双十一活动促销方案策划(模板14篇)
方案的实施需要明确的目标和具体的步骤。方案的完美是建立在充分调研、详细分析和深入思考的基础上的,我们需要耐心去完善一个方案。对已执行的方案,我们也需要及时进行评估和反馈,以便不断优化和改进。
双十一活动促销方案策划篇一
可以通过多种信息沟通方式层层递进地接近消费者达成销售目标:
1.媒体传播。这是信息传递与消费者沟通的传统方式,利用能影响目标消费群消费行为的广播、电视、报纸等媒体介绍活动和团购内容。媒体的选择、投放的频率和每次投放的主题要依活动具体要求而定,目的在于引导消费者关注本次促销活动,是促进消费的第一步。
2.销售生动化。对卖场内货架、堆码陈列、pop布置、环境气氛等进行生动化布置,提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必须注意突出主题,一目了然。一般在活动的前3天到前1天就要将陈列做到位,此种沟通方式既加深光棍节的气氛,又可以更贴近老百姓。
3.人员促销。这是最直接的与消费者沟通的方式。在卖场内外设立活动兑奖点或直接销售,并通过促销人员与消费者的直接交流,面对面地将促销信息传达给消费者,促使消费者产生购买行为。
二、针对不同消费心理阶段采用不同沟通方式
上述每种沟通方式都有各自不同的特点,要依据不同的消费心理阶段来取舍不同的沟通方式,但这种联系是要求灵活的应该把握上应注意以下特点:
1.属于注意、兴趣、联想、欲望阶段:主要采用媒体、市场冲击等方式,将消费者引导至终端。
2.属于欲望、比较、确信、决定阶段:主要采用生动化、人员推销方式,促使消费者快速形成购买决策。
3.光棍节高利润的商品应该以堆头的形式陈列,堆头要就强大的冲击力,要有气势,要注重堆头的造型,可以用中国传统的喜庆形象来设计。
三、认真做好商场超市的陈列工作
陈列包括卖场内所有的陈列点,如货架、专柜、堆头、特殊造型、冻柜等的陈列,这些陈列点的常规陈列标准,除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意颜色的搭配此外,在促销活动中,陈列还要注意以下主要原则:
1.一致性原则,指的是在促销活动期间所有的陈列点表达的都是本次促销活动信息,而不应该含有其他非本次促销信息或过时信息。
2.重点突出原则,指的是重点表现本次促销活动的核心品牌、包装。可采用集中陈列、加大陈列比例、专门设立特殊陈列位等等方式来体现。
各店在实际操作过程中,应该要认真坚持是做好陈列的关键,因为再好的陈列标准和原则都是通过实际的陈列操作来体现的。春节经常遇到的问题是:由于销量太大,堆放在堆码或货架上的产品没有多长时间就会被顾客拿光,来不及补货或补充。
主题:批发也敢半价?1天,惠——1折+半价+送大礼
目的:亏本让利回馈老会员,感谢多年来一直支持我们的小伙伴们(本次活动力度很大,仅限于收到我们通知参与活动的会员参加)
阿里语:
阿里分销为回馈各位新老会员,特参与双11网购狂欢节,与天猫双11活动同步进行!老板挥泪巨亏回馈阿里会员,物美价廉货正,抢到绝对赚到!建议实体店适当囤货,大胆迎接辉煌的收获季!
活动优惠多多:
1.所有会员:全场产品均有大幅度降价(1折+半价+最低),部分产品限量秒批!届时请尽早放入购物车,尽快抢购!
2.所有会员:订单满5000元即可赠送礼物1份,满1w赠送礼物2份,满2w赠送礼物4份,礼物清单活动前3天公布。
3.大额批发会员:订单满5w返现金券500元,2w返现金券200元,满1w返现金券100元,可立即充值到预存款中心,12月11号后可使用(现金券500元封顶)。
4.大额批发会员:满2w包物流(物流专线不可指定,到货后由客户先垫付,再联系客服退运费到预存款账户)
承诺:
一、活动产品均为正品,假一赔十。
二、产品都是最新到货,保质期都会在2年以上.如有特殊日期产品会特别说明!
三、本次活动订单享受相应的售后条款,保证您每一次的采购都有保障!
四、活动订单不分大小,我们会按照订单付款先后顺序发出,并保证在活动结束后12个工作日内发完!急单请勿参与活动!
特别提醒:活动期间特价产品请大家适量囤货,不要恶意抢拍,不要超量囤货,以免出现资金周转不灵等问题,双11活动产品,如无质量问题,活动产品一律不可退换货,请大家理解。
售后服务跟踪:
一、订单金额超过5k的客户,发货后优分销将以短信通知发货单号,请大家注意收货,并在收到货后48小时内点货,有问题及时联系我们,便于售后。
二、收到货后如有缺货,客服将及时跟进,联系换货或者办理退款,绝对让您省心放心。
三、分销商优惠5和6条领取流程:
2.符合领取礼包的高级分销会员直接下单,支付8元运费即可,建议随自收货物一并发出。
参与活动建议:
一、活动开启时间20__年11月11日0点,建议需要采购的会员提前把需要的产品添加到您的购物车,届时就不会因为网速问题抢不到啦!
二、在活动期间拍下并支付的才能享受本次活动优惠,如果银行卡有限额的建议提前充值到会员预存款账户中,以免耽误支付,抢不到货!
三、如果因为同时要抢几家店铺的宝贝,建议多找几个朋友帮忙拍!以免错失良机。
四:活动力度较大,客户较多,特价产品库存有限,届时同时下单的客户比较多,如有缺货,将在活动结束后统一退款。
五、叮咚!11月11号凌晨24点,活动结束咯,优惠不在咯,再等一年咯!我等客服没有调价的权利,请不要为难我们的客服。因为:臣妾做不到啊!
双十一活动促销方案策划篇二
“双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。
二、活动目的。
由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限,我们旗舰店开业才1个多月,还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂网购中分一杯羹。
三、活动内容。
全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦!宣传语:xxx告诉您:全场五折还包邮!活动时间:.11.11凌晨一点至24点。
四、活动分析。
目前我们店铺共79款商品,其中55款是出厂价的2.5倍,22款式出厂价的2倍,2个特价款是出厂价的1.76倍。五折后只有两个特价款会亏损,但是特价款图片效果很差,基本不会带来销量。所以预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。
预计“双十一”当天10亿的成交,80%的销量集中在20%的大店铺,我们属于80%的中小店铺范畴,共同分担剩余的2亿成交,平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的目标是达到平均值5000元。
五、团队配合。
美工:设计以“双十一”为主题的首页,以及活动广告图片。文案:提炼活动广告宣传语。推广:删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣,互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。
客服:做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格,发货员:备货以及快递公司提前联系准备。
双十一活动促销方案策划篇三
一、活动背景:
“双11”购物狂欢节,已经成为中国,乃至世界范围内最具影响力的消费节日之一。而每一位商家,每一位消费者,才是这个舞台的真正主角。20__,我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与,以您的独特方式,导演一场品质购物的狂欢盛典!
20__年的“双11”,大力发展本土电子商务,发展的新增长点,促进我市特色优势产业发展。提供更多就业岗位的同时开业。
20__11“万众商城”及小九城市wifi新时尚。
二、活动目的:
在“双1111月11日举行“双十一张掖本土购物狂欢节”,狂欢节将打出“超优惠”、“真特价”、“免费送”等活动来引人关注,将电子商务理念深入人心,推动张掖电子商务的飞速发展。
主办方:张掖市商务局、张掖市人力资源与社会保障局。
承办方:张掖市、张掖市瑞景科技有限责任公司。
协办方:甘州电视台、甘州广播电台、张掖圈子、百度张掖吧、大漠户外、号角户外等。
四、活动时间:
20__年11月11日开幕。
五、活动地点:张掖市中心广场。
六、参会单位:
工__。
七、活动造势:
宣传造势新闻发布会。
免费开设电子商务创业培训班;后续服务。
八、活动流程:
九、活动内容:
1、你来我就送。万众商城102到不敢想。
3有小九111。
2、参展商家准备。
报名选拔审核后,择时召开商家大会。
商家大会内容:商家工作准备、折扣敲定、抵金券商议。商家大会时间:待定。
3、商家展位划分。
按商家产品分类划分展示区域。
4、工作人员筹备。
5、硬件准备。
活动场地、led大屏、led移动屏音响设备、礼炮、启动仪式道具红包印制、抵金券印制拱门、拱门条幅x展架、商家展位。
十一、安保准备:
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。
双十一活动促销方案策划篇四
1、将你的烦恼告诉我:
2、以旧换新。
人都有念旧情节,要让消费者做到“喜新厌旧”,最好的做法,莫过于以旧换新,这一点上,电瓶车行业做得最到位,可以效仿一下。电器行业其实也可以,小家电、电视、冰箱等等都可以进行以旧换新。
3、颁发贵宾卡。
为了增加用户的粘度,加快成交率,可以就不同品牌,颁发贵宾卡;在促销的同时,可以压缩用户选择的空间。具体操作如下:比如用户购买海尔的一件较大产品,则颁发海尔贵宾卡,如果该用户继续购买该品牌电器,则享受一定的优惠。
4、送现金券。
这可以借鉴一些服装城的做法,比如购买900元衣服,送90元购物券,规定最低消费和使用时限,这样就可以捆绑消费,用户为了不浪费手中的购物券,为一次次掏钱购买。
5、评选最美主妇。
在中国当下,商家促销千篇一律,毫无新意可言,而且更没有人情味。因此,来一次现场比赛,比如使用豆浆机、煎蛋等小家电,做一次早晨。相信会吸引很多人的目光。既有新意,又能够让人感到家的温馨。
6、为新婚送礼。
双11已经接近岁末,很多新婚家庭选择在这个时候购买家电。这时,举办新婚送礼活动,既应时又应景。
双十一活动促销方案策划篇五
本次活动的目标消费人群为七夕前后结婚的新人,针对季节,我们将主题定为“优惠冲击波、双8送彩、11月11日拍照惠!
特惠冲击波、双8送彩、七夕拍照最实惠!
拍婚照8折优惠、再送8大好礼、新婚红包带回家!
拍婚纱照打折再送礼、八大新婚好礼任您选、超值优惠、!
活动时间:xx年11月11日。
活动地点:婚纱摄影公司店内操作。
说明:活动套系及大礼操作时可根据影楼情况自行选择更改。
双十一活动促销方案策划篇六
“xx”
二、活动背景。
在每年的这一天,一直习惯过着单身的你是否感到寂寞、孤独、繁忙的学习与生活你是否糟糕透了?你忧郁的眼神表露出了你对美好生活的向往!然而你却无能为力。
那么现在有一个好的机会,那就是来到“xx”释放一下你久违的激情给自己一个机会好好的放松一下。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。
我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好!不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动,首先请用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐带给美一个人。
三、活动口号。
xx。
四、活动的意义和目标。
11月11日光棍节是所有单身年轻人的节日,也是所有单身朋友展示自己的舞台。据说这个节起源于800多年前,也就是20xx年x月x日,那天光棍总数达到创纪录的8条。如今光棍节不仅是校园趣味文化的代表产品之一,更成为弥散于社会的一种文化形态。在这里,希望单身的学子们能在我们的组织下挥洒青春热情,翻开人生新的一页。
那一天让我们一起度过,让我们的笑容洋溢在“xx”,成为我们刻苦铭心的记忆。
五、活动开展。
(一)活动时间:11月11日晚上。
(二)活动地点:xx。
(三)活动对象:男女单身。
(四)活动内容:
(1)所有工作人员合唱《单身情歌》开场。
(2)十个男生与十个女生速配:准备写有小龙女,黄容等十个女侠的`签,让男生来抽,男生分别为杨过,郭靖等。从而小龙女和杨过,郭靖和黄蓉等十对分别配成对。
(3)十对配好的分别演绎一段剧中有的故事情节,看彼此之间的默契。
(4)十对之间进行悲伤情歌对唱大pk。把心中的不快释放于悲伤情歌之中。让台下的观众也参与其中并赠送小礼品。
(5)评出最佳大侠和最佳女侠以及最收欢迎的一对,并颁发奖品。
六、资源需要。
(一)已有资源:人力资源,场地。
(二)需要资源:物力资源,赞助商。
七、广告宣传。
海报,互联网等。内容如下:你累了吗?你寂寞了吗?曾经让你引以为豪的自由,在光棍节到来的这一天让你陡感凄凉了吗?你曾在某个夜晚强烈地思念某个人吗?你做过多次努力也忘不了她的笑脸吗?在这个特殊的夜晚请来我们的“xx”吧!这里小龙女,杨过与您有约。这里有着你想不到的`惊喜与激情!我们热烈欢迎您的参与!
八、活动中应注意的问题。
(一)工作人员领掌的,制造气氛的要积极主动。
(二)指挥中心负责及时调度,活动进行中用手势沟通所有工作人员。
双十一活动促销方案策划篇七
让光棍节见鬼去吧。
提升餐厅营业额,提升餐厅知名度。
大厅。
20xx年11月11日。
今年的光棍节也格外引人关注,社会上越来越多的光棍们,想摆脱2光棍的生活状态,因为我们餐厅推出光棍节活动满足光棍们的需求,避免下一个光棍节的光棍。
1、活动当晚两人男女通行,免费一个。最低消费需要150元。时间在当天7点至23点。
2、凭埋单收据,参与大转盘,(奖品设计有玫瑰花、公仔、精美小礼品)。
1、一楼大门口大型海报一张、店内k展架3幅、电梯小海报4张;。
2、策划部市场单位x展架13幅、不同规格海报3张。
:(短信、展架、网页)。
让光棍节见鬼去吧,两人男女行,一人免单。
快快行动吧,在花容酒楼告别你的单身!
11.11光棍节,给单身的你找寻另一“半”的机会!
光棍节,我祝愿天下男光棍、女光棍、大光棍、小光棍、以前是光棍现在还是光棍、以前是光棍现在是双截棍、曾经双截棍现在依旧光棍的同胞们节日快乐!
光棍节,组织托我嘱咐你:要加快感情发展,巩固爱情基础,落实婚姻制度,开创二人世界,为努力打造一个新生命而不懈奋斗!
一年一度光棍节,至今未摆脱此命运,一句祝福在此奉上,来年一定过着情人节,加油声默默响起,呐喊声发自心底。光棍节光棍们快乐,来年一起过情人节。
葡萄美酒夜光杯,欢乐喜悦常伴随,孤单寂寞消散去,逍遥自在笑口开。光棍节来独自悠,我与君来把酒欢,愿君开怀喜乐饮,你乐我乐众欢愉。
光棍光棍别害怕,总有美人把你嫁;光棍光棍别叫苦,天下红花不胜数;光棍光棍莫畏难,来年保准有侣伴。今日恰逢光棍节,别不开心要喜悦。
打光棍,最勤奋的理由:事业未成,何以家为?最潇洒的理由:万花丛中过,片叶不沾身。最自信的理由:有钻石王老五的魅力。最好的理由:可以过光棍节。
没老婆,没女友,没人来管咱们活;想抽烟,想喝酒,没人来管咱们手;睡懒觉,不洗澡没人来烦咱们嘴;大光棍,小光棍,自由自在又逍遥!光棍节快乐!
一个人吃饱全家无人挨饿,一个人穿暖全家无人挨冻,一个人快乐全家无人悲伤,一个人同意全家无人反对,可上九天揽月,可下五洋捉鳖,岂不快哉美哉!伟大的光棍节万岁!万岁!万万岁!
双十一活动促销方案策划篇八
产品策略。
市场前景分析。
产品价格。
各项费用预算。
执行方案。
营销目标:扩大在淘宝销售量,提高知名度,扩大市场占有率。
营销策略:此次活动进行全国性多方位的销售活动,主要是征对16—28岁的初高中生、大学身和年轻上班族,营销品牌是易森马为主。主要的具体措施如下:
1、在双十一来临之际,根据库存预算所要销售的份额。
2、规定与此活动结束之后所发货的期限。
3、与之前合作的快递公司,在快递公司所不能达到的地区进行其他快递转换。
4、用优惠券吸引顾客评价高分,提高店铺收藏数。
5、提前做好咨询准备工作,提醒顾客如何及时拍下中意的商品。
6、关注“芭芭拉”
1、市场:全国高中生,所有高校学生,以及毕业刚走上工作岗位的年轻上班族,市场极为广阔,且十分活跃,在其影响下的宣传更是广泛。在淘宝注册的库户超过百万。
2、企业本身:森马旗舰店商品描述相符于同行相比高出10.31﹪,服务态度和发货速度与同行相比去分别低于2.38﹪和2.05﹪,后两项显然存在不足之处,也是影响销售的一大#fromhttp://end#障碍。
产品价格:在双十一期间,森马店铺所有上架商品一律5折销售,卖家承担运费。
销售渠道:森马服饰有限公司通过淘宝店铺直接销售。
广告宣传:在双十一到来前一周,大力与淘宝商城合作,在淘宝页面大力宣传“双十一五折特卖,全程包邮,仅此一天”,同时展出店中商品以供预览。将森马服饰全方位,各款式程立。(面试网)。
1、产品预算:根据现有的存货和淘宝网客户,预计产品销售应在10万件根据现有的快递运费,以10万件的数量计算,每件商品平均5元,则总共需运费50万.
2、给与评价各项都5分,赠与15元优惠券,提高森马旗舰店在淘宝商城信誉和知名度。
1、增加咨产品询客服、销售客户、运送客服数量;保持阿里旺旺在线。
2,增派商品包装人员,增大每天货物发行量。
3、根据所有订单笔数,调整产品的发现期限—在购买后的一周内发货。
4、申通没有设立点的收货地,允许转为ems发货。
5、在购买产品过程中,由于网络出现的各种问题,导致在产品颜色、尺码、商品等等方面出现问题的,提醒顾客及时申请退款。
双十一活动促销方案策划篇九
双十一又到了,又有很多的商店或者超市网店打折,也有很多的人又喊着要剁手了。本站小编为大家推荐了“双十一促销方案策划”,喜欢我们的文章可以关注我们。
双十一促销方案策划
双十一大促在即,商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外,还需要注意前后端部门任务的衔接,活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节,更好地做好活动先期预热,取得更好地效果。
双十一项目进程表
项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划,对于特定事项何时发生,成果何时提交,必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人,将其付出视为整体的一部分,并尽量使工作能和他人配合。
项目越大越复杂,进度表就越显的重要。对于像双11这样的大项目而言,团队之间各个部分的相互依赖程度就越高,决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人,项目进程落后一天会很快连锁反应下去,问题会以各种意想不到的方式出现,团队想赶进度也很难。从这个角度来说,项目进程表非常重要,当然这些依然只是一些文字和数字的表格,最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。
接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成,为什么会有这些维护信息的存在。
双十一项目进程表由品牌logo、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。
品牌logo:logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。
部门:在双十一期间,整合各种资源,组建成立项目部,项目部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排,工作分工与进度的确认跟进,通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分:
商品部:负责货品结构,备货深度,商品属性,商品定价,卖点包装,搭配,品控等;
策划部:负责营销方案,预热方案,页面方案,视觉,风险管理,其他预案等 ;
推广部:负责推广方案,流量方案,推广素材测试等;
客服部:自助购物流程,催款方案,自动回复,话术,危机处理、客服培训等 ;
物流部:库存清点,仓库布局,订单分拣,提前打包,发货模拟等;
后勤部:生活后勤服务,硬件后勤服务,活动现场摄影等;
成立双十一活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成,组成几个执行部门,各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的.江湖文化进行取名,比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然,每个部门还会设立多个执行小组,比如像物流部,除了与发货相关的小组之外,还会增设一个网络信息安全小组,负责双十一活动期间erp系统和网络的安全和稳定等方面的工作。
双十一各部门职责
运营部
1.双十一活动报名及活动商品申报
2.制定双十一活动方案
3.完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。
4.双十一专题页制定日收藏数据指标
5.跟进双十一专题的访客量及收藏量,根据需求做出适时流量或页面调整(持续)
6.双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。
7.优惠劵派发入口、文案说明
8.要求商品选主推款;对推广提出数据指标
9.跟进爆款销售情况,每天确定流量指标
10.通过cim区分出会员情况,针对每一个会员区域作出相对应的动作方案
11.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案
12.制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案
13.活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫)
14.商品标题优化,增加实时热索关键词,如:商品词及双十一关键词
15.制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案
16.类目小二现场考察,双十一相关了解
17.双11当天类目对接相关(会场位置更替,临时素材对接,营销时时反馈)
18.倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知
19.11月12日短信播报销售战况,感谢活动支持
商品部
3.活动款文案撰写和优化,以及产品定价
4.确定双十一主推商品及价格,拟定商品申报表
5.规划和淘宝后台设置活动安全库存
6.主推款及常规款关联销售方案
7.新款销售跟踪,制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等)
8.双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案
9.跟踪库存商品销售数据和预售情况,及时补单
美编部
1.产品详情页设计、制作、分批次优化
2.主推款的详情页制作、制作、优化上线
3.预热期dedm单制作及双十一当天促销新品edm单
4.活动报名素材制作与优化
5.首页(预热、双11当天{有可能几套方案}、11月12日)页面制作
6.双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作
7.预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿
8.钻展,直通车素材制作
9.店铺自定义页面及商品列表页优化
10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等)
11.双十一自主购物攻略页面制作
12.无线端手机专修
13.o2o素材制作
推广部
1. 制订活动期间广告资源方案
2.根据运营要求制定直通车推广计划,并做出费用需求
4.启动店铺推广,增加首页、类目页、详情页流量入口
5.主推款关键字推广、定向推广
6.重点推广款,关键字卡位,多计划(持续推广)
7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天),并做出费用需求
8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天),并做出费用需求
9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿
10.双11钻展素材测试
11.站外sns推广测试及推广计划制定
12.无线端推广测试及推广计划制定
客服部
2.组织客服培训计划:产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等
6.成立活动内容咨询、售后处理小组
8.双11当天催付方案以及催款话术制定 :
c.电话催付:对于大额订单,高价值用户,可用电话催付,电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付专员应开门见山表明身份,消除客户戒心,针对客户的反应和语气作专业反应。例: 客服:你好,我是xxx旗舰店的客服,我的名字是xxx,你今天在我们店买的商品由于销售火爆,已经快卖完了,我们会为您再保留您选购的商品30分钟,所以想请您及时付款,我们会为您及时发货。
9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案
10.制定维权投诉处理预案
物流部
1.货品入仓及盘点,货仓摆放科学合理、爆款商品集中,便于快速发货
2.双十一仓库预打包数量及明细
3.事先标准化管理,将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定
4.规划小组流水线作业方案,提高效率
5.临时或兼职人员,做好事前培训和流程模拟
7. 管理人员专职现场协调和资源调配,控制全场
8.根据发货效率预估所需人员数量,确保人员到位且进行分组管理,提前制订排班表
10.后勤保障有力:打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位
12.提前做好赠品物料的包装工作
13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包
14.制定物流应急预案
15.制定发货目标,合理安排人手,时刻关注发货进度
16.每天展示最新的物流发货进度
需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的,所以工作必须要明确到人,只有每一项工作都明确到每一个人,后面的工作才能有序的推荐和完成。
时间节点相对应准备
从双十一进程表中可以看到,从十月十日开始,很多时间节点上就有相对应的工作内容,其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解,不同时间段所做的工作也不相同。
10.15聚划算:整个十月份关于聚划算的品牌团,商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多,其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。
10.22预热页面:双十一活动开始之前,天猫官方会进行一些预热活动,预热页面需要按照官方模板要求进行设计,参加预热页面的商家,10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接,10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容。
10.28淘金币报名:淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。
10.29产品报名结束:10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭,也就是说产品报名结束。所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。
10.31双十一预热开始:10月31号开始,官方预热活动正式开始,卖家需要注意的是,预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。
11.10亮剑:11月10日前期所有准备工作结束,大量的流量开始涌入店铺,选择商品,收藏,加进购物车的用户暴增,双十一活动正式拉开序幕。
双十一活动促销方案策划篇十
对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。
活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的`次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
在这一部分,主要是解决两个问题:
1、确定活动主题
2、包装活动主题
降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。
在确定了主题之后要尽可能从消费者角度出发,艺术化去处理,淡化促销的商业目的,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。
这一部分是促销活动方案的核心部分,应该力求创新,使活动具有震憾力和排他性。
这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:
1、确定伙伴:
拉上一个强大的组织做后盾,还是挂上和媒体联合,以获得更大的资源?是厂家单独行动,还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作,有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源,降低费用及风险。
2、确定刺激程度:
要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促销的反应越大。但这种刺激也存在边际效应,因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与工商等有关部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。
一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒体投放?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
前期准备分三块,
1、人员安排
2、物资准备
3、试验方案
在人员安排方面要“人人有事做,事事有人管”,无空白点,也无交叉点。谁负责与机构、媒体的沟通?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。
在物资准备方面,要事无巨细,大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则必然导致现场的忙乱。
尤为重要的是,由于活动方案是在经验的基础上确定,因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者,填调查表或在特定的小区域试行方案等。
中期操作主要是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理。
同时,在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。
没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。要杜绝直到活动开展后,才发现促销计划公司根本没有财力支撑诸如此类的状况发生。一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的。
每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、供应链和物流的配合,甚至天气突变导致的意外原因等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物 力、财力方面的准备。
预测这次活动会达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
以上十二个部分是促销活动方案的一个框架,在实际操作中,应大胆想象,小心求证,进行行分析比较和优化组合,以实现最佳效益。
有了一份有说服力和操作性强的的活动方案,才能让公司高层支持你的方案,也才能确保方案得到完美的执行,从而最大化促销的效果。
双十一活动促销方案策划篇十一
一年一度的购物狂欢节又要来临了,在手机零售行业整体销量下滑的市场中抓住大型节假日做促销,从而拉动销售提高销量,树立品牌形象,清理前期不良库存!
二、促销时间。
11月__日——11月__日。
可能形成购买的所有顾客。
四、促销活动。
1、买手机返现金,返现x元(特价机除外)。
将资源机、主推机等高利润机器打到单页显著位置。表明原价,返现多少元!相当与多少元。例如cecta60原价999元返现金300元相当与699元单页突出300元字样。其他机型可根据利润返现金从几十元到上百元不等!商家可根据具体情况自行设置。
2、买手机抽大奖,百分百中奖。
只要购买手机的顾客凭销售小票均可参与抽奖,抽奖的形式多种多样,比如准备三个纸箱里面分别放如数字从0到9的十个乒乓球按顺序抽出“1、3、9”数字为一等奖,奖品为x。不按顺序抽出“1、3、9”为二等奖,奖品为x。抽出“1、3、9”任意一个数字为三等奖,奖品为x。其他为纪念奖可赠送手机挂饰,手机贴膜等小礼品!奖品的设置要根据抽奖的概率及预估当天的销售量和销售额来订,抽中概率越低、销售量越大则奖品价值越高!反之越低!
3、逛北斗送大礼。
主推利润机在返现的同时可配送礼品,礼品以厂家礼品为主,各地根据当地的生活习性等自行购买适合自己的礼品赠送。凡持单页进店的顾客凭单页都可以免费领取小纪念品一份!
4、配件打折活动期间手机配件9折销售。
5、特价机专柜。
在店面入口出设立特价机专柜展出一些积压机和处理机等。列出机器详细功能、原价、现价。特价机专柜要有显著的pop标识来引起消费者的关注!特价机专柜可以有销售人员轮流销售比如一个销售人员销售一小时,销售的机器要有奖励提成。卖的越多提的越高。必要时可以制订负激励政策。
五、价格促销。
在价格战越来越激烈,渠道价格越来越透明的今天怎样才能用价格吸引消费者的眼球?在产品没有绝对优势的情况下通常我们会用“套餐价”和“相当与”来打价格战。
1、套餐价是指在购买一款手机的同时必须要同时购买一款或几款该手机的配件。首先手机的价格打的很低,用配件的利润来平衡手机的利润。比如原价的5800现在进价在2550左右。那我们在单页上就可以打成“套餐价:2599”搭配的`配件套餐为原电或品电、大容量多媒体卡、蓝牙耳机等!三种配件的价格为599。这样就能达到手机的利润配件赚。做套餐的机器也要根据具体型号来做不同的套餐。比如原价1200就不可能搭配蓝牙耳机或多媒体卡做套餐。具体情况还要商家自己灵活掌握。
2、相当与现在很多商家都在和当地的运营商合作,就可以运用相当与比如__品牌手机的c288销售价格269送268的话费那就可以在单页上打1元买手机相当与1元。如果没有和运营商合作的商家可以送配件比如送品牌电池送万能充等。如原价1200卖199送价值68元的品牌电池1块相当yu131元。品牌电池的成本一般在10元左右而原价1200的售价应该在1700之间,这样打即没有损失利润和销量消费者还感到有了实惠!不管是“套餐价”和“相当与”都要在宣传的显注位置上标注上价格,从而达到吸引顾客的目的!
六、店面布置。
店面以绿色为主,以春天形象为主体形象,天棚陪绿色柳条枝叶,主要位置悬挂pop广告及x展架,设立礼品堆放!
七、宣传渠道。
1、发促销短信,向目标客户、潜在客户发布精炼的促销讯息,特点是成本低、经济适用;
6、促销即将活动开始的两三天前,迅速搞好各专卖店店面促销氛围:拱门(充气拱或气球拱)+条幅+x架+标贴+宣传单页,创造出热销的氛围。
7、对销售员进行集中培训,统一促销口径和规范促销用语,如“您好,欢迎光临!现在我们正在开展买手机送现金促销活动,有x等优惠措施”等。
双十一活动促销方案策划篇十二
双十一现在已经是一个购物狂欢节,在双十一进行促销活动能极大的促进销售量。下面小编为大家带来了双十一促销策划案,喜欢的朋友可以关注本站。
双十一促销策划案(一)
活动目的
此次活动目的在于促进大家购物,让更过多的人购物不光是在实体店,在虚拟的网络世界,通过电子平台进行消费可以很便宜,很便利。可以省去好多繁琐的事,比如去逛街比较劳累,逛街还得看天气呀…..让更多的人了解电子商务,认识网购。
活动时间和地址
20xx年11月11日00:00~~24:00
地址 :xx淘宝店所在的网上店铺。
活动的准备
一、车辆: 准备要求:
1、 根据出货量来计算下不停的来回周转,需要多少车辆,多大的车?
2、 去车辆部门提前告知,要求准备车辆;
3、 运作时间:早上 8 点开始提货,到晚上 10 点;
4、 可以临时全部算加班,特别事件特别对待;
二、 操作:
1、 根据上述的数据,要更改流程了,请马上做出一个提货方案来;
三、 人员安排
不过即使做了提前做了充分准备,但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的erp系统出现问题,导致一些单品出现了超卖的情况,这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的it系统,但依然对这种情况所担心。”
据了解,为了更好的解决客服和售后问题,今年xx淘宝店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间,将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单,并负责购物后的客户服务,帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时,今年xx淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。
“今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品,以深秋和冬季新品为主,还包含部分201x(10%)年春装新款。”xx淘宝店品牌公关总监xx表示,今年11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品,同时除了用好的产品回馈消费者以外,xx淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更high。
双十一促销策划案(二)
此次活动目的在于促进大家购物,让更过多的人购物不光是在实体店,在虚拟的网络世界,通过电子平台进行消费可以很便宜,很便利。可以省去好多繁琐的`事,比如去逛街比较劳累,逛街还得看天气呀…..让更多的人了解电子商务,认识网购。
1、目标
先看两组公式,前者是销售目标,后者是流量目标。作为中小卖家,假设我们期望双十一当天的销售额是10万元,我们的平均客单价是200元,转化率是4%,那么,我们的访客数就是10万4%客单价=12500访客。
销售额目标=访客数x转化率x客单价
访客数目标=销售目标转化率客单价
有一句话说得很好“没有计划就是,计划着失败。”我们不管做什么事情,都应该事先做好计划,再按照计划来执行,这样执行的目标会更明确,效率也会更高。明确了推广的目的之后,就要针对推广目的制定一份详细的推广计划。在此期间可以选择哪些推广方式进行推广、这些推广方式要在什么时候开始进行、推广时间多久等。制定出详细的推广计划,再按照计划一步步执行推广。
2、预热
什么是预热,把这个概念通俗化一些,就是在11.11来临之前,让我们的展现率、点击率、转化率提升起来。这个时候我们做什么呢?梳理出11.11需要主推的宝贝,做好详情页的美化,标题关键词优化,品牌优化,新品发布,老客户免费试用,店铺收藏、宝贝收藏、加购物车等等。预热在10月初就可以开始进行了。
3、升温
升温其实就是让准客户动起来,预热阶段的措施仍需继续,但我们还要做这几件事,:进一步促进收藏(收藏有礼)、引导加入购物车、购物送优惠券(使用时间为11.11当天)、预售返利等,以及可以开展一些其它的相关活动,例如:寻宝活动,让客户在店铺找全某些信息,就可以免费获得奖励一份。
有数据显示,11.1-10日加入购物车和收藏夹的宝贝在11.11当天的成交金额占总金额的26%,可想而知购物车与收藏夹对于11.11活动当天的销量有多大的帮助。
这时候,我们还要做的一件事,就是执行推广宣传。店铺在11.11备战期间,可以通过试用营销推广来增加店铺收藏量,店铺可以从现阶段开始,拿出部分商品用来发布免费试用活动,吸引买家对店铺的关注,同时在买家进行商品试用过程中,加深买家对店铺的印象。
同时,在试用活动中,买家在申请试用即领取试用品的时候都会帮助收藏店铺商品,增加店铺商品的收藏量。商家通过试用营销推广也有了与买家面对面交流的机会,商家可以在交流当中,把店铺11.11活动的信息传播给这些试用的买家,以优惠券、现金券等形式引导买家把喜欢的店铺商品加入购物车中。方便商家11.11通过收藏夹及购物车进行营销,增加11.11店铺销量。
在这个阶段,如果经济允许,一定要把直通车、钻展、淘宝客等全部动起来,加大额度的投放,加大对淘宝客的11.11奖励等,切记切记。
4、爆发
当所有的措施都集中在11.11当天,如加购物车的优惠只在11.11当天可以享用,优惠券仅限11.11使用,预售的开售日期仅在11.11当天,寻宝的奖励需在11.11当天拍下,直通车都付费推广都在11.11当天达到峰值。
当所有箭都射向11.11的靶心时,我们还要进行搭配购、满就送、购物抽奖、满就减等各种促销活动。我们相信,当这一切都有付出切实有效的努力,在当天我们的流量会大爆发,而我们销售额也大爆发, 一定会赚得盆满钵满的。
5、后手
后手就是让这次活动的流量,继续转化为持续的流量。比如,我们可以通过设计卡片,让已经购物的客户继续好评和继续采购;我们可以通过购后送现金券的方式,促进二次销售;我们可以通过客户在当月总购物额满多少,送多少或减多少的方式,促进客户再一次的冲刺消费额等等。
11.11,这是一个一天顶一个月的日子,也是一个一天影响一年的日子,你的策划有多好,你的结果就有多好。这篇帖子聊作抛砖引玉,期待大家能发表更多的看法和观点。
双十一活动促销方案策划篇十三
给单身的你找寻另一“半”的机会。
但愿人长久/光棍不再有。
稳步提升x酒吧品牌。
x酒吧。
20xx年11月11日。
因“万圣节”的刚过,且“x节”在x这样的中型城市发展空间不是很大,加上一年一度的“光棍节”即将到来,综合考虑,决定此节日不做大,但一定要做细,做得深入人心。
1、活动当晚凡20:30前到达酒吧的女士均可获赠奶茶一杯。
2、全场互动环节,如有光棍男士相中喜欢的女士可写小字条由服务生传递,体验飞鸽传书的乐趣。
3、晚十一点抽取幸运消费奖,一等奖1名:王朝干红一套;二等奖2名:啤酒4瓶;三等奖3名:啤酒2瓶。
但愿人长久,光棍不再有!
快快行动吧,在x酒吧告别你的单身!
双十一活动促销方案策划篇十四
在活动前夕,商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在活动中的销售做铺垫。
二、活动方案。
1.活动形式:
预热时间:__月__日至11月10日。
图片:通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以为主题元素,旨在营造购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流量,钻展,直通车图片。
流量:直通车,钻展,微淘,淘宝客,短信发送,老顾客唤醒等等。
正式活动:11月11日00:00~11月11日23:59。
图片:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,微淘活动推广海报,钻展图片,直通车图片,店铺首页海报,店招,引导自主下单流程图等。
2.活动力度:
1.收藏领卷。
2.关注有好礼。
3.抽奖赢免单,每次购买满100元获一次抽奖机会,有机会赢取免单大奖,消费金额越大,中奖机会越大。
4.邀请好友参与抽奖,邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份,共20个名额,被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份,共100个名额,活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出,届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式,礼品数量有限,将随机抽取中奖客户,中奖名单将在活动结束后次日公布。
3.活动推广:
直通车引流、店铺活动通告、宝贝描述通告、帮派社区宣传、旺旺签名活动预告、淘客联盟、钻展。