷方式迅速掌握渠道,掠夺销量;例如:美的、海尔在**市场就通过以县级代理商为依托,抢占了不少市场份额。
内部思考。
一、团队建设。
团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统一、认识一致,才有资格讲执行力;而执行力的原则就是:用有执行力的人;思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队,才可以做大做强三四线品牌;我们可以借鉴参考一下索伊的销售团队!
二、规则优化。
规则的力量是一种隐性的力量,自古就是规则定方圆;我们所期望的任何高端愿望,总是依靠规则来实现的;规则优化我想讨论的是必须明确各个岗位:业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利;应避免多头领导、权责不明,利用经济手段直接考量各岗各职,调动员工主观能动性,使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售;建立签字责任制非常有必要,谁签字谁就要承担责任;同时我们也要优化行业规则,参与直至制定行业规则,这是一项长期工作;但,一定要有意识的去关注、去引领,这方面我觉得杭州是所有子公司的榜样!
三、品牌架构。
针对这样一个年轻的公司来说,品牌架构还远远没有完成,合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的;长期来看,想要在这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局,才可以在行业中掌握话语权,成为行业规则制定者;此后才有资格有能力引进其他品相,形成规模化运营;成为**地区家电行业中一颗璀璨的明珠。
四、应对措施。
市场白热化表明充满着机遇,同时极具挑战;随着洗牌的开始,接下来就是撕牌,我们能否成为幸存者,就看我们所采取的措施!应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的,因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势,都处于品牌上升期,只要我们有效挖掘并放大我们的优势,通过我们团队全力以赴的耕耘,机会远大于挑战!
具体来说,运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第一步;其次,用有力的促销手段跟进消化渠道库存,抢占市场份额,形成良性循环,活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场;再三,务必确保经销商的合理利润,使其有利可图;第四,针对部分市场渠道变革加速的特点,首先稳住阵脚,因为所有的模式仅仅是一种探索,并不一定适合市场,我们应了解并消除渠道经销商心中的困惑、顾虑,寻找切机不应放弃和消极对待;第五,通过有效努力,使能够上量的卖场形成品牌主推,并加强跟进促销活动,尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、及时落实,20xx年活动一定还是主题,特别是创新型的活动方案,一定是;针对冒税务风险的代开票性质的县级代理商我们应坚决抵制,而应通过提升其他方面的服务来说服经销商放弃代开票,转成一般纳税人等,同时我们应在小规模发货、返利及时、账务清晰方面来给渠道经销商吃定心丸,提升我们的整体服务水平。
心境波澜。
20xx年褪去了年少,成熟了心智;这一载顺与不顺都告知了自己,这一载的平凡也只有自己知晓,这一载的得失皆已过往云烟;波动的是心境,有助的是未来,不变的是梦想;懂得了应该更好的了解本性、了解自我,并需要努力克服与生俱来的缺陷;融入社会、融入团队中去,不仅需要保持自有的个性,也要参考社会的标准;俗语有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天,那么就需要一步步脚踏实地的去实现自己年轻的梦想;谦逊、和气、包容、乐学、勤奋、坚定、果断等等都是比不可少的优良品性,务必时时提醒自己;浮得起、藏得住,听的了掌声、忍得住委屈;人的成长总是要经历起起伏伏,半年真的教会了我许多、也参悟了许多。
后勤人员工作的心得感悟篇十三
又到了季度总结、思考、改进的时候了。在今年初设定工作计划时,告知自己每日成长一点点、每月改变一点点,希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。
一、20__年第一季度工作总结
1、“基智团”的工作
在费老师的指导下,第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。
__月份,在“银华90基金”销售过程中,做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面,最终在本次基金销售中,取得500多万的成绩,排名公司第五名。
2、思考工作中存在的问题,妥善解决
每天下班回到家,安排自己十五分钟的时间,回顾一天工作中的得失,发现工作中的薄弱点,对于存在问题进行思考,自己设法提出可行性方案,次日进行及时解决。
二、20__年第二季度工作计划
1、增强基金客户的服务工作
目前,营业部需要从根本上转变经营模式,转变传统的经纪业务的过度依赖,需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么,我们的服务就是至关重要的了。
每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中,我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问,并出具基金短语点评,从而使客户对自己帐户中的基金及时了解,适时采取必要的措施。
每次会议前,必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后,必须对调查问卷及时进行梳理,了解客户的内在需求,将客户需求进行登记并予以解决。
目前,营业部的基金销售工作遇到瓶颈,我们必须转变思路,化危机为机遇,将自身能够做好的事情做到。通过自己的努力,带领营业部的基金销售走出瓶颈。
2、整理基金客户名单,改进基金服务模式
对于个人而言,服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细,根据营业部的基金短语评论,与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户,根据营业部的基金短语评论,每月保持一次电话沟通;对于普通客户,将每月的基金短语评论寄送给客户,并每月保持部分客户的沟通工作。
3、注重融资融券的业务学习,发展融资融券的客户
随着券商竞争格局日趋激烈,发展新业务的赢利模式也势在必行。所以,今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。
在每天下午收盘后,利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时,掌握实际开户流程,尽快分担开户柜员工的开户压力。__月__日之前,完成两个融资融券客户的开户指标。
作为营业部的一员,必须学习融资融券业务、发展融资融券客户,为营业部的发展作出自己的贡献。
4、团队成员互相支持,携手努力共创佳绩
心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。
后勤人员工作的心得感悟篇十四
党的_大提出要以邓小平理论和“__”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,解放思想。为深入领会党的_大会议精神,贯彻落实党提出的科学发展观,进一步理解解放思想的内涵,真正践行党的_大会议精神,全面推进党建工作。后勤服务公司党支部多次组织召开党的_大会议精神研讨会,通过讨论学习真正领悟“科学发展观第一要义是发展、核心是以人为本”的重要意义。并从以下三个方面予以践行:
(一)牢牢把握发展这个重点。公司全体党员认真履行职责,结合实际进行体制创新,在实践中探寻高效、灵活的后勤服务机制。不断推进后勤社会化改革,不断在制度建设上进行突破,为学院的“科研、教学、生活”提供优质高效的后勤服务。
(二)坚持以人为本。由于后勤的主体是人(公司全体员工),后勤服务的主体也是人(学院广大师生群众),因此,要实现“为学院减负、为学院发展服务”的目的,就必须在人的管理与人的潜力发掘上下功夫,就必须坚持以人为本,充分发挥人的灵动性与首创性,通过进一步解放思想、采取科学化管理、勇于打破常规、努力开拓社会市场、创造利润,巩固和发展已建立的后勤保障体系。
(三)积极发展培养思想激进、富有创新精神的同志加入中国共产党,为党的队伍注入新鲜血液,增添新的活力。6月17日,经后勤支部全体党员会议决定,批准李少华同志的转正申请。9月经支部大会表决通过周阳、刘创奇同志转为正式党员,高荣喜同志被评为_年“优秀党员”。
二、以学院发展大计为工作中心,圆满完成学院安排的各项任务。
后勤服务公司作为学院的一部分,始终以推动学院发展为己任,始终坚持以学院发展大计为工作主线,举全力按质、按量完成学院下发的各项任务。归纳起来有以下几个方面:
(一)积极配合学院做好各项迎检工作。5月,在落实省教育厅安全工作百日督查与教育部关于学校突发公共卫生事件防控的工作中,学院后勤服务公司反应迅速,积极同行政资产处及其他相关部门联系沟通,对学院进行了全方面的检查,及时排除险情,制定了详细的工作方案并付诸实施。6月,学院迎来了上级领导对我院省级重点建设项目的现场考察,为做好迎检工作,公司领导召开紧急会议,对迎检工作进行周密部署,公司几位经理亲临现场指挥。12月,省厅专家组对我院重点项目实施情况进行最后审查。由于通往学院的井湾路正在施工,校园内满是黄泥。为把好校园环境关,后勤服务公司安排洒水车对校园主干道进行清洗,给专家组留下了良好印象。
(二)特殊情况下的水电供应保障。今年年初冰灾冻坏了学院许多水电设施,后勤服务公司在寒假期间安排人员对其进行了紧急抢修,确保了年初开学水电的正常供应。暑假期间我们又对学院澡堂、热水供应系统进行了大范围改造,降低了学生打开水、提热水、进澡堂洗澡的费用,同时新的系统符合环保要求,为学院节约了能源和水电的消耗,为公司创造了利润。在校庆与“冬赛”期间,为防止外线的突然停电,后勤服务公司水电班全体成员放弃休假监守岗位待命随时准备发电。
(三)学院招生、迎接期间的后勤保障工作。今年上半年一开学学院招生工作就紧锣密鼓的开展开来,由于工作繁杂、人手不够,后勤服务公司以低于市场行情的价格帮助完成了学院招生简章印刷业务的招标工作。暑假期间公司几位经理加班完成了对新生公寓用品、军训服装的招投标工作,确保了新生开学公寓用品和军训服的供应。9月2号至5号公司车队全天二十四小时安排车辆接送新生及家长,在报到现场组织发放公寓用品和军训服装,同时随时为报到现场提供各种后勤服务,如:配送工作餐、场地卫生清理、场地电力供应、凉茶供应、校园卡和手机卡的办理等。各项后勤保障工作有条不紊的开展为学院新生报到工作的顺利进行提供了保证。
(四)配合学院完成长沙市文明城市建设任务指标。九月长沙市申报全国文明城市进入了关键阶段,后勤服务公司按照学院的整体规划要求制定了《湖南科技职业学院落实长沙文明创建工作任务实施方案》,对学院各门面、超市、小卖部、食堂及其从业人员进行了大整顿。通过整治规范了校内经营秩序,提升了各经营点从业人员的服务意识,确保了我院长沙文明城市创建各项任务与指标的圆满完成。
(五)做好“冬赛”的接待工作。11月学院承办了省教育厅举办的高职院校冬季技能竞赛,为配合学院办好这次竞赛,后勤服务公司派人在酒店指挥接待工作两天两夜,热情周到的服务赢得各高校同仁的好评,为学院赢得了声誉。
三、进一步加强内部管理,提升服务水平,同时积极开拓校外市场。
(1)员工队伍建设。科学发展观的核心是以人为本,只有坚持以人为本,充分发挥人的灵动性与首创性,通过进一步解放思想,深化后勤社会化改革,才能全面推进后勤企业化运作,建立完善的后勤保障体系。_年后勤服务公司开展作风建设,加强员工队伍建设,组织08普法学习及考试,全面提高员工综合素质,强化了人力资源的管理。十一月中旬,公司综合部建立了人事管理系统,对后勤服务公司116名员工的详细资料进行了录入,新系统的建立,大大提高了人事管理效率,节约了管理成本。为建设一支稳定的骨干员工队伍,我们通过严格考勤管理,调整分配制度,提高奖罚力度,使劳动、责任与薪酬相匹配。这些措施的实施增强了后勤员工的主人翁意识,真正做到了事业留人、待遇留人、感情留人。
(2)水电管理。通过两年多的机制改革与实践,我们对学院的水电管理积累了一定的经验。校园水、电正常供应是学院各项工作正常开展的重要保证,因此在水电管理方面我们始终坚持“一保障、二节约”的原则。在保障方面,由于受冰冻、地震等自然灾害因素的影响,今年上半年长沙供电形势十分严峻,不规律性、长期性停电频繁发生,严重影响了学院的科研、教学及生活秩序,在学院自行发电能力十分有限的情况下,我们制定了科学合理的《湖南科技职业学院自发电供电应急实施办法》,以确保落实学院提出的保教学、保生活、保安全、优先学生的供电原则。由于受停电和井湾子修路的影响,水的供应也经常得不到保障,在学院原有蓄水池容量有限的情况下,我们一旦得到自来水公司停水的通知就立刻组织购买车装水,分别送到学生公寓、教职工宿舍区以保障学院的正常生活秩序。在节约方面,首先是规范管理。对内我们要求水电班全体工作人员在完成本职工作的前提下,加强水电的巡视工作,及时发现问题,及时处理问题,防止水电“跑”、“冒”、“漏”、“渗”、“滴”等情况的发生,把浪费损失降到最低点。对外积极同学院各部门协商,加强对节约的宣传,强化师生们的节约意识。其次是进行制度创新,学习兄弟院校水电管理先进经验。十二月初,后勤服务公司组织相关人员到江苏进行考察,学习江南大学在水电节约方面的经验。再次,投资改造水电监控设备,加强了对外户用水用电的监督管理,灵活解决历史遗留问题,防止学院资产的流失。在水电维修服务方面,一如既往兑现24小时服务承诺制度。我们对水电维修工人的进行培训,提升员工的专业技能和主动服务意识,始终把师生群众的认可度作为我们对员工考核的重要标准。
(3)食堂管理。食堂工作抓得好坏直接关系到学院的稳定与发展,是构建和谐校园的工作基础。为保障学院广大师生群众的利益,公司从以下五个方面采取措施加强管理。一、加强对菜价的监管,通过内控内改,监督物资采购过程,降低了伙食成本。同时,我们还制定了收、支、效益相结合的控制措施,进一步稳定食堂消费价格。二、建立师生互动监督机制,实行人性化管理。我们组织了师生代表进行市场调查,及时公布市场行情,增加了食堂伙食标准的透明度。师生互动监督机制的建立大大增强了师生对食堂的信任,为我们餐饮中心工作的开展建立了群众基础。在此基础上我们又多次开展了“学生生活座谈会”,通过面对面的对话交流、增进了解、获取了同学们的支持和理解。三、积极贯彻落实国家各项补贴政策及时发放学生生活补助金。四、每逢国家传统节日,后勤餐饮中心总是全力营造节日氛围,给学生以家的感觉。6月8日端午节,餐饮中心给每个学生、老师免费发放了皮蛋、咸蛋和粽子。中秋又为学院所有师生印发了免费就餐券。五、加强对学院食堂饮食卫生安全的监管,确保学院食堂给师生提供安全放心食品。11月后勤服务公司成立了校园饮食卫生安全整治小组,对食堂里的从业人员进行健康普查,对食品原材料、加工程序进行全程监控,规范食品生产操作程序,提高服务质量。
(4)运输服务。“保障学院教学、公务用车,为学院提供优良的运输服务”是后勤服务公司运输中心的服务宗旨。为方便学院各类用车需求,我们简化了用车审批程序。通过科学合理的调度车辆,大大节约了出车费用,这种本着为用车部门节约也为自己节约的服务态度深得好评价。为规范操作,防止安全事故发生,我们还专门组织了司机进行安全学习和服务规范化学习。严格按照《运输中心管理制度》和《司机岗位职责》进行规范管理,经过一年多实践取得了良好效果,大大提高了运输中心的服务效率与服务质量,同时也使得运输中心的管理规范化、科学化、合理化。今年学院举办了像“五十周年校庆”、“高职院校技能冬赛”等这类大型活动,用车需求大大超过了运输中心的服务能力,为确保活动的顺利进行,运输中心积极同社会运输公司取得联系,租车完成任务。
(5)开拓创新,创建宁乡新农村建设基地。国家提出高校后勤进行社会化改革的最终目的就是要高校后勤向企业转变,实行企业化运做,面向社会参与社会竞争,创造利润,为高校发展减负,为高校发展提供服务。后勤服务公司自成立进行企业化运作近两年半时间以来,已逐步由单纯经营校内市场、合作开发校内市场模式向合作开拓社会市场模式转变。只有积极主动的参与社会竞争,不断开拓社会市场,才能真正实现为学院发展减负的目的。今年6月在学院领导的大力支持下我院后勤服务公司同地海实业本着平等、互利、双赢的原则创建了宁乡新农村建设基地。经过半年多的努力,目前宁乡新农村建设基地前期工程建设已全部完工,各经营项目已经开始生产经营,相应的管理制度也已经出台。预计如基地全面运营以后每年最低可实现10万元的保底利润,还可解决部分就业岗位和为学院提供相应实习岗位。宁乡新农村建设基地是我院后勤服务公司参与社会竞争的第一个尝试,也是我院后勤社会化改革道路中的一个里程碑。
在过去的一年里,学院领导高度重视后勤工作,从实际出发,积极稳妥地推进后勤改革工作,在政策上给予了大力的支持,学院在经费紧张的情况下,仍然安排经费支持后勤的基础设施建设和各项事业,这是后勤事业平稳发展的根本保证。学院的大力支持不断的激励我们后勤人坚持开拓创新,以服务为本,追求卓越理念,不断拓展新产业,开源节流,规范管理,提高服务质量。在学院的大力支持下,_年我们较为圆满的完成了各项工作任务,推进了后勤社会化改革进程,但按学院的要求和优质、高效的后勤服务标准来衡量,我们的工作还存在一些困难和值得深思的问题(比如在树企业品牌和企业文化建设方面投入不足,在制度落实上面还不够彻底等)。在_年中我们将更加努力,以求真务实的思想深化内部运行机制改革,通过对机构、人事、工资、财务等管理制度的进一步完善,明确目标,开源节流,充分利用有限资源和条件,拓展服务项目,强化服务意识,提升服务质量,为学校后勤事业的进一步发展解决瓶颈。
后勤人员工作的心得感悟篇十五
销售不仅仅是推销产品那么简单。现在做网络销售的已经是越来越多,包括各种各样的代理商更是多如牛毛我们面临同行的竞争越来越激烈,如何脱颖而出,我们要靠一个“心”字。
用心培养良好的工作习惯,也就是要把工作变成习惯,业务说白了就是个重复积累的过程,因为每个行业都有个出单的比例,客户积累的越多,出单的几率就越大。多积累,才能从量变到质变!这个过程很枯燥,也很累人,但要坚持,有韧性,不就是一个业务要具备的基本素质吗? 吃不了苦就不要选择做业务、做销售。
试问一下自己,有没有用心的去整理过客户记录呢?哪些是意向客户?哪些是目标客户?哪些是潜在客户?不同的客户我们所花的时间精力都不同。要有计划的分类来进行跟进!
试问一下自己,有没有用心的去了解过你所卖的产品呢?如果别人一问你三不知,可不是一个优秀业务的表现。我们不要求很专业,但一定要对你所在的行业有个大概全面的了解,产品的基本性能也一定要掌握。这是基本要求,要变优秀,一定是要有个刻苦学习的过程。
试问一下自己,有没有用心的对待你的客户呢?;有些朋友说,我都只差没把客户当亲爹妈啦,他怎么还不买我的产品呢?可问问你的心,你有没有真正的把客户的问题当做是你的问题?你有没有急他所急,想他所想?有没有时时在为他考虑到成本问题,有没有在为他的便利尽你所能提供服务?让客户认可你产品的前提是他必须要先接受你的为人,我们这行不是流行一句话吗?做业务其实就是做人。
再试问一下自己,有没有用心的去拓展你的客户圈?有一句话说“认识世界上任何七个人,你可以认识全世界的任何人!”生意是朋友介绍过来的,你的客户是朋友,你的供应商也是你的朋友,也要用心对待,多个朋友多条路!
还有,你有没有用心的去提升你服务的附加值?产品有产品的附加值,那是产品自身所带的,而我们的服务呢?你有没有用心的去提升其的附加值呢?比如:售前,售中,售后的服务是我们应该要做好的?其他的服务呢?定期的回访?节假日的问候?甚至客户其他的困难你有没有想过要帮帮他?做到这些确实很不容易,但只要用心了,其实就没有那么难啦!
销售销售,销的是自己,售的是观念。
买卖买卖,买的是感觉,卖的是好处。
让客户感觉到你不只是在卖东西给他,而是在用心的帮助他,没有人会去拒绝你的帮助的,那么打开了客户防备,就可以进行下一步的业务啦!
做事要出于心,做人要出于情!——这广告语不错。
后勤人员工作的心得感悟篇十六
转眼间,____年已过去,我在公司的试用期已到。回首两月来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算迈出了新区域,跨行业发展的第一步,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中。
俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不同,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里,通过对一定量客户的拜访,回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解,也为后期的办公室工作打下基础。
现将本年度的工作总结如下:
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到公司工作,在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短的时间内理清部门工作,熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导分配的各项工作,在余限的时间里,和部分政府,各企事业单位的网络部门,采购部门,及主要决策人进行沟通,搜索工程信息,为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作,尽管有了一定的进步,但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,业务类客户资料太少,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
后勤人员工作的心得感悟篇十七
法律工作是一项受人尊敬的职业,他们需要为人民和社会提供法律服务和支持。作为一名法律工作人员,需要具备很多技能和知识,但更重要的是情感和体验。在这里,我想分享一些我在法律工作中得到的感悟和体会。
第二段:使命感。
做为一名法律工作者,我认为最重要的就是担负起为社会保护、维护公正法治的使命。我相信大多数法律工作人员之所以选择这份工作,是因为他们有这种特殊的信仰。在工作中,我始终记得自己的使命,要尽力遵循职业道德标准和行业规则,为每个案子奉献自己的能力和聪明才智。我知道这不是轻松的任务,但我始终觉得自己是在做有意义的事情,这是我毫不犹豫地承认的。
第三段:责任感。
法律工作人员需要具备很强的责任感和使命感。每个案子都是关乎人民利益的,每个案子都有涉及人的生命财产和自由权利。因此,在处理每个案子时,必须对立案人、对立债权人、对立被害人的情况进行详细分析和评估,并提出有关方案。我们的另一个职责是填写、提交和处理文书、律师状和调解书等,并确保法律流程的正确、公正和有效。这些任务需要我们对职业负责,因为任何疏漏都可能影响案件的结果。
第四段:专业技能。
法律工作是一项知识密集型的工作。我们需要在不断学习和开发的各种法律和行业法规中追求最高的资格和专业技能。常见的任务包括法律咨询、法律研究、律师代理、诉讼和调解等。由于我们每周面对的案件数量很大,因此,分析信息、管理数据并输送到最高法院的能力也很重要。对于这个课程,我们必须掌握各种电子设备和在线资源的使用,并始终保持沟通顺畅。
第五段:创造力。
虽然法律工作是一项非常专业性的工作,但是我们也需要具备创造力。我们需要在问题解决、谈判和代理案件方面展现创造性思维和行动。我们必须尽可能多地收集和分析信息,并始终寻找各种解决方法。我们也必须常常利用简单粗暴的方法检查和预防可能出现的错误。在创造力方面理解平衡是非常重要的,因为我们必须保持专业而不陷入错误的方向。
结语:
作为一名法律工作人员,我们承担着巨大的责任和压力。有时需要在紧张的讨论中协商并处理有利可图和公平的情况,一切都充满着挑战和机遇。但这份工作是非常有成就感和充实的,因为我们每天都在为人民服务。希望我的经验会对同事和其他法律工作人员有所启发,让我们携手共创更美好的前景。