通过总结，我们可以回顾自己的成长和进步。在总结中，要突出自己的收获和进步，并提出改进自己的建议和设想。以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

分局民主评议行风工作总结篇一

20___年，xx区地税局在阜阳市地税局和xx区委、区政府的正确领导下，按照“干好税务、带好队伍”的总要求，紧紧围绕“两手抓两提升”的工作部署，以开展“讲看齐、讲重做、严转提促”等系列活动为主线，抓牢党建、抓实基础，积极围绕强管理、优服务工作目标，上下一心、奋发图强，成效显著，全面超额完成了年度各项工作任务。

一、认真落实两手抓两提升要求，20___年工作取得新成绩

（一）勇于创新转机制，党的建设实现新跃升

1.加强思想建设，牢固树立理想信念。一是以思想理论建设为根本。区局中心学习组始终坚持每月集中召开一次理论学习会议，充分发挥党组织的政治核心作用和示范作用，积极适应新形势发展需要。二是以党性教育为核心。筹划建设区局党建室，增强党员的认同感和归属感，推动各项工作取得了新进展、新突破、新成效。三是以道德建设为基础。注重讲党性、重品行、做表率，引导广大税干遵守社会公德、职业道德、家庭美德，以实际行动彰显党员的人格魅力。

2.加强组织建设，提升强基固本能力。一是压实党建工作责任。明确全面从严治党责任，形成党组书记负总责、分管领导分工负责、机关党委组织协调、支部书记主要负责和党务干部专职负责的党建工作新格局。二是巩固党组自身建设。推行党建工作述职报告制，加大谈心谈话和调研力度，努力做到科学决策、民主决策。20___年以来，区局组织中心组学习10次，系统内开展专题座谈8次，切实加强了党员干部思想政治教育。三是发挥机关党委作用。编制《xx区地税局基层党组织工作规范》和《xx区地税局党建工作制度》，推进基层党组织规范化建设。四是抓好分局班子建设。开展争创五好班子活动，想方设法提高基层分局班子建设水平，打造金字塔式坚强战斗堡垒。五是加强基层支部建设。积极开展示范党支部和党员示范岗争创活动，充分发挥党员干部模范带头作用。

3.加强教育培训，激发党建工作活力。一是建立层级化的活动落实机制。形成条块结合、齐抓共管、运行高效的重要活动开展机制。二是顺畅网格化的联动运转机制。建立区局党组、机关党委和基层党支部“上抓机关作表率、下抓典型点带面”的联动机制，保证系列活动不走过场，取得实效。三是严格同步化的监督考评机制。建立政治活动与税收工作“同步安排同考评、齐抓共管出成效”的考评机制，对考核和督导中发现的问题，责令限期整改。

4.加强基础建设，提升党建工作保障。一是规范工作流程，制定基层党组织工作规范，使党建工作有规可依；二是建立了xx区第一家专门的党务管理平台，促进了党内的民主发展、监督到位、落实有力，提高了党建工作的执行力。

（二）凝心聚力抓收入，服务发展做出新贡献

1.科学调度，税费收入平稳。区局紧紧围绕组织收入工作中心，严格执行上级收入调度安排，及时汇报收入进度，注重加强分析预测水平，不断提高收入质量。

2.突出实际，税收政策有效落地。细化完善税种管理，以扣缴义务人为抓手，完善12万元及两处以上所得个人所得来源地及扣缴的管理，构建自然人税收管理体系；加强事中事后监管，对涉税政策落实情况进行督查，确保政策落地生根的同时形成长效机制，切实提高税收水平。

（三）深化改革强管理，税收征管取得新成效

1.优化征管体制，在推进改革上下功夫。区局充分借鉴现代管理理念，着力打破“一亩三分地”的落后思维模式，积极构建税收共治格局，形成协税护税、综合治税的.强大合力。

2.依托金三系统，在信息管税上谋新篇。一是持续推进金税三期上线运维工作，定期收集整理存在问题并上报市局，确保业务正常开展。二是利用省局桌面防护系统，做到每月进行一次全局计算机设备安全检查，全局桌面防护系统和杀毒软件安装率100%。三是持续推进征管电子档案管理工作，切实保证系统良好运行，截至目前区局已完成9万余份资料的扫描归档工作。

3.加强风险防控，在管理升级上用全力。一是认真开展风险筛选和应对工作，截至20___年11月底，共完成风险应对户，入库税款万元，滞纳金万元，罚款万元。二是严格注销户和非正常户管理。制订出台《xx区地税局关于加强纳税人注销管理工作的通知》和《xx区地税局关于加强非正常户管理的通知》，建立注销户税收管理事项风险模型，实时推送风险任务。

4.坚持团队协作，在任务攻坚上求突破。一是组建了风险应对团队、金三运维团队、纳税评估团队、创新思维团队，集中力量成功开展了xx智能办税厅建设等工作。二是深入推进国地税合作。打造“xx区国地税联合办税服务厅”，实现在一个窗口内为纳税人办理国地税双方各项业务；签订代扣税款协议，纳税人仅需要到国地税任何一家，都可以领取加盖国地税双方印章的扣款协议书；联合开展业务培训，确保一线职工全面掌握两家税收政策、熟练操作两个应用系统、共同执行一个办税标准，不断提高窗口工作人员服务能力和水平。

（四）智能办税敢为先，纳税服务秀出新作为

1.“一窗式”服务，跑出改革加速度。区局推行全功能“一窗式”服务，形成“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的办税新模式，有效提高了办事效率。

2.依托信息共享，数据跑腿提质效。建成系统内首个县级24小时自助办税终端，率先开通“微信叫号”办税服务系统，积极升级改造网上纳税服务平台，充分利用现代信息技术和新兴媒介，为纳税人提供政策解读、纳税咨询、纳税申报提醒，切实提高办税效率。购置安装智能导税机器人“颍税宝”，不断深化电子税务局系统应用，大力打造智能办税优良品牌。

3.税收优惠软着陆，充分释放税收红利。一是创新媒体宣传形式。建立“xx国地税联合服务平台”公众号，方便纳税人随时随地了解涉税新政。二是举办纳税人培训会。举办国务院六项减税政策、“大众创业万众创新”税收优惠政策等各类培训会共场，培训纳税人人次，切实为提升纳税服务宣传辅导面。

（五）依法治税促规范，法治水平实现新提升

1.加强制度建设。印发《xx区地税局行政审批事项公开目录》、《xx区地税局行政审批事项清单》，严格执行行政审批限时办结制、首问责任制和责任追究制。

2.规范执法行为。强化日常监督，开展退税管理、注销清税管理执法督察；全面提升区局税干依法行政能力。

3.强化行政监督。完善监管机制，设置举报的信箱，公开电子邮箱和举报电话，设立局长接待日，建立了工作台账，切实强化行政监督机制。

（六）严管善待提素质，干部的队伍迸发新活力

1.练兵比武强本领。持续开展岗位练兵比武活动，提升整体业务水平；改进日常培训学习方式，在全局推广理论和业务学习轮流授课制度；加强在线学习管理，定期对学习情况进行抽查，保证学习效果。

2.绩效引领提效能。根据绩效考评指标，按照时间节点，制定年度绩效“任务书”；认真落实梳理提醒、绩效辅导、情况反馈、监督问责、资料归集等制度，实现绩效管理的全过程动态监控。

3.文化建设优形象。一是大力打造xx地税文化品牌，以“敬业、创新、阳光、清廉”的xx地税精神，引领税干讲担当、讲奉献。二是定期开展职工文体活动，引导干部职工保持自尊自信、理性平和、与人为善的良好心态。三是积极开展巾帼建功、学雷锋岗位标兵等争创活动，着力培养系统各类先进典型。

4.精准扶贫促和谐。一是提高认识。多次召开专题会议，增派税干驻点工作，以高度的政治自觉、强烈的担当精神、饱满的精神状态，投身脱贫攻坚战。二是发挥优势。结合实际情况宣传落实各项税收优惠政策，做好政策解读、统计分析和成效宣传等工作，充分发挥职能优势，拓展政策空间，扩大扶贫成效。

（七）突出责任促落实，党风作风呈现新气象

1.强化责任抓落实。一是抓“主体责任”落实。召开党组专题学习会，细化将“两个责任”内容，签订主体责任和廉洁从政承诺书。二是抓“监督责任”落实。认真落实“三转”任务，加强对分管单位党风廉政建设工作的领导、教育和督查。

2.严明纪律抓作风。一是坚持抓早抓小，在元旦、春节等重要时间节点，印发专门通知，严明节日纪律；二是开展专项整治工作，制定“严转提促”专项整治方案，确保专项整治工作取得实效；三是加大明查暗访力度，坚持定期或不定期明查暗访制度，及时通报暗访检查情况，对发现的问题，及时加以整改。

3.坚定信念抓教育。一是加强政治教育。坚持党组中心组学习制度，做到每次学习必有党风廉政建设内容；二是加强纪律教育。组织开展《廉洁自律准则》、《纪律处分条例》和《问责条例》学习贯彻活动，教育、督促各支部和党员干部增强党章党规党纪意识。三是深入开展反腐倡廉形势教育。坚持把廉政教育列入党员干部教育培训计划，在各类培训班上开设专题廉政课。

（八）完善制度重督导，行政管理得到新加强

1.规范政务管理。严格执行财务预算、政府采购、公务接待、公车管理等制度，积极推进节约型机关建设，严格控制能耗消耗。

2.强化安全管理。定期开展安全检查和治理活动，深入排重点场所的安全隐患，严格执行重大紧急情况报告制度，切实强化安全管理。

3.强化舆情应对。有针对性的加强自身建设，将舆情防范和税收工作紧密结合起来，对可能引发舆情的事项做到周密部署，严防密控。

二、紧紧围绕收好税带好队目标，20___工作更上新台阶

（一）再接再厉，齐力提升党建水平。紧紧围绕局中心工作任务，建立组织完备、目标明确、责任清晰、制度完善、保障有效、创建丰富的党建工作体系。

（二）实事求是，努力提高收入质量。坚持组织收入原则不动摇，严肃收入工作纪律，强化税源管控，优化税收预测模型，形成科学合理的收入调控机制，切实提高税费收入质量。

（三）遵纪守规，竭力降低执法风险。主动开展税收执法综合督查，加强内审监督管理和日常督办，认真落实经济责任审计和一案三查；积极配合上级巡视巡察工作，及时制定整改措施，与日常工作相结合形成长效机制，防止税收风险事件发生。

（四）与时俱进，着力加强管理能力。深化征管改革，细化基础管理，加强对征管数据过程监控，提高征管数据质量；探索风险防控体制建设，加强税种管理，做好企业所得税、个人所得税和土地增值税的征收工作。

（五）开拓进取，聚力开发创新项目。依托“互联网+”，加强信息化建设，开发创新项目，积极借力开发应用数字办公系统，继续推进智能办税建设，提高工作质效。

（六）积极探索，致力提高服务效能。持续推进“便民办税春风行动”，积极落实各项税收优惠政策，结合服务五大发展行动计划，抓好政策解读辅导，加强跟踪分析问效，确保政策落地见效。

（七）以人为本，勉力促进队伍建设。抓好干部教育培训，围绕大局、紧扣需求，实施分类分级培训，着力提升干部教育培训整体水平；持续推进绩效管理工作，强化结果运用，切实发挥绩效管理“指挥棒”“推进器”作用。

（八）严实结合，极力防控廉政风险。紧紧围绕监督、执纪、问责，切实落实党组主体责任和纪检监察部门监督责任，认真履行“一岗双责”；进一步加强作风效能建设，加大明察暗访力度，抓好专题教育和警示教育，营造风清气正的工作氛围。

（九）砥砺前行，合力塑造地税形象。依托公众号、微博、qq等平台，广泛宣传xx地税精神，借助文化建设和文明创建活动，塑造xx地税优良形象，实现队伍一流、业务一流、服务一流、作风一流、形象一流的目标。

20___年，xx区地税局将按照省局、市局确立的新目标新要求，不忘初心、牢记使命，用饱满的精神状态、一流的工作业绩，实现收好税带好队目标，为推动地税事业发展、建设作出新贡献！

分局民主评议行风工作总结篇二

20___年，全省地税系统将认真落实上级重大部署要求，着重在以下五个方面狠下功夫，奋力开创新时代全省地方税收工作新篇章。

（一）强化依法征税，全力抓好组织收入中心任务。牢牢抓住依法组织收入这个中心不动摇，加强收入形势预测，密切关注经济发展变化和宏观政策调整情况，科学制定组织收入预案，牢牢把握收入主动权。强化重点地区、重点行业、重点企业、重点税源监测管理，着力促进经济税收良性互动。着力强化依法组织收入措施，强化组织收入纪律监督检查，确保收入伴随地方经济增长不断增长。

（二）强化改革创新，全面推进重大涉税改革试点。认真落实全面深化改革部署要求，全面做好环境保护税征收管理；抓好全面营改增后“双代”工作；稳步推进深化国税、地税征管体制改革任务落实，积极推进转变税收征管方式、提高税收征管效能任务落实，盘活用好征管资源，提高征管质效；深化税务行政审批改革，深化“放管服”改革。

（三）坚持服务为先，着力营造良好税收环境。加强和督导各级地税机关全面落实各项税收优惠政策,大力服务支持我省供给侧结构性改革大局。全力助推我省融入“一带一路”等国家重大发展战略,最大限度释放税收政策红利。深入开展“便民办税春风行动”，持续推进办税便利化改革，持续创新完善办税服务手段和方式,推行执法公示制度、执法全过程记录制度、执法决定法制审核制度试点,全面推进政务公开,持续提升税收服务管理水平。

（四）坚持科学规范，持续提升税收征管水平。深化国税、地税征管体制改革，完善纳税人分类分级管理体系，进一步强化税源管理，完善事中事后税收征管制度。完善税收风险管理机制，全面推行税收风险管理。加强和规范各税种管理。深化税务稽查改革,全面推行“双随机一公开”监管。加强国际税收改革和治理。深入推进“互联网+税务”行动计划，不断提升“信息管税”水平。

分局民主评议行风工作总结篇三

文明创建工作自95年以来，从县级文明单位已上升为市级文明单位，由县级青年文明号已升为市级最佳青年文明号，xx年又被市文明委、市面上地税局命名为“双文明示范点”，今年被推荐为省级双文明建设示范点，级次越来越高我们紧紧围绕“六讲六示范”这根主线丰富文明创建活动的内容坚持以“六讲”作先导，以“示范”促发展，通过全体干部的共同努力，实现了分局精神面貌焕然一新和各项任务的圆满完成的大好局面

一、统一思想，把文明单位创建活动与开展双文明示范点活动工作紧密结合起来。

1、制定规划措施，明确创建目标。结合自身实际，制定了东巩地税分局xx-----xx年文明单位创建规划及实施方案，建立和健全了文明单位创建领导班子，明确了以“六讲六示范”为文明单位和双文明示范点建设的主要内容，并对全年创建活动进行了安排，制定了奖惩措施，能保持现有荣誉称号和再进位的，给予每个干部一定的物质奖励，如被淘汰出局，班子成员每人扣1000元，一班干部扣500补助工资，年终考核定为不称职，将其与干部人事制度改革联系起来，确保目标实现。做到了思想上有位子、组织上有班子、工作有盘子、行动上有样子。

2、切实开展六讲六示范活动，把六讲六示范与收入工作密切联系起来。六讲六示范只有与收入工作与业务工作联系起来，才具有活力和生命力。在实际操作上，我们继续将六讲六示范实行评星上榜的方法抓好落实。将六讲六示范定为六颗示范明星，增添内容，将每一讲每一示范要求细化成若干具体标准，满分为10分，采用自我评定，群众评议、专班审定，挂星上榜，资料本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃归档的办法，一季度一考核，综合各方面因素，得最分者为示范明星。并将评选示范明星活动与个人利益挂钩，年终评奖，综合全年累计得星数，每星给予50元奖励。通过这一活动，分局掀起争当示范明星的高潮。促进了收入任务和征管质量的提高，结合开展行政执法“满意杯”和文明服务“新风杯”活动，开展优质服务，树立窗口形象。在纳税厅开展争当文明示范窗口活动，做到文明、高效、准确，坚持纠正官僚主义作风，善待纳税人，尊重纳税人的合法权益，建立起融洽和谐的征纳关系。凡纳税人请示需要答复和办理的事情，必须在规定的时间予以答复和办理，一时不能答复和办理的，也要说明理由，禁止任何形式的推诿。建立首问责任制，对接待纳税人的第一个工作人员的服务进行约束，凡出现不文明行为的，刁难、推诿的，给予追究责任。为了更好的为纳税人服务，方便纳税人，我们在纳税期，延长上班时间，受理办税不分上下班，下班后有人交税仍然执情接待，另外，在纳税厅内设有纳税人专座，备有茶水，让纳税人有一种宾至如归和家的亲切感，使他们产生一种积极纳税的光荣感，同时密切了征纳关系。

二、加强政治业务学习，提高干部素质，体现文明创建效果。

在业务上我们结合全省统考，组织全体干部集中学习业务讲课光盘，对不懂不通的问题开展讨论，以达到弄懂弄通、加深印象的目的。集中学习了新《税收征管法》，开展与旧征管法的对比讨论，掌握操作程序。采用集中学与自学相结合，熟练掌握税收政策法规，要求干部养成爱好学习的习惯，刻苦钻研的精神，养成理论联系实际的学风，达到学以致用的效果。为达到以考促学的目的，我们还制定学习制度和奖励办法，凡在省、市统考中达到一定名次的给予一定的奖励，以此来促进学习。在政治学习上，开展了“三个代表”重要思想的学习贯彻和警示教育，制定“三个代表”重要思想的学习教育计划，安排学习内容，做到自学笔记，上交心得体会，用“三个代表”的重要思想指导我们的工作，切实做到为人民服务，推动地税事业的健康展。六是开展三反一整顿，治理地方税收秩序。襄樊新华市场税案出现后，在整个襄樊地税系统开展反腐败、反渎职、反歪风，治理地方税收秩序活动，接此通知后，我们级织干部职工认真进行学习，针对干部职工讨论中总结的十种表现开展自查自纠，结合自身实际写出心得体会，时时以新华市场税案为教材，警钟长鸣，确保地方税收健康有序发展。

一是领导带头，在廉洁自律上示范。开展示范点活动以来，分局支部一班人首先从自身做带头垂范，特别是廉洁自律上，支部一班人坚持做到秉公执法，清正廉洁，以实际行动为群众做好表率，当好排头兵。今年五月的一天，东巩镇一纳税户为了达到少交税的目的，托一位很有面子的人给分局领导送去了两条烟，在实在无法推脱的情况下，他将两条烟上交办公室，并折价180元给这位纳税人开了税票抵缴了税款。半年来分局班子成员上交各种礼品折价两千多元。

在他的带动下，峡口岗的四名同志深入农村挖潜税源，寻找增收潜力，做到应收尽收，半年达到全年任务的100%。打了一个漂亮的翻身仗。双坪岗的王健中，一人负责整个岗位100多户的征管工作，他本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃克服人手少，任务重，征管难的现状，以岗为家，常年坚守在工作岗位上，既是指挥官又是战斗员，把所有的精力都用在了工作上。特别是今年把征管质量作为一项重要考核内容，一个人抓管理更是困难重重，但他硬是用延长工作时间，把征管质量的相关内容补了起来，在一季度县局考核中，得到上级好评。虽然离家为足20公里，只有半个小时的路程，但他每月只在月底休息五天假，平常日夜坚守在工作岗位上，从不回家。

%，个体95%，每差1%扣2分，入库率企业90%以上，个体95%以上等等。

・（2）加强督办落实。及时督促干部对征管要求进行自查，按月对各线的.征管质量进行检查，发现问题及时纠正，并对干部进行考核，改变过去重收入轻管理，忽视征管质量的错误认识。执法了考核办法，按照一季度检查的情况进了严格的考核兑现，所惩工资达1500多元。通过考核征管质量，东巩岗的收入有了大幅度增长，取得了超过半的好成绩。在双过半与孩子高考相矛盾时，他选择了工作，没有因孩子高考而分散精力。六月底他负责的岗位收入任务达93%。年过半百的柏世槐，身患高血压、冠心病等多种疾病，分局考虑他年岁大，身体多病，出于安全考虑安排他从事较轻的工作，而他都表示一方面自已对征收工作情况熟，二是自已也不能再搞多少年，能在一线抓出点成绩也能了却自已的心愿，主动要求到分局最偏远的白云岗工作，并且抓得很好，得到了征管质量验收专班的好评。

・正是由于这些模范党员干部的带动工作用，xx年十一月底完成税收任务169万元，占110%。今年上半年我们累计入库地方各税324．2万元，占年计划的94%，位居全县前列，征管质量经过县局考核专班的检查得到县局精神和物质的奖励。干部的业务素质在全省组织的统考中取得了好成绩，没有一人不合格，由于各项工作成绩突出，七月份在县局庆祝中国共产党建党八十周年庆祝集会上，分局支部被县局机关党委授予先进党支部称号。

・我们针对自身存在的问题在分局内开展了反对“部门优越感”的斗争，除了根据征管法的要求实行的税务服务“八公开”外，对外进行了公开服务承诺、限时服务、纳税日领导坐班等一系列的服务职能的完善工作，并层层签定了优质服务责任状，与个人利益挂钩，同时，我们根据自身实际因地制宜，因陋就简，本着一切从实际出发，有多大财力办多大事原则，完善配套了分局会议室，接待室和餐厅，具有了接待30人的接待能力。内部食堂和接待室建立起来后，坚持单位的任何接待都在机关，本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃不准在外就餐，节省招待费支出。仅今年半年来，仅在内部食堂接待费用比同期节省开支1万多元。在征管基础高级施上，我们向上争取，向内挖潜，建立纳税分户档案室，使纳税档案基础逐步走上规范化管理的轨道，使查阅更快捷，管理更规范。争职资金更新了计算机，使税收管理逐步实现网络化。计算机的应用，为纳税人提供了优质、方便的服务、让税收更具透明性，更具公平性，让纳税人交税更放心。通过不断地完善基础设施，使人们服务功能更健全。为实现现代化管理打好坚实基础。

三、组织开展形式多样的创建活动，丰富创建内涵。

文明创建活动是一项广泛的群众活动，必须引起全体干部的共鸣，我们继续把分作“十星级地税干部”作为创建活动的载体，用星级标准衡量人，用星级活动激励人，用星级效应引导人，一是把“净化语言”、“文明习惯养成”等活动引入到创建活动中来，开展“给我单位树形象”的大讨论，在职工之间开展“找毛病”活动；二是积极参加地方团委开展义务植树、登山、歌咏比赛活动，树立地税干部良好的精神风貌，连续两年职得了“最佳组织奖”、“表演奖”，两位同志获得了个人奖励；三是在分局内部开展“五好文明家庭”、“优秀干部”、“十佳公仆”和“六讲六示范明星”评星上榜活动；四是根据分局干部年轻人多爱动的特点，以工会组织为阵地，积极引导干部开展文体娱乐活动，利用现有的乒乓球、羽毛球、足球、卡拉ok机等设备组织干部在单位内进行友谊比赛，锻炼身体、陶冶情操；四是加强机关管理，营造优美环境。结合自身实际制定机关管理制度，安全卫生制度，财务管理制度等，明确职责和责任。按照文明单位要求，在机关大院载树种草，采集盆景美化、绿化机关环境。教育和培养机关居住的干部及家属子女养成文明习惯，共创文明家庭和文明机关，保持清洁整齐，使机关面貌达到美化、绿化、净化、亮化的标准，成为当地小城镇建设的典范。积极参与“门前三包”活动，养成文明卫生的习惯。调动了干部职工热爱生活、热爱工作、爱岗敬业的积极性，增强了凝聚力和向上力。

・文明单位创建工作是一项系统工程，我们所做的离文明单位的要求还有一定差距，今后，我们将继续深入开展各种创建活动，力求创建档次再进位，创建效果更明显，让创建工作更好的服务和促进税收工作健康有序发展，以取得两个文明建设的更大胜利用。

分局民主评议行风工作总结篇四

即将结束，一年来我们地税*分局工会在市局、分局党组的正确领导和各级政府及各级工会组织的大力支持和关心下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，始终围绕完成税收任务这个中心，充分发挥工会的桥梁、纽带作用，组织全局干部职工开展了丰富多彩、形式多样的系列活动，增强了干部队伍的凝聚力和战斗力，在搞好工会基础工作的同时，重点抓了创建国家级模范职工之家的准备工作，全面完成了各项工作任务，取得了较大的成绩，现总结如下：

一、加强思想政治工作，以十六大精神为指导，努力学习领会“三个代表”重要思想的科学内涵，用“三个代表”重要思想统领工会工作全局，把“三个代表”重要思想贯穿工会的各项工作中，通过思想政治教育工作，促进机关工作作风的转变，树立地税新形象，全面完成各项工作任务。同时协助人教、监审等部门开展好全局性思想政治教育工作，不断增强全局干部职工认真贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性，培养全局干部职工清正廉洁、克己奉公、全心全意为人民服务的思想。在全局范围内营造出了一个文明、团结、活跃、向上的氛围，形成了忠诚奉献、公正清廉、求是创新、兴税报国的新局面。

二、在规范管理年，我局工会将规范管理作为日常工作的重点，继续搞好整章建制工作，规范工会工作程序，在原有工会档案材料的基础上，不断充实、完善档案内容，力争使工会档案管理更加规范化，使我局这方面的工作达到国家级模范职工之家的要求。

三、20我局工会工作的重点是为创建国家级模范“职工之家”做准备。对此，分局领导非常重视，大力支持工会创建工作，拨专款购置了各类书籍，充实图书室，还购买了沙弧球等体育设施，使“职工之家”的硬件建设更具规模和特色。我们在抓好硬件建设的同时，也没有忽视软件工作的建设，对近几年来的工会工作按照创建要求进行补充整理、归档，纳入微机管理，使这项工作上了一个新台阶。

四、健全工会组织的各项民主制度，加强同干部职工的密切联系，经常下科所了解情况，定期召开工会委员和工会小组长会议，研究、布置工会工作，收集会员们对分局及工会工作的意见和建议，并及时汇报给分局党组，为群众办实事，尽可能为干部职工解决一些实际问题，为群众排忧解难，使工会真正成为能够代表群众利益、反映群众要求和愿望的、群众信赖的基层群众组织。

五、搞好工会日常工作，为全体会员办实事。

1、关心全体会员的工作和生活。每位会员生日提前祝贺，会员生小孩前往家中看望，会员及会员家属（父母及配偶）生病住院及时探望慰问，会员的父母去世前往悼念，把组织的温暖和关怀及时送到干部职工的心坎上。

2、搞好职工福利。每逢重大节日，我们都及时组织好节日物资的采购和发放，为大家搞好后勤服务工作，解决职工的后顾之忧。

3、关心离退休老干部的生活。平时认真听取老干部的意见，并尽可能地采纳他们的建议，使他们感到老有所依、老有所乐。年10月重阳节，分局工会、人教、办公室等部门一起，组织离退休老干部前往金星休闲度假村搞活动，老同志们玩得非常开心和满意。

4、关心下一代的健康成长。暑假期间，工会与分局关协一道，组织职工子弟开展了“我们爱科学”的夏令营活动。2004年8月，组织44名职工子弟前往烈士公园科技乐园参观，培养他们的动手能力，亲身体验科学的'奥秘，还观看了科幻电影《蜘蛛侠2》，收到了很好的效果。

5、搞好。

计划生育工作。时刻关心育龄妇女的身体健康，及时发放计生用品，并按照上级计生部门的要求搞好计生基础工作，及时上报各类计生报表，计生工作在有关部门的各次检查中都得到了好评。

六、开展全员参与、丰富多彩、健康活拨的文体活动，活跃了全局文化生活，推动了分局精神文明的建设。

1、2004年3月，分局工会委员会组织全体女同志前往岳麓公园搞户外活动，纪念“三八”妇女节。大家踊跃参与了跳绳、呼啦圈、飞镖比赛，决出了三个项目的一、二、三等奖，并发给了奖品，女同志们玩得非常开心，感受到了组织的温暖。

2、2004年4月，工会经过精心策划和准备，组织了一场全员参与的趣味运动会，比赛项目有齐心协力、平衡竞赛、定点投篮。经过几轮激烈的比赛，最后每个项目决出了前三名，并给予了奖励。这次比赛组织得非常成功，分局的气氛空前活跃，大家情绪高涨，纷纷称赞这次活动开展得好。

3、2004年5月，市局系统举办新世纪首届乒乓球赛。我们分局与六分局组成了男女乒乓球联队，为参加比赛球队进行了封闭式集训，工会全力为队员们搞好后勤服务，请教练、安排训练场地、购买比赛用品和服装等，使队员们能在比赛中保持充沛的精力，经过队员们的全力拼博，分局女队取得了团体第五名的好成绩。

4、2004年9月，工会组织全体会员在**公园进行了“勇攀高峰”登山比赛。比赛按年龄分为男女青年组和男女中年组四个组。经过比赛，决出了团体和个人名次，市局领导*局长、*局长等亲临现场指导工作，并为获奖科所和选手颁发奖金及奖品，体现了领导们对这次活动的高度重视。

5、2004年9月，为迎接国庆节的到来，市政府准备组织一场群众性歌咏活动，地税系统组成一个方队参加，各分局派人参与，工会精心挑选了十六名同志参加，并做好后勤服务，负责安排车辆接送，多次看望慰问，圆满完成了市局交给的政治任务。一年来，分局工会在上级工会和分局党组的正确领导下，在工会委员和工会小组长的全力配合和全体会员的积极参与下，做了很多工作，也取得了不少的成绩，但我们清醒地认识到还存在许多不足之处。在新的一年里，我们将更加努力，用“三个代表”的重要思想指导工会工作，在新世纪、新阶段，研究新情况，解决新问题、总结新经验，不断进行探索和创新，把分局工会工作开展得更加活跃、更加有特色，最大限度地调动和发挥广大会员的积极性和创造性，努力向国家级模范职工之家迈进，使工会这个群众组织真正成为大家温暖的家。

分局民主评议行风工作总结篇五

分局民主评议行风工作总结篇六

一、突出以人为本，坚持科学的发展观

今年我们工作的重点是突出以人为本，坚持科学的发展观。围绕打造一支“思想红、作风硬、业务精、素质高、开拓进取、甘于奉献、廉洁清明”的干部队伍。分局首先从理顺思想激发活力、提高素质，严格考核等方面入手采取了一系列的措施。特别是把坚持抓学习培训、抓规范管理、抓能力建设提到了议事日程，我们的作法是：

1、加强组织领导，统一思想认识。今年我们把人本教育，坚持科学发展观与市局的“规范管理年建设”作为重点建设目标，建立两种模式和三大体系，切实抓好干部的管理能力，抓好干部队伍的综合素质，这是体现一个单位综合实力的具体反映，领导是关键。因此，分局党组高度重视，把抓干部的能力建设和干部思想建设作为重要课题，分局党组多次召开专门会议讨论研究，进行工作布置落实，领导分工，责任明确，层层抓落实。局长余爱华同志多次在会上强调，各级领导班子一定要注重工作能力的培养教育，加大综合素质的提高。我们科根据分局的要求，设置了工作目标任务，将责任分解到职、到岗、到人，量化、细化、精化，使之规范化管理，严格考核体系，这样进一步强化了组织领导，提高了思想认识，以“规范管理年”为建设目标，促进了各项工作的开展。

2、明确工作目标，提高工作能力。今年年初分局确定了重点工作目标，在政工局长王绍文同志的亲自领导下，我们科根据分局安排，结合实际制定和完善了一系列的规章制度和措施，尤其是《两个正职工作考核办法》、《全年重点工作考核办法》、《日常工作检查办法》、《岗位职责体系考核办法》的制定，作出了积极的努力，对照市局和兄弟单位的经验，我们科的同志下基层、搞调查、走访群众座谈，广泛征求收集群众的意见，制定出了操作性强、尺度适量、形成有我们自己特色性的东西。站前所、八门所对《两个考核办法》提出了很好的建议，要求考核力度加大、尺度紧点，特别是督办的落实要到位，形成了东西必须落实执行，我们通过仔细的研究分析，办法出台后反复修改，认为这些意见不错，确实反映了群众的心声和民意，很有代表性，通过实际操作收到了明显效果。

在“规范管理年”中，我们注重中层骨干的工作能力建设。首先，签订了工作目标责任状和学习目标现任状，通过一年的工作实践，收效明显。例如：站前所创建“四星级”、八门所创建“三星级”、南湖所创省级“青年文明号”，各所创建工作紧然有序，有特色、有创新，督办落实到位，通过抽查符合上级要求。其次，我们着实抓了中层骨干的教育培训，改变以往的学习模式，不强求学、不灌输学，而是用半天的时间集中一起，命一个主题、讨论分析，提建议、谈看法、将中心议题摆到桌面，畅所欲言，大家谈，这个形式很直观，很实际、很实在，一谈就懂，我们喜欢。通过这个活动的开展，改变了以前有话没地方讲，有话不敢讲的现状。这种形式既锻炼了胆量，又提高了能力。同时也培养了税干思想感情，干部的实际工作能力和操作水平得到了普遍提高。

二、以学习为动力，提高干部队伍素质。

学习是根本、是源泉，是一切人工作的动力，也是干部职工自身素质和政治理论水平提高的重要保证，因此，学习显得尤为重要。年初，分局对学习做统一布置和安排，按照市局要求开展了一系列活动。我们的工做法是：

1、统一认识，提高学习氛围。

分局在提高干部队伍素质，营造学习氛围上下了很大功夫，局长余爱华首先就给我们作出了榜样，不论做什幺，学习总是放在第一位，学在前、走在前，以过硬的本领给同志传经送验：《法律基础知识》《业务基础知识》《行政许可法》亲自辅导、亲自讲课，通俗易懂，大家爱听。因此，领导好的行动被大家所感动，全局上下一股学习的气氛，极其浓厚，充分认识了学习意义的重要性，认为学习是经济和信息时代的需要，没有过硬的本领是行不通的。这方面我们做了大量的工作：一是抓认识的提高，再宣传发动，从认识的态度上有一个根本转变。主管局长王绍长经常下到科室了解情况，交流思想，提建设如何将学习抓好落实到位，确实收到效果，在他的直接领导下，对过去的学习认真加以总结和分析，推存出新，大胆改革，结合实际，制定了一整套的学习规划和方法，在实际工作中收到实效。同时在措施落实执行上，加大检查和督查力度，发现问题及时纠正和整改。使干部真正把创造“学习型组织、争当学习型干部”的活动作为争先创优工作主题，从争先进、个个当先进，一年来各项工作都已取得明显效果。

(1)(2)(3)

分局民主评议行风工作总结篇七

各位领导、同事：

大家好。

一年来，在市局党组的正确领导下，我局紧紧围绕组织收入这个中心，认真履行职责，坚定不移地执行上级的指示和政策，抓好班子，带好队伍，自觉接受各方面的监督，较好地完成了各项工作任务。下面我向各位领导同事汇报我在xxxx年的工作情况、xxxx年的工作展望以及学习科学发展观情况：

一、xxxx年的工作回顾

1、全年税收收入创新高

xxxx年，分局狠抓干部职工思想意识，认清大局、提高觉悟。我们将永成局长对全体干部职工提出的“凝心聚力抓管理、扎扎实实创一流”的要求与分局实际工作相结合，在思想上与局党组保持高度一致，切实提高干部职工使命感和责任心，全身心投入到工作中去，全力以赴抓收入，打好每一个月的收入攻坚战，扎扎实实地完成市局各项指标，确保市局统筹计划的顺利实现。

2、征管效能有了新突破

三大系统顺利上线。巩固加强了12万元个人自行申报，提高了全员明细申报质量。强化两税比对，进一步提高了“两税”征管效能;以查促管，税务核查评估质量大幅提升;持续开展了分局无欠税工程。

3、队伍建设得到了进一步加强

广高干部职工的综合素质得到提高;开展了“三个一流”大讨论，打造攻坚团队;贯彻落实“一个党员一面旗帜”活动;积极开展正反两面教育。

4、认真做好服务，服务好地方经济。

xxxx年，分局紧紧围绕市局提出的“打造一流的服务水平解放思想，着力提高服务质量”要求，致力于优化服务模式、深化服务机制、细化服务内容，认真执行市局提出是“下企业年”，扎实开展“走进企业为企业服务、帮企业解难”活动。

二、xxxx年的工作展望

1、积极应对国际金融危机，做好税收征管工作

当前，由于金融危机的影响，国内经济增长趋缓，xxxx年税收收入必然会受到冲击。可以预见，今年的税收征收任务将更加繁重。因此，分局全体干部职工要在思想上和具体业务工作中要做好应对各种困难和挑战的准备，既要认清形势，把握有利时机主动出击，又要从最坏打算考虑，趋利避害，化不利因素为有利条件，不辱使命，履行党和人民赋予的神圣职责，圆满完成上级交给我们的光荣任务。

(一)保持清醒头脑，坚持依法征税

当前，在税收收入面临很大压力的情况下，我们要保持清醒的头脑，正确认识当前以及今后一段时期的经济和税收形势，始终坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则，实事求是抓好组织收入工作。要扎实推进依法治税。按照“内外并举，重在治内，以内促外”的思路，全面推进依法治税，加强对税收执法的监督，确保各项经济政策、税收法规落实到位。

(二)坚持未雨绸缪，准确预测税收收入的态势

经济决定税收，经济增长的速度，决定税收收入增长的态势。我们在认真分析当前的经济形势后，要周密安排下一阶段及明年的收入计划，树立起“手抓当年、眼前明年、脑想后年”的可持续发展征收理念，摸清税源的变化情况，做到心中有数。

(三)利用利好政策，扶持引导企业走出困境

涵养税源，营造科学发展的税收征收环境。在坚持以法征收、应收尽收的同时，应用国家税收政策，扶持引导企业走出困境，培植税源。

2、引导广大干部把思想统一到当前形势的判断和作出的决策部署上来，共同攻克难关。

xxxx年，广大干部要切实增强政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识，突出以人为本，着力带好队伍收好税。

我们坚持以人为本、人才兴税的观念，以造就高素质、专业化干部队伍为目标，培育文明、高效、和谐的税务文化，弘扬团队精神，创建“学习型、创新型、服务型”的地税机关，打造一支思想作风过硬的干部队伍。

要继续优化纳税服务，努力提升服务水平。以转变征管观念为先导，增强全方位的服务观念。坚持以纳税人为中心，整合服务资源，降低办税成本，密切和谐征纳关系。

3、进一步抓好班子建设，改进工作作风

xxxx年，面对税收事业发展的新形势、新任务、新挑战，分局领导班子要大力加强综合素质，提高科学判断能力、驾驭市场经济能力、应对复杂局面能力、依法行政能力、总揽全局能力。

我们要按照“在科学发展观的引领下，以法治高效的方式执行税法、组织收入，为广大纳税人、各级党政、社会各界、税务干部提供优质服务”的组织使命，以好字优先、从严治队、服务带动为发展导向，着力通过在税收征管、管理机制、人本建设、组织文化等各方面的深入实践，推动分局地税事业的健康和谐发展。

三、结合科学发展观的学习谈谈存在的问题和整改措施

科学发展观的内涵十分丰富，对税收工作有许多重要启示。税务部门作为执法部门和宏观经济调控部门，必须自觉以科学发展观来指导、引领各项工作，用科学、发展的观点研究工作，开展工作，不断提高执政能力和税收工作水平，推动税收事业全面发展。落实科学发展观，提高党的执政能力，体现在税收管理工作中，就是要求我们以更加科学的态度和务实的精神，推进各项税收工作不断科学化、规范化。

在学习科学发展观的过程中，我感觉到自己在工作中还存在如下问题：

1、政治理论学习不够深入，政治理论修养不到家。

对学习自觉性不强、重视不够以及政治鉴别力缺乏的问题，究其思想根源：一是没有把理论学习放在重要位置，学习存在片面性。二是理论与实践隔离，忽视了理论与实践的辨证唯物关系，对政治理论的学习只满足于记住几条重要论断和几句讲话，缺乏系统性、经常性的深入学习，不能用马列主义的立场和观点分析问题，不具备用邓小平理论认识问题、解决问题的能力。

2、工作缺乏创新。从实际工作中看，自己能够在完成主管的工作上动脑筋、想办法，既力争完成工作，也不失有一些创新的举措，但从目前看，创新意识还不够强，创新的思路还不够宽阔，层次还不高。具体到组织收入方面，一是力度有所弱化，致使干部不敢有所作为。二是对一些税源调查不准确。三是欠税、漏税现象时有发生。

3、存在工作作风不扎实、工作不深入的问题。主要表现在以下两个方面：一是浮在上层时间多，沉入基层时间少。坐在办公室时间多，深入基层检查帮助少，多是以听汇报为主，对基层一些工作或问题只是了解表面，没能静下心来，深入研究探讨。调研时与主管领导交流的多，与具体工作人员和其他领导沟通的较少，也没能更多地深入到职工群众中，沟通思想、交换意见，总认为下次不忙时再说。可工作一忙起来，就又把大量的时间和精力投放在事务性工作、各种会议以及工作应酬沟通上。二是布置工作任务多，搞好工作结合少。上级有了指示要求，立即布置下去，并要求限时完成，没有根据基层的实际情况，很好结合，使基层工作出现忙乱，往往过多注重对上负责，而忽略对下负责，过多重视完成任务，而轻视工作实效。

4、对党员干部廉政教育上，存在着抓得不实、形式多、具体指导少等现象。有时只注重开了多少会，下发了多少文件，提出多少要求，而忽视了具体工作的指导，导致有些教育活动，有好的开头，没有达到预期效果。在廉洁自律上，存在要求不严现象。按照“两个务必”的要求，对照自己的工作和生活进行自查，认为作为局长，必须严格要求自己和家人及身边工作人员时刻注意言行举止，自觉遵守廉洁自律各项规定。自己虽然能够坚持原则，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，但在工作和生活中的一些细节上还存在需要改进的地方。

xxxx年，作为分局局长，要带领分局广大干部职工，深入贯彻落实科学发展观，坚持用科学理论武装头脑，努力学习政治理论和科学知识，不断提高自身政治业务素质;改进工作作风，增强服务意识;保持清正廉洁，抵制歪风邪气，提高抵御风险和拒腐防变能力;与时俱进，开拓创新，创造新的工作业绩。

各位领导、同事们，xxxx年，分局要在深入学习实践科学发展观活动中，坚持突出实践特色，认真贯彻落实总局的部署和要求，围绕“服务科学发展，共建和谐税收”，及时研究出台落实扩大内需、促进经济平稳较快发展的税收政策措施，力保xxxx年税收收入保持强劲增长。

分局民主评议行风工作总结篇八

一、全面推行全功能“一窗式”服务。

在我局推行全功能“一窗式”服务，除了售窗设置专窗外，申报征收、发票验旧、、抄报税、税务登记等实行全功能一窗式管理，采取“一个窗口受理，内部协调运转，全程限时办结”，大大缩短了纳税人在办税大厅停留的时间，有效疏通了办税大厅的人流量，提高了办事效率。

二、推行“文明服务之星”评选，提高税务人员工作热情。

为提高办税服务厅窗口和服务人员的整体素质，树立增城国税良好形象，制定《增城市国税局评选“文明服务之星”试行办法》，开展每季度一次的“文明服务之星”评选活动。由每位前来办税服务厅办事的纳税人在办结事项后，填写一份《文明办税评议表》，对提供纳税服务的税务人员进行评议，再由各分局根据《文明办税评议表》进行统计评选出“文明服务之星”。

三、对办税服务厅硬件进行改造，营造良好办税环境。

（一）合理设置办税大厅，做到办税标志鲜明醒目，对外办公时间在办税大厅入门显著位置标明。

（二）保持办税大厅环境整洁、空气流通，根据需要放置绿色植物或花卉。

（三）合理设置办税窗口，将办税大厅办税窗口由原来高柜台设置为低柜台，让纳税人与税务人员面对面进行办税，拉近税企距离，并在各个窗口张贴明显、统一的标志，方便纳税人识别。

（四）设置税务咨询区，根据各分局实际情况，部分服务厅设置税务咨询区，部分服务厅设立导税窗口，负责受理、答复纳税人的税务咨询。

（五）设立纳税人休息区，配备休息椅、饮水机、报纸等，为排队等候办税的纳税人提供舒适的环境。

（六）设立税宣资料索取区，放置《国税之窗》、《办税指南》等税收宣传资料，方便纳税人阅览和免费索取相关资料。

四、大力推行多元化申报方式。

从节约纳税成本角度出发，并结合我市实际情况，将申报方式划分为三类：第一类为网上申报，适用于增值税一般纳税人；第二类是电话语音申报，适用于小规模查帐征收户；第三类是储税申报，适用于“双定户”。大力推广网上申报方式，在第四税务分局办税服务大厅设立数字证书代办点。

五、实行投诉属实整改制度。

在办税服务大厅公开投诉部门和电话，如12366热线、征管科电话、监察室电话，被纳税人投诉的，按时进行处理，经调查属实，对被投诉人进行教育，并根据情况换岗处理。

六、规范服务大厅服务制度。

（一）实行首问负责制。办税服务大厅第一个受理纳税人办税事宜的工作人员负责为纳税人解答或提供指引，不属自己职权范围的事，由其负责向承办人转交，不以任何借口推诿或敷衍。

（二）实行办税服务厅负责人值班制度。由征收组长担任值班长，负责整个办税服务厅内的统一指挥和综合协调，及时解决纳税人在办理涉税事项中产生的问题。

（三）在办税服务大厅公开文明办税“八公开”内容、服务项目、工作流程、工作规范、权利和义务、税务违法违章处罚标准、监督电话、服务承诺等有关内容，接受纳税人监督。

分局民主评议行风工作总结篇九

20xx年是市局提出的基础管理年，也是地税十年大庆的欢庆年。面对税源严重不足、干部参差不齐、区域点线不一、经费短缺不够等诸多矛盾和困难，××县地税局第×分局坚定信心狠抓基础，围绕管理细做文章，落实责任促进发展，谋求机遇夯实征管。通过“严管、细征、实收、硬扛”，全面实现了县局年初下达的收入计划目标。截至11月底，累计征收入库地方各税×××万元，占年任务的100.5%，比上年净增××万元;组织征收入库社保费×××万元，占年任务的102.9%。

一、以塑造人、培养人、凝聚人为目的，调整干部管理机制，实现干部精神面貌焕然一新。

万事人为本。今年我们由管事向管人转变，着力将干部队伍调齐、干部思想调顺、干部素质调高，积极调整干部管理机制，大力营造干部职业道德建设新氛围。

一是在凝聚人上正确引。年初财贸集训一结束，我们结合贯彻市、县局会议精神，迅速把襄地税党发[20xx]17号《市地方税务局党组关于开展基础管理年活动的决定》来源于2月26日复印后发到干部职工手中，做到人手一份，并认真组织学习《决定》、《行政许可法》以及汪局长讲话精神，进一步树立强化基础管理理念，使全体干部职工明确了“五个方面”、“七大任务”、“二十条”具体内容的基础管理任务和目标，即税源、费源、征管工作、税政工作、收入工作、税收信息工作、机关事务、干部人事工作基础管理。在学习中全体干部职工认为：“万事人为本”，开展“基础管理年”活动，关键是激发干部职工的工作热情。分局通过中层干部竞争上岗，一般干部优化组合，全员实行能级管理，切实增强了班子的战斗力、干部的向心力。一年来，分局每个同志心往一处想，劲往一处使，无论税费源普查、无论蓝球比赛活动，无论征管质量竞赛，处处体现了干部职工团结就是力量的例证。

二是在培养人上看准带。锻炼队伍、培养干部是延续地税工作，承继地税传统，培养后备力量，适应未来需要的一项人才兴税工程。今年，我们结合县局党组对中层干部进行充实调整的机遇，把分局内条件成熟、有培养前途，且能独档一面、工作干得去，群众中推得开的三名优秀骨干“上推、呈报、考核、评选”，经过逐程序到位，配强配齐了分局班子和中层干部。一年来，三名新提拔的干部工作赛着干，困难顶着上，个个出色，人人当先。副局长×××，兼负××镇的各项地税工作，他总是风雨兼程，日夜操劳，一心赴在工作上，任务提前完成。征收一组组长×××响亮地提出了“以严管寻找征收缺口，以质量验证收入绩效，以检查促进各项工作，以考核提高收入水平”的口号，动员全组三名同志以“基础管理”为核心，向37万元税费收入目标发起冲锋，在征收一组内开展“基础管理”工作竞赛，实现了逐月超收，个人进度排名第一。综合组组长×××积极向分局班子献计献策，为增收节支、节约成本拿出预案，并大胆提出开源节流、强化后勤管理的设想，得到分局领导的采纳和认可，为严格执行财经纪律树立一道有效屏障。

三是在塑造人上施计压。“井无压力不出油”。塑造干部队伍，创造一流业绩，必须施以重典。今年来，我们紧紧围绕治税先治队的方针，多措并举抓塑形。主要开展了“素质教育、典型教育、法纪教育”和“三查三看”活动。查思想根源，看有无思想偏轨行为；查工作作风，看有无工作漂浮行为；查执行纪律，看有无违法违纪行为。通过查履行领导责任，看领导是否率先垂范；查履行干部责任，看是否敬业爱岗；查履行党员职责，看是否立党为公；查履行专管员责任，看管理是否到位、资料是否齐全、任务是否完成、责任是否尽到。通过整顿作风查原因，因势利导压重担，因人制宜传帮带，通报情况算细帐，严格考核自加压，分局呈现出前所未有的活力。征收一组协税员×××，身患三期糖尿病，体重下降50多斤，人瘦了一大圈，医生劝他住院多治疗几天，但他重病在身不下火线，一心挂在工作上，天天想着任务的完成。征收二组×××虽然身兼多职，一人干了税政联络员、管片、出纳、内勤等其他多人干的工作，仍把××市场、黄潭征管工作抓到位，不叫苦、不叫累，分局有两名未入党的同志递交了入党申请书，有5名参加湖南远程教育的同志按时取得了本、专科学历。

二、以“基础管理年”活动为契机，夯实基础项目管理，实现地税基础工作管理更新。

俗话说，“基础不牢，地动山摇”。地税基础在征管。围绕基础建设，我们强化内功，致力“三化”。

第一，以人为本抓基础，征管实现电算化。一方面，主要是针对干部队伍素质参差不齐、能力有大有小、业务水平有高有低、工作绩效有好有差的现状，从“强化培养扎根基”入手，通过今年政治业务抽考、小组互帮竞赛、提供机遇培训、组织课堂讲学、严格考核逼压等多种形式，在分局内营造一种健康、有益的学习氛围，造就一支会管、能征、善战的地税干部队伍，全面提升技能水平，夯实全员电算厚基。另一方面，在办公经费特别紧张的情况下，千方百计筹措资金，添置纳税厅、计统系统电脑桌椅四套，实现了纳税厅与计统系统的电算微机科学分离和联网，征管软件合理利用，微机开票率在70％以上，大大减少了手工票，初步实现了办税服务、会计结算电算一体化目标。

第二，巩固成效抓完善，户管实现档案化。广大纳税人的户管档案归集整理过去一直是个老大难。今年为了从根本上完善户管档案，形成有序规范，方便征管工作，我们从长计议，结合税费源普查工作，狠抓培训辅导，严抓普查填表，细抓分析汇总，强抓存量基础，有步骤、有方法、有力度地推进税费源普查工作。分局各组严格按照各项步骤，通过20多天调查摸底、查看报表、询问法人及相关人员等多种办法，在4月30日前将各管户情况透彻摸清，并在5月10日前将各管户普查数据填报分局。分局针对各管户缴纳税费情况进行了全面、仔细统计，实行人员集中、时间集中、资料集中，科学分类归集。7月初，经过一周的日夜奋战，一个一类一档、一户一档的标准化档案库房形成，且初具规模，共收集整理出户管档案案卷1000多盒，从而较好地巩固了税费源普查成果。

第三，节能降耗抓严管，财管实现规范化。我们主要是通过健全和落实各项管理制度来化解内部资产不全、办公经费不足、事物管理不顺的难题。紧紧围绕管人、管钱、管物、管事大做节能降耗文章，节约税收成本。突出“八个严”，即日常开支严、购置物品严、招待客人严、财经纪律严、公物使用严、派驻用车严、奖惩考核严、廉政把关严，切实堵塞机关管理漏洞，储备必要的办公经费。与此同时，我们突出重点，在资产管理上，重新登记造册，明确责任，做到账实相符；在经费管理上，坚持会计、出纳分离，事前安排登记，领导审核签批，逐月上报审计，做到严管细算过日子；在处理不良资产、不良债务上，积极与法庭等有关部门沟通，依法处理不良资产，先后对竹制品厂宅地产权认定、龙沟村周转金回收进行了依法剥离，目前正在进一步落实之中。

分局民主评议行风工作总结篇十

根据省财政厅《并于继续深入开展民主评议行风和行政效能监察工作的实施意见》和市纠风办《关于2005年度全市开展民主评议行风“回头看”活动的安排意见》要求，我局的民主评议行风和行政效能监察工作与保持共产党员先进性教育活动，党风廉政建设宣传教育活动充分结合起来，融为一体，高度重视，精心组织，周密部署，狠抓落实，努力营造良好看行风评议氛围和工作环境，以营造和谐财政关系为出发点，深入查找在行风建设上存在的突出问题，认真制定切实可行的整改措施，目前已圆满完成了各项工作任务，取得了显著成效，达到了预期目的，使干部职工的精神面貌和工作作风发生了明显改变，有力的促进了当前财政工作的开展，现将有关情况汇报如下，不妥之处请批评指正。

一、加强组织领导，深入宣传工作。

一是为切实加强对行风评议和行政效能监察工作的组织领导，结合我局正在开展先进性教育活动的实际情况，为保证互不脱节，做到两不误两促进，决定由局先进性教育领导小组统一领导，安排行风评议工作，不再另设领导小组，以便二者更好融为一体，优势互补。二是及时召开动员会，认真组织职工学习《保持共产党员先进性教育读本》党的十六大、十六届三中、四中全会精神以及“三个代表”重要思想，省纪委第五次会议精神和省政府廉政工作会议精神以及省、市有关文件精神，引导职工进一步统一思想，提高认识，增强责任心和自觉性，为全局搞好行风评议工作打下了坚实的思想基础。

三是深入思想发动，注重从提高干部职工的思想认识入手，引导全局职工增强责任感和自觉性，以饱满的`工作热情，积极的姿态投入到行风评议活动中来，为此我们点击查看本资料原创网站更多文章结合先进性教育活动，广泛开展专题讨论活动，通过组织学习任长霞、牛玉儒的先进事迹，开展了“学先进、找差距，如何促财政工作发展”大讨论和“树立科学发展观，促财政工作发展”大讨论。为增强行风评议的针对性，我们开展了《行政许可法》《预算法》等财政法规制度学习教育，结合党风廉政建设教育月活动，加强党风廉政法规学习教育，同时举办了《财政违法行为处分处罚条例》培训班，不断增加财政人员的责任意识和依法行政意识，提高财政质量，降低财政风险。四是丰富活动栽体，开展丰富多彩的学习教育活动，在全局职工中深入开展了宗旨教育和职业道德教育，以建党84周年为契机，组织职工观看革命历史题材故事片《张思德》、纪念“红军长征、遵议会议七十周年大型文艺晚会，加深财政人员对艰苦奋斗和毛泽东同志倡导的全心全意为人民服务伟大精神的理解，并引起了强烈的思想共鸣。组织新党员进行入党宣誓和老党员重温入党誓词，召开庆＂七一＂优秀党员表彰大会，表彰先进，弘扬正气，为全局职工树立了榜样。

二、广泛征求意见，切实找准在行风效能上存在的突出问题，在具体工作中，我局始终坚持开门整风，把纠风评议工作出发点和落脚点放在虚心接受社会议议和监督，深入查找在行风建设方面和行政效能监察方面存在的突出问题。为此我们通过采取召开小型座谈会，发放征求意见表、上门征求、个别访谈召开民主生活会等多种形式广泛分两次向上级组织、人大、政协委员、退休职工，市直各行政事业、企业单位和本局党员群众、广泛征求了意见，一是发放征求意见表、结合先进性教育活动，我局向社会各界发放征求意见表*份，得到积极响应，收回*份。同时向社会公开了行风建设举报电话设置了征求意见箱，加大了社会评议和社会监督的力度，使我们更加全面深入地认识到自身存在的不足，为搞好整改打下坚实的基础。对征求到的意见和建议，我们及时进行梳理分析，认真研究制定了整改措施。切实做到了边查边改。二是先出去，局领导分头带领有关人员，主动上门走访单位和帮扶村，一方面征求对我局行风建设的意见，加强相互了解和沟通，另一方面深入基点击查看本资料原创网站更多文章层开展调查研究，帮助解决实际问题。难过这种方式，共征求意见**人（次），召开座谈会*次，征求到意见建议**条，梳纳整理后有*条。三是召开民主生活会。为高标准、高质量的开好民主生活会，民主生活会前组织干部职工认真学习有关文件，做好当前思想发动，班子成员认真与职工谈心、交流思想，表明接受批评的诚意，使大家清除了思想顾虑抛开了怕露短、怕丢丑的思想包袱。每个干部职工在民主生活会前，都写出了批评意见建议提纲，做到言之有物，联系实际。大家在民主生活会上坦诚相见，畅所欲言，既严肃认真地开展自我批评，检查自身存在工作作风和工作方法上存在的不足和差距，又诚恳地对他人提出批评，实事求是地指出存在的问题，使民主生活会真正达到了沟通思想、找出问题，增进团结的目的。对通过“自己找、群众提、互相点”查找出来的问题，我们及时进行梳纳整理，深挖思想根源，剖析问题实质，提出切实可行的整改方案，组织职工进行了充分讨论，并进行了公布。

二、存在的突出问题。

通过广泛征求意见和自查，我局主要存在以下八个方面存在着不足和问题，需要不断改进和完善。

1、财政人员的业务培训力度不够，业务水平不高；2、对财政工作汇报、宣传力度不够；3、对财政拨款单位的监督检查力度和广度不够；4、财政部门要加强同其他部门配合，共同做好经济监督工作；5、对政治理论学习认识不深刻，在理论联系实际方面还有一定的差距，解决思想和实际问题的能力不高。对开展批评与自我批评认识不深，工作不到位；6、宗旨意识不强，密切联系群众不够；7、在党风廉政建设方面做的不够，离党和人民的要求还有很大差距；8、财政工作缺乏创新。

四、边整边改，标本兼治，狠抓落实。

行风评议能否取得实效关键在于抓整改，抓落实，切实解决行风建设上存在的突出问题，针对通过内部排查和社会评议查找出来的问题，我们一方面在全局上下进行了深入的反思，正视差距、自加压力，使干部职工进一步增强整改的责任感和自觉性，另一方面坚持以让群众满意为宗旨，努力完善整改方案，强化整改责任，在强化财政服务意识和提高财政质量上动真格、出实招，充分发挥了行风评议对财政干部队伍建设和财政工作的促进作用。为狠抓落实，保证整改切实取得实效，针对存在的*个方面的问题，逐一研究、分析，追根溯源，按照轻重缓急制定出**条整改措施，落实了责任人，确立了整改时限，进行了扎实有效的整改，取得了明显的成效。

分局民主评议行风工作总结篇十一

民政局深入贯彻党的十六大精神，认真实践“三个代表”的重要思想，全面落实第十一次全国民政会议、第十六次全省民政会议精神，按照县纠风办工作要求,结合省民政厅、市民政局民主评议工作方案，在县委、县政府领导下，圆满地完成了民主评议行风工作。

一、加强领导，认真组织学习，建立健全各项规章制度。

为了更好的巩固“双评”工作成果，成立了以民政局局长为组长的“正行风、促发展”民主评议工作领导小组，召开了全局职工大会，制定了《逊克县民政局20“正行风、促发展”民主评议行风工作方案》，明确了奋斗目标，提出了在实际工作中全心全意为人民群众服务，为最需要帮助的弱势贫困群体服务，为改革发展稳定大局服务；坚持“民政为民”，服务大局，改革创新，与时俱进的工作理念，主要领导负总责，班子成员各负其责，形成了整体合力，促进了民政工作的开展。

在抓“两风”建设的过程中，根据民政工作特点和性质，由民政局局长亲自组织全局干部、职工学习了省民政厅、市民政局《年“正行风、促发展”民主评议行风工作方案》，市委、市政府《六条“高压线”规定》，逊克县县委书记孙作勤同志《加强党风廉政建设和工作作风建设上的讲话》等相关的文字材料，通过学习讨论，开座谈会等形式，听取了多方面的意见、建议，提高了全局的认识，通过民主评议，树立了廉洁、务实、高效、诚信的良好形象。加强了职业道德建设，自觉改善服务态度，推动了创建文明行业活动的开展。

通过评议建立健全了各项规章制度。年初，经局长办公会研究，全体职工大会通过，制定了《逊克县民政局首问责任制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、否定报备制、无偿办制》、《逊克县民政系统行风行为规范》、《逊克县民政系统八不准》，用制度约束行为，加强了干部队伍的自身建设，提高了干部、职工的整体素质和整体水平，在全局开展各项民政工作中，维护了社会稳定，使民政工作更好的服务大局。

二、积极整改，认真“查摆”，完善各项工作的落实。

在“自查、自纠”活动中我们重点加强了四个方面的工作。

（一）勤政、廉政方面，在学习、查摆的过程中，我们根据自身特点，分析违法，违纪案例，剖析问题的根源，做到了提前预防，杜绝了以权谋私，利用职权违法乱纪现象。

（二）依法行政方面，在民政工作执法过程中我们加强了收容遣送、婚姻登记、优抚安置、城市最低生活保障等几方面的工作力度。在依法行政、履行法定职能，按照法律、法规、规章办事，严格执法、公正执法，正确的行使权力，杜绝了以权谋私，自觉抵制了不正之风，做到了办事公开、透明，净化了民政系统的执法环境。

（三）机关工作作风方面。重点抓作风建设，大力倡导求真务实、真抓实干的作风，坚持说实话，办实事，求实效，联系实际工作中抓紧落实，解决实际问题，高效率，快节奏，定下的事情立即去办，环环相连，高效运行,敢于面对矛盾，解决、化解矛盾，做到尽职尽责，对人民负责的态度。高标准、高质量的完成各项工作任务。

(四)、为民服务方面。以坚持“三为”入手，文明服务、礼貌接待、热心为民、体察民情、严格执行《逊克县民政局首问责任制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、否定报备制、无偿办制》，深入基层调查研究，为社会弱势群体及城镇低保人员、优抚对象、“三难”人员做好了服务工作，解决了优抚安置人员的实际困难，并加强了薄弱环节的工作。

在自查自纠工作的同时，民政系统内部开展了“文明科室”创建活动，从环境建设到工作作风建设都有了明显的改善。两个文明建设朝着健康方向发展，推动了创建文明行业活动的.开展。

三、加强社会监督，增强办事透明度，完善奖惩机制。

民政局领导积极参加广播电视局开办的行风热线节目，宣传民政部门职能、职责、工作范围及有关的法律、法规，相关的国家政策、方针，接受社会各界咨询、求助、举报、定期答复办理结果，公布民政办事程序、举报电话向社会发放意见、建议征求函120份，接待上访50人次；解决了影响发展的问题，干部职工队伍素质明显提高，机关作风、服务质量有了更大进步，社会和群众满意率达100%。

在“双评”的基础上进一步建立健全奖惩机制，制定了《逊克县民政局机关工作责任状》、《逊克县民政局婚姻登记责任状》，明确了责任、权利，结合县人事局国家公务员任用、考核制度，建立有效的奖惩机制，对于年终考核不达标的科室，不能评为先进科室；不达标的科室不能参加先进个人评比，并作为今后晋级、任用的参考依据。激励了全体干部职工转变作风，努力工作，提高效率，使大家心思用到抓工作，谋发展，干实事上来。

通过民主评议行风工作的开展，增强了全局职工的工作积极性，促进了民政工作发展，受到了群众的赞誉和好评。

以上为我们在“正行风、促发展”民主评议工作中的总结，按照上级要求，还有一定的不足，今后我们要把“两风”建设工作做为工作的中心，抓好“两风”工作，促进民政工作的发展。

分局民主评议行风工作总结篇十二

多年来，我行党委高度重视政风行风建设，始终把政风行风建设工作摆上重要议事日程，坚持“两手抓，两手硬”，认真贯彻落实市政府纠风办的工作部署，加强领导，精心组织，认真查摆问题，扎实整改，不断提升，推进民主评议政风行风工作迈上新台阶。现将我行20xx年民主评议政风行风工作开展情况汇报如下：

我行下辖1个营业部、4个二级支行、2个分理处，141名员工。今年以来，我行在市区两委、政府及有关部门、广大客户的大力支持下，各项业务持续平稳健康发展，主要业务经营指标持续向好，发展基础更加扎实。

截至9月末，我行人民币各项存款余额29。47亿元，比年初增加2。7亿元，城区行人民币各项存款增量市场份额（24。18%）同业排名第二，比上半年前移一位，人民币各项存款日均增量2。56亿元，主要是重点营销了一些具有源头控制性的机构类客户，如xx市土地收储中心专户、xx市交通土地收储中心专户（在我行独家开立）、梅列土地收储分中心专户（仅在两家行开立）三个账户，构建了较完善的土地收储中心客户体系。我行人民币各项贷款余额21。79亿元，比年初增加1。42亿元，前三季度，我行积极推进信贷结构调整，有效拓展了房地产抵押类新客户，新增授信客户10户，中小企业板块新增授信达2亿元，着手退出“散、小、乱、差”客户20户，敞口金额超过2。5亿元。我行不良贷款余额123万元，比年初减少598万元。实现中间业务收入3225万元，拨备后利润7956万元，盈利水平稳步提高。

在业务经营快速发展的同时，内控管理和精神文明建设成果丰硕。梅列支行被评为“第一届全国农行文明单位”、总行级“合规文化建设先进典型”、“中国农业银行案件防控先进单位”，连续两届被福建省政府评为“文明单位”，被省总工会评为“模范职工之家”、“省级先进工会组织”，被省分行评为“20xx年平安银行先进单位”，被省分行工会委员会评为“20xx—20xx年度先进女职工委员会”、20xx年—20xx年被xx市政府评为“和谐企业”荣誉称号，连续三年被xx区委、区政府评为“支持梅列经济发展工作一等奖”，连续三年获得民主评议政风行风考评第一名的好成绩，被列为20xx年民评免评单位；连续五年被xx区委、区政府评为“抓项目、增后劲、促发展”先进单位，连续七届被xx区委、区政府评为“服务经济工作先进单位”，连续七年保持内控管理“一类行”。同时，我行党委书记、行长颜云被省分行党委授予“优秀共产党员”荣誉。全行未发生经济、刑事案件和重大责任事故，呈现平安稳定、风正气顺、人和业兴的良好格局。

（一）健全民评工作机制，狠抓责任落实。

1、加强组织领导，扎实部署推进。

今年以来，我行党委始终把政风行风建设作为重要工作之一，坚持把抓政风行风建设与抓业务经营紧密结合，统筹安排，狠抓落实。

一是巩固民评工作成果。20xx年，梅列支行民主评议政风行风工作荣获全区第一名。为继续保持民评工作良好势头，我行及时总结经验，明确优势、查找不足，研究下阶段突破方向，对20xx年民评工作提出新要求。

二是认真制定民评工作实施方案。根据xx市政府民主评议政风行风工作实施方案精神，我行结合本行实际，制定下发了《中国农业银行三明梅列支行20xx年度民主评议政风行风工作实施方案》，对全年的民主评议政风行风工作进行部署。

三是及时动员部署。召开全行20xx年民主评议政风行风工作动员会，对20xx年的民评工作提出明确的工作要求。要求全行以加强政风行风建设为目标，以群众满意为标准，加强行业职业道德建设，不断提高服务水平，树立和保持农业银行良好的社会形象。

2、主动查找不足，广泛征求意见。

为更好地了解工作中存在的问题和不足，我行积极采取多种形式征求意见和建议。一是认真落实问题整改。对群众反映的问题进行核实，并结合20xx年的民主评议工作，认真制定整改措施，推进梅列农行规范化服务水平迈上新台阶。二是开展员工行为排查。我行在组织开展的员工行为排查活动中，将员工是否存在侵害群众和企业利益现象作为排查的一项重要内容，督促员工履行岗位职责，合规操作。

3、进行选题评议，维护消费者权益。

今年，我行根据《三明银监分局20xx年度开展民主评议政风行风选题评议活动的实施方案》精神，结合支行实际，制定下发了《中国农业银行三明梅列支行20xx年民主评议行风工作选题评议实施方案》，确定选题评议的议题为“改进工作作风、履行社会责任、维护银行业消费者权益”。一是认真组织，深入学习。要求全行深刻领会选题评议工作有关文件和会议精神，确保每一个网点、每一个条线、每一位员工都明确内容和重点工作，尤其是认真把握和严格落实“七不准”、“四公开”、“三个办法一个指引”等规定的具体内容。二是及时公示，接受监督。我行将“七不准”和“四公开”具体内容以及举报投诉电话等内容以统一文本格式下发各支行，在经营场所醒目位置张贴公示，接受群众监督。三是多措并举，维护消费者权益。我行对外公布了优惠及免费项目97项，将原收费项目660项调整为405项；通过告示牌、led滚动播放、自助机具屏幕显示等多种渠道向社会公众明示辖区接受银行业消费者投诉的渠道和各类渠道的投诉处理流程；开展“送金融知识下乡”、“银行业消费者保护宣传周”活动等消费者权益保护主题宣传，开展维护金融消费者权益及银行产品和服务宣传，增强银行业消费者的自我保护意识和自主选择能力；组织开展理财、信用卡等投诉高发业务的风险排查和化解工作，对前期创新过快或是过度营销的存量产品进行全面梳理和分类处置，争取提前化解矛盾，有效降低投诉量。

（二）提升服务能力，致力打造“农行梦”

我行强势推进服务品质提升工程，助力打造“三明农行全面建设成为现代最佳主流商业银行”的“三明农行梦”，具体涵盖两大梦想，即：“员工梦”，让员工与农行共创价值、共享幸福、共同成长；“网点梦”，建设一流服务、一流管理、一流业绩的营业网点。

1、打造学习型银行，提升员工素质。

第一，强化领导班子素质提升。市县两级行坚持党委班子每周例会、中心组定期学习等制度，不断提高领导班子的综合素养，坚定理想信念，加强党性锻炼，遵守政治纪律，贯彻落实党的路线方针政策和上级行党委指示要求，结合本行实际创造性地开展工作。第二，强化员工能力培养。推行支行部室每周工作例会制度和全员每周集中学习制度，明确每周集中学习内容；坚持在季度业务经营分析会上进行新业务、新产品介绍或业务经验交流，相互借鉴、取长补短；通过农行网络教育平台，开展《学习贯彻党的十八大精神知识》竞赛、《企业文化知识》测试等；突出运营队伍、客户经理、大堂经理、风险经理等专业队伍建设，部署开展柜员“三基本”学习培训，定期举办对公客户经理、个人客户经理、大堂经理培训班，举办柜台业务技能大比武以及对公客户经理、个人客户经理知识竞赛等形式，引导辖内各行争先创优培养锻炼年青员工和业务骨干。第三，统筹推进各项活动。认真开展道德讲堂建设。我行按照“每月一讲”和“唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥”五个环节开展道德讲堂，全行共有130余人参加。积极组织志愿服务。进行结对帮扶活动，开展公共文明志愿活动。今年2月，我行与江滨社区共同开展“红红火火过大年”帮扶活动，慰问社区困难户及进城务工人员，为他们送上新春的祝福，令他们感受到了社会的温暖。

2、规范网点建设，提升服务品牌我行党委把推进全行营业网点转型工作列为一项战略性工程，集中人力物力，从“硬转型”和“软转型”两大方面入手，强势推进转型工作。“硬转型”方面，我行不断完善硬件建设，让营业环境美起来。全行7个网点完成“硬”转型，对营业网点的内外标识、设施设备、功能区域等硬件进行装修装饰、升级改造，提升“硬实力”，打造了农行特色品牌。“软转型”方面，规范礼仪行为，让服务态度好起来。今年，我行在全行开展“深化服务质量年”活动。一是坚持从细微处抓起，以每天晨会为抓手，对上一天的服务情况进行点评，对存在的问题提出整改措施；开展包括仪容仪表、形体仪态、文明用语、接待礼仪、电话礼仪等服务礼仪培训，推行柜员“七步”服务，即站相迎、笑相问、礼貌接、及时办、巧推荐、提醒递、目相送。二是制定“赢在大堂，胜在网点”转型项目实施计划，促进了网点在标准服务、营销能力、岗位定位、文化建设、绩效考核等方面明显提升。

3、组织明察暗访，强化监督检查。

为提高规范化服务水平，推动民主评议政风行风工作的深入开展，我行重内管、强服务、勤检查、夯基础，坚持从保障上强化，建立健全暗访检查工作机制，在全行范围内深入开展营业网点规范化服务大检查。通过抽调本行员工等方式，对各网点按季开展明察暗访。我行对全行7个营业网点开展规范化服务大检查，检查面达100%。检查采取“两结合”方式，即明查与暗访相结合；现场检查与调阅录像非现场检查相结合，重点检查营业网点的营业环境、柜员服务仪态、服务质量、劳动纪律、晨会夕会等方面内容，其中明查占40分，暗访占60分。据统计，上半年总行神秘人检查1次；省行神秘人检查1次；市分行文优检查2次。为提升检查督导实效性，我行将检查情况制作成光盘，每个季度定期下发通报，表扬先进，鞭策后进，促进服务质量提升。

4、完善投诉机制，实施消费者保护。

在使用农行全国统一服务热线95599的同时，我们在各营业网点都设立了意见簿，公布了投诉电话。接到客户投诉，我们都及时妥善处理，对被投诉的员工视情节轻重进行批评教育等，并向客户赔礼道歉，得到了客户的认可。

（三）勇担社会责任，助力地方经济。

1、支持重点大项目发展。

我行主动对接对地方国民经济持续发展、跨越发展起到举足轻重作用的重大基础设施建设、能源建设等重点项目，以及地方支柱产业、优势行业，将三明中心城市快速通道项目、闽江上游沙溪流域防洪工程项目、南三龙铁路三明段项目等列入20xx年重点项目库。重点扶持了顺捷车业、云帆贸易、明浩物资等一批我市优质的实体企业和优秀商贸客户。截至9月末，我行人民币各项贷款余额21、79亿元，比年初增加1、42亿元，为当地经济发展起到积极推动作用。

2、强力支持小微企业发展。

我行始终抱着负责任的态度，实行减费让利、加强与改进服务方式、加大产品创新推广力度并举。我行深入开展三明银行业小微企业金融服务宣传月活动，并坚持拓面、提质并举，择优支持支柱产业及上下游企业、担保公司股东企业、商会所属会员企业，不断创新适应小企业发展的产品和服务。截至9月末，我行中小企业贷款余额10、8亿元，比年初增加1、8亿元，占全行贷款总量的78、8%。

3、支持当地公益事业。

在抓好业务经营工作的同时，我行始终热心支持和参加地方及社区各项社会公益事业，作为强化政风行风建设的一项重要内容。我行为支援雅安灾区，众多营业网点开辟雅安灾区相关业务绿色通道，优先办理雅安灾区相关业务；今年2月，与江滨社区共同开展“红红火火过大年”帮扶活动，慰问社区困难户及进城务工人员，为他们送上新春的祝福，令他们感受到了社会的温暖；为积极响应全国妇联《关于开展“母亲邮包”项目的意见》号召，我行于5月9日举办了“母亲邮包”公益捐款仪式，累计捐款1、3万元；此外，我行积极开展志愿服务活动，将千禧精品酒店周边作为青年员工志愿服务的活动阵地，以“便民”为手段，以“联创”为重点，积极组织开展占道经营文明劝导、车辆秩序维护、沿街卫生打扫、发放创城倡议书、定期志愿服务巡查等志愿服务活动，与两边商店建立起互利共赢的邻里合作关系，共同推动文明共建活动的开展。（四）开展专项治理，规范员工行为。

根据省、市分行部署，我行结合实际，认真研究，精心组织，合理部署，在全辖开展以不良资产处置、农户贷款风险以及员工参与民间借贷、非法集资、经商办企业为主要内容的三项专项治理活动。活动时间从5月1日至10月15日。为确保治理工作有序推进，6月8日，我行召开梅列支行三项专项治理活动动员会，进行全面动员部署。同时成立了以行长为组长、其他班子成员为副组长的三项专项治理工作领导小组和以分管行长为组长、牵头部门负责人为副组长的三个条线专项治理活动领导小组，明确各部门职责分工，并组织员工层层签订了《员工不参与经商办企业、民间借贷和非法集资承诺书》、《个人会员卡零持有报告》。通过活动的开展，进一步强化了干部员工廉洁从业意识，规范权力运行，加强了员工行为管理，健全完善了廉政风险防控机制。

（五）深化作风建设，强化廉洁自律。

作风如何，对党风行风乃至对全行干部员工队伍士气具有重要影响。一是认真落实改进工作作风规定。我行结合中央八项规定、上级行关于改进工作作风的有关规定，制定下发了《关于改进工作作风的实施办法》，进一步细化了领导干部工作作风的标准，做到每项内容有有明确要求，每项工作都有量化标准。同时，我行把贯彻落实中央八项规定和上级行关于改进工作作风的规定，作为监督检查的重要内容之一，纳入年底党风廉政建设责任制考核。二是建立健全“三项制度”。为进一步改善机关的政风行风建设工作，我行抓住矛盾的焦点，突出抓好支行本部的执行力建设。建立限时办结制度。我行明确规定限时办结的范围、时限、流程、督办、考核与监督，并纳入部门年度考核，促使各部门主动作为，强化执行，不再推诿扯皮、当简单的“传话筒”。建立督查督办制度。在不定期抽查各部门限时办结情况的同时，制定了工作落实督查督办制度。年初，我们对20xx年度各项工作部署进行梳理，明确责任领导、责任部门和完成时间，并每周通报。建立严格问责制度。对多次领导部署或交办的相关工作落实不到位、执行不力、影响全行大局的责任人和部门负责人进行问责，并给予警示。三是开展领导干部多维度监督。组织员工认真做好总行在网上进行的高管问卷调查，促进高管人员进一步密切联系群众，不断改进工作作风，提升自我约束的能力。

虽然我们在政风行风建设方面取得了较大进步，但也还存在一些不足之处，如：有些网点服务设施的舒适和方便程度、服务的规范化等方面还有待改进。政风行风建设是一项长期而艰巨的系统工程，今后，我行将继续贯彻从严治行的方针，进一步完善政风行风建设的工作机制，促进政风行风建设取得更好成绩。

今年以来，我行围绕市委市政府工作部署，积极发挥地方银行支持服务全市经济发展的生力军作用，积极促进经营发展重点目标与考评目标的有机融合，金融支撑能力、创新能力、服务能力不断提高，继续保持平稳较快发展。

预计到年末，全行资产总额达到300亿元，增长20%；负债总额280亿元，增长21%。存款余额达到228亿元，新增34亿元，增长20%；贷款余额153亿元，新增20亿元，增长16%。

贯彻落实“优化增量、盘活存量”和人行合意贷款政策，新增投放超额完成市政府任务目标，完成表外融资接近240亿元，超额20亿元。积极践行“绿色信贷”理念，新增投放环保合格率100%。

盈利水平保持稳定。预计实现拨备前利润6、5亿元，上缴税金2、5亿元。成本收入比控制在29%，低于监管指标11个百分点。

在城商行体系率先完成组织架构改革，初步建成业务流程化运作体系。与台湾银行业协会等行业组织及融之道等行业智库建立战略合作关系，编制完成以战略转型为主题的中长期发展规划。

新建国际业务部、战略发展部，管理架构日趋完善；微小企业“担保非足值”融资方案惠及全市小微企业客户近千户，得到监管机构认可；现代化、综合化服务能力提升，中间业务收入占比较上年提高0、5个百分点。票据、债券及同业业务实现量质并增。

主动增强经营决策、管理服务的针对性和与市场需求的粘合度。新推出业务产品13项，其中，现金封包存款业务填补我市银行业服务空白，保管箱租借业务成为客户增值服务的有益尝试；实施管理创新活动4项。开展同业交流和产融合作，积极推进借智借力和互动共赢发展。

进一步完善治理主体议事规则，建立督办制度；积极推进效能建设；厘清并压实新的组织架构各主体职责凝成经营发展合力；对授信等重点业务领域，积极推进精细化管理；强化预算控制和成本制约，费用杠杆功能有效发挥。推进大调研、工作“回头看”和一线管理，管理的预见性、灵活性、针对性不断提高。

不良贷款保持“双降”，控制在预期水平；拨备覆盖率超过400%，拨贷比持续满足2、5%监管要求。深入开展合规文化和全面风险防控体系建设，防控机制、手段和技术同步提高，继续保持案件、重大责任事故“双零”成果；启动并实施了资本达标规划及方案，资本引领型稳健发展模式逐步形成。

积极推进数据质量标准化、业务连续性、灾备中心等项目、系统建设，中后台支撑支持能力有效增强；加快提升城区网点功能，强化员工能力和服务标准化建设，健全完善制度体系、业务操作手册和业务流程，注重执行力建设和监督纠偏，发挥考核引领和绩效激励作用，保持了全行运营安全、平稳、高效。

新建3家县域同城支行，县域支行数量达到16家；获准筹建滨州分行并有望实现年内试运行；新增自助设备16台，有效提高了服务覆盖面和渗透度。大力开展诚信合规、能力提升和优质服务三大工程，加快培育良好经营文化，提质扩量发展活力增强。

回顾一年来的改革发展历程，一是战略转型步伐快。完成了转型架构的搭建并实现平稳运转；明确了战略转型方向和递进目标，资源科学配置能力不断增强。二是荣誉称号档次高。跻身全国资产300亿元以下城商行竞争力排名前八名；荣获“全国模范职工之家”、全省“劳动关系和谐单位”荣誉称号，喜揽山东省富民兴鲁劳动奖章。三是品牌建设成果大。基本建成本外币一体化、线上线下同步支撑、物理网点和自助渠道相互补充的服务格局，成为全市银行业网点最多、代理公众服务项目最多、有效营业时间最长、融资服务效率最高的银行。

分局民主评议行风工作总结篇十三

根据区纪委的统一部署和要求，我街道以邓小平理论、“三个代表”重要思想、十七大、十七届六中全会精神和中纪委十七届六次全会、自治区纪委八届六次全会、市纪委十届六次全会和回民区党建工作会议精神为指导，贯彻落实科学发展观，围绕街道的中心工作，弘扬求真务实的精神，以加强政风行风建设为核心，以民主评议为载体，以社会各界广泛参与为基础，以解决损害群众利益的热点难点问题为目的，以群众满意为标准，深入开展政风行风建设，按照上级的统一安排和部署，通过扎实的工作和不懈的努力，确保民主评议政风行风工作取得这实实在在的成效，进一步优化发展环境，维护群众利益服务，取得了一定成效。

我街道将民主评议政风行风工作摆上重要议事日程，列入单位年度工作计划，做到“一把手”负总责，亲自抓，分管领导具体抓，具体工作人员抓落实，认真按考评标准逐项抓落实。一是成立机构。街道专门成立了民主评议政风行风工作领导小组，由街道党工委书记任组长，下设办公室，由纪工委书记任办公室主任，负责具体事务。二是明确分工。街道明确领导责任分工，将评议工作细化分解，落实到岗到人。三是突出重点。把与人民群众接触密切的民政窗口和城管中队作为民评工作的重点，广泛评议。四是寓教于评。结合党员廉政准则教育活动和“转变工作作风强化服务意识打造一流首府机关形象”主题活动，形式多样地开展党的宗旨教育、廉政勤政教育、职业道德教育、政风行风评议活动的目的意义教育，强化廉洁勤政、为民服务的理念。在民评的每个阶段，都能结合单位实际，有的放矢地确定一个主题，围绕行评谈认识、谈体会，寓教育于民评之中，做到民评工作每推进一步，思想教育就紧跟一步。五是加大宣传。街道通过召开动员部署会、总结汇报会、整改落实会等，利用公开栏、网站、邮箱、电话、悬挂横幅标语等方式进行深入宣传，向社会宣传民评工作情况，扩大民主评议政风行风活动的社会效果。

在评议活动中，为帮助被评议部门找准群众关注的热点问题，提高民主评议政风行风活动的针对性和社会参与性，我街道通过三个途径广泛收集社会群众的意见和建议。一是召开了街道中层干部、社区书记、主任、副书记座谈会，听取和收集对街道政风行风工作的意见建议。二是采取实地考察、电话查询、探访群众等多种途径进行明察暗访。三是向社会公布街道政风行风监督电话、邮箱，接受群众的举报和投诉。

街道紧密部署，在整改阶段落实责任，有条不紊地推进整改各项工作事项。

一是认真查摆问题。在查摆政风行风方面存在的突出问题和薄弱环节时，做到不避重就轻，不避实就虚，不文过饰非。通过归纳分析，查找出本单位存在的主要问题：

1、个别工作人员不遵守街道的考勤纪律，上班晚到、下班早退，街道安排的晚上值班中，个别同志不认真，存在提前溜班、请人代替值班的现象。

2、个别部门的工作人员业务不熟悉，对基层工作指导不够到位。

3、部分工作人员服务意识不强，对基层上来办事的人员热情不够。

4、执法中队在执法过程中，执法力度及效率有待提高。

5、领导干部下基层联系不够。

二是整改不留隐患。从目前的情况来看，我们对收集的意见建议进行认真的分析和梳理，采取有效措施，能立即整改的有关问题已基本整改到位，整改工作已取得了阶段性成果。对一些客观原因不能马上整改的，则制定整改计划，落实责任部门和责任人，努力创造条件整改。

1、以坚持“公开、公正、透明、高效”的原则，推进民主评议政风行风工作，涉及经济发展重大事项的相关政策、与群众利益相关的事项等，通过政务公开栏载体向社会公开，方便群众办事，接受群众监督。

2、加强对机关干部的教育培训工作，落实考勤管理制度，整顿机关纪律，努力建设一支业务精、纪律强、廉洁高效、服务基层、服务群众的干部队伍。

3、深化机关效能建设，进一步改进工作作风，牢固树立服务意识，落实机关效能建设各项制度，强化效能督查。街道党政办采取定期与不定期的方式进行检查，做到有诉必查，有诉必理，有理必果。

4、强化执法监督，促进管理和服务水平的提高。在行政执法中，依法行政，文明执法，不发生损害群众利益的不正之风。

5、加强领导干部联系社区，严格实行一社区一包片领导、若干包片干部制度。加强沟通，更好的指导和协调社区工作。

6、实行纠风工作责任制和目标管理，加强政风行风建设，完善政风行风建设长效机制，形成纠风工作新格局，力争街道的政风行风得到明显好转。

三是坚持纠建并举。在整改过程中，对群众关注的“热点”、“难点”问题，边整边改，边纠边建，不断修订、完善机关及人员行为规范，制定具有可操作性的规章制度，强化内外监督制约机制，巩固整改成果，防止政风行风问题“反弹”。

回顾总结我街道民主评议政风行风工作，虽然取得了阶段性初步成绩，但是，对照上级的要求和群众的期望，也还存在一些差距和不足，具体表现在：一是工作发展还不够平衡。二是工作方式方法有待创新和进一步改进，特别是如何真正做到对部门行风作出科学客观的评价，有待于进一步调查研究；现行的机制还缺乏有效的奖惩措施。三是制度和机制有待进一步规范，民评工作必须不断改进方法，使之更加规范化、科学化、制度化，以保持其强劲的生命力。

分局民主评议行风工作总结篇十四

今年以来，我局按照县政府纠风办和市旅游局的部署，在县民主评议政风行风第四督导组的指导下，紧紧围绕把旅游业培育成为人民群众更加满意的现代服务业这一主线，扎实开展民主评议旅游政风行风工作，进一步规范旅游从业人员的服务行为，提高办事效率和服务质量，优化旅游发展环境，营造良好的行业风气。现将20xx年工作情况总结如下：

一、加强组织领导。全县旅游系统切实把开展民主评议政风行风工作当作“一把手”工程来抓，摆上重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，做到一级抓一级，层层抓落实。今年，我局成立了民评工作机构，由陈文联局长担任民评工作领导小组组长，其他干部职工为小组成员，并聘请了行风监督员，充分发动群众参与的领导机制和工作机制。定期分析旅游系统行风建设状况，针对不同时期的不同问题，明确旅游行风建设的工作任务和工作重点，做到有部署、有检查、有总结，有效推动了全市旅游政风行风建设工作的深入开展。

二、统一思想认识。我局召开会议对今年全县民主评议旅游政风行风工作进行动员部署，对全县旅游系统民主评议政风行风工作提出了具体要求。一是要切实提高对政风行风建设重要性的认识。指出行风建设是全旅游行业的大事，要紧密联系行业实际，开展行之有效的旅游行风建设活动，切实落实“管行业就要管行风”的要求，管好行风促进行业发展。二是要切实抓好民评日常工作。要关注与游客利益息息相关的领域，加强对旅行社和星级饭店的服务质量的监管。存在问题的，要约谈旅游企业，提出明确的整改意见，落实整改。该依法查处的，坚决查处，绝不手软;该落实整改的，必须限期整改到位。三是要切实抓好旅游投诉处理。要按照《旅游法》要求，完善旅游投诉统一受理机制，稳妥高效处理好游客投诉。要做到对游客的投诉件件有回音，事事有着落。通过动员学习，进一步统一了大家的思想认识，进一步明确工作重点、目标、任务和要求。

三、细化工作方案。紧紧围绕旅游中心工作，进一步完善民主评议政风行风工作方案，制订印发了《xxx县旅游系统20xx年民主评议政风行风工作实施方案》，明确了民主评议政风行风工作的指导思想、评议对象、评议内容、评议方法和步骤及工作要求，把整个民主评议政风行风工作分为准备阶段、评议阶段、总结阶段等三个阶段进行，指导和推动全县旅游系统民主评议政风行风工作深入开展。

四、强化选题评议。按照县纠风办的部署，结合旅游行业实际，积极开展选题评议工作。今年我局将“针对游客反映旅行社存在虚假广告、零负团费等热点问题进行整治、规范”作为重点选题评议，制定《选题评议方案》，明确指导思想、工作任务和工作措施，落实责任分工。通过采取全面宣传贯彻和科学实施《旅游法》、畅通旅游投诉渠道、加大执法检查和惩处力度等措施，推动《选题评议方案》的落实。今年以来，我局通过例行检查和部门联合执法的方式，对全县宾馆和旅行社加强监管，进一步规范了旅游市场秩序;没有收到旅游投诉，没有重大的旅游服务质量投诉，也没有旅游安全责任事故的投诉。

五、注重开门评议。为提高评议工作的透明度，根据县纠风办和市旅游局的总体部署，我局结合旅游行业实际，注重与基层、与旅游企业、与普通游客的互动交流，注重打开门来开展民评工作。一是注重发挥网络媒体作用。充分利用《xxx民评网》、县政府站、新浪xxx县旅游局官方微博等网络媒体和新兴媒体，及时将我我局工作职能、服务承诺、评议内容、投诉电话等公布于众，及时报道我局民主评议政风行风工作的进展情况，欢迎社会各界人士的广泛参与和监督。二是注重发挥民评代表的作用。根据县政府纠风办关于聘请xxx县民主评议政风行风督导员的通知要求和20xx年督导组分组安排，我局积极与督导组联系，主动支持配合民主评议政风行风督导组开展工作，及时将民主评议政风行风工作文件资料上传至xxx县民评网，使其了解我局民主评议政风行风工作情况，便于开展工作。对民评督导员提出的问题，我局坚持立说立行，边查边改，有针对性地研究制定整改计划，限期整改，努力促进政风行风进一步转变。我局还根据民评工作需要，聘请了5位行风监督员，以加强对全县旅游行业民主评议政风行风工作的指导，提出意见建议，督促抓好整改。三是注重发挥常规载体作用。县旅游局主动到服务单位走访征求意见，并通过oa网向全县有关部门发放《政风行风民主评议问卷调查表》，征求各种意见和建议。

六、全面整改提升。问题查摆出来后，只有采取切实有效的措施加以解决，推动整个行业发展上新台阶，民主评议政风行风工作才能取得实效。今年以来，我局把整改落实作为检验民评工作好坏、促进政风行风是否好转的关键环节来抓，从群众最盼望的事情做起，从群众最不满意的事情改起，坚持立说立行，边查边改，促进民评工作深入开展。一是着力整改落实。高度重视整改落实工作，对群众反映的问题及行评代表、监督员提出的意见建议，能立即整改的立即整改，暂时无法整改到位明确整改期限、责任单位和责任人，切实抓好整改落实。二是着力改进作风。结合开展党的群众路线教育实践活动，以服务带发展，以服务强基层，以服务助企业，以服务赢游客。鼓励旅游行业管理者参加市局组织的各类行业培训，加强行业服务质量。我局也紧密联系挂点的村头村，解决影响和制约当地旅游业科学发展的突出问题，为其向上争取乡村旅游评星，并出资20xx元用于维修旅游道路。三是着力长效机制。根据我县旅游行业现状和特点，坚持将行风建设工作纳入到党风廉政建设、旅游行业管理、旅游宣传促销、旅游从业人员教育培训等各项工作中，通过社会监督、部门联合执法、机关和企业自查等措施，实现民评工作常态化，并逐步走向制度化、规范化轨道，切实提高民评工作成效。

从总体上来看，今年我县民主评议旅游政风行风工作取得了一定成效，但距离上级的要求和群众的期望仍有较大差距，有的问题需要其他单位共同协助才能解决，有的问题需要通过长时间的努力才能落实到位。存在的一些薄弱环节和不足主要表现在：工作开展还不够平衡，有的人认识还不够到位，抓工作的自觉性和主动性还有待提高;绩效实绩不够明显，对群众反映的一些问题未能有效解决，群众对热点、难点问题意见仍然较大;旅游行业具有综合性强、关联度大的特点，有的问题的解决需要相关部门通力协作，仅靠旅游部门显得力不从心。为此，我们将在县纠风办和市旅游局的领导下，把民主评议旅游政风行风工作深入持久地抓下去，再添措施，再加力度，全面促进我县旅游业持续、快速、健康发展。

xxx县旅游局

分局民主评议行风工作总结篇十五

1、认真落实行评工作。

学校组织领导班子成员认真学习了市教育局【2011】14、16号和园教发【2011】22号文件精神，并就学校开展政风行风评议工作作了部署和安排，精心推敲工作方案，安排了主要活动一览表，明确了责任人和责任科室。通过学习，领导班子成员对教育系统开展政风行风评议活动的意义有了深刻的认识，认识到此项活动的开展是党在新时期对教育系统工作提出的新要求，政风行风工作的好坏直接关系到党在现阶段方针和政策的落实，关系到党在群众中的威望，关系到社会安定团结的大好局面，也直接关系到教师队伍整体素质的提高。

2、加大宣传力度。

学校召开教职工民主评议政风行风的动员大会，龚大荣校长向全体教师做了动员报告，组织教师学习了政风行风工作实施的有关要求，公示了二实小依法治校的承诺书，并与每位教师签订了师德师风承诺书。为加大宣传力度，办宣传专栏1期，拉横幅1条，立学校依法治校承诺书1块。

（二）、全方位、多渠道做好自查自纠工作。

1、学校内设机构自查。我校将评议的六大内容划块分配到校内的各职能科室，由各职能科室的校级领导牵头，对照评议内容和标准，逐条自查，理清存在的问题、整改的措施和今后努力的目标。

2、开展“千名家长评校、百名学生评教”活动。调查活动分为座谈会和问卷调查两钟形式进行。

（1）、座谈会情况：10月12、13、14日下午分别召开了家长代表座谈会、学生代表座谈会、行评监督员督查员座谈会。会议由学校支部和工会共同组织完成。参加会议的有各年级家长代表7人、学生代表15人、行评监督员督察员8人。

家长代表座谈会上，与家长展开了热烈的交流，他们对我校老师的职业操守、敬业精神给予了高度评价。在交流的过程中，家长们动情的讲出了一个个感人的爱的故事，同时也对学校和教师工作提出了建议。

学生座谈会中，围绕教学效果、教学秩序、作业负担、违规补课、体罚行为、收费行为、关爱学生等方面进行了座谈，同学们紧紧围绕自己喜欢的班主任老师、科任老师，不喜欢的老师、作业负担、是否体罚学生、是否进行有偿家教等问题实事求是的发表了自己的'看法。

行评监督员督察员座谈会中，首先由学校书记对政风行风评议工作的主要做法和措施、近年来学校工作的主要成绩及家长代表座谈会和学生代表座谈会的情况进行了汇报，然后行评员们纷纷发言，并对下一步工作出谋划策，建议学校建立长效机制，加大正面典型的宣传力度，促使师德师风建设取得更大的成绩。

（2）、问卷调查情况。本次调查活动共调查学生家长千名、学生百余名，采取不记名的形式，进行了问卷调查，保证了问卷调查的真实性和数据可靠性，让学校掌握了有价值的真实的第一手材料，更好地了解教师师德师风现状，有针对性的开展师德师风教育活动，提高了学校的师德教育水平。