写心得体会可以帮助我们形成良好的思考和总结能力，提升自我认知。写心得体会时，可以参考一些相关的优秀范文，学习他人的写作经验和技巧，提升自己的写作水平。以下是小编为大家整理的一些优秀的心得体会样本，供大家参考。希望这些样本可以激发您的灵感，帮助您写出出色的心得体会。让我们一起来看看吧。

医药市场营销学心得体会篇一

核心提示： 此次培训是我们参加的全员智能营销管理系统的复训课程，第二次的培训中依然有很多不一样的学习心得。 数据化管理是让我们更好的用数据去分析应用到我们的营销活动中去，更好的为我们的营销活动打好基础。任何活动的策划都不是随意的去定，靠数据支撑的活动将会的成功率会更高。

此次培训是我们参加的全员智能营销管理系统的复训课程，第二次的培训中依然有很多不一样的学习心得。全员营销管理系统并不是简单的全员参与营销的创作，而重点是在营销活动的全程实施和执行过程中，营销活动所有涉及到的人员，包括企划、店面人员、财务、人事等部门的人员，都能够在活动期间对自己负责的工作中的营销相关工作进行思考和辨识，把营销知识运营到自己的工作中，比如：财务要想我们这个营销活动如果这样做了，成本是否能够保住，折扣带来的人流量是否能够填补上折扣下降的利润；服务人员会想我怎么执行怎么讲解这个活动能让顾客更好的接受，更好的体验等等。这可能才是我们最终想要效果。 在此次培训中除了再次加深了我们对营销数据化管理的深入学习，有几个印象比较深得点：

1.在保证营销质量的前提下，推动产品及服务质量的提高。再以高质量的.产品及服务支撑高质量的营销策略的完整系统管理方法，这是一个相互的过程，选择正确的产品，不光要把产品售卖出去，更要保证产品售卖出去的效果和反馈，才能进行二次销售，带来回头客。

2.营销方案的制定要选择站在顾客的角度去思考问题，让顾客被营销，顾客喜欢怎么被营销，去做顾客喜欢的事。

3.做活动不能盲目，要区分客户群体，重视核心顾客，大部分的让利活动，优惠活动，要送给我们的核心顾客。做到我们的核心顾客能有一个意识，只要有节假日，我们的门店肯定是对会员包括常来的顾客都是有优惠，而不是偶尔进店的每一个人都可以享受优惠。

4.给顾客的优惠活动不仅是打折，要i多样性并且要有心意。让顾客印象深刻的绝对不是你打了多少折，而是我们准备的东西要有心意，让顾客动心。

5.线上的活动，线下体验必须做好。餐饮品牌单纯的靠线上活动是不行的，只有线上做好宣传，线下做好体验，才能让顾客满意。

6.团购券的上线时间需要计划的上线。不能全天都上，团购的作用是在没有人的时候，通过降价的办法来为餐厅带来人流量的一个好办法，但是不能在人流量多的时候让利给所有顾客。

7.问卷调查的编写和规范是我这次实习的学习重点。

问卷调查是任何一个活动将要开始之前实施的数据支撑，我们要根据问卷调查的数据显示调整我们自己的方案。同时问卷调查的质量同样也很重要，我们要学会区别问卷调查的有效信息。其次问卷调查的芳芳也是一门学问，在赠送菜品填问卷的过程中我们应该多一些趣味性，比如100张问卷打码，顾客每桌可以抽一份一份抽填，可以多次多人填写，抽到某个指定号码的可以赠送菜品，让顾客参与时更加有趣味性。

营销活动的定制不仅仅是靠降低价格，去吸引顾客，一味的降低价格只会让顾客产生对店面活动的依赖，认为店面的消费比较低，从而当活动停止后顾客不易接受正佳菜品。好的营销活动的制定不仅是通过降价来迎合观众的消费心理，制定一个好的营销活动，尽量要让顾客参与到活动中，让顾客有参与感。且在活动中要做好服务更重要，在顾客的参与中让顾客有很好的消费体验也是以后店面进行营销活动需要朝的方向。营销活动的制定要考虑全面，需要具有延展性和连续性，每次活动完了之后需要后续跟踪和开展后续活动。

以上是第二次学习过程中个人认为比较重要的几个重点也是我们要在自己将来的工作中进行学习和改进的地方。数据化管理是让我们更好的用数据去分析应用到我们的营销活动中去，更好的为我们的营销活动打好基础。任何活动的策划都不是随意的去定，靠数据支撑的活动将会的成功率会更高。

医药市场营销学心得体会篇二

医药市场营销是现代医药业的一个重要组成部分，市场营销的成功不仅仅关系到公司本身的生存和发展，还直接影响到病患的治愈及生命的安全。作为一名医药从业者，我在长时间的实践中获得了一些有益的经验，我将在这里分享我的心得体会。

2.了解受众和市场。

市场营销的核心是顾客满意度，因此了解目标客户、市场和竞争对手是相当必要的。我们需要通过市场调查等方式了解受众的需求和欲望，不断创新以适应市场变化，提高产品和服务的竞争力。同时，我们也需要关注和研究行业新闻和趋势，跟随市场动态调整营销策略，扩大公司在医药市场中的地位。

3.确保品质和安全。

在医药市场营销中，品质和安全是不能妥协的，产品的质量需要得到全方位的保障，我们需要制定和执行一系列的标准和程序以确保产品的质量和安全性。此外，我们也需要时刻关注业界的最新动态和技术进展，不断改善我们的产品和服务，提高顾客的满意度和信任度。

4.建立良好的沟通和关系。

在医药市场营销中，建立良好的沟通和关系是非常重要的。我们需要与客户、业务伙伴、医生和患者保持良好的关系，并及时回应他们的需求和反馈。在建立关系的过程中，我们也需要时刻保持专业、诚信和负责的形象，让客户和患者对我们的公司和产品有信心。

5.利用科技和数码化手段。

随着科技的发展，医药市场营销也向着数字化和智能化的方向发展，我们应该积极利用科技手段来提高业务效率和客户满意度。比如，我们可以使用基于互联网的工具来展示和宣传产品，利用智能设备来搜集和分析市场资讯和数据，建立自动化流程来提高客户服务和响应速度，等等。

6.结语。

医药市场营销是一个复杂和高风险的领域，需要我们具有敏锐的商业意识、专业的技能和全面的行业知识。同时，我们也需要保持良好的道德和职业操守，以确保我们的行为符合法律和行业规范。希望我的经验和见解对其他医药从业者有所帮助，共同推动行业的发展和进步。

医药市场营销学心得体会篇三

11月1日北大董教授给我们作了“房地产理性认识”精彩授课，这是在房地产严峻形势下一次积极有效的培训，通过这次学习更增强了我们的信心，鼓舞了士气，面对困难，同舟共计，勇于挑战，真品质敢为人先，彰显新能源人的个性。

一、坚定信心，塑造新能源力量我们必须清醒地认识到，受国际金融海啸的影响，加之前期国家的宏观调控，当前房地产市场的严峻性。

面对这样的新形势、新的发展机遇，在房地产即将全面进入“过冬”，我们如何过好这个“严冬”，而不被冻伤。听了董教授的授课，对目前房市的迷局，更加坚定信心。肯定了房地产已成为国民经济支柱产业重要性的事实，而房地产市场永远是老百姓关注的重点;这个行业才刚年轻;其表现在国家出台一系列的“救市”政策措施，及各地方政府也出台了一系列相应的“救市”政策措施，更是显而易见，因此我们要正视它，学会“与它共舞”。展望房市的未来，我们充满了信心与挑战，而此时短暂的寒冬，其生存的法则，则品质是关键。品质需要我们坚持不懈“精耕细作”的努力，即塑造新能源力量。把自己的工作做到极致，创新工作、团结协作，将新能源十多年来辛勤耕耘的品牌，与开发的每一幢楼、每一个楼盘的品质，更与新能源人品德相统一，为业主贡献精品建筑，打造精品楼盘，让他们不留遗憾，真正有一种选择一次、和美一生的感觉。

二、辩证地看待房地产市场，共建房地产理性市场房地产市场风险与机遇是并存的，它是辩证的。

房地产业是从无到有、从小到大的发展历程，就是住房制度变迁的结果，房地产市场10多年来这样发生冲突的原因是利益的冲突，房地产的价格制度、房地产的税收制度等等都不完善，我们期盼房地产建设理性市场。建设房地产的理性市场我觉得还有一个非常重要的是房地产企业，也需要房地产企业的理性，我觉得首先是房地产企业要有责任心，房地产行业在中国是一个年轻的行业，每个房地产企业都要小心的呵护行业的健康发展，第二个我觉得要设立行规，企业要主动承担维护市场秩序、维护行业形象职责，要把实现企业利润最大化和社会利益最大化结合起来。

1、企业要生产更好的产品、更多的向广大消费者贡献高性价比的房产，高性价比的商品是对消费者最大的尊重，我们入行十年来也做了一些尝试，我们主要是要高效整合各项资源把成本控制贯穿在项目开发的每个环节，对利润追求要平衡，严谨成本控制和合理利润率定位，让消费者在当中得到更多实惠，分享到房产增值的空间。

2、再就消费者建设房地产理性市场，消费者也要理性，我觉得消费者的理性在于不轻于跟踪购买，而是跟供需、购买需求有比较、有鉴别地理性消费，这样的理性消费也许少了火热的场面，但是是房地产发展所必须的，这是消费者所必须的。

3、媒体也要更多的一些理性，现代经济生活当中媒体的影响力不断加强，有时候甚至可以左右消费者的视听，影响到市场的正常发展，影响越大责任越重，媒体准确宣传、正确引导的作用，媒体对房地产业的影响是很大的。媒体和政府、企业、消费者如果能够形成良性的互动，对房地产业多做客观、公正善良的报道，对理性市场建设的作用是十分巨大的。

4、在主流开发商的努力下，民众意见更多地吸收和采纳，包括对产品的定价、对功能的设计、对户型的要求等等，我们更多借鉴生产制造企业和生产商的经验，为市场共同进步，为共同更好地满足消费者需求进步，而不是把瑕疵的产品带给消费者。我相信房地产业经过这么多洗礼以后能够走得更稳更好。

医药市场营销学心得体会篇四

医药市场营销是一项复杂而具有挑战性的工作。作为一名从事医药市场工作的人员，我认为，想要做好这项工作，除了必备的专业知识和丰富的经验外，还需要不断总结和积累经验，下面，我将分享我在医药市场营销工作中的心得体会。

一、深入研究目标受众

医药市场的核心是目标受众，要想熟悉市场需求并了解目标受众的需求和想法是必不可少的。我们需要在研究中发挥主动性，主动了解目标用户的特征、需求、行为模式、互动方式等方面的信息。这样才能更好地理解目标受众，并为他们量身打造最适合的营销策略。

二、建立品牌知名度

医疗品牌是医药行业中非常重要的一部分，品牌知名度的建立对于医药公司的业务发展起着至关重要的作用。在打造品牌知名度的过程中，我们需要认真分析市场条件，关注目标受众的需求，制定详细的营销计划。而后，我们可以采用众多的策略，比如PR、广告等方式，让目标用户了解我们的产品和服务，从而提高品牌的知名度。

三、发挥数字营销的力量

现代营销手段正在不断向数字化转型，借助数字营销工具让医疗品牌深入用户心里也是最为有效的方法之一。医疗数字营销是企业利用互联网和数字化的工具和技术对市场目标客户进行营销的一种方式。在数字营销中，企业可以采用多种手段如搜索引擎营销、社交媒体营销、电子邮件营销等等，来提高品牌知名度、增强品牌认知度、改善目标用户体验度、增加销售等。

四、系统化运营和数据管理

在医药市场营销行业中，一般会面临着多元市场的分析和运营，在这种情况下，系统化运营和数据管理就显得尤为重要。系统化运营指的是根据营销计划制定详细可行的工作流程，提高工作效率和质量。数据管理方面则应该注重客户需求的数据监控、搜集、分析以及整合利用、定期分析用户数据等。

五、加强沟通和合作

成功的医药市场营销离不开良好的沟通和合作。通过与内部和外部的不同人员、单位等进行沟通和合作，我们能够有效了解行业的最新发展趋势以及目标用户的实际需求，并及时调整营销策略。在沟通和合作中，我们应该注重专业性和诚信性，推动之间的双赢发展。

总而言之，医药市场营销是复杂而又具有挑战性的工作。让我们在工作中具备诚信和专业的精神，注重市场分析，坚持实践，加强沟通和合作，不断总结经验，积极应对市场的变化和挑战。相信这些积极的心态和工作方式一定能够协助我们获得市场和用户的信任和支持。

医药市场营销学心得体会篇五

医药市场营销是一个充满挑战的领域，它要求业内人士具备扎实的专业技能，与购药者、医生、保险公司和政府机构等各方建立良好的合作关系，并在不断变化的政策、法规和市场趋势的影响下灵活应对。在学习过程中，我汲取了不少宝贵的经验和技能，下面就分享一下我的心得体会。

第二段：认识市场规律

在学习医药市场营销过程中，我认识到了市场规律对公司业务成功至关重要的作用。了解市场，就是透过销售渠道了解目标客户，了解目标客户的需求、欲望、行为和必要性，以便确定产品、品牌、价格、分销和推广等策略，提高公司产品在市场中的成交价值。因此，学习市场规律不仅可以帮助我们更好地理解消费者需求，还能够确定公司战略方向的正确性和有效性。

第三段：多元化营销手段

在实践课程中，我了解了多元营销手段的重要性。公司只有在合理使用各种推广、宣传和促销手段，才能获得客户的认可和支持。这些工具包括传统广告、数码营销、促销策略、网络影响营销和推荐营销等。只有把这些营销手段有机结合起来，才能形成一个全面有效的营销方案，充分展现公司形象、产品、优势和诉求的特点。

第四段：关注新兴趋势

现在的市场飞速发展，为了保持竞争力，行业从业者必须不断关注新兴趋势。医药市场同样如此。随着技术水平和医疗资源的不断升级，越来越多的人会对自己的健康问题进行研究和探讨。因此，我们必须关注用户需求的变化，以确保我们的服务和产品能够满足市场需求。以移动健康为例，已成为医药市场上的新焦点。因此，公司应该加强对患者病情管理工具、移动应用程序等方面的研究。通过不断关注新兴趋势，我们才能更好地进入新市场，扩大市场份额。

第五段：不断提高专业技能

医药市场营销是一门复杂的学问。在实践过程中，我们要不断提升自己的专业技能，包括了解政策法规、了解市场和行业前沿信息、掌握数字技术和数据分析能力等等。对于公司来说，发现和培养有才干的医药营销人员同样重要。因为他们不仅能够把握市场营销的技巧，而且在未来能够更好地洞察市场趋势和行业变化。

结论：

总之，学习医药市场营销要有一个系统的、全面的、长期的视野，从市场规律、营销手段和新兴信息等方面入手，注重理论和实践相结合，不断提高自身的专业技能和创新能力，才能够取得成功。

医药市场营销学心得体会篇六

近年来，医药市场蓬勃发展，各种新药不断涌现，使人类对于疾病的治疗有了更多的选择。作为一名从业多年的医药销售人员，我对医药市场有着深刻的体会和心得。在此，我将从产品研发、市场推广、客户服务、竞争压力以及未来发展五个方面，分享我在医药市场中的经验和感悟。

首先，产品研发是医药市场成功的关键。在市场激烈竞争的背景下，只有拥有创新的产品才能在市场上占据优势。而这就需要医药公司加大研发投入，提高药物的科研水平。同时，要根据市场需求及时推出适应大众需求的药物。我所在的公司就注重疾病的前沿研究，不断探索新的治疗方法和药物，致力于提高人类健康水平。

其次，市场推广是医药产品成功的关键环节之一。医药市场营销有其自身的特点，不能以传统的推销方式进行。在推广药物时，要注重借助新媒体的力量，开展网络宣传和微信群推广等新型市场手段。同时，还要加大对医生的宣传力度，争取他们对产品的信任和认同。通过与医生合作开展学术研讨会、参与专业会议等方式，将产品的优势诠释给医生，并取得医生的支持和合作。

第三，客户服务是医药市场中一个重要的方面。提供良好的售后服务可以提高客户对产品的认可度和忠诚度。在销售过程中，我会定期拜访客户，了解他们对产品的使用情况和反馈意见，并提供技术支持和解决方案。此外，还要通过组织培训、开展卫生知识宣传等方式，提高客户对产品的使用水平和效果认知。只有做好客户服务工作，才能保持良好的口碑和市场份额。

第四，医药市场竞争压力巨大。随着医药行业的不断发展，市场上的竞争对手越来越多。在这种激烈的竞争环境下，我们必须不断提升自己，增强自身的竞争力。首先，要不断学习，了解市场动态和前沿科技，及时调整销售策略。其次，要建立良好的人脉关系，争取更多业务机会。最后，要加强团队合作，共同应对市场挑战。这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。

最后，面对医药市场的未来发展，我们要保持积极态度和持续创新。随着科技的不断进步，医药市场也将不断发展。我们需要密切关注市场新动态，及时迎接新的挑战和机遇。同时，还要注重人文关怀，在追求经济效益的同时，关心患者的健康和生活品质。只有这样，才能不断满足市场的需求，推动医药市场的可持续发展。

总之，医药市场是一个充满挑战与机遇的领域。通过产品研发、市场推广、客户服务、竞争压力以及未来发展等方面的不断努力和实践，我对医药市场有了更深入的了解和体会。我相信在未来的发展中，医药市场将继续为人类的健康做出更大的贡献。

医药市场营销学心得体会篇七

1)别在名字前加“a”，也别再名字中加字符。

大家都知道微信名是我们的商标，这里面也是很有学问的，我发现很多人都喜欢把自己的微信名前面加上“a000或微信营销a”，大家知道这是为什么吗?因为很多人认为以字母a开头能排在通讯录的前面，会增加曝光率可以让更多人来关注你，但是很多人都这么干，这种现象多了就会引起别人的不肖和反感，不信现在你把通讯录打开看看，你会发现a、开头的名字应该不下二三十个，你会有什么样的感受呢?会让人一看就知道是卖货的，而且多了就让人看的麻木了，那这个时候就失去了它原有的意义，其实任何一种技巧都是有时效性的，原来行得通的方法如今不见得好用，而且对于新朋友大家都心知肚明很容易被人删除。

2)名字不要太萌，要响亮，要好听，要简单。

最好不超过7个汉字，多了不好显示。名字中有“代购”、“面膜”、“代理”“特卖”之类字眼的，最好改掉。试想一下有多少人愿意加一个企图赚自己钱的商人呢?所以太商业化的名字会让人对你产生距离。最好的名字：实名或绰号，最多再加个单位或品牌，就足够了。

3)要避免没头像、动画头像、头像是商标、头像人物模糊人物很小。

还有一点我发现有些人喜欢跟风，在自己的头像右上角上设上带红色数字的标志，让人误以为有消息就会去点她，其实你忽悠别人一次，下次看见你就会很反感你了，会考虑拉黑删除你的。最经典的头像：真实、清楚的本人头像，符合高大上。头像用真人头像会更真实丶让人可信，获得粉丝的快速的信任，最好让人一看到这张照片马上就能感到你的'高价值，很多人用自已跟名车丶名人的合影，这也是展示自已高价值的方式，如果你是一个行业里的专家丶讲师，那么你的头像也可以用适合于演讲的照片。名字和头像的重要性，很多人都知道了，它是我们做微商的品牌和商标。

4)个性签名里可以说明你是做什么的或优势点，大家都该知道，个性签名就是我们自己的广告语，它能体现我们思想的价值观和理念，如果说头像和名字是我们的外表的象征，那么个性签名就是通向我们内心的窗口。所以大家不要忽略了个性签名的这个重要窗口。切记卖的意味别太重，能介绍自己可以突出自己的个性和特点就好。

5)相册封面。

我认为我们的店铺形象，打开朋友圈它就是最为醒目的一个部分，完全可以把它当成我们的一个虚拟店铺的小橱窗，一个展台，很多专职微商会把自己产品的图片和信息放在上面，或者是支付信息、购买细则，但大多数人还是愿意去展示属于自己内心的东西。我的观点是在这里可以尽情展示自己，但是一定要注意要与你的产品信息定位风格一致，个性突出，雅致。

6)地址位置，不要忽略。

地址位置可以说是黄金广告位，没有比这更好的广告位了，字数能写不少，还可以写上联系电话，关键是不占地方，每一条微信都可以是一条广告，所以一定要好好利用。

有些人每天疯狂的刷几十条广告，硬是把朋友圈刷成她自己的卖场，这个大家都已经知道它的利弊，但朋友圈最好发几条信息才好呢，我个人认为3条最好，最多不要超过5条.而且不要只发产品广告。想一下进入你的朋友圈，全部是产品广告图片，请问谁原意每一天打开电视台电台全部是播放广告呢?认识你、信赖你的，根本就不需要刷很多广告;不认识你的，你刷多了肯定会反感，朋友圈是个交心的地方，多分享有价值的东西，做生活化的微营销。

想买东西先卖自己。把自己推销出去胜过所有。展现你的人格，让人关注你，和你共鸣，再考虑怎么推销产品，这样卖东西不是卖，是分享，是给朋友带来价值，是真心真意帮朋友省钱。有这样的立足，即使你在朋友圈一分钱不卖，朋友也会惦记住你，在有需要的时候关顾你。

微信朋友圈里的内容，负能量的不要有，自己心情不好不要影响别人，没人愿意在自己的朋友圈看别人的抱怨、唠叨。政治、色情、不确定的社会事件更别提，提多了，点击过500的，都看俗了。正能量是必须的，但天天正能量，一二十条，会严重让人消化不良。不管发什么，每天2-3条为宜，最多不超过5条。

打开微信，我们会经常遇到有些人不管是认不认识就发来一些：诸如“早上好”、“某某节日好“、“求点赞”、还有分享链接的。我想说这种打扰很不好，我会认为是群发的，没有多大的价值，我们已经看得疲惫了，经常这样打扰别人会被删除的。

无法保证品质、真假、售后，看不到资质、信用、评价，人家凭什么要买你的产品呢?品牌太多，人家选哪个牌子好呢?所以最好重点打造一个品牌的形象。

只会不停地发产品信息。内容跟白开水似的，我们虽是在微信上卖东西，但不建议只有产品广告，还要穿插一些其他的微信内容，即使是要发产品的广告，也不要那么直接、赤裸的宣传，可以通过采用不同的语句，组词的方式表现。

互动的作用就是增加彼此的好感，快速提升你们之间的信任值。可以经常性的给自己朋友圈人士点赞、评论呀，还可以在朋友圈里做做活动，比如有奖转发。

微信朋友圈看不到能帮助粉丝成长的内容，没有价值一点吸引人都没有。

微信朋友圈里没有一张自已真实生活照片，为什么你不敢分享是因为你不够自信。

上面的这些原因都是你不能吸引粉丝的主动原因，因为谁都不原意跟一个没有价值的人交往。

人都是驱利的，都想在你身上获得好处，如果现在获得不到，将来也可以，为什么大家看到乞丐都会躲开，因为你在乞丐身上获得不到任何的价值反而要向你索取价值，看到那些大明星会有无数的人找他合影，因为他是名人，名人代表价值，这个社会就这样的现实。

如果你想利用微信开展你的生意，你必需做出改变，必需让自已变的有价值

销售人员必须知道销售禁忌，才能不触及销售禁忌。销售禁忌主要涉及人际交往，所以大家可以在销售禁忌中学到知识。下面给大家总结一下销售禁忌。

销售禁忌一：

忘记客户姓名不论与谁交往，忘记对方的名字始终是不礼貌的，销售亦然。与顾客交往，合适的称呼能拉近双方的距离，促成销售的实现。

销售禁忌二：

叫错姓名、弄错身份忘记客户姓名不该，叫错姓名更加不可。将客户的职务、身份搞错，容易使得气氛尴尬。

销售禁忌三：

仪表过于随便会客的礼仪之一就是要注重仪表，与客户洽谈也是一样的道理。一个良好的姿态可以给人很好的印象，促进销售的顺利进行，反之则导致销售变得困难。

销售禁忌四：

销售禁忌五：

区别对待

做好销售一定要会察言观色，在与客户交谈时，要懂得观察客户的言谈举止，从中获取相关信息，掌握主动权。

销售禁忌六：

忽视客户信息俗话说，知己知彼、百战不殆。从事销售工作也要注重客户信息的搜集。掌握客户的一些信息，可以更好地与客户交谈，也能更敏锐地抓取客户的心理。

销售禁忌七：

销售禁忌八：

忽视客户的需求常说顾客就是上帝，顾客的需求当然是销售工作的出发点，只有了解了客户的需求，才能满足他，最终实现交易。

销售禁忌九：

不懂倾听倾听客户说话是很重要的。这样可以给客户留下好印象，也能摸索客户的内心。

销售禁忌十：

随意推销我们面对的客户当然有其真正需求，所以不能随意推销，必须有针对性。

从销售心理学来讲，很多客户都怕你质疑他们的理解力。如果针对一个事情，你一直跟客户抬杠，让客户产生了逆反心理，这样即使是马上要成交的单子也会被跑掉。除了说话的方式，销售员还需要注意什么呢!下面跟大家一起来分享下，销售心理学之销售员的八大禁忌。

禁忌1、不说主观性很强的议题

在商言商，与你推销没有什么关系的话题，你最好不要参与去议论，比如政治、宗教等涉及主观意识，无论你说是对是错，这对于你的推销都没有什么实质意义。

然而，有经验的老推销员，在处理这类主观性的议题中，起先会随着客户的观点，一起展开一些议论，但争论中适时立马将话题引向推销的产品上来。总之，我觉得，与销售无关的东西，销售人员要尽量放下，因为主观性的议题对我们的销售起不到太大的作用。记住一点你要牵着客户的鼻子走，不要被客户把你带走。

禁忌2、不说夸大不实之词

不要夸大产品的功能!因为客户在以后的日子里，终究会明白你所说的话是真是假。销售人员不能为了一时的销售业绩而去夸大产品的功能和价值，这样的结果就像一颗“定时炸弹”，一旦爆炸，后果将不堪设想!

任何产品都存在着不足的一面，销售员要客观清晰地帮助客户分析自己产品的优势和劣势，帮助客户熟悉产品和市场，让客户心服口服。要知道，任何的欺骗和谎言都是销售的天敌!

禁忌3、不说批评性话语

这是许多业务人员的通病，尤其是业务新人，有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得。常见的例子，见了客户第一句话便说，“你家这楼真难爬!”“这件衣服不好看，一点都不适合你。”“这个茶真难喝。”再不就是“你这张名片真老土!”“活着不如死了值钱!”这些脱口而出的话语里包含批评，虽然我们是无心去批评指责，只是想打一个圆场、有一个开场白，而在客户听起来，感觉就不太舒服了。

人们常说，“好话一句作牛做马都愿意”，也就是说，人人都希望得到对方的肯定，人人都喜欢听好话。不然，怎么会有“赞美与鼓励让白痴变天才，批评与抱怨让天才变白痴”，这一句话呢，在这个世界上，又有谁愿意受人批评?业务人员从事推销，每天都是与人打交道，赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。与客户交谈中的赞美性用语，要出自你的内心，不能不着边际地瞎赞美，要知道，不卑不亢自然表达，更能获取人心，让人信服。

禁忌4、禁用攻击性话语

我们可以经常看到这样的场面，同业里的业务人员带有攻击性色彩的话语，攻击竞争对手，甚至有的人把对方说得一钱不值，致使整个行业形象在人心目中不理想。我们多数的推销员在说出这些攻击性话题时，缺乏理性思考，却不知，无论是对人、对事、对物的攻击词句，都会造成准客户的反感，因为你说的时候是站在一个角度看问题，不见得每一个人都与你站在同一个角度，你表现得太过于主观，反而会适得其反，对你的销售也只能是有害无益。这种不讲商业道德的行为，相信随着时代的发展，各个公司企业文化的加强，攻击性色彩的话语，绝不可能会大行其道的。

禁忌5、不谈隐私问题

我们要体会客户的心理，而不是去了解客户的隐私，更不是把自己的隐私作为和客户谈话的资本!大谈隐私也是很多推销员常犯的一个错误，“我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系”错!就算你只谈自己的隐私，把你的婚姻、生活、财务等和盘托出，这些对你的销售有什么实质性的意义吗?没有!这种“八卦式”的谈论毫无意义，浪费时间，更浪费你推销的商机!最终客户也不一定买单!

禁忌6、少问质疑性话题

在和客户谈话的时候，你是不是会不断地问客户一些诸如“你懂吗”、“你知道吗”、“你明白我的意思吗”这些问题。

如果你担心客户听不懂你说话，不断地以一种老师的口吻质疑他们的话，客户肯定会反感。从销售心理学来讲，总是质疑客户的理解力，客户必定会产生不满，会让客户感觉得不到最起码的尊重，进而产生逆反心理，这样的谈话可以说是销售中的一大忌!

如果你实在担心客户不太明白你的讲解，不妨用试探的口吻去了解对方：“您有没有需要我再详细说明的地方”这样说，会让客户更好地接受你。给推销员们一个忠告：不要把客户当成傻瓜，客户往往比我们聪明，不要用我们的盲点去随意取代他们的优点!

禁忌7、变通枯燥性话题

在销售中有些枯燥性的话题，也许你不得不去讲解给客户听，但这些话题可以说是人人都不爱听，甚至是听你讲就想打瞌睡。但是，出于业务所迫，建议你还是将这类话语，讲得简单一些，可用概括来一带而过。这样，客户听了才不会产生倦意，让你的销售达到有效性。如果有些相当重要的话语，非要跟你的客户讲清楚，那么，我建议你不要拼命去硬塞给他们，在你讲解的过程中，倒不如，换一种角度，找一些他们爱听的小故事，小笑话来刺激一下，然后再回到正题上来，也许这样的效果会更佳。总之，我个人认为，这类的话题，由于枯燥无味，客户对此又不爱听，那你最好是能保留就保留起来，束之高搁，有时比和盘托出要高明一筹。

禁忌8、回避不雅之言

每个人都希望和那些有涵养、有水平的人相处，不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成脏”的人交往。在我们的销售中，销售人员千万不能讲那些不雅之言，不雅的话对我们的销售必然会带来负面影响!

比如，你是个寿险推销人员，你和客户谈话的时候，最好回避诸如“死亡”、“没命了”“完蛋了”之类的词语。那些有经验的推销员，对这些不雅之言往往会以委婉的话来替代这些比较敏感的词，如“丧失生命”、“出门不再回来”等。不雅之言，人们不爱听，销售人员的个人形象也会大打折扣，这是销售过程中必须避免的话!我们一定要注意，也许优雅的谈吐会让你走上成功的捷径!

微信销售也同样，你和客户之间的沟通，还有如何取得客户的信任感!客户若对你不信任你的单子也会丢哦!

1、不试用，不体验，几百元都不投资，只知道转发，没有切身的感受是没有底气推销产品的。

建议：要用心做事，全勤投入，你敷衍客户的同时客户也能感觉到，你的上家也能感觉到，他不会把毕生的微商的绝学教给你，你想学到的真本事就难了。

2、从不囤货，总是有一大堆理由。

这类人缺“量”一个没有胆量的人是无法做生意的，这是一个大鱼吃慢鱼的年代，一个连2到3千元的货都不囤的人，想日进斗金、想学到微商的精髓，那是在做梦。

3、不招代理，只会零售。

不招代理等于把自己的圈子越做越小，招代理等于做批发生意，货出的快进的也快，生意圈子会越做越大，营销网络会也来越广，这是不用说也该明白的道理。。

建议：一定要借助平台借助团队，建立自己的营销团队，要想微信做的好，没有运营团队是万万不能的。

4、三天打鱼2天晒网。

这类人缺“油”在微商界混日子，混点小钱花花，俗称倒货专家。这家的货倒到那家，随时随地倒出假货，倒来倒去就消失了，因为把顾客的脸和身体当儿戏，是对自己的信用严重挑战。

建议：要学会自己加“油”，学会自己“踩油门”自己给自己定任务，把微商当成事业来做，我要3个月做到什么程度，半年做到什么程度，每个人都会遇到机会，成功的人是机会来时抓住了，不成功的人是机会来时玩玩耍耍，最后也就被生活给玩了。

5、上家不发图片，我也不发图片。

这类人缺“伯乐”你的上家和你的经历阶段完全不一样，所以要观摩上家在你这个阶段时的文字编辑内容，把值得学习的用上，每天都有自己的定位图，自己的实拍发图，自己的反馈或客户的反馈图。

建议：当你用心做一件事情的时候，你的上家能够感受到，他会在心里评估你这个人是否值得他用心培养，所以要经常沟通，说出一些自己好的看法和困惑，要做到你拍的图编辑的文字上家都转载，也可以经常写一些观点鲜明的文章，她会认为你是她心中的千里马，会传授很多让你少走弯路的经验。

6、遇到一点问题，比如退单，皮肤过敏等等问题就慌神了，把一切责任推给上家。

这类人缺“炼”这是一种极度不负责任的表现，赚钱你来赚，有风险别人来担，人都不是傻子，没有一个上家会要一个什么都不能独挡一面的伙伴。

建议：遇到问题先找出问题的根源，冷静处理，遇到实在解决不了的事情再请教你的上家，共同找出解决方案，当你能有但当时，也是你能成熟了。

7、不感恩，不上进。

这类人缺“进”有了一点小成就就自以为了不起，目中无人，忘了吃水不忘挖井人的道理，这类人很容易被淘汰。

建议：永远要记住帮助过自己的人，每天为自己定目标，每天进步一点点，就是成功的开始。

8、不会沟通，不会聊天等于半个哑巴，不会圆滑等于没有销量。

这样的人缺乏信心，没有自信，总感觉不知道怎么聊?聊什么?俗话说生意是聊出来的，一定要好好的聊，有耐心，有热情的聊，大胆展示你的诚心与诚意。

建议你找出与对方的共通点，共同喜欢的话题，比如兴趣爱好等等，先沟通熟悉了再进一步引导客户达到你的目的。

9、没有格局，没有思维。

这类人缺“悟”总是跳不出自己的小思维，满足于现状不思进取，不懂的改变，微商一天的变化相当于一年，不进则退。

建议：经常与做的成功的微商聊天，参与微商团队的学习，多吸取每个人的好处，改变思维扩大格局，懂得创新和改变才能立足。

10、不是行动派。

我在做，你在看，后来，还是我在做，你在看。再后来，你想做的时候已经是光年了。这是最致命的一条就是懒惰安于现状。没有行动，没有执行力，没有斗志，容易泄气，不懂得坚持。

建议：多学习、多问、多想办法，给你很多的办法你不去实施、不去积累经验，那全成废话了!你只想急于求成，那是不可能的。不坚持的人永远也不会成功。要坚持分享，持之以恒。让它不断的积累，你自己也会不断的成长。才会有更好的收获。

伙伴们，自媒体微营销时代，想做微商三点很重要：

一，选择一家成功的微营销企业成为代理学习他的成熟营销技巧，像当初的淘宝店主一样不断听课，对自己的方向做出微调!

二：代理的产品一定是大品牌，并且经过国家权威机构认证，并且有正式的授权书，支持正品!现在有很多新人初做微商很迷茫，造成盲目跟风，在选择产品和品牌时不明就里，关于这一点，我要提醒一下大家，现在市场上很多产品都是贴牌的，大家该明白贴牌的意思，就是随便冠上个名字，那质量可想而知，没有自己的研发基地和制作工厂，靠别家厂子生产出来再换上商标，打造一个品牌，像这样的小品牌中国每天几乎能出好几个，所以咱们本着对消费者和自己的信誉着想，也应该选择一个有实力的企业和过关的产品来运营自己的微商之道。

三：还有一点就是要把学到的知识成功落地，成为自己的影响力!如果你没有看清这三点，微营销做大很难!

医药市场营销学心得体会篇八

对于初次接触关于营销的专业性课程的我，市场营销这门学科就是的我们更不断深入的去了解我们每天都处于为了环境—市场。而市场营销学是一门建立在经济科学·管理科学·行为科学和现代生物科技科技为基础，研究以满足顾客需求为中心的市场营销活动科规律的综合性应用及其学。作为一门应用科学，其研究是以整体性、全方位、多视角的维度来适应并满足满足市场需求的。市场营销学整个市场具有综合性和边缘性的特点。它不仅是一门区域化微观管理模式学科，还是知道企业经营活动的艺术。随着社会经济的发展和人类知识的深化，市场营销的内涵和外延已经极大地丰富和发展战略发展。西方市场营销学者观点不同角度及发展从对市场营销下了不同的定义，概括起来有以下几个方面的特征：

（1）市场营销是一种企业的整体社区活动活动，是企业有企业目的自然而然的行为。不同于推销也离不开推销，但是仅靠广告，也树立不起一流的品牌，仅靠推销也实现不了营销的目的。著名顶尖的管理学大师德鲁克先生说：“市场营销的目标是使推销成为多余。”也就是说，如果能够重视营销工作，科学地做好营销管理工作，就可以使我们的推销压力变得复杂越来越小。不过，它不可能变成零，原因就在于营销营销手段过程的第一步是营销调研，通过市场营销调研，搞清楚该做什么，所以市场营销实际上是以推测环境为基础对未来市场环境的一种当前，在对未来环境推测的基础上设定营销目标，构筑营销方案，营销方案的实施是在未来环境下实施的。预测不可能百分之百的正确，因此，处于营销过程末端的推销不会不可能没有压力。

（2）满足和引导消费者的需求是市场营销的出发点和中心。企业必须以顾客为中心，面对不断变化的现状，作出正确的反应，以适应顾客消费者不断变换的需求。满足消费者的需求不仅包括现在需求，还包括未来潜在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购买倾向，潜在的需求则表现为对未问世产品的某种功能的想法愿望。

（3）分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，对产品定价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合，进行最佳组合，是市场营销沃贝活动的主要内容。

（4）实现企业目标是市场营销活动的最终目标。不同的企业相异有不同的经营环境，不同的企业也会处在不同的转型时期，不同的产品所处生命周期里的阶段亦不同，因此，化工企业的目标是多种多样的，利润、产值、产量、销售额、市场份额、生产增长率、社会责任等均显然成为企业的目标，但即使如此什么样的目标，都必须通过有效的市场营销活动完成交换，与顾客达成交易方能实现。

营销存在牵涉到于生活习惯的方方面面。当你面试的时候，你在向跨国企业营销你自己。当你相亲的时候，你在向对方营销你自己。各行各业都存在营销，银行是把理财服务营销给顾客，地产是把房子营销给顾客，只要你补牙的地方都存在营销。市场营销经历很长的演变与发展，从生产到销售，每一种都决定它的成败，在此提出六个方便快捷。即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、加盟商客户观念和道德市场营销观念。在实际的营销工作中，它们相互促进，共同发展。一种观念的养成是需要时间和精心培养的。以下简要地介绍六种营销观念，它们二者之间不是独立分隔的，而是相互紧密联系、相互促进的。欲学好市场营销，不光要学好各种网络营销策略、市场细分、价格竞争及促销策略还要重塑先进的观念，并将其融入营销手段实践之中。因为它是营销的灵魂和内核。

（1）生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应面向未来提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。

（2）产品观念，客户最喜欢高质量、多功能和具有某种某些特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。除了物资短缺、产品线供不应求的情况之外，有些企业在产品成本强的条件下，其市场营销管理也受产品观念支配。

（3）推销观念。消费者通常表现出一种购买购置惰性或抗衡心理，因而企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念在现代市场经济条件者条件下大量用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品或一站式。

（4）市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现中小企业的一种新型的企业经营哲学。认为实现实现企业各项首要目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。

（5）客户观念。随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向，客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。各个相关行业都试图通过卓有成效的方式，准确地了解和满足客户消费需求，进而实现企业首要目标。为了适应不断变化的市场需求，企业的营销战略应以客户为中心，并必须及时调整。

（6）社会市场推广市场营销观念是对市场营销观念的修改和补救。认为企业的任务是确定各个目标市场需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者客户和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供满足其能够、欲望和利益的物品或服务。社会观念要求整个市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾六方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

作为一个成功的营销手段人，不仅具备专业抗压的知识技能和心理素质，而且还要更多的去了解所推销商品的性质和特点，下面通过几个介绍推销了解的各种知识：

1、任何一种产品在推向市场之初，要有他的特色，就是营销学当中通常讲的.要走差异化道路，有差异化才能有生存空间。我们的均衡产品从推出到投放市场与同类品种相比，能有一个相对不错的反馈，我觉得在功能和理念可以说是有其独特之处，那么得到的效果也是显而易见的。

2、专业是根本，就目前而言，全国的保健品不胜枚举企业多如牛毛。但大多数中小型企业产品技术含量不高，非理性随大流现象严重，针对性不强，这也是大多数绝大部分企业维持不产业发展，健康发展不强大的主要原因，而作为消费者因为没有专业的知识判断产品的价格与好坏，所以如果聚焦做产品的专业化，并与公司的品牌知名度相结合，就能赢得消费者的心。

3、价格政策可以科龙戈省说是一场心理战，打好这场心理战，就要抓住经销商的心理，经销商难道真的就是关注价格吗？价格难道就是促成合作的唯一吗？我看未必，真正有实力，下功夫做产品的经销商关注的往往不是价格，而是企业的信誉，过硬的产品质量，市场保护度，完善的售后服务以及相应的政策支持等。

经销商与企业之间和谐关系的重要纽带，经销商会实时的将市场动态体现反映给公司，以便公司实时的调整新政与路子思路，为下一步组织工作做好铺垫，同时公司也会将供货商新产品信息等推荐给经销商，便于经销商在补充新品等加以参考。

5、细分产品。市场要细分，产品也要细分，产品如果在功能方面明确，集中，清晰，不泛滥，多样化，那么这样会不断加强消费者对产品的精确认知，什么样的产品适应什么样的病患人群，从而形成强大的终端购买力。

1、做好时间的统筹与管理。必须珍惜时间，讲究效率，学习要有计划，有重点。

2、做事要有目标，不能光凭感觉走。对实现目标要有期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以至使目标被无限期的耽搁。

总之，的学习不仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的基本知识，而且增强了我们的营销能力。在以后的学习过程中所，我会更加注重自己的操作能力和，多与这个社会或进行接触，让自己更早适应这个陌生的环境，相信在不久的假使，可以打造一片属于自己的观。

医药市场营销学心得体会篇九

20xx年3月4日到3月8日，为期五天的营销软件上机实践课稍纵即逝，短短的五天学习时间却让整体性我们更加了解营销的整体过程，更加宏观的看到了生产和销售的关系，更是纠正了我们以往销售中的一些固有思想体系上的错误，让我们更加深刻的理解了营销这个语汇。

大家选择以十五亿的注册资本进入汽车生产销售市场。我们将要在之后的同样的时间中完成包括市场调查、新产品开发、生产线购置安排、生产计划安排、定价、推销等多项任务，进而通过销售额、注册资本等多项评价指标进行在线客户用户的排名评价。

十五亿，事实上我和身边的同学对这么大的一个数字压根没有一个概念。所以，一开始直接投入研发非常保守，以至于当第一轮后才交货卖出后，女孩儿查询销售额我被一些男生一气儿卖了20xx多辆的战绩吓到了，也一下子意识到两件事：第一、有那么注册资本金多的注册资本就要充分利用，更充分的利用资本，也有可能有更大的投资回报。第二、相当程度要注意即产即销这个概念，尽量做到当月产车尽量批发销售空，如果存在大量滞销就要调整存在生产计划、适时推出促销计划；而如果发现卖得太快，不到半月就卖完了，就要相应提价，增加下月产量。此时，看着自己的波士顿矩阵图里面第一种中高档汽车处于瘦狗类产品的状况，我及时适当调整了思路，开始重新布阵，在投入经费新车型的同时，调整中高档汽车的销售策略。由于及时适当调整了整体思路，截止到第三月末时已经惊喜的发现我生产的三个档次的'汽车（中档、中高档、环保型）销售量总和已经升到800多辆，三类产品而仅跃入明星产品类产品，仍具有供货增长潜力。我的总体名次也顿时一下子跃升至中上层，心情无比的好。

古人曰：千军易得，一将难求。万事讲求策略，何况非商业在当下商业比拼激烈的社会。运用企业和各种品牌都各种市场营销策划来探索和设计企业、品牌打开市场金融市场合适快速的道路。营销策划是对企业未来营销行为的超前决策，是企业开展营销活动的前提。

通过营销策划，企业可以对营销环境提出具体分析，根据要达到的营销首要目标，制定具体的营销方案，从而有效地基本完成任务。营销策划按市场营销内容可划分为：产品、价格、分销、促销策划等。在本次实践中，我们就深刻的认识到了营销策略重要性。对于沃贝人员，应具备观察力，灵感，构成力，情报力，实现力和感召力。我们不要墨守成规，尽量提出一些奇怪的想法，爱因斯坦说过：“一个想法的提出之初不是荒唐的话就不要对它抱有希望。”其次，广泛阅读，随时做笔记也太重要。多参加讨论性活动，增大可行性。同时要放松自己，并确立树立正确积极的消费观念。

医药市场营销学心得体会篇十

日常管理问题：

1，人员素质问题:。

人员素质问题是大问题，感觉自觉工作的员工比较少，定位清晰的员工比较少，很多人抱着试试看，捞一把的态度来看待这份工作，总结为职业素养不高。当然很多员工能力上本身也存在问题，导致理解新知识，新业务的能力不足，很难专业的和客户进行交流。

写到这里自己茫然了!招聘环节出了问题，还是日常培训出了问题，还是企业文化培训没有做好，思想统一的有问题?现在才知道经验多有用，因为你遇到问题以后不用思考直接可以参照。而目前我的问题，只有我自己可以解决。

综合来说，还是团队日常管理上出了问题，管理抓细节果然没有错，但如何抓，抓什么这是问题。

2，日常业务问题：

近期对自己超级没有信心，因为越做越累，本来很擅长的领域居然变成了软肋，真的还是假的天知道，但底气的确不如前了。该怎么做。

营销团队日渐重要。

在营销团队建设方面，实践中已经有一些尝试，最具代表性的有原富有证券的“分田到户”模式、大鹏证券“投资理财顾问”模式和西南证券“三人客户组”模式等，这些模式本身都取得了很大的程度。

医药市场营销学心得体会篇十一

根据集团总体安排，11月14日—11月15日我们二组到营销一线进展为期两天的实习，通过两天的学习，对集团的全员大营销活动有了更加深刻的理解，对集团的房产营销有了系统的认识。现将相关详细情况和心得向领导汇报如下：

第一天上午，与我对接的销售老师系统的介绍了xxx工程的整体情况。首先介绍了工程的整体区位优势，四通八达的交通，优美的外部环境，宜居的城市环境等都是我们工程的宏大卖点。然后老师带我们详细的介绍了楼盘的情况，包括xx这三个小区群的位置、定位、房源、价位、楼层数、销售政策等信息，老师讲的很认真，我们听得也很仔细。随后，销售老师带着到了影音室，观看了工程的宣传片以及央视的报道，通过观看让我们对工程的认识有了一个新的高度。

下午我们到工程地参观了样品房，整体感觉楼盘品质很高，绿化和景观做的非常到位，给人非常非常舒服的感觉，有一种置身世外桃源的感觉。集团的宗旨在工程的建筑、景观设计、整体环境等方面表达的淋漓尽致。

第二天，我接待了两拨客户，首先与客户拉家常，在交流的过程中，寻找共同的话题，在适当的时候介绍公司的楼盘，并尽全力协助置业参谋完成销售工作。

3、置业参谋的鼓励措施是调动她们工作积极性的法宝。无论是提高销量、提高效劳，还是增加客户回放次数，都离不开置业参谋的努力。但是所有的人都是一样的，都是必须有鼓励措施才能调动她们的积极性，香水海工程为每一位置业参谋提供了一个非常大的平台，让她们可以有时机提高自己的收入，提高自己生活质量，甚至改变命运的时机；这样的鼓励措施没有人会不珍惜，没有人会不努力。

4、工程景观及楼盘的高品质是成功的决定因素。房子就是我们的产品，产品品质高，物超所值才是核心竞争力，无论是我们的小区整体的景观设计，还是房屋的质量，都是一流的，让客户感到了在这里居住的舒心和幸福，只有这样才能保证客户的满意度和忠诚度，让我们的工程口碑相传，最终形成集团强大的品牌优势。以上为我的实习体会，请领导审阅。市场营销可以表述为个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。通过一周的学习我了解了这一社会过程。

其中两天的市场调查使我们找到了目前眼镜市场的开展趋势(目前眼镜市场的可观暴利已经不言而喻，因此我们决定以高科技，多功能为主导开发自己的新产品。

调查的第一天我们先制定了假设了以安康型眼镜为主打产品的大致方向，然而却有数据和案例明显的说明市场对安康型眼镜的需求量不大并且有大量的所谓绿色产品已经出台，作为一项竞争力是十分匮乏的。更何况，开发新产品的投资资金过高却回报率不够。随之，我们将目光转向了运动时尚领域——通过对眼镜市场的整体和分项调研后发现，宏观上，眼镜市场由于几乎进入饱和期以至于顺应潮流的开展，无论是框架上、包装上都起了变化，但只是一个初步的开展，所以市场潜力是宏大的，对我们的产品而言，无疑会带来商机。微观上，我们的新产品是带有一定技术含量的，这不仅是在符合新时代人类的心理需要，也是在技术上和价格杠杆上的革新。我们利用inter遨游网络，学会并寻找到了想要的资料。这也是培养了我的自学能力以及对信息收集筛选的能力。

在经过了整整两天的咨询、剖析、清理之后，比对着样板目录上的内容，逐一将内容分类、规划。从市场环境、市场或产品分析、营销目标设定、营销策略再到详细实施方案，每一步都有我们组的成员们一起讨论;从市场调查中更新自己的理念，揣摸市场的潮流走向，到开掘现有和潜在的顾客群体。将那些唯独属于我们自己的独特见解一起融入在方案之中。

在此期间，我们对产品的命名上也是捉摸再三也没有想出个所以然来。最终，只得搁置在做板报设计和产品外包装时再作定论了。

在板报设计与外包装制作过程中，我们由于是分工合作，而我主要是负责营销方案撰写中的几部分内容，因此也不能说太多了。只是见着了同学们的辛劳，利用课余时间都在马不停蹄的赶工，构思—排版—制作，步步坚实的，最终我们的产品模型“诞生”了。以绿为主色调，代表我们倡导“生命在于运动”的传统理念。以银色为核心，代表我们新产品的新生力量以及高科技的利用。新旧结合，表达出我们对眼镜市场用户群体的独特分析角度以及新型的产品理念。同时，在制作过程中还学会了废品的利用。兴许，我们的组长是个板报能手，通过与我们产品品牌策略的结合，以新颖、流畅的线条与色彩为新产品打造出一份独特的宣传作品。

上面提到了，我在此期间主要是撰写营销方案的内容内容，瞎掰也好，篡改也罢，让我感觉奇迹般地觉察自己居然涉及到了商务领域。不仅让我对市场营销专业知识的掌握和稳固，更是让处世不深的我以学习的方式在涉足社会的表层，开始对商业行当有了个大概的轮廓。

人的需要和欲望是市场营销活动的出发点，所谓需要是指没有得到某些根本满足的感受状态。所谓欲望是指想得到根本需要的.详细满足物的愿望，这也是我们在市场营销策略中所充分表达的理念之一。在产品策略中，我们对产品的生命周期作了测算，以此对品牌的打造期限，促销、定价都做了一定的规划。在市场导入期策略：为使产品尽快进入市场，产品的营销沟通除以提升知名度的品牌广告或公关活动外，开展针对消费者或通路的促销是十分必要的。期间采取的策略主要有：通路鼓励、试用、附送赠品、退费优待。在市场成长期的促销策略：当产品进入成长期，品牌广告和公关活动担负着提升品牌形象的任务，此时销售促进应以建立品牌偏好为主。其中促销策略有：公关赞助、竞技、联合促销、抽奖、有奖竞赛等。

在产品成熟期的策略：产品步入成熟期，企业经营策略重心应努力使产品生命周期出现再循环的场面。此时的营销沟通应以销售促进和人员推广为主，使企业获取更大的利润空间。此时的促销方式有：集点换物、促销游戏等。同质性高的产品促销策略：同质性高的产品应注重品牌形象建立，营造品牌差异化。同时采用适当的销售促进增加消费者的购置量、频次，培养消费习性，使消费者成为产品的忠诚爱用者。此类产品的策略有：凭证优惠促销、会员俱乐部营销等。在市场份额低的产品策略：市场份额低的产品使用销售促进工具往往更有利可图，这期间可使用“通路奖励”策略提高产品的铺货率和产品的流通力。

消费者是商品的归宿，新产品的竞争活动成败的关键就在于该产品能否适应不断变化着的消费者市场环境，满足消费者的需求。随着我国经济建立的健康成长，群众的生活水平日益提高。消费需求已不在限于“温饱”，而更多地追求物质之外的或精神的价值。在八十年代初，物质匮乏，任何一种新上市的产品，都能翻开销量;八十年代中期，消费者开始注重质量问题，此时，主要采取传统产品竞争策略，竞争市场虽在孕育，但尚未形成;八十年代末、九十年代初，随着科技水平的提高，产品质量的合格率上升，生产同类产品的企业不断增多。

尤其是合资、外资企业产品及大量涌现，消费者选择多元化，质量优良的产品才可能成为优胜者。此时，已经产生竞争市场的萌芽，但大多数企业还是以产品竞争策略为主，辅以宣传竞争策略;进入九十年代中后期，很多企业随着规模的壮大与成长，全面的质量管理己渗透到生产的各个环节，消费者也越来越追求产品内含的效劳价值。

到了如今的二十一世纪，我们需要的无论消费者对产品技术上的认可还是产品包装上的时尚理念都发生了很大的变化，也因此需要我们卖家在产品的时尚理念上符合我们针对的顾客群体的心理需求，这也是我们新型运动型眼镜开发市场的主要目标。

市场竞争充满了变数，营销方案应根据企业的营销环境和营销目标，结合产品所处的时期制定相应的营销沟通策略，将各种促销工具应用到市场中，充分发挥短期鼓励与长期培养多重工具的综合使用，使产品立足于现在，成就于未来。

为期一周的市场营销实训圆满的完毕了，我们的辛勤换来运用stp对市场进展细分、选择、定位的根本能力，运用市场营销的4p制定市场营销方案根本能力，以及专业商务英语的提高。当然，知识上的提升还在其次，至少在这次实训中，团队协作能力发挥的淋漓尽致，分工—合作—完工。每一步都脚踏实地，直到辩论的完成，我们一个个才算真正松了口气，然而现在回想一下，真的受益匪浅啊!为了日后能立足于社会，现在的辛苦真值!

医药市场营销学心得体会篇十二

对于初次接触关于营销的专业性课程的我来说，市场营销这门学科就是为了我们更深入的去了解我们每天都处于的环境—市场。而市场营销学是一门建立在经济科学·管理科学·行为科学和现代信息技术为根底，研究以满足顾客需求为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。作为一门应用科学，其研究是以整体性、全方位、多视角的角度来适应并满足市场需求的。市场营销学具有综合性和边缘性的特点。它不仅是一门微观管理学科，还是知道企业经营活动的艺术。随着社会经济的开展和人类知识的深化，市场营销的内涵和外延已经极大地丰富和开展。西方市场营销学者从不同角度及开展观点对市场营销下了不同的定义，概括起来有以下几个方面的特征：

（1）市场营销是一种企业的整体活动，是企业有目的·有意识的行为。营销不同于推销也离不开推销，但是仅靠广告，也树立不起一流的品牌，仅靠推销也实现不了营销的目的。著名的管理学大师德鲁克先生说：“市场营销的目标是使推销成为多余。”也就是说，如果能够重视营销工作，科学地做好营销管理工作，就可以使我们的推销压力变得越来越小。不过，它不可能变成零，原因就在于营销过程的第一步是营销调研，通过市场营销调研，搞清楚该做什么，所以市场营销实际上是以当前环境为根底对未来市场环境的一种推测，在对未来环境推测的根底上设定营销目标，构筑营销方案，营销方案的实施是在未来环境下进展的。预测不可能百分之百的正确，因此，处于营销过程末端的推销不可能没有压力。

（2）满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。企业必须消费者为中心，面对不断变化的环境，作出正确的反响，以适应消费者不断变换的需求。满足消费者的需求不仅包括现在的需求，还包括未来潜在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购置倾向，潜在的需求那么表现为对尚未问世产品的某种功能的'愿望。

（3）分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，对产品定价、分销、促销和提供效劳以及它们间的协调配合，进展最正确组合，是市场营销活动的主要内容。

（4）实现企业目标是市场营销活动的目的。不同的企业有不同的经营环境，不同的企业也会处在不同的开展时期，不同的产品所处生命周期里的阶段亦不同，因此，企业的目标是多种多样的，利润、产值、产量、销售额、市场份额、生产增长率、社会责任等均可能成为企业的目标，但无论是什么样的目标，都必须通过有效的市场营销活动完成交换，与顾客达成交易方能实现。

医药市场营销学心得体会篇十三

xx年xx月xx日，市场部学习了销售与市场，连锁经营与模式等书籍。同时对营销理念进行了讨论。营销理念是企业营销活动的指导思想，是有效的实现市场营销功能的基本条件。把营销观念贯穿到营销活动中的全过程，并制约着企业的营销目标和原则，是实现营销目标的基本策略和手段。市场营销理念正确与否，直接关系到企业营销活动的质量及其成效。

详细的说就是：密切关注竞争对手和顾客需求的每一处细微变化，抓住市场变化中的机会，利用公司的一切内、外部条件，永远比竞争对手早一步推出更能符合顾客需求的产品，靠不断变化的产品差异性、服务差异性、营销策略差异性，击败竞争对手，取得竞争优势。

首先：思想上去掉浮躁，坚持执著、实事求是、脚踏实地的工作方针。

其次：永远把为客户服务放在第一位的工作方针。

最后：关注细节，为工作中的每一个细节建立一个工作标准，以此标准做为衡量自己工作好坏的工作方针。

1.密切关注桶行业竞争对手和顾客需求的每一处细微变化，建立一套市场信息收集的工作机制及实施标准。根据实际的.市场状况和本公司的实力，确立适合公司发展的各种市场营销策略。

2.统一本公司所有市场营销人员的市场营销理念，与本公司的市场营销人员一起讨论市场营销策略，只有得到大多数人认可的市场营销策略，才能执行的有力度。必须向公司所有员工灌输“为客户服务服务第一”的企业经营理念，市场部、直营中心服务部直接为客户服务，公司的其他部门通过为市场部、直营中心服务部的间接性协调也是在为客户服务。

3.为公司各部门及员工为客户服务的每一处细节制定一套详细的标准，履行这一标准是工作职责，违背这一标准就是失职，必须受到重罚。

4.根据顾客的分布情况选择销售渠道，能通过经销商销售的最好，企业必须保证经销商政策的一贯性和连续性，决不可轻易变来变去。

5.永远不要迷信广告的宣传作用，在广告投入上如果无法预知广告的投放效果坚决不予投入，产品的品牌形象主要还是靠产品的质量、差异性、服务与企业的信誉来树立的，广告只能起到一个辅助作用，帮助加速企业品牌形象的传播速度。

6.为了保证企业市场营销计划的正确实施和加强对市场营销人员的监督，企业必须建立一套决策者与经销商的直接沟通机制。

7.为保证市场营销活动的运行顺畅，企业必须建立起一套各部门领导可以定期交流的工作机制，便于各部门互相合作，更好的为客户做好服务工作。

8.市场部必须建立起每周六下午的工作例会制度，便于销售人员彼此了解每个人的工作精度和业务内容，即避免了员工间的业务重叠，又利于彼此共同协作开展工作，还利于大家交流工作经验、共同提高业务技能。

9、市场部的一切工作流程尽量简单，不要繁复，否则将影响服务客户的时间，有违背及时服务客户的服务质量标准。

10.企业必须保证市场部拥有充足的产品宣传资料，保证宣传资料上的产品与事物完全一致，销售员工只要有时间，就给直接客户的使用者、抉择者、采购者发放宣传资料，时时刻刻做好产品的宣传工作。如果宣传资料和实际不符，会给客户带来不信任感。

11.定期给市场营销人员进行培训，培训市场营销知识及开发技巧等能提高营销人员工作技能和能力的知识。对销售人员的个人素质也应该进行严格的考核和要求（包括外部、仪表）。

医药市场营销学心得体会篇十四

市场营销学是一门现代经济运行的先行学科。我国现正处于从方案经济急速进入市场经济的运行过程中。所以市场营销对于我们这些从事垄断企业工作的员工来说是一片工作学习生活的真空区，通过此次学习才有了一点感受特表述如下：

就我自己而言对市场营销的理解就是，作为一名服务者如何尽可能多的了解客户的需求并把客户的这些需求作为一种工作目标去努力完成。以期完成客户需求的最大满意、公司利益的最大完成、员工薪水的快速提高、社会效益与经济效益共同进展。

以上所述详细来讲市场营销就是围绕客户需求完成能源与生产经营活动的最正确搭配并以此为中心的一切工作技术手段其中包括客户服务、需求侧管理、相关的法律援助、服务所需的技巧和手段、营销人员的工作素养、标准的行业标准、无遗漏的客户需求满意度统计、客户的心理需求、完善的企业形象等。

作为一名基层的营销人员，站在客户的角度。我肯定希望有一个了解我生产需求的电力企业来帮忙我的生产经营活动。举例来说假如我是一家高耗能的企业如：碳化硅厂、水泥厂、化肥厂等。那么我肯定有自己的生产特点，如何在我的生产周期内与供电企业达成生产合作的默契。这一需求就要求我们营销人员认真的去了解，提出合理的方案。使生产企业得到充足的能源而我们的供电网络又能降低顶峰负荷压力。

再如我是一个一般的照明用户什么时分用电是最廉价的呢？我们的营销人员是否能按时的做好市场调查利用客户的这一心理需求，引导客户的用电习惯。到达胜利移峰填谷、降低顶峰负荷、节约能源提高企业自身经济效益的目的呢？总之一句话，就是一名市场营销人员能否实时把握客户需求，并使之与我们企业自身的生产特点结合起来，完成共同利益的最大提高。

在这一目标驱动下，首先我们的企业要有一个良好的社会形象。员工要有较高的行业素养，它包括此次培训所学到的客户服务学问，法律法规学问、需求侧管理学问及相关的行业素养学问使我们的.员工都尽可能发现客户每一个细小的需求（注：温州人因发现欧元纸张比原来欧洲国家钞票的纸张大，而做出了相应的钱包赚到了大量的外汇。这就是一个细小的需求带来的经济效益。）我相信我们的员工每一个细小发现都会成为企业进展壮大的基石。最终我想说只要我们的公司有一个好的工作气氛，我们的部门连续发扬团结合作的精神，我们的员工都有企业主人翁的骄傲感。那么完成我们的目标美妙的电力家园将不再是梦。