最新体检护理心得体会版(汇总15篇)
心得体会是我们在学习和工作生活中积累的宝贵经验和智慧的凝练。在写心得体会时,要注意思路的清晰和层次的分明。以下是一些关于成功与失败、希望与挫折的心得体会,希望能给大家带来启示。
体检护理心得体会版篇一
人们常说“身体是革命的本钱”,对于每个人来说,保持健康是至关重要的。而体检是我们了解自身健康状况的重要途径。作为医护人员,我在工作中积累了一些体检护理心得体会,今天我想与大家分享一下。
第二段:体检前准备。
体检前的准备工作很重要。首先,我们需要提前了解体检的项目以及体检机构的规定,做好相关记录。其次,在体检前一天,应该保持充足的睡眠和良好的心态,避免过度疲劳或情绪波动对体检结果产生影响。最后,应该注意饮食和运动的控制,尤其是对于需要空腹检查的项目要注意在规定时间内停止进食。
体检过程中的护理工作是十分重要的。首先,我们需要在体检前向患者进行必要的宣教,告知体检所涉及的项目和流程,以便患者做好相应的准备。其次,在体检过程中,医护人员需要倾听患者的意见和反馈,尽可能地减轻他们的不安和压力,为顺利完成体检营造舒适的氛围。最后,在体检结束后,医护人员应该向患者详细解释体检结果,分析未来的注意事项和预防措施。
第四段:护理中的技巧。
体检护理中需要掌握一些技巧。首先,在血压测量时,应该确保袖带位置正确,没有扭曲和交叉,另外还应该对患者正确的坐位和姿势进行指导。其次,在心电图检查时,应该协助患者拆除上身衣物,确保贴片、电极和导线的密闭性,以免影响检查结果。最后,对于血液样本采集,护士需要在采集前进行必要的消毒措施,并确保采样时的顺利进行,避免对患者的身体造成伤害。
第五段:结尾。
总结起来,体检护理是一项十分重要的工作。在体检前的准备工作中,注意事项的遵守和心态的把握都能够对后续的体检工作产生积极的影响。在体检过程中,护士能够根据患者的个人情况细心进行护理,尽可能的减轻他们的不适和不安,提升医疗服务的水平和质量。通过对护理中相关技巧的掌握,能够有效提高操作的规范性和准确性,保障患者的安全和身体健康。因此,对于体检护理工作,我们应该持续不断地学习和实践,不断完善自己的护理技能,为保障患者身体健康贡献自己的一份力量。
体检护理心得体会版篇二
护理实习生体检科心得体会,这是一个关于我在实习中所体验到的一些事情的主题。体检科是临床医学的重要分支之一,也是病人诊治前必须经过的重要环节。在这个环节中,护理实习生的角色至关重要。通过这次实习,我有机会深入了解体检流程,学习了很多专业技能,收获颇丰。以下,我将分享我的心得体会。
第二段:任务明确。
在体检科的实习中,护理实习生的职责是协助医生完成病人的评估、体格检查、医嘱执行、病史记录等任务。在这个过程中,我们需要保持专业、细致、严谨的态度,时刻关注病人的病情变化,才能确保病人得到最好的医疗服务。实习期间,我通过模拟和实际操作,掌握了病人接待、体温、血压、脉搏、呼吸、心电图、血糖等检查技能,并能高效地完成各项任务,让医生和病人都可放心。
第三段:团队合作。
在体检科的实习中,护理实习生不能孤单行事,需要与医生和其他护士紧密合作。医生在体检过程中提出的要求和指示,都需要我们倾听并积极配合。其他护士也会给予我们支持和帮助,让我们感受到团队合作的重要性。只有通过团队合作,才能使体检工作更加高效、流畅。在这个过程中,我们互相学习、互相促进,不断提高自己的专业素质。
第四段:情感交流。
在体检科的实习中,护理实习生既要关注病情变化,更要关注病人的情感需求。通过与病人的交流,我学会了更好地表达自己,更好地倾听病人的需求。我会在接待病人的时候,主动询问问候语,让病人感受到温暖。在吸痰、拍背、测血压等操作中,我也会尽力减少病人不适感,并向病人解释操作过程,增加病人的信任感。通过这样的情感交流,病人会觉得我们更加人性化,更加贴心,也会更加带着信心治疗。
第五段:总结。
在体检科的实习中,我深刻体会到了专业能力的重要性,学会了团队合作、情感交流,让自己达到一个更好的水平。实习的过程充满了挑战和机会,但通过不断的努力和学习,我相信自己得到了成长。同时,在这个过程中,我更加深刻地感受到了医疗工作者应该做的事情——为病人的健康贡献自己的力量。在未来的学习和工作中,我会更加努力,在专业能力、团队合作、情感交流等方面不断提高自己,为病人的健康、为医疗事业的发展做出更大的贡献。
体检护理心得体会版篇三
随着生活水平的提高,人们越来越注重身体健康。而在现代医学领域中,体检是一种必要的医疗手段。它能够对人体进行全面检查,从而发现早期疾病或危险因素,提高疾病预防的效果。而作为医护工作者,我们在为患者提供体检服务的过程中,需要把握好一些技巧和经验,以最好地实现体检的功能。
第二段:准备工作。
体检前的准备工作是至关重要的。首先,需要了解患者的身体情况和病史,以便在体检过程中更好的发现问题。其次,需要为患者提供体检前的一些指导,比如避免过度运动、保证足够的休息等。最后,还需要检查体检设备的功能和合理性,确保其正常使用,并对完整性进行检查,以避免事故的发生。
第三段:操作技巧。
在进行具体体检操作时,需要注意以下几点。首先,要尽可能减少患者的痛苦感。比如可以适当的调节设备的力度,或者换用较为柔软的工具。其次,要掌握好体检时机,选择合适的时间和位置。特别是在像心电图等需要较为清静环境的检查时,需要为患者提供比较安静的环境。最后,操作时一定要严格遵守操作流程和规范,以确保体检数据的准确性。
第四段:沟通技巧。
在体检的过程中,沟通是十分必要的。它可以更好地了解患者的意愿和设想,也可以告知患者关于体检的具体情况。沟通时要注意创造轻松、愉悦的氛围,以缓解患者的紧张情绪。也要运用有益的沟通技巧,比如引导式的提问、用患者易懂的语言对患者解释检查内容等。
第五段:总结。
通过以上几个方面的实践,我深刻地领悟到了体检护理的重要性,和更好的服务患者的方式。科学的准备工作、细致的操作技巧、有效的沟通技巧,都是保证体检质量的重要条件。希望以后能够不断学习,提高自身的专业素养,为患者提供更好的医疗服务。
体检护理心得体会版篇四
第一段:引言(100字)
护理体检是一种常见且必要的健康管理方法,通过对身体各方面的评估和检查,可以帮助人们了解自身的健康状况,及时发现问题并采取相应的预防和治疗措施。我最近进行了一次护理体检,通过这个过程,我深刻地体会到了护理体检的重要性以及对健康管理的积极影响。
第二段:预约和准备(200字)
在进行护理体检前,我提前预约了合适的时间和医疗机构,并按照医生的建议进行了相关准备。在准备过程中,我充分了解了自己的病史和家族病史,准备了相关的医疗记录和检查报告,以帮助医生更全面地评估我的健康状况。此外,我还仔细阅读了医院提供的相关注意事项,包括体检前的饮食和行为禁忌,以确保体检结果准确可靠。
第三段:体检过程(300字)
体检当天,我按照医生的指示完成了各项体检项目。从测量身高和体重开始,到血压、心率、呼吸等生命体征的检查,再到各项检查如血常规、尿常规、肝功能、肾功能等,整个过程非常细致和严谨。在体检过程中,医生和护士们专业的操作技能和与我亲切的交流,让我感到放心和舒适。他们还细致地解释了每个检查项目的意义和结果,让我更加了解自己的身体状况。
第四段:体检结果和建议(300字)
经过一段时间的等待,我终于得到了体检结果。医生详细解读了每个指标的含义,并给予了相应的建议和治疗方法。我发现自己存在一些健康问题,例如血压稍微偏高、体重超出了正常范围,并且肝功能指标略有异常。根据医生的建议,我制定了健康管理计划,包括饮食调整、适量锻炼和药物治疗。医生还提醒我定期复检,以及培养良好的生活习惯和心态,以促进健康。
第五段:心得与体会(300字)
通过这次护理体检,我深刻地体会到了健康的重要性和自身的健康状况。正如古人所说:“病有早晚,无病最好。”只有通过护理体检,才能及早发现潜在的健康问题,并采取相应措施预防疾病的发生。另外,我还意识到健康是一个长期的过程,需要我们始终保持关注和投入。每个人都应该主动进行护理体检,了解自己的身体状况,提前防范,保持身心健康。通过这次体检,我也深深感受到了医生和护士的辛勤工作和敬业精神,他们对于患者的关心和耐心的提醒让我倍感温暖和安心。
总结(100字)
护理体检是一项重要的健康管理方法,通过体检可以及早发现健康问题并采取相应措施。在体检过程中,预约和准备、体检过程、体检结果和建议等步骤都十分重要。通过护理体检,我深刻体会到了健康的重要性和自身的健康状况,也更加了解了自己的身体。我将在今后的生活中更加注重健康管理,积极改变不良生活习惯,保持良好的身心状态。同时,我也衷心感谢医生和护士们辛勤的工作,让我们的健康得到更好的保障。
体检护理心得体会版篇五
作为医生,体检是我们最基本的职责之一。每年执行体检是许多人的必需,而从我们的角度来看,这是照顾我们的病人的一种重要方式。然而,在这个过程中,在护理上的失误同样会发生。在多年的工作经验中,我积累了一些体检护理的心得与体会,我想分享给大家。
第一段:注意病人舒适。
体检中的第一个问题是确保病人感到舒适。尤其是在拍X光片或进行其他必要检查的时候。随着医学的技术进步,我们可以更加精确、快速地进行检查。但是快速和准确并不应该成为我们忽略了病人的感受。所以,我们必须尽一切可能使病人感到舒适,比如告诉他们需要如何保持姿势舒适,如何避免疼痛。
第二段:细致观察以及注重细节。
在体检中,细节与观察是必不可少的。很多时候,许多细节都能给我们拓展一个审查的途径,超出了预期的疾病探查。因此,医务人员必须专注于观察,特别是侧重观察病历、患者使用的药物、生活习惯以及病史等方面。所有的这些方面都会有助于发现健康问题,这种发现的机会也会让我们有更多的时间去为病人提供最佳的治疗方案。
第三段:时刻准备应对。
无论怎样,体检只能得到预先授予的有限信息。这就需要医务人员在所有的体检中都要做好随时应对的准备。我们必须十分清楚地知道如何管理病人的紧急状况,并且能够及时处理紧急问题。这就是为什么我们需要就是有一个完整的急诊包以及一些相关设备,保证我们在需要时可以更快地处理紧急事件。
第四段:合理推荐检查项目。
许多时候,体检的结果可能会引起一些患者的恐慌。许多医学检查都是负面结果,与此同时,过分的担心与情绪也会对患者的身体产生许多不良影响。我们必须给患者提供必要的建议并尽可能保持良好心态。同样,我们也应该要根据患者的年龄、性别、病史和症状等因素对检查项目进行合理推荐,确定合理的检查项目。这能够帮助病人更好地知道他们与身体健康相关的重要信息,并把这些信息带到下一次体检中。
第五段:建立信任。
在最后,我们在任何体检中最重要的一点就是建立信任,尽我们所能获得患者的敬信。体检护理的好处是他能够让我们更好地连接病人,从而更有效的了解患者身体的正常和审查结果。同时,由于我们了解每个体检前病人的病史,我们可以成为医疗体系的重要组成部分,帮助我们更全面地审查他们的健康状况。
结论:
根据我对体检护理的看法,体检的监护是一个需要关注病人整体健康状况的过程。在体检时,我们要细心、耐心、全面的对待患者,并保持专业的态度和合理的检查方式。只有在这样的情况下,我们才能获得一个完整的体检结果,并为患者提供最佳的医疗治疗方案。本文分享的体检护理心得旨在提高医务人员对体检的认识,使得病人能够得到更好的服务,同时,也是我们对待患者负责任的一种表现。
体检护理心得体会版篇六
第一段:引言(150字)。
护理体检是一种常见的健康评估方法,通过护士对患者进行身体检查、采集样本和评估健康状况,以提供个性化的护理建议。在参加护理体检后,我对护理体检的重要性和效果有了更深入的理解。在此我将分享我的个人体验和对护理体检的心得体会。
第二段:准备与细致(250字)。
在接受护理体检前,我对自我护理很有自信,但实际参加护理体检后,我才意识到准备和细致的重要性。在体检前,我详细研究了需要注意的事项,遵循了要求的饮食和生活习惯,如提前禁食、睡眠充足等。接下来,我准备了体检所需的相关报告和文件,以确保快速、准确地完成体检。仔细阅读体检单,我对各项指标的重要性有了深刻的认识,并在体检前一天开始避免过于剧烈的运动。这些准备和细致的工作帮助我在体检中得到了较为准确和详细的结果,以便更好地评估我的健康状况。
第三段:沟通与关怀(250字)。
作为一名护士,体检过程中的沟通和关怀对于患者至关重要。在我参加护理体检时,我体会到了这一点。护士在体检前向我解释了整个体检过程,包括采样、检查项目和后续处理。她表达了对我的关心和尊重,让我感到被重视和照顾。在体检中,她不仅耐心地回答了我的问题,还提供了一些有益的健康建议。这种良好的沟通和关怀增强了我的信任感,让我觉得在护理体检中得到了全面的关注。
第四段:结果与改善(300字)。
护理体检提供了对我的健康状态的全面评估。通过各种检测和评估,我了解到了自己的身体状况。得到结果后,护士细致地解读了各项指标,并帮助我理解了它们的意义。她指出了一些潜在的健康问题,并提供了针对性的建议,比如更改饮食习惯,增加锻炼等。这些建议让我认识到自己的改善空间,鼓励我在日常生活中做出一些积极的改变。通过遵循护士的建议并采取必要的措施,我能够改善健康状况,预防潜在的疾病。
第五段:激励与感悟(250字)。
参加护理体检使我认识到积极维护好健康的重要性。健康是我们人生中最宝贵的财富,而护理体检为我们提供了定期检查和评估身体健康的机会。通过参加护理体检,我激发了对自己健康的关注,并在日常生活中更加注重健康的维护。我学会了更加科学地管理自己的生活方式,注意饮食、锻炼和休息。护理体检不仅帮助我提高了对健康的认识,而且让我意识到健康需要长期的关注和努力。通过坚持定期体检,我们可以更好地预防疾病并提高生活质量。
总结(100字)。
护理体检是一种重要的健康评估手段,能够帮助我们全面了解自己的健康状况并及时采取有针对性的措施。在参加护理体检后,我体会到了准备与细致的重要性,以及沟通与关怀对于患者的重要作用。护理体检不仅提供了全面的健康评估结果,还激励我们更多关注健康并改善生活方式。通过定期体检,我们可以更好地保护自己的健康并提高生活质量。
体检护理心得体会版篇七
首先感激院领导给我的这次进修学习机会。经过这次在xx省人民医院手术室对腔镜手术的专项学习,在很大程度上开拓了我的眼界、增强了自我的业务本事,认清了我们与上级医院存在的差距,明确了自我今后的学习发展方向,为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。
现将一个月进修学习所学总结如下:
腔镜手术配合是专业性很强的技术知识,它要求手术室护士熟练掌握腔镜仪器、器械的使用、装卸、清洗、消毒、保养等步骤的操作,还要熟悉各种腔镜手术的手术流程、注意事项乃至各手术医生的手术习惯,并能对腔镜手术中可能出现的问题有预见性的评估,了解发生原因,掌握正确的处理方法。仅有掌握了这些,才能在工作中更好地配合医生,安全高效地协助手术顺利进行。而其中不可或缺的前提条件,是手术室护士必须具备高度的职责心和进取认真的工作态度。
手术前的准备阶段至关重要。其中包括术前一天值班人员的检查备物和手术当天围台和台上护士的准备情景。术前检查资料包括仪器设备(必须开机检查)、co2是否充足(因手术量大,必须定点放置足够的备用co2气筒并悬挂“空”“满”标志)、无菌包、一次xyp、手术床、无影灯、吸引装置等。经过详细检查,必须在病人入室前确保手术用物的完好齐备,还要研究到术中可能用到物品的准备情景(是否有以及放在哪里)。提前发现问题解决问题。
病人入室后的核对要认真仔细,异常是同类手术多,需要接台的情景下。可使用核对单以规范核对资料。病历上写明有器官切除的,必须再次向手术病人确认,以免弄错造成难以挽回的严重后果。同时态度亲切和蔼,对病人进行鼓励安慰,严谨仔细地回答病人提出的问题以增加病人的安全感,减轻其紧张恐惧。(但要注意回答病人疑问时要有自我保护意识。)。
台上护士提前上台检查器械的完好性,如分离钳是否能持紧,单双极钳是否能使用,trocar是否通畅,与气腹管是否配套,镜头与光导是否能衔接,吸引器开关是否紧密灵活等。术中注意力集中,仔细观察手术医生的手术步骤,尽可能做到跟上医生的思维,提前一步想到医生的下一步动作,在医生开口之前做好准备。尽量减少剩余步骤,使手术配合干净利落,高效流畅。
围台护士要确保病人体位安全舒适,利于手术操作。能用平卧位的就不要用截石位,以减轻病人的肢体压迫;截石位时双膝尽量与身体齐平,架得过高既增加肢体压迫又妨碍医生操作;不要过度臀高头低,以减少术后不良反应的发生机率。根据病人身体状况承受本事,酌情及时调整气腹压力和充气速度,尽量减少co2的灌注。(一般气腹压力设置在千帕较为适宜,最高不超过千帕,充气不宜突然快充,异常刚开始时要由小渐大)。保障仪器安全正常使用,如发生紧急故障要懂得简单的排查和修复。
注意术中安全隐患,如电刀电凝设备的使用安全,防止病人上肢过度外展,防止坠床坠肢,防止皮肤或神经血管压迫,防止烫伤,注意观察病人是否发生皮下气肿等。
co2气腹的建立有时会发生皮下气肿,所以穿刺时应尽量避免反复穿刺。在确定穿刺成功后方可注入co2气体。手术过程中固定好trocar,防止它脱出腹壁并尽量缩短操作时间。如有皮下气肿发生,应立即查因去除,并密切监测生命体征,对症处理。
可使用手压充气式加压输液袋代替膨宫加压泵,以防止加压过度或未及时更换液体使空气进入构成气栓,增加安全隐患。
术毕应监督医生排尽腹腔内余气,防止co2气体残留。全麻待清醒阶段要保护好病人安全,防止坠床等意外发生。最终认真填好记录单,护送病人出室。
接台手术中的各种光纤、电源线能够一次性无菌塑料保护套做保护性隔离。此种方法快捷方便,并且不会因反复消毒缩短光纤、电源线的使用寿命,但在操作中应注意密封保护套口,防止接头部污染。器械清洗及灭菌前,异常是接台快速灭菌时应把器械拆至最小单位以保证空腔消毒效果。
在当天手术结束后,贵重物品如镜头于双人核对无损坏后收入指定地点。所有物品归放原位方便随时使用。
相较于我院,省人民医院手术病人在病房的术前准备较为完备。腔镜女病人统一头发扎到一侧绑辫子。一律不穿内衣裤,手术服上衣反穿,上手术台时再解开后背绑带。病房护士在核对单上详细勾取准备项目并签,核对单随病例带入手术室,由围台护士核对后签确认。
另外,在腔镜手术之外的观察中,我发现教师们对于器械纱布的清点十分严格,术前两遍,关前关后各一遍,严密杜绝器械纱布遗留病人体内的可能性。高压打包时的清点也十分仔细,确保常规包内不缺任何物品,签上名就意味着负责,培养了大家良好的工作习惯。对于医生的配合也十分进取,力争做到在本事范围内和条件许可情景下最好地为医生供给服务,从而缩短手术时间节俭手术成本,也减少了病人痛苦更好地服务了病人。
手术室护士分工明确,在各司其职、职责到人的基础上团结协作,营造出严谨认真、进取和谐的工作氛围。
经过这次难得的学习机会,使我对腔镜,异常是妇科腔镜手术有了更进一步的了解,在理论知识和实践技能方面都有了必须提高,更重要的是视野的开拓,思维的拓宽,理念的转变是我最大的收获。总体实现了既定目标,圆满完成进修任务,赢得广大带教教师的一致好评。在今后的工作中,我将结合进修所得使自身工作得到进一步提高,同时争取将外院好的、先进的理念和做法结合我们的实际情景,以最好的方式在我院进行落实发扬。
建设性意见:
1.组织全科护士学习腔镜相关专业知识与手术配合技能。异常注意安全隐患。
2.建立规范完善的腔镜手术配合操作流程并予以实施。
3.与相关科室协调建立更为完善的术前准备与核对制度,建立手术病人入室核对单,职责护士签以职责到人。
4.提议严格执行纱布器械双清点制度。即术前两遍,关前关后各一遍,双人点唱。
5.提议施行器械物品打包签负责制度。谁的包谁签,发现数目不对职责到人。
6.提议贵重器械物品用后收纳时由双人核对收纳。
7.建立特殊项目收费单,由台下护士登记签名防止收费遗漏。
8.提议补充完善术后访视资料。
9.全面提高科室人员的职责心和服务意识。提议护士每人配备随身笔记本,将工作中发现的问题或工作细则与技巧、注意事项等记录下来,定期组织护士们相互交流学习,共同提高。
10.一方面护士提高自身素质与业务水平,另一方面加强与相关科室异常是手术医生的交流,如经过定期组织座谈会的形式了解医生的想法与需求,以促进工作更和谐地开展,提高工作效率。
体检护理心得体会版篇八
为深化“以病人为中心”的服务理念,强化基础护理,提高护理质量,我院于20xx年提出了“优质护理服务示范工程”活动,主题是“夯实基础护理,提供满意服务!”于20xx年全院铺开,呼吸科也是示范病房,自然是感慨颇多!
优质护理服务以来,我们提出减少红灯呼叫现象,以前我们大多是等待病人的呼叫铃声响了,再去更换输液,处于一种被动状态。现在通过开展优质护理服务,我们变被动为主动,小组长负责制,病人责任包干到人,弹性排班,合理调度,全员积极参与,我们加强了对输液病人的巡视,主动输液、换液和加药。工作开展以来,红灯呼叫现象已明显减少,这样既加强了我们的责任心,也使我们在巡视病房的过程中,能够及时了解病人的需求和发生的病情变化,及时处理,增加了病人的安全感,同时还可以减少陪护,减轻病人的负担,保持病房安静有序。
我们也利用工休座谈会的时机,咨询了患者及家属对于病区开展优质护理服务示范病房以来,对于病区的护理工作落实,征求了他们的意见和建议,其中,让患者感觉较到位的方面有以下几点:
2.基础护理得到了很好的落实,晨晚间护理更加到位,也让患者及家属深有体会。尤其是卧床,生活不能完全自理者,我们加强了晨晚间生活护理后,协助他们洗脸漱口,梳头更衣,足部护理,生活基本需求得到了很好的满足。某些重病人的床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、等等。在患者的生活起居上也有很多小细节方面的改善。责任护士时常下病房关注他们的进食情况,嘘寒问暖,很是贴心……从每一件小事做起,从每一个细节着手。我们的服务也得到病人的支持和肯定,病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞,我们会觉得自己努力工作是值得的!有意义的!
3.健康教育更到位,科室制作健康宣教手册,护士反复下病房为患者做详细的介绍与讲解,让他们了解到自己疾病的相关知识及注意事项等等。每季度更换健康宣传栏,类别有针对性,便于看到,患者及家属们更直观地了解了自身疾病的相关信息。
自从开展优质护理示范病房以来,感觉科里的每位护士更贴心温暖了,下病房更勤了,更能第一时间掌握病人病情变化与生活需求了,并形成了更好的团队文化与工作氛围。护理服务更加规范,走进病房你会感到点点滴滴的变化:护士们精神饱满,笑容可掬;患者感觉到护士随时的关心,“叔叔、阿姨”的叫个不停,“今天怎么样,晚上休息的好吗,有人给你送饭吗,需要我帮忙吗”,患者及家属看在眼里,感动在心里,得到了他们的一致好评,每月的护理满意度也明显提高。这其中,包含了我们的很多努力和无数艰辛的付出,我们用真诚的态度、奉献的精神服务于每一位患者,我们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象!
我们还需继续努力,积极参与,真诚以待,尽我们所能,为每一位患者带去最优质的服务!
体检护理心得体会版篇九
当我在《现代护理报》专题?连载中看到关于张中南教授的《唤醒医疗》、《唤醒护理》介绍时,我以迫不及待的心情在淘宝网买了这两本书。
今年是我从事护理工作的第7个年头,婚姻中的7年之痒对于我所从事的护理工作一样适用。一天天穿梭在病房,一个个晚上守护在患者身边,可是切越来越找不到职业发展的方向,我的心和我所从事的职业的隔阂越来越大,或许是希望越大失望越大吧!
暑假,我挚爱的外婆生病,反复发烧,胸闷气促,县医院确诊风湿性心脏病。乡医、县医院、深圳罗湖区中医院、广州中山大学附属医院多处就医,从生病就医到住院治疗,生命的最后半年都是在医院度过。外婆在深圳住院时,看到医院病房条件和医护人员的服务态度与紫金天壤之别,说的最多的是'紫金医院什么时候能有深圳这样的条件和水平,这样我就不用孩子花那么多钱跑到这搭不上话的医院住院了。'每当在病房听到患者抱怨住院条件差,服务不到位时,外婆的这句话就会出现在我的脑海。也是因为外婆的离世,第一次感受到生老病死是这样的残酷,于是,读了医学院,成了一名护士。
可是,理想是丰满的,现实却是骨感的。当自己真正成为护理者,每天穿梭在病房,我的工作就是铺床、配药、打针、输液、接瓶、执行医嘱,从护士站到最远的病房,要走200步,v字形病区的这头走到那头要走250步,最低护理10个患者,每个患者至少4瓶液体,一天下来,脚步没有停歇,一年走下来的路都可以绕地球半圈,可是我却体会不到'白衣天使'的神圣。
患者不满意、医生不满意、自己更不满意。因为患者只看到一个疲于奔命,一个只会打针发药的护士,而患者需要的却是能好好听自己讲诉一下病情、好好给予健康指导、术前术后宣教、功能锻炼、生活护理的护士;医生需要的是能成为得力助手护士,密切的病情观察、深入的生活护理及健康宣教能及时发现病情变化,减少医生后顾之忧,可是护士奔波在护士站和病房,经常是患者家属第一时间发现病情变化,往往这是患者病情已经危重,医生自能充当救火员。上班脚步不停歇,下班还要业务学习,可到头来却发现自己根本不了解自己所护理的患者,根本不知道患者需要什么,无法从患者那里获得尊重理解,患者满意度更无从说起,优质护理就像海市蜃楼,自己也常常充满挫败感,更不要说职业成就感了。就如书中写到'她们(护士)更无法清晰地看到,在其终其一生的职业生涯中,通过个人的努力能够得到什么样的未来。'每当这时,我就会想起南丁格尔,她是我们护理的奠基人。《谁把护士变成了天使——南丁格尔伟大的一生》描述里这样的情节,因为她所创建的护理模式令战场上的伤员死亡率降低了20倍,她给伤员们带来悉心照护和心灵抚慰,令伤员们甚至争相亲吻她被油灯映照在墙上的身影。自己多么希望能成为南丁格尔那样纯粹的护理者啊!自己所从事的护理工作是真正的优质护理啊!
在'利本位'、'病本位'的大背景下,张中南教授的《唤醒护理》宛如一盏指路明灯,深深印在我的心中。他的人本位整体护理,显著改善疗效、安全、效益和医患关系,确保优质护理的落地。
一切都是从工作中来到工作中去,能够很好地指导临床工作。
一些提早贯彻了张中南教授提倡的人本位整体护理的医院已经看到了明显的成效:这些医院的护士们在打针输液的过程中实施病情观察、教育指导、心理护理等整体护理流程;她们依靠证据评估来确保医疗安全和防止康复延迟;她们通过计时评质的绩效考核调动了护士的积极性,提升了护士的专业化水平,大大提高了工作效率;再加上运用科学的弹性排班法,有效地缓解了护士人力资源的不足。
《唤醒护理》一书不仅提出了'人本位护理'的理念,更详实地介绍了如何实施的方法,其目的正是帮助护理管理者和护士在实施优质护理的过程知道做什么,懂得为什么,掌握怎么做。书中绝大多数案例都来自作者亲身的管理经历,既通俗易懂,且切实可行。
'紫金医院什么时候能有深圳这样的条件和水平,这样我就不用孩子花那么多钱跑到这搭不上话的深圳、广州医院住院了。'十多年前外婆的话应该是是很多紫金人的心声。原卫生部医政司主管护理工作的副司长郭燕红为本书作序时感慨:'当我们老了,或病倒在医院时,希望能够得到书中所描述的这种护理!
体检护理心得体会版篇十
非常有幸,护理部安排我6月28号、29号参加了大讲堂在xx电子科大举办的《护理专业的挑战——改变的力量》的培训班。当我踏进xx电子科大的校园看见大学生在绿树成荫的校园浪漫的散步;在宽敞明亮的教室全神贯注的上课、考试;在运动场上挥汗如雨的打球、跑步;在校园里穿着学位服朝气磅礴的照毕业照留念,唉!我真想回到二十多岁,回到校园!
给我们授课的老师是xx科技大学的张xx教授,她气质不凡、温文尔雅、生动严谨,尤其是那幽默诙谐的讲解和抑扬顿挫的声音深深地吸引了我。我作为一名高年资带教组长要努力向张教授学习她的讲课方式,实实在在的为实习生和低年资护士讲好每一堂课。经过2天的培训让我有了一些心得和体会:
4个意识(细节意识、服务意识、规则意识、系统意识);2大原则(立足专业原则、科学量化原则)。
通过学习让我感受到精细化管理就是把“精、细、实、严”落实到管理工作中的每个环节,作为一名责任组长应该将这种意识落实到患者实处,认真学习专业知识,耐心细致的为患儿做好服务,真正去为患者解决问题。除此之外,还要带领好我们年轻的队伍,同时协助护士长做好科室管理工作。
我不是领导,但我是一位护理专业的老同志、责任组长,我会把科室的每一位年轻人当成大家庭里的一员,关心她们、爱护她们、帮助她们。当遇到困难、委屈时我会心痛、开导她们,与她们沟通;在护理危、急、重患儿茫然失措的时候我会与大家一起面对困难、解决困难,努力做到忙而不乱、紧张而有序;在生活、学习中不知所措时我会用自己的阅历和经验关爱她们,和大家一起面对挫折、战胜困难。
我科在上半年开展了品管圈活动,当时还觉得不错较满意,但通过这次学习我深刻的认识到不足。品管圈可深可浅、可复杂可简单,其中有许多需要深思熟虑的地方。我科第2期品管圈活动已经开展了,我会把学到的知识运用到这次活动中,争取做得更好。
张教授叫我们每位学员填了一张表《樊式压力检测表》,我得了3分,张教授说:“3分以下的人生活在天堂里,当然是开玩笑了哦!”我工作了30多年怎会没有压力呢?是因为我学会了分解压力,变压力为动力。但是科室刚来的低年资护士感觉工作压力较大。分析了以下原因:
1、儿外专业病种多、家属要求高。
2、专业技能不娴熟,特别是小儿静脉穿刺。
3、刚入科专业知识缺乏。
4、不知怎样与患儿及家属沟通、交流。在这个时候作为一名责任组长、大家庭的一位长辈我会与她们一起提升业务水平和专业技能,结合自己所管床位的病种加强专科理论学习,理论联系实际,不断提升自己的综合素质,加强自身内涵建设。
我是一个急性子,我时刻牢记:解决事情先处理情绪,情绪影响判断和行为,盛怒之下少说话、少做决定,世上让你不快乐的人只有你自己。
以上是我学习后的一些心得体会,感谢护理部给我这次外出学习的机会,感谢我们一起出去学习的妹妹们,特别是xxx护士长、xxx护士长把一切事情都安排的妥妥当当,真心的感谢大家一路的关照。
体检护理心得体会版篇十一
时间、缓解方式、伴随症状等,应警惕心肌梗死的先兆表现,及时通知医生。
2、一般护理:心绞痛发作时应立即停止活动,同时舌下含服硝酸甘油。
3、心理护理:冠心病患者心理护理很重要。冠心病病人大多由于心理压力大,对疾病的'认识不够,常产生恐惧感,情绪变化很大。
护理人员就要从主观上帮助他们,可通过引导患者与那些比他们患病严重的病人进行比较,列举康复患者事例,引发患者的积极情绪,增强其心理适应能力。通过健康教育提高他们对所患疾病的认识、治疗及护理,共同帮助患者树立战胜疾病的信心。
体检护理心得体会版篇十二
作为全院第一批优质护理服务示范病房,我自然是感慨颇多!我们内二科全体护理人员积极行动起来,投入到“优质护理服务”活动中。
在以往的护理工作中,我们强调治疗,忽视基础护理,没有深入地去了解病人生活方面的需要。
而在开展“优质护理”工作中深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗,更要在生活上关爱病人,视病人为亲人。
只有做好优质护理服务,才能减轻病人家属的后顾之忧。
我们内二科在创建优质护理服务工作中每个病房墙上都明显的标示了责任护士的名字,按照护理级别巡视病人,以便病人可以得到最及时的护理。
有一个护理小组,每天早上7:30我们微笑着来到病房做晨间护理,为患者和家属带来真挚的问候,因为住院时间长,私人物品也就特别多,床上床下、床头柜、窗台上到处都是,为此我们帮助他们整理,保持病房整洁,并为病人扫床、更换床单被套整理病房等。
8:00就来到病房,为患者打开水、剪指甲,对生活能自理的病人,我们做得更多的是健康教育,从入院直到出院,护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流,认真倾听他们的诉说。
对病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。
对生活半自理或完全不能自理的病人,我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼,认真讲解功能锻炼的重要性,取得患者配合。
下午我们会为卧床的病人洗头,刚开始时许多病人不适应或不好意思,不让我们为他们洗头、擦身,我们会亲切耐心地对他们解释,许多病人渐渐地接受了。
另外,护理工作中,有病人需要外出检查,如:心电图、胸片、b超等。
因此,我们会陪同需要外出检查的病人,加强病人外出的陪检工作。
由过去的侧重于治疗性护理,转变成加强基础护理。
虽然每天工作很辛苦,但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上,大家一天的劳累全部烟消云散了。
我们尽力做好优质护理服务链:心中有病人——能够想到,目中有病人——能够看到,耳边有病人——能够听到,手中有病人——能够做到,身边有病人——始终临在,鼻中有病人——能够闻到,健康教育围绕病人——能够说到做到。
变被动服务为主动服务,变“病人要我做”为“我为病人做”,做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。
体现了“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”的服务理念。
我们把这“六颗心”应用到工作中,用我的“六心”服务于每一位患者,让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖,我们就是他们的家人和朋友,我们会真诚的与他们交流沟通。
一个美丽的微笑,一句简单的问候都会让他们心里暖暖的,无论是对患者还是家属,我都微笑相待,真诚以待,构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。
优质护理离不开护士长的精心指导,护士长经常教导我们从每一件小事做起,从每一个细节着手。
11月为我们实行了人性化弹性排班。
大家分工合作,明确岗位职责,全科护理人员统一思想,提高认识,全面有效地提升了护理服务质量,为病人提供创新、人性化服务,得到了病人的称赞。
我们还不断改进服务流程,实现了生活护理到位、治疗护理安全。
进一步深化以患者为中心的服务理念,将优质护理服务示范病房活动持之以恒地开展好,让患者真正得到实惠,取得让社会满意的效果。
护士的工作是普通而平凡的,这里没有鲜花,这里也没有掌声,要得到病人的认可,社会的承认,优质护理活动势在必行,而这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。
一个人的力量是微小的,一个群体的力量是巨大的,工作每天都在做,工作做好则靠每一名护士姐妹的努力,工作做细也要靠大家的众志成城,只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出,都在用真心为病人解除病痛的折磨,都用好了那把钥匙。
我们的价值实现,病人、社会对我们的认可都将会实现,病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。
在工作的几年中,慢慢体会到需要不断的累积自己的护理经验,这样在日常的护理工作中,自然可以得心应手。
其实护士作为一个帮助者,有责任使其护理工作达到积极的、建设性的效果,而起到治疗的作用,护患关系也就成为治疗性的关系。
治疗性的护患关系不是一种普通的关系,它是一种有目标的、需要谨慎执行、认真促成的关系。
由于治疗性关系是以患者的需要为中心,除了一般生活经验等上列因素有影响外,护士的素质、专业知识和技术也将影响到治疗护理过程与患者良好的护患关系上。
如何建立良好的护患关系,我觉得应该多注重一些细节方面的服务,在与病人的交往中,我认为细节主要表现在:爱心多点,耐心好点,责任心强点,对病人热心点,护理精心点,动作轻点,考虑周到点,态度认真点,表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些。
近几年,我们手术室将整体化、人性化的观念融入了护理工作,收到了可喜的成效。
我们开展了术前、术后的护理访视和心理疏导工作。
手术前一天,我作为手术室护士兼手术中的巡回护士要到病房了解病人的病情、身体状况和心理状态,告知病人术前、术中的注意事项,了解病人的特殊需求。
手术前访视工作开展以后,病人提前有了思想准备,通过自我克制及术中镇静药物的合理应用,基本都能情绪平静、顺利地度过这一阶段。
术前访视还能满足病人的一些特殊要求,排除了病人对手术的顾虑和心理压力。
总之,上述事例从心理学的角度分析来看,手术室的温度凉或不凉我们健康的医护人员和病人的体会是不同的,有时病人会因心理因素和情绪上的过度紧张、忧虑而产生一系列的神经官能症样的、非病理改变的临床表现,最终给手术正常进行造成了障碍,我们为病人准备这一块纱布的作用实际上体现的是一种关怀和心理暗示,通过我们的护理活动与病人建立起一种很人性化的、亲密的、信赖的关系。
术前访视不仅达成了护患沟通,同时我们还提前查看了病人将在手术中需要穿刺的静脉血管,并记录在访视单上备案,这样在病人进入手术室后就能很顺利地进行静脉套管针穿刺,大大提高了护理操作的便利、效率和质量,保证了手术中液体、药品和血液通过静脉通道的及时补给。
总之,术前访视对顺利手术进行良好铺垫,而坚持术后访视制度则有利于我们总结和改进工作。
通过术后访视,病人对我们的术中护理工作都很满意。
我欣赏这样一段话:“什么叫不简单?能够把简单的事情千百次做好,就是不简单。
什么叫不容易?大家公认的非常容易的事情,非常认真地做好它,就是不容易。
”我们的护理工作就是这样平凡而“简单”,每天都做好这些看似“简单”的工作,那么一定是不简单的人,我们的队伍一定是一个不简单的群体和团队。
体检护理心得体会版篇十三
在平凡而忙碌的生活工作中,已经不知不觉来院三年多了,在这三年的工作中,日常护理工作的繁忙和紧张,使我有些自顾不暇,但我还是坚持了下来,坚持了再一次的理论考试、再一次的操作考试、再一次的自我检查、再一次的科内学习、院内学习。正常的基础护理工作和专科护理操作每一步我都小心翼翼、踏踏实实、仔仔细细干好我的每一份工作,上班时间不早退、不迟到,不干工作以外的事,上班兢兢业业,认真执行各项技术操作,严格无菌操作和各项护理常规,熟知工作制度和职责,认真负责的对待每一位病儿。回顾短暂的三年护理工作,感触颇深,现将心得体会总结如下:
所谓“三分治疗,七分护理。”在护理工作中我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?护理工作是一门精细的世术。护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。要懂得用自己的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛。
因此,我们要充分地利用自己的一双手两条腿一张嘴和一个大脑。 一双灵活的手做起事来总会让人觉得舒服,也会让病人及家属更加放心,因此我总想让自己的双手动起来,熟练各项操作,雾化,抽血,肌注,输液等,只有动作熟练了,才会把危险因素排除。
两条勤劳的腿也显得尤为重要。有时候不止一个病人叫你,家属当然希望有需要找护士时,我们能随叫随到,甚至一点都不能耽搁。所以常常觉得两条腿不够用的,因此我们要经常巡视病房,尽量满足病人的需求。
一张会说话的嘴在护患关系中有着很重要的作用,往往祸从口出就是说话没注意引起的。我们需要面对的不仅仅是病人,还有家属,她们关心自己的亲人,甚至很紧张护士操作会不会给病人带来痛苦,这时候就需要我们跟家属好好沟通,解释操作的`必要性,方法以及意义,希望得到她们的配合,操作才能顺利进行。
一个严谨的大脑思维更加明显地体现在护理工作中。在琐碎而又繁多的护理工作中,怎样才能做到井井有条,这就需要时刻保持着一颗清晰而又严谨的大脑。
在我们的护理工作中没有斑斓的服饰,没有华丽的语言,只有自己内心的真诚与温馨的微笑,平凡的工作,平凡的语言,平凡的举动,这就是护理工作的诠释,但恰恰是这些平凡的事情,成就了生命的辉煌。
吴倩
2011年11月
护理学习心得体会
多做事,少说话,表情温和,面带微笑,礼貌待人,多看专业书籍,技术过硬。
怎样成为一名合格并且优秀的护理人员我认为我们必须要做到以下几点:
护士只是打针发药的,是的,
3.要不断加强思想政治修养,要不断向党组织靠拢,提高整体思想素质;
5.要有团队协作精神,团结就是力量!
护理工作而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务护士各种服务除行业技术外,言行举止也是充分体现对病人的关心、照顾,因此,面对未来的医疗竞争和社会需求,护士礼仪能表达护理人员的形象,赢得社会效益和经济效益。
—3—
体检护理心得体会版篇十四
20xx年是医院发展的特殊一年,也是科室发展重要的一年。今年我院参加了“国家二级甲等医院”评审,将全面进入向综合性三级医院发展的快车道。我科护理工作继续承接上年的良好工作势头,围绕医院等级医院评审工作,通过完善护理管理、强化三基培训、深化护理团队建设,继续服务于医院发展大局,严格确保医院“等级评审”的顺利通过,在各级领导的正确指导支持下,科主任的领导下,全科室护理人员密切配合下,圆满完成各项工作任务,现对全年工作总结如下:
围绕二级甲等医院评审积极开展工作。自年初以来,我科紧紧围绕二甲评审标准开展各项护理工作。
1、根据二甲标准要求,完善了相关制度、职责、流程、护理常规、质量考核标准、风险评估等内容。
2、利用晨会、业务学习制度、职责、流程、应急预案、院感相关知识、法律法规、专科疾病知识、健康宣教知识,科内每月操作考核一次,每月专科理论知识考核一次,每月三基理论考核一次,务必人人过关。
3、规范了科内护理人员科内分层次管理及分层次培训工作。
质量管理工具进行分析,将普遍存在的问题进行通报,共同讨论分析原因和整改措施。保证护理管理的执行力度,有效提高了护理质量,确保了护理安全。
落实患者身份识别制度,规范腕带的使用。从今年以来,患者腕带全面使用,减少了差错的发生。二甲创建期间,在护理部的帮助指导下在病区走廊、床头张贴了防跌倒/坠床宣传图,床尾悬挂了各种安全警示标识,新增了《特殊药物使用宣教单》及《防跌倒、坠床宣教单》使医护人员、患者及家属安全防范意识得到增强,不良事件较前明显减少。
20xx年6月27日,根据护理学科发展方向及医院护理人员培训的目标,我科主持了以《脑梗塞合并肺部感染》为主题的个案追踪法式的全院护理查房。这个方法确立了“学以致用”、“知行合一”的原则,注重护士思维能力、实践能力、人文素养的养成,引导年轻护士运用专业知识指导临床工作,从而加强病情观察、操作技能和专科对症处理能力。目的旨在于总结应用个案追踪法实施危重患者综合护理质量评价的效果,是依照护理程序来评价危重患者综合护理质量科学、规范,提高危重患者护理质量、专科技术落实情况。
20xx年7月我科三位护理人员参加了护理部组织的“品管圈”活动,并成功开展了以“降低住院患者跌倒发生率”为主题的名为“拉手圈”的品管圈。其中护士长担任圈长,另外两名护理人员担任圈员。并且“拉手圈”在南京市卫生系统首届护理品管圈竞赛荣获优秀奖。此次品管圈活动的顺利开展不仅让科室成员初步了解并学习了有关品管圈的相关知识为我科明年开展品管圈活动奠定了良好的基础,同时也将更科学更规范的提高我科的护理质量。
护理工作虽取得了一些成绩,但也存在诸多不足之处:
1、护理质量的管控、护士岗位管理、绩效考核和人才培养有待加强。
2、护士沟通交流、服务意识有待提高。
3、主动学习风气不浓厚,学习不够积极。
为此,在明年的工作中,我科将继续严格按照等级医院评审条款,逐条落实,补缺补差,严格落实患者安全十大目标不断开展护理新技术、新项目,督促全科护理人员进一步转变工作作风,优化服务流程,提升服务水平,确保护理安全,稳步提升护理质量。
计划如下:
1、开展科内“品管圈”活动,运用管理工具进行质量管理,进一步提升护理质量。
2、科室内成立伤口小组,进一步规范伤口管理及压疮防范工作。
3、将科室护理人员分成三小组分别为:呼吸系统组、循环系统组、神经系统组。由高年资护士担任组长督促组员学习相应的专科知识并进行组与组间的交流,护士长不定期进行学习效果考核,提高主动学习的积极性和专科护理水平。
4、改革科内护理模式开展“居家式”护理,为老年患者提供持续性医疗护理,扩展护理专业领域,促进护理专业发展。
体检护理心得体会版篇十五
今年6月我们医院启动了三甲创建。围绕三级医院评审要求,更好地体现“以病人为中心”的服务理念,为病人提供优质的服务,根据护理部护理优质服务标准,通过规范管理、培训、服务评价及奖惩制度,规范了护理人员的服务行为,提高了患者对护理服务的满意度,提高了护理人员综合素质。
在管理方面护士长针对科内低年资护士专业知识不全面、沟通技巧有欠缺这一现象,科室除了发放健康教育宣传册、设立健康教育宣传栏及健康教育小处方以外,另外要求责任组长每月召集患者们进行一次健康教育讲座,时间选择在每月10号,对患者进行更全面、更深入的健康宣教,同时也对患者提出的问题进行答疑解惑,组员在一旁倾听并做好记录。通过这样的互动交流,患者、组员、组长都收益颇丰。
在我科生活不能够自理的病人相对较多、基础护理量大的情况下,我们该怎么提高我们的护理满意度呢?在与科室护士们交流的时候,大家总是将自己的心得体会毫无保留地拿出来共享,到底患者最需要的是什么,我们又能够为他们做些什么。肿瘤科护士们的确很努力,也很用心,她们将优质护理服务的内涵渗透到了工作中的每一个小细节。为了把优质护理服务工作做得更好,大家积极主动出谋献策、互相之间取长补短,不断丰富服务内涵,全面提供满意服务。
每个人也为其自己对优质服务的理解而作出了自己特色的优质举措。而我觉得加强沟通是共建和谐医患关系的重要内容之一,因为沟通是架起医患关系的桥梁,作为医护人员应主动营造医患双方相互尊重、相互沟通、彼此配合和共担风险的医疗氛围。
首先,要建立医患信任关系。尽管医患关系不和谐的成因有多种,但医患之间缺乏真诚的信任仍是主因。目前,因为种种原因,不能满足患者对多元化医疗服务的需求,使患者信任度降低。建立医患信任的主导是医护人员,只要我们切实转变服务意识,做到认真诊疗、合理用药,帮助患者早日康复,才能在工作中偶有失误的情况下,也能得到患者的理解。
其次,医务人员须与患者真诚沟通,因医务人员不愿与患者沟通,或者不会沟通、沟通不到位而引起的医患矛盾占绝大多数。所以,改善医患紧张关系,应从规范我们的行为入手,强化医务人员的沟通意识,掌握沟通技巧,真诚与患者沟通。医患沟通并不复杂,只要在患者就诊、住院、检查、出院或存有异议时,多说一些安慰、解释、鼓励的话,就可以收到良好的效果。
在开展优质服务活动中,我们获得了病人的好评,但仍需继续努力,进一步深化以患者为中心的服务理念,病人期望得到的优质护理服务包括:良好的服务态度、仪表仪容;优美的病房环境;快速准确地执行医嘱;娴熟的技术操作;细心的生活服务、心理服务。
以上就是开展优质护理服务以来我的一点体会,学到了很多,我们都深有感触,以病人为中心不只是一种形式,也许在我们看来只是举手之劳,多一声问候,多一句解释,一次轻轻的握手,都会让病人感动,病人满意让我们感到莫大的欣慰。我们从最初的抱怨、反感渐渐地变成了理解、接受和喜欢,虽然我们付出了很多,也较之前更加忙碌了,但当我们看到患者病愈满意出院时,我们知道所有的付出没有白费,从他们身上我们收获了感激﹑感动和感谢。我们仍会继续努力,将“优质护理服务”活动持之以恒的开展,真正实现生活护理到位,治疗护理安全,心理护理主动。让患者得到实惠,取得让社会满意,患者满意的效果。