心得体会的写作可以帮助我们整理思绪，提高表达能力。写心得体会时应该注重反思和思考，提出针对性的问题，寻找改进和提高的方向。别人的心得体会可以帮助我们看到自己可能忽略的问题，以下是一些值得借鉴的好范文。

银行演讲心得体会篇一

尊敬的领导、各位嘉宾、亲爱的同事们：

大家好！我是今天分享的演讲嘉宾，首先感谢您给我这次演讲的机会。今天我想与大家分享一下我在银行合规工作中的心得体会。

第一段：合规的重要性。

银行合规作为一项基础性的工作，对于银行发展起着至关重要的作用。合规能够帮助银行建立良好的风险管理机制，规范各项业务行为，保护金融系统的稳定运行。同时，合规也是银行声誉的保障，通过合规工作能够树立银行的良好形象，增加客户的信任度。因此，银行合规工作必须得到足够的重视并且一直保持高压态势。

第二段：提高合规意识。

在银行合规工作中，提高员工的合规意识是非常重要的。首先，要加强合规培训，让员工了解相关政策法规和合规规范，掌握应对各类风险的方法和技巧。其次，要完善制度和流程，明确内部各项规定，并将其纳入员工日常工作中。再次，要建立健全风险提示机制，及时将新的风险信息传达给员工，提升员工应对风险的能力。只有使员工对合规问题形成持续的警惕，才能够更好地保证合规工作的顺利进行。

第三段：加强内外部合作。

银行合规工作需要内外部的合作与支持。在内部，要推动各个部门之间的沟通和合作，建立有效的信息传递渠道，形成合力。同时，要加强与监管部门的沟通与合作，密切关注监管政策的变化，及时跟踪并调整自身的合规措施。在外部，要与其他金融机构保持紧密的联系，加强合作，共同应对行业风险。只有通过内外部的合作，才能更好地推动银行的合规工作。

第四段：创新技术助力合规工作。

随着科技的发展，创新技术为银行的合规工作提供了新的手段和途径。例如，人工智能技术能够帮助银行识别潜在的风险，及时发现异常交易。大数据分析技术可以帮助银行更加精准地识别客户，评估风险等。区块链技术能够提高交易的透明度和安全性。合规工作要与科技创新相结合，充分利用科技手段，提高合规工作的效率和准确性。

第五段：持续改进与反思。

银行合规工作是一个不断改进和完善的过程。我们要时刻对自身的合规工作进行反思，总结经验教训，找出不足之处并加以改进。我们要积极借鉴国内外银行的合规经验，对比业界的最佳实践，不断提高自身的合规水平。同时，要与监管部门保持积极的沟通和互动，了解最新的监管政策和要求，及时调整自身的合规措施。只有不断地反思和改进，才能够适应金融市场的变化和发展需求，确保合规工作的高效进行。

通过以上几点心得体会，我深深地意识到了银行合规工作的重要性和复杂性，也明白合规工作的改进与创新对于银行的发展至关重要。希望我所分享的心得和体会，能够对大家在银行合规工作中有所启发和帮助。谢谢大家！

银行演讲心得体会篇二

第一段：引言（120字）。

在竞争激烈的金融行业，银行职位成为许多求职者梦寐以求的目标。为了通过竞争激烈的面试，我参加了一场银行竞聘演讲。在这次面试中，我不仅收获了宝贵的经验，还体会到了演讲的重要性和提升自己的必要性。

第二段：竞聘演讲的准备（260字）。

在参加竞聘演讲前，我充分准备了各个方面的素材。首先，我深入研究了目标银行的背景和经营模式，以及金融行业的最新动态。我了解到银行在现代社会中的重要性和发展前景，因此我重点突出了自己对金融行业的热情和专业素养。其次，我精心准备了演讲的内容和结构，确保逻辑清晰、层次分明。最后，我进行了多次模拟演讲，培养了自己的自信和口才。

第三段：竞聘演讲的实践（290字）。

在竞聘演讲当天，我紧张而兴奋地站在讲台上。我首先向观众表明了自己对银行职位的热爱和渴望，概述了自己的个人背景和优势。然后，我详细阐述了银行在当前金融环境中扮演的重要角色，以及我个人在这个领域中的技能和经验。我通过举例说明了自己在团队合作、风险控制和客户服务方面的能力，并展示了自己对创新和发展的追求。最后，我以一个积极而富有激情的总结来强调自己的长处和对银行职位的坚定追求。

第四段：竞聘演讲的收获（260字）。

通过这次竞聘演讲，我收获了许多宝贵的经验和教训。首先，我意识到演讲能够展示自己的能力与魅力，是获得银行职位的重要一环。我学会了如何在短时间内准确表达自己的观点，如何与观众建立联系，以及如何提高自己的表达能力。其次，这次演讲让我认识到对目标职位有充分的了解和准备至关重要。只有了解了银行的运营模式和行业趋势，才能更好地展示自己的能力与优势。最后，演讲的过程也让我更好地认识了自己，发现了自己的优点和不足，给自己定下了更高的目标。

第五段：总结（270字）。

通过竞聘演讲，我深入理解了演讲对于职业发展的重要性。在面对竞争激烈的银行职位时，具备良好的沟通和表达能力能够让我们脱颖而出。此外，充分了解目标职位和行业动态，并进行充分的准备，也是成功的必备条件。我相信这次竞聘演讲的经历将成为我职业生涯中的宝贵财富，我将继续努力提升自己的演讲能力和专业素养，为实现自己的职业目标而努力。

银行演讲心得体会篇三

我的童年是在父母讲述的故事中度过的，在他们的口中，有不畏权贵、刚直不阿的包拯、有治军严谨、精忠报国的岳飞，他们的名字与事迹组成了中华民族渊源流长的历史文化中最为璀灿的一部分，当然，千夫所指的赵高、遗臭万年的秦桧自然便扮演了这段历史中当之无愧的丑角。“为什么同样的人会有这么大的差别呢？”天真不懂世事的我提出了这样一个可笑的问题。

“那是因为在一个人的心中，善良的天使与凶恶的魔鬼在进行着一场斗争，魔鬼用懒惰、贪婪、谎言、放纵、恐惧和不忠诱惑你走向无底的深渊，而天使则用勤勉、自律、真诚、责任、从容和忠贞带你步入人性的顶峰！”父亲慈爱的目光中透露出对我殷切的希冀。

面对父母的解释，我似懂非懂的点着头，直到多年以后，我才逐渐明白了他们的良苦用心，其实，在每个人心中都存在着一场这样的斗争，人生的走向也取决于自己的内心。

人生的路要靠自己选择。爱岗敬业，争创一流是我们对工作永恒的追求；

礼貌待客，微笑服务是我们固守的经营原则；

服从上级、强化管控是我们开展工作的制胜法宝；

服务高效、社会认可是我们全体金冠人最大的心愿。人可以浑浑噩噩，也可以志存高远；

可以轻视自己，也可以庄严自我；

可以人微言轻，也可以举足轻重；

可以办事拖拉，也可以雷厉风行。有道是：我的灵魂期待什么，我便能够做成什么。如果说商品靠品牌打天下，那么，我说，人活着也应该有自己的品牌，“满意是纲，放心为常，合规操作是保障。”

什么叫合规？合规就是合乎规范，包括大的规章制度，也包括小的规则、秩序。我按照次序第*个走上演讲台，是合规；

大家安静地坐在这里听演讲，是合规；

过马路走人行横道是合规；

工作中，我们恪尽职守就更是合规。因为没有从事太多业务工作的经验，我对合规的.认识比较朦胧，但是我明白，行业规范的遵从与自身的自律是密不可分的，孔子云：“其身正，毋令则行，其身不正，虽令毋从。”

第一次认识到“合规”这个词，还是从一位金融业界的朋友口中得知，但我想，“合规”的意义应不仅仅局限于狭隘的单一行业，纵观历年来因为不讲“合规”而屡屡发生的行业事件，让我真切的感受到“合规”文化建设的重要性与必要性。

对我们个人而言，合规操作不仅关系到个人工作的规范与效率，更关系到企业利益与形象，进而影响到行业的健康发展！不讲合规，一旦发生事件，再好的经营业绩也要一票否决！哪怕是轻轻的一碰键盘，就能使数百万元资金流失，给客户和单位造成巨大损失；

不懂合规，哪怕是小小的一笔业务发生差错,就能我们的帐务不平，不能正常下班、按时回家；

摈弃合规，就可能误入歧途，甚至走上危险的不归之路。因此，正是合规文化保障着各项业务高速、迅猛的发展态势，也正是合规文化让我们不断的走向发展壮大。

树立新时期的“合规文化”是规范行业服务标准行之有效的举措，但是，如何让“合规文化”深入人心，如何又让“合规文化”融化在自己的实际行动中并形成一种习惯，却并非一件简单的事。春风化雨，润物无声，我们每一个人应该从自己做起，从小事做起，加强自身修养，加强人格锤炼，恪守行业规范，为弘扬行业新风、促进行业发展进步尽职尽力，对此，我也感触颇多，以下是我个人对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识的一点心得体会，还望大家不吝指教：

一、以德立身。古语有云：百行以德为首。可见古人早就讲明了道德的重要性，做人，应该身先立德，做事，亦应该以德从业，坚决树立与不良行为做斗争的决心，万里长城尚且是由一砖一石垒起来的，恪守行规、树立良好行业风气的这道长城亦应由以德立身这块基石做起。

二、以慎处事。“合规文化”的建设与实践绝非一朝一夕、一人一事便可以完成，它需要我们共同恪守、长期不懈的坚持，正所谓“循规蹈距一日易，遵章守制千日难”，保持严肃谨慎的工作作风、固守心中那道不可逾越的道德防线，任何时候都不能把个人利益凌驾于国家和集体的利益之上，慎于思、谨于行、安住心、守住身，小事当慎、小节当拘，许多行业事件的发生往往始于小节，千里长堤,溃于蚁穴;百尺之室,焚于隙烟说的就是这个道理，与其“悔不当初”，不如从一开始就掐断心中那份诱惑，严把合规关，慎小处微，让“合规”成为一种习惯。

融“合规于实践”，处处合规，事事合规，不仅要确保自身的业务活动符合本行业的规章制度及行为准则，更要在企业内部与外部之间加强对“合规”精神的发扬与传播。

合规文化的衍生，与中华民族传承数千年的优秀传统密不可分，合规文化的建立更与地方经济文化的发展息息相关，黔江要发展，合规是关键！

尊敬的各位领导、同事，亲爱的朋友们：

巍巍蒙山，泱泱沂水―谁不说俺家乡好。大家上午好，我叫陈伟，来自于沂蒙老区临沂。我演讲的题目是《创建合规文化，我们一起行动》!大家最近可能都关注了一则新闻。大连新港输油管线发生爆炸起火事故，目前至少已造成附近海域50平方公里的海面污染。虽然大火已经扑灭而泄露原油的污染和大火所造成的损失却无法弥补。而这起事故仅仅是由于一艘油轮卸油违规操作发生的。

事故源于瞬间麻痹，而安全来自长期警惕。明代以法制治理政务的大学士张居正曾讲，“天下之事，不难于立法，而难于法之必行;不难于听言，而难于言之必效”“合规”二字，说出口容易，写出来也不难，难就难在如何将合规真正融入到我们的行为方式并持之以恒。

作为一名农信社员工也许你是一名普通柜员，也许你是一名信贷员，而我们背后却承载着每一位客户那一双双充满渴望信任的眼神。

平平凡凡的岗位，我们做的却是不平凡的事业，而合规工作正是我们事业的起点。面对失学的孩子，我们伸出一双温暖的手。助学贷款，圆贫家子弟的大学梦想。面对惠农项目，撒一场及时的甘霖，让微笑在农民的脸上绽放。面对融资困难的企业，送一缕灿烂的阳光，给困顿的企业重生的希望。曾几何时，“合规文化”在一些人的眼里成为那高悬于公堂之上仅仅供用来观赏的.批批卷轴。多少曾经忠实奉献的干部，没有经受住诱惑而不惜违纪违法遭人唾弃。“我们农民辛辛苦苦攒下几个钱存到信用社，哪知道成了肉包子打狗――有去无回了呢!这就是山西运城市郭家镇村张乙丑说出的一”句话，他半辈子的积蓄――100多万存款有可能都打了水漂，而和老张有着同样焦虑的，还有60多户村民，他们在闻喜县信用社的300多万元存款，一年前就到期了，却至今难以支取。而实际上，这些钱根本没有入信用社的账，而是被闻喜县就务头信用社副主任赵黎明放了x利贷。朋友们，这些钱可都是老百姓们辛辛苦苦的血汗钱呀。多起的案例，一次次给我们敲响了警钟，也使我们充分明白“违规行为猛于虎”。我们每一个信合人就像道路上的路灯，合规文化就是我们心中的灯光。只要我们合规的灯光亮得多一些，道路上的黑暗就会少一些，那么老百姓的路就会走的更顺利、更踏实一些，咱们农信社也能走的更远，走的更稳。如今农信社成了咱老百姓最放心，最信赖的金融机构。老百姓的好口碑是对我们加强合规文化与服务文化建设、践行合规最好的回报。

合规不是一句口号，它是一种行为，一种实践，因此，创建合规文化需要我们一起行动。在我的身边有这样一位普普通通但让人尊敬的客户经理，他叫颜飞。2009年他被评为临沂市农村信用社唯一一名“银行业十佳客户经理”。他在这个高风险的岗位上几移其地，一干就是五年。

俗话说常在河边走哪能不湿鞋?但是他却能够做到面对金钱、面对权势毫不动摇，严格遵守各项规范，把职责当成自己的生命，把严管当成对自己最大的爱护，把规范当成人生最大的财富。五年来，他累计发放贷款5000余万元,却无一笔逾期,无一笔借新还旧。

正是他把合规揣在心里，才成为了我们心中响当当的汉子!2006年3月4日，胡xx总书记发表了八荣八耻的重要讲话：以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻。我认为，有责任感、有耻辱感的农信人才有可能成为真正合格的员工。身为农信人，时常行走于合规与违规的边缘，面对金钱与物质的诱惑，面对唾手可得的利益，只要我们合规的意识强一些，违规的耻辱感多一些，就不会走向犯罪的道路!朋友们，合规文化建设任重而道远，只有起点，没有终点。创建合规文化，需要你，需要我，需要我们所有的农信人!需要我们一起行动起来。

最后，我想用毛泽东的一句诗词作为今天演讲的结束：多少事，从来急。天地转，光阴迫。一万年太久，只争朝夕。

尊敬的各位领导、亲爱的朋友们：

大家上午好!我是来自淄博农信的孟婷，今天我演讲的题目是《扬合规文化铸信合辉煌》。

朋友们，你见过南迁的候鸟吗?你看过排成一字形或人字形的雁群吗?迁徙途中，大雁们在领头雁的带领下，浩浩荡荡，整齐划一，蔚为壮观、着实让人惊叹。是什么让它们有如此严密的组织和统一的步伐呢?那是因为它们知道脱离雁群、孤雁独飞的后果可能就是遭遇不测。

大家一定也听过这样一则寓言故事:奔腾的河水一直认为堤岸限制了它的自由。

一天，它愠怒之下冲出河床，漫过大堤,涌上原野,逞凶肆虐，而它自己也因蒸发和大地的吸收而干涸了。能掀起大浪、推动巨轮的河水,在奄奄一息时终于明白，它苦苦追寻的自由其实就在那两条堤岸之间。

现实中，自由永远是相对的。没有规矩的约束，自由便成空谈，我们也不可能成就今天的所有。就像人们常说的那样:不以规矩，不成方圆。

合规，作为社会良好运转的纽带，它渗透于社会生活中的方方面面、点点滴滴。作为农村金融主力军的农村信用社，经过几十年的不断完善和发展，已逐渐形成其特有的合规文化。如果把我们信合比作搏击市场浪潮的战舰，那么合规文化就是战舰驰骋在大洋上所必须遵守的航行规则;如果把我们信合比作搏击长空的雄鹰，那么合规文化就是雄鹰翱翔蓝天所必须依靠的强健翅膀;如果把我们信合比作开疆扩土的勇士，那么合规文化就是勇士手中披荆斩棘的锋利宝剑。

业务发展和合规文化，就像鱼水之情：鱼儿离不开水，水也因为鱼儿而具有了灵性与活力。如果荒废了合规文化建设，银行业务的发展就成了脱缰的野马，必将给国家经济和银行自身发展造成严重后果!原南京商业银行副行长挪用资金8500万元;原中行河南分行博爱县支行副行长挪用公款361万元;原中行黑龙江分行双鸭山支行行长私自签发银行承兑汇票进行贴现，涉案金额达9.146亿元。这些数字触目惊心，让人不寒而栗。其实，以上案件之所以发生并不是犯罪分子的手段有多么高明，而是干部、员工合规理念淡漠，以人情代替了制度，感情代替了监督所致!是什么原因造成了合规经营“说起来重要、做起来次要、忙起来忘掉”的现象呢?究其根源，正是粗放型经营的惯性思维仍在延续，合规文化尚未深入人心而成为员工的一种自觉与本能。

“天下之事，不难于立法，而难于法之必行;不难于听言，而难于言之必效”“合规”二字，说出口容易，写出来也不难，难就难在。

将合规真正作为自己的行为方式并持之以恒。

朋友们，“往者不可谏，来者犹可追”。经验和教训告诉我们：信合要发展，合规必至上!如果我们将规章制度视为挂在墙上的形式和讲在嘴里的空谈，熟视无睹，置若罔闻，我行我素，麻木不仁，必将有碍农村信用社的发展，酿成难以估量的后果。

“路漫漫其修远兮”，合规建设任重而道远。建立合规文化不是靠某一个人的力量，靠的是我们大家从小事做起，从自身做起，从我们经办的每一笔业务做起。

合规文化是秩序的代表，是和谐的根基，是促进信合之舟安全稳定运行、和谐健康发展的重要保障，更是对员工自我、对信合事业和社会公众负责的体现。它如同钢铁支架，填充其间，就是一座高楼大厦。它仿佛铺设的铁轨，铁轨既成，信合号便顺轨疾驰，风驰电掣。

朋友们，真正行动起来吧!让我们携起手来，将合规意识置入脑心，把合规操作贯穿于业务经营全程，积极争做自重、自省、自警的合规员工，用实际行动为自己负责，为家人负责，为信合负责!我们相信，只要我们视信合事业为己任，高扬合规文化旗帜，投身于合规文化沃土，我们的信合事业一定能再铸辉煌!“一花独放不是春，百花齐放春满园”。只有每一位农信员工都能做到人人自危，人人自卫，才能让合规蔚然成风，让违规无处遁形。平安是福合规立足。

尊敬的领导，亲爱的同事们：

大家好!我是xx支行营业部的。我演讲的题目是“发展与合规并重，建设繁荣中行”。

在xx年春天这个芳草绿，梨花白的时节，掰指细数这流水般的日子，我走进中国银行xx支行已有半个年头，通过在这半年时间的学习、成长、历练，我不仅深深融入到了这里优秀、活跃的企业文化当中，更加怀着对xx中行的感恩与热爱之情，有着热切的、想服务于xx中行的强烈愿望。我要感谢大家给我这个宝贵的机会上台来和大家分享一下这半年来的心情与收获。

物质在交流中保持量的守恒，但是思想却在交换中得到了新的生命。苹果在交换后我们依旧各自拥有一个，而思想在彼此交流后我们便各自拥有了两种。思想只有在交流与碰撞中才能实现升华。在学习了孟行长《在xx年一季度经营形势分析会上的讲话》后，我对我们中国银行滨州分行的现状有了进一步深刻的认识。

基于对国际国内市场的全面分析，中国银行确定了建设“国际一流银行”的战略目标，而我们滨州分行也确立了建设“当地最具活力的银行和系统内一流分行”的目标。因此，我们目前面临的首要任务是“发展”。我们要树立发展意识，把“发展是第一要务”、“发展为先、发展为重、发展为大”、“业务部门突出发展抓发展、二线部门服务发展促发展”、“发展不力也是失职”、“各级管理者是首席客户经理，全员营销人人都是营销员”、“不进则退、小进也是退”的理念成为广大干部员工的思想共识和行为准则，真正落实科学的发展观。

落实科学发展观不能停留在口头上，更应当体现在我们工作学习中的方方面面。欲使社会发展，先要完成我们自身的发展；

欲使国家可持续发展，先要从我做起对各种资源的优化利用。我们应当将科学、和谐的理念渗透进自己的工作生活中，切实做到科学发展，真正地成就自我。科学发展观的核心是以人以本，这就要求我们重视自身素质的全面发展，把个人发展与社会发展统一起来，做到个人价值与社会价值的有机统一。

肯尼迪说过：“asknotyou’reyourcountrycandoforyou,askwhatyoucandoforyourcountry”，不要问国家为我们做了些什么，而要问我们为国家做了些什么。在中国同样有“预先取之，必先予之”的古训。我们不要问中国银行为我们做了些什么，而要问我们为中国银行做了些什么。时代要求我们要更多地为他人着想，满怀激情地投入到工作中去，投入到中国银行的建设发展事业中去，在奉献中行的同时实现自己的人生价值，让生命之树闪光。

要想更好的服务于中行，在自己的工作岗位上履行应有的职责，就要树立终身学习、不断学习的理念，跟上知识更新速度，用丰富的业务知识和精湛的工作技能锻造着自己，真正做到行领导提出的“学习力、反思力、创新力、控制力、执行力和领导力”六种能力的加强，使我们在未来的人生征程中立于不败之地。

而我们中国银行作为百年银行，有着历史沉淀的业绩与百年传诵的口碑，我们要将这一优良传统发扬广大，依靠优质的服务，创造自己的品牌，从根本上提高我行的核心竞争力，提升我行对外形象，从而吸引更多的优质客户并加以锁定，实现中国银行的全面、协调、持续、健康发展。

与此同时，我们不能盲目发展，要科学发展，不能为求发展速度而忽略了对合规性的建设。我们要时刻谨记“千丈之堤，以蝼蚁之穴溃；

百尺之屋，以突隙之烟焚。”的古训。

细节决定成败，细节决定存亡，这一点对高风险的金融行业尤为重要。从巴林银行对一个基层交易员、一个88888账户的管理失控，到一个具有２３３年历史的“老字号”银行的轰然倒塌，银行放松对细节管理，就会形成“蝼蚁”和“突隙”，其结果必然是导致整个“长堤”和“阔室”土崩瓦解。

在经济全球化和银行业竞争不断加剧的背景下,合规管理作为银行内部一项核心的风险管理活动,已经为全球银行业所认可.中国银行更是早已认识到这一点，从xx年以来，中国银行以股改中的法律尽职调查工作为契机，积极完善法律合规管理流程，强化整章建制工作，强调用制度管人，在构建合规经营文化方面取得了长足的进步。我们要认识到“从严治行、加强内控”是个系统工程，必须注重长效，把细节管理融入长效机制建设之中，将精细化管理落到实处。

首先，必须提高全行员工依法合规经营意识，增强执行力，严格落实，杜绝有章不循违规操作，工作中责权不分、职责不明、授权无度、授权不清、反程序操作等现象。从源头抓好内控工作，杜绝案件的发生。

其次，要加强事中复核与事后监督的核查机制。使“查”落实到每笔业务始终。

最后，做到违规必纠，这里的纠，不是追究的究，而是纠正的纠，我们不仅仅是追究责任，我们的最终目的是纠正错误，有错必改，通过加强教育等手段，培养全行员工合规经营意识，建设合规文化体系，全面提高法律合规人员专业素质、强化全员合规意识，促进合规文化建设。

中国银行的行徽外圆内方，它告诉我们要有做事的原则，这就是人生的方。只有坚持了工作中的原则，遵守了规章制度，我们才能在工作中如鱼得水，游刃有余的快乐工作，享受生活，这就是生活中的圆。没有规矩不成方圆，只有方圆结合，才能将生命的力量发挥到极致。我们要通过团队建设，增加每一位成员的归属感和责任感，让每一位成员都发挥出最大的能量，成为繁荣xx中行的最闪亮的那颗新星。阿基米德说：“给我一个支点，我能撬起整个地球。”我想说：“给我一个舞台，我将谱写人生最绚烂的篇章。”

我的演讲结束了，谢谢！

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我是来自陵川支行的李媛，是去年8月份定向招聘参加我们建行工作的，在忐忑和兴奋中第一次实现了我人生的角色转换，青春、理想、信仰化作了一种势不可挡的正能量，让我对未来充满无限憧憬，使我眼中的世界五彩缤纷，充满着蓬勃和力量。当我真正作为一分子融入到建行这个大家庭里，丰富而多元的企业文化和职业使命深深感染了我，特别是我行的风险管理文化让我感到任重而道远，多了许多些许责任和担当，那就是无论是建行这个大家庭，还是这个家庭里的每一分子，让合规成为一种习惯，让我们的职业充满神圣感和使命感。今天，我演讲的题目是《让合规成为职业生涯的主旋律》我坚信：我的心声也是大家的心声，我的心愿也是我们共同的心愿。

银行作为高风险行业，内控合规始终是银行生存和发展的根基，是银行实现稳健经营的关键所在，无论任何时候都要将内控合规摆在重要战略地位。“合规促发展，内控创价值”，安全是最大的效益。

整章建制求完善。“设绳墨而取曲直，立规矩以为方圆。”万事万物只有沿着本身的规则运行，世界才会变得绚丽多彩。

银行的合规有着更深的内涵和宽广的外延。对于每一次违规行为和每一个风险案件，首当其冲要看制度是否健全和完善，是否有打擦边球的现象，是否存在制度的盲区，针对实际情况，进一步整章建制，力求完善，保证规章制度的完整性、严谨性、务实性和严肃性，唯有一系列缜密的防范制度，才能让全行员工有章可循，有章可依，按章操作，知道什么事能做，什么事不能做，应该怎样做，从行为规范上受到约束。为此，针对每一次违规行为和每一个风险案件，要真正做到“四个一”即查处一个问题，吸取一个教训，堵塞一个漏洞，完善一项制度，不断夯实内控基础，促进案防工作扎实开展。

“三观”教育是关键。说起案防工作，至关重要的因素还是人的因素，古人云：士有百行，以德为首。特别是对于经营货币的金融行业，一个人的品质品德显得尤为重要。无论你身处什么岗位，身居什么职位，无论是普通员工，还是部门经理，关键要树立正确的人生观、世界观和价值观，通过观看《再现真相》等警示教育宣传片和到爱国主义教育基地进行参观培训，通过正反两方面的学习和感受，在日常生活工作中，要养成慎独、慎行、慎言、慎思的良好习惯，时时保持理性冷静，面对金钱心如止水，面对诱惑心不浮躁，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，平凡不平庸，有为不越位，做一个有道德，有思想，有作为的好员工。

“己不净焉能净人，己不正焉能正人。”“其身正，不令而行；

其身不正，虽令不行”。打铁还需本身硬，作为每一名党员领导干部，在案防工作每个环节的实施过程中，表率作用至关重要，要求员工不能做的，自己首先不做，提倡员工要做的自己率先做到，风险管理工作更是如此。村看村，户看户，群众看的党支部，你的言论就是广告语，你的行动就是无声命令，你的表率就是标杆，否则，就是罪魁祸首，就是反面典型。比如，2012年我省发生的3起存款类案件中，其中有一起是某支行行长违反企业开户业务有关规定，使不法分行有了可乘之机，调换了印鉴卡等企业开户资料，导致犯罪分行轻易盗用资金2800万元。此案件突出反映了有的基层负责人职业素质严重低下、个人意志高于制度，内部管理调度形同虚设，银行内控体系随意被突破，从而败坏了自身和企业的形象，成为典型的反面教材。

作为每一名员工，要倍加珍惜来之不易的幸福生活，要倍加珍惜我们的职业生涯，算好人生七笔账，“人生多选择，利害细思量。一算政治账，辨向不迷航。二算经济账，知足莫奢望。三算名誉账，身正天地广。四算家庭账，平安福满堂。五算亲情账，真诚恒久长。六算自由账，悲欢隔高墙。七算健康账，无药解恐慌。规矩成方圆，荣辱赖修养。克己真君子，玉洁何堪伤。”简单又让人深思的小诗，是烟台分行纪检监察特派员撰写的工作心得，同时也是每一名建行员工最切实的感受，意味深长，常吟常新，令人回味无穷。

在我们的日常工作中，不难发现，业务发展与规范管理的关系做的还不够到位，或多或少还存在制度走样、监督走神、贯彻走调的情况，仍然存在屡查屡犯，前查后犯，此查彼犯，屡禁不止的现象，甚至还存在“触底线、碰红线、踏雷区”，以身试法的现象。比如我行2009年发生的王村分理处案件当事人因交友不慎而误上贼船，道德缺失而身陷囹圄，毁灭了职业理想，断送了职业生涯，给亲人带来了无尽的痛苦，使家庭失去了一份稳定的收入，甚至面临牢狱之灾，给原本幸福的家庭频添痛苦的惨痛的教训，足以让人警醒。

查处案件不手软。千重要万重要，防范案件最重要；

千辛苦万辛苦，出了案件白辛苦；

千成绩万成绩，有了案件没成绩。

面对缜密的风险防范制度，面对高举高打的高压态势，总有不乏心存侥幸，铤而走险的亡命之徒以身试法，以青春和生命作赌注玩火自焚。远的不讲，在我们身边就有活生生的案例，有的员工知法犯法，严重违反业务规定挪用资金而被开除，有的员工虚增存款而被降职停职，一般性的业务差错而被积分就更不用说了。为此，对于违规失职行为要进一步加大责任追究力度，提升案防问责的威慑力，特别是对一些屡查屡犯、屡纠屡错和各类重复出现的操作风险隐患，坚决实行“硬约束”、“零容忍”，绝不能失之于宽、失之于软、失之于情，必须坚持“严”字当头，加大违规者的违规成本，使其不想违规、不愿违规、不敢违规，从而达到根本上防范风险和遏止案件发生之目的。在制度执行面前不讲情面，在违规违纪问题上毫不手软。坚持“三不放过”原则，即：对责任人不处理不放过，原因查不明不放过，整改不到位不放过。使案件防控真正起到警示和震慑作用。

立体渗透抓防范。有了完善的制度，有了健全的机制，案防工作是不是就一劳永逸了？答案是否定的，省分行把2013年确定为“内控合规年”，其主旨鲜明，意义深远。结合当前开展的“两打一防”专题教育活动、“学党章、守纪律、正品行”主题教育实践活动和“抓基层、强管理、防案件”专项活动，我们每一位员工切实感受到了活动在进一步升级，频率在进一步加大，再一次证明案件防范和风险控制的重要性、迫切性和严峻性，丝毫松懈不得，麻痹不得，侥幸不得。一是从机制上防范。以风险经理、纪检监察特派员和营业主管三个岗位角色为载体，各负其责，各司其责，严格把关，不仅防案件防风险，而且防差错，最大限度实现零案件、零差错的目标；

二是从思想上防范。坚持“教育为先、警示在先、预防为主”的指导思想，教育和提醒员工珍惜自身的职业生命，权衡利弊，算好人生成本账，使员工在思想上“不愿为”、在操作上“不能为”、在行为上“不敢为”的教育目标，筑牢员工的思想道德防线，遵章守纪，爱岗敬业，乐于奉献，尽职尽责。三是从监管上防范。每季一次的员工日常行为大排查，既要重视员工八小时内的监控，更要关注员工八小时以外的行为规范，通过实时监控系统随时监控员工工作行为，促使员工以优质的服务形象，高效的办事效率为客户提供贴心的服务；

通过开展员工道德及行为风险排查，严查员工及家属是否直接参与组织、参与民间借贷或集资活动，充当社会融资“掮客”等，及时消除员工行为风险隐患。

千重要万重要，防范案件最重要。案防工作任重而道远，全行上下只有做到人人合规，事事合规，让合规成为一种习惯，让合规成为每位员工职业生涯的主旋律，建设银行这座旗舰才能在时代的潮头，乘风破浪，扬帆远航。

谢谢大家。

银行演讲心得体会篇四

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！今天我非常荣幸站在这个讲台上，为大家分享一下我近年来在银行合规方面的心得体会。希望通过这次演讲，与大家一起深入探讨银行合规的重要性，共同提高我们的合规意识和水平。

首先，对于银行从业人员而言，合规意识至关重要。合规不仅是一个法律与规章制度的问题，更是银行信誉与可持续发展的基石。作为银行合规工作的参与者和推动者，我们应该时刻保持高度的合规意识，时刻警醒自己在业务操作过程中是否存在违反法律法规、规章制度或公司内部制度的行为。只有通过合规的业务操作，我们才能保证银行的声誉不受损，为客户提供安全、合法的金融产品与服务。

其次，银行合规工作需要强调风险管理和内控机制的建立。风险是银行业务与经营过程中不可回避的问题，但只有建立完善的风险管理与内控机制，才能有效地控制和规避风险。在合规工作中，我们应该根据银行的实际情况制定合理的风险管理政策与程序，并加强内部控制，确保风险得到及时发现和防范。只有这样，我们才能保证银行的经营安全和风险可控。

第三，加强沟通与协作，提高合规能力。银行合规工作是一个综合性、系统性的工程，涉及到多个业务部门和多个层级的员工。在开展合规工作时，我们应该加强内外部的沟通与协作，形成合力，共同推动合规工作的开展。与此同时，我们也要不断提高自身的合规能力，关注合规方面的法律法规、政策法规动态，加强学习和培训，提高自己的合规意识和专业素养。

第四，银行合规还要注重未雨绸缪。在如今经济全球化的背景下，国际上的金融合规要求也越来越严格。正是在这样的背景下，我们应该提前做好相关准备，合规工作不仅仅是适应当下的外部要求，更是为了未来的持续发展。只有通过及时进行合规风险评估与规划，预防和化解风险，我们才能在未来竞争中立于不败之地。

最后，坚持诚信经营，树立良好的社会形象。银行是社会经济发展的重要组成部分，我们必须始终坚持诚信经营的原则，树立起银行的良好社会形象。在合规工作中，我们要坚守底线、强化责任，积极主动地践行银行的社会责任，并与广大客户建立起互信互利的长期合作关系，共同促进金融行业的健康发展。

总结这段时间以来的银行合规心得，合规意识的提高、风险管理与内控机制的完善、沟通协作与合规能力的提高、未雨绸缪与良好的社会形象建设，这是我对银行合规工作的几点体会和认识。在今后的工作中，我将继续努力学习和提高，为银行合规工作做出更大的贡献。同时，我也希望大家能够共同关注银行合规，加强合规意识、认真履行岗位责任，推动银行合规工作不断迈上新的台阶。

谢谢大家！

银行演讲心得体会篇五

在进入职场后，每个人都需要接受各种形式的培训和学习，以适应新的环境。作为银行行业的新进人员，银行演讲对我来说是一次非常难得的机会。在这场演讲中，我第一次展示了自己的演讲技巧和沟通能力，并从中得到了许多宝贵的经验和体会。以下是我对这次银行演讲的心得体会。

一、准备工作至关重要。

在做演讲之前，演讲者要做好充分的准备，包括主题、内容、表达方式和语气等等。演讲主题应该明确，并且有所深入地了解。如果你对主题并不熟悉，就无法深层次地讲述内容。

另外，尽可能使用生动、有力的语言来增强语言表达的力度。通过使用适当的手势和面部表情来使演讲内容更生动，让听众更好地理解。

最后，要注意演讲时间，不要太长或太短。在准备过程中，要充分考虑听众的需求和话题，建立良好的互动关系。

二、地方要选择合适。

对于演讲来说，场地的选择至关重要。场地的大小、公共交通的便利性和舒适度、音响效果等都是需要考虑的因素。

如果场地太小，就无法容纳所有听众，听众也会感到不舒服。如果距离太远，听众也会因为路程过长而不愿意来。选择合适的场地可以让整个演讲更加顺利流畅，引起听众的兴趣。

三、演讲中要确保自信心。

演讲者需要充分的自信和准备，以保证演讲的顺利进行。如果自信心差，就会不自然，影响演讲效果。如果缺乏准备，就会缺乏信心，不知道该如何在演讲中展示自己的能力。

所以，首先要发挥自己的长处，展示自己的技能。如果自己有某种技能或经验，可以在演讲中分享或呈现出来。其次，要尽量避免使用笔记或PPT等高科技辅助方式，而要学会自然流畅地讲述，这样才能让听众感到你的自信和自信。最后，不要过分紧张，要放松、自然地展示自己的个性。

四、结构应紧凑。

演讲的内容要具有言简意赅的特点，能简单地把内容传达给听众。在演讲中，要让内容精炼并具有逻辑性，以便听众更容易理解。

一般而言，演讲结构要由开头、中间、结尾三个部分组成。在开头部分中，要表达自己感兴趣的内容和背景。在中间部分，要阐明重点和关键内容，要注意语言表达的连贯性。在结尾部分中，要发表自己的建议和总结，让听众能够理解你的信息。

五、反思总结经验。

演讲结束后，要对自己的演讲表现进行评估和反思。要问自己是否完全把自己的思想传达给听众，或者是否可以更好地使用语言和其他因素来增强自己的表达效果。

另外，更要注意听众的反应和反馈。不管是表情还是口头表达，都需要认真听取，接受建议，改善自己的演讲表现，以此来提升自己的演讲技巧和沟通能力。

总而言之，银行演讲对我来说是一次非常难得的机会，让我提高了自己的演讲表现能力和沟通技巧。通过不断地练习和反思，我相信我会成为一位更加优秀的演讲者。

银行演讲心得体会篇六

心得体会。

在银行工作，时间不觉已过了四年整。几年来，我也深知只有把风险降至最低点，银行的各项工作才能更好地开展。因此，合规是关乎银行发展过程中关健的一环。合规，对于业务操作岗位的我，尤为重要。以下是我对合规教育活动的几点体会：

一、对人，对已，对工作，有责任心。作为临柜人员，每天上班，不论自己心情状态如何，都要首先告诫自己，认真投入工作当中，按照规程办好每一笔业务，并认真做好六个方面的工作：

第一，要求自己在办理业务时一定要认真，细心，做到一次过，尽量避免重复审查凭证;第二，统筹合理的.安排自己的时间，不做无用功以便提高工作效率;第三，在办理业务时同事间要相互提醒，发现有任何不合规的问题时，一定要及时指出;第四，对于特殊的业务一定要在办理时格外小心审核，合规操作;第五，每日现金、重空一定要认真清点;第六，登记簿绝不流于形势，一定要做到帐实相符。现在，正值中行it蓝图上线的特殊时期，正值我高新区支行升为管辖行的转型时期，合规操作，对中行的发展有着至关重要的作用。我们每个人都要明确在履行职责过程中自己该做什么、不该做什么，自觉规范、约束自身的行为。这不仅是对客户负责，对单位负责，最终是对自己负责。

二、心正，行正。由于银行业的特殊性，直接与金钱打交道，因此首先须保持一颗正直的心，不妄生邪念。在职业上，讲求道与德。俗语说：一失足成千古恨。如果不慎走错路，就会迷失了方向，何谈职业理想，何谈社会贡献，只能使自己陷于万劫不覆的深渊。

三、

加强业务学习，提升合规意识。合规操作，必先熟知银行的各项规章制度及实际工作中的各项规范。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，话说“车行千里始有道”，因此，作为一线员工，不仅要提升自己的业务能力，同时也要学习如何规范操作，各项制度不能放松。

可能有人会说“有些制度不过形式罢了”。其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是经历了许许多多续血的教训。

总结。

出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才能更好地保护自已、单位和广大客户的利益。合规，对于银行来说，是一个永恒的话题。同时合规文化的建设也需要全体员工“从我做起”。

银行演讲心得体会篇七

近日，我有幸参加了一场由招商银行举办的演讲会，该活动旨在为大家分享金融行业的最新动态和发展趋势。通过这次演讲会，我深感招商银行作为一家领先的金融机构，在业内的地位和影响力不容小觑。以下是我对此次演讲会的心得体会，与大家分享。

首先，演讲会上，招商银行对金融行业的最新动态进行了详尽的介绍。他们提到了互联网金融和数字化支付等新兴领域，并讲解了这些领域的发展前景以及各种问题和挑战。通过了解这些最新动态，我对金融行业的发展趋势有了更清晰的认识。招商银行不仅提供了丰富的资料和数据，还为现场听众提供了机会提问，使我们更加深入地了解了互联网金融和数字化支付的运作机制。

其次，演讲会上，招商银行展示了其创新的产品和服务。演讲中，他们详细介绍了手机银行、网上理财、智能投顾等一系列数字化金融产品和服务，让我们切身感受到了招商银行对技术的重视和对客户需求的关爱。而在实际体验中，我也深感招商银行的数字化产品和服务的便捷和高效。例如，手机银行让我可以随时随地办理各类金融业务，网上理财则让我在家就能进行投资管理，而智能投顾更是给了我更多的理财选择和建议。

第三，演讲会上，招商银行强调了风控和合规的重要性。在分享招商银行创新产品和服务的同时，他们强调了风险与控制的关系。他们介绍了招商银行在风控和合规方面所做的努力，并具体分享了招商银行的风控体系和合规措施。招商银行的言行，让我深感他们重视风险并且确保合规的决心和责任。这对于维护金融市场秩序和保护客户利益有着重要意义。

第四，演讲会上，招商银行通过分享成功案例向我们展示了自己的实力和成就。他们分享了一些招商银行帮助企业解决经营难题的案例，包括了一些大型企业和小微企业，同时也分享了一些个人客户的成功故事。这些成功案例不仅展示了招商银行的专业能力和服务态度，更让我们对招商银行产生了信任和期待。作为一家从事金融服务的机构，招商银行的发展壮大与客户的成功紧密相连。

最后，演讲会上，招商银行邀请了行业内的专业人士就金融行业未来的发展趋势进行了讨论和分析。他们与大家分享了自己的观点和看法，引发了现场听众的思考和共鸣。与此同时，招商银行积极回应和激励了现场听众的提问和意见，并表示将不断努力提供更优质的金融服务。这种开放和互动的态度使我们感觉到，招商银行不仅是一家金融机构，更是与客户密切合作的伙伴。

通过这次演讲会，我对招商银行的印象更加深入。招商银行作为一家领先的金融机构，不仅致力于推动金融行业的创新和发展，更注重风控与合规，以保护客户的利益。他们以丰富的资料和数据、创新的产品和服务、成功的案例和专业的观点，展示了自己的实力和专业能力。我相信，在招商银行的引领下，金融行业将迎来更美好的未来。

银行演讲心得体会篇八

第一段：引入银行竞聘演讲的重要性和挑战性（200字）。

在如今激烈的就业市场中，银行业这一行业备受年轻人的关注。而银行竞聘中的演讲环节常常成为一个关键的因素。在参加最近的一次银行竞聘中，我有幸能够获得演讲机会。这个演讲过程给我留下了深刻的印象，不仅让我明白到演讲的重要性，也使我更好地理解了如何在演讲中展现自己的优势。

第二段：准备阶段的重要性和方法（250字）。

在银行竞聘演讲中，准备是成功的关键。在我准备演讲之前，我首先进行了大量的研究和学习，深入了解了银行业务和市场状况。其次，我花了很多时间构思演讲的框架和主题，并列出了关键点作为支持。然后，我进行了多次的练习和修改，不断完善自己的演讲稿。此外，我还寻求了一些专业人士的意见和建议，以便在演讲中提供更准确的信息和观点。

第三段：演讲中展现自己的优势（300字）。

在演讲中，展现自己的优势是非常重要的。首先，我注重以积极和自信的态度出现在观众面前，这能让人们感受到我对银行业的热情和自信。其次，我注重用简练的语言表达自己的观点，并结合个人经历和银行业的要求来支持我的观点。另外，我还注重通过举例子和引用相关数据来增加自己的可信度。最后，我注重与观众的互动，通过提问和回答的方式来与他们建立联系，使我更加接近并且更容易赢得他们的信任和认同。

第四段：演讲中的挑战和应对方法（250字）。

在演讲中，我也面临了一些挑战。首先，我发现有些观众可能对银行业的知识了解不深，因此他们可能不理解我的观点。为了应对这个问题，我在演讲中采用了一些通俗易懂的例子和语言，以让观众更容易理解和接受我的观点。其次，我发现有些观众对于演讲者的表达能力要求很高，因此我注重演讲的语速和声音的变化，以保持观众的兴趣和参与度。此外，我还采用了一些幽默和感人的技巧来吸引观众的注意力，并使他们更加容易接受我的观点。

第五段：演讲后的反思和总结（200字）。

通过这次银行竞聘演讲，我不仅提高了自己的演讲技巧，而且更加了解了银行业务和市场状况。这次演讲让我意识到演讲的重要性以及如何在演讲中展现自己的优势。我深刻体会到，在竞争激烈的就业市场中，一个优秀的演讲能够给自己的职业生涯带来巨大的发展机遇。因此，我决心继续努力提升自己的演讲技巧，并在未来的银行竞聘中能够更好地展现自己的优势，获得更多的机会和成功。

总结。

银行竞聘演讲是一种重要的挑战，但通过准备和展现自己的优势，我们可以克服这种挑战并获得成功。准备阶段的研究和学习对于成功的演讲至关重要，而在演讲中展现自己的优势则需要自信的态度、简练的语言、合适的例子和互动。在面对挑战时，我们可以通过让观众更易理解和接受我们的观点，以及保持观众的兴趣和参与度的方式来应对。最后，在演讲中展现自己的优势和取得成功后，我们应该及时反思和总结，以便继续提升自己的演讲技巧，赢得更多的机会和成功。

银行演讲心得体会篇九

银行演讲作为一种重要的传承方式，是银行业界最重要的交流方式之一。在我多年的从业经历中，我曾有幸参与多次银行演讲，并从中汲取了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我在银行演讲中所得到的心得和体会，希望能对后来的演讲者有所启发和帮助。

第二段：准备工作的重要性。

银行演讲是一个复杂而庞大的系统工程，准备工作至关重要。在开始演讲前，我会进行充分的调研和准备，深入了解相关业务、市场动态和行业趋势。同时，我还会研究目标听众的背景信息，以便在演讲中更好地与他们沟通和互动。准备工作不仅包括内容的筹备，还包括演讲稿的撰写和精心设计的PPT展示。只有充分准备，才能确保演讲的质量和效果。

第三段：表达能力的培养。

银行演讲是一种需要良好表达能力的传承方式。在我参与的演讲中，我意识到语言的表达能力对于传递信息和影响听众有着至关重要的作用。在准备演讲稿时，我会注意语言的精练和有力，力求用简洁明了的语言表达清晰的思路和观点。同时，我会通过多次练习，提升演讲的口语表达能力，保证在演讲时流利自然地表达自己的观点和想法。表达能力的培养需要长期的积累和不断的锻炼，只有不断地学习和实践，才能取得进步。

第四段：沟通能力的提升。

银行演讲是一种重要的沟通方式，需要具备良好的沟通能力。在我参与的演讲中，我意识到与听众的互动和沟通对于演讲的效果有着重要的影响。在演讲过程中，我会注意与听众建立情感共鸣，用简单易懂的语言和生动形象的案例进行讲解，增加听众的参与感和理解力。同时，我会留出时间与听众进行互动和提问，以便更好地理解他们的需求和关注点。通过不断地与听众进行沟通和互动，我能更好地传递信息和引发共鸣。

第五段：自我反思和不断完善。

银行演讲是一种需要持续改进和完善的传承方式。在我参与的演讲中，我会对自己的表现进行反思和总结，并及时调整和改进。比如，我会仔细观察听众的反馈和反应，从中发现自己的不足和不足之处，以便下次演讲时能做得更好。同时，我也会向他人学习和寻求建议，不断提升自己的演讲技巧和表达能力。通过不断地自我反思和不断地完善，我能在银行演讲中不断进步，并更好地传承。

总结：

在银行演讲中，准备工作的重要性、表达能力的培养、沟通能力的提升以及自我反思和不断完善，是我在演讲中得到的重要心得和体会。通过这些方面的努力和提升，我相信自己能够在银行演讲中取得更好的表现，并更好地传承。我也希望后来者能从中借鉴和启发，共同推动银行业界的发展和进步。

银行演讲心得体会篇十

近期我有幸参加了农商银行举办的演讲培训班，收获颇丰。这次培训不仅帮助我提高了演讲技巧，还扩展了我的知识储备，让我深入理解了演讲的重要性。以下是我对这次培训的心得体会。

首先，培训中引人入胜的讲师给我留下了深刻的印象。讲师不仅具备丰富的演讲经验，还对各种演讲技巧熟悉至极，能够在很短的时间内掌握听众的心理需求，并将复杂的概念以简单明了的方式传达给听众。他们的灵活运用幽默、比喻以及视觉辅助工具，使得整个培训课程生动有趣。同时，讲师还不断提醒我们要观察和学习他们的演讲技巧，从中吸取经验，争取早日成为出色的演讲家。

其次，培训中的互动环节增强了与其他参与者的交流与合作。每个人都有机会进行演讲，并接受其他参与者和讲师的即时评估与反馈。这种互动让我们更积极地思考和表达自己的观点，也使我们从其他参与者的优点和不足中汲取营养。通过互相鼓励、支持和帮助，我意识到团队合作是演讲成功的关键。在未来的工作中，我将更积极地与同事合作，共同提高演讲质量，为农商银行的发展做出更大的贡献。

再次，培训中的知识分享让我受益匪浅。除了基本的演讲技巧和表达能力外，我们还学习了如何选题、构建逻辑、使用语言和调动气氛等方面的知识。这些知识不仅使我能够更好地组织和传达信息，还提高了我的故事讲述能力和说服力。通过学习成功的演讲案例，我逐渐明白了演讲的核心是通过个人魅力和情感连接听众，用真诚的声音传递真实的思想和情感。这让我意识到演讲不仅仅是技巧的堆砌，更是对自身情感魅力和自信的培养。

最后，培训班让我重新认识了演讲的重要性。无论是在公司会议上，还是在与客户的沟通中，一个出色的演讲能够提高信息传递的效果，增强听众的共鸣和认同感。在现代社会，演讲技巧已经成为一项必备的核心素质。通过这次培训，我更加明确了提高自己演讲能力的重要性，希望能够在今后的工作中有更多机会进行演讲，充分展现自己的实力和才华。

总而言之，农商银行的演讲培训为我提供了一个宝贵的学习机会。通过与优秀的讲师和其他参与者的交流，我不仅提高了演讲技巧，还拓宽了自己的知识视野。培训中分享的经验和技巧，让我充满信心地面对未来的演讲挑战。我相信，通过不断的实践与努力，我一定能够成为一个出色的演讲家，在工作中取得更大的成就。

银行演讲心得体会篇十一

招商银行作为国内领先的商业银行之一，一直致力于为客户提供高效、便捷的金融服务。最近，我有幸参加了一场招商银行举办的演讲会，不仅对该银行的发展理念有了更深入的了解，也收获了一些宝贵的心得体会。

第一段：会前赞赏。

在演讲会开始之前，我对招商银行就有一定的认知，但此次演讲会彻底让我对该银行刮目相看。首先，我觉得演讲大厅的布置非常用心，从每个细节中都能感受到组织者的用心。同时，主持人的介绍也让我对招商银行的历程有了更加清晰的了解。通过展示精心准备的PPT和统计数据，演讲着重强调了招商银行在服务经济发展、支持实体经济、布局科技创新等方面所取得的成绩，令我对招商银行的实力倍感钦佩。

第二段：演讲内容回顾。

演讲者首先详细介绍了招商银行的使命和愿景，他们愿意成为客户“最值得信赖的财富拍档”。通过剖析当前金融行业的发展趋势，他们指出了由于科技的发展，金融行业将迎来新的变革机遇。作为行业的领导者，招商银行将积极利用技术创新，提供更便捷、安全的金融服务。此外，演讲者还介绍了招商银行的服务理念，强调了他们对客户利益的保护和对风险的控制。通过丰富多样的产品和服务组合，招商银行真正做到了将客户需求放在首位。

第三段：演讲互动揭示。

演讲过程中，主持人还组织了一系列互动环节，使我们既能积极参与，又能更深入地了解招商银行。他们设置了问答环节，不仅检验了听众们的听力水平，也促使我们进一步了解招商银行，尤其是在金融科技方面的发展。而且，演讲者还对提问者的问题给予了详细解答，使我们的疑问得到了满意的回答。这种互动形式既使演讲会不再枯燥乏味，同时也促进了我们对招商银行的兴趣。

第四段：演讲启示收获。

在这次演讲会上，我从招商银行身上学到了许多有益的启示。首先，招商银行以客户为中心的服务理念让我深感信服。作为一家商业银行，银行的生存和发展离不开客户的支持和信任。保护和满足客户的需求，才能真正立足市场，稳步前行。其次，招商银行强调科技创新，将技术应用到金融服务中。这让我意识到，在当今信息快速发展的时代，各行各业都需要与时俱进，不断创新，才能适应市场需求。最后，招商银行对风险控制十分重视，始终与客户站在一起。这让我深刻认识到，在商业运作中，要注意风险的规避和控制，保障客户利益的同时，也是保证银行长期健康发展的重要保障。

通过这次精彩的演讲会，我对招商银行充满信心，并对其未来发展充满期待。招商银行凭借其对客户承诺的坚持、对创新的追求以及对风险的敏感性，必将继续保持其在业内的领先地位。随着国内外金融行业的变革与创新，我坚信，招商银行必将持续努力，为客户提供更加优质和多样化的金融服务。

总结：通过这次招商银行的演讲会，我对该银行的发展理念和服务理念有了更加深入的了解。演讲会不仅为我们提供了更多的机会了解招商银行，也激发了我对金融行业的兴趣和热情。我相信，只要我们积极学习和实践，将来也能成为一名优秀的金融从业者，为客户提供更好的服务。

银行演讲心得体会篇十二

作为一家金融机构，银行在我们日常生活中扮演着至关重要的角色，它不仅为我们提供了各种金融服务，也是经济发展的核心驱动力。在这个快速发展的时代，我有幸在一家银行从事实习工作，这不仅让我深入了解了银行的运营模式，更让我对金融行业有了更深入的认识。

第二段：银行的多元化服务。

银行业务受到人民群众的广泛关注，因为银行拥有多样化的金融服务，如储蓄、汇款、贷款、理财、投资等服务，而这些服务的背后，是一套完备的金融服务管理体系。金融服务不仅满足了国内企业和个人的信用需求，也为国外企业提供资金支持，使得国际贸易和投资能够更加安全、快捷地完成。银行的多元化服务，是银行作为金融机构的核心竞争力之一。

第三段：银行的风险管理。

银行面临的风险从多个方面来，比如信用风险、市场风险、操作风险和流动性风险等。尽管银行面临的风险十分复杂，但银行却有一套相对完善的风险管理措施来降低自身的风险。银行会通过一系列的风险管理措施来预防和控制风险的发生，例如建立风险评估体系、推出风险分散化产品、采取分散投资等。银行借助风险管理为自己保驾护航，使其更好地发挥金融服务的作用。

第四段：银行的发展趋势。

在未来金融市场，银行的发展趋势与互联网密不可分。随着互联网的高速发展，互联网金融成为了一种新的投资方式和融资渠道。因此银行正逐渐转型，不仅增强传统金融产品创新能力，探索新型金融服务模式，同时还加快互联网金融的发展，为客户提供更加便捷和灵活的金融服务。

第五段：我对银行的认识。

银行作为金融中介机构，银行金融新体系作用日益凸显。个人可以通过银行进行理财和投资，同时银行又是企业在融资、扩大生产的重要财务支持者。正是这些职能和作用，使得银行在市场上得到了广泛的认可和信任。在实习期间，我不仅了解了银行的运营模式，更体验了银行服务所带来的困难与挑战，也认识到了金融机构面临的各种压力。同时，尽管海内外金融市场正面临着严峻的挑战，但我相信银行仍然会顺应发展趋势，以更加灵活、高效的方式，为客户创造更大的价值。

结尾：

通过这次实习，我对银行的认识和体验让我更加了解金融行业，银行的核心职能和服务使我更加深刻地意识到它在人们生活中的重要性。我相信，银行在未来市场中会继续顺应发展趋势，越来越好地为客户服务。

银行演讲心得体会篇十三

银行这是一个充满挑战和机遇的行业。作为一名银行职员，除了熟练掌握各项业务知识和技能外，更需要从工作中不断总结、积累自己的心得体会。这些心得体会包括对客户的沟通技巧、办事效率和服务质量的提升等方面的经验和教训。总之，银行工作心得体会的积累对每个人都非常重要，它不仅有助于工作效率的提升，还能够增强职业素养，为银行事业的发展贡献重要的力量。

第二段：努力提升服务质量的心得体会。

银行职员的核心任务是为客户提供优质的服务。在这个过程中，我们会遇到各种各样的问题和挑战。从工作中积累心得体会，才能更好地解决问题和改进服务质量。例如，在与客户沟通的过程中，我们需要尽可能了解客户的需求和信任我们的能力，而信任的建立是在服务的实践中逐渐积累的。此外，及时向客户反馈办理进展情况和处理结果也是提升服务质量的关键。总之，我们不断总结心得体会，提高服务质量，才能够更好地满足客户的需求。

第三段：夯实业务基础的心得体会。

银行职员的每一项工作都需要一定的业务知识和技能。在工作中，我们需要充分利用自己的工作经验和沉淀下来的心得体会，不断夯实业务基础，以提高工作效率和准确性。比如，在处理贷款业务时，我们要熟悉不同贷款产品的特点、审批流程和政策要求，提前进行风险预判，为客户提供合适的贷款方案。只有这样，才能更好地完成任务，完成客户的需求，并为银行的发展做出贡献。

第四段：从工作中提升自我素养的心得体会。

银行职员的素质和素养对于银行的发展至关重要。做好银行工作不仅需要专业技能的支持，还需有高质量的个人素养，如德、能、勤、绩等素养。在这个过程中，我们可以不断总结心得体会，提高自我素养。比如，在与客户接触的过程中，我们需要仔细倾听每个客户的要求，耐心解答相关问题，做到客户满意服务，这样有利于建立良好的业务口碑和信誉。同时，通过不断学习和提高才能从工作中不断提升自己的能力和素养，才能够不断地为银行的发展贡献力量。

第五段：总结。

从以上金融部工作心得体会中我们可以看到，银行工作的重要性，提升服务质量，夯实业务基础，提高自我素养等几个方面都是银行职员每天微小行动的积累。总是降低个人素质、服务质量，不重视心得体会的积累，对自己的前途和发展都无益。我们需要不断反思和总结，提高工作素养和业务水平，才能不断提升银行的服务质量和效率。一句话总结：积极总结心得体会，不断提升银行职员素质和服务质量，促进银行事业的稳步发展。

银行演讲心得体会篇十四

年成为了邮储银行的一员，1年的工作，我对这个新的生命渐渐了解。了解了她的历史，了解了她的现状，向往着她即将腾飞的将来。

3年间，在邮储人共同努力下，银行得到迅猛的进展，取得的成绩有目共睹，在骄人的成绩基础上谈谈我的感悟。“业务要进展，内控要先行”，对于在审计部工作的人，更多关注的.是我们在进展业务时隐蔽着的风险。加强内部风险管理势在必行，重点防范和化解邮储资金运用环节的信用风险、市场风险以及基层操作风险，最大限度地削减案件发生。

市场风险在我们一般员工的层面上无法左右，所以，信用风险和操作风险是我们关注的焦点。信用风险作为银行业永恒的话题，随着邮储银行各项业务的不断开展，随之而来的信用风险也会越来越多，信贷部门的授信机制要健全，pos机业务的进展结构要健康，账户的开立要符合制度规定、会计记账要合规等等。

操作风险是另一个必需关注的风险点。邮储银行在高速的进展，在我们的机构中改善了许多年轻的力气。但是年轻人对业务不熟，在业务中会消失差错，产生风险。从我们网点检查中可以看出，网点差错和网点人员的年龄成反比，虽然这只是我的一个直观的感受，但是多少能够说明网点新进人员的业务不熟，风险隐患比较严峻。提高人员的业务水平，不能只是教条的说风险，要使其真正的意识到差错的严峻性，在潜意识中培育起掌握风险。

银行演讲心得体会篇十五

随着现代经济的不断发展，银行作为金融体系的重要组成部分，发挥着越来越重要的作用。作为广大市民的金融服务提供商，银行的服务质量也成为考察一家银行是否优秀的重要标准。在长期的银行服务过程中，我感受到银行不仅提供多种便捷的金融服务，同时也给我带来了深刻的心得体会。

第二段：服务意识。

银行的服务质量与服务意识是密不可分的。在我与银行的服务接触中，深刻感受到，优秀的银行员工注重于为客户提供高质量的专业服务。无论是在存款、贷款、信用卡、基金等各种金融业务中，银行员工注重为客户提供全面的、详细的解答和建议，及时地解决客户的问题，赢得了客户的信任和尊重。银行具备高度的服务意识，为我们提供了零距离、全方位的服务体验。

第三段：金融知识。

银行员工不仅具备强大的服务意识，同时也具备广泛的金融知识。作为服务者，银行员工需要在金融知识上不断提升自己，以为客户提供更加专业的服务。在日常工作中，银行员工不断学习和掌握各种金融业务的知识，与客户交流，了解客户需求，为客户提供更加精准的金融服务。这种丰富的金融知识，不仅提高了银行员工的专业水平，也帮助客户更好地理解金融市场并做出更加明智的金融决策。

第四段：自助服务。

如今，随着科技的不断发展，银行也不断提升自身服务水平，推出了许多现代化、高效率的银行服务。银行自助服务，如手机银行、网上银行、自助存取款机等，成为越来越受欢迎的服务方式。这些服务不仅简化了金融服务流程，也使客户在自己的时间、地点和需求上更加灵活和自主。不得不说，这些自助服务成为银行体现服务水平的一道窗口，也是银行为服务对象提供了更加便捷、快捷的金融服务体验。

第五段：客户服务。

银行的存在离不开广大客户的支持，因此，提供良好的客户服务水平也是银行很注重的一点。有些银行在服务上注重提供全层次、全方位的金融服务，这样能够更好的满足客户需求，提高客户的满意度还能提高银行的美誉度。银行为这样的客户提供了许多专业化的金融产品和服务，如私人银行业务等针对高端客户的服务，以花费层层工具，提供保值增值尽心财产管理等服务，全方位为客户提供金融服务支持。

总结：

在现代生活中，银行作为金融体系的重要组成部分，携带着巨大的服务压力。不过，银行的服务质量和服务水平同样经历着长足的进步，并且正在不断的改善和提升。优秀的银行员工注重良好的服务意识、广泛的金融知识和客户服务，同时银行自助服务和适应广大客户需求的专业化金融产品和服务，给客户带来更加优质的服务体验。坚持肩负起服务社会的使命，银行还要不断积极地面对新技术和客户需求，为客户提供高质量、高效率的金融服务。

银行演讲心得体会篇十六

这一年来，我能够热衷本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心和同事们的帮助支持下，勤奋学习，努力提高自我，勤奋工作，履行好岗位职责，得到了领导和前辈们的肯定。现将一年来的学习、工作情况作如下简要个人工作总结：

一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。作为不是审计专业毕业，对审计相关法律法规和工作程序接触不多。因而只有不断加强学习，积累充实自己，才能更好的进入角色，做好工作。

一是加强思想政治学习。

二是认真学习业务知识，虚心向前辈学习，一年来，在领导和同事的帮助下，我对工银行个人总结程审计有了更深层的认识。

二、创新思维，不断改善工作方式。本人主要负责审计资料管理和档案保管。自从我接手工作后，充分利用计算机维护档案管理，使档案的保管、查询都方便快捷。同时还拟稿了《审计档案管理规范》、《审计台账管理操作程序》等流程文件，进一步规范了审计档案管理和建立了审计台账，为后续审计提供了充分的依据。

三、拓宽工作领域，积极参加流程银行建设。今年初，很荣幸被部门选派参加联社的流程银行改革筹备小组。在相关领导的指导下，能迅速调整传统银行的工作模式，按时按量完成了部门的岗位说明书编写、流程化文件编写以及精细化工作手册编写。通过上述一系列做法，稽核工作得到了有效的开展，取得了良好的监督效果，杜塞漏洞，患未然。在今后的内审工作中要不断改进工作方法，提高内部审计工作质量，争取更好成绩。对于目前的审计工作，我觉得我们仍然停留在稽查的阶段，还未真正做到内审的需要，随着我们银行的不断发展，我想由稽查向内审的转变这是历史发展得必然，同时我们面临的挑战也会愈来愈巨大，对我们自身素质的要求也会越来越高。信贷审计系统、员工违规积分系统的陆续上线，现在又即将推出一个全新的审计系统，工作方式在不断的改变，所学习的知识不只停留在制度上，对于新系统的运用，新工作方法的实应等等，对于我们来说都是一次全新的挑战，不断的学习，才能适应。

银行演讲心得体会篇十七

20__年上半年责任审计科在认真完成本科室审计业务工作的同时，积极完成了办事处交办的其他各项工作任务。本科室主要开展了两项专项审计，第一项是1月10日至15日开展的对徐秋丽等2位支行副行长进行的非现场责任审计;第二项是4月9日至15日协助豫南审计协作区开展的对周伟等13位支行行长和副行长进行的责任审计。领导干部任期内责任审计的实施，为组织部门考察使用干部提供了可靠依据，对加强干部管理和监督发挥了重要作用。

二、工作存在的问题

1、审计力量与审计任务不相适应，审计质量难保证。在大部分情况下，部分同志因专业水平限制而无法独挡一面的承担审计工作任务，凭经验凭感觉进行审计，把审计检查作为例行公事，走过场，“脚踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。

2、未能更多关注支行对审计发现问题的整改情况，整改流于形式。审计提出的意见、落实到位的少。

3、工作交叉重复，在不必要的工作上，耗费了大量精力和人力，降低了审计效率。

4、审计成果运用不够。

三、下半年工作打算

1、做好对高管人员和关键岗位人员的专项责任审计。进一步深化高管人员和关键岗位人员审计内容，逐步推行任中审计。将审计关口前移，大力推行先审后任、先审后离，克服先离任后审计的现象发生，力戒审计走过场。

2、配合上级行主动开展工作，服从于审计大局。全面实施好上级行安排的授权审计项目;完成好办事处交办的其他各项工作。

银行演讲心得体会篇十八

作为一名金融从业者，银行是我的职业选择之一。银行业作为现代金融的代表之一，扮演着重要的角色。随着社会的不断发展和金融科技的不断更新，银行业也在不断地变革，但它的核心使命始终如一，那就是为客户提供优质的金融服务。在这个过程中，我深有感触，下面我将分享我的心得体会。

二段：服务至上。

银行的服务至上是一条银行的黄金规则。金融服务是为客户提供最好的金融产品和服务，并以客户的利益为首要任务。这涉及到银行内部各项业务的运作，无论是银行的理财、信用卡、存款、贷款、外汇等等，最终的目的都是为了服务客户。银行需要建立遵循客户利益的公司文化，并建立多领域的协同机制，提高整个团队的服务意识，最终营造出顺畅的服务体验，为客户提供完美的金融体验。

三段：风险控制。

风险控制是银行业最关注的问题，因为任何金融服务都有风险。缺乏风险意识和未提前做好风险控制的银行会面临极高的风险，那么麻烦也在所难免。因此，银行必须制定针对性的风险政策并落实执行，在客户开户、贷款、核查、结算等各方面严密把控风险。此外，银行在设计和推销金融产品时，应遵循以客户为中心的原则，尊重客户需求，在保证收益的基础上，控制风险，最小化市场影响，保障客户资产和银行稳健经营。

四段：科技驱动。

以科技为驱动的金融服务已经成为银行业的重要标志。随着市场的竞争，基于互联网的金融业务和基于大数据分析的智能金融已成为银行创新的核心。银行只有积极投入金融科技的创新，才能够满足客户及时的金融需求。银行业先进的信息技术并非用于传统手段的提升，更是能够实现现代创新服务的重要媒介。借助于人工智能、区块链、金融大数据等技术，银行可以更加精准的为客户提供服务，更好的解决客户的问题，提升企业核心竞争力，保障银行优质服务。

五段：未来展望。

银行将继续成为世界经济发展的引擎，具有无限的前途。在日益便捷和智能的金融服务市场环境下，银行要办好自己的产品和服务，要创造一个文化，不断提高自身的服务质量，提高人员素质。此外，银行要与跨部门的政府、行业上下游、其他金融机构等机构进行协作，为未来的高质量、智能、稳健的金融服务创造条件。最重要的是，银行应该积极回应社会问题，促进经济和社会的可持续发展。

结语：总结。

总之，银行作为金融行业中最具有影响力和最基础的部门，发挥的作用也是不可替代的。虽然市场竞争和客户需求都在不断变化，但银行始终是为了客户服务的核心。因此，银行人要以客户为中心，坚持真诚、客观、负责任的态度，不断提高自己的服务品质和服务水平，为客户提供更多的金融服务，同时也为银行的自身发展创造更好的环境。

银行演讲心得体会篇十九

银行是一种经济交流的产物，其产生源远流长，通过古代商业环境演变而来。如今，银行的地位举足轻重，无论是市场上的资金流动，还是人们日常生活和商业世界中的金融服务，在这个行业的缔造性作用下得以实现。在我听完金融课程后，我对银行行业有了更加全面的了解，我们平常几乎离不开银行，银行业是经济社会发展的重要基石。

第二段：学习经历。

我在大学时期曾于银行实习，负责后端支持工作，主要是在处理一些开户、贷款、存取款等事宜。在这个实习过程中，我感觉到银行的服务质量与效率的确很高，但是银行工作的确很枯燥，每天都是重复性的工作，而且环境清冷，不同于传统的娱乐行业等工作气氛的轻松温馨。

第三段：信任与责任。

银行业是一种货币中介业，信任是建立其发展的基础。银行向全社会保障了储蓄、支付、融资、理财等方面的服务，对以人为本的企业文化和服务水平要求也比较高。银行工作的核心就是要体现出严谨认真和高度责任感，这也是银行业发展中不可或缺的重要元素。

第四段：面临的问题和挑战。

银行业在经济社会发展中的作用是不可低估的，但是随着市场经济的不断发展，银行面临了更多的问题和挑战。比如，金融犯罪、信贷问题等，这些问题在一定程度上影响了银行的声誉和形象，银行也在积极研究and探索如何有效化解这些问题。

第五段：总结。

银行业行业是世界上最管制和规范的行业之一，将金融、信任、责任和服务等方面结合在一起，银行有明确的目标和规律，技术和操作都具有一定的科技含量，长期来看，银行业仍将是不得不面对和处理的问题的行业，但从更全面、上进的视角来看，银行业存在和内在的机会和未来，在金融创新和对技术和管理政策的积极追求下，银行业将会前进到更高的层次，而不是背棄这个行业。

银行演讲心得体会篇二十

7月11日的晚上，行支行邀请了我国著名礼仪专家、华中礼仪培训首席讲、我国知名银行服务礼仪专家xx老师为支行全体员工做了《银行优质服务礼仪》的培训。培训时间虽然非常紧张，但xx老师通过讲、看、演、练习的方式，将银行服务礼仪在行进行很好的灌输，让每位学员能够真正理解银行服务礼仪的内容，并且很好的运用在实际工作之中，使我们武汉农村商业银行的服务更上一层新的台阶。

这次礼仪培训使我深刻认识到，银行工作礼仪训练的重要性。生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。随着社会的发展，商业银行也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的金融市场竞争是一种形象竞争，银行树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。

银行是一个服务性行业。在服务中，只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，而且反映了一个银行的整体水平和可信程度。如果每一个工行人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损银行形象，就会失去客户，失去市场，在竞争中处于不利的地位。

随着日趋激烈的金融同业竞争，我们积极应对发挥已有的竞争优势，着力提高核心竞争力，提高服务质量，才能赢得市场商机，赢得可持续的质量效益型发展，进一步树立最富价值的现代商业银行的信誉形象。该行牢固树立“服务是立行之本”的服务理念，不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，提高优质文明服务的整体水平。认真落实“以人为本，服务至上，全面提升服务形象”的服务理念，以科学发展观为指导，从基础抓起、从细节抓起、从规范抓起，全面打造服务品牌，把“视客户如家人”作为全行员工的服务理念，让客户进入银行行有一种如家的感觉。

作为一家服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师讲授了：;学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味;了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户;用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。

为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。

此次的《商业银行服务礼仪培训》，通过礼仪来提升银行柜面服务质量及银行柜面服务营销技巧，从而整体提升武汉农村商业银行的服务品牌，最终达到以效益为经营目标的经营理念。