这段时间的经历让我对这个领域有了更深入的了解。在写心得体会时，尽量使用简明扼要的语言，言之有物却不啰嗦。请大家共同欣赏一些优秀的心得体会，探索其中的价值和思考。

跟团总结心得体会篇一

总结是一种回顾与梳理的过程，对于我们的生活、工作和学习都有着重要的意义。通过总结，我们可以从过去的经历中汲取经验教训，为未来的成长和发展提供指导。在每一个阶段结束之际，总结是必不可少的环节，它能帮助我们梳理思路、检视问题、发现不足、寻求改进，从而实现个人和团队的进步。

段落二：生活中的总结。

生活中的总结是一种对自己的反思和审视。我们可以通过记录日记、写下心得体会或与朋友交流来总结生活中的经历和感受。通过总结，我们可以更好地理清自己内心的疑惑、不安和困惑，找到解决问题的办法，提高自己的生活质量和幸福感。总结生活中的经验也是培养智慧和智力的重要途径，我们可以通过总结找到生活中的成熟模式和成功之道，提高自己的批判性思维和问题解决能力。

段落三：工作中的总结。

工作中的总结是一种对工作的反思和总结。在工作中，我们经常面临各种各样的问题和挑战，通过总结我们可以找到问题的根源，分析问题的原因，寻找解决问题的方法。在每一个项目的结束之际，总结是至关重要的，它能帮助我们总结项目的经验和教训，提高项目的质量和效率。总结也是一种提升自己职业能力的方式，我们可以通过总结找到工作中的优化改进方向，提高自己的专业素养和创造力。

段落四：学习中的总结。

学习中的总结是一种对知识的梳理和总结。在学习的过程中，我们需要积极参与课堂，并将所学知识与实际联系起来，通过总结来巩固和应用知识。总结可以帮助我们理清知识点的脉络和逻辑，深入掌握学习的内容和方法，并提高自己的学习效果和学术水平。通过总结，我们可以从学习中发现自己的不足和问题，及时调整学习策略和方法，提升自己的学习能力和综合素质。

段落五：总结的价值和意义。

总结是一种思维手段和方法，它有助于我们对自己的认识和提高自我的能力。通过总结，我们可以更好地发现问题、分析问题和解决问题，提高自己的思考能力和创新能力。总结也是一种追求进步和提高的态度，它能够帮助我们持续改进和成长，实现个人和团队的发展目标。总结的过程虽然可能需要花费一定的时间和精力，但它却能够为我们的未来打下坚实的基础，为我们的人生增添不可估量的价值。

结论：

总结是我们在生活、工作和学习中的一种重要活动和方法。通过总结，我们可以回顾过去的经历和感受，寻找问题的解决办法，提高自己的认知和能力。总结不仅是一种思考和学习方式，更是一种追求进步和提升的态度。无论是在生活、工作还是学习中，总结都扮演着重要的角色，它能够帮助我们不断成长和进步，实现个人和团队的目标。让我们珍惜每一次总结的机会，不断提升自己的总结能力，为自己的人生赢得更多的机遇和成就。

跟团总结心得体会篇二

第一段：引言（200字）。

在当今竞争激烈的社会，团队合作已被视为取得成功的关键。作为一个团队的一员，紧跟团队意味着要主动与团队保持同步，合理安排个人行动与团队目标之间的关系。通过紧跟团队，我们可以深刻体会到团队的力量，并在个人成长中找到更大的机会。

第二段：紧跟团队的价值与意义（200字）。

紧跟团队是成功的开始。当我们紧跟团队时，我们不仅能更快地适应团队的节奏和工作方式，还能更好地融入团队中。紧跟团队的同时，我们也能更好地发现团队中的优点和长处，从而发挥出团队的整体力量，使工作效率最大化。此外，紧跟团队还能帮助我们更好地分清个人目标与团队目标的关系，并调整自己的行动，以更好地促进团队的成果。

第三段：紧跟团队的方法与技巧（300字）。

紧跟团队需要我们具备良好的沟通和协作能力。我们要主动与团队成员沟通，了解团队的动向和工作安排，同时也要及时向团队传递自己的工作进展和问题，以便团队能及时给予支持和协助。另外，紧跟团队也需要适应团队的工作方式和流程，认真执行团队的决策和安排。此外，我们还应积极参与团队的讨论和决策过程，发表自己的观点和建议，以充分发挥自己的才能和价值。

第四段：紧跟团队的好处与收获（300字）。

紧跟团队能带给我们许多好处与收获。首先，我们能够从团队中学习到许多新的知识和技能，拓宽自己的眼界。其次，紧跟团队还能为我们提供更多的机会，尤其是在工作层面上。通过与团队一起工作，我们不仅能够扩展自己的专业能力，更能建立广泛的人脉关系，为自己的职业发展打下坚实基础。最重要的是，紧跟团队能培养我们的合作意识和团队精神，为未来的职场发展奠定良好的人际关系基础。

第五段：结论（200字）。

紧跟团队是一种积极向上的心态，是我们在团队中追求成长和进步的首要条件。通过紧跟团队，我们能更好地与团队协作，发挥出团队的力量，同时也能更好地了解自己的优势和不足，并在团队的帮助下实现个人的价值。因此，我深信，紧跟团队对于个人的成长和团队的成功都非常重要，我们应该始终保持紧跟团队的心态，共同迈向成功的道路。

总结：紧跟团队需要我们具备良好的沟通和协作能力，通过与团队合作能从中学习到新的知识和技能，同时也为个人的职业发展提供更多的机会。

跟团总结心得体会篇三

第一段：引言（100字）。

跟团旅游是近年来越来越受欢迎的旅游方式，它以一种全新的方式为游客们提供了独特的旅行体验。我最近也有幸参加了一次跟团旅游，深刻体会到了它的好处和魅力。在这篇文章中，我将分享我对跟团旅游的心得体会。

第二段：行程安排的便利性和舒适度（250字）。

第三段：游玩体验的丰富和多样性（250字）。

跟团旅游不仅提供了行程的便利性与舒适度，更重要的是让我们能够体验到丰富多样的游玩项目。在这次旅行中，我们参观了多个著名景点，如故宫、长城等。每个景点都有不同的特色和故事，让我们领略到了世界文化的瑰宝。而且，我们还有机会品尝当地美食、购物手信、参与民俗活动等。导游会为游客们提供各种活动的建议，以确保每一位游客都能找到自己喜欢的活动。除此之外，跟团旅游还提供了多个娱乐项目，如夜游、水上活动等，让我们在旅途中体验不同的乐趣。总之，跟团旅游的多样性让我们能够更好地融入当地文化，丰富自己的旅行经历。

第四段：结识新朋友与分享快乐（250字）。

跟团旅游不仅为我们带来了美好的旅行体验，同时也让我们有机会结识新的朋友。在旅行中，我们与来自不同地方的人们共同分享快乐，相互交流心得体会，一起度过愉快的时光。我们成为了彼此的朋友，并且相互影响着彼此的旅行经历。有时候，我们也会一起组织小聚会或派对，增强互动，增添旅行的乐趣。通过与新朋友的交流，我们不仅开阔了眼界，也拓宽了自己的人脉网络。这些交往与互动为旅行增添了更多的乐趣与精彩。

第五段：结语（250字）。

总而言之，跟团旅游为游客们提供了便利、舒适和丰富多样的旅行体验。通过行程安排的便利性，我们能够更好地享受旅行的乐趣，不受琐碎事务的打扰；通过多样的游玩项目，我们能够更好地融入当地文化，拓宽自己的视野；通过与新朋友的交流与互动，我们能够与他人分享快乐并扩展自己的人脉网络。所以，如果你想要一次便利舒适且充实的旅行体验，不妨考虑一下跟团旅游。它将会给你带来一段美好的旅行记忆。

跟团总结心得体会篇四

第一段：引言（200字）。

跟团旅游是一种常见的旅行方式，它能够提供全方位的旅游服务和保障。在跟团旅游的过程中，我亲身体验到了许多独特的美好，并对这种旅行方式有了更深刻的认识。通过参加跟团旅游，我不仅欣赏到了各类名胜古迹的风采，还与众多志同道合的旅友结下了深厚的友谊。这篇文章将从我跟团旅游的亲身经历出发，谈一谈我对这种旅行方式的感悟与体会。

第二段：全方位的便利和舒适（200字）。

跟团旅游的一个明显特点就是它提供全方位的便利和舒适。通过与专业导游一同游览景点，我无需操心行程的安排和导航的问题。导游通过丰富的讲解，让我们对每个景点的历史和文化有了更深入的了解。此外，跟团旅游还提供了全程的酒店预订和交通安排，使得行程更加顺利和轻松。我无需为找不到合适的住处和各种交通问题而烦恼，只需放心地享受旅行的喜悦。

第三段：丰富的旅行体验和互动（200字）。

在跟团旅游的过程中，我不仅可以欣赏到各个景点的美景，还能够参与各种丰富多彩的活动。例如，我曾在跟团旅游中参与了划船、登山、品尝当地特色美食等活动，这些丰富的体验让我对当地的文化和生活方式有了更深入的认识。与此同时，我还结识了许多志同道合的旅友，我们一起交流心得、分享喜悦，这种互动使旅行更加有趣和有意义。

第四段：团队合作和相互帮助的重要性（200字）。

在跟团旅游中，团队合作和相互帮助是非常重要的。在旅行过程中，我们往往面临各种意想不到的困难和挑战，比如迷路、语言不通等。但是，通过团队合作和相互帮助，我们能够共同克服这些困难，保证旅行的顺利进行。我曾经遇到过迷路的情况，但是通过团队的合作和帮助，最终我们成功找到了回去的路。这种团队合作和相互帮助不仅增强了我们之间的友谊，也让我认识到了团队精神的重要性。

第五段：对跟团旅游的感悟和建议（200字）。

跟团旅游给了我一个独特而难忘的旅行体验，让我亲身感受到了旅行的乐趣和意义。通过跟团旅游，我不仅欣赏到了美丽的景点，还结识了许多志同道合的朋友。我认为，跟团旅游是一种非常值得尝试的旅行方式，它提供了全方位的便利和保障，丰富的旅行体验和互动，以及团队合作和相互帮助的机会。如果有机会再次选择旅行方式，我会毫不犹豫地选择跟团旅游。通过这篇文章，我希望能够向更多的人介绍跟团旅游的魅力，并鼓励他们尝试这种旅行方式。

总结（200字）。

跟团旅游不仅能够提供全方位的服务和保障，还能够让我们结识更多的朋友，并且丰富我们的旅行体验。通过团队合作和相互帮助，我们能够共同克服各种困难，保证旅行的顺利进行。我相信，通过跟团旅游，我们不仅可以欣赏到各种名胜古迹的风采，还能够体验到不一样的文化和生活方式。我深深地感受到了跟团旅游带给我的愉悦和成长，我相信，这种旅行方式将会越来越受到人们的欢迎。

跟团总结心得体会篇五

20xx即将结束，来到公司的这四个多月我完成了从学生到职场新人的脱变，在唐总的正确领导和同事们的协作、帮忙下，经过自身努力，认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人这段时间工作情景总结如下：

一、主要工作资料：

1、前台人员接待工作;。

2、办公室环境维护;。

3、办公用品及办公设备采购;。

4、设施设备维修;。

5、办公室各项费用缴纳;。

6、收发快递、邮件并做好登记;。

7、购买饮用水;。

8、发布招聘信息，初步筛选简历，安排面试时间，场所及面试官面试;。

9、公司法定假日休假确认与通知;。

10、各项表格制作，发布公务通知;。

11、统计员工考勤并做详细记录;。

12、协助部门其他人员完成本部门各项工作;。

13、领导交代的其他工作等。

二、工作中取得的收获。

首先，这段时间我已完全熟悉行政助理的工作资料，在此异常感激唐总对我这个初出茅庐的应届生的包容以及信任，还有大家的进取配合。

其次，在工作中很快与同事熟悉并融洽相处，进取解决大家在工作中遇到的各种问题，如维修办公设备、更换耗材、购买办公用品、维护办公环境等。因办公室四周全在装修，其产生的灰尘和噪音经常影响到员工的正常办公，每当这种情景出现我都第一时间联络物业及施工方解决问题，极力为大家营造一个舒适的办公环境。

最终，本月组织公司全体员工到七里坪泡温泉，对活动方案，准备工作，活动执行的细节等事项经行反复讨论研究，经本部门全体人员的精心准备后取得圆满成功。在大巴车上我为大家准备了丰富的娱乐活动及奖品，并负责活动主持，让本次活动更加丰富多彩。

三、工作中存在的问题：

2、心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高办文质量;。

3、加强各方面本事的煅炼，不断提高自我的办事、办文本事，提高工作效率;。

4、在接待来访客户的时候不够热情，缺乏正确的礼仪，在接下来的工作中必须认真学习商务礼仪。

总结今年的工作，尽管有了必须的提高，但在很多方面还存在着不足，我深切认识到自我知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善在以后的工作中，我应当加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断提高，不断提升。经过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强本事，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作本事。

行政人事工作是比较杂的工作，我必须认真对待每一个细微的地方，做到事无巨细。如何做好一个合格的行政助理，我看了相关的资料要求，比如博学多才，知识广博，处世经验丰富。处世细心，善于察言观色，了解行为心理学等。此刻的自我远远不够。如何让自我的工作有一个更大的提高与提高，这是我所迫切寻求的，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

跟团总结心得体会篇六

随着社会的发展，团队合作已成为现代社会中不可或缺的一部分。无论是在工作中还是在生活中，团队合作都是取得成功的关键要素。为了更好地适应这一趋势，我积极参与团队合作，并且在这个过程中积累了一些心得体会。

首先，要在团队中保持高度的协调性。团队合作是指一个由互相协助共同工作的人组成的集体。在团队中，不同的人才拥有不同的专业知识和技能。如果没有协调，团队的整体实力就无法发挥出来。我经常在团队中扮演协调者的角色，确保每个人都有机会表达自己的意见，并且尽量避免冲突。通过不断地沟通和协商，团队的目标就能够更加明确，每个成员的合作愿望也能够得到满足。

其次，要对团队中的每个成员给予充分的尊重和信任。在任何一个团队中，每个成员都有其独特的价值和贡献。我们不能因为自己的能力强于他人而对他人视而不见。相反，我们应该通过互相尊重和信任来打开沟通的大门。当我看到团队中的每个成员都能够得到他人的认可和鼓励时，整个团队的凝聚力也会得到提升。

第三，要在团队合作中学会倾听和接纳不同的声音。在一个多样化的团队中，每个人都有不同的背景和观点。我意识到，只有接纳和尊重这些不同的声音，团队才能够在竞争中脱颖而出。在团队中，我努力倾听和理解他人的观点，并且尊重他们的决策和意见。通过接纳不同的声音，我们可以从各自的经验和知识中汲取真知灼见，从而更好地解决问题和做出决策。

第四，要在团队合作中培养良好的沟通技巧。沟通是团队合作的基础，没有良好的沟通，团队的任务难以顺利进行。我发现，清晰明了地表达和传递信息是沟通的关键所在。在团队合作中，我努力改善自己的表达能力，用简单明了的语言将自己的想法传递给他人，并且积极倾听他人的意见和建议。良好的沟通技巧有助于加强团队之间的联系，提高工作效率，并且避免误解和冲突的发生。

最后，要在团队合作中培养积极的工作态度。团队合作是一个集体的事业，而不是个人的表演。每个成员都需要付出自己的努力和热情。在团队合作中，我时刻都保持着积极的工作态度，不畏艰难，及时解决问题，并且乐于和他人分享我的知识和经验。我相信，只有所有成员都积极参与并且发挥自己的优势，团队才能够取得满意的成果。

在这个团队合作的过程中，我学到了很多关于团队合作的重要性和技巧。通过积极参与团队，我逐渐意识到团队的力量是无穷的，只要我们能够紧跟团队，发挥个人所长，团队就能够创造出令人惊叹的成果。团队合作不仅仅是工作中需要的一种能力，也是一种生活态度。只有我们能够紧跟团队，不断学习和进步，才能够在团队合作中取得更好的发展和成长。

跟团总结心得体会篇七

作为一个旅游爱好者，我一直想要深入了解美国东部的文化和历史。最近，我参加了一次美东跟团游，这一次的旅行让我留下了深刻的印象，不仅让我认识到美国的多样性和独特性，而且让我更好地了解了旅游行业的现状。

第二段：旅游的第一天。

我们的旅游团在第一天到达了纽约市，这座我一直向往的城市。我很激动地参观了各个著名的景点，包括自由女神像，时代广场，帝国大厦和中央公园。虽然时间很短，但我收获了很多美好的记忆。但是在这一天，我也注意到游客们大多数时间都在led团，只是匆匆地游览而已，没有真正的体验纽约的气息。

第三段：旅游的第二天。

第四段：旅游的最后一天。

在旅游的最后一天，我们去了尼亚加拉瀑布，这是我一直向往的旅游景点。不同于前两天匆匆地游览，这一次导游给了我们非常充分的时间去自由观赏，拍照或者是游船上寻找景点。然而，有些游客只是拍几张照就迅速地走开了，他们好像只是为了到达目的地而已。而我也认真地观察了这座瀑布，感受自然美的同时，也思考着旅游的意义。

第五段：我的感悟。

通过这次美东跟团游，我意识到旅游团队的差异并没有那么大，其实关键在于每个游客的旅游体验和心态。在这样一个流行“自由行”的时代，人们可以自主选择旅游时间和旅游方式，但如果只是为了完成旅游计划，而缺少体验和感悟，旅游就会变得毫无意义。因此，在旅游的过程中，我们需要学会用心去观察和感受周围的一切，充分地体验自己想要的方式，这样才能真正的收获和感悟旅游的意义。

结论：

美东跟团游让我深刻地认识到旅游不仅仅是为了看风景，更是一种体验和感悟。旅游的意义不在于游览的数量，而在于每个游客的体验和感受。作为一名旅游爱好者，我希望每个人都能够体验并感受到旅游的魅力，因为这将是一段人生难忘的回忆。

跟团总结心得体会篇八

作为一名旅游爱好者，我一直渴望可以到美国东部旅游，尤其是去纽约，华盛顿等著名城市，感受那里独特的文化氛围。最近，我终于圆了这个梦想，参加了一次美东跟团游。在游玩的过程中，我深刻地体验到了旅游的精髓，并从中汲取到了许多经验和体会。

第二段：优点。

跟团旅游有很多优势。首先，它减轻了旅客不必要的烦恼和压力，不用过多地考虑日程安排，交通方式，以及当地的语言和风俗，全部交给旅游公司解决。其次，跟团旅游可以最大限度地利用时间，尽可能地游览当地著名景点，节约了游客的时间和精力，提高了旅游效率。另外，旅游公司还可以提供全套优质的酒店住宿，旅游车队，导游介绍等一系列服务，让游客在旅途中享受到最佳的服务和待遇。

第三段：缺点。

然而，跟团旅游也存在一些缺点。首先，团队游客人数众多，难免会有个别人的行程安排和兴趣爱好与自己不同，这时就可能会产生“牵制”行程，无法自由地旅行。其次，由于行程安排紧凑，参团旅游的游客往往需要早起赶路，回程晚归，颠簸的车程和疲劳的游玩，容易让游客感到疲惫和不适。最后，团队游存在着一定的文化冲突风险，因为有时游客可能会因为自己的行为举止而受到当地人的不同寻常的注意或反感。

跟团旅游的体验和感受令人难忘。通过参加旅游，我发现跟团旅游的行程安排非常有规律，团队整个行程安排都十分妥善，旅游公司的导游介绍也非常专业，详细讲解了历史和文化背景，让我们了解当地的历史，文化和风俗，并深入学习了许多常识和知识。此外，旅游公司的服务也非常周到，不仅提供了舒适的酒店住宿，还安排了专业的司机和车队，确保了我们的安全和舒适。虽然参团旅游的时间紧凑，但也充分地体现了“走马观花、依稀而去”的感觉，我从中深刻地体会到了旅游的乐趣和美妙。

第五段：总结。

跟团旅游虽然存在一些缺点，但其优点远远大于缺点。它简化了旅客的旅游过程，让旅客可以更专注地游览景点，提高旅游效率。此外，旅游公司的食宿和交通等服务也非常到位，可以为游客带来最佳的旅游体验。因此，跟团旅游是一种为快节奏的现代旅游环境而设计的高效、方便、安全、舒适的旅游方式，鼓励我们开放心态，便捷地感受到异国他乡的文化和美景。

跟团总结心得体会篇九

在学习、工作、生活等各个领域，总结经验、总结心得是非常重要的一环。总结可以帮助我们发现自身的优点和不足，找到修正和提升的方向，不断成长进步。在今天这个快节奏的时代里，总结更显得重要。所以，本文将从多个角度来谈谈“心得体会总结”，探讨总结对于个人成长和事业发展的重要意义。

二段：谈总结让你更好发现自身的长处和不足。

总结是使人成长的必须步骤之一，它可以帮助我们发现自身的长处和不足。通过总结自己的经历，我们会逐渐认识到自己的优点和不足，发现自身在工作、学习和生活中存在的问题。总结还可以帮助我们挖掘自身的潜力，在不断地自我反思的基础上，进一步完善自己，实现自身的价值和成长。

三段：总结在工作中的重要性。

在工作中，总结使得我们能够更好地认识自己的工作情况，提高工作效率和质量。在总结中，我们可以找到自己工作的优点和不足，了解自己的工作强项和薄弱环节，及时发现工作中的必要修正和改进。总结也是提升自身职业素质的有效方式，通过总结可以让我们不断积累工作经验和经历，找到适合自己的工作方式，提高整体职业水平。

四段：总结对于学生的重要性。

总结在学生中也同样重要。学生们在学习中，通过总结可以让自己对学科有更深刻的理解和认识，收获更多的知识和技巧。同时，通过总结可以发现自己学习方法的优点和不足，发现自己学习中的问题和难点，寻找有效解决方案。在学生中，总结可以帮助他们更好地认识自己，在学习中找到自己的长难点，提高学业成绩，提高自我认知和素养。

五段：总结对于生活中的意义。

总结不仅在学习和工作中具有重要意义，在生活中同样也非常重要。总结可以让我们在生活中更好的反思自身情况，并寻找解决方案。通过对生活的总结，我们可以发现自己的优点和不足，及时找到解决生活问题的突破口，在困难面前不妥协，推动身心成长。在生活中，总结可以让我们更好地认识自己，开始更好地探索自我，提高自身的生活质量和幸福感。

总而言之，无论是在学习、工作还是生活中，总结都是使人不断成长进步的关键步骤之一。总结能让我们更好地认识自己，在工作、学习和生活中找到适宜自身的优势和方向。因此，我们要不断总结，不断完善自身，实现自身的发展和进步。

跟团总结心得体会篇十

跟团旅游已经成为许多人度假的首选方式。跟团旅游不仅可以减轻旅行者的负担，还可以让他们更好地了解目的地的文化和历史。我最近也经历了一次跟团旅游，对此有了一些深刻的体会和心得。

第二段：游览景点的快乐。

跟团旅游最大的好处之一就是能够游览到各种各样的著名景点。在这次旅行中，我有机会参观了许多令人心驰神往的地方，如长城、故宫、兵马俑等。在导游的带领下，我能够了解到更多关于这些景点的历史和背后的故事，这让我对这些地方有了更深刻的认识。同时，跟团旅游还可以让我省去了寻找路线和购票等繁琐的步骤，让我可以更好地专注于欣赏景点本身。

第三段：结识新朋友的喜悦。

跟团旅游还让我有机会结识了许多新的朋友。大家一起坐着旅游大巴，一起住在同一家旅馆里，共同经历了整个旅程。在旅途中，我们互相照应、互相帮助，一起分享喜怒哀乐。通过这次旅行，我发现跟团旅游是一个很好的交友平台，不仅可以增加社交圈子，还可以结交来自不同城市、不同国家的朋友，拓宽自己的视野。

第四段：各种挑战与锻炼。

尽管跟团旅游有很多好处，但也面临着一些挑战。首先，跟团旅游时间紧凑，行程安排紧凑，每天都需要早起并按时出发，这对于一些习惯放松的人来说可能会感到有些吃力。其次，由于跟团旅游通常是一大群人一起旅行，各人的需求和喜好可能不同，这就需要我们互相包容和妥协。此外，跟团旅游还需要我们坚持规定的时间和地点，否则就会影响整个团队的行程。

第五段：收获与反思。

通过这次跟团旅游，我不仅感受到了旅行的快乐，也学到了很多东西。我意识到了与他人相处的重要性，以及如何在集体行动中更好地协作和配合。我也发现了自己对于不同地方的历史和文化有了更浓厚的兴趣。此外，我也反思了自己的不足，比如在旅行过程中应尽量注意时间的控制，以避免拖慢行程。总的来说，这次跟团旅游是一次难忘和愉快的经历，我会继续选择跟团旅游，并且希望通过这种方式继续开拓自己的视野。

跟团总结心得体会篇十一

在现代社会中，团队合作已经成为实现个人和组织目标的关键。在团队中，个体的表现和团队的整体效益息息相关。作为团队的一员，我深深意识到紧跟团队的重要性，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。

在团队中，紧跟团队是取得成功的关键。首先，紧跟团队意味着对团队目标的认同和理解。每个人都应该明确了解并认可团队要达成的目标，并将其作为个人目标的一部分。其次，紧跟团队需要与团队成员保持良好的沟通和合作。只有通过积极交流和互动，才能更好地了解团队中其他人的需求和期望，并寻求协同解决问题的方法。最后，紧跟团队还需要坚持团队规则和价值观。团队规则的遵守可以确保每个人在团队中的行为一致，团队价值观的共享可以增强团队凝聚力和归属感。

紧跟团队给我带来了许多益处。首先，我学会了更好地倾听和理解他人。通过与团队成员的交流和合作，我明白了每个人都有不同的见解和需求。只有倾听并尊重他人的声音，才能更好地进行团队合作。其次，紧跟团队促使我更加注重合作和团队精神。在团队中，每个人都起到关键的作用，只有通过协同努力才能取得良好的结果。我学会了尊重他人的分工和专长，以更好地配合团队任务的完成。最后，紧跟团队还增强了我的领导能力。作为团队的一员，我学会了更好地引导和激励团队成员，并带领他们共同实现团队目标。

第四段：团队中的挑战和解决方法。

在紧跟团队的过程中，我也遇到了一些挑战。首先，团队内部的冲突可能会妨碍团队的合作和效率。在这种情况下，我发现积极的沟通和解决冲突的能力变得尤为重要。通过倾听和理解他人的需求，寻求妥协和解决办法，可以有效地解决冲突并重建团队合作。其次，团队中的压力和焦虑可能会影响个人的表现和团队的整体效益。为了应对这种情况，我学会了有效地管理自己的情绪和压力，并寻求支持和帮助。最后，团队目标的变化和团队动态的调整可能会对个人产生困扰。在这种情况下，我学会了灵活适应团队的变化，并及时调整自己的思维和行动，以实现更好的团队协作。

第五段：结语。

紧跟团队是团队合作中的重要环节，它需要个人的积极参与和全力以赴。通过紧跟团队，我不仅加深了对团队合作的理解和认识，还获得了更多的经验和技能。我相信，在未来的团队合作中，我将继续紧跟团队，并不断提升自己的能力和表现，为团队的成功作出更大的贡献。

总字数：770字。

跟团总结心得体会篇十二

第一段：引言（150字）。

跟团旅行是很多人选择的方式，因为它方便、省心。然而，我们常常听到有关随团游的抱怨，比如行程拥挤、餐饮不合口味等等。前不久，我有幸参加了一次跟团游，但我的经历却与大多数人不同。这次旅行，我所带的团员都非常有趣，我们互相照顾，共同创造了一次难以忘怀的旅行经历。在这篇文章中，我想分享一下我跟团员走心得到的体会。

第二段：共同目标（250字）。

我们乘坐的是一辆大巴车，由一个热情的导游带队。整个团队的人都有各自的背景和经历，但我们有一个共同的目标——享受美丽的风景和文化。导游在旅途中不仅提供了专业的解说，还安排了一些有趣的互动活动。这些活动使我们有机会更好地了解彼此，并建立了紧密的联系。

第三段：互助友爱（250字）。

在旅行的过程中，我们经历了许多困难和挑战，比如长时间的行程和不断变化的天气。然而，每当有人遇到困难，其他团员总是乐于伸出援助之手。有一次，我摔倒了，一个团员立刻过来帮我起来，还关心地询问是否需要医疗救助。还有一次，有人丢失了护照，大家一起帮忙找寻，最终找到了并帮助他联系了大使馆。这种互助友爱的氛围让我们团队的每个人都感到温暖和安心。

第四段：分享欢乐（250字）。

除了互助友爱，我们还一起分享了许多欢乐的时刻。每天晚上，我们会聚在一起讨论当天的见闻和体验。有时候，我们会一起跳舞、唱歌，甚至还有人带来了乐器，为我们演奏了美妙的音乐。这些欢乐的时刻让我们更加亲近，彼此之间的友情也因此加深。

第五段：深刻体验与感悟（300字）。

通过这次跟团游，我不仅见识到了各种壮丽的自然景观和丰富的文化遗产，还结识了一群非常有趣和友善的人。我深刻地感受到，只有当我们真正关心和走近他人，用心去理解和帮助他们时，我们才能收获真挚友谊和珍贵的回忆。这次跟团游让我体会到了人与人之间的互助和友爱的力量，也让我对团队合作有了更深刻的理解。我相信，只要每个人都能在跟团游中关心、帮助和体验别人，那么每个人都能获得一次意义深远的旅行经历。

总结（100字）。

跟团员走心不仅能带来美好的旅行体验，还能让人们结交新朋友，体验友爱互助的力量。这次旅行让我意识到了团队合作的重要性，也让我深刻地明白了关心和走近他人的重要性。我希望未来的跟团经历中，每个人都能更加关心他人，用心去体验和帮助，从而创造出更加有意义和难忘的旅行故事。

跟团总结心得体会篇十三

“团队操作计调跟团心得体会”是团队旅行中不可或缺的部分。在旅行之前，计调员需要制定详尽的行程安排，安排好酒店、餐饮、交通等等方面的事宜。而跟团游主要是靠导游负责带队，组织参观景点，介绍当地的文化历史。在这个团队中，每一个成员都扮演着重要的角色，通过默契的协作，才能让这个旅程更加愉悦而难忘。在本文中，笔者将分享自己在团队操作、计调跟团中的经验心得，希望对大家有所帮助。

段落二：团队操作中的重要性。

在团队操作中，最重要的是默契的协作。团队中的每个成员都有各自的职责和角色，只有相互支持和帮助才能够完成任务。例如，在一次旅行中，计调员需要安排好餐饮和住宿，但其中存在相当多的变数，比如预算、时间等等，需要与导游、车队以及酒店等不同的人群之间沟通。而当出现问题的时候，需要团队成员一起协商解决，否则旅游的体验就会受到影响。

段落三：计调的重要性。

计调员的工作是旅游中十分重要的，也是很有挑战的。他不仅需要满足不同参团队员对于旅游的需求，还要协商与旅游景点合作的价格和服务，以及与酒店、餐厅、车队等多个合作方的物流安排。这些都需要很强的组织能力和谈判能力。同时，计调员还应该能够应对旅游中不可避免的一些问题，比如航班延误或者天气变化等等。如果计调员能够应对这些问题，那么旅行将会变得更加顺利。

段落四：导游的职责。

在旅游中，导游是整个团队不可或缺的一员。导游不仅要了解旅游地的文化和历史背景，还要为游客提供最优质的服务。导游的主要职责是给游客提供详细的旅游信息，比如当地的历史、文化和风俗习惯等等，这有助于游客更好地了解当地情况。同时，导游还要为游客提供贴心的服务，比如帮助游客解决可能出现的问题，协调酒店的安排，提供完善的旅游线路等等。导游的工作能够让旅游体验更加丰富和难忘。

段落五：团队操作中的体验和收获。

参加团队旅游，我们不仅仅只是体验旅行带来的快乐，还能够认识更多的朋友，从而开拓自己的社交圈子。更重要的是，在团队操作中，我们能够感受到默契协作所带来的力量。在团队合作中共同克服困难，我们可以更好地调整自己，提高解决问题的能力，培养出更好的协作精神，这些都是我们在日后生活中宝贵的财富。

结论。

在旅游中，团队操作、计调跟团是密不可分的，每个人员都有各自的职责和任务，只有通过默契的协作才能够让旅游更加圆满和愉悦。笔者相信，通过团队操作和旅游，我们可以学习到许多有用的技能和知识，这些将会对我们未来的人生带来很大的帮助。

跟团总结心得体会篇十四

日前，中国证监会分别召开党委会和党委理论中心组扩大学习会，传达学习党的十九届五中全会精神，研究部署全系统学习宣传贯彻工作。证监会党委书记、主席易会满主持会议并讲话。

会议认为，党的十九届五中全会在我国决胜全面建成小康社会取得决定性成就、“两个一百年”进入历史交汇点的关键时期召开，意义十分重大。习近平总书记在全会上的重要讲话和全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》，深刻分析了新时期我国发展阶段、环境、条件变化，系统回答了新发展阶段要实现什么样的发展、怎样实现发展等一系列重大问题，对于动员和激励全党全国各族人民乘势而上，开启全面建设社会主义现代化国家新征程指明了方向、提供了科学有力指导。

会议强调，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，过去五年来我国的经济实力、科技实力、综合国力跃上了新的大台阶，“十三五”时期我国发展取得决定性成就。党的十九届四中全会以来，我国疫情防控工作取得重大战略成果，三大攻坚战扎实推进，经济增长好于预期，党和国家各项事业取得新的重大成就，资本市场总体保持稳健发展。这些来之不易的成就充分彰显了习近平新时代中国特色社会主义思想的强大思想伟力，彰显了中国特色社会主义制度的显著优势，彰显了我们党应对、驾驭复杂局面的强大领导力和以人民为中心的发展思想。

会议指出，“十四五”时期我国经济社会发展面临着新形势、新阶段、新格局。我们必须深刻认识错综复杂的国际环境带来的新矛盾新挑战以及社会主要矛盾变化带来的新特征新要求。全会审议通过的《建议》，深刻阐明了“十四五”时期指导思想、必须遵循的原则、主要目标和到二〇三五年的远景目标，体现了我们党一以贯之的战略眼光和全局思维。“十四五”时期的十二个方面重点任务安排，突出了以推动高质量发展为主题，以构建新发展格局为“纲”，以发展实体经济为着力点，以扩大内需为战略基点，以集中精力办好自己的事为根本，是有机统一的整体。证监会系统要更加主动担当作为，从系统观念出发，坚持以战略思维、宏观视野来看待新时期资本市场的使命和责任，把思想和行动进一步统一到党中央的重大决策部署上来。

会议强调，要不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，自觉践行“两个维护”，认真学习贯彻《建议》的部署要求，抓紧谋划和推动“十四五”时期资本市场重点工作，加快形成资本市场服务经济社会高质量发展的制度、机制和体系。一是着眼于提高直接融资比重，加快完善多层次资本市场体系，进一步畅通直接投融资入口，不断完善有利于扩大直接融资、鼓励长期投资的制度安排。二是把支持科技创新放在更加突出位置，加快建成优质创新资本中心，更好发挥科创板、创业板、新三板、私募股权投资基金支持创新的功能作用，完善市场化激励约束机制，引导各类创新要素集聚，助力打好关键核心技术攻坚战。三是以注册制和退市制度改革为抓手，带动发行承销、交易、持续监管、投资者保护等各环节关键制度创新，全面加强资本市场基础制度建设。四是守牢不发生系统性风险底线，着力健全市场风险的预防、预警和防范处置机制，持续做好资本市场各类风险防控工作，坚决维护国家经济金融安全。五是完善资本市场监管执法体系，加快推动健全证券执法体制机制，推动构建以科技手段为支撑的监管执法新模式，深化“放管服”改革，着力提升监管效能。六是不断提高全系统党的建设质量，把坚持和加强党对资本市场的领导落实到资本市场改革发展稳定各项工作中，营造风清气正的良好政治生态，为重点工作任务顺利落地提供坚强政治保证。

会议强调，学习好、宣传好、贯彻好党的十九届五中全会精神，是当前和今后一个时期的重要政治任务。证监会系统要把学习贯彻全会精神与学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想结合起来，与推进落实资本市场重大改革、重点工作结合起来，与提高系统干部队伍能力结合起来，迅速掀起学习贯彻全会精神的热潮。要科学谋划、精心组织，创新多种学习和干部轮训的载体和方式，提高学习的覆盖面、针对性和有效性。要全力配合做好“十四五”规划编制工作。要着力提升抓落实的能力，确保党中央重大决策部署不折不扣落实到位，扎扎实实办好资本市场自己的事，为夺取全面建设社会主义现代化国家新胜利积极贡献力量。

跟团总结心得体会篇十五

导游人员良好素质的标准是成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。其素质要求基本可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。下面给大家分享一些关于导游跟团实习心得体会，供大家参考。

刚开始进入社会时，进入导游这个角色时就知道导游很累，得吃苦，但是没有想多少，毅然决定去参加实习，因为只有实习了才能检验出我是否合适这个角色，才可以检验两年的学习是否真正学进脑子里……带着这些渴望我进入了导游的前期培训。

刚开始的时候，真的很兴奋，什么都不知道，什么都想学。但是有一点是我们新导游必须要克服的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话，刚开始为了说好一遍导游词经常在底下说十遍不止，为的就是第二天在社里有个出色的表现。但是虽然练了好多遍但是底下练得时候是一两个观众，到了社里就是十来个观众而且都是什么都知道的导游所以有时会很紧张，讲的不好……但是随着时间的前进，我们都少都有了些进步。

慢慢的成长起来……这样有半个多月吧，导游词都熟练的说下来啦，紧接着就是实践理论的时候啦……要想上车当导游，光会导游词还是不够的必须有实际操作能力，而这种能力也不是天生就有的，所以要锻炼。

而这种锻炼方式就是跟团……跟老导游的团，看他们是如何实际操作的，如何和全陪，司机和客人沟通、协调的。开始跟团时感觉很轻松，因为只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其实在这次跟团当中我还有个最重要的任务那就是认路，从小我的方向感就不强，因此当导游对于我来说是个巨大的挑战。可是既然我选择了，就会努力的做到最好。

在学校我们可以随便说话，我们可以不太需要为自己的话负责任，即使出了什么问题我们也只不过被同学老师师兄姐批评一顿，我们终究不太需要为自己的行为和语言负上太大的责任，可是当你出来工作的时候，你就得为自己一言一语负上全部的责任，你不可以胡言乱语，你不可敷衍了事，因为可能就因为自己的一句含糊不清的话而导致客人或公司有什么损失!

我们在讲每一句话的时候都要清楚这句话的准确度，不能随口而出，我们必须为自己的话负上所有的责任，没有人会为你的错误负责人，你自己也不可能让他人为自己承担责任!

这是我们学姐在跟团中给我说的，的确我们要学的还有很多。跟了五个团不仅领会这些话的含义还学会了每个景点该如何买票，该如何带客人进入景区，按什么路线进行讲解，时间上的安排……在与全陪接触时应该说什么不应该说什么……真的学到了许多……但是自己上团以后才发现之前跟团所学的只是导游的皮毛而已，我还没学到里面的精华……可以说跟团只是一个小小的开始……接下来就是带团拉，这时就是独立带团啦，身边不会再有人帮忙啦，什么事都需要自己去解决，什么事都要亲力亲为。我的第一团印象非常的深刻，那是一个十二人的团队，都是医生和护士，自从带了他们以后，我对医生和护士就特别的敏感，每次听说是医生和护士，心里难免咯噔一下……这就是所谓的后遗症吧。虽然是十二个人，但是他们的车是"房车"(就是那种卧铺车)场面相当壮观。

如果辛苦，心酸我们都体验过啦但是经验没有学到经验那么我们是不是也太失败啦。我坚持实习完啦，经受住了这个社会的暴雨洗礼，我可以骄傲的对自己说我成功了，我克服了自身的许多弱点……我在努力的变得完美。以前的自己性格是大大咧咧的，什么事都要拖到最后才会去想解决方案，可是当导游就不一样啦，必须事事都提前考虑，要相当的细心，总以为那些小的细节，无关紧要，没有关系，可是却如此重要。一个小数字就会影响到公司的利益，一个小小的细节就会让客人对你改变不同的看法。细心是当导游必备的。

还有的就是在带团中你总会遇到几个不讲理的客人，什么都不懂却还一直装的很明白，跟他解释了吧，不理解就算了，有时还说出那些让人恼怒的话。的确，我们都是长在温室的花朵，没有受到过任何难听的话，就是父母也不会对自己大声讲话，可是在外面竟然听到这样的话。而我呢，刚开始我也受不了，很生气，但是我忍了下来。因为我是导游，他没素质我不能没有。如果有下次呢，我直接忽视不理就当没有听见，这样我竟然不生气啦，心情也好了。有时呢，我不仅不生气，我还要对他更好，让他之前对我说的话后悔、内疚去。这样呐，你就不会被这些客人的话生气了，如果这样生气下去还不得气死啊。

这些事是和客人之间的沟通还有的就是和司机、全陪之间的沟通。其实呐和司机是很好沟通的，每次指路时不要死板的喊人家师傅可以叫他哥，他会觉着你好亲切的，也很高兴和你配合。对于全陪，做事之前和他商量商量。稍微重视一下他，他有了被尊敬的感觉也会站在你这边的。全陪和司机搞定了，在带团中你也会轻松不少。这是我一小小心得。

团顺利带下来了，不仅你心情好了还有可能结交许多朋友。都说当导游是一个很锻炼人的工作。因为你要接触不同的人，遇见不同的问题，解决不同的事故。虽然暑期快接近尾声了，但是这一次经历可以说是我们人生一笔宝贵的财富，一次永远不会忘记的经历。

一、实习单位和实习时间和实习目的。

实习单位：长沙虹运旅行社有限公司。

实习时间：20__年3月-20__年6月。

实习目的：通过顶岗实习使我们熟悉旅游线路，了解和掌握导游员带团的全过程和讲解技巧以及培养与锻炼处理突发情况的能力等导游服务的具体工作流程。

二、公司简介。

长沙市虹运旅行社有限公司是经湖南省旅游局批准成立,长沙市工商局注册,由从事旅游事业多年的专业人士和一批有志从事旅游业的新秀组成,许可证号为:l-hun-gn01118.长沙市虹运旅行社拥有一批经验丰富、业务娴熟的旅游管理人员以及持有国家导游证、大中专旅游专业毕业的优秀导游队伍.丰富的旅游工作经验奠定了我们在业内较高的业务水平;朝气蓬勃的工作热情、热心、亲切的良好服务意识确保了我们优质、高效的服务质量;透明的产品、优质的服务、低廉的价格代表了"虹运之旅"服务大众的企业宗旨，与各地旅行社、酒店、航空、铁路、客运都有很好的合作关系。并致力于老年旅游的发展，在浏阳市老年协会有分部。为打造金牌“老年旅游”而不懈奋斗!

(—)了解旅游行业的操作流程。

每个行业是复杂的也是简单的，是丑恶的也美丽的。到底情况怎样结果如何那就要看你是以一份什么心态去面对了。磨练与磨合是绝对少不了的!谁也别想逃脱!通过实习通过实践通过观察通过信息的交流对于旅游行业是渐渐明朗清晰。首先基本的旅行社分为国际社与国内社。然而国际社又分为出境入境一起与只经营入境的国际社。国内社基本分为组团与地接，然而又有专门的地接国内社与组团社一般又组团又地接的国内社中做得出色的很少!而且旅行社中又有专门散客拼团的同业操作中心也就是所谓的同行批发了。现在的旅行社中计调也不再是以前那种国内出境团队一起一个人操作现在是每条黄金线路都又一名专线计调。所以也是意味着旅游行业在随着市场经济的发展而在变化。然而作为一名导游员首先就要了解这些信息然后想成为一名合格的导游员那就首先要完备导游服务知识。再实践中我得出一条经验那就是：一份精彩动人的导游欢迎词是非常非常的重要!这其实也是所谓的“第一印象”。第一印象的好坏决定你接下来工作的进展。不管是去上团还是去应聘都非常的关键。因为导游欢迎词一讲出来，你这个导游的基本水平别人大概也是摸个七八成了。“有阳光的地方总有阴影”每个行业都有它“灰色”的一面。旅游行业就是这样。游客就是我们的衣食父母。演员的衣食父母是看客，司机的衣食父母是乘客，饭店的衣食父母是吃客。对于我们导游来说，衣食父母就是游客。我们导游就是靠游客领工资，拿薪水，吃回扣，收小费，严肃地打劫他们口袋里的人民币。但是人生在世，不能对不起父母，为人处世，也不能对不起自已的衣食父母，更不能为了利已而损人，我觉得这应该是所有人的做事原则，也包括我们导游!

(二)导游是一份痛并快乐着的职业。

玉不琢不成器，人不打击不成长。一开始我的导游路是走的比较顺畅的但是世界上就是没有那么简单那么容易的事。“到底是兼职还是专职?”“到底是去实习是每天上班不包吃不包住还处于最底层看脸色没啥人搭理你还是在宿舍待着偶尔带几个最简单的团队”“到底是否从事旅游业!?”我想我终究是个不服输不屈服的人!我还是挺过来了!真的不晓得那段灰色的日子是怎么过来的。一个人在宿舍不管刮风下雨下雪去上班，上班了就是打杂还搞卫生!我想，暴风雨要来就来的更猛烈些吧!多谢我的妈妈!毫无条件毫无保留的支持我鼓励我!

风雨彩虹!铿锵玫瑰!风雨过后就会有彩虹的!我要感谢那些心智的磨练与给我积累的知识与收获!下面讲讲我正式的进入状态，在带团过程中遇到的案例。有过彷徨、无赖、坚定与成熟。首先说说我的北京单飞单卧六日游吧。其中入住第一晚领队夫人就头痛发烧加中暑症状。刚刚不舒服那时是10点左右12点左右我不放心再去问候的时候我看到那情形根本明天游不了景点了。我当时意识到情况的严峻性。劝着客人一定要坚持不要怕累，把她扶了起来帮她穿好鞋这时通知的酒店负责人还有一个年轻的客人也来了一起把客人送到了附近的医院。搞这搞那，后面留下领队照顾他夫人我们1点30才回酒店睡觉。明天五点又的起来。隔天是游故宫博物馆很大很长那时候我是特别注意游客，随身带了个口哨专门集合的时候使用。到了天安门和烈士纪念碑时由于地陪在此安排的参观时间稍长导致大部分客人提前40分钟到达集合地点只有一对年轻的夫妇没有到。但是电话也是联系不上。北京的地陪不怎么样挺黑的。但是我想作为全配我还是要带好我的团队吧。首先我就跟大家说明时间还没有到点然后夸奖他们再一个就是当着他们面联系那两位客人。接着兴致大发。带动他们一起在天安门广场唱起了我们家乡的民歌《浏阳河》。那是一个激情澎湃啊!客人回来还给我写了表扬信!这是我第一次出全陪给了我莫大的鼓舞哦!

案例分析：客人生病一定要放在心上尤其是领队家属类的。因为领队家属生病必定影响领队，而领队又是控制整个团队的关键人物!关于时间的提前与延误，首先就应该合情合理的解释然后采取补救措施。

那么如果是做地接及带领省内客人那就有很多的注意与学习的方面了!不管是全配还是地接最主要的还是讲究一个带团的节奏。处理协调各方面各行从业人员各地位年龄层次的关系!我这次只是讲了我的成功一点的案例其实还有很多细节方面的彷徨!希望处理事情来越来越成熟!加油!

(三)导游的希望和游客的期盼。

现在旅游行业虽然是越来越规范了，但是卖团、负团费操作、零团费操作、交人头的情况多着呢!导游的待遇也不咋样!不与导游签就业合同不买五险一金的比比皆是!希望只是希望!如果是作为游客，一定也是希望自己遇到一名优秀得力的好导游而不是导购行的导游员吧。我不喜欢强迫客人消费我希望有那么一天我能得到全团客人的小费!其实照今年的旅游势头来看，行业是越来越规范了导游待遇是越来越好了景区也越来越规范了客人的消费意识也增强了。属于朝阳产业的旅游业一定会才像太阳一样光芒万丈!以后我能在上团的时候告诉客人：对于做好一名导游我很有信心!我相信!

实习地点：蓝天学院八一起义纪念馆滕王阁。

实习时间：20__年4月24日——20__年5月8日。

实习目的：一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现自己的不足。

二、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的知识传授给游客。

三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因此需要提高综合能力。

实习准备：一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。

二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的知识。

三、提前进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。

实习内容：一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门——升旗台——景观大道(教学区)——临水广场、求真湖、蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海大剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼。

二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈列大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部旧址。

三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。

实习结果：一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力，游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。

二、顺利完成三次户外导游培训，将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。

三、其中还存在着不足，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的掌握不齐全，没有将书面上的知识变为自己的知识。

实习心得：导游是学问，也是艺术。在我们的这次户外实训课上，我们学到了很多，首先，我认识到理论知识与实际能力是非常重要的，因为在导游过程中，会有许多技巧性的东西存在，比如如何与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容，在旅游过程中，现场讲解效果如何，在一定程度上反映了一个导游的素质和水平，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象。

下面，我具体地对这次户外实训谈下心得体会，我们这次的导游实训景点分为三个：

第一个景点，在校园讲解的这一块上，同学们的表现都比较好，主要是对自己的学校比较了解，准备的也比较充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时语速在不断的加快，语速在加快，但大脑思维一时还跟不上，就会出现口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低;其次，老师也在此次校园导游中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园林和古建筑方面的知识，这让我们更好地结合具体事物掌握知识。

第二个景点是八一起义纪念馆，在此次的讲解中，我饿母女首先是听定点导游讲解，结束之后再分组讲解，听完导游的讲解，发现了我们之间的差距，还存在着很多不足，八一起义纪念馆是一个红色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们革命最光荣，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景了解不是很多，以致于在导游词的准备反方面不是很充分，再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果，这也说明了我们更应该认真地去学习，多掌握些历史知识，对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。

第三个景点是滕王阁，滕王阁是因为王勃写的一篇文章而名扬天下，这首先就给我们下了一个要求，就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解，，在这次的实训中，我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解，虽然同学们都大概知道这些知识，但还是很认真地听她的讲解，这次的实训，汇集了多方面的知识，有历史、人物、山水等等，这就要求我们要有丰富的知识面，对景物的了解也要更深层次，我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训，认真地准备好了导游词，对有些地方进行了现场模拟，可以说，这次的课，效果很不错。

通过这次的导游户外实训，我的确获益匪浅，作为一名导游，当你看到游客投来赞许的目光时，感到多么高兴和自豪，但是同样有着许多酸甜苦辣。

实习时间：20__年12月—20__年5月。

实习目标：掌握导游业务，培养我们的协调能力与组织能力，能够真正的做到实践与理论相结合。

实习结果：通过在旅行社实习的几个月中，让我学到了很多在学校课堂上学不到的东西，提高了自己独立分析问题、解决问题的能力。在实际的操作过程中，能够独立的去完成工作。

时间不等人，的确!一眨眼就要毕业了，在龙佑实习了半年，收获很多。在实习期间，我不仅学会了怎么带团，而且学会了怎样接人待物，使我拓宽了视野，增长了见识，为以后的工作提供了宝贵的经验。

一、实习单位概况。

实习单位：龙佑赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃市地平线置业有限责任公司、武汉佳境房地产开发有限公司共同投资新建的大型综合性温泉旅游度假区。景区环境优美、设施齐全;是一个集观光度假，休闲疗养，运动健身生态旅游于一体的现代化温泉度假区。景区自20__年9月26日开业以来，每天慕名而来的游客络绎不绝。先后承办了20__年湖北省导游大赛等多次大型活动。同时拥有一支高素质的专业导游队伍。目前，中旅赤壁景区开发有限公司计划投资1.5亿，进一步扩大接待规模，提高服务设施档。

二、实习内容。

(一)旅游实习接待内容。

前台接待是客人对公司的第一印象，所以也非常重要。怎么样才能给客人留下美好的第一印象呢?首先我们必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次要让客人觉得我们做什么事都是站在客人的立场上，这样客人才会更信任我们，对以后的旅游活动顺利进行会有更好帮助。最后要及时向游客介绍当地的注意事项、风俗情况等。其实在接待中最主要的是跟客人多交流;从他们的实际情况出发，认真耐心的解答客人所提出的问题。尽可能的满足他们的需求。

由于我没有导游证，所以在旅行社出去带团的机会并不怎么多。但是公司还是给了我很多机会，让我出去跟团。以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事。但是当我真正做了导游以后才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流。每次也都有新的感受。导游要和各行各业的人交流如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力，讲解生动引人。对自己的旅游线路、沿途风景民俗十分熟悉。还要和景区景点、酒店餐厅、司机保持良好的关系。

(三)了解旅行社的性质，经营业务与管理模式旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20__年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。

这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。也发现了自己有很多得不足之处，比如在工作中缺乏自信与耐心，语言表达能力还需加强。

(一)要有强烈的责任感和广泛的基础常识。

我觉得作为一名导游员应该有很强烈得责任感，如果连最基本的责任感都没有，你根本上不了团。记得第一次带团得时候，我是怀着很紧张很兴奋得心去接的团，刚开始在讲解方面都还可以，也蛮顺利的。后来却在分房卡得时候出现了问题。本来就是散拼团，客人都不认识，男士又比较多，分到最后就只剩一间房，但是还有一男一女没分到。当时这2位客人就有意见了，觉得对他们不重视。后来在没办法的情况下，找到酒店的负责人重新换了一下房间。这是带团过程中遇见的很小的事，但我觉得这也是在挑战我的责任心。

(二)具备相应的旅游专业文化常识。

作为一名导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础。团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。如果一个专业的导游，连客人提的最基本的问题都回答不出的话，那么我觉得会很失败。记得有次带团去武汉，途径岳阳楼，当时有个客人就问我，他说;导游既然你是岳阳人应该对岳阳楼有一定的了解吧，那请你说说岳阳楼的前身是什么?当时我脸就红了，但是我还是很坚定的回答了他的问题，阅军楼就是岳阳楼的前身。虽然我是岳阳的，可岳阳楼我没去过。所以对岳阳楼不怎么熟悉。由于知道带团去武汉，会经过岳阳楼，所以在上团之前还是了解了岳阳楼一些最基本的常识。所以说，具备相应的旅游专业文化知识是我们导游员最基本的服务，这样客人才会更相信你游览也会更顺利。

(三)导游不仅要是杂家，更要是某些方面或某一领域的专家。

其实像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。

专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

(四)不仅对景点要有热情，对游客也要有热情。

多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。在带团的过程中，谁也不能保证永远一切顺利，毕竟这不是只要我们自己做好就可以了，还需要其他工作搭档、合作单位、游客甚至天公来作美，而这些因素都不是我们所能掌控的。尽管有时候问题、事故的发生并不是我们的责任，还要被客人无端指责，但是，作为独立工作在旅游接待第一线的职员，当问题、事故发生的时候，负有帮助解决问题和协助处理事故的不可推卸责任，同时也是对我们的工作能力和独立处理问题能力的重大考验。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要来源。有时我们接待的游客文化层次较高，或是豪门权贵，这时，强烈的自信心对我们更为重要。否则，底气不足，连自己都驾驭不了，就更别奢谈驾驭整个旅游团了。强烈的自信心还能增强我们的吸引力，处处显得落落大方，从而赢得游客的尊敬和认可。

(五)用心做事，真诚对人。

其实导游在很多人眼里并不是有很好的看法，觉得我们导游只知道挣钱，为了挣钱可以不顾一切。可是我觉得很冤枉，导游也是人，也是在靠自己的劳动在挣钱。我们每天早上5点多起来，然后晚上通常是12点以后才能睡觉。连正常得休息时间都没有。第二天还要继续位客人服务。每一次带团都要提着高度的警惕，生怕出任何一点点差错。为了游客的人生财产安全，我们无时无刻的关注着游客得一举一动。有时侯因为一点点小事，游客就会对你发牢骚，指责你甚至说些难听的话。但是作为导游我们不仅不能还口，还要好言相劝，微笑着对他们赔不是。当然团队中也会有客人替我们导游想的，有位客人看见我没吃早餐，竟然还帮我带了早餐。当时我很感动，心里的委屈也就少了一半。我相信，只要我带着用心做事，真诚对人的原则去认真的对待每一位客人，他们会理解我们导游的!

实习是我们大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识。实习让我认识到，做导游的学问很大、很深。不是随随便便就可以学的来的，象如何安排路线，吃住，面对突发事件如何与游客进行沟通等。这些都要求我们导游懂得。作为一名导游员，业务事一方面，而关键的是态度问题。导游的工作是难度很大，最能锻炼人和最富有挑战的工作。其实在旅行社带团实习过程中，我彷徨过，失望过，受到了一些冤枉得投诉，不公平的指责和批评。但是更多的还是体会到其中的快乐。从中得到更多的教训和启迪。懂得了许许多多做人的真谛，这些都是在学校和书本中学不到的。这次的实习经历对我以后得生活学习有着重大的影响，那些酸甜苦辣使我得到了磨练。我相信，只要我努力，我一定会成功的!

跟团总结心得体会篇十六

在旅游行业中，团队操作计调和跟团是非常重要的环节。团队操作计调是对旅游行程的策划和组织，而跟团则是在旅游中负责组织和引导旅游者的人员。在这个过程中，合理的安排和紧密的协作是关键。在我所从事的旅游公司中，我也担任着这样的角色。在实践中，我积累了很多经验，这些经验让我更好地了解到如何有效地组织团队并提供高质量的跟团服务。

团队操作计调的核心是规划好一整个旅游行程。在规划过程中，必须考虑到旅游者的需求、节假日以及地理位置等因素，这些因素都会对旅游行程的安排表现出重大的影响。要把所有的因素都权衡好，还要在面对问题时具备充分的应变能力。同时，还要与各个旅游景点的经理、工作人员建立起良好的关系，以便更好地提供服务，并保证行程的顺利进行。此外，开展一些小的活动，提升旅游者的体验和感受也很重要。总之，一个好的团队操作计调需要具备专业的能力和人性化的服务。

跟团指的是对旅游者在旅游过程中进行更好的引导和组织，让他们能够充分享受旅游过程。跟团工作需要对旅游者有理解和了解，能够给予他们更多的关心。比如，尽早安排行程，提前订餐和住宿等，也需要及时回答旅游者的问题并给出建议性意见。同时，跟团工作还要确保旅游者的安全保障，旅游者需要得到及时的关注和维护。与旅游者之间的交流才能更好地了解他们的需求和关切，从而更好的为他们提供服务。总的来说，跟团工作的良好组织和高水平的服务需要我们在日常的工作中不断去努力和追求。

团队操作计调和跟团是旅游公司中两个核心的职能部门。他们共同完成组织和执行旅游计划的整个过程，对旅游公司的业务发展十分重要。同时，团队操作计调和跟团也是对旅游公司形象的重大影响之一。好的服务，能提升外界对旅游公司的印象，创造口碑效应，从而促进公司的发展。因此，若能打造出一支高效率的团队，并提供高水平的服务，则能为公司的发展创造很多机会。

第五段：结论。

在团队操作计调和跟团工作中，我们要不断学习不断进步，提升自身的能力和技术水平。同时紧密团结，高效协作也是至关重要的。在我从事的工作中，我逐渐领悟到，团队操作计调和跟团要想做到最好，必须全方位地考虑问题，并且有效地整合资源及能力，紧密团结在一起，克服困难，才能最大化地为旅游者服务，并为公司的发展创造更多的机会。

跟团总结心得体会篇十七

第一段：引入跟团游的背景和意义（200字）。

随着社会的不断进步和人们生活水平的提高，越来越多的人开始选择跟团游作为休闲娱乐和旅行方式。跟团游的方便、安全和省心成为了许多人选择跟团游的首要原因。在我参与过的几次跟团游中，我不仅体验到了旅程的乐趣，还学到了很多与团员良好相处的经验，下面我将分享我的心得体会。

第二段：培养团队合作意识和友谊（200字）。

跟团游是集体参与的活动，大家需要互相合作才能让整个行程顺利进行。作为一名游客，帮助带有困难的团员、关心大家的安全、维护整个团队的利益等行为都是必要的。通过这些互助行动，我与团员们建立了深厚的友谊。我们互相扶持，共同度过了一段美好的旅程。团队合作意识的培养，使我进一步意识到团结就是力量，只有团结一致，才能共同面对困难和挑战。

第三段：尊重他人的习惯和需求（200字）。

参加跟团游时，团员们来自不同的地方，有着不同的习惯和需求。为了保持和谐的氛围，尊重他人是非常重要的。在行程中，我学会了倾听和包容，不以自我为中心，给予他人空间和理解。例如，当有人提出需要额外停车或快餐时，我尽量积极配合，体谅和尊重他们的需求。这样的行动不仅体现了个体的尊重，也增进了整个团队的和谐。

第四段：乐观积极面对困难（200字）。

旅行中，难免会遇到一些状况和困难，如天气突变、交通堵塞等。面对这些困难，我们不能抱怨和埋怨，而是应该乐观积极地面对。我曾经遇到过一次行程延误的情况，大家都感到非常焦虑和沮丧。然而，我意识到消极的情绪只会让问题更加复杂，于是我坚持保持乐观的态度，并鼓励大家相信问题会迎刃而解。最终，我们克服了困难，并取得了想象不到的收获和成就。这次经历让我深信，乐观积极的态度不仅可以帮助自己，也能影响并鼓舞身边的人。

第五段：跟团游的收获和反思（200字）。

参与跟团游不仅可以畅游名胜古迹、丰富自己的阅历，更重要的是，它教给了我很多与人相处的智慧。通过与团员们的相处和交流，我提升了自己的沟通能力和人际交往能力。在跟团游的过程中，我学会了倾听、谦虚和尊重。我明白，只有学会与人和谐共处，才能提升自己的人格魅力，也才能走得更远。跟团游不仅让我收获了美好的旅行经历，还让我从中汲取了人生智慧的养分。

总结（100字）。

跟团游带给我不仅是一个美好的旅行经历，更是一次与人相处的培训和成长的机会。通过关爱团队成员、尊重他人习惯和需求、积极应对困难等行为，我培养了良好的团队合作意识和乐观积极的态度。这些经验让我在日常生活中更加成熟和自信，在与人交流和合作中更加得心应手。跟团游不仅是一种旅行方式，更是一次人生的洗礼和提升。