管理自己德鲁克读后感范文(15篇)
读后感是在阅读过程中,读者对书中内容产生共鸣、思考和疑问后进行的书面表达。在写读后感时,我们应该注意结构清晰、观点明确、语言优美。这里是一些读者分享的读后感范例,每个范例都有其独特之处,提供了不同的观点和思考方式。
管理自己德鲁克读后感篇一
《德鲁克管理思想精要》中的价值观和基本原则不胜枚举,每一个原则都可以进行详细的阐述和联想。但是诚如德鲁克所言:“因为管理涉及人们在共同事业中的整合问题,所以它是被深深植根于文化之中。管理者所做的工作内容在联邦德国、英国、美国、日本或巴西都是完全一样的,但是他们的工作方式却是千差万别。”因此,本文只结合自身工作且最触及个人思想的几个点进行简单的论述。
智力、想象力,还有知识,是知识工作者个体最重要的资源。但是在企业中,个人的才能,只有通过有条理、有系统的工作,才有可能产生效益。组织是能使个人才干得以增值的工具。知识工作者本身并不生产有形的产品,他的产出是知识、创意和信息,这样的产品本身并无用途,它必须转化为有形的产品才具有实际意义。再伟大的智慧,如果不能应用的行动上,也只是毫无意义的资源。有的很有才华的人终其一生碌碌无为,是因为他把追求才华的本身作为目的,只重视知道什么,而忽视了把他的才华用于社会实践。对企业而言,“效”就是产品,它看得见、摸得着、能说明一切。做好产品,应该作为我们的宗教信仰。好产品是修炼出来的,容不得半点忽悠。
一成不变的管理是不存在的,在企业管理的不同阶段,管理的重点是不同的。在管理的某个阶段,管理的重点也有所侧重。如同孙子云“良将用兵若良医用药,病万变,药亦万变”。管理应根据具体的运行而调整,管理者必须清醒认识到当前工作的主要矛盾和矛盾的主要方面。比如,我理解目前凝华的主要矛盾在于:高涨的销售势头和滞后的生产效率;矛盾的主要方面在于:快速交付的要求与落后的质量保证(含设计、生产、材料等)。那么,针对当前的主要矛盾,凝华就需要及时调整管理工作,调配资源,使其能够“根据需要与机会的变化而变化,以此促使企业能够得到更好的发展”。
如果具备这种能力,公司可以弥补其他欠缺的方面,反之,如果不具备这一能力,其他方面就毫无价值【p107】。因此,我们需要思考凝华各个岗位的管理者们,在过去的一年或者是某个时间段里,他完成任务的能力到底怎么样。在述职中我们进行过若干设定、评分、权重,按本原则来看,最重要的只有一个原则,就是完成任务的能力。在战争中,忠诚和打胜仗是衡量指挥员的基本准则,如果准则很多,却不管打仗,能否存活也是问题了。另外为专业组织甄选管理者,必须要“内行管理”。因为专业人士难以接受一个不尊重其业务能力的人做自己的领导。因此选择工程经理时,选择范围就应该仅限于本部门技术最高的工程师【p109】。
我们可以高谈阔论愿景、创新、竞争优势、团队实力,但是在鼓舞完员工的士气之后,我们必须要时刻牢记我们的产品现实,我们要老老实实地把精力投入到我们的产品上,离开产品,离开满足客户需求,凝华将什么也不是。企业家精神代表着创新。为使企业具备创新能力,公司必须建立有利于创新的机制,进而使得员工具有企业家精神。必须以企业家精神为中心设计各层关系,必须确保其奖励和激励措施、薪酬待遇、人事决策等所有政策,都能够鼓励创新行为而不是惩罚这种行为。
《德鲁克管理思想精要》论述十分精辟,但是本书蹩脚的翻译实在是不敢恭维。不过瑕不掩瑜,我硬着头皮反复读过几遍后,把不理想的翻译忽略过去,慢慢地越读越顺利,越觉得其精深的思想还是很值得我们继续反复研读的。
管理自己德鲁克读后感篇二
德鲁克一生以“旁观者”自居,以“除非能改变人们的生活”作为从事学术研究的重要法则,运用其睿智的才思及远见卓识,带着一双“热眼”去观察和感知世事运行的规则和规律。作为“一个走在信息时代前面的人”,“他集丰富的知识、广泛的实践经验、深邃的洞察力、精辟的分析和拨云见雾般的常识于一身”,在政治、法律、社会、管理、历史等多个学科领域都留下了精辟的见解和耐人寻味的启示,成为“当代最经久不衰的管理思想家”。德鲁克凭其扎根于实践基础之上的30余部著作所带来的深远影响,奠定了他在现代管理学上的开创者地位,被世人尊称为“现代管理学之父”、“大师中的大师”。
本书摘录于德鲁克业已出版的十本经典著作,集德鲁克毕生著作的精华于一身,浓缩了德鲁克几十年来关于管理、个人和社会的思考。
德鲁克从回答管理的内涵入手,在对管理的维度、企业的宗旨和使命进行分析的基础上,论述了非盈利组织给企业可能带来的影响及存在的社会问题、管理的新范式、管理人员需要获得的信息、目标管理与自我控制、选拔人才的原则等问题。同时,针对未来社会的发展趋势,提出了“企业家企业”和“新企业”等概念,指出了关注市场、建立高层管理团队和企业家战略的必要性。在论述企业的宗旨时,德鲁克认为,营利性不是企业的和商业活动的最终目的,它只是其中的一个限制性因素。利润并不是企业的行为和决策的解释、原因或其合理性的依据,而是对其有效性的一种考察。我们必须从企业的宗旨入手来理解“企业是什么”。企业的宗旨必须是存在于企业自身之外的。因为企业是社会的一种器官,所以企业的宗旨必须存在于社会之中。
企业的宗旨只有一种适当的定义:那就是创造顾客。“企业是什么”是由顾客决定的。顾客所购买的,并认为有价值的东西,绝不是一件实实在在的产品,而始终是“效用”。顾客是企业的基础,是使其持续存在、发展的动力源泉。这样的观点让人耳目一新。传统的经济学和管理学教材往往这样定义企业,以盈利为目的的,向社会提供产品或服务的组织。这样的定义很容易让人将企业存在的宗旨着重于盈利上,从而忽视了企业作为这个社会的组织,它需要为社会创造价值,提供服务。社会需要能够为其创造价值的企业,同时社会会给予这样的企业必要的回报,而这才是企业利润的根源。汽车制造企业不只是一个生产汽车的组织。他们所做的不是将生产汽车的成本加上企业期望的利润率作为价格向社会销售。他们应该是为了向社会中的组织和个人提供方便、舒适、快捷的交通解决方案而存在的。当他们为顾客创造了效用以后,顾客愿意为这样的效用付出多少,这才是企业的利润源泉。
因此,虽然我们一个劲的强调“顾客即是上帝”,但是在实际的经营管理企业的过程中,我们不自觉的会提高自己的地位,将目光放在自己为这个产品投入了多少成本上,而忽视了客户得到了效用。即使是经典的经济学教材也会犯这样的错误。每一本经济学教材都指出顾客购买的不是一件产品,而是购买该产品后能为他们带来的价值或者效用。但是,每一本经济学书籍同时又马上将这一切抛诸脑后,花费大量的篇幅研究成本、价格,他们把价格定义为顾客为取得某一种东西或服务的所有权而要支付的金额,而产品为顾客所带来的东西却不再被提及了。现实中有很多案例正是企业仅仅在很小的一个方面满足了顾客的需要就取得了成功。
以“余额宝”为例。阿里巴巴仅仅是让顾客将在淘宝网中放置的余款转换一个地方,就可以让顾客得到远高于活期利率利息。这极大地满足了顾客关于小额闲散资金的理财需求,让其在短短的几个月就能够募集超过4000亿的资金,发展到后来,很多顾客甚至将银行卡中的大额闲散资金也放置在“余额宝”,使得其不仅仅是余额的宝了。很显然,在这项满足顾客需求的业务中,阿里巴巴收益颇丰。但是,我们知道,货币基金的运作模式其实早就存在了,然而是“余额宝”真正地让顾客们开始了解货币基金,是阿里巴巴为顾客提供一个非常方便可靠的购买货币基金的方式。
就像德鲁克关于管理的几条基本原则的论述,无论是产品的数量还是净收益或净损失本身,都不足以衡量管理与企业的工作业绩。对于所有的企业来讲,结果只存在于企业的外部,而在企业的内部,只有成本。
从这也联想到管理的三个维度中,提到“管理组织机构产生的社会影响和应承担的社会责任”。管理的维度中包括了社会责任的内容,正是因为管理是帮助组织实现其效用的工具,而组织作为社会的一种器官,其效用中本身就包含着一定的社会责任。商业企业之所以会存在,就是为了要向顾客提供满意的商品和服务,而不是为了给员工和管理者提供工作机会,甚至也不是为了给股东赚取利益和发放股息。为了履行义务、实现工作目标以及向顾客提供商品和服务,商业企业必然会对人、社区和社会产生影响。作为邻居与提供工作和税收收入的来源,同时也是废物和污染物的来源,企业必然会对社会产生影响。值得欣慰的是在中国的大型企业中,企业的管理者已经越来越重视企业的社会责任。一些管理规范的上市公司已经开始通过每年公布社会责任报告的形式来展现企业的社会责任的履行情况。在上市公司“中国远洋”的官方网站上,我们可以很轻松的查阅企业在近十年的社会责任报告,了解企业社会责任的履行情况。
然而对于中国很多公司乃至整个社会关于企业社会责任的认识,很可能和德鲁克先生关于企业应该承担的社会责任的理论不相符,他们往往忽视的社会责任的限度。组织的首要社会责任就是执行其职能,如果它不能认真负责地执行其职能,它就无法提及做到任何其他的事情。一家破产的企业不会是一个令人向往的雇主,也不太可能成为社区的好邻居,它也不能为未来的工人创造出更多的就业岗位和机会所需要的资本。不管在任何时候,只要商业企业忽略了经济绩效这一限制条件,并承担了它没有经济支持的社会责任,那么它很快就会陷入困境。同时责任和职权是相对的,判断是否承担了过度的社会责任的依据就是是否拥有相应的职权,能够承担得起这样的社会责任。在任何时候,当要求企业承担这项或那项责任时,人们应该问一下:“企业享有这种职权吗?它应该有这项职权吗?”如果企业没有而且不应该有这项职权,那么由企业来承担责任就大可怀疑了。
在很多自然灾害后,人们往往热衷于关注很多知名企业的捐款数额,我也是这样的,认为这是一个企业社会责任的体现,只要捐款数额稍微有一点不符合他们的预期,他们就会口诛笔伐。很多人会关注,麦当劳捐了多少,中石油又捐了多少。然后得出结论,中石油捐的多,麦当劳几乎一毛不拔,还是咱们的国企好。但事实上中石油和麦当劳有这个社会责任吗,他们承担了这项社会责任对应应该拥有哪些职权呢?他们没有赈灾的责任,很显然,因为他们没有吸收救灾款,组织救灾的职权。这个责任是政府的责任。然而在社会舆论的引导下变成了对企业的道德绑架,很多知名企业只有认捐。例如万科,当时只是由王石发起在公司范围内职工的捐款,以公司名义的捐款很少,于是万科承受了很大的社会压力,甚至对其品牌形象都造成了严重影响,万科只能追加捐款。事实上,像万科和麦当劳这样的企业,只要守法经营,依法纳税,向顾客提供优质的服务,并努力减少由于生产活动造成的负面社会影响即可。像中石油这样的国企,比起捐款,提供清洁的能源,减少作业污染似乎更符合他们应该承担的社会责任。但是在这方面“两桶油”做得都很差。油品质量低下,含硫量高,造成汽车尾气都能成为雾霾的主要原因,这时,社会舆论在引导提倡车主少开车的同时,应该监督这样的能源供应商提高油品质量,这就是他们的社会责任。相反,车主作为消费者一方,其实是没有责任的,他已经为这样的汽车和油品付出了相应的价格。
感谢这本书,能够让我以不同的视角和思维来看待现实生活中的事情,让我在看待事情时更理性,更全面。
管理自己德鲁克读后感篇三
在读德鲁克管理思想之前,我对管理的认识一直都很模糊,没有一个固定的,清晰的概念。
管理,在我眼里,一直都是权力的象征,荣耀的象征。我只知道,管理的职位能带给我无穷的快乐和满足感,让我有一种高人一筹的感觉。直到我读了德鲁克管理思想以后,我对管理的认识发生了深刻的变化。
看看我们身边大大小小的企业里,有多少管理者,因为对管理的误解,而造成组织信誉低下,臭名远扬,导致人员流失,工人工作没有激情,对公司没有信心。
我们都知道,人性,都是不喜欢被管的。只要有人管,就会不舒服,有一种被束缚的感觉。那么我们作为管理者,如果看到下属犯错,又不得不去纠正,因为这是管理者的职责。所以我们应该换一种方式,既能维护公司的形象,又能保证工作效率和人际关系。
比如,从前我一直执着于纠正下属的言行及工作方式。成天去挑他们的毛病,试图使他们变得更加优秀,虽然我的目的是好的,可是难于让人接受,并不益于公司的发展。这样只会使他们和我的关系越来越紧张,工作效率越来越低下,越来越不罢了。
自从读了德鲁克以后,我意识到我的管理方式大错特错。我需要给他们的是空间,给他们树立目标,让他们自主、自觉的去改善自己,在工作中去发现自己的不足之处。然后再站出来,问他们是否需要我的帮助,而不是一味的去强求。
通过反反复复地阅读这本书之后,我对管理,也有了清晰的概念和认知。尤其是在管理的目的和责任方面。我觉得,管理的目的是为了激发人们的动力,使他们有工作激情,让他们在工作中找到自信,找到自我,让他们爱上自己的工作,并在工作中发挥出自己的优势,为组织作出贡献,这就是管理者对大的目的和责任。
结束语:
我认为管理者不仅要为自己、为组织负责,更要为我们所处的社会以及我们身边的社会人负责。管理者的一言一行都深深地影响着身边的人,作为一个优秀的管理者,应该时刻注重自己的言行,做到外圆内方。
管理自己德鲁克读后感篇四
书的开始介绍了德鲁克的生活习惯:每天九点半睡觉,早上五点起床,长年如此;每天晚上花两个小时阅读大量资讯,掌握全球政治、经济、金融动态;把所有收入的90%捐出去,只留下其中的10%满足基本的生活需要。我的解读是生活自律性太强,对时间的管理非常苛刻,且思想上没有杂念,对目标追求执着。能够常年坚持良好的作息习惯,坚持广泛、深入地学习,坚持对物质、贪欲的抵制,这是多么的难能可贵,仅此就应该获得无比的敬仰。
谈到自我认知、发挥长处,我产生的共鸣。认知,就是要确定一项工作是该做还是不该做,如果做了,到底做得有效还是无效。自我认知,就是要通过探索发现自己的长处与不足,避免长期忙于现状,却没有任何成效。我在上高中时就明确了一个思想,人人都有长处与不足,伟人也是一样,没有过人之处不能做伟人,有了过人之处,并将它发挥得淋漓尽致,就成了伟人。
我受应试教育影响过于深厚,小学中学都是在勤勤恳恳、不折不扣地完成老师的安排,即便我明白了寻找长处的重要性,也苦于文山题海里遨游而没有功夫静下心来好好梳理人生。上大学后,尤其研究生阶段,我觉得这个事情到了非解决不可的阶段了,于是好好地回顾了一下之前的人生,从生活、学习、课外活动等多方面精辟地把自己剖析了一遍,我的思维是不适合进行深入的理工学研究的,因此尽管我获得了工学硕士学位,也毅然选择了市场工作。
谈到价值观,德鲁克认为价值观是确定人生方向的基础,价值观就是面对不同选择时,你的价值取向,是重视这个,还是重视那个。德鲁克很成功,因为他不到20岁时就明确了自己的价值观,知道自己想要的是什么,然后一辈子只追求这个。我相信太多的人都知道需要树立正确、合适的价值观,但是就是树立不起来,一会想这样,一会想那样。很小的时候,我写作文说长大了要像妈妈一样当个镇长;长大了点,受到课本、小人书里很多大人物的影响,就想成为科学家或者统治者;上大学了,经济市场化程度显著提升,物质欲望渐强,媒体对商业的宣传成为重点,我又想成为企业家;现在,已近而立之年,成家也一年有余,阅历更为丰富,思想也趋于稳重与成熟,本应可以树立正确的价值观了,但深知生活的辛苦、社会的残酷,反而不知道怎样的价值观才是合适的,一直是在修正的过程中。
谈到时间管理,德鲁克认为,时间不是用来管理的,而是要认识自己的时间到底花在哪里,浪费在哪里,有生产力产生在哪里,要做到“把时间用在哪里,哪里就会有效果”。德鲁克告诉我们,在这个课题上有三件事情是一定要做的。第一件事,记录自己的时间,有多少时间是在做这件事,多少时间在做那件事;第二件事,是管理时间,根据时间的记录,发现在哪些方面花费的时间是产生了生产力的,在哪些方面花费了不必要的时间,在哪些方面浪费了时间;第三,集中时间,就是分析之后,把时间集中起来做该做的事,做能产生效果事。
德鲁克建议我们多做贡献,这一点我想太多的人都很难做到。他认为,当一个人一直想着自己如何才能成功时,他往往是不择手段的,但是他会忽略周边的存在,甚至伤害到别人,有点一将功成万古枯的味道。德鲁克是一个很有胸怀的人,不需要客意地索取回报,只要不断贡献,周围的人都会知道回报你的,做大事的人往往都对他人做出了重大贡献。常人很难达到德鲁克这样的思想高度。
他强调重视知识工作者的思想,不能强制性要求他们进行各类工作,而是要充分地激励,调动他们的积极性,这样的效果更好。他总能从宏观角度发现问题的根源并探索解决问题的办法,很少提及或责备某个人,这叫做“观察基本制度”,他看到的是组织设计中的根源问题,这些问题存在于结构、流程、规范以及惯例中,某个人犯了错误,可能是组织的非合理制度或流程导致的,企业高管的责任是牢记企业的最终目标,去挑战这种组织设计。
还有一篇评论,结尾部分说得太好了。德鲁克的.著作不仅卷帙浩繁,而且包罗万象,阅读起来不是易事,但是阅读这些著作的价值在于为断学习他那严谨有序的思想活动,而不是一味沉迷于那些对其观点的表面释义,当然他书中的理念丰富多彩,的确也值得好好留意,十八世纪英国伟大的人文学者塞穆尔约翰逊博士说,书好比是一棵大树,重要的不是采摘树上的哪一朵花,而是牢牢抓住树干,这样就可以憾动所有树枝。
管理自己德鲁克读后感篇五
我阅读了王总推荐的《德鲁克管理思想》一书,发现瑞洁公司领军人王总在公司推行的正是德鲁克管理思想。这个发现让我兴奋不已,我看到一个物业私企能从上至下学习推动国际先进的管理理念,能从下至上认真践行公司各项管理策略,为打造“有温度的百年企业”不断努力。
德鲁克认为,一味地追求高利润,是企业可持续发展时不该出现的极端行为。我们瑞洁公司不是以追求高额利润为目的的,而是以公平的价格向顾客提供高品质的服务,光荣地服务于社会。德鲁克认为,要认清自己的长板和短板。王总也提倡发挥自己的小能力(即长板),通过资源整合,补足短板。
德鲁克在《管理:使命、责任、实践》中认为,社会责任是企业存在的价值,只有当社会认为某个企业能有所贡献,而且是必要、有价值的企业时,这个企业才能存在。我们瑞洁公司吸纳社会下岗职工、外来务工人员、大学生等,为其提供就业机会和发展平台。回首瑞洁发展十四年的道路,正是因为主动承担了社会责任,得到政府扶持、百姓认可、社会各界好评,才得以从七人发展为如今一万多人的巨型航母。
德鲁克在《创新与企业家精神》中认为,创新精神是企业的灵魂,创新不仅是技术创新,还有战略、观念、组织、市场、经营模式的创新。“苟日新日日新又日新”作为瑞洁公司的企业精神,提倡运营各环节实现创新,大到战略思路、工作思路、工作方法、小到工具改造、小发明,无不体现着瑞洁人勇于创新的精神。
德鲁克在《创新与企业家精神》中认为,要热爱工作,享受工作。无论对于员工,还是对于管理层,工作都是为了谋求更高质量的生活,享受工作也就相当于享受生活。我们瑞洁公司的核心价值观正是“快乐工作幸福生活”,对外为甲方提供高品质的后勤保障服务,替代甲方繁重的后勤工作,使得甲方能快乐的工作、幸福的生活;对内公司提倡“家文化”,全体瑞洁家人在平凡的工作岗位上辛勤快乐的工作,受到甲方的尊重,用稳定的收入维持家庭生活,过着踏实幸福的生活。
《德鲁克管理思想》书中有太多值得我们去学习、领悟、实践的内容,让我们一起努力,做美丽中国的践行者!
管理自己德鲁克读后感篇六
德鲁克先生《管理的实践》已面世半个多世纪了,在这五十多年中,有关企业管理方面的书籍可以用浩如烟海来形容,但能够经得住时间考验的企业管理书籍还是《管理的实践》一书,这也从一个侧面证明了《管理的实践》是一本值得认真阅读的好书。
《管理的实践》一书,系统地论述了企业管理的核心问题,即企业的目的:只有一个正确而有效的定义——创造顾客;只有两个基本职能——营销和创新。一语道破了企业的核心价值问题。从这两个基本的观点出发,对企业管理的方方面面做了详尽的描述,在阅读的过程中,德鲁克先生的独到的见解,精辟的阐述,常常使读者兴奋不已,并产生共鸣,精彩的例证往往穿插其中,用事实佐证了德鲁克先生的管理思想。
刚刚接触到这本书的时候我有这样的疑问,《管理的实践》一书,以美国20世纪前半叶的企业管理实践为研究对象,距今天已有50多年了,那时的管理思想还能否运用于今天的企业,这是顾虑之一;德鲁克先生是以资本主义世界最发达的`美国企业为研究对象,能否运用于现今的中国企业,其间的跨度是非常大的,因为企业的发展是在特定环境下的发展,离开了原来的环境,其理论能否运用于完全不同的环境,这是顾虑之二。我是带着对德鲁克先生的敬意和对此书的疑虑来阅读这本书的。
也正因为如此,我在阅读的过程中更关注的是企业管理中共同存在的问题,也就是共性,而尽可能忽略它的特殊性,因为只有找准企业管理的共性,才能把握企业管理的规律性,从而在别人的管理经验中汲取营养,提高自己的管理水平。
德鲁克先生在该书的第11章,目标管理与自我控制一文中对管理者的目标如何确定,由谁确定的论述中是这样说的:“每位管理者必须自行发展和设定单位的目标,当然高层管理者们仍需要保留对目标的同意权,但是发展出这些目标是管理者的职责所在,的确,这是他的首要职责。”
联系到我们的实际情况,对这个观点我也有着深切体会,就拿北汽物业公司来讲,我们的各项管理目标中有许多是由我们对自身工作的理解和定位而自己设定的,如果我们在物业公司管理的全过程中都等着上一级领导的具体安排,那就是逃避责任的借口。我们必须根据实际情况,积极主动地自己设定目标,自己进行监督和考核,这才是德鲁克先生所倡导的,管理的职责所在。比如武圣东里小区的燃气供暖锅炉的燃气量历来就没有考核的指标,但我们知道如果能加强管理,措施得力,根据气温随时进行调整,供气量就一定能够节约,而按传统办法管理是不可能节约的。本着这个想法,我们制定了20xx年—20xx年供暖季加强管理的办法,调整了上岗人员,对规定锅炉进行了动态管理,经过生产科和二车间的共同努力,20xx年—20xx年供暖季燃气费比上一个供暖季减少25.7万元(上一个供暖季为168万元,20xx年—20xx年供暖季为142.3万元)。
由此可以印证德鲁克先生所倡导的每位管理者,必须自行发展和设定单位目标的正确性。如果用我们的话来说,那就是充分调动基层单位的主动性、积极性,正如安庆衡董事长在北汽摩20xx年工作会上所说的那样,“每个单位都要做好自己的工作。”
管理自己德鲁克读后感篇七
翻开这本书的前几页,我大致上了解了德鲁克先生,20世纪著名的国际管理学大师彼得德鲁克一生著述颇丰,其作品远销全球130多个国家。2002年6月,德鲁克成为美国当年“总统自由勋章”的获得者。德鲁克被称为“大师中的大师”、“现代管理之父”。海尔集团首席执行官张瑞敏先生曾说:“20年前,海尔创业初期,当时管理类书籍少之又少。当我知晓德鲁克的管理思想后,很快就被深深地吸引了。德鲁克先生就像是你的一位同事,虽然与你面对相同的事实,却从不同的视角说出了你不曾想、更不曾想到的新理念。”由此可见,德鲁克的思维是多么的活跃。
看完了这本书,我若有所思,心有所悟。中国不缺少好企业,而缺少真正有效的管理者。谁是管理者?如何做好一名管理者?管理者对组织到底有什么样的作用?这些都是许多人亟待了解的问题。那么,管理者是要管人么?不,这本书告诉我,管理者首先要管好自己。我觉得:很多管理者就是因为没有彻底的理解管理的真正内涵,结果忙忙碌碌导致了没有带动企业的真正发展。
我认为:一个企业生存的第一要务是管理,如何让管理卓有成效是每个管理者都必须面对的问题。身为一名管理者,他只有将自己掌握的知识转化为企业的成绩,才算是一位成功的管理者。管理必须有效,这样才有价值。管理者不仅要让人才充分发挥特长还应该要学会善用专精于某一领域的人,更要有敏锐的洞察力。作为一名有效的管理者要具有良好的时间观念,做事应按照工作的轻重缓急设定优先次序,以保证及时完成最先需要做的事,还应养成“对外界作出贡献”的思维习惯,充分发挥自己的优势,挖掘别人的优点,而不是消耗时间去改造缺点,做自己做不了的事。
身为管理者有些时候要做出一些重大的决策,这时他们就要保持一个清醒的头脑。例如,费尔先生,他就是一个伟大的决策者。费尔先生于20世纪初担任美国贝尔电话公司总裁,为该企业服务将近20年。在他任职期间,贝尔公司发展成为世界最大的跨国企业之一。他从“照顾社会大众的利益”这一角度出发,提出“为社会服务是公司的根本目标”的口号。他做出的每一项决策都带动了公司的发展。我想,每一位管理者都应该向他学习。
从这本书中,我懂得了一些道理。我们每一个人做事都应该要有重点,只有集中精力去做一件事,才能把它完成得更加出色,更加完美。还有就是在我们工作的时候要有贡献性。从这本书中,我总结出了几个观点:每一位知识工作者其实都是管理者;管理的有效性是可以学会的;管理者要善用有效的时间;管理者要学会做决策并保证决策有效;管理者必须对公司作出贡献;管理者要懂得先做重要的事;管理者要学会发挥他人的长处等等。
总之,看完这本书,我获益匪浅,希望以后能多看一些德鲁克写的书。
管理自己德鲁克读后感篇八
社会对我们的要求在不断提升,同时,我们对自身的要求也在不断提升,这就需要一套有效的自我管理方式。德鲁克在个人自我管理方面获得了他人无法企及的成果,如果说他是在为管理者提供了一套成就卓越的管理模式,不如说他为我们每个人都提供了一套卓有成效的自我管理模式。
我始终认为德鲁克骨子里流淌着一种精英主义观念,他期望人人都能够成为精英,尽管这不可能,但他还是努力去做。我不知道有多少人认真读过德鲁克的著作,但我相信读过他著作的人将体现出一种与众不同的成功欲望。这就是德鲁克管理思想对个人的影响。
“认识自我”是智慧大师们不断提醒我们的话。很多人认为这很简单,事实上也是如此,但是如此简单的事却没有多少人愿意去做。
要了解自我必须首先回答自己三个问题:我的特长是什么?我爱(喜欢)什么?什么能够使我放弃一切,乃至生命?许多人做过这样的测试,但大多喜欢自欺欺人。
我的特长是什么?如果你从事了一项你无力处理的工作,那么,你的糟糕将很容易预见。当你无法回答这一问题时,你所做的所有努力都只是碰运气,然而运气只会垂青那些有准备的人。我爱(喜欢)什么?如果你不爱某件事,或是不喜欢它,你将无法提起精神来应对你将要面对的问题。我们知道要做好一件事,需要的不仅仅是努力,更需要激情。
什么可以使你放弃一切,乃至生命?这个问题不易回答,因为这是一个关于价值观的问题,许多人知道自身的特长,也知道自身的爱好,但对价值观却缺乏思考。但如果没有价值观的支撑,我们的爱好和特长都有可能只是短暂的。我记得一位摄影家曾经跟我说过这样一句话:“人一旦过了三十五岁,就不能考虑只为自己活着。”这是一个拥有价值观的人。只有拥有了价值观,我们才能够真正理解“贡献”的含义。
德鲁克给我们最大的安慰莫过于“有效性是一种后天养成的习惯,是一种对实践的综合。”——只要我们努力按照某些规则去做,“每个人都具有做好该做的事情的能力”。
有效性是社会和我们所服务的组织对我们提出的要求,也是我们对自身提出的要求。“知识工作者的必须要做到卓有成效”。但是,真正做到卓有成效的人并不多,因为他们没有掌握一种“有条理、有系统”的工作方式。许多人认为满足对方的需求就是有效性,这是一个极其错误的观点:我们活着不是为了他人的要求,而是为了自身的价值得到最大化的体现,因此,有效性的管理始终源于我们对自身的自我管理。
为什么要做到有效性?我们已经逐渐进入一个个体社会,在这个社会中,人们不仅关注自身的价值,更为关心自身在社会中的身份认同,能够获得有效性是获得出色身份认同的前提。——只有对社会或组织做出真正的贡献,才能够赢得人们的尊重。德鲁克为效率下了一个定义:“正确的做事”,而不是“做正确的事”。沃伦?本尼斯曾经对领导者与管理者做过一个区别也是如此,领导者“做正确的'事”,而管理者则“按正确的方式做事”。在德鲁克眼里,所有的知识工作者都应该成为一位管理者——自我管理者。
于是,德鲁克认为“人人都是管理者”,与此同时,他提出了“结果管理”:知识工作不能用数量和成本来衡量,衡量知识工作主要应视其结果而定。以结果为有效性的定义,改变了以往企业管理者的认识。不管你面对着多大的困难,也不管你从事的工作多么复杂,如果你的努力没有结果,就根本没有效率可言。结果便是价值的客观体现,因此,“只要你是一位管理者,不论职位的高低、管辖范围的大小,都必须力求所做的工作有效。”
但是,要做到工作有效性,就必须面对效率并不容易获得的现实:
1、我们往往无法自由支配时间,因为时间似乎总是属于别人的。我们可以选择安心工作,但是,我们不能拒绝他人的来访。事实确是如此,上司、顾客、要好的朋友总是在你渴望安心工作时出现。工作要有效率,时间管理是第一要义。
2、如果你不能够把握问题的本质,你将在无意义的“日常事务”中消失时间。我们身边的许多管理者总是疲于应付不断发生却与企业发展无关的问题,他们需要一套明确的判断标准,使自身的精力集中在真正重要的工作上,这才能够真正体现他的价值。
3、管理者是组织的成员,而不是组织的主宰。无可否认,无论我们从事什么样的工作,我们总是处于某个组织的管辖之内。哪怕是艺术家,也必须创作出观众喜爱的作品,也生存在一个艺术欣赏的圈子(无形组织)内。在组织内使得我们的工作效率受到两个方面的制约:一、我们的工作成果必须给他人带来帮助,如果我们努力不能够为组织和他人增值,我们的努力等于空无。二、组织的局限性使得我们往往无法最大化的释放自身的能量,而我们的价值又必须与组织价值联系在一起。毕竟外界需求的是企业所创造的价值,而不是某个企业员工的价值。——人们或许相信微软提供的产品和服务,但他们不一定能够信任某个脱离了微软公司的员工的产品和服务。
尽管面对着这些问题,但德鲁克还是坚信卓成效是可以学会的。前提是我们必须不断的去实践总结,当我们对一项工作熟悉之后,我们的效率将大大提升,熟能生巧嘛。当然,提升工作效率的最好方式是有效的管理时间,因为效率本身便是以时间为依据的一种计算方式。
读《掌握自己的时间》这一章节时我有一种心惊肉跳的感觉,仿佛对于生命来说最宝贵的东西——时间正在从身边不易觉察的溜走,事实也是如此。
能否有效管理时间是对一位知识工作者优秀与否的最好评价,但是,在实际工作中,我们总是难以很好的运用自身的时间。尽管我们曾为了时间制定出很多计划,但这些计划在繁琐的应酬中不攻自破。德鲁克敏锐的感觉到时间的重要性,尽管今天关于时间管理的建议和方式随处可见,但是如此简洁明了提出问题又提供解决方案的文字绝无仅有,更何况这是德鲁克在二十世纪中叶写下的。
作为企业管理者,大多数人都会有这样的感觉:时间越来越不够用,而需要解决的问题却堆积如山。
如果把时间视为一种资源,那么,人就是时间的运用者,但是,实际上许多人却是时间的浪费者。这就是为什么一些人终其一生碌碌无为的原因。对于企业管理者,善于利用时间具有更为重要的意义,因为,管理者所担负的不仅仅是自身的成败,更关系到企业的成败。
那么,管理者应该如何有效利用时间呢?德鲁克提供了一些切实可行又易于操作的方法:1、善于分析自身的时间,将不需要应对的问题统统放弃,或是交付给他人;2、消除浪费时间的因素,浪费时间往往缘于某种习惯或是企业管理上的漏洞;3、统一安排可自由支配的时间,零星的时间等于没有时间,因为你根本无法利用它们去完成一件相对重要的事(思考需要充足的时间)。
针对这三种方式,德鲁克进行了细化。
对时间进行分析可以从三个方面入手。第一,找出根本不需要做的事,然后坚定的取消这些事。许多人总是觉得事事都重要,事实上却是根本就没有必要为许多事浪费时间,如某个人的晚宴,或是某个不太正式的聚会。第二,将可以由他人代替的事情统统交给别人去做,作为管理者,切忌事事关心、事事操心,否则将深陷入繁琐而复杂的细节之中,而忘记了自身的核心工作。如果我们能够静下心来仔细分析一下,将会发现其实有一半以上的事情根本就不需要亲自去做。第三,如果是浪费别人时间的事情,也将会浪费自身的时间。许多管理者喜欢开会,而且乐不彼此。对于许多员工来说,这些会议或许就是浪费时间,如果对于员工无效,这些会议就是不必要的,而珍贵的时间却因此而流失。
德鲁克也明确指出了那些浪费时间的因素:一、管理制度上存在问题而造成时间的浪费,这种浪费总是重复出现,例如关于财务申请的报告,无论数目大小都要提交给总经理审批,这样严重浪费了他的时间,其实只要明确界定一下具体数目内有部门负责人审批就可以帮助总经理省下大量的时间。二、人员过多也是造成时间浪费的因素。人手增多必定导致沟通复杂,如果一个管理者希望管理企业内的所有成员,那么,他的大部分时间将花费在沟通上。当然,卓越的管理者能够充分掌握高效的沟通方式。三、组织不健全和信息流通不畅也是浪费时间的主要原因。因为组织不健全,就需要展开许多不必要的沟通,如会议。而信息流通不畅则使得员工花费大量的时间去分享信息,而这些问题只要在管理方式上作出一些调整就可以解决的。
许多人对能够自由支配的时间利用不力,最终导致大量的时间被浪费。例如我们的工作中或许会有许多零星的时间,但这些时间如果不能够集中起来,与没有时间的结果是一样的。因此,我们需要将这些零星的时间集中成一个整体,或是我们运用这些零星的时间去处理一些不太重要的事务,而将一些完整的时间如周末用来思考一些相对重要的问题。
对于一名渴望成功的人来说,学会管理时间是第一要务。
无论你是不是一名管理者,人生中总免不了决策,而且需要我们作出决策的事物往往关系到我们的一生。一旦失误,很可能带来难以想象的损失。
决策能力是管理者的重要能力之一,甚至可以说没有决策能力的人是不适合担任管理者的。作为管理者,就必须做出决策,这是无法回避的问题。因此,我们要思考的应该是如何作出正确的决策。任何时候,只要我们正视问题,就必定会有解决方案。
德鲁克对于决策进行了系统的分析,从通用汽车传奇领导者斯隆和贝尔电话公司的总裁费尔先生的决策中,他获得了决策的五个要素:
2、要了解决策需要遵循的规范,决策的目标以及达到什么样的条件;
3、决策必须作出选择,必须明白什么是最有效、正确的方案;
4、决策不是“对”或者“错”,决策必须包含执行;
5、没有反馈,就无法了解决策和执行的正确性。
简单一点说,决策是解决某项值得解决的问题,它包含着需要达到的目标、解决问题的方式、执行方案以及对执行和决策进行评估。问题、目的、方式、执行和反馈是一项决策的五个要素。
了解了五个决策要素之后,决策时还需要避免以下问题:
1、主观先行;许多人在决策之前总是用自我的眼光看待问题,然而,我们都知道问题的解决取决于问题本身,即问题所包含的事实和原由。依赖主观假设是解决问题的一种方式,例如全球最佳管理咨询公司麦肯锡便使用这种方式解决问题,但他们遵循的原则是一旦与事实相违背,必须坚决抛弃自我的假设。
2、以偏概全;掌握了某个局部便作出决策是许多管理者容易犯的错误,他们自认为掌握的是全部事实。这些管理者还有另一个问题:听不得反对意见。德鲁克认为没有反对意见的决策基本是错误的,我相信。因为没有人反对时根本就不需要进行决策,每个人都知道什么是正确的,还需要决策干什么?因此,管理者做了某项决策没有引起反对,那必定是员工不愿意提出反对意见,或是认为提也无用。这样的管理者往往是集权分子。
决策担负着自我乃至企业的命运,因此,我们在决策面前必须保持着对决策规则的敬畏。否则,我们将付出惨重的代价。明天的灾难取决于我们今天的决策,当然,明天的成功同样取决于我们今天的决策。因此,“三思而后行”是我们决策时需要铭记在心的格言。
今天,由于创业潮流的兴起,几乎三五个人就可能构成一家公司,领导也就成了一个颇为广泛的职责。正如德鲁克所说“领导这个词现今越来越时髦了”。德鲁克花费在“领导”方面的笔墨并不太多,但因为我正在写作《未来领导力》一书,因此,对他对“领导”的定义颇感兴趣。
关于领导力研究的著作已经很多,但是大多对企业运营缺乏指导意义,或是根据以往的优秀企业领导总结出来的特征来界定领导力,对未来的领导者没有太大的帮助。更令人不解的是领导学大师总是将领导力搞得很复杂,在他们眼里领导者几乎接近于神。然而,事实上做一名优秀的领导只要把握住几个本质上的要点。
其一就是明白德鲁克对领导能力的定义:“一种工作表现”。领导力出色与否唯一的评判标准就是企业所有成员的工作表现是否突出。
其二领导者必须将员工视为一个独立的“人”,他们的个性需要释放,他们的价值需要体现,他们渴望得到他人的尊重和认同。
第三,领导者必须给员工一个梦想,梦想表示着企业的未来,没有梦想的企业是没有未来的企业,没有人愿意与一个没有未来的组织共存下去。同时,梦想还是激情的源头,而激情是效率的根本。
第四,领导者要员工努力工作就必须作出一个表率,以后的企业中,再不需要那些指手画脚却无所事事的人,每个人都必须将自身视为价值的创造者。
领导并不是一项复杂的职能,但是成为一名卓越的领导需要拥有出色的敏锐感和准确的前瞻能力,更重要的是他必须懂得企业的价值不是由某个人实现的,而是全体成员的努力,因此,他们必须从内心中尊重每一个人,包括员工和顾客。要做到这些并不容易,我们也发现有一些人能够迅速掌握这一切,而另一些人却永远无法理解人性的含义。看来,并非人人都可以成为领导者。
我始终认为所有的工作者都应该将德鲁克视为不可或缺的导师,因为他为我们提供了一个“成就卓越”的自我管理方式。当然,要真正成功,还需要我们付出更多的努力,俗话说得好“师傅领进门,修行在个人”,并非人人都能够成为卓越的自我管理者。因为,我们的未来永远掌握在自己手中。
管理自己德鲁克读后感篇九
这学期拜读了管理学大师彼得•德鲁克的《德鲁克管理思想精要》,收获颇多,同时也感触良多。这本书是根据德鲁克六十年的管理工作经历,从精心挑选的10部作品中取其精华编写成的。它是对德鲁克管理思想的全面总结,也提供了一种关于管理学连贯易懂的入门介绍。全世界的管理者都应该感谢彼得.德鲁克这个人,因为他贡献了毕生的精力,来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色。关于管理是什么的问题,我的结论是:管理是管理者为了使人与人之间能够协调配合,扬长避短,实现最大的集体效益而实施的活动。对于这本书的读书心得具体有如下几点:
一、管理是面对人的社会活动。
通过一系列的训练来成为伟大的管理者,但如果人性是非理性的话,将会把管理试为一种神秘的,完成靠个人之创造所获得的灵感的产物,这样的不同的假设将会对企业界在理解德鲁克的管理思想的时候造成很大的困惑。很多人都相信没有任何一种存在于企业管理中唯一不变的法则,一切都必须在不断变化的过程中调整自己以适应现实环境的需求。一切都应该从对人的关注和管理出发。
严格来说,管理学称不上是一门科学,要说管理是科学,也至多是像医学那样的科学:这两者都是实践,一种从众多科学门类中汲取养料的实践。就像医学是从生物学、化学、物理学和其他许多自然科学中吸取营养一样,管理学则从经济学、心理学、数学、政治理论、历史和哲学中获取养料。和医学一样,管理学也是一门独立的学科,有其自身的假设、目标、工具、绩效目标和评价标准。
二、管理的任务是充分发挥组织的资源效率。
简单得说,好的管理就是投资放大器,就是企业的财富源泉,通俗一点说,好的企业管理应该有好的利润。当然好管理不等于高利润,管理者还应该平衡组织的短期和长期利益,还应该关注组织的社会责任,毕竟经济效益不是企业存在的唯一价值体现。德鲁克说过:管理者,就必须卓有成效。成功的管理者知道他们必须每天高效地处理很多事务,为此,他们必须专注。专注的第一法则就是要抛弃“行将就木”的过去,要立刻把组织内部最有价值的资源,尤其是弥足珍贵的人力资源从无效的领域中释放出来,并投入到充满机遇的未来中去。如果管理者不能摆脱过去的羁绊,抛弃过去,也就不可能创造未来。
如果不能学会在系统中有条理地,有目的的抛弃,一个组织就会疲于应付各种突发事件。该组织内最宝贵的资源也会浪费在本不应该,或不再应该投入的事情上。德鲁克说过:“专心”是一种勇气,敢于决定真正该做和真正先做的工作。围棋泰斗吴清源经常说的话是“勿搏二兔”,同时追逐两只兔子,最大的可能是两手空空。认准一只兔子追下去,还可能有所收获。人的精力、组织的资源,总是有限的。专注于一件事情,才能想得更深、做得更到位。专注不等于坚持,有时更是意味着放弃。道理再简单不过,但是在具体的选择面前,是坚持,还是放弃,永远都是一个难题。
德鲁克认为管理者有两大具体任务,其中之一就是“平衡组织当前的和长期的利益”。管理者都会关注未来,但是投资未来会有成本和风险。如果为了未来的利益,要损害或者放弃当前的既得利益,这时候选择就变得艰难。
成功的个人,专注意味着收心。成功的组织,专注更意味着放弃。放弃需要有对未来的远见卓识,以及挑战自身的勇气。为了明天,每个管理者都应该严肃认真地考虑,我该放弃些什么。
三、知识型员工必须对自身的发展和定位负责。
在当今社会和组织中,人们日渐依赖知识进行工作,而不是依赖技术。知识有一个不同于技术的本质特征:技术的变化相当缓慢;而知识则不同,它可以自我更新。新知识可以取代旧知识,使旧知识变得陈腐,而且这种更新的速度极快。假如一个知识型员工3到4年没有回学校继续深造的话,他就会被时代淘汰。
这一方面表明:我们过去学习得来的知识、技术和经验储备,对于现在的生活和工作已经不敷所需。另一方面表明:在漫长的人生周期内,人也会改变。我们会有不同的需求、能力和远景目标。因此,人们也需要“自我改造”。目前看来,我们的工作周期会有变长的趋势,这就要求我们必须自我改造。我们必须不断改进,而不仅仅只是寻找一种新动力。知识总在更新,更新的速度越来越快。“苟日新、日日新、又日新”,要是身处高科技行业之中,这种“新人笑旧人哭”的感觉会更加强烈。解决方法也很容易想到,就是不断升级知识,通过持续学习跟上知识更新的脚步。在信息时代,获取知识不难,难的是选择要获取什么知识。
员工根据自身的发展和定位,来选择获取什么知识,以及获取知识的方法。企业根据企业的目标,有权利、也有义务去指导员工更有效地“自我改造”。作为管理的一项重要内容,管理者应该督促员工严格定位准确。只要方法得当,我们每个人就像南巡的大雁,总能达到自己的目标,而如果率性而为,就是一群无头苍蝇,累得精疲力竭,还是找不到方向。德鲁克的思想精髓不仅仅教会了企业的管理者如何管理和教育员工,同时也教会了员工如何自我改造,自我发展。
管理自己德鲁克读后感篇十
首先是向外寻求机会和社会需求,其次什么是我们真正信仰的。
成功问题。
首先要确定所做的事情是否正确,在精益求精。
领导者应该了解自己的性格倾向。
非营利组织营销的关键问题在于――专业志愿者所获得的满足感来源于工作本身而非薪酬。
发展人才的全部工作应该是以人为中心而非以组织为中心。
利用2天的时间读了彼得.德鲁克的非营利组织管理,它主要包括5章,每章的结构都相似。第一章讲了首先确立使命:领导者角色。非营利组织管理的任务是将组织的使命陈述转化为具体明确的目标。对于这些目标,必须采取确实可行的措施才实现这些目标,众多的目标在拼凑成组织的的使命。使命应该清晰明了。成功使命的三要素:机会,竞争力和奉献精神。竞争力就是一个组织的倾向,它凭借着这项优势可以超过其他组织,称为行业里面的翘楚,我觉得要有竞争力,就必须有自己独特的目标,非营利组织重在服务,服务的好坏就是竞争的倾向,二奉献精神就是组织成员对于这个组织的满意程度,如果成员对组织都充满了信任,那么在面临困难时就会一拥而上,而不是一哄而散。奉献精神是调动组织人力资源的重要因素。我理解的机会就是一个组织能抓住的一次发展的机会。领导工作充满了艰辛部分指出:值得非营利组织领导汲取的是,组织取得成功时必须乘势发展,不断进取但同时也必须保证组织能够进行不断的调整变革。非营利组织可能更需要进行重大抉择在运作方面进行合理的取舍。变革并非危险,而是机会,把变化设为创新机会的信号。
创立一个良好的运行机制:首先,要构建寻求机会的组织机制,其次,如何构建新体制。在构建新体制过程中,要让现有的组织成员看到新体制的激情,不能让他们成为阻碍变革的一股新的力量。
在创新战略中提到,成功的创新需要这样的一个人,一个容易被各方接受,欢迎新事物并希望成功的人,同时,它在组织内有崇高的声誉,并具有强大的影响力。我觉得这个人在创新战略中取到的作用是非常重要的,往往在一场变革中,我们就需要这样的人来充分发挥它的影响力。
领导注意事项:(1)应该认为其实大家都不明白(2)领导者不能妒忌贤能(3)不要沽名钓誉,不要苛责下属。领导者应该认识到,领导者应该做到一切以工作为中心,领导是为工作为服务的。马克色.德普雷认为领导者应该把自己放在一个负债的位置上着是一个我从未听过的说法,他认为领带者都那样或者这样的欠缺一切能力,比如招聘人员的能力,比如筹措资金的能力。
第二章,从使命到成果:市场营销,创新和基金发展的有效战略。它指出再设计非营利组织服务和营销方案时,应注重于你做擅长的业务。不要把资源浪费在没有结果的事务上。这是首要法则,第二法则是了解客户,找到什么是他们认为有价值的东西,并如何把他们送到手上。在将战略将计划转化成实际的成果时,应该精益求精,他认为为了提高一个机构的生产力,必须对生产的每一个要素都制定相应的战略。人是第一要素,不是如何努力的工作而是如何机智的工作,把人放到适合第一文库网的岗位上充分发挥其职能,第二是资金,如何在有限的资金中获取更高的回报,二资金总是有限的,第三是时间。
战略步骤:第一目标必须明确,然后必须转化为明确的目标和明确的目标市场,
每个目标群体必须瞄准明确的客户和明确的市场区域。第二,必须为每一个目标群体制定一个具体的营销计划,并以实际的营销措施来贯彻。第三,设计一系列的沟通和培训。第四,需要充足的后勤保障,最后必须了解可能产生的结果,并采取相应的措施。注意事项:不要企图用同样的战略方案去服务不同的细分市场。他指出成功穿新的第一要求就是将变化视为潜在的机会而非威胁第二就是让组织中有奉献精神有相当地位的人来主导。第三就是合适的营销战略。创新存在的常见错误:(1)创新直接跳到全面运行,不可以忽略验证创意也不要忽略试运行阶段(2)自以为是(3)宁愿局部修改而不愿意全面创新。营销最重要的任务是研究市场,细分市场,确定所服务的目标客户群体,市场定位以及提供满足客户需求的各种服务。营销和推销的差别在于:如果从所服务的客户或消费者或市场群体出发就是营销,如果从已有的产品出发,想把其卖给所能找到的任何市场,那就是推销。营销是把外部世界的需求和愿望与组织的意图,资源和目标协调一致的一种方法。
第三章绩效管理:绩效定义与测评,非营利组织的基本准则,非营利组织要明白哪些是该做的哪些是不该做的,否则就会影响甚至降低绩效。在制定每一项政策和方案时都要考虑,这是否会提高我们贯彻使命的能力。当组织的结构存在问题时,组织成员之间就会发生矛盾,说明组织结构已经不再适合实际的运作情况了,这时组织就需要采取变革,最后一项注意事项是,举止不可粗鲁无礼。最重要的该做事项是应该根据信息的流畅性和交流沟通的有效性而非管理的层级来构建组织。非营利组织的每位成员都应该负起传递信息的责任。现在的组织更有利于信息的传递,组织的层级更加扁平化印象最深的是关于有效决策,有效决策需要考虑4个方面的问题(1)机会与风险,在决策时有三种风险值得考虑:我们能承受的风险,不可挽回的,风险巨大又不得不承担的,(2)需要不同意见愿意第一有效的讨论来理解问题的实质是非常有必要的,因此需要不同的意见来进行辩论。不要去争辩哪种意见是正确的,而应该假设每种意见都是正确的,那么它所解决的问题是什么。明智的做法是把异议看做建设性的意见和促成相互理解的方法。第二,任何组织都需要敢于挑战成规的人,(3)化解冲突,其一运用异议和分歧去化解冲突。成分考虑他们的不同意见,使其觉得意见是被重视的。其二邀请争辩最激烈的两个人,尤其这两个人都备受组织尊敬来坐在一起达成一致。其三平息争论,找到共同点,忽视分歧。化解冲突最重要的是建设性的.利用分歧。
(4)从决策到行动,决策是对行动的承诺。决策不能实施的四个原因:第一,我们力图去推销而不是营销决策。第二,一旦制定了新政策或新的服务方案,没有经过实验就直接全面系统的推行。第三,必须明确有人来贯彻决定的实行――制定工作计划,目标以及完成期限。第四,成员不仅要理解决策,还要把决策贯彻到具体的职责中。
首先每个人都要明白自己将要做什么,其二应该仔细考虑如何做好本职工作,需。
要具备什么条件。继承人决策首先要看任务目标,然后再考虑人员和绩效问题,最后决定非营利组织成败的关键是组织应具备吸引并留住具有奉献精神的成员的能力。
第五章自我发展:个人,管理者和领导者,每个组织成员都要勇于承担责任,德鲁克说到:“实践成功的关键因素是责任心――使自己勇于承担责任”,追求卓越是非营利组织管理者自我发展的首要任务,这将带来满足感和自卑,个人的自我发展应该密切配合组织的使命,承诺和信念。只有不断地进行自我超越不断地创造激情,挑战,变革来丰富原有的工作内涵,你才能期望工作给你带来持久的激励。三种最常用的不断自我超越的方法是教育学习,走出组织和服务基层。
标准设定,工作安排和绩效评价。
首先制定明确的标准是非常重要的,其次,这些组织需要根据标准进行控制。组织的职能就是就是在工作中把人的优势有效的发挥出来,同时要避免人的弱点所造成的影响。
3定义市场。
1实现理想。
非营利组织需要具备4个条件:人才,资金,计划和营销。
2制胜战略。
3精益求精。
如何创新。
4构建捐赠群体。
基金筹集――到基金发展,这些组织认识到组织的发展和成长的潜力来源于捐赠者。
基金发展是一个长远的过程,并不仅仅是短暂的基金汇集,基金需要的发展不仅能组织发展。
是捐赠者了解组织的目标和性质,。
第三章绩效管理:绩效定义与测评。
在评定绩效时要避免两种倾向:一是鲁莽行事,而是避重就轻。
制定行动计划。
非营利组织主管的首要任务是就所有的利益相关者就组织的长期目标达成长期的共识。建立统一的长期目标是整合所有各方目标的唯一方法。
道德理念和经济现实。
外部角度。
一个基本的准则是:让组织成员特别是管理层经常走出去,从外部角度来了解组织存在的目的。
4如何落实学校职责。
无
小结:实践原则。
绩效是任何组织的检验标准。
第四章:人力资源与关系网络。
1人力资源决策。
人力资源决策是组织最终的也许是唯一的控制措施。人力资源决定了组织的绩效水平,组织的一切活动都是靠人来完成的。合理的人员选择应从工作任务出发,其次,管理者必须扩大所考察的应聘者数量。第三,应注重候选人的工作绩效。第四,注重专长,并了解在以前的工作中发挥了什么样的作用。
(1)如何发展人力资源。
发展人力资源不能做的事:第一,不能基于人的弱点来做事。第二,不能以一种狭隘而又短浅的观点来看待人力资源的发展。
(2)组件团队。
组建成功的团队首先需要考虑我们努力想促成的事情是什么,其次什么是关键的活动。关键是要关注团队绩效,把个人优势统一成共同的行动。
(3)个人工作绩效。
首先每个人都要明白自己将要做什么,其二应该仔细考虑如何做好本职工作,需要具备什么条件。
(4)艰难决策。
(5)继承人决策。
首先要看任务目标,然后再考虑人员和绩效问题,最后决定非营利组织成败的关键是组织应具备吸引并留住具有奉献精神的成员的能力。
2重要关系。
(1)双向关系。
检验一种关系的真正标准并不在于它能够解决什么问题,而在于尽管存在问题,它还能发挥良好的作用。
(2)社区关系。
3从志愿者到义工。
4卓有成效的董事会。
5小结。
企业与非营利组织最大的区别在于人力资源管理与关系网络管理的差别。
第五章自我发展。
1勇于承担责任,建立榜样。
3非营利组织是第二职业。
4非营利组织,女性主管。
自我发展的最佳方法是最佳评估。
管理自己德鲁克读后感篇十一
国外的小说家有很多,但我一直很喜欢英国的一位小说家——查尔斯?狄更斯。狄更斯生活和创作的时间是19世纪中叶维多利亚女王时代前期,他以写实笔法揭露社会上层和资产阶级的虚伪、贪婪、卑琐、凶残,满怀激愤和深切的同情展示下层社会,特别是妇女、儿童和老人的悲惨处境,并以严肃、慎重的态度描写开始觉醒的劳苦大众的抗争。
与此同时,他还以理想主义和浪漫主义的豪情讴歌人性中的真、善、美,憧憬更合理的社会和更美好的人生。在我看来,狄更斯是一位幽默大师,他常常用妙趣横生的语言在浪漫和现实中讲述人间真相。每次读完狄更斯的作品,我总有些感悟与心得。
最近一周,我读了狄更斯晚年写的一部未完稿的小说——《德鲁德疑案》。《德鲁德疑案》是在狄更斯逝世的1870年发表的,全书以善与恶的斗争为中心。书中善的集中代表是一对单纯正直的青年情侣德鲁德和罗莎,而与他们直接对立的便是阴险、虚伪的贾斯珀。
贾斯珀因凯觎罗莎,密谋杀害德鲁德,并企图嫁祸于喜欢罗莎的内维尔,达到一箭双雕的目的。但由于狄更斯未完稿,故事最终也没有结局,贾斯珀是杀害了德鲁德,但最终有没有成功的嫁祸给内维尔?这就没有人知道了。故事写到这里,正渐入佳境却戛然而止,似乎即将真相大白却留下无限可能,留下了无限的“疑”。我想,正是这种“疑”才使得这本小说有着无限的魅力。
在书的刚开始,恶的代表——贾斯珀先生就出场了,此时的环境是一间吸毒的房间,而贾斯珀已吸完鸦片正躺在床上休息。后来,书中紧接着介绍了贾斯珀的身份——教堂的教士。
这样的身份简直就是一种讽刺,身为教士理应洁身自好,缓解世人的苦难,但是贾斯珀却吸毒,他对社会及生活感到单调与无趣。如果说贾斯珀为何生活于世,我想,是因为他所爱的人罗莎(尽管罗莎并不喜欢他,甚至是讨厌他)。书中交代了贾斯珀有一位外甥——德鲁德,以及德鲁德有一位未婚妻——罗莎。
从书的前部分可见,在外人和德鲁德自己看来,贾斯珀是一位疼爱孩子的舅舅。但实际上,贾斯珀是一个披着仁慈的人皮、内心阴暗的魔鬼!贾斯珀总是认真聆听德鲁德的话,但实际上贾斯珀是在透过德鲁德的话语掌握他和罗莎的恋爱进行到哪了。每当德鲁德抱怨自己的生活有太多的烦恼而向往贾斯珀的生活时,贾斯珀就会以“慈爱”的语气劝解他,说“你认为我没有任何烦恼,但实际上我的生活单调沉闷,我已厌倦生活中的一切。相比之下,我更喜欢你的生活。”从这句话中,可见贾斯珀的内心早已想要谋害德鲁德了,可是单纯的德鲁德还以为这只是个玩笑,认为贾斯珀还是很疼爱他的。
真正让贾斯珀下定决心杀害德鲁德的是当贾斯珀从格鲁吉斯先生口中得知德鲁德和罗莎将于平安夜定下婚事这件事。这件事是个导火索,它引发了贾斯珀内心的阴暗、邪恶,进而促发他杀害德鲁德,并试图栽赃给内维尔。在书的后半段,贾斯珀彻底的堕落了,他公然的找到罗莎,在两人独处的时候,向罗莎表明了他对她的爱。那是一种可怕的令人窒息的爱,贾斯珀爱罗莎爱到不惜毁了所有爱她的人,这是一种病态的爱。
读完这本书,我看到了一种人性的毁灭,那是一种自甘堕落的毁灭。书中贾斯珀身为教士却厌恶教士的职责,他渴望寻求刺激甚至是爱上了自己外甥的未婚妻。当贾斯珀杀害了自己的'外甥德鲁德后不久,他得知了德鲁德已经和罗莎私下里解除了婚约并以兄妹互称,这时,他有过短暂的悔恨又或是迷茫,因此,他又吸毒以此来躲避现实的烦恼。
然而,生活总是要过的,人并不能总是一味地躲避现实。我想,《德鲁德疑案》除了揭示了现实生活的善与恶,还告诫了世人:生活不是总充满了光明,也有着黑暗,世间的一切恶都源于人们心中的阴暗。面对内心的阴暗应勇于改正,让自己做个由内而外都充满光明的人,而不是一味地逃避现实生活。
《德鲁克管理思想精要》
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管理自己德鲁克读后感篇十二
管理,在我眼里,过去一直认为都是权力的象征,是领导的事。直到我读了德鲁克管理思想以后,我对管理的认识发生了深刻的变化。管理是一种方法论,可活用于我们各项工作中来提高工作效率取得预期的目标和效果。
看看我们身边大大小小的企业里,有多少管理者,因为对管理的误解,而造成组织信誉低下,人员涣散,工人工作没有激情,对公司没有信心,最后导致人员流失,企业发展缓慢,甚至停滞不前,退化破产。
我们都知道,人性都是不喜欢被管。只要有人管,就会不舒服,有一种被束缚的感觉。那么我们作为管理者,如果看到下属犯错,又不得不去纠正,因为这是管理者的职责。所以我们应该换一种方式,既能维护公司的形象,又能保证工作效率和人际关系。
们自主、自觉的去改善自己,在工作中去发现自己的不足之处。然后再站出来,问他们是否需要我的帮助,如何改进工作方式,提高效率,而不是一味的去高压强求。
德鲁克告诉我们:一个有效的管理者,不会把时间浪费在自己做不了的事情上,更不会大把时间用在对付自己的短处上,他们往往善于把握有利的形势,做自己最擅长的事。
我们说,一个高水平的管理者往往是用人的高手。在管理实践中,我们要做到求贤若渴善用人才。管理者很重要的一个职能就是识人、用人,在使用人才上不能求全责备,要善于发现人的长处,用人之长。一个管理者水平的高低完全可以通过用人的能力来衡量,如果一个管理者善于调动人的积极性,可以将有限的人力资源整合到一起形成合力和战斗力,他就是一名优秀的管理者。反之,他就不是一名合格优秀的管理者。
织工作的能力;第三类是有一定才能但不愿为企业贡献的,应制定合理的规章和激励制度将工作人员自身利益与企业发展紧密联系,激发他们的能动性为组织工作;第四类是不愿为组织贡献才能又有限的,应安排一些与组织发展关联不大的工作,并适当采取分配机制进行约束和激励。
德鲁克管理思想精要中,与众不同地提出了“管理自我”这一理念,并进一步提出:只有管理好自己才能管理好其他的一切。
我们说,管理并不只是管理别人,最重要的是管理好自己。因为自我管理是管理其他一切的基础,只有管理好了自己才能管理好别人、管理好工作事宜。作为一名管理人员,在要求别人做到前,自己首先要做到。我们要常常怀着敬畏之心、感恩之心、律己之心,在生活和工作方面严格要求自己,做廉洁自律的表率,鼓励下属立足本职岗位奋发有为、改革创新、努力工作。
键环节,面对工作中的难点,应选择一个突破点,然后以点带面,才能获得全面胜利。
德鲁克有一个很特点的论调,他说,如果一个人只知道整日埋头苦干,老是强调自己的职权,不论其职位有多高,他也只能算是别人的下属。相反,一个重视贡献的人,即便他位卑职小,也应该算是高层管理人员。把这个理论联系到我的工作生活中,只要我管理好自己的工作、学习和生活,合理安排时间,工作高效,充分利用外部资源,取得实效,哪怕只是为部门和组织的一方面做出了微小有限的贡献,那也可算是优秀的高层管理者。随着时间和经验的积累,不断学习改进,持续发展,我必将成为高效管理的终身受益者。
管理自己德鲁克读后感篇十三
——对管理的思考
没进入大学之前,我对管理学几乎是空白,最多也就电视新闻中略略听过。进入大学之后才慢慢懂得什么是管理,什么是管理学这么课程。而接下来这位名人把我带进了管理的天堂,真正的管理!
现代管理大师彼得 ·德鲁克 对世人有卓越贡献及深远影响,被尊为“大师中的大师”、“现代管理之父”。他的《管理的实践》更是一本意象深远的好书。
“全世界的管理者都因该感谢这个人,因为他贡献了毕生的精力,来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色,我认为彼得.德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。”这是通用电气前首席执行官杰克.韦尔奇对德鲁克的评价。“在所有的管理书籍中,德鲁克的著作对我的影响最深。”这是比尔.盖茨对德鲁克的评价。安迪.格鲁夫这样评价德鲁克:“德鲁克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰,在那些狂热追求时髦思想的人群中独树一帜。”美国管理协会也给了他很高的赞誉:“如果说20世纪最伟大的发明是管理的话,那么彼得.德鲁克无疑是最伟大的发明家。”一代管理学大师德鲁克用他的智慧和思想为世界的管理学做出了伟大的贡献。
德鲁克论管理本质 :
“ 管理是一种实践,其本质不在于 ' 知 ' 而在于 ' 行 ' ;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。”
管理学的真谛 :
“ 管理是一门学科,这首先就意味着,管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学,不是计量方法,不是行为科学。无论是经济学、计量方法还是行为科学都只是管理人员的工具。但是,管理人员付诸实践的并不是经济学,正好像一个医生付诸实践的并不是验血那样。管理人员付诸实践的并不是行为科学,正好像一位生物学家付诸实践的并不是显微镜那样。管理人员付诸实践的并不是计量方法,正好像一位律师付诸实践的并不是判例那样。管理人员付诸实践的是管理学。”
初次接触德鲁克的书,就被他书中阐述的管理思想所吸引。德鲁克以其深厚的人文素养,强调人的理想性、价值观及判断力,成了组织绩效表现的关键资源。他指出:管理是一种器官,是赋予机构以生命、能动、动态的器官。最欣赏他的一句话:管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果;其惟一权威就是成就。他的管理思想深深的影响了我整个管理学的思想基础,可以说他的思想已经扎根在我的思想中。他在管理的各个方面阐述了他独特的观点,形成了一整套的思想体系,从而创建了管理这门学科。
《管理的实践.是我看的第一本德鲁克著作,是德鲁克经典的一部著作,是第一本将管理视为一个整体的管理书籍。我的管理思维也从他的这本书开始,也许会影响我这一生。《管理的实践》提供了观念、原则和工具,是一套极具系统化的管理知识。以管理的本质切入,就管理者的角色、职务、功能的认知及未来面临的挑战,有着精辟独到的见解,掀开了管理的奥秘与务实。在本书中德鲁克提出了三个经典的问题:我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业究竟应该是什么?还率先提出“企业的社会责任”这一概念。德鲁克认为:如果企业不尽社会责任,政府一定要强制企业去履行这个责任。他反复的强调,认真负责的员工确实会对管理者提出很高的要求,要求他们真正能胜任工作,要求他们认真地对待自己的工作,要求他们对自己的任务和成绩负起责任来。责任是一个严厉的主人。如果只对别人提出要求而并不对自己提出要求,那时没有用的,而且也是不负责任。如果员工不能肯定自己的公司是认真的、负责的、有能力的,他们就不会为自己的工作、团队和所在单位的事务承担起责任。进入德鲁克管理世界的捷径就是认识管理者的责任、员工的责任和企业的责任开始。德鲁克的管理思想的核心就是责任,责任是维系经济和社会发展的根本原则。德鲁克在《管理的实践》中阐述了管理的本质,以一些成功的企业为例指出管理者怎样去管理一个企业,以及管理者如何去自我管理。他在书中分析了企业应该建立怎样的管理结构去发展,介绍了管理者对员工和工作的管理方法。从德鲁克的书中我们可以看出,管理是一种观念而非技术,自由而非控制。管理是实务而非理论,绩效而非潜能。管理是责任而非权利,贡献而非升迁。管理是机会而非问题,简单而非复杂。
在图书馆看了其他的一些管理书,总感觉它们所阐述的管理思想有点浅露,零零散散的,没有形成系统的理论。对所探讨的一些问题没有做深入浅出解释,有些解释也过于复杂化,很难理解。德鲁克的书正好相反,对我来说,他的思想理论清晰而富有内涵,他提出的观点总让我去深刻的思考和了解,然后被我所接受。在书中他经常用一些经典的成功的管理案例说明他的观点,而且举的例子都很贴切,这也是他的书容易读懂的原因之一。总觉得德鲁克的思想给我有一种源远流长的感觉,在我脑海中不时的呈现出来。真的有些无法言语他的管理思想对我的影响。在读书的过程中或者是在实践中遇到一些管理问题,我总是无意识的采用了他的管理思想去分析问题,他的思想总是第一时间出现在我的脑海中。他是一个多产的管理理论大师,他一生写了几十本管理著作,这也使我能够充分的分享他的管理思想。从第一本的《管理的实践》开始,还拜读了他的另外几本书,比如《卓有成效的管理者》,这也是一本经典的著作,里面阐述了许多如何做一个伟大的管理者的观点,很深刻。还有《成果的管理》、《21世纪的管理挑战》等。
说到这里想到了我国目前的管理理论的发展。像一些老师所说的,我们国家还没出现一个象样的管理大师,我认为这可能是我们国家企业管理的起步比较晚吧。很多理论都是从西方那边“引进”的,没有形成自己的管理理论和发展方向。对于中国的管理者,中国有许多成功的管理者,但是没有一个伟大的管理者。成功的管理者注重的是管理的具体方法,而没有重视管理思想在整个企业中的凝聚,而伟大的管理者是让他们的管理思想在企业中慢慢沉淀,算是一种企业文化,但又区别于企业文化,它是一种抽象的哲学。我个人认为,管理不仅是一种方法更是一种思想沉淀。方法是随时可以改变的,可思想是要经过很长的时间才可以转变的。具有管理思想的沉淀,方法是可以随时凭借我们的探索制定出来的。伟大的企业,是要有伟大的管理思想和理念来支撑的,它是企业的基石,它是企业一切的浓缩。德鲁克的管理思想,在历史发展的过程中没有过时,而且延伸到了未来。
管理是一种工作,所以它有自己的技巧、自己的工具、自己的方法。在本书中将对这些技巧、工具、方法加以探讨,并对其中某些略加详述。但是,本书的重点不是探讨这些技巧、工具和方法,甚至也不是探讨管理的工作。本书的重点是探讨管理的任务。
从德鲁克的管理著作中,自己得到了很多收获,他的思想建立了我的管理思想基础,深深的影响了以后的学习与发展,在此基础上,在以后的实践过程中不断的领悟和发展德鲁克的管理思想,实际运用到自己的工作或者是事业中去。
德鲁克的书,从此一生相伴。
电子商务101 孙杯杯
2010.11.17
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管理自己德鲁克读后感篇十四
最近读了德鲁克的一本书《卓有成效的管理者》,对从事制造管理的我被深深的触动,做管理就要做卓有成效的管理者!如何才能是使自己的管理卓有成效?我认为必须做好以下几点:
不但要“把事情做对”,更重要的是“做对的事情”:
一次把事情做对,不用重做体现的是效率,做对的事情是方向性问题,只有方向对了,才会有好的结果,有成效;方向不对,会做很多无用功,效率也低下,更谈不上成效了。捷士多在这一点上也曾经有过类似的问题,就是在某些项目上面,可行性没有深入分析清楚,贸然启动推进项目,花费了大量的时间、人力和物力,结果实施完后发现一点效果都没有,才发现方向错了,完全没有成效可言!所以管理者首先必须把握准确的方向,控制好事情向好的方向发展,才能最终取得好的成果。
管理好有限的时间:
要获得好的成效,还得管理好自己的时间。在企业每个人每天都有自己的工作,而且还得和公司、各部门的人员打交道,沟通协调各种事情,各种琐碎的事情、会议所花费的时间很容易就会把一天的工作时间都占用了,让你无法脱身出来处理一些重要的事情,这样工作的成效就无法体现出来。所以要改变这种局面,就要将工作流程化,简单化,这样就容易将一些工作授权给别人(下属)分担推进,也能很好的完成工作,达到预期的效果。这样就可以脱身出来思考或推进更重要的事情,系统推进相关工作,取得更好的成绩。所以事必躬亲并不是好的管理者。
重视贡献:
管理者的作用就是维持组织正常运转,并不断取得进步和发展。要取得进步和发展则必须不断获得好的成果,也就是要不断地做有成效的事情。所以作为管理者应该重视对组织的贡献。在一个企业,需要各个层级的管理者在各自的岗位作出应有的贡献,这些贡献可以是安全、品质的改善,也可以是成本降低,纳期缩短和效率提高,甚至是5s方面的微小改善(微小的改善积累到一定量也会发生质的变化),大的方面可以客户满意度的提高。读后感・只要管理者们都不断地作出贡献,那将形成一个巨大的合力推动企业不断向前发展,取得良好的成果。如果管理者只是吃老本没有新的贡献,那么企业是不可能进步的,甚至会退步,被市场淘汰。
要事优先(关注轻重缓急):
每个管理者每天手头上要处理的工作可能有很多项,如何将这些工作划分轻重缓急对工作的成效是起到非常关键作用的。重要紧急的事情优先去做,不重要不急的事请可以不做或有时间再做。
彼得?
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管理自己德鲁克读后感篇十五
阅读《管理的实践》结合实际工作,我们找到了企业管理的一些共性,也更加启发了我们今后如何做好本单位工作的思路。
在过去的两年中,我们一直在考虑如何真正提高物业公司员工的工作效率,使物业公司领导班子提出的维护企业利益,完成两大任务(节约降耗和做好维修工作)落到实处,工作实践证明,提高工作效率,圆满完成工作的基础就在于员工的责任感,有了责任感的员工才会真实地感到工作是自己的份内事,才会想尽一切办法调动一切能力去完成企业赋予的任务,而不是敷衍了事。正是靠了这种责任感,物业公司才能够组织起员工不断地创新工作,取得了去年(2005年)节约资金、挽回损失共计400多万元的成绩。
员工的责任感从何而来,在《管理的实践》一书中德鲁克先生主要提出了两条:一是让员工了解情况,二是拥有管理者的愿景。我们在工作实践中也有同感,在初汽摩公司制定三年发展规划,确定了企业发展的目标和愿景,提出了企业的核心价值观,对此我们按照公司的要求,大力进行宣传,使全体员工振奋了精神,看到了希望,随后物业公司根据自身的功能,明确地提出了物业公司发展规划,确定了以维护企业利益作为我们一切工作的出发点和落脚点,明确了我们的任务。通过上述工作,使每个员工感受到必须跟上企业发展的形势,必须要有紧迫感,这种紧迫感经过适时的引导,就变为做好本职工作的责任感,有了责任感物业公司才有了2005年的工作成绩,正像德鲁克先生在激励员工创造最佳绩效中所分析的那样:“惟一有效的方法是加强员工的责任感,而非满意度。”