写作时要注重语言的准确性和表达的逻辑性。在写一篇完美的总结时，我们首先得明确总结的目的和意义。每个人都有自己的长处和优势，我们要发挥自己的特长，做到最好。

物业停车场收费岗心得篇一

物业收费是小区居民经常接触到的问题。作为小区物业管理的一部分，物业收费的合理性和公正性，直接关系着居民的利益。在我的居住小区，物业收费是一个长期存在的问题。在这个过程中，我有着深刻的体会和感悟。

物业收费是为了保障小区的生活质量和管理水平。物业收费的合理性必须从小区的服务和设施配备进行考量。因此，合理的物业收费不仅是为了维持小区的正常运作，更是保证了小区的舒适和安全。同时，物业收费的高低也与小区的人均消费水平和区域地位相关。

公正的物业收费应当遵循“公开、透明、公正、合理”的原则。首先，物业收费应当公开透明，居民有权了解和监督小区的开支情况。其次，物业收费应当公正合理，不能因为某一业主的特殊地位获得优惠或者额外的服务。最后，物业收费应当合理，物业公司不应当在物业收费上进行过度谋利。

物业收费过高和不透明，是小区居民普遍的反映。这是由于物业倾向于追求高额利润，忽视了小区居民的消费切身需求。此外，小区的业主大多没有直接参与到物业管理中，也无法有效地监督物业公司的行为。这使得物业公司的权利过大，业主们的权益相对薄弱。

第五段：结论。

物业管理需要不断完善，以满足小区居民的需求。物业收费是支持小区维持正常运作的必要费用，但在收费时应考虑到合理性和公正性。物业收费的透明，尤其是开放充分的财务核算数据，使得居民可以直接参与小区管理。同时，物业公司应当高度重视居民的意见和需求，以确保物业收费的合理性和公正性，以及推进物业管理的不断完善。

物业停车场收费岗心得篇二

第一段：收费员的工作特点和重要性（200字）。

停车场收费员作为停车场的重要工作岗位，承担着车辆停放和交通秩序的管理工作。他们需要在繁忙的场合下，迅速完成收费工作，并保证停车场的顺利运营。因此，停车场收费员是整个停车场系统中不可或缺的重要一环。

第二段：收费员面临的挑战和困惑（200字）。

停车场收费员的工作并不轻松，他们面临着许多困难和挑战。首先，他们需要面对广大车主的不满情绪和抱怨，如何妥善处理矛盾成为了他们的难题。其次，长时间站立和面对车辆的噪音，给收费员的身体和心理带来了一定的压力。另外，一些不良车主的违规行为也给他们的工作带来了困扰。

经过长时间的工作，停车场收费员们逐渐积累了一些心得体会和应对之策。首先，他们在处理投诉时，学会了耐心倾听，站在对方的角度思考问题，并尽量给予合理的解释和解决方案，以缓解车主的不满情绪。其次，他们学会了面对困境时保持冷静，通过放松自己的心态来应对压力。同时，他们也掌握了一些技巧，如合理分流车流、快速清点车辆、熟练操作收费系统等，以提高工作效率。

第四段：收费员的成就感和责任感（200字）。

尽管收费员面临诸多挑战，但他们的工作也给予了他们一定的成就感和责任感。通过他们的努力，停车场的秩序得以维持，车辆停放和缴费工作得以有序完成，使得广大车主能够轻松停车和安心购物。同时，他们还承担着保障车辆安全、维护停车场设施的责任，为提供一个良好的停车环境而不懈努力。

作为正直、服务态度良好的停车场收费员，他们是城市服务行业中的先锋，值得我们的赞赏和尊重。我们应该理解和支持他们的工作，每个人都应该对他们友善和礼貌，切勿对他们发泄不满。同时，我们也希望相关部门能够对收费员加强培训和保障，提高他们的工作技能和福利待遇，为他们提供更好的工作环境和前景。

总结：作为停车场收费员并非易事，他们面对着车主的各种情绪，同时还需要保持身心的平和。但正是他们的努力和付出，使得停车场能够顺利运行，为人们提供便捷的停车服务。因此，我们应该对停车场收费员心怀感激，并为提高他们的工作环境和福利待遇而不懈努力。

物业停车场收费岗心得篇三

为了规范小区车辆管理，根据要求，并结合小区实际，本小区住户车辆均入地下车库统一停放，现将相关事项通知如下：

一、非机动车辆统一将小区住户非机动车辆规划停放于小区正大门左侧地下室，并提供有偿服务，具体收费标准如下：停车服务费（预收一年费用）：

1、摩托车：xx.00元/辆·月；

2、电瓶车：xx.00元/辆·月；

3、自行车：xx.00元/辆·月；

4、临时停放车辆：xx.00元/辆·次；

二、机动车辆统一将小区住户机动车辆规划停放于地下室，并提供有偿服务，具体收费标准如下（预收一年费用）：

（一）包月停车服务费：xx元/辆·月（不含租金）；

（二）临时停放停车服务费：xx.00元/辆·次，过夜xx.00元/辆·次。请各位业主从即日起，速到小区物业服务客户中心办理相关交费手续。非本小区住户原则上不得进入小区停放车辆，请各位住户理解及支持。

物业停车场收费岗心得篇四

作为一名停车场收费员，我在这个岗位上度过了很长的时间。刚进入职场之初，我对这项工作并没有太多的期待，认为它只是一份普通的工作，没有太多技术含量和发展前景。然而，随着时间的推移，我逐渐意识到停车场收费员这个职业的独特之处，以及它对我的人生产生的影响。通过这份工作，我收获了许多宝贵的人生阅历，感悟到了人情世故和社会心态的复杂性。

第二段：面对各种人类行为，培养沟通技巧。

作为停车场收费员，我每天都面对各种各样的人类行为，有些是友好的，有些是自私的，有些是粗鲁的。在与波普尔的理论相吻合，人们的行为非常多样化。面对这样的挑战，我学会了保持冷静和耐心，用良好的沟通技巧与顾客进行交流，解决问题和纠纷。这样的经历让我意识到，在与他人交往中，沟通和理解是非常重要的。

第三段：提升责任意识及组织能力。

作为停车场收费员，我必须确保停车场的秩序和安全。这就需要我有高度的责任意识和组织能力。我学会了合理安排车辆停放，确保车辆具体的数量无误，以及有效处理堵塞和交通违法行为。在处理复杂情况的过程中，我培养了辨别、分析和解决问题的能力。这种责任感和组织能力不仅在工作中得到体现，也在日常生活中帮助了我更好地面对各种挑战和任务。

第四段：感知工作的社会价值。

尽管停车场收费员这个职业常常被人们所忽视，但它对于社会的运行却有着重要的作用。停车场的秩序和正常运转，对于城市交通的畅通、商业的发展和市民的生活都有着巨大的影响。作为一名收费员，我的工作直接关系到市民和顾客的利益。我的努力直接或间接地影响着每个人的日常出行和停车体验。在意识到这一点后，我对我的工作有了更深的理解和热情。

第五段：不断学习和进步。

停车场收费员这个职业虽然简单，但它要求我们不断学习和进步。随着科技的发展，停车场管理系统也在不断更新和改进。为了更好地适应这个快速变化的环境，我主动学习新知识和技能，以提高自己的工作效率和服务质量。通过参加培训课程和学习新技术，我不断完善自己的职业素养和能力，扩大自己的职业发展空间。

总结：在过去的经历中，我看到了停车场收费员这个职业的独特之处和其给我的成长。通过与各类人们交往，我学会了良好的沟通技巧。通过处理各种复杂情况，我提升了责任心和组织能力。我也意识到了这个职业的社会价值，并愿意为此付出努力。在未来，我将继续努力学习和进步，提升自己在这个职业中的技能和素养。

物业停车场收费岗心得篇五

紫盖山广场停车场位于市紫盖山广场门前，占地面积0.8亩。根据市领导工作安排，市园林局于20xx年5月29日移交至宜城市国有资本投资运营集团有限公司全资子公司宜城市智泊停车服务有限公司（统一社会信用代码xxx）管理，现宜城市智泊停车服务有限公司对其完成配套设备改造升级，可提供车位17个。

（一）申请情况。

根据《湖北省机动车停放服务收费管理办法》（鄂价工服〔20xx〕151号）第十四条规定：实行政府定价管理的机动车停放服务的收费标准，由经营者向价格主管部门提出申请。20xx年9月15日宜城市智泊停车服务有限公司向我局提出了《关于临时停车场服务收费实行政府定价的请示》。

（二）停车场现场踏勘情况。

我局2名工作人员分别对紫盖山广场停车场进行了现场踏勘，停车场具备下列条件:。

1、具有合适场地，申报场地与现场踏勘位置相符；

2、设有明显的车辆通行和停放位置的标志及标线；

4、停车场道路均已刷黑，内设计费、监控设施，绿化、亮化等工程完善到位；

5、实行专人巡检、无人化收费，使用软件支付系统，无缝对接支付宝、微信支付、银联接口，为用户提供多样化支付选择，无需取卡，零停留，轻松入场，停车场出口通行效率高。

6、内部收费管理、财务管理、安全防范、岗位责任等规章制度已建立。

（三）制定收费标准的依据。

1、定价权限。根据《湖北省定价目录》规定：“具有自然垄断经营及公益性特征的机动车停车实施服务收费标准”定价部门为：市（州）、县人民政府，由同级价格主管部门负责具体工作，我局有定价权。

2、是否属于政府定价。根据《湖北省机动车停放服务收费管理办法》（鄂价工服〔20xx〕151号）第五条规定，下列场所的机动车停放服务收费，可实行政府定价管理：

党政机关、事业单位、社会团体等办公场所配套建设或内设的停车场；

政府的.财政性资金、城市建设投资（交通投资）公司全额投资建设的停车场。

3、制定收费标准的依据。《国家发展改革委等部委关于进一步完善机动车停放服务收费政策的指导意见》（发改价格〔20xx〕2975号）、《湖北省机动车停放服务收费管理办法》（鄂价工服〔20xx〕151号）和《宜城市机动车停放服务收费管理办法》（宜价字〔20xx〕31号）等相关规定。

4、定价原则。一是规范管理，优化资源配置原则。通过采取规范使用、合理定价等手段，有效缓解紫盖山广场附近“停车难”的问题，实现停车资源的优化配置及有效利用，满足人民群众美好生活需求；二是科学合理，推进改革原则。制定收费标准，综合考虑停车场所的设备设施、服务条件、服务功能、地理位置、供求关系及社会各方面承受能力等因素，推行“差别化停车服务收费政策”。实行半小时内停车政策，其目的是更好地服务市民有效规范停车秩序。三是用者付费，倡导绿色出行原则。车主使用公共停车资源应当支付使用费，引导市民选择公共交通出行，优化交通出行结构，减少机动车流量，降低路面交通饱和度，提高道路通行速度，缓解交通拥堵状况。四是累进加价，设置最高限额原则。短时停车行为实施较低收费，长时停车行为实施较高收费，可让车主享受短时停车的优惠，达到收费政策惠民目的。

1、小、中型车3小时内（含）收费5元，3—24小时每增加1小时加收1元，全天最高限额20元。

2、实行包月计费方式的，每月不超过360元。

3、超过24小时重新按以上规定计收。

4、对悬挂公安部门核（换）发的新能源汽车号牌的车辆，3小时内（含）收费2元；3—24小时每增加1小时加收0.5元，全天最高限额10元。

5、停车半小时以内免收停车费，停车时长超出半小时的，前半小时纳入计费停车时长。

6、执行任务的军车、警车、消防车、救护车、救灾抢险车、邮递车、环卫车、市政设施维护维修车、殡葬车等免收停车服务费。

7、根据法律、法规规定，应当免收车辆停放服务费的车辆，如残疾人随身必备的专用车辆等免收停车服务费。

8、车型大小具体分类，参照中华人民共和国公安部有关机动车类型划分的规定确定。

9、实施收费时，在停车场入口处和交费处醒目位置，按明码标价规定公示车型分类、计费时段、收费标准、收费依据、服务承诺、监督机关及价格举报电话（12315）等有关内容，接受社会监督。

拟定标准于印发之日起执行。

20xx年9月30日。

（一）邮寄：宜城市发改局物价管理股（邮编：xxx）。

（二）联系电话：xxx。

（三）邮箱：xxxx。

物业停车场收费岗心得篇六

物业停车场收费岗心得篇七

随着城市化进程的不断加速，小区、楼宇、商场等社区化物业管理模式越来越普及，而物业收费也成了我们生活中不可避免的话题。作为一名物业业主，我在每年的物业收费中有了不同的心得体会，愿意分享给大家。

物业收费是社区化物业管理的基石，承担着小区、楼宇、商场的日常维护、安保等各项服务。物业收费的使用范围广泛、内容复杂，其中包括生活垃圾清运、公共区域清洁、绿化养护、车辆管理、物业维修、安全巡检等各项服务，保障了业主的良好居住和办公环境，为社区居民带来舒适、便利、安全的生活体验。

在小区物业收费方面，透明度是业主关注的重点问题。有些物业公司的收费内容很模糊，业主缺乏对收费情况的清晰了解，导致物业公司在收费方面得逞，让业主不满和疑虑。因此，物业收费的透明度是业主信任和满意度的关键。

公正性是物业收费的体现，意味着小区、楼宇、商场的每个业主都应该支付相同的物业费用。如果物业公司屏蔽或收取更高的费用，则居民将感到不满，对物业管理的信任将会受到影响。因此，物业公司应保证物业费用的公平公正，确保每个业主都能获得所应享有的服务内容。

第五段：建立沟通机制。

物业公司与业主之间的沟通机制是物业收费顺利进行的保障。物业公司应该为业主建立各种渠道，让业主更便捷地了解物业服务内容和收费标准，并能及时反馈意见和建议。大家可以在业主委员会上或者业主代表制度中参与物业管理，代表业主监控物业公司的服务质量和费用支出合理性，共同推动物业公司的健康发展。

结语：

以上便是我对物业收费的心得体会。我们作为业主，可以通过努力实行建立沟通机制、增强透明度公正性等措施，营造良好和谐的居住环境。在评估物业管理的同时，定期了解物业费用的构成与用途，自觉发出建设性的意见和建议，为小区物业管理带来更多的便捷与利益。

物业停车场收费岗心得篇八

1．收费工作首先要有自信心，包括两方面：一是我们收费人员自已要有自信心，坚信一定能把钱收回来，让自己的士气能占上风。二是团队的自信，当一名成员收费受阻时，其他收费成员和同事要给予鼓励，帮助献计献策。

2．杜绝拖沓思想。包括两方面：一是不要让业主拖沓，例如：有些业主以过几天就交物业费为由来推拖，此时一定紧追业主不放，甚至一天打两三个电话，并与业主约定交费时间，在此期间，要不断地与业主沟通，让业主没有退步的空间。不要轻易相信业主会如期来交物业费，收费人员一定要有主动意识。二是物业解决问题不要拖沓。例如：有些业主承诺解决某某问题就交费，此时服务中心就要马上跟踪解决，若拖延时间，过一天或一夜，业主都有可能会变卦，再发起第二次进攻就难很多。

3．对无理由拒交费、对物业态度特好的业主，不要轻易上当。如业主向你诉苦，我们也要向业主诉苦，一定要坚定收费的立场。若有需要，可以多派几个人一起上门软磨硬泡与之沟通，直至交费。

4．对于联系不上的业主，要想方设法获取业主的联系方式。比如，看本小区有无该业主的'同事、朋友、关系好的邻居，想方设法从他们手中得到该业主的联系方式，如有需要，可以找到他单位“登门拜访”。

5．明确分工，对症下药。对于收费过程中的问题，要分类对待，专业分工；收费时间紧迫，解决问题要量化，到底多长时间能够解决问题。收费核心成员对这些问题有必要一户一户的核查。

6．对遗留问题要敢于面对和解决，有问题暴露是好事，积压时间越长，越不好解决。自己解决不了的不要积压，一定要第一时间向直接上级反映，争取尽快解决。

7．注意与关键客户的沟通，有些欠费业主在业主中影响较大，可以采取“疏导”方式沟通，与部分业主心目中的“核心人物”保持良好沟通，对其他一部分业主会起到积极的影响。

8．收费工作要“心到、做到、嘴到”，收费成员保持积极主动的态度和方式去收取物业费。

物业停车场收费岗心得篇九

物业收费是指物业管理公司依据相关规定对业主进行的费用收取和管理。然而，在现实中，一些物业公司存在收费失职的问题，导致业主的利益受损。作为一名业主，我深感这种收费失职的不公与无奈。通过这次经历，我深切体会到了物业收费失职的问题，并对此有了一些心得与体会。

首先，物业收费失职的问题主要表现在收费标准不明确、过高和不合理上。在我的小区中，物业公司没有明确公布收费标准，导致收费任意变动。有时同样的服务项目，费用却出现大幅度波动的情况。例如，一个月前我支付的电梯维修费是100元，而一个月后，同样的服务项目，却上涨到了200元。这种不明确、随意变动的收费标准，严重侵害了业主的利益。

其次，物业公司管理不善也是导致收费失职的重要原因。在我们小区，物业公司对物业费的使用缺乏透明度，很多时候，我们不知道物业费用的具体去向。而且物业公司的管理混乱，导致了大量的人员浪费和资源浪费。有许多维修问题得不到及时解决，给业主带来了一系列的不便。此外，物业公司的监督机制也比较薄弱，业主的监督权利得不到保障，物业公司的收费失职行为难以及时纠正。

再次，物业收费失职问题的存在还与业主自身的素质水平有关。一些业主对于物业管理缺乏了解和关注，缺乏对自己权益的维护意识，给予了物业公司可乘之机。很多时候，业主们只是抱怨于物业收费失职，但却没有采取行动去维权。对于部分物业公司来说，他们只需要应对少数维权者，对大多数业主可以继续收取超出合理范围的费用。因此，业主们应提高自身的法律意识并团结起来，共同维护自己的权益。

最后，物业收费失职行为的发生也与监管机制的不完善有关。现行的物业管理法规虽然规定了物业公司的收费行为，但对于收费标准的规范性不够明确。监管部门在日常监督中的力度也存在不足，对收费失职的物业公司的查处力度不够大，给予了物业公司一定的空间去违法收费。为了解决这一问题，监管部门应加强对物业公司的监管力度，定期对物业公司进行质量评估和监督检查，及时发现和处理收费失职问题。

总之，物业收费失职给业主带来了巨大的经济损失和心理压力。而且，收费失职问题的存在，也影响了业主对物业公司的信任和满意度。通过这次经历，我深刻认识到物业收费失职的问题，并对此有了一些心得与体会。我相信，只有业主提高自己的权益保护意识、监管部门加大监管力度、物业公司规范管理，才能够改变目前物业收费失职的现状，维护业主的合法权益。

物业停车场收费岗心得篇十

作为城市中井然有序的一环，停车场扮演着十分重要的角色。而停车场收费人员则是保证停车场秩序和运转的关键人物。作为一名停车场收费人员，除了收费外，还需要协调车辆出入顺序、疏导交通以及应对各种突发情况。在与各类驾驶员打交道的同时，收费人员也经常会遇到一些棘手的问题，从中获得宝贵的心得体会。

第二段：处理突发情况的经验（字数：250）。

在停车场工作期间，收费人员常常面临各种各样的突发情况。例如车辆故障、交通事故以及违规行为等等。处理这些突发情况需要冷静的心态和灵活的应变能力。他们需要在短时间内判断和处理问题，并及时采取相应措施。通过这些经验，收费人员懂得了如何面对挑战和压力，提高自己的应变能力和处理问题的技巧。

第三段：与驾驶员相处的技巧（字数：250）。

停车场收费人员经常与各类驾驶员打交道，包括职业司机、个体经营者、私家车主等等。而不同类型的驾驶员具有不同的性格和习惯。有些驾驶员可能对规章制度不了解或者不配合，这就需要收费人员有良好的沟通和解决问题的能力。他们懂得平衡各方利益，善于倾听驾驶员的意见和建议，并通过耐心和细心的工作，争取到驾驶员的理解和支持。

第四段：提高服务质量的心得体会（字数：250）。

除了处理突发情况和与驾驶员相处外，提高服务质量也是停车场收费人员的重要任务之一。他们应该对驾驶员的需求和期望有清晰的了解，并提供便捷和高效的服务。通过与驾驶员的交流和反馈，收费人员根据他们的意见和建议，不断提高自己的服务水平。同时，他们也要不断学习和更新相关知识，以保持对停车场规章制度和技术的了解。

第五段：将经验运用到其他生活中（字数：200）。

停车场收费人员的工作将他们置身于各种各样的人和事之中。通过与驾驶员交流、处理突发情况以及提高服务质量，收费人员逐渐积累了丰富的经验和技能。这些经验和技能不仅用于停车场工作，还可以运用到他们的日常生活中，比如沟通技巧、解决问题的能力以及对他人需求的关注。停车场收费人员的心得体会，不仅仅是在工作中获得的经验，更是一种人生智慧的积累。

总结：

停车场收费人员的经验和体会对于他们的工作起到了重要的推动作用。通过处理突发情况和与驾驶员相处的经验，他们提高了应变能力和沟通技巧。不断提高服务质量的心得体会使他们能够更好地满足驾驶员的需求。这些经验和体会不仅限于停车场工作，也可以运用到其他生活中，让他们在面对各种挑战时能够更加从容应对。作为社会的一员，每个人都可以从停车场收费人员的经验中受益，将其运用到自己的工作和生活中去。

物业停车场收费岗心得篇十一

到收费站工作已经有近六年的光阴了，这里显然已经成为了我的另一个“家”，如何把“家”经营好，如何爱这个“家”，我认为靠的就是我们的用“心”。在这里的“心”指的是：责任之心、尊重之心、沟通之心、合作之心、进取之心、分享之心和清廉之心。

一、责任之心。责任心是靠外在的行为规范力量来推动从事活动的人必须承担的职责和义务，让每一个职工明确个人的责任。沙圪塔站倡导以举手之劳之责任心对待工作、对待生活，以站为家，以路为业。

真正的将工作落到实处，取得实效。

三、

沟通之心。沟通是收费站管理的基础，做好上下级间、各部门间的沟通，才能提高工作效率，达到管理目标。就以收费站来说，负责人和下属多一份真挚沟通，就能多收获一份信任，多一份理解；收费员与司乘人员多一份真诚交流，就能多收获一份满意，多一份赞许。

四、合作之心。合作是平衡管理者和职工间关系的桥梁，是团队成员为了一个共同的目标，相互支持、合作、奋斗的基本前提和重要基础。沙圪塔站通过读书演讲比赛、收费英语培训、党史教育等为职工创造良好的学习环境，通过拔河比赛、篮球比赛等为职工提供锻炼的平台，职工间相互交流、相互学习、互帮互学蔚然成风。

五、进取之心。**收费站的职工多为年轻人，由于高速公路的特殊条件，我们身处特殊的地理位置，生活相对单调，进取心就显得至关重要，沙圪塔站领导带领全体人员不断学习、不断进步，变被动为主动，不断吸收新知识、新技能，学以致用，坚持不懈地全方位提高自身素质。

六、分享之心。分享它能带给我们更多有用的东西，分享经验，收获成长，分享心得，收获快乐。通过分享形成收费站职工间，上下级间的互动，达到共同成长、共同进步的目的。

七、清廉之心：收费工作每天都要与金钱打交道，如果有人触到了通行费票款这根高压线，那最后只能玩火自焚。因此，沙圪塔站要求全体人员保持一颗清廉之心，自重，自省，自警，自励，时刻坚守道德防线。

我是一名平凡岗位上的收费员，坚守自己的三尺岗亭已有数载，我一直在努力的做一件事情，那就是点亮自己，照亮他人前行的路。只因为我爱我的职业，我爱高速。点亮三尺岗亭，照亮他人前行的路！

每一次的提箱上岗，都要对镜整理自己身穿的这一身绿装，无褶皱、无污渍、整洁端庄。带着自己的满腔热情走向那熟悉的三尺岗亭，只希望自己端正的仪表、振作的精神能感染到每一个过往的司乘、每一位身边的同事。每一次上岗，都会主动带头打扫收费站内外广场以及岗亭卫生，努力营造干净整洁的收费站环境，希望带给过往司乘视觉上的享受、舒畅的心情，行走在石安邢台南站，也会从这带上美好的心情出发！

点亮微笑和速度，照亮他人前行的路！

使高速更高速，作为一名一线收费员，我们要提高的是收费发卡作业速度。这就要求我们练就一身专业的“基本功”，从使用文明用语、唱收唱付到微笑服务、钱票收发，每个环节都要在“精”字上狠下功夫，才能更快捷、准确的为司乘人员服务。在收费服务中坚持一张笑脸、一句问候，坚持用心服务、用情服务，让司乘切身感受到收费人员的魅力。

点亮自己的魅力，照亮他人前行的路！

个人魅力就在于努力提高自身的素质修养。这不仅表现在日常的收费作业上，也体现在处理紧急情况的能力上，这就需要在工作中不断地汲取经验，并在实践作业中学会运用。同时积极参加单位组织的各种活动，并努力取得各种荣誉，例如朗诵，演讲等。不断强化大局意识，责任意识和荣誉意识，我带着自己的那份激情和良好的心态，积极主动的学习各种知识以及为人处世的道理，历经各种磨炼努力提高服务技能和自身素质，为提供优质服务打下良好的基础。

斗转星移，日升日落，我的青春，无悔的奉献在美丽的高速公路上，但是学习的道路永无止境，只有把自己点的更亮，才能把让他人的路照的更远。

收费站工作心得体会刚来收费站的时候，觉得自己有些屈才，堂堂一个大学生干这种没有技术含量的工作？有啥呀？不就是收钱找钱吗？谁不会呀？细心点儿、不出错不就万事大吉了？然而干得越久，越是觉得这里边的学问很大。起初对那些先进人员的那种不服气，也渐渐成为了一种敬仰和羡慕，渐渐明白了优异的成绩并不是三天两天就可以成就的，每一分荣耀的背后总有那不为人知的汗水。读了魏婷婷事迹汇报发言，自己也。

总结。

了一些经验，作为自己将来的工作准则：

首先，要有良好的心态。每天我们面对各式各样的司机，什么情况都可能出现，面对司机的指责和埋怨，我们要学会换位思考。大街上，不会无缘无故骂你一顿，先想想自己到底哪里做的不对。如果是你被堵了两三个小时，会不会抱怨两句呢？的确我们也很辛苦，再被司机骂两句，心里肯定不是滋味。但你是否想过，如果没有这么多车户，我们的工资从哪里来？客户就是上帝。坐在了收费亭，我们代表的不是我们自己，而是我们公司的形象。司机不会说某个人素质不高，他会说华北高速怎么怎么样。既然选择了这个职业，就要对它负责，就该爱惜这个职业。良好的心态也是自我素质的体现。

其次，要塌实、不好高骛远，千里之行始于足下。骐骥一跃，不能十步，不积跬步，无以致千里。李素丽，我们服务业的楷模，大家都很熟悉，但她是在多少个无人所知的日日夜夜的无私奉献之后才会被人们所熟知、所记住呢？同志们，相信汗水的力量吧，只要我们努力了，我们奉献了，总会有收获的，天道酬勤。来大羊坊快一年了，依然会有很多司机问起“你原来不是在采育吗”，这也许就是司机的一种认可吧？每当这个时候，再累也不觉得累了。

最后，我要说的是细心。我们再心态好，再努力，虽然顺利完成了每天的工作，干啥都不细心，同样的错误犯了很多次，我想这也很难取得什么成绩吧？不要当一天和尚撞一天钟，得过且过的混日子。生命很短暂，每天都要活得精彩，要学会认真对待每一天。多年以后，我们老了，是否有一些值得提起的美丽回忆呢？从每一个收费动作开始，现在还不晚。

物业停车场收费岗心得篇十二

为了更好的理解执行最新颁布的物业服务收费管理办法，2月27号晚培训讲师给我们物业服务中心全体人员做了一次关于《佛山市关于加强物业服务收费管理的通知》的培训。

最新的物业服务收费管理办法与原来的物业服务收费管理办法相比，做了一些补充、修改及细化。具体有以下几个方面:。

一、新的收费管理办法对一些公共部位的费用做了更详细的说明，如公共水电费的分摊等；

四、物业服务费由原来的经双方约定可以预收改为不得预收。新的物业服务收费管理办法更明确了各项收费项目，让业主更明明白白的了解各项收费用途，也更加规范了物业服务企业的各项收费项目。

通过这次培训，使我们对新的物业服务收费管理办法有了更加深刻的认识，对我们的工作提供了莫大的帮助，从而能够更好的为业主提供服务。

物业停车场收费岗心得篇十三

停车场收费人员是城市交通运输中重要的一环，他们在日常工作中与各类车辆和驾驶员们打交道，各种各样的经验与感悟都会随着时间的推移而积累。本文将从个人视角出发，分享停车场收费人员的心得体会。

第二段：对车辆及驾驶员的理解。

作为停车场收费人员，首先需要对车辆及驾驶员有一定的理解。通过与各类车辆和驾驶员与接触，我逐渐了解到每个人都有自己的需求和习惯。有些驾驶员开车技术熟练，停车也很规范，而有些驾驶员则需要我们的引导和帮助。了解了驾驶员的心理状态和需求，我们能更好地满足他们的停车需求，提供优质的服务。

第三段：沟通能力和耐心。

停车场收费人员需要具备良好的沟通能力和耐心。每天面对不同的驾驶员，有时会遇到不礼貌或不合作的人。这时候我们需要冷静处理，并通过耐心和引导解决问题。有效的沟通能力能够避免尴尬和冲突，保持停车场的秩序和稳定。

第四段：观察和判断力。

观察和判断力对于停车场收费人员来说也是至关重要的能力。在工作过程中，我们需要快速判断车辆的尺寸和适宜的停车区域，以便为每个驾驶员提供适合他们需求的停车位。同时，我们也需要通过观察发现可能存在的安全问题，及时报告或处理。只有凭借敏锐的观察力和准确的判断力，我们才能提供更好的服务和保障。

第五段：与同事的合作。

作为停车场收费人员，我们不仅需要与车辆及驾驶员打交道，还需要与同事之间有良好的合作。只有通过团队合作，才能更好地完成工作任务。在与同事合作过程中，我意识到互相帮助和理解是非常重要的。相互之间的支持和配合，能够提高工作效率和服务水平。

结尾段：总结。

通过对停车场收费人员的心得体会的分享，我对这一岗位的工作有了更深入的理解。车辆及驾驶员的理解、沟通能力和耐心、观察和判断力以及与同事的合作，都是停车场收费人员工作中不可或缺的能力。只有不断提升自身素质，才能为广大驾驶员提供高质量的服务，同时也不断获得成长和满足感。

物业停车场收费岗心得篇十四

作为物业收费员，管理好小区的费用收取工作对于小区的运营和居民的生活质量都有着重要的影响。在长期的工作中，我积累了一些管理心得，希望能够与大家分享。

首先，作为一名物业收费员，要具备良好的沟通能力和服务意识。在与居民交流时，要随时保持微笑，耐心倾听他们的问题和建议。同时，要及时回应居民的需求，耐心解答他们的问题，协助解决相关的困难。只有通过良好的沟通和服务，才能增加居民对物业管理的信任和满意度。

其次，物业收费员要具备较强的组织和协调能力。小区的费用收取涉及到众多的工作细节，需要与小区的其他工作人员和供应商进行紧密的配合。因此，收费员必须能够合理地安排时间和任务，确保费用的准确收取和统计工作的顺利进行。同时，还要与其他工作人员保持良好的沟通和协调，及时传递和反馈工作信息，确保各项工作的顺利推进。

第三，物业收费员要具备一定的财务管理和风险控制的能力。在费用收取过程中，要保证费用的准确性和及时性，确保小区的运营资金能够正常使用。同时，要做好资金的管理和安全，加强收费数据的统计和分析，发现异常情况及时采取措施进行调整和补救。只有通过严格的财务管理和风险控制，才能确保小区的经济运行稳定和可持续发展。

第四，物业收费员要具备良好的业务素质和专业知识。要熟悉有关物业管理的政策法规和管理流程，了解小区的相关规定和业务操作，提高自身的综合素质和业务能力。同时，要不断学习和掌握新的管理技巧和知识，提高自身的专业水平。只有不断提升自身的业务素质和知识水平，才能更好地适应和应对小区管理的各种挑战。

最后，物业收费员要注重自身情绪管理和工作积极性的维护。工作中难免会遇到一些困难和挫折，但我们要保持良好的心态和积极的工作态度。要学会放松自己，调节自己的情绪，提高自身的抗压能力。同时，要不断激发自己的工作激情和创新意识，主动发现和解决问题，为小区的管理和居民的生活质量不断追求卓越。

总之，作为物业收费员，管理好小区的费用收取工作是一项复杂而重要的任务。我们要努力提高自身管理水平和服务质量，提升居民对物业管理的满意度和信任度。相信通过不断的学习和实践，我们的管理水平和服务质量一定会得到更大的提升，为小区的和谐发展作出更大的贡献。