最新在公司心得(优质18篇)
写总结也是对自己工作和学习态度的一种肯定和激励。总结中应该包含对自己的评价和对未来发展的规划。以下是一些有效应对压力的方法,希望能帮助大家保持心理健康。
在公司心得篇一
在经历了大危机的情况下,我们小区的物业管理经历了前所未有的重大考验,工作取得了世人瞩目的伟大成就,现就以下几个方面做总结汇报。
一、小区管理走上正规。
1.汽车已经得到有效控制,目前小区内部已经看不到汽车了,给业主创造了安静的居住环境。有车库的都停车库了,没车库的只好停外面,但为了以免停在路边的车子被刮蹭引发的问责,我们不厌其烦每天在车上张贴小纸条,这样就免除我们可能承担的责任。
2.小区卫生抓的好,清洁员工作积极性高,积极搜寻垃圾,合理分配,变废为宝。同时,清洁员也很注意和谐相处,工作之余常聚在一起,讨论工作经验,大家南腔北调,其乐融融。
3.绿化搞得好。至今为止,能活的树都活了,季季有花开,月月花不同。有些树还结果了,我们的清洁员常带头护理树木,截枝采果,既能享受果实又省去了冬天的修理。
4.违章搭建管理到位。有不少业主有违章搭建的客观需求,本着以人为本的原则,我们如果看见决不姑息,但是有些业主棋高一着,要么强攻,要么智取,实难防范。早知如此,不如早点搞个加工店,既能统一又能创收。
二、精神文明建设全面丰收。
2.发挥小区背景音乐作用,我们每天播放励志歌曲,业主虽然觉得(我很丑也很温柔),但每天在(我的未来不是梦)的歌曲声中走向新一天的工作,使他们对未来充满信心。
3.积极提高小区业主素质。经过各种形式的宣传,业主素质得到极大提高,有几位业主自发的,主动花钱买几百条鱼放生在小区景观湖内,对此我们提出表扬,希望大家多放鱼,放好鱼,养好鱼,我们的目标是,年产鱼10000尾。
三、积极和业主沟通。
1.关于小区内的野狗野猫,业主多次提出意见,我们认真做好解释工作,告诉客户,这些猫狗是不伤人的,能和业主和谐相处,同时也丰富了小区的物种,地球上不能只有人,我们小区也一样。多数业主也接受了这一观点,现在的业主,特别是小朋友,见狗就让路,见猫就散开,猫狗感觉到了从没有过的关爱。
2.公园建设的问题,是很多业主最关心的问题,由于房子不是我们卖的,牛皮不是我们吹的,我们无能为力。很高兴看到,现在公园虽然没建起来,但是菜园却建起来了,一片田园风光。以后我们可以建立区园合作,把产销统筹,方便业主买小菜,让绿色蔬菜走进业主的厨房。
新的一年要到来了,我们有信心,有能力管好小区,守好阵地,开源截留,多收钱少花钱,力争小区的管理在新的一年里,在精神文明和物质文明获得全面丰收。
在公司心得篇二
通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩,效益和贡献。
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验。
1、认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2、充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意|”是顾客的广告。
3、促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4、熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。
5、售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
6、抓住每一次销售的机会,以的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向。
总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放能量。互相学习,互相进步。
总之,在这一年里我工作并快乐着。
在公司心得篇三
在大学期间,我有幸获得了一次实习的机会,进入了一家知名跨国公司。经过三个月的实习,我收获了很多宝贵的经验和体会。在实习过程中,我深切感受到了公司的运作方式和企业文化,从中受益匪浅。
第二段:对公司的组织架构和流程的认识。
在实习期间,我对公司的组织架构和流程有了更深刻的认识。公司清晰而有序的层级结构让我明白每个员工的角色和职责。不同部门之间的协作互动,让我体会到团队合作的重要性。每个人在自己的岗位上努力工作,促进公司的整体运作,实现共同目标。
第三段:体会公司对员工的关怀与培养。
公司对员工的关怀和培养让我印象深刻。公司为员工提供了良好的发展平台,鼓励员工参加各种培训和学习机会,提升技能和知识水平。公司还定期组织员工活动和团建,增进员工之间的交流和凝聚力。这种关怀和培养,让我激发了更多的工作热情和动力。
第四段:对企业文化的感悟。
公司独特的企业文化给我留下了深刻的印象。公司注重团队合作和协作,鼓励员工积极参与,共同创造价值。公司还重视开放和创新,鼓励员工提出自己的想法和见解。这种积极向上的企业文化,让我相信团队的力量和自身的潜力。
第五段:对实习经验的总结和展望。
总结这次实习经历,我深刻感受到了公司的专业性和合作性,同时也意识到了自己的不足之处。在未来,我将积极参与公司的培训项目,提升自己的技能和知识水平。同时,我也希望能够将实习期间学到的宝贵经验运用到今后的工作中,为公司的发展做出更大的贡献。
这次实习让我对公司的了解更全面,也让我认识到了自身的不足之处。我将不断努力学习和进步,为实现自己的职业目标而努力。同时,我也会牢记公司的企业文化和价值观,将其融入到自己的工作中,与团队一起共同成长和进步。我相信,在未来的工作中,我会继续锐意进取,为公司的发展做出更多的贡献。通过这次实习,我也更加坚定了从事相关行业的决心,我相信,未来的道路会越来越宽广。
在公司心得篇四
公司管理是门学问,公司管理是非常复杂的,不是谁都可以做公司的管理层,下面请欣赏公司管理心得!
初涉社会到现如今,随着经历的坎坷磨难的增多,金钱财富积累的不尽人意,倒是应了一句老话“小富于勤,大富于命”。
幸好在经历磨难之后还有些属于自己的工作心得!去年在网上和一聊友聊的些话整理一下供朋友们批评指导。
那位朋友问了个这样的问题:“多少钱可以招到自己新办公司需要的人才”。
我想这位朋友说的问题很有局限性,另外待遇的好坏有时不能完全来决定员工的去留,特别是有才干的人!
我想聊友的问题该是两个:
用人的工资待遇标准与怎么才能留住人才!
(一)用人的工资待遇标准:
很多方面需要给员工一个交待,所以待遇可以在自己适当的范围内作些调整,这样可以提高一下工作的积极性,为你的公司更卖力些!
(二)怎么才能留住人才:
这个问题有些复杂,总结一下留住人才大致有三方面的因素:
1、待遇留人。
大河和小河有很多本质上的区别,这个问题大家都可以容易想的清楚!所以理智的管理是必须的。
完整的薪酬制度和管理思路是待遇留人的基础!
2、感情留人。
有了不错的待遇,整天员工像驴子一样被领导用来用去,公司的管理一盘散沙,领导不开心了阴沉着脸,时不时的发个脾气,这样的公司根本谈不上有凝聚力,这样的工作环境也不出什么好的业绩。
这样员工会感到家庭式的温暖和关怀,他会加倍工作来回报你的,因为他没有什么后顾之忧!
3、事业留人。
对于一些高级人才光明的公司事业前景是最吸引他们的,公司经营到一定的规模,可以打开大门采用干股分红形式来予奖励,有些想跳槽或想单干的高级人才怎么说他都要认真分析一下自己的情况再做决定,毕竟甘愿冒险的人为数不多,躲避风险毕竟是人类的本性!
写的很乱,心里也很乱,也许自己心里的事情很多,联想了很多,写出来作为宣泄。
希望看到的朋友当做自己看法的第二种声音!
公司管理心得(2):
优点,我是个比较专注的坚强的人,是一个打不死的人。
缺点最重要的是有时候太软弱,对公司管理方面手太软了,以前,我以为那是人性化管理。
当时我把公司当 成家一样,现在想想有很多问题。
其实人性化管理并不是要把你员工当成家里人,然后不去管理。
总结,管理无情人有情。
1. 作为一位领导者,必须得具备表达清晰准确的自信,确保组织中的每一个人都能够理解事业的目标。
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2. 在任何情况下,责任都有一个定量;任何一方如果承担过多的责任,另一方就会相应地减少承担等量的责任。
3. 管理的艺术在于沟通的技巧与真诚。
4. 管理是一种严肃的爱。
5. 管理就是让别人完成事情。
6. 黑猫,白猫,能抓老鼠的就是好猫。
7. 质量即免费。
8. 优秀的管理者不会让员工觉得他是在管人。
9. 先做人,再做事。
10.管理就是追求一种调和。
11.最优秀的人才是免费的'。
12.管理就是两件事,一是资源优化组合,二是做区域轮廓、环境培养;正如老毛所说的:管理就是两件是,一是出主意,二是用人;而好的管理者是二者的集合。
13.人有多大胆,地有多大产。
14.君视臣如草芥,臣视君如寇仇。
15.以人为本!
16.上之所好,下必随之。
17.从管理的角度来讲,两点之间最短的距离不一定是一条直线,而是一条障碍最小的曲线。
18.管理就是让大家知道你的规划,理解你的规划,贯彻你的实施计划及要求,同时让利益联系起你我他。
19.管理 = 勤奋 + 智能 + 知识 + 心理学。
20.管理就是更有效地利用资源。
21.管理 = 管人 + 理事。
22.管理追求的是:无为而至,大智若愚。
23.好的管理者就是要组织离了你照样转。
24.培训是企业员工最好的福利。
25.要领导好别人,首先必须要领导好自己。
26.已所不欲,勿施与人。
27.没有规矩,不成方圆。
28.要做就做最好的。
29.高层管理者:做正确的事;中层管理者:正确地做事;执行层人员:把事做正确。
30.管理就是激发人的潜能,以赢取目标。
31.易之思之。
32.把自己当成别人,把别人当成自己;把自己当成自己,把别人当成别人。
33.己所不欲,勿施于人;己所欲,亦慎施于人。
34.计划,组织,指挥,协调,控制,督导。
35.管理的精髓,就是把复杂的事情简单化。
36.管理的重心在于管人、用人,只有先学会很好地欣赏别人,才能很好地用人。
37.管理:关注并修正行为,影响并引导人生。
38.从办公桌上看到的世界是可怕。
39.做不好事情往往不是由于事情的原因而是人的问题。
40.做人就不要做事,做事就不要做人!性格决定命运,气量影响格局!
41.沟通、协作、勤理,利润第一 !
42.管理就是先管好自己。
43.管理的最高境界就是利润的最大化!
44.管理的基础就是人力资源的管理。
中国有句俗话:不怕没好事,就怕没好人;而如何识人、用人,我想应是每位管理者常思考的问题吧。
45.任何事情处于顺其自然的状态时,得到的自然而然会来,得不到的勉强亦陇无。
46.夫为治有体,上下不可相侵。
47.一切从沟通开始......
48.管理的最高目标是社会价值最大化。
49.谦和的态度,常会使别人难以拒绝你的要求,这也是一个人无往不胜的要诀。
50.尝试导致成功,抱怨导致失败。
51.无论一个人表面多么强大,其内心往往都是脆弱的。
52.人性中最本质的需求就是渴望得到尊重和欣赏,就精神生命而言,每个孩子仿佛都是为了得到赏识而来到人间的。
53.管理没有真理。
54.管理是科学,领导是艺术。
55.管理其实就是共享一份团队的融洽感情。
56.沟通是一切成功的源泉!
57.发现合适的人,用合适的方法,在合适的体制下,执行合适的策略。
58.管理就是沟通、沟通、再沟通。
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59.先管住,再理顺。
主要是管人,给人以足够的认可(面子),自主发挥其主观能动性与潜力 。
60.用做人的准则做事,用做事的结果看人。
61.先做文化,再做管理。
62.做了泥鳅就不要怕被稀泥糊了眼睛。
63.管理从思想上来说是哲学的,从理论上来说是科学的,从操作上来说是艺术的。
64.证明鸡蛋是否变味了,大可不必把它吃掉、吃完。
65.假若你吃了个鸡蛋觉得不错,何必要去认识那只下蛋的母鸡呢?
66.勿以善小而不为,勿以恶小而为之;千里之堤溃于蚁穴,一滴水中可看大千世界。
67.选才用人之三大忌:论资排辈、只看文凭不看水平及任人唯亲。
68.只有傻瓜才会千方百计地去讨好所有的人。
69.办任何事情都犹豫不决的人是不能办好任何事情的。
70.任何改正都是进步。
71.管理无定式,事事皆学问。
72.给你一百万、一百个人,你能创造资产和效益,你就算有能力。
73.管理的真谛在于不管理,无剑胜有剑。
74.兵随将转,无不可用之才。
作为管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
75.管理就是用合适的方法管人、管事。
76.管理是艺术的一种表现形式而已。
77.作为管理者你必须明白,你的决策不可以建立在个人好恶及兴趣的基础上。
在公司心得篇五
8月23日—27日,朝阳区20xx届村官培训在高碑店华膳园温泉饭店的一个会议室里进行着。我有幸作为本届朝阳区三间房乡的一名村官参加这次培训。
如何尽快融入社会,转变成一个合格的社会工作者,成为了每一个刚从学校走出来的学生的当务之急。尤其是我们大学生村官,如何将自己所学的知识转化成为农村需要的实际力量,如何贡献自己的一份薄力给当地农村,这是我们一直在探求的。
截止这次培训之前,我已经参加工作近两个月了。所以说这次培训的时间安排的恰到好处。首先,这两个月让我们逐渐习惯了朝九晚五的工作生活,不再是做学生那会儿的懒散劲,赶到哪天没课就可能会一直睡到中午;其次,这两个月让我们对于农村这个概念有了更具体的了解,而不仅限于一座村委会的楼;再次,这两个月让我们逐渐熟悉了村里的一些情况,比如村的行政范围和人口、村里的企业、村民的生活风俗以及经济收入来源等等;最后,两个月的时间足以让我们明确从学生到社会工作者这种身份的转变,虽然转变的还不够彻底,但至少我们明白以后我们要为自己做的事情负责了。
说起来很惭愧,虽然我是来自农村,但却分不清书记、村长和主任,以为书记就是村长,根本不知道还有主任的存在。第一天来到金家村,当书记给我介绍完我们村委会的构成后,我还疑惑怎么这个村委会就那么点人呢。后来给我妈打过电话,才知道其实每个村都是差不多这样的成员构成的,当时我的脸可能比猴子屁股还红呢,好不热呀。此后的一周内,我还老担心把书记和主任叫错了。
如果你问我这次培训收获最多的是什么,当然是培训课程带给我们的知识。这次培训课程内容丰富,形式多样,授课老师也都是各自领域的佼佼者,讲课风趣,内容深入浅出,这些都使我们受益匪浅。我把这次培训的主要课程分成以下四个部分。第一部分是从宏观上了解朝阳以及朝阳农村的概况,包括朝阳区情和朝阳农村现状及发展方向讲座;第二部分是重点介绍农村的政策制度改革以及农村工作中用到的法律常识和要注意的问题,包括朝阳村级产权制度改革、农村常用法律知识及人民内部矛盾调节工作和农村工作知道三个讲座;第三部分是针对我们村官如何尽快转变角色投入农村工作的讲座,包括老村官经验介绍、如何尽快适应农村工作和工作压力与情绪调节;第四部分主要体现的是这次内容的多样性,包括观看影片《初来乍到》、参观朝阳规划艺术馆以及我们自己的联谊晚会。
第一部分的内容让我对这个已经生活了两年的朝阳有了更深刻的认识。朝阳区域最广,人口最多,是北京最大的一个区。借助奥运、cbd建设等诸多机遇,朝阳的发展也日新月异。之所以选择朝阳三间房乡,除了她的人民政府在我就读的中国传媒大学的对面之外,再一个就是她所处的整个地理环境。三间房乡是一个典型的城乡结合部,西邻cbd,东面与通州交界。在传媒地铁站坐地铁就可以深刻地体会到这一点,往西的车辆每次都挤得人们面贴车窗。我想,这样的一个乡是最能体现我国现在的农村城镇化演变历程,我想亲眼见到这一神圣时刻的到来,我想参与到这项伟大的工程中来。
第二部分的内容,让我对农村的改革有了进一步的了解,对农村中常用的法律常识和农村工作中应该注意的问题有了更深刻的认识。村里的事务是繁琐的,有时可能很闲,就像我刚入岗的第一个月,每天就在办公室里呆着,整理下档案,开个证明之类;有时可能很忙,就像现在的第六次人口普查,晚上可能加班到10点。但是不管闲还是忙,我们都应该认真对待领导交代的每一件事。人普对我来说,是一个与村民沟通的机会。刚来的时候,我就整天呆在办公室里,也不知道我们村到底是从哪里到哪里,自己也抹不开面子出去走走,害怕领导认为自己是玩忽职守。但是后来,我想明白了,我应该积极主动地让村民认识到我,我不能成为村委会里的一个摆设或是噱头。此后,我虽然还是没有走出村委会,但是我积极主动地跟每一个来村委会的村民打交道,有时可能只是一句称呼,有时可能只是一个微笑,但这足以让他们认识到我的存在。六普,让我走出了村委会,真正认识了金家村以及住在这里的可爱的村民。我们村是一个小村,村民只有200多,但是流动人口却非常多,有多人,所以这样的一个村无论在管理还是在治安上都存在很大的隐患。但是,在我们书记和主任的合作下,我们村正在和谐发展着。做人口普查的时候,无论是本村村民还是外地人口都很配合,当然,也可以看出人们的素质正在提高,国家对于人普的宣传也很到位。
第三部分,对我本人来说,是很受用的。我本也是一个瘦人,可是自从来到北京上学,我的体重就只下不上,羡慕死别人,愁死自己。我把它归结为:在大城市里学习和生活有种无形的压力,虽然我没有在意,但它已在我心中驻扎。工作的两个月里,我的身体也是不断出现状况,我想可能是因为刚入职,还不是很适应,虽然我工作和住宿的地方离我以前学习和生活的地方是那么地近。开始也有抱怨,但是通过这次培训,通过老师和前辈们的指点,我给了自己三个月的时间来适应新工作、新生活,并给自己制定了工作、学习以及生活计划,相信一切都会好起来。
很难想象,我们在五天的时间里学习了那么多知识,认识了那么多朋友,更难以想象的是,我们在第一天的晚上才知道要举行联谊晚会,各组要出节目,第三天晚上分组讨论后还要彩排,第四天晚上就正式上演了。各位同仁志士在保证学习任务完成的前提下,还要积极准备节目演出,这正是我们朝阳大学生村官的活力所在。
当然,我们也有我们的不足。要问我这次培训印象最深刻的是什么,那么她既不是参观朝阳规划艺术馆带给我们的震撼,也不是我们培训住宿的这个准五星的温泉饭店,她是一段训话,是来自胡科长对我们的谆谆教诲。是的,我们还以为我们是学生,我们忘了现在我们代表的不仅仅是自己,还有整个朝阳大学生村官的风貌。胡科长第一年接受我们村官的工作,在积极为我们村官着想的同时,为了给我们提供更好的服务和帮助,不知牺牲了多少个与家人共享晚餐的夜晚,不知费了多少苦心和汗水,而我们却不懂得珍惜这些来之不易的机会,老是抱怨课程安排的太紧,孰知这么好的住宿条件,这么好的师资力量,让人事局的领导和同志们费了多大些个周折。当胡科长动容地说道当年她作为第一批大学生被分配到工作岗位,并没有以为自己有多了不起,也是主动地、诚心地向各位领导和同事学习,才一步步走到今天。说句很世俗的话,那时候的大学生比我们现在的大学生要值钱的多了。胡科长在联谊晚会上清唱的一首英文版的《铃儿响叮当》更是让大家对她充满了敬佩之情。
最后,如果你还要问我,通过这次培训你最大的感悟是什么。那么我觉得这次培训让我懂得了,一个人活在世上,要学会用感恩的心来看待这一切。
首先要感谢国家,这不是一句玩笑话。感谢国家在这样一段历史时期里提出来这样一个新政策,让我们有幸参与到其中,让我们在新职业中放飞理想。其次要感谢朝阳的领导们,让我们有幸与朝阳同行,共造朝阳美好的未来,感谢给我们安排这样及时而又丰富的培训,让我们认识朝阳,认清自我,找准目标,努力工作。再次,还要感谢培训期间一直为我们服务的班主任以及华膳园温泉饭店里的工作人员,她们是那么地热心和周到。还有要感谢我们的家人,家人的支持一直都是我们前进的动力和后方的保障。最后,还要感谢你、感谢他、感谢我们自己。正是有你们陪伴在我的左右,我才不会感到孤单。也正是自己内心做出这样的选择,我才有机会参与到朝阳,参与到大家中间。所以,很感谢这一切。以后的生活和工作中,肯定有幸福,肯定也有苦难,但是不管怎样,我们都应该时刻以一颗感恩的心去看待,因为它们让我们学会了成长。
光阴荏苒,时光如梭。人的一辈子是这样,细看,我们这五天的培训也是这样。时间虽短,但是它留给我的印象却是十分深刻,我会记住我的第一次入职培训,感谢这次培训中出现过的所有的人。
最后,用我们乡在联谊晚会上表演的诗歌朗诵中的一句话来做总结:扎根基层,放飞梦想,这是我们共同的愿望!
在公司心得篇六
我还记得刚刚加入这家公司的那个激动人心的日子。在面试通过后,我全身充满了期待和激情。当我踏进这家公司的大门时,我被这里的氛围深深吸引住了。无论是办公室的布局,还是同事们的工作态度,都让我觉得这个地方充满了活力和创造力。入职初期,我主要负责学习和适应工作环境。通过与同事们的交流和合作,我不仅了解到公司的产品和业务,还学到了许多实用的工作技巧和经验。
第二段:团队合作的重要性。
在这家公司工作的过程中,我深刻体会到了团队合作的重要性。在部门内部和其他部门之间,人与人之间的协作是非常必要的。团队合作不仅能够提高工作效率,还能够促进信息的流动和知识的共享。我们的团队中有各种各样的人才,每个人都有自己的特长和优势。通过相互合作,我们能够充分发挥自己的优势,从而达到共同的目标。而且,团队合作还能够增加工作的乐趣和减轻工作的压力,让工作变得更加轻松愉快。
第三段:沟通的重要性。
在公司工作的过程中,我也逐渐认识到沟通的重要性。良好的沟通能够促进信息的传递、理解和共享,避免误解和纠纷的发生。在和同事、上级和客户进行沟通时,我始终保持着积极的态度和耐心的心态。我尽量用简单明了的语言表达自己的意思,同时也要倾听他人的意见和建议。我发现,通过良好的沟通,我们能够更好地理解和支持彼此,有效地完成工作。而且,沟通也能够增进彼此的感情,建立起良好的人际关系。
第四段:自我学习与成长。
这家公司是一个充满学习和成长机会的地方。从入职到现在,我不断地接触新的知识和技能。公司提供了各种培训和学习资源,让我们可以不断提升自己。我积极参加各种培训和研讨会,并将所学应用到实际工作中。通过自我学习和不断实践,我逐渐积累了丰富的经验和知识,提升了自己的能力。同时,公司也会定期进行绩效评估和职业发展规划,为我们的成长提供指引和支持。
第五段:对公司的感激和愿望。
在这家公司工作的时间虽然不长,但我对这里的体验令我十分满意。我十分感激公司给予我的机会,让我有机会在这里工作并不断成长。我也希望能够继续努力,为公司做出更大的贡献。未来,我希望能够在这家公司取得更好的成绩,并为公司的发展做出更大的贡献。我相信,在公司的大家庭中,我们能够共同进步、共同成长,实现个人和公司的共同目标。
总结:
通过在公司的工作经历,我深刻体会到了团队合作、沟通和自我学习的重要性。我相信,在这家公司的努力和奋斗中,我将不断提升自己的能力,实现个人和公司的共同目标。我会继续为公司的发展做出贡献,并始终保持积极的心态和敬业的精神。感谢这家公司给予我的机会和成长空间,我将永远感激并努力回报。
在公司心得篇七
婚庆公司心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的婚庆公司心得样本能让你事半功倍,下面分享【婚庆公司心得精选5篇】,供你选择借鉴。
婚庆公司的发展和壮大需要有一个集体的组织和配合,还要有很好的执行力。以婚庆公司为点延伸发展组织团队。当所有人围绕你这点时,你就取得了成功。
二十一世纪的婚庆行业,是感性的是有灵魂的是快乐的,是充满创新创意的快乐行业。我们每一个婚庆人都应该为了这份行业感到自豪感到骄傲。
短短的数月,让我深深的迷恋上了这个行业,从最初的感性趣,到现在的迷恋,我也经过了一个过程,里面有无助,迷茫和困惑。但走过来了之后,我仿佛抓住了一个希望和一个愿景,一个另自己可以付出一生的职业和快乐。我喜欢,所以我爱,我爱所以浓。
这半年来我最大的收获,首先是这个行业,其次就是认识了这个行业里面感性的策划师,主持人,摄像师,花艺师,灯光师,等等。真诚的祝福大家在这条路上能越走越远。
接下来是我最近的一些感想和想法下面我就分几个点谈一谈。
现在市面上有很多家婚庆公司,有很多婚庆公司的规模太小,或者人员的配备不足,满足于一周做两到三场婚礼,属于“小弄弄”,这种婚庆公司一般满足于温饱,招集几个零散人员帮忙,没有整体理念的专业人员,这种婚庆公司的价格往往极其低廉,在一、两千元的婚礼中,还要追求最大利润,除去收益,成本可想而知,在这种运作方式下很难有好的婚礼,更不用讲精品出现,求得“平稳过渡就非常不错了。其品质仅属普通,甚至属于“下品”,流水线式的操作,任务式的完成,使这类婚庆公司很难有精品的出现。
一家婚庆公司,无论大小,首先一定要有专业的行业知识,有句俗语叫做麻雀虽小可五脏具全,不断的积累完善婚礼经验,当你做出一场精品,就会有十场精品在等着你,任何形式的销售口碑是最好的传播方式。所以想发展好婚庆公司,首先要怀着一颗感恩的心态用心去祝福别人。千万不要为了挣钱去糊弄,这是在砸自己的牌子。
应该是在品质好的婚庆公司里讨价还价,而不是在价格低廉的婚庆公司里争取品质;。
道理很简单,只要问一个问题就可以:如果比较而言,价格下降和品质的提高,哪个相对容易一点呢?当然是前者,因为品质不是简单的主观因素可以决定的,品质受到各方面条件的限制,品质差的婚庆公司,你给他十万,他也往往跳不出自己的局限性。
关于摄影摄像。
永远要有这样一个概念,你选的是摄影师、摄像师,而不是摄影机,摄像机,手里拿着高级照相机的人,未必一定会是高手,关键是水平,有的时候老式的海鸥牌照相机也能拍出惊世骇俗的作品,关键看理念和技术,当然先进的设备可以起到很好的辅助作用,但决不是第一位要考虑的。这里主要从婚礼摄影的拍摄风格角度考虑摄影摄像师的选择。
今年二月二十日至二月二十三日,本人参加了由北京优爱兄弟文化传媒有限公司组织的,著名婚礼人导师张铁龙老师主讲的婚庆人高级讲座培训班,学习培训已过了三个月了,在张铁龙导师和时嘉老师的指导和启发下,自己不断努力,虚心向同行、前辈学习,同时,通过电脑网络,自学了婚庆人、特别是婚礼司仪方面的有关知识,感觉收益非浅。近日内心一直有一份冲动和感悟,想向同行、前辈们写一份学习心得,这不今夜无法入睡,于是我来到了电脑前准备写下我的第一篇文章,如有不妥之处请同行、前辈、老师们多提宝贵意见。
作为一位从军二十多年,年龄已在四十多岁的军队转业干部的我,能选择婚庆司仪这份工作,就得需要有相当大的勇气和决心来决定这件事,在家人、朋友们的鼓励支持下,我终于迈出了这一步;虽然到目前为止还没有接一单的活,可是我的内心充满着自信和快乐。经过三个月的培训、自学,我发现自己非常喜欢婚庆人这个角色,愿意做婚庆司仪这份工作,于是自己就定下了“做积德行善之事,圆和谐幸福之家”的工作理念。另外,自己结合自己的工作和生活阅历的一点点优势,给自己从事的婚庆司仪的这份工作做了一点点延伸,那就是在婚庆司仪这份工作不忙的时候,兼顾着做点单身年轻人的“红娘”的工作,这给做好婚庆司仪工作带来了无穷的动力,也符合自己制定的工作理念。每到周末有我牵线的未婚男女青年要见面时,本人当好“红娘”、做好司仪的这份成就感和责任感就大增。于是自己也就有了一下几点不成熟的意见和观点:
一、做事先做人,这是做好任何工作的必然要求。就像著名婚礼人导师张铁龙给我们授课时,通过实际案例和多年的人生体验将怎样做人这一课就讲了一整天,可见做人的重要性。如果连人都做不好,做事会做不长远的。做婚庆司仪、做“红娘”就是在做事,人做好了,此事自然就会能做好。围绕做人的话题,这样正反面的案例和教训太多了,今天就不展开说了,我想每个人对此观点都会有很深的同感。
二、要想做一位优秀的婚庆司仪,就必须得有极大的兴趣爱好和社会责任感。通过培训学习,使我深刻地认识到,婚庆这个行业虽然是个朝阳产业,可是并不是挣大钱的行业。每个同行,如果对此行业没有一点兴趣爱好和社会责任感,他是坚持不下去的。所以导师讲得好,婚庆人和司仪的工作,是艺术和商业完美结合的工作,是积德行善的事业。
三、要想主持好一场婚礼、做一名优秀的婚庆司仪,细节决定成败。我个人认为,凡是从事婚庆司仪这份工作的,不管它学历、能力水平有多大差异,一个底数就是“没有两把刷子是做不了这份工作的”,所以说,从事婚庆司仪这份工作的同行、前辈都是有一定的能力素质的。每场婚礼规模是有大小之分,可是新人对婚庆司仪的要求没有高低之分,在新人的眼里他们始终认为他们选择的司仪是最棒的,所以这无形中就给我们婚庆司仪提出了很高的要求和标准,为此我个人认为婚礼司仪在主持每场婚礼时需要把握一下的几个细节。一是婚礼主持内容要有突出每对新人个性的一面,虽然每场婚礼的程序大同小异,可是婚礼稿绝不能千篇一律,否则每对新人个性的一面就体现不出来,这就要求我们婚礼司仪平时多积累,多撰写、多创新这方面的文章;二是音乐曲子的选配和音乐声音的大小一定要与主持稿、现场的场景相匹配、要同步。婚庆司仪主持时、新人和嘉宾代表讲话时,选择一些非常抒情的音乐就行,而且播放时音乐声音不要太大,这样可使整个婚礼现场控制在司仪的节奏之中,能使现场很快进入一种意境,从而达到新人满意、全场人收到教育的这么一个效果。三是婚庆司仪要对婚礼现场上的整个程序了如执掌,特别是每个环节之间的过门的台词要背记清楚,这样就不会出现忘词、缺项等冷场、尴尬的局面。当然了,每场婚礼,婚庆司仪都得把主持稿背下来,特别是人名和酒店的名称不允许有任何的失误,这是对婚庆司仪的基本要求,也是婚庆司仪发挥水平的前提。总之,我个人认为只要把上述的细节做到位了就能成为一名优秀的婚庆司仪,我对自己能成为这样的人充满着信心并且不断努力着。
以上是我今年参加婚庆人高级讲座班培训、自学三个月以来的一点心得体会撰写出来,也算是我在我的博客里撰写的第一篇文章,愿与同行、前辈共享并恳请同行、前辈提出宝贵的批评意见。
婚庆企业的成长和壮大需要有一个集体的组织和配合,还要有很好的执行力。以婚庆企业为点延伸成长组织团队。当所有人围绕你这点时,你就取得了成功。
二十一世纪的婚庆行业,是感性的是有灵魂的是快乐的,是充满创新创意的快乐行业。我们每一个婚庆人都应该为了这份行业感到自豪感到骄傲。
短短的数月,让我深深的迷恋上了这个行业,从最初的感性趣,到现在的迷恋,我也经过了一个过程,里面有无助,迷茫和困惑。但走过来了之后,我仿佛抓住了一个希望和一个愿景,一个另自己可以付出一生的职业和快乐。我喜欢,所以我爱,我爱所以浓。
这半年来我最大的收获,首先是这个行业,其次就是认识了这个行业里面感性的策划师,主持人,摄像师,花艺师,灯光师,等等。真诚的祝福大家在这条路上能越走越远。
接下来是我最近的一些感想和想法下面我就分几个点谈一谈。
1)关于婚庆企业的愿景。
现在市面上有不少家婚庆企业,有不少婚庆企业的规模太小,或者人员的配备不足,满足于一周做两到三场婚礼,属于“小弄弄”,这种婚庆企业一般满足于温饱,招集几个零散人员帮忙,没有整体理念的专业人员,这种婚庆企业的价格往往极其低廉,在一、两千元的婚礼中,还要追求最大利润,除去收益,成本可想而知,在这种运作方法下很难有好的婚礼,更不用讲精品出现,求得“平稳过渡就非常不错了。其品质仅属普通,甚至属于“下品”,流水线式的操作,任务式的完成,使这类婚庆企业很难有精品的出现。
一家婚庆企业,无论大小,首先一定要有专业的行业知识,有句俗语叫做麻雀虽小可五脏具全,不断的积累完善婚礼经验,当你做出一场精品,就会有十场精品在等着你,任何形式的销售口碑是最好的传播方法。所以想成长好婚庆企业,首先要怀着一颗感恩的心态用心去祝福别人。千万不要为了挣钱去糊弄,这是在砸自己的牌子。
道理很简单,只要问一个问题就可以:如果比较而言,价格下降和品质的提高,哪个相对容易一点呢?当然是前者,因为品质不是简单的主观因素可以决定的,品质受到各地方条件的限定,品质差的婚庆企业,你给他十万,他也往往跳不出自己的局限性。
永远要有这样一个概念,你选的是摄影师、摄像师,而不是摄影机,摄像机,手里拿着高级照相机的人,未必一定会是高手,关键是水平,有的时候老式的海鸥牌照相机也能拍出惊世骇俗的作品,关键看理念和技术,当然先进的设备可以起到很好的辅助作用,但决不是第一位要考虑的。这里主要从婚礼摄影的拍摄风格角度考虑摄影摄像师的选择。
系别:经济管学院。
专业/班级:
姓名:
实习报告。
实习目的。
通过实习,使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。暑期实践是每个大学生必须拥有的一段经历,他让我们更了解社会,能够明确自己的目标。暑假在一家婚庆公司实践,是个非常幸福的工作,可以看到很多幸福的人走进婚姻的殿堂。原本以为会时间很容易的事,实际体验时才知道那也是很费脑子的,幸福并快乐着!
实习内容。
随着现在人们生活水平的提高,越来越多的人注重婚娶婚嫁,逐渐婚庆的发展成熟起来。我本身的专业是会展经济类,在校期间也接触过类似节庆策划的课程,那时候就对婚庆产生了很大的兴趣,因此在暑假实习的时候选择了婚庆公司,一来向要更好了解这个行业,二来也想为今后的创业打下必要的基础。
婚庆工作并不需要很高的学历,它需要的更多的是好的创意和想法,需要有灵活的头脑和很强的应变能力,对我这个初出茅庐的大一生来说,开始时连婚礼的基本流程都没掌握,只能从最基本的工作做起,端茶倒水、给客人开门、说一句“欢迎光临”,但是随着工作天数的增加,我逐渐掌握了婚庆工作的要领,对婚庆服务、婚庆公司经营与管理、婚庆影像制作、婚庆服饰与化妆等方面有进一步的了解,也能融会贯通地掌握所学的专业知识,并能灵活应用于实际工作,培养了综合择业能力和工作能力。在这期间,我熟悉了婚庆服务的基本内容和基本流程;熟悉掌握婚礼策划与主持业务;熟悉婚礼花艺设计、婚礼化妆、婚礼服饰搭配技能;了解婚庆公司经营与管理;熟悉婚礼摄影摄像与后期制作的基本工作技能;了解所在岗位的职能范围和工作内容。
月落户西吉县,由多位电视从业人员组成的婚礼策划服务团,秉承着“创意的灵感源自于新人最美丽的故事”这一理念,以及对幸福的追求、对爱情的浪漫,“美丽新娘”叙写着无数新人的浪漫婚礼。多年的婚礼策划布置设计历程,锻造了美丽新娘婚庆作品时尚、淡雅、唯美,赋予创意的主题式高品质婚礼,以及新颖的创意完美的策划。如今,旭峰婚庆积多年经典婚礼设计思维、蓄业内多年各路精英组建美丽新娘婚庆礼仪策划设计工作团队,将完美的策划和婚礼设计师们的新颖创意、执行到每一场场婚礼当中。
好的婚礼策划师,重视沟通策划的服务,你能够享受专属婚礼策划师“一对一”的顾问式服务,他们会了解客户需求,尽最大努力达成合作意向,然后为您打点婚礼筹备各项事宜,从婚礼风格的确定、设计制作各种婚礼用品,拍摄爱情故事mv到婚礼现场的各项细节,为您全程掌控。他们能够提供专职专责的服务,好的婚礼策划师重视新人对自己婚礼的想法,在预算的参考下,结合新人的工作、背景、喜好、认识交往的过程等,与客户沟通策划出客户满意的婚庆策划方案、婚期方案、婚期行程方案、婚礼仪式方案,他们参与策划方案的拟定,最终策划出最佳方案。许多新人都很担心自己的预算有限,其实不论是什么样的预算,婚礼策划师都能针对你的预算,为你设计出独特的婚礼。而且根据你们的实际情况和花费重点,能帮你省下不少不必要的开支。好的婚礼策划师都有严谨的婚礼统筹服务,由于结婚的过程十分繁琐,因此在婚礼统筹上,必须要针对各种不同的状况作确认,修改以及时间点的提醒,严谨地为新人提醒不同时间该做的事该选购哪些结婚用品,执行婚前代办事务,如代订酒席,代为租车,代发请柬,代为联系外景公园等等,具体项目会与新人协商制定;他们还会提供婚礼用品的设计和采购供您参考,也会负责婚庆摄像、摄影的全过程及后期制作,让新人不需担心漏掉任何一项,也不用烦恼手忙脚乱,让婚礼有最完美的呈现。他们有化繁为简的单一窗口,在筹备婚礼的过程中,客户必须要和各服务提供商接洽和议价,因此婚礼策划师必须担任起总联络人的角色,以新人需求及预算选择最适合的人员及产品,让所有的婚事简化成单一窗口的服务。机动性的婚礼现场服务,婚礼当天应该是最完美的呈现,婚礼策划师将作为督导出现在现场,帮新人处理各项事宜,随时应对突发事件,让新人消除紧张的心情,享受婚礼的喜悦。
根据老板的教导和自己几周的工作总结出了以下几点:
1、良好的态度和形象面对顾客。
让婚礼成为他们难忘的经历,在谈论流程的过程中要有宽阔的思维能力,这在我们设计独具一格上也是很有用的。耐心跟顾客讨论没一个环节,认真了解顾客自身的需要,直到顾客满意并认真负责自己的每一句话。对于一些不能满足的需要,要学会用委婉的方法来表达,不要与客人冲突,要微笑待客,只有态度到位了客人会理解问题的根本。衣着不能随随便便,树立良好的形象才能让顾客放心。
2、认真负责的工作,要标新立异。
首先要做的是策划婚礼流程,让婚礼更加精彩。除了拜父母这个环节外,我们还策划了一场独具一格的誓词表决心的环节,就是让新娘对新郎提出要求,当然要求是我们事先准备好的电影河东狮吼的精彩对白,为了让活动进入高潮,我们还准备了一纸文字凭证,让新郎立下终身契约。考虑到新郎新娘都在海洋馆工作,我们准备把婚礼的主色调定为海水的颜色。除此之外,主持人还特别增加了倒香槟和雨水相容两个环节。然后是布置会场,老板说婚礼的成功与否,有一半的因素在会场的布置上,所以我们在会场的布置上花费了很多时间,并且充分展示了设计学生的设计才能。
本来是学设计的我本以为会很有成就感,没想到就这么失败了,不过老板还是对我信心十足,说第一次不知不熟练以后会好的。所以布置会场这两天是越来越有干劲。对于没毕业的我来说结婚原来有好多礼节,虽然走的是西式风,不过中国人去办的婚礼难免不意间就已经带了很多中国礼节。
3、自信昂扬,礼貌待人。
虽然只是在婚庆公司实践,但也要尽心尽力的埋头于该做的工作,也不能一味的服从或是满足,要有自己的思想。自己的职责之是做好实践,为以后毕业找经验,而超出能力之外就要用温和的态度告诉客人告诉老总自己不能胜任,这样大家会理解我们的力所不及。社会各行各业的人员都是社会服务行业的一份子,不存在着地位的高低贵贱。从事婚庆工作也是一份很神圣崇高的职业,也能体现出自己的人身价值社会价值,其他任何工作都是平等的。
人对你刮目相看,在整个过程中客人才会得到“物有所值”的相应服务心甘情愿的请你做事。树立服务观念要树立来者都是客,一视同仁的观念,不能另眼相看,富有的一张灿烂的嘴脸,贫穷的不理不睬。对于客人的尊重十分重要,服务这一行业,就是一种无形而又十分有原则的行业,礼貌是十分重要的一块,但客人不礼貌也可以用一种特别的方式回应,前提是没有直接人生攻击没有恶意中伤的情况下,忍无可忍时一定要冷静对待,切勿起正面冲突。作为大学生的我们必须要做出该有的素质,该有的礼貌来待人,该有的信心来工作。
总结收获。
在实践中成长,成长时实践,让人生的阅历能够更加茁壮的成长,直至长成一棵参天大树,让自己能遮风能避雨,不被风吹不被日晒,这样我们才能自信的走自己的路。让我们在另一种环境下锻炼自己的意志力,另一种没有父母的保护抑和学校的庇护,凭着自己的双手走出自己的道路,让着这人生的阅历更加丰富多彩。这样我们才不会与社会脱节,才能与时俱进,而不是只生活在自己的象牙塔,父母的羽翼,学校的庇护下不知世事,涉世未深被别人看不起。所以我们要正确的认识社会,融入社会,它不缺乏光芒却也并不是光芒的社会,我们要学会怎么样更好的去适应社会、接受社会的压力,进而转化为融入社会的动力。不是大学毕业就要被放进这样一个陌生的社会,什么都不懂什么都不会,这样会因为现实的打击而可能不堪重负,所以暑期实践是十分有必要性的,它不仅锻炼我们的自身能力让我们学到更多专业以外的知识,也教会了我们如何抵抗来自社会的很多压力,让我们不至于一走进社会,走出父母和学校给我们的保护后更有毅力走过一个个困难坎坷。我们要适应这种变化,因为父母在慢慢的老去,银丝也越来越多,小时候父母是我们的避风港,长大后父母老了我们该是父母的避风港了,为此我们需要加倍的努力、加倍的学习让父母后半辈子的避风港更结实,同时也让自己以后的生活更美好幸福。
我们需要实践,实践是一种能锻炼人生的机会,也是逐渐迈入社会的铺垫,每个人都应该在学习理论知识的同时付诸于实践,在实践中不断充实在充实中不断学习。就在这不知不觉的实践当中,不知不觉的充实学习中学到的经历用财富是不能衡量的。我们已经融入到了半个社会当中,随着时间次数的增多也会越来越了解这个社会,当我们真正迈出校门的那一刻,我们就不会惶恐了,而是很快的融入社会,担负起自己因该担负的责任,而不是再用那一副稚嫩的肩膀对别人说我什么都不会,因为我们真的已经在慢慢长大慢慢成熟,随着时间的磨练。
通过这次实习我真正感觉到自己还有很多方面的不足,要学习的东西还有很多,例如专业知识欠缺、动手能力不足等等。以前在学校都只是纯粹地学习、上课,熟不知这些学到的知识到底能在社会上起到什么用处。如今,实习让我明白虽说我们平时上的理论课道理性太强操作性太弱,可与我们的专业总会有千丝万缕的联系,我们万不可就轻视这些理论课,因为只有拥有了雄厚的知识素养,才能在以后的实际操作中游刃有余。经历一个暑假的实习,我真的体会到了干什么都不简单。虽然累的时刻我也会抱怨,但是过得很充实,这算是我第一次真实意义的接触社会,是我的第一份工作,我也完全体会到了工作的愉快。原来,领导的一句表扬,同事的一句关怀,都是我感到了无比的开心,也学会了与同事相处。这次实习,让我学会了许多以前不会的,并且学校里也不会教的东西,增强了我的能力,让我更加相信,只要全力我真的谢谢给我机会让我得到锻炼的人们,是他们让我过了一个充实而有意义的暑假。我认清了自己需要什么,自己想学什么,在回到校园以后,我更明确了学习的目的和方向,让我从以前的迷茫寻觅者蜕变为现在的目标奋斗者。以前的我,总是忙忙绿绿地学习,忙忙绿绿地生活,纷繁多样的学科摆在面前的时候,我感觉到的是一阵阵的空虚与徘徊。我不知道自己该往哪方面努力,我不知道自己今后的方向如何,只知道一味地按教学流程盲目地向前,却从未想过目的地是哪里。而通过这次实习我发现自己的兴趣所在,往后的大学生活我会朝着它铿锵迈步、奋勇向前。感谢这次的专业见习,更感谢指导老师的热心介绍。
大学就是一个象牙塔,社会就像是竞技场,而实习便是大学生从象牙塔走进竞技场的准备阶段,实习提供的这一机会让我认识到了真正的职场,带给我很多难得的社会经验,提供了社会实践锻炼的大舞台,在从学生向职场人士的转换过程中,我学会了如何为人处事,而我学到的这些经验,相信会让我终生受益,并使我在大四毕业后更好更快的融进新的社会环境做好了强有力铺垫。
暑假我找了一份特别有意义的实习工作,那就在婚庆公司实习婚庆助理。主要工作就是帮婚庆公司出谋划策,布置婚礼现场,我觉得这将是我实习的最有意义,最幸福的职业。
在婚庆公司实习后才知道,原来策划一个完整的婚礼是非常伤神的。实习期间,我跟着指导老师举办了一场婚礼,是男方主办的,接下这个单子后,首先要做的就是策划整个婚礼的流程,怎么样让婚礼更加精彩出众。除了拜父母之外,我们还策划了一场表决心活动,就是让新娘提出要求,让新郎来完成,我们事先从电影里准备好了一些经典的对白,为了让活动更加有趣,我们还要新郎写下凭证,订下终生契约。因为新郎新娘都是在环保企业上班,所以这次婚礼的主色调我们定为环保的绿色,这只是一份策划,光看看都觉得复杂了,但是我觉得很值得,毕竟是成就一对新人,这点辛苦还是应该的。
接下来的实习工作就是协助经理布置婚礼现场了,指导老师告诉我一场婚礼是否成功有一半的原因是在会场的布置上,所以在婚礼会场的布置上我下了很多的功夫,也用了很多的实践,为了让环境浪漫温馨,我推荐用叠加的层布,大家也很赞同我的意见,这让我很高兴,指导老师还要我们用高脚杯堆成一个塔,方便倒香槟,每个杯子里还放了玫瑰花瓣,很好看,很浪漫。
最后最活跃的就是婚礼主持了,我实习的这家婚庆公司的主持人经验丰富,但是上台前还是有点紧张,他主持的时候我们都已经安排好了,整个婚礼主持步骤都很清晰,一个小时左右,婚礼就结束了,看着成就了一对新人,我的心里也感到很幸福,被他们的幸福感染了。
这是我在婚庆公司实习期间参与组织的第一次婚礼,让我记忆犹新,经历了一个暑假的实习,我体会到了工作的辛苦,在布置婚庆现场的时候真的特别的辛苦,我也抱怨过,但是我却没想过放弃,每天都过的很充实。这次实习是我第一次接触社会,到社会这个大讲堂上学习历练,让我成长了不少。在实习期间的表现也是得到了大家的赞许,我想我的付出是值得的。
在公司心得篇八
第一段:引言(150字)。
在这个竞争激烈的商业世界中,公司运营和管理的效率和稳定性,是决定企业能否持续发展的重要因素。作为一名公司职员,我有幸参与并亲身体验了公司的日常运作,并从中获得了一些宝贵的心得体会。在这篇文章中,我将分享我在公司工作中积累的经验,以及这些经验带给我和公司的益处。
第二段:高效沟通(250字)。
在公司的日常运作中,高效沟通是至关重要的。无论是内部沟通还是与外部合作伙伴的沟通,良好的沟通能够确保信息的完整和准确传递,从而避免误解和延误。我所在的公司注重培养员工的沟通能力,通过定期的沟通培训和团队建设活动,提高了员工的沟通技巧和沟通意识。我从中学会了倾听和表达自己的意见,也积极与同事交流和协作。这种高效沟通的成果直观地体现在工作效率的提高和团队的凝聚力增强上。
第三段:积极思维(250字)。
在公司的工作中,积极的思维态度是非常重要的。积极思维能够帮助员工更好地应对挑战和困难,保持工作的动力和热情。我在公司工作的过程中,学会了积极面对问题,并寻找解决问题的方法。我发现,抱怨和抱怨只会浪费时间和精力,而积极思维能够激发创造力,并且在实际工作中产生更好的结果。我也看到了同事们通过积极思维获得的成功经验,让我深信积极思维能够带来积极的结果。
第四段:团队协作(250字)。
团队协作是公司有效运营的关键因素之一。一个团队的成功不仅仅取决于个人能力的强弱,更取决于团队成员之间的合作和协调。我在公司工作的过程中,与团队成员一起完成一些具有挑战性的项目。通过充分的沟通和配合,我们能够无缝协作,共同克服困难,取得更好的结果。团队协作不仅加强了工作效率,也增强了团队成员之间的信任和合作意识。我通过团队协作的实践,认识到一个强大的团队是一个公司取得成功的关键。
第五段:总结(300字)。
通过在公司的工作中积累的经验,我深刻体会到高效沟通、积极思维和团队协作对于公司的重要性。这些经验带给我持续的成长和提升,并为公司的发展做出了贡献。在未来的工作中,我将继续发挥自己在高效沟通、积极思维和团队协作方面的优势,以更好地为公司服务并实现自己的职业目标。我相信,只有在一个良好的工作环境中,每个员工都能发挥自己的最佳能力,公司才能够不断成长和创新。最后,感谢公司为我提供了这样的平台,让我成长为一个全面发展的职员。
在公司心得篇九
十分感谢能有这么一次机会,同时参观了恒安标准人寿和中国出口信用保险河南分部。这要得益于巴老师的努力,使我们能有机会获得这个对大学四年而言都很难得的参观实践机会,能够很荣幸的获得一个更高一些的平台,用更广阔的角度审视自己,工作,以及保险这个行业。
最先参观的是恒安标准人寿。通过对公司各个部门的参观,我们对恒安标准人寿有了更感性更真切的认识,在会议室等候的时候又通过公司的宣传片和宣传歌曲对其了解了更多。就我个人而言,对它最突出的印象就是它的“始于自律、合于知行、成于同心”的品牌价值观,以及“生活比生存更广阔”的品牌主张。
品牌价值观对一个公司的生存发展起着至关重要的作用,一个企业的价值观是企业文化形成的基础,是企业持续发展的保障。一个好的企业,自诞生之日起就能够显示出其优良的血统,并能在日后的发展中把这种血统不断改良,使企业获得强大的并能够持续发展的生命力。我想这也就是为什么中外合资而成的恒安标准人寿可以在日渐白热化的人寿保险市场上站稳脚跟并日渐壮大的重要理由。
生活理应比生存更宽广。我觉得我们不应仅仅把“生活比生存更宽广”看做一个品牌主张——一个人寿保险关于通过产品使人们获得更高生活享受的主张,也应该把它看作为一种人生主张。这个世界上理应有许多比金钱权势更重要的东西。那就是自我价值的实现,自我生活质量的提高,自我追求的满足。而生存不应该仅仅是奋斗的终极目标,它应该是生活的附加品,是使我们能够获得更加美好生活的前提。如果仅仅为了生存而生存,这样的人生,未免太浪费了些。
再次就是,有个性方能被记住。虽然保险行业已经有了很大发展,但也存在很多问题。寿险领域的对消费者误导投保行为、财险领域的理赔难,已经成为保险业发展的两大障碍,不诚信的行为已经影响到整个保险行业的前途。恒安标准人寿在这方面另辟蹊径,采用“职员制、顾问式服务,更像是贴身管家的服务”,很自然的就用温暖而贴心的服务获得人们的信任,从而也为自身的发展壮大起到了至关重要的作用。另辟蹊径应对竞争已日趋白热化的寿险市场,或许是明智的选择。
其次就是它室内设施的简单和对职员的人文关怀。用简单的室内设施给员工减压;用公司的人文关怀告诉员工:只要你努力,就会有所成,公司就会给你相应的礼遇。这或许也是基于很简单的一个道理:你想要获得什么,就必须先付出什么。年轻气盛的我们更多时候可能好高骛远,选择公司上更喜欢显赫华丽的装潢或摆设,却忽略掉了公司的发展潜力和公司的文化底蕴。“卧虎藏龙”一词已经清楚的告诉了我们,真正深藏不露的才是高人。这也给我们上了生动的一课:有时候,简单的,未必不是最好的。相信会对我们以后的就业选择上有很大的帮助。
最后就是和恒安标准人寿河南分公司总经理吕方沟通中大家都比较关注的公司招聘事情。如老师此前经常和我们说起的,毕业生想要进入保险行业很难,而且大多数时候保险公司对外招聘的都只是个人代理人。就算称代理人职员化的恒安标准人寿,依然存在两年的代理期。这就产生了一个两难命题:一方面,大学毕业生不愿意做仅有代理合同的代理人。另一方面,保险公司的代理人职业素质越来越低,误导消费者,毁坏公司信誉的可能也就变大。而且就算来两年后可以和公司签订正式劳动合同依然存在问题:会不会签订正式合同后他就产生惰性,不再继续努力开拓业务了?然后就是那些业绩比较好的代理人可能会继续选择代理人身份而不是公司员工——因为员工工资有上限,对其并非太有利。凡事都有两面性吧,而且我国的保险业发展本来就不是太长,希望在以后的发展中逐渐解决这个两难命题。实现公司和职工的双赢。
第二站参观的是中国出口信用保险公司。碰巧我们小组作业讲的就是出口信用保险这一块儿,可是听了罗经理所讲,很容易的就感觉出我们之间巨大的差异。或者这就是专业的力量吧,我们所讲的课件只是基于知识本身,而罗经理却可以将这些知识通过案例讲解和实际深入浅出的结合起来,让我们对出口信用保险的流程有了更加明确的认知,就像如何对各个国家进行风险评级,如何进行报表分析。同时让我们对其重要性和意义有了更加明晰的认识。
在其讲解的同时也让我们更加明白了从学生到专业人士的距离。看懂一份报表需要很多东西,不仅是知识层面的各种技能,譬如英语,譬如贸易术语,譬如国际结算,譬如风险管理,同时也有各种专业素养在里面。座谈的时候老师曾笑说,他和杨总当初也不知道怎么回事就进入到保险这个领域了。术业专攻,无论什么时候开始都不算晚,只要你决定好自己的人生和事业奋斗方向。就想,所谓的专业素养,或许才是我们大学四年需要修得的最最重要的东西。毕竟知识可以通过各种途径习得,而专业素养却是决定你事业成败的关键。
其间,杨总很感慨的跟我们说起他初到河南,如何单枪匹马的开始了中国出口信用保险公司河南分公司的发展,对我产生了很大触动。他也说到他们如何到河南的各个地级市下边宣传普及中国出口信用保险,如何让信用保险为河南省的出口企业保驾护航。那是付出了常人很难达到的辛劳和汗水,才能够换的现在这么高的出口投保率。
更多时候我们只看到了成功的光环,却很容易就忽略掉了背后的那么些付出。
在恒安标准人寿的时候,吕总也和我们说起,他说,他基本上是没有星期天可以过的,更多时候每天都是工作日。
希望我们可以以此为鉴,做好付出的准备,毕竟生活中很少会有一蹴而就的成功,一分耕耘才能换得一分收。
杨总也说起出口保险信用如何对一个国家的发展命脉起着至关重要的作用,如何对一个国家的竞争战略影响巨大。与其他保险公司不同的是,它肩负的是国家的巨大使命,因而政策性表现的更强一些。不以盈利为目的而以国家利益为使命是它和其他保险公司的本质区别。
通过对这两家保险公司的参观,让我们对保险公司有了更加真实的认识,不再仅仅停留在书本上的条条框框。两位老总的没有官架,对我们这么一群未出茅庐的学生表现出的巨大热忱和一视同仁让我们也感动更多。
所谓的海南百川,有容乃大,“汝果欲学诗,功夫在诗外。”
希望我们可以谨记更多,成长更多。
在公司心得篇十
没有哪一朵梅花不是开在寒冷的冬天,正是这样寒冷的季节,才会衬托出它们对环境的不畏惧精神,不经历这样的考验,哪里来的梅花香?更有古语云:冰冻三尺非一日之寒,所以不管什么事都是要经过考验,经过一朝一夕的积累,循序渐进。
军训的三天是辛苦的三天,正验证了指导员的那几句话:“第一天让你们有说有笑,第二天让你们欲哭无泪,第三天让你们痛并快乐着。”对于很久没有做过如此大运动量的我们来说,是一种不小的考验,特别当火辣辣的太阳照射着我们,一颗颗豆大的汗珠流淌下来,虽然辛苦,但是大家都坚持下来,没有谁说过要放弃,这是一种怎样的精神?坚持不懈,正是追求卓越的品质创造者所应该具备的精神。
对于我个人来说,这几天是特殊的几天,尽管承受着身体上的疼痛,但是我总对自己说,作为一名党员,我应该起到模范带头作用,不是中途放弃,这也不是党的作风。短短的三天时间里,让我们对同事的认识,从不认识到慢慢地熟悉起来,加深了我们之间的友谊,更锻炼了我们的毅力,同时也培养了我们的集体凝聚力,为加入一个大集体做了充分的准备。
这样一个难得的机会,我一定会好好珍惜,并且努力地投入到工作当中去,此时我不会忘记党的宗旨:全心全意为人民服务。要全心全意为客户服务,向着这个目标,我相信我能这个岗位上会做出一片属于自己的天空。
在公司心得篇十一
(一)通过实习,一方面检验所学专业知识,学习课课外知识,开阔视野,另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
(二)通过实习,让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了,校园与社会是两个完全不同的概念,同时也让我产生动力开拓自己,使自己在实习中有一个知识的升华。
(三)通过实习,将我大学所学的知识运用于实践,将我大学所积累的知识运用于工作。在工作中更好的认识自己,提高自己。
(四)通过实习,让我发现自己的不足,认识自己的缺点,在工作中慢慢改进,积极进取,去实现自己的目标,为自己的将来奋斗。
(五)通过实习,将自己的理论知识与实践融合,把自己所学的营销知识与相关专业知识相结合并且完成从学生到职员的过渡。
二、实习项目介绍。
弘盛地产有限公司,成立于20xx年1月,公司位于泰安市青年路90号,主要从事房地产开发销售及服务,具有国家一级开发资质,公司注册资金1.2亿元,通过几年的不懈努力,目前已发展成总资产过50亿元,年开发能力100万平方米的现代化开发企业。公司以住宅开发为主导,在山东房地产开发企业中,弘盛地产的综合实力名列前茅。自创立伊始,弘盛人便始终坚持精品战略,把“雕塑精品工程,打造百年品牌”作为企业市场观念,在几年的风雨历程中,不断创新观念,先后在山东省成立了二十家分公司。在齐鲁大地,弘盛地产已树立了良好的品牌形象。
公司根据我的特点和性格,给我的定位是做销售方面的工作。前期先接受公司培训,对自己的项目了解,经过一系列考核(讲沙盘、讲户型、讲市场等)然后做市场调查,对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作,有时配合办公室人员处理日常工作。
公司的每位员工进入公司的第一份工作都是销售,这是整个行业的一个硬性的要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。
(一)熟悉整个产品。
对产品的了解是销售的第一关键之处,要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人,而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不一般的物品,消费者在消费时也会花很多心思在上面,一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦,也给该消费者本身带来很多不愉快。
(二)熟悉整个销售流程。
销售是份很有学问的工作,每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每天都在处理一些复杂的小事,也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我,一开始总是以学生的姿态去处理那些事情,但最终发现这是非常错误的,这也使自己走了很多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问,在处理时的心态上也需要很大的调整,客户总是有无限多的问题,但怎样去把这些问题化整为零,是需要一些人格魅力去解决的,而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。
(三)接待客户。
a.接待工作描述:
接待的时候第一句是:您好,欢迎光临弘盛华庭,您之前来过我们这里吗?要是客户说来过,就得给客户找接待过他的销售人员,这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。然后介绍沙盘,户型等。然后顺利的话就是交定金-签约-办按揭-办入住。这就是整个过程。异地此接待过的客户,根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。
b.接电工作描述:
第一句是,您好,这里是弘盛华庭售楼处,然后客户放电话前要问是怎么了解我们项目的,根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。
第一个星期。
作为一个实习生,我要做的也是最基本的,所以开始做的是销售顾问。刚进公司我觉得自己就是一打杂的。什么都要做,但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样,新进员工总会被前辈们欺负,也只能忍着。但是这样我工作的一点都不痛快。这样下去完全不行,与公司员工的关系越来越差,也不会有人指导我,最主要的是完全学不到经验。终于糟糕到我连那些不搭边的资料都看不下去,完全无所事事,我意识到自己不得不改变。浑浑噩噩的在重复看资料,经过星期天的调整,心情好多了。毕竟很老师都有告诫我们开始工作的时候就是要不怕吃亏,不能斤斤计较。在帮助别人的过程中我也结交到许多有能力的前辈。
第二个星。
对于自己喜欢的事情总是充满激情。一大早前辈们就问我资料背的如何,还开玩笑的说要抽查,被吓了一跳,虽然我是有看过,但是那么多,我肯定记不清楚。幸好他们只是玩笑。这个月我终于可以开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很客气的,问的问题也比较简单,看了那么多资料,我是可以简单做些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道,可以从顾客身上学到很多知识。
第三个星期。
虽然上个月经理没有怎么批评我,但是我真的深受打击,决心好好看看课本知识,狂补了一番。所以这周我总是显得有些疲倦,不过总是有收获的。我总算可以和一些比较难缠的客户打交道,而且接触更多工作,参与到楼盘的介绍,可以陪同客户看房签约,虽然是跟着前辈们一起去打下手的。
转眼在这里工作的第三个星期,和公司的职员也混得比较熟了,大家教会我很多道理,以后工作我都会借鉴的,新人最主要的就是虚心学习。这几天参加会议我已经可以提出些许建议,不像开始总是听着别人讲,虽然他们说的都很有道理,但是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。配合同事成交,促进小组、案场业绩提升,在工作中不断自我学习、不断提高相关业务水平。
五、实习专题内容分析。
——房地产营销策略分析。
(一)营销观念。
在房地产销售上,开发商应考虑到自己的特点和个性,从各种功能出发,实施特色营销。
(1)经济功能人们对房地产的需求分为消费和投资两大类。开发商采取了保值和增值的营销战略,首期价位比同段房价低,吸引了大批客源。
(2)社会功能现代化住宅小区给居住者提供了沟通交流的机会。
(3)美景享受功能,弘盛华庭定位于南加州风情,从开发理念、社区配套立足于百万超级大型项目长远发展,旨在呈现一个适合都市人生活的多元化纯熟居住社区。
(二)产品介绍。
弘盛华庭——给你一个原生态的家。
1、建筑类别为:多层。
伴随着城市化进程的推进,海阳传统核心区域已严重超载,需要将中心功能向外延展。二环线内土地资源稀缺,无法承接新的城市中心功能,这部分功能必将由二、三环间的区域承接。随着城市规划的逐步落实,交通环线的成型,二、三环之间成为发展重点。与海阳市市城区二、三环之间的其他片区相比,南加州片区是离城市中心最近的版块。
一期3万平方米自带商业——弘盛华庭规划大体量的社区商业,包括大体量商超,精品店,健身中心,酒店式公寓满足百万社区的购物需求。
2、价格策略。
影响房地产价格的因素有供求状况、经济因素、人口因素、社会因素和行政因素、心理因素和国际因素。价格制定要符合定价环境和企业经验目标,保持一定的竞争性。
(2)组合定价项目中含有商业、住宅、车库、办公等多种类型产品,定价就必须采用组合定价,以求整个项目的利润最大化。
(3)折扣定价付款期限折扣策略:如一次性付款9.5折,按揭9.8折;。
数量折扣策略:如十人以上团购九折。
4、促销策略。
根据自身楼盘特点,按营销周期划分为:筹备预热期、开盘发售期、强销期、持续期、清盘结案。在预热期,要做好前期工作,组建本案项目组,进行任务分工。开盘期做好准备工作:售楼展示中心布置完毕,销售人员招聘及培训,价格策略制定。销售时,要有计划的推盘,制定销售流程及费用预算。正式开盘的工作安排有报纸广告配合,开盘广告应气势宏大;现场提前做好接待准备;制造现场热销场面;来人来电统计及追踪,为后续的销售工作积累客源。在强销期应举办客户答谢会,再次吸引市场目光。进行广告卖点更新,营销策略调整。在强销期阶段,运用新的卖点去冲击市场,打动潜在客源,不断挖掘新的客户市场,维持销售恒温。在前期销售顺利的基础上,进行提价。通过物业管理事宜的筹备工作,进一步进行市场炒作,鉴定客户的购房信心。最后前期销售工作总结,市场动态反馈。销售进入持续期,很可能遇到“销售瓶颈”。研究“销售瓶颈”,根据销售一线反馈信息,制定应对策略,调整营销方案,密切关注竞争对手的情况。
实习结束了,回想从开始到现在,这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的快乐。
通过实习,虽然时间不长,但在这段时间中我确确实实学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有过很多社会实践的经历,但都是做短时间的促销,这次感觉与之前几次有很大的不同,而且感觉比以前收获更多。这次的实习更加让我意识到自己是将要踏进社会的人了,工作的时候不再像在学校那样有老师,有作业,有考试,而是所有东西都需要你主动去学习。
在公司心得篇十二
非常庆幸参加了本次的沙盘培训。通过潘老师的引导和沙盘培训中与组员的互动以及不同角色的担当,对管理者的理解更深一层,下面结合着培训中的一些实例谈谈感受。
在工作中领导经常要求“积极主动,不找借口”,包括我们给下属安排工时也经常说同样的话。但到了执行层面,面对挑战性任务自是按差不多就好,还是必须要做到极致的态度决定最后的结果。本次我们小组得到了最后经营成果第一名。但从复盘来看,其实很危险。小组设计了比较好的建设方案,团队弹冠相庆,各个角色够感觉应该差不多了,可以翻盘得到第一。
于是在是否投资,投多少资;是否拉票,拉多少票等问题的讨论时,一带而过,没有人关注对手的运作,没有人认真分析各种因素可能带来的负面影响。虽然最后赢在了对手的投资失败,成为第一,但我相信等待数据公布的时刻每一位队友都是忐忑不安且心存后悔的。回到现实工作,工作之初追求完美,但往往到了终点总觉得遗憾。我认为就是对工作的必要性理解不够导致,不端正的.态度带来的不是追求极致和完美,细节推敲时往往觉得可以了,应该有八九成把握就匆匆前行。作为对结果负责的部门领导,我认为这点必须得到改进,在领导面前,你总爱找借口,明天你的员工也会效仿你,不断在你面前找借口!
第一轮经营各个组都犯了角色错位的错误。就以我所在的小组来说,第一次经营工作会,一开场就进入了头脑风暴的模式,每个人都非常积极的投入到了对各项工作的讨论中,没有代入角色,没有清晰的认识到我作为市场经理角色责任是什么,总是惯性思维去思考生产模式和最效率排产,结果第一轮经营中犯了错误,未及时送达产品检验标准导致扣分。在总结第一轮经营错误的基础上,第二轮全体成员都认真投入到职位角色的岗位职责,优先履职到位,随后互帮互助,因此获得了最终胜利。作为中层干部我们需要冲锋在困难第一线,但这绝不意味着我们应该担任救火队员,更不能应为担任了救火队员而自豪,即使在困难一线我们也应该担任救火指挥的角色,合理安排好每个救火队员的工作,让他们人尽其才;认真分析失火的原因,制定好预防措施;做好救火培训培训方案,让队员拥有强健的体魄和技能,可以更快、更好的完成任务。
“不忘初心,方得始终”的下一句是什么呢?“初心易得,始终难守”!非常经典的两句话!作为管理者,执行前,必须有着统筹安排。同样,执行是一个不断深入的过程,即使很普通的任务,如果有效而深入地执行,比半途而废的“完美”计划要好得多。当我们在执行中有所收获时,往往会对完成下个任务更有信心,有利于提高工作激情。有了目标立即动手,不要总想着工作中的困难,不要指望万事俱再动手,也别指望工作会一帆风顺。
任何工作都是有困难的,都需要我们不断摸索,创新,一步步排除困难。如果一味地拖延,犹豫,只会在无形中为自己增加更多的困难,这将不利于自己在工作中做出新成绩。在冲刺四季度任务的策划中电装厂班子就通过反复讨论,定下了“目标导向、全面统筹、显性透明、赏优罚劣”的原则,确定了大方向即刻积极的争取人、设备、技术支持资源,遇到困难见招拆招,取得成绩即刻与员工分享,不断与员工相互鼓励,稳步向前。虽然还没有获得最后的胜利,但这个过程我相信每一个电装员工参与其中均感受到了团结一致的力量,不会为了这段拼搏而遗憾。
上面的几点既是感受,其实也是自我剖析。俗话说,兵熊熊一个将熊熊一窝,只有管理者以身作则,才能赢得下属的信任和尊重,才能带着团队不断前进。
在公司心得篇十三
作为一名初到公司的员工,能参加公司组织的拓展培训,我感到十分的荣幸,同时也伴有一点压力。为期四天的拓展训练分成室内和室外两部分,前两天我们做的是呼叫中心基础培训,通过这次基础培训,我的大脑中形成了很深的客户服务知识框架,增强了客户服务意识,学习到了更多的客户服务技巧,从而对自己的职业目标更加有了信心。培训中有几点印象特别深刻,让我受益非浅,主要包括以下几项内容:
一、做任何事情都要建立目标,客服工作也同样如此,一定要定时期的为自己设定自己的职业目标,这样才能在工作当中战胜困难,不断进步,最终实现自己的目标。
二、产品和服务的关系:目前“客户服务是产品的重要组成部分”这个观点是越来越得到用户的接受和认可,服务和产品本身都是企业竞争的重要来源,在市场竞争日趋激烈的今天,同行产品在价格和性能上的差距大大降低,要想突出产品的个性化,获得客户的亲睐,新颖和完善的客户服务是企业的致胜法宝,客户服务的差异性形成了产品的差异性,所以客户服务是至关重要的。
三、超越客户的期望,我们的服务不应处于被动角色,应主动出击,在电话过程中控制住整个通话过程,让用户得到超越客户期望值的更加满意的答复,只有这样才能赢得更多的客户。有句话讲得好,“客户是用’脚’来投票”,在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开你,而选择他。
四、注意调节自己的情绪,面对工作压力时,要将每一次困难当作一种艰巨的考验,是再一次体现我自身价值的来临,反而会更期待每一次被考验的机会,使自身的价值得以提高,也就将压力转变成向前的动力。
五、要有强烈的客户服务意识,每当客服人员与客户进行交流时都会存在两个世界,即客服人员的世界和客户的世界,因此客服人员所面临的挑战就是怎样从自己的世界走出来,进入客户的世界,所以“急用户之所急,想用户之所想”就十分重要了。
六、倾听的重要性,用户反馈给我们的信息是宝贵的财富,有句话讲“因为我在乎,所以我呼吁”所有来电向我们反映问题的用户都是很在意我们的服务的,挽留住这样的用户,对我们相当的重要。总之,客户服务是一门永远学不完的艺术,客户服务意识及技巧完全需要我们到工作中去总结,最终实现用户满意。
以上是我在前两天的课程中逐步建立的意识框架,然而更精彩的总是在后面,两天的室外拓展,大家团结协作,互相帮助,顺利完成了一个个训练项目。通过这次活动,不仅使我们加深了了解,增进了友谊,分享了快乐,更重要的是活动中的一些感受和体悟将帮助我们今后更好地工作。
在公司心得篇十四
为期一个月半的实习结束了,回首这丰收的一个半月,我们感到十分的欣慰,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。我们在校园里生活了数十载,而社会与校园是完全不同的两个世界,为了解社会,更好地适应这激烈残酷的社会,我选择了实习。现在我就对这一个月半的实习做一个实习小结。
北京xxxx公司是一家专业房地产代理公司,主要从事高档写字楼的租赁代理、房地产项目投资策划、物业评估、物业管理咨询等业务。公司秉承勤勉、严谨的工作的态度,高效、务实的目标要求,诚信、合作的经营方式在客户中及业内树立了良好的企业形象。以其高效务实的工作作风,认真严谨的工作态度与房地产发展商建立的良好的合作关系。能在这样一家强大的企业实习,倍感荣幸。
根据领导的安排,我实习物资采购等相关工作。在以前的学习中,对物资管理的认识仅限于书本中的内容,对物资采购过程也只是一个抽象、概括的理解。通过这次实习,深深感觉到,要想搞好物资采购工作不是一件容易的事情,提高了对物资管理的认识。物资管理是项目管理过程中的一个重要环节,工程项目所使用和安装的物资是生产要素的重要组成部分,物资管理并不是简单的采购、收发材料和保管材料,它对工程项目的成本管理及其经济效益起着举足轻重的作用,物资管理的好坏关乎项目管理的赢亏。本次学习还让我了解到了很多财务知识和核算方面的知识,以前对财务知识和成本核算是一片空白,通过本次学习,知道了如何设置帐户、借贷记帐法、财务与物资关系,以及材料核算方面的知识。
在实习期间,我从事采购部文员的工作,主要负责各部门采购申请单的接收、电脑输入、送批及采购工作完成情况登记记录;采购部和其他部门间资料收发、文件整理存档;供应商电脑化管理;采购部办公室办公设备维护和物品申购及领用;协助采购经理办公室日常工作的开展,包括档案管理、文件复印、传真、电话转接、供应商接待、出差安排、费用报销、公文处理等文秘工作;对供应商的分析了解,对市场行情的调查;对采购成本的合理控制,学习公司采购业务流程,开展采购业务;与公司其他部门之间的配合,与公司财务部的对接等工作。初来采购部,由于对整个采购部的工作流程都非常陌生,采购业务也不知道从何下手。部门经理就安排我跟着主管熟悉采购业务,做好办公室的日常文秘工作。因为在学校有担任学生干部,经常到校团委办公室值班,对办公设备,电脑办公软件的操作都比较熟悉,在做一些定价表,报价表,资料整理,库存查询等方面的工作还是比较容易上手。自己也在利用业余时间,上网学习相关的采购知识,补充自己的专业知识。
后来在部门经理的带领指导下,开始对市场进行实地调查分析,并充分地应用在学校学到的知识,很快的了解了俱乐部的采购流程。由于俱乐部包括了酒店、高尔夫球会、房地产,需要采购的物品比较烦琐,涉及的商品种类很多,因此需要对每个供应商做充分的了解,对每个供应商的产品品质把关,在多个供应商之间挑选性价比最高的一家,做长期的合作伙伴。看上去很简单,但是真正实施起来难度不小。需要了解采购业务的流程、熟悉的产品专业知识、协调好人际关系、掌握一定的谈判技巧等。这些在学校是远远学不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,经过一段时间的实践,才让我真正的全方位的了解,当然还有很多东西目前掌握的还不够,需要以后多加于了解和学习。还有刚到部门工作的时候,我做事都比较小心仔细,想着先熟悉环境,多跟老员工学习,勤学好问,拉近彼此间的关系,也赢得了他们的信任,在工作中能很好的相互配合,工作积极性也提高了不少。
我回顾这一个半月的实习生活,我满载而归。通过实习,我加深了对书本知识的理解和认识,积累了许多实践经验,同时也认识到了自己的许多不足。首先,我懂得了坚持,我们不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。实习中一定要勤于动手,我们到公司去实习,公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,我们应该主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些重要的工作。其次,实习过程中一定要多听、多看、多想、多做,对工作上的事情多注意观察,多思考,我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,刚到这个部门,我根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。最后,我觉得对工作上的事要少埋怨,多虚心学习。有的人会觉得公司这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力,所以,我们应该少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的激情。在工作过程中,我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。在工作中我们难免会犯错误,第一次做错了不要紧,公司领导会纠正并原谅你,但下次你还在同一个问题上犯错误,那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。经过这次实习,我从中学到了很多课本没有的东西,在就业心态上我也有很大改变,很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来,应尽快丢掉对学校的依赖心理,学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。
另外,我要感谢xx部门经理,感谢你们在百忙之中为我们联系实习单位并全程指导我们的实习工作,对我们实习期间的无微不至地关心和照顾,为我们的社会实践和未来的工作指明了道路和方向。感谢xx公司给了我提高自己能力和实践经验的机会。感谢采购部经理xxx对我的培养,感谢采购部所有领导和同事给予我工作上的的帮助。
实习结束了,我会带着这份成果和收获继续努力,做自己该做的事,为自己的将来加大马力。
在公司心得篇十五
首先,我受到了精神上的洗礼。担任此次培训主讲人的是全辽宁省15家公司的副总赵云,他能够亲临授课就足以显现公司各级领导对我们员工的重视。这次培训从员工们提出问题开始,例如“剩者为王”的理解,不论你在做什么一定要坚持不能做点事就要回报,不能站一山望一山高,如果想做好一件事就要有一种坚持不懈的精神,否则你永远在过试用期,坚持到最后的才是胜利者。还有员工的两种死法:急死,跳死。意思就是不要过于求成,认真做好每一件事。公司需要什么样的员工:公司需要和公司一条心的人,能把公司当成自己的事业,用心处理好每一件事情。一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着严谨、认真、负责的精神。这些经验值得我们好好汲取,这些精神更值得我们好好学习。
在公司心得篇十六
实习目的:
到所学专业所应用的相关单位如外资企业、翻译公司、旅行社等部门对所学专业应用范围有一个初步了解从而明确学习目的、方向。以下是我的实习工作总结:
报告内容:
今年寒假我有幸到我们市一中实习,也就是我的高中,我的母校。虽然这个假期没有好好的休息,但是就业的压力使我知道这个寒假也是一个很好的接触社会,检验自己所学知识的机会。通过这7天的实习,我深深体会到了将理论与实践结合起来的不易,也通过这7天的努力,使我熟悉了从事教师行业的不易,这7天的代班老师工作,为我今后真正踏入工作岗位积累了一定的实践经验。对于自己的母校可以说是再熟悉不过。来自己的母校实习,也是别有一番意义的。回学校实习,亲切万分,亲爱的老师们还在,接受教育的学生们却是一张张全新的面孔,想想自己离开学校2年来的进进出出,看到学校的操场,体育馆甚至教室,过去的记忆就不断在脑海里回旋。
第一天的时候,我跟着班主任李老师熟悉了一下学校目前的情况,以及实习期间需要注意的一些事项。我们原来的英语老师王老师,教学经验十分丰富,目前担任高二组的组长,因为她是我原来的老师,所以我有幸在她所带的班级实习,王老师向我简单介绍了一下所带班级的基本情况。第二天正式到班级,当时想到就要面对60多个学生,不免还是有点担心和紧张。
听课实习的必经阶段,听课不仅能够学习拥有教学经验的老师的教学方法,也能熟悉如果以后能的成为英语教师所要面对的情况。高中阶段的英语课程与大学里大不相同,现在的课本经过了改革,所以现在的教学要求也有新的变化,教学方法上有很大差异。王老师教学状态相当严谨,备课很充分,又开始听她讲课,很有亲切感,再次听她的课就觉得整节课规划的很好,让学生知道这节课要完成的内容,就算有突发状况的发生,也能自行控制好时间等等。我听了整整一个章节课的完整过程,每个部分都有不同的上课形式,都是值得学习的地方。因为我不是学师范专业的学生,所以并不是很懂得英语教学法,真正坐在教室后面听课的感觉很不一样,教学的内容就算一样,方式也有很多种,可以老师自己授课,可以让学生回答问题,可以结合练习加深印象。对于学生的回答,老师要根据学生的特质进行分析,然后加以适当的引导。经过几天的实习,我觉得作为英语专业的学生,虽然在成为英语教师方面不比专业的师范生有优势,但是我们有很强的英语功底,很精准的英语专业知识,很流畅的口语技能。而作为我们外国语学院的学生,在老师们的带领下,都与一种遇到困难勇于解决的勇气,在这方面来讲,还是很适合英语教学工作的。另外我们外国语学院一直有着严谨的学风,走出去的学生一般都作风严谨,肯与吃苦耐劳,具有办事认真的品质,这么说来也在英语教学方面拥有一定的优势。
做任何事都要有一定的积累,拥有了5天的听课的经历,我也是积累了一些小小的经验。由于也是刚离开高中不久,年龄和那些学生们也没有差多少,我很快和他们打成了一片,于是老师终于同意我讲一节课。说到讲课,我还真是有点紧张,因为长这么大,一直都是听别人讲课给我听,唯一的讲课经历还是在上精读课的时候得到的任务,但是也只有短短的10分钟而已,而且面对的还只是自己的同学和老师,还真是一下子有点摸不着头脑。但是要拥有勤学好问的精神吗!于是我在讲课的前一天和老师进行了认真的讨论,老师给了我很多的指导。在这次实习中,我收获了很多,我相信我将来一定能做一位出色的英语教师。
在公司心得篇十七
我叫xx,是一名来自xxxx大学的应届毕业生。在20xx年的学校招聘会上有幸遇见了xxxx科技股份有限。xx股份作为我国最早一批从事xx的大型国有xx企业,经历了数十载奋斗与磨砺的历程,如今已在xx行业成为众所周知的知名企业。在众多企业中,我对xx股份印象深刻,因此决定应聘这家企业,立志为xx股份的发展做出自己的贡献。
作为一名应届毕业生,我们在学校系统的学习了本专业相关的理论知识,但在离开学校后如何快速适应与校园生活截然不同的社会生活存有许多迷惑与茫然。为了让我们完成从学校到社会的角色转换,为我们进行了为期x天的新员工入职培训。xx股份董事长在新员工入职培训大会上对我们表示了热烈欢迎,并希望我们能在这个大家庭中快速成长,成为的中坚力量,为xx的蓬勃发展奉献自己的聪明才智。董事长对我们新员工的致辞令我印象深刻。听后,我醍醐灌顶,深受启发与鼓舞。
在随后的入职培训中,为我们安排了一系列讲座,使我详细了解了目前发展状况、企业文化与各项规章制度、工作流程、产品的分类、工作原理等内容。这些对我们能够加速融入到的工作环境中起到了重要的推动作用。
一个没有目标的人是不会成功的,只有拥有清晰的目标并能为之坚持不懈的去奋斗,才会得到成功的垂青。我作为一名加入的新员工,感到非常光荣与自豪。为了尽快适应的工作环境,让自己迅速成长起来,在今后的工作中,我将加强学习,虚心向同事们请教,不断提高自身综合素质与工作水平,尽职尽责完成领导交办的各项工作任务,为的发展壮大奉献自己的一份力量。
告别了学生时代,初入工作或许会暂时感到迷茫与困惑,但是,世上无难事,只要肯攀登,我会以最快的速度让自己度过这段过渡阶段。最后,我用董事长对我们的寄语勉励自己:奋斗之青春是最美之青春!
在公司心得篇十八
:晨会/例会,协助开户量以及推荐理财产品,小区银行驻点,柜台咨询服务。
在此次实习经历之前,虽然从书本上获得了不少有关证券公司的信息,但对于其实际业务操作流程并不十分了解,在不断克服困难的实习过程中,不仅对于证券行业有了更深一步的了解,更重要的是在此期间累极了许多资深证券从业人员在处理交易时的宝贵经验,这些绝非是实习工资能够衡量的。同时,通过这一个月半的实习,我获得了许多宝贵的经验,并且思考了不少问题。
投资观念就仿佛一面旗帜,引领你向着正确的方向前进。当你在为某项投资举棋不定时,正确的投资观念就会起到一盏明灯的作用,帮助你做出明智的投资决定。要长线投资,时间越短股价受情绪、消息等影响越大,越难以估计。控制情绪,你可以兴奋、可以着急,但不能被情绪左右影响你的操作。
随着社会的发展与进步,以前被很多企业忽视的服务态度问题,也越来越被各行各业所重视,像证券这样的服务行业就是要有耐心,能忍耐,用友好的态度对待客户,在实习的这段时间我发现不仅仅是中青年人热衷于股市,部分老年人更是股市的活跃分子,但是有的时候他们在交易系统以及某些交易常识的理解上存在问题,因此,我们在接待客户的时候对老年人更需细致耐心。有好的服务态度是证券行业的基础。并且还有要有足够的专业知识,这样客户才会信任你。
在工作上情商非常重要,初入职场的我们在与同事的相处上,需要更多的学习,要懂得从对方角度看待事情,要学会换位思考,跟别人交换遇见,站在别人的角度设想问题,也许有更好的处理方法。并且远离负能量的人。学会宽以待人,若是能忍便忍,退一步海阔天空,不要跟小人太计较。说话要动脑子,慎言慎行,职场上说话做事要谨言慎行,低调做人低调做事,说话不动脑,很容易得罪人。懂得感恩,对于那些在职场上帮助过你的人,要学会感激。将那份感恩记在心里,日后当你有能力的时候,回报给人家。
实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。经过这六周的实习,虽然时间很短,但是我学习到的却是我在校中难以学习到的。在校期间虽然拥有不少相关的理论知识,但真正到了实践的时候仍遇到了不小的问题,可见理论与实践相结合的重要性。并且对人际关系上有了更深入的了解,职场和学校生活不同,在人际关系这块还需要我更多的学习。今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续创造更多的价值。