心得体会是指通过亲身经历和思考，对某种事物、经历或者感悟进行总结和归纳的一种文字表达方式。它可以帮助我们更好地理解和把握自己的思考和感受，也可以为他人提供参考和启示。总结是一个很好的方式，让我们反思自己的行为和体验，并从中获得更深入的认识和启发。所以，写一份心得体会是非常有必要的。如何写一篇较为完美的心得体会是我们需要思考和探索的问题。欢迎大家在阅读这些心得体会范文后，提出自己的看法和观点，与我们共同分享。

卫生院流调工作心得体会篇一

乡镇流调工作是一项非常重要的工作，它不仅关系到疫情的防控，还关系到广大群众的生命健康。作为一名乡镇工作人员，从事流调工作近两个月，深感这项工作的重要性和必要性。在这里我将结合自己的工作经历，谈谈我的一些心得体会。

第二段：认真细致是基本的要求。

在开展流调工作的过程中，认真细致是基本的要求。每天上班前，我们都要仔细阅读上级文件和工作要求，掌握工作流程和操作规范，用心细致地做好每一个环节，确保数据准确无误。同时，面对受检者，也需要极其认真，了解他们的身体状况、日常工作和生活情况等各种信息。只有这样在数据采集时才不会漏掉任何一个细节，也不会忽略任何一条重要信息。

第三段：沟通技巧是提高工作效率的关键。

沟通技巧是乡镇流调工作中不可或缺的一环。在流调过程中，我们需要与受检者沟通，获取相关信息；与上级组织沟通，反馈工作进展；与其他部门协调沟通，共同配合，完成好工作。有效的沟通可以顺畅工作进程，提高工作效率。通过在工作中的实践经验，我认识到沟通技巧对于拉近与受检者、上级以及协调部门关系的重要性，同时沟通技巧也是提高工作效率的关键。

第四段：心态平和是工作的保障。

从事乡镇流调工作，有时会遇到一些问题和困难，如受检者不愿意提供真实的信息，或者信息不够全面，这时候需要有稳定的心态来面对这些情况。在抗疫一线，特别是在流调工作中，需要有一个平和的心态来应对各种意外情况。虽然工作难免会遇到一些困难，但是只有心态平和，才能更好地解决问题，同时保证工作的顺利开展。

第五段：结语。

总之，乡镇流调工作是一项苦差事，但却是前线防疫的重头戏。通过不断地摸索和实践，我逐渐领悟到了工作中的重要性和必要性，同时也学到了很多做人的道理和做事的方法，相信这些经验不仅对我个人有所帮助，同时对于乡镇流调工作中的其他同事也会有所借鉴。希望在全社会的关心下，通过我们的共同努力，让全国疫情早日得到彻底纾解。

卫生院流调工作心得体会篇二

“流调”本是一个很专业的名词，全称为“流行病学调查”，也称之为流调溯源。随着抗击新冠疫情工作的深入，为查清感染人员的活动轨迹，精准判定密接与次密接人员，并实施有效管控措施，尽快实现社会面的动态清零，流调就成为抗疫中的一项重要工作，特别是大数据筛查的介入，越来越多的普通人也成为了流调工作的对象。

周围人对大数据筛查流调工作感受最深的，是去年七月禄口机场那波疫情的影响，有人只是驾车从机场经过，在高速收费站停留了一会等人，结果绿码变成了黄码，当然后来都变回了绿码。当时大家开玩笑地说：别以为你到哪去别人不知道，只是没查而已，真要查起来，你的活动轨迹一清二楚。

其实这并非玩笑话，生活在这大数据时代，还真是这样。我自己就已有两次，因为大数据筛查，经历了所在区、街道及社区流调的配合工作。

一是去年10月份，我与一帮同学自驾去溧阳和镇江两地旅游，因为这期间常州市区出现了疫情，回来后就成了流调的对象。好在我们只是游览了溧阳的南山竹海，并未进入常州市区，因此健康码没受影响，区防疫指挥部和社区网格员分别给我打了一次流调电话，了解一下情况就算了。

二是上周南京的这波疫情，我所在区一位外地来宁感染人员，自3月11日住进中山南路现代大厦，后来几天都在夫子庙景区及三山街、中华路一带活动，至14日凌晨在检测中被发现。在紧急排查密接人员和次密接人员的大数据筛查中，又查到了我的“轨迹”，于是我作为疑似“时空伴随者”，又一次要配合做流调工作了。

应该说，大数据筛查确实很厉害的，3月12日晚我去小西湖小学接在那上篮球课的小孩，确实在夫子庙景区的外围停留了十几分钟，不过那里与夫子庙景区毕竟隔了一条马路，何况我是自驾车去的，且一直坐在车里没下车，不可能与那位感染者有交集。但是我在接了区防疫指挥部两个流调电话，说清楚情况之后，隔了两天区里依然给我发了条短信，要求去社区报备一下。

既然区里有这个要求，我们理应做好配合不添乱，于是收到短信的第二天早晨，就冒着倒春寒的风雨去了社区。

推开社区门有些吃惊，印象中比较空旷的大厅，现在挤放了两排办公桌，两边坐满了年轻人，其中不少人还穿着红色的志愿者马夹，个个都在电脑前忙着，有几个还在打着电话。紧靠门前的一张桌子就是接待报备的，在我前面已排了七、八位，其中有三、四位似乎比较焦急，因为健康码已变成了黄码。负责接待的社区工作人员是位女士，她耐心地告诉他们黄码变回绿码要走的程序，并说如程序走完没变回来再来找我，负责帮你报上去解决。

我当时排在最后一位，把情况说了后，这位工作人员笑了，说你这个没事，健康码也不会变黄，前面几位是跟感染者共处一个超市或者小吃店里的，必须要单独检测两次才能排除，这样也是对他、他家人及周边人负责。我指了指大厅问，现在社区怎么这么多人了？她说，这都是临时抽来帮忙做流调的，大部分是志愿者，现在全市已有100多例感染者，我们区就有7例，每一例涉及到的流调对象至少有几十个人，大数据筛查出来处于边缘地区就像你这种情况的人更多，工作量相当大，他们前几天每晚要忙到十点后才能休息。我说，你们社区辛苦了，我们也帮不上忙。她说，辛苦倒不算什么，如果都像你这样理解并认真配合做好流调，那就是帮忙了。

出了社区我心里还在感叹，流调工作对提高精准防控水平确实很重要，但没有社区工作人员包括志愿者的辛勤付出也不行，他们是一线医护人员之外的又一支重要抗疫力量，值得我们尊敬，也需要我们理解。

卫生院流调工作心得体会篇三

根据《省全科医生特设岗位计划试点工作实施方案》的要求，我被县第二人民医院委派至褚集乡卫生院，现总结近2月的工作心得体会如下：

一，通过近两个月的工作与学习。

我深刻的体会到全科医生在乡镇卫生院工作中的重要性，全科医生肩负着在新的历史时期中乡镇广大居民身体健康的重要责任，这就要求全科医生需要更加努力，不断的学习，提高专业技术水平，同时更重要的就是根据自己的岗位和任务，要端正工作态度和价值观：即接纳所有的服务对象，对其进行首诊评价管理。全科医生对病人的不同需求必须保持高度的敏感，从而激发病人的生活态度和价值观，提高病人对健康的认知能力和健康促进的素质，从而实现全科医疗以人为本的健康照顾的根本目的。

二，由于从事乡镇卫生医疗工作时间不长。

工作还不深入，在应对患者的`过程中还存留着以医疗为主，以疾病为中心，以医生为中心的就诊模式，对乡镇常见的健康问题，康复医学等全科医学知识还缺乏全面的了解和掌握。所以要充分利用有利的条件更新观念，改善服务质量和提高医疗服务效率，更好的为乡镇广大居民的健康服务。

三，在这两个多月中。

我从基层医务工作者身上学到了如何与患者更好的沟通，建立和谐的医患关系，使患者的依从性更好，有利于疾病的治疗，他们的团结协作，吃苦耐劳，严谨治学，精益求精的工作作风和敬业精神给我们留下了深刻的印象。我和他们一起工作和生活，患者及家属对我们的服务态度及医疗水平给予了肯定，受到了院领导的一致好评。大家相互交流经验及教训，做到边学习，边交流，边思考，在相互学习中提高医疗技术水平。

总之，在两个多月的下乡工作中，我看到了农村广大居民的卫生健康知识有限，对一些常见病的认识不足，在下乡义诊活动中，我深切的感受到群众对健康知识的渴求，需要医疗卫生工作者进一步深入基层进行宣传，进一步加强新时期的农村卫生工作。

卫生院流调工作心得体会篇四

这是1月1日晚上我在做密接流调的时候，一位密接人员对我说的话，突然间，我被温暖到了。

打过那么多流调电话，配合的`，不配合的，不耐烦的，还有一次次挂断电话不接的，但第一次在电话里听到有人这么对我说。我清楚地记得，是位声音年轻的小哥哥，电话没响几声就接通了，虽然已经深夜，但一点都没有不耐烦，非常配合地回答我提出的每一个问题，把他同住人员的信息一个个报给我，问完后我照例的向他表示感谢，他回了一句“你们辛苦了”。那个刹那，我真的有被温暖到。

很多人不知道流调人员在做什么，好像只是问问情况打打电话嘛，这不简单吗？其实非常不简单。

从我有限的密接流调经验，以及自己所见所闻发现，流调真不是打打电话那么简单。当发现一个病人后，流调人员需要马上开始流调、溯源，在1-2小时内完成病人的核心信息，并开始确定病人的密接人员，而确定密接人员，需要知道病人14天的行动轨迹，要精细到每一小时每一分钟，做过的每一件事，接触过的每一个人，点点滴滴，都要帮病人一起回忆，在公安的协助下，一次次的将每一个行动确认，将一个个曾经接触过的人员记录，并通过接触记录来判定那些人员是否为密接。而数据处理组，也要根据流调人员流调的结果，来研判分析。

一个病人少则十几个密接人员，多则上百的密接人员。判定密接人员后，首先得将密接人员进行管控，同时在核定密接人员信息的时候，查明密接人员的接触人员信息，判定那些人员是否为次密接。就像一棵树，树体只有一个，枝干却是无数个，一个病人后面延续的是未知数的密接和次密接人员，这些人员的信息，都需要流调人员一个个打电话去询问，去核实，去确认，有时候分析信息不符常理等情况，电话可能不是三次四次，有时候，一个次密接是不同密接的次密接，他可能会接到不同流调人员的电话，尤其是在深夜的时候，因此变得不耐烦，而流调人员只能先安抚他们的情绪，让他们能够配合流调工作。

一般来说，核酸采样需要通过采集、检测，而报告出来都是下午，采的越晚，出来的结果也越晚，混管阳性还需要单管采样、复核，而流调组需要等待核酸采样结果出来后才能开始新一轮的流调工作。如果一个核酸阳性采样结果在下午五六点钟才出来，流调组从六点开始进行调查，那么初步的流调报告完成，至少要在凌晨二三点，所以说，很多时候，流调人员真的是拿自己的体力、精力在与时间作拼搏。

1月1日的病例，最后一组流调报告完成，组长完成扫尾工作，已经凌晨四点左右。1月2日，随着检测阳性率的增加，复核结果出来的更晚，最后一个复核结果出来，已经1月3日凌晨三点多了。

疫情就是命令，防控就是责任，当流调人员在追着时间“作战”的时候，也希望每一个接到电话的被调查者能够多一点点耐心和配合，让我们共同努力，让阳光早点透过乌云，共同迎接冬日暖阳。

卫生院流调工作心得体会篇五

卫生院流调是一项重要的工作，为了提高流调员的能力和水平，我参加了一次卫生院流调培训。在这次培训中，我获得了许多宝贵的经验和知识，也意识到自己在某些方面需要加强。以下是我对卫生院流调培训的心得体会。

首先，我认识到卫生院流调是一项严肃的工作。在培训中，我们学习了流调技巧和方法，了解了流调员的职责和义务。卫生院流调员在排查疫情和疾病传播过程中起着至关重要的作用。我们需要准确记录患者的病情和流行病信息，以便及时采取相应的预防和控制措施。尤其是在疫情期间，流调员的工作显得尤为重要和紧迫。因此，作为一名卫生院流调员，我必须要非常认真、细心和负责。

其次，我了解到卫生院流调需具备相关的专业知识。在培训中，我们学习了流调的基本原理、流调技巧和病例分析方法。这些知识对于提高流调员的工作能力至关重要。例如，我们学习了如何进行病例调查、分析疾病的流行趋势和传播途径，并学会了使用相关的流调工具和仪器。我意识到只有掌握了这些专业知识，才能更好地开展流调工作，并为疾病预防和控制提供有力支持。

此外，卫生院流调也需要良好的沟通和协调能力。在培训中，我们参与了模拟流调的活动，需要与患者和相关人员进行良好的沟通。流调员必须要善于倾听和询问，确保获取准确的信息。同时，他们还需要在工作中与其他流调员和医护人员密切合作，相互协作，共同完善流调工作。良好的沟通和协调能力，有助于提高工作效率，保证流调工作的顺利开展。

再次，流调员必须要具备较强的责任心和敬业精神。在培训中，我们深入了解了流调员的职责和义务，并接受了相关的伦理和法律法规的教育。我们要时刻保持专业和公正，对待每一个病例都要认真负责。作为流调员，我们肩负着保护公众健康的重要任务，必须要始终以人民群众的健康和安全为重，不辜负社会对我们的信任和期望。

最后，我意识到卫生院流调是一项需要不断学习和提高的工作。在培训中，我们不仅学习了基础的流调知识，还了解了最新的流调技术和方法。随着社会的发展和科学技术的进步，疾病形势和传播途径也在不断变化。流调员必须要不断学习和研究，不断提升自己的专业能力，以应对各种突发疫情和疾病的挑战。

总之，卫生院流调培训让我深刻认识到卫生院流调的严肃性和重要性。我意识到作为一名流调员，必须要具备专业知识、良好的沟通和协调能力，以及强烈的责任心和敬业精神。我将努力学习，不断提高自己的能力，为保护公众健康和防控疾病贡献自己的力量。希望通过我们的共同努力，能够建立更加健康、安全的社会。

卫生院流调工作心得体会篇六

流调电话工作是一项需要耐心和细心的工作，也是一个能够挑战自己交际和沟通能力的好机会。自己从事了数月的流调电话工作，积累了不少经验，也收获了不少感受和体会。在这篇文章中，我想分享一下我的流调电话工作心得和体会。

第二段：学习并运用基本的流调电话技巧。

在流调电话工作中，需要掌握一系列的技巧，如问卷调查技巧、口才训练、谈判技巧等等。在我的实践中，我始终保持着耐心与细心的工作态度，针对不同的情况采用不同的技巧。在问卷调查中，我会事先熟悉问卷并准备好对常见问题的回答，安排好语言和口吻，以便问卷调查的顺利进行。在谈判和沟通中，我会灵活运用自己的语言和思维技巧，让受访者感到自己的真诚和诚信。总之，学习并运用基本的流调电话技巧是确保流调电话工作成功的重要保障。

第三段：保持冷静和专业。

流调电话工作中需要评估目标群体的态度和行为，这需要我们能够保持冷静和专业。也就是说，在流调电话工作过程中，要有足够的耐心和细心，不能惊慌失措或表现出情绪。例如，如果遇到受访者态度不太好或者不愿意回答的情况，我们需要耐心地引导与鼓励，而不是强权地逼迫。任何时候都不能忘记，我们是在为调查取得有效结果，而不是与他人交恶。

第四段：加强自我管理和自我调节。

流调电话工作时，我们时常需要用大量的时间和精力去处理各种突发情况，如应对受访者的噪音、要求受访者的合法权益、不断记录细节等等。因此，我们需要加强自我管理和自我调节。在我的工作体验中，我时刻保持着良好的心态，克制偏执情绪和不满，保持清醒的头脑和冷静的心态。同时，我也充分利用空余时间进行休息和调整，以便保持良好的工作状态和高效率。

第五段：总结。

总之，流调电话工作是一项难度较高但又充满挑战和收获的工作。只有通过不断的学习和实践，运用基本技巧和礼貌，保持冷静和专业，加强自我管理和自我调节，我们才能成为一个合格的流调电话调查员。从我的经验来看，流调电话工作不仅可以帮助我锻炼自己的沟通和交际能力，也可以提升自己的工作能力和职业素养，在实践中获得更多的经验和心得体会。

卫生院流调工作心得体会篇七

随着社会的发展和人民生活水平的提高，社会矛盾日益增多，流动人口也越来越多。在维护社会稳定和保障人民安居乐业方面，流调电话作为一项重要的工作方式发挥了重要作用。本文旨在从个人实践出发，总结流调电话工作经验，分享工作心得和体会。

第二段：阐述流调电话工作的特点和难点

流调电话工作主要是依靠电话调查，收集相关信息，解决社会问题。由于工作的特殊性，许多人在进行调查时会出现犯困、语言不流利、问询效率低下、信息不准确等问题。因此，如何有效地展开调查成为了流调电话工作的难点之一。

第三段：谈谈自己的经验和方法

在进行流调电话工作时，我总结了一些经验和方法。首先，要在电话中表现出一定的专业性和热情，让被调查人感到信息的有效性和重要性，从而使对方更加配合工作。其次，对被调查人的个人和社会情况有一定的了解和关注，可以帮助顺利完成调查任务。另外，任务重点和工作进度要得到良好的掌控，避免浪费时间和人力物力资源。

第四段：归纳总结流调电话工作的几点要点

从工作经验和流调电话功能来看，认真总结一些要点可以有效提高工作效率。首先，了解调查主题和问卷内容。其次，开始问题之前先简单地介绍自己的身份和工作目的，再细致地询问问题。最后，在整个调查操作过程中，注重问询对象的认同感和配合性，让调查对象自愿接受调查，提高调查的成功率。

第五段：总结思考

总体而言，流调电话工作作为一种重要的社会调查方式，在维护社会稳定、为政策制订提供支持、解决群众问题等方面发挥了重要作用。通过自身的实践和探索，在积极总结工作经验的同时，还应不断进行学习和改进，提高工作效率和质量，为社会服务更好地发挥作用。

卫生院流调工作心得体会篇八

乡镇流调工作是指在社会治理中，对本地区居民的情况进行收集和分析的一项工作。它不仅能了解群众的需求和问题，还能为贯彻落实国家政策、推动基层工作提供有效依据。作为一名乡镇干部，我有幸参与了乡镇流调工作，深刻感受到它的重要性和必要性。在此，我想分享我的工作心得和体会。

第二段：组织好流调人员和资源

一项好的乡镇流调工作，首先需要组织好流调人员和资源。在实际工作中，我们先通过熟悉社情民意，结合当地的党建工作，结合干部实际工作以及当地政策等方面出发，根据工作需要确定合适的流调人员，并结合实际情况对工作人员进行专业技能和工作能力的培训。此外，我们还要充分利用各种信息和资源，提高流调效率和准确性。通过合理调配和利用现有资源，我们的工作效率也得到了极大地提高。

第三段：加强信息的收集和分析

随着科技的发展，各种信息手段和途径都变得越来越多样化。对于乡镇流调工作，我们也要充分利用这些科技资源，加强信息的收集和分析。在工作中，我们采用多种方式收集信息，如走访、电话、网络等。通过系统的信息采集、整理、归档，对社情民意进行精准的分析和评估，从而更好地为基层工作服务。

第四段：密切与群众的沟通和联系

在进行乡镇流调工作时，密切与群众的沟通和联系是关键所在。我们要始终坚持走到群众中间去，主动了解他们的想法和需求，通过社区干部、居委会等方式，加强与群众的沟通、联络与信任。只有真正了解群众的实际诉求和问题，才能更好地为他们服务。

第五段：重视工作成果的落地推进

在进行乡镇流调工作时，更应该重视工作成果的落地推进。只有工作成果得到了落地和实际推进，才能为群众切实解决问题。我们要确保流调信息得到及时的归类、处理和上报，并通过各种途径向上级政府和有关部门反映情况，推动问题及时得到解决。同时，我们还要尽可能协调社会资源，做好信息的汇总、整理和公开，为群众提供普惠和公共服务。

结论：

总之，乡镇流调工作是一项不可或缺、严肃而重要的工作。我们作为干部，应当充分认识到其意义和重要性，切实把它作为我们工作的一部分，将其作为推动基层治理改革的一项基础工作来深入开展。只有坚持科学规范、严谨有效的工作方式，才能让乡镇流调这项工作不断提高质量与效益，为方便群众生活、推进农村振兴发挥积极作用。

卫生院流调工作心得体会篇九

流调工作虽不像我的同事和志愿者那样身处一线，但责任重大、任务艰巨，需要调查被流调者的行踪轨迹和接触人员，既需要较强的责任心，还需要耐心、细心，不放过任何一个蛛丝马迹，因为任何一个细节都关乎到他人的生命安全。

刚开始进入流调工作，说实话，我有点胆怯，甚至是害怕，怕自己干不好会给单位丢脸。又想着，作为一名老党员，我不能退缩更不能畏惧，一定要赶上工作的节奏，绝不能掉队。想起来之前同事对我的叮嘱，心里不断默默地为自己打气，工作也干的越来越起劲。

随着流调时间越来越长，不知是出于责任还是一份想给大家带去平安与希望的美好想法，或是一种油然而生想与病毒对抗到底的不服输的精神。工作密度越来越大，流调团队中的老师们24小时高强度工作，没有任何一个人退出过。累了爬到桌子上眯一会，困了揉揉眼……大家虽然很疲惫，但骨子里都憋着一股劲，势与新冠疫情抗争到底的决心越来越强烈。

流调团队中有病例组、密接组、次级密接组、重点场所组等多个工作小组，他们投身疫情防控阻击战、遭遇战，废寝忘食，连夜排查、追踪溯源，成为了与时间赛跑的“病毒侦察兵”。

流调工作争分夺秒，“你看看他的行程轨迹”、“这条信息要马上打电话确认”……流调工作人员聚精会神，盯着电脑确认着屏幕上的密接和次密接人员信息，不断开展各项排查确认工作。他们每天的工作量非常巨大，常常持续到深夜和凌晨。

正因为有这样的团队，我们的防疫工作才能更精准，更具靶向性，战胜疫情的胜算才更大，老百姓的生活得以保障。向每一位坚守岗位、奋战一线的工作人员致敬！

卫生院流调工作心得体会篇十

一、开头段（150字）。

最近，卫生院举办了一场关于流调培训的活动。作为一名卫生院的医生，我有幸参加了这次培训。通过这次培训，我对流调工作有了更深入的了解，并且收获了许多宝贵的经验和心得。在这篇文章中，我将分享我在流调培训中的体会和感悟。

二、主体段一（300字）。

首先，流调培训让我对疾病的防控工作有了全新的认识。在培训中，我们学习了各种疾病的流行规律以及相应的防控措施。这让我更加了解不同疾病的传播途径，及时识别出病例，并采取针对性的措施进行防控。在实践环节中，我们模拟了一些常见疾病的流行情况，并分组进行了流调调查和病例登记。通过这些实际操作，我深刻认识到流调工作的重要性，也对流行病学的方法有了更清晰的理解。

三、主体段二（300字）。

其次，流调培训让我更加熟悉了卫生院的操作流程和工作流程。在培训中，我们学习了流调工作的组织和指挥，如何收集、整理和分析疫情数据等。通过实际操作，我了解了疫情报告的流程，掌握了数据的收集和整理技巧。在模拟演练中，我和小组成员紧密合作，协调工作，高效地完成了任务。这次培训使我对卫生院工作的整体流程有了更全面的了解，提高了我的工作效率和协作能力。

四、主体段三（300字）。

再次，流调培训让我认识到合理的沟通和良好的利益协调对于流调工作的重要性。在模拟的疫情调查中，我们需要与可能的病患进行面对面的沟通，收集他们的病史和行动轨迹等信息。这要求我们在沟通过程中保持耐心和谨慎，不仅要获取准确的信息，还要尽力消除患者的恐慌情绪，增强合作意识。同时，在与卫生院内外的相关部门进行协调时，我也深刻体会到了沟通的重要性，及时传递信息，协调各方资源，对于防控工作的顺利进行非常关键。

五、结尾段（150字）。

通过这次流调培训，我深刻认识到流调工作的重要性和挑战。在未来的工作中，我将更加注重培养自己的实践经验和专业知识，不断提升自己的流调能力。同时，我也将加强团队协作意识，与其他工作人员积极协作，共同应对各种突发疫情。我相信，随着卫生院流调工作的不断发展，我会继续提升自己的专业水平，为人民群众的健康做出更大的贡献。感谢这次培训给予我宝贵的经验和启发，让我更加坚定地投身于健康事业。

卫生院流调工作心得体会篇十一

卫生院作为基层医疗机构，承担着提供基本医疗保健服务的重要职责。为了提高卫生院流调能力，我参加了一次专业的培训。在培训开始之前，我对于流调工作还存在一些模糊和不足的地方，因此我非常期待能够从这次培训中获得更多的知识和经验。

段二：培训内容的学习。

在培训中，我们学习了大量关于流调的理论知识，如流行病学基本概念、流行病学方法、病例报告和数据分析等。除了理论知识外，我们还进行了实际案例的讨论和模拟流调实践，这对于提高我们的实操能力非常有帮助。通过这次培训，我对于流调工作的整个流程和步骤有了更全面的了解，同时也形成了一套自己的操作方法。

段三：培训中的收获与启发。

在培训中，我最大的收获是学会了如何更有效地进行现场调查和数据分析。通过培训，我了解了如何制定流调调查表和问卷，以及如何设计有效的调查流程。在实际操作中，我学会了如何与调查对象沟通，收集到更准确的信息。此外，培训还提醒了我流调工作的重要性和责任，让我深刻认识到了作为医疗工作者的使命感和责任感。

段四：培训中的交流与合作。

在培训中，我有幸结识了许多来自不同地区的医护人员。我们共同学习、讨论问题，相互交流经验和心得。通过与他们的交流，我受益匪浅。除了专业知识的交流外，我也扩大了自己的社交圈子，建立了更多的人际关系。这些交流和合作不仅提高了我的专业能力，也丰富了我的人生经历。

段五：培训后的反思与展望。

随着培训的结束，我对于流调工作有了更深入的理解和认识，同时也意识到自己在某些方面还需要不断地学习和提高。培训让我懂得了只有不断学习和提高自己，才能更好地服务于患者和社会。因此，我希望在今后的工作中，能够不断应用并完善所学到的知识和技能，提高自己的专业水平，并为卫生院的发展做出更多的贡献。

总结：

通过这次卫生院流调培训，我不仅学到了许多专业知识和技能，也认识到了流调工作的重要性和责任感。同时，我也与来自各地的医护人员进行了广泛的交流与合作，增加了自己的学习机会和人脉资源。培训让我有了更广阔的视野和发展空间，也激发了我继续追求知识和进步的动力。我相信，通过不断地学习和实践，我能够成为一名优秀的卫生院流调工作者，为社会健康事业贡献自己的力量。

卫生院流调工作心得体会篇十二

第一段：介绍流调电话工作的背景和意义（200字）

流调电话工作作为一种调研方式，是企业常用的重要手段之一。通过电话调研可以较为高效地了解客户需求和反馈信息，有效地优化企业的产品、服务和经营策略，提升客户满意度和市场竞争力。而我的工作便是参与这一环节，作为流调电话接听员与客户进行直接沟通，收集、记录并分析客户的反馈信息，为企业提供良好的数据支持和决策依据。

第二段：流调电话工作中需要具备的技能和重要性 （200字）

作为一名流调电话员，必须具备良好的口语表达、聆听、沟通和分析能力。优秀的电话接待员不仅需要熟练掌握调查问卷，还需要有一定的心理学基础、业务理解能力和数据分析能力，熟练掌握电话接待技巧。因为只有能够准确、全面地收集到客户的信息，才能为企业提供更加可靠、有效的分析和解决方案。

第三段：流调电话工作中常见的困难和挑战 （200字）

流调电话工作中，最常见的困难和挑战之一是饱受客户的嘟囔、投诉、挂断等情况。此外，一些客户不够耐心或理解调研的目的，难以完整、准确地回答问题，甚至有时会有人不耐烦直接拒绝。这种情况下，我们需要保持耐心、镇定自若，不放弃甚至反复解释，引导客户按照调查信息的要求进行回答，以最大限度地减小信息偏差。

第四段：流调电话工作中的心得体会（300字）

在我的工作实践中，我认为流调电话工作需要保持一颗真诚、耐心、细致、谦和的心态，始终将客户需求放在心中，不要让浮躁和压力干扰自己的工作状态。在与客户交流时，应该注意认真听取问题，并尽力引导客户准确地表述自己的看法和建议，同时在沟通过程中体现出对客户的尊重、感悟和关爱。而调查过程中，需要保留好的沟通记录，进行反思和总结，不断提高自己的工作效率和水平，为企业赢得更多的客户信任和支持。

第五段：流调电话工作能带给自己的成长和收获（300字）

通过参与流调电话工作，不仅可以锻炼自己的口语和聆听能力，在不断的沟通协商和思考中提升自己的沟通技巧，而且可以加深自己对消费者需求和市场变化的认识，提高自己的商业敏感度和分析能力。此外，在流调电话工作中，还能学习到其他同事的经验和方法，拓宽自己的人脉资源和职业发展机会。因此，流调电话工作是一项既有收获，又充满挑战和机遇的工作，只有不断学习和提升自己的能力，才能把每次机遇转化为经验累积和成长的机会。

卫生院流调工作心得体会篇十三

近年来，公安流调工作在我国社会治安稳定中扮演着举足轻重的角色。作为一名公安干警，我担任过多次流调任务，积累了一些心得体会。在这里，我将结合自己的经验，总结出一些关于公安流调工作的心得体会。

首先，公安流调工作需要严密的计划与准备。在开始工作之前，必须对目标进行全面的调查研究，了解他们的社会背景、行为特点和可能的行动轨迹。只有这样，才能精确把握目标的动态，快速有效地获取线索，为后续的工作打下基础。

其次，公安流调工作需要高度的专业素养与综合能力。首先是专业技能，公安干警必须具备良好的侦查技巧、策略思维和快速决策能力。其次是灵活应变能力，流调工作时常会面临意想不到的情况，公安干警需要能够随机应变，迅速调整策略。最后是团队协作能力，公安流调工作通常是一个团队合作的过程，每个人都需要发挥自己的专长，共同完成任务。

第三，公安流调工作需要注重细节。在实际工作中，细微的线索常常能给我们带来意想不到的收获。因此，公安干警在流调过程中要注意观察细节，并及时记录下来。同时，要善于分析和研判，从细节中发现问题，深入探索背后的真相。

第四，公安流调工作需要积极主动的态度和坚毅的意志。在流调过程中，我们常常会遇到困难和挫折，但只有保持积极主动的态度，才能更好地应对挑战。同时，公安干警要有坚韧的意志，始终坚守正义与职责，不畏艰险，坚持到底。

最后，公安流调工作需要平衡风险与效益。在流调任务中，常常涉及到涉密信息和危险环境，公安干警要能够准确判断风险程度，合理控制风险。而在工作中，要将风险评估与任务效率相结合，确保任务的顺利完成，同时保障干警的安全。

综上所述，公安流调工作是一项充满挑战和变数的工作，但也是一项重要且必要的工作。通过参与流调工作，我深深地体会到了公安干警的责任与使命。在今后的工作中，我将锲而不舍地提升自己的技能水平，不断学习与总结，努力为社会治安稳定做出更大的贡献。

卫生院流调工作心得体会篇十四

为贯彻落实《关于进一步做好医疗机构新冠疫情防控工作的通知》（皖疫控【20xx】197号）精神，统筹做好疫情防控与医疗服务管理，结合我院实际，制定本实施方案。

一、总体要求

结合当前疫情防控形式，一手抓疫情防控，一手抓医疗服务，我院在做好疫情防控工作的基础上，有序全面恢复诊疗活动和加强医疗服务管理，保障患者和医务人员身体健康和生命安全。

二、工作任务

对照《通知》明确的6项工作任务，我院采取落实预检分诊、分级诊疗、预约接种服务管理，强化日常医疗服务、发挥“预检分诊、分级诊疗、预约服务”优势等举措，推进各村卫生室、卫生院各科室全面恢复日常诊疗服务秩序，确保疫情防控和正常医疗服务两不误。

三、落实措施

（一）加强疫情防控工作不放松。各村卫生室、卫生院各科室负责人为疫情防控工作第一责任人，在落实“预检分诊、分级诊疗、预约服务”管理方面出实招，严格按照“外防输入、内防扩散”策略，要求各村卫生室、卫生院各科室合理调配医疗资源，保障急诊、住院、预防接种、检验检查等服务顺利开展。继续加强预检分诊发热患者监测、发现和报告，强化医疗机构内感染预防与控制，保障医疗质量和医疗安全，严格做好患者引导分流、预检分诊，落实发热病人的转诊制度。

（二）加强医务人员培训不放松。我们在日常医疗服务管理方面下功夫，同时加强对全体职工医院感染防控知识、新冠疫情防控诊疗方案培训，规范落实各项制度措施，切实保护医护人员安全。

（三）加强院感防控工作不放松。加强门急诊预检分诊、预防接种门诊预约接种，及时将发热患者区分开来，及时转诊，做到不截留一个发热可疑病人。严格落实“进出检”、限流等措施，指导患者及陪同人员佩戴口罩，做好手卫生。引导患者预约检查，合理分布预约时段，减少人群聚集，降低交叉感染风险。并要求持续做好就诊患者预检分诊、返乡人员居家医学观察的管理随访工作，掌握其健康状况。

（四）加强医疗服务管理不放松。在科学做好疫情防控的基础上，有序全面推动和加强医疗服务管理，继续加强对本单位设备配备、人员培训、防护物资储备、院感防控措施落实。

加强家庭医生签约履约服务和贫困人口慢性病管理，保障危急重症患者转诊、慢病患者、定期接受维持治疗的患者、孕产妇管理的就医需求。

卫生院流调工作心得体会篇十五

流调工作是指调查员打电话或上门走访，采集数据并填写问卷，了解调查对象的信息，这样的工作需要耐心、细心和适应性强。作为一名志愿者，我参加了这项工作，在此与大家分享我所经历的心路历程和得到的收获。

第二段：工作经历。

作为一名流调工作志愿者，我参与了一次家庭收入调查。由于在工作前获得了相关培训，我对这次调查的流程、技巧和注意事项有了一定的了解。当然，在实际工作中，反应各异的被调查者、复杂的问卷以及亲自递交问卷等因素也都是需要我们不断调整和适应的。

第三段：工作收获。

在调查中，我遇到了很多困难，比如一些被调查者很抵触，或是在问卷填写时回答的问题不清楚、不完整等。但是，这些问题让我对工作和自己的能力有了更深刻的认识和提高。我也懂得了耐心和细致的重要性，需要与对方一起沟通和理解。另外，在工作中，通过一定的方法和技能，我学会了如何让待调查者更愿意配合我们的工作以及如何让他们对我们的工作产生信赖和认可。

第四段：工作启示。

我时刻牢记志愿服务为民的宗旨，每一次的工作都是为社会做贡献，这样的做法不仅能增强社会责任感，还能让志愿者们体验到愉悦与成就感。虽然我们作为志愿者，无法凭借工作获得高额回报，但是通过工作收获的体验能够让我们收获到更多的东西，体会到社会共同进步的力量和价值。

第五段：工作感想。

通过这项流调工作，我收获了很多，它不仅仅是份工作，更是一份体验与贡献。通过调查，我懂得了如何有效与相互沟通，并学到了一种新的思考和工作方法。虽然在工作中，遇到了很多困难，但是面对这些，我从中汲取了勇气和力量，有了更深厚的运营理念。最重要的是，这次经历让我更爱我的岗位，也让我对志愿者工作有了更深刻的认识。我相信，流调工作一定能够为更多人带来改变，带来生活的改善。

卫生院流调工作心得体会篇十六

一、引言：

乡镇流调工作是指针对特定地域和人口进行的调查和统计工作，它不仅是一项重要的社会调查任务，而且是一个逐步了解和掌握乡村生活状况、促进农村发展的有效手段。作为一名乡镇流调员，我在工作中深有感触，进行了大量的调研工作，从中不仅学到了专业的知识技能，更深刻地认识到了乡镇人民的生存现状。

作为一项社会调查任务，乡镇流调工作的意义不言而喻。通过流调工作可以了解到农村人口的基本情况、经济状况、文化状况等，这对于顺应农村产业转型升级趋势，为农村发展提供科学依据具有至关重要的作用。而做好这项工作，不仅需要有相关的专业知识和技能，更需要抱有一颗尽责的公民心态。做好乡镇流调工作，不仅意味着给农村民众提供更好的服务，还意味着自己具有了对人民生活的亲切关怀，我们更要把这份关怀落实到具体行动中，推进各项工作更好的落地。

乡镇流调工作，并不是一个简单的工作，它不仅需要流调员具备相应的技能和知识，还需要严谨认真的态度和科学的方法。在具体工作中，我们需要认真制定调查计划，明确调查对象、范围，梳理调查重点，确保流调工作的各项工作安排有序合理。同时，我们还需要做好良好的沟通工作，尽量让受访者放松心态，以便更好地获取真实可靠的信息。在整个调查过程中，我们还需要根据具体情况进行灵活处理，有时甚至需要走门到门、深入调查等方式，获得更加准确的数据。

在具体工作中，我们也会遇到一些问题。而其中一个普遍存在的问题就是我们遇到的受访者对于调查行为的合法性并不能做出正面的回复。造成这一现象的原因有很多，比如受访者的教育程度和文化水平一般较低，缺乏法律常识；还有一部分受访者心怀疑虑，担心泄露敏感信息。针对这些问题，我们需要主动作为，引导受访者理解我们的工作意义，热情对待他们，获得他们的配合和支持。同时，我们也要严格按照法律程序和规定处理好敏感信息，保护受访者的隐私权和个人信息安全。

随着国家采取多项促进农村发展的政策，加强乡村振兴工作的力度，未来的乡镇流调工作也将有更广阔的展望。作为乡镇流调员，我们需要对这一方向有着更加深刻的认识和规划，不断提升自己的调查能力与信息分析能力，发挥政府和社会的合作优势，助力政府更好地推动乡村振兴。

总之，乡镇流调工作作为一项极其重要的任务，应该引起我们的足够重视，在实践中，我们需要具备严谨认真的态度和科学的方法，引导受访者理解我们的工作意义，发挥政府和社会的合作优势，为乡村振兴谱写出新的篇章。

卫生院流调工作心得体会篇十七

作为一名志愿者，我有幸参与了流调工作。这个经历给我留下了深刻的印象，让我更加深入地了解到社会的多样性和复杂性。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，希望能够激发更多人关注流调工作，并参与到其中来。

第二段：体验。

在流调工作中，我主要负责对疫情传播的调查和追踪，包括去查找病例、探访密切接触者和收集有关信息。这个工作既需要耐心与细心，又需要冷静和理性的思考。我需要对每个细节进行仔细的研究和分析，以便能够在最短的时间内找到病人和密切接触者。

第三段：团队。

作为一名志愿者，在流调工作中没有孤独的感觉。因为我们都是团队中的一员，每个人都有自己的责任和任务。我们互相帮助，鼓励和支持，在困难的时候一起面对困难，一起分享成功的喜悦。这种团队精神让我们更加有信心和动力去完成我们的任务。

第四段：思考。

在流调工作的过程中，我也思考了很多问题。例如，我们的社会是如此复杂，如何能够更好地处理疫情传播？我们作为普通人，应该如何保护自己和别人的安全和健康？这些问题需要我们去思考和寻找最好的答案。只有不断地思考和反思，我们才能不断地提高我们的能力和素质。

第五段：感悟。

流调工作是一项非常具有意义的任务。它不仅需要勇气和毅力，还需要我们和别人紧密合作和相互信任。这个经历让我意识到了每个人都可以为社会做出贡献，不管你遇到什么问题，只要你有一颗爱心和责任感，你都能够走得更远。我希望通过我的经历能够感染到更多的人，让他们也能够为社会献出自己的一份力量！

卫生院流调工作心得体会篇十八

两年来，本人在师院各级领导及卫生所所长的领导下，坚持以十七大精神以及三个代表重要思想为指导，认真做好各项业务性工作及事务性工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名基层卫生所医师的岗位职责要求。

在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及江的三个代表等重要思想，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神。在自己积极要求靠拢党组织的过程中，虽然碰到一些让人不愉快的事件，但自己始终保持一颗善待他人的心，始终坚持组织利益、组织安排为第一位;自己作为组织中的一员，自己理当服从组织的安排，理当服从组织的每一项决定。

本人一贯能够认真并负责地做好医疗工作，在工作中，本人深切的认识到一个合格的基层卫生所医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过阅读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，写下了大量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。经常参加卫生局及卫生所行业协会举办的学术会议，聆听著名专家学者的学术讲座，并经常阅读杂志、报刊和网络信息，学习了大量新的医疗知识和医疗技术，从而极大地开阔了视野，很好地扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握基层卫生所的常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。

工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。两年来，本人认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一起差错事故，也从未同病人发生一起纠纷。总之，尽我之最大能力完成作为一个基层卫生所医生的各项工作和任务。两年来，回望过去，我可以说，我对于我目前的岗位和职位，我是十分胜任的，并且我也是非常热爱自己的本职岗位的。对于自己所从事的专业，自己已经奉献了自己的全部、自己的灵魂、自己的精神，试想哪一天，让我脱下洁白的白大褂，我还真是难以割舍下这位情感。

热情接待每一位前来就诊的患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了师生员工的一致好评。同时，严格要求自己，不骄傲自满，对比自己年长的前辈充分尊重，对年轻同道真诚地对待，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。坚持精益求精，一丝不苟的原则，坚持业务学习不放松。认真参加卫生所的各期学习，认真参加市内的每次学习。我在通过了研究生课程学习的同时，积极主动去参加并通过了全国同等学历申请硕士学位的全国外语统考和学科综合统考，并有幸拜访了苏大附一院的黄建安教授，并在黄教授的指导下，开展了一些文献调研工作。

在后来准备实验的过程中，也获得了生科院吴、刘二位院长的大力支持和生科院各位老师的无私帮助。虽然后来由于种种因素，实验未能正常开展就中断了，并使自己经济上受到了相当程度的损失，从而使自己在追求更高层次的道路上受到了较大的挫折。但是我不气馁，我还是能够正确面对现实，继续不断加强业务理论学习，并坚持学习各种医学理论研究的最新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，从而使自己能够熟练掌握多种常见病、多发病的诊断和处理技术和方法。

两年来，在各级领导的帮助和同道们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，但与其它同道相比还有差距，自己尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，做好为师生员工服务的这一大项工作。我决定，在今后工作中，要继续努力学习，继续努力工作，努力克服理论上的不足和实际能力的不足，以期能够创造更加优异的工作成绩。

卫生院流调工作心得体会篇十九

食品安全问题关乎大家的健康，食品的健康安全，需要卫生组织部门的严格监督把控。下面是小编带来的卫生监督部门年终工作总结，欢迎大家阅读。

今年以来，我所在市委、市政府、市卫生局的领导下和上级业务部门的指导下，通过加强内部管理，完善各项规章制度，加强机关效能建设，注重卫生执法队伍业务培训，规范卫生监督执法行为，树立卫生监督新形象，认真开展各项卫生监督执法工作，在把好卫生许可准入关，加强食品安全工作,大力整顿个体医疗市场,开展职业病预防工作，防止公共卫生突发事件发生等方面取得较好的成绩，卫生监督执法工作逐步走向正轨。现将xx年工作总结如下：

一、强化内部管理，建章立制，促进效能建设

今年初，为了加强单位内部管理，制订了《防市卫生监督所综合管理制度》，以制度管人，保证单位正常工作秩序。开展机关效能建设，建立岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、否定事项报备制、首问负责制、一次性告知制、同岗替代制、政务公开制;公开办事程序、收费标准;简化办事程序，缩短申请办证时间，为群众办证提供方便，使办证效率大大提高，得到群众的好评。

二、加强卫生监督员培训，提高卫生监督人员业务水平

今年以来，采取走出去，请进来的形式，先后选派12人(次)参加自治区级举办的培训班。单位也举办了4次业务培训，其中一次还聘请自治区卫生监督所专家到所对全市卫生监督员进行培训，收到良好效果。今年单位参加业务培训的人员共108人次，大大提高了卫生监督人员的思想素质和业务水平。

三、大力开展卫生法律法规宣

为了让群众更多地了解卫生法律法规，配合专项卫生监督执法工作，充分利用电视、报纸、宣传车、设咨询点等宣传形式，大力开展《食品卫生法》、《职业病防治法》、《传染病防治法》和食品安全行动、禁止散装白酒生产销售等专项宣传活动。3月中旬，结合非典和禽流感防控工作，开展了《传染病防治法》执法宣传，出动宣传车3辆次;4月上旬，出动宣传车到防城区、港口区部分乡镇开展《食品卫生法》及食品安全行动宣传;4月2530日，开展《职业病防治法》宣传周活动，发放宣传资料1万份，悬挂横幅标语23条，出动宣传车4辆次，咨询活动1天;5月下旬开展禁止散装白酒上市销售宣传，出动宣传车2辆次，挂横幅1条。为配合各项卫生监督执法活动，先后向防城日报社投稿三次，利用市电视台《今晚播报》宣传13次，广西人民广播电台1次(10分钟)。通过大力开展宣传，使广大群众更多地了解卫生法律知识，更好地配合我们的监督执法工作，收到良好的效果。

四、业务工作

(一)卫生行政许可

7月1日《行政许可法》开始实施，为了作好实施前准备工作，依法开展卫生行政许可，5月份，全所业务人员认真开展学习《行政许可法》活动，了解《行政许可法》的规定，明确本级卫生行政许可条件、程序、期限，规范行政许可行为。对卫生行政许可实行服务承诺制、一次性告知制、否定事项报备制、公开卫生许可审批程序、审批期限、准入条件和收费项目，为申办者提供须知等材料，热情接待申请人，耐心解释和指导申办人填写有关申请材料等，一年来受到群众的好评。同时，严格把好准入关，逐步提高准入条件，使生产经营场所、卫生状况得到进一步改善。

今年共受理卫生许可1809件(其中食品卫生许可1492件，公共场所卫生许可317件)，审批发放食品卫生许可证1492家(其中防城区957家，港口区535家)，公共场所卫生许可证317家(其中防城区204家，港口区113家)。

(二)传染病防治监督执法

为加强传染性非典型肺炎和禽流感防控工作，今年2月份，在卫生局组织下，对全市卫生行政部门及医疗、卫生、保健机构进行执法检查，全市共检查县(区)级卫生行政部门4个、疾控(防疫)机构3个，县级以上医院10家，乡镇卫生院9家，村卫生所及个体诊所13家，对发现存在问题的单位提出整改意见进行整改。同时还配合自治区督查组开展督查工作。

(三)食品卫生监督执法

1、基本情况：我市市辖区共有食品生产经营企业4135户(防城区3038户、港口区1097户)，其中生产加工企业114户(港口区33户、防城区81户);食品批发零售企业1954户(港口区410户、防城区1544户);餐饮业1353户(港口区371户、防城区982户);集体(学校)食堂60户(港口区22户、防城区38户);食品摊贩524户(港口区228户、防城区296户);其他130户(港口区34户、防城区96户);全年监督户数为11239户，户平均监督频次2.72，监督覆盖率为100%。培训从业人员2834人，五病调离181人。

2、食品专项培训工作：3月份，举办了一期白酒生产业主培训班，有47家酒厂业主参加，主要培训白酒生产的卫生规范，规定白酒生产、销售实行定型包装。6月28日、29举办各学校分管食堂的校长、卫生管理人员等80多人及中档以上餐饮业负责人41人培训班，举办了两期学校食堂和培训班，学习量化分级管理的有关要求。7月份对市辖区4家月饼馅料厂和51家糕点厂的负责人和卫生管理人员等70多人进行卫生知识培训。全年参加食品卫生专项培训共238人。

3、2-3月份对市辖区54所学校(含托儿所)学生食堂及校周围边食品摊点进行全面监督检查，对不符合卫生的食堂提出整改意见，限期改正，取缔一批校园周边不符合卫生要求的食品摊点。结合食品卫生监督量化分级管理的要求，要求各学校利用署假期间对食堂进行合理整改和布局，9月份(即开学第二天开始)分成二个卫生检查组对各学校食堂进行检查，经检查多数学校虽然有所整改，但仍存在很多隐患(均以经费紧张为由只作简单调整)。

4、为了规范我市的白酒生产经营秩序，预防假酒中毒。针对防城区白酒生产经营不规范状况，对白酒生产厂家进行整改，规定白酒生产、销售实行定型包装，从6月1日起禁止散装白酒在城区上市。共整改白酒生产厂家15家，取缔4家，已取得阶段性效果。

5、加强中秋月饼、糕点的卫生监督：为提高我市糕点、中秋月饼生产加工厂家卫生和产品质量，深入各生产场所进行现场监督、审查、抽检等，保证月饼、糕点生产卫生质量，今年未接到有关月饼质量问题投诉电话。

6、做好重大会议、接待的卫生监督工作：今年共参加政府重大会议、接待工作的食品卫生监督7次。针对各种接待不同特点，先前制订可行卫生监督方案，指导接待宾馆(饭店)做好接待前各项工作，强调食品安全的注意事项，按各自工作职责明确分工，落实责任制，保证接待工作的食品卫生安全。

7、对集贸市场、商场(超市)、肉及肉制品、水产品等各类食品检查工作，实行索证和台帐登记造册制度，配合工商部门取缔4家用工业松香拔鸭毛的加工点，禁止三无、三精水食品生产销售。加强对节日食品市场的监督，保护消费者的利益，确保食品卫生安全，维护消费者权益。

8、开展食品卫生监督量化分级管理工作。按自治区食品卫生监督量化分级管理要求，今年我市开始实行食品卫生监督量化分级管理，该项工作分阶段进行，首先从54家学校食堂和41家中档以上餐饮业开始，对达不到要求的进行整改，逐步转变食堂和中高档餐饮业的卫生监督管理模式，提高饮食卫生安全水平。

9、食品卫生监测抽检情况：

全年共抽检各类食品403份，合格353份，合格率为87.6%，其中植物油134份，合格134份，合格率为100%，肉及其制品26份，合格21份，合格率为80.8%，糕点类137份，合格102份，合格率为74.5%，水产品4份，合格4份，合格率为100%，乳及其制品7份，合格6份，合格率为85.7%，冷冻食品13份，合格10份，合格率为76.9%，酒类11份，合格9份，合格率为81.8%，食糖3份，合格3份，合格率100%，皮蛋9份，合格9份，合格率100%，干(湿)米粉17份、腐竹9份均未检出吊白块和保险粉，酱油6份，合格6份，合格率100%，添加剂6份，合格6份，合格率100%，其他食品21份，合格17份，合格率80.9%。

10、食品卫生执法情况：一年来共对市辖区536户食品生产经营单位进行警告和限期整改;对9家食品生产经营单位进行行政处罚，罚款8500元;取缔非法生产、加工点6家;收缴一批无生产厂家、厂址和生产日期、保质期的食品约60公斤，折合人民币700多元。

(四)公共场所卫生监督执法

对市辖区612户公共场所进行经常性卫生监督检查(港口区224户.防城区388户)，其中旅馆业103户(港口区32户、防城区71户)，文化娱乐场所142户(港口45户、防城97户)，理发美发339户(港口133户、防城206户)，游泳池1户(防城)，体育馆1户(防城)，图书、美术、博览馆3户，商场、书店7户(港口4户、防城3户)，医院候诊室10家(港口2家、防城8家)，公共工具、候车室6家(港口3家、防城3家)。全年经常性巡回监督1314次，监督覆盖率为100%，平均监督2.15户次。对不符合卫生要求的72家单位提出书面意见，同时责令限期改正，并对1家理发室进行立案查处，现仍在调查取证中。

(五)生活饮用水卫生监督

对市辖区供水单位进行卫生监督，其中市、区级水厂3家、乡镇级供水单位16家进行现场卫生监督检查，对部分供水单位的出厂水、管网末梢水进行监测，共抽检18份，合格17份。

(六)化妆品卫生监督

对市辖区内1家化妆品生产单位和53家化妆品经销单位进行卫生监督检查，未发现假劣化妆品在市场上销售，在日常监督同时，指导各经营单位索取相关证件建档备案。

(七)积极做好碘盐的监督监测工作

(八)职业卫生、放射卫生监督执法

认真贯彻执行《职业病防治法》，进一步开展职业病预防工作，今年3月份举办了一期有职业病危害单位负责人参加的职业卫生培训班，参加人员37人，大大提高了他们对职业病危害的认识和遵守《职业病防治法》的意识。今年共有申报职业危害项目单位91家，职业危害场所基本上悬挂警示标志牌(160块)。同时还对36家用人单位进行监督检查，向他们宣传健康维权行动内容。全年监督检查全市放射源使用和贮存单位7家，医用x光电离辐射单位10家，均提出整改意见，限期进行整改。

(九)打击非法行医专项整治工作

根据自治区卫生厅《关于开展严厉打击非法行医专项整治工作的通知》要求，在市卫生局主持下认真开展工作，拟订了《防市医疗安全执法行动实施方案》。为了做好专项整治前的宣传，于6月上旬举办市辖区个体医疗诊所业主学习班，参加学习60人，召开一次有85人参加的无证行医执业人员会议，广泛宣传有关法律法规和规定，使他们认识到无证行医属违法行为。本次专项整治工作共出动监督执法人员287人次，检查医疗机构146家(次)(其中市直及港口区35家、防城区32家、东兴市54家、上思县25家)，无执业证46家，查处违法医疗机构57家，其中取缔非法行医11家，立案处罚49家，罚款3万元，收缴非法所得15.80元，药品和器械一批(价值约合人民币2万多元)。取得了阶段性成果，进一步规范了我市的个体医疗市场。

五、存在问题

(一)监督执法经费不足，交通、通讯、取证工具缺乏。致使监督覆盖率、发证前卫生审查率、餐饮具的抽检率、从业人员体检率等都与卫生工作规范的要求相差甚远。对远离城区的乡镇的食品经营单位，不能保证经常全面巡回监督，很多监督检查工作只能委托当地卫生院的防保机构代劳，难以达到卫生规范要求。

(二)所执法人员素质偏低，一定程度上影响各项卫生监督执法工作的质量。

(三)卫生防疫体制改革后，由于各项协调工作没做好，致使监督监测采样难以同步开展，一定程度上影响卫生监督执法工作的正常运行。同时乡镇一级从业人员体检未明确，致使乡镇一级从业人员持证率低，存在较大的隐患。

(四)原依靠许可审查收费来维持卫生监督执法工作的正常开展，现因调低了收费标准，经费明显不足，无法保证卫生监督执法工作正常开展。卫生监督执法是政府行为，各级政府应重视和支持卫生监督执法工作，保障卫生监督执法机构的正常业务经费，只有这样才能确保国家法律、法规的贯彻实施与落实。

六、今后工作意见

(一)继续加强内部管理，进一步完善规章制度，维护良好的工作秩序。

(二)认真开展效能建设和行风评议活动，改善服务质量，树立文明执法窗口形象。

(三)继续加强监督人员的业务培训，采取多种形式，提高卫生监督人员业务水平和思想素质，转变观念，广开思路，开创卫生监督新局面。

(四)加大卫生监督执法宣传力度，提高群众的卫生法律知识和对卫生监督执法的认识。

(五)处理好卫生防疫体制改革后卫生监督与监测工作的协调问题，以免影响监督监测工作的同步开展。

(六)积极争取政府落实卫生监督执法经费，以保证工作正常开展。

(七)进一步加强食品安全工作。按照《〈卫生部关于认真贯彻落实国务院关于进一步加强食品安全工作的决定〉加强食品卫生工作的通知》(卫监督发[]374号)要求，切实开展食品卫生监督工作。

(八)逐步提高食品生产经营的卫生环境和设施等的准入条件，规范食品生产经营活动。

(九)按计划分阶段开展食品卫生监督量化分级管理工作，逐步规范食品生产经营活动。

(十)加大卫生执法力度，对违法生产经营活动给予一定的处罚，维护卫生法律的尊严，同时通过处罚促使管理相对人自觉遵守相关法律法规，主动配合做好相关的卫生管理。

(十一)认真贯彻执行《传染病防治法》，加强对医疗机构和血制品的卫生监督监测。

(十二)继续做好《职业病防治法》的宣传工作，开展职业健康维权行动。

(十三)加大力度整顿个体医疗市场，坚决取缔非法行医，规范我市医疗市场。

卫生院流调工作心得体会篇二十

为全面落实基本公共卫生服务项目，夯实农村卫生监督协管工作，加强卫生监督网络建设，我院20xx年上半年对卫生监督协管工作进行了全面安排部署，在公共卫生科的努力下,卫生监督协管工作得到全面落实，现将全年工作总结如下：

一、工作开展情况。

(一)加强组织领导，周密安排部署。为了切实做好辖区卫生监督协管工作，结合工作实际，召开了卫生监督协管工作动员会，对卫生监督协管工作进行了周密安排部署。同时还对卫生监督协管科室具体职责、卫生监督协管员及卫生监督信息员职责、规范化管理(包括制度规范化、档案规范化、工作规范化)等做出了明确规定，具有一定的实用性和可操作性，为卫生监督协管工作顺利实施打下了坚实的基础。

(二)强化人员培训,提高卫生监督协管水平。为使卫生监督协管工作落到实处，取得实效，卫生院举办了全院卫生监督协管员培训班，重点就卫生监督协管工作从卫生监督协管信息报告登记、卫生监督协管巡查登记、卫生监督协管被监督单位基本信息汇总、现场检查记录、农村集中式供水单位巡查登记、学校饮用水卫生监督检查、职业卫生现场检查记录、医疗机构现场检查记录、学校托幼机构现场检查记录、农村家宴集体聚餐申报及现场卫生检查、食物中毒应急处置等方面进行了集中培训，通过培训为卫生监督协管工作顺利开展奠定了坚实的基础。同时，还制定了卫生监督协管工作九项制度等涵盖卫生监督协管工作一览表，实行统一制作并上墙。从乡村医生中聘任了村级卫生监督信息员共7人。

(三)强化工作措施，全面开展卫生监督协管工作。一是开展食品安全信息报告。每个季度开展了卫生监督巡查，全年我们对辖区17家餐饮行业卫生监督巡查17次，未发现食品安全隐患，保证了人民群众饮食安全。二是开展职业卫生咨询指导4次。三是开展饮用水卫生安全巡查1次。我们定期对辖区二所幼儿园进行食品卫生及传染病防控等学校卫生工作进行6次巡查，对发现问题隐患所学校进行了下达了整改意见书，责令限期改正;并指导学校设立卫生宣传栏，协助开展学生健康教育。五是开展非法行医和非法采供血信息报告。卫生院定期对辖区内非法行医开展巡查，6所村卫生室6次定期巡查工作。

(四)强化督导，卫生监督协管工作初显成效。按照卫生监督协管工作要求，我们开展对村卫生监督协管工作进行了全方位督导，通过一年来的工作，辖区村卫生室建立健全卫生监督协管工作制度，配备了兼人员负责卫生监督协管信息的上报工作;建立健全卫生监督协管档案，摸清底数，做到一户一档、各项协管工作已步入规范化。

二、存在的问题。

一是卫生监督协管人员不足，加之监督范筹片大面广，监督协管力量分散，不可避免出现监督协管不到位，监管不力现象，特别是偏远山村的卫生监督力不从心。二是卫生监督协管能力亟待提高;三是卫生监督协管制度不健全，如缺少卫生监督协管巡查督导制度、农村集体聚餐监控制度、责任追究制度等;四是巡查督导不到位，工作计划流于形式。

三、下一步工作打算。

一是加强培训，提高卫生监督协管人员工作水平。二是进一步规范卫生监督协管工作。三是强化宣传，进一步加强卫生监督基层网络建设，推进卫生监督协管工作进村、进组。四是加大督导力度，促使各项卫生监督协管落实到位，取得实效。