最新收银实践活动心得体会(优秀15篇)
写心得体会可以增强自己的自信心和自我认同感,提高工作和学习的积极性和主动性。在写心得体会时,要充分考虑自己的观察和思考,不要盲目追求表面的看法。以下是小编整理的一些优秀心得体会范文,供大家参考学习。
收银实践活动心得体会篇一
“低碳生活(low—carbon life)”,就是指生活作息时所耗用的能量要尽力减少,从而减低二氧化碳的排放量。“低碳生活”是个新概念,提出的却是世界可持续发展的老问题,它反映了人类因气候变化而对未来产生的担忧,人类意识到生产和消费过程中出现的过量碳排放是形成气候问题的重要因素之一,因而要减少碳排放就要相应优化和约束某些消费和生产活动。所以低碳”是一种生活习惯,是一种自然而然的去节约身边各种资源的习惯,只要你愿意主动去约束自己,改善自己的生活习惯,你就可以成为低碳一族、环保达人。
低碳生活,对于我们普通人来说是一种态度,而不是能力,我们应该积极提倡并去实践低碳生活。
减碳是每个人的责任。20xx年12月26日江西三江湖可持续发展促进会联合共青团南昌工程学院委员会,共同举办“低碳环保,绿色出行”系列活动之争做绿色达人。通过这个活动,让我明白其实低碳环保要从身边做起。
原以为,二氧化碳只有汽车尾气、煤炭燃烧这些大功能的排放,其实生活中处处都有微弱的“碳”在侵害着我们的生活和地球。所以从衣、食、住、用、行都可体现低碳生活。比如养成随手关闭电源的习惯;空调尽量少用;用步行来代替交通工具;将生活中的一些能量消耗尽最大的可能降到最低的状态,把罪魁祸首的二氧化碳排放量降至最低限度。可是光说不做可不行,我们还要用实际行动表现出来。但这“低碳”生活究竟要怎么“低”?下面是我总结的一些低碳小窍门:
(一)夏天,我们在家用空调时,不要频繁的开启,用了几个小时后,就关掉,再开电风扇。这样就能省50%的电。
(二)在冰箱内存放食物时,食物的量以占容积的80%为宜,用数个塑料盒盛水制冰后放入冷藏室,这样能延长停机时间、减少开机时间,更节电。
(三)用微波炉加工食品时,最好在食品上加层无毒塑料膜或盖上盖子,这样被加工食品水分不易蒸发,食品味道好又省电。
(四)开车时尽量避免突然变速,选择合适档位,避免低档跑高速;定期更换机油,轮胎气压要适当和少开空调。
(五)我们在家用洗衣机洗衣服时,用同样长的洗涤周期,但 “柔化”模式比“标准”模式叶轮换向次数多,电机启动电流是额定电流的5—7倍,所以,用“标准”模式洗衣服,更省电。
其实,我觉得“低碳”并不神秘,它就在我们身边。只要平时生活习惯稍微注意一点,每个人都可以做到“低碳”。
提倡低碳生活,是我们每个人义不容辞的责任,让我们积极行动起来,为拯救地球,为人类健康、和美生活作出努力,创造一个处处青山绿水、鸟语花香的美好家园。
收银实践活动心得体会篇二
我校自实施新课程改革实验以来,综合实践活动课程这一全新的课程逐渐为广大老师所认识。回顾我校本年度开设综合实践活动课程,我们发现越来越多的师生开始接受综合实践活动,喜欢综合实践活动。实践活动中我们发现,学生参与综合时间活动的热情高涨,活动对提高学生合作交流的能力、转变学生的学习方式具有先天的优势,作用不可低估。学校领导层也认识到开展综合实践活动室转变学生学习方式的最好体现,决定把它作为整体推进我校新课程改革实验的重要抓手。
出于慎重的考虑,学校将综合实践活动今年推进规划成三个阶段,第一阶段在高一部分班级试行;第二阶段在高一全面展开,高二部分班级实施;第三阶段覆盖高一、高二全体学生,在高三进行试点。在20xx学年度,学校坚持以点带面的工作方针,成立了“学生饮用水问题调查”“头灶镇农业结构调整的调查”“东台市四次城改的情况调查”“集镇公民国旗意识的调查”“走进戈公振”等重点课题组,安排专人蹲点负责指导,期望通过活动促进教师的成长。
一开始我们就制定了比较规范的操作流程:每月组织一次主题活动,活动分四次进行:
(2)教师组织学生开展综合实践活动,并在活动及时调整预定方案;
(3)展示学生活动过程及成果;
(4)多维评价,收集资料,整理小结。任课老师严格执行这样的操作流程,从一开始就步入轨道,有序实践。
我们学校全体学生利用课余时间进行了形式不同的综合实践活动。它是学生自主进行的综合性学习活动,是基于学生的经验,密切联系学生自身生活和社会实际,体现对知识的综合应用的实践性课程。
同学们利用课余时间走入社会的各个角落,接触了社会不同的环境,并在其中亲身体验了各种与自己生活实际息息相关的社会活动。
(1)学生更加注重亲身体验,能够深入社会调查了解相关的课题含义。在进行“头灶镇农业结构调整的调查”中,学生们深入村头、田头,了解第一手资料。
(2)学生在实践中更加注重对实践过程的记录。课题组成员在调查、采访、体验的过程积累了大量的记实材料,学生们能够很好地利用简单的辅助工具使自己的实践活动留下痕迹。学生将自己的实际活动用照片、录音等形式保存下来。为“头灶镇农业结构调整的调查”的结题汇报提供了充分的结题材料。
(3)学生的汇报形式多样,不单纯是以往的以文稿形式为主的汇报,现在能用汇报、介绍、讲解等形式进行成果汇报。“关于吸烟对人体健康影响的调查”的汇报会上,学生通过电脑将获得的各种资料进行整理,图片进行加工。关于生理健康上的一些知识进行梳理,通过多种文娱形式进行汇报。
(4)“绘测星体运动轨迹”的汇报的幻灯片大部分都是学生自己完成的,有一些后期制作是由几名教师辅助完成,可见,学生制作多媒体课件的能力有所增长。
在学校校长室的直接领导和指导下,一年来的综合实践观摩活动我们始终没有中断过,除了学期初的学习计划和期末的总结讨论,几乎每一个月都在全校举行一次观摩活动,在期末的公开教学中列为校级公开课。一年我们举行三次3个年级同时行动的集体综合实践活动,20余次以班级为单位的公开汇报课,主题丰富多样:课间游戏我们玩些什么,早餐我们该吃些什么,走进泰山寺,研究性学习该研究些什么,发锈是什么,蔬菜的种植和营养,夏天饮食的保质和保健,树——人类的朋友,走进戈公振先生,饮料能多喝吗,菊花,我们与车,桥,零用钱该怎么零用,如何写研究报告……涉及到学生学习、生活的方方面面、各个领域,让学生受益匪浅并喜欢这门课程;20多次让学生走出校园进行调查、访问,医院、商店、公园、泰山寺、工厂、外资企业、小摊贩、环保局、交警中队、劳动基地等都留下我们师生活动的身影,走进社会走进自然,锻炼学生适应社会了解自然与人交流自我保护等能力,在综合实践活动课程实验在积累经验的同时发挥多元效应,师生共同发展。
在本学年的结题竞赛中,我们聘请了多位教师担任评委工作,并按照公平、公正的原则,将参加汇报的47名同学进行了评选,评出了一等奖、二等奖、三等奖。采取了当场打分、当场亮分的方式,得到了师生的一致好评。
学生在本次实践过程中积极投入到活动中,他们在实践的过程里克服了各种困难,用我们中学生的独特视角和方式了解社会、感知社会,在活动中同学们的各种能力得到了发展,实践能力、劳动能力、对事物的`辨认能力、交往能力等都有了一定的发展。
回顾综合实践活动课程开设一年以来的工作,我们感到欣慰,无论是教师还是学生,在活动中都得到了锻炼,广大教师对开设综合实践活动课程的信心和兴趣日益浓厚,我们有理由相信,随着综合实践活动课程的进一步深入开展,将有更多的教师加入进来,将有更多的学生受益。较以往比较我们取得了很大的进步,但是也存在一定的不足:
1、学生选择的课题有限,学生仅仅对部分课题感兴趣,部分课题属于冷门课题,如果学生也能够认真研究将会打开一个新的研究领域。
2、由于学校和学生个人的条件所限,某些可以采集的实况却不能如实地采集下来。这也是我们需要共同努力的。
3、学生在活动设计过程中计划的不够详细,在采访中问题设置目的性不明显,层次不分明。这需要我们在以后的工作中继续改进。
在新的一年里,我们将以扎实的工作,培训更多的老师参与这一课程,着力解决诸如制度保障、经费支撑、时间保证、质量控制等诸多课题,将我校的综合实践活动课程的开设推向新的高度。
收银实践活动心得体会篇三
科学发展,就应当是社会主义市场经济题中应有之义,发展要遵循市场经济的自身规律,并且需要政府的适时适当干预。发展除了经济的发展、社会的发展、文化的发展,更多地应当体现在政治的发展,人民群众的话语权、知情权、参政议政权等合法权益切实地受到保护。中国改革的成果真正地为广大人民群众所分享。关注民生、尊重民权,应当是科学发展的前提和基础。
发展的目的,是使老百姓居者有其屋,病者能就医、学者有书读、困者有扶助,老有所乐,鳏寡孤独皆有所养,改革能惠及大众,而不是由小部分特权阶层独享发展成果,独霸市场,独享尊荣。
科学发展就是要找到当前发展中存在的阻碍发展的一切因素,摸清目前发展中的现状,并且有针对性地求教专家开出药方,关键是解决问题,找出对策。身体力行。科学发展不需说只需做。
科学发展的终极目标就是实现人的全面发展。全社会人人都能充分发展自己的优势智能,有发展的平台,有发展的条件,有发展的空间,的自由发展的可能。“路有遗才,当政者之过”,当政者都能从民族发展、国家发展、社会发展的高度不拘一格选人才,走出人情选才、党八股选才的误区,使人才都能脱颖而出,按自身的专长,在合适的位置,发挥独特的优势。人发展了,社会必然发展,国家必然强大。拥有各种人才,各种专家的社会必是一个和谐发展的社会。
科学发展赶紧摒弃形式主义的老套套,立足眼前要解决的问题,扎扎实实地做点事。特别是各级领导,少说官话套话为妙。中国的发展需要务实的态度,有责任心的官员们,有专长的人才们,大家的共同努力一定能建设一个富饶美丽和谐民主的国度!
收银实践活动心得体会篇四
作为一名收银员,我有幸参加了一次实践活动。这次活动让我深刻认识到作为一名收银员的重要性,也让我对自己的职业充满了信心和热爱。通过这次实践活动,我不仅熟悉了收银流程,更领悟到了背后的责任和挑战。在这篇文章中,我将分享我在实践活动中的体会和心得。
第一段,介绍实践活动的背景和目的。实践活动是为了让我们理解和掌握收银员的工作内容和流程。在活动中,我们被要求接待顾客,扫描商品条码,输入价格,收取现金或刷卡,最后打印好发票给顾客。这一系列过程看似简单,但实际上需要高度的耐心、细致的观察力和出色的沟通能力。
第二段,描述实践活动中遇到的挑战和解决办法。在活动中,我发现有时顾客会因为商品价格与标价不符而抱怨或质疑,这要求我们能够冷静地解决问题。面对这种情况,我首先会耐心听取顾客的意见,然后检查商品价格是否有误,如果是我们的错,我会尽快更正价格并向顾客道歉。如果顾客错误地理解了标价,我会解释清楚价格的来源和计算方法。通过与顾客的沟通和解释,我们能够维持良好的关系并为顾客提供优质的服务。
第三段,谈论实践活动对自己的启发。通过参加实践活动,我意识到身为收银员需要具备高度的责任感。每天接触不同的顾客和商品,我们承担着保证价格准确、妥善处理顾客投诉等重要职责。同时,我还学会了如何调整心态来应对压力。作为一个收银员,工作时需要面对不断变化的顾客和情况,只有冷静且专注,我们才能快速准确地完成工作。
第四段,总结实践活动的收获和成长。通过实践活动,我不仅增加了对收银员工作的理解和认识,还提高了自己的沟通和解决问题的能力。我发现自己在顾客服务和处理纠纷方面有了明显的进步。实践活动还让我明白了团队合作的重要性。在活动中,我们需要与其他同事合作,共同完成日常工作。通过与他人的交流和互助,我充分利用了团队优势,提高了工作效率,也增强了凝聚力和合作意识。
第五段,展望未来的发展方向和提升途径。通过实践活动,我深刻地意识到只有不断学习和提升自己,才能在这个竞争激烈的职场中占有一席之地。我计划参加更多相关的培训和课程,不断提高自己的专业素养和技能。同时,我也希望积极寻找机会与更多的同行交流,学习他们的经验和方法。除此之外,我还会积极参与团队的工作,争取更多的机会展示自己的才华和能力。
通过这次实践活动,我更加坚定了作为一名收银员的职业选择。这次活动让我深入了解了收银员的工作内容和挑战,也提醒我不断提升自己的能力和素养。作为一名收银员,我将以更高的热情和责任感,为顾客提供优质的服务,同时不断提升自己,追求更好的职业发展。
收银实践活动心得体会篇五
作为一名现代人,我们时刻被不同的角色所包围,不同的工作给予我们不同的体验。在收银员实践活动中,我有幸领略了这个繁忙而有压力的职业。通过这次实践,我对收银员职业有了更深入的了解,也赋予了我许多宝贵的体会和心得。
首先,我深刻认识到收银员工作的重要性。收银员作为超市中最重要的岗位之一,直接接触顾客,为顾客提供付款结账服务。他们需要熟悉商品价格,熟练掌握收款和找零操作,以及优质的服务态度。在这次实践中,当我站在收银台前时,我感受到了顾客与我的沟通互动的重要性,我意识到自己是商家与顾客之间的桥梁。收银员不仅仅是完成一项简单的工作,更是通过细致的服务和耐心的沟通构建起商家与顾客之间的信任与合作。
其次,这次实践让我体会到了收银员工作的压力。作为顾客,我身边的人很少会关注到收银员的工作量和工作压力。但是当我真正亲身体验时,我才意识到原来收银台前背后隐藏着的压力和考验。高峰时段,顾客络绎不绝,争分夺秒地结账和找零,时间对我们来说简直是一种奢侈。在繁忙的工作环境中,每一位收银员都必须保持高效率和准确度,以应对各种不同的情况和问题。这次实践使我更加尊敬和感激那些默默工作在收银台前的收银员们。
此外,实践还让我意识到了团队合作的重要性。超市收银员往往需要与其他员工密切协作,共同完成商品上架,库存整理等工作。在这次实践中,我与同事们紧密配合,互相帮助,共同应对工作的挑战。每个人在分工明确的前提下,依靠协作提高工作效率,更好地完成工作任务。通过与团队的合作,我意识到团队精神和合作能力对提升工作效率和个人能力的重要性。
最后,这次实践让我更加关注细节。作为一名收银员,每天都要处理大量的商品和货币,绝不能掉以轻心。收银员需要时刻保持警惕,避免疏忽和错误。在经过一段时间的实践后,我更加注重细节,不得不承认,这个职业需要我们对细节的高度敏感和严格要求。温柔细致地对待每一位顾客,仔细检查每一件商品和每一张钞票,这些都是我们必须具备的素质。
总之,这次收银员实践活动给予了我宝贵的经验和体会。在这个过程中,我深刻认识到了收银员工作的重要性、压力和挑战,并通过团队合作和关注细节的意识去提高自己的能力。这次实践让我更加敬重和感激那些辛勤工作在收银台前的收银员们,同时也让我更加坚定地相信,只有通过不断地实践和体验,我们才能真正理解和尊重他人的工作,丰富自己的阅历并不断成长。
收银实践活动心得体会篇六
时间飞速,在xx公司实习居然都已经接近尾声了!这一个多月时间,我很庆幸自己能够有机会真正感受一家大公司的企业文化和工作氛围,并从中学习了很多,主要可以分为两个方面:一方面是能够有机会跟着公司的牛人学习公司的业务;另一方面是锻炼了自己适应公司环境的能力。我很高兴有一个这么好的锻炼和学习的机会,感谢xx公司。
在实习期间,我的工作比较宽泛!刚进公司的时候,由于对公司业务不熟悉,我学习了公司常用软件的使用和资源制作!整个学习过程是比较繁琐和漫长的,基本上是每天重复同样工作内容,如工厂的流水线生产一样,简单并且机械。然而,它的工作性质对之后的一系列工作有着举足轻重的作用,如果有错误,它将可能影响其他工作人员对它的理解,造成其它工作的进展!这让我真正体会到即使是简单的工作都是不可轻视的,做任何事情都要认认真真!有时候觉得工作实在无聊,撑不住的时候,就咬咬牙,再坚持一下,然后突然就发现了另一个美丽的风景!
之后,我跟着部门的主管学习制作软件的工作规范和工作sop,同时也和另一位负责人学习资源制作的资源整理。这些工作具有相关性,需要建立在对以往工作的总结和反思上才能胜任!每一份工作都会有一份收获,从中,我学习到了对工作的要认真总结和反思,把每件事情做到最优化是工作过程中的另一成就感!
在实习的后期,我转到心理学小组,主要制作幼儿教育题目汇编和脑科学知识(主要是额叶)的整理。在以往总结的时候,不觉得自己的工作是怎么样的需要脑力。而接手这两份工作的时候,我才知道我的“脑子”不够使!首先,这份工作和以往在学校里面的学习是不一样的,不再是以“是什么”的知识而学习,而更多的是建立在以知识“怎么用”的环节上。其次,在学校中,无论是讲课,还是考试,老师的教授方法主要是“填鸭式”,主要是以自己的经验和教学大纲授课,很少考虑学生的兴趣和需要。这也间接造成我们思考问题的时候,不可避免的以“我觉得”,“我认为”,“我想”的心理去完成工作任务。因此,我也在工作中走了不少弯路;还有一点也需要给自己提个醒,很多工作是需要一段时间的运作才能完成,不是学校里面布置你一件事情,你随便几个小时就能完成的。有些时候,就连主管也不知道自己所做工作的最终的“产品”是什么,工作需要一步一步来,流程需要一步一步推进。在这段工作里面,踏踏实实,兢兢业业,一步一步来!
xx公司的企业文化之一是“轻松、学习”,员工有弹性的工作时间,领导以“养育”的方式培养人,关怀、放松是我最大的体会!与我以前对公司勾心斗角的人际关系不一样,这里面的人际关系较为简单!但是即使很简单的人际,也让我这个懵懵懂懂的大学生困窘了。一段时间后,我得出结论真实和虚心对初入职场的人来说是最好的通行证!
这一段时间跟着前辈们一起工作,虽然有一些工作我都未能够做,但是跟他们沟通和看他们的工作,我都基本了解到他们的工作形式和方式,我就增加了自己的阅历和见识,对日后的工作都很有帮助!这次实习中,我总体的工作得到主管的认可,还希望我考虑毕业留公司。虽然如此,我觉得自己还是有一些事情做的不够好,例如做人显得比较内向。我希望在接下来的工作和生活中,能够不断改进!
收银实践活动心得体会篇七
班长通知我们要参加寒假社会活动,当我听到这个通知的时候我即兴奋又感到有压力。兴奋是由于我在大学里能够得到很好的锻炼,压力是由于我以前从来没有参加过类似这样的活动,我感到异常的紧张。
刚开始我进入公司的时候我有点紧张,当有人问我话时我的脸一会儿就红了,到最后我还是留了下来。我在公司的时候我就帮助清洁工一起打扫,我干的很认真因为我时刻明确我这次过来的目的——我想好好地锻炼自己,提到自己。有的时候我会打印一些文件和复印一些资料,有一次我忘了打印一份文件由于这件事我被老板批评的,当时我很难过根本没有什么人理我。我把这件事跟我姨妈说的,她说了一句:“好好努力,你要知道在学生时代犯错误的代价是最低的”。之后我还是到那家公司去了。我有的时候就在那边接电话和维护电脑网络。老板说我干的好的时候我感觉十分的高兴,因为我的努力的到了别人的肯定。
工作以后我感想颇深:
一、当你受到上级批评的时候最好的方法是保持沉默,因为你解释过多的时候别人会更反感。
二、勤奋努力、精益求精。在我打文件的时候我会注意每一个字防止出现错误而导致损失,关于这一点老板经常表扬我。
三、豁达开朗,宽以待人的气度,建立良好的人际关系。当你跟大部分人的关系好时,你每天不仅很快乐而且你会解决更多的问题。
四、积极合作,共同进步。在我维护电脑网络的时候我就是有很多的东西不懂,我就会主动的去问别人,那时她也不会,最后我们一起上网查从而我解决了问题,我学到了,进步了,她也学到了,也进步了。
本次社会实践活动使我深刻地感受到在实践中得到的教育是课堂上无法比拟的,更加认识到只有投身实践才能接触到社会生活,只有切身融入社会,才能真实地了解社会。我能在这样的公司里工作我感到自豪,作为一名大学生,我深深地感受到社会实践活动的重要性。并希望以后能够经常参加实践,这种实践活动是在大学中的社团身活所无法比拟的,只有在真正的社会实践活动中体验生活,亲身的接触社会、了解社会,才能使自己得到锻炼,才能使自己所学的理论知识得以运用到实践,才能使自己所学的理论知识真正有用于实践,使自己成为真正有用于社会的学生。社会实践弥补了理论与实践的差距和不足,社会实践的意义也在于此。社会实践活动不仅使我们各方能力得到提高,也使我增强了扎根实践吃苦耐劳的精神。感谢学校举办这次的实践活动,感谢无锡金睿进出口有限责任公司为我提供的这次的机会和帮助,使我的身体和思想上得到锻炼希望学校能够一如既往地支持大学生社会实践活动。
在下次的综合实践活动中我会花更多的时间去参加这样的活动,更努力的提高自己,发展自己。我认为这样活动很有意义,对自己将来很有帮助。
收银实践活动心得体会篇八
在购物时,我们会看到许多收银员们在忙碌地工作,他们是超市、商场以及其他零售业的重要一员,他们接待我的不只是商品,还有友善与耐心。在这样的角色中扮演了一段时间后,我想分享一下自己在这个职位中的社会实践心得与感悟。
第二段:认识收银员的重要性
在零售行业中,收银员在整个购物体验中起着非常重要的作用,他们要处理不同的顾客需求和支付方式。因此,作为一名收银员,我们需要对客户的服务态度秉持 friendship first、business second 的态度,这远远不止是一句口号,更是一种对顾客负责的态度。
第三段:提高客户服务能力
在工作的过程中,每个收银员都需要具有良好的服务态度,同时要迅速、准确地操作电脑等相关设备,以完成客户的支付需求。学习交流、积极主动地尝试和适当地主动引导,赢得顾客的好评。因此,在此的工作实践中,我们要学会如何更好地自我提升、服务每一位顾客。投入热情,以认真细致的态度为每一位顾客提供最好的服务,才能赢得顾客的信赖和回头客。
第四段:有效沟通与团队协作
收银员从工作开始要不断地接触不同的人,包括很多身份存在,所以有效沟通能力就是必须的能力。无论是在同事之间,在顾客之间,无论是遇到个性强烈的客户,还是其他挑战,都必须依靠沟通交流解决。要学会倾听、主动积极地反思和沟通,才能在团队中协力完成交业务。只有这样,才能跟同事和谐相处,减少工作中的冲突。
第五段:结语
收银员是零售业中的一个重要人物,他们工作的沉重与压力让人钦佩,但是同时,也让人深切的认识到,做好服务的重要性。社会实践让我在工作中深刻地体会到,工作不是生活的全部,但良好的服务态度、顾客换的满意,是这个世界上最为珍贵的财富。在工作的上的不断锤炼过程中,我深深体验到了职业素养和工作技能的提升,我相信,凭借着自己在此工作中的努力与经验,也能够在未来的工作生涯中有所收获。
收银实践活动心得体会篇九
无论是在百货大楼还是超市,收银员是商场服务过程中的关键人物。收银员脸上总是挂着灿烂的微笑,整齐而迅速地完成顾客的支付过程,并传递出良好的服务体验,让人们从商场带走更多的美好印象。对我来说,作为一名大学生,成为一名收银员是我工作的第一个选择。经过这段时间的实践,我深感到收银员这一职位的重要性和能让人获得的心得体会,下面从五个方面来谈谈我的收银实践心得体会。
【正文】。
一、敬业精神的重要性。
当我成为收银员时,我发现这个工作是一个非常复杂和繁重的过程。收银有时需要进行中途暂停,询问库存情况,或者帮忙处理存在的问题,如退货和更改信息。因此,作为一个收银员,应该具备敬业精神并总是为顾客提供最好的服务。在这里,敬业精神包括对工作的热情、对待顾客的耐心和细心以及对做好工作的认真态度。在我的日常工作中,我将“敬业精神”作为我的座右铭,并严格地遵循相应的职业规范,这样我才得以取得工作的成功。
二、技能的提升与培训。
在工作中,收银员需要掌握授权码的正确使用、产品的价格、库存的概念、优惠的规定、退换货处理等操作方法,只有这样才能准确快速地进行交易。在这方面,我在通过不断的实践中,深入学习和了解了这些方面的操作方法,如何处理不同交易,如何防范顾客购物过程中的失误。同时,商场还会安排专业的培训、模拟交易等做法,以便员工学习、实践和提升。因此,只有在把所有专业知识和实践综合起来,才能在工作中取得更好的表现,得到所应得的尊重和回报。
三、协作的必要性。
在商场收银台往往是和其他岗位之间紧密相连,如定位FOCUS,竞品同步调查、与收货员发送收货的仓储产品等。因此,一个好的收银员必须具备协作精神,和其他部门紧密协作,配合顺畅的服务过程,保持高效高品质的工作质量。在我日常工作中,我发现只有通过积极协作和快捷的沟通,才能在商场中快速掌握信息并有效处理问题。这不仅有利于提升工作内容的高效率,也会为良好的工作和商场服务增添更多的色彩。
四、客户服务的意义。
商场也是服务经济的重要代表之一。在繁忙的购物节日期间,我可以感受到顾客的焦虑和急躁。因此,在处理各种支付交易时,保持良好的心态是非常重要的。例如,用友好的口气和微笑处理顾客的询问和投诉,及时提取收银和安全一致性交易,必要时,帮助顾客更好地购买自己所需的服务,诸如此类,无论做什么,都应该符合“客户第一”的原则,因为客户满意是商场的最终目标。
五、提升效率的重要性。
在现代商场,时效性和效率也非常重要。因此,作为一个优秀的收银员,必须迅速完成所有交易,并确保高效的支付系统。通过不断优化工作流程,学习使用收银软件等操作,顾客可以快速对自己所需的产品进行付款,从而提升支付效率。
【结语】。
从我的实践体会来看,收银员是很重要的一个职位,需要具备良好的服务意识、协作精神和高效率的工作态度。而无论何时何地,作为一名收银员,我们应该时刻保持微笑并敬业精神,不断提升自己的技能和专业知识,为商场提供更加完美的服务体验。通过这些收银实践的过程中,我深感到了多角度思考问题的必要性,也更加清晰了自己的职业目标和方向,希望自己能够通过这个职位得到更多的成长和发展。
收银实践活动心得体会篇十
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求,把与客户的关系管理做好。
收银实践活动心得体会篇十一
收银实践是商业领域中高频率、基础性工作之一,作为公司的门面,负责着客户体验和公司形象。近日,我需要参与公司的收银实践,通过这个过程,我有着许多值得分享的收获和心得。
第二段:拥有好的态度和技巧是关键。
在实践中,我发现了“好的态度和技巧”在收银操作中极其重要。对于一位好收银员而言,他应当具备良好的素质,以及高超的技能。这包括快速的应对能力、高速的计算能力,还有热情周到的服务态度等等。同时,收银员还需要保持细心和耐心,尤其是在结账前要认真核对每一件商品,防止漏算或计算错误给客户带来不便。
第三段:聆听客户,关注细节。
客户在结账时,往往需要咨询一些商品的相关情况,这时候好的收银员应该及时回答,并积极寻找最佳解决方案。更重要的是,聆听客户的意见和建议,并将其纳入到整个收银流程中。同时,好的收银员还应该注重细节,注意问候语、对客户的态度、交易流程的顺序等等,精益求精地提升整个收银流程的品质。
第四段:学会如何协同合作。
在实践中,我意识到正确认识到协同合作的重要性。与人合作,可以大大提升效率和质量,而在收银操作中也是如此。团队合作可以激发个人潜能,并在实际操作中不断探索和总结优化方法,提升整个收银队伍的整体实力。在收银操作中,相互理解、相互鼓励、互相支持才能使得团队更好的前进。
第五段:总结。
在整个实践中我不断摸索和学习,明白了好的收银员需要具备多方面的素质和技能,同时也发现了团队协作的积极性与行之有效的方法。毫无疑问,这个过程对我个人的成长是很有启发意义的。今后,我也会不断地探索和提升自己,更好地完成工作。
收银实践活动心得体会篇十二
作为一名收银员,我曾经在超市、餐厅、快递站等不同场所实践过,通过自己的观察和体会,我深刻认识到了一个收银员在日常工作中所能承担的社会责任和作用。在这篇文章中,我想分享我在实践中的心得体会,探讨收银员和社会之间的关系。
第二段:承担社会责任
收银员的职责并不仅仅是处理价格和收款。在我所工作的场所,我们需要与客户沟通交流,提供专业的服务,解答客户问题,帮助他们选购合适的商品,并且务必保持微笑和礼貌。这些都是我们的职责和义务,但同时,它也是我们承担着社会责任的表现。收银员是公司和客户之间的桥梁,我们需要以正确的态度、方法和方式来执行这一重要的工作使客户感到愉悦。这也是我们作为收银员的骄傲所在。
第三段:掌握专业技能
作为一名收银员要想做好工作,除了良好的服务态度和责任心,掌握必要的专业技能也是必不可少的。我们需要熟练掌握收银系统,记住商品信息并熟悉优惠政策,确保结帐无误。另外,我们还需要掌握一定的沟通技巧,以便能够适应不同的客户需求,尤其是对于老年人或言语不通的外国顾客,我们需要更多的耐心和细致。
第四段:处理突发事件
在收银员的工作中,我们也会遇到各种突发情况,比如客人需要退货、价格出现错误等等,这些都需要我们准确处理并给予恰当的解决方案。在这种情况下,我们需要快速反应并态度诚恳,使客户感受到公司对于服务的重视程度。同时也需要保持客户信息隐私并遵守公司的规章制度,避免出现不必要的纠纷和问题。
第五段:体悟作为收银员的成长
在我的实践中,我发现收银员这个职业也是一个成长的过程。通过与客户的交流,我了解到不同人的想法和需求,对人性和社会也有了更深刻的认识。在面对冷漠或无赖的客人时,我也学会了如何保持冷静和热情,真正理解了服务的意义所在。除此之外,这个职业也锻炼了我的责任心和专业技能,提升了我的执行力和沟通能力。这些经验都在我职业生涯中产生了巨大的影响。
结尾:
在我所实践的工作中,我深刻体会到了收银员和社会之间的联系和互动,感受到了服务的力量和价值。作为收银员,我们需要承担着重要的社会责任,提供优质的服务和尽职尽责。然而这个过程也是我们成长的过程,在实践中我们会逐渐形成自己的职业素养和人生观念。我相信在未来的工作生涯中,我会继续以积极的态度和热情去面对工作挑战,追求个人的成就与社会的价值。
收银实践活动心得体会篇十三
转眼间我们已经度过了中专的第一个年头,进入了中专的第一个暑假。作为中专生,我们的暑假生活不能再像以前那样无所事事。作为即将踏入社会的中专生,我们已经不能只蜗居在这个小小的校园中。面对日益激烈的社会竞争,我们的社会经验还不够丰富,还不能在社会竞争的激烈洪流中立足。所以我们要学习的东西还有很多很多。对于如何度过一个既有意义又充实的暑假,在放假前同学之间已有了热烈的讨论,我也有了自己的打算。我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费,当然更多的是想通过亲身体验让我自己更进一步了解和认知这个社会,以前总是在爸妈的庇护下长大,不知外界社会真正有多现实。我也希望自己能在这次实践中增长见识,更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并通过社会实践,找出自己在社会中存在的差距。
在临近放暑假的时候,班长给我们每一个人发了中专生暑期社会实践介绍信和暑期实践活动登记表,要求我们利用暑期的时间投身到社会中去,目的是要我们从现在开始积累社会经验。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段,可以有助于中专生接触社会,了解社会。同时实践也是中专生学习知识锻炼才干的有效途径更是中专生回报社会的一种良好形式。拿到介绍信,更坚定了我暑假打工的信念,我一定要充分利用这次机会锻炼自己。
回到家中,我就开始思考关于打工的具体内容。打工说起来容易,做起来可不那么简单。我想,既然我是学汉语言文学专业的,就应该找一个和专业相关的工作。找来找去,终于找到了一个在打字复印店里当帮工的工作。
因为这个工作和我的专业相关,并且在上个学期我们正好也学习了一些相关办公软件的应用,所以我感觉这些应该难不倒我。刚到那里时我先学习了复印机、传真机、扫描仪等的使用,感觉一点也不难。但是当真的有客人来时,就有些手忙脚乱了。特别是人多的时候,又要打字,又要复印的,还要算钱收钱……头都大了,就害怕算错了、印错了,忙上加忙。可是天不遂人愿,越忙越出错。刚开始的时候总需要人帮助才能适应过来,过了好长一段时间自己才能基本上应付过来。
本来想在这么一个小小的复印店打工应该不会太难,可是真正做了才发现一点也不容易。这里闲的时候能把人闲的没事也要找事做,可是忙的时候真想长出三头六臂来。在炎炎夏日,屋里本来温度就高,再加上复印机、电脑等散发出的热气,有时比外面的温度还高。本以为会打字、复印、扫描等基本的内容就行了,工作了之后发现还要学会接活,名片、条幅、印章、展板……光价格就要记半天。有时候遇到喜欢搞价的,几毛钱都要磨半天嘴皮子,给他说到最低价了,还嫌贵。有时候就想放弃,感觉自己是在找罪受。可是既然选择了这个工作,就要坚持下来,坚持就是胜利。
当第一次发工资时,拿到用自己努力换来的成果,突然觉得,受的那些罪都是值得的,没有付出哪里会有回报。一个多月的时间一晃而过,暑假就快结束了,我的这一份工作也已经接近尾声。经过这近两个月的锻炼,我领悟到了许多东西,也发现了自己许多的不足。新的学期就要开始了,我相信对这次实践的总结将有助于新学期的学习与生活。
在工作中,我发现自己对于在课堂上学习过的一些内容,如办公文档的使用等掌握的并不扎实。因为平时接触较少,所以对这一方面的技能掌握不够完善。但是它又与我所学习的专业密切相关,所以我更应该加强这一方面的提高。同时,我也深刻体会到不论做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,很多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量。这次实践对我的帮助实在不小,感谢学校给我们这次把自己推向社会的机会。让我们更好的接触社会,了解社会,加入到社会中,加深了我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开拓的视野,增长了才干,能更好明确自己的奋斗目标。
“如果你不想被生活冷却了你的斗志,那么你必须把生活这锅水煮沸。”所以我一直在努力。虽然我不是最好的,但我会尽力做到最好,不管是学习还是生活、思想上,我都会努力的完善自我,一步步地、踏踏实实地做事。
收银实践活动心得体会篇十四
收银实践是商业行业重要的一环,也是切实体验到消费者的需求,并及时应对和解决各种问题的窗口。我在一家知名超市实习期间,担任了这个角色,体验到了收银工作的艰辛和挑战。
第二段:精益求精。
在收银实践中,我发现注意细节十分重要。因为这些看似不重要的细节,其实可以对消费者的体验、超市的形象产生影响。例如,交接班时经常需要和其他收银员共同核对收银机钱币的数量和品种,尽管这个过程显得繁琐,但我发现只有亲自仔细核算过,才能避免出现后期的问题。在消费者结账过程中,同样需要注意细节,比如要将物品统一放置在接近消费者的位置,不要让消费者过度弯腰或者使用动作不便,仔细询问客户的需求,以尽量满足客户的需求。精益求精是实践的基础,不断提高服务水平和效率是逐步成长的关键。
第三段:团队协作。
收银员工作强调团队协作,这是因为在超市购物时,消费者常常集中在特定区域,导致业务峰值,收银员必须协调操作,减少等待时间,提高工作效率。在实践期间,我发现要想更好地完成收银任务,必须积极与他人沟通和协作。当我们协调得当时,收银的速度会更快。同样的,如果我们无法把握好时间和节奏,即使是善意的帮助,也可能持续影响到整个团队的工作效率。团队协作的重要性和作用是课本上无法教授的,必须从实践中体验和感悟。
第四段:客户服务。
作为收银员,我们不仅仅是完成结账程序,更重要的是服务消费者,传递超市的形象。在接待顾客时,诚实待人、积极帮助顾客,热心回答顾客问题,这些都是良好的服务态度,能够友好地吸引顾客,提高他们的消费满意度和忠诚度。在客户服务过程中,管理系统需要营造一个温馨和谐的氛围,在此基础上,充分体现服务水平,向顾客传递一份欢迎和温暖。客户服务是企业发展的关键要素,必须在实践中逐步提高技能和素养。
第五段:省时省力。
收银员工作需要高效缜密,做到省时省力,提高工作效率。在实践中,我发现,当我熟练掌握收银程序,经常练习收银手法和技巧,将更加省时省力,更加轻松应对高峰期。此外,合理利用收银机上的快捷键也是提高效率的重要途径。目前,收银操作正朝着更加便捷、高效、人性化的方向发展,未来,亟需更多技术和操作技能的提升,以更好地适应客户需求和电子支付时代的趋势。
总结。
收银员工作是非常关键的,在这个岗位上需要我们协作,服务,专业化和效率四重要素。随着社会的快速发展,消费者的需求将随着其逐渐变化,收银实践也随之需要不断的改进和提高。因此,我们需要认真学习、勤奋努力,在具体的实践中积极探索和反思,提高专业技能和素质。希望在不断的实践中,我们能够成为更优秀的收银员,做出更好的贡献。
收银实践活动心得体会篇十五
为党旗增辉、为发展服务、为百姓造福”(以下简称“三为”)主题实践活动是增强争先创优意识,争创一流业绩,共产党员保持先进性的必备品质,是干事业、全面建设小康社会的应有作风,能够进一步激发我们广大教师的工作积极性、主动性及责任感。下面谈谈我对此项活动的心得:
三为主题实践活动是争先创优活动的一种体现,是敢创一流的勇气,是永不懈怠的精神,也是我们教师发扬优良传统的具体表现。莲大家要以争先创优的精神,勇创一流业绩。要使人人团结拼搏,负重奋进,自加压力,敢于争先,实践证明,没有争先创优的精神和勇气,就不可能创造一流业绩,就不可能在教学工作中作出好的成绩。
(一)开展“三为”主题实践活动是保持工作积极性的必然要求。保持工作积极性就是要坚持勤奋学习,扎扎实实作好教学工作,兢兢业业,争先创优,创造一流业绩。具体到每一节课、每一份教案,都要严谨、认真。
(二)开展“三为”主题实践活动是促进经济社会大发展的迫切需要。教育是执政兴国的第一要务,通过开展创先争优活动,激发教师的敬业奉献精神,不断提升修养、提高教学质量。
(三)开展“三为”主题实践活动是构建和谐社会的重要手段,“我们所要建设的社会主义和谐社会,应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。”构建和谐社会的目标是由无数具体工作推动的。这就需要教师进一步解放思想,干一行、爱一行、钻一行、精一行,努力在平凡的岗位上创造一流的业绩。
“三为”主题实践活动是各项事业兴旺发达的不竭动力。要全面建设小康社会,实现经济社会跨越发展,教师必须始终保持先进性,大力弘扬三为主题实践活动精神。
(一)要有新的观念。观念是行动的先导。陈旧的观念落后于时代,会束缚我们脚步;先进的观念与时代合拍,会引导我们向前。面对新形势、新任务,我们的思想观念必须跟上时代前进的步伐。坚持解放思想,实事求是,与时俱进,把一些先进的教学理念、方法融入到自己的日常教学中,始终保持强烈的进取心,始终走在前列。
(二)要有良好的精神状态。精神决定风貌。健康的精神充满斗志,能让人勇气倍增。广大教师要激励自己不满足现状,更上层楼,做一流的工作,始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气,永远意气风发、英气勃发、百折不挠、自强不息,有克难制胜、奋发有为的意识,有锲而不舍、创优争先的劲头。
总之我们要不断强化积极性、主动性和责任感,深化“宗旨意识、发展意识、服务意识”,立足本职岗位,高起点确定工作目标,高标准谋划好工作,以出色的工作业绩体现教师的优秀品质,确保“三为”创先争优主题实践活动取得实效。