销售渠道管理论文范文(19篇)
在学习和工作中总结自己的表现,可以让我们更好地认识自己的优点和不足。写总结时要注意时间顺序和逻辑性。下面是一些优秀总结范文的选编,供大家参考和学习,提高写作能力。
销售渠道管理论文篇一
2、负责公司产品在国内市场机会点的挖掘,销售与市场推广策略的执行;。
3、运用各种销售工具、调动公司资源开发和维护客户,完成销售指标;。
5、负责客户应收账款管理及客户信用等级监控,建立和完善客户资料。
1、通信、电子工程、计算机相关专业本科以上学历;。
2、5年以上it渠道或it行业大客户相关工作经验,有团队管理经验更佳。
3、熟悉nandflash、iccontrol或ssd相关知识;。
4、熟悉存储产品产业链情况,有丰富的上下游人脉资源,良好的业界口碑,
5、需要对行业趋势有深刻的认知和分析能力,较强的逻辑思维、换位思考能力。
销售渠道管理论文篇二
摘要:本文通过对木地板营销渠道变革背景、变革动因以及变革影响的分析,提出木地板营销渠道应向立体型多元化渠道模式方向发展的对策建议。
随着市场竞争的日益激烈和消费者的日益成熟,营销环境的变化致使理论指导武器也由最初的关注产品本身的4p理论发展到关注消费者的4c理论,再到本世纪初美国学者舒尔兹提出的以竞争者为导向的4r理论。理论的演变是营销中实践竞争日趋激烈的必然结果[1]。在地板同质化严重的今天,企图通过建立一个“概念”区隔(概念营销)或建立“形象”区隔(品牌建设)[2]去保持自己的独立性或差异化还远远不够,同类别的产品本身实际上的差异已经越来越小。面对越来越多的源自众多厂商的同质化产品,加上不断上升的宣传和销售费用,由于人力、财力的有限性,迫使地板厂商们越来越关注如何选择一种有效的渠道运作模式,从而达成最大的市场覆盖面。
二、渠道变革的动因。
木地板渠道作为连接、沟通产销的中介,在市场的变革中往往表现最为剧烈,谁把握通路谁就把握市场[4]。建材超市作为最近出现的一种建材销售业形态,成为国内建材渠道变革的导火索。加之消费需求剧增的拉动、客观条件与环境的改善、供应方在竞争压力下的推动,共同导演着建材渠道新一轮剧烈变革[5]。
(一)消费动因:需求扩大和消费水平的提高对终端销售提出了更高的要求。
一是建材消费处于高速成长期。根据国际经验,在人均住房建筑面积达到30平方米之前,商品房需求会保持持续增长。2006年我国城市人均住房面积约为26平方米,因此,国内住房需求正进入高速增长期。因此,消费需求的剧增对渠道流量提出了新的要求。二是建材消费层次多元化。个体消费、工程消费、团体消费、农村消费与城镇消费、品牌消费群等不同的消费主体逐渐出现,消费多元化要求渠道多元化,消费的专业化要求渠道专业化,消费的品牌化要求渠道品牌化。
(二)环境动因:交通运输的发展为直接采购提供了便利。
一方面,交通环境的改善,大规模直接采购导致大幅成本下降,越来越多的二三级建材市场批发与零售商开始选择从厂方(建材产品的生产加工基地)直接采购货物,传统的层级经销与批发体制受到冲击,经销与批发辐射范围逐步缩小;另一方面,消费者的建材选购区域却不断扩大,交通的方便使得消费者不在拘泥于当地的建材市场,而有条件且比较方便的去大型的、规模化的、专业化的建材市场直接采购,消费者与供应者(厂家)之间的渠道链越来越短。
(三)竞争动因:业态多样、供应增多,竞争需要成本优势。
一是建材超市的崛起与扩张,成本优势推动传统市场采购渠道变革。跨国建材超市和国内建材超市的崛起与扩张,他们的统一采购战略使他们有强大的成本竞争优势和价格竞争能力。采用传统模式的大中城市建材商家无法在价格上与不断扩展的超市业态展开竞争,必将推动着建材采购渠道发生变革。二是厂家不断加大直接供货的范围和力度。供过于求价格竞争微利经营是市场经济的铁定法则,巨大的建材消费需求必将带来建材生产的扩大从而带来建材产品的供过于求,竞争的加剧使得终端价格逐步走低。对于厂家在价格、成本与竞争的压力下,建材生产商纷纷展开直销、专卖、连锁等直达终端的渠道模式,这样建材产业的渠道链逐渐缩短而走向扁平化。
三、渠道变革的影响。
(一)产业基础成为建材批发与集散市场的重要支撑。
大量的建材产品都是在原材料的基础上需要经过加工才能转化为直接销售的成品。由于经销零售商将加大直接采购力度,那些吸引了大量厂家的直设点、加工厂、中转仓的交易市场便在批发中占有巨大优势,没有产业基础的批发市场必将走向萎缩。因此,建材加工产业将成为支撑传统建材批发市场发展的必要基础。这样,将从两方面产生未来具有生存与成长潜力和竞争优势的建材批发市场:一是有庞大的建材生产或加工产业群,二是有具有绝对优势的地理位置和交通环境,只有两者兼备才能成为未来建材产品的区域集散中心。
(二)大中城市的建材市场进入“营销竞争”时代。
国外建材零售巨头的大规模登陆与本土建材零售业的扩张,推动国内大中城市建材零售由“卖方市场”步入“买方市场”。以“坐商”为基本特色的传统摊位制销售被迫在营销策略上升级,同时,超市、卖场等新型建材零售业态在相互间的竞争压力下开始从市场定位、品牌塑造、服务提供、规范管理等各方面引入现代营销理念,展开全方位的竞争。
(三)二三级城市的传统建材市场进入更新换代高峰期。
一是城镇化建设需要。城镇化建设导致基础建设投资加大,城市人口增多,建材消费增长,二三级建材市场的现有容量和潜量很难满足当地日益增长的建材需求,原有建材市场急需扩建。二是消费需求变化的需要。越来越多的人受到专业化市场的熏陶和具备去外地购买建材产品的条件。如果二三级建材市场继续保持原有的经营环境、经营模式,大量客源将会流失。三是二三级市场(地级)将成为地区建材消费的中心区。渠道层级的'缩短和扁平,将使地级城市成为地区建材批发与零售的中心区,即形成以生产加工基地(集散中心城市)地级市场消费者的建材消费渠道模式。如此,无论从规模采购还是从区域辐射来看,地级建材市场都需要得到扩建和更新。
四、渠道变革的对策。
基于上述动因及影响分析,为了应对营销渠道变革的发展变化,木地板营销渠道模式应在渠道的宽度和深度,以及渠道的发展方向必作战略性调整。总的发展战略思路是构架立体型多元化的渠道营销模式[6]。
(一)继续加强传统的渠道网络建设和精细化耕营,特别是专卖店营销和管理。我国的生产力水平、经济发展的不平衡性、流通资本相对集中和居民收入对市场需求的水平在短时间内不会发生质的变化。因此,传统的摊位制市场将会长期存在,但它需要不断的提升、改造以适应不断变化的市场需求。
(二)营销渠道逐步向建材超市、购物中心拓展。我国实行改革开放后,经济快速发展,人民生活不断提高,需求不断增长。消费要求从数量转向质量;从品种转向营销渠道;从实用转向多功能;从单一购买转向综合配套;从购买商品到购物环境,到系列服务。因此,一些起点高、规模大、功能全、有特色、业态新的市场,首先在富裕地区的大中城市发展起来,而且将以较快的速度向全国发展。
(三)加强产品营销终端建设,与工程直销、装饰公司和工业消费结成战略联盟。通过吸引“新鲜血液”,打造新经销网络,与各市场有影响力的经销商结成战略联盟。增强单个经销商与大品牌对抗,提升与终端的平等对话权。
(四)渠道重心向二三级城市延伸。随着农村收入水平的提高和渠道层级的缩短和扁平,地级城市成为地区建材批发与零售的中心区,形成以生产加工基地(集散中心城市)地级市场消费者的建材消费渠道模式,能有效满足消费需求和适应城镇化发展的形势。
参考文献。
[2]严世华,cs经营法[m],北京,经济管理出版社,2003,第89页。
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。
销售渠道管理论文篇三
职责描述:。
1、负责公司移动端销售平台的系统建设及运营推广;。
2、负责公司重点渠道/项目的'追踪指导及推动工作;。
3、负责专属经纪公司的日常业务管理,组织推动分支机构开展销售有关工作;。
4、部门其它相关工作。
任职要求:。
1、全日制本科及以上学历;。
2、产险公司或中介公司3年以上工作经验;。
3、执行力强,具有较强的工作韧性及团队协作能力、沟通能力和文字表达能力;。
4、熟悉销售管理,具有创新发展思维的优先。
销售渠道管理论文篇四
媒体发展升级,传统纸媒“奔溃”。
看到这个标题,以为笔者是不是把“崩溃”写错成“奔溃”了,并非如此,实际是纸媒“奔向溃败”的意思。
对于传统纸媒经营,一直主要讲内容采编(产品product),发行(渠道place和促销promotion),广告(价格price)“三驾马车”。从某种意义上来讲,其营销理论基本符合“科特勒(philip.kotler)”基础的“4p”营销理论,在本土媒体经营环境中如果加上公共关系(publicrelationsp.r.)和政治权利(politicalpowerp.p.)的“6p”理论就更适合。至于后面的两个因素,媒体经营者都有深刻体会。
在纸媒盛行的时代,以“内容为王(独家消息,独家报道)”,“发行为王(精准发行,区域发行)”,“广告为王(广告经营模式)”等各种倚重不同媒体核心优势资源和特色的时代都有过,以典型的报媒《南方日报》系列的发展可以窥见中国纸媒发展的一斑。
记得大学时代,《南方日报》社旗下《南方周末》一纸风行,可谓“洛阳纸贵”,高度及深度有其是深度挖掘报道,有自己的声音的那些年,来自南方的声音在全国各地都让读者振奋和欣喜,这个媒体的那个时代一直让人念想。《南方都市报》的崛起,兴盛与式微的事实历历在目,关键时代的“猪”事件,程益中时代的“孙志刚”事件,“sars”事件和导致后来的“南都案”是很值得研究的传媒事件,包括近期的所谓“南都系”后期《21世纪经济报道》网站裹挟企业事件(21世纪经济报道、21世纪网、理财周报系21世纪传媒旗下财经类媒体,利用负面新闻和“有偿不闻”的方式拉合作客户,赚取更多的合作费用。“我很早就知道这是涉嫌犯罪的。”沈颢供述。警方查明,在此利益链中,沈颢是实际操控者。最终21世纪传媒原总裁沈颢被捕。)媒体行业一直是一个值得尊敬的行业,但是在市场竞争的挤压中,无疑有些变态和变质。
新媒体营销躲不开的“三驾马车”。
在新媒体营销“三驾马车”(app、微博、微信)并驾齐驱的今天,纸媒的发展空间进一步被挤压,很多传统媒体的总编和总经理及管理者不能华丽转身的都只能感慨:“长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上。”
当然,其中也有转身比较快的,上海报业集团当机立断挥刀断臂,及时推出《界面》,界面是一家全民参与的商业新闻网站,它由中国第一大报业集团上海报业,联手小米科技、360、海通证券、国泰君安、联想弘毅、卓尔传媒推出,实际是一种创新的新媒体。来不及转身的都在望洋兴叹和人人自危。
信息技术的发展将改变人们获取信息的渠道和习惯,人们的社交需求在大数据时代逐渐倾向社交媒体,我们所熟经常念叨的“oto”将取代单向信息的传播方式,“填鸭式”和“说教式”不仅在教育上过时,在媒体信息传播上也将逐渐被互动的交互信息方式所取代,socialmedia的互动性逐渐满足阅读者的新习惯。
渠道变革催生全新的“smart”智慧营销。
全新的“smart”智慧营销(“智慧营销(smartmarketing)”,其中的“smart”涵盖的亦是五个新营销关键词的注解。1.在社会化媒体环境下进行(socialmedia);2.移动终端的运用(mobile);3.大数据分析(analytic);4.关系管理(relationshipmanagement);5.技术的运用(technology)。)。
通过社交媒体和移动网络两大新渠道收集顾客信息,利用数据挖掘技术和社会网络技术分析顾客行为、洞察顾客需求、寻找社会联系、强化顾客关系,从而实现有目标的、个性化的「精准营销」和「实时营销」,提升市场推广的准确率和成功率。
所谓的渠道变革,研究读者获取信息的方式(渠道取代以前的固有终端发行)即可获知,渠道逐渐从传统的媒体转向关注新媒体,也就是从最老的纸媒逐渐转向广播、电视,随后转向网络(pc端)直至最后的移动端(mobile)。
前面讲到的传统媒体经营的“三驾马车”基本都是驶向读者,我们知道,内容的生产(采编)实际是媒体这个产品的生产,在做媒体细分时我们知道,内容决定了你的读者群体,精准明确的读者群体才是真正决定媒体价值的数据仓库。
典型完美细分的《时尚》传媒集团【时尚传媒集团(原时尚杂志社)诞生于1993年,是中国最大的高档期刊传媒集团之一。其业务涵盖广泛,在书刊编辑、出版、广告、印刷、发行等方面形成立体化规模经营。特别是“国际视野、本土意识”的经营理念,使其跟国际众多著名杂志进行了版权合作,并在合作交流中壮大了“时尚”品牌,完全自创的本土杂志和国外授权的合作杂志共同成长,相得益彰,使时尚传媒集团成为中国期刊界独特的代表。】的成功可窥一斑,但是今日的时尚信息的推送让纸媒逐渐衰败,活色生香随时应变的网络界面和视频逐渐取代原有的纸质媒体,从印刷成本和发行成本以及绿色环保方面来看,纸质的媒体的满足不了求新求异求奇的读者眼球。
渠道下沉,终端(个体)制胜。
渠道下沉,是基于大数据时代的精准个性化需求终端(个体)的攫取和满足。在信息技术发展高速路上,很多中间的渠道将会逐渐消亡,也就是信息的对称性发展导致“中间媒介(中介)”难以生存,这个事实不仅仅只是限于媒体经营,对于传统的市场营销也是存在的。互联网的发展,我们只说阿里这个系统平台就足够使千千万万靠中间差价而存在的商贸公司迅速死去。
媒体传播的渠道改变了,核心是读者群体(需求终端)的行为习惯彻底改变了。关注新事物的个体*(包括读者和消费者)对app、微博、微信的依赖已经是不争的事实。
渠道下沉到最终的端(点),好比血液循环习题的每一个毛细血管,好比神经系统的每一个神经末梢。那么新的媒体和生意也就最终依赖其忠实的读者群体和个体消费者群体。
如果有一种更便捷和快速反应的媒介存在,其它拉缓信息及物流传递速度的中间渠道及机构组织存在的意义就不大了。
媒体经营必须关注信息技术智能化,交互和精准及时的信息传播是必然的发展趋势。好比“普选”选举,人手一票,能不能胜出,靠你的选民(粉丝)总数。
销售渠道管理论文篇五
渠道管理是企业为实现公司分销的目标而对现有渠道进行管理,以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调和通力合作的一切活动。渠道冲突是不可避免的,在同一品牌的分销商之间会发生价格冲突和窜货。渠道管理的关键就是要确定冲突的根源及其潜在隐患,从而建立和完善高效的渠道管理体系。
企业要做好渠道管理,就要做好对经销商的管理。企业要保证及时供货,并且帮助经销商建立并理顺销售子网,分散销售及库存压力,加快商品的流通速度。加强对经销商广告、促销的支持,减少商品流通阻力;提高商品的销售力,促进销售;提高资金利用率,使之成为经销商的重要利润源。企业在保证供应的基础上,还要对经销商提供产品服务支持。妥善处理销售过程中出现的产品损坏变质、顾客投诉、顾客退货等问题。切实保障经销商的利益不受无谓的损害。加强对经销商的订货处理管理,减少因订货处理环节中出现的失误而引起发货不畅。加强对经销商订货的结算管理,规避结算风险,保障制造商的利益。同时避免经销商利用结算便利制造市场混乱。
企业要做好对经销商的管理,需要有一个合理的管理设计。据专家介绍,设计一个成功的渠道系统,要求在分析消费者需求的基础上,建立渠道目标及限制因素,确立主要的渠道替代方案和评价方法。
首先,市场营销渠道的设计者必须了解目标顾客需要的服务产出水平。
其次,确定渠道目标和限制条件,不同类型的企业都会根据限制条件来确定它的渠道目标。
最后,确定渠道模式。
渠道模式分为直接销售渠道、间接分销渠道、长渠道和短渠道、单渠道和多渠道、宽渠道与窄渠道,下面分别做一下介绍。
直接销售渠道是指生产者将产品直接供应给消费者或用户。没有中间商介入。直接分销渠道的形式是:生产者――用户。具体方式企业直接分销的方式比较多,但概括起来有订购分销、自开门市部销售和联营分销。
间接分销渠道是指生产者利用中间商将商品供应给消费者或用户,中间商介入交换活动。间接分销渠道的典型形式是:生产者――批发商――零售商――个人消费者。
分销渠道的长短一般是按通过流通环节的多少来划分,具体包括以下四层:(1)零级渠道。(2)一级渠道。(3)二级渠道或者是制造商――代理商――零售商――消费者。(4)三级渠道:制造商――代理商――批发商――零售商――消费者。
单渠道和多渠道。当企业全部产品都由自己直接所设的门市部销售,或全部交给批发商经销,称之为单渠道。多渠道则可能是在本地区采用直接渠道,在外地则采用间接渠道。
宽渠道与窄渠道。渠道宽窄取决于渠道的每个环节中使用同类型中问商数目的多少。企业使用的同类中间商多,产品在市场上的分销面广,称为宽渠道。企业使用的同类中间商少,分销渠道窄,称为窄渠道。
有利渠道管理设计之后,并不意味着万事大吉,企业还要注视以下渠道管理中经常遇到这些问题:(1)渠道不统一容易引发厂商之间的矛盾。(2)渠道冗长造成管理难度加大。(3)渠道覆盖面过广。(4)企业对中间商的选择缺乏标准。(5)忽略渠道的后续管理。(6)盲目自建网络,企业不能很好地掌控并管理终端。(7)新产品上市的渠道选择混乱。企业如果对这些问题控制与管理不当,势必会引发渠道混乱,给企业带来损失。因此,企业要做好渠道管理,还要掌握解决这些问题的途径。
据营销专家分析,采取以下方式能够帮助企业解决渠道管理中常见的那些问题。
首先,统一企业的渠道政策。使服务标准规范,解决由于市场狭小造成的企业和中间商之间所发生的冲突。为防止窜货应加强巡查,为防止倒货应加强培训建立奖惩措施,人性化管理和制度化管理有效结合,培育最适合企业发展的厂商关系。
其次,减少环节,缩短货物到达消费者的时间,厂家有效掌握终端市场供求关系,减少企业利润被分流的可能性。
再次,厂家必须具备关注每个区域的运作的实力,提高渠道管理水平,积极应对竞争对手对薄弱环节的重点进攻。
还有,对中间商的选择,不能过分强调经销商的实力,而忽视了很多容易发生的问题,厂商关系应该与企业发展战略匹配,不同的厂家应该对应不同的经销商。选择渠道成员应该有一定的标准:如经营规模、管理水平、经营理念、对新生事物的接受程度、合作精神、对顾客的服务水平、其下游客户的数量以及发展潜力等。
营销渠道的控制与管理是个非常细腻的问题,企业要根据自己的实际情况寻找更适合自己的方法。
销售渠道管理论文篇六
市场营销活动主要是指在变化的市场环境中,为了满足消费者的需要和欲望,通过交换和创造商品及价值完成企业目标,增加企业经济利润的社会过程和管理过程。下文是我为大家搜集整理的关于市场营销毕业生论文的内容,欢迎大家阅读参考!
浅谈消费心理透视与市场营销管理。
摘要:随着中国特色社会主义市场经济体制的快速有序发展,我国现代企业组织的市场营销管理工作开展水平,逐步引起了广泛关注,在我国基层民众基础性思想认知观念的开放性和多元性水平不断提升的历史背景之下,消费心理状态对企业市场营销工作最终开展效能的影响作用逐步引起了广泛关注,本文围绕消费心理透视与市场营销管理工作的相互关系问题选取两个具体方面展开了简要分析。
关键词:消费心理;市场营销;管理;分析讨论。
随着我国现代国民经济和社会建设事业的顺利推进,以及国际商品市场市场环境中竞争态势的日趋激烈,我国现有产品生产销售企业实际面对的市场激烈程度也在不断发展提升。近年来,在我国现代国民经济建设事业保持快速稳定增长态势的历史背景下,基础消费行为对国民经济增长发展事业的贡献效应逐步引起了广泛关注,而随着我国基层民众基础性思想观念认知的开放性和多元性水平不断提升,消费心理因素对消费行为决策和市场营销活动开展水平的营销效应逐步引起了广泛密切关注,有鉴于此,本文将会具体围绕消费心理透视与市场营销管理工作的相互关系问题,展开简要的阐述论述分析。
一、消费心理的基本内涵和具体表现类型。
(一)消费心理的基本内涵。
所谓消费心理,就是独立的消费者个体在具体开展实物商品,以及劳务性服务项目的遴选、对照、细致分析、购买决策与实践、具体应用,以及应用效果和主观感受评价等实践活动过程中所产生和体验的一系列内在心理活动。消费心理对消费者最终形成的消费行为决策具备深刻影响,是最终决定消费者是否开展针对某一特定商品对象的购买实践行为的基础性决策因素。举例论之,图1表示魔种篮球鞋产品的外观示意图,因其外观设计特征而导致的消费者主观消费心理感受状态差异,对消费者实际获取的消费活动决策结果,具备极其深刻的影响效应。
(二)消费心理的具体表现类型。
遵照消费者个体实际开展的消费行为的表现特征,通常可以其实际形成和表现的消费心理,具体划分为四种表现类型:
第一,从众心理,通常指的是传统消费心理学研究视域之下的“入乡随俗”心理,就是在看到周围人针对某些具体类型的商品类型展开购买行为基础上,自己也会跟随实施购买行为,因而这种消费心理具备一定程度的趋同特征。
第二,攀比心理,在攀比性消费心理的作用和驱使条件下,独立消费者在具体开展商品消费行为决策过程中,往往并不重点关注产品实际具备的应用价值和使用功能,而其主要的心理关注侧重点,则在于与周围其他人开展的商品购买行为实施比较。
第三,求实心理,所谓求实性消费心理,其在基本内涵和表现特征层次具备鲜明的彼此相反性,其具体的基本内涵,在于消费者在实际开展商品消费行为决策过程中,重点关注商品实际具备的实用性,以及对自身实际消费需求的满足程度,实现了对商品消费行为综合效能水平的充分关注,具备较为充分的理性化表现特征。
第四,求异心理,所谓求异性消费心理,指的是消费者在具体开展商品选购和商品消费决策行为过程中,单纯片面追求自身购买商品与他人购买商品的相互差异特征,切实满足自身推陈出新和标新立异的主观心理欲求,忽视了在具体的消费行为开展过程中其他因素对最终消费活动效能水平的影响效应,因而导致此种消费心理具备一定程度的盲目性和不科学性。
二、消费心理分析企业市场营销管理问题的具体思路。
现阶段,中国特色社会主义市场经济体制在具体发展过程中依然展现着一定程度的严峻性,传统的以销售者主体占据主导性控制地位的“卖方市场”形态,正逐步被以“消费者群体”为主导的卖方市场形态所替代,直接导致我国现有的各类产品生产型企业实体,以及劳务输出型企业实体,正在真切面对着一系列表征鲜明的市场性经营发展挑战。
根据目前已经获取的实证性研究数据,在现有的历史发展背景下,我国消费者终端市场尚未实现饱和发展状态、依然能够在后续开展的消费行为实践过程中,开辟和创造数量充足的消费行为活动实践空间。对于现阶段独立存在的企业组织实体而言,如何结合目标消费者群体实际具备的消费心理活动和消费实践行为表现特征,制定和事实上针对性的市场营销管理工作开展方案,是我国现代企业在现有的市场环境格局之下面临的首要发展问题。
我国现代企业布局必须借由科学合理的市场营销工作开展方案的制定和实施,不断扩展企业产品销售和劳务性服务项目经营实践过程中的市场波及面和覆盖面,优化和扩展对象消费者群体的消费消费实践行为开展空间。在市场营销管理工作基本理论的研究视域中,所谓消费终端问题,事实上,指的就是消费者在完成针对特定商品对象或者是劳务服务对象要素的购买活动基础上,其在具体使用商品购买对象或者是劳务服务购买对象过程中所获取的心理感受,在消费者获取良好心理感受条件下,其往往会对具体开展的商品购买消费和劳务服务购买消费行为产生充分的接纳心理,并引导其他消费者实施类似消费行为,为特定企业市场营销工作效能水平的切实提升,构筑支持条件。
三、结语。
针对消费心理透视与市场营销管理关系问题,本文具体选取消费心理的基本内涵和具体表现类型,以及消费心理分析企业市场营销管理问题的具体思路两个具体方面展开了简要分析,旨意为相关领域的研究人员提供借鉴参照。
参考文献:
[1]万品维,徐婀娜.基于消费心理透视市场营销管理[j].现代营销:下旬刊,2015(12).
[2]郭俊华.消费心理透视与市场营销管理分析[j].日用化学品科学,2009(12).
[3]张政.消费心理透视与市场营销管理探讨[j].现代经济信息,2014(7).
[4]杨柳.服装市场营销中消费心理特点分析[j].现代营销:下旬刊,2014(11).
[5]徐琴.高职院校市场营销专业《消费心理分析》课程建设的方法探讨[j].学理论,2010(31).
浅析图书市场营销策划。
一、目前针对读者设置营销体验策划方案需要提供的支持因素整理。
确保阶段新兴图书资源在书店之中经营只是初始规范要求,更为主要的任务在于令受众人群明白书籍出版意义以及相关内涵机理。经过读者购买欲望广泛性刺激过后,使得图书发行端口产生无比高涨的回应绩效。其间由于读者对于某类图书产品保留较高喜好程度,对于广大书商来讲无形之中可以增加货源,可以说是一类较为妥善的互动关联。如今随着信息技术全面发展,有关终端类读者数量难以清晰技术,有关内部书评、书摘以及新书介绍内容呈现方式必须得到全面调整,至此建立起全新营销模式的出版商规划体系,目前此类行为模式已经成为我国传统图书营销方案转型的必要适应途径。
1.手机图书营销体验单元。
相关规划主体可以考虑令最新阶段相关图书类产品快速向手机等新兴媒介终端转移,借助其固有的智能移动式交流平台和对应阅读指导性程序,令内部用户精确搜集并解读一系列图文并茂的电子声像书籍资料,至此获取前所未有的视觉感官享受。再就是透过手机传输途径公布一切书籍促销活动效益和优惠券,保证全新类型图书产品盈利渠道的拓展结果。
销售渠道管理论文篇七
摘要:关系营销理论于20世纪80年代末成为一门科学,受到了学术界的广泛重视。每个企业都应从实际出发,确定与渠道成员保持何种程度的关系。合作伙伴关系及战略联盟是一种新型的渠道关系,强调的是制造商与渠道成员之间持续和相互的支持关系,其目的是建立更加主动的渠道伙伴联盟。
1、关系营销理论的产生与发展。
关系营销理论的出现起源于消费品主导环境中对服务和产业营销特例的研究,并于20世纪80年代末成为一门科学,在北美大陆广泛传播。尤其是服务产品的特点和工业品技术上的复杂性使人们突破了产品交易的局限,引起了对营销交换过程,特别是企业与顾客接触过程的足够重视,建立、维持和加强与顾客之间的关系成为开展市场导向营销活动的前提。关系营销学者以服务市场营销为背景,并从中借用大量的概念和术语,经过一定的概括和精炼,创建了一套全新的营销理论体系。关系营销理论的提出受到了学术界的广泛重视,菲利普·科特勒教授肯定了由一般营销向关系营销的转变是当今营销学科变革的重要趋势,而且关系营销理论是对现代营销学从理论到方法的有益补充。
目前,关系营销理论呈现出角度各异、门派众多的丛林状态。在众多的关系营销理论中,有两个重要的学派,即imp小组的产业营销关系理论学派和nordic服务营销关系理论学派,他们代表着当前两种重要的研究倾向。imp关系营销理论从对产业市场供应商与客户之间长期、复杂的供应关系出发,把买卖双方单一的关系扩展到企业网络关系的研究,分析多种关系间的联系和影响,并把企业看成是处于买卖方、合伙人、政府等组成的多元网络之中,其买卖关系要受到其他关系的影响。以芬兰学者格鲁诺斯教授为代表的nordic服务营销关系学派则以顾客与企业的`关系为研究核心,从服务和实体产品的重大差异入手,认为建立与顾客的持久关系十分重要,提出了许多分析方法和概念。
近年来,理论界有相当一部分人开始讨论制造商与其渠道成员在批发或零售业务上的亲密关系问题。根据他们的观点,只有通过建立亲密无间的关系,即“伙伴关系”或战略性同盟关系,制造商和渠道成员才能通力合作,以使得分销业务迅速、高效地开展。事实上,绝大多数渠道管理观点的共同之处就是,它们都以制造商与渠道成员的亲密关系为基础。与此同时,相反的观点几乎不存在。
在这场一边倒的争论中,有关制造商与其渠道成员间发展何种程度的关系,完全是一个战略性的问题。如果渠道管理者认为,保持亲密关系可以帮助他更好地进行渠道管理,并达到分销目标,这种关系就应予以重视与发展。相反,如果渠道管理者认为这种亲密关系并不是进行有效渠道管理必不可少的一份子,那么它就可以不必重点发展。有时,它甚至可能会造成时间、精力和金钱上的浪费。每个企业都应从实际出发,确定与其渠道成员应保持何种程度的关系。
伯特·罗森布罗姆认为,在解决关系亲密这个战略性问题上,渠道管理者可将它与分销程度相连。一般情况下,如果渠道管理者已经设计了一个强调深度分销的渠道,他或许应该考虑与其下属的许多渠道成员保持一种松散的关系,而不是仅与几个或一个成员保持亲密关系。当然,分销程度并不是决定制造商与其渠道成员间关系亲密程度的惟一因素,诸如目标市场、产品、公司政策、中间商等许多因素都同样起着决定作用。但分销程度至少可以被认为是用来解决与渠道成员建立亲密关系的一个重要因素。
3.1关系营销的利益。
尽管制造商往往容易忽视供应商或渠道的多种活动对其企业活动的成本效益的影响,即使认识到这些联系,由于涉及各个独立的企业,协商和利用这些纵向联系以及如何分配由此产生的利益也可能相当困难,但是,不应否认与供应商保持良好的关系可能使企业产生某种综合优势和无形的利益。
(1)供应商关系提供的利益。
供销关系中,当价值链中的活动互相联系时,改变其中一项活动的实施方式便可以影响企业的综合效益。有意地提高一项活动的成本不仅可能降低另一项活动的成本,而且也可能降低总成本。如采购和组装之间的协调,可以降低库存的需要。佳能就是通过购买质量较高的钢材以提高锻造作业的质量并简化加工,从而降低总成本的。所以,有时企业可以增加外购投入的开销而降低总成本,把外购投入的单位成本压缩到最低限度,并非总是适宜的。当然,在选定了投入的适当类型和质量以后,为外购投入谋求最佳、可能的单位成本显然是理想的。
企业也必须系统地追踪目前尚无购买关系的潜在供应商,这就会保证能定期考虑可供选择的供应商和观察现有供应商的业绩。企业应选择那些效率最高或者那些提供最低价格的供应商。企业除了要提高自己同供应商讨价还价的能力之外,还应该设法协调与供应商的关系,在必要时支持供应商的技术开发,并鼓励供应商通过加强联系以降低企业成本的做法。例如,马克斯(marks)积极致力于帮助供应商采用最先进的技术,从而在英国零售业取得了低成本的优势。
(2)分销商关系提供的利益。
正如供应商关系一样,与销售渠道保持良好的联系可能使企业及其销售渠道的成本降低。例如在美国,精工(seiko)付给其珠宝商丰厚的费用以报答后者接受精工表修理并把表运送到精工厂,这就使精工把需要的服务点减少到最低数目并降低了加工修理和把修理程序通告顾客的成本。
一个关键的问题是制造商和分销商能否从彼此信任的关系中获得更多有形的利益。通过对美国和欧洲的1500对制造商和分销商关系的调查研究发现:如果制造商与分销商能保持彼此信赖的关系,制造商可能获得更多的竞争优势。
3.2合作伙伴关系及战略联盟。
在最近几年,诸如分销伙伴关系、渠道伙伴、分销商伙伴、经销商伙伴及战略联盟这样的术语在营销渠道文献中出现的频率越来越高。这些术语所指的是一种新型的渠道关系,它与制造商与其渠道成员传统合作关系中特别设立的即时交流部门有所不同。这种伙伴关系或战略联盟强调的是制造商与渠道成员间持续的和相互的支持关系,其目的是建立更加主动的团队、网络或者渠道伙伴的联盟。在这种渠道伙伴关系或战略联盟中,传统的“我们―他们”的观念已经被“我们”所取代。
营销渠道合作伙伴(或战略联盟)的观念并非最近才出现。在二十多年前,webster对一系列制造商及其分销商的关系进行了一项创造性研究,其中就提到了建立这种伙伴关系的方法。webster指出,在渠道成员间建立“伙伴关系”要经历3个阶段。第一、制造商必须在可能提供的产品、技术支持、定价及其他相关的领域公布明确的政策条款;第二个阶段是对现有供销商完成任务的能力进行评估;第三个阶段,制造商必须定时评估它与渠道成员之间制订的政策的适用性。最近几年,webster的这一思想得到了进一步的发展。
营销渠道通常由许多各自谋求自身利益的公司组成,因为这些利益是相互竞争的,所以渠道成员常常无法合作,甚至各自目标完全相反,由此产生的渠道冲突往往导致渠道效率下降。分销中的联盟就是为了解决这一问题而出现的。在一个战略联盟中,两个或更多的组织发生联系从而使得他们按照各方的共同利益进行运作。当组织之间的联系是持久的和广泛的,并涉及到各方业务的许多方面时这种联盟就是战略性的。
斯特恩(louisstern)与艾-安瑟理(-ansary)认为一个合适的联盟必须同时拥有3个条件,即:一方有特殊的需求;另一方有满足这些需要的能力;双方都面临着退出关系的壁垒。前两个条件是创造特别的价值增值的基础,这是战略联盟的根本。最后一个条件,即退出壁垒是保护一方不被另一方剥削的必要条件。哪些是壁垒呢?一般来说,有严格规则的或者双方具有相互依赖性的关系联盟,解脱关系会非常困难,于是各方宁愿投资以维持关系。
联盟的基础是信任,是一方对另一方诚实度的信心。而经济性满足(eco?鄄nomicsatisfaction)既是联盟的动因也是联盟的结果。这是因为作为一个成员,从关系中得到的财务报酬越多,其信任度就会越高。这会加强联盟,从而会更高效地共同工作。一般认为在能够提供资源、成长和机会的环境中,与已知的渠道成员最有可能建立良好的关系,从而成为好的伙伴。
另外,有两个基本因素对所有建立信任和创建联盟的努力是关键的。第一是坦率、双向和经常的沟通。第二是要经历时间,联盟的实现需要进行培育———成长、成熟和发展成为有价值的资产。虽然联盟能够被迅速破坏,但它们无法很快被建立起来。建立和保持渠道联盟关系的战略需要资源和耐心。
4、结束语。
关系营销是营销理论上的一大突破,由一般营销向关系营销的转变是当今营销学科变革的重要趋势。制造商与其渠道成员在批发或零售业务上的亲密关系问题受到了理论界的极大重视,大部分学者认为制造商与渠道成员之间应该建立亲密关系,事实上如果渠道管理者认为这种亲密关系并不是进行有效渠道管理必不可少的一份子,那么它就可以不必重点发展。关系营销为处理渠道成员关系提供了一种思路,即每个企业都应从实际出发,确定与其渠道成员应保持何种程度的关系。建立在坦率、双向和经常性的沟通基础上的战略联盟对渠道关系的处理十分重要,当然维持联盟需要时间、耐心和资源。
参考文献。
r,jr.,theroleoftheindustrialdistributor[j].industrialmarket?ingmanagement1978(8)。
4甘碧群.关系营销:传统营销理论的新发展[j].商业经济与管理,(1)。
5陈涛.国外营销渠道冲突及其管理研究综述[j].外国经济与管理,2003(8)。
销售渠道管理论文篇八
市场营销渠道是一套系统性、完整性的组织,致力于推动产品及服务的顺利使用或者消费。市场营销渠道对于企业发展来说至关重要,同时对营销策略产生深远影响。
(一)确保企业再生产的顺利进行。企业作为生产与经营商品的基本单位,企业产品既要符合社会发展需要,也需要通过一定渠道销售,才能真正体现产品价值,实现企业的经营利润目标与战略目标。而企业产品的及时销售,只有通过一定的销售渠道才能完成,如果渠道不畅通,难以回收企业产品价值,造成企业再生产的障碍。
(二)影响产品决策。企业市场营销的销售渠道,与产品决策密切相关。也就是满足时间、空间及数量、质量等需求,直接关系到企业产品策略的成功与否。通过确定营销渠道,决定了产品的促销与定位状况。
(三)加速企业产品流通速度。通过选择科学合理的营销渠道,可确保企业生产的顺利进行,提高经济效益。企业营销渠道状况、数量多少等,与企业产品销售直接挂钩。因此,科学的营销渠道,可加速企业各项管理职能顺利实现,加快开拓新渠道及产品流动速度,提高企业的资金运转效率,以确保企业通过同样的资金生产出更多产品,降低成本,并减少产品在销售过程中产生的损失,提高企业经济效益与社会效益。
(一)不断拓宽销售通路。随着信息技术的不断发展,提高了环境的不确定性。再加上互联网等信息技术的应用,市场上的空间界线已经被打破。因此,随着技术变革的加速以及信息爆炸发展,造成环境要素联系的复杂性,这些都对拓宽销售通路提出了更高要求。通过对营销渠道的拓宽,是对原有市场营销不当之处的修正与创新,可结合市场实际需要情况,加快渠道的优化和开发。实际上,拓宽通路是不断创造价值的方法,将是未来企业发展中,市场营销渠道创新的主要形式之一。当前市场提出的“超级终端零售”,就是凭借强大的通路规模优势,加快渠道创新,实现企业利益的扩大化。
(二)加快建立分销联盟。在传统市场营销渠道中,大多以生产厂家为出发点,首先确定一级经销商;然后从一级经销商逐次确定次级经销商,直到产品流到终端零售商。在这种层层下放的模式中,企业仅参与了一级经销商的选择,而对后续营销渠道及终端渠道等缺乏绝对的控制权。随着市场经济环境的不断变化,企业应根据产品特性及消费者需求等要素选择零售终端,综合考虑各方利益,并根据中间商的信誉、实力以及中间商与零售终端的利益关系等,向上决定中间商,直到参与企业直接联系的一级经销商,进而将整条渠道纳入到企业的营销体系中,建立统一的分校战略联盟。通过这种合作关系,消除了商家与厂家之间的各自利益冲突,二者结为利益共同体,确保渠道健康、稳定的发展。
(三)实现合作营销。所谓合作营销模式,并不单纯是企业与企业之间的简单共享与交流,而是通过企业之间的结盟与合作,分享不同的消费群体,同时也促进消费群体享受结盟企业的商品和服务。例如6月,北京汽车集团有限公司和戴姆勒股份公司签订了一份战略合作协议,双方达成协议,将北京奔驰和奔驰中国的在华营销领域实现深层合作与资源整合,实现了二者在市场推广、销售渠道等方面的协调一致、统一部署,充分利用各自的人脉资源与市场资源,形成营销合力。通过这种合作,奔驰的营销渠道实现了进一步整合,双方将通过协议合资成立销售公司,奔驰品牌的国产车和进口车实现在华的销售统一。因此,通过合作营销,一方面,本企业的消费者,既可享受由该企业提供的`产品或者服务,同时也可按照企业签订的联盟协议享受其联盟企业的产品与服务,在一定程度上扩大了企业的售后服务规模与水平,让消费者获得更多优惠,而消费者既享受了联盟企业的商品或者服务,也会因此成为联盟企业的下一个消费者,实现合作营销企业之间的共享与进一步交流。
(四)产品的分解与渠道组合。所谓产品的分解与渠道组合,就是在整体渠道中,促进产品的良好分解和组合。实际上,这种系统是一个真正的“统一体”。在“统一体”中,内部成员的利益关系实现了统一性、一致性,可确保长期的均衡与稳定。渠道内的成员,在产品分解与创新方面,需保持一致,因此共同发展及长期利益的最大化,成为营销渠道的最佳选择,也是行动规范。例如,北京奔驰公司与经销商、国际金融租赁专业公司等加强合作,在授权经销商的前提下,推出了一种全新客户购车模式——汽车租赁业务。北京奔驰公司,希望通过与金融租赁公司的合作,在汽车厂家与经销商、购车消费者之间架起沟通的桥梁,通过这座桥梁,可为消费者提供更好、更便捷的服务。通过租赁购车的方法,减少了过去贷款购车的复杂手续,再加上前期购车手续的简单化、高效化,而首次支付费用远远低于银行贷款的首付,月租更具吸引力,为消费者和企业节省了首付资金及各种税费、保险费等,为企业获得更多的流动资金,便于企业进一步发展。可见,租赁汽车是当前企业融资的创新手段之一,不仅给北京奔驰公司添加了全新营销渠道,扩大消费通路,也可通过对二手车的回收,给经销商提供更多的高质量、稳定二手车源。利于加快二手车经营业务的发展,提高租赁售后服务的盈利点,为更多间接消费者提供利益及便捷服务等。因此,汽车租赁业务对于北京奔驰来说,是一种多方共赢、共同发展的汽车营销策略。
通过产品的分解与渠道组合,建立的系统不再需要大额投资,这种低成本运营,让更多企业负担得起,敢于创新,减少了市场营销风险。对于低成本的产品投资来说,这是最好的营销渠道选择方法。
销售渠道管理论文篇九
线下客户沟通继续保持,具体的合作一切按照公司的流程和政策走,来沪的客户可以随时做出接洽安排。在网络平台3月份上线前注重于内部人员的整合工作,做好新人补替并进行政策和体系的强化培训,适当的时候可以考虑把已经成熟的人员派遣到外地市场区。新进的同事强化培训,迎接3月份即将进行全国市场招商工作。需要掌握的主要基础部分:
2、掌握渠道开发路劲和流程,及市场服务体系;
3、强化团队意识,沟通交流,发现并指出工作中存在的问题,及时解决。
(二)市场开发方式。
1,线下客户的发展。
上海市场的线下客户基本上都拜访过,及时暂时没有达成合作的也在保持着良性互动,__年后肯定会从我司走货。同时,市场部同事也需要在适当的时机向客户介绍我们的恒域汽配网络平台,为平台上线后尽可能快地增加商家进驻量。
外地市场,安徽的华盛昌、北京的爱意世纪等外地客户加紧联系,尽快达成合作。同事,其他省份也必须加紧寻找有实力的合作伙伴。
2,线上客户的发展(网络推广与电话销售相结合)。
b、微博、博客推广,通过微博群等推广;
c、q群推广,包括行业群,创业群,销售群等;
d、对相关需求代理加盟项目信息做整理统计;
e、通过各类网站帖子进行回帖。
a、对从网络推广获取的资料信息进行电话沟通;
c、对原今目标指定区域内咨询客户资料进行梳理。
(3)、完成公司规定的报表统计,如每日工作统计表,客户信息表,今目标工作日志等。
(4)、注意事项。
(1)网络推广。
a、对所发信息网站进行主观判断,避免无效网站信息发布的时间浪费;
c、及时沟通推广过程中遇到的问题,或者好的推广方式。
(2)电话沟通。
(3)工作日志,工作报表必须按时认真完成,已达到信息汇总、工作方式能及时调整的目的。
渠道开发人员在掌握工作流程后,为了让自己的积极性更高,目的性更强,必须要有日工作计划、周工作计划;日工作总结,周工作总结。根据各同事指定日计划,周计划,渠道部指定渠道销售日计划及周计划。
(6)、奖惩制度。
为了鼓励员工的工作积极性及工作热情,强化工作责任心根据公司员工守则相关内容,结合公司薪资待遇表格的规定进行奖励和处罚,做到赏罚分明。
(7)、其他。
销售渠道管理论文篇十
很多渠道销售代表在进行销售的过程中,往往着重强调价格、利润,而对产品的市场需求没有认真的介绍,从而导致了新品上市,渠道商销售需求不高,或者不愿意销售更多的产品型号。
客户:你这个产品型号不是最好的,我为什么要进货?
销售人员:不是每个品牌或规格都是同类产品中最好的。,但是由我们生产或推出的每个品牌或规格都能真正给您带来生意和利润上的增长。xx品牌销售量是相当大的,其中每个规格都是适应消费者的某种需要的,请您记住这点:您有很多类型的顾客,他或许来自一个大家庭,或许是单身,或许是老年人,但您必须尽力吸引百分之百的顾客。您应该确信这一点:xx所推出的每一种规格都已经过验证并被发现是真正能满足消费者需求的,同时这种规格也受着xx强大广告的助销支持。(首先介绍完符合市场需求后,再对产品、价格等内容的介绍)。
销售渠道管理论文篇十一
第一条目的。
为加强公司营销管理,提高公司营销水平,拓展公司营销渠道,特制订本制度。
第二条适用范围。
本规定的主要对象为销售渠道的中间环节。
代理商
第三条企业代理商是受本公司委托,根据协议在一定区域内负责代销本公司生产的产品的中间商。产品销售后,本公司按照销售额的一定比例付给其佣金作为报酬。
第四条企业代理商与本公司是委托销售关系,负责推销产品,履行销售业务手续,本身不设仓库,由顾客直接向本公司提货。
第五条本公司可同时委托若干个企业代理商,分别在不同地区推销商品,本公司亦可同时参与某些地区的直销活动。
第六条销售代理商是一种独立的中间商,受托负责代销本公司的全部产品,不受地区限制,并拥有一定的售价决定权。
第七条销售代理商是本公司的全权独家代理商。本公司在同一时期只能委托一家销售代理商,且本身也不能再进行直销活动。
第八条销售代理商也实行佣金制,但其佣金低于一般企业代理商。
第九条寄售商委托进行现货的代销业务。根据协议,本公司向寄售商交付产品,销售后所得货款扣除佣金及有关费用后再交付本公司。
第十条寄售商一般要自设仓库或铺面,便于顾客及时购到现货,且易于成交。
第十一条经纪商既无商品所有权,又无现货,只为买卖双方提供有关价格、产品及一般市场信息,为买卖双方洽谈销售业务起媒介作用。
第十二条经纪商与本公司不签订合同,不承担义务,与本公司无固定的联系,但在买卖过程中又可代表本方,商品成交后,从中提取一部分佣金,但其比例一般较低。
直销商店
第十三条直销商店需划出a、b、c、d四个等级,要求每户一卡。
第十四条直销商店业务拜访次数规定为:a、b级店面每月不得少于5次;c、d级店面每月不得少于两次。
第十五条所有直销商店必须执行统一的市场零售价,若经查不落实,必须追究该区业务员的责任。
第十六条直销商店根据营业额可采用给扣制。
第十七条商店货物摆放位置必须处于最醒目的位置,商店货架上货物规格必须齐全,摆放整齐。
第十八条要求商店的货物必须先进先出,业务员随时清点对方库存及出厂日期,以便出现问题及时解决,并以书面形式将公司的要求传达至客户;如对方库存过大时,需协商,请示主管调回公司仓库。
第十九条商品在销售、运输及库存等环节出现破损,必须当月调换,不允许拖至下月调换。
第二十条客户提出的任何意见或建议,业务人员必须当面记录,自己职权范围能予解决的当即解决,不能解决的上报公司主管,在三日内答复客户。
第二十一条业务员必须非常熟悉辖区内每家商店的经理、会计、出纳、仓管、业务采购、柜台组长及营业员的情况,其中包括姓名、家庭住址、电话、爱好、生日及个别家属情况。
第二十二条每逢元旦或圣诞节前夕,业务员应该自己花钱寄贺卡给客户。
经销商
第二十三条经销业务必须由公司经理经营,或由经理指派的业务代表经营,公司内人员具体负责办理业务。
第二十四条经销业务一律实行合同制,合同文本各分公司要求统一。
第二十五条经销商可划分为a、b两种:a为大型经销商(年营业额在20万美元以上);b为小型经销商(年营业额在20万美元以下,10万美元以上);10万美元以下视为批发商,不签合同。
第二十六条a级经销商的经营分为淡、旺季。旺季时,由于对方需求量大,资金占用量大,必须按合同求货到付款,否则不予供货;淡季时,考虑长期经营,可适量按月铺货,当月铺货当月底必须全数收回货款(例如,1日发货,在31日收回;8日发货,在31日收回;25日发货,在31日收回)。
第二十七条b级经销商的经营不论淡、旺季,一律货到交款,否则出现的任何货物损失由经理负责全部赔偿。
第二十八条经销商在经销过程中产生的破损、变质、超过保质期的产品,本公司一律不予承担;但如有产品质量问题,本公司将予以解决。
第二十九条每年需对各经销商制订销售指标,按指标完成情况予以奖励。批发商销售额在20万美元以下由分公司奖励,20万美元以上由行销部奖励。金额视同分公司费用。经销商未附合同正本,一律不享受本条款。在结算后第60天,奖励由行销部统一核对无误后发放。
第三十条几个经销商联合进货,则全部不奖励。
第三十一条每年销售指标 须按照上年完成情况,在原有基础上递增一定的百分点。
第三十二条公司需协助、辅助经销商开拓市场、规划市场,提供良好的经营策略。原则上,要求经销商按照公司规定价格进行销售,允许上浮5%,但不作具体规定。经销商有责任引导零售商执行区域内统一零售价。
第三十三条经销商不得跨区销售,致使货物流窜,干扰其他市场,导致价格混乱。若违犯,一经发现,第一次停止供货,第二次取消经销商资格,第三次没收销售奖。
第三十四条严禁经销商销售假货,一经发现,立即终止业务往来,并追究其责任。
第三十五条在开拓经销市场时,由分公司派出先遣队与经销商共同打理销售点后,交经销商经营。同时也可由行销部派先遣队,费用由行销部和分公司分别承担,完成市场开拓后再交由经销商经营。
办事处模式
特点:异地商务,集中结算。办事处完成销售中的商流和物流,客户与总部直接结算;优点:总部严格控制库存,占压资金较少、运输费用较低;缺点:仓储费用较高,结算周期长,易引起税务纠纷。
分公司模式
特点:异地结算、异地商务、异地物流,总部与分公司直接结算,对分公司的发货视同销售,分公司可以独立完成对外客户的'商流、物流和资金流;优点:高效的区域市场,低额的配送费用;缺点:权利高度分散,不容易形成整体优势,资金周转慢。
分公司+办事处模式
特点:分公司与办事处两种模式的组合。业务向下延伸;总部下分公司与办事处并存,分公司下设置办事处,多级次的营销管理模式;优点:对特定市场的特定策略,高效的局域市场;缺点:管理层次较多,机构调整频繁,资金回笼慢。
产品事业部模式
特点:企业根据产品特征,按产品大类划分多个事业部,多个事业部在全国共用一套销售平台,即分支机构负责所有事业部产品的商流、物流和结算流,分支机构与各事业部之间是内部结算的关系。既按照产品考核事业部的业绩,同时也考核每个分支机构的业绩。优点:渠道共用,人员规模和费用规模控制在较低水平;缺点:对专业产品的专业服务能力要求很高,售后服务压力较大。
独立事业部模式
特点:各建渠道、独立结算、统一核算。即各事业部在同一地区根据各自的产品特点和市场特点分别建立销售渠道,并与客户结算。当有两个以上的事业部在同一地区设立了分支机构时,公司将统一在这个地区设立分公司,并负责管理所属的财务部门和本地各个事业部所属办事处的财务核算和商品核算工作、以及各个事业部办事处的事务性工作。优点:专业分工明晰,准确贯彻单事业部产品策略;缺点:人员规模大,销售费用高,不易形成合力。
流通业连锁零售模式
医药连锁及通讯连锁特点:企业统一采购,通过总部各区域配送中心为各地分销商、加盟店、直营店进行物流配送。加盟店、直营店直接归总部管理,分公司或办事处只负责所在地渠道的开拓和管理,物流由总部配送中心完成,由分公司和客户进行结算。在此模式下,零售渠道和分销渠道严格的加以区,分公司的物流功能大为弱化。优点:按业务类型区分渠道模式,保证渠道扩张分质量,以专业配送替代混合物流,节约采购和储运成本;缺点:适合数量较少的加盟店和连锁店管理,到达一定数量级别后,配送中心的配送能力和总部的管理能力将面临重大挑战。
商流与物流分离的办事处模式
特点:商流、物流、资金流完全分离,按照产品特性的不同,分别成立销售公司,每个销售公司均在当地设立区域销售公司完成商流,外管部同时在当地设立一个办事处负责物流,与客户的结算由总部的结算中心统一完成。优点:严格的监控体系、高度的专业分工、统一的业务流程;缺点:庞大的机构组织和人员规模将导致费用的飙升,过细的业务分工将诱发低效运营。
制造业连锁专卖模式
特点:企业自行生产,按地理区域设立分公司,分公司负责发展和管理当地的直营和连锁零售机构,在没有分公司的区域,由总部的专业部门负责加盟店管理。总部与分公司,分公司与客户之间的商流、物流、资金流形成完整的闭环。直营店、直营专柜相当于分公司的派出机构,商流、物流和资金流由分公司掌控。加盟店与公司一般没有资产关系,由公司制订统一的形象、统一的管理制度、统一的业务流程,加盟店按照公司的统一要求进行经营,加盟店和公司之间形成独立的结算关系。优点:以较低成本实现稳健扩张,灵活的区域市场策略,快速实现对产品策略的调整;缺点:库存的广泛分布导致积压,直营与加盟的并立使得价格策略难以统一。
正是针对以上多种渠道分销管理模式而设计的新一代渠道销售管理系统,面对企业不同的渠道运营情况,具备“固定框架,灵活易搭”的特点,主要面向大中型企业,帮助企业建立稳定、可控的渠道分销体系及市场秩序,与经销商建立稳定、共赢的长期合作关系,提高客户忠诚度,降低渠道成本,增加渠道收入。
销售渠道管理论文篇十二
一般来说,基本的销售渠道可分为直销与代理两种。直销就是企业自办销售,即自己拥有庞大的销售队伍,直接将产品销售到最终消费者。这种方式适合于价值较高、消费者较为分散、且有特定用途的产品销售。除此之外的产品一般选择代理销售的方式比较好。特别是社会日常生活用品,更应当采用代理销售的方式。因为,这些产品可替代性强,消费者的选择性强,因此应当更多地扩大与消费者的接触面,所以采取销售代理方式,利用现有的商业网点,地毯式布点,并保证每天24小时不断货。还有的企业采用直销与代理相结合的方式,它是前两种方式派生出来的第三种方式。
销售渠道管理论文篇十三
孙子兵法中就有介绍:知己知彼,百战百胜。商场如战场,要想在竞争中获胜,必须对竞争对手有充分的了解。很多厂家、销售代表只光顾着研究本产品与竞争对手的差别。但在渠道销售的过程中,渠道商更加关心的是产品能够赚多少钱的问题。假如销售代表一味的强调产品与竞争对手的差异,往往打不到问题的关键点上。那么,既然不注重谈产品对手的比较,如何理解“善于利用竞争对手做比较”这句话呢?这里,我们所说的用竞争对手做比较,是指站在渠道商的角度上,用渠道商的竞争对手与渠道商进行比较。
客户:对于这个新品,我还不想马上进货。
销售人员:老板,调查表明:当消费者发现他们所要的产品没有货时,40%以上的消费者或者推迟他们的购买,60%到其他的店里去购买,您是否愿意损失您的利润而让给您的竞争对手呢?我认为每一家商店都是不同的,但您应该感兴趣的是,您对面的商店里正在经营着这种产品,并且这种产品使那家商店的生意增加了x%。(可结合第二点销售道具,拿出某商家进货的数据证明)。
销售渠道管理论文篇十四
销售渠道是企业销售产品或服务的方式和路径,对于企业的发展起着至关重要的作用。管理好销售渠道不仅可以帮助企业提高销售额和市场份额,还可以帮助企业更好地与客户进行沟通和互动。在销售渠道管理的过程中,我积累了一些心得体会,现将其分享。
首先,明确销售渠道的定位和战略目标是管理销售渠道的基础。企业的销售渠道应该根据产品特点、市场定位和目标群体等因素进行定位。定位清晰明确后,再根据企业的战略目标来选择合适的销售渠道。例如,对于消费品企业来说,直销和零售渠道是主要的销售方式,而对于工业制造企业来说,经销商渠道可能更为适合。明确销售渠道的定位和战略目标,可以帮助企业更好地进行销售渠道的拓展和管理。
其次,建立有效的渠道合作伙伴关系是管理销售渠道的关键。企业需要与销售渠道的伙伴建立互信、互利的关系,共同合作实现销售目标。通过有效的渠道合作伙伴关系,企业可以与渠道伙伴进行紧密沟通和互动,及时了解市场反馈和需求,以便调整销售策略和产品服务。同时,企业还可以通过培养渠道伙伴的业务能力和专业知识,帮助他们提升销售能力和客户满意度。在建立有效的渠道合作伙伴关系时,企业需要注重长期合作,以维护稳定和可持续发展的渠道关系。
再次,为销售渠道提供有效的支持和服务是管理销售渠道的关键环节。企业需要为销售渠道提供培训、市场推广、产品支持和售后服务等全方位的支持和服务。通过培训,可以帮助渠道伙伴掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力和服务质量。通过市场推广,可以帮助渠道伙伴扩大市场影响力和知名度,增加销售机会。通过产品支持和售后服务,可以帮助渠道伙伴解决客户问题和需求,提升客户满意度。为销售渠道提供有效的支持和服务,可以帮助企业建立良好的合作关系,提高销售业绩。
最后,持续改进和优化销售渠道管理是管理销售渠道的重要任务。销售渠道是一个复杂而多变的系统,需要不断调整和优化。企业需要通过市场调研和反馈,及时了解销售渠道的问题和挑战,找出解决办法并加以改进。例如,可以对销售渠道进行评估,找出瓶颈和薄弱环节,跟踪和优化销售流程,提升销售效率。同时,企业还可以利用数字化技术和数据分析来进行销售渠道的优化和创新,提高销售渠道的效益和竞争力。持续改进和优化销售渠道管理,可以帮助企业在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
综上所述,销售渠道管理是企业销售和市场开拓的关键环节。通过明确销售渠道的定位和战略目标,建立有效的渠道合作伙伴关系,为销售渠道提供有效的支持和服务,持续改进和优化销售渠道管理,企业可以有效地提高销售业绩和市场份额。作为销售渠道管理者,我们应该不断总结和学习,不断提升销售渠道管理的能力和水平,为企业的发展做出更大的贡献。
销售渠道管理论文篇十五
短短的几天训练时间结束了,马上就要回到各自的工作岗位,一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕……在这几天当中给我的感触很深,又一次得到锻炼和成长。本来是在放假期间,说心里话是不想去,抱着既来之则安之的态度来了。x老师说起,年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习,成长,锻炼自己是我们应该做的事,虽然很累很疲惫,还要忍受皮肉之苦,但感觉收获很大。所以,这是个非常有意义的节。
下面我给大家分享一下我的感悟:
1、沟通很重要,是交际的开始。如何做到有效沟通——主动出击!
人与人的交流很关键,在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去,陌生的队友们从四面八方走到一起,需要我们主动交流,尽快在短时间内融入团队,让大家记住你,记住你所做的行业,给大家留下深刻的印象,所以,结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切,融入集体,融入你的团队。我们平时也一样,要适应大的社会环境,环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面,主观意识太强的一面收敛一下,顾全大局,适者生存,不适者淘汰!
4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘,珍惜每一次挑战自己的机会,不要把自己局限在一定的范围内,认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险,敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现,你不比别人差!你也很优秀!
销售渠道管理论文篇十六
全球金融危机和欧洲债务危机导致国际市场消费需求和投资需求大幅萎缩,我国的大多数牛仔服装企业都遭受了不同程度的损失。由于长期单一依赖于国际市场,疏于对国内市场的开发和管理,这些企业要想在短期内打开国内市场的销路难度相当大,再加上人民币的不断升值,国内劳动力成本和融资成本的不断提高使得这些企业面临着“内外交困”的局面。目前摆在这些企业面前的唯一出路就是要以新的思路和方法去开拓国际市场,本文认为应从以下几个方面入手:
一、不断提高出口产品的质量。
中国产品之所以在国际市场上具有竞争优势,主要是因为我们的产品质量好并且价格便宜,“质优价廉”是中国产品在国际市场上的最大卖点。我国出口企业必须不断提高出口商品的质量,保证这一传统优势能够得以延续。虽然出口贸易的利润要大大高于国内贸易,但国外进口商对商品质量的要求也比国内经销商高得多。所以,必须尽快建立和完善企业内部质量监管体系,完善产品质量监督管理制度,依靠规范、合理、完善的规章制度来管理企业,不断提高出口产品的质量。
二、塑造出口产品自主品牌。
目前,在大多数牛仔服装生产企业的出口产品中,约有60%的产品品牌属于国外进口商,企业拥有自主品牌的产品出口数量较少,只占企业全部出口产品的约40%,企业主要是在为国外进口商做定牌生产,所以出口产品的利润较低。从当前国际牛仔服装市场行情分析,为国外进口商做定牌生产可以紧跟国际牛仔服装市场的潮流和时尚,快速消化吸收国外先进的生产技术和设计理念,进而快速提高企业的设计、生产水平。但从长远角度来看,企业对于国际市场的开发不能仅仅停留在这个层面上,原因主要有以下几个方面:第一、国际牛仔服装市场行情波动较大,如果企业把主要的精力都放到为国外进口商做定牌生产上,而不注重塑造自己的品牌,建立自己的国际市场销售渠道,就很容易受到国际市场行情波动的影响,进而影响企业的持续、健康发展。全球金融危机和欧洲债务危机对我国出口企业造成的冲击就是一个很典型的例子。第二、长期为国外进口商做定牌生产而不注重去塑造自己的品牌,会导致企业始终处于国际牛仔服装市场产业链的下游,产品利润中的绝大部分都被国外进口商掠走了,企业只能赚取微薄的加工费,企业很难有大的发展。所以,我国牛仔服装企业必须要注重塑造出口产品的自主品牌。
三、加强国际市场销售渠道建设。
加强国际市场销售渠道建设,最重要的一项举措就是实施“走出去”战略,直接在国外设立办事处或销售分公司,建立起企业自己的国际市场销售渠道。
实施“走出去”战略是xxx、xxx从我国经济发展全局出发做出的重大、战略性决策,对我国企业的快速发展和拓展国民经济发展空间都具有十分重要的意义。它既可以补充我国需要的资源,又可以带动商品和劳务的出口,还可以培育我国的跨国公司和知名品牌。实施这一战略有两个目的:首先,通过在国外设立分公司或办事处,可以直接面对更多的国外进口商,从而可以拓宽国际市场的销售渠道;其次,由于自我国实行汇率改革以来人民币对世界主要流通货币均呈现不断升值的态势,这对我国企业的出口非常不利,因为人民币的升值严重挤压了我国出口企业的利润空间,使得出口商品的利润不断下降,甚至是低于生产成本。面对人民币不断升值的趋势,我国大部分出口企业也只能是“哑巴吃黄连,有苦说不出”,拿不出什么解决办法。但是,通过实施“走出去”战略,在国外直接设立分公司就可以较好的解决这一问题。我们可以用销售出口货物所得的当地货币直接在当地购买国内需要的货物,然后再将货物运回国内销售。这样做不但可以降低人民币升值对出口企业带来的不利影响,同时还可以通过在国内销售进口货物为企业带来额外的利润,可谓是一举两得。
在积极实施“走出去”战略的同时,还应广泛参加国内外各种大型和专业的展览会,如中国进出口商品交易会、中国东盟博览会、中国国际服装博览会等,如果资金条件允许,还可以直接到国外参加国际上知名度较高的展览会。通过参加这些展览会,可以结识更多的国外客户,拓宽企业的出口渠道,提高出口量。为保证这一目标的顺利实施,应加强企业外贸部门的力量,成立国际贸易部,招聘专业的人才。通过提高相关专业人才的工资待遇,改善其工作和生活条件,保证这些人才能引进来,留得住。同时,要充分的信任他们,给予他们足够的权限和发展空间,让他们的专长有用武之地,从而确保企业的国际市场销售渠道建设能够顺利进行。
参考文献:
[2]徐鼎亚.市场营销学[m].复旦大学出版社.2011。
[3]郑锐洪,赵志江.分销渠道管理[m].大连理工大学出版社.2009。
[4]菲利普・科特勒.赵萌萌译.市场营销原理[m].机械工业出版社.2012。
[5]马丁・林斯特龙.感官品牌[m].天津教育出版社.2011。
[6]菲利普・科特勒.营销革命[m].机械工业出版社,2011。
[7]杨秀丽.营销策划[m].上海财经大学出版社,2010。
[8]李永平.国际市场营销管理[m].中国人民大学出版社,2010。
销售渠道管理论文篇十七
在各类职业院校纷纷开展的校企合作中,经常出现“校热企冷”的情况。而杭州职业技术学院的校企合作却搞得风生水起,成果喜人。对此,杭州职业技术学院副院长许淑燕说:“我们校企合作的目标是双赢,并且以企业利益为先。在这一目标的引领下,双方达成‘共同规划、共同组织、共同建设、共同管理、共享成果、共担风险’的共识。”
“他赢为先”,以此心换彼心。
想要实现校企深度合作,能否真正调动企业积极性是关键。纵观当下各职业院校的校企合作模式,企业积极性不高是普遍现象。校企合作双方“冷热不均”的深层原因是:学校通过合作为学生赢得了实践机会,了解了最新市场动态,但企业依旧面临着人才流失、技术瓶颈等难题。
朱熹曾言“推己及人则宜”,杭州职业技术学院深谙其中精义。校企合作之初,全校开展了一场“为什么要校企合作”的深入讨论,得出以利益实体为基础,建立“校企共同体”的初步想法。“校企共同体”要求学校确立“他赢”理念,“他赢为先”是双赢成功的前提。许淑燕说:“企业要想在市场竞争中脱颖而出,最应该清楚生产什么样的产品、需要什么样的人才及如何提高员工的综合职业技能。因此,学校要把培养人才的规格与企业的需求结合起来,根据企业实际需要来设置教学课程。在此过程中,我们必须把企业的利益放在首位。反过来,企业通过校企合作缓解了人才需求矛盾、解决了技术难题,感受到了学校的诚意,自然会提供更多的资源,双方形成良性循环,极大地夯实了合作基础。”
“校企共同体”以“企业主体、学校主导”为核心,两者相互尊重、相互制约。企业主体是指在人才培养过程中要以企业为主体,“春江水暖鸭先知”“企业在水里,学校在岸上”,企业最先了解新设备、新技术、新工艺、新产品的发展趋向,学校对生产技术的了解与掌握具有相对滞后性,因此,制订人才培养方案,明确人才培养目标和人才培养规格,明确专业定位与建设方向等都要以企业为主体,学校的人才培养始终保持与企业生产实际的一致性、先进性;学校主导是指学校主导人才培养的全过程,课程开发、教学研究、教学管理、组织教学、教学评价、思政教育、道德规范教育等都由学校来主导。企业主体与学校主导二者相辅相成,相互依存,企业与学校共同承担人才培养任务。
以学校达利女装学院为例,学院与企业签订合作协议后,成立理事会,企业领导占理事会成员大多数。企业在领导体制中的压倒性优势,体现了学校“他赢为先”的理念。因此,企业也以真诚的态度对待合作,每年会拿出100万元用于学院的师资队伍建设。“达利女装学院在校企合作模式上有自身的亮点,该学院院长由企业董事长担任。这个特点让校企之间的沟通协调更方便、灵活。院长负有双重责任,能很好地协调学校与企业两者之间的事宜,比如遇到学生实习、教师产品研发等问题,院长能第一时间了解并进行协调。”许淑燕说。
杭州职业技术学院在“他赢为先”理念的引导下,属下八个学院均与企业进行了深度合作。其中,与友嘉实业集团共建友嘉机电学院,构建了以“大企业主体、全岗位合作、全过程管理、企业化培养”为特征的“友嘉模式”;与达利(中国)有限公司共建达利女装学院,迈出了品牌化、个性化教学的特色发展之路;与金都房产集团共建金都管理学院,走出了一条以“大企业为主、多元参与、多方共赢”的新路子;与新通国际共建新通国际学院,探索了一条以“语言+技能”为导向,具有国际化合作特色的道路;与青年汽车集团共建青年汽车学院,初步形成了一套专门化人才培养体系,并朝着专业化培养方向迈进;与萧山临江工业园区共建临江学院,开辟了园、企、校三方联动的全新模式.
最近在杭州市政府的推动下,杭州职业技术学院又正式成立了杭州动漫游戏学院,建设“政、企、校”协同共育开放式教育平台;与浙江省特检院、容安培训公司探索“混合所有制”办学模式,共建了国内一流的电梯培训中心和电梯实训基地,培养电梯产业需要的电梯安装、调试和维保技术技能人才;与西子航空、友嘉集团联合共建西子航空工业学院,共同打造高端制造业的“金蓝领”。
“事在人为,人在思维”,该校“他赢为先”的思维方式是创新体制机制、化解各种矛盾的基础。
聆听需求,依据市场设专业。
杭州职业技术学院在校企合作中尝试将专业融入产业发展,紧密对接地方产业结构调整,依据经济发展方式及企业需求,科学合理地调整专业设置。目前,该校招生专业数由34个调整为27个,专业结构进一步优化,初步形成了与杭州主导产业接轨的专业格局。
在党委宣传部宣传干事周曦的带领下,记者来到达利女装学院。周曦一边带记者参观,一边介绍:与企业合作的一大好处是能紧紧抓住市场发展脉络,用企业的生产实际和行业需求来引领教学,学为所用。杭州很多院校设有服装设计专业,大部分都以培养服装设计师为主,原先学院也设有服装设计、艺术设计等专业。与达利(中国)有限公司合作后,学院将专业定位从设计师转变到制版师上,服装设计范围也缩小到女装设计。这是企业依据杭州女装市场需求设置的。2010年,随着校企合作进一步深入,以服装生产为主业的达利(中国)有限公司成立了一个新品牌,并打算借此进军零售业。许淑燕说:“当时达利香港国际主席林富华在达利女装学院的理事会上表示,服装产业正在转型升级,流行小批量、多款式的服装生产模式。现在市场上的服装销售人才并不专业,如果能培养一批既懂服装设计又掌握营销技巧的专业人才,能极大地缓解该岗位人才奇缺的状况。听取企业建议后,学校当机立断,从时装设计班、市场营销班选择了部分二年级学生共同组成时装零售班,进行有针对性的教学。”
销售渠道管理论文篇十八
我们经常会听到一些销售代表在开会的时候说到:“没有调查,就没有发言权。”调查不但是我们做各种市场预测、促销策划等决策的依据,同时也可以作为我们销售的辅助工具。
客户:我先进你们一个型号产品试销,卖好了在进其他型号产品。
销售人员:老板,我们的市场调查结果表明:三种规格的销售比例分别是:x%,y%,z%。如果您只进这一规格,您只能得到x%的生意量,而您如果能够进齐三种规格,你就会得到100%的生意量。(拿出调查的数据证明)。
销售渠道管理论文篇十九
(1)垂直营销联盟模式。垂直营销联盟是指在业务上具有上下游关系的企业形成营销联盟,如产品工序互为上下游关系的制造商形成的联盟,供应商、制造商、销售商在产品营销上形成的联盟等等。
(2)专业市场营销模式。专业市场就是以一个类别或几个近似类别的商品为集中交易对象,以现货批发经营为主、兼顾零售的市场形式。专业市场营销模式为集群内的企业提供了营销渠道,节省了企业的渠道建设费用。
交叉型的集群营销模式。
所谓交叉型的集群营销模式,是指集群内的企业之间既存在广泛的横向联系,又存在显著的纵向联系。集群内同类企业之间联系密切,在产品、价格、渠道、促销等领域相互合作,同时,在供应链上,处于不同价值环节的企业之间又合理分工,密切配合。中卫式的集群营销模式即为交叉性集群营销模式的代表。
4集群营销模式与集群生命周期阶段之间的关系。
目前国内外关于集群生命周期的研究主要集中于产业集群从低级到高级演化的过程上。而有关集群生命周期各发展阶段中的群内企业行为特征及合作方式等方面的研究还极为欠缺,只是在有关产业集群可持续发展的文献中略有涉及。因此,对于集群营销模式与集群生命周期阶段两者之间关系的研究,一方面,我们要借鉴现有的研究成果,另一方面,我们还需要分析国内外典型的产业集群的发展历史,着重从集群营销的角度去考察集群的发展。
骆文达认为,在集群发展的萌芽阶段,群内企业间一般不存在相互联系或影响;在集群的形成阶段,集群内部开始出现劳动分工,产业链开始形成并逐步完善;在成熟阶段,集群已发展成为一个完整的产业价值体系,在产业价值体系中,相关企业的劳动分工更加明确,各企业之间的联系更加密切。这一阶段集群内可能出现几个以主体企业为核心的、拥有大批下属企业的企业集团。胡军(2003)对广东产业集群组织演化进行了研究,认为集群发展有横向一体化和纵向一体化两个阶段,横向一体化是初级阶段,纵向一体化是集群发展的高级阶段,广东产业集群目前大多处于初级阶段。姚海琳认为,横向一体化只是专业化分工发展的初级阶段,而纵向一体化才是专业化分工的进一步发展。
再来看一看世界上发展得比较成熟的几个产业集群的营销模式:
意大利的中小产业集群在国民经济中发挥着极为重要的作用,集群发展极具特色。在意大利的中小企业集群内,通常存在两个起主导作用的企业群体――最终企业群和中间企业群。最终企业群拥有产品设计、组织生产、营销等能力,他们会根据产品的加工工艺选择和组织中小企业。最终企业在集群中扮演中心者的角色,大量的中间企业围绕着最终企业来进行生产。最终企业之间的竞争是创造各自的市场营销特色;中间企业之间的竞争相对比较激烈,但是这种竞争是建立在专业化分工基础上的,大多是业务上的上、下游关系,在竞争中协调,又是在协调中竞争。
自然资源并不丰富的日本却创造了二战后的经济奇迹,当中,中小产业集群在日本的经济复兴中发挥了不可替代的作用。在日本的产业集群内,“下包制度”是被广泛采用的一种集群营销模式。所谓下包制度,是指在分工协作的基础上,大企业集中于对其具有战略意义的关键环节上,而将零部件以及次要环节下包给其他企业的生产方式。下包制通过大制造商将成千上万的中小企业集结起来,大企业处于整个集群的支配地位,小企业处于外围或下属地位,主要为大企业进行特定的专业化加工。参与集群的中小企业往往又有一次承包、二次承包、三次承包甚至多次承包之分,即把大企业委托的生产业务根据专业分工要求分包给其他小企业,从而形成多层次的分工协作体系。
从上述有关集群研究的理论和集群发展的实践经验来看,我们可以得出这样的结论:集群营销模式与集群的生命周期阶段存在一定的相关性,两者之间的联系表现为:
(1)在产业集群的萌芽时期,集群内的企业大多单兵作战,联系并不紧密,呈现出典型的离散型集群营销模式。
(2)在集群的成长期,群内企业联系日益紧密,集群营销模式也会由原来的离散型逐渐转化为横向型或是纵向型的集群营销模式。这里需要指出的是,很多学者认为,横向型的集群营销模式是集群发展的初级阶段,纵向型集群营销模式是集群发展的高级阶段,从集群发展的实践上看也呈现出这种现象。究其原因,主要是因为,横向型的集群营销模式,如水平营销联盟模式、以品牌为中心的联合营销模式,均可以由当地的政府或行业协会,或是集群中的龙头企业等通过一些列的措施构建而成。但要形成纵向型的集群营销模式却并非易事。要想让集群内从事价值链上不同环节的企业之间做到合理分工,在生产流程上相互连接,这不仅需要集群内大中小企业间的通力配合,不同规模企业需找准自身的定位,抛弃“宁为凤尾,不为鸡头”的传统思想。并且,高度的专业化分工是建立在高度信任的集群文化基础上的,而信任、诚信文化的培育与建立并非是一朝一夕就能做到的。