总结能帮助我们从过去的经验中吸取教训，避免犯同样的错误。总结是一种反思和反馈的过程，有助于我们不断完善自己。以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，希望能够给大家提供一些写作灵感。

高绩效教练心得篇一

第一段：引言（150字）

对于一个团队来说，拥有高绩效的教练是至关重要的。他们不仅仅是技术的专家，更是团队的领导者，能够激发团队成员的潜力，促进团队的合作与发展。在《高绩效教练》这本书的第一章中，作者介绍了高绩效教练的定义、特点以及其与其他教练的区别。通过阅读本章内容，我深刻地认识到高绩效教练对于团队的重要性，也对于如何成为一名高绩效教练有了更深层次的理解。

第二段：高绩效教练的定义与特点（250字）

高绩效教练不仅仅是一位技术的专家，更是一位领导者。他们能够与团队成员建立良好的关系，激发他们的潜力，并以自身的行为示范为团队树立榜样。高绩效教练的目标不仅仅是让团队达到高水平的绩效，更重要的是关注团队成员个人的成长和发展。他们善于倾听和观察，能够准确地了解团队成员的需求和潜力，并通过有效的沟通与反馈来帮助他们实现个人目标。

第三段：高绩效教练与其他教练的区别（250字）

与其他教练相比，高绩效教练在领导力和人际关系方面更为出众。他们懂得如何在团队中建立共同的愿景和目标，并通过合理的目标分解和任务分配，使团队成员明确自己的责任与职责。同时，高绩效教练也注重团队氛围的营造，鼓励团队成员相互支持与合作，创造良好的沟通与合作环境。这样的团队氛围有助于激发每个团队成员的潜力，推动团队不断进步。

第四段：成为一名高绩效教练的方向与挑战（300字）

成为一名高绩效教练是一项艰巨的任务，需要持续的学习和努力。作为一名教练，要不断提升自己的专业知识和技能，保持学习的状态并及时更新知识。此外，高绩效教练还需要具备较高的情商和管理能力，要能够灵活处理各种复杂的情况，并能够以积极的态度应对挑战和困难。在成为高绩效教练的过程中，可能会遇到各种各样的问题和困难，但只要认真面对并从中吸取经验教训，一定能够不断完善自己。

第五段：结尾（250字）

通过阅读《高绩效教练》的第一章，我深刻地认识到了高绩效教练对于团队的重要性。成为一名高绩效教练既是一项挑战，也是一项责任。只有通过不断学习和努力，培养自己的领导能力和人际关系技巧，才能够成为一名优秀的高绩效教练。作为一名领导者，我们应该注重团队成员的个人发展和团队共同目标的达成，积极营造良好的团队氛围，激发团队成员的潜力，推动团队不断进步和发展。只有这样，我们才能够成为一名真正的高绩效教练，带领团队取得更加辉煌的成绩。

高绩效教练心得篇二

作为一名企业管理人员，高绩效组织是我一直追求的目标。通过多年的实践经验，我得到了一些心得体会，希望能够分享给大家。

第一段：认识高绩效组织

高绩效组织是指在不断创新和改进的同时，实现了良好的企业业绩和员工满意度的组织。这种组织通常具备以下特点：领导决策快、组织架构扁平化、人员合理配置、目标明确、文化导向。不同于传统的人力资源管理，高绩效组织关注的是公司整体的价值链协同优化，注重人才选择和培养，以创新和发展为核心。

第二段：构建高绩效组织的关键

高绩效组织的关键在于构建一个良好的企业文化和环境，使员工能够充分发挥他们的能力和潜力。具体而言，需要注重以下几点：

1、以人为本：重视员工的个体差异，为员工提供良好的成长空间和发展机会。

2、具备贯彻执行和控制能力：构建跨部门协作体系，实现协同工作，打破内部信息孤岛，以数据为驱动，推动企业高效运转。

3、注重培训和发展：为员工提供各种优质的培训和发展机会，让员工深入了解企业和行业，获取专业知识和技能，提升个人能力。

第三段：打造高绩效团队的关键

高绩效团队的建立是构建高绩效组织的关键之一。但要打造一支高绩效团队并不容易，需要注重以下几点：

1、注重人员选择：员工的招聘、培养、留用决定了企业未来的发展，要选择有潜力，可发展，符合企业文化的优秀人才。

2、激励机制：对于员工提供激励和认可，包括薪酬、福利等，创造公正公平的发展机会和完善的职业发展通道。

3、协作和交流：团队协作和交流不断促进了人与人之间的关系，凝聚了人心，共创高绩效。

第四段：如何评估高绩效

为了管理和创造高绩效，我们需要对其进行评估。评估高绩效的方法有很多，其中三种常用的方法：

1. 360度透视评估：这是一个调查员工的方法，从下向上、从外向里，充分了解员工的工作能力和方法，促进公司的完善。

2. 性能评价法：这个方法可以通过各种评价手段，评价个人或团队在规定时间内完成的工作和任务的效率及效果，评估高绩效。

3. 财务评估法：这个方法是监控企业的现金流、财务管理、资金流动度，利润和股票收益等指标来评估公司业绩和总收入。

第五段：总结

高绩效组织是我们持续追求的目标，通过建设一支高绩效团队和完善的管理体系和管理机制，让企业能够持续发展和创新。同时，高绩效组织的建设需要注重人员发展和企业文化建设，注重员工选择和培养等几方面的要素。只有一步一步向着这个方向努力，才能不断创新和进步，建立一个成功的高绩效组织。

高绩效教练心得篇三

作为一名教练，我们常常追求高绩效，希望能够帮助学员取得更好的成绩。而《高绩效教练》这本书为我们提供了许多关于如何成为一名高绩效教练的宝贵经验和指导。在阅读本书的第一章节后，我对高绩效教练有了更深入的了解，深感受益匪浅。本文将根据我对本章的理解，为大家分享一些心得体会。

第二段：了解学员

第一章所强调的“了解学员”无疑是成为一名高绩效教练的重要基础。通过了解学员的背景、能力和目标，我们可以更好地量身定制培训计划，制定合适的教学策略。我深切认识到，学员各有差异，他们对学习的需求和方式也是各不相同的。只有了解学员，才能切实有效地帮助他们充分发挥潜力，取得优异成绩。

第三段：有效沟通

另一个本章所提及的重要因素是有效沟通。作为教练，我们必须学会与学员进行良好的沟通，建立良好的师生关系，确保教学过程的顺利进行。《高绩效教练》中指出，在沟通中要确保信息传达的准确性和清晰度，并注重倾听学员的意见和反馈。通过积极的沟通，我们能够更好地理解学员的需求和问题，并及时给予适当的指导和解决方案。

第四段：激励学员

激励学员是高绩效教练不可或缺的一环。我们需要激发学员的学习热情和动力，鼓励他们克服困难，追求更高的成就。本章提到了一些激励策略，如奖励系统和赞美鼓励。通过有效的激励手段，我们可以加强学员的自信心，让他们在学习中享受到成就感，持续进步。

第五段：持续反馈

持续反馈在成为一名高绩效教练中也起着重要的作用。通过定期给学员反馈，我们可以帮助他们了解自己的优点和不足，并提出改进建议。同时，及时反馈还能够让学员感受到自己的进步和成长，增强动力。在本章中，作者提到了一些反馈的技巧和方法，如积极的表达、具体的建议等。我深信，通过持续的反馈，学员可以更好地调整学习方法和态度，实现更好的成绩。

结尾段：总结与展望

在本章的学习中，我意识到成为一名高绩效教练不仅需要关注学员个体差异，还需要有效沟通、激励学员和持续反馈。这些因素相互交织，构成了一个卓越教练的重要组成部分。通过不断的实践和反思，我相信我能够不断提升自己的教练能力，并为学员取得出色成绩做出更大的贡献。期待在未来的教学中，能够更加有效地应用这些心得体会。

高绩效教练心得篇四

小时候，总是被父母教导该做些什么，应该怎么做?如果没有做到他们心中的预期，受到的就是指责的话语。上学了，总是被老师要求该做些什么?没有做好，受到的就会是一顿指责。工作了，变成领导教我们做些什么，怎么做?做不到，受到的就是惩罚。

以前，我所遇到的领导管理方式，基本上是书中所讲的两个极端：命令和放权。领导者为了鼓励员工积极、完美的完成任务，就用胡萝卜激励大家，同时为了使员工能认真对待任务，就用大棒惩罚大家。

在家庭教育过程中，大多数的家长也善于用“胡萝卜和大棒”的方式，教育小孩。

传统领导者在员工面前，放不下身份，大多数的父母在孩子面前，放不下“架子”。领导者看不到员工与自己平等，父母看不到孩子与自己平等。

他们缺乏“教练的思维方式”，他们应该学习用教练的思维方式，去看到员工、孩子与自己是平等的，相信员工、孩子有能力克服障碍，激发自己的潜能。

高绩效教练心得篇五

首段：高绩效教练的重要性和定义（200字）

作为教练，每个人都追求取得最佳的结果，帮助学员实现他们的目标。然而，仅仅是将学员带到目标前，却并不是一个高绩效教练所体现的全部。高绩效教练要追求的是学员最大程度的成长和发展，在达到目标的同时，为学员提供完善的支持和指导。为此，高绩效教练需要综合运用各种技巧和策略，以全方位的方式帮助学员提升自己的能力和技巧。

二段：高绩效教练的准备工作和技巧（300字）

高绩效教练在开始培训工作之前，需要对学员进行全面的了解和准备。他们会仔细归纳和分析学员的优势和不足，以制定合理的训练计划。在培训过程中，高绩效教练还需要具备良好的沟通技巧和洞察力，以准确理解学员的需求和心理状态。只有这样，他们才能有效地根据学员的个性化需求提供相应的支持和指导，激发他们的潜力和动力。

三段：高绩效教练的激励和激发学员潜力的方法（300字）

高绩效教练知道如何激励学员，并激发他们的潜力。他们会运用不同的方法和策略来激发学员对学习和成长的热情。例如，他们会为学员制定具体、可量化的目标，并设立奖励机制，以促使学员保持动力和专注力。此外，高绩效教练还会根据学员的不同需求和偏好，灵活应用正反馈和建设性批评，使学员能够更深入地了解自己的优势和不足，进而持续改进和进步。

四段：高绩效教练的支持和反馈（200字）

高绩效教练在学员的道路上充当着导航员的角色。他们提供必要的支持和反馈，让学员在面对困难和挑战时能够有所依靠。他们会引导学员树立正确的态度和信心，鼓励他们突破自己的界限。在学员取得进步和成就时，高绩效教练会及时给予肯定和鼓励，以强化学员的自信心和积极性。

五段：总结高绩效教练的重要性和影响（200字）

高绩效教练以其独特的方法和策略，为学员的成长和发展提供了广阔的舞台和机会。他们的专业判断和训练经验能够引导学员更好地认识自己，完善自己的技能和能力。在高绩效教练的指导下，学员能够清晰地设定目标，并积极努力去实现。高绩效教练的心态和技巧是学员成功的关键因素，也为学员的未来发展开辟了新的道路。因此，我们应该高度重视高绩效教练的作用，并不断提升自己的绩效教练能力。

高绩效教练心得篇六

我们来看定义：“教练是客户的伙伴，通过发人深省和富有想象力(创造性)的对话过程，最大限度地激发个人的天赋潜能和职业潜能”。也就是说，他们采取某些手段，通过改变你的心智模式(心智模式又是啥?大白话来说就是你看待问题和思考的方式)，间接作用于你的行为模式，进而持续的实现高绩效目标。这种改变据说是从根源上做文章。

就是这么一个简单的逻辑，完全自洽。问题在于，你用来改变我心智模式的手段是什么?真这么厉害吗?但你千万别以为作者有啥葵花宝典之类的可以让你登顶武林，这个秘密武器就是我们每天都在进行的“对话”(充分印证了何谓大道至简，大巧不工，详见乔峰是如何用一套太祖长拳封神江湖的)，围绕着这个“道”，本书一大半的篇幅就是告诉你“对话”的三十六种理论基础(告诉你我不是在吹)、七十二点哲理(如“教练不是一种技术，而是一趟旅程”之类的让人心潮澎湃的话语)及一百零八种功效(所以你要学，最好花钱来参加一个三天两夜的培训，然后做个a4纸带萝卜章的认证，当然更重要的是企业要来购买我的产品，让我来教你一众高管怎么跟下属好好的聊天，怎么思考基业长青之道，一次买三年的疗程效果最佳)，还有一小半就是告诉你按一二三四的'规定流程，结合五六七个原则来进行“对话”，并匹配了_十个相应的问题(按书中所言，其中最经典的最让作者骄傲的问题就是“还有呢?”)，这就是本书(号称教练行业之圣经)的全部内容。

所以，教什么?又练什么呢?正所谓“道可道，非常道”，关键还是得靠自己去领悟啊!

《高绩效教练(原书第5版)》读后感(六)：教练型领导如何激发高绩效

国际教练联合会(icf)的教练定义是：教练是客户的伙伴，通过发人深省和富有想象力(创造性)的对话过程，最大限度地激发个人的天赋潜能和职业潜能。在教练眼里，人类就像是橡树的种子，每一颗都蕴藏着可以成长为参天橡树的潜质。我们需要汲取营养、鼓励和阳光，而那颗橡树的本质特征依然在我们体内。

高绩效教练心得篇七

《高绩效教练(原书第5版)》是一本由[英]约翰.惠特默著作，机械工业出版社出版的平装图书，本书定价：79，页数：300，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。

《高绩效教练(原书第5版)》读后感(一)：细节的行动力

这本书的好就在于把管理，把绩效，把目标变成可操作的步骤，可以量化的行为。并且是以人为出发点，这在实际应用中有可实现性，比较务实。对于思维层面难以突破的人，可以边学边练。

《高绩效教练(原书第5版)》读后感(二)：绩效=潜能-干扰

在日常工作中，我们信奉“三人行，必有我师”，积极参加培训、请教前辈，也曾化身老师回答过别人的提问。但有时接受了很多，转化的却很少;传授了很多，真正能起到作用的却很少。对此，惠特默爵士倡导我们向内寻求答案，不论是对己还是对人，通过提出“有效的问题”，消除内心的障碍，往往能让人释放出惊人的潜能。惠特默爵士在书中告诉我们：“唯一能够限制我们的是目光短浅和自我设限”!

《高绩效教练(原书第5版)》读后感(三)：新版《高绩效教练》的5大特点

第一，权威性

约翰?惠特默爵士是教练领域的先行者，本书是全球销量排名第一的教练书籍，长期被国际教练界誉为“教练领域的圣经”和金牌标准，是全球数万教练和百万领导者的必备参考书。惠特默爵士开创性地提出了grow模型，成为教练领域的奠基性模型，今天的很多教练模型，都源于grow模型。grow模型就是埃隆?马斯克倡导的教练领域的“第一性原理”。在流派纷纭的教练界，本书可谓“正本清源、大道至简”。

第二，系统性

本书第1版出版于20多年前，定义了教练职业，建立了教练职业的基本原则，分析了一个人改变的本质和作为教练的领导者的角色，系统阐述了教练的价值、教练的原则、教练的实践流程、教练的特定应用、教练的投资回报以及成为大师级教练之路，提出了教练的本质是提升客户的觉察力、责任感和自信心，形成了一个完整、系统的教练体系。

第三，实践性

本书第5版补充了作者和同事们为全球大量客户提供教练的宝贵实践经验，增加了：绩效曲线——组织发展的四个阶段，正式的一对一教练，团队绩效教练，精益绩效教练，安全绩效教练，衡量教练的收益和投资回报，如何影响文化变革，领导者的品质，成为大师之路，高阶教练等非常具有实践性的内容。附录的教练词汇汇总、教练提问工具包等非常具有实操性，是教练日常工作的必备工具。

不知道大家的公司平时如何部署工作，是直接下达命令?还是给员工提出建议?

研究证明，70%的建议是无效的。因为建议或者是命令的沟通方式，会使员工产生“恐惧感”。害怕失败、害怕被指责，长期会减弱员工的积极性，长期就会抑制员工的潜力。一般员工的潜力只开发了40%。

《高绩效教练》里面提供了一种激发员工潜力的新方式——教练方式。

“教练”的概念来自体育界。在比赛中，“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。教练的作用，就是帮助选手消除内心的障碍，释放惊人的潜能，创造前所未有的奇迹。

而《高绩效教练》里面所系统阐述的“教练方式”，表面来看一种提问方式。通过grow模型——目标goal、现状reality、选择options、行动意图will，管理者可以使员工自主地思考，最大限度的发挥员工的能力，去解决项目中的问题，推进项目的进展。

作者约翰·惠特默爵士(john whitmore)是世界教练领域的先行者，他和同事于20世纪80年代创立的grow模型，是目前全球应用最广泛的教练模型。

樊登老师也曾经推荐过他的上一版本，教练方式是一种提问方式，本质就是提升提问对象，或者说教练对象的潜力。所以樊登老师认为，这个方法不仅适用于企业家，也适用于每个家长，也适用于夫妻间的交流。

高绩效教练心得篇八

近年来，随着市场竞争的加剧和企业经济效益的日益重要，越来越多的企业开始关注如何提升组织绩效。因此，如何打造高绩效组织成为了各企业的当务之急。作为一名企业管理者，我也深深意识到了高绩效组织管理的重要性，并在实践中摸索出了一些心得体会。

一、建立有效的目标体系

一个企业想要成为高绩效组织，首先要考虑的是建立有效的目标体系。因为一个明确的目标系统可以使员工清楚地知道企业将来的方向和目标，同时也可以调动员工的积极性和热情。因此，在建立目标体系时，应该注意以下几点：

1. 目标应该尽可能地具体、可操作性和量化。只有这样，才能够使员工有效地完成任务。

2. 这些目标不仅应该考虑到企业的利益，同时也要考虑到员工和环境的利益。这可以有效地提高员工的凝聚力和工作积极性。

3. 目标应该是动态的，而不是僵化的。因为市场环境不断变化，企业的目标也应该随之调整。

二、构建良好的组织文化

良好的组织文化可以提高员工的凝聚力和工作积极性，从而为企业提升绩效打下基础。在构建组织文化时，有几个要点需要考虑：

1. 提高员工的参与度，在文化的建设过程中让员工有发言权，让文化成为员工一种内在的情感。

2. 强化员工的沟通机制，丰富员工的对话内容。特别是面对问题的时候，要能够畅所欲言，让员工充分表达自己的见解和想法。

3. 营造良好的学习氛围，支持员工自我成长并提升。鼓励员工参加企业内外培训，提高员工的职业素质和技能。

三、建立有效的绩效考核机制

高绩效组织的一个重要特征就是建立了有效的绩效考核机制。一套科学合理的考核制度可以提高员工的工作效率，加强管理者对员工的管理和监控。以下几点是建立有效的绩效考核机制的核心要素：

1. 考核的标准必须公正和明确。应该更加重视中庸之道，避免过分强调绩效，造成员工之间的抵触和矛盾。

2. 不同层级的员工的考核标准应该有所区别，更加注重根据员工的实际表现和工作特点制定绩效考核标准。

3. 绩效考核的结果应该及时公布，这不仅可以激励优秀员工，也可以加强员工的竞争意识。

四、开展适当的激励措施

有了绩效考核机制之后，想要激励员工进一步提升绩效，必须开展适当的激励措施。激励措施可以是物质奖励，也可以是非物质奖励。以下几点是制定激励措施的关键所在：

1. 激励措施要与绩效考核的结果相对应。满足员工的工作需求，提高员工的工作满意度才能够激发员工的工作激情。

2. 奖励方式应该是公正和透明的，避免因个人关系或因私人偏见的影响。

3. 让员工能够自我感受到奖励的实际性，并鼓励他们向自己设定的目标迈进。

五、建立和谐的员工关系

建立和谐的员工关系可以提高企业的生产效率和员工的工作积极性。一个和谐的员工关系必须满足以下几点：

1. 充分尊重员工的个性和尊严。给予员工足够的权利，让他们感到自由的同时又要有所限制。

2. 加强对员工的关怀和关爱，做到真正地关心员工的进步和工作，提高员工的工作认同感和幸福感。

3. 敦促员工互相合作，建立团队精神，注重员工之间的沟通和互助。

总之，如何打造高绩效组织是企业领导者和管理者一直在努力解决的问题。在建立有效的目标体系、构建良好的组织文化、建立有效的绩效考核机制、开展适当的激励措施和建立和谐的员工关系等方面，使用恰当的方法来协调员工和组织之间的关系，才能帮助企业实现高绩效组织管理的目标。

高绩效教练心得篇九

高绩效是每个人都渴望的目标，无论是在学业还是工作中，都希望自己能够取得优秀的成绩和表现。然而，要达到高绩效并不是一件容易的事情，它需要我们付出艰辛的努力和不断的改进。在我过去的学习和工作经历中，我积累了一些关于高绩效的心得体会，希望能够分享给大家。

首先，设立明确的目标是取得高绩效的前提。我们不能盲目地奔跑，而是应该有一个明确的方向和目标。在学习中，我会制定每周的学习计划，包括要完成的任务和学习的目标；在工作中，我会制定每天的工作计划，将任务分解成小步骤，逐一完成。设立明确的目标可以帮助我更好地管理时间、精力和资源，提高工作效率和学习效果。

其次，持续学习和自我提升是取得高绩效的关键。无论是在学业还是工作中，我们都需要不断地学习和提升自己的技能和知识。在学习中，我善于利用各种学习资源，包括课本、网络、视频、学习社群等，不断拓宽自己的学习视野；在工作中，我会积极参加各种培训和学习机会，提高自己在工作中的专业能力和技能。持续学习和自我提升可以帮助我跟上时代的步伐，适应不断变化的环境，并保持竞争力。

第三，良好的时间管理和工作规划是高绩效的基础。时间是有限的资源，我们需要合理规划和安排时间，将主要精力投入到重要的任务和活动中。在学习中，我会制定每日的学习计划，将重点时间安排在最佳学习时段，避免拖延和浪费时间；在工作中，我会利用时间管理工具，如番茄钟和任务清单，帮助我提高工作效率和专注力。良好的时间管理和工作规划可以帮助我高效地完成任务，提高工作表现和学习成绩。

第四，有效的沟通和团队合作是取得高绩效的重要条件。在学业和工作中，我们往往需要与他人合作，共同完成任务和目标。良好的沟通和团队合作可以帮助我们更好地协调工作，提高工作效率和质量。在团队合作中，我会积极参与和倾听他人的意见和建议，及时沟通和解决问题，共同努力达成团队的目标。有效的沟通和团队合作可以减少冲突和摩擦，提高工作和学习的效果。

最后，坚持和毅力是取得高绩效的关键因素。取得高绩效不是一蹴而就的，它需要我们坚持不懈地努力和付出。在学习和工作中，我会保持积极的态度和良好的工作习惯，通过持之以恒的努力和毅力不断追求卓越。坚持和毅力可以帮助我克服困难和挑战，坚持到底，收获高绩效。

总之，取得高绩效是每个人都希望实现的目标，但实现高绩效并不是一件容易的事情。通过设立明确的目标、持续学习和自我提升、良好的时间管理和工作规划、有效的沟通和团队合作，以及坚持和毅力，我们可以不断提高自己的工作表现和学术成绩，实现高绩效的目标。让我们一起努力，追求卓越！

高绩效教练心得篇十

高绩效教练心得篇十一

夏来临之季，我院开展了“六月读书潮”活动，院领导为我们推荐了余世维先生的《打造高绩效团队》，虽未仔细研读，已有一种心胸豁然开朗、头脑突然清晰的感觉。也引发了我更多的思考，好像突然悟出来许多道理，就觉得思路豁然开阔，使我受益匪浅。

什么是团队?团队与群体的区分?团队的类型?这些我从未作过深入地思考，想当然的认为我所在的精神六科就是一个团队，一个即将成为冠军团队的团队。当我学习了余世维先生的《打造高绩效团队》后重新审视我的团队时，我发现还是有一些人在某些时候缺乏团队精神。举个简单例子，如为病人开饭时地上洒了菜汤，保洁员在另一边忙，一时不能过来清理，大夫、护士会提醒病人绕开湿的地方走，以免滑倒，很少有人主动用墩布拖掉，即使墩布就在不远处。大家认为墩地是保洁员的事，跟我有什么关系?我已经告之病人避开危险源了，已经尽到了我的职责，没有人会认为我做得不对，现在看来如果大家有团队协作精神，就能很快消除这个危险源。

余先生不仅告诉我们如何检查自己的部门有哪些事情是各顾各的，更指导我们如何打造高绩效团队。团队精神是培养出来的。打造高绩效团队首先看这个团队的领导，领导力是打造高绩效团队的关键。在正确的决策指挥下，再加上队员们严格执行与合作，才能最终取得突破性胜利。在科室管理中，尽管科室中每个成员的能力不同，风格各异，如果让他们每个人按照自己的风格去展现自己的能力，那就如同是一盘散沙，无法形成合力。但是如果能够做到知人善任，将这些风格和能力各异的成员加以搭配整合使其步调一致，相互配合，注重发挥整体优势，形成强大的凝聚力和战斗力，就会无往而不胜，这就是一个科室成功的关键。也是余先生告诉我们的“不要只用一种方法管理所有的人。”

作为护士长的我是最基层的领导干部，是科室工作的具体领导者和指挥者，是科室护理工作的领头雁，不仅要与护士一起完成治疗护理工作，在业务上铸造自己，还要注重自身知识修养，提升人格魅力，用心来靠近大家，用人格来感染大家。因为护士长的个人素养对护理管理的成效、人心向背都有重大的影响，高尚的思想品德和威望是无声的命令、无形的力量，是护士效仿的楷模。在日常工作中，对待护士更要尊重、关心、鼓励和信任，充分体现护士的价值，发挥其特长，以诚相待，并且有勇于替护士承担工作中的责任的气度，使护士在工作中感到欣慰，觉得遇到了好护士长，并由衷地感谢你，因此而努力工作。作为护士长，我更要具有较强的沟通技巧，并承担上传下达的任务，协调各层次的人际关系，善于营造良好的人性化氛围。让沟通代替命令，做护士的知心人，与护士同甘苦、共患难，亲如姐妹，有意识地让自己的言行影响护士。

员工和设备还是原来的，并且把企业原来的制度整理出来，严格按照执行。不久，公司扭亏为赢。这个例子为我们阐述了制度的建设是至关重要的，任何人都不能破坏制度，否则可能导致公司倒闭。当员工因为某些原因出现了错误或遇到人情与制度的冲突时，必须捍卫制度，同时在私人层面尽可能的帮助对方。在我们所从事的医学工作中，任何一个人对任何一件事的忽视，不按制度办事，都可能给病人及家属带来痛苦甚至是生命之虞，给科里和医院带来工作上的麻烦，经济上甚至是社会效益上的重大损失。

高绩效教练心得篇十二

余世维先生有这样一句话：“当客户的知识、经验和需求超过我们的供给，就会放弃我们了”。这就在职业化的工作技能中对职业人提出了严格的要求：首先，对于本职工作的最基本技能做到驾轻就熟;其次，对于所从事专业的知识要做到耳熟能详;最后，对于主业周边的相关情况，也要有个基本了解，至少能够起到为客户当“窗口”的作用。相信有了过硬的技能，加上行之有效的方式，就能进一步促成跟客户的有效沟通。何谓行之有效的方式?即顾问式销售。其中令我记忆深刻的扭转观念的关键字句是：我们是在帮客户“买”东西，不是“卖”东西给客户。也就是说要了解客户的真正需求、购买的真正目的，在这个基础上给客户提供指导性建议，这才称得上是销售，而不是传统意义上的卖东西。东西卖出去了，要想进一步迈向成功，就要尽可能地把客户培养成我们永远的客户，这就要在售后服务上多下功夫，适当地采取恰当的方式进行回访是必不可少的，当然在这个培养的过程中，我们有可能暂时性地受些损失，但放长远来看，这其实也是一种投资，可以当作是我们培养客户品牌忠诚度的成本之一。只有做到这些，才称得上是一次成功的销售。

都说，态度决定一切，我很认同这个观点。尤其余世维先生的：“认真做事只能把事情作对，用心做事才能把事情做好!”让我感触颇深。其实这一点上，每个人都应该深有体会，这句口号尽管平实，但却实现了这一观点的完美概括。应该时刻谨记，在我们“应该”的基础上，再多做那么一点点，就是这么一点点才能达到出其不意的效果，这便是“预期之外”的惊喜，有时候，这一点点的价值在客户看来甚至高于之前付出许多的“应该”，这也可能将成为提高我们核心竞争力的一个小方面。这一点点就是用心才能想到和做到的，这才可谓“职业化的工作态度”。

此外，参考这个系列的课程培训，在与客户有效沟通方面，我提炼出了以下几点：

做不到的事，一定要在对方开口之前通知对方;。

客户的任何问题只要到我这里，都必须得到妥善解决，自己职权能力之外的，以自己为媒介，收集相关有效信息整理后集中反馈给客户;(这就是上文中“窗口”的概念。)。

具体沟通细节。

b、一定要先听后说。以客户说法中的破绽为切入点，婉转地展开进行说服;。

c、任何问题先内部沟通一致，再进行外部沟通，避免出现两种不同的声音，给客户造成混乱、不专业的印象。

最后，很高兴能有额外的收获是得到了几点切实可行的启发创意的方法，在这里跟大家一同分享：常常读书、多见识外面的世界、创新=模仿改良、经常改变生活与工作的方式以刺激右脑、多与他人切磋刺激思维。

高绩效教练心得篇十三

看完《打造高绩效团队》，结合自己的工作实际，很多平时在工作中遇到的一些问题有了理论的支持后更觉得胸有成竹。也许我们常有同感，公司的各项规章制度不能得到及时落实，工作计划不能按期完成，对出现的一些突发问题反应较慢，不能迅速有效的拿出解决问题的方案，在问题面前常常相互扯皮和推诿，工作过程中得过且过，敷衍了事等等。诸如此类的现象就可以归结为企业执行力缺失。也就是这个团队出现了问题。它直接影响企业战略目标和经营目标的实现，更重要的是削弱了团队的战斗力和凝聚力，如果不能得到及时地解决，长此以往，必将给企业造成无法挽回的损失。如何提高团队的战斗力和凝聚力。通过学习《打造高绩效团队》这本书，我认为有如下几点值得思考：

一是主官在团队中不可替代的作用。

俗话说得好：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。作为一个单位，一个集体、一个团队起核心作用的是主官的工作作风以及主官的人格魅力。主官的工作思路以及管理模式直接影响到团队的效益。领导主观的性格精神，必然决定着这个团队的战斗作风和精神面貌，无论是企业的领导，还是部门的负责人，其个人的行为无不为团队的行为留下深深的烙印，影响着团队的执行力。管理者决定了整个团队的执行力强弱，一个企业的领导决定着一个企业的执行力，一个高绩效团队部门的领导决定着一个部门的执行力。执行力的实施就是领导者与员工之间的沟通和示范来推动的，因此作为一个优秀的领导者，必须身先士卒、百折不挠，由此产生的巨大的示范和凝聚作用，有效地激励和团结员工，共同实现企业目标。

二是团队的协作精神。

一个优秀的集体，应该具有培养英才的土壤。大到这个团队的整体，小到团队的每个成员都有一种豪气当头，势不可挡的爆发力和强大的凝聚力，从而铸就成这个团体亘古不变的灵魂。团结的力量要在这个团队中无处不在。现代社会是一个讲究协作的社会，企业内部对协作的要求更加严格，一个部门和员工的任务完不成，就会影响整个目标。一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。因此一个团队的执行力不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，团结能够增强凝聚力、向心力，提高企业的战斗力和创造力。很多企业从成立之初经过艰苦创业逐步走向成功，靠的一种团结协作的精神，而发展到一定阶段以后，因为搞内部的不团结，在利益面前争名夺利，最终导致企业走向倒闭，这样的教训随处可见。因此，在企业执行决策的过程中，团结协作对提高执行力起着至关重要的作用。在企业的发展过程中，应注重员工团结协作精神的培养，把团结协作精神作为一种企业精神和理念加以重视，在全体员工中形成团结协作干好事业的共识。从决策者到具体执行者都应进一步强化团结协作的意识，牢固树立“一盘棋”的思想，心往一块想，劲往一处使，形成团结一心、群策群力的整体合力。

三是激发员工的创造力。

试想，我们的企业领导者没有创新精神，一味地循轨蹈距，那我们的企业永远无法超越其他企业;我们的中层干部没有创新精神，一味地按部就班，那我们的企业永远没有战斗力;我们的员工没有创新精神，一味地听从号令，那我们的企业永远没有生命力。所以我们企业上上下下都要富有创新精神，发挥团队中每一个人的聪明才智、利用各种有利因素进行创新，学习、借鉴、利用前人积累的成果，同时注重创立新知，使之转化为新的生产力和经济财富，还要用先进的知识、技术和先进的管理理念武装自己，这样的企业才能在市场经济中站稳脚跟，永不被淘汰。

高绩效教练心得篇十四

“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。”我想各类企业培训的目的就是要让大学之道向企业人推广发扬，促使我们的企业经营之道不断精益求精，达到止于至善。两天的高绩效团队建设与管理的培训课程让我获益良多，充分认识到管理不再停留在“管人、理财”的简单化层面，它是多向性、系统性地建设工作，必须在具体管理工作中长期执行印证，而这也需要我们将理论的探讨更加深入，形成心得体系充实自己，并运用于实践。

高绩效团队的首个特性就是分工与合作。对于企业管理来说，“分”就是要分工明确，责任清晰，并将个体效益发挥到最大化。“合”则要统一方向，高效合作，并把整体效益发挥到最大化。而这也是管理者平衡个体与整体的相互关系进而达到企业或部门利益最大化时所要把握住的度，它是个既复杂又有趣的问题——自主性、合作性及协助性等团队的三大表现。

为了促进员工个体的自主性表现我们要做到统一目标、明确职责、统一思想、统一规则和统一行动等等，让所有个体都朝着同一方向努力，促使个体自主产生效益，自主进行工作管理，减少领导者日常管理工作的时间比重，达到提高员工个体素质，让人人都有所贡献的目的。好的个体表现进一步影响着整体的合作性表现。分工明确，角色互补，是我们团队打造的两大配置要求，这在团队合作中可以起到减少冲突、减少摩擦的作用。我们应尽量减少个体职责间的空白地带，让每个人的工作责任清晰，同时又紧密相连，尽可能增加团队的客观性，创造团队的公平环境，使团队内部分工不分帮，让团队成为一个志同道合的有机整体，从而使整体合作更加紧密和高效。“已欲立而立人，已欲达而达人”我们高效团队的另一个重要表现就是要协助个体。扶持下属，协助个体，个体立则整体再立。团队管理者除了要具备优秀的业务能力之外，还应对下属时常表现出充分的热情，指导下属、协助下属、激励下属，让所有的个体都能有机地整合起来，让个体自主产生的效益达到最大化，让个体效益在团队的高效合作中发展成为整体的倍增效益，而这倍增效益恰恰是我们建设高绩效团队所能带来的最显著的成果之一。

团队表现和团队打造要求只是我们建设高绩效团队的基本理论，而团队高效管理则需要我们在团队的有序运作、高效沟通、有效执行等方面更加深入探究。一个高绩效团队的管理者其日常管理工作部分通常只占20%比重，其余80%用来关注团队可持续增长方面工作。我们在建立好团队架构之后还要正确运用管理职能，做好团队的领导，决策，计划、跟踪、控制，激励，创新，以及效率提升等工作，让团队的运作更加井然有序。我们要增加团队成员间的有效沟通，做到沟而能通，由沟通达默契，提高员工思想上的共同点，让团队运作更加顺畅。我们还要明确团队工作目标，强化团队成员对目标的认同感，明确责任，加强纪律约束，提高执行素质，保证执行到位，让团队执行更具效率。让团队高效管理工作在具体实践中长期执行印证，这样才能逐步、有效地提高。

总之，在高绩效团队的建设与管理中，我们应秉承科学的管理方法和人性化管理手段，将高绩效团队建设与管理立足于企业的核心价值基础之上，将企业文化理念始终贯穿于每个管理步骤之中，将明德致于明之下。

高绩效教练心得篇十五

单位又一次给我们每位职工购买了有关“团队”概念的书籍——《打造高绩效团队》。作者是蜚声国内外的华人实战型培训专家余世维博士。拿到书籍的那天，翻看扉页的时候，对其中这样一些话深有感触，如何去打造一个团队?怎样处理团队中的冲突?又该如何沟通进行团队沟通与激励?设想无论是企业还是事业单位，拥有凝聚力的合作团队，工作起来是何等的舒心和畅快!利用工作之余，断断续续看完此书，直觉受益匪浅。

在我看来，优秀的团队精神，简单来说就是要有大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。作为优秀团队中的一员，我们应该做好本职工作，加强责任意识，为团队奉献自己应有的聪明才智。

余博士讲座的主题是如何打造高绩效团队，联系我们单位的实际，我们的单位就像一艘大船，已经有了明确的航向，也有了优秀的船长，目前最关键的就是在这船上的每一个人都要树立团队意识，把我们的执法队伍打造成一个高绩效的团队，只有这样，我们单位这艘大船才会更快更好地前行。那么，作为团队中的一员，我们要具备哪些具体的品质或意识呢?通过余博士的讲座，我对这个问题的理解如下：

一、奉献精神。你为别人贡献什么，你最终将会收获什么;当你融入一个团队，你不仅是在为团队贡献自己，也是为自己搭建生命的舞台。说到这里，让我想起了一个故事：有个老木匠准备退休，他告诉主人，说要退休回家，享受天伦之乐。主人问他是否能帮忙再建最后一座房子，老木匠说可以，但那时他的心已经不在工作上，用的是次料，出的是粗活。房子建好的时候，主人把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢?现在他得住一幢粗制滥造的房子!所以我想说：“不要总是以为自己的付出是在为别人添砖加瓦。同时，我觉得，主人不仅给了老木匠一套房子，更给了他受用终身的人生哲理。”其实，假如一个人仅仅是一滴水的话，如果他不想在人间蒸发，他唯一能做的就是融入大海，那个大海的名字就是：“团队”。

二、成就团队。同样有一个故事会让我们明白一些道理，故事说的是一个名叫鲍尔的中学校长，为了培养国家最优秀的人才，他放弃了自己最热爱的乐队指挥工作，当了一名教师。他一生帮助无数的学生取得了成功，但他始终觉得自己很失败。他成就了别人，却没有实现自己的梦想，可有一次的经历彻底改变了他这种想法。有一次，当地的州长请他参加一个隆重的活动，他根本不知道是什么样的活动，州长也没有提前告诉他将是什么样的盛况，。可当他到达活动现场后却感受到了从未有过的惊奇，发现州长在亲自主持那个会议，只听到州长站在发言台上讲到：“这是一个特别重要的聚会，这个聚会的主角是鲍尔，他是一所中学的校长，他培养了无数优秀的学子，为这个国家做出了卓越的贡献，我们都非常尊敬他，接下来，让我们用最崇敬的心情，最响亮的掌声，欢迎他上台与我们分享。”鲍尔的感动和喜悦不难想象，这个故事告诉我们，成就别人就是成就自己的最好之道。人生要走很多的路，我们需要一座又一座的桥，我们不仅仅是要感恩地走过，更重要的是我们要去修建、维护这些桥，这样我们才能走得更远，行得更久。

三、忠诚不渝。有一本书名叫《忠诚胜于能力》，我们暂且不管这种说法是否完全正确，但我们都能认同的一点就是：忠诚优先于能力。《亮剑》中李云龙所领导的独立团骑兵连为掩护独立团主力及总部首长安全撤退，吸引了鬼子的一个骑兵连队在后面紧紧追赶。骑兵连死伤很严重，在一次、两次、三次的冲锋以后，最后只剩下连长孙德胜一个人了，他全身负伤，左胳膊也没有了。还高喊道：“骑兵连，进攻!”他代表骑兵连发起了最后一次进攻……在他心里，每一个战士的生命都不属于他自己，而是属于他的团队——独立团。在最后的危难时刻，即使只有他一个人了，但依然代表独立团这个团体，而不是他个人，这就是忠诚不渝的团队精神。一个人即使从事最朴实无华的工作，只要他对自己所从事的事情充分地持有忠诚，那么他所从事的事情就会崇高起来。人之所以崇高并不在于他所在的行业，而是他如何理解工作中的意义。

四、荣辱与共。没有一个人单独创造奇迹，所有奇迹的背后都有动人的故事。那个奇迹只是结果，最令人感动的是过程的付出。如果离开了团队每一个成员的贡献，那个奇迹就是空谈。在我们的生命中，不仅要心系团队，更要与团队荣辱与共，团队的荣誉就是我们自身价值的彰显。我想这个道理非常容易理解，在这里也就不加赘述了。

五、有效沟通。余博士曾经说过，一个人如果真的要有所成就，一定要学会沟通，特别是要能面对很多人说话。在他看来，一个人想要很好地与人沟通，所谓高明的沟通技巧并不是主要的，最重要的是一个人的心态，要拥有良好的心态就必须克服自私、自我和自大;心态好了，沟通时就会很自然地去体谅对方的不便和难处，能考虑到对方的需求，能主动支援和主动反馈，在我们的现实生活中，我们经常需要和别人去沟通，我们也总是自以为我们想要的表达的信息，对方可以完整地接收到，而实际上，我们所表达的和对方所接受的信息，有时竟然会相去甚远，所以，很多时候，沟通是无效的。因此我们要多留意自己的表现，否则会使你精心准备的沟通变成无效沟通。

总之，自动、自发，注意细节，为人诚信、负责，善于分析、判断和应变，乐于学习，具有创意，对工作有韧性，人际关系(团队精神)良好，是余世维教授心目中的真正团队中的一员。单位是我们的一个大家庭，让我们像呵护自己的家那样去呵护我们的单位，用我们的智慧、热情以及对学校的深深热爱积极投身到执法工作中去，相信我们港航海事明天会更美好，事业会更辉煌。