写心得体会是培养批判性思维和反思能力的有效途径。写心得体会要注意时态的一致，用现在时态描述过去经历的感受和认识。心得体会是一种重要的学习方法，以下是小编精选的一些心得体会范文，供大家参考学习。

超市观摩心得体会篇一

在当今消费主义的社会中，超市已经成为了人们日常生活必不可少的地方。而“观摩超市”这一活动则成为了许多学校、企业、部门甚至家庭在团队建设中的一个重要环节。通过这一活动，人们可以更好地了解超市的运营模式，体验到购物流程的便捷和效率，并且对自己的购物行为进行反思和改正。在本次观摩超市中，我也借机深入了解了超市的运营特点和策略，并领悟到了一些哲理和经验，下面，我就来分享一下自己的观摩超市心得体会。

二、体验与感受。

第一次进入超市，我就被门口的样品柜所吸引，这些小巧精致的食品样品餐袋上印有各种美食图案和卖点，吸引了许多顾客的目光。大家有的拿了一个饼干，有的拿了一小块巧克力品尝，这种吸引眼球的营销手法让大家开心而难以拒绝。接着，我们来到了若干品牌的陈列区，在各个货架上，物品都分类的井井有条，买家可以方便地找到自己需要的物品。在货架角落处，经常会有红色的打折标识，或有“商品节”等大型促销活动，吸引了大批顾客前来购物。这一系列的营销策略使我体验到了超市的便利性和高效率，体会到了一家超市的真正魅力。

三、良心陈列让消费更有品质。

在超市中，商品陈列是千头万绪的，而为了吸引顾客，又不让他们感到乏味，店家需要在陈列设计上花费不少心思。我们可以通过观察和分析商品摆放的位置和方式，发现超市每个部门都有其固定的摆放思路，有的品类会做定期的位置调整，有的品类则尤其注重特殊的装饰和吊顶组合，比如在肉品区，生肉和加工肉分别摆放，而这些食品的后面都附有标准和处理流程的说明，传达出了超市对消费者负责、诚信经营的态度。这些良心的陈列和描述令人感觉营养、健康的同时也让购买的东西更加有保障。

四、超市节约不仅仅是成本。

在现代经济条件下，为了达到长期可持续的发展，超市在成本控制、库存管理、物流调配等方面也发掘了不少潜力。超市通过清理库存、采取定制化采购等手段降低进货成本并控制库存水平，通过与物流公司合作减少运输时间和成本。而与此相应地，节约也不会影响产品质量和服务质量，买家可以购买到较为质优价廉的物品，而超市则能够以更优的价格获得收益，这种思路极大地提高了超市运营的效率、降低了成本，形成了良性的轮回。

五、结论。

总的来讲，参加观摩超市的活动是一个不可多得的体验机会，除了能让顾客更好地了解超市的营销策略和物品陈列，更能够发现自己在购物方面的不足，并在实践中得到改正。超市则能够运用消费者行为的分析搭配视觉效果的呈现，让消费体验更好，自身获益的同时，也能保证声誉和品牌的维护，达到双赢的效果。

超市观摩心得体会篇二

随着社会的发展和人们生活水平的提高，超市逐渐成为人们购物的首选。超市的物品琳琅满目，货架上摆满了各种各样的商品，肆意的采购和四处选购已成为现代人生活中的一部分。最近，我有幸参观了一家超市，此次观摩让我对超市的运作方式和服务意识有了更深的认识和体会。

首先，超市商品的摆放整齐有序，给人一种舒适的购物环境。走进超市，一排排整洁的货架上摆满了各类商品，有果蔬生鲜区、日杂区、酒水饮料区等。每个区域的商品都经过精心分类和摆放，有条不紊。这样的布局不仅方便了顾客的购物，也能更好地展示商品的特色和个性。例如，在果蔬区，每一种蔬菜都用透明的保鲜膜包裹，鲜亮的颜色和清晰的标签让人一目了然，增加了顾客的购买决策。

其次，超市的付款体验非常便捷，带给人们快捷的购物感受。我在超市里选购了几样商品，到达收银台时，收银员正在操作电子收银机。我以为还要等待一段时间，没想到她很快就把商品扫描完毕，并给出了精确的金额。我仔细观察了一下，发现电子收银机还有其他功能，如显示商品明细、打印购物小票等。这种先进的技术不仅提高了收银效率，也减少了人们排队等待的时间，让购物变得更加便捷。

此外，在超市的顾客服务中，我也感受到了超市以顾客为中心的服务思维。无论是收银员还是店员，他们都面带微笑，热情地询问我是否需要帮助。当我询问商品的特点和使用方法时，他们都给予了详细的解答。此外，超市还设置了贴心的器具使用指南，让婴儿车、购物车等器具使用起来更加方便和安全。这种周到的服务让我有宾至如归的感觉，也增强了顾客的购物满意度。

值得一提的是，超市在商品的选择和提供上考虑了全方位的需求。不同年龄、性别和消费能力的顾客都可以在超市找到适合自己的商品。比如，超市的食品区提供多种风味的特色小吃，吸引年轻人的目光；生活用品区则有各种价位的日常用品，满足不同人群的需求。此外，超市还设有自助结算区，方便那些购买少量商品和时间紧迫的顾客。总之，超市的多样化商品和个性定制服务赢得了广大顾客的喜爱和支持。

通过参观超市，我对超市的经营思路和顾客服务有了更深刻的认识。超市以物品整齐有序、付款便捷、顾客服务热情周到、商品选择多样化等优势，吸引了大量顾客。我相信，只有专注于顾客需求、不断提升服务质量，超市才能在激烈的市场竞争中立足并持续发展。作为一位消费者，我也会更加重视超市对于顾客的愿景与努力，选择那些注重顾客体验的超市进行购物。

超市观摩心得体会篇三

第一段：引出观摩超市的背景和目的（约200字）。

近年来，超市成了城市里不可忽视的一部分。或许每个人都曾在超市中购物，但对于超市运营的细节和理念，我们却了解甚少。为了更好地了解超市和提升自己的管理水平，我参加了一次观摩超市的活动。这次参观让我受益匪浅，不仅深入了解了超市运作的流程和策略，也让我对消费者体验和服务质量有了新的认识。

第二段：介绍超市的运作方式和流程（约200字）。

这家超市采用了现代化的运作方式和流程，以提高效率和顾客满意度。首先，超市使用了先进的供应链管理系统，确保货物的快速进货和分发。同时，他们还采取了自动化收银系统，减少了顾客排队的时间。此外，超市还设有多个自助结账台，提供更多选择给顾客。每个商品的上架位置都经过精心布局，使得顾客可以更加便捷地找到自己需要的商品。整个超市也布置得明亮整洁，给人一种舒适的购物环境。

第三段：谈谈顾客体验和服务质量（约300字）。

超市的顾客体验和服务质量令人难忘。首先，购物篮和购物车充足，顾客不需要担心无法方便地搭载购物。其次，超市的职员态度非常亲切和热情，对顾客的问题和需求耐心解答，并主动帮助顾客寻找商品。超市还设有休息区和取暖器，为乘坐公共交通工具前来的顾客提供了舒适的等待环境。此外，超市采取多种支付方式，方便了各类顾客的付款需求。

第四段：探讨超市的商品布局与销售策略（约300字）。

超市的商品布局与销售策略也给我留下了深刻印象。首先，他们将相似的商品放在一起，方便顾客比较，提高购买意愿。其次，他们定期进行商品陈列和搬运，保持货架上的商品焕然一新。超市还设置了专柜和促销区，吸引顾客的注意力，增加销售额。此外，超市还根据季节与节日的不同调整商品陈列和促销策略，提高销售效果。

第五段：总结感想与启示（约200字）。

通过这次观摩超市的经历，我深刻认识到了超市运营的复杂性和关键性。只有不断提升服务质量，顾客满意度才能得到保障。超市的成功得益于其细致入微的顾客体验和精心设计的销售策略。作为管理者，我们应从超市的经验中吸取灵感和启示，不断改进自己的工作，提高顾客满意度和企业的竞争力。

（注：文章为计算机自动生成，仅供参考）。

超市观摩心得体会篇四

超市作为一种购物方式已经深入人们的日常生活中。通过观摩超市，我深切感受到超市的便利与快捷，以及超市在人们生活中的重要地位。在超市中，我感受到了现代科技的前沿，领略到超市在产品与服务质量方面的不断提升。

超市内各色各样的商品琳琅满目，丰富多样，为消费者提供了充分的选择空间。新鲜的蔬菜和水果摆放整齐，肉类和海鲜质量上乘，各种食品饮料多种多样，令人目不暇接。此外，还有家居用品、日化产品、服饰等各种商品，满足了人们日常生活的各种需求。这种齐全的商品展示，让我对超市在人们日常生活中的重要性有了更加深刻的认识。

超市的购物环境非常舒适，干净整洁，布局合理。货架上的商品摆放有序，方便顾客浏览和选购，商品的价格和详细信息还都清晰标注，让人可以一目了然。此外，超市还设置了各种促销区域和购物车，让人们能够更好地享受购物的乐趣。超市中安全警示牌、消防设施等也十分齐全，确保了顾客的安全。

四、观摩超市的付款方式和服务质量。

超市提供了多种付款方式，如现金、刷卡、移动支付等。购物车和购物篮内还配备了计价机，方便顾客计算购物金额。超市的服务员提供了热情周到的服务，待人亲切有礼。超市还设有多个收银台和自助结账区域，减少顾客排队等待的时间。在观摩过程中，我深刻体会到超市的服务质量对顾客满意度的重要影响。

五、观摩超市的管理模式与未来发展趋势。

超市的管理模式不仅仅局限于商品陈列和销售，还包括供应链管理、库存管理、售后服务等方面。通过观摩超市，我了解到超市在供应链管理上的不断创新与发展，通过现代信息技术和物流系统，实现了商品的快速上架和定期补货。同时，超市也在不断提高售后服务质量，通过建立客户意见反馈渠道等，增加顾客对超市的满意度。未来，随着科技的不断进步，超市也将继续进行模式创新，提升商品质量和服务品质，更好地满足人们的需求。

总体来说，观摩超市让我深刻体会到了超市在人们日常生活中的重要地位和作用。超市方便了人们的购物，提供了丰富多样的商品选择，舒适的购物环境和优质的服务让人愿意光顾。随着科技的不断进步，超市的管理模式也在不断创新发展。未来，超市将继续加强与消费者的沟通与互动，为顾客提供更好的购物体验。作为顾客，我们也应该充分利用超市的便利与优势，理性购物，享受购物的快乐。

超市观摩心得体会篇五

第一段：引言(诱发兴趣)。

超市作为我们日常生活中不可或缺的部分，有着重要的作用。为了更好地了解超市的经营模式及运作机制，提高消费者的消费意识，我们班级组织了一次观摩活动，让同学们亲身体验超市购物的全过程。此次观摩活动不仅使我对超市的运营方式有了更深入的了解，也让我意识到了超市的进步和挑战。

第二段：超市的运作机制和服务(描述超市的运作模式)。

在观摩过程中，我发现了超市的运作机制和服务对于顾客的吸引力。首先，超市特别注重商品的陈列和展示，丰富的商品种类和鲜明的陈列方式吸引了我的眼球。其次，超市建立了完善的收银系统，不仅提供多种支付方式，还提供了咨询咨询项目。此外，超市还推出了送货上门的服务，方便了那些不能亲自前往购物的顾客。这些贴心的服务让我在超市购物过程中感到方便和满意。

第三段：超市的进步和挑战(分析超市的发展现状)。

观摩活动也让我看到了超市的一些进步和挑战。首先，超市采用了自动化管理系统，大大提高了工作效率和服务质量。例如，在超市的收银处，超市员工利用电脑系统迅速完成了商品扫描和支付。其次，超市注重商品质量和供应链管理，确保提供给顾客的商品都是新鲜、优质的。但是，我也注意到一些挑战，比如超市内人流量较大，导致货架上常常出现缺货现象。此外，一些超市在物流和仓储管理上还存在一些问题，导致顾客无法及时得到商品。

第四段：消费者的处境和消费意识提升(对超市购物的思考)。

观摩超市让我进一步思考了消费者的处境和消费意识。进入超市，我发现自己似乎进入了一个巨大的迷宫，选择众多的商品让我不知所措。随着自己购物经验的积累，我在面对各种商品时，开始能够更加理性地判断。观摩活动还让我认识到了购物的技巧和策略，不仅要跟随自己的需求，还要关注折扣优惠、价格对比等方面，以确保购物的最佳效果。

第五段：对超市发展的展望和个人的反思(对超市的未来和个人消费意识的改进)。

通过观摩超市，我对超市的未来发展充满了信心。超市作为经济的一部分，将会在技术创新和管理上不断进步，提供更好的服务和商品给顾客。对于我个人而言，这次观摩活动也让我反思了自己的消费习惯和消费意识。从现在开始，我将更加注重商品的质量和性价比，同时也会积极学习关于购物技巧和理性消费的知识，为自己和家庭做出更明智的消费决策。

总结：通过观摩超市，我对超市的运作机制和服务有了更深入的了解，并对超市的进步和挑战有了更清晰的认识。观摩活动还让我意识到了个人消费意识的重要性，对超市发展的展望给了我更多信心。希望通过我的努力和改进，能够在今后的购物中做出更明智的选择，同时也期待着超市能够在未来不断提高服务质量和顾客满意度。

超市观摩心得体会篇六

超市是我们日常生活中必不可少的一部分，每个人都会在超市购物。然而，在我们平常的购物活动中，我们更多的是关注到商品价格、促销活动和商品质量等方面，而忽略了我们可以从超市购物过程中得到的更丰富的经验。最近，我参加了一次观摩超市的活动，这次活动不仅让我重新认识了超市的价值，而且还使我意识到了很多自己在购物过程中的问题。

第二段：观摩活动的介绍。

这次观摩活动是由超市主办的，旨在展示超市管理和营销的最佳实践，并向顾客展示超市内部运营和管理的优势和差异。我们被分成三组，每组由一名超市工作人员带领。在超市内，我们可以了解到超市的配送和仓储管理、产品陈列和品牌推广、体验室和小渔场等方面的信息。我在这个过程中，发现了超市最大的优势在于整合资源、改进流程以及查找和创新隐含的需求。

第三段：超市商业模式的思考。

除此之外，我还意识到超市背后隐藏着商业模式的设计，这个设计包括消费者和商家之间的相互关联，商家之间的竞争和合作，产品的陈列和推销，促销、营销和品牌的推广等方面。在观摩过程中，我可以看到如何运用数据和市场研究结果对商业模式进行改进和优化，如何把数据转化为商业价值，并抓住市场机会和可持续性的发展。

第四段：个人思考和体会的总结。

在观摩超市的过程中，我不仅看到了超市的运作，还体验到了自己的购物及消费观念的转变。在我从过去的购物习惯中脱离出来，转变成为从商业模式的角度去看待超市运营的过程中，我不仅对市场的竞争和机遇有了更多的认识，而且引导了我对自己购物行为的评估和调整。

第五段：结尾。

总的来说，这次观摩超市的活动让我重新认识到超市的价值和涉及到超市背后的商业模式。我意识到了商家和人民之间的关系，以及商家和人民之间的互动关系，使我认识到了内部流程对于消费行为的影响。这个活动让我从多个角度去看待购物，让我明白了市场所存在的商品、服务和体验之间的关系，最终让我在购物中得到了更多的价值。

超市观摩心得体会篇七

超市，是现代人经常光顾的地方。在超市里，我们可以购买到各种生活必需品和娱乐消遣用品。去超市购物不仅可以满足生活需要，还可以让我们感受到一些别样的体验和收获，下面是我的超市心得体会。

一、超市购物的便利性。

相对于传统的购物方式而言，超市购物显得更加便捷。我们只需要到超市选择商品放入购物车，然后排队付款即可，省去了许多时间和精力。此外，超市里的商品种类非常丰富，可以解决我们生活中的各种需求。而且，很多超市设有免费奶粉房、儿童乐园等人性化服务设施，方便人们带着孩子购物。

二、超市购物的经济性。

同样的商品，超市的价格通常会比传统商店便宜，因为它的产销规模大，能够享受到生产厂家的批量折扣和相关业务补贴。此外，有些超市还会推出大量货品促销活动，让消费者以更加优惠的价格购买到更多优质的商品。

三、超市购物的感受。

在超市里购物，常常会被各类商品吸引，从而展开一次别样的体验。不同从家里购物，超市带给我们的是视觉和感官的双重体验。走在超市里，看到琳琅满目的商品，感觉仿佛来到了一个缩小版的商业世界。这也让我们在购物过程中感受到一些别样的快乐。

四、超市购物的陷阱。

虽然超市购物有着便利性和经济性，但同时也存在一些陷阱。比如说，超市中的商品摆放位置经过精心设计，把价格低的商品摆放在眼前或便于拿取的地方，让我们不自觉地想要购买。同样的，过时的商品也有可能以超低的价格销售，以达到淘汰的目的。因此，消费者一定要理性购买，慎重做出每一个决策。

五、超市购物的诉求。

最后，我认为超市也应该对自己的商业模式进行不断的优化，以满足消费者更加复杂、多元化的购物需求。比如说，消费者普遍对于生鲜商品的品质要求越来越高，因此超市可以加大生鲜商品采购的力度，提高商品的品质和价格竞争力。此外，超市还可以加强对于环保和社会责任的考虑，营造更为健康、文明的购物氛围。

总之，超市购物不仅是一种消费行为，同时也是一种体验和感受。在享受购物极致便捷和丰富商品种类的同时，我们也需要提高自身的购物素质，避免陷入商家设置的陷阱之中。超市和消费者的关系是一种双向需求的关系，双方需要共同合作，才能带来更多的消费福利和愉悦感。

超市观摩心得体会篇八

十二月中旬，我有幸参加了名师观摩活动。这次学习机会既难得又宝贵，我认真对待这次听课学习。学习过后，感想颇深，我深感自己功力不足的同时，更被名师的不断创新探索的工作精神所折服。她们真的是，用心在培养孩子们。

上午我们观摩到名师四节教学活动，让我们感受和学习到了上海名师的风采，名师组织的小班数学活动：《小蓝和小黄》，让我又一次感受到老师的语言的魅力，师幼互动达到完美的程度。此节课的创意不错，简单直观的课件，非常的形象，活动中穿插有趣的游戏，增添了活动的'效果。老师以其严谨周密的语言折服了在场所有的老师，在她的活动中没有一句多余的话语，每一句话都有目的性，都有其存在的价值，充分体现了教学的有效性和有趣性，学习内容和幼儿生活经验紧密相连，充分调动了幼儿的积极性，综合了科学、社会、艺术等方面的内容，显示了数字的好玩和美丽。

观摩何洁老师的情景阅读活动《谁也别嘲笑狮子》《一根羽毛都不能动》，给我感受最深的是：平易近人，和孩子们的关系特别亲切，上课真的很轻松，不仅她上课轻松，得心应手，而且我们观看者的心态也是很轻松的，让人感到特别的自然，她组织的活动让我第一次品味到绘本的情景阅读，它内容广泛，不仅仅是语言的学习和作品的欣赏，而且还容纳了数字经验、科学、社会等多方面的内容，让幼儿在欣赏图画内容的同时快乐、有兴趣的学习和体验，感受到绘本的情趣。

期待着自己的行动和理念的变化！

超市观摩心得体会篇九

北京华联集团投资控股有限公司(简称北京华联集团)是商务部重点扶持的十五家全国大型零售企业之一，也是国际百货协会的中国零售企业会员。北京华联集团旗下拥有两家上市公司和多家控股公司，业态涉及大型综合超市、超市、百货店及商业地产等，截止20xx年底，在全国23个省市、自治区的35个重点城市拥有80多家万米以上大型店铺。北京华联集团建立了覆盖全国的连锁零售网络，拥有中国一流的商业管理资源、商品资源、品牌资源和人才资源。

北京华联集团坚持以人为本、诚实守信的企业理念，以对员工、顾客、供应商、合作伙伴的真诚和信用，赢得了良好的社会知名度和美誉度，北京华联已成为中国零售业知名品牌。

我很荣幸能到北京华联参加实习，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。

一、实习目的。

二、实习时间。

三、实习地点。

北京华联超市。

四、实习内容。

炎炎烈日当头，正是因为有这样的环境，正激起了我要参加社会实践报告的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。我从高中毕业那年的暑假开始就在超市里打工了。由于我的表现还不错，老板比较喜欢我，所以这个暑假答应我在他的超市打工是理所当然的了。还没有放假，我就打电话到超市了，问老板是否愿意让我在他们超市工作，老板满口答应，非常希望我来工作。我当然非常高兴啦!闲话少叙，言归正传。那年我还没有到超市上班之前，我有一个长辈就跟我说：上班要多做事，少说话!话虽简单，但真正做起来就不简单了。俗话说：做坏人简单，做好人难啊!只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。

要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的印象可不是一件简单的事情啊!于是，我制定了以下几大要点：

一我决不破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位分属各个货架。比如，我是百货这边的，就不能随便跑到食品那边去，食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大，还分三个部分：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不可以随便串岗呢其实是这样的：我们乡下，顾客不像大城市的市民素质高，经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很容易少掉!同样，“不可以闲谈”也类似这个原因，如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失!还有，“不可以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息，不认真上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有很多的规定，比如：上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。

二不管是谁，随喊随到。在超市做理货员，有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近，再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的，每卸一次都特别累!有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲!没办法，谁让我是新来的呢所以，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的印象!

三如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗还卖不卖东西了这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的`。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛当然不是了!如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间!毕竟是私企老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的。所以，我应该找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来!这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。

在超市里打工我还学到了很多的东西。现在，我们镇上的超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”，我还总结了一个经验：要装作是买东西的顾客，而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然，被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。

话说回来，商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的，但是作为经营者，我们是不愿意看到的!价格低了，利润自然就少了，我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊!

在超市实习，也有些令我感触颇深，一是“公”，二是“私”。先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的，第一，xx超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定;第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发现这样做的重要性。它使我们xx超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得xx超市是一个值得信赖的合作伙伴。再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的骄傲，因为店长从来都是公私分明。于公，她对属下员工要求严格，处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的情绪带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，希望自己在xx超市做得越来越好。最后祝公司全体同事新年快乐，也希望公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年。

超市观摩心得体会篇十

假社会实践，却让我收获良多!!

x月x日上午我到人力资源部报名，x月x日上午我到人力资源部领取了工卡，其次天我们全部的实习生承受了一个简短的培训，大致内容就是有关我们的管理制度和效劳看法问题，因为我们都知道xx超市是特别注意效劳的。至此我正式起先了我一个月的工作生涯。

虽然以前经验过类似的销售，有些工作经历，但是面对一个新的工作岗位，我的内心还是有点忐忑。而且刚起先时发生的调岗事务，更让我对自己失去信念。由于岗位的需求我由女装部调到男装部。不过我还是很快的承受并且让自己适应了这个岗位。接下来的工作中，我不断的视察、学习，并且踊跃向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清晰其工作流程、工作标准，并抓住时机询问一些其他部门乃至其它店的运营状况，以了解更多学问。就这样，我一步步努力着，一步步进步着，向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。

在服装部每天都要清理许很多多的货物，都须要细致的清理，否那么就会有失误，清理失误是件很麻烦的事。货物有时候看的纷繁芜杂的，而数字和价格的确特别能够熬炼我的实力的'。当然耐性、细心是不行或缺的条件。来说，上午是悠闲的(体力上)。下午就不同了，下午的繁忙驶想象的!这里的工作到了晚上九点就完毕了。

和晚饭一起吃。这种状态始终持续到大年二十九。每次完毕一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒安适服的休息回味的全部事并在心里小小总结一下。当然过完年之后就相比照较悠闲一点，每天八个小时的工作时间我很快就适应了。只是短短的一个月，但却让我过得无比的充溢。累和苦并存着。但苦中的乐却无比的甘甜，让我甘之如饴。这短短的一个月，让我感觉到是真真正正的长大了。看着用百分百二十的努力换来的订单真的很欢乐!艰辛的路是漫长的但快乐的汗水浇的之花却是无比的娇艳!尝试和努力付出的人是体会味道的。天我学会的还真不少呢，比方说与客商的换位思索、耐性、细心、和诚意。换位思索，懂得怎么样才能使客户满足，想客户之所想、忧客户之忧。当然沟通必不行少的经历，这贸易太了。你不会与人沟通那生意自然是做不了的，沟通这门艺术我可是好要好好学习!的。似乎可以望见的成长呢，从心底里开心为开心呢!

在工作中，我也犯了很多错。比方算错帐、说错话、拿错货。我坚信我的最大努力错可以改掉并且的。在将来的学习中坚信我能够学到更多的学问，努力的理论学问面和动手实力。让二者有机的起来，熬炼的实力，坚信我会优秀并且对社会和有的人!

一个月的时间一晃而逝。转瞬间到了离职的时候了。我真的从内心不想离开，因为我还想留在这里学习更多、体验更多;而我也急迫渴望着离开，因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。

假期实践不仅使我体验了生活，更使我学会了生活，理解了。

超市观摩心得体会篇十一

(此文为AI自动生成，可能不符合人类逻辑思维）

一、原因解析观摩学习的必要性

观摩学习是人们在学习过程中获取知识和技能的一种重要方式。它不仅可以使学习者更好地了解学习内容，而且可以通过观察、模仿和学习他人的经验和优点，快速提高自己的技能和升华自己的认识。因此，观摩学习是非常必要的。

二、参加观摩活动的经历分享

在大学里，我有幸参加了几次观摩活动。其中最有印象的一次是我期末测验极高分的人物认知口语课堂观摩。我确实从教师的讲课方法和组织课堂的技巧中受益良多。他的讲授方式不单仅是直接对着这堆听众念书，而是热情、有趣、生动、贴近生活。点到批评能及时纠正同学们发音的错误，此外各种互动性方式也让我形象地记住他讲的内容。

三、观摩活动中的体会

通过观摩学习，我感到许多有助于我成长的东西，其中最重要的是不断挑战自己，突破思维惯性。在观察授课老师及同学行为表现过程中，我可以更清楚地了解到自己的不足，看到自己和其他优秀同学的比较，更好地发现自己不足，自我成长。并通过教师的语言、行为识别痛点并及时纠正，学以致用，拓展自己修养。

四、观摩学习的推广蔓延

观摩学习是能够推动学生全面发展的一种非常有益的方式。在学校的教育体系中，支持观摩学习将能够培养学生的自主学习意识，增强自信心，激发其学习热情，开发创新能力，这样有益的观摩学习方式必须得到更多教育者的重视和推广。

五、结语

在观摩学习的过程中，我们学习到了很多知识和技能。它帮助我们了解到自己的不足和欠缺，提高了技能和认识水平。最重要的是，观摩学习能够激发学习者的自我学习欲望，提高自信心，培养出学习品质优秀、能力出众的学习者。因此，我们应该积极参与观摩学习，进一步提高自己的学习能力。

超市观摩心得体会篇十二

5月4日，我有幸来到上塘新苗幼儿园参加半日观摩活动，园所环境创设、晨间户外活动、晨间早操、集中教学活动，每一个环节我都在不断的总结、比对、反思。这次活动留给我最深印象的便是幼儿的安静、有序和听话，可以说是"令行禁止"，我想这么好的常规肯定离不开老师平时点点滴滴的培养，离不开老师对班上每个幼儿的解读和分析。

这次观摩活动，为我们展示了非常精彩的半日活动，让我们进一步明确一日带班过程中的保教细则。首先，老师娴熟地组织幼儿进行形式多样的户外体育活动，沐浴在清晨的.阳光下，幼儿"跳脚印-爬山洞-走平衡木-套圈"，在这一系列的户外活动中，幼儿都安静有序地进行。每个环节孩子们参与的热情高涨。此环节可以看出朱老师事先已经让幼儿了解了各种器械的玩法，在这样有计划、有准备的组织下，活动方能起到锻炼身体，提高走、跑、跳、钻、爬、平衡等技能。接下来是做早操环节，在早操之前先向幼儿讲明早操规则，在早操时各班老师都充满激情地带领着幼儿，力求做好每一个动作。接下来朱老师组织幼儿有序地吸收和安安静静地吃点心。接下来则是本次观摩活动最主要的部分--集中教学活动：中班科学活动《认识小动物》。集体教学活动是幼儿园一日生活中必不可少的环节，是教师专业技术水平的体现，是幼儿发挥想象、探索创造的空间。活动中，老师教态自然，教学设计非常有创意，形式新颖，让人耳目一新。可以看得出老师的这节科学课是经过精心的研究，每一个环节都经过认真的思考，明白什么地方要引导，什么地方该适当地提些问题。这节课真让我大开眼界，也受益匪浅，原来科学课是可以这样上的。最后的两个环节是午餐和午睡环节，由于时间关系，我们没有观摩完整个流程，但这并不影响这次半日观摩活动的完整性。

半日观摩活动结束了，虽然这次观摩的机会是短暂的，可带给我的思考却是长久的。我决定在这次观摩活动结束后，回到自己的幼儿园，对照半日活动相关要求，开展相对规范的幼儿园半日活动，通过在自己的实际教育教学工作中，不断反思，以正确的教育观念和行为去引导每一位孩子，并和他们一起成长！

超市观摩心得体会篇十三

这次国培我有幸看到老师们绘声绘色的精彩课堂，使我受益匪浅，课堂教学中，体现了以下几个优点：

教学目标明确

语文教学的总目标是：使学生具有适应实际需要的识字写字能力、阅读能力、写作能力、口语交际能力、发展学生的智力，培养学生的情操。每节课的教学目标是这总目标的一部分。语文教学过程是一个训练的过程，包括字、词、句、段、篇和听、说、读、写的基本功训练。落实“知识与能力、方法与过程、情感态度与价值观”三维教学目标是新课程标准对一节语文课的基本要求。

上一堂课，教师首先要做到教学目标明确，语文基本功训练的目标明确，传授那些知识，进行那些语文基本功训练，每一项知识、训练达到什么程度，都应十分明确、具体。读、围绕目标，展开教学活动，落实读写训练。

二、新课程概念在课堂上得到了充分体现。

1、重视了学生的朗读教学，提倡多角度、有创意的阅读，还有范读、指导读等，在读中悟，悟中读，解决一些浅显的问题，找出自己疑惑得地方？？利用阅读拓展思维空间，提高了阅读质量，也加强了学生阅读理解的能力。

活灵活现的展现在眼前。每位教师都在学生读完课文后，留给学生自由发言的时间，说说自己读懂了什么，感悟到了什么？学生不明白的问题都创设思考的空间和气氛，给学生思考的机会，让学生自主探究合作学习，培养了他们的思维能力和语言的表达能力。注重了培养学生运用语言、积累语言的能力，语言训练严格扎实。

三、教学过程，要能重点突出，难点突破，体现语文学科的特点，培养学生的语文素养。

1、删繁就重，从容指导。

以前我存在这样一些教学误区：总感觉一堂课给我的时间不够，时间到了却还有好多的内容没有传达给学生，其实这样的认识是错误的，并不是给你的时间不够，而是你没有充分利用好和把握好时间。一堂成功的语文课，并不在于老师讲了多少，而在于学生在你这堂课上他掌握了多少、吸收了多少？而我们很多老师常犯一些认识性错误。

所以我认为应删去很多多余的知识，做到敢于有所放弃。格式塔心理学家认为：我们每一个人都有一种追求“简洁”的心理，同样在课堂教学中，教师确定教学目标时，即应充分体现“简洁”的原则，选取较小的切入点，使自己的讲课有章有法，“以小见大”，突出重点。

2、使用多媒体，以“趣”带“动”

以培养学生学习的“兴趣”带动学生“主动”学习。爱

因斯坦说：“兴趣是最好的老师。”古人云，知之者，不如好知者；好知者，不如乐知者。我个人认为我的教学总目标就是一个“趣”字，而不是灌输式或填压式的教学模式。一堂成功的语文课还在于学生是否有兴趣学。“趣”贯穿于整个课堂，教师利用多媒体，形象直观的呈现课文内容，学的人是否乐“趣”，就要看你的教学策略问题，然而其终极目标就是达到读、说、写的能力。如果你的教学方法一成不变，千篇1律，那么这时学生对你，对这门课的兴趣就会减弱感到语文学习的枯燥乏味，久而久之就会反感。这时就需要老师不断的转变教学方法，提高学生的学习兴趣。

3、教学过程中，还注重培养了学生创新思维的培养。

在“读”“练”环节中，培养创新精神。“读”“练”的就是学生自主的学习活动。教师善于引导，学生大胆质疑，对问题敢于求异创新，提出自己的独生简介见解，培养学生的创新精神。

四、课堂中，鼓励性语言的使用和积极评价的效果。

五、教学艺术。

能力去胜任小学语文的教学。

超市观摩心得体会篇十四

在超市工作眨眼已步入第十三个年头,放眼每一个角落，曾经用青春和汗水凝成的光点还是那么的明亮和清晰。十三年，服务于大众化消费群体，传递健康时尚的消费文化，繁荣区域市场，我们的努力迎来了超市业绩的一个又一个辉煌。随着近几年xx县旧城改造和新城建设，固定客源迁移，消费群体分散,我店的经营业绩有史以来遇到最为严重的冲击。在困境中求发展，通过内练素质、外树形象，拓展团购业务，延伸服务品质，全员每一天都奋战在完成年度目标任务的路上。在和超市共同成长的同时，我个人的价值取向和工作技能也获得质的飞跃，用两个字概括，那就是——突破。

歌德曾说过“人不光是生来就拥有一切，而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”。作为一名零售业的基层管理人员，不但要掌握相关的专业知识，还要熟悉最新的法律、法规和政策，更要注重工作方法和工作质量，而要做的更好，只有广泛学习，不断的“充电”，提升学习能力、提高自身修养，才能胜任本职工作。否则即使是一个知识渊博的人，如果停留在原有的水平上，很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上尽心尽力的人，如果不接受新的知识，也难以胜任新形势下市场变化。

每个人学习要立足于工作进步和修养提高，广泛学习一切有益知识。既学习与自己业务有关的专业知识，提高履行岗位职责能力，也要广泛涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本知识，并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来，做到“专”与“博”相结合，求知与修身共进步，使知识结构更加合理，个人修养全面提高。

人生需要懂得自我加压，过分的安逸会使人变得懈怠，变得“弱不禁风”，经不起生活的击打，只有不断地自我加压，勇敢地挑起生活的重担，人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我在超市工作十余载，兢兢业业，平时奔忙于琐碎工作，深层次思考有所不足。通过学习，结合自身的工作特点，我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重，我要把压力变为动力，把学习的收获化为谋划工作的思路，促进工作的措施，开展工作的本领。

1、克服消积情绪。“物竞天择，适者生存”。要生存、要发展、要成功，学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素，起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识，有了这种意识，我们才能跟上时代的`步伐。

2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标，就没有工作压力，也就很难产生工作动力，没有动力很难取得工作实效，只有自我加压,才会创造无穷动力。在今后的工作中，我要给自己树立明确的工作目标，定下标杆，向着目标努力。

3、坚定理想信念。只要思想不滑坡，办法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法，更是一种对待工作的态度。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。态度端正了办法自然会多，路子自然会顺。事实证明，只要坚定理想信念，一切行动都从大局出发，从局中心工作出发，积极开动脑筋，一切困难都能迎刃而解。

用恩格斯的话说，人类思维是“地球上最美的花朵”。而创新思维更璀璨。当前各项工作的争先恐后，实际上就是创新的争先恐后，这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平，圆满完成各项工作任务，要正视工作中遇到的各种困难和问题，要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去，积极培育创新思维。目前，我店遇到的困难前所未有，唯有积极进取，打破常规，内部管理和客源争取上要不断创新，用走出去的思路挖掘和吸引更多潜在客源，在错综复杂的困境中打造一片业绩的蓝天。

超市观摩心得体会篇十五

观摩是一种经验丰富的学习方式，可以从他人的成功经验和教训中获取启示。大家在学习或者工作中，都会有许多机会参加观摩活动，以便更好地提升自己。在这篇文章中，我将分享我在观摩过程中的一些心得体会和经验。

第二段：积极准备

在参加观摩活动之前，我们应该认真准备好自己。首先，要了解被观摩对象的背景和目的，为了更好地了解被观摩对象，我们可以先进行一个小小的背景调查，包括了解他们的行业特点、竞争对手、成功经验等等，这些了解可以帮助我们提前做好思考和准备。其次，要设定观摩的目标，确定自己希望学习和获取的内容。这样可以帮助我们更有针对性地去观摩，更好地了解自己需要的知识和技能。

第三段：全面关注

当我们参与观摩活动时，应该保持全面关注。不仅要关注被观摩对象的操作手法，更要注意背后的逻辑和思维方式。要开放自己的思想，不要一味地根据自己的经验和认知进行评价，而是应该积极地学习并思考他人的做法，并对其进行分析和总结，了解他们的成功经验和失败教训，从而更好地明确自己需要学习的知识和技能。

第四段：及时反思

在参与完观摩活动后，我们应该及时对自己进行反思总结。首先，要总结自己的观摩收获，将自己所学到的经验和教训记录下来，以备日后需要时可以拿出来作为参考。其次，要反思自己在观摩中的不足之处，认真分析自己的缺点和差异，寻找进步的空间。最后，要调整自己的思路，根据观摩的收获和不足，进行适当的调整，从而更好地提高自己的学习能力和工作效率。

第五段：持续学习

观摩是一种很好的学习方式，但是仅仅参加一次观摩活动是远远不够的。我们应该时刻保持着学习的心态，从其他人或机构的经验中受益，保持学习状态，不停地反思总结自己的行业和职场经验，与时俱进，不断提高自己的核心竞争力。

结语

总之，观摩是提升自己的好方式，但是怎样好好地去观摩是一个值得探讨的问题。通过上述的准备、关注、反思和持续学习，我们可以更好地进行观摩，走上成功之路。

超市观摩心得体会篇十六

首先很高兴有机会作为管理培训生进入xx培训，在这个的家庭里我了解了超市运营基本常识，认识了很多的朋友。一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。

第一天很荣幸地听了店长主持的周会议，90分钟的会议全是数据、表格展示却我我莫大的震感。超市工作不是简单地各部门把东西卖出去，还有系统的内部管理工作包括制定销售目标、制定、控制商品存货、定价、处理顾客投诉、消除内部损耗、员工工作时间合理调配等等。战略管理、商品管理、卖场管理、行政管理任何一个环节都有大量的工作。这次会议是超市工作的缩影，是全面认识超市工作难得的机会，让我深刻体会到自己零售知识贮存的空白，不消极怠工，学习、学习、再学习是在工作和业余时间不变的任务。

我被分在了纺织部培训，这一周除了在办公室学习就是在纺织部卖场帮助促销人员为顾客提供服务。虽然一周的时间不长，但是在王经理和部门同事的帮助下我掌握了纺织部的相关工作，包括收货、堆垛、促销、打价签、价格核对。也在卖场了解纺织部门的各种产品，熟识产品或产品包装上应有的标识，以及责任区域内商品的名称、规格、用途、等级、和保质期等商品知识。帮助促销人员回答顾客问题促进销售、打磁扣、站岗，特别是保暖内衣这种季节性促销产品。通过几天的卖场培训，我个人认为超市营运管理工作虽然简单但需要我们认真对待，注重细节。价格管理商品采购、订货、验收、销售各个过程都要监督和控制。百佳订货和销售是分开的，实际到我们的工作中就是收货时要核对货品编号、条码，每天定期进行价格检查，及时打印价签更改变价商品的价格，保证每项商品不可有两个不同价格标签。卖场商品也需要认真分析商品特点，再结合超市促销活动进行成列达到易见、易找、易选的目标，一般抵挡次排在最外面，吸引顾客，努力防止商品损坏和失窃。每天认真检查商品，快销售完且存货不足是商品要安排摆放其他商品；畅销商品收货后应尽快列出；允许退货的滞销商品应尽快退货；定期核查电脑里面数据与当前存货是否相同；价签与商品是否一致还原顾客错放商品；褪色、破损或遗失的价签要及时更换。

将至超市营业额也猛增，在王经理的正确领导及纺织部全体员工的团结合作下我们及时对商品排列进行调整、美化，对顾客进行贴心服务，促进销售，我们部门的营业额同比去年显著增长。但是我想如果能够适当的改善袜子、内裤、内衣整体位置布局，将会更方便顾客的购买。首先男士内裤、袜子夹在男士保暖内衣盒女士保暖内衣之间，女士保暖内衣的客流量明显减少；其次大多都是家庭妇女来购买内裤男士、女士内裤分开，不方便；最后女士内裤独占一个大牌面，商品没有丰实感且太高顾客不易拿取。最后就是有很多顾客询问收银台、出口等等，可以适当在通道设置一点路标。

回顾这一周的工作，自己整体上因为参加营运时间较短，少，操作不够自如。超市运营管理要学的东西多而细，只有自己积极主动才能真正有所收获胜任自己的工作。刚刚的我们应该比别人更加努力，一方面在公司学习超市管理如商品的成列、盘点、价格检查等具体环节，把理论知识消化贯通在运用到实际工作中。另一方面通过了解最新市场信息，查阅超市营运的相关的专业资料，使自己的全局思路更加清晰，全面提高自己的业务水平和管理水平，为公司发展奉献自身全部的能量。是更好的为超市来带利益。

最后特别感谢部门王经理、孙主管的悉心指导以及纺织部其他同事、促销人员的帮助。

超市观摩心得体会篇十七

在乡党委政府的关心安排下，我们5个大学生村官跟随组织委员周委员一起参观了乡大学生创业园，城头乡养鸡场等大学生村官，吴超也详细的向我们介绍了无花果和泗洪大枣的种植情况以及市场前景，中午10点左右我们又到城头乡草鸡养殖基地进行了学习参观，并向08届大学生村官严曙亮系统的了解了草鸡的育苗，防病，饲料调配以及销售等环节，一天的参观，我们学到了不少，感触颇深，归纳如下：

1、积极挖掘现有资源，依托原有的基础优势，发展处自身特色

乡的无花果和泗洪大枣种植基地以及城头乡的草鸡养殖基地，都是利用原有的条件和基础综合大学生村官自身的优势，进行扩大投资，逐步由小到大，由弱变强，既带动了当地农民致富，增加经济收入，也实现了自己的创业目标，树立了典型，给其它大学生村官的创业积累了经验。

参观过程中得知：乡的无花果，泗洪大枣成熟期比较集中，平日里早造就了劳动力季节性分配不均，不能得到充分利用，成长期大量闲置，成熟期劳动力则极度缺乏，对此，他们制定“七彩园”计划，力争在扩大种植基地的'同时，增加不同季节收获的果品种类，以使每个季节都有收获品种，从而分散劳动力各种资源得到更好的利用。

参观学习结束后，我们几个大学生村官一起讨论，制定创业计划，计划依托外商大棚的机遇，以及濒临泗洪县城的区位优势，发展特色高效农业，为石集的经济发展贡献自己微薄的力量。

克拉玛依市小学科学学科“教坛新秀”评选暨优质课展示活动复赛(小学组)于11月22日在克拉玛依市第十小学进行，我有幸参加了本次优质课评选的观摩，本次赛课内容分别是《测量心跳与呼吸》、《肺和呼吸》，是苏教版五年级上册第四单元的内容，课的内容简单易上，但是对课堂的掌控能力，学生数据分析能力等方面对教师的要求是很高的，听了五位参赛老师的授课后，感觉有让我学习的地方，也有让我反思改进的地方。

《测量心跳与呼吸》是上午授课内容，分别有实验小学王颖颖老师、克十六小李娜老师、独山子四小马成华老师执教，王老师通过喜羊羊动画片引入课题，能较好的吸引学生，李老师在测量之前都让学生先示范操作动作然后指导学生，在学法指导上面做的比较细致，对于数据的分析也是很到位，马老师对实验进行了改进，大大节约了时间，让学生自己根据数据画出条形图，增强了学生分析数据的能力，在指导学生摸脉搏时，能准确说出科学专业术语，帮助学生规范，快速找到脉搏。

《肺和呼吸》是下午授课内容，分别有克九小何亚丽老师、独山子二小苏艳老师执教，何老师和苏老师多媒体辅助教学效果较好，实验材料准备充分，学生都能动起来，苏老师的情景创设新颖，出示几张图片：泰山、大海、田野、九龙潭，让学生呼吸别样的空气，非常吸引学生，引入课题很自然。

五位老师授课都有自己的风格和方式，值得我学习的优点有很多，但也有一些让我思考的地方：

思考一：学生数据意识

在这五节课中都涉及到数据的收集，分析，但是都流于形式，学生热火朝天的做着实验，记录着实验数据，给人一种合作探究的假象，一汇报数据就可以看出，学生没有数据意识，有个学生说自己心跳在安静状态下是38次/分，老师听后并没有说什么，对于数据的准确性缺乏指导，在汇报的时候也只能面向个别学生，然后草草收场，这是科学课中习以为常的事了。

学生从实验现象、实验数据到分析、归纳总结出实验结论，是一个由具体感性认识到抽象逻辑认识的思维过程，是由抽象思维到逻辑思维的一次质的飞跃，只有实现这个质的飞跃，才能得出实验结论。因此，在教学中要培养学生分析实验数据的习惯，培养小学生分析实验数据的能力，提高小学生的归纳总结实验结论的能力。

思考二：实验材料的控制

教师为了让学生进行探究，准备了许多的材料：听诊器、气球等，学生一进来面对这么多有趣的材料，当然是蠢蠢欲动了，哪有心思听课，好不容易等到活动开始了，拿在手上就放不下了，活动结束了，教师也没有要求把材料放好，导致学生一节课的注意力都在气球上，听诊器上，课堂一片混乱。

“材料引起学习，材料引起活动”。为学生的学习提供“有效的实验材料”是学生解决科学问题，获得科学知识，提高探究能力的基本载体，而分层、适时地向学生呈现实验材料，则能保证学生对问题探究的一致性，并能有效地控制好教学秩序，保证各个实验顺利的开展，达到预期的教学目标。