心得体会可以是对一本书、一次旅行、一次活动等的思考和感悟。写心得体会需要我们思维清晰、有条理地表达自己的观点。这些心得体会范文或许能够给我们提供一些思路和灵感，帮助我们更好地写出自己的心得体会。

企业微软培训心得体会及收获总结篇一

第一段：介绍企业法律培训的背景和目的（200字）。

企业法律培训对于当代企业来说，扮演着至关重要的角色。随着全球化和竞争加剧，企业不再只面对市场、技术和管理等方面的挑战，法律风险也成为了企业发展过程中不可忽视的问题。因此，为了保护企业的利益和稳定发展，企业法律培训成为了必然选择。企业法律培训的目的在于提高员工对法律知识的了解和应用能力，从而增强企业对法律风险的防范和应对能力。

企业法律培训具有重要的价值和好处，首先，它能为企业提供全面了解和掌握法律知识的机会，使企业员工充分了解国家法律和法规，从而为企业合规经营提供保障。其次，企业法律培训可以提高企业员工的法律意识和风险防范意识，降低企业面临法律纠纷的风险。此外，该培训还能提高企业员工的法律技能和应对能力，有助于解决日常的法律问题和处理法律纠纷，保护企业的利益。最后，通过企业法律培训，可以加强企业内部法律文化建设，营造法治的企业环境，增强企业的社会形象和信誉。

第三段：企业法律培训的方法和内容（300字）。

在企业法律培训中，灵活多样的培训方法可以提高培训效果。除了传统的讲座式和课堂式培训外，还可以使用案例分析、角色扮演、讨论交流等互动的方式，增加参与度和实效性。同时，企业法律培训的内容也应该全面，包括但不限于劳动法、合同法、知识产权法等基础法律知识，以及企业经营管理中常见的法律问题和处理方法等。

企业法律培训并不只是一个时间有限的过程，它需要进行效果评估和持续改进。评估培训效果可以通过员工的学习成果、应用能力和工作业绩等方面来进行，以衡量培训的实际效果。通过评估结果来发现问题，并在培训内容、方法和形式上进行改进，进一步提高企业法律培训的效果。

第五段：总结企业法律培训的意义和建议（200字）。

企业法律培训对于企业来说意义重大。它不仅能提高员工对法律知识的了解和应用，还能增强企业的法律意识和防范能力，从而保护企业利益，降低法律风险。此外，法律培训还能推动企业的法治文化建设，增强企业的社会形象和公信力。因此，企业应重视法律培训的重要性，合理规划和组织培训计划，提供足够的资源和支持。持续改进培训方法和内容，加强培训效果的评估和反馈，为企业持续发展提供坚实的法律支撑。

企业微软培训心得体会及收获总结篇二

随着经济的发展，越来越多的家庭开始寻求家政服务。为了提高服务质量和效率，家政企业不断进行员工培训，我有幸参加了一次家政企业的培训，从中受益匪浅。通过此次培训，我深刻认识到家政行业的重要性，并获得了许多有益的心得体会。以下是我对此次培训的总结。

首先，培训中对于服务态度的强调让我受益匪浅。在家政行业中，服务态度是至关重要的。通过培训，我了解到工作中要始终保持微笑，尽量避免与客户发生争执。客户是我们的“上帝”，无论客户提出什么要求，我们都应尽力去满足。因此，我们要时刻保持良好的服务态度，以此赢得客户的信任和满意。这一点对于我来说尤为重要，因为我之前的服务态度不够积极主动，因此培训中的这一点给了我很大的启发。

其次，培训中对于技能的讲解和演示也给我带来了很大的收获。随着家政企业的专业化发展，业务要求也越来越高。培训中，我们学习了许多实用的技巧和方法，以提高个人工作效率和服务质量。例如，培训老师教我们如何高效地打扫卫生、做饭等。通过观摩师傅们的表演，我了解到许多以前未曾见过的技能和方法。这些技能和方法不仅能够提高我们的工作效率，也能够让我们更好地满足客户的需求。在培训中我积极参与实际操作，不断练习，不仅理论知识得到了巩固，也增加了很多实际操作的经验。

第三，培训中注重团队合作和沟通的培养，也让我受益良多。在家政行业中，一个人的能力是有限的，只有通过团队的合作和沟通，才能够更好地完成工作。在培训中，我们进行了一系列的团队活动，如分组做饭、协作打扫等。通过这些活动，我们培养了团队合作意识，学会通过沟通解决问题。从中我认识到，虽然每个人的分工不同，但只有通过彼此合作和协调，才能够更好地完成工作。

第四，培训中的权益保护教育让我对家政行业的法律法规有了更深入的了解。在家政服务中可能会面临一些风险，我们要懂得保护自己的权益。在培训中，我们学习了一些基本的法律知识，如劳动法、消费者权益保护法等。通过对法律知识的学习，我们能够更好地维护自己的权益，避免不必要的损失。

最后，通过此次培训，我萌发了进一步学习和提高的动力。培训过程中，我深感自己的不足之处，也看到了前辈们的专业素质和技能，我渴望学习他们的经验和技巧，提高自己的专业水平。所以，我决定在家政行业中继续深耕，并计划报名参加下一次的相关培训，以进一步提高自己的业务水平和服务素质。

总之，此次家政企业的培训对我来说是一次难得的学习机会，让我对家政服务行业有了更深入的认识。通过强调服务态度、提供技能培训、注重团队合作和沟通、加强权益保护教育等多方面的培养，我得到了很多有益的心得体会。这次培训不仅使我在专业知识和技能方面提高了很多，也激发了我进一步学习和提高的动力。我相信，在今后的工作中，我会不断努力，提供更优质的家政服务。

企业微软培训心得体会及收获总结篇三

第一段：引言（100字）。

企业法律培训是提高员工法律意识和法律素养的重要途径。笔者通过参加企业法律培训课程，深入了解到了法律对企业发展的重要性和影响。在这个快速变化的商业环境中，企业要遵守法律法规，才能够合规经营、稳健发展。下面将结合个人实践，总结企业法律培训给我的启示和收获。

第二段：认识法律意识的重要性（200字）。

企业法律培训让我进一步认识到法律意识的重要性。在企业中，法律意识是所有员工应具备的基本素质。只有具备一定的法律基础知识，才能够在遇到法律问题时正确应对，避免违法行为的发生。同时，法律意识也能够帮助企业管理者正确把握经营边界，避免违法风险。无论是从员工个人还是企业整体来看，培养法律意识具有重要的意义。

第三段：学习法律知识的必要性（300字）。

企业法律培训课程不仅让我意识到了法律意识的重要性，也明确了学习法律知识的必要性。法律知识的学习可以帮助员工了解和掌握法律的基本概念、原理和规范，提高员工遵守法律法规的能力。通过学习法律知识，员工能够更好地维护企业利益，降低法律风险。此外，对于企业管理者来说，学习法律知识还能够提高决策的准确性和合规性，提升整体经营水平。

第四段：加强法律风险防范能力（300字）。

企业法律培训还使我认识到加强法律风险防范能力的重要性。在商业活动中，随时都有可能面临各类法律风险，如合同纠纷、知识产权侵权等。通过法律培训，我了解到了一些常见的法律风险，并学习了相应应对措施。加强法律风险防范能够使企业在面临法律纠纷时能够及时应对，并最大程度地降低损失。同时，在企业日常经营中，加强法律风险防范能力还能够提高企业的竞争优势，赢得市场信任。

第五段：结语（200字）。

通过企业法律培训，我深刻认识到了法律对企业的重要性。企业应当重视法律意识的培养，加强员工法律知识的学习，并提升法律风险防范能力。只有在全体员工都具备了一定的法律素养，在遵守法律法规的基础上开展业务，企业才能够稳健发展。同时，政府也应进一步加大对企业法律培训的支持力度，促进企业法治建设。我相信，在法律培训的指导下，企业能够更好地适应法律环境的变化，迈向长远发展。

企业微软培训心得体会及收获总结篇四

企业信息培训是现代企业管理中不可或缺的一环。通过培训，员工可以获得必要的技能和知识，提高工作效率和专业素养。近期，我参加了公司组织的一次信息培训课程，收获良多。在此，我将就这次培训进行总结和反思，分享我的心得体会。

首先，信息培训的重要性不言而喻。在现代企业中，信息技术的快速发展必然要求员工具备相应的技能和知识，以应对日益增长的信息处理需求。这次培训课程涵盖了信息化的基本概念、常用软件的应用技巧以及信息安全意识等方面。通过培训，我加深了对信息化的理解，对于如何高效地利用信息化工具来辅助工作也有了更深入的认识。

其次，在培训过程中，我意识到了不断学习的重要性。信息技术的更新换代速度很快，新软件、新技巧层出不穷。只有不断学习，才能保持与时俱进，不被时代所淘汰。在培训课程中，我了解到了一些更高级、更高效的软件应用技巧，这让我受益匪浅。同时，我也意识到，学习是一种永无止境的过程，每天都有新的东西需要去学习和掌握，这需要我们保持积极的学习态度，不断充实自己。

另外，培训课程还加强了我对团队合作的认识。在课堂上，我们进行了很多实践操作和小组讨论，这增强了我与其他同事的交流与合作。通过团队合作，我们相互帮助，互相分享经验和技巧，达到了事半功倍的效果。这次培训让我意识到，团队合作不仅可以提高工作效率，还能增进彼此的关系，培养团队精神，促进企业整体发展。

然而，培训并非只有好处，也存在一些挑战和难点。其中之一就是培训成本的投入。企业培训需要投入一定的人力、物力和财力，这对于一些小型企业来说是一笔不小的开支。然而，通过这次培训，我认识到付出是值得的，它可以提高员工的专业素质，增加企业的竞争力，从长远来看，是一种必要的投资。

总之，这次企业信息培训让我受益匪浅。我意识到了信息培训的重要性，认识到不断学习的重要性，加强了对团队合作的认识，也清楚了培训的挑战和难点。作为一个现代企业员工，我们应该始终保持学习的热情，不断提升自己的综合素质和能力，以适应快速变化的市场和技术环境。只有不断学习，才能不断进步。

企业微软培训心得体会及收获总结篇五

企业培训是提高员工知识和技能的重要途径，我有幸参加了最近一次的企业培训课程，通过这次培训，我深刻领悟到了培训的目的和重要性。以下是我对这次培训的心得总结和体会。

首先，培训需要全身心的投入。在这次培训中，我学到了很多实用的知识和技能，但关键在于我对培训课程的积极参与和全身心的投入。我尽量将自己置身于培训的过程中，认真聆听讲师的讲解，并积极参与讨论和互动。我发现，只有主动参与，才能真正理解和掌握培训内容，使其能够在实际工作中得到应用。

其次，培训需要不断的反思和总结。培训并不仅仅是知识和技能的灌输，更重要的是自我反思和总结。在培训结束后，我反思了自己在课程中的学习情况，并进行了总结。我意识到自己在某些知识点上还存在一些模糊的地方，于是我制定了备忘录以便能够在日常工作中随时查阅和弥补。通过反思和总结，我能够更好地巩固和应用所学知识。

另外，培训需要和实际工作相结合。我们参加培训的目的是为了能够更好地应对实际工作中的挑战，因此培训内容需要与实际工作相结合。在这次培训中，讲师不仅给我们讲解了理论知识，还提供了许多实际案例和解决方案。这让我能够更好地理解和应用所学知识。我深刻体会到，只有将培训内容与实际工作相结合，才能将所学知识转化为实际工作中的能力。

此外，培训需要多方面的支持和配合。一个好的培训课程需要多方面的支持和配合。在这次培训中，组织者提供了良好的学习环境和资源支持，让我们能够专心学习。同时，培训课程还组织了一些小组活动和角色扮演，以促进交流和合作。这一系列的支持和配合，使得培训过程更加顺利和有效。

最后，培训的价值是长久的。培训不仅仅是一次性的学习经历，更是一种不断进步和提高的态度和行动。通过这次培训，我意识到自己的知识和技能是不断需要更新和提升的。因此，我决心将培训的内容和方法应用到日常工作中，不断提升自己的综合素质。我相信，通过不断的学习和培训，我能够在工作中取得更好的成绩和表现。

通过这次培训，我深刻认识到培训对于员工的重要性和价值。只有不断学习和提升，我们才能在竞争激烈的商业环境中立于不败之地。我将继续秉持着积极的学习态度，参加更多的培训课程，不断提升自己的专业水平和能力。希望能够通过我自己的努力和勤奋，为企业的发展和进步做出更大的贡献。

企业微软培训心得体会及收获总结篇六

随着中国企业的不断发展壮大，法律意识的重要性也变得日益突显。为了帮助企业更好地了解和运用法律知识，提升员工的法律意识和能力，许多公司都会组织法律培训。我有幸参加了一次企业法律培训课程，通过学习和交流，我深感法律培训对于企业的重要性，并从中获得了许多宝贵的心得体会。

第一，法律培训增强了企业的法律意识。在培训课程中，我们通过学习法律法规、案例分析等方式，了解了一些常见的法律问题和争议。通过案例剖析，我们深刻认识到企业在运营过程中所面临的法律风险。这种法律意识的提高让我们在日常工作中更加注重遵守法律规定，减少了违法的风险，从而保护了企业的合法权益。

第二，法律培训提升了企业员工的法律素养。在培训课程中，我们不仅学习了法律知识，还学习了如何运用法律知识来解决实际问题。通过模拟法庭辩论、案例讨论等方式，我们提升了对法律运用的能力。这使得我们在面对纠纷和争议时能够更加理性和客观地分析问题，并采取合适的法律手段进行解决。员工的法律素养的提升，不仅有助于企业内部的问题解决，也能够增加企业与外界的谈判和合作能力。

第三，法律培训加强了企业的合规管理。通过法律培训，我们了解到企业在经营过程中需要遵守的各种法律规定和制度要求。我们学习了企业法律风险的识别和评估方法，了解了如何建立健全的合规管理体系。在实际工作中，我们将学到的知识运用到企业的日常管理中，建立了一套完善的合规管理制度，并进行了相应的宣传推广。这不仅有助于企业规范经营行为，也增加了企业的信誉和竞争力。

第四，法律培训提高了企业应对法律风险的能力。在培训课程中，我们学习了防范和应对企业法律风险的方法和技巧。通过了解法律风险的特点，我们能够提前预测和识别风险，并采取相应的预防和控制措施。同时，我们学习了应对法律纠纷和争议的方式，包括合理利用法律手段解决争议、与相关部门合作等。这使得企业能够更加灵活和主动地应对各种法律风险，减少了风险造成的损失和影响。

第五，法律培训促进了企业与社会的良好互动。通过法律培训，企业不仅能够更好地了解和遵守法律规定，还能够与法律专家和相关机构建立起良好的合作关系。在培训课程中，我们有机会与法律专家进行交流和互动，了解他们的经验和观点。同时，我们也与其他企业进行了案例研讨和经验分享，从中获得了许多宝贵的启示和借鉴。这种良好的互动和合作，不仅有助于企业更好地应对法律风险，还为企业的发展提供了更广阔的思路和机会。

通过参加企业法律培训，我深刻感受到了法律对于企业的重要性。法律培训不仅为企业提供了必要的法律知识和技能，还为企业的合规管理和风险控制提供了有力的保障。我相信，只有不断提升企业的法律意识和能力，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。因此，我将会将所学到的法律知识运用到工作中，并不断提升自己的法律素养，为企业的发展贡献更多的力量。

企业微软培训心得体会及收获总结篇七

家政服务作为一种新兴行业，已经逐渐被人们所重视。为了提高家政服务的专业化水平，许多家政企业纷纷进行培训，借此培养和提升员工的技能和素质。在参加家政企业的培训班期间，我深感获益匪浅。通过这次培训，我不仅学到了很多实用的技巧和知识，还加深了对家政行业的了解。以下是我在家政企业培训中的心得体会总结。

首先，在培训班的学习过程中，我学到了诸多实用的家政技巧，如家庭清洁技巧、烹饪技巧、育儿知识等。在以往的生活中，我或多或少地都遇到过家庭清洁和烹饪方面的问题，但是在培训班上，老师们详细地向我们介绍了如何高效地清洁家中各个角落，并教会了我们如何合理利用厨房设备和食材来烹饪美味的饭菜。此外，我们还学习了一些育儿知识，能更好地照顾和教育家中的孩子。这些实用的技巧不仅能够帮助我提高自己的家务技能，更重要的是，我可以将这些技巧应用到工作中，为客户提供更加专业和优质的服务。

其次，在家政企业的培训过程中，我了解到了家政行业的专业标准和规范。在家政服务中，保持家居环境的整洁、为孩子提供良好的教育条件、照顾老人的身心健康都非常重要。在培训班上，我们不仅学习了这些专业标准和规范，还通过实践操作来加深理解。我们还参观了一些实施了优质家政服务的模范家庭，了解了他们的经营理念和服务流程。通过这些学习和实践，我深感家政服务的专业化是如此的重要，只有按照规范和标准提供服务，才能够满足客户的需求，提高服务的质量和口碑。

再次，在家政企业的培训班上，我还了解到了职业道德的重要性。作为家政服务人员，我们要时刻保持良好的职业道德和专业态度。在培训班上，老师们着重强调了这一点。他们要求我们对待客户要真诚、耐心，保护客户的隐私，同时还要提醒我们严禁接受贿赂和擅自调换食物和用品等行为。身为一名家政服务人员，我们要时刻保持职业操守，把客户的利益放在首位，做到对客户负责、对工作负责、对自己负责。这种职业道德的培养无疑提高了我们家政服务人员的整体素质，也奠定了家政企业的良好口碑和信誉。

最后，在家政企业的培训班中，我深深体会到了团队合作的重要性。在培训班上，我结识了许多志同道合的同学。我们一起学习、一起分享，相互帮助，共同进步。在实践环节中，我们也要求分工合作，互相配合，共同完成任务。通过这些团队合作的经历，我意识到家政行业是一个团队协作的行业。只有团队中的每个成员能够相互配合、密切合作，才能够更好地为客户提供优质的服务。

总的来说，家政企业的培训班给予了我们许多宝贵的机会和经验，让我们对家政行业有了更深入和全面的了解。通过这次培训，我不仅学到了许多实用的技巧和知识，还了解到了家政行业的专业标准和规范，以及职业道德的重要性。同时，在团队合作中，我也体会到了团队的力量和合作的重要性。在今后的工作中，我将会不断提升自己的专业技能和素质，为客户提供更加优质的家政服务。

企业微软培训心得体会及收获总结篇八

首先，感谢公司领导给我这次宝贵的机会到烟草培训中心学习。七天的时间虽然很短暂，却使我受益匪浅，既通过营销理论知识的学习充实了头脑，又通过实践走访为以后开展工作打下基础。在学习中明确了“我是谁?我要干什么?如何干好?”的问题，强化了服务为本，竞争是魂的意识。客户经理制度是目前普遍采取的先进管理方法，我国作为世贸组织成员，卷烟市场的运行将与全球接轨，迎接市场挑战，已成为必然。面对国际间同行的竞争，我们已经越来越认识到占领市场、赢得并长期留住客户的重要性，努力提高客户满意度和忠诚度，已成为目前卷烟流通企业提升网建层次和水平的一项核心工作。

通过这几天的学习并且随同x市烟草公司客户经理走访商户，对于自己目前工作中存在的不足有了较为深刻的认识，下面谈一下本人今后工作的一些建议和计划：

一、客户细分，进行个性化、差异化的服务。

将辖区客户按照一定标准(如：销量，销售金额，单条值，守法程度等)细分。可分为城a、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,从而将商户区分开来，制定合理的走访次数。目前，对于紧俏品牌我们搞的是平均主义，这造成了小户不消化，结构高的商户闹饥荒的现象。我认为紧俏烟可以明确规定a、b、c、d类商户各给几条，从而调动广大商户的积极性，促动他们努力提升自己的级别。商户级别可以每季度评定一次。

二、尝试建立加盟连锁店。

在和x市公司客户经理走访时，我看到他们走访的客户有一部分是加盟连锁店，由烟草公司统一管理，烟厂出资制作柜台和陈列柜，加盟商户需要交纳一部分抵押金，如有违法行为将取消其加盟资格，并没收全部押金，用合同的方式制约他们。此举进一步提高了商户的忠诚度，又为其招揽顾客，从而达到双赢的目的。

三、一整套完善的客户经理制度。

俗话说没有规矩不成方圆，建立一整套完善的客户经理制度，努力提升销量指标完成率，单条价值提升率，名优烟增长率，主打品牌上柜率，营销实施到位率，目标客户维护率，客户质量转化率，客户投诉办结率，服务对象满意率，卷烟销售毛利率，这些指标可以解决客户经理工作的盲目性，用制度规范人，用制度约束人，从而最大限度地发挥客户经理的作用。

四、我们客户经理的市场分析能力。

可用如下表格的形式做出周心得和月分析，算出准确的数据，这样可以帮助我们更有具体性和时效性地掌控市场，为领导做出决策提供准确的第一手资料。

五、客户经理必要的权限，以便树立客户经理在商户心目中的威信。

如在企业主要业务和管理流程中，客户经理在销售预测、新客户的创建、客户信息维护、客户等级评定和变更具有主导权和知情权。在紧俏品种上客户经理支配一部分，以利于运作我们的主销品牌。

通过对x市公司的参观和实地走访，我认为客户经理的工作流程是：

一是晨会。(一)了解库存情况，因为客户经理要走在电访员的前一天，所以预先知道库存情况是十分必要的。如若不然，客户问及时我们就不能给出明确的答复，由于客户经理与电访员的口径不一致造成不必要的矛盾。而目前我们还不能提前一天准确的知道库存情况。(二)由领导布置当日的工作重点。

二是出访前准备。(一)制定走访计划，预先充分估计可能出现的问题，以及应对措施。(二)携带拜访记录本以及访销预订单。

三是实地拜访。询问产品经销情况，查看商户卷烟库存，进行营销指导，推荐重点品牌，并协助进行理货陈列，宣传烟草公司的新信息、新政策以及市场信息的收集，协助商户写好订单，帮助处理在权限之内可以解决的问题。

四是每日小结。每日拜访结束后，就一天的拜访情况做出总结并向领导反馈客户提出的意见，并及时给客户以明确的答复，不拖，不靠，体现我们的高效性。

五是查阅资料。进入系统查阅明日需拜访的客户资料，包括其经营情况，本周、本月业绩完成数据，为第二天走访做好准备。

总之，通过这次学习使我对自己有了清晰的认识，离真正的客户经理还相距甚远，做市场不能光靠吃苦耐劳，重要的是动脑筋，因为只有方法对了头，才能提高效率，我要在工作中思考，在思考中进步!

企业微软培训心得体会及收获总结篇九

我们公司的主要业务就是给客户提供装修服务，一般都有给新房装修和老房装修等。我所在部门属于销售部门，寻找有需要装修的客户，而后客户下单，我通知我们公司的装修部去上门装修。

而装修行业竞争人数众多，尤其是众多中小企业林立，想要在这个行业中站到好位置，就需要加大对于装修的重视。树立好我们装修公司的品牌形象，想要维持这个形象，需要的是良好的口碑，客户的好评。为了减少装修后出现纠纷我们还负责自己招揽的客户的售后服务。

为了在岗位上做好工作，我从来不敢夸下海口，说的都是中规中矩，许下的承诺我们装修部能够做到的。所以我的业绩虽然不是很高，但是回头客却最多，为什么说回头客最多，因为我重诺，没有撒谎，装修需要多长时间，质量如何，有什么保证等都是实话实说。虽然有的同事认为我这样做是非常仁厚，但是却不利于我们销售部门的业绩提升。

我却不这么认为，因为如果对客户许下了什么诺言，而我们又不能完成，不能做到，就会让客户极度反感，甚至是举报。我没有夸大。让客户看到了我的诚实守诺，也让客户看到了我对他们负责，所以他们都喜欢给我介绍一些亲朋好友作为我的新客户。这让我的业绩一直保持稳定，虽然不会非常高，但是我几乎每月都有业绩，这就是我的工作。

虽然我代表不了公司，但是我能够代表自己，因为我认为做生意重视的永远都是对于责任的担当，对于工作的负责。不能为了业绩就不理会装修过的客户，这样做无异于杀鸡取卵，我明白很多客户一般装修后可能会十几二十年都不会再次装修，但是却有朋友人脉，在与他们沟通中，我们或许也能够得到这份帮助，等到更多的客户。

现在之所以出现售后，是为了解决一些在工作中给客户带来的问题，及时解决客户的问题，不随意许诺，虽然不能代表公司，但是在很多时候我们可能就会被客户认为是公司的一面，做的好对我们公司的品牌形象起到积极的作用，如果做的不好就会透支我们公司的潜力，客户的信任就是公司最大的潜力，当更多的客户认同我们公司，我们发展起来才会迅速，品牌不是一日建起来的，而是需要一直坚持工作的原则和底线，绝不会为了业绩去触碰底线，我们才会在岗位上做的更加出色，才能够获得更多的客户。

对于拒绝自己的客户，我从不会发脾气，反而会与他们简单的沟通，了解客户，不能保证以后这个客户不会成为我们需要的客户。所以对待每一位客户我都热情坦诚，这就是我的工作心得。

企业微软培训心得体会及收获总结篇十

企业经营管理的培训能够提高管理人员的整体素质和业务技能。下面就个人参加企业管理培训，谈一谈心得体会，欢迎阅读。

为提高影响力打造高效团队元月14日，公司五楼班组长以上管理人员听了一堂别开生面的培训课。

“具有影响力的团队，才是最具有生命力、凝聚力、战斗力、学习力的团队”付守勇老师一语道破了高效团队的终极密码。通过这次学习，结合自身工作，我对基层工作有了以下几点新认识：一、管理者要具有角色的认知能力;管理者不是一个简单的管理角色，更是一个导师，在管理过程中要有一定的角色认知能力，并扮演好自己的角色，就像球场上的教练要做好充分的辅导工作，变“不能这样做!”为“应该这样做。”又要像球场上的队长，不但在球场上指挥队友共同进攻，更主要的是关键时候成为身先士卒冲锋陷阵得分的中坚力量。

二、管理者要不断放大自己的格局：豁达、包容、自信的人能够感染人性中光辉的部分，并且产生照镜子的反射效应，作为一个管理者不能心无城府地斤斤计较，更不能由着性子干工作，一定要把“吃苦、牺牲、奉献”六字方针作为自己的行为指南，做好应对变化的心理准备，在管理过程中带好工作情绪不稳的员工，使用好“硬汉”员工，带好循规蹈矩的员工，使用好勤奋而低效的员工，带好自以为是的员工等等。俗话说“一把钥匙开一把锁”，学会理解正视员工的感受，在关心体贴他们的过程中给员工一种被尊重的感觉，进而产生知恩图报的效应。

三、管理者要利用同心圆领导手段：作为网基层管理者首先要在顾全大局以公司整个组织利益为重的基础上，明确自身在工作过程中的作用及对上司的义务，建立同下属的同心圆领导手段，关心每一个部下，尊重每一个人的创意和能力，利用好手中的权利，扮演好职责角色，做一个办事公道，奖罚分明的清正官，为避免工作失误，力争做到目标明确指挥准确，并及时把团队荣誉与大家分享，以此来激励员工，提升士气。

相信，在各级领导的正确带领下，全员同心同德步调一致，一零年我们一定会创建一个和谐而充满活力的大家庭!

前段时间，我参加了企业管理知识的学习培训，接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导，受益良多。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到，应该以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。

目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。

首先，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。

一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。

多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。

其次，始终如一地开拓、经营市场，并培养核心竞争力以求生存。

市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，证实着一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显著特点，开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。

所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力，但它必须发展一种不同寻常的能力，才能成为一个拥有核心竞争能力的企业;核心竞争能力是企业战略的焦点，它必须形成理念，并体现在核心产品上，获取高于竞争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。

具体到多经企业要如何培养自己的核心竞争能力，首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势，然后扬长避短，定位自己赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制，该机制能够激励全体员工围绕股东财富最大化进行运作，并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向，以股东财富最大化为目标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力。定位、开拓市场，培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对电力多经企业内部市场越来越小的生存环境，必须加大外部市场的开拓力度，采用多种方式扩大市场占有率，例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。

必须不断在市场的发展中壮大自己，在市场的变化中否定自己，商场中没有长胜的将军，只有谨小慎微、战战兢兢的去把握市场的脉搏，建立与市场合拍的核心竞争能力，企业才能在大浪淘沙中谋得自己的一席之地。

第三，明晰的产权关系，建立完善的法人治理结构。

清楚的产权界定，是市场交易的前提。由于历史的原因，多经系统普遍面临产权不清的难题。首先是明晰的资产关系，这一点还相对容易操作。最难的还在于主辅人员的分离。由于多经公司用人的复杂性，公司本身缺乏核心竞争力，对于在多经工作的员工来说，挑战大于机遇，未来充满不确定性。可以考虑用优惠的政策待遇，鼓励退职，提前退养，身份置换，解除。

合同。

或带股就业。但带股就业可能带来股权分散，不利于集中决策，同时如果股权过于平均，还会带来老国企的弊病：如大锅饭，平均主义，人员不能合理流动，建立不起激励和约束机制，以及进入和退出机制等。所以要做到产权明晰，首先要解决人员的历史遗留问题，然后明确资产关系，明确投资主体。只有明确了出资人，公司才会有明确的使命，公司的运作才可能建立在公司财富最大化的目标之下。公司的经营人员才会有明确的定位，而防止所有者缺位带来的资产运作效率低下矛盾。另外有明确的投资主体，享有对公司的剩余索取权，这是对投资主体承担资金风险的补偿，也为公司扩大再生产创造条件，只有将利润集中投资于一定的项目，才能形成一定的优势，如果利润分散的用于支付股利，企业最终将衰竭。

公司法人治理结构是指关于如何治理公司这一法人主体所采取的法定组织形式。完善法人治理结构的目的是达到公司各级各部门责权利的高度一致，公司的所有者和经营者在所有权和经营权分离的情况下如何密切配合，分工明确，协同工作，相互制约，围绕公司财富最大化的目标运作。即从组织结构上保障公司目标的完成，包括股东会、董事会、监事会和经理层等四套班子的建设。现代公司产权制度在确立法人财产基础上，实现原始所有权、公司产权与经营权的三权分离，具有明晰的产权关系。在此基础上，公司通过股东会、董事会、监事会和执行机构等公司治理结构的设置和运作，明确划分责、权、利，形成了调节所有者、公司法人、经营者和职工的制衡机制和约束机制。

其实，企业经营管理的方略含盖诸多方面，只不过分主分次而已，以上只是我在本次学习中的一点点体会，写出来是一种收获，一种可以和别人分享心得的体验。管理，尤其是企业管理是一门很深的学问，需要在理论的指导下逐步完善，需要在实践中不断地探索，从而达到实践和理论的有机统一。

我于20xx年6月22日至26日参加了上级党委举办的国有企业管理干部培训班，学习的内容非常丰富、精采，让我的素质得到了很大的提高，主要体现在三个方面：

一、从更深层次认识到我党高度重视的三农问题，三农问题一直困扰着农村经济的发展，其中农村改革关系着农民负担、城乡差距、农业发展、农村公共事业建设等诸多问题，于是很有必要研究农村改革。历经多年农村税费改革，农村虽然已经逐渐趋于规范，但是仍有不少缺陷，如何进行下一步改革，成为统筹城乡发展的一大难题，科学发展观为农村改革指明了道路和方向。

二、在道德方面对自已提出了更高要求，一个中共党员，一个国企领导干部，不能只有工作能力而没有道德素质，德才兼备，德在才先，要从思想上、学习上、行动上更严格要求自已，平时多学习精神文明建设的内容，争取令自已的形象更上新的台阶。

三、学习了如何提高干部的创新能力，提高干部的综合素质和领导能力，首先要培养现代意识，提高素养。干部处于一线，工作繁杂而细碎，很少有时间能坐下来认真学习，分析问题和解决问题显得慢几拍，习惯按经验办事。不能适应新形势发展的要求。因此，培养现代意识，提高领导素养迫在眉睫。当前，要抓好培训，增强开放意识、法治意识、服务意识、竞争意识和市场意识，从而达到提高综合素质的目的。其次要改变观念，要大力提高素质和现代理念，改革制度。跨部门竞争上岗就是个创新。要强化实践锻炼，提高判断形势、驾驭市场经济、应对复杂局面、依法行政、总揽全局的能力。

短短几天的培训学习更让我明白了很多的管理和经营的道理，一分耕耘，一分收获。特别在危情和困难面前，我们应该坚强，力求创新，力求突破，而不是消极等待，畏首畏尾，更不是逃避。群众是历史的创造者，我们干任何工作都要紧紧依靠群众;密切联系群众，搞好干群关系，只要我们心里真心装着群众，静下心来，沉下身子，深入群众中，设心处地为群众办实事，干好事，就会赢得群众的支持，就能解决一切困难，产生较强的效力，推动事业的全面发展。

企业微软培训心得体会及收获总结篇十一

红牛作为“提神醒脑，补充体力”功能型饮料的代表。从欧洲到中国，红牛一直都处于“独步江湖、莫与争锋”独孤求败的至尊江湖地位。

近年来，在中国本土市场，挑战者络绎不绝，莫不企图干掉老大红牛进而取而代之。遗憾的是，无论正面交锋还是侧翼偷袭，挑战者均难以称心如愿，抑或进退维谷!红牛，依旧稳坐功能饮料这座钓鱼台。看着红牛“千秋万代、一统江湖”的局面，无论实业界还是智业界，都意图破译功能饮料这盘珍珑棋局。

红牛为什么这么牛。

新品类来源于老品类的分化，新品类诉求会更明确，也就是更锐利。能量饮料初次从清凉饮料分化出来，也就抢先占据了能量饮料最大的品类价值。品牌完成了品类指代，在消费者心智中，红牛就是能量饮料的代名词。

消费者说“来一瓶红牛”，而不会说“来一瓶红牛维生素功能饮料”。消费者从来就是懒惰的，实质是消费者用品类进行判断，用品牌进行沟通。

红牛营销竞争战略关键点：

5、产品“色、香、味、形、器”等产品形态配称品牌品类独特价值，特别是三片罐包装形态显示功能性诉求，适合箱货礼品特征。

6、其他营销团队、经销商模式、企业领导人的人格魅力都是企业成功必要条件。

虽然，红牛的诉求语为“困了，累了，喝红牛!”，主诉求清晰的看到是“提神醒脑和补充体力”。但是卖点还需要具相，还需要进一步聚焦。确立意见领袖，由点及面扩大消费受众。“汽车要加油，我要喝红牛”，红牛将开车人士锚定为重度消费人群，并将加油站销售终端列为势能渠道。典型示范人群一方面强化了“补充能量”的品类价值，另一方面，直接带动了非重度人群消费。

当认知成为常识，说明这个品牌坐稳头把交椅的信号，也就树立了竞争壁垒，给挑战者们设下了难以逾越的屏障。至于后来“红牛时间到”推广活动，或者穿插各种植入性传播，一则进行品牌活化，一则继续增加消费黏性。

从“困了累了”到“你的能量，超乎你的想象!”，从欧美到中国，红牛矢志不渝的冠名赞助各种体育赛事。如此彰显品牌特性，功能第一饮料的认知划痕，日积月累越划越深，红牛也越来越牛气哄哄。

企业微软培训心得体会及收获总结篇十二

经过这次的培训，让我的工作水平、道德水准和业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识

培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。通过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。我真正认识到加强培训与学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习，则是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我们提高业务水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

1.是要不断强化全局意识和责任意识。“全局意识”，是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。要树立群众利益第一位，局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。

2.是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

3.是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。

4.是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。

5.是要注重文明礼仪，增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基，是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质，我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼仪成为社会发展的主流，让我们的素质上一个台阶。

6.是要廉洁自律，加强思想道德修养。要认真学习科学发展观重要思想，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。廉洁勤政，严格自律，自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。

总之，通过几天的学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各种学习的机会，本着做一名小学生的态度，向书本学、向实践学，向身边的同志学，通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，使自己成为无愧于人们的合格的干部。

企业微软培训心得体会及收获总结篇十三

一、企业经营战略是企业及其所有企业员工的行动纲领。

一个企业的负责人按照什么准则来安排企业的日常经营活动?只能是依据企业经营战略，企业的日常经营活动必须要服从于自身的经营战略，任何人都不能随意更改企业已经决定的经营战略。由此可见，如果企业没有一个作为行动纲领的经营战略，那么就会出现企业领导人拍脑袋瓜，随意改变企业的经营活动战略的情况，从而使得企业的经营活动没有一个有效的良好约束。因此，企业只有有了一个很好的经营战略，使得所有的人都能按照经营战略安排自己的日常经营活动，才能保证企业既充满活力，又能够有序发展。正是从这个意义上讲，我们强调企业经营战略实际上是企业的行动纲领。

二、企业生产发展的每一步都需要文化的附佐、为文化所决定

企业文化就是一个企业的灵魂，一个人若没有灵魂，那么他就是一个行尸走肉，一个企业也是一样;也正如伟人毛主席所说，没有文化的军队是愚蠢的军队;而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成，并共同遵守的最高目标，价值标准，基本信念及行为规范。

企业文化的核心是价值观。这种价值观一旦得到组织成员的广泛认可，员工就会对企业形象产生强烈的认同感;对企业的工作产生责任感;对企业的发展产生使命感;对企业的利益产生维护感。员工便会形成一股合力，共同为企业效力。所以说，企业文化是企业发展内在动力的基础，是提升企业核心竞争力的核心。 有一点要清楚企业文化不是喊出来的，而是实打实的做出来的，喊出来的只是一个口号，喊出来没有做到反而让人觉得虚伪。企业文化是一个企业做事的方式和态度。

三、团伙为“利”，团队为“义”

团队是一群人为了长久的共同目标和理想而工作。至少他们之间的价值观不是相驳的。在共同的目标面前个体利益后退。团伙也有着共同的目标但是在个人目标和集体目标冲突时，集体目标是后退的。而且团伙时有时并无集体目标和理想，即使存在共同目标也是临时性的。笔者认为，这是团队和团伙的主要区别。当一个企业产生了共同的目标和共同理想时，这个组织机会发挥无限的潜在能量。这些能量都是每个成员发自内心的。当企业中的每个人成员都愿意发挥自己无限潜能时这个组织就会产生巨大的力量。而这种力量是集聚在一起的。难道组织中的每成员真的没有自己的想法?不是。当然，每个组织成员都有自己的想法，但是这种想法一定是建立在共同的理想和目标之下的发挥。否则成员很难融入组织，就会脱离组织。做企业就是要建设一支目标性高度一致的团队。现代企业管理过程中，掌握一定规模的企业员工或者一般企业高级员工的思想比管理员工的行为更重要。通过管理员工思想统一价值观形成团队认可的价值理念。这样会使团队产生共同的力量。

四、提高执行力是实现企业战略和经营目标的根本要求

一个企业的成功是要靠出色的执行力来作保证的。如果没有出色的执行力，那么即使企业有再好的发展战略目标、再高的经营利润率、再好的管理机制、再细的管理制度，也只能是沙盘上的宏伟蓝图、贴在墙壁上的标语，挂在口边的伟大口号，永远不会实现。

执行力源于责任心，责任心决定执行办。执行力不高有很多原因，但一切原因的深层次原因都是责任心不强;责任是一种使命，责任是一种能力，责任可以使能力发挥到极致，负责是一种素质，负责是一种美德。责任心是事业的基石，责任使人乐观向上。从日常的管理过程可以发现，责任心是激励出来的，也是管出来的;责任心是既需要内在的追求来培养，更需要外在的约束来强化;所以我们要用制度管“人”，流程管理“事”，健全制度，完善流程。

五、管理过程中逢事都问为什么，直至问题源头

工作中学会问封闭式问题，不要问开放式问题，这样才能找到问题的根源，才能解决好问题，并且能够引导到员工发现问题根源;有利于节省时间和精力，所得资料也便于统计分析。

六、有效的激励机制能起到激发人的动机

沟通是人与人之间桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台;沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。以前认为有了“礼貌、真诚”的态度，就可以与他人进行很好交流，培训后才了解到沟通并非那么简单，有好多技巧和方法。如：工作中沟通时，先处理心情，再处理事情;用眼睛和他人沟通，有人对你说话时，眼睛要注视着他，有人发表意见时，你的身体和脸要正对着他。

八、全面预算管理不仅财务费用预算管理，还是工作预算管理

全面预算管理从本质上来说是一种对未来的管理。是在预算的基础上，实施的全面管理。他是全员参与的，全流程、全方位的系统管理手段。以企业战略目标、年度目标、计划、预算、绩效、薪酬及过程控制为要素，形成一个管理闭环，是目标达成得到保障。为了使企业目标更好的达成，合理分配资源，提高资源的效率，防范资金链风险，控制企业风险。

企业微软培训心得体会及收获总结篇十四

时光荏苒,不知不觉间我们已经进入了信息社会,信息社会拉近了人与人间的空间距离作为知识的传播者-教师我们该如何面对呢?信息社会对教育者和学习者。分别从意识与态度、知识与技能、应用与创新和社会责任四个方面对中小学教学人员、管理人员和技术人员提出了相应的要求，所以掌握信息化技能、提高信息化能力已经成为教师专业成长的必要条件。信息技术正在使教学从以教师、知识为中心转向以学习者为中心，教育将由教内容到教方法，朝着从学知识到长智慧的方向发展。

作为当代的教师，必须清醒地面对教育信息化所带来的机遇与挑战。新时代需要新型教师，教育的信息化还要求我们教师对自己的角色重新进行定位，重构自己的知识体系，培养和提高自己的创新能力，以适应与时俱进的、全新的教育体系。

一要转变自己的教育观念，充分认识到运用现代教育技术手段进行教学的必要性和重要性，打破传统的教学模式和“一块黑板一支粉笔”的教学方式。提高自己的教育技能，主动参加各种形式的技能培训，初步掌握利用教育技术获取信息的能力和信息处理能力。

二要转变自己的角色，信息社会要求教师由知识的传输者变为学生自主是互联网技术，引导学生主动获取知识。

教师应这几个方面努力：在信息化教学改革实践中促进自身发展身处信息化时代的每一位教师，都应当带着探索和继续学习的精神，学习新的技能、获取新的认识、树立新的信念，迅速地调整甚至改变自身的教学行为，积极地投身到信息化教学改革的浪潮中去。这既是当今教育变革的需要，也是教师职业生活中需要不断寻求发展的方向第一、教师必须增强自身发展的意识，树立终身学习的思想。信息技术能够带给我们最佳实践的范例，提供教学风格和教学方法的研习，能够在教师共同体之间建立起稳定的联系。但是，只有教师自己才能改变自己，只有教师意识到自己的局限性和不足时，才能形成符合教育信息化发展要求的先进教学观念和个人发展的动力从而主动去学习。

第二、要加强信息技术应用，在信息环境下努力提高信息素养。对于“面向信息化的知能结构”来说，教师的专业知识和技能基础应该是“实践性知识”。因此，作为信息化时代的教师，应当在实际的教学情境中通过信息化教学实践，掌握信息技术技能，提高信息素养和教学能力，促进个人发展;同时，积累信息技术与学科课程整合的经验，形成具有个性化特点的案例知识，并通过教师学习共同体的相互影响，将个性化的隐性实践知识转化为社会化的教师专业知识，促进自己的专业发展。

第三、以信息技术与教学法的整合为突破口，最终树立中小学教师专业化的新形象。为了使整合更有效，教师还必须以研究者的姿态反思自己的整合实践，努力改善教学行为，提升教学水平。“反思的本质是一种理解与实践之间的对话，是这两者之间的相互沟通的桥梁，又是理想自我与现实自我的心灵上的沟通。”教师只有通过建立在行动经验基础上的反思，才能将“学会教学”与“学会学习”统一起来，从而达到在行动中不断对个体的教学进行改革、改进和进步。

第四、充分利用远教资源，积极有效地参加各种培训和校本教研活动，.通过网络汲取营养，获取灵感，通过教育博客积极交流。

总之，面对教育信息化的挑战，要求教师们重新学习，不断学习，是新形式下教育教学发展的需要，也是教师个人生存能力的提高和进一步发展的需要，有开放的心态、敢于实践的勇气，与教育的信息化相随共舞，成为一名当代合格的新型教师。

企业微软培训心得体会及收获总结篇十五

通过这两天在党校的培训学习，自己对网络评论工作有了进一步的了解和认识。网络评论工作是引导公众导向的舆论工具，在互联网日益发达的今天，越来越重要。网络评论工作就是要及时发现负面信息并进行正确的引导，这样可以有效地维护社会稳定，消除网络谣言，促进政府与民众沟通，对建设和谐社会方面有着积极的作用。通过学习，主要有五方面体会：

一、网评文章应及时主动。

网评工作往往涉及党和政府作为不作为的讨论，作为一员网络宣传员应及时发现，在第一时间发现并发表评论。对于网络舆论关注的焦点，要以最后快的速度评说跟贴，把握主动权。对于一些政治敏锐感，除了评论外，还要及时上报上级，并密切关注舆论的趋势和变化。

二、网评文章要实事求是。

互联网上有各类信息，真假难辨。对于网络评论工作人员来说，我们在评论过程中要以事实为依据进行网评，心事实为依据，这样既能规范自己，也能规范其他网民。

三、网评文章应有平民和个人属性。

在互联网上，受关注的讨论，往往带有个人体验和情感在里面。只讲党的政策方针，没有具体的结合群众事实，干枯入味，长篇大论会让群众日久生厌。所以网评工作者在网评时要贴近生活，更多的联系群众生活动发表意见，进行引导。

四、网评文章要接受人在舆论监督。

网络的舆论场的热度，更容易在一些司法案件、官场现象上引发热议，而这些话题是最难管理和引导的，在某种程度上，各种猜测和分析会上升到攻击党和政府体制上来。这种情况下，网评要以事实为依据，接受群众监督，在出现不对时在敢于更正，及时更正。

五、网评文章要受网民的认同。

互联网是一个互动的平台，网民可以自己发表自己的言论，网评人员要及时的回复网民的留言，与网民互动，让他们感到受尊重，使更多的人参与其中，这样也可以更好的思考评论工作的本质和意义。

企业微软培训心得体会及收获总结篇十六

眼睛一睁一闭20xx年3月25日这一天就过去了,但对于我以及我的同仁、这一天都有很大的收获，因为这一天由我们公司顾问孙老师给我们培训(健康管理及心态)方面的课。

对于我个人，我认为这次培训非常有意义、非常有必要，因为这次培训不但使我解放了思想，打动了内心。还开阔了我的视野，无论从听课到看影片，还是做游戏，每时每刻、都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来自大江南北、不同工作岗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、从而改变了自己的人生态度以及价值观。以下是培训后的心得体会：

一、“厕所文化”到健康管理

对于我做的行业不仅仅是谋求一份工作或是挣一个月的工资，而是打造一个健康的企业、发展健康产业，“健康是人的本钱”企业也是一样，健康管理才能创造健康企业及发展健康产业，健康管理注重细节、注重最基层，从保洁员、技师、服务员树立健康氛围创建健康团队，就像孙老师讲的“厕所文化”在我们的厕所都能感受到温馨舒服。

二、心态决定命运

心态决定行为、行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运。因此、想要改变命运应该从改变习惯做起，想要改变习惯，就要从改变行为做起，想要改变行为，就要从改变心态做起。对于我而言心路历程怎样走过不言而喻，就像课堂上讲的“木匠”的故事，人生就是一项自己做的工程，今天做事的态度，决定了明天所住房子的质量，只有理解、感悟到这些，才能树立良好的心态，尽最大可能的发挥自己的主观能动性，由被动变为主动，由此上升到用心做事，因为我要成功不是一句口号和一条标语，我要改变我的命运需要付出真诚的实际行动。

三、人最大的“敌人”就是自己

为什么有些人活的很潇洒，在工作中不断的进步成功，不断实现自我价值;而有些人却与成功无缘，工作消极，人与人之间智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有没有给自己找接口、有没有对自己不忠实。就好像我们在课堂上做的那个游戏，你到底想给对面的伙伴怎样的动作，是看对方的眼睛、是握手、拍肩膀、还是真情的拥抱。其实大家心里都很明白应该给对面伙伴怎样的动作，只是碍于各种心里原因在作怪，在给自己找借口、在欺骗自己。没有给予伙伴的那个动作，而错过了机会，我们的人生何尝不是这样呢。那么不要给自己找任何借口，一定要忠于自己。当我们选择了一份工作，一种职业，而且清楚的认识到我所做的每一件事都是为自己而做，一份耕耘也许不一定就有一份收获，但一定会是一份积累，这时，我们离成功又进了一步。

四、拥有感恩的心

对帮助过你的人、给你希望的人都应该拥有感恩的心，(给儿子的一封信)让我感动流泪，我们应怀抱着一颗感恩的心来回报父母。要做事先做人，人都做不清楚怎样做事。工作也是一样、不仅可以让我们衣食无忧，而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业，我们应该怀抱着一颗感恩的心。积极的心态将促成积极的行为，当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时，我们将发现它是一截从尾吃到头的“甘庶”，越吃越甜。在我们的工作过程中，将会多了一份宽容和理解，少了一份抱怨。

五、确定人生目标

确定自己的人生目标，没有目标就好比一条船在茫茫的大海上漂泊，没有航线也没有目的地。只有确定目标，才能够勇于前进。

我坚信，年轻、聪明的我们，一定能够战胜自己、保持良好的心态、确定自己的目标、抱着一颗感恩的心去实现自己的人生价值，相信自己、我一定行。

企业微软培训心得体会及收获总结篇十七

为期x周的培训，是一次难忘的充电机会，由衷感谢领导为我们搭建了一个很好的学习提高的平台。每天的讲座都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我的心，使我的思想重新焕发了激情，燃起了斗志，确实感到受益非浅。

教师代表着“学生的老师”，也代表着“学生的学生”。作为教师，师德是必备的。在新课程理念的指引下，首先，教师是文化的传递者，“师者，传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样，学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者，教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母，作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友，所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。作为教师，不仅具有一定的专业水准，更要具有优秀的心理品质与道德意识。

通过本次培训，使我对未来的工作充满了信心、动力和热情。尤其是教师心理调适方面得到了很大的平衡，并获得了更多的方法，这对自己是一种鼓励。鼓励我们教师适应教学环境、生活环境、人际关系环境;鼓励我们要更加理性地认识社会、认识自己的角色;鼓励我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师;鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争取在教学中获得更大的发展。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。通过本次学习，使我体会到教师要热爱这个职业，热爱学生，热爱教育事业，在教育教学过程中不断地学习不断地提高自己，在工作中不求回报，刻苦地钻研下去，一切为的就是一份热爱和执着，在教学中，不能墨守陈规，要不断地发展，不断去思索适合自己学生的教学方式，这样，最终自身的价值才能够得以体现。

通过本次培训，使我对终身学习，提高自身能力有了新的理解。.终身学习，我们不仅要提升自身的专业知识，还要学习更多方面，如教育学、心理学、课程改革理念等等。同时我们也要学会做事与人际交往。教师从事的是和人打交道的工作，如果能善于观察、研究、思考;处理好与学生、家长、同事之间的关系，那么相对来说，工作起来就会更得心应手。我还体会到作为一名教师，首先要让学生喜欢你，喜欢听你的课，进而喜欢听你的指导。这就要求个人魅力不断提升，在积累经验中获得一种平和优雅的心境，在和学生相处的过程中获得学生的信赖。书是最好的老师，多读书，提升自己，在实践中反思自我，做一位优秀的人民教师。

新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次培训就是一面很好的旗帜，在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。让我有了明确的定位、坚定的信念、奉献的精神、良好的心态、高度的责任心、热爱学生的行动、进取的意识并且不断地规范自己的行为，做一名真正合格的教师。