在总结的过程中，我们可以发现自己的优点和不足，以便进一步提升自己。总结需要注意哪些方面才能让其更加有说服力和实用性？这些总结范文涵盖了各个领域和各种不同情境下的总结，可以给我们提供更多的写作思路和灵感。

农业银行年度工作总结篇一

尊敬的xx银行领导：

您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。

我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入银行工作之后，由于行领导对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作，我在金融领域学到了很多知识，积累了一定的`经验，对此我深表感激。

由于我自身能力的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得行里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。

为了不因为我个人能力的原因而影响行里的工作安排和发展，经过深思熟虑之后我决定辞去xx银行的工作。我知道这个过程会给行里带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。

非常感谢行里十多年来对我的关心和教导。在银行的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是xx银行的一员而感到荣幸。我确信在xx银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝xx银行领导和所有同事身体健康、工作顺利!

再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉，同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况，对我的申请予以考虑并批准。

此致

敬礼!

辞职人：xxx。

时间：xx。

农业银行年度工作总结篇二

下：

1、健全组织机构，纪检监察工作摆上党组议事日程。加强队伍建设是推进各项工作的前提。依据上级院纪检监察部门“只能加强，不能削弱”的要求，配备纪检组长进党组，选调1名政治素质好、业务能力强的年轻干警任专职纪检干事，为纪检监察工作创造了良好的工作环境和条件，充分调动了纪检监察干警工作的主动性、，积极性。一年来，检察长及班子成员先后四次听取纪检监察工作汇报和研究部署党风廉政建设工作。

2、狠抓制度建设，落实党风廉政建设责任。一是按照《人民检察院党风廉政建设责任制实施方案》规定，督促落实责任分解，检察长与院党组成员、副检察长和科局室负责人层层签订《党风廉政建设责任状》和《办案安全责任状》；把责任细化分解到各科局室，“一层抓一层，层层抓落实”；让每一位领导干部责任明确、各负其责，哪个科局室出现违法违纪问题；除要追究直接责任人外，还要视情节轻重追究科局室负责人直至分管领导人的责任。二是结合全年开展的执法质量年活动，进一步健全办案责任制度，规范执法行为，提高执法质量和水平。先后制定和出台了《检务督察实施办法》、《错案责任追究制度》、《办案责任倒查制度》、《办案安全事故检讨制度》等六项内部执法约束机制。三是组织全体干警集中地学习了《党章》、《中国共产党纪律处罚条例（试行）》、《检察官纪律处分暂行规定》等相关法规性文件，把高检院“二十九条”打印后发到每个业务科（局）室，进一步规范干警廉洁自律的自觉性和从检行为。

3、开展检务督察，严格规范和约束干警执法、执纪行为。一是落实省、市院部署专项督察任务。组织开展了“收支两条线”、“小金库”及车辆管理、办案安全四项专项督察。通过全面细致的调查摸底和自查自纠，我院严格执行财经制度，实行“收支两条线”管理，赃款、赃物收缴严格履行移交、收付、出入库手续，不存在侵占、挪用、私分、调换及擅自处理、坐收坐支现象。财务管理线条清楚，达到票、款、帐、据相符。车辆方面：现有车辆9台，车况良好，其中警用牌照4台，地方牌照5台；对反贪局、公诉科及民行科4起案件实行全程跟踪督察，办案程序合法，无违法违纪行为发生。同时，我院自行组织开展检务督察2次，重点查处着装进入娱乐场所、警车乱停乱放等警风警纪行为，无不良反映和表现。

4、重视内外监督，构建和谐的执法环境。（1）积极协助院党组抓好自身反腐工作。从关心和爱护检察干警出发，把工作重点前移，经常性开展遵纪守法、廉洁自律教育，尤其是坚持检察长定期讲党课制度，做依法办案长抓不懈，立检为公警钟长鸣。共组织三次全院干警参加反腐教育展览、“检察人员纪律处分条例（试行）》测试和观看警示教育片。（2）强化群众监督，重视人大、政协、党政机关的意见，主动与这些部门联系，广泛征求意见，保证检察机关接受方方面面的监督。充分发挥人民监督员作用，定期召开座谈会，邀请人民监督员调阅卷宗，在汇总会对工作进行及时整改。（3）认真做好“一案三卡”的填写和审核。由纪检组牵头，各科室主要负责人为第一责任人，并在每个科室确定一名兼职纪检监察员，由内勤担任，“一案三卡”进行了复印后发到了相关的办案业务科室，各办案科室做到每案一填，严格把关。

5、加强信息调研，全面反映工作成果。在国家级媒体《检察日报》发表宣传稿件3篇，省级宣传稿件6篇，形成3篇工作动发表在检察信息上，完成12篇网站发稿任务，上报全市优秀调研文章1篇，入选全市检察论文集。

农业银行年度工作总结篇三

尊敬的农业银行领导：

您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职报告。

我是怀着十分复杂的心情写这封离职信的。自我进入银行工作之后，由于行领导对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作，我在金融领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。

由于我自身能力的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得行里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。

为了不因为我个人能力的原因而影响行里的工作安排和发展，经过深思熟虑之后我决定辞去农业银行的工作。我知道这个过程会给行里带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。

非常感谢行里十多年来对我的关心和教导。在银行的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是农业银行的一员而感到荣幸。我确信在农业银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉，同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况，对我的申请予以考虑并批准。

此致

敬礼

离职申请人：

时间。

农业银行年度工作总结篇四

今年，分行党委确转领关心支持，支行制定周密工作计划工作措施，坚决贯彻年支行工作议所制定“五个更”工作思路，确保开好局，起好步，农业银行年终工作总结。年全行干部职工团结心，奋力拼搏，得丰硕成果。现20xx年xx县农业银行年终工作总结如下：

一、业务经营呈现出超常规发展态势：跟往年相比，今年行发展已走快车道，各项业务屡创新，走出个发展升通道。

（1）各项存款快速增长：至年底本币总存款余额预计超过8.5亿元，比年增加3.6亿。其预计：人民币公存款增加1。4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万；汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1。5亿；币公存款增加成行存款增长个重源，同业存款储蓄存款幅增加加，这种存款增长速度过去所没有。

（2）经营利润成倍增加。至年末，行创利水平预计达1500万元（含结售汇收入），其人民币利润约770万，汇利润约45万美元，结售汇手续费收入约350万元。人均利润达21万元。同过去几年创利水平相比，今年行利润水平实现跨跃式发展。

（3）贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年增加3亿，主增投于优良客户按揭、消费贷款等风险贷款；如pta、投总、钨业、众达、海沧道等项目；信贷资产总体仍保持较质量，不良贷款占比于3.5%，尤其今年第季度、第二季度不良贷款余额都比去年降；但从存量分析，呆滞贷款有所增加；表收息率预计达100%以，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖列。

（4）间业务幅度增长。今年行国际结算结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第位。预计全年完成国际结算量2。5亿美元、结售汇约1亿美元。汇业务收手续费收入有较增长，预计达350万，相当于利润20%左右。银行承兑汇票业务票据贴现业务有幅增长，成另个新利润源。

二、主工作措施成功经验：

1、坚持品种创新服务创新，方位发展零售业务。今年行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作，抓好本币储蓄存款攻坚战，以争有价值私人客户重点，力营销零售业务。开展规范化服务流程演练，提服务水平，储户提供标准化服务；二加吸收理财资金力度，抓住理财资金主靠特点，全行动员，针周边商户、村户老客户，有效地吸收理财资金。

三海沧炒股户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。四推出私人业务vip服务方案，开设vip优先通道，建立vip客户档案，实施差别式服务，有价值私人客户提供揽子理财服务方案；五加宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时个月，各网点积极参，以农电改造缴费卡通宣传重点，以电影乡业务宣传媒介，全行总动员，走进城乡每个角落，加行农村业务市场渗透力度，宣传行业务，提行社知名度。通过系列富有成效工作，至年末，行各项储蓄余额约1.5亿元，约比年增加5800万元，完成分行达任务，增幅历年最水平。

2、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。20xx年，行公市场细分“五个”，即个港口、条道、个房地产、批项目及个信托公司。明确目标定位，们建立套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务位市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次，规模、求重点优良客户责任主体提升业务部，1000万美元以项目直接由行长责攻关谈判；组建强有力攻关组，全行攻关能力较强人员集起组成强力攻关组，不同特点企业选择合适人员进行组合，集团作战，联动，精兵攻坚。突出竞争优势，抓住行深入推行企业文化建设契机，服务做文章，以优质服务吸引客户，力营销总分行推出新业务品种，客户提供揽子服务方案，争服务深度广度优于行；行领以身作则，带头攻关，保证至少半时间于走访客户，重点客户坚持每月拜访次，重视改善提银企关系。通过不懈，今年行新争批有价值档次客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备出口加工区、国际货柜等批有潜力项目，行今两三年业务迅速发展打坚实基础。

3、力发展国际业务，增加间业务收入。针对县资客户较，以及行国际业务从业人员综合素质较特点，行十分重视抓住机遇发展国际业务。今年，行通过加强客户经理培训，进步提从业人员素质水平；服务，确保门收单，提办事效率，保证工作时效；同时，以国际结算龙头，积极拓展进出口项融资业务。国际业务营销策略，做足已有客户，不断扩群体，重点抓好pta开证业务，确保份额；争增加行重点客户原有份额；实现德彦、金达威等客户国际结算突破。至本年末，行国际结算量预计达2。6亿美元，结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币，汇利润45万美元，两项合计650万元人民币，约占总利润45%。

4、加贷款营销力度，扩贷款规模，不断优化信贷结构。增强长期发展潜力，们从年开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争扩贷款规模，带动公存款业务结算业务。优良客户贷款营销，针pta、翔鹭、众达、钨业、威、投总等重点企业，加授信额度，主动营销贷款。二加项目贷款营销，如河滨道、路程湾项目。三加按揭贷款个人消费贷款等风险贷款投放力度。通过扩增量，更贷款投向双优客户，从而带动存量优化，实现贷款结构有效调整。贷款管理基础工作，支行以严格实施预警预报制度核心，全面提信贷资产管理水平。首先，严贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，贷不贷坚决不贷；其次，坚持贷款客户分类管理，实行主动退出，逐步压缩般客户，主动淘汰劣质客户。三严格实施信贷管理预警预报制度，使这项工作成信贷管理最有力工具每个客户经理日常工作，加此项工作考核奖惩。至年末，行本币各项贷款余额超过10亿元，比年增加3亿元。其优良客户及风险业务贷款占比达90%以。

5、提资金营运水平，争最限度地实现利润。从年开始，支行就求业务部计财科加行各季度资金营运状况分析，找出解决问题办法；办公室行政勤保障十分强调节约费开支，加强费控制，制订系列有效办法，如加强车辆费，水电邮等营运费控制，加强业务招待费公杂费管理，钱业务发展关键。网点无效益事不干，无效益费不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出监控调度，优化头寸运效率，提经营效益。

6、紧抓清非收息工作不放松。今年以，行清非收息工作早布置、早行动，得明显效果。严格关，不符合条不良贷款不盘；另方面只符合盘活规定三原则，胆盘活。针客户经理盘活旧贷有担忧思想问题，支行重申认真审批严格关。二符合分行盘活原则企业，有责任态度胆盘；如果客户经理这个问题消极待，支行严肃处理；三明确各阶段重点清非目标，户策，加进度落实，每日追踪；赖帐不还企业拿出典型，实施有效手段进行催收。四抓紧农贷收息工作。

这项收息源往年行提收息率重组成部分，但今年总体效果不明显；五积极清收户欠息表应收未收利息。通过，今年行不良贷款半年实现降，半年受贷款形态调整影响，预计使年末数比年增400万元。综合收息率预计达97%，完成分行达目标。

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农业银行年度工作总结篇五

行长：

您好!很抱歉要占用您一点宝贵的时间审批我的辞职申请书。我带着复杂的心情写这封次致信。由于您对我的能力的信任，使我得以加入xx银行，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。虽然我只是柜员，但是经过这两年在xx银行的工作，还是让我学会了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激!

由于xx的原因，我不得提出申请，并希望能与今年x月xx日正式离职。对于由此为xx银行造成的不便，我深感抱歉。在我离开之前我会做好交接工作，但同时也希望领导能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。

农业银行年度工作总结篇六

我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx分行xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想，时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的`服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国xxx正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创xxx美好明天的过程中实现自身的人生价值。

农业银行年度工作总结篇七

我叫***，女，xx年7月出生，现年35岁，大学文化，现在农行***支行**任主任。

我于xx年参加工作，至今已xx年。先后在**支行**储蓄所、主控室、计划科、财会科技部等部门工作，并在出纳、会计、主控室管理、储蓄事后监督、计算机管理、财会监管等多个岗位进行了系统的学习和锻炼。我深知“不积硅步，无以至千里；不聚小流，无以成江海”的道理，xx年来，在领导、同事们无私的关心和帮助下，我坚持勤学、勤练、勤思、勤辨，不断磨练自己，不断鞭策自己，使自己具备了较强的业务处理能力、产品营销能力、风险防控能力和综合分析统计能力，也具备一定的组织协调能力，曾多次被评为金融工作先进个人、电子银行先进个人、女工先进、工会积极分子，我也以满腔的热情和更加努力地工作回报组织的肯定和信任。

在前台临柜期间，通过扎实的学习、苦练，自己很快成为储蓄所业务骨干，不仅使自己经手的账务合规、合法、整洁、规范，还帮助同事更好地完成组织交予的任务，并利用业余时间揽储200余万元，为储蓄所被总行评为全国十佳储蓄所贡献了自己的力量。

在后台担任主控室管理、储蓄事后监督、计算机管理期间，我克服工作重、任务多、事情杂的困难，科学安排好时间，使工作做到杂而不乱、繁而有序，总能在第一时间处理好计算机运行故障，在第一时间发现并纠正前台误操作，筑牢了第二道防线，得到了支行领导的肯定。

在担任财会监管员期间，我负责4个营业机构的财会监管工作。

在支行要求每季进行一次监管检查的基础上，自我加压，要求自己每季对负责的营业机构进行两次以上全面检查，并充分履行好工作职责，重点对各风险环节的控制上进行监督检查，即时发现问题并提出整改意见，使负责监管的4个网点没有出现一次安全责任事故。由于监管工作抓得实、效果好，20xx年我作为财会监管骨干人员被**市分行抽派到**分行参加全省操作风险大检查。在保质保量地完成好监管工作的同时，我还兼任全行统计工作，经常加班到深夜、凌晨，总能准时提取、汇总和报送相关数据，上报的各种统计资料做到真实、准确、无差错。我还汇总撰写全行《财会监管报告》，深入地分析和总结取得的经验、存在的问题及准备采取的措施，为上级行防范和化解财会风险提供了有力参考，所在的财会科技部也被市分行和市人行评为先进单位。

在担任**任主任期间，我一是抓好基础管理，推行内控管理量化考核机制；二是建立学习制度，搭建起职工互动交流的平台学习；三是抓好优质服务，倡导细心观察、体贴入微的智能化服务；四是抓好营销工作，充分挖掘员工潜能，大力拓展业务市场，推动了本所业务快速发展。在本所任职期间，各项存款累计增长4800万元，余额8109万元；营销银行卡2800余张，卡总量达11000张；电子银行注册客户528户，20xx年评为**市分行电子银行网点营销第2名、20xx年上半年评为第4名，受到市分行表彰。我本人也因电子银行知识掌握较牢，运用较好，20xx年7月，经过选拔和培训，代表**分行参加了全省电子银行知识竞赛。同时，全所内控管理更趋严密，没有发生一起风险责任事故，员工业务技能、服务质量也明显提高。20xx年我所还被市支行评为巾帼文明示范岗。

古语云：“学如逆水行舟，不进则退。”我在干好自己本职工作的同时，坚持在学以致用、用有所成上下功夫，努力提高自己的科学文化水平和综合素养。1994年参加了中共中央党校函授学院经济管理专业本科班学习，20xx年参加了中央广播电视大学金融专科学习，20xx年参加了**农业大学网络教育金融本科班学习，现已全部毕业。同时，针对现代办公越来越趋于电子化、网络化的特点，我利用业余时间努力钻研计算机知识，通过了全国职称计算机考试，取得了微软公司办公室软件产品高手认证，目前对“word”、“excel”、“powerpoint”、“frontpage”、“photoshop”、“flash”等系列办公、制图软件都能熟练操作和使用，能够设计制作较大型的网页，能够编辑复杂的幻灯、影像资料等。我也充分利用自己的这些特长，一方面，帮助同事熟悉和掌握计算机有关知识，传授一些办公软件的应用技巧。另一方面，为业务部门进行的保险、基金、电子银行等知识培训制作一些通俗易懂、图文并茂的幻灯片等，起到了很好的效果，得到了同事和领导的充分肯定。

通过1x年的磨砺和锻炼，自己逐步走向了成熟，也养成了稳重却不失果断、谦虚却不失自信、沉着却不失干练的工作作风。如果说有一些成绩的话，应该是得益于各位领导的关怀和培养，得益于同事们无私的关心和帮助。在今后的工作中，我将一如既往、一步一个脚印地干好每一项工作，为农行的改革和发展贡献自己的力量。

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农业银行年度工作总结篇八

xxx年xx月我被营业部党委聘任为中国农业发展银行xx县支行副行长，主持全面工作。

众所周知，xx支行自底成立以来，年年是先进，是省分行县级支行规范化管理试点行，各项基础工作较好，是一个特别能战斗的集体。俗话说：“火车跑行快，纯靠火车头来带”，我自知自己不是什么“火车头”，更谈不上一个好的“火车头”。因此，我初到xx时如履薄冰，生怕把这支队伍带差，更怕落伍，有辱使命。但回过头想，我既然来了，就应搏一搏，决不辜负营业部党委的厚望和同志们的期望。于是我马上冷静下来，以人为本，着手扎实开展工作，紧紧依靠支行一班人，特别是注重发挥老同志的工作积极性。像经验丰富的副行长xxx、退除二线的原副行长xxx，我视他们为老师，经常向他们请教，他们不吝赐教。在全行干部职工的共同努力下，xx年我行各项工作有了较大的进展。现在请允许我总结、汇报。

一、加强思想政治教育，为全行各项工作开展奠定坚实基础。

作为支行一名主持全面工作领导干部，我时刻注重加强政治思想教育。一年来，我组织全行干部职工系统地学习了马列主义、毛泽东思想特别是思想；认真贯彻和落实会议精神；强化日常廉政教育，积极组织职工参加营业部在长沙监狱举行的廉政警示教育大会，触及了职工的灵魂，使他们懂得工作、生活必须遵纪守法；同时，发挥工会作用，组织职工进行访贫问苦教育，开展健康向上的文体活动。在xx年10月营业部首届男子篮球赛中，我行球员顽强拼搏，勇夺冠军。通过一系列活动，增强了全行干部职工凝聚力，使他们爱行敬业，积极向上，这为支行各项工作的开展奠定了坚实基础。

二、爱岗敬业，做廉洁自律表率。

干一行，爱一行，我从不以领导自居，乐于助人，急人所急，想人之所想，团结同事，从而最大限度地调动了各位同仁的工作积极性和主观能动性，为搞好封闭管理工作奠定了坚实的群众基础。在商品经济社会的今天，我从不利用手中的信贷权向企业索、拿、卡、要、吃、喝、玩、乐，做廉洁自律的表率。企业单位对我们的廉政建设工作给予了很高评价。同时作为一名主持xx支行全面工作的副行长，我手中有一定的“财权”，用权问题上我慎权、慎欲、慎独、慎微，常思逾越“红线”之嫌；总是坚持财务公开，自觉接受群众监督，努力实践“权为民所用，利为民所谋”，尽心尽力地做好每一项关系到群众切身利益的事。

今年4月份，因xx境内突降暴雨导致支行围墙跨塌，我行迅速向上级行汇报并争取到资金用于门楼及围墙改建。为把工程办成“领导放心、群众满意”的铁工程，支行始终坚持以“公开、公正、公平”的原则采用公开议标形式，最终经营业部监察室、财务会计科、通益桥社区及县支行组成的联合评审小组严格评审，一致认定xx县城建二公司为第一中标人。由于我们严格了议标程序，议标全程公开透明，不搞暗箱操作，使议标工作得以圆满完成，为工程质量提供了有力保障，同时根除了****之源，推进了党风廉政建设。

三、狠抓围墙修复和门楼新建工作，努力改善支行形象。

xx支行自19底成立以来，在前二届行领导班子的努力下，营业用房、办公及生活设施从无到有，逐渐完善。但由于属整体购置原xx县财贸学校改建而成，存在某种功能缺陷。特别是原大门面对狭窄、脏乱的紫金路，出入极不方便，同时影响了支行形象。为了改变这一现状，支行在上级行的大力支持下，于xx年购置了沿宽阔的一环路27米临街面土地使用权，准备兴建门楼。但因资金紧张，计划一直搁浅。

xx年4月，xx境内突降暴雨导致支行围墙跨塌，我行以此为契机，迅速向营业部党委汇报，并得到了营业部的大力支持，上级行给我们拨付了30余万元用于围墙修复、门楼兴建。资金到位后，支行精打细算，狠抓工程质量。在全行上下共同努力下，在当地政府各部门的大力支持下，xx年10月支行崭新的门楼、宽敞的出入水泥道路终于正式投入使用。

农业银行年度工作总结篇九

区纪委：

若干准则》为载体，以落实党风廉政建设责任制、完善制度建设、加强党员领导干部作风建设、强化监督执行为着力点，认真贯彻党的十七大、十七届中纪委六次全会、xx第xxx届纪律检查委员会第xxx次全体会议精神，全面落实科学发展观，深化教育、完善制度，强化监督、狠抓落实，扎实推进我委反腐倡廉各项工作，为“十二五”开局之年农业农村经济持续健康发展提供强有力的政治保证。现将有关纪检监察工作总结如下：

（一）贯彻落实党风廉政建设责任制。

1、坚持统一领导，党政齐抓共管，部门各负其责，纪检监察组织协调，职工积极参与的领导体制和工作机制，把党风廉政建设责任制的落实与日常工作紧密结合起来。

2、领导班子及成员严格按照年初制定的党风廉政建设分工责任的文件要求，自觉遵守廉洁自律的各项规定，正确行使权力，严格规范个人的行为。

（二）抓好党风廉政宣传教育，筑牢拒腐防变的思想防线。

党风廉政教育是纪检监察工作的基础。通过开展形式多样、内容丰富的党风廉政教育，切实增强党员干部的宗旨意识、党性观念、纪律意识以及廉洁从业意识，夯实党员干部廉洁从业的道德基础，打牢反腐倡廉的思想基础。

1、组织党员干部学习《中国共产党章程》，学习胡锦涛同志在十七届中央纪委六次全会上和在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话，温家宝同志在国务院第四次廉政工作会议上的讲话，贺国强同志在十七届中央纪委六次全会上的工作报告。教育党员干部特别是领导干部树立正确的权力观、人生观、价值观。树立服务意识，在实际工作中做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

2、开展形式多样的警示教育，先后组织全体职工观看了《国企之殇》、《清正为民写忠诚》等反腐败教育片，以典型案例教育全体职工，特别是党员领导干部，牢固树立廉洁意识，做到警钟长鸣，时刻牢记党的宗旨，保持共产党的先进性，党员干部必须“自重、自省、自警、自励”，牢固树立拒腐防变的思想防线，远离贪欲。

3、加强廉政文化建设。利用我为张贴栏，分期张贴学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《关于进一步推进国有企业领导贯彻落实“三重一大”决策制度的意见》和反腐倡廉为主题内容的板报，加强宣传，营造学习气氛，促使廉洁自律的理念深入人心，加大廉政建设的宣传力度。

（三）加强制度建设，推进惩防体系构建工作在加强党风廉政教育的同时，突出抓了完善制度、健全机制、强化监督工作。

1、做好廉政档案的管理。根据纪委监察局的要求，班子成员如实填写《领导干部个人有关事项报告表》及《配偶子女均已移居国（境）外的领导干部有关情况报告表》的各项内容，按规定上报，并由监察室做好归档工作，随时可以查询到班子成员的有关情况。

2、健全和完善各项规章制度。我委十分重视党风廉政建设和反腐败制度建设工我委工作实际制定了《xxx农委2011年惩防体系建设工作和党风廉政建设责任制工作计划》等。

通过建立制度、强调规范，增强了党员干部遵纪守法、按章办事、廉洁自律的自觉性，促进了我委各项工作的健康有序开展，真正从源头上防止腐败现象的发生。

（四）抓好监督检查，廉洁从政，促进党风政风行风建设。

按照“党组织统一领导，部门各负其责，职工积极参与”的工作格局，对重要性、敏感性强的工作，实行“事前介入，全程参与”，促进了各项行政权力运行的透明。

1、加强财务监督。费用的支出严格按费用管理有关规定执行，严禁各单位私设“小金库”，从而规范了我委的财务管理制度。

制。增加透明度，保证廉政制度的落实。

3、加强干部人事制度监督，推进干部人事制度改革。对二级机构负责人的任用推行公示制度。

（五）认真开展三项行动和信访查处工作。

牵头清理农口系统2007-2010年度强农补助及补贴惠民资金xxxx万元。清理农委2010年8月31日以来农业工程建设项目x个，工程概算xxx万元。迎接xxxx检查三项行动工作x次。

今年共办理各种来信、来访x件，其中市长公开信箱转来1件，县领导批示1件，电话来访7件，来人来访4件。组织大下访大接访xx次，诫免谈话1次，协助办案4人次。上报纪检信息x条，纪检调研文章x篇。

二、2012年工作设想。

2012年是实施“十二五”规划的第二年，我委纪检监察工作将在区纪委监察局的指导下，以“三个代表”重要思想为指导，深入开展党风廉政建设和反腐败斗争，切实加强干部的作风建设，坚决维护党的纪律，为我区农业农村工作发展提供有力保障。

（一）继续加强廉政教育，构筑拒腐防变思想道德防线。

1、认真开展党规党纪教育。

2、认真开展廉政文化建设活动。

3、认真开展正反两个方面典型教育。

（二）突出重点抓好落实，从源头上预防和治理腐败。

1、切实加强干部特别是领导干部作风建设。

2、认真落实党风廉政建设责任制。

3、积极推行责任事故追究制。

4、加大违纪违法问题的查处力度。

（三）进一步加强自身建设。

1、加强纪检人员专业知识的学习，不断提高业务工作能力。

2、强化纪检人员的思想作风建设。

3、扎实工作，全面落实科学发展观，恪尽职守。

xxxx。

xxxx农业委员会办公室。

xx年xx月19日印。

农业银行年度工作总结篇十

2019年已经过去了，大家一定是需要写。

的，知道个人工作总结的格式是怎么样的，要如何写吗？下面是小编搜集整理的2019农业银行柜员个人工作总结，欢迎阅读。更多资讯尽在个人工作总结栏目！

在农行天祝县支行工作的三年多时间里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画着生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。

一、立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为银行事业发出一份光，一份热。

作为农行一线员工，必须要有过硬的业务技术水平，这样才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。众所周知，在天祝县支行辖内，城关分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项。

规章制度。

来进行实际操作。三年多中始终如一的要求自己，在我的努力下，三年多来我个人没有发生一次责任事故。

二、在做好自己工作的同时，还用我在工作中的经验帮助其他的同志。

同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。三年多时间里，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务。20xx年至今荣获农行甘肃省分行、武威市支行、天祝县支行各种奖励6次。

三、善待客户，微笑服务。

回顾这三年多来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

x年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句。

名言。

：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

一年来，我标准严格要求自己，自觉遵守国家的各项规章制度，严格执行上级下达的各项任务;在上级领导和同事的关心帮助下，认真履行。

岗位职责。

尽己所能努力完成各项工作。现就任职期间所做工作述职如下：

在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事！很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务！这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工作。

过一年的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动;放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

农业银行年度工作总结篇十一

主要从业务知识方面和工作态度两个方面进行了总结，具体请看下文进行了解：

今年6月份，我参加了本行20__年校园招聘，并通过了层层筛选，成为了银行的一名柜员。而在这半年的工作中，对于我来说，更多的是培训与学习。在岗位上不断地学习新的业务知识，学习新的工作技巧，努力提高自己的全方面能力。因此，在这里我对这半年的工作做一个总结。

作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。

业务知识方面，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工。

工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，能够全心全意投入到工作中;工作认真，态度积极，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力提供最优质的服务。

回顾这半年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的发展添砖加瓦。通过这半年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。

农业银行年度工作总结篇十二

我叫，女，1971年7月出生，现年35岁，大学文化，现在农行支行任主任。

我于1990年参加工作，至今已20xx年。先后在支行储蓄所、主控室、计划科、财会科技部等部门工作，并在出纳、会计、主控室管理、储蓄事后监督、计算机管理、财会监管等多个岗位进行了系统的学习和锻炼。我深知“不积硅步，无以至千里;不聚小流，无以成江海”的道理，20xx年来，在领导、同事们无私的关心和帮助下，我坚持勤学、勤练、勤思、勤辨，不断磨练自己，不断鞭策自己，使自己具备了较强的业务处理能力、产品营销能力、风险防控能力和综合分析统计能力，也具备一定的组织协调能力，曾多次被评为金融工作先进个人、电子银行先进个人、女工先进、工会积极分子，我也以满腔的热情和更加努力地工作回报组织的肯定和信任。

在前台临柜期间，通过扎实的学习、苦练，自己很快成为储蓄所业务骨干，不仅使自己经手的账务合规、合法、整洁、规范，还帮助同事更好地完成组织交予的任务，并利用业余时间揽储200余万元，为储蓄所被总行评为全国十佳储蓄所贡献了自己的力量。

在后台担任主控室管理、储蓄事后监督、计算机管理期间，我克服工作重、任务多、事情杂的困难，科学安排好时间，使工作做到杂而不乱、繁而有序，总能在第一时间处理好计算机运行故障，在第一时间发现并纠正前台误操作，筑牢了第二道防线，得到了支行领导的肯定。

在担任财会监管员期间，我负责4个营业机构的财会监管工作。

在支行要求每季进行一次监管检查的基础上，自我加压，要求自己每季对负责的营业机构进行两次以上全面检查，并充分履行好工作职责，重点对各风险环节的控制上进行监督检查，即时发现问题并提出整改意见，使负责监管的4个网点没有出现一次安全责任事故。由于监管工作抓得实、效果好，xx年我作为财会监管骨干人员被**市分行抽派到分行参加全省操作风险大检查。在保质保量地完成好监管工作的同时，我还兼任全行统计工作，经常加班到深夜、凌晨，总能准时提取、汇总和报送相关数据，上报的各种统计资料做到真实、准确、无差错。我还汇总撰写全行《财会监管报告》，深入地分析和总结取得的经验、存在的问题及准备采取的措施，为上级行防范和化解财会风险提供了有力参考，所在的财会科技部也被市分行和市人行评为先进单位。

一起风险责任事故，员工业务技能、服务质量也明显提高。xx年我所还被市支行评为巾帼文明示范岗。

古语云：“学如逆水行舟，不进则退。”我在干好自己本职工作的同时，坚持在学以致用、用有所成上下功夫，努力提高自己的科学文化水平和综合素养。1994年参加了中共中央党校函授学院经济管理专业本科班学习，xx年参加了中央广播电视大学金融专科学习，xx年参加了农业大学网络教育金融本科班学习，现已全部毕业。同时，针对现代办公越来越趋于电子化、网络化的特点，我利用业余时间努力钻研计算机知识，通过了全国职称计算机考试，取得了微软公司办公室软件产品高手认证，目前对“word”、“excel”、“powerpoint”、“frontpage”、“photoshop”、“flash”等系列办公、制图软件都能熟练操作和使用，能够设计制作较大型的网页，能够编辑复杂的幻灯、影像资料等。我也充分利用自己的这些特长，一方面，帮助同事熟悉和掌握计算机有关知识，传授一些办公软件的应用技巧。另一方面，为业务部门进行的保险、基金、电子银行等知识培训制作一些通俗易懂、图文并茂的幻灯片等，起到了很好的效果，得到了同事和领导的充分肯定。

通过20xx年的磨砺和锻炼，自己逐步走向了成熟，也养成了稳重却不失果断、谦虚却不失自信、沉着却不失干练的工作作风。如果说有一些成绩的话，应该是得益于各位领导的关怀和培养，得益于同事们无私的关心和帮助。在今后的工作中，我将一如既往、一步一个脚印地干好每一项工作，为农行的改革和发展贡献自己的力量。

农业银行年度工作总结篇十三

一、不断加强学习，进步本身素质。时代的发展已使银行业由一个最安稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对银行业职员来讲，比以往任甚么时候侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益剧烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习掌控这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些实在不是只简单地学些操纵规程就会的，还要懂些相干的微机操纵知识等。

这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种以为掌控一定的会计操纵技能就是合格职员的片面善习。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。而我们青年员工思惟活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不但要加强自己的专业理论学习和相干业务技术的学习，进步自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的条件下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不但做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，特别在业务交换上，主动向同事们先容自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同道进步操纵技能，帮助他们共同进步业务水平，进步我们整体的服务质量。我们青年员工不但要自己学习，还要带动其他同道一起学，构成良好的学习氛围，不断进步本身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同道佩服的技术型人才。

二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具有的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高务远，总抱怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，实在天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟习，我们就应当在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重任，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中碰到困难，不要气馁推委，要虚心向老同道请教，积极寻求解决题目的办法，题目解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈复辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投进到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的上风，掌控新业务新技能后要向其他同道讲授，使大家都尽快掌控以增进业务的更快发展。

近几年，我们菏泽农行分配来的大学生少之又少，而分配到县行的更是寥若晨星，在这类情况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工建立一种积极向上的良好氛围，建立农行一流的品牌形象，为农行的健康强大发展做出贡献!

农业银行年度工作总结篇十四

我行致力于打造现代农业政策性银行，全行上下牢固树立客户就是上帝的观念，在信贷产品的种类、方式、额度、期限、利率、等方面充分考虑客户的资金需求，与政府部门及企业加强沟通，密切配合，努力提高办贷效率。一是运用cm201x信贷管理系统，进一步加大了贷后信贷营运综合管理与分析，提高了信贷管理的精细化水平。二是依托综合业务系统处理平台，保证了业务操作安全及时、准确运行，账务核算质量显著提高。三是加强了与工商银行开展网银业务合作，满足了企业离柜业务需求，提高了企业资金使用效益。四是完善了营业服务设施，规范了服务标准和行公\:文有x约为，提高了服务质量和服务效率。五是积极稳妥地运行了大小额支付系统，为我行搭建了快捷、高效、安全的支付结算平台，极大的提高了我行跨行支付结算业务的速度。六是加快了银行卡及网银业务等服务手段的推广应用，开通了电子银行，通过互联网为客户提供快捷、统一、安全的服务，加速了企业的资金周转。

虽然我们在支持xx经济发展、特别是支持新农村建设中做出了积极贡献，但由于受业务范围和自身管理水平的限制，在一些方面还没有达到xx各界的要求。我们将以这次评议为契机，在市委、市政府的正确领导下，在市人大的有效监督下，在社会各界的关心帮助支持下，在今后工作中认真履行职责，用足用好国家的“支农”政策，一如既往地做好金融服务工作，为xx市实现新跨越做出新的更大贡献。

农业银行年度工作总结篇十五

农业银行年度工作总结篇十六

xx年上半年，在上级行的正确指导下，全面贯彻落实科学发展观，具体落实全区行长会议精神，以“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念贯穿管理经营全程，经行领导的正确领导和全行员工的共同努力，团结奋进，克服困难，取得了较好的成绩。

一、上半年业务概况。

六月末，我行各项贷款余额为4,527万元,其中:地方储备粮贷款1760万元，粮食政策性财务挂账贷款1633万元，粮棉油附营业务占用贷款279万元，粮食企业自补财务挂账贷款111万元，储备糖贷款744万元。各项存款余额为4213万元，其中：单位活期存款218万元，财政补贴资金存款3735万元，保证金存款260万元。上半年应计贷款利息总额为402万元,实收利息总额为378万元,贷款利息收回率为94%;总收入为380万元，总支出为265万元，盈余115万元。

二、上半年的主要工作。

(一)狠抓党风廉政建设。

加强党风廉政教育，组织全行员工认真学习和全面落实中央、国务院关于党风廉政建设的重要部署，认清新形势下反腐倡廉的重要性、长期性、复杂性和艰巨性，坚持反腐倡廉产抓不懈，增强本部员工的拒腐防变能力。同时把对员工的政治思想教育、职业道德教育与业务教育紧密结合起来，坚持把反腐倡廉贯穿于业务经营全过程，做到未病先防、警钟长鸣，防患于未然。督促员工在参加全行开展的学习和实践科学发展观等学习活动的基础上，各部门还结合本部的业务特点和员工思想状况开展党风廉政教育。在学习教育工作中，注意坚持发挥党员的先锋模范作用。通过学习教育活动和案件预防工作的开展，使员工的政治思想觉悟、法纪观念及职业道德观念得到进一步加强。组织全体人员学习《中国农业发展银行大理分行党风廉政建设责任实施办法》，每人签订《党风廉政建设责任书》，确保了全行上半年没有违规违纪案件发生。

(二)扎实开展合规教育活动。

我行按照区分行关于开展“遵章守纪、合规经营”专题教育活动的精神以及大理分行的具体部署，由行领导在本行进行组织动员并就我行开展此项活动的有关事宜作了具体安排。从6月初开始，我行就组织全行员工收看区分行关于开展“遵章守纪、合规经营”专题教育活动的视频会，从6月8日开始，按活动的要求组织员工学习了《中国农业发展银行员工行为规范(试行)》、《中国农业发展银行客户营销维护规范(试行)》、《中国农业发展银行营业窗口服务规范(试行)》以及《中国农业发展银行违反业务规章制度行为经济处罚规定(试行)》、《关于规范组织处理工作的意见(试行)》、《中国农业发展银行违反信贷和资金管理规章制度行为处理办法》、《中国农业发展银行违反财务会计规章制度行为处理办法》、《中国农业发展银行违反人力资源管理规章制度行为处理办法》、《中国农业发展银行违反安全保卫规章制度行为处理办法》等等件资料，收看了区分行举办的专题视频讲座，同时，安排员工个人分别进行自学。学习过程中，每位员工都能做到态度端正、行动积极，认真做好专门的学习笔记。6月下旬，我行又组织各部门针对各部、各岗位的风险点开展剖释，每员工都撰写了学习心得体会。随后我行又安排员工参加考试，考试评卷结果为，全行干部职工共十四人均获得95分以上的好成绩。通过全行上下的共同努力，到6月末我行已经按活动要求较好地完成此项活动第一阶段的任务。

(三)稳步发展商业性贷款。

1、领导重视、统一部署。从年初开始，我行就着手商业性贷款营销工作，行领导组织召开行务会研究制定我行业务业务发展计划，分析我行商业性贷款发展过程中面临的困难，研究今年商业性贷款营销的计划和措施。我行商业性贷款发展面临的困难主要是：第一，受自然条件的制约，本地区经济不发达，因此企业少，上档次的企业更是屈指可数;第二，受农发行业务范围的限制，有些行业无法给予信贷扶持，比如锰矿开采加工等，属于本地区最大的支柱产业，近年来陆续投资成立了不少公司，企业效益也不错，但由于目前不属于农发行的业务范围，我行无法对此类企业营销贷款。因此针对这些问题，我行把本地区较大的产业——制糖业列为我行当前商业贷款营销的重点行业。

2、计划信贷部具体落实和组织实施。从元月中下旬开始，由部主管亲自带领两名信贷业务骨干，分别对云南大坝县雷平永普糖业有限公司和云南大坝县桂丰制糖有限公司展开营销工作。从与企业初步沟通到深入调查开展工作，经过精心与企业联系、收集整理材料、撰写调查报告以及向上级行沟通，全面完成了雷平永普糖业有限公司的5200万元储备糖贷款和10000万元续贷的申报工作，并于4月27日按规程成功发放了5200万元储备糖贷款，为我行可持续发展打下了坚实基础。

(四)继续强化政策性粮油贷款管理。

1、坚持对粮食贷款的管理。

(1)及时贯彻落实《国务院办公厅关于全国开展粮食清仓查库的通知》和中行《关于做好全国粮食清仓查库工作的通知》，积极派出两名信贷员分别参加天音和大坝两个县人民政府统一布臵的粮食清仓查库工作，配合政府完成人员培训和清仓查库，经县、市级自查，两个县的粮食库存帐帐相符、帐实相符，没有空库缺库现象。

(2)管户经理坚持做好定期贷款核对和粮食库存检查，继续加强对企业粮食库存的监管，督促企业建立和完善库存仓单，坚持粮食出库报告制度。保证我行与企业贷款相符、粮食库存帐帐相符、帐实相符，没有粮食收购资金被挤占挪用的现象发生。

(3)督促企业完成20xx年度订单收购玉米结余库存销售工作。按20xx年度的订单粮食收购任务，天音县粮食企业收购了订单玉米100万公斤，再加上优质稻谷收购转玉米品种收购50万公斤，总共150万公斤。按照桂粮发【20xx】70号《关于抓紧销售20xx年订单收购玉米的通知》精神，这部分粮食进行市场销售。我行积极做市场调查，主动与企业沟通，督促企业抓紧销售，经过努力，到二月末已经全部完成150万公斤玉米销售，销售收入收回贷款35.58万元，价差亏损占用贷款部分40.5万元已于今年4月份补贴到位时全部收回。

2、早预测准备，为今年支持企业收购储备订单粮食收购和地方粮食储备轮工作打下基础。及时组织员工学习总行《关于切实做好今年夏季粮油收购信贷工作的通知》(农发银发[20xx]105号)和自治区人民政府《云南人民政府办公厅转发自治区财政厅等部门关于20xx年对种粮农民实行直接补贴与储备粮订单粮食收购挂钩实施方案的通知》(桂政办发[20xx]91号)文件，同时按照上级行的通知精神认真做好企业粮食收购、轮换的资金需求测算，布臵政策性贷款的管户经理按照上级行的要求认真做好粮食企业的收购贷款资格认定，通知相关企业办理20xx年度贷款卡年审等一系列工作，为今年及时发放政策性、准政策性、调控粮食贷款、支持企业完成今年的订单粮食收购和储备轮换工作做好了充分的前期准备工作。

(五)做好20xx年企业信用评级、授信工作。

1、通过组织学习有关文件，使信贷员认识充分理解总行评级授信办法的内涵，认识到客户信用评级和统一授信管理是信贷管理的重要基础工作，也是确保信贷资金安全和防控信贷风险的第一道关口，并树立风险防控意识。

2、严格按照总行《关于启用cm20xx系统客户评级授信管理流程的通知》和《中国农业发展银行信贷管理系统(cm20xx)评级授信业务操作流程》操作，运行管理员根据两个《办法》和《中国农业发展银行信贷管理系统(cm20xx)柜员设臵指引(试行)》(农发银发„20xx‟199号)以及20xx年度区分行培训的要求，确定评级、授信各环节的参与人员及柜员身份，设臵各柜员在评级、授信业务中的级别和角色，定义评级授信的系统流程。按照总行新下发的两个《办法》将评级授信对象准确划分成八大类型，管户客户经理按两个《办法》的规定对客户的生产经营情况、财务状况、信誉状况等进行全面调查和收集客户资料，认真进行分析判断，合现确定客户信用等级和授信额度，按时完成客户信息采集、录入工作。

3、经过努力，按时完成所辖24个客户的信用评级并完成其中23个客户的授信工作，为我行今年申报贷款、贷后管理尤其是风险防控以及上级行审批贷款提供可靠依据。

(六)搞好综合业务会计子系统的运行工作继续抓综合业务操作人员的有关业务知识的学习，严格按照操作规程操作系统，按规定签到和签退，坚持定期对业务ic卡保管检查和使用监督。由于工作到位，我行今年上半年的综合业务会计子系统日常工作进展顺利，操作人员没有出现操作性差错，正确完成当日的各项业务，各工作日均能正常签退，各项数据均相符，系统运行继续保持基本正常。

(七)加强财务管理。

今年上半年，我行按照上级行的精神，认真做好各项财务管理和核算工作，不断提高工作质量和经济效益，为了加强财务管理，我们采取了相应的措施：

1、根据《天音县支行财务管理暂行办法》，来管理我行的各项财务费用;。

2、在实际操作中，一方面严格控制财务管理费用支出，坚持行长“一支笔”审批制度，把各项开支控制在上级行下达的每月费用指标范围内，将有限的资金用在刀刃上，至20xx年6月30日止，我行业务管理费实际列支75万元;另一方面加大力度进行收息，做到增收节支。

3、规范了固定资产管理，继续保持我行固定资产帐面数额与实物相符，即帐、卡、簿、实均全面达到相符，没有帐外资产的存在，固定资产按有关规定达到了规范化管理。

(八)切实做好安全保卫工作。

组织全行员工继续学习安全保卫有关文件，提高大家的安全防范意识。人人签订《安全保卫工作责任书》，做到人人有责，分清责任。坚持值班保卫制度，每天晚上安排一人值班，节假日安排两名人员及一名司机全天值班。加强对重点岗位、重点环节地检查监督工作，加强车辆管理，坚持非专职司机和非兼职司机不驾驶公车，严禁酒后驾驶。认真执行安全检查制度，坚持安全保卫专管人员每月检查4次，部门领导每月检查两次，分管行长每月检查一次。确保了我行今年上半年在安全状态下运行，不发生“四类”案件和重大责任事故。

三、当前面临的困难和问题。

(一)商业性贷款难以进一步拓展，商业性贷款存贷比低。

1、本地落后的经济环境严重阻碍着我行商业性贷款业务的发展。跟去年相比，去年6月末我行发放10000万元期限为1年的产业化龙头企业糖料短期贷款，而今年此笔贷款经申报尚未获得审批，今年4月末我行新营销发放5200万元的地方储备糖贷款，但期限仅为半年，而且到6月份企业已经销售白糖，陆续归还了3笔金额为4456万元，截止6月末此笔贷款余额仅有744万元。

2、我行唯一的一家商业性贷款客户不在本县，结算条件的限制致使我行满足不了企业灵活的资金结算需求，因此，该客户不在我行开立基本存款户，在加上该客户属于集团公司下的子公司，资金由母公司统一支配，因此贷款资金形成的派生存款在我行停留时间极为短暂，回笼货款也不归我行，用于归还贷款资金也是当天划到当天收回，因此，该客户在我行存款仅是作为贷款风险保证金的260万元。截止6月末，我行商贷日均存贷比为2.5%，由于目前商贷余额还有744万元，而商贷客户存款只有260万元，因此，随着贷款占用时间的推移，我行商贷日均存贷比将随之下滑。

(二)利息收入比上年减少，中间业务徘徊不前。

1、由于商业性贷款业务难以拓展，严重影响着我行今年的利息收入及中间业务的发展。去年我行贷款利息收入为563万元，由于商业性贷款余额比去年少，因此预计今年贷款利息总收入仅为474万元，减少收入89万元。

2、业务量小制约着我行保险代理业务的发展，而且我行目前虽有一个商贷客户，但是该客户贷款余额最大的是已经多年打交道的工行，我行难以营销，今年上半年我行对该客户发放的5200万元储备糖贷款，营销保险代理业务获得了手续费收入0.38万元。根据我行目前商贷发展状况，预计保险代理业务将没有新的突破。

(三)大坝粮改不彻底导致企业债务尚未得到落实。

按照《大坝县国有粮食企业改革方案》，在撤销部分国有粮食企业后组建成立大坝县粮食购销公司，并按“债随资产走”的原则进行资产重组，被撤销的国有粮食企业债务由新成立大坝县粮食购销公司承担。但由于诸多原因，目前，大坝县粮食购销公司未能注册登记，因此造成债务无法落实。经大坝县人民政府召集我行与大坝县财政局、大坝县国泰公司(国有资产管理部门)、大坝县粮食局进行协调，大坝县财政局、大坝县国泰公司认为，应先按《大坝县国有粮食企业改革方案》应拍卖的资产全部都拍卖以后，经由粮改资产清理小组对全部全部进行清理后再落实债务。但要拍卖和清理资产必须重新启动粮改工作，涉及的部门多，工作量大，情况复杂，结果此事不了了之。因此造成被撤销的国有粮食购销企业原欠农发行贷款(共579.42万元，其中包括贷款本金为318.42万元和历年欠息261万元)，因尚未明确新的债务承担主体而无法落实。

(四)不良贷款清收难度大。

由于大坝粮改不彻底造成不良贷款无法落实到新的债务承接主体，经我行反复和多方努力但也无法找到清偿不良贷款的其他资金来源渠道。因此清收不良贷款已经成为我行开展业务所面临的一大难题之一。

四、工作建议。

商业性贷款发展、大坝县粮改过程中我行贷款未能落实、不良贷款清收等项工作是摆在我行当前的业务经营活动面前的几大难题，尤其大坝县粮改过程中我行贷款未能落实问题涉及当地许多部门，理顺难度大，因此建议大理分行帮助、指导我行解决。

五、下半年工作计划。

(一)强化风险防控。

从近期总行通报的案件情况和区分行通报的风险排查结果给我们明显的警示：农发行当前经营管理中存在着不少漏洞，因此风险防控显得更加重要。

1、从我行目前的情况看，主要风险有操作风险和信用风险两个方面，具体表现在：

三是来自借款人信用风险，主要是，我行目前最大的客户是制糖企业，目前市场糖价一度低靡直接影响到制糖企业的经营效益和偿债能力，因此我行贷款安全受到威胁，从而产生信用风险。

2、面对上述风险点，我部将从如下几个方面进行防范：

一是认真扎实开展合规教育，以此增强员工防范风险责任感;二是通过对业务操作人员业务技能培训提高他们的风险预见能力和防控能力;三是通过强化检查监督及督促风险经理按规定进行风险预警信号监测和处理，同时及时发现并纠正信贷人员在业务操作中存在的漏洞和问题，租到防患于未然。

(二)尽早落实大坝县国有粮食企业改制后的债务落实。

有关部门是行不通的，必须采取新的思路，即以上级作部门作为理顺平台，通过上级行与崇左市人民政府、财政、粮食等部门有关部门理顺，从上到下进行协调，通过这样的新途径解决问题。

(三)按规定程序申报呆帐贷款。

我行现有的112万元不良贷均为大坝县粮改中备撤销的3个原国有粮食购销企业原我行的贷款，粮改过程中，当地政府已经将这三个企业列入粮改方案给与撤销，当地工商管理部门也据此作了注销登记。我行认为，按照总行下发的“农发银发[20xx]203号”文件精神，应符合核销范围，因此，我行将遵照上级行的通知精神按《中国农业发展银行呆账核销操作流程(20xx年修订)》的程序，组织相关人员完成核销申报工作。

(四)抓好财会工作。

一是继续加强队伍建设，进一步提高我部员工的政策水平和业务素质，为搞好财会工作打下坚实的基础;二是继续加强财务管理工作;三是继续抓好财会业务的规范化管理工作，确保我行今年财会业务工作的规范化管理;四是继续加强党风廉政建设和开展合规教育活动;五是继续保持综合业务会计子系统、人民币银行结算联网核查公民身份信息系统、支票影像电子交换系统等三大系统地正常运行;六是积极完成了相关的经济考核指标。

农业银行年度工作总结篇十七

系列重要讲话和十九大及历次全会精神，认真落实2021年党建工作会议要求，以党建为统领，夯实主体责任，完善党建目标责任体系建设，切实提高了全行党建管理水平。现将2021年党建工作情况总结汇报如下：

一、夯实党委主体责任。

党建。

工作联系点等制度，进一步提高全行党建工作规范化、科学化水平。五是认真执行党委书记讲。

党课。

制度。支行党委书记带领全体党员学习了习近平谈治国理政第三卷、十九届四中、五中全会精神、“四史”，教育广大党员热爱中国共产党、热爱祖国，珍惜美好的幸福生活，增强了全行党员的党性修养和使命意识。五是强化考核管理。根据党委的工作要求，结合基层党支部实际，将党建工作纳入领导干部年度考核之中，有效促进全行廉政建设。

二、强化党组织建设。

严格落实年度发展党员计划，确保总量控制在上级行计划以内，确保营业机构新发展党员占比，高度重视在营业机构负责人、一线业务骨干中发展党员。新党员的发展严格按照“坚持标准、保证质量，改善结构、慎重发展”的十六字方针，坚持高质量、高标准的原则，在基层员工队伍中注意培养工作能力强、综合素质高的积极分子，加强对这些人的培养，为党员队伍输送新鲜血液，提高党员队伍的整体素质。真正做到把党员培训成业务骨干，把业务骨干发展成党员。2021年，发展x名预备党员，吸收x名入党积极分子。

三、强化部署推动，从严落实党风廉政建设主体责任。

一是积极谋划，全面落实从严治党主体责任。x月x日，x月x日，先后组织召开了年年初、年中党建和经营工作会议，贯彻落实上级行党委工作部署。制定《中国农业银行党委落实全面从严治党主体责任清单》，明确全年从严治党年度工作安排，明确责任分工和完成时限，推进全面从严治党深入推进。二是履行“一岗双责”，从严考核。制定《2021年党委班子成员主体责任清单》、《2021年党风廉政建设责任制考核方案》，监督班子成员主体责任履职的同时，强化对基层部室、网点党风廉政建设考核。要求支行党委班子成员分别选择1个网点作为党风廉政建设“两个责任”联系点，通过讲党课、参加组织生活会等方式指导“两个责任”的落实。三是坚持同部署、同考核。把党风廉政建设和“三线一网格”纳入综合绩效考核，考核结果作为对业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据，以此推动全行党风廉政建设工作的有效开展。

四、推动廉政教育，加强作风建设。

保障和服务作用，牢固树立从班子成员到机关员工，全力为基层网点服务的工作作风，全面提高工作效率和质量，从严落实办结、督查督办等。

制度。

2022年，将继续在上级行的。

领导。

下，团结带领全行员工，找准党建。

工作。

切入点，创新党建工作机制，为全面推进我行各项事业更上一层楼而努力奋斗！

农业银行年度工作总结篇十八

阳春三月，万物复苏，在这充满希望和辉煌的春天里，我们即将迎来第103个三八妇女节。20__年8月，我有幸顺利进入中国农业银行__市分行，在一个乡镇网点担任综合柜员，成为农行广大女同胞中的一员。在此佳节之际，我祝愿所有和我一起奋战在农行第一线的女同胞们节日快乐。

破茧成蝶，由校园人转变为职业人。

如果说破茧成蝶是一个很艰难的过程，那么从大学生到职业人的过程其艰难程度胜似破茧成蝶。许多大学生都存在目光短浅，心浮气躁，眼高手低的缺点，而农行需要具备高效执行能力和良好素质的员工，不仅能尽职尽责，独立完成工作，而且具备良好的人际关系能力，能与他人合作，共同完成团队工作目标。俗话说:万事开头难!对于我这样的新员工而言，难在：一方面要迅速掌握业务技能，又快又好地为客户提供满意服务;另一方面要端正心态，树立良好的责任感和服务精神。

在刚上柜期间，由于业务还不熟悉，常常受到客户的责备，有时甚至被恶语相向，也曾心里委屈得偷偷掉眼泪，但我很快收起女孩子的脆弱，从问题的根源着手，努力学习柜面业务操作知识提高业务技能，并主动请教前辈们对客经验，在不到一个月的时间就已经熟悉我所在分理处的日常工作内容和掌握基本工作方法。综合柜员是一个最平凡的岗位，它充满着重复和琐碎，但我坚信卓越始于平凡，完美源于认真。我明白，我的工作并不简简单单是重复的操作，它更是一种必须坚守的责任。我必须保持高度的责任感，对万千储户万千家庭负责，一心一意为人民服务，谨慎认真地完成每一笔业务。本着替客户负责和替单位替自己负责的心态，从业至今我没有发生一笔错款错帐。

灿烂微笑，用真诚和耐心服务客户。

女人如花，不是说她的容貌美得像花，而是指她不吝惜笑容，用热情的笑容打动别人。柜台服务是展示农行形象的窗口，作为一线柜员，我每天都以饱满的热情，微笑服务，用心服务，真诚服务，充分发挥自己的亲和力，以积极的工作态度赢得顾客的信任。我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全面、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下良好的印象。

在我所在的网点，过来办理业务的大部分是附近的农民，他们的文化素质相对比较低下，因而在办理业务时更需要我们的耐心。比如他们办理定期存款不知道可以自动转存，因而我每次详细地为他们解释，消除他们心头到期不转存和利息不随转的疑虑，对于顽固型的客户，则以数据说话，最用直观的分析让其明白道理。再比如许多客户在设置账户密码时容易出错，此时我并不催促顾客，而是耐心指导他输入密码的技巧，并且对于这类客户我会特别提示他要好好保管密码。在这些看似很简单的问题面前，我们需要对顾客更细心周到，要像老师教学生一样耐心和专业，并且在教育客户时，更需要技巧，要以让客户舒服的方式向其传输知识，这样才能使客户学得心服口服。

团结协作，与同事一起共创佳绩。

我作为一名年轻的新员工，不仅要又快又好地做好本职工作，而且要与同事处理好关系，充分发挥团队精神，为完成组织的工作目标添砖加瓦。单位里的同事都是长辈，为了表示对长辈的尊重，也为了让大家有个更好的工作环境，从进单位起，我便主动承担了营业室的卫生工作。每天下班之后，我都会留下来将营业室打扫干净，这个习惯一直坚持着并将长期坚持下去。

积极配合，在这样一个良好的氛围下，今年我分理处的保险销售与去年同期相比增幅明显。

总结我跨入农行的半年：在工作上，我从零开始一点一滴学习积累业务相关技能;在生活上，我快速熟悉周围环境，第一时间融入分理处和谐的小集体;在思想上，我树立诚实守信踏实认真的态度;在行为上，我谨记从业守则和合规规范严于律己。

我很骄傲我能融入农行大家庭，在农行宽阔的臂膀下健康成长;我很感谢农行给我一个舞台，让我的热血青春得以绽放。作为一名幸运的农行人，我将传承前辈们吃苦耐劳，兢兢业业，无私奉献的工作精神;作为一名新时期的女性，我将不断学习新知识，开阔视野求索创新，用最优质的服务回报社会。

农业银行年度工作总结篇十九

产业化龙头企业是带动经济发展的发动机。在支持产业化龙头企业中，我们突出做好了两方面的工作：一是积极支持玉米加工产业化龙头企业发展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是济宁市产业化龙头企业，201x年3月，我们发放了400万元贷款，支持该企业累计购进300万公斤玉米胚芽，拉动销售玉米5000万公斤，解决了农民卖粮难问题，保护了农民利益。二是积极支持麻类产业化龙头企业发展。xx市锦绣纺织有限公司是长江以北最大的麻纺企业，是xx的利税大户。201x年初，我们发放了贷款2000万元，支持该公司累计购进亚麻等原料3200万公斤，保证了企业正常流动资金周转需要，促进了企业健康发展。在国际国内经济环境极端恶劣的情况下，保证了3000名职工的吃饭问题，为确保xx市社会稳定作出了积极贡献。