心得体会是在实践过程中对自己的经历、感受、思考和体验的总结与反思，它可以帮助我们更好地理解自己和他人。我们每个人都有自己独特的心得体会，通过总结和分享，可以使我们更加成熟和进步。那么如何写一篇较为完美的心得体会呢？以下是我整理的一些写心得体会的技巧和方法，供大家参考。现在，让我们一起来阅读一些写心得体会的范文，希望能够帮助到大家。

办公礼仪心得体会篇一

随着社会的不断发展，现代教师不仅要具备高超的教学能力，还需要具备良好的办公礼仪素养。办公礼仪是与学生、家长、同事和上级进行沟通的桥梁，是教师形象展示的重要环节。在教师工作中，我深刻体会到了办公礼仪的重要性，以下是我所积累的一些心得体会。

第一段：认识办公礼仪的重要性。

办公礼仪是教师与他人交往的基本原则，也是养成良好工作习惯的基石。在任何时候，一个人的言行举止都会影响到他人对他的认识和评价，而教师作为学生学习和生活的榜样，具有充分的社会责任感，需以身作则，树立良好的形象，以此为学生树立正确的人生观和价值观。此外，办公礼仪还有助于建立和谐的工作关系，增强教师团队的凝聚力和战斗力。

第二段：细节决定成败。

办公礼仪中的许多细节看似微不足道，然而却往往能决定一项工作的成败。例如，一个教师办公室的布置是否整洁、一个教师打电话时是否礼貌、一个教师在会议上发言是否得体等。这些细节的处理决定着教师是否能够给人以良好的印象，体现出自己的专业素养和个人修养。在办公中，我时刻绷紧自律的弦，时刻注意自己的言行，尽量避免不必要的言辞和行为，避免给他人留下不良印象。

第三段：与人为善，言行得体。

作为一名教师，在与学生、家长、同事和上级等人交往中，我们需要保持平和的心态，以友好的姿态去面对每个人。要注重言辞的和谐与尊重，不说伤人自尊的话语，避免引起争吵和冲突。同时，在处理各种事务时，要做到准确、及时、周到，注重细节，尽量做到事事匀称、物物有理，给人留下井然有序、干净利落的印象。

第四段：提升个人形象，树立权威。

作为教师，我们的形象关系到教育工作的成败。一个整洁、得体、自信的形象能够让学生对教师产生敬意，让家长有信心将孩子交给教师教育。若一个教师不注重形象，行为粗俗，言辞粗鲁，那对学生的教育就是一个负面示范。因此，我们要时刻注意自己的仪表仪容，争取内外兼修，做到内外一致，用个人的形象去感染和影响他人。

第五段：不断提升，持之以恒。

教师办公礼仪是一个不断学习和提升的过程。在教师工作中，我不仅重视个人素质的培养，同时也不断学习与他人交往的礼仪规范。时刻保持学习的心态，关注社会发展，关注教育新动态，积极参与培训和学习机会，不断充实自己的知识储备，提升自己的沟通能力和人际交往能力。

总结：办公礼仪不仅是一种行为规范，更是一种教育理念的体现。只有通过树立起良好的办公礼仪，才能更好地展示教师的专业素养，树立起良好的教育形象。因此，作为一名教师，我们不仅应该注重自己的教学技能，更需要关注并努力提升办公礼仪素养，不断提高自己的形象和能力，为学生的成长和发展做出更大的贡献。

办公礼仪心得体会篇二

你是个贪小便宜的人。例如：

不要光吃人家请你吃的零食或下午茶！午饭后摊分费用时别占人家便宜而不找零钱（或只是忘记）！即使你很喜欢，也千万别随意拿人家的纪念品（哪怕是免费的）！上卫生间只要是同一层的人，会共享一个卫生间的也该跟别人打招呼，万一有一天你把手机落在卫生间，人家也有机会找你物归原主。

保持卫生间清洁，这是你每天都会使用的地方，或许比家里的卫生间使用的次数还高。

吃午饭有时候，跟同事一道吃午饭是一个联谊多过其他的项目，所以我经常鼓励大家要每过一阵就跟同事甚或其他组别的同事吃午饭，以加强沟通。

跟别人吃午饭时别只吃自己喜爱的食物，偶尔也得迁就别人的口味。

另外也别只讲自己感兴趣的话题。如果有不太熟的同事在场，也别只顾讲一些只有自己才知道的人或事而冷落了人家，这是很不得体的做法。

打招呼打招呼打招呼打招呼！！！我差点就想不写这个，但放心不下，又写！打个招呼不会死！！！尤其是早上，道个早安，打开话匣子，把这个养成一个习惯。

进卫生间也可以跟经常碰面的人打招呼。

跟你大厦的保安或为办公室做清洁的婶婶打招呼。

跟同组的同事和老板也打招呼！见到大老板更要打招呼！参加公司的聚会别只跟自己部门和都很熟的同事混在一起！穿着整齐体面，有目共睹！别喝醉而失仪态！别做出丢老板脸的事！尽量投入，哪怕你是被"指派"去参加这些聚会的，既来之则安之。

办公室礼仪禁忌忌满腹牢骚有的人在生活中怨天尤人，满腹牢骚，但在工作中绝不能牢骚满腹。

在工作时应该保持高昂的情绪状态，即使遇到不顺，或者被上司和同事误解，得不到上司的信任，也不要牢骚满腹，因为这意味着你的不满，没有不透风的墙，你的牢骚会很快传遍办公室每个人的耳朵里，你会得罪每个人。

牢骚对工作不利，因为你总是抱怨别人，抱怨各种各样的因素，就会导致你消极怠工，到头来工作很难做好，而职场是冷酷的，工作总是做不好，还怨气冲天，没有哪个领导会喜欢这样的人，最后的结果只能是走人。

忌推脱责任在办公室一着不慎，满盘皆输。尤其是工作上的事。对于上司委派下来的任务，首先不能挑三拣四。工作完成之后，如果上司不满意，切记不能推脱责任。理由说明一大堆。最后还是要自己完成，还给上司留下不好的印象。

办公礼仪心得体会篇三

本次办公室礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”的心得。下面是本站小编为大家收集整理的办公室礼仪学习。

心得体会。

欢迎大家阅读。

7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。

泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。

所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。

那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。

一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。

二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。

三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。

四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。

刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。

中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。

实践求真知,通过20xx年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”

良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。

当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。

同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。

可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。

办公礼仪心得体会篇四

随着社会的不断发展，办公室已成为许多人每日必须面对的场所。看似平凡的办公室，却是每个人展示自己形象、提高职场竞争力的一个平台。而办公室着装礼仪就是其中一个不可忽视的要素。本文旨在分享我对于办公室着装礼仪方面的心得体会，希望大家从中受益。

第一段：办公室着装的原则及礼仪观念

在办公室，无论是穿着什么样的服装，都需要遵循着装原则以及细节要求，以体现专业与尊重。要选择够体面而不浮华的服装，追求简洁大方的穿着，做到面面俱到、高贵不张扬，做到时尚有度，自然得体。此外，礼仪是追求人际交往效率与良好形象的表现，也是现代社会生活中的必需品。在办公场合中，礼仪也同样重要，主要体现在对事物的尊重，相互之间彼此关注，树立职场形象以及从细节方面着手等。

第二段：办公室着装的细节要求

作为一个职场人士，在穿着方面需要尽可能地做到得体、合理，切忌过分张扬或暴露。从细节方面来讲，男性需要注意领带、鞋子、袜子、手表、头发以及口感等因素，而女性则需要考虑妆容、鞋子、首饰、袜子、包袋、发型以及香气等相关方面。

第三段：着装礼仪的套路

关于着装礼仪，还需要考虑时下的潮流，时刻保持适度的跟进，但同时也要注意自身的穿着个性化不过分张扬，关键在于把握。还有在进入办公室之后，应保持衣服的整洁以及外表的仪态，以此来体现自己的职业素养。另外，由于在现代办公室中很多时候都需要和同事沟通、互动，因此也要学会给对方惊喜，加强和同事的交流，让工作在轻松的氛围中展开。

第四段：着装礼仪的经验分享

在职场运作中，穿着非常重要，着装得体可以让你获得更多的好评。眼前所及的相互点认可目光、客户成交后的恭喜、老板的勉励，都是你的穿着带来的不同方面的回报。因此，在后续的职场活动中，我总结了一些心得。第一：时刻保持职业感，不要张扬。第二：风格需要新颖，但是也要注意得体。第三：活的呼应，不能跟家里穿的一样随意。第四：必须仪态端庄，细节把控得宜。第五：灰色、白色、藏蓝、纯黑、棕色、深灰都是深沉稳重的颜色。

第五段：总结

办公室的着装礼仪不只是个人形象展示的方面，更是职业习惯的体现和职场文化的凝聚。因此，无论是从细节、风格还是礼仪上，都需要提高自身职业素养，始终保持专业、得体、优雅的职业形象，予以巩固与树立。同时，一个深入人心和具有个人化内涵的职业人形象，在工作中决胜千里，所以，我们应该注重办公室着装礼仪，从细节方面做到高贵典雅、时尚大方。通过这种方式，展现出自己的水准和风格，达到较好的职业形象塑造和效果。

办公礼仪心得体会篇五

近年来，随着经济的不断发展，办公室的文化和礼仪也越来越重要，从而造就了一批优秀的职场达人，他们不仅拥有高超的业务能力，更重要的是具有良好的办公礼仪。我也在工作中不断感悟，不断努力，在整个办公室礼仪体系中探索出属于自己的正确方向。在此，我愿意分享自己在办公礼仪这一方面的心得体会，希望与大家一同进步。

一、注重形象，从外表开始

在办公场所中，一个人的形象直接影响他在工作中的表现，并且给人留下更深刻的印象。因此，我们应该注重自己的着装和形象，穿着得体，行为端庄大方。职场上我们要的是专业，而不是时尚或流行，我们应该选择适合自己的穿搭风格，以一种整洁干净的形象，凸显自己的专业感。同样，在言语和行为中也要让别人看到自己的稳重，克制情绪，不要随便发脾气或乱发牢骚，这样才能更好地与同事们沟通合作。

二、尊重对方，做到诚信守承诺

在职场中，尊重对方是一个非常重要的举措，这不仅是对事业的尊重，也是对个人价值的尊重。每个人都是独立的个体，都有自己的思想和方式，所以我们需要尊重对方的想法和意见。在职场中，我们要尽可能地避免利用别人的疏忽或错误来获得自己的利益，要尽可能做到诚信守承诺，这样才能赢得别人的信任，也能更好地推动工作进程。

三、学会表达，做到言简意赅

在办公室中，与同事和上司的沟通是非常重要的。因此，我们需要学会表达自己的观点和想法，做到言简意赅，把复杂的问题讲得清晰明了。而且，我们还需要在交流中注重表达时机和语调，避免使用过于激烈的语气或不合适的字眼，避免给人带来猜疑和误解。

四、关注卫生，保持整洁

一个整洁的办公环境是促进工作效率的重要条件之一，因此我们应该在自己的工作区域内保持整洁卫生，做好自己的个人卫生。当同事前来与你交流时，他们能够感受到你的工作态度和责任心。另外，在整个办公室环境当中，我们还需要注意保护公共财物和设备，不随便将设备弄乱或破坏。

五、积极进步，持续优化

办公室礼仪是一个很长的过程，需要不断的进步和优化。因此，我们应该在自己的工作中，不断总结经验，找到自己的优点和不足之处，逐步完善自己的工作流程和方法。在与同事交流和合作的过程中，提高自己的职业素养和工作效率，成为更好的办公室职业人士。

在办公室礼仪中，这五点是我认为比较重要的方面，当然，每个人的理解和实践也是不同的。但是，总的来说，这些方面在一个人的工作和职业生涯中都是很重要的。只有我们在这些方面不断提高，才能够赢得同事的信任和尊敬，在职场生涯中获得成功。

办公礼仪心得体会篇六

办公室作为一个专业化的工作场所，对职场人的着装礼仪要求甚高。正确的办公室着装礼仪可以让我们在工作场所更加专业，自信和得体。在办公室中，我们应如何进行着装礼仪呢？下面是我从自己的工作经验总结出的一些体会。

第一段：了解企业文化和职位要求，遵循企业规定

每家企业都有自己独特的企业文化和职位要求，同一行业不同公司对着装礼仪也存在着差别。因此，在着装方面，我们需要了解企业文化和职位要求，并遵循企业规定。例如，如果你在一家传统产业公司上班，正装会比较适合。但如果是在一家创意型公司工作，那么你可能可以穿一些具有艺术性的服装。遵循企业规定可以避免出现穿着不得体或不符合公司形象的情况。

第二段：遵循场合要求，注意不同场合的着装

在不同的场合，我们还需要注意不同的着装礼仪。如果我们要参加正式的会议或社交聚会，那么我们必须穿正式的衣服，避免穿着过于休闲或太浮夸。但如果是例行的日常工作，我们可以穿着相对简单一些。需要注意的是，即使是日常工作，也需要避免穿着太过随意或暴露过多的服装，这样不仅会影响自己的形象，也容易影响到他人。

第三段：合理搭配，注意细节

合理的服装搭配在办公室中至关重要。我们需要合理搭配衣服和鞋子，颜色和款式也需要搭配合理。例如，我们可以通过颜色的深浅和冷暖来搭配，或者通过不同颜色的相互搭配来使自己的服装更有亮点。此外，还需要注重细节，避免出现衣服起球或沾上污渍等情况。细节决定着整个形象，而一个细节上的不完美可能会让人对整个人的印象大打折扣。

第四段：有节制，避免过度化妆或打扮

在办公室着装礼仪中，不仅要注意衣着，还要注意化妆和打扮。很多人容易因为太过于攀比和追求时尚而化妆打扮时过度，这样反而会让自己看起来很不专业。在办公室中，我们应该通过中度化妆和适度打扮的方式来体现自己的自信和专业形象。此外，务必避免穿着太过暴露或过于花哨，毕竟办公室是一个专业的场合，不适合过度炫耀个人的时尚品味。

第五段：不断进步，完善自己的着装礼仪

办公室着装礼仪是一个不断进步的过程，在不断的实践和总结中，我们可以完善自己的着装礼仪。可以多参与公司培训，与同事互相学习和交流，共同提高自己的着装礼仪水平。此外，还可以通过不断关注行业和时尚潮流来更新自己的着装礼仪，做到与时俱进。

总之，在办公室中，正确的着装礼仪可以让我们更自信，更专业，更得体。在实践中不断改善和完善自己的着装礼仪，这样才能让自己在职场上更加优秀。

办公礼仪心得体会篇七

办公室是一个非常重要的工作场所。在这个地方，我们不仅需要完成工作任务，还需要遵循一定的社交礼仪规则。遵守这些礼仪规则，不仅可以提高工作效率，还可以增强员工之间的合作和团队精神。在我工作的这段时间里，我深刻认识到了办公礼仪的重要性，今天我想与大家分享我的心得和体会。

第二段：穿着打扮要得体

在办公室里，穿着打扮影响着整体形象。我们必须时刻注意自己的仪表和着装。选择适合的衣服，不仅不会影响到工作，还能为我们增添自信。平时的日常工作中，我会穿干净利落的服装，在踩好合适的鞋子之后，确保穿着整洁。同时，保持整洁的形象也体现出我们所属团队的整洁和文化氛围，为自己和团队都为加分。

第三段：言行举止要得体

在办公室里，言行举止对社交交往至关重要。我们要避免引起不必要的麻烦、不必要的误解。例如，要注意控制自己的表达方式，不要使用粗俗或过于直白的语言；不要在同事面前大叫大嚷等，这样会影响办公室的秩序和其他同事的工作效率。另外，在面对不同情境和不同敏感度的人，我们要保持敬意和适度的谦卑态度，这样才能加强人与人之间的交往。

第四段：与同事互动要得当

在办公室里，同事之间的相互互动和沟通显得十分重要。我们应该尊重其他人的私人空间和时间，并且适当地与他们建立联系。我们可以通过礼貌的打招呼、关心同事、及时反馈、给出建议等方式和同事建立良好的互动沟通关系。当然，在与同事沟通时，也需要注意沟通方式和内容的表达，避免造成顾虑和冲突。

第五段：领导与下属之间需要平等和尊重

在办公室里，领导和下属之间的关系也需要遵循一定的礼仪。领导应该始终走在前面，以身作则，管理好团队，带领大家向目标前进。同时，下属也需要以一种尊重和关心的态度对待领导。两者之间，大家可以互相学习、互相尊重，共同推动工作发展。当遇到不同意见或者不同意角度，也可以通过妥当的方式进行交流与沟通，最终找到共识的点，团结的前进。

结语：

总之，在办公室里遵守礼仪规则，不但能提供工作效率，还有助于团队建设和提高工作质量。入乡随俗，根据不同社交情境和交往对象，我们需要有效规划和掌握我们的行为和方式。如果能与同事形成良好的关系，并在团队中发挥自己的特长，工作和生活都能更快乐、更充实。

办公礼仪心得体会篇八

1、过分注重自我形象。办公桌上摆着化妆品、镜子和靓照，还不时忙里偷闲照照镜子、补补妆，不仅给人工作能力低下的感觉，且众目睽睽之下不加掩饰实在有伤大雅。

2、使用公共设施缺乏公共观念。单位里的一切公共设施都是为了方便大家，以提高工作效率。打电话也好，传真、复印也好，都要注意爱惜公共设施。也要注意别在办公室里打电话聊天，以免影响他人工作。

3、零食、香烟不离口。女孩子大都爱吃零食，且以互换零食表示友好。只是要提醒你们：工作时要把馋虫藏好。尤其在有旁人和接听电话时，嘴里万万不可嚼东西。至于常以吸烟为享受的男士，若在办公室吸烟，也应注意尊重他人，还要注意别污染环境。

4、形象不得体。坐在办公室里，浓妆艳抹、环佩叮当、香气逼人、暴露过多，或衣着不整、品味低俗，都属禁忌之列。工作时，语言、举止要尽量保持得体大方，过多的方言土语、粗俗不雅的词汇都应避免。无论对上司、下属还是同级，都应不卑不亢，以礼相待，友好相处。

5、把办公室当自家居室。中午自带的饭盒用电炉加热一下，再煮点小菜做汤，一顿挺丰盛的午餐有了，饭后将餐具之类随手一放。可下午上班后，同事们要在这种充满菜味的屋子进进出出，感觉实在不妙。

6、高声喧哗，旁若无人。有什么话慢慢讲，别人也一样会重视你的.。其实，你的文质彬彬，可以教会别人同你一起维持文明的环境。

7、随便挪用他人东西。未经许可随意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，实在显得没有教养。至于用后不归还原处，甚至经常忘记归还的，就更低一档。

8、偷听别人讲话。旁边两人私下谈话，你却停下手中活计，伸长两只耳朵；别人在打电话，你两眼紧盯打电话的人，耳朵灵得像兔子，这会使你的形象大打折扣。遇到这种情况，有可能的话还是暂且回避一下的好。

办公礼仪心得体会篇九

办公室里有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛。

在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，有没有必要争得你死我活呢?的确，有些人的口才很好，如果你要发挥自己的辩才的话，可以用在与客户的谈判上。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之，久而久之，你不知不觉就成了不受欢迎的'人。

不要在办公室里当众炫耀自己，不要做骄傲的孔雀。

如果自己的专业技术很过硬，如果你是办公室里的红人，如果老板老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗?骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自与强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。

倘若哪天老板额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢。

不要跟在别人身后人云亦云，要学会发出自己的声音。

老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。

诚信待人，诚恳做事，学会自谦，这才是一个职场人该有的礼仪，在办公室中尽量要做到以上三点，才能为你自己的职业带来好的影响!

办公礼仪心得体会篇十

（一）办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。

具体要求是：

1.头发：办公室人员的头发要经常清洗保持清洁，做到无异味，无头皮屑；男士的头发前边不能过眉毛，两边不能过鬓角；女士在办公室尽量不要留披肩发，前边刘海不能过眉毛。

2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

3.面部：女士职员要化淡妆上岗，男士不能留胡须，胡须要经常修剪。口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

4.服装：服饰要与之协调，以体现权威，声望和精明强干为宜。男士最适合穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫；女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。

（二）工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

具体要求是：

1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3.鞋子：鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4.女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

5.服装：职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

（一）在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

具体要求是：

1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

3.点头：公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4.握手：握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

5.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：对不起，打断您们的谈话。

6.递交物件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

7.走通道、走廊：走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗；节约水电；禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴；保持卫生间清洁；在指定区域内停放车辆。

饮水时，如不是接待来宾，应使用个人的水杯，减少一次性水杯的浪费。不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。

个人办公区要保持办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。

下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位，锁好贵重物品和重要文件。

接听电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。无论是打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。

（一）及时接电话。

一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，3遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的`行为。尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。

（二）确认对方。

对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位？我能为您做什么？您找哪位？”但是，人们习惯的做法是，拿起电话听筒盘问一句：“喂！哪位？”这在对方听来，陌生而疏远，缺少人情味。接到对方打来的电话，您拿起听筒应首先自我介绍：“你好！我是某某某。”如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在，您应该告诉对方，并且问：“需要留言吗？我一定转告！”

（三）讲究艺术。

接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离；要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。

最后，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。不可“啪——”的一下扔回原处，这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。

（四）调整心态。

当您拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。

打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖；说话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白。

（五）接电话：用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。

首先就是不要跟在别人身后人云亦云，要学会发出自己的声音。老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。

不要在办公室里当众炫耀自己，不要做骄傲的孔雀。如果自己的专业技术很过硬，如果你是办公室里的红人，如果老板老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗？骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自与强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。

最后要记住的是不要把办公室当做诉说心事的地方，人们身边总有这样一些人，他们人特别爱侃，性子又特别的直，喜欢和别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1%的人能够严守秘密。

所以，当你的生活出现个人危机，如失恋、婚变之类，最好还是不要在办公室里随便找人倾诉；当你的工作出现危机，如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。

1、真诚合作。

同事之间属于互帮互助的关系，俗话说一个好汉三个帮，只有真诚合作才能共同进步。

2、同甘共苦。

同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。

3、公平竞争。

同事之间竞争是正常的，有助于同事成长，但是切记要公平竞争，不能再背后耍心眼，做损人不利己的事情。

4、宽以待人。

同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解；对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。

般情况下，无论是进出办公大楼或办公室的房门，都应用手轻推、轻拉、轻关，态度谦和讲究顺序。进出房门时，开关门的声音一定要轻，乒乒乓乓地关开门是十分失礼的。进他人的房间一定要先敲门，敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。如果与同级、同辈者进入，要互相谦让一下。走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。假如是不用拉的门，最后进来者应主动关门。如果与尊长、客人进入，应当视门的具体情况随机应变。

办公礼仪心得体会篇十一

公室是个特殊的环境，在这里，大家既是同事关系又是朋友关系。如果处理不当，把握不好一个“度”，很多看起来不起眼的“小事情”，反而会影响人际关系，以至于影响一个集体正常的工作氛围和团队合作。下面本站小编就为大家整理了关于办公室办公礼仪，希望能够帮到你哦!

1、行为不文明，举止不顾及别人。

礼仪体现细节，细节体现素质。有的人在进出别人办公室的时候从不敲门，甚至坐的时候，不坐椅子、凳子，而是坐到办公桌上，既不雅观也不文明。有的人拉出椅子坐了之后，走的时候不知道把椅子重新放回原位，其实稍微动一下手，方便别人也方便了自己。

2、不注意个人形象。

很多办公室人员，以“个性”、“工作忙”等作为借口，非常不注意自己的形象。其实，不好的个人形象，在领导看来，是不尊重领导、不爱护企业的表现;在外人看来，就是不好的公司形象;在客户看来，就是不专业、不敬业、不值得信任的代名词。

3、奇装异服，扮演阿飞。

现在的一个趋势就是，在大部分的行业里，对着装的要求相对比较宽松了。如果没有统一的工作装，工作时间所穿服装的颜色、款式也就多了一些选择。但是，有些基本的要求是永远不会变的。比如，不应该穿拖鞋，男士不能穿背心、短裤;女性不能穿得过露、过薄、过透的衣服等。服装的颜色上不要过于花哨，颜色不要太多，毕竟奇装异服的阿飞并不是每一个人都会喜欢。

4、工作场合与领导相处不注意分寸。

工作场合，讲究的是“公事公办”。即使和领导私人关系再好，在工作场合、工作时间里，也不要表现得过分“随便”。这些过分“随便”的举止有：勾肩搭背，随便拍肩膀;语言上有：直呼姓名，甚至是绰号，不称呼职务。

5、工作时间制造噪音，干扰别人正常的工作。

有一位管理大师说过：“看一个公司员工素质高不高、管理是不是规范，你可以用耳朵听得出来”，也就是在员工素质较高、管理规范的企业里，是没有“大的声音”的。这是因为所有人都忙于手头的工作，同时又顾及到别人。所以无论是在说话、走路，都是轻轻的。更不可能在工作时间里，三三两两地聚在一起嘻嘻哈哈的闲聊、打闹。

6、接打私人电话，煲电话粥，替人转接电话大声喊叫。

电话从侧面反映了一个企业员工的素质问题，也反映了一个企业的企业文化问题。电话是为工作而设，一切私人电话都要无条件为工作电话让路。所以，工作时间接、打私人电话，特别是长时间接打私人电话，不仅有时候会影响工作业务，还是个人工作不积极、不严谨的表现。还有就是在转接别人的电话，大喊大叫，让所有人行“注目礼”，既影响不好，又容易干扰别人的工作。

7、同事之间过分“关心”别人，让人不知所措。

同事之间的互相关心、闲聊家常是正常的事，在一定程度上还可以增进友谊、促进工作。但必须有个“度”。因为每个人都有自己的私人生活空间、都有个人的隐私。所以，即使关系再好的同事，对于别人刻意不提的私人事情，不要“打破砂锅问到底”。

8、“事不关己，高高挂起”

在现代企业里，单一的个人很难完成一项复杂而艰巨的工作。也就是说，大部分的工作都是经过分工合作的。只有所有人的工作全部完成了，才算真正完成了。所以，自己一天、一个阶段的工作提前完成了，应该主动问一下别人是不是需要什么协助。有时候，别人不一定会让你协助什么，但仅仅是一句问候，就显示了你的个人涵养、团队精神、你的风度。也只有这样的一个集体，才是一个上进的集体、团结的集体、有朝气的集体。

9、同事之间“不拘小节”

俗话说“亲兄弟，明算账”。同事之间，关系再好，也要讲究一个分寸，不要过于随便。借了别人的东西，应该按时归还。如果自己记性不好的话，借的时候自己就书面记录下来，并同时写上答应的归还时间。口头答应过的事情，就要努力兑现，不要信口开河，说过就忘。

10、工作上大大咧咧。

个人的办公桌上凌乱不堪，也不去收拾。这样的行为可能只是省了几秒钟的收拾时间，但起码造成了两个非常不好的影响：一是影响自己的工作效率，会让你下次找一份材料或一份工具的时候，翻厢倒柜也找不到，因为你所要找的东西或许就夹在哪个凌乱的角落了。二是影响了整体整洁的环境和轻松的氛围，与高效、干练的现代企业形象不协调。

办公礼仪心得体会篇十二

办公礼仪心得体会篇十三

进出房门时，开关门的声音一定要轻，乒乒乓乓地关开门是十分失礼的。进他人的房间一定要先敲门，敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。如果与同级、同辈者进入，要互相谦让一下。走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。假如是不用拉的门，最后进来者应主动关门。如果与尊长、客人进入，应当视门的具体情况随机应变，这里介绍通常的3种方法：

(1)朝里开的门。如果门是朝里开的，应先入内拉住门，侧身再请尊长或客人进入。

(2)朝外开的门。如果门是朝外开的，应打开门，请尊长、客人先进。

(3)旋转式大门。如果陪同上级或客人走的是旋转式大门，应自己先迅速过去，在另一边等候。

无论进出哪一类的门，在接待引领时，一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范，同时要说诸如“您请”，“请走这边”，“请各位小心”等提示语。

1.不直接说“不”，避免和领导的正面冲突。

试试“先肯定后否定——再安抚”的“三明治法”吧!不管领导对你下达什么样的命令，都要用肯定、积极的回答来作为回应的起点，接着再向否定过渡：“您的要求可能由于某种原因我们暂时还做不到……”最后再强调自己的积极态度作为对领导的“安抚”：“不过请您放心，我们一定想办法尽快完成!”

2.私下沟通最聪明。

再从善如流的领导也容不得你当场“造次”，除非你铁了心要离开该公司，否则千万不要意气用事到当着众人的面指出领导的错误，更不要当场“逼宫”，迫使领导表态。说“不”，也要讲究场合。在私下里和领导沟通，说出自己的不同想法应该是最聪明的做法。

3.选准恰当时机。

“好钢要用在刀刃上”，好的点子也要用在适当的时候。如果领导的某个指示刚说出口，你就立刻表示反对，领导一般都会产生逆反的心理。你可以等事情发展到一定程度，领导急需其他办法的时候，再提出你的意见;或者等到领导心情好的时候，再把你的想法告诉他。

4.不站在领导的对立面。

说到底，领导也是自家人，和领导有不同意见那是正常的，犯不着因为这个，就主动站到领导的对立面去，否则吃亏的还是你自己。你可能会问，只做到上面说的就可以在职场中如鱼得水吗?其实，不一定的。不同的环境需要不同的生存策略，智者相机而动，愚者纸上谈兵。不过，这些守则至少可以给你思考的路线，让你好好地想想如何让自己与领导相处得更好一些。如果你要保住自己的位置而不被别人抢走，上面的四个方面必须要用心研究。

学会与副职领导融洽相处。

所有的人都应该知道，有千年的朝廷，却没有千年的官。今朝的正职，明日可能升迁调动或解职下台;今日的副职也可能明朝登上正职的“交椅”。如果你总是以人划线，不断站错了队，那么你的职场之路也就不可能平坦了。我们都知道，因工作需要，在一个单位或一个部门，除了一个正职全面主持工作外，往往还配有一个或多个副职。作为下级，你不仅要服从正职的管理和调遣，还要注意学会与副职领导融洽相处。为此，我提醒你必须注意以下几点：

1.理解。

作为下级，你要理解副职领导的处境和难处，对自己诸如在遇到职务提升、工作调动、住房困难、子女求学、生病请假等实际问题时，向副职领导提出要求，一是不要条件苛刻，二是不要急于求成，三是不能怨天尤人。在此，你千万不要怀疑副职领导办事拖沓，把问题当“皮球”踢，他有一个向正职汇报的过程;不要埋怨副职领导“不关心人”，他的意见还要听取正职的决定;不要“挟天子以令诸侯”，副职这里行不通，就打“擦边球”，到正职那里“搬救兵”;更不能摇唇鼓舌，两头搬弄是非，不仅于事无补，而且职场中你更难处世为人。

2.尊重。

人与人之间的尊重是相互平等的，你敬人一尺，人敬你一丈。尊重领导，是你应该具备的素质。不论是对正职还是副手，你都必须一视同仁。对正职领导热情有余，关心无微不至;对副职领导却视同可有可无，粗心大意，这样话，你就最容易引起后者的反感。别小看一句话一次问好，一杯茶水一支烟，一个酒杯不平常，稍有不慎就会得罪人，甚至可能丢掉自己的位置。

3.支持。

副职与副职因职务上的差异，容易出现攀比心理，对下属产生误会。因此，你要竭力支持副职的工作，切忌“看人下菜”。对于副职交代的事要愉快接受，按照要求按时完成，不要推三阻四，动不动寻找借口。如果正职领导在这之前或之后安排了任务，则有必要分清轻重缓急，阐述原因一般是能够得到理解和支持的。

4.服从。

服从管理是制度的需要。在现代社会分工不同的情况下，作为部属的你，应加强思想修养，革除私心杂念。人不分身份贵贱，一律平等相待，服从副职领导要与服从正职相一致。因为，副职是对正职负责，也是你顶头上司正职的“代言人”。

员工和领导相处的艺术。

首先知道领导是什么样的人。

有种说法是，新晋员工像一张白纸，将来的职场之路如何走，全看领导如何描绘。也就是说，你的位置保住与否，在很大程度上决定于你的领导。那么，在职场，你在决定如何展开自己事业的宏伟蓝图之前，一定要明确知道自己的领导是个什么样的人。

1、“懈怠型”领导。

一旦和难缠的领导打过交道，你就会渴望遇到一个在工作方面比较懈怠的领导。没有大叫，没有不可思议的期限，没有压力——听起来仿佛天堂一样美妙，不是吗?实际上并非如此。没有领导在后面拿着鞭子呵斥着你前进的确不错，但在你习惯了这种无所事事的舒适之前别忘了提醒自己，做出成绩、挣更多的钱、获得提升可是原先曾给自己定下的目标。如果遇到了一个拖大家后腿的无能领导，建议你直接找人事部门反映情况。没有公司会愿意失去好员工，所以你大可以放心。人事部会对你的意见守口如瓶，并且尽量帮助员工拓宽发展前景。

2、“超自信型”领导。

如果你没有听说过“领导永远是对的”这句话，那么恭喜你，你将有幸“以身试法”。准备好在他的房间里坐上几个小时，听他滔滔不绝地给你讲大道理吧!更糟的是，他还会大谈特谈一些他根本不懂的话题，听着他胡编乱造的理论，你恨不得自己从来没长过耳朵。这一类型的领导总是强烈地认定自己永远是对的，所有人都只能赞成他的观点。在交谈中，他更注重自己将要说什么，而不是对方将要告诉他什么。为了表现自己的明智，他能不停地给别人挑那些不符合自己观点的错，弄到你几乎崩溃。自负型的领导最气人，不过相对来说也最好对付。你只需要换上一副严肃的表情并且不断点头就能满足他的自负心理了。

3、“爱挑刺型”领导。

你的领导常常故意鸡蛋里挑骨头，当着大家的面数落你，或者嘲笑你的想法吗?那么，你应该猜猜看他为什么这么做?既然你不会突然变得低能，只能说明他开始嫉妒你!面对你的工作成绩他感到了危机。这种领导害怕失去自己在团队中的重要位置，所以他会想尽办法让你出丑，贬低你。无论你说什么，他都绝少会赞同。但有些时候，他并非因为害怕你危及他的位置而不安，只是因为他害怕在这场较量中输给你，或者失去你。所以，你一定要时刻谨记，想要取悦领导，就不要表现出比他还才智过人，否则你就会招来不必要的麻烦。

4、“行为失控型”领导。

这类领导是办公室噪声的来源，他们不顺心的时候会随手丢杯子，把地板踩得咚咚响，像火车一样冒着气鸣着笛走来走去，而且他们遇到挫折时会大叫，分派工作时会大叫，指责下属时也大叫。他们就像一座活火山，让你时刻担心喷发而出的熔岩会溅到自己身上。如果你正承受着这般煎熬，紧咬牙关克服对他的恐惧是唯一解脱的途径。面对他的`“超高音”，你应该有自己对付的办法。通过调整自己的习惯，你完全可以营造出一个清新的工作环境。面对他的高声质问，你的回答应该是冷静平缓的，这会让他意识到自己的语音语调是多么的不职业化。我给你的另一个建议是，为了避免和领导讨论想法时看起来像是质问，说话的时候不妨用“我觉得……”来表达“你总是……”的意思。这样你的领导不会感到太受指责，你们两个也可以平心静气地想办法解决问题。

5、“事毕亲躬型”领导。

事毕亲躬型领导的优点是他会尽量事事亲历亲为;不过，这也同样是个坏消息。他们如此热衷于工作，几乎想要把所有的事情都揽过来自己做。可想而知，当他们被堆积如山的文件压得喘不过气的时候，你的地狱时段也就随之来临了。具有讽刺意味的是，这种人却是每15分钟就要检查一下下属是否在工作的典型，即使他们很少用到这些员工。这个时候，你需要培养领导对你的信心。你可以从向他申请处理一些简单的小事情做起，然后循序渐进帮助他分担重要的工作。请一定要记住，在一开始的时候要特别小心，尽量避免出错，因为他很可能由于一点小错就对你失去信心。

6、“口无遮拦型”领导。

被领导大呼小叫并不能算最糟糕的，对于你说，最不能接受的是被别人辱骂，特别是来自异性领导的辱骂。很多公司对于恶语和辱骂都有严格的禁止规定，但只有你向公司相关部门投诉时肇事者才会受到处罚，而通常情况下你并不会这么做。

7、“滥竽充数型”领导。

你很少在公司工作到晚上12点，周末的时候不来加班，不会为了某个项目废寝忘食——这样在评估工作成绩的时候你的领导就能轻而易举地把本应给你的奖赏据为己有。职场就如人生一样，很多时候没有公平可言，你会发现属于你的荣誉有时也会被别人偷走。所以，一旦你在工作中解决了棘手的问题或者想出了绝好的点子，一定要假装无意中向别人提起，这样他们就会知道立功的人是你。

8、“笑面虎型”领导。

这种类型的领导是最难被发现并且是最危险的一类。这种类型的领导通常拥有和蔼的微笑和得体的举止，但他们也是第一个把你推到井里的人。对于一些领导来说，先分裂后管理的策略使他们向公司汇报成绩时腰杆更硬，更有一部分人因为“管理有方”而得到了晋升。但无论如何，你不应该成为这场阴谋中的牺牲品。所以，你一定要团结其他同事。你要对领导告诉你的事情和他们反复核对，不要轻易相信，避免被领导当枪使。其实，领导只是你职业生涯的一部分，他的作用在于帮助你增长工作经验。如果你学会和一个难缠的领导共处，那么第二个、第三个也就不在话下。辨明自己的领导属于哪一类，并采取适当的应对措施，千万不要把自己的位置弄丢了都还不知道怎么回事。

办公礼仪心得体会篇十四

一位白领丽人的仪容服饰，无论多么亮丽可人，如果她的举手投足稍有闪失，就可使其整体形象受到破坏，所以必须对行为举止有所规范。

第一、注意你的化妆风范。办公室当着公司同事随意化妆是不可取的，需要补妆或是化妆应去洗手间或是别人看不见的地方。无论是刚到办公室，还是下班前，为了化妆在洗手间待上大半个小时的做法是不合适的。头发、衣领及头上的头皮屑有碍观瞻，应保持勤奋护理头发的'好习惯，并选择合适的洗发水。

第二、注意你的仪态。在办公室脱鞋是仪态的大忌，如果穿着裸露足趾的鞋，就要注意足趾间的整洁。坐下来不要跷二郎腿，正确的坐姿应该两腿并拢，双脚并立或作相互交错的倾斜，行走时不刻意低首含胸，显得无精打采，最可贵的是昂首阔步，收腹挺胸，以显示你的自信。

第三、注意打电话的姿势。养成用左手拿话筒的习惯，右手空出来后随时都可以将对方所讲的话或重要事项记下来，尽量站着听电话，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于语调的提高，精神集中，更能展现你高雅的神韵。通话时，如遇到不礼貌者，也应该稳定情绪，稍安勿躁，以礼待人。