总结的目的在于深思熟虑、总结经验，从而使得下一阶段的学习或工作更加有效和高效。怎样利用合适的语言和表达方式来使我们的总结更加生动有趣呢？给大家准备了一些总结范文，供大家参考学习，希望能够对大家的写作有所帮助。

员工个人工作情况总结篇一

各位领导，各位同事，我在四车间工作，岗位是统计，负责本车间人员的考勤、所生产品种的成本核算、包装材料的领取制表以及奖金、劳保的发放工作，自20_始从事本岗位以来，每年都能按照领导的安排准确、及时地完成任务。为了将本职工作做好，我于20_年取得高等教育自学考试财务会计大专学历，并每年按时参加会计人员继续教育，不断学习新知识、新技能，努力提高自己的工作能力。

20_年对我公司来说是具有重大历史意义的一年，在这一年中，公司完成了搬迁、复产、认证工作，工作量之大是不言而喻的。我车间是拥有近170人的大车间，人员多，设备多，生产品种多，而办公室管理人员又太少，因此，我没有只把自己的工作看成简单的报报出勤、做做成本，而是主动的将力所能及的工作多做一点。下面简单总结一下我今年的工作情况：

1、公司于年初完成了搬迁、复产、改造工程。这期间大多数员工放假，只有办公室、班组长及部分生产骨干上班，面对新落成的诺大厂房，我们不怕苦，不叫累，清理垃圾，安装设备，为尽快复产作准备。我们从没休过公休日，就连元旦也一天未休，有时甚至加班到深夜，在大家的努力下，仅用20天便恢复了生产，并于4月份顺利通过gmp认证，这其中也有我的汗水和功劳。

2、我车间拥有员工170多人，其中一半以上是临时工，由于身份性质，临时工流动性很大，甚至有些人才来两三天就不干了，还得重新补充员工，每一名新员工报到后，我都及时做好出勤记录，收好押金，将工作服、工作鞋等劳保品发放到个人手中，以便他们及时上岗，不耽误生产。我的日常工作就是每天将生产所需的各种辅料、包装物制表，交供运班组领料，及时领取就餐卡，以保证职工按时就餐，对于各班组所需清洁剂、清洁工具、备品备件等做到随时领取随时发放，我从未因这些工作平常、繁琐而不尽心尽力。每月的月末是我最忙的时候，我将车间所有人员的考勤进行整理，经主任审核后上报人力资源部;将各种材料领用单据等整理登帐，进行成本核算，将报表上报财务部，并保证报表资料准确，数据正确，上报及时。

3、我车间共有大小设备多台套，有进口的，有国产的，现在产量大，所有设备几乎都是全负荷运转，甚至有些设备是超负荷运转，因此出现故障在所难免。我及时将维修工提出的所需备件做成采购计划，由主管领导批复后送交职能部门，并随时与职能部门联系物品到货情况。

4、我车间主要生产两个剂型，胶囊和口服液，共计7个品种。剂型不同，生产工艺也不同。胶囊是固体制剂，在我车间要经过制粒、胶囊灌装、铝塑包装、封袋、包装等工序制成成品入库，完成生产过程。口服液是液体口服制剂，在我车间经过配剂、灭菌、过滤、灌装、灯检、包装后入库，完成生产。我要求自己对车间生产的所有品种的工艺流程都有所了解，掌握各品种的原辅料及包材的领用量和消耗。

以上是我对今年工作的简单总结，工作中还有很多不完美之处，我决心在今后的工作中克服缺点，发扬优点，争取把工作做的更好，也请领导和同志们进行监督和指导。

员工个人工作情况总结篇二

这是我做食堂监督员的最后一个月了，在这个月的总结里，我想写一下失物招领/寻物方面的经验。

农园每天的用餐人数非常多，基本上每周值班都会碰到好心人上交捡来的东西，或者是丢了东西的老师同学焦急的前来寻找失物的情况。记得刚来农园不久的时候，会计大姐曾翻出来一兜子的钱包，大概有10几个呢，全都是没有人来认领的，有的里面甚至还有好几百块钱，还有银行卡、各种证件等等，可以想象丢失的人当时会有多么着急。

下面我来总结一下失物招领/寻物的一些小经验：

a、失物招领：

(2)收到东西以后，如果是钱包，里面常常还会有校园卡、身份证等等证件;如果是书本，可能在封面、扉页上写有失主的学号和姓名。总之，如果发现了失主的院系、学号、姓名，就记下来——这个时候，校园卡是最方便帮助我们寻找失主的，因为那上面同时有院系、学号、姓名，还有学生的照片，在失主前来认领时，也方便我们确认。所以现在我也常常把校园卡放在钱包内，万一丢了，确实能让人更快地找到我。

(3)有了失主的院系、学号、姓名，就可以在bbs上发帖了。帖子的标题里最好包含失主的学号和姓名，避免发生重名的事情。不要详细描述丢失物品的信息，这些可以在认领的时候用来确定失主，以免冒领。我通常都在帖子里写：请他/她本人带有效证件去xxx认领。身份证、学生证上也都有照片，一看就能辨认是否是失主啦。

(4)关于发帖的版面:。

a.系版。在失主所在院系的系版上发帖是非常好的方式，同一个院系，总有很多认识失主的同学会看到帖子。这一年来，所有我在院系上发的失物招领帖子，最后都成功地找到了失主。

b.失物招领版(lostfound)。除了系版之外，还可以将帖子转到lostfound版，这个版专门处理各种失物招领/寻物启事。而且在bbs的首页上也有这个版面的缩略专栏，增大了被同学们看到的几率。

(5)有的时候非常巧，物品里面恰好有失主的手机号、联系电话，这样就最好了，能让我们第一时间联系到失主。(比如邮件包裹单上就有收件方的姓名、住址、电话号码)。最好马上就打电话给失主，因为他/她可能还在食堂。而且在农园就餐的有很多是外来人员，他们很可能只在北大停留半天或一天的时间，尽快地联系到他们也能减少他们认领的麻烦，还能让北大在他们心里留下好印象:)。

b、寻物。

(1)丢了东西的老师同学们通常都非常焦急，这时候我们就应该尽力的帮忙，留下他们的联系方式、失物外观的描述。

(2)可以提议他们去农园的售卡台、吧台、保洁员那里问问，一般捡到了东西，主要都汇集在这些地方。

每次看到老师、同学们最后终于找到了自己丢失的东西，我都会很开心:)记得上体育课的时候，当聊天时有位同学得知我是农园监督员后，说他上次在农园丢了钱包，就在bbs看到监督员发的帖子找回来了，我一问他的名字，果然是以前我发的帖子呢，于是大家都很高兴，那天聊得非常愉快——这也是做监督员能体会到的一种快乐吧~~希望所有丢失了东西的朋友们最后都能够找到。

员工个人工作情况总结篇三

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

一周的见习期很快的结束了，有收获也有不足，此刻从以上两点进行自我总结。

入职一周的点点滴滴，让我深深体会到了转换工作思维和重新定位的重要性，从学生到职员，从学校到企业，从理论到实践就是一个既短暂又漫长的过程，身份能够从瞬间转换，但是思想要经过漫漫的洗礼，因此其过程也是不容易的，但是值得欣喜的是在领导、同事和朋友的指导、帮忙和关心下工作已经入手，生活已经进入轨道。时时刻刻有一种温暖的感觉。

在基层项目上实习锻炼的一周中，自己能够做到很快融入到群众，工作中不懂就问，从不同角度换位思考问题，尽快熟悉办事流程，做好领导分配给的各项任务。做好自己工作的同时，主动要求和接触新工作，技能得到了锻炼，业务水平有了明显的进步。得到了领导的认可和同事的好评。

由于我们建筑企业工作生活条件艰苦，但是并没有因为生活上的原因而影响工作，尽量克服自己在生活上遇到的困难，发扬二局人南征北战不畏困难的铁军精神，磨砺出了自己尽快适应艰苦环境，自我解决的问题的生活潜力。

5月份回到局总部，开始配合同事做好831工作，在此之间，受到了领导、同事夜以继日、忘我工作精神的深刻影响，使自己很快进入到了新一轮的工作环节，学习到了更多的财务管理经验，进一步对工作技能得到了提高。这一周里也有很多的不足，例如，对业务流程还不是太清晰，nc等系统还不是很了解，思想还有待于更深一步的提高，理论联系实际不够紧密，不能够充分的运用到现实工作当中去。要做好做一天财务人员就要学习一辈子准备。在思想上，不能以一名共产党员的标准来严格要求自己，这些不足我会在以后的工作生活中扬长避短，尽快完善自己。

以上就是我对自己一周以来工作的总结，虽然成绩平平，不引人注意，但是尽心尽职，工作努力，思想进步，团结群众是我永恒的追求，期望今后在领导同事们的关心帮忙下，能够取得不断进步。

在上周的财务工作里，我更加清楚的明白了财务部门的职能作用。财务作为施工单位的后勤工作部门，合理控制成本费用，真实准确的反应各项成本费用，在项目运行中不断检测成本利润情况，为项目为公司的决策提供财务数据。财务工作必须以“认真、严谨、细致”的精神，有效地发挥企业内部监督管理职能是我们工作的重中之重。

在日常账务处理中，这上周我主要学习了以下业务：

1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中，我们坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。对发票要加以审核，对一些不符合公司规定的一些发票不予报销。

2、在凭证审核环节中，我们认真审核每一张凭证，坚决杜绝不符合要求的票据，不把问题带到下个环节。包括凭证的制定，打印装订等各环节都要有足够的细心，确保准确无误。

3、工程款的支付，一般按照请款单及时的上报公司，核对无误后正确支付。在这里对付款单位的名称，银行账号以及委托方等一系列问题都要加以注意。

4、平时积极完成上级领导布置的临时任务。与项目其他部门能够进行良好的沟通，积极配合，共同完成工作。

作为为财务人员，在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的努力。我将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和公司的发展，与公司共同进步，共同成长!

从一周的开始到结束，这个时间并不长，但每一天的工作足以填满整个自己，那么一周后如何进行周工作总结报告呢?以下为一周工作报告的范文，可作参考。

作为公司新的一员，我很荣幸能担任行政文员的工作，总结前一周的工作内容，大致分为人事招聘，行政工作，销售内勤等：

一、行政工作。

在工作当中我熟悉了公司的规章制度，主持了一次公司的晨会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事档案管理，熟悉了关于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员工相互熟悉，在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作，四月二号与各个部门达成一致意见制作并完善了员工值日表。

二、人事招聘。

在人事招聘工作中，我听取同事的意见，在胡经理的引导中不断的完善自己的言辞，使自己在人事招聘方面的语言表达话术有了一定的提升与改善，完成了销售部百分之六十的人员招聘工作。在几次面试中，适应了一个招聘人事的心理与角色，并且增长了这方面的知识和见解，对自己有一个很大的提升与锻炼，为以后的工作和学习奠定了基础。

三、销售内勤。

为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作开展的坚实后盾，在行政和人事工作之余，我协助新员工找到六十余家客户资源。

在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题：

1、行政工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通交流，行政工作的开展并不是很顺利，有时候需要郝经理的帮助。

2、在人事方面，有许多通知过的人在通知后却没有到公司参加面试。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。

3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的效率较低，这样就不能保证及时供应销售人员的资源需求。

综上所述，在今后的工作中，我应该与员工之间加强交流沟通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行政知识面，进一步的去了解和熟悉电子商务，提高查找客户资源的效率，为公司的销售部做好坚实的后盾!我将更加勤奋的工作，虚心的学习，做好工作计划，有目标地工作，努力提高文化素质和各种工作技能，希望能为公司塑造一个好的工作环境，为销售部今后的工作带来更好的效益。

一、完成的主要工作。

任职以来，自己始终明确职责、摆正位置。积极协助主管校长搞好学校管理，抓好德育工作和教育科研工作，使工作稳妥有序地开展。本年度完成的主要工作：

1.德育工作。由于在新班子的正确领导下，学校强化了德育常规管理，使学校的校园环境、室内环境、校园文化、学生基础文明素质得以改进和提高。

学校主要开展了如下德育活动：迎奥运、讲文明、树新风活动;教育无界、爱心无界捐资助学活动和向地震灾区捐款活动;9月份，民族精神教育月系列活动，召开了“欢乐金秋颂祖国”主题大队会。

“十要十不要”的宣传教育活动和“十要十不要”中队会评比活动;继续开展了感恩教育活动。对德育校本教材进行了增补，由10课增加到16课，23000多字。文明学生、优秀学生、优秀班级和优秀少先队员的评选活动;童眼看辽宁征文活动;纪念沈阳解放60周年征文活动;组织开展了丰富多彩的假期实践活动;完成了学生品德评定工作。进行了安全教育和综合治理工作。会同体卫艺处进行了食品卫生宣传周和防治艾滋病的宣传教育工作。

组织班。

主任。

培训16次。参加了市区组织的德育培训。组织教师认真学习了新修订的《中小学教师职业道德规范》。

完成了全乡流动儿童和留守儿童调查统计工作，贫困生的调查摸底和资料上报工作，使部分贫困学生得到了资助。

2.教育科研工作。开展了中央教科所《和谐德育》实验课题的申报开题工作;继续开展了省级家长学校实验校的研究工作。解答了教师业务的咨询。完成了学校《20__年教育年鉴》的编写工作。

3.对外宣传工作。完成了沈北新区教育网和沈阳市中小学德育网的信息上报工作，共发表信息40余条，论文4篇，调查报告1篇，校本教材1篇，学生作品15篇。出版《德育月报》6期并在市中小学德育网发表。红领巾广播站定期播音，少先队板报及时更换。为学校社会形象的改善做出了自己的贡献。

4.政务公开工作。及时上传和更新了沈北新区政府信息公开网中我校网页的相关内容，达5万字以上，130余条文件和信息。校务公开板报的内容及时更新。

5.领导交办工作。为德育科完成了《沈北新区传统美德示范区创建方案》的起草工作，长达14000多字。完成了沈阳市中小学德育网中我区材料的整理和起草工作。完成了沈阳市文明学生名单的汇总上报工作和其它任务。

完成了学校领导交办的其它临时性工作。

工作成绩。学校荣获全国青少年(丰田)生态环保日志大赛组织奖，区寒假工作先进单位;本人被评为沈阳市社区教育先进个人;学生获得省区市征文奖励10人次。

二、存在的主要问题。

自到中心小学工作以来，自己对学校的德育和自身工作情况一直在不断的反思。不足之外，有待于今后进一步改进。

由于自己的工作要面对教育局德育科、青教办、行政办(政务公开办)、贫困学生资助中心和教育基金会，教师学校教育科研室、德育研究室、教育学会、教育志办公室(校志办)等9个部门，处理业务性事务耗时较多，难免顾此失彼。今后要加强自身管理，协调好德育处的工作关系，继续提高工作效率。

克服学校在硬件方面的客观困难，继续加强校园文化建设，继续以提高学生的基础文明素质为核心，强化德育特色，与安全保卫处、体卫艺处密切配合，努力使我校成为学生文明、校园整洁、教师舒心、环境安全的农村小学。

加入远洋地产秘书行政部这个团队已有一周时间，虽然只是短暂的五个工作日，但是通过学习和观察，对于身处全新的环境中扑面而来的各项新鲜事物还是感受颇深，现总结如下：

一、本周工作简述。

为尽快熟悉企业整体情况，融入新的企业文化，本周的主要工作是学习网络办公流程和相关规章制度，了解企业的组织架构和集团主要高管职责分工，研习往期会议纪要和20__年总裁讲话汇编，通过初涉领导秘书事务、参与撰写四月份总裁办公会会议纪要、参与讨论18周年系列活动和行政系统培训活动等，逐步进入工作状态。

二、印象和感受。

1、企业管理规范，高效运转。

进入远洋最大的感受就是集团上下各职能部门分工明确，日常工作井然有序，有规章可循有制度可遵守。这是一个大企业所应具备的特质，也更坚定了我来远洋的正确选择。

2、部门各司其责，有序配合。

我部工作分为董事局事务、总裁事务、公共关系、文秘及行政管理几个部分，各自在职责所在领域兢兢业业，对于部门的重要工作，又能群策群力，发挥专业所长，积极协作。

3、交流氛围融洽，无抱怨状。

部门成员虽然有着不同的知识背景和从业经历，但彼此之间互帮互助，气氛融合。值得一提的是，相处时间虽短，但没有听到一句抱怨的话，无论是对工作还是对同事关系，这说明大家对工作环境的满意度较高。

三、想法和建议。

1、提倡适度工作创新。

参与房地产行业的行政工作三年有余，最大的感受为行政是一个吃力但并非事事讨好的工作，尽管很努力地在完善改进，可任何的一点纰漏都可能造成功亏一篑，时常如履薄冰。对行政要求的苛刻说明行政的重要性，但秘书行政部的工作不能仅限于后台服务，也需适当有所创新。例如，利用18周年的系列活动，对远洋进行品牌打造和形象宣传，将远洋理念广泛传播，社会符号植入大众，对产品销售无疑具有相当大的推动力，应高度重视。在万达工作的时候，该企业提出的“百年企业”概念，说明了品牌塑造任重道远，同样，远洋的“相伴一生”也说明追求基业长青需要品牌的长久生命力。既然我部门已承担起品牌推广的工作，可在今后每年都有计划有步骤地进行下去。

2、加强业务知识培训。

秘书行政部作为企业的中枢机构，负责协调管理和。

后勤。

保障，在日常工作的开展过程中，需从宏观层面对企业发展战略进行整体把控，也需从开发环节对企业具体业务有所掌握，做到“眼光放长远，行动落实处”，有点有面远近结合地优化服务效力企业。无论是日理百事的秘书服务，全面综合的汇总材料还是公共关系的新闻宣传，都应建立在熟知业务情况的基础上。因此，建议可在内部开展系统的业务知识培训，邀请业务部门的同事讲解房地产开发过程中的相关情况，或者有意识地参与更专业化的知识讲座等，从而打下坚实的行业基础。

3、正确对待加班现象。

据观察，虽然制度规定下午五点下班，但每到五点时部门里并没有同事离开，仍一如既往地工作着，相信企业其他部门也存在这种情况。一般来讲，加班说明两点：第一、工作量饱和;第二、工作效率较低。但从我们部门加班的情况来看，大家都加得心甘情愿加得甘之如饴，甚至在家也要加班加点完成任务的，这又说明两点：第一、对本职工作充满热爱;第二、对交办工作认真负责。因此，我认为，原则上不鼓励加班，避免工作中养成拖沓习惯，也能节约一定的办公成本，但一切以业绩说话，付出更多的时间和精力，才能创造更有用的价值。

4、关于秘书工作。

出一整套切实可行的放之四海而皆准的工作模板，解决更替过程中的衔接问题，减少专业素质的差异，提高秘书工作的质量，具体方案有待日后工作中总结。

以上是入职一周的工作。

汇报。

不妥之处请。

领导。

提出意见和建议。

员工个人工作情况总结篇四

尊敬的领导：

本人十分拥护共产党的领导，拥护社会主义制度，拥护改革开放的政策，热爱生活，热爱从事的暖通工程事业。本人在目前单位已经耕耘六年多了，对自己的单位充满感情，从最初的技术员到现在技术部负责人，一步一个脚印踏踏实实同企业共成长。在这期间不仅注重自身的思想建设，不断提高自己的政治素质，而且在工作中言行一致，作风端正，实事求是，严于律已，敢于同违规违纪的行为作斗争，敢于开展批评和自我批评，团结同志，尊重领导，圆满地完成上级交给的各项任务，坚持个人利益服从单位利益的原则，不计较个人名利得失。工作作风严谨一丝不苟，对设计工作精益求精，勤奋务实。同时保持健康心态，积极进取，乐观向上，对暖通事业和单位前途充满信心。回顾自己在政治思想和业务工作上面的学习、进步和成长，大概可以归纳入下几点：

一、政治思想素质持续进步。

善和知识体系的健全。让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。第三是注重对实践的指导意义。就是要能够掌握并能够熟悉运用理论知识，帮助自己在复杂多变的社会现象中，认识事物的本质。注重加强对理论知识的运用，针对近几年建筑安装市场竞争激烈的情况，自己比较系统学习了相关文件资料，并能够在领导的指导和帮助下，完成一些创造性的工作。通过学习对于提高自己的工作能力有较大的促进作用。

当然，加强学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。

二、业务水平不断提高。

通过六年来的工作实践，有力的促成自己在实践中树立正确的世界观、人生观和价值观，能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。特别四年的技术部经理的`工作，促使我养成更加严谨、更加细致的工作作风。不断进取、刻苦钻研、虚心请教，积极协助现场施工人员解决各种施工过程中遇到的技术难题，深入贯彻iso9002质量体系标准，严格按照公司质量管理程序组织部门进行设计、施工支持及招投标工作。

目前已经适完全应了工作环境，熟悉了工作程序。通过自己的学习和工作实践，自己的业务素质和业务能力也得到了进一步的提高和加强。赢得了业主的赞誉，为公司赢得了良好的社会信誉，树立了企业良好的社会形象。

三、管理方法不断完善。

做为部分的负责人，在面对复杂繁琐的技术工作面前，要始终保持清醒的头脑，在面对招投标的前期配合、标书制作、施工图绘制、施工技术支持、竣工图绘制、竣工结算等工作时候我们始终要保持严谨、细致的工作作风。要带领自己的团队，克服种种困难，时刻保持敢打硬仗的工作状态，同时在业绩比较喜人时候，也要有居安思危的思想。面临残酷的行业竞争状态，同时又要保持一个平常心，学会坚持，在哪里跌倒就应该从哪里站起来。

以上是我六年来从事的技术工作的情况，通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步。成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行，克服不足，学无止境，路在脚下延伸，我将一如既往继续在工作中尽心尽力，不断学习，努力进取，提高自身的业务素质，锻炼自己的工作能力，总结经验，吸取教训，把自己的工作做的更好，报效单位对我的培养和关怀，誓为暖通工程事业贡献我的全部精力。

员工个人工作情况总结篇五

时光飞逝，转眼间自xx年xx月8xx日到公司试用期以曩昔一个多月了，这是我人生中弥足贵重的一段阅历，固然我们公司刚分离出来许多规章在实践中摸索，但在公司谢总的领导下公司赓续壮大，在冉司理的指导下我们在赓续的完善，在胡长锡同事的赞助下渐渐学会基础保证业务流程，同时各方面均取得了必然的提高，现将我的工作环境作如下总结：

我就是一个初出茅庐的孩童，只有在工作中在实践中处处把稳，多观、多想、多思考、多学习、多问问以较快的速度熟悉公司的规章制度流程，以较好的融入到了我们的这个团队工作中去。

只有扎实根基能力用于实践，在十多天的学习中让我对保证有了简单的了解。知识总要归于实践，在同事胡长锡率领下我们第一个实践的调研的项目便实地调研了，川硐绿茵养殖场和灯塔聚兴食品有限公司，在实际调研扣问中感想感染到本身还有很多不够，由于实践的不够所以工作中扣问知识面不敷，致使无法写出完整的调研申报，但在老同事的赞助下渐渐控制保证业务流程及制度。

在这20天多天的学习中，我一共查询访问了4家企业，并对企业的经营、财务、社会效益、经营环境进行了尽职查询访问和阐发，在同事的赞助下撰写了查询访问申报1份，正在撰写1份，为了科学决策提供根据，尽到查询访问员应尽的岗位职责对查询访问申报真实性、精确性能力做到平安无误。

因为我们公司刚刚分离出来急需更多熟悉业务才能强程度高的'工作人员，同时我保证公司考究严谨的工作措施，对保证风险节制有着较高的要求，在这方面我受到了公司领导的多次辅导，受益良多，在往后的工作中，我要赓续的加深专业知识，赓续强化工作方法措施，进步工作效率赓续改进工作进度。

最后，我想表达的是在这一个多个月的试用期期间，公司的领导和同事给予了我许多通知和辅导，同事也给予了我许多赞助，使我真正感想感染到了保证公司的温暖，让我真正从心里乐意加入这支充溢着“激情”的团队，我乐意为公司成长壮大拼出我最大的尽力往返报公司，也请领导和同事能对我的缺点提出批评和指正。我会以更积极，更饱满的热情完成好每一项工作。

员工个人工作情况总结篇六

回想这一年，有很多值得回味和深思的东西。从最初进海月分理处实习的懵懂无知，到涌口支行第一天正式上柜时候的谨慎小心依葫芦画瓢，再到如今在能熟练操作。一路走来，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农商行员工的标准严格要求自己。立足本职工作，认真学习业务技能，希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，在近一年的时间里，我在师傅的教导下，主管的带领下，在厚街支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下，在实践中学习，不断提高工作能力。一步步提高自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下：

(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重。

作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员工守则要求的事。

(二)要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩。

要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一般业务。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。

(三)要扬长避短，不断完善自己。

作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训。我印象最深刻的是我支行第四季度以来开展的代理保险业务，我一名新人，敢于一马当先，积极营销，在个人取得不错的成绩的同时，也带动了涌口支行其他员工的士气，最终涌口支行在第四季度和第一季度中，保险业务取的不错的成绩。同时我自己在营销过程中学习了许多的知识，也锻炼了自己。因此，经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了长足的进步，我相信我能为厚街支行做出更多的贡献。

(四)工作中存在的不足及今后的打算。

虽然近一年来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导主管和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在转正后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，学习新业务，掌握新理论，适应新要求，取长补短，共同进步，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才。

现在，试用期已结束，所以我提出转正申请：恳请领导给予我成为正式员工的宝贵机会，我也将珍惜这来之不易的继续工作，也将态度谦虚、热情饱满地把工作做的更好。

员工个人工作情况总结篇七

不知不觉间，20_年已经结束!由于领导的栽培以及信任，我有幸在今年x月份在生产车间工作，担任生产统计一职。自从进入车间以来，在部门领导以及同事的帮助支持下，紧紧围绕生产统计中心任务，服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想熟悉、工作能力和综合素质，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现将我本20_的工作情况简单总结如下：

一、加强理论学习，提升个人修养。

第一、认真加强思想改造，不断提高自己的理论水平。来到生产部以后，是我第一次接触到统计的知识，我根据领导的安排及以自身工作的需要，在工作的同时先后学习了电脑知识和一些统计知识等，使我对于统计工作有了初步的熟悉，这将对我以后更好的进行统计工作打下良好的基础。同时，在本年度，经组织培养考察、支部大会通过，我光荣的加入了预备*员的队伍。

第二、积极肯干，不怕苦累。在工作上坚持“事事保持积极主动、尽力而为，决不懈怠”的工作准则。无论在什么岗位上，处于何种环境中，均能及时调整自己的状态，保证以旺盛的精力投入工作。

二、认真履行职责，积极开展工作。

第一、统计工作是一项非常重要的工作，也是我平时的工作重心，随着公司的不断发展状大，公司领导对统计工作也逐渐的重视起来。这就要求我的报表工作将要更加的精益求精，同时也将激励我更好的做好统计工作。

第二、每月和库房沟通，按时对员工劳保进行发放，始终把工作做到前面。

第三、在车间生产过程当中，积极配合部门，对拣果人员进行了补充招收和各班组的人员分配。并且在车间初期对部门员工的服务工作进行了补充和完善，对更衣柜的钥匙更换和重新配发，对员工提出的要求，隶属范围的都力所能及的给予了满足和帮助。

第四、坚持对多功能厅的开放和设备及卫生的维护。多功能厅是我们大家学习培训，娱乐活动的场所。对他的维护，不仅是我的责任，更是我的义务。在平时我就时常对多功能厅的音响设备进行维护和检查，对卫生进行打扫或督促值班人员，从而使我们的活动场所保持干净，舒心，使各种活动或培训所需的后勤保障得到充分的保证。

总之，生产部是我公司的中枢要害部门，身处其中，我能够做到识大局、顾大体，积极学习，工作主动，不计较个人得失，圆满完成各项交办事项。同时，也看到自己工作中存在着一些缺点：

一是工作细节方面还不够注重，只考虑工作大致做的差不多就行了，有些细节工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵。

二是服务仍不到位，有不少事情需要提醒着才能做到，对情况变化不够敏感，在对有些工作的领会上还没能完全吃透。

三是写作上还需要进一步提高，需要多学习，以更好地促进本职工作。

今后，我将继续发挥自身的优点，认真改正存在的缺点，加强学习，多虚心求教，多动脑思考，不断充实自己、完善自己，使工作水平能有质的提高，为我公司多做贡献，不辜负领导和同志们的期望。

员工个人工作情况总结篇八

自二零__年__月入职网管中心至今，已有三个月了，期间最难忘的时刻莫过于初来单位报到时候的喜悦和激动。进入政府办网管中心，许昌耀主任（那时我并不知道他的职位和身份）带我认识了政府办的领导干部和同事们，见到了陌生的“兄弟姐妹”，见到了一个全新的工作环境，心里既紧张又惬意。网管中心许昌耀大哥和赵培伟大哥、信息科蒋天使大哥、车编办宁小华大姐，还有我，这便是我们办公室：中青年结合，单位领导和前辈，初经世事的我，既有华姐美丽敬业的点缀，也有我们几个大老爷们的身影相伴。

上班头一天，我们便开始接洽工作了，当然啦，在外四年的社会经验和生活阅历使我很快的进入了新环境新状态。第一件事，许大哥带我到行政中心一楼会议室。目的是让我了解视频会议系统和机器设备的使用情况和操作方法，并初步叫我操作原理和会议中需要注意的细节。回到自己的办公室，端坐在办公桌前，心情舒畅，上班的感觉回来了，其实更多的是一种工作开始的成就感。

近期看了很多文件和报纸信息，浏览网络新闻，这些都是我接触工作环境和熟悉日常业务的良好素材。伴随着每次会议的召开，慢慢的了解掌握了一些基本的设备器材使用方式技巧，懂得了提前准备调试设备，做好顺利开展会议保障的重要性。头一个星期，自己在__县找到住宿和熟悉了吃饭和出行，心里的归宿感渐渐的找到了。我住的离单位很近，每天都习惯步行上下班，一段路一个人静静的走着，静静的思考着，很舒服很爽。

__县的天气真的很热，深秋时节了，这里还是热热的，自己虽然是曲靖人，也感到热气袭人。想起以前大学时候生活过的河北，这段日子应该寒气逼人甚至于冰雪一片茫茫了。慢慢的我意识到，其实变〖〗的不仅仅是气候，更多的是我们的生活，是我们对人生道路的选择和对自我信仰的追求。冰火两重天的青春年代，更多的是一种对社会生活的适应和融合，更多的是一份在人生价值取向的目标认知，也是一次次在成功和失败两者之间不断权衡的起伏和平静。

在单位工作，都有一种荣誉感和事业心，包涵了个人的品行、集体的共识和单位的形象。就比如接打电话和接触人，每次接打电话也是一个学习和交际的过程，很温和的礼貌用语，很细致的聆听对方的问题，很巧妙认真的说话和回复，这小小的细节在我看来，虽点点滴滴，但总是重要的。

每次有会议召开，许大哥总会提前跟我交接相关工作事宜，提前半小时或十几分钟检查视屏会议设备，跟州上的负责人对接好网络信号，跟县各乡镇农场提前联系沟通交代任务以及跟移动公司、电信公司洽谈业务，熟悉专业技能等工作，自己从懵懵懂懂和不熟悉人事，到现在渐入佳境。慢慢地，工作的责任心和原则性也映在脑子里，很适合我的一句话：踏实坦诚做事，积极坦率做人。

这期间，加强了对网络方面的知识和应用技能的学习掌握，因为自己大学专业是劳动与社会保障的缘故，网管中心的工作与之前的专业有本质上的差异，所以自己在工作上有很多的不足，专业技能方面也漏洞百出，或许其他人看不出来，但自己最清楚。

接听电话，收集整理材料，认真听取交办任务，帮助解决一些力所能及的小事，早晨打扫一下卫生，帮花瓶换水，关心一下同事，工作之余偶尔聊聊天谈谈生活，和同事朋友交流经验和相互学习促进等等这些事情，应当成为个人的义务和日常习惯，是工作，也是生活。

我是一个喜欢运动的人，特别是刚到__县，就能和单位同时一起“征战”文体局组织的“边城杯”篮球赛，真的很幸运。每天从领导、秘书科到各办公室，政府办的日常工作很累也很繁琐，但毫无疑问的是，大家都很重视和关心这次“战役”，俨然可以看到比赛的这段时间，女孩子们的飒爽拼搏和劳累柔弱并进，男同志们汗湿衣背和欲胜不能同行，办公室“亲友团”那种一声喝彩一声叹息“当局者迷旁观者清”的激动和纠结，无论早晨秋阳初照还是晚上夜雨迷离，大家的身影都在闪光，看到这一幕幕，我想大家对生活的爱和对集体的爱都该是一样的吧。

上班以来，我参加过两次政府办公室召开的会议，自己很用心的听领导对近期工作总结和下一步安排，也把一些自己认为重要的和不清楚的事写进笔记，会议上的有些话有些想法，听一听想一想总能受益。

在__，我认识了一些人，有自己的同事，有其他单位的朋友，也有住在一起新来的兄弟，当然也不乏令人着迷的美女。大家都来自云南各地，却聚结在这里，这便是缘吧。无论工作还是生活，无论以后怎样，我也想说一句：你我都不容易，值得珍惜。

生活是是有差异的，公平的；社会是冷漠的，也是美好的。总有一些让人难受委屈的时候，也总有一些让人欣喜若狂的事情。回顾三个月的工作时光和以前在“外单枪匹马”奔走的日子，苦乐酸甜各种滋味记忆犹新。安静的时候想想，发现自己很多缺点竟然成为了陋习，无端的恼怒和不安何时形成的自己都不知道，说话不着边际也是我这些年一直在寻求修复的一个问题，做事蛮干硬来估计也是日常生活环境惯出来的坏毛病吧。像网络上的热词一样，我也有羡慕嫉妒恨的心理因素。“不以物喜不以己悲”，希望在未来的日子里，自己能不断完善自己的言行举止，不求做成“言必信行必果”，也应乐观上进的做到求真务实，踏踏实实，认真做好本职工作，一步一个脚印，好好学习，积极工作。

我是一颗陌生的棋子，生活为我铺设了青年时代追逐梦想的棋盘，有意义的投放在这里。从纯粹和真实的角度出发，站在今天思考未来，我想每一颗棋子都有自己的位置和现实的作用，每一个位置都是人生价值体验的总结，每一个成熟的个体都该有追求生活意义的权利和自由，所以我是虔诚的，也是一个刚从荆棘林里跨出来踏上坦途的平凡青年，我爱这份工作，一如我爱自己。

员工个人工作情况总结篇九

我自x年x月x日到公司工作至今，对待工作态度认真，能够以积极主动的态度投入到工作中去，不计较个人得失有一定的奉献精神。我熟悉本职工作的流程，且能够以高标准严格要求自己。客服工作的性质决定了它对其工作人员的综合素质要求相当高。既要了解卖场的布局，又要熟悉卖场销售的'产品，以便应对顾客的咨询;既要有良好的语言表达能力，又要了解一定的工作运作和解决途径。我积极围绕客服台以下工作内容有针对性地展开自己的工作：

店内外引导及购物活动咨询,紧急事务处理,退换货办理,赠品发放,代客存包,发票开具，顾客意见处理,会员服务,礼品包装,急救药箱,收发信件,店内广播,发放dm,送货服务。每天的工作我认真对待。对待顾客的垂询礼貌应答，每日面对面接待顾客数量众多(不包括电话咨询)。对待顾客的需求做到动作快一点儿，让顾客感觉到受到重视，真正做到了“细心体察顾客需要”。

发票开具的工作量很大，一天要开出若是节假日每日发票达x本。这其中还要向顾客解释，不能随顾客的心意内容、日期随意开。要做到既符合票据开启的规定，又能让顾客满意。

赠品发放，是我客服部门配合企划部或是卖场门店的工作。赠品的携入携出发放的工作都要做细致。每日认真核对赠品明细表，做到无疏漏。对顾客忘记领取礼品的，做到时时提醒。

此外，在工作中我积极配合上级主管的工作，贯彻执行部门经理的决议。同时我注意团结同事，脏活累活冲在最前面如礼品赠品的搬运，推找购物车，为顾客送货等等;关心同事，相互学习以求共同进步。

现今，我已熟悉且能够模范的遵守公司的规章制度，能够独立承担和完成上级领导交给的任务。在日常工作中，我能够处处留心踏实学习，注意收集和掌握与工作相关的知识经验。在工作中，我能够体现出公司作风和公司文化，为增强本部门的凝聚力和向心力起了一定推动作用在今后的工作中，我会继续努力为的明天贡献自己的力量。

员工个人工作情况总结篇十

时光总是转瞬即逝，在_公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台文员这个崭新的工作岗位，认真地履行了自我的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作状况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作。

这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮忙，让我在较短的时光内熟悉了前台文员的工作资料还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台文员不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚??点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我。

加入到___这个大群众，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是___文化的精髓，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自我，以用心乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一向是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自我的知识面，不断完善自我。

三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我此刻掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自我充电，拓宽自我的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时思考得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自我的潜力为公司的建设与发展贡献自我的力量!

员工个人工作情况总结篇十一

为积极响应分公司此次在基层领导干部中开展的主题实践活动，本单位领导高度重视，精心组织大家认真学习会议精神，在会上全面并细致的传达上级精神，引起本单位成员的广泛关注，我与大家一起认真倾听详细记录，深刻感受到此次活动的必要性和及时性，这次活动中的“谋正事、干实事、比业绩、强规范、保稳定、促发展”这六项精神恰到好处的反应了基层干部的工作重点，为大家指明了工作方向和日常职务的核心内容，对广大同仁来说此次活动教育意义深远。在此本人就学习文件精神参加此次活动的所感所思做以下总结汇报：

一、扎根基层、走群众路线、将工作落到实处。

今年油公司将“三基工作”作为油田发展的工作重点，身为基层小队的领队者，要深刻领悟其精髓，将其精神在日常工作中发挥出实效，在工作开展上密切联系群众，注重细节夯实根本。在这次学习过程中联系过去总结的工作经验我认为，作为基层干部转变工作作风和改善工作态度至关重要，在基层小队里你是领导，是广大员工的标杆，是大家的动力源泉，工作干不干、怎么干多少双眼睛在看着，你若态度懒散做起事来得过且过，整个队伍就会消极应对溃不成军，你若指挥工作时马马虎虎粗心大意，整个工作流程就会松松散散漏洞百出隐含各种隐患，“不积跬步无以至千里”基本的工作都没有做好还怎能指望在质量和效率上有一个质的腾飞，可见基层干部的带头作用是巨大的，基层干部在员工心里的形象直指实效，因此以后在做工作的时候更应继承良好传统，继往开来将工作做实做细，避免空喊口号，要挽起衣袖和员工们共同战斗在一线，树立好业务模版，布臵安排作业时深入基层做好调研工作，因地制宜的将上级指示和本单位的实际情况结合起来，时常倾听基层心声，将可能存在的障碍想办法解决，实际进行时发现的问题、存在的不足要深入思考寻求解决办法，使主管的工作心中有数，作好员工们的主心骨航向标，团结大家的力量心往一处想劲往一处使，这样队伍的素质提高了斗志振奋了，自然完成起任务得心应手事半功倍。

二、加强学习、提高水平、勇往直前带队伍。

俗话说：“什么样的将军带出什么样的兵”，基层干部的素质、水平和觉悟，很大程度上决定了基层小队的风格和质量。因此我在日常工作中要认真学习公司下达的各项精神，深刻体会提升思想高度，时刻利用新思想武装自己，达到世界观与上级组织的要求相一致，努力在上层建筑上有所建树，这样才能在工作的开展上准确的抓住重点，带队伍完成任务的时候才能避免走弯路做无用功。不但如此提升个人业务素质及专业水平也至关重要，平时我要多看书多实践将理论与实际情况相结合，做到具体问题具体分析，有岗位职能培训的机会时和员工们共同学习共同进步。不断的创新发展，运用过去积累下来的经验，结合工作中出现的新问题，积极探索不断钻研开动脑筋谋发展，带领大家将这种气氛给小队来新气象，展示新面貌。“火车快不快全靠车头带”车头的动力强劲与否决定了火车的整体速度，因此作为这个车头，要和大家一起敢干敢闯敢拼搏，能学能比能超越，时常鼓励大家动员大家，使小队里的员工们每天都能拥有高昂的斗志和积极的工作态度来面对每天的工作。

三、制定合理规则、促进稳定和谐发展。

作为后勤工作的管理者，首先想到的就是要让员工们在现有的条件下能够吃的好一点，只有这样大家每天才会有足够的能量支持和良好的心情完成一天的工作，因此我们努力想办法在资源有限的情况下为大家制定出既营养合理又美味可口的食谱，开动脑筋改造创新主食及菜肴，尽量让大家每日的伙食得到改善，比如在早餐上我们就调配主食的单一做法，品种上增添包子、花卷、糖三角、粥品及咸菜都有两种选择，这样大大增强了品种的多样性，以后我们会将这种发展继续下去，争取在一日三餐的制定上做到合理，尽努力满足员工们的需要，避免大家在这方面产生情绪，影响公司的和谐稳定。

以上就是通过参加本次主题活动的心得和对以后工作方向的启发，我将领悟好此次活动的目的意义，努力完成好基层干部在企业中和员工面前应尽的义务，继往开来不懈努力。

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员工个人工作情况总结篇十二

两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结有以下几点：

1、“坚持到底就是胜利”。

坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听，把握时机。

我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

3、对工作保持长久的热情和积极性。

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

4、保持良好的心态。

每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!

龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

员工个人工作情况总结篇十三

时光荏苒，转眼20__年过去了，回顾一年的工作感受很多，收获很多。其中也包含了各级领导的培养，教育和同事的帮助，关心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工作。从外网管理站到工程项目部，无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务，可以说20__年是公司推进改革，拓展市场，持续发展的关键年。现对过去一年的工作总结如下：

在20__年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干。不断掌握方法积累经验。我注重以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过观察，摸索，查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面问书本，问同事，不断进步逐渐摸清工作中的基本情况，找到切入点，把握住工作重点和难点。1到4月份我在第一管理站工作，负责对苑等50多万平方米的供热任务，我们全站人员不负领导期望，圆满完成20__的供热任务和各项经济指标，并积极配合收费人员收费，收费率达到90%以上。5月份我调入工程项目部工作，项目部刚开展工作时，在边经理、李经理的带领下我们十四个员工团结一心，在集团公司领导的精心指导下。我们既是一个团队又有各自的分工，我的职责主要是负责换热站的建设，换热站8座，安装14台换热机组，离子交换器6组，供热面积可达到109万平方米。工程部所有员工顶酷暑，站雨夜，坚守工作一线每天工作十多个小时。勤勤恳恳、任劳任怨，没有任何怨言。

由于我们的供热工程工序比较复杂，繁琐，地下障碍物比较多。经常加班加点，比如;医专新小区二级网比较复杂，在供暖开始是发现供回水管道接反，为了不影响供热时间，我带领等四名民工奋战36小时，我们的眼睛被电焊光刺激的通红，眼睛无法睁开，但还是坚决完成任务，及时给用户送去温暖。这样的工作还有很多，很多。回顾过去的一年，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结下来有以下几方面的经验和收获。

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(四)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

针对20__年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系。

(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在城投集团公司的正确领导下，公司发展的会更美好!

20__年，在公司领导的正确领导和精心指导下，在各位同事的大力支持和协作配合下，我紧紧围绕自身财务工作职责，强化学习、学以致用，求真务实、拼搏实干，尤其是11月份竞聘任科长助理后，积极适应新的工作岗位，做到自我加压、勤奋工作，取得了较好的工作成绩，为公司各项业务的健康、稳定发展奠定了坚实基础。现将20__年的主要工作情况总结如下：

一、加强政治学习，提升思想素质。

一是提高思想认识。我深知：财务工作是公司的重要职能工作，对公司的正常运转发挥着极其重要的作用。只有在工作中不断积累经验，在学习中丰富知识，认真把握相关政策，才能为不断提高财务工作水平打下基础。二是强化业务学习。一年来，我坚持以党的十八大精神为指导，主动学习各级涉及财务工作的新制度、新规定、新准则，广泛涉猎相关的财务专业知识，并将其运用到具体工作中，真正使自己在工作中得到了成长锻炼。三是加强沟通交流。工作中，按照规范财务基础工作的要求，做到既坚持原则又不拘泥形式，自身工作得到了大家的充分肯定。同时，我始终保持良好的心态，对上有效理解执行上级的战略部署，对内与员工顺畅沟通真诚交流，积极促进各部门密切配合，为公司发展做出了积极贡献。

二、切实履职尽责，勤恳扎实工作。

一是全面开展了土地清理登记工作。去年上半年，我们按照上级部门要求，对公司所有土地资产进行了盘点清查。工作中，始终坚持土地登记的统一性和完整性，严格执行土地登记各项工作制度，依法依规开展土地登记工作。同时，严格按照相关法律法规的规定，坚持实事求是、客观公正的原则，认真组织落实好土地登记发证清理整改工作。二是做好了实物资产管理系统前期上线和试运行工作。20__年初，我主动放弃个人的休息时间，加班加点，和大家一起对全公司的实物资产进行了全面登记清理。历时三个月的时间，实物资产管理系统于20__年4月份开始运行，确保系统准时上线和顺畅运行，也在很大程度上保证了公司资产的保值增值。三是做好了科长助理的相关工作。去年11月份成功竞聘科长助理后，作为分管资产、稽核和在建工程组的组长，我深感责任重大。在进行深入调查研究的基础上，我结合实际，制定了科学合理的全组工作计划，明确了下一步的工作思路和工作方向，明晰了下一步工作中的个人职责任务，为做好今后的各项工作奠定了良好基础。

三、强化作风建设，树立良好形象。

一是增强廉洁自律意识。通过参加公司组织的各种政治学习，个人能够经常性的学习党纪法规、廉政建设有关规定和财务人员工作制度，真正从思想深处进一步提高了对党风廉政建设重要性的认识，切实增强了个人的拒腐防变能力。二是认真履行个人职责。按照党风廉政建设落实情况，努力做到制度之内不缺位，制度之外不越位，切实履行好自己的工作职责。工作中，坚持小事讲风格、大事讲原则，努力按制度、按规定办事，尤其是在负责资产、稽核和在建工程工作期间，做到严格把关、公道正派，杜绝了违纪违规事件的发生。三是注重协调配合。财务工作与公司其他部门都密切相关，在努力做好本职工作的基础上，我积极配合公司及各兄弟部门的工作，与大家团结一致、密切配合，围绕中心、服务大局，确保了公司各项工作的顺利推进。

总的来说，一年来自己在工作中取得了一定的工作成绩，但与领导的要求和同事们的期盼相比，还有一定差距，自身在工作中还存在一些不足。比如：工作中的开拓创新意识还不够强，对外协调能力需进一步强化等。在下一步的工作中，我将继续以党的十八大精神为指导，全方位提升自身业务能力，进一步改进完善工作方式方法，不断加强财务管理工作水平，切实把工作做深、做细、做实，努力为公司的持续、健康、快速发展做出自己新的更大的贡献!

20__年即将离我们远去，20__年里，有成功的喜悦，也有失败的泪水，但是我都努力过了，有付出就有收获，回顾过去一年，现将过去总结如下：

一、脚踏实地，锐意进取，刻苦钻研，不耻下问。这是一切有为者、想有为者必备的心理条件，也将是我今后工作的态度。

1、初到蓝庭工地，一切对于我来说基本都是新的，面对一个全新的陌生的工作环境，我如履薄冰。那时没有太多的自信，能做的该做的就只是多听，多想。用时调整好心态，面对新人新事的挑战，只有敢于去接受，没有退路，因为那时退一步就没有回头路了。所以最短的时间里，适应了这个全新的环境，了解自己的工程流程，担负起了应有的职责。

2、不断地自我补充，自我吸收，自我提高，是我自身发展的不竭动力。刚到蓝庭，我只有理论，没有多少实战经验，在近半年的时间里，始终坚持不断学习，在这期间，我全面了解了精装修工程的全部动作过程，基本工作网络结构，清楚了施工操作流程，体验到了大型装修工程的管理工作模式，学习到了一定的后期维修技术和管理经验。

3、要学会生存，才能有发展。特别是在建筑工地，自我保护，充实提高，努力生存，我感觉特别重要。在半年多的时间里，同一个工作区域，同一个工作环境，我亲眼见到我们项目部管理人员中走掉的不下10个人。当中也确实不乏因工作调动，中除离岗者，但大多数就是因为工作态度、工作能力、个人性格、人际关系等几方面的缺陷而被淘汰。当我见到一个又一个熟悉的身影离开我的身边时，一种莫名的忧患的竞争意识深深地嵌入了我的脑海。

4、能在苦其心志，劳其筋骨的历练中接受挑战，能够在逆境中保持清醒的头脑，清晰地去找寻事情出现的原因，考虑后果产生带来的影响，是所有有志于成功的人必备的素质。我也一直在这方面不断探索，也有不少体会。

二、方圆有度，坚持原则，低调为人，高调行事，是我今后工作的基本航向和准则。

1、木秀于林，风必摧之。古今皆然，我也没有想到在我锋芒初露的时候，那么快就引来了别人的猜疑和不满，都说锋芒毕露于人无益，我岂会不懂，只是10到12份工作忙得让人透不过气，天天三点一线，根本没有时间去理会同事的眼神和心情，于是一种本不是傲慢的心理被好事者加以渲染，我也就成了狂妄之辈。那件给我很大启发：有时候只做事不说话也会得罪人。

2、跟土豹子打交道，硬中要有软，软中必含硬。包工头是现实中国畸形社会发展的必然产物，既然是畸形社会发展的产物，那它就必然有其野性和非正常性。请吃请喝、送礼赌嫖，是工地上的特色文化，也是土豹子们的秘密武器，多要十个点工，多算二十个平方，然后给你小费，这种做我从心里就鄙视，刚开始我还真是本性毕露，任何事都只有横竖方圆两条，从不妥协，可我渐渐发现行不通，甚至于我寸步难行，有说我清高者、有骂我不识抬举者、有告我从中收好处者，那时我才知道工地文件是聚集了中国所有生存发展道理的精华部分取练而成的，我也不能抗拒，既然不能刚直不阿，就要有所妥协。

3、没有真正的金钢钻，管理水平再高，在工人眼里也是个纸老虎。在蓝庭后期近两个月的维修中，我是真正体会到了作为一个管理人员，必须得立足于你管理的方面去提高你的施工水平，技术水平，在后期维修中中，尽管我有一定的管理威信，也有一定的维修水平，可还是在工作中遇到了不少的阻力，包括和工人闹矛盾，与甲方意见不和等。我想这些原因有两方面：一是因为我毕竟年轻，经验尚浅;二是手里没有两把真正拿得出手的刷子。

4、任何时候都要低调，哪怕成功在望，哪怕声名鹊起，哪怕掌声雷动，哪怕鲜花四起。否则一切努力，都有可能是镜花水月，这在我们那位曾经的牛人身人得到很好的证明。

5、一个人的成功离不开良好的人际关系，也少了有水平之人的提携和指点。我现在深谙此道，也在竭力往这方面拓展。

三、智信勇严，当机立断，疑人不用，用而必信，是一个合格管理者必有且应有的气魄和胸怀。

1、要想在管理层和工人中树立一定威信，不能只光依靠权势和地位。还得拥有很高的诚信，要拥有高明的管理艺术，而这是一门深远而高难度的学问。想要让自己说的话算数，那不仅是一种荣耀，更是一种别人认可。那刚刚接手做后期维修负责人时，我明显地感觉到寸难行，命令不从、安排不服，这些必须让我有足够的能耐去战胜阻力，去接受挑战。

2、能够体恤同仁、爱护下属，在锅里满之时盆里也要满，只有能够同愿意与为你效劳的人同进同退，同甘共苦，你才能做到轻松驾驭，指挥游刃有余，号命莫敢不从。在那段峥嵘岁月中，我每天都是第一个到工地，天天晚上加班至少到九点，三个月从未间断，在口味辛苦的同时，我也体验到了成功和收获的快感。

3、一定要勇气承担责任。这不仅是人格问题，同时更是管理水平的见证。初到工地，给我印象最深的就是那些个施工员，在施工程序，施工水平上出了问题，总是相互推脱，最后就怪到资料员头上，就说没有资料员给他看相关更改资料或变更通知!不承担就算了，还怪到别人头上，人格实在是卑劣之至。在后期维修的过程中，也由于我的管理疏忽、麻痹大意、经验不足的原因也同样造成过失误，有一定程度的损失，但那些我没有逃避，也没有推脱，在第一时间对工人师傅说，责任是我造成的，让他们放心去做。到现在还有我亲自掏钱买材料的一部分钱是我自己出的。责小尚不能担，何以堪当大任。这也是我时时告诫自己的。

在今后的一年里，我会继续努力，把工作做到。

精诚合作又一年，我们作为贵公司的常年法律顾问，在过去的一年里，在贵公司领导的科学决策和大力支持以及公司法律事务部全体工作人员的广泛、努力配合下，并经我们二人的不懈努力，公司的法律事务工作取得了较好的成效。旧的一年过去了，新的一年飘然而至，为总结工作，继往开来，以更好开展、完成新一年的工作，现将过去一年以来法律顾问工作情况总结如下：

一、全力作好已结案件的执行工作，以限度地挽回公司的损失。

__年的公司的催收货款的诉讼案件，主要有三个，一是__县__镇潘__拖欠货款案，二是廖__货运合同纠纷案，另一是广东省__县何__等人拖欠货款案。现三案早已结案并已申请进入法院的强制执行程序。前一案，经我们与__县人民法院的积极、主动配合，并多次、及时与执行法官沟通，使得执行法官出工又出力，最后取得了法院及时退回了我公司的诉讼保全保证金，潘__所欠的货款也依法执行完毕的园满结果。后两案，执行工作很不顺利，至今未果，其根本原因是当事人居无定所且现下落不明，我们目前还未掌握他们的行踪及定所，法院也因我们提供当事人的住所不能而无法开展执行工作，使得后两案的执行尚未了结。从而无形中导致了公司的眼前损失。在新的一年里，我们将积极主动多方打探上述两案当事人的踪迹，催促法院加大执行工作力度并全力配合法院的执行工作，以早日挽回公司的该项损失。

二、依法出具了律师函及法律意见书，要求客户履行约定义务及指导公司及公司法律事务部有序开展法律事务工作。主要表现如下：

(一)向河南省__股份有限公司等拖欠我公司货款的公司出具律师催款函，要求拖欠我公司货款的公司及时清偿货款，以使得公司货款及时回笼，避免造成不必要的损失。

(二)为同违法犯罪行为作斗争，维护公司员工人身权利，应公司的要求，依法出具了多份法律意见书。

__年10月份，前公司员工孙__多次以不同方式、手段威胁我公司主要领导李__并进行敲诈勒索钱物。接到公司的通知时，我们深感事情的严重性，即刻同公司取得联系，及时同公司领导研究孙平的行为性质及其法律后果。通过研究分析，我们认为孙__的行为已构成敲诈勒索，于是向公司明确表示：孙__的行为性质严重，根据我国刑法规定，其已涉嫌犯罪。为制止不法行为发生，保障李__人身安全，我们建议向公安司法机关报案，由公安司法机关介入侦查，以追究孙__的刑事责任。为此，连续两次向公司出具了两份关于孙__涉嫌敲诈勒索罪的法律意见书，以更好地维护公司及员工的合法权益。

三、为规范公司管理，合法有序生产经营，继续出谋划策。

公司的经营、管理，特别是大公司的经营、管理活动，依法对其进行规范，使其科学、有序进行是非常必要的。我公司是一个大公司，且日益发展壮大，为此，对我公司的经营、管理进行规范就显得十分重要而必要。因此，我们积极、主动同公司法律事务部联系，及时调整、修改公司的有关规章制度，并进行细化，使公司、员工的行为尽量做到规范化。同时，针对个案或公司管理的某方面，进行重点调整和修改，比如，在农药行业管理方面，我们依法向公司修改并提交了《对中国__行业管理的几点意见和建议》一文，供公司参考。

四、制定和完善了公司营销人员的担保制度，办理了部分营销人员的担保手续。

(一)制定和完善了公司营销人员的担保制度。对公司历年的营销人员的担保制度进行了总结，并进行了完善，制定了《担保工作操作规程》、《保证合同》、《内部销售承包合同》、《担保人基本情况表》、《担保财产清单》等。

(二)办理了部分营销人员的担保手续。20__年3月份，分别到桂林、玉林、贵港、柳州等地，办理了部分营销人员的担保手续。

(三)、为维护公司利益，挽回经济损失，继续对李__等人拖欠公司款项纠纷一案的申诉、抗诉。李__等人与公司欠款纠纷一案，历经一审二审，法院均裁决为公司内部事务，由公司自行解决。我们认为，法院裁决依法无据。现案子已申诉至区检察院，区检察院已将案件移送至__区检察院立案审查，并将做出抗诉。

五、举办法律讲座，对公司员工进行法律知识的培训。

20__年12月29日，我所在夏威夷国际大酒店举办新公司法法律培训讲座，出函邀请李__总经理等公司领导参加，因临近年终，公司事务多不能出席。鉴此，我们向公司呈送了此次讲座资料供公司及时参阅，并附送律师事务所的第五期《同望法律参考》供公司存阅，以了解法律知识和当前的法律动态。

以上是我们一年以来的顾问工作总结，回顾过去的一年，尽管有些货款得不到及时回笼，已结的案子亦执行不回，但我们欣喜看到，公司的业务蒸蒸日上，公司的运行有序规范，诉讼事项明显减少。这在客观上，与我们顾问律师的努力工作是分不开的。对于工作中的不足之处，我们深表歉意，并真诚希望在未来的20__年内，我们能通力合作，尽心尽力地参与公司的经营与管理，为公司的科学决策提供法律依据，提高公司员工的法律意识和法制观念，在市场经济当中运用法律知识这个武器，共同把贵公司的法律事务工作做得更好，确实地维护公司的合法权益，努力地增强公司的市场竞争能力，使公司取得更好的社会效益和经济效益。

__县是一个内陆县，经济文化发展水平相对于发达地区，还比较落后。当前，我县正处在改革发展的重要阶段，各种矛盾相对突出，影响社会稳定的因素还较多，情况还比较复杂。因此，要促进经济建设健康有序进行，稳定是压倒一切的首要任务。为进一步优化投资环境，确保外来客商的合法权益，我局领导从本职工作做起，从自身做起，带领外经贸局职工在20__年度做了以下几个方面的工作：

一、建立健全领导机制，层层落实责任，确保社会治安综合治理工作顺利开展。

我局领导为确保招商引资和外经贸工作在良好的社会治安环境中进行，局领导站在讲政治、顾大局，谋发展的高度，至上而下建立了一套完整的领导机制，局党委书记任社会治安综合治理领导小组组长，其他领导分人头层层落实责任，按谁主管谁负责的原则，牵头抓好各自分管范围的社会治安综合治理工作，努力确保在各自分管范围内无客商集体上访、无打架斗殴事件、无安全生产隐患。以切实的行动保障我县招商引资和外经贸工作有一个安定团结的社会治安环境。

二、利用传播媒介发动宣传，采取恰当措施，确保安全稳定工作。

招商引资和外经贸工作的顺利开展，县域经济的高效正常运转，离不开稳定的社会政治环境，没有社会环境的安全稳定，没有一个正常的'社会治安秩序，就不可能给招商引资和县域经济的发展提供稳定良好的社会环境，我局领导始终将保稳定工作作为当前头等大事来抓，积极运用广播电视等传播媒介，大力宣传优良的社会政治环境、开明开放的投资经营环境，使客商及时了解__的开放程度、社会治安情况，打消了外来投资者来__投资办厂的顾虑，坚定了他们前来投资的信心，同时，积极引导外来客商和企业做好稳定工作，使保稳定工作取得了良好的社会效果。

三、上下动员，群策群力，主动出击，及时化解不稳定因素。

外地客商来我县投资办厂，是对我县投资环境的高度信任，我们有责任和义务积极协助他们解决在经营投资过程中遇到的困难，建立起稳定的社会治安环境。根据我局工作特点，在领导的带动和安排下，广大职工积极参与，主动出击，下工地、进企业，及时了解他们的生产经营状况，主动为他们排忧解难，及时排除安全生产隐患，化解各种纠纷。今年，我们与有关部门配合，协助解决企业的纠纷15起，确保了外来企业生产经营的正常开展。局机关做到了无集体上访，无打架闹事和无重大刑事案件发生，“处法”工作达到“三零”指标。全体职工以实际行动努力为外来投资客商创建了一个稳定的社会环境，真正成为外来投资者的贴心人。

四、加强学习，讲求实效，提高安全意识。

今年，根据招商引资和外经贸工作的需要，我局开展了丰富多彩的促安全、保稳定活动。每个月末最后一周星期五下午，由局党组书记主持，召集全局职工上安全课，认真学习安全稳定有关文件和相关法规，在会上广大干部职工踊跃发言，积极参与，为我局开展安全稳定工作献计献策。同时，局领导在会上总结表彰当月的安全工作，并布置下月安全工作任务。使广大干部职工进一步提高了对稳定、安全工作的认识，收到了全年无大小事故发生的良好效果。同时，我局响应县委、政府号召，在重要阶段和突发的不稳定事件中，要求全局干部职工不得参与闹事，并积极做好亲戚、朋友的政治思想工作。圆满完成了县委、县政府下达的目标任务。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。保障社会的长治久安和人民安居乐业需要大家的共同努力、协调配合。为此，我局将同全县95万人民一道，积极响应县委、政府号召，切实做好社会治安综合治理工作，严厉打击各种形式的违法犯罪活动，以实际行动为外来投资者拓一方安定的疆土，开方祥和天地，为社会的安定团结和__经济持续、快速发展做出我们应有的贡献，并在维护社会稳定的工作中交一份令人满意的答卷!

员工个人工作情况总结篇十四

为切实做好我厂通勤车安全管理工作，预防各种突发事故，及时采取措施，降低事故危害。结合我厂实际情况，特制定突发事故应急预案。

成立突发事故应急预案小组：

成员：

1、政治工作部负责宣传，使乘车员工掌握车辆遇险应急自救逃生的正确办法，熟悉紧急疏散的秩序和路线，增强员工的安全意识。

2、综合办加强消防培训及突发事故的现场抢救工作，接到紧急事故报警后，民警队、消防组要在第一时间内赶到现场进行抢救。

3、综合办在接到报警后要第一时间做出急救措施，及时向主要领导进行汇报，事后对事故的责任人给予严肃处理。

4、办公室要加强通勤车的管理工作，对通勤车的安全性能要定期检查，责任落实到人。要求通勤车驾驶员遇到突发事件时要立即向单位领导及调度汇报，并做到及时疏散乘车员工。

（一）车辆发生火灾时应当视当时条件设法迅速补救

（1）当发动机着火时，应当立即切断电源，迅速停车打开车门，及时取出灭火器对准着火部位正面喷射。

（2）当火焰蔓延到整个车厢时，在保证自身安全的前提下，应先灭油箱部位的火焰，防止油箱爆炸。

（3）撞车、翻车时车辆着火，首先应当抢救伤员，再视情况对车辆灭火。

（4）如上下班途中车辆着火，由于车上人员较多驾驶员要迅速打开车门，以最快的速度疏散乘客，切忌打开发动机罩灭火，首先应当打开所有车门让乘客从车门有序下车，然后再组织扑救，如果线路烧坏，车门打不开乘客要从就近的车窗下车。如果车窗不可开启，要用专用手锤击碎玻璃迅速下车。

（二）车辆发生交通事故时

1、要迅速组织人员抢救伤员，并向厂领导、综合办汇报，伤势较重时及时拨打120等急救电话进行救助。

2、乘客较多时，组织人员到安全地点等候，防止二次伤害。

（三）车辆通过铁路

1、在有或无人看守的铁路道口要做到：“一停、二看、三通过”。

2、如果车辆在铁路道口突然熄火或不能启动，应及时疏散车内员工远离道口。迅速联系看守道口人员，阻止火车运行，联系车辆维修人员和拖车快速移动和维修车辆。

（四）车辆发生侧翻，进入沟（塘）时

1、应及时拨打110、120和调度电话，请求救助，其他人员要做到自救，互救，及时抢救伤员，快速离开车辆，所有人员转移到安全地点。

（五）当车辆行驶过程中刹车失灵

1、驾驶员沉着冷静。

2、打开油门用档位减档减速和手刹等制动，缓慢打方向盘靠路边行驶，设法避开行人和车辆，减少伤亡，把车停稳。有人员伤亡应迅速拨打110、120等电话抢救伤员，转移乘客。

员工个人工作情况总结篇十五

三个月的客服试用期工作终于在今天的最后的部门会议的结束声中结束了，明天的上班就是我正式转正的时间了，这也就是意味着我在x房地产客服工作岗位上来迎来新的开始和挑战。说实话，这三个月的客服工作真的十分考验我的能力，虽然我之前就是有过客服的工作经验，但是对于房地产这一块我是真的从来都没有接触过。

所以上岗我们x房地产客服的工作岗位的时候，我真的是胆颤心惊的.，仿佛又回到自己刚刚从学校出来走上工作岗位时的心情一般，激动、害怕和不知所措交杂。但是我是知道自己的，我走上了这一个工作岗位，就应该去努力做好这一份工作，这样即使对自己负责也是对公司负责。所以一边惊慌失措惶惶不安地工作着，一边有在不断地通过各种途径在学习着相关的房地产知识，这是为了有客服来询问我们问题或者希望我们解决问题的时候，我能够给予他们一些帮助。

为了自己能够在工作当中不露怯，我拿着公司领导发给我的我们房地产公司的客服话术手册，将它们真的是背的滚瓜烂熟，真的是有客人来我询问我的时候，只要问的问题时话术上面有的我都能够回答的非常顺畅完美，但是我知道这远远不够，才询问我们公司的客户都是有意向与房地产投资的，所以问的问题也是比较专业性的，我如果只是把自己的工作寄托于一本不到几页的话术上面肯定是不行的，所以我在网络上面专门找了相关的资料来学习，因为文字太多，自己又去找视频方便自己理解。

同时在线下，我有经常请教客服的同事，只要她有时间我都会在她们身边听她们的工作情况，学习她们的工作技巧，之后将自己的体会说给她听看有没有什么需要改进的地方。所以这短短的三个月的时间，我真的是从零到有，真的进不来许多许多，对于房地产的知识得了许多。作为一名客服，肯定是要对自己公司的业务要熟悉，现在我已经达到了就只剩下自己客服工作能力的部分了，所以公司只要开展客服培训的时候，我都会积极去参加，比如上一周的x市客服接待员培训会，我们公司都没人愿意去的时候，我是第一个积极报名的，并且通过这一次的培训增进了不少的能力。

当然了三个月的时间还是比较短暂的，我不可能用这短暂的时间就变得完美了，我在客服工作上面还是有许多的不足的，我会在后面的工作当中，会保持一个谦虚的学习态度，继续去学习，不断去纠正自己的缺点，请大家在以后的工作当中期待我的表现!

员工个人工作情况总结篇十六

20xx年8月份以来，在市科技局、县科技局高度重视和泰顺县下洪乡政府的大力支持下，在各有关部门的密切配合下和广大农民群众的拥护下，科技特派员工作取得了一定的成效。现将开展科技特派员工作的情况总结如下：

为尽快熟悉农村工作，在得知自己要被下派时，就通过上网，查找各种资料，熟悉和了解各种相关的政策、法规，从思想上给自己洗脑，深刻理解“三农”重要意义，树立为民办实事，为民谋利益的民本思想。刚到乡时，便主动向乡领导提出要参加乡里的周办公会议以便听取乡各部门在每次会议上的工作小结，尽可能快的了解乡情，融入乡政府的工作。在乡里工作较空闲时，便拉着乡干部到乡里各个行政村、自然村里走访，向村干部请教各个村的具体情况，详细了解、熟悉各村村情民意，逐步对村的自然条件、经济发展、人口结构、主要收入来源及科技扶贫工作有了一个大概的了解，并考虑今后工作的打算。

通过一段时间的调查摸底，根据市政府对乡工作的指导意见，并进行乡领导多次研究确定了以发展“无公害”茶叶基地建设的主要方向。发展“无公害”茶叶基地项目，发展下洪乡农村经济发展是重中之重。预计，该项目不但可以取得良好的经济效益，同时取得不菲的社会效益。而且，该项目的实施，能起到很好的示范作用，让一些持观望、怀疑态度的农民朋友，也能纷纷主动要求加入进来。现在乡里正在筹划，以该项目为契机，把下洪乡建成一个绿色无公害的茶叶基地。更为重要的是，该基地各项前期工作正步入了正规，将为下洪乡经济可持续发展打下良好基础。

在当地“党委、政府”的帮助下，经深入调研后，确定了科技特派员的主要工作：一是结合特派员的工作特点和当地农业生产实际情况，研究制定了山区“无公害”茶叶规模化生产技术研究开发方案，在科研示范试验中努力与农民群众一起积极探索适合当地提高经济效益的先进实用技术，不断提高群众对科技致富的认识，逐渐树立科学技术是第一生产力的观念。二是在不断深入调查基础上，结合农民群众实际需求有计划开展科普宣传教育活动，以提高农民群众文化素质。三是协助乡党委、政府做好当前群众关心的热点工作。如：农民群众普遍关心的“医疗”问题。随农村合作医疗工作的开展，下洪将逐渐开展农村合作医疗工作，农民群众对此事都很关心。为此，我与乡政府工作人员共同开展了“农村合作医疗”政策的宣传，帮助农民理解新农村合作医疗政策。

另外，开展了“传染病预防”的宣传教育，提高农民群众对“传染病”的认识（不良的生活习惯与传染源-传播途径的关系），引导农民群众改变不良习惯，提高对卫生、饮食等的认识，对传染病既不要漠不关心，也不要恐慌。与乡政府人员一起先后开展科普宣传几十次，发放相关材料500多份，受到当地农民群众的欢迎。

结合特派员专业特点及当地实际，积极开展相关研究，我主要从事山区“无公害”茶叶规模化生产技术研究开发的研究。下洪乡种植茶叶有悠久的历史，高山区气候适合茶叶栽培，但由于茶叶品种老化，种植技术落后，产量、效益不高。当地农民种植茶叶主要用于自己食用，栽培面积小，无法形成规模。针对当地生产实际，经过与乡政府共同研究，确定共同开展山区“无公害”茶叶规模化生产技术研究开发。通过科研示范，一方面筛选适宜当地条件的品种，增加当地种植品种的数量，为生产做好基础工作。另一方面，通过试验及小面积示范种植，努力探索适合当地茶叶种植的技术及营养条件，帮助农民群众提高茶叶种植的技术水平，提高茶叶经济效益，提高对科技致富的认识。

茶叶种植的规模化在下洪乡得到推广，首先要让农民群众掌握一定的技术。因此，针对他们知识层次低、培训难度大的实际，撰写了通俗易懂的培训教材，先后请来了茶叶、蔬菜等方面的专家，深入各村为农民举办技术培训班10余次，200多人（次）。为把“无公害”茶叶种植的规模化推广开来，经常翻山越岭、走村串户，进农家门，吃农家饭，深入田间地头，手把手的教农民技术知识和营销知识，还挑选了部分具有一定文化基础的青年农民进行指导，使他们掌握较为系统的礼仪知识、营销知识，成为科技创业的带头人。下洪乡推广“无公害”茶叶种植的规模化项目示范取得了显著成绩，使从粗放经营迈向了高效集约经营的发展道路，茶树良种比例由20xx年8月的35.1%提高到37%以上提供技术支撑；促进传统茶产业的改造升级和产品的更新换代，实现每亩年收益7000元；农民的致富技能和科技意识明显提高。一年来，积极探索科技成果推广转化的新模式，研究在当地如何实现“无公害”茶叶种植的规模化、效益化，开展茶叶清洁化生产技术、茶叶质量安全控制技术研究，对茶农提供茶叶技术培训服务，引进高产优质“安吉白茶”品种，建设、改造成200亩左右的名优茶生产基地，实现绿色环保、高效高产。

进乡驻点正式开展工作后，积极向各村村两委干部宣传市里有关下派科技特派员进村服务的精神和要求，提高村两委干部对科技特派员工作的思想认识，形成共识。通过召开座谈会和走村串户等方式，深入开展调查研究，熟悉村情，寻找工作的切入点和经济、科技发展的突破口，帮助制定下洪乡经济、科技发展规划。

结合温州职业技术学院与泰顺县下洪乡人民政府实际,充分发挥科技特派员入驻下洪乡的优势，建立“三下乡”实践基地,把科技扶贫工作贯穿到“三下乡” 活动的每一项任务、每一个环节，全面推进“三下乡”活动深入开展，帮助农民脱贫致富。

员工个人工作情况总结篇十七

1、服从上级领导。作为公司的一名保安人员，服从领导、顾全大局，坚守岗位，认真对待自己所做的工作。

2、遵章守纪，注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守公司的劳动纪律。

3、正确树立服务意识。目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，作为保安员我能够正确对待，树立严谨、认真的服务意识，为公司的安全防范尽己之责，将本职工作做好。

4、不断学习进取，提高业务水平。要想做好保安工作，必须了解掌握保安工作的职责、要求和工作内容。对于上岗不久的我来说，在这些方面还比较欠缺，为了做好保安工作，我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是向有工作经验和知晓保安工作的同志们学习，力争将工作做得更好;三是认真按照领导的要求去做，认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。

5、注重实效，提高安全意识。在工作之余，部门还给我们进行了保安员岗位职责，消防安全专业知识的培训与掌握，做到熟练的运用到工作中去，让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么报火警和报火警时应注意的事项。在应对突发事件的处理方面，做到把事态大化小，不给酒店带来负面影响。

在工作之余，部门还给我们进行了保安员的体能训练，队列的训练。各岗位职责，消防安全专业知识的培训。酒店也组织了几次的消防演练，让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么报火警和报火警时应注意的事项。

本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调能力还有所欠缺，执行力还有待加强等。

在以后的工作中，我将继续遵从公司领导的安排，踏实、认真地做好自己的工作，努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时，在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻，为自己所防范区域的安全而继续努力工作。

员工个人工作情况总结篇十八

我是驻宜章县城南乡法堂村的科技特派员。自入驻所派乡――城南乡以来，得到了城南乡党委和政府领导的热情欢迎。乡领导介绍了城南乡的基本情况和当前工作的主要任务后，积极安排科技特派员的工作、生活有关事宜。乡党委、政府领导对科技特派员工作的支持和帮助，为科技特派员的工作奠定了良好的基础。根据我所从事动物医学专业的性质，乡领导决定派一名分管农业的'领导与我一同结合派驻单位――法堂村肖伙保养猪场实际情况开展工作。

1、 了解单位基本情况

法堂村肖伙保养猪场始建于2003年，属民营企业，当年建场当年投产。猪场采取边扩建边生产的方式，逐年扩大规模，现已形成年产商品猪5000头，产值1000万元，年利润150万元。该场现有职工9人，栏舍4栋，约2000平方米，拥有饲料加工厂和职工宿舍楼等，猪场法人代表肖伙保。现为县畜牧局扶持生猪生产已报批项目之一。

由于猪场规模不断扩大，对养殖技术、生产管理、猪场环境、职工素质等要求越来越高。加上该场以前因为个人自筹自建，养猪生产因简就陋，缺乏长远规划。造成猪场许多设施、栏舍不尽合理，人居环境及猪场小环境有诸多欠缺，防疫及用药方面还有很多不足，生产陷入困境。一是生产扩建缺少土地；二是生产设施不足和落后，需要改造和扩建；三是管理技术和生产技术与生产规模不相适应，造成生产成本提高、效益下降。届此，今年猪场乘着灾后重建、国家扶持生猪生产项目，及科技特派员制度在我县推行试点工作的东风，决定对猪场进行标准化生产的扩、改建工作。

2、 积极为猪场开展各项工作

（1） 狠抓猪场的生产工作：趁着灾后重建项目，努力抓好能繁母猪群的选优淘劣工作。

着力淘汰繁殖性能差的母猪，引进优良二元杂母猪，使能繁母猪总数达到232头，全年出栏商品猪迅速恢复到4000头以上。完善生产档案、兽药使用记录、饲料使用记录，规范生产制度，核查疫病防疫规程及消毒规程的执行情况，检验影响仔猪存活率的原因。使该场生产迅速步入正轨，生产效率显著提高。

（2） 狠抓猪场的改扩建工作：国家今年扶持生猪生产企业，投入180万元用于奖励我县9个猪场的新建、扩建项目，其中，法堂村肖伙保养猪场为9个项目之一。项目内容繁琐，工作量大，时间紧。为了尽快落实各项工作，我和科技特派员李友平同志进行了分工，由他抓设计，我抓工程，到今年年底已初步完成了：a栏舍改、扩建工程：新建仔猪保育栏舍1栋，育肥栏1栋，总面积约1000平方米；改建商品栏2栋，约1200平方米。b、小环境治理工程：增建化尸池1座、修建各栏舍间的排污沟约200米、化粪池1个、围墙约800米、猪场大门及消毒室各1处。

（3） 狠抓猪场规划工作：科技特派员李友平同志拟定了猪场发展的总体规划，将在今后3年内逐步实施，完成标准化猪场的建设任务。猪场近期正在协调土地，计划建综合办公大楼1栋、硬化场内所有道路、绿化全场。

（4） 狠抓技术引进和推广工作：猪场拟推广使用抗体测定技术，该技术可确保猪场注射疫苗的有效性，显著降低传染病发生的风险，每年可为该猪场减少经济损失10万元以上。同时，引进新兽药和疫苗，加强动物的保健和疾病预防，使仔猪的存活率显著提高，猪场效益增长很快，初步估计该场今年将多增加20万元的利润。

（5） 积极为该猪场引进项目资金：2008年共引进项目2个，资金22万元，至今已到位16万元。

3、 共谋单位发展大计

（1）、找准猪场存在的问题：从2003年已来，猪场虽然滚动式发展，取得了很好的成绩，但也存在许多不足。一是缺乏长远规划，土地面积严重不足，厂房等基础设施落后，给扩大生产带来很大困难；二是缺少技术人员，小工作坊与大规模生产不相适应，给生产效率带来极大负面影响；三是污水、病死猪、医药废弃物处理不当，造成疾病过多，影响成活率；四是生猪产品没有取得无公害产品认定书，产品优质不优价，失去了部分市场的竞争力。

（2）共商猪场未来发展大计：主要规划是征地20亩，再建3栋栏舍、1栋加工厂、1栋办公楼和1栋职工宿舍，新建2条标准化生猪生产线，组建1个兽医室，争取二年内猪场取得国家无公害农产品认定书，使该场年产值达到2000万元，年利润300万元。

主要措施是加大资金的投入力度，力争农业贴息贷款；加大引智力度，实现猪场经理和技术组长具畜牧兽医中级以上职称，其他职工具本行业初级以上职称；加大管理力度，在人、财、物等方面，科学调配和规范管理。

（二）、其它方面工作情况

1、为养殖户服务：我长期从事业余的农村养殖业服务工作已近20年，从未终断，为农民解决了无数的问题。今年，我作为科技特派员，深感责任重大，须倍加努力。自元月以来，已联系22家规模化养殖户，约90家小养殖户。解决了许多棘手问题，直接为群众挽回经济损失100万元以上。具有代表性的是：（1）、我县赤石乡朝田村养牛大户邓树光，今年投资100余万元办牛场，从江西泰和引进89头种牛，不久后发病，经多方治疗无效，心急如焚。通过兽医站工作人员介绍，找到我后，确诊该牛正在暴发焦虫病，满世界找药，经一月治疗，除病情特别严重的三头死亡外，其余全部治愈，畜主千恩万谢。这种病，几年前曾在我县迎春乡发生过，因不明病因，治疗无效，结果全部死亡。（2）、我县浆水乡养羊户黄祥国，今年投资5万余元养羊，在4月份他从沙坪乡引进100多只种羊，不久后发病，死亡严重，经我半月的诊治，大部分康复。（3）类此的其它养殖户还有几家，这里不一一叙述了。

2、科技培训：今年我举办了兽药、饲料技术培训班2期，聘请省内外专家讲座各1次，共培训饲料、兽药、养殖人员92人。同时，我被聘任为郴州电大宜章站的老师，每年带2个畜牧兽医班的科程。

1、作为县级科技特派员必须加强学习，提高自身的综合素质，增强为养殖业服务的能力。

2、坚持有偿服务和双向选择的原则，同时，适当的给予科技特派员一定的工作经费，使他们的能力能更好的发挥，尤其是农业科技特派员。

3、主管、组织人事部门在对科技特派员的管理上，一定要有倾斜政策，营造一个良好的氛围，解除他们的后顾之忧。

员工个人工作情况总结篇十九

不知不觉半年已经过去了，回顾这半年来的工作，我村在镇党委、镇政府的正确领导下，在党员和广大村民的共同努力下，村两委统一思想，团结务实，积极进取，认真落实各项工作，基本上完成了上级党组织制定的各项工作任务，但面对目前的工作也存在不少的问题有待解决，现将半年来的工作总结如下:

1、党建工作

半年来我村支部认真落实党建工作，充分发挥村党支部领导核心作用，定期召开全体党员学习大会，学习政策文件，完善“三会一课”制度，规范组织生活，加强党员培训工作。在遇到重大事项时及时召开村民代表大会和全体党员大会，进行民主决策，重大事项及时公开，虚心接受村民的监督和建议。

2、修路工作

年初以来，在我村xxx工业道路修建工业中，为了加快修路进度我村多次找到涉及动迁土地的村民进行协商，经过多次协商后最终达成一致解决了征地问题，加快了修路的工程施工进度。

3、文化广场

在稍道原小学位置和平二房钟楼位置修建2个文化广场，并安装了健身器材，为村民在有所依、有所养的劳作之余提供了活动的场所，丰富了村民的业余生活。

4、精准扶贫

在精准扶贫工作上，我村采取定期进行入户走访工作，及时了解贫困户的所需所求，发现问题及时处理，严格控制返贫现象的发生。

5、环境卫生

在环境卫生、村容村貌问题上，我村下大力度对辖区内的'街道及河道进行定期检查，安排相应的保洁人员定期对生活垃圾进行处理，给村民一个整洁干净的居住环境。

6、大棚房

在大棚房问题上我村对辖区内的所有大棚进行逐一排查和按户登记工作，同时入户宣传政策法规，严格控制杜绝大棚房的建设。

在发展村集体经济工作上，我要主要存在的问题就是土地问题，下一步我村准备与各相关部门进行沟通，研究具体解决办法。对于村民提出的污染补偿费问题，我村与相关企业进行积极沟通尽快解决。

下一步我村准备对辖区内动迁区域的可利用土地进行摸底调查，对可以上项目的区域进行招商引资工作。对上半年没有完成的工作进行收尾，争取在下半年全部完成。

员工个人工作情况总结篇二十

转眼间，20__年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。

在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。

从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。

业绩没什么突出，以下是一年的.工作业务明细：

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。

根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。

20__年工作设想：

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，

一是对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二是在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。

三是要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

工作中出现的问题及解决办法：

1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。

3、缺乏计划，缺少保障措施。

4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。

5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。

以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。