写心得体会可以培养我们的思维能力和写作能力，提高我们的语言表达和思维逻辑能力。写心得体会时，要多做反思和总结，不断提高自己的写作水平和思考能力。%20撰写心得体会是我们对自己成长过程的沉淀和输出，通过总结，我们能够把握自身的发展方向和目标。

学习商务谈判的心得体会和方法篇一

一、为谈判创造有利的条件

同理心：将心比心，换位思考。真正能做到的又有多少人？我们每一个人都知道不管是工作还是说话，都要站在别人的立场想想，可一旦到了现实中我们就忘掉了这一点。我们说任何话做任何事都会有我们的目的，而在生活中试问我们又有多少人能真正把握方向呢？谈判成功与否：其中谈话的内容占7%，谈话的态度占38%，而人与人之间的关系却占到了55%。因此在谈判过程中要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个谈判的场面。仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，得知对方是否了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。

二、善于利用语言

我选择去....;我打算....;试试看有没有其他可能性.这都属于可能性语言的运用，可能性语言开始了一种全新的沟通技巧，可以避免无意中的伤害，引发思考更多的可能性。通常我们所处的立场不同、所处环境不同，很难了解对方的.感受，因此对别人的失意、挫折、伤痛，不要大嘴巴，而应要有关怀、了解的心情。可能性语言是缜密、双赢的思维的体现，也是有智慧的表达个人意见的方式。因此我们要管住自己的舌头，不要大嘴巴，缩小自我，在谈判中不断历练语言的运用能力，做5%的人。

三、先维护关系，再解决问题

在解决问题之前最好是先维护好关系，倾听聆听员工意见、静心交流，试着从多方面了解对方的感觉、意见，只要真正明白了问题背后真正的原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场冲突。智慧的人用心说话。

在这门课中学到了很多，但还是有很多的不足，最主要的是考虑问题不全面，没有经验是一个原因，但的没有体会到谈判人员的处境，思维不够发散，因此需要的实践体会，将这些实战性的东西消化于实际；再者，要细心观察生活，很多东西都是生活中我们没有注意到细节，很重要但却很容易忽视；最后，就是深刻体会到今日事，今日毕，学习是循序渐进的过程，重在积累，而不是填鸭式的学习。

学习商务谈判的心得体会和方法篇二

其实，一些美容师口才较差的原因在于过分紧张，由于心情紧张导致压力过大，所以说话容易有误。这个时候，美容师可以尝试用鼓舞士气的方法，用高昂的情绪冲淡自己的紧张感。

方法二：阅读法。

有不少美容师反映，平时自己跟朋友相处时，有不少话题可以分享，但是一碰到顾客就不知道说什么。其实，顾客也是美容师的“朋友”，想要打开话匣子，美容师平时应博览群书，增强自己的知识见闻。在阅读时可以默念一些精华的句子并记在心里，需要用的时候自然而然就新手拈来了。

方法三：复述法。

所谓复述法，就是把别人的话重复地叙述一遍。这种训练方法不只是简单的背诵，更可以锻炼美容师的记忆力、反应力和语言的连贯性。如果能面对众人复述还可以锻炼美容师的胆量，克服紧张心理。

方法四：摄像法。

好的口才不仅指说话的能力强，表情、手势也同样重要。复述法能让美容师在语言能力上得到提高，但表情、手势仍需要加强，这个时候就可以采用自我摄像法。通过摄像，美容师可以很清楚的知道哪个手势没到位，哪儿表情不自然，声音如何，或者是其他的缺点。

方法五：模仿法。

电视上讲解，主持，进行口才辩论一类的人都被认为是比较会说话的人，美容师可以对这些人进行模仿，注意他们的声音、语调、神态、动作、手势，边听边模仿，边看边模仿，分析他们说话的技巧。这种方法简单易学、娱乐性强、见效快。

学习商务谈判的心得体会和方法篇三

在我多年的学习生涯中，不断探索和实践各种学习方法，积累了一些心得体会。学习方法是指通过一系列的学习活动和技巧，使学习者更高效地掌握知识和技能。本文将从积极思考、系统学习、交流合作、多元化学习和定期复习几个方面，分享我在学习方法上的心得体会。

首先，积极思考是学习方法的关键因素之一。学习不仅仅是被动地接受知识，更是一种主动思考和理解的过程。在学习的过程中，我会时常停下来思考所学的知识，思考它们的原理和应用，思考有什么可能的应用场景。这种积极思考可以帮助我更深入地理解知识，加深记忆，并且形成独立思考和创新的能力。积极思考也是培养学习者思维能力的重要途径，它能够拓宽我们的思维空间，提高解决问题的能力。

其次，系统学习是学习方法的另一个重要方面。学习是一个组织性的过程，只有按照一定的逻辑和秩序进行学习，才能够事半功倍。我会在学习前先了解知识的整体框架和体系，确定好学习的目标和路径，掌握学习的基本步骤和方法，然后有条不紊地进行学习。在实践中，我会采用分块学习的方法，将一本书或一门课程分为若干块，每次只学习一块，确保每次学习的内容都是有限且可控的。这样的学习方法可以让我更加系统地掌握知识，并且提高学习效果。

第三，交流合作是学习方法的一种重要形式。学习不仅仅是一个个体的事情，更是一个社会性的过程。通过与他人的交流和合作，可以极大地提高学习效果。在学习过程中，我会积极和同学讨论课程内容，互相提问和回答问题，不断地压榨双方的智慧。在合作学习中，我会分工合作，充分发挥各自的优势，共同完成学习任务。通过交流合作，我们可以互相学习，相互促进，提高学习动力，并且培养合作和沟通的能力。

第四，多元化学习是学习方法的一种重要策略。学习的资源和方式有很多，我们可以从课堂、书本、网络等渠道获取知识。我会尝试多种学习方式，通过课堂学习和阅读书籍来获取知识的理论基础，通过实践和实践，进行知识的运用和实践。我还喜欢利用互联网资源，如在线公开课、学习网站和社交媒体等，获取更多的学习资源和灵感。多元化的学习方法可以丰富学习的内容和体验，激发学习的兴趣，提高学习的效果。

最后，定期复习是学习方法的必不可少的环节。学习是一个渐进的过程，定期复习可以巩固已学的知识，防止遗忘，提高记忆的持久性。在学习的过程中，我会做好复习计划，并根据计划定期回顾已学的知识。此外，我也会试着运用已学知识解决新的问题，以检验自己的理解和掌握程度。通过定期复习，我可以巩固知识，拓宽应用，提高学习效果。

综上所述，学习方法在学习过程中起着至关重要的作用。积极思考、系统学习、交流合作、多元化学习和定期复习是我在学习方法上的心得体会。通过这些学习方法的应用，我在学习中获得了更高效的学习效果，提高了学习动力和兴趣，并且培养了独立思考和创新的能力。希望这些心得体会能够对广大学习者有所启发和帮助。

学习商务谈判的心得体会和方法篇四

2、案例分析：开会如何有效。

(1)传递情感。

(2)改善绩效。

3、案例分析：商纣灭亡，谁负责任。

4、小游戏：“对错”之间给我们的启示。

(1)印象管理。

(2)始终印象的心理学解释。

(3)个人仪态修饰注意点。

(4)亲和力最有杀伤力。

(5)自我展示要自信，更要合理。

5、心理学分析：联合评估与单独评估效应。

l一见如故的方法。

(1)寻找共同点。

(2)请教成功经验。

(3)站在对方立场讲话。

(4)记住他人名字的好处。

学习商务谈判的心得体会和方法篇五

上了一个学期的商务谈判课,让我学到了很多。尤其是秦老师的教学风格，和蔼可亲的性格但见到迟到的同学又会带有一些严厉的神情。老师说：上课最重要看的是态度,态度好细节决定了你的成败。我深深的记住了这句话。

商务谈判这节课既有老师的讲课又有同学们的互动,也适量的布置了课后作业。在课堂上，老师经常和我们分享一些他自己有趣的经历，或者讲一些实际生活中的例子，每次都惹得大家爆笑不止，本来快要去找周公的同学也来了精神，继续听课。乍看上去，秦老师似乎只是随意的讲故事，课堂气氛变得很活跃，大家的注意力也被重新吸引到学习上，目的也就算是达到了;然而细细品味，这些故事里面常常蕴有深意。也许故事本身并没有什么复杂深刻，但是李老师却通过这些故事向大家传递了很多理念。他很善于启发同学们思考，授课不会拘泥于课本，常常针对一个问题展开讨论，拓宽大家的思路;虽然有时候这些额外的知识很有些艰深难懂，但是确实锻炼了我们独立思考的能力。

其次，给我印象最深的就是模拟谈判了，这次虽然表现的不是太尽如人意，但还是取得了一些其他满意的成绩。从谈判前的人员分工，收集相应的资料，制定谈判规划，模拟谈判的排练，都锻炼了我们组各个成员的动手能力，沟通技巧，组织能力等，同时也增进了我们同学之间的友至今谈判前的各种准备活动还在我脑中闪现。

还记得在谈判前两周，我们组就开始开会讨论这次谈判的具体事宜，我们都表示这次模拟谈判要进行系统的规划，收集详细的资料，明确各成员的责任分工，要一同编写谈判剧本，我们把从网上收集来的资料经过汇总，我们上上下下修改达十余次，每次排练过程中我们都积极讨论修改的地方，从实际出发力求使资料真实可信符合事实。虽然这次是模拟谈判，却让我们感受到了谈判的气氛，在排练过程中我们扮演不同的角色，我们代表不同的公司，当我们为了各自公司利益争执不下、不肯相让时，相信我们都进入了角色，这让我们感觉到了真实谈判的感觉，锻炼了我们在谈判中实际能力，如应时刻保持头脑清醒，思维敏捷，不要落入对方的圈套中，这样才能在谈判中保持主动，另外在谈判中也要不断转变思路从而使谈判向自己有利的方面转变，同时在谈判中也要学会缓和气氛，当谈判进入僵局时适当聊几个轻松话题拉近与对方的关系这也是对谈判取得成功有很大帮助的。

学习商务谈判的心得体会和方法篇六

英语听力。

1.听前认真读题干，圈出题干关键词，辨别选项间的`不同之处。

2.听时平心静气，抓住与问题有关的信息并分析总结，关注时间、数字、价格等题，明显听到的选项要慎重思考。

3.听后，认真阅读听力材料，圈出不能理解的语句，弄明白后，积累背诵。

语法填空。

1.给提示，求变化。关注词性、词形、词义、时态语态的变化。

2.不给提示，填虚词。关注介词、代词、连词、冠词的使用。

短文改错。

1.注意四不改：单词拼写不改;大小写不改;词序不改;标点符号不改。

2.关注五原则：忠实于原文原则;“1171”原则;错误以改动最少为原则;虚词以添加或者删除为原则;实词以改变形式为原则。

学习商务谈判的心得体会和方法篇七

学习方法是每一个学生必须面对的问题，它关系到一个人在学习路上的成败。在我多年的学习过程中，我积累了一些学习方法的心得体会。首先，学习需要有正确的态度和积极的心态；其次，合理的时间安排和良好的学习环境也是学习方法的重要组成部分；再次，掌握科学的学习方法和技巧，能够事半功倍；最后，多角度思考问题，进行创新性思维，也是学习方法的重要组成部分。学习方法的选择和运用，既可以提高学习效率，又可以激发学习兴趣，让学习更有乐趣。

首先，正确的态度和积极的心态对于学习至关重要。学习不是一蹴而就的过程，需要长时间的坚持和努力。人们常说，“态度决定一切”，这句话在学习中也是适用的。如果我们对学习抱有懈怠和消极的态度，那么再好的学习方法也无法发挥其作用。相反，如果我们愿意面对学习，拥有积极的心态和坚持不懈的精神，那么学习方法的运用将起到更大的作用。在学习过程中，我们要保持良好的心境，注重培养自己的学习兴趣，激发内在的动力，这样才能真正享受学习的乐趣。

其次，合理的时间安排和良好的学习环境对于学习方法的运用也是至关重要的。学习需要合理安排时间，做到时间的科学分配，才能提高学习效果。要想做到这一点，我们需要制定学习计划，明确学习目标和学习内容，将时间合理分配给各个学科和任务。在学习过程中，良好的学习环境也是必不可少的。安静、整洁的学习环境有利于我们专心学习，提高注意力和记忆力。因此，我们要创造一个适合学习的环境，避免一切干扰和噪音，保持一个清静的学习空间。

再次，掌握科学的学习方法和技巧，能够事半功倍。科学的学习方法和技巧是学习的有力武器，有助于提高学习效率。例如，在记忆方面，我们可以通过分组记忆、归纳总结等技巧来加强记忆效果；在阅读方面，我们可以通过快速阅读、留白记笔记等方法来提高阅读速度和理解能力。这些科学的学习方法和技巧都需要我们平时的积累和实践，在应用中不断完善和提高。只有掌握了科学的学习方法和技巧，我们才能更好地面对学习中的难题，解决学习中的困惑。

最后，多角度思考问题，进行创新性思维，也是学习方法的重要组成部分。学习不仅仅是机械的记忆和重复，更是有创造性的思考和思维的过程。我们应该培养多角度思考问题的能力，用不同的角度和视角来审视和分析问题，从而得到更全面的理解和解决方案。同时，我们还要鼓励创新性思维，发散思维，培养自己的独立思考能力和创新能力，这样才能在学习中获得更好的结果。

综上所述，学习方法是学习过程中不可或缺的一部分，它关系到一个人在学习路上的成败。学习需要有正确的态度和积极的心态；合理的时间安排和良好的学习环境也是学习方法的重要组成部分；掌握科学的学习方法和技巧，能够事半功倍；多角度思考问题，进行创新性思维，也是学习方法的重要组成部分。通过积极运用这些学习方法，我们可以有效提高学习效果，同时也能够激发学习兴趣，让学习更有乐趣。

学习商务谈判的心得体会和方法篇八

学习方法在我们的学习生涯中起着举足轻重的作用。它决定着我们的学习效果和学习速度。虽然每个人的学习方法有所不同，但在我的学习经验中，我总结出了一些效果不错的学习方法。在此，我将与大家分享我的心得体会。

首先，学会制定学习计划是学习方法的关键之一。一个合理的学习计划可以帮助我们合理安排时间，高效利用时间。在制定学习计划时，我会将学习的内容按优先级进行排序，给予重要的知识更多的时间和精力。此外，我会设置合理的学习目标，并设立时间节点来监督自己的学习进度。通过制定学习计划，我能更加有条理地学习，并提高学习效果。

其次，积极参与课堂讨论和互动也是一种有效的学习方法。在课堂上，我们不仅仅是在接受老师的讲解和演示，更重要的是要主动参与课堂互动。与同学们积极交流和讨论，可以帮助我们更好地理解知识点，并和自己的思维进行碰撞和对话。在我参与课堂互动的过程中，我发现不仅能够加深对知识的理解，还能够锻炼自己的表达能力和思维能力。

此外，做好笔记也是在学习方法中不可或缺的一环。无论是在课堂上还是在课后复习，我都会认真记录老师的讲解，并结合自己的理解和思考进行总结。通过做好笔记，我可以更好地理解和记忆知识点，也方便了我日后的复习。同时，做笔记也是一种良好的学习习惯，它要求我们在学习过程中保持专注，提高学习效果。

另外，多样化的学习方式也是提高学习效果的一种方法。有些人喜欢通过听课来学习，有些人喜欢通过看书来学习，还有些人喜欢通过实践来学习。在我个人的学习经验中，我发现结合多种学习方式能够使学习更加丰富多样，也能加深对知识的理解和记忆。在学习过程中，我会根据不同的学科和知识点来选择合适的学习方式，例如在学习数学时，我会通过做题来巩固和应用所学的知识，而在学习文学作品时，我会通过阅读来提高我的理解和品味。

最后，善于总结和复习也是学习方法的关键。学习不是一蹴而就的过程，通过及时总结和复习，我们可以巩固已学的知识，让它们在我们的大脑中更加牢固地驻扎。在我个人的学习经验中，我会经常性地进行知识复习，并将已学的知识进行系统性的总结，以便于日后的复习和应用。通过不断地总结和复习，我能够更好地巩固知识，提高学习效果。

总结来说，学习方法的选择和运用对于我们的学习效果和学习速度至关重要。制定学习计划、参与课堂互动、做好笔记、多样化学习方式、总结复习是我总结出的一些学习方法的心得体会。希望这些经验能够对大家的学习有所帮助，让我们在学习的道路上越走越远。

学习商务谈判的心得体会和方法篇九

总之，在商务谈判中要善于灵活运用各种谈判策略和掌握谈判的相关方法和原则就会最大限度的达到谈判有利于自己的目标，减少成本和损失。获得商务谈判的成功。而在商务谈判中，我们为了获得成功，我们必须确定一致的谈判态度、充分了解谈判的对手、准备多套谈判方案、建立融洽的谈判气氛、设定好谈判的禁区、语言表述简练、控制谈判局势、利用让步式进攻、而更应该记得的是：谈判是用耳朵取胜，而不是嘴巴，所以我们在谈判中一定要注意倾听。唯有做到以上，我们才能在谈判中取得双赢。但是我们也要做到以下几点：1、在谈判中要把人与问题分开。谈判是人与人打交道，与我们谈判的对方是人，不是问题，处理好人的问题，把人与问题在一定程度上客观的分开，就有利于问题的解决。2、言而有信，将心比心。谈判者要说话算数，决不食言，但言而有信，将心比心也必须讲分寸，讲原则，该讲明的讲明，该坚持的坚持，该回避经过一周的商务谈判实训，使我对谈判的整个流程有了更进一步的了解.

学习商务谈判的心得体会和方法篇十

到在教育教学中要更新观念，勇于创新，用新知识、新方法、新理念、新技能进行新课程的教学。这更需要我们不断地学习新知识。

只有敢于面对现实，不等不靠，正视困难，坚定信心，创新发展思路，才能树立“有作为，才能有地位”的发展理念。在大环境没有改变的情况下，自我加压，不断增强做好教育教学工作的自信心和自豪感，不断营造干事创业的氛围，为干好教育教学工作打下坚实的思想基础。

新课程需要用新的教学理念，教学方法，而这些都需要我们不断地去学习，不断地改变原来的旧的，不适用的教学理念。因此作为教师应不断学习，不断创新才能适应新课改的需要，才能激发学生兴趣，才能培育出更优秀的学生。

在教学中，教师是主导，学生是主体。传统的教学是老师怎样教学生就怎样学，而在新课程改革中，应是教师和学生之间，学生和学生之间互动的过程。每一节课可以有不同的教法，但不论采取什么样的教学方法都必须有利于学生的学习，体现学生的主体地位。应该让学生有独立的思考空间，充分发挥他们的热情，鼓励学生大胆地说，这样学生才会乐于学，乐于接受新知识。“新方法”、“新技能”，就是要我们在新的'教育教学理念指导下，努力探索、创新课堂教育教学模式和方法，在教学中能采用启发式、探究式、参与式、讨论式、案例式等教学方法，改进课堂教学组织方式，加强团队合作研究，充分调动和激发学生学习的积极性、主动性和创造性。实现“以学生成长为中心”教学目标。总之，在新课程改革中，应是通过师生互动，学生互动共同发展的新型课堂。既注重了学生的情感体验和能力的培养，有注重了知识的积累。

学习商务谈判的心得体会和方法篇十一

经过新方法的学习，我对新教材有了更深的认识，对如何处理新教材方面掌握了一定的方法，同时这次学习也为我今后的教学指明了更加明确更加科学的方向，现将此次学习的心得体会总结如下：

总之，经过这次培训，我们教师更能吃透教材，更能充分利用好教材，宏观调控，避免随意性和盲目性。

认真学习了新方法知识后收获颇丰，更加明白了怎样去评课，怎样去评好课，在理论的认识上有所提高。一堂好的课，不光是看教学目标是否完成。教学重难点是否突出，师生互动是否看学生的感受和真正的实际效果。

过去只关注教师的“教”，现在更关注学生的“学”，尤其是学生的学习状态、参与程度，自主学习等。我认为，一堂好课，并不是千锤百炼的公开课，而是常态下的日常教学。

评课与议课比较，“评”是对课的好坏下结论、做判断;“议”是围绕观课所收集的课堂信息提出问题、发表意见，“议”的过程是展开对话、促进反思的过程。“评”有被评的对象，下结论的对象，有“主”“客”之分;“议”是参与者围绕共同的话题平等交流，“议”要超越“谁说了算”的争论，改变教师在评课活动中的“被评”地位和失语现状。评课活动主要将“表现、展示”作为献课取向，执教者重在展示教学长处;议课活动以“改进、发展”为主要献课取向，不但不怕出现问题，而且鼓励教师主动暴露问题以获得帮助，求得发展。

评课需要在综合全面分析课堂信息的基础上，指出教学的主要优点和不足;议课强调集中话题，超越现象，深入对话，促进理解和教师自主选择。如果说评课是把教师看成等待帮助的客体的话，议课则把教师培养成具有批判精神的思想者和行动者，帮助他们实现自身的解放。评课要实事求是，说真话。对授课老师的优点要肯定，而且还要虚心学习，对授课教师的不足也要实事求是地讲出来，和大家探讨，只有这样才能共同提高。

我们评课的目的，就是使教师的教学行为更加规范，使教师的教学水平更加趋于完善。在以后的工作和学习中要更好地利用这一形式，和同仁互相学习，共同提高自己授课水平。

学习商务谈判的心得体会和方法篇十二

在现代社会中，学习已成为每个人都需要面对的一项重要任务。然而，很多人在学习中遇到了各种各样的困难，如何面对这些困难，找到适合自己的学习方法成为了一个需要思考的问题。本文将从我个人的经历为例，探讨一下在学习中的体会和方法。

第二段：调整心态。

学习首先要解决的就是心态问题。在学习中，我们要有一个积极的心态，始终保持对知识的热爱和兴趣，不要轻易放弃。有时候，遇到困难不要灰心丧气，我们可以暂时放下，转换一下思维模式，或者去做一些别的事情，让大脑得到休息，缓解焦虑情绪。同时，我们也要学会调节自己的生活状态，保证身体的健康，并且保持足够的睡眠时间，这样可以保证我们在学习时保持良好的精神状态。

第三段：制定学习计划。

在学习过程中，我们需要制定合理的学习计划，对于需要学习的内容进行分析和规划。制定计划时要考虑自己的时间和能力，不能因为急于求成而贪多嚼不烂。计划可以按照学科的难度、优先级和学习目标来制定，也可以按照时间段来进行计划，这样可以把学习的内容分解成一个个小目标，有助于我们逐步完成学习任务。

第四段：交流和思考。

学习中还需要多进行交流和思考，与他人分享学习体会和想法，向老师和同学提出自己的疑问和问题。交流和思考可以加深我们对知识的理解和记忆，也可以帮助我们发现自己的不足和不足之处，从而更好地修正自己的学习方法。此外，我们还可以通过阅读或参加讨论会等多种方式来扩展自己的知识视野，游走于各种新颖的思想之间，获得新的启示。

第五段：反思总结。

在学习过程中，每个人都会有不同的体会和方法，需要结合自身条件，选择适合自己的学习方式。同时，我们也要时刻反思和总结自己的学习过程，分析自己的优点和不足，找到问题的根源并找到改进方法。只有做到不断反思、不断进步，我们才能在学习道路上越走越远。

学习商务谈判的心得体会和方法篇十三

第一组本学期学习了商务谈判课程，对于我们电商专业的学生来说，学好这门课程尤其重要，在以后从事的外贸工作中，我们会经常就一些贸易问题进行谈判，想要成功的谈成一笔生意也离不开谈判。通过本学期的学习，我知道了什么是商务谈判，商务谈判有哪些基本内容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事项等等。

所谓商务谈判，是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。随着我国全方位开放格局的形成以及对外开放领域的进一步扩大，国内外企业之间的经济交往越来越多，商务谈判的作用也越来越大，不仅企业展开国际贸易离不开国际商务谈判，企业实施“引进来”和“走出去”的战略也离不开国际商务谈判。因此我们非常有必要学习好这门课程。

在进行商务谈判的过程中，我们要遵循一些基本的原则，这些原则包括：客观真诚、平等互惠、求同存异、公平竞争、讲求经济效益等原则。一个成功的商务谈判是必须要建立在这些原则上的，所以我们牢记这些，并在实践中不断地加深认识。

为了学习好商务谈判，我们需要掌握商务谈判的理论。

安德鲁.卡内基曾说过:谈判就是要满足对方逻辑上的需要，情感上的需要，以及想赢对方的需要。所以，在进行谈判前，我们要先弄清楚自己和对方的需要，所谓知己知彼百仗百胜嘛。在这部分，我们学习马斯洛的“需求层次理论”，对需求有了更深刻的认识。然而，我们还需要在谈判中继续发现对方的需求，我们应该学会倾听，听的时候要积极主动，专注耐心，并注意对方的措辞、表达方式、语调变化等，这样才能从谈判中发现对方的需要，理解对方的意思并及时的反馈。在倾听的同时，我们还要巧妙地提问，因为提问不仅可以发现对方的需求，还能调动对方的积极性，证实测定自己一些想法。提问的形式可以多种多样，我们应该注意提问的时机，提问的逻辑性以及提问的语速，提问时还应该注意不要对问句做过多的解释，也不要一连提几个问题，不要提含有敌意的问题更不要涉及对方隐私，不要随便插嘴。除了倾听和提问，我们还应该学会恰当的陈述，即把想让对方知道的信息传递过去，并且控制谈判的进程。陈述时应注意充满自信、目的明确、表达理性谨慎。

次，我们要拟定好谈判计划。我们要确定谈判的目标，包括最佳期望目标，实际目标，交易目标以及最低目标，在确立目标的过程中，我们要充分收集信息，分析好形势，所制定的目标要具有可行性。我们要制定好谈判基本战略，即选择能够达到实现己方谈判目标的基本途径和方法，注意支付方式。我们要先明确谈判中有哪些不利因素，会遇到哪些障碍，从而确定己方战略。

在谈判的开始阶段，我们首先要建立有利于己方的谈判气氛，可以是高调的气氛，低调的气氛，或是自然的气氛，在不同的气氛中，谈判的结果可能大相径庭，从某种意义上说，哪一方控制了开局的气氛，就控制了谈判对手。其次，我们要确定谈判的议程，谈判的议程影响着谈判的进度和节奏，所以在谈判开始阶段，要争取控制谈判议程。开局阶段，双方要进行开场陈述，陈述的内容包括己方的立场、对问题的理解、对对方各项建议的回答，陈述的方式可以是由一方提出书面方案并作口头补充而另一方则围绕对方的书面方案发表意见，或者在会晤时双方做口头陈述。

势及其诚意。卖方可以利用这个机会表明自己的合理性及诚意，软化买方要求。价格评论是指买方对卖房的价格解释以及通过价格解释了解到的卖方价格的贵贱性作出批评性的反应。包括货物价格评论、对技术费的评论、对技术服务指导费的评论。讨价还价是在买方对卖方的价格解释给予评论后，重新报价或改善报价的要求，而卖方在听了买方的评论后就修改报价，或者未修改报价，要求买方提出成交价。而价格谈判结束阶段，双方可能达成的条件已进入自己成交的底线是结束的前提，但不是结束条件，最终结束谈判还应考虑降价率、货物分交以及最后再争取一个条件等。

结束了价格谈判阶段，整个商务谈判就进入了尾声，然而在最后达成交易前，有必要进行最后一次回顾。因为我们需要明确还有哪些问题没有得到解决，对自己所期望的交易结果的每一项交易条件进行最后的决定，以及着手安排交易记录的事宜。最后阶段，我们还可以进行最后的让步、提出最后的要求，最终签订协议。

至此，整个商务谈判已经结束了。

通过本学期的学习，我们懂得如何进行一次完整的谈判，在课堂上，我们不仅学习了理论知识，还进行了实战演练，然而要成为真正的成为一个谈判高手，我们还需要不断地学习，在实践中不断提高!

学习商务谈判的心得体会和方法篇十四

商务谈判是人们相互调整利益，减少分歧，并最终确立共同利益的行为过程。我们就是以这种形式来进行模拟商务谈判，在谈判过程中充分利用课程所学的方案策略，同时也结合营销手段，以达到谈判的最佳效果。谈判中虽然有一些不尽人意的地方但还是有一些收获，以下是我对本次模拟商务谈判的总结，希望通过此次总结吸取其中的可取之处并在以后的学习生活中不断改进、不断提高、不断超越。

一、基本情况介绍

在此次模拟谈判中，我们小组代表的是生产厂家，我们要寻找到合适的中间商作为合作伙伴，并通过一系列的谈判与磋商，最终达成双方都满意的结果并签订合同。

谈判前期，我们分别与b6组(益生堂)、b3组(康健)和b5组(谊来康)这三个小组进行了接触，通过对他们各自的公司规模、市场现状、目标消费人群定位和销售渠道等的了解，发现b6组(益生堂)公司与我们的市场定位与产品销售等较为合适，并最终确定其为我公司的主要合作伙伴。同时在与b5组(谊来康)公司的接触中，双方发现我们公司的“海之鳖酒”系列产品非常符合b5组(谊来康)的需要，因此我们与b5组(谊来康)也进行了一系列的小谈判，从而确定了双方在“海之鳖酒”系列产品上的合作关系。

二、谈判内容

此次谈判我们小组就产品代理与销售等相关问题与b6组(益生堂)进行了谈判。双方围绕在交易中双方的权、责、利和义进行了谈判，内容主要包括产品名称、规格、包装、数量、价格、定价、交货、支付等，还包括不可抗力、索赔、仲裁等条款。

三、职责与贡献

在我们公司中我担任销售总监。在此次谈判任务中担任主谈角色，负责整个谈判工作,领导谈判队伍,有着领导权和决策权。

作为主谈，在具体谈判工作中，我要与辅谈商定谈判时使用的谈判策略，定好谈判方案，确定谈判策略后要知道在什么时候利用此策略，在什么情况下利用该策略能发挥更好的效果。同时，想要在谈判时占据有利地位，必须对我方的产品有足够的认识，并且要找一些实证资料来作支撑，也要了解谈判对手的弱势，正所谓“知己知彼，百战不殆”，这样在谈判时才能进行有利的论证和反驳。

四、认识和体会

1、谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要，影响着谈判的进度和达成一致的成功率。

2、谈判时，要明确自身，立场时刻保持清醒的头脑，不要陷入无谓的争论中乱了方寸，同时思维要敏捷，不断转换思路，扭转谈判形势。

3、学会控制谈判氛围，一张一弛，拉近谈判双方距离，增进双方感情促进谈判圆满达成。

4、在谈判开始之前分配好谈判选手各自的任务、职责，以达到相互配合、相互协调的目的，从而提高谈判成功率。

5、模拟谈判过程中，从谈判前的人员分工、收集整理相应的资料到现场模拟谈判展现出了小组成员的协调能力、动手能力和团队合作能力及各方面沟通、组织能力，同时还增进了小组成员之间的友谊，也拉进了老师和同学之间的距离。

五、不足和反思

1、谈判时，在语言表达方面，有时我的言语反击有点犀利。这是我意识到，犀利的言语在使用时要注意场合，并且不要过激，这样既不失涵养又留有继续谈判的空间。并且作为一个谈判人员要时刻提醒自己，此时的你不仅代表你自己还代表着你所代表的公司单位，不能胡来、不讲道理。

2、谈判开局时我方代表态度很强势，没有站稳立场，让谈判一度陷入争执，甚至僵局冷场

学习商务谈判的心得体会和方法篇十五

学习是我们每个人都必须面对的重要任务，而学习方法更是我们需要重点关注的问题。在我的学习经历中，我不断摸索出了适合自己的学习方法，这些方法帮助我提高了学习效率、更好地掌握知识。在这篇文章中，我将分享我的学习心得体会和学习方法。

第一段：认真思考学习目标。

在学习中，我深刻认识到一个清晰的学习目标对于学习的重要性。在开始学习之前，我会认真思考自己的学习目标，例如：我要学习什么？我要掌握到什么程度？我需要利用多长时间来完成这个目标？这些问题帮助我明确自己的学习方向，从而更好地规划时间和资源。同时，清晰的学习目标也帮助我更好地集中注意力和精力，更有动力地完成学习任务。

接下来，我想分享的是学习方法。当我们学习新知识时，我们需要预先设定一个学习计划。对于不同类型的知识，我采用不同的学习方法。例如，对于语文类的科目，我通常会多看书，并尽量做到每天的按时记录。对于数学类的科目，则需要更多的练习与直接的联系。我会根据不同的学科，采用不同的方法进行学习，例如阅读、思考和实操。对于一些重要的概念和公式，我会在印象笔记上建立一个笔记本，并将每个概念和公式详细地进行记录。此外，我还会定期复习笔记，这有助于加深对知识的理解和记忆。

第三段：合理安排时间。

在多方面的学习任务下，仅靠对学习方法的选择，往往达不到效果。每个人一天只有24小时，时间是有限的。我将我的学习时间分为不同阶段，设置定期复习和练习的时间，以确保每个学科都能够得到适当的关注和时间分配。同时，在制定日程表时，我还会考虑休息时间，让自己保持在良好的心态下，更有精力地去学习。

第四段：随时记录笔记。

我们在学习中接触到众多知识，笔记也成为了装这些知识的重要“工具箱”。当我们上课或学习时，随时用笔做笔记是一个良好的习惯。将想法记录下来不仅帮助自己加深理解，还能在后期复习时起到关键的作用。我的笔记会做到简明扼要，清晰明了。这样做可以帮助我随时回顾和巩固自己的理解，从而更快地学习和进步。

第五段：坚持不懈地学习。

学习是一个需要不断投入时间和精力的过程。然而，对许多人来说，维持这种投入是一种挑战。但是，我个人贯彻的原则是坚持不懈地学习和努力。我通常在早上、下午和晚上都会安排学习时间。这样努力会加强我的信心，让我不断进步。我还认为，一些鼓励性的话语或者表示赞赏的行为也会对我产生重要的帮助和推动力。例如，当我在考试中取得好成绩时，亲人和朋友的鼓励性的评论会激励我不断进取，更好地学习和提高自己。

总之，我相信在学习过程中不断尝试和摸索，掌握适合自己的学习方法是至关重要的。这些学习方法不仅可以帮助我们高效而全面地掌握知识，还可以帮助我们在日常生活中更有效地规划时间和任务。相信我们每个人都可以根据自己的实际情况，通过不断地努力和实践，找到最适合自己学习的方法，成为一个更出色的人。

学习商务谈判的心得体会和方法篇十六

经过这个学期对商务谈判的学习，我对商务谈判这门课程还是有了一定的了解。这几周我们进行了商务谈判的实训课。对实际谈判有了进一步的了解。通过实训更清楚的认识到商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的，或是为了解决买卖双方争议或争端的一种行为方式或手段。它作为关系交易成败的一种手段，涉及买卖双方的经济利益，商务谈判的过程主要分为准备工作、谈判和签订。

合同。

三个阶段。

虽然这是一次模拟谈判，却也让我们感受到了谈判的气氛，双方扮演不同的角色，当为了自己公司的利益而争执不下、不肯相让时，相信双方都已经进入了角色，这也是一种对公司的责任感吧!在这次谈判中，做为小组组长的我也担任主谈的角色，当辅谈人员都在为我—主谈传纸条，出谋划策，或应急解围时，我们看到了浓浓的团队意识，也感受到了合作的伟大力量。

谈判过程中的激烈争辩，讨价还价，迂回退让，都在一定程度上锻炼了我们的能力，也让我们认识到了自己的不足。在这次谈判的过程中我们综合运用了商务谈判的很多策略最后再成交。如：1.开局阶段的策略：要创造良好的气氛，通过寒暄营造一个轻松的环境，分清楚双方的合作诚意，为后一阶段做好准备。2.报价阶段的策略：掌握报价的原则和合理方式，确定报价，通过买方接受的报价策略而确定自己的心理定价策略。3.讨价还价策略：要根据具体的条件和环境进行讨价还价。具体策略有：投石问路、竞争对比策略、目标分解、举证法、假设法、条件法等。4.让步阶段：通过灵活多边的价格让步，打破商务谈判的僵局，促进谈判的成功。具体策略有：互惠互利、丝毫无损的让步。迫使对方让步的策略有：利用竞争、虚拟假设、声东击西、顺水推舟。5.最后阶段的策略有：成交的策略和未成交的策略。

综上所述，在商务谈判中要善于灵活运用各种谈判策略和掌握谈判的相关方法和原则就会最大限度的达到谈判有利于自己的目标，减少成本和损失。获得商务谈判的成功。通过这次实训同学们收获相当丰富，深刻了解到商场如战场的道理。最后非常感谢吴老师给我们的指导。

商务谈判是当事人为实现商品交易目标，而就交易条件进行相互协商的活动。人生无处不谈判，推销产品是谈判，生意往来是谈判，上街购物要谈判，连夫妻沟通都要谈判，只要想把自己的想法让别人接受，就需要谈判。所以谈判不只是老板或主管阶级的专利，不论您现在是什么身份，时时刻刻都需要具备面对各种谈判的能力。而商务谈判是谈判的一种，在交易过程中承担着不可替代的作用，是维护己方利益、争取更多收益的重要手段。

为了加强我们对商务谈判的理解，亲身体验商务谈判时的心情，提升我们的临场实践能力等，从xx年5月开始，我们在商务谈判授课老师陈立峰老师的带领下，进入了一场模拟谈判的准备阶段。具体包括分组、确定谈判题目、分配角色、分工、收集资料、编剧本、小组内模拟谈判等，最后于xx年6月15日，在a楼教室进行了最后的模拟谈判演示。通过这次模拟谈判，我们取得多方面的收获，以下是我本人的一点收获和认识：

1.谈判是课本知识的总结。

谈判的全过程将课本的内容大致保罗了进去，通过组织整合课本的知识要点，大致找到了课本书的骨干。因此，能站在一个较高的层次上对整本书的内容有一个比较清晰地认识。

2.谈判注重利益。

利益是所有人都在追求的可口蛋糕，谈判自然也是为了获取和维护利益而存在，最好的谈判结局就是双赢，所以在谈判时，我们不仅要充分考虑到自身的利益，也要为对方的利益着想，这样才有可能是谈判取得圆满的结局。

3.谈判的最高境界。

谈判绝对不是一场只有你输我赢的零和游戏，不是剑拔弩张完全对立的生死决斗。双赢优势的谈判需要了解如何运用各种技巧，化戾气为祥和，在双方意见交换中，各自达成自己的理想目标，进而更增加彼此长远的交情，真正达到双赢的最高境界。

4.谈判就像下棋。

谈判就像下棋，不但要随机应变，还要算无遗策，唯有能够完全操控过程的人，才可以主导谈判的过程。

借着现场的谈判实习，可以更深入体会如何运用谈判技巧，营造谈判的有利气氛。

5.谈判是个人思想的“综合艺术表现”!

什么时候该大惊失色?什么时候该压缩谈判时间?什么时候又该岔开话题?向别人让步多少，才能达到双赢的理想结果?开场、中场与收场各要有些什么样的策略?这些错综复杂的问题，正是个人的思想的综合表现艺术。

6.用证据说话。

提问题要切中要害，解决问题的方案必须有理有据，用证据说话，让对方哑口无言，这样才有可能让对方信服并接受我方要求。

7.肢体语言的表达。

在谈判中肢体语言起着重要的传递信息和沟通作用。协调的肢体语言意味着自我情绪的一种控制，是谦和但不谦卑的态度。俗话说“把决断写在心里的往往是胜利者，把决断写在脸上的往往是失败者。”肢体语言的表达是一个人综合素质的体现，在不同的场合，不同的情况下，协调的肢体语言是营造氛围的催化剂，是一种礼仪。

8.语言的运用。

我选择去....;我打算....;试试看有没有其他可能性…….这都属于可能性语言的运用，可能性语言开始了一种全新的沟通技巧，可以避免无意中的伤害，引发思考更多的可能性。通常我们所处的立场不同、所处环境不同，很难了解对方的感受，因此对别人的失意、挫折、伤痛，不要大嘴巴，而应要有关怀、了解的心情。可能性语言是缜密、双赢的思维的体现，也是有智慧的表达个人意见的方式。因此我们要管住自己的舌头，不要大嘴巴，缩小自我，在团队中不断历练语言的运用能力，做5%的人。

另外，在组织此次谈判的过程中我担任小组副组长一职，负责协助组长找资料、分配角色、并与另一小组沟通交流工作进程。而在谈判小组内我分到市场调查员的角色，编材料、算数据等等，这两个角色都让我学到了一些东西，比如：交流、协作等。总之没有白干活。

商务谈判训练是市场营销专业必修课中的实践课。通过商务谈判训练，使学生在实际操作中熟悉、掌握谈判的基本理论、基本原则和基本方法，把握商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作，掌握商务谈判开始之前收集情报的方法，组建谈判团队并掌握制定谈判计划的方法，熟悉商务谈判的策略和技巧，并且能够在模拟谈判活动中熟练运用。此次实训要求学生掌握商务谈判前收集情报的基本方法;制定商务谈判计划的基本方法并学会制定商务谈判计划;商务谈判地点选择方法及布置场地的技巧。谈判的目的是双方在各自可接受范围内达成共识，实现双赢，以期建立长期合作关系。

通过对角色的分工，我们对谈判的各环节及各人员的安排配置都有了进一步的了解。这让我们对商务谈判有了新的认识：在日常生活中，我们周围时时刻刻都在发生着谈判，不论何时何地;商务谈判并不是在只在商务冲突出现时才进行。商务谈判是商务各方当事人在追求共同商业目标过程中，实现维护双方商业利益及商业价值的一种有力手段。谈判的结果不是要有一方输或者赢，而是双赢互惠。如何实现双赢互惠才是我们进行商务谈判的最终目的。

在收集资料过程中，我们也获益匪浅：要顺利的完成谈判任务，谈判小组必须有分工还有合作。在谈判的过程中，仅靠某一个学生的能力，还不足以完成整个谈判的全过程，每个学生有自己的特点，要求各谈判小组根据学生的一些特长进行细致的分工，通过分工与合作，发挥集体的力量，来共同完成谈判的全过程。这个过程中，在锻炼每一个学生的谈判能力时更注重培养团队合作精神，即每一个小组成员在发挥自己能力同时，还必须考虑整体的利益，将对学生的个人能力的培养与发挥团队合作的训练结合起来。

谈判成功的与否，还有赖于谈判前的充分细致的准备工作，只有认真做好谈判前的准备工作，才能使谈判活动取得预期的效果。在准备阶段要做的有三点。第一，组织一个高效精悍的谈判班子，成员要有较高的素质，成员内部分工明确、协同合作;第二，搜集情报资料，这包括市场情报、相关地区的政治法律情报、谈判对手的情报等，此所谓“知己知彼，百战不殆”;第三，商务谈判方案的制定，包括确定谈判的主题和目标、选择谈判时间及空间、把握对方的谈判目标。

采用模拟谈判的教学方式有利于激发学生学习兴趣，形成自主学习，使学生对商务谈判的理论知识理解的更加透彻、清晰。经过模拟谈判的亲身经历学生也会在谈判中发现一些问题，从而便于教师及时进行指导。谈判的准备过程中同学们之间互相讨论、共同交流学习，有利于活跃课堂气氛。能够更好地反映学生在模拟谈判中承担的主要工作，可以结合自身的工作以及小组的表现，分析出现的问题、个人的体会以及以后改进的方法，能够让学生进行反思，更有利于对商务谈判理论知识以及实践的体验与掌握，同时也有利于看出各小组成员是否真正参与到整个的谈判中来。在展示过程中，我们也学到了谈判要注意很多细节：清楚、直观地表述思想;充分的准备，要取得谈判的成功，必须在事前尽可能多地搜集相关信息;不要轻易地泄露底线。

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