总结就像是给自己写一封信，提醒自己成长和进步的重要性。通过总结，我们可以找到自己的不足并制定改进计划。请大家阅读以下精选总结范文，希望对大家写作有所帮助和启发。

销售的职业生涯规划书篇一

销售的职业生涯规划书篇二

。

销售行业往往被称为“最具潜力”的职业，销售行业的从业者也为数众多。一般来说，销售人员的职业发展路径主要是以下几个步骤。

业务代表

是销售行业基层业务工作者，只要做基本的客户服务，建立业务联系。

工作内容：联系客户，提供销售服务。

职业问题：从事两年的销售工作对基本的销售工作有了比较全面的了解，想为个人如何发展做出些规划。

发展建议：发展路径较多，只要任务不是职位提升，而是积累实力，同时完成30岁之前的选择。在积累实力方面只要有四项：业绩水平、销售技能、客户资源、心理素质。在选择方面只要有：行业现在、企业选择、上司选择、下一步“充电”选择、工作和生活模式选择。进行选择的一个基础是先要了解自己。

高级业务代表

是负责大客户、重要客户的销售业务，接受团单或重点大单。

工作内容：联系重点客户，为重点客户提供销售服务。

发展建议：应考虑如何提高自身的价值，开阔业务涉及领域，增加新知识，为进一步发展打下基础。综合全面的比较和选择个人发展的不同路径，解决定位问题。主要发展途径：横向发展（个人负责区域更宽），纵向发展（下属增加）。这时候需要确立未来走管理之路还是继续“个人英雄”，然后根据公司的实际情况确定下一步学习、提升的具体方式。

销售经理/销售总监

主要负责制定政策预估销售量，通过企业文化鼓舞团队士气。

工作内容：制定统一的销售政策、预估销售量制定计划，通过企业文化来鼓舞团队的士气加强合作。

职业问题：如何发挥专业人士在一个特定企业环境中的优势和特点显得更为重要？

发展建议：衡量职业发展的主要指标是团队业绩、自我职位提升。职业发展的主要任务是学会和上司相处、学会带队伍。这个职位可能有一个比较长的转型和磨合过程，也可能会在不同的公司用3-5年的时间完成发展计划，尽量不要轻易跳槽。

总经理：主管总理销售业务。人物：方彤，中新兴达丰田汽车销售公司总经理。工作内容：了解行业状况，合理制定和分配计划，广告策划职员考评。

发展建议：作为高级的经理人，应以“人”为本，更多的注意个人素质和修养，对待部下用人格魅力来影响，也同样使用“人”的标准衡量部下。注重自身的积累就能丰富各方面的能力。这个职位已经和企业荣辱与共，个人内部的发展空间受限，整个企业的发展是最好的回报。

另外可能的发展路径是：一、开辟自己的事业，从外部拓展新的发展空间；二、获得更多的社会认可和赞誉；三、成为销售顾问或者专家。

附：销售人员怎样介绍自己的产品

如果销售业绩不佳，一定是因为销售人员“好的没说好，坏的没说坏”，所以就不上不下，与客户的关系就不冷不热，最后业绩也做得“不死不活”。

美国康奈尔大学科学家做过一项心理实验，为“意愿决定我们所见”的假设提供了有力的证据，证明人们在看东西时会无意识地按意愿进行选择，带有很大的主观性。

这个实验给了我们很大的启发。

层面。我们的行为都是由意识所驱使的，将产品做好、把营销策划做好，这些无非都是销售员心中已形成了的意愿图像，并受它的驱使。如上述“挂钟歪了”的事例，销售行为也不例外。

把好处说够

中国有句谚语叫“牛不喝水别强按头”，意思是强迫某人做谋事。这当然是做不到的，但我们可以想办法让牛主动喝水：第一，把牛放出去运动，运动出汗后，牛自然会喝水，以补充身体内的水分。第二，在牛草料里放点盐，牛吃草后自然会产生饥渴，有了饥渴也就有了喝水的需求。

可见，要想让人主动做谋事，必须给他创造一定的需求。

人们买东西，正是因为有心理需求，搞销售的，就是要把人民的那种需求，给他明显化，给它show出来，说服客户相信你所供应的产品或服务是物超所值的，这样就起到了销售的作用，赢得了客户的心。“挂钟歪了”的心理学原理告诉我们：人们内心有一个正确的图像，如果与现实出现了反差，歪了，就会产生认知不和谐，这时人们就会感觉有种压力，有种不安的感觉，甚至会因此产生一种动力——把它扶正。并 且，这种动力是自动自发、自行负责的。当你给他树立了新的图像，树立得比较清晰后，客户就会喜新厌旧，开始对旧的图像不满意。当客户觉得有了新的方案时，他就一定要把旧的状况改变。他便会自动搜索，自动校正，直至他将现在的图像和你给他树立的图像吻合了以后，才会觉得满意，这样，客户也就达成了你的成交目的。

所以说，销售是需要用到心理学理论的。当客户图像是歪的时候，当他的`现状并不好的时候，他可能会忍耐、会将就，所以我们做销售的工作，就是要把新图像给他树立清楚。一个擅长描绘新图像、描绘客户心中愿景的人，就容易把生意做成。

下面让我们一起看看这个有意思的例子：

a公司的总经理某一天惊奇地发现，他的某位销售员当天竟然卖了30万美元，于是他便去问个究竟。

。他告诉我说，他的车可能拖不动这么大的船。于是我又带他去汽车销售区，卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。”

经理目瞪口呆，难以置信他的员工会如此轻松就卖出这么多商品，他好奇地问道：“一个顾客仅仅来买鱼钩，你就能卖给他这么多东西吗？”

“不是的，”这位销售员回答说：“他是来给他妻子买针的。我就问他‘你的周末算是毁了，干嘛不去钓鱼呢？’”

看似不可能完成的销售奇迹，究竟是如何做到的呢？答案很简单：是通过一次又一次地在客户心目中建立新的意愿图像，帮助客户发掘自己没有意识到的需求，来实现成交的。

这个案例生动地告诉我们：销售和人的心理有关，懂得挖掘客户内心深处的需求、不断在客户心中建立新的意愿图像，有时可以起到事半功倍的效果。

那么人内心深处最根本的需求是什么呢？可以用一句话来概括：追求快乐，逃避痛苦。这是人的本性，所以对于销售人员来说，要对客户做的工作也只有一个：把好处说够，把痛苦说透。

我们一定要学会利用网状激活系统打开客户的盲点。其实，客户一旦开始追寻目标，就能给自己寻找理由，并且比销售人员找到的还要多，客户如果能给自己建立起理由，销售就已经成功一半了。

帮助客户把好处想够，把痛苦想透，他就会愿意和你成交。你帮助客户想好图像，实质上就是建立一种意愿，一旦一个人心中有图像了，他就会自己给自己搜索，然后给自己建立起一种决定。

把痛苦说透

掏钱总是一件痛苦的事情，所以拒绝就成了一种本能。

面对这种情况，我们该怎么办呢？很简单：将“不买某件东西的痛苦”塑造够，使之超过花钱的痛苦，使之超过花钱的痛苦，客户同样会愿意和我们成交，但这就要考验销售人员的个人素养了。

阅读本文您还可以阅读：

销售的职业生涯规划书篇三

纵观当今的社会现状我们可以了解到，大学生的就业环境相当严峻。在高等教育由精英阶段进入大众化阶段时，大学生就业形势发生了根本性的变化。

因此，为自己拟定一份职业生涯规划，将自己的未来好好地设计一下。有了目标，才会有动力。有了付出，才会有收获。

一、自我评估

从小时候就开始梦想要做一名白衣天使，但在这个梦想的激励下，我不断的努力，当我遇到困难和挫折的时候，是它给了我力量和自信。但现实很多时候并没有想象的那么顺利，在我的生命里，现实与理想似乎往往相反。高考的努力并似乎没有得到上天的眷念，我考上了一个我完全想象不到并且对我而言完全陌生的专业---汽车技术与贸易。

“即来之则安之。” 或许这是上天给我的考验，所以我没有无奈和放弃，俗话说：“兴趣是最好的老师。”从那开始我就慢慢的培养对汽车、对贸易管理的兴趣，在不知不觉中萌生了要当一名高级管理人员的目标。

我知道，一个人如果想做好一件事，只有兴趣是不行的，尤其是对我的将来，不仅需要兴趣，还需要学会宽容和真诚。一个人在社会当中总会遇上不能称心如意的事情，有些时候只有宽容才能愈合创伤的奇妙的效果，宽容不仅仅是容忍缺点和错误，更是一种无言的教诲，宽容是一个人人格完善的体现，在宽容的过程中自己的心灵也会得到净化和升华。真诚的力量是无穷的，人是有感情的动物，人的内心很容易被感动，引起人内心感动的因素很多，往往一句热情的问候，一个灿烂的笑容，就足以唤醒一颗冷漠的心。

除此之外，还需要认识自我，认识自己的优缺点。对自己一个清楚详细的认识对我在职业选择的道路上起到一个导航的作用。

做事踏实，为人安分，不擅长于社交

读书，从书中悟道理;上网，从网中览世界;画画，从画中得宁静。听听音乐、打打羽毛球、跑跑步、和朋友逛逛街等等。

个性特征和风格：表现出多重性。在环境比较自由、组织不明显时，往往能表现出比较有出色的领导和组织能力，能做一个“指挥者”;而一旦组织清晰，结构稳定时，则能够很好地服从各种安排。有时活泼，有时沉默。

为人随和，易相处，不大喜欢计较人际关系中的得失;数理能力好，有头脑，不一味盲从;有个人见解，知识较广博，擅长与人书面交流。好奇心强，对所有新鲜事物都喜欢去触摸，有一股去探索的劲。

学识：基础知识扎实、自学能力非常强，接触新鲜事物较快。

技能：管理基本技能，数理能力较强。

销售的职业生涯规划书篇四

方向二、转向管理岗位。

当销售人员做到一定的时候，可以结合个人兴趣和组织需求通过横向流动即轮岗的方式，转向相关的专业化职能管理岗位，具体可以从三个角度考虑选择：如果还是对销售业务或相关的工作感兴趣，不愿意完全离开市场营销工作，公司的人力资源安排也允许，可以选择横向的相关岗位如：市场分析、公关推广、品牌建设与管理、渠道管理、供应商管理等。

如果有管理专业背景或者对管理感兴趣，可以发展的方向包括：市场信息或情报管理、行业研究、战略规划、人力资源管理、项目管理等。

如果在销售工作中在产品或行业的生产制造、运营、研究开发、设计等技术方面积累了优势，则可以往技术含量较高的岗位流动如：运作管理、售前技术支持、产品测试、售后技术服务等。

方向三、个人创业。

有过销售背景的人出来创业，可以说是最适合不过的。企业要生存，首先要有市场，做好业务工作是很多创业者必须自己先行解决的难题。许多令人羡慕的成功人士都是从销售人员开始做起，在积累一定的资金、经验和资源后进行独立创业而获得成功的。

销售人员进行创业最大的优势是经验和资源优势。一个有着丰富销售经验的人士比起其他创业者，对行业的理解、对企业的运作、对市场变化的感知都会有很大的优势。同时，他们很可能积累了资金和良好的产业链上下游的人际资源，了解行业的运作模式和成功关键，甚至于合理合法地把握了稳定的客户关系资源。

方向四、转做管理咨询和培训。

如果离开本行业，重新开始新的事业空间，也是一种新的职业方向选择。比如有经验的销售人员改做管理咨询和培训也是不错的选择，许多管理咨询公司的咨询顾问、培训师都是从营销实践中转过来的，有些还是营销老总、总监、大区经理等，因为他们有丰富的销售经验和行业背景，更理解企业实践的营销环境，在做相关行业的营销管理咨询、战略咨询和专业培训时，尤其显得有优势。

销售的职业生涯规划书篇五

销售的职业生涯规划书篇六

销售人员选择销售行业一般是出于以下三个原因：

1、企业高层大多数都来源自销售人员。

如果是出于这个原因，则可以往销售管理方向发展。从单行业成功的销售经验发展出销售管理经验、行销策略经验或者是跨行业成功销售经验。

2、从事销售是实现创业的很好途径

3、即使你不想从事高层，或自己创业，你所具备的销售技能依然可以让你的工作、家庭生活事半功倍。

二、销售人员的职业生涯规划内容

清楚自己为什么选择销售行业以后，就明确了自己的职业生涯规划起点。接下来就是正式的开始进行自己的职业生涯规划。

一份完整的职业生涯规划包括十个方面的内容：a.题目及时间坐标;b.职业方向和总体目标;c.社会环境、职业环境分析;d.行业分析、企业分析;e.角色(贵人)及其建议;f.目标分解、选择、组合;g.明确成功标准;h.自身条件及潜能测评结果;i.差距分析;j.缩小差距的方法及实施方案。

1、题目及时间坐标

在职业生涯规划题目及时间坐标项目中，需要表达四个方面的内容：规划者姓名、规划年限、起止日期、年龄跨度。

写明规划者的姓名，目的是强调规划者的主宰心态。销售人员应该掌握自己的职业生涯命运，因此要在这里写上自己姓名，也是给自己的一份心理合同。

写明规划年限，目的是要分清是阶段性还是终生性职业生涯规划，比如五年、十年或终生职业生涯规划。需要强调的是，终生性是指职业生涯的终点，而不是人生的终点。在这里还要写明开始日期和结止日期，开始日期要详细到年、月、日，结止日期到年就可以了。

我们建议第一次写职业生涯规划的人，并不需要做长期的规划，特别是处于职业生涯初期的年轻人，可以从二年或三年的职业生涯规划开始。需要注意的是，写职业生涯规划的最短时间段是一年。一年以内的事情，可以在职业生涯现状分析中解决。

最后，要写明在本规划周期内，你的年龄跨度是多少，比如从27岁到31岁。目的是提醒自己，人生生命周期是单向性的，不可逆转的，强调时间的紧迫性。

2、职业方向和总体目标

职业方向指的是对职业的选择，比如销售管理人员、企业管理人员、律师、教授、医生等。职业方向的选择反映了规划者的职业生涯动机或主观愿望。

为什么一定要选择职业方向呢?因为新生活是从选定方向开始的。

我们每个销售人员在自己的职业生涯中有没有转圈子的感觉呢?我们的职业方向是销售员、销售管理人员、市场策划人员、或者是其他的方向?无数事实证明：真正有意义的人生往往是在确定职业方向、确定自己目标那一天才开始的。

3、社会环境、职业环境分析

每个人都生活在一定的社会氛围里，无论这种氛围是温馨还是恶劣，都要自然的去面对。外部的环境分析要做好以下几个方面的思考：家庭背景、经济状况以及发展环境等。比如确定你在哪个地区就业，是在北京就业还是广东就业还是海南。地域环境不一样，经济水平不一样，当地的文化环境也是不一样的，人才的储备、适用、竞争也是不一样的。

4、行业分析、企业分析

这一块包括以下三方面的内容：

第二、对一个组织，一个单位一个公司进行分析，因为每一个公司跟另外一个公司肯定有不一样的。

第三、分析一个岗位，天底下的任何一个工作岗位都有一些最基本的要求，比如讲你的敬业精神，比如说遵守纪律，语言的表达能力，团队的精神这都是共同的，但是有的岗位一定要有特殊的要求，比如说专业技能。比如市场拓展能力、营销方案制定等。

5、角色(贵人)及其建议

这一块销售人员可以去请教一些你周围的专家、同事或者是朋友，衡量一下你所做出的职业选择以及职业发展路线。同事或者是朋友的建议往往能够帮助你发现一些你自己比较难以发现的盲点，进而完善自己的职业规划。

6、目标分解、选择、组合

职业生涯目标分解是根据观念、知识、能力差距，将职业生涯的远大目标分解为有时间规定的长、中、短期分目标，直至将目标分解为某确定日期可以采取的具体步骤。目标分解是将目标清晰化、具体化的过程，是将目标量化成可操作的实施方案的有效手段。

目标选择的结果是保留一部分目标，放下一部分目标，放弃一部分目标。放下不等于放弃，放下应该是主动的、有智慧的，暂时放下的目标有机会再重新拿起。

分解后的小目标之间可以进行时间上或功能上的组合，以便我们集中时间、精力和其它资源，去实现最有意义的或最有把握的目标。

7、明确成功标准

所谓成功标准，则是根据你的职业规划，你是否成功实现了你心目中的职业目标?这一点可以和你自身的职业价值观结合起来。例如：如果预期的职务没有得到是不是失败?如果得到是否代表全部成功?每个人都可以也应该对自己的职业生涯成功下定义。成功定义包括这样一些内容：成功意味着什么?成功时发生的事和一定要拥有的东西、成功的时间、成功的范围、成功与健康、成功与家庭、被承认的社会地位、被承认的方式、能使自己满意的金钱数、想拥有的权势和社会地位等。

8、自身条件及潜能测评结果

制定职业生涯规划要求每个人真正了解自己，对过去的职业生涯做总结，依据个人背景材料，对自己的能力、潜力进行自省和测评，并明确自己的预期发展目标。将自己本身的条件、发展潜能、发展方向与环境给与的机遇和制约条件相比较，最终达到“觉醒”，即知道自己已经做了什么，想要做什么，能做什么。

自身条件包括以下因素：兴趣、爱好、天赋、专长、知识水平、操作能力、身体条件、价值观念、情绪智力、家庭条件等。

潜能测评是进行自身条件分析的一个途径，但应注意以下两点：

一是认认真真做一次自我潜能测评。主要是测评自己的职业兴趣、职业人格、职业能力、职业知识，并请相关行业的成功人士或资深从业人员提出建议。潜能测评和别人的评价建议像一面镜子可以折射出你自己的特长和发展潜力。

二是千万不要太看重测评结果。因为潜能测试是针对一般情况设计的，并非针对某个具体人，设计者更不会知道你此时的志向。潜能测评能够帮助你找到的是你目前状况与自己期望达到的那个目标所要求的知识以及能力上的差距。看到差距后，放弃还是坚持你原定的目标，选择权在你自己手中。

9、找到差距

差距是一个人职业素质的现状与职业生涯目标实现所需要职业素质要求的差距，包括思想观念上的差距、知识上的差距、心理素质的差距以及能力上的差距。实现目标的过程就是缩小差距的过程。分析目前的状况与实现目标所需要的知识、能力、观念等方面的差距，才能采取有效的行动。

10、缩小差距的方法及实施方案

实施方案要明确的时间坐标，并具有可操作性。缩小差距的方法，主要是教育培训、讨论交流以及实际锻炼三种方法。教育培训的方法侧重于向书本学习，讨论交流的方法侧重于向别人学习。而实践锻炼的方法是最根本的方法，就是去争取改变工作内容和工作方法，着重处理自己能力较差的工作。通过教育培训的方法、讨论交流的方法所取得的知识、观念都要通过实践锻炼来应用。

三、销售人员职业生涯规划的关键点

第一、职业生涯规划一定要清晰

职业生涯规划一定要清晰，应该是刚进公司时就应该考虑的问题，临时抱佛脚的思想要不得。

第二、给自己定位、确定自己的人生追求与发展目标。

人首先要学会分析自己，自己想做什么、能做什么、该做什么，只有认识了自己，才能给自己定位，如果，你刚刚工作，那么你就脚踏实地的做事，把公司的某个优秀的人做为你的奋斗目标，一年、两年或三年，一定要达到他的那种境界。如果你已身处营销行业多年，但还是没有成就，那么你就应该好好的问问自己，自己的发展目标是什么、是安身于现状还是要做职业经理人，或是自己创业。不论你想做什么，都要有自己的追求，只有有理想的人才会走的更远。一定要给自己有一个起码三年的奋斗目标，在这个三年中，你要学到什么，你的角色要发生什么变化(包括你的薪酬)，这些都应该是自己去考虑，而且为之去努力实现的。

第三，职业生涯规划需要考虑自身因素，但同时应该立足行业、结合企业。

一般情况，销售人员的职业规划为，基础职位的磨练只需要1-2年时间就足够，销售主管需要1-2年的磨练，区域经理2-3年，省区经理2-3年。很多优秀的人才，都在3-4年的时间做到销售总监的职位，但是要看你的营销处于一个什么行业，你选择一个什么样的企业，如果你选择的企业不是处于发展期，你再努力也没有用。

第四、不要轻易跳槽，也就是说每次跳槽都要有明确的目的。

第五、坚定的执行力。任何规划或者是计划都需要坚持的执行才有意义。

第五、任何时候信心比黄金还重要。只要你认真付出，只要你有才，只要你愿意努力，相信你的明天是辉煌的。

[销售人如何做职业生涯规划]

销售的职业生涯规划书篇七

从事销售工作的朋友常常有这样的倾向：哪个企业底薪高去哪里，哪个企业提供的职务高就去哪里，哪个企业的工作轻松就去哪里，哪个企业的提成高就去哪里……由于跳槽频繁，他们最后往往无所作为。其根本原因是职业目标不清晰、缺乏职业生涯规划。

如果销售人员希望能够抓住时代的机遇，获得终生职业，做自己人力资本的主宰，就必须做出自己的职业生涯规划：分析自己的现状，给自己设立一个有挑战性的职业目标，了解自己的潜能，找到不足，弥补差距，实现自己的人生梦想。

在做职业生涯规划之前，必须要深刻理解几个基本概念：职业、职业生涯及职业生涯阶段、内职业生涯及外职业生涯。

职业

职业就是指"参与社会分工，利用专门的知识和技能，创造物质财富、精神财富，获得合理报酬，满足物质生活、精神生活的工作"。

这其中包含了五种关系：

a.个人与他人的社会关系，强调职业首先必须是一种社会分工；

b.职业与知识技能的关系，每种职业必须具有相应的知识和技能；

c.知识技能与财富的关系，只有具备了相应的知识技能才能创造相应的财富；

d.创造财富与报酬的关系，相对于创造的财富必须获得合理的报酬；

e.获得报酬与需求的关系，从事某职业的人通过获得的报酬来满足个人的物质和精神需求。只有符合这五种关系，才称得上是职业，缺一不可。

职业生涯及其阶段

职业生涯就是一个人从事职业的经历。我们把职业生涯周期分为四个阶段：职业生涯早期，职业生涯中前期，职业生涯中后期和职业生涯后期。每个不同的时期，都会有不同的特点，我们在每个时期的任务也不一样。

从20多岁到30岁这个阶段，属于职业生涯早期，又称为职业生涯第一青春期，这个阶段的主要任务是学习、了解、锻炼；30岁到40岁这个阶段属于职业生涯中前期，即职业生涯成长期，主要任务是争取职务轮换，增长才干的机会，寻找最佳贡献区，也就是争取找到我们的职业锚；40岁到55岁是职业生涯的中后期，称作成熟期，又称为职业生涯的第二青春期，主要任务是创新发展，贡献辉煌；55岁到70岁是职业生涯的后期，主要任务是领导、决策或总结教训，教授经验。

了解职业生涯阶段，使我们能更好地进行职业生涯现状分析，了解自己所处的位置，为明确自己的职业方向提供信息与参考。

内、外职业生涯

外职业生涯是指从事一种职业时的工作时间、工作地点、工作单位、工作内容、工作职务与职称、工资待遇、荣誉称号等因素的组合及其变化过程。外职业生涯因素通常由他人给予和认可，也容易为他人所剥夺。比如，一个业务代表在应聘一家企业时，这个企业所提供的薪水不是他能决定的，即使他在进入企业之初的薪水很高，如果他不能给企业带来业绩，企业就可以随时降低他的薪水或辞退。

内职业生涯是指从事一种职业时的知识、观念、经验、能力、心理素质、内心感受等因素的组合及其变化过程。内职业生涯因素主要是靠自己的不断探索而获得，不随外职业生涯的获得而自动具备，也不会由于外职业生涯的失去而自动丧失。例如小王被任命为销售经理，他获得的只是外职业生涯的一个职务，至于他是不是有能力做好这个经理，该职业应该具备的知识观念、经验能力、心理素质等是不是已经具备，并不是他在被任命的那一天就自动具备了，这需要在工作实践中探索、思考，才能逐渐获得。而一旦获得以后，即使由于某种原因，小王不再担任该职务了，他的知识观念、经验能力和心理素质依然为他自己拥有。

只有内、外职业生涯同时发展，职业生涯之旅才能一帆风顺。内职业生涯的发展，是外职业生涯发展的前提，销售人员必须用内职业生涯的发展，带动外职业生涯的发展。另一方面，外职业生涯发展顺利，还可以促进内职业生涯的发展。如果销售人员的眼光只盯着外职业生涯的各种因素：底薪是多少、职务有多高、提成比例如何、交通费是多少等，往往会使我们的职业生涯发展方向发生偏差，不能达成预期目标。

在职业生涯开发与管理体系中，我们提倡这样的观念：在职业生涯早期，对自己锻炼最大的工作是最好的工作；在职业生涯中期，收入最多的工作是最好的工作；在职业生涯后期，实现自己人生价值最大的工作，是最好的工作！

理解了上面几个概念，我们就可以进行职业生涯规划了。一份完整的职业生涯规划包括十个方面的内容：a.题目及时间坐标；b.职业方向和总体目标；c.社会环境、职业环境分析结论；d.行业分析、企业分析结论；e.角色（贵人）及其建议；f.目标分解、选择、组合；g.明确成功标准；h.自身条件及潜能测评结果；i.差距分析；j.缩小差距的方法及实施方案。为使销售人员能够掌握职业生涯规划的方法，我们将详细地介绍这些内容。

题目及时间坐标

在职业生涯规划题目及时间坐标项目中，需要表达四个方面的内容：规划者姓名、规划年限、起止日期、年龄跨度。

写明规划者的姓名，目的是强调规划者的主宰心态。前面提到，市场经济社会使我们最有可能成为自己人力资本的主宰，销售人员应该掌握自己的职业生涯命运，因此要在这里写上自己姓名，也是给自己的一份心理合同。

写明规划年限，目的是要分清是阶段性还是终生性职业生涯规划，比如五年、十年或终生职业生涯规划。需要强调的是，终生性是指职业生涯的终点，而不是人生的终点。在这里还要写明开始日期和结止日期，开始日期要详细到年、月、日，结止日期到年就可以了。我们建议第一次写职业生涯规划的人，并不需要做长期的规划，特别是处于职业生涯初期的年轻人，可以从二年或三年的职业生涯规划开始。需要注意的是，写职业生涯规划的最短时间段是一年。一年以内的事情，可以在职业生涯现状分析中解决。

最后，要写明在本规划周期内，你的年龄跨度是多少，比如从27岁到31岁。目的是提醒自己，人生生命周期是单向性的，不可逆转的，强调时间的紧迫性。

职业方向和总体目标

职业方向指的是对职业的选择，比如销售管理人员、企业管理人员、律师、教授、医生等。职业方向的选择反映了规划者的职业生涯动机或主观愿望。

为什么一定要选择职业方向呢？因为新生活是从选定方向开始的。

在非洲西撒哈拉沙漠里，有一个名叫比塞尔的小村庄。多年前，这里是一个不为人知、与世隔绝的小村落。当地的人很少走出村庄，外面的人也很少来到这个村庄。后来，有一个叫肯莱文的欧洲青年，来到了比塞尔，建议他们走出沙漠。当地一个叫阿古特尔的青年，年富力强，上进好学，在肯莱文的建议下他费尽周折，历尽磨难，最后一次终于用三天就走出了沙漠。在此之前，比塞尔人曾多次试图走出沙漠，但每一次都又绕回原地。原来，比塞尔人没有使用任何导航工具，由于人两侧肌肉发达程度有差异，会在不知不觉中走出一个朝左拐的弧型，而且拐的幅度会越来越小、越来越小，最后就走成一个像卷尺的螺旋状，回到起点。阿古特尔把外面的人带进来，又把里面的人带出去。多年以后，比塞尔成了一个远近闻名的旅游胜地。比塞尔人在村子中央小广场上，设立了一个阿古特尔的铜像，铜像的基座上镌刻着一句话：新生活从选定方向开始。

销售的职业生涯规划书篇八

纵观当今的社会现状我们可以了解到，大学生的就业环境相当严峻。在高等教育由精英阶段进入大众化阶段时，大学生就业形势发生了根本性的变化。

因此，为自己拟定一份职业生涯规划，将自己的未来好好地设计一下。有了目标，才会有动力。有了付出，才会有收获。

一、自我评估

从小时候就开始梦想要做一名白衣天使，但在这个梦想的激励下，我不断的努力，当我遇到困难和挫折的时候，是它给了我力量和自信。但现实很多时候并没有想象的那么顺利，在我的生命里，现实与理想似乎往往相反。高考的努力并似乎没有得到上天的眷念，我考上了一个我完全想象不到并且对我而言完全陌生的专业---汽车技术与贸易。

“即来之则安之。” 或许这是上天给我的考验，所以我没有无奈和放弃，俗话说：“兴趣是最好的老师。”从那开始我就慢慢的培养对汽车、对贸易管理的兴趣，在不知不觉中萌生了要当一名高级管理人员的目标。

我知道，一个人如果想做好一件事，只有兴趣是不行的，尤其是对我的将来，不仅需要兴趣，还需要学会宽容和真诚。一个人在社会当中总会遇上不能称心如意的事情，有些时候只有宽容才能愈合创伤的奇妙的效果，宽容不仅仅是容忍缺点和错误，更是一种无言的教诲，宽容是一个人人格完善的体现，在宽容的过程中自己的心灵也会得到净化和升华。真诚的力量是无穷的，人是有感情的动物，人的内心很容易被感动，引起人内心感动的因素很多，往往一句热情的问候，一个灿烂的笑容，就足以唤醒一颗冷漠的心。

除此之外，还需要认识自我，认识自己的优缺点。对自己一个清楚详细的认识对我在职业选择的道路上起到一个导航的作用。

做事踏实，为人安分，不擅长于社交

读书，从书中悟道理;上网，从网中览世界;画画，从画中得宁静。听听音乐、打打羽毛球、跑跑步、和朋友逛逛街等等。

个性特征和风格：表现出多重性。在环境比较自由、组织不明显时，往往能表现出比较有出色的领导和组织能力，能做一个“指挥者”;而一旦组织清晰，结构稳定时，则能够很好地服从各种安排。有时活泼，有时沉默。

为人随和，易相处，不大喜欢计较人际关系中的得失;数理能力好，有头脑，不一味盲从;有个人见解，知识较广博，擅长与人书面交流。好奇心强，对所有新鲜事物都喜欢去触摸，有一股去探索的劲。

学识：基础知识扎实、自学能力非常强，接触新鲜事物较快。

技能：管理基本技能，数理能力较强。

缺点： 没有根深叶茂的人际关系网;学校专业比较新，不能接触更广阔的视野;工作经验少，可以说没有。 兴趣虽广，但没有特专长的一面;人多的场合不擅口头交际，有时在人际交往中处于被动状态;不大活跃，不主动参加积极性高的活动，有时比较固执。

家人、学校、朋友的建议：

需要充分利用 学校的社团组织、在网上认识的学校的朋友群、同班同学、互联网等资源。 扩大人际交往面，开阔视野，了解本专业更多新的内容; 积极参加学校社团活动，如绿色先锋环保协会让我认识了更多的好朋友，学院宣传部让我懂得如何合作，如何尽善尽美完成任务;大学城论坛里认识不同专业的朋友，混熟了后一起出来聚餐，交流不同方面的信息;跟班同学处理好关系;在互联网上可以了解到很多新的观点，不仅仅局限于课本中。

销售的职业生涯规划书篇九

销售人员往往有这样的倾向：哪个企业底薪高去哪里，哪个企业提供的职务高就去哪里，哪个企业的工作轻松就去哪里，哪个企业的提成高就去哪里……由于跳槽频繁，他们最后往往无所作为。其根本原因是职业方向不清晰、缺乏职业生涯规划。

如果销售人员希望能够抓住时代的机遇，获得终生职业，做自己人力资本的主宰，就必须做出自己的职业生涯规划：分析自己的现状，给自己设立一个有挑战性的职业目标，了解自己的潜能，找到不足，弥补差距，实现自己的人生梦想。

在做职业生涯规划之前，必须要深刻理解几个基本概念：职业、职业生涯及职业生涯阶段、内职业生涯及外职业生涯。

职业

职业就是指“参与社会分工，利用专门的知识和技能，创造物质财富、精神财富，获得合理报酬，满足物质生活、精神生活的工作”。

这其中包含了五种关系：

a．个人与他人的社会关系，强调职业首先必须是一种社会分工；

b．职业与知识技能的关系，每种职业必须具有相应的知识和技能；

c．知识技能与财富的关系，只有具备了相应的知识技能才能创造相应的财富；

d．创造财富与报酬的关系，相对于创造的财富必须获得合理的报酬；

e．获得报酬与需求的关系，从事某职业的人通过获得的报酬来满足个人的物质和精神需求。只有符合这五种关系，才称得上是职业，缺一不可。

职业生涯及其阶段

职业生涯就是一个人从事职业的经历。我们把职业生涯周期分为四个阶段：职业生涯早期，职业生涯中前期，职业生涯中后期和职业生涯后期。每个不同的时期，都会有不同的特点，我们在每个时期的任务也不一样。

从20多岁到30岁这个阶段，属于职业生涯早期，又称为职业生涯第一青春期，这个阶段的主要任务是学习、了解、锻炼；30岁到40岁这个阶段属于职业生涯中前期，即职业生涯成长期，主要任务是争取职务轮换，增长才干的机会，寻找最佳贡献区，也就是争取找到我们的职业锚；40岁到55岁是职业生涯的中后期，称作成熟期，又称为职业生涯的第二青春期，主要任务是创新发展，贡献辉煌；55岁到70岁是职业生涯的后期，主要任务是领导、决策或总结教训，教授经验。

了解职业生涯阶段，使我们能更好地进行职业生涯现状分析，了解自己所处的位置，为明确自己的职业方向提供信息与参考。

内、外职业生涯

外职业生涯是指从事一种职业时的工作时间、工作地点、工作单位、工作内容、工作职务与职称、工资待遇、荣誉称号等因素的组合及其变化过程。外职业生涯因素通常由他人给予和认可，也容易为他人所剥夺。比如，一个业务代表在应聘一家企业时，这个企业所提供的薪水不是他能决定的，即使他在进入企业之初的薪水很高，如果他不能给企业带来业绩，企业就可以随时降低他的薪水或辞退。

内职业生涯是指从事一种职业时的知识、观念、经验、能力、心理素质、内心感受等因素的组合及其变化过程。内职业生涯因素主要是靠自己的不断探索而获得，不随外职业生涯的.获得而自动具备，也不会由于外职业生涯的失去而自动丧失。例如小王被任命为销售经理，他获得的只是外职业生涯的一个职务，至于他是不是有能力做好这个经理，该职业应该具备的知识观念、经验能力、心理素质等是不是已经具备，并不是他在被任命的那一天就自动具备了，这需要在工作实践中探索、思考，才能逐渐获得。而一旦获得以后，即使由于某种原因，小王不再担任该职务了，他的知识观念、经验能力和心理素质依然为他自己拥有。

只有内、外职业生涯同时发展，职业生涯之旅才能一帆风顺。内职业生涯的发展，是外职业生涯发展的前提，销售人员必须用内职业生涯的发展，带动外职业生涯的发展。另一方面，外职业生涯发展顺利，还可以促进内职业生涯的发展。如果销售人员的眼光只盯着外职业生涯的各种因素：底薪是多少、职务有多高、提成比例如何、交通费是多少等，往往会使我们的职业生涯发展方向发生偏差，不能达成预期目标。

在职业生涯开发与管理体系中，我们提倡这样的观念：在职业生涯早期，对自己锻炼最大的工作是最好的工作；在职业生涯中期，收入最多的工作是最好的工作；在职业生涯后期，实现自己人生价值最大的工作，是最好的工作！

理解了上面几个概念，我们就可以进行职业生涯规划了。一份完整的职业生涯规划包括十个方面的内容：a．题目及时间坐标；b．职业方向和总体目标；c．社会环境、职业环境分析结论；d．行业分析、企业分析结论；e．角色（贵人）及其建议；f．目标分解、选择、组合；g．明确成功标准；h．自身条件及潜能测评结果；i．差距分析；j．缩小差距的方法及实施方案。为使销售人员能够掌握职业生涯规划的方法，我们将详细地介绍这些内容。

题目及时间坐标

在职业生涯规划题目及时间坐标项目中，需要表达四个方面的内容：规划者姓名、规划年限、起止日期、年龄跨度。

销售的职业生涯规划书篇十

销售行业往往被称为“最具潜力”的职业，销售行业的从业者也为数众多。一般来说，销售人员的职业发展路径主要是以下几个步骤。

业务代表

是销售行业基层业务工作者，只要做基本的客户服务，建立业务联系。

工作内容：联系客户，提供销售服务。

职业问题：从事两年的销售工作对基本的销售工作有了比较全面的了解，想为个人如何发展做出些规划。

发展建议：发展路径较多，只要任务不是职位提升，而是积累实力，同时完成30岁之前的选择。在积累实力方面只要有四项：业绩水平、销售技能、客户资源、心理素质。在选择方面只要有：行业现在、企业选择、上司选择、下一步“充电”选择、工作和生活模式选择。进行选择的一个基础是先要了解自己。

高级业务代表

是负责大客户、重要客户的销售业务，接受团单或重点大单。

工作内容：联系重点客户，为重点客户提供销售服务。

发展建议：应考虑如何提高自身的价值，开阔业务涉及领域，增加新知识，为进一步发展打下基础。综合全面的比较和选择个人发展的不同路径，解决定位问题。主要发展途径：横向发展（个人负责区域更宽），纵向发展（下属增加）。这时候需要确立未来走管理之路还是继续“个人英雄”，然后根据公司的实际情况确定下一步学习、提升的具体方式。

销售经理/销售总监

主要负责制定政策预估销售量，通过企业文化鼓舞团队士气。

工作内容：制定统一的销售政策、预估销售量制定计划，通过企业文化来鼓舞团队的士气加强合作。

职业问题：如何发挥专业人士在一个特定企业环境中的优势和特点显得更为重要？

发展建议：衡量职业发展的主要指标是团队业绩、自我职位提升。职业发展的主要任务是学会和上司相处、学会带队伍。这个职位可能有一个比较长的转型和磨合过程，也可能会在不同的公司用3-5年的时间完成发展计划，尽量不要轻易跳槽。

总经理：主管总理销售业务。人物：方彤，中新兴达丰田汽车销售公司总经理。工作内容：了解行业状况，合理制定和分配计划，广告策划职员考评。

发展建议：作为高级的经理人，应以“人”为本，更多的注意个人素质和修养，对待部下用人格魅力来影响，也同样使用“人”的标准衡量部下。注重自身的积累就能丰富各方面的能力。这个职位已经和企业荣辱与共，个人内部的发展空间受限，整个企业的发展是最好的回报。

另外可能的发展路径是：一、开辟自己的事业，从外部拓展新的发展空间；二、获得更多的社会认可和赞誉；三、成为销售顾问或者专家。

附：销售人员怎样介绍自己的产品

如果销售业绩不佳，一定是因为销售人员“好的没说好，坏的没说坏”，所以就不上不下，与客户的关系就不冷不热，最后业绩也做得“不死不活”。

美国康奈尔大学科学家做过一项心理实验，为“意愿决定我们所见”的假设提供了有力的证据，证明人们在看东西时会无意识地按意愿进行选择，带有很大的主观性。

这个实验给了我们很大的启发。

家里的挂钟，12点跑到了3点的位置，怎么看怎么别扭，即使够不着，也要垫个凳子上去把它扶正。我想，绝大多数人碰上这种情况，都会马上去把它扶正，而且是不用别人提醒的。同样的道理，在进行销售时，当客户的现状是歪的时候，我们必须给他树立新的正确图像。否则，倘若客户心中没有正确图像，歪的时候，他也会觉得自己现在挺正常的。

销售的职业生涯规划书篇十一

据行业统计，目前国内有从事营销的人员近7000万人，有多少人已功成名就，名利双收；有多少人还在孜孜以求，披星戴月，正如行业人士所说的，营销就是江湖，从你进入这个行业开始，意味你就已踏入了江湖，江湖很多情，江湖很无情，要想在江湖中立足成名，还是要做好营销的职业规划。

一、根据自己的专业所长及性格特点和职业理想，明确自己未来的职业发展方向，是向销售领域发展还是向市场企划方向发展，两者的侧重点不同，在将来成就的领域也会不同。

销售领域发展的方向是最终做企业销售的操盘手—销售总经理，若干年后也许凭在职场上积累的各种关系还可能发展为自己创业做代理商，实现从职业经理人到老板的转换；而市场部则最终做企业营销的参谋长—市场总监，也许凭在职场上积累的各种关系还可能发展为自己创业做咨询公司，为其它企业的发展出谋划策。

二、要注意得到直接领导的信任和结交职场上的贵人，众所周知，直接领导将决定你在职场上的发展走向，没有直接领导的赏识和栽培，你就很难迈出职场提升的关键一步，任何一个企业的人事晋升制度考评直接领导的评估占绝对的话语权。

三、行业知识的积累，随着社会行业竞争的加剧，对人才的需要体现在精和专方面，蜻蜓点水、泛泛而谈的人最终是会一事无成的。所以要注重平时对自己行业内最新动态及行业龙头企业的及时了解，并在日常工作中注重积累人脉关系。

做任何一个行业，都要从产业链的角度去理解和看待问题，充分了解和积累对整体行业的发展环境和现状及未来的走向有个判断，清楚行业成本、及利润等等全面的知识，力争成为行业内的专业人士，吃透这个行业，才会让自己有足够的竞争力。

四、老生重谈自我学习的能力，中国的市场太大，情况太复杂，所以决定了消费者市场需求变化太快，从营销理论和营销环境时刻在发展中，如产品的更新，渠道的变化等。

如果不能保持一种时时归零的心态的话，必然会使自己固步自封，停滞不前了，关键是要从产业链的角度出发，去观注自身的商业模式和商业流，坚持学习先进的思维方式及最新的行业理论，必须与实践相结合。

销售的职业生涯规划书篇十二

销售的职业生涯规划书篇十三

孰不知一踏入销售的大门，远远不想“很多人”想象的那样。做销售的人都在知道，销售是很辛苦，然而很多人会觉得，做一线销售也是销售，做销售经理也是销售，做ka大客户的也是销售，做老板的依然是销售，无论做到什么水平，做到什么职位还是个销售，只是销售的层次不一样而已。其实这种看法没有什么不妥的。人过“懒”，“贪”，“私”的人性的约束。然而我相信，每一个做销售的人无论是怎么看待人性以及销售这个职业，但一旦踏上这条路，总得为自己做做职业规划，也让自己的销售之路有不一样的风景吧。

那么从入销售行开始，本人认为，就应该做好自己的职业规划：

从具体的发展途经，又有如下几个方向：上行流动：如果有在大公司或集团的分支机构、片区或分公司做销售的经历，当积累一定的经验后，优秀的销售人才可以选择合适的机会，上行流动发展，到更上一级的或公司总部做销售部门工作，或者可以带领更大的销售团队、管理大区市场。在处于成长期的快速消费品行业，许多销售人员都是通过上行流动而闯出自己职业发展的新天地。

下行流动：如果在公司总部销售部门工作当积累一定的经验后，可以根据市场发展的规模和速度，选择合适的机会，下行流动发展，到下一级或多级的分支机构去工作，通常是带销售团队、管理省/大区市场，或是要到某个细分市场开辟新的业务。这样的销售人员，可以将在总公司的先进的销售管理理念和操作手段和实际的市场结合，在继续锻炼一定时间后往往成为许多企业的未来领军人物或高级经理人。

横向跳槽：优秀的销售人员往往是公司的骨干，可直接为公司带来营业收入和现金流，但如果公司的薪酬福利或绩效考核政策不能有效地激励他们，那么他们转行或跳槽就在所难免。从组织的角度看来，许多公司都不惜重金从竞争对手将一些优秀的销售人才挖走。从个人的角度来看，水往低处流，人往高处走。只要没有违反职业道德、劳动合同的相关条款规定和相关法律规定，销售人员在发展到一定程度后换一个环境和空间都是一条不错的路子。

方向二、转向管理岗位

当销售人员做到一定的时候，可以结合个人兴趣和组织需求通过横向流动即轮岗的方式，转向相关的专业化职能管理岗位，具体可以从三个角度考虑选择：如果还是对销售业务或相关的工作感兴趣，不愿意完全离开市场营销工作，公司的人力资源安排也允许，可以选择横向的相关岗位如：市场分析、公关推广、品牌建设与管理、渠道管理、供应商管理等。

如果有管理专业背景或者对管理感兴趣，可以发展的方向包括：市场信息或情报管理、行业研究、战略规划、人力资源管理、项目管理等。

如果在销售工作中在产品或行业的生产制造、运营、研究开发、设计等技术方面积累了优势，则可以往技术含量较高的岗位流动如：运作管理、售前技术支持、产品测试、售后技术服务等。

方向三、个人创业

有过销售背景的人出来创业，可以说是最适合不过的。企业要生存，首先要有市场，做好业务工作是很多创业者必须自己先行解决的难题。许多令人羡慕的成功人士都是从销售人员开始做起，在积累一定的资金、经验和资源后进行独立创业而获得成功的。

销售人员进行创业最大的优势是经验和资源优势。一个有着丰富销售经验的人士比起其他创业者，对行业的理解、对企业的运作、对市场变化的感知都会有很大的优势。同时，他们很可能积累了资金和良好的产业链上下游的人际资源，了解行业的运作模式和成功关键，甚至于合理合法地把握了稳定的客户关系资源。

方向四、转做管理咨询和培训

如果离开本行业，重新开始新的事业空间，也是一种新的职业方向选择。比如有经验的销售人员改做管理咨询和培训也是不错的选择，许多管理咨询公司的咨询顾问、培训师都是从营销实践中转过来的，有些还是营销老总、总监、大区经理等，因为他们有丰富的销售经验和行业背景，更理解企业实践的营销环境，在做相关行业的营销管理咨询、战略咨询和专业培训时，尤其显得有优势。

职业生涯具体行动如下：

1、更加高效地做好本职的工作。从日复一日的工作中，不断思考，如何化繁为简，将各种流程梳理，制度文件、表格规范化。

2、提升自身的能力-理论知识类：（报考人力资源管理师系统学习下人力资源管理六大模块、结识行内精英）

1）行政类的，适当学习财务类知识、公文写作技巧；

3）人力资源类的-资讯，定期阅读政策动态、同行标杆企业的动态。

3、混圈子，工作的延伸。有针对性地参加一些hr培训或沙龙活动，扩宽自己的人脉圈子：猎头、同行hr、咨询公司的专业顾问、专业律师法务顾问等。

4、主动参与公司部门会议、内部分享会等，多走访业务部门，了解公司的业务、主营业务，以及各部门的需求。

销售的职业生涯规划书篇十四

感性消费时代，情绪对客户的购买决策、购买行为的促进及重要性被越来越广泛的认知及应用。引导、管理客户情绪成为了专门课题，客户的情绪和销售创造的情绪配合将让销售更有趣，更有吸引力，从而为企业创造更多的利润和忠实客户。

作为接触客户的前线与关键点，销售人员与客户的情绪是相互的，一种情绪势必会引起另外一种对应的情绪。

想要有效引导和管理外部客户的情绪，必须做好内部客户：销售人员的情绪辩识、引导、管理工作。

销售团队往往是企业中流动性非常强的一个团队。企业除了在硬件：包括考核机制、绩效管理机制、物质奖励机制等方面给予明确的指导外，更要引导员工自发对自己的职业生涯做出规划、管理，找到对应的情绪面，有的放矢地开展销售人员的职业生涯与情绪管理，从而加强销售团队、销售人员的归属感，从而为企业很好地选人、用人、育人、留人，实现从人力资源向人力资本的转化工作。

皮格马利翁效应（pygmalioneffect）（附注：皮格马利翁效应（pygmalioneffect）：美国心理学家曾做过这样一个实验：研究人员提供给一个学校一些学生名单，并告诉校方，他们通过一项测试发现，该校有几名天才学生，只不过尚未在学习中表现出来。其实，这是从学生的名单中随意抽取出来的几个人。然而，有趣的是，在学年末的测试中，这些学生的学习成绩的确比其它学生高出很多。研究者认为，这就是由于期望的影响。）告诉我们：积极的期望促使人们向好的方向发展，消极的期望则使人向坏的'方向发展。企业要充分表现出对销售、业务团队、人员的支持、信任。前线人员得到的信任与支持越多，他们干得就越好。他们也会这种正向良好的情绪带到企业的其他部门和企业外的市场和客户处。将企业发展推入高速发展的快车道。

在销售人员开始探索性工作的第一年（兴奋期）中，要鼓励肯定而不是打击他们的工作热情与积极性，尽量增加他们以专业身份与客户见面、进行销售的机会，让他们用自己的情绪去带动客户。对于其业务不熟悉的地方，尽量给多一些学习的空间和机会。一方面可以安排一些进修机会，同时也可以为他找到受过专业培训、精通业务知识、具有较高工作绩效并且能够通过建立较高工作标准而提供必要支持的主管人员。，在企业安排专门的现场学习机会，实行“一帮一”、“师陡制”等学习方法与机会。

对于稳定期的销售人员，最重要的工作是寻找他们情绪中的热键：兴奋点与关键点，并利用各种有形的物质奖励、无形的系统、制度去调动他们的热情，让他们与新进来的销售人员互相激励。在各种公开的场合肯定并感谢他们对企业发展所做出的贡献，同时也挑战他们做得更好，提供更大的职业发展平台与空间，让他们与企业同步发展。

而对于抱怨期的销售人员，企业必须不断将他们强制性地将他们踢回兴奋期，找回当初的积极与兴奋，找到他们对产品服务中肯定的地方，否则他们将会进入到阵亡期。

销售团队中如果出现了抱怨期的销售人员，在管理上必须引起足够的重视与注意。抱怨或其他负面情绪就像流感一样，很容易在人群之间散布开来。管理人员要及时与抱怨期的销售人员进行沟通，了解造成抱怨的原因：是正常的职业倦怠，还是由于工作压力太大，或者是因为其他个人的原因所造成的压力。了解原因之后，对症下药的进行疏导，进行沟通。如果是因为销售人员觉得对产品服务信心不足，要了解他们在市场中收集到了什么样一些信息，哪些是产品服务可以进行创新和改良的地方。最好在企业中建立专门的系统，对回收的信息及时跟进反馈处理，变废为宝。

销售人员自己也要抱着自觉、自醒的态度，根据自己的工作表现主动反思反省自己所处的职业生涯周期的状态特质，不断对自己的心态情绪进行调整，管理压力，不断为自己的成长加油。在不断自我挑战、自我突破的同时，保持健康、快乐的心理。

在不同情绪阶段销售人员要自省的重点略有不同。

兴奋期的销售人员：拟定目标，不断冲刺。

兴奋期的销售人员要拟定短期目标、快速展开销售行动，不断将自己的积极、正面、乐观的情绪扩大影响力与范围，在日常工作中注意技巧与方法的积累。每达到一个自己的短期目标后，就充满力量地以自己说：“太棒了，我做到了。我知道我一定行的。”保持愉快的精神面貌将会带来更多的好运。

稳定期的销售人员：找准情绪热键。

稳定期的销售人员要不断自我挑战，找到自己的情绪热键。一个简单的方法是设立自己的经验阀：和自己或拍档约定一个小动作来庆贺成功，也可以是一个小小的吉祥物或衣服。这些只需要你自己心知肚明就可以了。每次需要情绪上扬的时候，就用小动作或吉祥物、衣服来提醒自己：我应该去到那种状态了。

抱怨期的销售人员：试穿别人的鞋。

抱怨期的销售人员最容易看到的是竞争对手的优势：b公司的价格比我们的便宜，卖场位置比我们好，品牌比我们有名……如果发现自己一直在这种思维模式中，可以找个时间静下来，试想自己是竞争对手的销售人员，现在正在面对客户进行销售，客户不断拒绝挑剔，情况又会是怎样？再试着用这种眼光来看看现在这家企业的产品与服务。这时你会发现：咦，其实a公司（自己服务的企业）产品和服务也有很多优势嘛。将你所想到的记录下来，作为自己以后工作的依据和信心的源泉。

阵亡期的销售人员：回首来路，从头再来。

阵亡期的销售人员不妨先暂停一下自己手上的工作，想一想自己当初为什么选择这个职业，想给创造什么样的价值，取得什么样的成就，现在都有哪些目标是达到了的，哪些还没有达到，没有达到的目标中哪些是可以目前的工作可以实现的，哪些不是，哪些是自己的可控因素，哪些不是。同时为自己的职业发展定下一个“停损点”，如果觉得自己的付出烦恼已远远超值，就接受现状，吸取经验教训，开始寻找下一个切入点。

职业生涯的与情绪与销售业绩息息相关，不断保持、更新销售团队、人员高涨的激情，将会为企业创造更大的价值。

让外部客户买得顺心，让内部客户卖得开心！

李羿锋先生荣获得中国十大培训师、中国优秀策划人等诸多殊荣，同时身兼中国生产力学会策划专家委员会专家委员，深圳市专家工作联合会管理科学专家及多家企业顾问等职务。十余年的咨询、顾问、培训生涯，李羿锋先生在业界享有良好的口碑，深受学员爱戴好。他将自己对商业心理学深入的研究，独到的见解应用于产品中，并融合自己多年的实战经验，深入浅出地向学员讲解销售、管理和战略等经验。李羿锋先生现致力于营销模式、整合营销传播等前沿理论研究，并将成果转化成企业效益，支持更多的企业及企业家健康快速发展。

销售的职业生涯规划书篇十五

中等职业教育是一种职业定向教育，一方面为社会培养经济发展所需的职业技能型人才，另一方面对受教育而言是为其从事某一职业而实施的教育，而新时期，中等职业教育迎来历史性的发展机遇，同时也存在巨大的挑战：严峻的就业形势，日新月异的职业环境变化，中职生综合素质相对偏低等制约了中等职业学校的人才培养。因此，如何使学生从入学之处就逐步形成良好的职业价值取向，使他们对职业角色要求更具自我价值现实性，即如何开展中职生的职业生涯规划教育，在当前中等职业教育改革和发展的大潮下，是一个不容忽视的问题。

如何帮助学生做好科学合理、合身的职业生涯规划，本人从以下几方面谈一谈个人的看法。

1、引导学生分析自我加以定位职业生涯规划是规划自己的未来，因此。要引导学生以自身的特点为规划的出发点。

中职生制定职业生涯规划，首先要明确自己的理想和志向，确定自己的职业发展目标，对自己的将来有所规划。明确的理想和志向是成才的基本前提。进入职校后，我们就是“准职业人”了，而且很快就要步入社会、步入职业的大门，这时，应该对自己的将来有所考虑、有所预期。只有明确了自己将来想要干什么，才能做出适合自己的职业生涯，我们应立足于整个人生来思考、规划自己在校期间的学习和生活，把自己的职业规划与未来的人生发展紧密结合起来，把自己培养成有发展潜力和职业竞争力的人。

其次，制定职业生涯规划还要了解自己的性格、气质、能力、兴趣以及自己的长处短处，只有明确自己适合干什么，能干什么，才能对自己有一个准确的定位。既不高估自己，又不妄自菲薄，从实际出发规划自己的职业生涯。制定职业生涯时，要与自己的个性倾向、心理特征及个人能力特点等方面相结合。通过职业生涯规划，认清自己，充分发挥自己的特长，挖掘自身的潜力。

2、根据自己的特点和现实条件，确立自己的职业生涯目标帮助学生确立职业目标时，老师要引导学生充分考虑自身条件和现实的社会环境，在客观认识自身条件、现实环境及其变化的基础上进行科学合理、合身的职业生涯规划。

首先，职业生涯发展目标的选择要了解自己开始。只有对自己的能力、兴趣、个性、价值观等有了比较清晰和明确的认识，才能够切实设定自己的职业生涯发展方向和目标，只有了解自己的优势和不足，才能使自己理性地面对纷繁复杂的职场，在规划职业生涯时走出盲目从众、眼高手低、无所适从的误区。

其次，制定职业生涯发展目标时还要综合考虑社会因素，如了解市场需要什么人才、当地有什么资源可以利用、哪些人际关系资源有助于实现职业理想等，形象地说，就是要做到天时、地利、人和。所谓天时，就是要知道国家经济发展的大趋势。天时对每个人都是平等的，是机遇，可遇而不可求，必须做好准备，待机而动；地利，就是要了解本地区的经济特色和未来发展趋势，尽可能利用区域的经济发展机遇；人和，就是要了解你的家庭成员及社会关系，熟悉你所在学校教师和你的同学、朋友在内的人际网络，处理好周围的人际关系，并善于从人际网络中寻找对自己未来职业有积极意义的成员，多向他们学习，多与他们交流，从中获取对自己有益的成分。

3、详细分解目标，制定可操作的短期目标与相应的教育或培训计划任何人都不可能瞬间实现自己的人生目标，任何一个远大、宏伟的目标都不可能一挥而就。职业生涯发展的长远目标是通过若干阶段目标的达成才得以实现的。

对于中职生来说，为职业生涯发展制定长远目标，除了科学合理规划还不够，还必须拿出更多的精力关注近期目标。古人说：“千里之行，始于足下”，只有从具体的近期目标出发，才能一步一个脚印地前进。因此，制定近期目标时需要注意以下几点：

3、1目标要具体、明确。不仅要表明需完成的任务、所能达到的状态，还要列出措施，并保证措施明确、得当、有可操作性，切忌空洞、不着边际。

3、2目标要可及。制定目标不必定得太高，要从“稍加努力就能达到”的目标开始，使自己在攀登一个个台阶的初始阶段，能比较容易地品尝到胜利的喜悦，体验到成功的快乐，获得继续攀登的信心，增强向长远目标奋斗的决心。

3、3目标要切合实际。近期目标要符合个体的性格、兴趣、特长，并能产生内在的激励作用。

3、4目标要具有可评估性。要有明确的时间限制及标准，以便进行检查和评估，为修正职业生涯规划提供可靠的依据。

为了实现近期目标，我们首先要找到自身发展条件与近期目标之间的差距，然后为缩短这个差距，制定具体、可行的改进措施。要重点分析近期目标对职业能力、思想品质、日常行为习惯等方面有什么要求，分析自身兴趣、性格、能力等个性特点与近期目标要求的匹配程度，从中找出差距，归纳出自己在知识、技能、行为习惯等方面存在的缺点。

通过以上分析，我们可以清楚地看到自己的差距，对于自己的弱点和不足，要制定一个明确、详细、可实施的改进方案。其中，应包括技能的提高、知识的学习、职业行为习惯的养成、弱点个性的调整、职业心理素质的培养、职业经验的积累等。这样，可以全面提升自己。

4、根据个人需要和现实变化，不断调整职业发展目标与规划要使职业生涯规划行之有效，就需要对职业生涯规划的具体内容和计划的实施情况进行定期检查，及时发现变化、不断反省，从而修正职业生涯目标，改进职业生涯策略，以适应环境的变化。

职业生涯规划是一个动态的过程，必须根据实施效果以及客观环境的变化及时进行检查与修正。检查的内容主要有以下几个方面：

一要检查职业理想是否有偏差。职业理想是事业成功的基本前提。没有正确的职业理想、积极向上的信念，事业的成功也就无从谈起。理想和信念，反映着一个人的胸怀、情趣和价值观，影响着一个人职业生涯的目标和方向。

二要检查自我认识是否有变化。职业成功的起点来自清醒的自我认识，首先要了解自己是一个什么样的人；其次要了解自己人生的目标是什么；最后要了解自己选择什么样的职业最合适。

三要检查自己所处的外部环境是否有变化。环境是制约职业目标设定与职业理想实现的外部条件。个人所处地区的经济发展环境和就业形势，往往影响着我们的职业选择和职业发展。所以，根据自己所处环境的变化，适当调整职业生涯发展方向，是职业生涯规划管理的一个主要内容。

四要检查职业目标定位是否合理。在职业生涯规划中，必须有明确的职业目标，以便使自己的学习、工作以及各种行动措施沿着正确的方向前进。一个人的职业目标一定要同自己的能力、特点及工作适应性相符，同时还要符合社会发展变化，过高或过低的目标都要及时修正。

五要检查措施是否落实。在确定了职业生涯目标后，行动便成了关键的环节。没有行动，目标就难以实现，也就谈不上事业的成功。

事物总是不断变化发展的。我们中职生要想实现自己的职业理想，在进行职业生涯规划时，必须与时俱进，灵活调整，不能一次把终身职业生涯的每一个细节都确定下来，而要在实施中去检验规划的效果，及时诊断职业生涯规划各个环节出现的问题，找出相应的对策，并对规划进行调整与修正。这样才能让我们的职业生涯规划更加合理、更有意义，我们的职业理想才有可能实现。

常言道：“三百六十行，行行出状元”，只要有一套科学合理、合身的职业生涯规划，只要我们向着既定的目标努力前行，相信我们每一个中职生都能获得成功。

销售的职业生涯规划书篇十六

销售的职业生涯规划书篇十七

毕业后就到一家公司做销售，到现在已经4年了。尽管每年公司都给了我很高的荣誉，但说实话我对自己的工作状态和成绩却很不满意。我是部门里面，除了领导以外的第二个销售，也算是老员工了。

随着公司的发展，部门在不断壮大，但是壮大的方式却是不断招一些比我工作时间长、年纪大的人，他们的薪水也都比我高很多，我当时对此看法很客观，我觉得自己的确还有很多的不足，我应该做的就是不断提高自己，向他们学习。但随着大家一起做业务，新招的这些人能力都比我差很多，而且整天也不干什么实事，所以我有些不平衡，凭什么就比我拿高很多的薪水，而当时我给自己的解释，或许人家的确有很多优点，只是我没有发现而已。时间就这样一天天过着，每年我背负着公司一半以上的销售任务，而每年的结果我的销售业绩都占公司的60%以上。对工作量和工作任务，我从来就是不排斥的，因为一个人的成长需要过程，你经歷的越多，处理的事情越多，你成长的才越快，所以我也希望自己能承担更多的任务和事情。

就这样一年一年的，转眼今年自己三十了，当我给自己做09年规划的时候，我意识到自己的发展遇到了瓶颈，在目前这个工作岗位上，我不可能再有大的提高。公司又公布了新的组织架构，部门也近30人了，而我还是一个低层的销售，在这样的架构下，我做的很多的工作都会归结为领导有方。我知道自己一定有问题了，我需要反省了，深刻反省了，并且认真思考:1、造成这样的一个局面的根本原因；2、接下来的路该如何去走。

想了一段时间，我得出了以下结论：公司新的组织架构，我只是一个公司政治的牺牲品，因为我在工作上表现出较强的能力和较深的心计，而这一切我都是为了工作。因为公司政治就在我入职的时候，就多少都有一些矛盾，而我觉得公司的政治都是领导层面的东西，和我关系不大，我最大的目标就是做好本职工作。现在看来，我错了。因为我要做好销售，我必须充分利用好公司的每一个和销售的有关的资源，我才能做好销售，所以我和公司各个职能部门的关系都处理得非常好，他们对我评价也非常的高，当你的直接领导发现，他的很多对手对你评价很高的时候，他该怎么想呢？？他又该怎么看我呢？？结果就是他又招了很多亲信，并随着公司的发展，安排在更重要的位置上了。当我意识到，我把几乎全部精力放到工作上，而不是搞好和领导的关系上的时候，我觉得这样是不对的，于是我开始研究领导了，当我把领导的真实意图和想法弄明白以后，我发现晚了。

在此，我送朋友么一句话：工作能力不是最重要的，从事的行业也不是最重要的，最重要的是一定要跟对老闆（直接的老闆），什么样的老闆才算对的呢，一、他把你当作亲信看待；二、他在公司领导层面的影响力，也就是地位，如果他就是公司的总经理，你的前景一定不可限量。如果这两点都没有，那就趁早离开。而我现在也只能选择离开了。其实，我的领导忽略了一点，不管我表面做了怎样的工作，但是我内心当中始终是和他站在一边的。

但接下来的路，我该怎么走呢要么自己去开公司，要么找一个大的平台。这个问题，我现在还在思考，因为这两条路，都是需要机会的。呵呵，其实还有一个最头疼的事情，我想走还不一定能走，公司这块最主要的业务目前没有人能接起来。

乱七八糟罗嗦了这么多，思路也没有理得很清楚，所以措辞上也没有认真考量，罗嗦这么多有两个目的吧：一、以我的经歷给一些在职的朋友一些参考吧，希望对你们有帮助，如果对我的经歷感兴趣的，我也可以进一步的交流，因为限于本人的懒惰，很多感受和认识实在没时间整理后写出来；二、也希望一些过来的前辈，给我一些建议。当然了，自己的问题最终还得靠自己解决。

入职第一个月你就不可不知的30条职场潜规则。

初入职场，我行我素是最要不得的，不然一旦公司裁员，首当其冲的绝对是你。跟小编一起学学入职一个月你就必须谙熟的30条潜规则吧，少走些弯路才是最重要的。

1、穿一套正装上班。

上班不是出去跟朋友happy，穿职业点总是好的，在你没摸清楚公司的整体穿衣风格以前，一套得体的正装无疑是你的不二选择。

2、有一个属于你自己的工作笔记本和一个u盘。

笔记本用来记录你的问题、困惑和学习心得，u盘用来存放那些热心肠同事拷贝给你的各种学习资料；好记性不如烂笔头，多记、多存总不是坏事情。

3、每天提前15分钟到公司。

早起的鸟儿有虫吃，早到的新人有糖吃；更重要的是，这会让你养成凡事积极主动并快人一步的习惯。

4、不要在办公室里吃早餐。

不管你早餐是喜欢吃豆浆加油条、煎饼卷大葱或者是韮菜馅包子，你都得在办公室之外解决它们，毕竟办公室不是饭堂，不需要那么多销魂的味道。

5、记准确公司的详细地址，并能够根据周边的标志性建筑给别人指路。

不要等接到客户电话询问公司地址的.时候，你还没法说出公司的准确地址，更无法给别人做有效指引，那就丢人丢大了。

6、要知道途经公司的有哪几路公交和地铁。

这不仅是为了方便你自己可以用便捷的方式到达公司，也是为了方便有人询问如何来公司的时候，你能够快速给出最便捷的那种方式。

7、记住公司的客服电话和官网网址。

8、不要用公司电脑上外网。

除非工作需要，否则不要用公司电脑上外网，更不要把你的qq、微信和微博全部挂上来，不知道的还以为你是在开新闻发布会呢；也不要说我看别人也在玩都没事，因为别人是别人，你是你。

9、不要在开会的时候玩手机。

就算开会时候没有把手机统一收起来，也不要去玩，少玩两分钟死不了人，别任性地跟郭美美似的。

10、下班以前关掉你所有的办公设备。

不要自己的电脑还开着机，你人就已经跑到温柔乡了；如果你是最后一个离开办公室，记得关掉办公室里的空调和灯。

11、不要传播任何捕风捉影的消息。

不管你是听说同事张三被狗咬了，还是李四和王五去开房了，都不能跟祥林嫂一样的到处瞎逼逼，这时候记住一句话：沉默是金。

12、不要打听同事的工资。

同事的工资跟女人的年龄一样，都问不得，如果他真想让你知道，是会主动告诉你的。

13、上完厕所记得冲干净，同时把厕所地面拖干净。

其实写下这条的时候我自己都笑了，而且以前我也觉得这是个并不需要提醒的事，直到有一次我亲眼看到一个新员工因为没有把厕所冲干净而被hr骂的狗血淋头的时候，我意识到其实这也是个事，而且在大部分管理者的意识里，厕所的洁净程度与公司的管理水平呈正比，所以格外重视，因此，弄干净它吧。

14、学会使用传真机和打印机，并会更换打印机色带。

这好像是职场基本功，但我之前就发现有同事入职几个月了竟然还是不会换色带，最后弄的手忙脚乱，所以，提前学会，就可以减少后期的忙乱和尴尬。

15、随时保持你的电话畅通。

16、了解公司的规章制度，尤其是跟工资挂钩的部分，更要先弄懂。

一下子弄懂公司所有规章制度肯定是不可能，但跟钱挂钩的部分要弄懂，不要等到月底这里被扣那里被扣，还不知道是咋回事，那就吃了哑巴亏。

17、看懂你的工资条。

不要忙乎了一个月，到月底还不知道自己那么点工资是怎么来的；奖金怎么算的，罚款怎么扣的，要逐条弄懂；别跟自己的血汗钱过不去。

18、掌握你所在部门关键kpi的基本含义。

你不必一下子弄懂所有kpi的来龙去脉，但关键kpi的基本含义是要弄懂的，因为它决定着你工作的方向，以及到月底你拿奖金的多少，别两眼一抹黑，每天瞎忙活，却不知道为何而战。

19、随时保持你的桌面整洁。

这有利于你保持高效率和好心情，也更容易给别人留下好印象。

20、发邮件的时候记得给邮件及附件命名。

邮件沟通不是猜谜游戏，邮件和附件不命名，容易让人看的一头雾水，大大降低了工作效率，邮件命好名字才会让收件人更方便高效地读完它。

21、熟练使用公司内网并知道从那儿下载学习资料。

公司动态和学习资料一般都会通过公司内网来公布，因此你可以通过那儿去找到你想知道和学习的，这样就不用甭管什么弱智问题都去问老员工，毕竟你问多了人家也会烦。

22、记住同一办公室所有人的名字。

或许你无法跟办公室里的每个人都深交，而且这也不大可能，但也不能在同一办公室呆了一个月以后，却还不能叫全人家的名字，那就会很尴尬。

23、拜一个好师傅。

一个好师傅会是你的职场领路人，更会帮助你快速掌握公司的业务情况和人际关系；有些公司会为你安排一个导师，有些公司却不会，这就需要你主动发现公司有那些靠谱的能人，并拜入门下。

24、记住兄弟部门的联系电话并知道他们的老大是谁。

公司业务上，少不了跟兄弟部门打交道，知道他们的老大是谁并混个脸熟，一旦需要部门协作，就会高效很多。

25、不懂就问，不要硬撑。

作为新人，你可以犯错，更可以多问，忌讳硬撑，不懂装懂、明明搞不定偏说自己行，最后搞出来一大堆不必要的麻烦，结果还得让别人来给你擦屁股，就得不偿失。

26、汇总好你的问题，等别人闲暇的时候，再去请教。

你可以多问问题，但不能不分时机地问问题，因为其实大家都很忙，都有自己的事情要做完；提前汇总好你的问题，等别人闲的时候再去请教，既高效又把给别人带来的麻烦减少到最小。

27、拿到任务以后，先动起来，在行动中寻找解决方案。

一般来说，你的工作更多会是执行类工作，所以不要总是问为什么这为什么那，先去干，干着干着你就会明白为什么要这么做，也会找到更多的解决方案。

28、随时给你的上司汇报你的工作进度。

已完成的工作，汇报结果；未完成工作，汇报进度及所需支持；大部分上司都喜欢你随时汇报进度，而不是仅仅只会埋头苦干。

29、汇报工作的时候先讲结论和重点。

汇报工作不是侃大山，你得先挑结论和重点来讲，如果领导对你讲的内容感兴趣，他是会主动来跟你侃大山的。

30、认清楚谁才是公司真正的大boss。

曾见过一个入职两三个月的员工，跟老板走个面对面结果却并不知道那就是老板。不要说你没什么机会见到老板，现在信息网络那么发达，稍微用点心，去记住一张脸其实并不难；老板可以不知道你的存在，你不可以不知道老板的存在呀。

销售的职业生涯规划书篇十八

电话销售前的准备就像大楼的地基，如果地基打得不扎实，大楼很快就会倒塌。在打电话中与客户沟通的结果，与电话销售前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力，如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。

1、明确给客户打电话的目的：一定要清楚自己打电话给客户的目的。你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系？一定要明确。这样才有利于实现打电话的目的。

2、明确打电话的目标：目标是什么呢？目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的，一定要清楚打电话的目的和目标，这是两个重要的方面。

3、为了达到目标所必须提问的问题：为了达到目标，需要得到哪些信息、提问哪些问题，这些在打电话之前必须要明确。电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求，如果不提出问题，显然是无法得到客户的信息和需求的。所以电话销售中提问的技巧非常重要，应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。

4、设想客户可能会提到的问题并做好准备。

你打电话过去时，客户也会向你提问一些问题。如果客户向你提问的问题你不是很清楚，你要花时间找一些资料，客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉，这也不利于信任关系的建立。所以你要明确客户可能提问一些什么问题，而且应该事先就知道怎么去回答。

5、设想电话中可能出现的事情并做好准备：100个电话中通常可能只有80个电话是打通的，80个电话中又往往可能只有50个电话能找到相关的人，每次打电话都可能有不同的情况出现，作为电话销售人员一定要清楚在电话销售中随时可能出现什么情况，对于不同的情况准备相应的应对措施。

6、所需资料的准备：上文已经提到，如果给客户的x些回应需要查阅资料，你不可能有太多的时间。你要注意，千万不能让客户在电话那边等的时间太长，所以资料一定要放在手边，以便需要查阅时立刻就能取出。而且手边所准备的各种资料自然是尽可能地越全面越好。

把客户可能经常问到的问题做成一个工作帮助表，客户问到这些问题时，你可以随时都能快速地查阅回答。还有一个所需资料就是相关人员的联系电话表，尤其是同事的联系电话很重要，如果客户问的问题你不是很清楚，你可以请同事中的技术人员帮忙给客户解答，形成三方通话。

7、态度上也要做好准备：态度一定要积极。电话销售人员每天打的电话量相当大，而且每天遭受的拒绝也往往非常多，所以很容易造成精神上的疲倦，在这种疲倦的影响下，可能在打电话时，态度上就会情不自禁地不是很积极、热情。有的电话销售代表，每次碰到重要客户要打电话时就会身不由己地特别紧张，担心客户已经选择了其它的公司，不再跟自己合作了。然而实际情况往往并不是他想像的那样，结果反而是自己的紧张可能造成负面影响。所以态度是否积极是非常重要的。态度准备上还有一点很重要，就是一定要努力地培养自己养成与客户通电话时常常恰到好处地适时发出友善的微笑声。这一点在下文讲述沟通中声音感染力时再进行详细介绍。

准备工作已经做好之后，接下来要做的就是打电话给你的客户。打电话给客户有一个细节问题：怎样才能通过前台？很多企业都会有前台、秘书等，只有先通过他们才能联系到目标客户。假如你的目标客户定位准确，你的准备工作做的很充分，这不应是你的障碍。

如果找到了相关的负责人，你就需要有一个开场白。开场白中以下因素是很关键的：

1、自我介绍

自我介绍非常重要。例如，当电话接通后你说：“您好，我是销售培训机构的xxx。”一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍，这是开场白当中的第一个因素：自我介绍。

2、相关的人或物的说明

如果有相关的人或物，要对相关的人或物做一个简明扼要的说明，这等于建立一座与客户沟通的桥梁。如果开门见山地直接进入话题，显得很唐突，也不利于建立起融洽的关系。所以最好有一个相关人或物的说明。

3、介绍打电话的目的

接下来要介绍打电话的目的。介绍打电话的目的时有一点很重要，就是突出对客户的好处。在开场白中要让客户真正感受到你对他的价值究竟在哪里。

4、转向探询需求

假如你是为了建立关系和挖掘他的需求，一定要用提问问题来作为打电话的结束，找到对方感兴趣的话题，客户就会乐于谈他自己的想法，开场白就会非常容易而顺利地进行下去。同时还应注意，打电话给客户时一定要对客户的各个方面有一个较为完整的了解。