银行机关服务活动方案(实用14篇)
每个方案都应该有一个明确的目标和对应的指标来衡量其成果。在制定方案之前,我们需要对问题进行深入的分析和研究。下文列举了一些经典方案,希望对大家有所启发和借鉴。
银行机关服务活动方案篇一
紧紧围绕我县电子商务进农村总体发展思路,以建设农村电子商务服务体系为抓手,以促进“农产品变商品”为主攻方向,推进县城—乡镇的二段物流体系建设,打通“工业品下乡、农产品进城”的双向流通体系,构建完整的农村电商生态产业链,解决农村“种得好,卖不了”、“品相好,卖价低”的问题。
二、工作目标
充分利用乡(镇/街道)村的现有资源,落实好电子商务进农村综合示范县的标准建设,有效促进农村经济发展,并在方便农民生产生活等方面上取得明显成效。
(一)站点建设。20--年底建成20个乡(镇)综合服务站,逐步实现全县39个乡镇综合服务站公共流通体系的全覆盖。5月底前建成238个村级电商服务点(注:已建成98个),实现全县85%行政村覆盖(贫困村全覆盖)。有效的保证到乡到村的服务体系衔接顺畅。
(二)物流配送。实现85%行政村的物流配送。
(三)品牌培育。结合地方农产品特色,建立特色农产品资源库,选择3—5款产品进行培育,利用产品溯源体系进行包装,联系电商企业、平台、合伙人进行网络推广。
三、工作重点
(3)服务功能。以中心服务站为纽带,连接辖区内行政村的电商营运管理体系。完善工业消费品采购、农特产品进城、金融普惠、票务预订、信息查询等“互联网+”的服务功能。同时,乡镇要重点考虑“互联网+当地农特产品”上行的网售功能,要重点考虑“旅游+当地农特产品”,穿插线下体验、线上销售的“互联网+旅游景点+电商中心站/村级服务站点+?”的电商服务模式。
(4)示范带动。以中心服务站为基地,加强本地企业老板、专业合作社、种养大户、返乡创业青年、大中专毕业生等人员的电商人才培训,发挥中心站电商带头人的引领示范作用,带动乡镇其他人员的触网创业。
(5)资金投入。中心站的建设资金按照重点乡镇10万元,一般乡镇6万元的资金标准进行补助。各乡镇人民政府要明确建设主体,确保建设资金的专款专用,围绕中心站的建设内容,快速推进中心站的建设工作。原则上,我局对中心站的建设资金只针对乡镇人民政府,政府根据实际,明确建设主体。
(6)项目验收。在项目验收上,我局也只针对乡镇人民政府。按照验收工作要求,要准备建设方案、采购发票、效果图片等必备的验收资料。
银行机关服务活动方案篇二
为贯彻实施《湖北省农村银行业金融机构涉农科技金融服务工作指导意见》(鄂银监通[2012]27号)文件要求,落实落实^v^中央2012一号文件、省委一号文件精神,根据恩施州农信社自身改革发展的要求,加强科技资源和金融资源的结合,进一步加大对科技型企业及农业的信贷支持和金融服务,加快提高自主创新能力和科技成果向生产力转化,切实缓解科技型农业企业融资困难,促进科技农业的全面可持续发展,特制定本实施方案。
深入贯彻落实科学发展观,按照科学、审慎、风险可控原则,积极探索农信社科技金融结合工作的新模式和运行新机制,为科技型农业企业增强自主创新能力和加快科技成果产业化提供支撑,为全州产业结构调整和提升城市整体科技创新能力提供保障。
总体目标:加快农信社科技金融服务改革创新进程,强化风险控制机制,健全风险拨备、贷款贴息、担保补贴、资金奖励等激励扶持政策,有效整合信贷、担保、创业投资、等各方面资源,逐步建立和完善多层次、多元化的科技金融服务体制与机制,基本形成符合科技创新规律和现代金融发展规律的科技金融产品与服务体系。
具体目标:3年内力争扶持科技型涉农中小企业200家;科技型涉农中小企业贷款超过10亿元;科技型中小企业担保贷款总额超过5亿元;初步建成功能配套完善的创业、创新金融服务支持体系。
(一)加大科技型涉农企业信贷支持。积极创新工作机制、金融产品和服务方式,探索和开展科技型涉农中小企业金融服务,加大对科技型涉农中小企业的信贷支持。适当下放科技信贷审批权限,单列贷款计划、单建审批通道、单设激励考核,及时提供金融服务。建立适合科技型涉农中小企业特点的风险评估和奖惩制度,建立符合科技型涉农中小企业经营特征和需求的业务营销和风险管理机制。
(二)积极进行科技金融创新。建立科技金融合作模式创新试点,开展科技资源和金融资源结合的具体实践,探索加大对科技型涉农中小企业信贷支持和提高对科技型涉农中小企业金融服务水平的有效途径,服务对象以涉农高新技术企业、科技型涉农中小企业、民营科技涉农企业为主。积极探索涉农科技客户准入标准、信贷审批机制、风险控制政策、业务协同政策和专项拨备政策。针对科技型涉农中小企业出台一系列金融服务特色产品,解决科技涉农企业在融资、结算、理财等方面的金融需求。
(三)完善科技金融政策措施。与当地政府协调,制定科技型涉农中小企业风险拨备、贷款贴息、担保补贴和资金奖励政策,鼓励科技型涉农企业积极争取信贷资金的支持。
(四)积极创新涉农科技金融服务产品。对具有发展潜力、拥有自主知识产权的高科技涉农企业,开展专利权、商标权、版权质押、股权质押、动产抵押等信贷业务。探索科技信用贷款,对无房产、无生产设备等固定资产,但拥有自主知识产权,经济效益、经营管理水平、发展前景等情况良好的科技型企业发放科技信用贷款。
(一)建立科技金融工作长效机制。为确保科技金融工作在全州农信社全面开展,恩施办事处与省联社、恩施州委州政府、恩施银监分局等上级部门加强合作与沟通,共同组织科技与金融知识培训,及时总结、完善、推广科技金融服务经验,鼓励并推荐科技金融创新成果。联合开展专题研究,积极为上级领导部门提供决策参考,争取制度创新。
(二)加强宣传和推广力度。通过各种方式加大宣传国家、省和州扶持涉农科技企业发展的各项融资政策措施的力度,并通过开展一系列的交流合作活动,让更多涉农科技企业更好地了解科技金融工作的内容和扶持措施,推动涉农科技金融服务工作在全州的开展。
银行机关服务活动方案篇三
一、活动目的:
以“3.5中国青年志愿者服务日”为契机,推动志愿服务的长效化、规范化发展,利用各种媒体广泛宣传志愿服务的先进典型和事例,普及志愿服务理念。弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,共建和谐社会。
二、活动时间:
xx年3月5日——8日。
三、活动地点:
校园内。
四、活动内容:
1、接待新同学,带领他们对全校进行参观,介绍我校的基本情况;
2、送新生行李进寝室,帮助他们铺床,打扫寝室;
3、利用休息时间到新同学寝室,与他们一对一谈心,让他们感到温暖。
五、活动具体安排:
第一组(5人):负责接待新同学,带领参观,介绍学校;
第二组(10人):负责帮助新同学搬行李到寝室,帮助他们铺床,打扫寝室;
第三组(10人):负责利用归寝前时间与新同学进行一对一谈心。
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银行机关服务活动方案篇四
按照“电商换市”和“国家电子商务示范城市”的总体要求,本着“资源整合、体系健全、功能完善、服务规范”总体思路,坚持政府推动和市场运作有机结合、公共服务和特色服务融合互动、丰富内容和提升品牌同步推进,建设台州电子商务服务中心。争取到20--年,建成市级(市辖区)和6个县、市级电子商务公共服务中心,80个电子商务服务联络点,基本形成主体多元、服务规范、高效有序的电子商务综合服务体系,为全市企业和个体经营户提供全流程、一站式、低成本的电子商务服务。20--度年,台州市级(市辖区)、天台县、三门县、仙居县电子商务公共服务中心建设项目已报请省商务厅、省财政厅同意(浙商务联发[20--]106号文件公示),务必要抓紧落实好建设方案。
二、重点内容
根据电子商务服务功能要求,建设内容主要包括市县电子商务公共服务中心,以及在乡镇、园区和专业市场设立电子商务服务联络点,天台、三门、仙居服务联络点争取达到10个以上,市本级(市辖区)争取达到20个以上,服务中心建成以后,直接对接省电子商务综合服务平台,逐步形成覆盖全市、全省的电子商务服务体系。
电子商务公共服务中心建设,由商务部门牵头,整合电子商务服务企业,包括电子商务平台企业、服务企业、电子商务产业基地(园区)、电子商务培训机构和实践基地,以及其他电子商务服务资源和行业协会资源,让我市企业和个体经营者在公共服务中心平台上能找到所需要的电子商务服务相关业务。公共服务中心要有固定办公场所,有专门人员任职,负责综合平台上的电子商务服务资源和辖区内企业的业务需求对接,提供电子商务培训、咨询等服务。
三、组织实施
按照全省电子商务服务体系建设统一部署,我市(市辖区)、天台、三门、仙居三个县率先试点,各承办企业(或单位)要抓紧调查研究,按照原先制定的建设方案,把当地秀的电子商务服务资源吸收到公共服务中心上来。从今年10月开始,市辖区、天台、三门、仙居三个县要起动首批相关企业入驻服务中心并提供服务,11月底前对电子商务服务中心及服务联络点建设情况进行一次综合评估,为年底前迎接省考核验收和绩效评价做好充分准备,争取列入全省电子商务服务体系建设标准化示范地区。临海市、温岭市、玉环县电子商务公共服务中心建设与电子商务联络点(各10个以上)建设纳入明年试点。
四、相关政策
对市县公共服务中心建设给予相应财政支持。省里已明确给予一定的政策支持,市县可根据实际情况给予相应资金配套和相关政策扶持。对于列入服务中心的电子商务服务企业、产业基地(园区)、培训机构和实践基地,以及其他电子商务服务主体可优先享受当地电子商务扶持政策,可优先申报上级有关政策性扶持项目,可优先评选有关示范性项目等。
银行机关服务活动方案篇五
一、再宣传、再动员(2-4月)。
召开全体员工会议,对今年度文明服务规范活动进行再动员、再宣传。制定吴郢信用社今年度“文明规范服务”活动实施方案(今年2月至4月底),优服活动的工作目标是:巩固、整改、提高。即以加强行业形象建设为前提,稳定服务质量,巩固优服活动成果;推进服务创新,整改服务中存在的问题,深化活动内涵,满足客户服务需求;加强行业文化建设,培养优秀员工队伍,不断提高整体管理水平来提升服务水平,最终体现为服务创造价值,服务塑造形象,服务拓展市场,服务实现效益,服务提升竞争力。从十个方面对活动的内容进行了安排,活动贯穿全年,分三个阶段进行,有步骤、有目的、有内容、有重点、有奖惩、有措施。
二、加强组织领导,保证规范化服务活动的统一开展(今年4月)。
吴郢信用社高度重视文明服务规范工作,列入经营议事日程,成立文明服务规范领导小组,为文明规范服务活动提供可靠的组织保证。设立顾客休息长椅、桌凳;配置防暑降温、老花镜、签字笔、茶水设备;添置花树、盆景,美化环境等。
三、整章建制,规范服务行为和标准(今年4月至4月底)。
四、全面实施推进阶段(今年5-12月)五、巩固阶段(今年5至6月)。巩固“双建”工作开展以来文明服务活动取得成果。
五、整改阶段(今年6月至月底)。对发现的不足之处进行整改提高。
六、申报验收阶段(今年9月)。按市区联社统一部署,组织申报验收。
七、对吴郢信用社今年度文明服务活动开展情况进行总结表彰。
银行机关服务活动方案篇六
坚持以^v^新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指引,认真贯彻落实^v^^v^关于进一步纠正“四风”、加强作风建设的重要指示和《^v^湖南省委关于大力提倡求真务实真抓实干集中整治形式主义官僚主义的意见》、^v^益阳市委《关于开展“作风建设提升年”活动的实施方案》精神,自觉践行“两个维护”,坚决做到“四个必须”,把严明政治纪律和政治规矩落实到具体的人和事,决不允许搞上有政策、下有对策,决不允许有令不行、有禁不止,决不允许做选择、打折扣、搞变通,决不允许弄虚作假、争功诿过,决不允许自行其是、阳奉阴违、尾大不掉、妄议中央。下大力克服形式主义、官僚主义不良倾向,在局机关和局属各二级机构党员干部中大力倡导“敢担当、善作为、快落实”为主题良好风尚,以推动市委、市政府决策部署和局中心工作快速高效落实,为实现年度商务工作任务全面完成提供坚强有力的纪律保障。
围绕推进上级重大决策部署落实、推进高质量发展、“三大攻坚战”、商务和开放型经济等重点工作中表现出来的形式主义、官僚主义开展集中整治;严肃查处诬告陷告、刻意报复他人的行为;查处和纠正吃、拿、卡、要“中梗阻”式腐败问题;坚决整治“不作为、慢作为、乱作为、假作为”四个方面的15种突出表现和行为。
(一)坚决整治“不作为”
1.不敢为的问题。在“两个维护”上立场不坚定,“四个意识”不强,是非观念模糊,面对问题不敢较真碰硬;对推动高质量发展存在畏难情绪,不敢攻坚克难;怕干得多错得多,借口规定约束多懒政怠政;遇到困难问题就推躲,责任承担上推下卸等问题。
2.不愿为的问题。工作不积极主动,存在“等、靠、要”思想;工作避重就轻,不肯真抓实干;不思进取,被动作为,一味埋怨牢骚等问题。
3.不善为的问题。工作中缺乏清晰的思路和具体举措,习惯于上行下效,长期打不开局面;工作分不清轻重缓急,“眉毛胡子”一把抓,效率低下;作风不严不实,工作不接地气,不深入基层一线掌握情况等问题。
(二)坚决整治“慢作为”
5.敷衍塞责的问题。工作中“踢皮球”,服务群众“门好进、脸好看、事难办”,科室之间推诿扯皮,各行其是,官僚主义和衙门作风严重,对群众反映强烈的事项置若罔闻、层层推拖等问题。
6.墨守成规的问题。“放管服”改革不到位,工作中形成思维定式,不能适应形势发展需要,不准确识变,不主动创新,干事瞻前顾后、患得患失,推进改革虚与委蛇等问题。
7.消极应付的问题。贯彻执行上级决策部署反应慢、落地迟,遇事等待观望,效能低下,一次能办成的事让群众多次跑返,该办的事情延时办结,亟待解决的问题议而不定、久拖不决,作风拖沓、贻误工作落实时机等问题。
(三)坚决整治“乱作为”
8.人为设障的问题。擅自改变办事程序,提高办事门槛,故意刁难、变相设卡寻租,增加群众和基层负担;搞暗箱操作,不给好处不办事、给了好处乱办事等问题。
9.失职渎职的问题。对待群众态度生硬、作风粗暴,玩忽职守;在政策扶持、款物分配等事项中不公平公正;违反规定乱决策、乱拍板、乱执行等问题。
10.以权谋私的问题。私设小金库、搞账外账,利用职务便利,要求管理服务对象或下属单位安排消费娱乐或报销费用,为亲友或特定关系人谋取不正当利益等问题。
11.用权任性的问题。放纵妄为,不依规依程序办事,超越边界,过度执法、选择性执法;权利寻租,充当不正之风和腐败问题“保护伞”等问题。
(四)坚决整治“假作为”
12.失责失信的问题。服务群众和企业不讲诚信,重承诺轻兑现,对招商引资项目重引进、轻落地,新官不理旧账等问题。
13.华而不实的问题。不从实际出发,不顾民生民力、不顾长远利益,做表面文章,搞“形象工程”“政绩工程”等行为。以会议落实会议,文件材料“假大空”,照搬照抄,空泛议论等问题。
14.欺上瞒下的问题。蒙骗上级,执行决策部署时“喊口号、装样子”,打折扣、做选择、搞变通,谎报情况;伪造资料应付上级检查,糊弄群众,对下隐瞒实情等问题。
15.脱离实际的问题。调查研究搞形式、走过场,打造“经典调研线路”,出具“假证明”办理审批事项,督查检查考核名目多、频率高,重留痕、轻实绩等问题。
(一)宣传发动,全员参与。
银行机关服务活动方案篇七
为加快我行电子银行产品营销,抢占电子银行市场份额,强化营销效果,拓展优质客户,突破业务瓶颈,促进辖各项业务均衡、快速发展,特制定本方案。
一、活动目标。
以推动业务转型和服务“三农”为重点,以综合营销和专题营销为手段,建立多渠道协同发展,各层次广泛覆盖,各产品综合销售的经营模式,进一步增强“黄河卡”、“网上银行”、“手机银行”、“pos终端”、“支付宝卡通”和“短信银行”等产品竞争力和市场渗透力。
二、活动时间。
20xx年1月1日—20xx年12月31日。
三、活动内容。
进一步完善营销机制,创新营销方式,强力推进规模增长,提高同业占比,同时兼顾质量和效益,开展“开户有礼”、“交易抽奖”、“营销激励”三项活动。
(一)开展“电子银行开户有礼”主题活动。
以扩大电子银行客户规模,培养客户自助服务意识,同时带动电子银行客户的渗透率上升为目的。
1、活动对象:网上银行、支付宝卡通、手机银行、短信银行新签约客户。
2、活动规则:
(1)活动期间客户签约我网上银行或支付宝卡通,即可免费获赠网银ukey一个或价值30元礼品一份(符合条件客户只获赠一次)。
(2)短信银行新签约客户免收活动期间的月服务费。
(二)开展“客户电子交易抽奖”主题活动。
通过交易抽奖活动,进一步提高电子银行客户的使用意识和自助服务意识,提高渗透率、替代率、动户率和收益率。
1活动对象:网上银行、支付宝卡通、手机银行签约客户。
2、活动规则:
(1)对活动期间通过网上银行、手机银行、支付宝卡通办理资金性交易(动账交易)的个人和企业签约客户,省联社电子银行中心按照客户号进行抽奖。
(2)网上银行和支付宝卡通两类交易合并抽奖,手机银行交易单独抽奖,并分别设置以下奖项:
一等奖5名,价值元礼品一份;
二等奖10名,价值1000元礼品一份;
三等奖20名,价值500元礼品一份;
纪念奖50名,价值200元礼品一份。
3、抽奖资格:个人网上银行签约客户活动期内办理资。
金性交易10笔以上,交易额累积2万元以上;手机银行、支付宝卡通签约客户活动期内办理资金性交易10笔以上,交易额累积5000元以上;企业网上银行签约客户活动期内办理资金性交易20笔以上,交易额累积100万元以上。
4、抽奖安排:20xx年11月份。
(三)开展“员工营销激励”主体活动。
1、活动对象:活动期间网上银行、手机银行、支付宝卡通、短信银行新签约客户所属营销人员。
2、活动规则:
(1)、网上银行:企业网银按一季度新增有效户数(每户季度交易5笔以上或交易10万元以上),每营销1户奖励营销职工3000元;个人网银按一季度新增有效户数(每户季度交易2笔以上或交易500元以上),每营销1户奖励营销职工20元。
(5)、电子银行专项奖励:总行对完成年度电子银行全部单项目标任务且排名前3名的分支机构,分别给予分支机构负责人3000元的奖励。设立“电子银行业务营销明星”奖,每个支行原则上可推荐一名营销明星(个人营销个人网银、手机银行、个人电话银行各10户以上),给予1500元的奖励。
四、工作要求。
(一)强化组织协调。资金营运部作为营销活动组织部门,要定期通报营销进度。各支行要成立营销小组,制定实施细则,全力营销。
(二)做好培训。资金营运部及财务部要组织开展电子银行业务知识、风控知识、营销技巧等各类培训。确保员工人人懂产品,人人用产品,在营销活动中主动履行对客户的风险提示和公众教育宣传义务。
(三)明确营销重点。各支行要充分发挥电子银行业务作为金融产品和服务捆绑平台的资源整合作用,重点做好“柜面发卡1+n电子银行业务”、“贷款业务配发网银”、“对公户开立营销网银”、“工资代发业务为载体营销电子银行”等同步营销,以及对存量客户的定向营销。
(四)加强宣传引导。资金营运部要引导各支行采取多种措施加强宣传。一是借助网点、媒体等多种渠道宣传活动内容,提高活动覆盖面和影响力。二是通过短信方式,向存量优质客户积极推介电子银行业务和促销活动。三是深入农村和社区讲解和普及电子银行业务知识。四是各支行行长要发挥模范带头作用,做好对辖内优质企业客户的上门营销宣传。
银行机关服务活动方案篇八
为贯彻实施《湖北省农村银行业金融机构涉农科技金融服务工作指导意见》(鄂银监通[2012]27号)文件要求,落实落实中共中央2012一号文件、省委一号文件精神,根据恩施州农信社自身改革发展的要求,加强科技资源和金融资源的结合,进一步加大对科技型企业及农业的信贷支持和金融服务,加快提高自主创新能力和科技成果向生产力转化,切实缓解科技型农业企业融资困难,促进科技农业的全面可持续发展,特制定本实施方案。
深入贯彻落实科学发展观,按照科学、审慎、风险可控原则,积极探索农信社科技金融结合工作的新模式和运行新机制,为科技型农业企业增强自主创新能力和加快科技成果产业化提供支撑,为全州产业结构调整和提升城市整体科技创新能力提供保障。
总体目标:加快农信社科技金融服务改革创新进程,强化风险控制机制,健全风险拨备、贷款贴息、担保补贴、资金奖励等激励扶持政策,有效整合信贷、担保、创业投资、等各方面资源,逐步建立和完善多层次、多元化的科技金融服务体制与机制,基本形成符合科技创新规律和现代金融发展规律的科技金融产品与服务体系。
具体目标:3年内力争扶持科技型涉农中小企业200家;科技型涉农中小企业贷款超过10亿元;科技型中小企业担保贷款总额超过5亿元;初步建成功能配套完善的创业、创新金融服务支持体系。
(一)加大科技型涉农企业信贷支持。积极创新工作机制、金融产品和服务方式,探索和开展科技型涉农中小企业金融服务,加大对科技型涉农中小企业的信贷支持。适当下放科技信贷审批权限,单列贷款计划、单建审批通道、单设激励考核,及时提供金融服务。建立适合科技型涉农中小企业特点的风险评估和奖惩制度,建立符合科技型涉农中小企业经营特征和需求的业务营销和风险管理机制。
(二)积极进行科技金融创新。建立科技金融合作模式创新试点,开展科技资源和金融资源结合的具体实践,探索加大对科技型涉农中小企业信贷支持和提高对科技型涉农中小企业金融服务水平的有效途径,服务对象以涉农高新技术企业、科技型涉农中小企业、民营科技涉农企业为主。积极探索涉农科技客户准入标准、信贷审批机制、风险控制政策、业务协同政策和专项拨备政策。针对科技型涉农中小企业出台一系列金融服务特色产品,解决科技涉农企业在融资、结算、理财等方面的金融需求。
(三)完善科技金融政策措施。与当地政府协调,制定科技型涉农中小企业风险拨备、贷款贴息、担保补贴和资金奖励政策,鼓励科技型涉农企业积极争取信贷资金的支持。
(四)积极创新涉农科技金融服务产品。对具有发展潜力、拥有自主知识产权的高科技涉农企业,开展专利权、商标权、版权质押、股权质押、动产抵押等信贷业务。探索科技信用贷款,对无房产、无生产设备等固定资产,但拥有自主知识产权,经济效益、经营管理水平、发展前景等情况良好的科技型企业发放科技信用贷款。
(一)建立科技金融工作长效机制。为确保科技金融工作在全州农信社全面开展,恩施办事处与省联社、恩施州委州政府、恩施银监分局等上级部门加强合作与沟通,共同组织科技与金融知识培训,及时总结、完善、推广科技金融服务经验,鼓励并推荐科技金融创新成果。联合开展专题研究,积极为上级领导部门提供决策参考,争取制度创新。
(二)加强宣传和推广力度。通过各种方式加大宣传国家、省和州扶持涉农科技企业发展的各项融资政策措施的力度,并通过开展一系列的交流合作活动,让更多涉农科技企业更好地了解科技金融工作的内容和扶持措施,推动涉农科技金融服务工作在全州的开展。
银行机关服务活动方案篇九
一、指导思想。
开展“学习型、服务型、创新型、廉洁型、和谐型机关机关”创建活动,坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六届五中全会精神为指导,紧紧围绕我院改革发展服务大局,从提高党员、干部素质入手,努力创建“行动规范、依法办案、公正执法、廉洁高效、服务优良”的文明机关,全面加强机关党的思想、组织、作风和制度建设,不断增强机关党组织的创造力、凝聚力和战斗力,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,为我院依法监督、维护公平正义提供有力的思想和组织保证。
二、工作目标。
(1)增强学习意识,形成浓厚的学习氛围,使学习成为机关干部的基本生存状态和行为准则,成为提高执政能力的首要任务。
明确学习任务,组织党员和干部职工深入学习“三个代表”重要思想、十六届五中全会精神,深入钻研本职工作要求的专业知识。
端正学风,抓学习要坚持理论联系实际,要在学习的系统性和深度上下功夫,在武装头脑、指导实践、推动工作上出成果,解决好学用脱节问题。把理论素养和知识水平转化为执政为民的能力,体现在促进工作的各个方面。
完善学习制度,健全和完善学习档案制度,建立我院学习的考评和激励约束机制,把学习考评情况列入党员目标管理考核的重要内容。要充分利用现代网络信息管理系统,促进各项学习措施的落实。
(2)增强服务意识,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,牢固树立“群众第一、基层第一”的服务理念,一切工作以人民满意为标准,站在稳定大局的高度,把服务意识贯穿各项工作始终。
改进机关作风,转变职能、转变作风、服务发展、服务基层、服务群众的要求,不断加强我院的思想作风建设、党风廉政建设,纠正“吃拿卡要”等不良现象,促进我院各项工作圆满完成。
提高服务能力,要从提高党员和干部思想、政治及业务素质入手,大力组织党员和干部比学习、比素质、比本领、比工作、比纪律、比贡献,在机关中形成争优创先、比学赶帮的良好氛围。努力培养一支思想作风好、理论素养高业务能力强的干部队伍,从根本上提高机关的`整体服务水平。
主要任务。
(一)开展主题教育。今后每年都要根据新形势和新任务的要求,采取多种形式,切实开展好各项主题教育。今年要认真开展党员先进性教育活动,切实组织好“新时期共产党员先进性标准”大讨论,以“学习业务知识,提高执法能力”和“重温入党志愿书,与时俱进跟党走”为主题,组织专题报告会、英模事迹报告会、理论研讨会及优秀论文的评选工作。
(二)开展以“法律监督、服务群众”为主题的实践活动。要深入基层、深入群众,听取群众意见,了解群众所想,特别是要认真研究和妥善解决好人民群众反映强烈、影响稳定的问题,切实为人民群众谋利益,办实事,以实际行动取信于民。要在巩固“三创两帮”工作成果的基础上,组织全体党员继续搞好“两帮”、“两带”,实施好对口扶贫、送温暖、助残行动、春蕾行动、助学行动等活动,不断密切党同人民群众的血肉联系。
(三)开展纪律作风教育整顿,要通过组织学习教育、开展自查自纠、开门纳谏、制定和落实整改措施等有效途径和方法,不断改进机关作风。要把纪律作风教育整顿作一项经党性工作,常抓不懈,每年抓住1―2个作风方面的突出问题,认真加以解决。,要针对党政机关不同程度存在的不思进取、纪律松驰、会风散漫、“三难”等问题,紧密结合先进性教育活动,以落实我院《规范机关管理考核办法》,提高队伍素质为主题,进行一次作风纪律教育整顿,力争使机关作风有明显转变。实行共产党员亮(挂)牌上岗。
(四)深入开展“先进科室”、“人民满意检察干警”评选活动。要进一步改进和完善评选范围、条件、程序和表彰办法,加强宣传,扩大影响,发挥其内强素质、外塑形象、促进各项工作的典型示范作用。
四、组织领导。成立市人民检察院创建“学习型、服务型、创新型、廉洁型、和谐型机关机关”领导小组,成员由院领导、政治处、党委和各支部书记组成。领导小组下设办公室,办公设在机关党委,主任由专职组织员杨丽萍担任。领导小组及其办公室要切实担负起组织、指导、管理和监督的责任,做好评比、督查考核等工作。
五、检查考评。按照市委要求,要把开展“学习型、服务型、创新型、廉洁型、和谐型机关机关”创建活动列为对市直部门共性目标考核的重要内容,领导小组成员要充分发挥各自职能职责,加强对创建活动的监督检查和指导。机关党委要结合机关党建工作“双项”目标管理,全面负责“学习型、服务型、创新型、廉洁型、和谐型机关机关”创建活动的日常监控和年终考评工作。
我院把创建活动与党支部建设和党员目标管理紧密结合起来,认真研究制定党员教育计划和干部培训规划,通过主题教育使机关党员和干部不断提高学习能力、取得学习成果。
银行机关服务活动方案篇十
深入贯彻胡锦涛总书记“八个加快”经济发展方式转变讲话精神,通过举办一系列活力金融服务和调研活动,探索“普惠金融”和“低碳经济”发展新路子,科学分析判断当前宏观经济金融形势,结合后金融危机时代的特征,深刻把握保持经济平稳较快发展、调整经济结构和管理好通胀预期的关系,从辖区实际和中央银行职能出发,搭建信息交流平台、引导信贷投向、密切政银企合作关系,在履职实践中推动辖区加快转变经济发展方式,进一步推进金融支持经济发展方式转变,更加有力地支持地方经济建设。
90%。
以上,为游客提供方便快捷的外币兑换服务。
atm。
设备覆盖率要达到。
90%。
xx。
市现金供应,优化流通货币券别结构,提高票面整洁度。六是强化征信宣传与服务。开发“。
xx。
市征信服务平台”,为企业提供高效、优质的金融服务;支持村镇银行申请加入央行征信系统,提高村镇银行防范信贷风险能力;在全市经济十强乡镇建立征信宣传点;组织霍山县申报中小企业信用体系建设试验区;在全市范围内组织建立青年农民信用示范户工作等。七是组织开展业务竞赛。按照“创新金融服务,支持经济发展”
总体方案,开展业务竞赛活动。举办。
xx。
1
)出台《。
xx。
2
(
支付行号。
)
3
)出台《。
xx。
市金融业服务公约》。全市银行业、保险业、证券业等金融机构向客户公开承诺服务质量与效率,不断提升金融业的服务能力与水平,树立良好的金融职业形象。
“实体经济金融服务月”活动是中心支行党委第二季度安排的重点工作,各单位、各相关部门要在基础工作保质保量和零差错的前提下,树立全行一盘棋的思想,自觉服从党委工作部署,保证足够的精力投入活动月的各项活动中
中心支行成立活动领导小组,赵永红同志任组长,王小兵、江涛、刘芳、许朝晖同志任副组长,机关各对外履职科室主要负责同志为成员,日常工作由办公室负责组织协调。活动由办公室、
货币信贷管理科、调查统计科、外汇管理科、会计财务科、国库科、货币金银科、营业室等职能部门牵头进行。整个活动将展示金融系统特别是基层央行员工的综合素质和水平,各单位、各相关部门要高度重视,充分准备,承办科室负责人是第一责任人,各单位、各相关部门活动要有方案和时间表,以保证活动的顺利推进和有效实施。
活动是检验执行力建设的重要措施,是全行性工作的有机整体,各单位、各相关部门要明确活动目的,注重活动的实效性和针对性,制定好各项具体活动的实施计划,采取多种形式开展活动,真心实意为企业、群众和服务对象排忧解难。
注意收集活动过程中的信息并及时总结上报,每项具体活动开展后都要进行小结,各单位、各相关部门
6
月初进行全面总结。
银行机关服务活动方案篇十一
各县(区)国土资源局,市局机关各科室、局属事业单位、分局。
“以人为本、真心为民”为宗旨的“金牌服务机关”。设置“服务指示牌”,做到“三亮”、“两告知”、“四标示”。“三亮”即亮职责、亮工作人员身份、亮服务承诺;“两告知”即告知科室办公电话和服务热线、告知服务监督电话;“四标示”即对工作人员在岗、开会、公出、请假等四种去向状态做出标示。
建立工作机构,制定实施方案,细化工作措施,明确责任要求,广泛宣传发动,统一思想,提高认识,充分认识开展创建活动的重大意义,严格按照“金牌服务机关”创建标准,扎实开展创建活动。
结合各自实际,积极开展创建创新活动,推出具有自己行业特色的惠民、便民、利民、亲民服务品牌。
把制度建设贯穿活动始终,探索建立机关建设长效机制,加强队伍建设,强化内部管理,规范从政行为,深化源头治理。各单位认真总结活动开展情况,肯定取得的成效,查找存在的问题,明确进一步优化营商环境、提升服务效能的措施,并于
12。
月中旬写出创建活动总结材料。
开展
“金牌服务机关”创建活动是践行党的群众路线、优化营商环境、治理“庸散懒”的一项重要举措。为加强对创建活动的组织领导,市局成立由局领导任组长、副组长,相关科室负责同志为成员的领导小组,设立领导小组办公室,设在机关党总支,具体负责创建活动的组织、指导、协调、督查等工作。各单位要充分认识创建活动的重要意义,积极投身创建活动,不断强化工作责任,确保活动扎实有效开展。
要进一步加大活动宣传力度,及时反映创建活动动态、工作亮点、创新举措等,大力推广典型经验和好的做法,对反面典型进行公开批评曝光。要发动机关干部职工和社会各界积极参与,主动建言献策,自觉改进服务,自觉接受社会各方面的评判,为创建活动营造良好舆论氛围。
要把创建活动与开展党的群众路线教育实践活动结合起来,与深化
“庸懒散”专项治理结合起来,对违反有关法律法规和规章制度、不履行或不正确履行职责,造成不良影响和后果的行为,严格责任追究。
银行机关服务活动方案篇十二
为切实转变机关职能、机关作风,构建能力强、作风正,求真务实,廉洁高效的干部队伍,全面提高机关自身建设水平,局党组决定在机关开展创建学习型、服务型、创新型、廉洁型、和谐型机关活动(以下简称“五型”机关)。为使创建活动扎实有效开展,特制定本实施方案。
一、指导思想。
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六届五中全会精神为指导,以科学发展观为统领,以提高机关工作效率为主线,以转变职能、强化服务、改进作风、规范行为、增强能力、开拓创新为重点,推动“五型”机关建设,塑造文明向上的良好机关形象,促进全市中小企业、乡镇企业、非公有制经济快发展、大发展。
二、创建目标与内容。
(一)端正学风、讲求实效,创建充满活力的学习型机关。
按照政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效的目标,大力加强机关干部学习教育,为我市“发展循环经济、建设龙江强市”战略目标而努力奋斗。
1、以学习贯彻《公务员法》为契机,抓好队伍建设。认真组织学习贯彻《干部教育培训工作条例》,抓好公务员的教育培训工作,逐步建立健全公务员激励保障机制。
2、结合工作实际,强化学习。各科室要紧紧围绕加快中小企业(乡镇企业)、非公有制经济发展和本职工作,制定学习计划,明确学习目标,坚持理论联系实际,充分调动干部为实现共同目标而努力工作的积极性,切实提高干部驾驭工作的能力。
3、完善学习制度,不断提高学习能力。继续坚持和完善机关周五学习制度,党员干部要带头参加学习,将集中学习、个人自学与工作实践中的学习紧密结合起来,把运用理论解决实际问题的能力和创造性开展工作的情况,作为学习考核的重要内容。
(二)转变作风,执政为民,创建优质规范的服务型机关。
认真贯彻落实党的十六届五中全会精神,牢固树立先进的服务理念、质量理念和效率理念,完善服务体系,改进服务方式,创新服务手段,优化服务环境,建立办事高效、运转协调、行为规范的服务型机关。
1、把“两风”建设作为重点。在总结经验的基础上,进一步改进工作作风,健全工作制度,提高工作效率,认真解决好损害群众切身利益和影响中小企业、乡镇企业、非公有制经济发展的突出问题。以解决损害经济发展环境和企业利益的政风行风问题为重点,帮助企业排忧解难,树立机关良好形象。
2、把强化服务作为手段。整合社会资源,搭建社会化服务平台,为中小企业、乡镇企业、非公有制企业提供多方面服务。局领导和各科室要按照分工,深入开展调查研究,广泛征求基层和企业意见。认真学习借鉴全省各地市的工作经验,为市委、市政府当好参谋,提供决策建议。
3、把完善措施作为保障。制定并完善行业服务内容,进一步拓宽服务领域,建立长效的服务机制。进一步完善服务承诺制度,严格执行我局各项《工作制度》,把机关建设成务实高效真抓实干的坚强整体。
(三)解放思想,与时俱进,创建锐意进取的创新型机关。
要进一步解放思想,转变观念,牢固树立创新意识,始终保持机关的蓬勃朝气和与时俱进、奋发有为、锐意进取、勇于创新的精神状态,在工作中边实践、边探索、边总结,不断丰富创新内容,完善创新措施,加大创新力度,把创新工作不断推向深入。
1、在思想观念上创新。学会外延式推进,拓展中小企业、乡镇企业、非公有制经济工作的范围和空间,用全新的.视角去思考,在各项工作中敢于抢、敢于拼、敢于争、勇于开拓,大胆创新。
2、在强化政务提供保障上下功夫。积极推进机关办公自动化,进一步强化重点工作督办检查和信息宣传工作。继续坚持重点工作月检查制度,改进和完善《宣传信息工作评比方案》,调动干部职工参与信息宣传工作的积极性,营造非公有制经济发展的社会氛围。
3、在创新服务手段上大胆探索。要充分发挥网站的优势,整合社会资源,搭建各类平台,突出宏观指导和微观服务两大特色,实现网上交流与网下服务的有机结合。
4、建立创新考评机制。每个科室要制定创新目标。围绕工作思路、工作效率、工作作风等方面进行积极创新,将开展创新的情况列入科室目标考核,并与评先评优挂钩。
(四)严于律己,遵纪守法,创建监督有力的廉洁型机关。
认真贯彻落实中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》,严格执行廉洁从政若干准则和廉洁自律的各项规定,领导干部要严格执行个人重大事项报告制度。严格执行“四大纪律八项要求”和“三必读、三必做”等制度,遵守职业道德,树立正确的价值观和良好的行业形象。
1、继续发挥反腐倡廉思想教育的基础性作用,筑牢拒腐防变的思想道德防线。要通过正反两方面的多种有效教育手段,引导干部树立正确的人生观、价值观、权利观、地位观、利益观,牢记“两个务必”,做到“八个坚持、八个反对”。
2、教育引导机关全体干部职工树立新型的社会主义荣辱观。以热爱祖国为荣,以危害祖国为耻,以服务人民为荣、以背离人民为耻,以崇尚科学为荣、以愚味无知为耻,以辛勤劳动为荣、以损人利己为耻,以诚实守信为荣、以见利忘义为耻,以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻,以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻,使全体干部职工的工作生活更加规范。
3、继续加强党风廉政和反腐败的制度建设。全面落实党风廉政建设责任制,发挥制度的约束力。进一步健全各项规章制度,厉行节约,反对浪费,节约各项经费支出,进一步加强党风廉政建设工作和反腐败工作的领导,推动党风廉政建设工作的深入开展。
(五)团结友爱,气氛融洽,创建文明向上的和谐型机关。
以科学发展观统领全局,准确把握社会主义和谐社会的本质特征,理顺改革、发展、稳定的关系,使机关形成人人讲文明、人人讲团结,一心一意谋发展,同心协力干事业的良好局面。
1、进一步做好信访稳定工作。加强对信访工作的领导,完善相关制度,落实信访工作责任制,重点抓好局直企业改制、下岗职工的优惠政策落实及帮扶问题,采取切实有效措施,帮助他们解决实际问题,确保全局职工队伍整体稳定。
2、关心困难职工生活。切实维护职工合法权益,组织开展“扶贫济困、送温暖献爱心”活动,形成以人为本、与人为善的良好氛围。
3、重视关心离退休、退养人员生活。全面落实各项政策,定期安排有益身心健康的活动,搞好服务工作,充分调动和发挥老同志的积极性。
4、关心职工身心健康。进一步加强职工活动室建设,开展经常性的文体活动,丰富职工业余文化活动。倡导文明健康的生活方式,坚持正常休假制度,创造条件安排职工体检。
三、方法步骤。
创建“五型”机关活动拟分四个阶段进行。
(一)学习宣传阶段(6月10日―6月20日)。
以科室为单位,集中组织学习本方案,统一思想,提高认识,为全面实施创建活动做好充分思想准备。
(二)全面实施阶段(6月20日―12月15日)。
按照方案要求全面开展创建活动,强化学习、服务、创新、廉洁、和谐理念,完善机关建设各项制度,狠抓落实,提高“五型”机关建设水平,巩固创建成果。
(三)检查验收阶段(12月16日―12月29日)。
各科室进行自检自查,形成自查报告,于12月15日前报局创建办公室。局创建办对创建活动开展情况进行检查验收,并确立考核结果。同时,认真总结创建活动中的好经验、好做法,为长期开展“五型”机关创建活动奠定基础,逐步形成长效管理机制。
四、具体要求。
(一)加强组织领导。局党支部成立创建活动领导小组,由郐晓山同志任组长,王长江、汤献君、王登嵩同志任副组长,领导小组下设办公室,主任由王登嵩同志兼任,办公室具体负责创建活动的组织协调、督促检查和考核工作。各科室科长是本科室创建活动的第一责任人,要切实加强组织领导。
(二)建立督查考核机制。各科室要把创建活动纳入科室目标责任制管理,纳入月份重点工作检查的内容。领导小组坚持平时考核与年终考核相结合以平时考核为主的原则,加强督促检查。领导小组办公室坚持定期检查与不定期督查相结合,集中督查与抽查相结合,领导小组考核与服务对象评议相结合的方法,狠抓落实与考核,推动创建活动不断深化。
(三)突出重点,狠抓落实。各科室要高度重视“五型”机关创建工作,紧紧围绕局党支部确定的重点工作任务和目标,结合创建内容,立足部门工作职责,坚持高标准,严要求,针对存在的突出问题开展创建活动,认真贯彻创建方案要求,狠抓各项措施落实,确保创建活动取得实效。
(四)注意典型培养,发挥示范作用。领导小组要注意培养和发现创建中的先进典型,将利用中小企业网加强宣传,使大家互相学习,互相促进,在全局营造良好的创建氛围。
此方案在中小企业黑龙江网七台河分网上公布,接受基层、企业和社会监督。
银行机关服务活动方案篇十三
作为机关单位,开展学雷锋志愿服务,践行社会主义核心价值观是非常有必要的。下面本站小编为大家带来了机关学雷锋志愿服务活动方案20xx,希望对你有所帮助!
为深入贯彻党的十x全会精神,全面落实中共中央办公厅,大力弘扬雷锋精神,推动学雷锋活动常态化和志愿服务制度化,按照区委文明办统一部署,立足实际,在全局范围内开展学雷锋志愿服务活动。现制定方案如下:
一、总体要求
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,贯彻落实习近平总书记系列讲话精神,以社会主义核心价值体系建设为根本,坚持把开展志愿服务与创新社会治理结合起来,以学雷锋精神为魂、以志愿服务组织为体,围绕“爱心”、“文明”、“美丽”、“法治”建设,广泛开展学雷锋志愿服务活动,深入贯彻落实《关于推进志愿服务制度化的意见》,把志愿服务做到基层、做进社区、做进家庭,不断推动志愿服务常态化、长效化。
二、活动主题
开展学雷锋志愿服务,践行社会主义核心价值观
三、活动时间
20xx年全年
四、活动内容
坚持以城乡社区为重点,以关心关爱为主题,以完善制度机制为抓手,结合人文建设,改进工作方法,创新工作手段,大力推进以社区为重点的志愿服务制度建设,用制度推进志愿服务活动常态化。
(一)持续开展“爱心·守望相助”学雷锋志愿服务活动。
1.深入开展关爱困难职工(农民工)志愿服务。一是组织志愿者上门慰问困难职工(农民工),帮助解决家庭实际困难,主动贴近困难职工子女,了解其实际需求,开展爱心圆梦等活动。二是开展帮助农民工快乐返乡志愿服务活动,义务为农民工提供出行咨询、运送行李、照顾老幼等服务。
2.深入开展关爱残疾人志愿服务。一是组织志愿者为社区残疾人,以及其他行动不便,需要帮助的群体,开展关心慰问、心理疏导等志愿服务活动。二是在全国组残日,开展志愿助残主题活动,组织志愿者到福乐家园、困难残疾人家中,送去温暖和关怀。
3.深入开展关爱空巢老人志愿服务。关注社区及时发布的空巢老人变更及需求信息,开展结对帮扶,组织志愿者为空巢老人做饭、打扫卫生等生活照料志愿服务,开展陪聊天、拉家常、关心慰问等亲情陪伴志愿服务。
(二)持续推进“文明·你我参与”学雷锋志愿服务活动。
1.开展交通文明督导志愿服务活动。结合“文明交通宣传行动”、“文明交通志愿行动”和“文明礼让斑马线行动”,组织志愿者参与文明交通协管志愿服务活动,到主要交通路口劝导行人闯红灯、乱穿马路等不文明行为,护送老人、学生等弱势人群过斑马线。开展文明交通宣传知识普及活动,引导志愿者通过参与文明交通志愿服务,影响带动身边人关爱生命,文明出行。
2.开展网络文明传播志愿服务活动。积极参与网上“正能量”传播,通过论坛跟贴、撰写博文等方式,积极引导网上舆论,传播宣传思想文化和精神文明建设的有关内容,发表文明健康、积极向上的言论,传播文明、引领风尚。
(三)持续开展“美丽厦门·共同缔造”学雷锋志愿服务活动。
1.持续深化关爱自然志愿服务活动。一是开展义务植树志愿服务活动,植树节前后,组织学雷锋志愿者、机关干部等积极参加义务植树活动。二是开展绿化美化清洁家园志愿服务活动,结合“美丽厦门共同缔造”行动,集中开展清洁家园志愿服务行动,配合社区对老旧小区院落、房前屋后卫生死角进行清理,清除杂草、铲除小广告,美化房前屋后。
2.广泛开展“四进”社区志愿服务活动。结合“四下乡”活动,推动法律知识进社区。组织志愿者深入社区基层广泛开展城市管理法律法规普及志愿服务活动。同时,发挥自身优势,经常性地深入社区参与社区组织的便民利民、平安建设、文化体育、医疗卫生等志愿服务活动,共同创建文明社区、建设美丽社区。
3.广泛开展党、团员带头做志愿者活动。结合美丽厦门共同缔造行动,广泛开展“党员进村居、服务进万家”志愿服务活动,大力推行以“自主认领、供需配置”项目化运作,扶贫帮困,奉献爱心。
(四)组织开展“法治·全民行动”学雷锋志愿服务活动。
开展普法志愿者和法律服务志愿者下基层活动。以贯彻党的xx届四中全会精神为契机,开展普法、宣法等不同形式的志愿服务活动。组织志愿者深入社区,通过发放宣传手册、组织咨询、入户宣传等开展普法宣传、法律咨询、liz法律培训等方面的志愿服务活动。
五、工作要求
(一)高度重视,加强领导。要充分认识深入开展学雷锋活动的重要意义,自觉把开展志愿服务活动作为学雷锋活动常态化的重要抓手,把组织开展学习、宣传和实践雷锋精神摆上重要日程,注重运用群众喜闻乐见的方式,引导队员自觉参与各类实践活动,掀起全区学雷锋志愿服务活动的热潮。
20xx年是毛泽东等老一辈无产阶级革命家“向雷锋同志学习”题词五十六周年。半个多世纪以来,雷锋精神薪火相传,历久弥新,发挥了滋润心灵、传承美德、激励人生、引领风尚的重要作用。为进一步弘扬新时期“雷锋精神”,传承“雷锋文化”,推进全市中小学生学雷锋活动常态化,再掀学雷锋活动新高潮,特制定20xx年“学雷锋”活动月活动方案。
一、指导思想
深入贯彻落实党的十x全会和习总书记系列讲话精神,紧紧围绕“立德树人”的教育根本任务,积极开展社会主义核心价值观教育,贴近实际、贴近生活、贴近师生,广泛开展雷锋事迹、雷锋精神和雷锋式人物的宣传教育,突出学雷锋志愿服务活动,引领广大师生成为新时期雷锋精神和社会主义核心价值体系的传播者、践行者。
二、活动时间
三月份
三、活动主题
学雷锋,做全面发展的一代新人
四、活动内容
1、广泛开展学雷锋宣传教育活动。充分利用校报校刊、校园广播、校园网站、电子屏幕、黑板报、墙报、宣传栏等,广泛开展雷锋事迹、雷锋精神和当前学雷锋活动重要意义的宣传教育,营造浓郁的学雷锋活动氛围,让学生真心实意接纳雷锋、认同雷锋,觉得雷锋事迹可信、可敬、可学。同时大力发现、宣传、表彰学生身边学雷锋先进事迹,在校园掀起学先进、赶先进、当先进的热潮。
2、广泛开展学雷锋志愿服务活动。以关心关爱为主题,以积德行善为动力,建立健全学校学雷锋志愿服务队伍体系。开展爱心志愿服务活动。组织学生到社区、村组、敬老院、福利院、特殊学校,通过清洁卫生、献爱心送温暖、结对帮扶等形式,开展敬老扶幼、帮困扶弱、助残助学道德实践活动。开展关爱自然志愿服务活动。组织学生走出校门进行环境调查体验,环保知识宣传, 倡导资源节约、环境友好、低碳环保的生活方式。开展绿化美化志愿服务。组织学生参加义务植树、认养绿地,培育崇尚自然、善待环境的理念。开展城乡环境清洁活动。组织学生深入社区、街道、村组开展清扫城市卫生死角、清除白色垃圾、清除非法张贴物,倡导垃圾分类,以实际行动净化美丽家园。组织学生开展文明风尚志愿服务活动,教育和引导学生文明用语、文明排队、文明乘车、文明进餐、文明就寝。
3、广泛开展学雷锋校园文化建设。把弘扬雷锋精神作为校园文化建设的重要内容,通过开展学雷锋活动促进和带动优良教风、学风和校风建设。在学生中开展“九个一”为主要内容的学雷锋活动,即读一本关于雷锋的书籍、看一部关于雷锋的影视剧、唱一首雷锋歌曲、讲一个雷锋故事、写一篇学雷锋的体会、办一期学雷锋专栏、开一次学雷锋班团队会、做一件好事、参加一次志愿服务活动,引导青少年学生了解雷锋先进事迹,崇尚雷锋高尚品德,感悟雷锋时代精神。通过设立雷锋岗、雷锋小组、雷锋社团、雷锋班级等多种形式,教育学生做全面发展的一代新人。同时,结合“三八”国际妇女节,组织学生开展“感恩母亲”活动,引导学生体会父母的劳苦;结合植树节,组织学生开展“美化班级、美化校园”活动,把爱祖国与爱学校、爱班级结合起来,引导学生积极投身植绿、养绿、护绿活动中,不断增强绿化意识、环保意识和家园意识。
五、活动要求
1、加强组织领导。各地各校要把组织开展学习、宣传和实践雷锋精神摆上重要议事日程,要结合实际,精心策划,重点抓好2—3个有特色的活动,积极探索新时期中小学德育工作的新内容、新方法、新途径。开展学生校外学雷锋活动要制订周密的方案,确保师生的安全。
2、注重工作实效。开展学雷锋活动要坚持求真务实、真抓实干,严防走过场、搞形式主义。多运用师生喜闻乐见的方式,搭建便于参与的平台,开辟乐于接受的渠道,调动广大学生的积极性、主动性,扩大活动参与的覆盖面,增强工作的针对性、实效性。
3、及时总结反馈。在活动开展期间,各地各校要做好学雷锋活动素材的收集和整理,及时总结开展活动的成效和做法,及时将活动情况、图片等资料上传基教科。
雷锋精神的实质,是全心全意为人民服务,为了人民的事业无私奉献。为了弘扬雷锋在日常生活中表现的那种“无私奉献”的精神,为了真正使雷锋精神扎根在我们大学生的心中,表现出新时代大学生高尚的道德情操和崇高的思想境;并且继承和弘扬雷锋精神即是一份义务更是一份责任。它不在乎你的贡献有多么的大,只在于你的那份诚有多真。
为此,我们将举行一次"学习雷锋,情系学院"的活动来发扬这种精神,来诠释全心全意为同学们服务的真谛!充分展示当代大学生朝气蓬勃、健康向上的精神风貌,促进我校精神文明建设。让雷锋的重任在我们身上延续,让雷锋的热血在我们身上沸腾!
一、活动主题
弘扬雷锋精神做文明学生
二、活动时间
20xx年3月
三、活动目的
为了弘扬雷锋无私奉献的精神,充分展示当代大学生朝气蓬勃、健康向上的精神风貌,促进我校精神文明建设,也充分展示团总支成员吃苦耐劳,为同学服务的精神,给同学们创造一个良好的学习环境。
四、活动内容
三月是传统的学雷锋月,3月又有许多重要纪念日:3月8日国际劳动妇女节、3月12日中国植树节、3月15日消费者权益日、3月的最后一周为全国安全教育周等节日、纪念日,为此,建议各班在三月份四周内策划开展以下活动,请各辅导员认真组织 。
第一周:(3月3日至11日)宣传发动,“春天,与雷锋相约在一起。”
(1)以学校团委为主营造氛围:
利用黑板报、倡议书、广播站、宣传海报条幅等形式发动团员重读雷锋日记;讲演雷锋故事等,在此基础上,指导团员开展“雷锋来到我们中间”活动!
(2)针对"学雷锋月"开展主题班会: (3月7日)
各班由班主任组织主题班会,对三月份学雷锋活动进行讨论,讨论内容如:雷锋有哪些精神、雷锋有哪些感人故事、我们应该如何学雷锋、你认为现代的雷锋精神是什么等。让同学们认识到雷锋精神处处可体现,在现实生活当中处处学习、体现雷锋精神。
(3)以班级为主,辐射浓厚气氛:
各班出好一期有关雷锋的板报。要求:板报主题要鲜明,内容要切合班里的实际,大力宣传班中的好人好事,找出最有代表性、最有意义的好人好事来做典型。由各班宣传委员负责组织出好这一期板报。(3月11日进行评比)
第二周:(3月12日至17日)实施阶段,“学雷锋从我做起,从小事做起。”
(1)班级自主管理方案的实施——班级卫生角管理;
(2)校内做好事可写成简短的书面材料及时上交,校外做好事应有证明信或感谢信。
(3)做好事分为个人做好事和集体做好事两种。收集的各种好人好事报团委及校广播站予以表扬。
第三周:(3月18日至24日)实践创新阶段,“我为祖国添绿,为校园添美。”
3月21日世界森林日、3月22日世界水日 、3月23日世界气象日即将到来之际,各班可开展围绕主题开展活动,树立环保意识,开展以“节约一滴水、一度电、一张纸、一粒米”的“四个一”等节约资源活动,以实际行动来保护我们的家园。
实行“绿色每一班,低碳环保我做起”
在班级添上一盘花或一棵绿色植物,形成自主管理绿化带;校团委不定时检查。
银行机关服务活动方案篇十四
为了进一步提升银行的品牌形象,不断提高市场竞争力和金融服务水平,能够更好地服务于地方区域经济的发展,持续保持县域金融机构的领先优势,认真开展文明规范服务推广活动显得尤为重要。通过活动,全面改善在服务中存在的种种不良行为,树立全新的服务理念,加强学习,严格执行,力争成为金融业文明规范服务的典范。
一、开展文明规范服务推广活动的意义
服务是银行业永恒的主题,是树立形象、提高竞争力、实现可持续发展的重要保证。在业务快速发展的同时,我们要大力推广文明规范服务活动,增强银行文明规范服务理念,强化服务意识,激发服务潜能,创新服务手段,规范服务行为,改善服务环境,提高服务水平,打造银行业核心竞争力。
二、开展文明规范服务活动的总体目标
以倡导银行业文明服务为核心,以规范银行业服务标准为导向,以建立科学服务管理流程为重点,以不断满足客户日益增长的服务需求为目的,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象。
活动需在银行基层网点范围内开展,围绕员工服务行为 1
规范、员工服务礼仪规范、员工服务技能规范、员工服务纪律规范、员工服务质量规范、员工服务效率规范等内容,从网点布局优化、窗口服务规范、业务培训机制优化、投诉处理机制完善、合规文化建设和诚信自律建设等环节多角度进行推进,丰富活动内涵,注重服务品质,力求通过系列活动使我行服务在较短时间内有一个较大的提升,更好地为客户提供文明规范、优质高效的金融服务。
三、开展文明规范服务活动的内容
在推广活动中坚持以行为规范为基础,以行业规范为目标,从小事抓起,从细微入手,把银行文明规范服务融于业务发展之中,持续抓好服务的贯彻落实。
(一)员工服务行为规范:员工每日提前到岗,清洁卫生,统一着装上岗,仪表端庄,准时开门营业;每个柜员营业期间机具定位,操作定型,桌面整齐,严格按照银行bi服务要求,做到“站相迎、笑相问、双手接、快速办、亲手递、提醒送”十八字服务标准办理业务,一律实行普通话服务、微笑服务。
准,展现我行员工的职业美感、行业风采和文明素质。
(三)员工服务技能规范:柜员熟练掌握岗位业务技能,并达到规定的技术等级,达不到规定技术等级或岗位标准者,一律不准上岗。在办理业务的过程中,要以诚挚热情的态度对待客户,做到“四个站立”、“四个关照”、“四个一样”“四个主动”和“八个不准”。
(四)员工服务纪律规范:严格按照各项规章制度和各项操作规程办理业务,通过每周一次的集体学习,每月集中一个晚上的时间进行服务理念和内控意识等方面的系统培训,提高员工的综合素质。
(五)服务质量规范:服务质量的总体要求是:认真负责、严格操作、精通业务、减少差错。保证做到账款安全,确保账账、账表、账款、账实、账据、内外帐完全相符。
(六)服务效率规范:严格执行各项规章制度,严格进行监督检查指导。服从分配,不推托,不挑剔,积极主动;明确工作内容,完成限时工作要求;按客户要求的时间和内容,按时提供服务,不拖沓;上岗精力集中,选用正确的工作方法,操作熟练,按时完成工作。
四、活动要求
极响应深入开展文明规范服务推广活动的倡议,切实加强对文明规范服务推广工作的领导。各单位“文明规范服务推广”活动领导小组要履行职责,精心安排,落实人员,明确任务,抓好落实。要有专人负责,指定联络员,负责督促、实时按步骤开展活动,为文明规范服务活动提供可靠的组织保证。
(二)加强学习,提高认识
要认真学习《银行业从业人员职业操守》、《农村合作金融机构从业人员行为规范》、《银行员工行为守则》等资料。通过学习,充分认识开展文明规范服务活动的必要性和紧迫性,进一步增强政治责任感和历史使命感。同时,随着县域经济的高速发展和多家同业机构的入驻,社会公众的金融服务需求更加广泛以及市场竞争的不断激烈,对服务的要求更高更严,所以必须不断改善和提高服务手段和服务方式,以充分适应现阶段金融市场的需求。希望各网点在此次活动中,采取各种有效措施,改善服务环境,规范窗口服务,尽可能缩小提供的服务水准与客户期望的服务水准之间的差距,进一步提高整体服务水平。
(三)突出重点,狠抓落实
责任制,特别是领导责任制的落实,工作能不能落实,关键在领导。领导要亲自抓,要一级抓一级,一级带一级,一级做给一级看,把文明规范服务工作抓紧、抓好、抓出实效。
做好银行业文明规范服务工作还必须坚持“标本兼治、纠建并举”的方针,既要从严治标,切实解决群众反映的突出问题,又要着力治本,与时俱进,不断改进金融服务的内容和方式;必须坚持“以人为本”,以创建和谐金融为宗旨,以广大客户切身利益为出发点,以广大客户满意不满意作为检验服务工作成效的根本标准;必须常抓不懈,通过建立健全、修订完善文明服务考核制度,建立文明规范服务长效机制。各个网点都要结合客户反映的热点、难点问题,确定整改目标,一段时间集中抓好一两件事,有始有终,抓出成果,积小胜为大胜。
(四)大力宣传,造足氛围
各网点要加大宣传力度,充分发挥面广点多的优势,积极面向社会公众进行宣传,做到“三个结合”,即:服务宣传与业务宣传相结合;服务宣传与形象宣传相结合;服务宣传与和谐社会宣传相结合。各网点要在宣传中要注意烘托气氛、营造氛围,宣传活动要轰轰烈烈,具体工作要扎扎实实。要使活动内涵丰富,使客户得到实惠,努力营造银行业文明服务月活动的轰动效应,使之具有一定的社会影响力。
(五)各负其责,齐抓共管
文明规范服务推广活动是一项重大系统工作,搞好这一工作,要党委统一领导,党政齐抓共管,部门各负其责,主管部门协调,群众积极支持参与的工作格局。要建立责任机制,按照权责分明的原则,落实责任分工,明确工作规范。要建立督查机制,进行检查、推动工作。要建立测评机制,经常分析,对工作进行评估。要建立保障机制,在人员、经费等方面给予保证。要建立奖惩机制,实行奖优罚劣。对由于组织领导不力,在推广活动中出现重大服务问题和纠纷,引发社会公众关注,特别是被媒体曝光批评的,要进行问责。
(六)坚持统筹兼顾,部署好各项工作
各网点要正确处理业务经营工作与开展文明规范服务活动的关系,把开展活动作为促进各项工作的重要保障,用各项工作的实际成果来衡量和检验活动的成效,真正做到两手抓、两不误、两促进。
为贯彻落实《中国银行业文明服务公约》及其实施细则,配合中国银行业协会在全国开展“文明规范服务系列活动”的各项工作,提升我社整体服务质量和服务水平,把我社文明规范服务工作引向深入,特制定本实施方案。
一、开展活动的目的和意义
1、通过开展文明规范服务系列活动,推动我社工作作风进一步转变,提高我社整体服务水平,树立我社良好的社会形象。
2、进一步增强工作人员的社会责任感,规范工作人员服务和经营行为,促使服务向规范化、标准化发展。
3、增强银行从业人员的.服务意识和敬业精神,培养从业人员的道德操守。
二、系列活动的内容和具体要求
(一)召开社员规范服务工作座谈会,制定制度加强服务工作的意见
由上级联社和联社领导与社主任等分管服务和个人金融业务的领导和部门负责人座谈会,针对近期社会上反映“银行排队等候时间长”的问题,围绕如何进一步改进银行服务,发挥银行服务综合功能,提高银行服务资源的利用率等方面,提出我社当前银行服务工作的重点和改进措施,达成共识。
(二)召开单位动员会,安排布置文明规范服务系列活动 1
组织召开单位分管服务工作的上级领导和职工,研究布置我社文明规范服务系列活动的各项工作,启动以“构建和谐金融环境、塑造和谐服务形象”为主题的“文明服务月”活动和文明规范服务系列活动。
(三)组织开展全体社员学习、教育、践行三项活动 文明规范服务系列活动期间,各会员行要组织开展业务学习、职业道德教育和服务践行活动。
1、组织开展业务学习、技术练兵、业务比赛活动
要采取专题讲座、知识问答、技能竞赛等多种形式,组织业务学习和操作技能训练,强化业务素质教育和服务能力培养,在员工中掀起学习和技能训练的热潮。学习内容包括:
(1)《中国银行业文明服务公约》及实施细则
(2)《中国银行业自律公约》及实施细则
(3)《中国银行业文明规范服务工作指引》
(4)《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》
(5)《中国银行业文明规范服务示范单位考核标准》
2、组织开展银行从业人员职业操守宣传教育活动
全社职工要按照中国银行业协会的要求,组织从业人员认真学习《银行业从业人员职业操守》和《银行业从业人员职业操守解读》,规范从业人员职业行为,提高从业人员整体素质和职业道德标准。
3、服务践行活动
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要采取积极措施完善服务工作机制,疏理和简化业务操作规程,切实提高柜面服务质量和网点服务水平,提高服务效率。服务践行的主要内容:
(1)改进和完善本社服务环境和设施,搞好网点内外环境整治,保障全部窗口开放,加强客户疏导分流工作,客户流量大的网点要下力气减少客户排队等候时间。
(2)规范员工服务礼仪和业务操作,通过学习交流、竞赛、检查、评比等手段规范员工服务行为,提高客户满意度。
(3)纠正产品营销宣传失当或误导行为,增加理财等代理产品风险提示流程。
(4)倡导职工即时推出创新服务措施,为客户提供全面、便捷的多元化服务。
三、活动的组织与领导
为保证我社文明规范服务系列活动工作的有序、有效开展,成立泰银信用社文明规范服务系列活动领导小组。
组长:振
副组长:琳
成员:李、宋健、康、刘梅、姚芝、李静、李梅、程 组长负责活动的组织工作,并设立服务系列活动,具体负责“活动”的日常工作。
四、有关要求
1、 力创“文明规范服务示范单位”,积极行动,发挥表率作用,把各项工作落到实处。在活动中均要有切实改进服务工作的具体措施和先进典型事例。
2、加强领导和工作指导,精心组织落实,保证活动的顺利开展。
开展文明规范服务系列活动,是我社实施提高行业整体服务水平工程的一项重要内容,也是深化创建“文明规服务示范单位竞赛活动”的重大举措,各社员要高度重视。主要负责领导同志要亲自抓好活动部署,主动配合协会抓好系列活动的工作,要做到上下联动,统一动作,形成合力,创出特色,形成我社银行文明规范服务系列活动团结协作的局面。通过文明规范服务系列活动的开展,在我联社掀起进一步加强文明规范服务工作的高-潮。
信用社
泰银信用社
二00九年一月一日