心得体会是我们在成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

物流学心得体会篇一

物流是现代社会不可或缺的行业，随着网络购物越来越普及，物流的作用变得越来越重要。在物流这个行业里，我经历了很多挑战和机会，积累了很多心得和体会。在这篇文章中，我将分享我在物流工作中所学到的一些经验和感悟。

第一段：了解客户需求

作为一名物流人，我们的首要任务就是了解客户的需求。每个客户都有自己独特的需求，我们需要提供定制化的服务，满足客户的需求。在工作中，我们需要仔细听取客户的要求，根据客户的需求定制合适的物流方案，并及时与客户沟通反馈。只有不断了解客户的需求，才能为他们提供最好的物流方案。

第二段：关注细节

物流工作需要密切关注细节，任何一点疏忽都可能导致灾难性的后果。在物流工作中，我们需要保持高度的警惕性，不断地预测可能出现的问题，及时发现并处理隐患。例如，在货物装车时，我们需要仔细检查每件货物的数量和状态，并对装载顺序进行合理的安排，以确保货物顺利送达目的地。

第三段：注重团队合作

物流是一个复杂的系统，需要各个环节的团队密切合作才能顺利完成。作为一个物流从业者，我们需要注重团队合作，不断进行沟通和协调，确保每一个环节都能够紧密衔接。例如，在库房管理中，我们需要与库管、搬运工人、装卸工人等不同岗位的人员协作，共同完成货物的出库和入库，保证货物安全到达目的地。

第四段：学会科技应用

在如今的物流行业中，科技日新月异，越来越多的新技术被应用到物流的各个环节中。作为一名物流人，我们需要不断学习新的技术和应用，以提高工作效率和服务质量。例如，物流跟踪系统可以让我们实时掌握货物的位置和状态，从而提前发现问题并采取相应的措施。

第五段：注重个人形象

在物流这个行业中，我们的个人形象也非常重要。一个良好的个人形象可以更好的展示我们的专业能力和工作态度，让客户感受到我们的专业性和诚信。因此，我们需要注重职业化的仪表和言行举止，不断提高自己的综合素质，成为一个受客户信赖的物流专业人员。

总结：

以上是我在物流工作中的一些心得体会，这些经验和体会在实际工作中帮助我解决了许多问题，提高了工作效率和服务质量。当然，物流就像许多领域一样，需要不断学习、积累、成长。我相信只要我们不断地努力，不断地提升自己，我们一定能在物流这个行业中取得更加辉煌的成就。

物流学心得体会篇二

近年来，随着电商的发展，物流行业也发生了翻天覆地的变化。作为电商的衍生产业，物流行业的存在可以说是电商业务成功的重要保障。作为物流行业的从业者，我与物流紧密联系，并对物流自己的工作有着深刻的理解。在工作这段时间里，我积累了一些宝贵的经验，形成了自己的一些心得体会。

第二段：关于客户服务

物流的客户服务很重要，因为客户是衡量物流企业服务水平的标准。为了保证客户服务质量，我认为第一步是要与客户建立良好的沟通机制。我们可以借助电话、即时通讯工具和电子邮件等多种方式与客户进行联络。这样，我们可以随时了解客户的需求和反馈，以及时解决问题。同时，我们也要尽可能地保证货品安全，顺利送达客户手中。若因为物流原因导致货物损坏，我们就需要及时处理客户投诉，尝试提供最优惠的方案来弥补客户的损失。

第三段：关于物流管理

物流企业的管理是需要高度关注的。在这一点上，我认为要满足客户的需求，首先要管好自己的企业资源，保证物流的高效性。在利润和成本之间，我认为高效性是首要的。同时，对于物流设施和人员，我们应当不断优化管理方式，以最大限度地利用企业的物流资源。当然，这也需要我们不忘持续改善的理念，持续推进物流业的不断发展。

第四段：关于安全管理

为保障货品安全，合理的物流安全管理也是必要的。特别是在近年来，经常出现物流紊乱导致的货品被盗问题，因此，物流安全管理显得更加重要。这需要物流企业考虑多种策略，比如提供保险服务，严格的进仓管理，定期设备检查和升级等措施。在此基础上，我们需要加强对货品和车辆的实时跟踪，保证货物的安全及时地送达客户手中。

第五段：总结

总的来说，物流极大地影响了现代商业的成功和顺畅，因此，每一个物流从业人员都应该在工作中付出努力，汗水和心血，以传递高质量的服务，让顾客得到更好的体验。如何提高物流机构工作效率？如何优化物流管理模式？怎样确保顾客满意度？这些都是在我的工作中探讨的问题。未来，我们物流从业者应该不断总结经验，提供优质服务，最终带动物流业转型升级，推动整个行业前进。

物流学心得体会篇三

一、引言：

干物流是指将各种货物进行分类、包装并运输到目的地的一种服务。作为一个干物流行业的从业者，我有幸深入了解了这个行业，有了自己的一些体验和感悟。

二、了解客户需求：

对于干物流行业来说，客户至上是最基本的原则。我们必须要全面了解客户所需，精准提供服务。在此过程中，除了发挥我们的专业知识，还需要灵活运用策略与技巧。例如，有时候顾客提出的需求不一定是最优解，我们需要推荐最佳方案，并与客户进行沟通协商。

三、保持高效率：

干物流行业的效率和速度非常重要，这直接关系到客户的满意度。对于干物流工作人员来说，一定要做到快速而准确地对货物进行分类和包装，严格按照协议时间进行配送。我们的目标是高品质、高效率的服务，只有这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

四、严格执行出发前检查：

在发货前，我们需要对货物进行全面的检查，并进行必要的保障措施，这包括包装、装载、安全绑定、出发前车辆检查等等。这些措施可能会被忽略，但对于干物流从业者来说，它可以避免不必要的风险和损失。如果有任何值得关注的问题，我们需要及时向客户进行报告，尽可能承担责任，并采取相应的措施。

五、加强现代化管理：

在干物流行业，现代化管理已成为关键。通过引入先进的信息和物流技术，我们可以更好地管理供应链，添加细节管控，优化存储和运输，为客户打造高品质的服务。另外，我们必须树立“以客户为中心”的服务理念，明确公司的愿景和使命，不断优化服务质量。

在我的工作过程中，我深刻认识到干物流行业的意义与内涵。只有我们对客户确实负责，才能获得他们的信任和满意，只有我们快速而准确的服务，才能在市场的白热化竞争中立于不败之地。在今后的工作中，我将进一步努力，提高专业技能和知识储备，为干物流行业发展作出更大的贡献。

物流学心得体会篇四

通过对现代物流管理的培训学习，我对此科目有了更深一层的了解。现代物流管理的应用，对于促进我国国内外贸易的发展，推进电子商务的发展，提高企业管理水平和竞争力，都将起到重要的作用。

基于学习再加上我个人的理解，我认为物流管理就是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行计划、组织、协调与控制。对其特点我做到以下认识：范围包括整个社会再生产过程;对象不仅包括物品，目前已经涉及到服务和信息等方面;现代物流管理的效率和效果已经达到综合统一;现代物流管理是对商品、服务及相关信息的一体化管理;最终达到实现顾客满意。现代物流管理应用范围之广，与管理系统参插之深，涉及学科之多。可以说是系统管理思想与物流实践相结合的产物。

从20世纪50年代至今，物流管理经过多次变革取得了较大的发展。一般将其分为三个阶段，分别为实物配送阶段、综合物流阶段、供应链管理阶段。现代物流管理实现了企业内部物资和分销物资管理最优化、经济化。更作为一门独立的行业从其它行业中分离出来，适应社会发展，顺从行业细分，作为一门学科和一种职业在经济社会中迅速的发展起来。取得了独立的地位。在经济社会中，物流的作用已十分明显。作为一门独立的行业，它已被称做“第三利润源泉”。在行业密集的现代经济社会中，专业化的物流管理有着其广阔的发展空间和深厚的市场潜力。现代物流管理从企业管理中分离出来形成一个独立的系统，集合了物流管理实践与运筹学、系统科学和信息技术，它可以实现企业在原材料采购过程中的运输、存储、搬运、包装、流通、加工、配送和信息处理达到高效率低成本。物流系统管理包括线性规划模型、存储论模型、网络图论模型等。

作为营销管理专业的物流管理我认为在内容上应符合实用性原则，对一些较为高深的理论问题只要做出简要的介绍就行，而物流设计等内容应该作为本科教材的核心内容。其实从表面理解物流管理就是在物资流动中实现最为合理的.方法，使资源从进货到受出得到合理、科学的优化管理过程。在企业人力、财力、库存等方面作到节省。

我在网上汇集了很多有对于第三方物流方面的知识，重要有：第三方物流市场现状，第三方物流企业危害管理，中小型第三方物流企业静态化建设研讨，第三方物流企业与物流提供链静态化，第三方物流的一体化生存等等。颠末汇集材料让我对第三方物流有了更多的领会。实在第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务，中间商以合同的方法在一按期限内，提供企业所需要的全部或部分物流服务。第三方物流提供者是一个为内部客户管理、放肆和提供物流服务的公司，他们并不在提供链中存在一席之地，仅是第三方，但颠末提供一整套物流活动来服务提供链。

参加完这次培训后，我的内心受到了极大的鼓舞，心情非常激动，感谢贵公司能够给我们这么大的支持和帮助!

物流学心得体会篇五

物流行业个人工作总结回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰_，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦可以说，新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下，希望能给日后的工作带来帮助：

一、树立全局观念，做好本职工作。不管从事什么工作，树立安全服务意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是，[树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。"限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作，同时也是对公司的宣传。

二、善于沟通交流，强于协助协调现场。服务人员不仅要有较强的_技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，所以这个时候就需要我们和客户进行交流，规范_作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于技能，勤于现场观察。随着物流行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好客户服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员，要在现场勤于观察、多思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

四、实际作熟练。在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有_，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。在一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

物流学心得体会篇六

随着互联网经济的蓬勃发展，物流业也正在经历空前的繁荣。作为一名从事物流工作多年的从业者，我深刻认识到物流业的重要性，并有了自己的一些发物流心得体会。在这篇文章中，我将分享我的一些经验和体验，希望对广大从业者有所帮助。

第二段：发物流心得体会之提高效率

提高物流效率是发物流的首要任务。为此，我们需要通过技术手段加速自动化率，比如使用数据管理系统、GPS以及物联网设备等。另一方面，在履行物流任务的具体操作过程中，也要不断提升从业人员的操作技能和生产工艺流程。在这个过程中，不断尝试新的技术和方法，提高物流运作效率是非常关键的。

第三段：发物流心得体会之注重服务

顾客是物流服务行业生存的必要条件。因此，发物流的服务质量至关重要。从我自身的工作经历来看，及时派送，恰当运送，以及协调和理顺处理投诉，是发物流所应该关注的一些服务方面。最重要的是，注重人文关怀，给顾客提供人性化的服务，这样才能更加获得顾客的信任和重视，提升服务品质。

第四段：发物流心得体会之保障安全

安全是物流服务业的核心要素之一。由于物流行业性质复杂，涉及范围广泛，因此物流保障安全的措施也显得尤为重要。具体来说，车辆和设备应该得到不断监督和检测，从而保证运送过程中的安全性。在行车过程中，我们应该注意交通安全，预防交通事故的发生。此外，需要与物流服务管理部门配合，查验质量管理，还应当与保险公司建立关系，为运营风险量身定制保险方案。

第五段：结语

物流行业的发展速度非常快，对物流从业人员提出了更高的要求。作为一名中坚力量，我深刻认识到提升物流效率、注重服务、保障安全是发物流的重要任务。在实际工作中，我们必须不断尝试创新、不断进取，才能在物流行业中更好的服务并获得更高的社会认可。只有一定的职业挑战和不断的积累，才能真正成为一名优秀的物流从业员，为行业的发展注入源源不断的生命力。

物流学心得体会篇七

物流是现代社会中不可或缺的重要环节，它涉及到商品的流通、分销以及信息的传递等各个方面。在物流的实践中，我们可以得到很多宝贵的经验与体会。下面，我将从专业素养、团队合作、信息技术、风险管理和服务质量这五个方面来谈谈我的物流双心得体会。

首先，专业素养是物流中不可或缺的一部分。在从事物流工作的过程中，我们需要掌握一些专业知识和技能，比如货物的包装、装卸和仓储等。同时，我们还要了解物流市场的动态，掌握市场的需求，以便根据需求做出合理的决策。此外，我们还要具备良好的沟通能力和协调能力，以便与客户和供应商进行有效的沟通，解决问题。只有通过不断学习和实践，我们才能真正提升自己的专业素养。

其次，团队合作也是物流工作中必不可少的一环。在物流中，往往需要多个环节的协同配合，才能够顺利地完成工作。例如，我们在运输货物的过程中，需要与仓储人员、装卸人员、驾驶员等进行紧密的合作，确保货物能够安全地送达目的地。而这样的合作需要我们具备良好的沟通和协调能力，以便保持团队的凝聚力和协同能力。通过团队合作，我们可以更好地发挥自己的能力，实现共同目标。

第三，信息技术在物流中的应用也是非常重要的。现代物流与信息技术的结合已经成为趋势，通过信息技术的应用，我们可以更加高效地进行物流管理。例如，通过物流信息系统，我们可以及时地了解货物的位置和状态，从而更好地安排运输工作。同时，信息技术也可以提高物流的可追溯性和可控性，使得物流过程更加透明和可靠。因此，我们应该不断学习和掌握新的信息技术，将其应用于物流中，提升工作效率。

第四，风险管理也是物流工作中必不可少的一部分。在物流过程中，我们常常面临着各种风险和挑战，如天气变化、交通堵塞等。我们需要具备灵活应对的能力，采取相应的措施来降低风险。例如，在货物运输中，我们可以提前了解天气情况，并做好适当的应对措施。同时，我们还应该与供应商和客户保持密切的联系，及时解决问题，避免风险的发生。通过风险管理，我们可以更好地保护货物的安全，提高物流的效率。

最后，服务质量是物流工作中不可忽视的一个方面。在物流中，客户的满意度是衡量我们工作质量的重要指标。我们需要为客户提供专业、高效、细致的服务，从而赢得客户的信任和支持。例如，在货物装卸过程中，我们需要努力避免货物的损坏和遗失，及时与客户沟通，解答客户的疑问。通过提供优质的服务，我们可以树立良好的企业形象，提高竞争力。

综上所述，物流是一个充满挑战和机遇的领域，通过不断的学习和实践，我们可以积累丰富的经验和体会。在物流工作中，我们不仅需要具备专业素养和团队合作精神，还需要善于运用信息技术、做好风险管理和提供优质的服务。只有在这些方面不断提高和创新，我们才能更好地应对物流工作中的各种挑战，实现物流工作的目标。

物流学心得体会篇八

学习物流概论心得体会这几天通过各方面的资料搜集，让我对德邦物流公司有了新的认识和感悟。

走进德邦，无论是德邦的荣耀，德邦的文化，还是德邦的发展，都让我十分的感兴趣，不自主的想 要去了解它。尤其是德邦的发展史，更能让我们了解德邦物流。

一九九六年 9 月公司创始人、总经理崔维星涉足货运业务。直至今日，德邦物流已有 560 家营 业网点覆盖全国 25 个省、 市、 自治区，1000 余台车辆穿梭于 500 多个城市和地区，10000 多名 员工对您的货物全程呵护，保证货物快速、安全到达目的地。这也使德邦物流在同行业中奠定 的稳固的基础。德邦拥有众多专业的管理人员，系统理论知识丰富，实践管理经验丰富，再加上 其拥有 1000 余台的车辆，使得正常运输顺畅，更快捷，更便利，赢得了大家的好评，从而获得了很 多荣耀。这也是因为德邦物流有着优秀的文化理念和规章制度。

管理理念：以人为本，人企双赢， 适度竞争，宽严相济。

企业精神

发动机精神（四个那样） 德邦人要像发动机那样，认真敬业。

德邦人要像发动机那样，充满激情。

德邦人要像发动机那样，团结协作。

德邦人要像发动机那样，令行禁止。

要想使一个公司步入正轨，顺利的运行，发展，一个健全的规章制度是必不可少的。建立、 健全规 章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度，来规范 员工的行为。要树立长远物流品牌，必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制 度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度，还包括物流管理服务工 作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健 全这些规章、制度，并积极落实，才能打造一个成功的企业，才能树立长远物流品牌。

提高员工素质。只有提高员工整体素质，才能形成优秀的团队，才能打造成功的企业，才可以树 立海纳物业品牌。提高员工素质可以从以下几个方面入手，一方面，内部培训。经常开展业务知 识、专业知识、服务意识学习活动，整体提高员工的业务水平和服务意识；另一方面，就是从 优秀的物业公司，请专业知识渊博，实践经验丰富的专家，进行培训，学习优秀物业管理企业的 成功经验；最后引进人才。企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才，以补充新鲜血液，提高企 业的活力和创新力，促进企业的发展和品牌的树立。

建立企业文化。物业管理企业的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质，只有建立 起适合本企业特点的企业文化，从文化的高度和层面来突出企业价值观，以此规范员工的服务 水平、服务态度和服务意识。这样才能促进企业的正常运行、高速发展。

总之，长远物流走品牌之路，就应全面改善管理，明确公司之间、部门之间、岗位之间的职责与 权利，建立健全各种规章制度，理顺、 协调各方面关系，形成高素质的优秀管理队伍，建立起适合 长远物流特点的企业文化，树立全新的面貌。

物流学心得体会篇九

近年来，随着经济的全球化和互联网的迅速发展，物流行业成为促进各个国家之间贸易往来的重要纽带。从最初的简单运输到现在的供应链管理，物流行业已经逐渐形成了一个庞大而复杂的体系。在该行业中工作了一段时间后，我深深体会到物流运作的复杂性和重要性。在工作中的体验与感悟让我对物流行业产生了双重的心得体会。

首先，物流行业的高效运作离不开团队的努力和协作。在物流行业，每一个岗位都发挥着重要的作用，一个小小的疏漏可能导致整个流程出现问题。因此，团队协作与沟通至关重要。比如，仓库物流人员与供应链管理人员要密切合作，确保订单准确无误的从仓库发出。同时，跨国物流也需要与关税清关人员合作，确保货物能够顺利通过海关检验。更为重要的是，在遇到运输问题和突发情况时，各岗位要形成紧密配合，迅速解决问题，以保证整个供应链的稳定运行。

其次，物流行业的持续发展需要不断创新改进。物流行业并不是一成不变的，它需要不断适应市场的需求和变化。在这个竞争激烈的行业中，只有不断地创新和改进才能保持竞争力。比如，物流公司可以通过采用新的技术来增强信息化管理，提高物流效率。另外，物流行业可以探索绿色环保的方向，减少对环境的污染。例如，推广使用电动运输工具、减少包装材料的使用等措施可以为物流行业带来更多的机会。因此，持续的创新与改进是物流行业中不可或缺的元素。

第三，物流行业的成功离不开客户的满意和信任。物流行业是一个服务性行业，所以用户的体验是最重要的。物流公司必须时刻牢记客户是自己的一切，只有不断满足客户的需求，才能赢得市场份额和口碑。不论是及时交付、良好的货物包装，还是准时送达，都是客户在选择物流公司时重要的考量因素。同时，物流公司还需要建立起可靠的数据系统，提供准确的追踪、查询服务，让客户随时了解自己货物的状态。只有物流公司能够让客户满意，才能获得持续的合作和长期的信任。

第四，物流行业中的安全风险需要得到高度重视。物流行业的运作过程中伴随着许多安全隐患，比如货物丢失、交通事故、劫持等。因此，物流公司必须制定严密的安全管理制度，确保物流安全。例如，建立GPS追踪系统、设立安全检查点、提供安全培训等措施都是为了保证物流运作的安全性。减少安全事故不仅保障了货物的安全送达，也为物流公司树立了良好的声誉，吸引更多客户。

最后，物流行业的发展离不开全球合作与共享。在全球化的背景下，物流行业的合作越来越普遍。物流公司之间的合作可以在路线上提供更多选择，提高效率和降低成本。同时，通过共享物流信息，物流公司可以更好地规划运输，减少空运或拼箱车等方式的使用。合作与共享不仅节约了成本，还提供了更好的资源分配和运输效率。因此，物流公司应该积极开展国际合作，共享资源，共同推动物流行业的发展。

综上所述，物流行业是一个充满挑战和机遇的行业。通过工作经验，我深刻体会到物流行业的复杂性和重要性。团队协作、创新改进、客户满意、安全风险以及全球合作与共享是物流行业成功的关键。只有通过这些方面的努力，物流公司才能在激烈的竞争中脱颖而出，不断发展壮大。

物流学心得体会篇十

主要负责运费核对，低温货单的回收以及吨位的核对，下面我向领导汇报我在20__年度的工作情况，以及对本岗位工作的一些心得、体会.我的述职报告分为两个部分：

第一部分：20__年的工作总结

一、工作情况：

(1)运费结算情况：

20__年北京双汇物流公司承运唐山产品共结运费2990.83万元，其中运输生鲜运费共1772.22万元，低温运费567.58万元，冻品运费219.01万元，短盘运费12.31万元，生鲜原料运费314.33万元，冻品原料运费105.37万元。

20__年与20__年相对比，20__年整体比20__年增长448.4万元，总体增长比为17.64%，其中生鲜运费增长33.32%，低温运费增长23.00%，冻品运费减少31.78%，短盘运费降低22.38%，生鲜原料运费降低9.98%，冻品原料运费增长60.69%。低温由于11月、12月份长距离运输比较多，像发包头的低温，转总部的低温，这些长途运输使本年的低温总运费增加;冻品由于调整运价,造成运费降低,冻品原料是由于在6月份至8月份之间有工厂盘短到唐山异地库的冻品,全部算在冻品原料里面,所以造成冻品原料运费大幅度的增长。

(2)工作中存在的问题：

1、由于运费是事前核对，公司的车只能在出车前登记吨位，没有留下回单，有时工厂里面开的是手工单子，在erp系统里面查不出来，对不上的吨位和车次在工厂也找不到单子，这样就只有等到我们收到回单后才能补结这部分运费。

2、由于新卸货地点的增加，公司和工厂没有共同的里程，这样就造成我们的里程对不上，不能做到日清日结。

二、自身的不足及改进方法：

通过近半年的工作学习，虽说有了一定的进步，但也存在一些不足之处，主要体现在自身学习不够，对erp系统操作不熟悉，考虑问题不够周密，工作经验不足。在以后的工作中，本人将加大学习的步伐，弥补自身的不足。

(1)加强自身学习虚心向同事请教，不断提高自己的工作效率。

(2)提高自身业务水平熟悉各岗位的工作流程，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

第二部分：20__年的工作思路

根据集团公司20__年信息化规划及物流信息化推进进度，为了尽快实现全集团物流运输业务的信息化，涉及要车、派车的erp系统在20__年已开始正式运行，erp的运行将给我们的运费核对工作带来很多方便，提高各方面工作效率。

一、20__年的工作计划：

(1)、做好各类报表，做到报表数据准确、真实、完整。

(2)、提高自身素质，加强自身能力的提高。

(3)、认真学习erp系统，熟悉erp系统的各种业务流程。

二、对企业文化的理解

在双汇“诚实守信、德行天下”的企业文化的熏陶下，培养了我爱岗敬业、认真负责的工作态度和勇于挑战困难的毅力和信心，作为统计数据人员必须要有很强的责任心和处理数据的能力，能熟练掌握本岗位相关的操作流程，并能对报表的真实性负责。在平时的`工作中让我始终保持认真负责、诚实守信的工作作风，更深刻的领悟到双汇企业文化的重要性。

物流学心得体会篇十一

第一段：引言（大约200字）

物流双心得体会是指在物流行业工作中，通过实际操作和对自身工作经验的总结，得出的关于物流工作的心得和体会。物流行业是一个充满挑战但也充满机遇的行业，只有通过不断学习和不断总结经验，才能在这个竞争激烈的行业中立于不败之地。在我工作的这段时间中，我深深感受到了物流双心得体会的重要性，下面将结合我的实际工作经历，分享我对物流工作的五个心得体会。

第二段：高效沟通是关键（大约200字）

在物流行业中，高效沟通是非常重要的。由于物流环节复杂且各个环节之间相互依赖，任何一处的问题都可能导致整个物流流程的延误。因此，及时且准确的沟通变得尤为关键。我在实际工作中深刻体会到，只有与供应商、客户和内部团队保持良好的沟通，才能确保每个环节的顺利进行。同时，我也发现，通过向团队开放提问和分享信息，可以促进整个团队的协同工作，提高工作效率。

第三段：注重细节决定成败（大约200字）

在物流行业中，细节决定成败。一次微小的差错可能导致整个物流流程出现问题。因此，我在实际工作中始终注重细节，尤其是对订单信息、货物状况和运输工具等问题的仔细核对。我也通过总结经验，建立了一套完善的记录和检查机制，以确保每个环节都经过仔细审核和核对。只有对细节把控得当，才能确保物流过程的无缝衔接，提供优质的服务。

第四段：不断学习创新是关键（大约200字）

在物流行业中，技术的发展和市场的变化都在要求从业者不断学习和创新。随着物流行业的数字化和智能化趋势的加速，物流从业者需要不断学习新的技术和工具，并将其应用于实际工作中。在我工作的过程中，我发现只有不断学习和创新，才能跟上行业的变化，提供更好的服务和解决方案。因此，我将学习视为工作的一部分，持续关注行业动态，并通过参加培训和读书来提升自己的专业水平。

第五段：团队合作是取得成功的关键（大约200字）

物流行业是一个充满团队合作的行业。每一个环节的顺利运作都离不开每个团队成员的协作和默契。在我实际工作中，充分认识到团队合作的重要性。只有通过团队间的紧密合作，才能充分发挥每个人的优势，解决问题和应对挑战。我也通过实践和总结，发现及时的沟通和共享信息是团队合作的关键。在面对困难和挑战时，团队合作可以有效提高工作效率，并取得更好的结果。

结尾：

通过在物流行业中的实际工作经历和总结，我深深体会到物流双心得体会的重要性。高效沟通、注重细节、不断学习创新和团队合作都是取得成功的关键要素。只有将这些心得体会付诸实践，并不断提高自己的能力和水平，才能在物流行业中取得更好的发展。我相信，只要坚持不懈地努力，就一定能够在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。

物流学心得体会篇十二

经过一下午的调整，2月18日，我们正式走进xx。上午我们在人力资源部刘先生的安排下，参加了公司的培训。记得我们五个人穿着正装，胸前佩戴着xx大学校徽，走进培训室的那一刻，我的心情很复杂。其实，相信我们每个人心里都明白，我们走出来，走进xx，代表的是兰大人。培训课在很轻松的气氛中开始了，鹿宁老师以幽默自如的口吻开始了讲课，主题是调整心态。学员都做了自我介绍，鹿老师先做了示范，首先，我是×××，我有3个优点……，2个缺点……，最后总结。课堂上，我了解到，参加培训的人都是在公司工作了两年以下的年轻员工。鹿老师把所有学员按精英xx人分成了5队，每队选出一名队长，并为大家做风采展示。之后老师让我们5个人也分别做了自我介绍。在课上，鹿老师讲了25种让你快乐的方法和18种保持良好心态的方法。他以自己渊博的知识给学员带来一个个生动的小故事和富于哲理的话语，这激励着、感染着我们每一个人。第二堂课的时候我们还做了游戏——“人椅”，结束后，学员都各自谈了感想。我想，其实每一位刚刚走进公司的人，都应该接受这样一些培训，因为它是在传达一种理念、一种文化。让每一位员工去认同xx，认同它的一点一滴，才会用心去工作。老师的每一句话，都传达着一种思想。很喜欢这样一句：献身于你的工作，但别变成它的奴隶。之所以选择这句话，是因为，我觉得自己一直是一个太好强的人，无论是工作，还是学习、生活，我都会尽最大努力去做到最好，不会吝惜时间和精力，像一匹永不知疲惫的马，被驱使着似乎永远都不知道休息。只是，那一刻，我懂了，以后的日子，我依然会好好工作，但绝不是一台机器。我知道，有一天，我会变成他们的主宰。

2月18日下午，在人力资源部xx先生的带领下，我们参观了公司总部，办公楼、营业部、汽运偏线、汽运统计部、外场等。下午3点左右，我们对鹿宁老师进行了个人专访。从xx先生口中，我们还得知了，鹿宁老师是公司的金牌讲师。鹿老师，很和蔼，非常健谈，这是我对鹿老师的第一印象。在谈话中，我们得知，鹿老师从来没有进入过大学校门。用他的话来说，进入xx是个误会，在xx的发展是个奇迹。他高中毕业后，便进入国企当了工人，一干便是20xx年，那个年纪，别人还在吃喝玩乐，无所事事的时候，他在读书。实战营销20xx年，在自己奋斗的那段日子里，他依然坚持着读书的习惯，并且所有的工资都用来买书，文学的，管理的，哲学的，历史的，心态的，涉猎了很多，而且喜欢写东西，曾经的一篇文章获得了国际征文奖。他说，他当时只是想，只要能留下一本书，怎么样都无所谓。也许这个想法听起来很简单、很幼稚，但却非常朴实。知道现在，他仍然每天都坚持读一点东西。我想，一个人，好的习惯容易养成，但坚持下去恐怕是件难事。后来，抱着到沿海地区闯一闯的心态，他来到了广州，来到了xx的招聘现场，最后成了xx的一名员工。初进xx时，他是一名普通的营业员，但是就是凭着自己的努力和多年的营销经验，业绩不断提高，3个月后，他成了经理，以后几乎平均每个月都为公司盈利300万元。但是他没有止步，公司开办培训班的时候，他报名参加，并主动要求让他试一试，给大家讲课。我想他是很感谢那次机会的，因为那一次，他一炮打响，也从此走上了自己的培训生涯。如今，他已经在xx有5个年头了，他实现了自己的目标，20xx年全国巡回演讲。如今的他是xx的高级培训师，享受着高级待遇，是受人尊敬的鹿老师，现在，他还是公司的一个小股东。他感谢xx给了他这一切。我们也相信，鹿老师的路没有尽头，因为他用行动践行着一切。

在鹿老师那里，我们也了解到，xx在20xx年被一家非常著名的培训机构评为最具学习力的公司，公司近年来一直致力于实行人性化管理，越来越关注员工的生活和福利。20xx年，公司总部将要进军上海，驰骋长三角，打造受人尊敬的企业，成为中国物流企业的领头羊。访谈的最后，鹿老师也对我们提出了建议：作为大学生，很重要的是坚持，要不怕失败，不要在乎待遇，少说话、多听、多做事，多与人沟通和交流，也要关注自己的口才。以后走上工作岗位，做人要诚实，做事，不能怕、更不能后悔，犯了错误，敢于承认，更要勇于改正，最重要的是要有高度的执行力。访谈结束了，相信每个人都感触很多，我想，当时，每个人都在想着不同却又相同的事。

2月18日，我们正式开始了在xx的实习。我和程远强学长被分派到东平营业部，马雪被分在广州汽运偏线，马骁学长在人力资源部，谢子恝在广州汽运统计部。

第一次走进营业部大厅，首先就会看到写着“全程呵护，放心托付”的xx物流的标志。在柜台上，摆着价格表，另一面便是xx的长青法则：我们的使命——为中国提速；我们的愿景——成为中国人首选的国内物流运营商；我们的核心价值观：成就客户——竭尽所能满足客户；卓越运作——没有好的运作，一切都是白费；创新发展——要做创新的人，不做教条的猪；长远视角——30年后成功才算成功；激情进取——绝不被淘汰。在每一台工作的电脑屏幕上，都有标准服务用语：业务咨询：您好，xx物流。请问您贵姓，有什么可以帮到您？可以留下您的联系方式吗？感谢您的来电，再见，祝您心情愉快……每一位员工，从经理、主管、到普通营业员，都穿着齐整的工装。这一切都体现着xx人在追求着更好的服务。

由于第一次接触，我们两个对所有的工作都很陌生，不知道该做些什么，也不知道怎么做。整个一上午，都处在无所事事的状态中。还发生了一件很尴尬的事，由于其他人都在忙着开单发货，我们两个便坐在一个椅子上挤在一台电脑前，浏览一些公司的相关资料，这时，发货部的一个姐姐过来提醒我们，这样坐不得，我们两个才意识到，这是在公司，不是在学校，而且是在面对客户的第一线。部门不一样，工作性质也不一样，在营业部，要注意自己的一举一动，随时保持最佳的形象。下午上班后，经理找我们谈了话，让我触动很大，当时的原话已经记不清了，但是，我明白他的意思。他说，两年前，我也和你们一样，有着大学生在校园里养成的固有的清高和对踏入社会的不适应，你们很单纯，但是既然来到这里，就要把自己融入这个集体，把自己变成局内人。在这里，没有人应该或者必须去帮助你，告诉你该做什么，需要你主动地去问别人，寻求帮助，获得真正有用的东西。原来一上午的“不理不睬”是在观察我们。下午的工作变得轻松了一些，引导客户填单发货，为客户倒水，引导客户去外场，在电脑前看营业员如何开货单，这看起来很简单，因为有专门的.金蝶eas系统，只需工作人员将所有数据填上，打印出来即可，货单一式五联，第三联是交给客户的。然而其中有好多要注意的地方，每张货单都有不同的单号，货物的始发站和目的站，走货方式，包括空运和汽运，提货方式，包括送货上门、自提等，包装情况，是纸袋、纤袋，还是木架等，其中还有发货人和收货人的姓名及联系方式，货物保价，发货时间等很多细节。不同的目的地，不同的运输方式，不同的提货方式，发货价格是不同的。

两天的实习，我们还参加了部门的一个会议，终于对整个流程有了一个比较清晰的了解。我也深深体会到，一个不小心的错误，一个微妙的环节出错，都会产生不必要的麻烦，甚至会给公司带来巨大的损失。开单的时候，要对送货的货物非常留意，如果电话号码写错，地址不问明白，该加收的不加收等等，都会严重影响派送时效，不仅会使到达部门很为难，甚至会引起顾客的投诉，到达部门的差错率也会非常高。自提货物的地点也不能马虎，要注意哪些部门不能到达，开哪个营业部方便顾客提货。价格方面，各个专线和偏线的底价，外发公司的要价等等都要记住，对待不同的客户要有不同的方法，当然最好的是参照标准价格表。要从客户的角度出发，采用哪种运货方式、提货方式最省钱、省时，久而久之，赢得客户的信赖，公司的利益也可以最大化。还有标签，如果写错，可能导致走错货，三两件的货物最好用大笔清晰地描出来。

我所在的营业部是24小时营业，工作人员采用三班倒的上班制度，员工平时吃饭都很简单，一般没有休息。而其他部门正常工作时间是上午8：00—12：00，下午1：30—5：30。大家经常加班，很少按时下班，似乎已经成了习惯。客户比较少的时候，我们会登陆员工的oa系统，上面信息量很大，分了好多版块，可以看到公司各个部门近期动态。我们看到很多员工发的帖子，内容包括方方面面，有正面的，也有负面的，很高兴网站上有这么一个公开的地方能让员工畅所欲言。这些也从一个侧面反映出，自从20xx年“分家事件”以后，xx员工从上到下对金大和新邦（分出去的两家物流公司）一直很敏感，力争在各方面做到最好，尤其是对员工的管理。

平时，在和员工的聊天过程中，我们也了解到，xx的员工都很年轻，他们中有很多人也是大学生，有本科生、研究生，也有硕士生、博士生，但没有几个真正是物流专业毕业的。员工在一个部门工作的时间不会很长，一般不会超过两年，然后就会被调到其它部门。当然，这与公司的管理制度有着必然联系。另一方面，员工的晋升速度也很快，一般3~4个月或7~8个月就可以做到部门经理，然后到大区经理，再到部门总监。过快的晋升速度，必然会产生一些问题。部门经理作为一个管理者，缺少扎实的、必备的管理知识和管理思想，缺乏过硬的管理素质。实习期间，也发生了一次客户上门质问索赔的事件，具体经过我没有完全了解，因为当时客户很多，但是，后来了解到是因为客户的货物发生大量破损，而这边又不知道是哪个环节出了问题，到底该谁负责，。而当时，客户态度很强势，经理似乎一时也不知该怎么办，显得有些急躁，不停地打电话，幸亏当时主管及时出面与客户好言协商，客户的情绪才慢慢稳定下来，经过一个多小时，事件才平息。站在客观的角度看，这种情况是不可避免会发生的，而作为部门的主要负责人，遇到紧急情况，更应该沉稳，万不可急躁，否则会适得其反。

与此同时，我们也了解到，公司相关部门也在各方面加强管理，做到专业合理。近年来，公司也一直致力于人性化管理，如实施6s，发放小孩补助，组织旅游，集体婚礼，开晨会等。公司部门间、岗位间、员工间的专业性不是很强，相关的责任到职能部门、运作部门、经营部门，到营业部、柜台和外场，没有绝对明显的界定。公司营业部很多柜台员工经常帮助外场搬货，这一方面可以说是员工的奉献，体现了“责任无边界”的心态，同时也从一个侧面反映出xx员工的辛苦。

三天的参观实习确实很短，我很庆幸自己还学到了一些皮毛。真正走进了一个企业，你才会切身体会到它内在的一些东西。如果还有时间、有机会，我一定要挖掘出xx更多的东西，和大家一起分享。一句句朴实的祝福，带着沉甸甸的希望，我们踏上了返校的旅程。

物流学心得体会篇十三

物流员是一支不可或缺的职业队伍，他们默默地为社会经济的发展做出了巨大的贡献。作为一名物流员，我深深地体会到了这个职业的辛苦与快乐。在实践中，我不断锤炼自己的专业能力，也看到了物流行业的发展前景。下面，我将从责任感、沟通能力、应变能力、团队合作和未来发展等方面来分享我的物流员心得体会。

首先，作为一名物流员，最重要的是要有责任感。每次接到货物交付的任务，我都认真对待，确保货物的安全送达。我仔细检查货物的数量、品质和配送目的地，避免出现任何差错。曾经有一次，我在送货的途中发现货物箱子有损坏迹象，立即进行了调查并将问题及时反馈给上级。这种精益求精的工作态度让我感受到了责任的重要性。

其次，沟通能力对于物流员来说非常关键。与供应商、客户和同事的有效沟通，能够更好地协调工作，提高工作效率。例如，当遇到运输延误或货物短缺的情况时，我会第一时间与供应商和客户沟通，解释情况并提出解决方案。通过积极的沟通，可以有效地避免误解和矛盾，并建立良好的工作关系。

此外，作为物流员，应变能力也是必不可少的素质。在物流行业，各种突发情况随时可能发生，如交通拥堵、天气恶劣等，这些都可能对货物的配送造成困扰。曾经遇到过一次交通堵塞，导致我交货晚了几个小时，但我抓紧时间与客户沟通，并协调相关的部门进行紧急安排。最终，我成功完成了任务，这次经历让我学会了在困难情况下冷静应对和灵活处理问题。

与此同时，团队合作也是我在工作中不可或缺的一部分。物流行业的工作通常需要多个团队协同合作完成，如仓储、配送和售后服务等。在实际工作中，我与同事们密切合作，共同解决问题，确保货物的安全和及时交付。团队合作不但能提高工作效率，还可以增强工作的凝聚力，促进个人和团队的成长。

最后，我对物流员这个职业的未来发展充满信心。随着电子商务的兴起，物流行业迎来了巨大的发展机遇。未来，物流公司将会提供更多的就业岗位，并对物流员的要求也会更高。因此，作为一名物流员，不仅要不断提升自己的专业能力，还要紧跟行业的发展趋势，学习新的技术和知识，以适应市场的需求。

总结来说，作为一名物流员，我体会到了责任感、沟通能力、应变能力、团队合作和未来发展对于这个职业的重要性。通过不断学习和实践，我将继续提高自己的综合素质，为物流行业的繁荣发展做出更大的贡献。同时，我也呼吁社会在重视物流行业的同时，给予物流员更多的关注和支持。只有共同携手努力，才能推动物流事业持续向前发展。