报告可以通过文字、表格、图表等形式呈现。适当运用图表、表格等可视化工具，让报告更具有直观性和说服力。这些报告范文涵盖了各行各业的实践经验和研究成果，对我们写报告具有很好的借鉴意义。

专题工作报告示例篇一

根据文卫局x月x日的《关于进一步加强安全专项整治工作的通知》的精神，我校为切实加强安全工作，杜绝重大安全事故的发生，对学校各方面安全状况进行了全面的排查整改，现在整改工作已经结束，取得了很好的效果，现将有关情况上报给你们：

接到文卫局的通知后，我们马上把文件精神向校长做了汇报，由校长亲自部署，组织、指挥，主管领导具体动作，对校舍安全、消防安全，校园保卫、交通安全、安全教育等各方面进行排查与整改。同时制定了《xx小学重大食品陌生安全预案》《xx小学传染病防治预案》《门卫职责》《食堂人员操作职责》《食堂人员陌生要求》等各项规章制度，并贯彻落实。加强了对学生的安全教育，特别是交通安全的教育，使他们具备了起码的交通安全意识，防范意识，使他们掌握了基本的用电常识，防火知识和紧急避险技能。

1、食品陌生安全。

食品卫生关系到广大师生的身体健康和奥运会安全，影响到学校的正常教学秩序，因此，食品卫生工作是后勤工作的重中之重，根据上级的要求和学校领导的安排部署，我们对食品卫生安全进行了彻底的排查，排查结果令人满意。

（1）食品的从业人员。

我校食堂现有三名从业人员，均持有卫生局颁发的健康证，从事过食品加工的行业，有着较强的食品卫生意识，符合从业要求。

我校食堂获得了卫生局颁发的《卫生许可证》并在上月的卫生局与教育局联查中，被评为市级食品卫生先进食堂。

（2）食品的采购、储存。

米、面、调料均从通县八里桥市场定点购买，符合卫生要求，油、肉均从大型超市购买。

我校食堂有专门的储存间，能防潮、防鼠、防蝇、防霉变、防非操作人员进入。

（3）食品的加工。

能做到规范操作，生、熟食分开加工；餐具灶具按时消毒，食品加工熟透。

（4）食品的出售。

过期、变质、受污染的食品坚决销毁，使用专用的夹子、勺子等器具销售食品，有专用的备餐间。

通过排查，感觉我校的食品卫生安全状况较好，存在问题不多。

2、校舍安全。

我校的整体建筑是框架式建筑，刚刚建设完成2个多月，建筑质量簋高，不存在危房、险房等明显的安全隐患。但在排查中发现，楼内有些扶手不够牢固，我们及时与建筑方联系，由他们进行了加固处理，这一安全隐患它被排除。

校园的电路设计比较合理，未到老化期，不存在明显的安全隐患。

3、消防安全。

我校的消防设施齐全，可靠，楼内有消防框，楼外有地下消防栓，消防储水池等必备设施，消防设施安全可靠。

4、校园保卫。

我校的校园保卫工作一向很好，没有出现过问题。大门处有二名门卫，昼夜有人值班。楼内有一名门卫长期夜班，再加上有领导及老师值夜班，楼内的安全基本上有保证，节假日及周末有领导及教师值白班。

专题工作报告示例篇二

我作为iaeste组织的实习生，今年夏天到位于柏林的bam（德国国家材料检测与研究中心）进行了为期两个月的实习。iaeste是一个促进国际理工科学生交流的组织，提供理科学生到其他国家公司和研究机构进行实习，并了解当地的文化的机会。

在这两个月中我获益匪浅，增长了人生阅历和工作经验。我认为我出色的完成了我的实习计划，同时实践了iaeste的国际交流的宗旨。我彻底的利用了这两个月，在这两个月里，我对工作这个概念有了真正的了解，同时也学会了真正的独立生活。

在抵达柏林后，当地的iaeste把我安排在德国学生martin的寓所里。第二天，有人把我带到了bam的所在地，并给我介绍了bam的联系人巴托麦女士。在签署了一些协议后我被带到了我所在的实验室。我见到了我的负责人诺尔豪斯先生,他是一个非常亲切的人。他带领我参观了bam的主要实验室，并给了我一些学术论文，我的第一项工作就是进行大量的阅读,`对工作有一个总体的认识。我的实习就在当天正式开始了。

我所在的部门是焊接技术部，该部的主要目标就是为工业和须良好焊接密封技术的领域服务，寻找优良焊接的技术参数，并解决焊接老化和细裂的问题。我的工作计划就是在两个月中完成六组不同参数的irc实验，在irc的基础上进行drilling-hole的测量实验。并对焊接剖面进行金相面显微照相。同时对所有的测量数据进行图表化和统计，以便更进一步的分析研究。在第一周内，诺尔豪斯先生会对我的工作进行必要的指导。

从第二周开始，我就开始独立进行各项实验的准备和调试，直到准备工作的完成。然后诺尔豪斯先生会和我一起进行实验过程，通常实验过程是由计算机控制的，我们在旁边进行监督。试验完成后，我们把数据带回办公室进行处理。在这过程中，我经历了实验的所有步骤包括操作车间内的机器对样品进行加工。一个实验的真正进行过程一般为10到20分钟。但实验的准备工作往往要持续一天。在实习中我对工作这个概念有了明确的了解，在实验室中大部分时间我是独立工作的，每个细小的步骤都由自己完成。我每天都要进车间对样品进行加工，操作电锯，砂枪，打磨机等机器。我认为这段实习经历对我今后所从事的任何工作都将有很大的帮助。这是我从当学生到真正进行工作的一个转变。

专题工作报告示例篇三

一、见习基本情况：

1、见习目的：感受数学教育，学习教学方法。

2、见习时间：20__年x月x日。

3、见习地点：__。

4、见习人：__。

5、见习过程：

第二位上课的是一位资历颇深的老师，讲课的主要内容为复习“基本初等函数”，他主要通过解答一些经典习题来加深同学们对知识的理解，提高同学们的数学能力。

二、个人评价：

第二位老师则是让同学们自己动手动脑解题，再和正确方法相对照，从而使学生很主动地发现问题并解决问题，加强理解与巩固，达到学生学习事半功倍的作用。

第二位老师则采用向同学们提出问题，引领学生思考的方法来达到师生互动的效果，并加深师生之间的感情。

虽然两堂课中，也还是有一些需要改进的地方，比如说：第一位老师在介绍新概念的时候没有解释得非常充分，第二位老师的教学进度偏快，但这两堂课都是相当成功的，这两位老师的一些好的教学方法是值得我们认真学习的。

三、主要收获。

第一次见习，第一次以一个非纯学生的身份听一堂课，感触特别深，也学到很多有关怎么去上好一堂课，怎么当一名称职老师的知识。

第一堂课上，老师首先引入生活中的跟角有关的问题，引起同学们的学习兴趣，让同学们充分明白：数学就在生活之中，学习数学是非常有用的。无形之中，就加深了同学们学习的主动性和上课的积极性。学生只有在心里有一种强烈的“我要学”的意识，他才会认真地去听老师的讲课、努力地去学习知识，而作为一位老师，就应该充分认识到这一点，想办法去激发学生“我要学”的这种意识，这应该是上好一堂课的基础。提高学生的学习兴趣是活跃课堂的关键，而对学生真诚的肯定与赞美，是提高学生自信心的最简单也是最有效的方法，自信心有了，兴趣也就高了。第一位老师在与学生互动，请同学回答问题的时候，从学生表现的各个方面，查找出他们的闪亮点，加以肯定，虽然也许只有两个字“很好”，但对于被肯定者，在精神上，这是一种极大的鼓励，这对于孩子的学习、成长都非常有帮助。让学生主动学习、主动思考，是第一位老师上课的最主要的方法，循序渐进，层层深入，整个课堂一直都是以学生自主学习为主线，很多新知识，老师都只给一个方向，让学生自己进一步发现问题，从而引出所要学习的新内容。比如象限角的引入：老师找出了三位同学画出的角，角度一样，可是位置不同，这样学生很自然地想到“怎样规范地画出一个角”这样的问题，从而引入了象限角，对于学习，大家已是一种习惯。当然，在层层深入的过程中，老师也不忘让学生巩固所学，因为根据遗忘规律，新接受的知识很容易忘记，为此，老师找出一些典型的练习题，有代表性，也提醒同学们注意一些细节，比如：练习认识角的时候，注意旋转的方向，以便确认其正负性。最后，老师留给同学们一个思考题：怎么用通式表示终边相同的角，这样，同学们课后也会复习、巩固知识，并自觉预习下节课的内容。这样的教学方法，善始善终，很值得学习。

对于第二位老师，由于听课的学生是高三年级，并且所讲的内容是已经学过的，老师选择的方法是先让学生自己动手做，然后发现问题、解决问题，再总结。总体是“授之以渔”，这样，同学们学会的不仅是做题的方法，更是数学思想，懂得数学思想，对做题，就会是游刃有余，学生轻松，老师满意。

虽然每位老师的教学方法不尽相同，但他们的目标是一致的，就是不仅让学生学习，还要让他们爱学习。

四、个人感想。

教师，是一个崇高的行业。一位好老师，在实现自己人生价值的同时，更值得人尊重，而要真正成为一位好老师，需要认真学习、好好实践，充分了解学生，从学生出发，以学生发展为本。只有这样，才能体现教学的作用，才能培养出优秀的学生。对于还没有经验的我们，借鉴别人成功的方法，吸取别人的教训，是我们成长的的重要途径，这次见习实践，让我明白，不管做什么，都要用心去做好。也许，结果不会十全十美，但我们可以不断学习，不断总结，让自己做得越来越好。两位老师不同的教学模式，让我知道，对于不同的学生，不同的知识，都应该用不同的传授方式，因材施教，事半功倍。教学，踏实实践，认真总结，这不仅是一种工作态度，更应该是一种生活态度，这次见习实践，是我的财富。

专题工作报告示例篇四

为认真落实省委及市委组织部《关于开展选人用人工作检查的通知》要求，不断促进选人用人法规制度贯彻执行，我公司积极响应省委及市委组织部号召，认真做好选人用人工作自查自纠，现将有关情况汇报如下：

选人用人工作是关系公司发展的重大问题。我公司党委历来高度重视人才选拔及任用，在选人用人等问题上始终秉持“德才兼备、以德为先、业务精通、群众认可”的原则，严格执行选人用人工作制度及程序，不断规范干部选拔任用工作，提高选人用人工作满意度。一是严格遵守“三重一大”工作原则，严肃选人用人工作流程。对于公司重大人事任命，在认真审核提拔任职干部基本条件、任职资格后，首先请示市xxx等上级主管部门，并积极协助上级组织部门做好任职考核、任前公示、民主评议，严格依照上级组织部门批示和批复执行，并履行公司党政联席会、董事会等会议方式研究、决策的相关用人程序。二是做好自身选人用人制度建设。我公司深入贯彻落实党的干部路线方针政策，不断建立符合公司实际、适应发展需要，契合现代化企业模式的人才选拔、任用和管理工作机制。通过制定《公司人力资源制度》《公司员工守则》等措施，我公司逐步建立起了从干部选拔、任用到考核、监督等一整套程序严格、规定明确的选人用人制度。为科学选人用人提供了政策依据和管理办法，更好的做好选人用人工作夯实了基础。三是不断强化干部考核与监督。在相关选人用人工作制度完善的情况下，我公司努力做好干部的考核与监督工作，首先是严格依照公司考核制度认真对干部“德、能、勤、绩、廉”进行考核，每季度通过签订《业绩合同》对工作进行分解、安排，通过考核评分等手段对干部进行监督管理；同时，不断强化监督力度，加强民主评议。每年通过组织全员参加的民主评议大会对干部进行民主测评，并以之作为考核干部的重要依据，畅通群众监督渠道，切实发挥干部选拔任用工作的群众监督作用。同时，加强纪检监察力度，加强党风廉政建设确保干部队伍的纯洁性，杜绝不正之风，真正用科学的制度、民主的方法、良好的作风、严格的纪律做好选人用人工作，提高选人用人公信度。

我公司在选人用人工作上取得有一定成效，但是在工作中仍存在一些问题。

人用人工作风气。二是选人用人制度还需进一步完善虽然，公司已经出台了一系列选人用人方面的制度，进一步规范了选人用人的程序和方法，但在干部教育培养、薪酬激励、考核评价、监督约束等方面的配套制度仍需完善。下一步将进一步加强选人用人相关配套制度建设，努力形成协调配套、科学管用的选人用人制度体系。三是干部考核尚需完善。考核评价是干部管理的关键，是提高选人用人工作满意度的基础，下一步要认真梳理目前干部考核中存在的问题，完善干部考核的方式方法，首先是科学设置考核目标，做到经营效益和科学发展为根本目的；其次是进一步加强薪酬与考核的激励力度，强化干部工作积极性，加快企业快速发展；再次是进一步完善考核指标体系，做到指标设计科学，内容涵盖完全；最后是强化考核结果运用，将考核结果作为领导干部干部培养、使用、奖惩的重要依据。

四是组织人事部门自身需进一步加强。我公司在未来工作中要加强选人用人管理队伍建设，力争培养一支政治素质必须过硬，敢于坚持原则、严于律己、公道正派；同时，要有过硬的业务素质，具备胜任工作所需的政策水平和业务知识；要有较强的能力素质，具备干部管理工作所需的观察能力、综合分析能力和文字表达能力等等。进一步加强对组织人事部门的培训，使其不断汲取新知识，更新、调整和丰富自己的知识结构，培养其严谨细致的工作作风，满足新时期下的选人用人管理工作。

特此报告。

专题工作报告示例篇五

为深入贯彻落实科学发展观，加强水资源管理和保护工作，有效防止水质污染，加快推进生态、文明建设，根据《县水资源专项整治实施方案》文件精神，结合我委工作实际，制订《工信委水资源专项整治实施方案》，落实了水资源专项整治的工作措施，现将我委水资源专项整治工作进展情况汇报如下：

我委成立了以副主任为组长的专项整治工作小组，把水资源专项整治工作纳入日常工作的重要一环，同时加大了对单位职工的水资源保护意识宣传和培训，学习我县关于水资源专项整治文件的相关精神，提高了认识。

我委由领导班子带头，多次组员工作人员深入我县规模以上企业进行水资源宣传动员工作，在企业悬挂横幅标语，发放宣传资料，使企业、公民的水法意识得到进一步增强。

在强化水资源保护宣传的同时，我委对各个企业的水资源利用情况和工业污染情况进行摸底调查，对可能造成水环境污染的工业项目进行细致调查取证，监督制止浪费和污染水资源的行为。

按照县委、县政府的统一部署，我委水资源专项整治后续工作也正在有序开展，主要是采取“回头看”的方式对专项整治工作进行查漏补缺、整改落实。同时对我委专项工作进行总结，提出整改意见和工作措施，进一步巩固和扩大整治成果。进一步健全企业水资源管理规章制度，向有关部门xx县领导提出意见建议，促进有水资源管理的长效机制。

专题工作报告示例篇六

20××年公司积极响应国家“节能减排”战略部署，利用龙净环保在除尘领域的品牌优势，积极介入有色冶金、造纸化工、热电联供、脱硫配套钢结构等成套除尘设备设计、制造、安装、调试领域，为客户提供高性价比和使用满意的除尘设备。产品遍布全国各地，在电力、冶金、造纸、化工等众多行业得到广泛应用，享有很好的市场信誉。

多年来，公司积极响应总公司提出的“创业内第一品牌，建百年龙净环保”的长远发展战略，制订企业的年度发展战略部署和规划，促进了企业快速、健康、良性的发展。

20××年公司在市场营销方面也取得了显著成绩，市场遍布范围不断扩大，新拓展了地方，产品使用领域更广泛，客户资源也随之提升达到，产品不仅受到了市场的肯定，并享有很好的市场信誉。20xx年我们将以一如既往的热情把营销工作向前推进，加倍努力，完成年度任务。本次营销报告主要谈四点：找准市场定位；扩大信息来源，整合有效资源；规范营销制度；加强客户管理。

1、产品定位：除尘设备设计、制造、安装、调试领域；

3、竞争定位：龙净除尘产品产销量已经连续六年名列全国同行业第一；

4、消费者定位：积极介入有色冶金、造纸化工、热电联供、脱硫配套钢结构等成套除尘设备设计、制造、安装、调试领域，向国内中、小锅炉配套除尘器设备，产业延伸至锅炉钢支架。

企业需要影响力，产品需要知名度，销售需要市场支持，就需要先进的营销手段支持，市场推广在市场营销中起到至关重要的作用。为了扩大公司信息来源，可以通过以下渠道获取。

1、受众群体：全国各大电力、环保等设计院，锅炉厂家。

2、传统媒体组合。

行业内相关报纸、杂志、电视、户外广告、直邮广告。

3、代理加盟计划。

在企业形象推广的同时，包括诚招代理加盟信息，扩大经销商网络。

4、网络推广计划。

将公司网站挂在行业或相关行业大型网站及至少200个与公司经营方向有关的其他网络，以利于网民查到我们，以网络为支撑点，加大宣传力度，提升企业形象，为加盟商提供主页及电子邮箱，获取更多公司信息；入会相关网站，获取信息及商业机会。

5、展会推广计划。

在展会上发放公司的宣传资料，会上我们针对两种身份客户进行推广，一是展位上的产品提供商，二是前来参展的采购人。

1、市场部管理制度。

（1）市场部人员严格遵守公司一切规章制度。遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。

（2）团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派，汹酒、赌博。

（3）按时上班，不迟到早退。

（4）业务员每月出勤不低于23天，否则，未达天数的按旷工处理。

（5）业务员外出营销达数多天的，必须用当地固定电话向公司汇报，结束后应到公司及时上交每日的营销报表，以便考核工资。

（6）业务员营销期间不得关机或停机，否则，按公司有关规定制度处理。

（7）营销期间应合理安排时间，要有工作计划，做好每日营销台帐。

（8）正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造“龙净”品牌。

（9）严格执行公司营销政策，所有营销的产品一律不得退货（除质量问题）。

（10）不得私自截留公款，一经查出移交司法部门处理。

（11）每月的30日必须回公司报到，参加每月总结例会，不得无故缺席，否则，每次罚金100元（特殊情况先请示告之公司领导）。

（12）每月的营销时项目内费用，应按照公司的业务员报销管理规定，积极核对上报，以免发生帐目混乱现象。

2、出差人员管理制度。

（1）员工出差均依各部门经理之命令或指示，视实际需要，限定日期呈请总经理核准后执行。

（2）员工出差须按实报支差旅费，除特殊情况经总经理核准外，其余如有超额报支，一律不予办理。

（3）员工出差前，可按实际需要借差旅费，其预借款额，经由各部门经理初审，呈请总经理核准后暂付，出差完毕，应于3日内按程序报账。

（4）员工在本市及郊区或其他同日可往返之地出差按实给付交通费及午餐费。

（5）员工出差在1日以上，无论出发或返回日一律按1/2给付；乘夜车往返者，不另支住宿费。

（6）交通费包括旅程中必需的飞机及车、船费用，按实际报支；其他零星费用均在膳杂费内包干，不得另行报支。

（7）员工出差中途患病及不可抗力因素，并有确实证明者外，不得任意改变起程日期，或延长出差时间。

（8）员工出差旅费，应据实提供各类收据，发现有虚报不实者，除将所领款额追回外，并视情节轻重，给予惩处。

为使公司对客户的管理规范化、有效化，保证稳定开展，特制定本办法。

1、客户界定。

公司客户为与公司有业务往来的供应商和经销商。

公司有关的律师、财务顾问、广告、公关、银行、保险、融资协助机构，可列为特殊的一类客户。

2.客户信息管理。

公司信息部负责公司所有客户信息的汇总、整理。

公司建立客户档案，并编制客户一览表供查阅。

3．客户档案的建立。

每发展、接触一个新客户，均应建立客户档案户头；

客户档案适当标准化、规范化，摸清客户基本信息，如客户名称、法定代表人、地址、邮编、电话、传真、经营范围、注册资本等。

客户档案的更新、修改。

客户单位的重大变动事基、与本公司的业务交往，均须记入客户档案；

对客户单位的重大变动事项、与本公司的业务交往，均须记入客户档案；

积累客户年度业绩和财务状况报告。公司各部门与客户接触的重大事项，均须报告信息部（除该业务保密外），不得局限在业务人员个人范围内。员工调离公司时，不得将客户资料带走，其业务部门会同信息部将其客户资料接收、整理、归档。

4.建立客户信息查阅权限制，未经许可，不得随意调阅客户档案。

5.客户管理。

接待客户，按公司对外接待办法处理，对理要的客户按贵宾级别接待。

与客户的信函、传真、长话交往，均应按公司各项管理办法记录在案，并整合在客户档案内。

对一些较重要、未来将发展的新客户，公司要有两个以上的人员与之联系，并建立联系报告制。

负责与客户联系的员工调离公司时，应由公司及时通知有关客户，并指派其员工顶替调离员工迅速与客户建立联系。

专题工作报告示例篇七

各位代表、同志们：

大家上午好!现在，我代表公司经营班子，对上阶段的工作进行总结，以及对下一阶段的工作谈一些想法。下面，是我所做报告：

对20xx年工作的简要回顾:。

过去的一年，是公司五年发展规划的第二年，是承前启后、创新发展的关键之年;是公司面临挑战较多、困难较大，也是公司发展速度较快、经营成效显著提高的一年。面对国内外严峻的经济形势，公司全体干部职工奋战在各个项目第一线，按照公司20xx年度的战略发展目标，积极进取，奋勇拼搏，应对外部经济环境带来的不利影响，顺势而变，迎难而上，努力开创新的发展局面。去年公司各项经济指标保持了稳定的增长，完成了全年的发展目标，安全生产和企业稳定保持了良好局面、人才培养和队伍建设得到进一步加强，使公司呈现出平稳较快发展的态势。

(一)经营业绩总体良好，主要经济指标稳定增长。

20xx年，物业工作稳中有进，实现了管理工作的全面提升，在物业服务、设备维修、协调处理各种问题等方面思路新、路子广，收费工作进展顺利，基本上杜绝了拖欠房租的现象，保证了公司的正常收入。

茶城商铺的出租率全年达到95%，空调费收取率达到100%，水暖费收取完成96%，在今年周边多家茶城相继开业，公司企业受到冲击的情况下，仍然较好的`完成了今年的收费工作;20xx年12月份，经过多次和其他公司的艰苦谈判，最终达成协议，顺利完成了茶城项目的转让交接，实现了项目的平稳过渡，保证了公司利益的最大化，协调解决了公司茶城员工全部安排到其他公司就业上岗，员工权益得到了保障，没有给员工带来任何损失和影响。

清江烤鱼店经过公司全体员工的共同努力、积极配合、安装维修、彩页发放、积极宣传，使得饭店的效益日新月异、饭菜质量和服务水平逐步攀升。

农业苗木基地1000多亩，栽种有国槐、白蜡、法桐、美国红枫和小榆树苗等北方树种，安装苗木大棚10个，通过一年的辛苦耕耘，各种苗木的长势呈现出非常可喜的景象，实现了公司在农业项目上的转型发展目标。

园林绿化项目，完成了路北公园的绿化施工，完成了东里公园假山上的植树和路面的硬化工作，香江大街道路两侧前期的栽树工作已经完成，开始了后期的维护工作。

专题工作报告示例篇八

20xx年新春的脚步已向我们走来，xx公司的新篇章正在向我们展开。在这辞旧迎新之际，向过去一年里在工作岗位上辛勤耕耘的员工致以诚挚的问候和衷心的感谢!

回首20xx年，我们思绪万千，感触颇深。20xx年是xx公司充满机遇和挑战的一年。尽管我们在不断进取的过程中遇到不少困难，但全体员工，尤其是销售代表始终以公司利益为重，紧紧地围绕在公司决策者周围，上下齐心，团结拼搏。基本达到公司预想的目标。公司全年实现销售额：万元，比去年同比增长%，亏损的局面有所改观。

20xx年工作回顾。

20xx年，xx公司在艰难中求生存，在困境中求发展，取得以下成绩：

1.20xx年公司努力联系国内外知名厂家，争取他们的支持，取得一级代理资格或广东省总代理资格，现已成为医疗器械行业全球排名第一的强生公司止血纱、多抹棒(皮肤粘合剂)的一级代理商资格，网片、骨科产品、神经外科产品的代理商资格。同时成为瑞士席勒公司广东省总代理和宁波戴维医疗器械公司的广东省总代理之一。使公司发展更加健康和迅速。

2.逐步健全公司的各顶管理制度：

20xx年公司狠抓制度建设，针对销售部门前后制定每日工作汇报，每日工作计划，一周工作计划，项目进度表,客户档案表等一系列加强过程管理的表格。内勤部门出台了加强传真收发、邮件收发、厂家资料归档、出库单管理、发票管理等一系列加强内部管理的制度。财务部门出台了销售代表台帐、付款通知书、报销流程等规范，使公司在管理上了一个新的台阶。

很开心和大家分享20xx年xx公司取得的进步，但是在20xx年公司在运作过程中也存在很多问题，主要问题有：

1.公司人员执行力不到位，无论什么样的管理，不执行或执行不到位，那么我们所有做的都达不到预期效果，永远在原地踏步，老板不会永远雇用光拿钱不干事的“闲人”———因为老板是在做生意做企业，而不是在做慈善事业。

2.应收账款高居不下，销售代表在从事销售工作的同时对应收账款催讨不够重视，缺乏手段、方法和勇气。

3.销售代表和内勤人员在工作中缺乏专业的产品知识和工作技巧，造成销售代表在推广产品的过程中与目标客户沟通困难，我们要认真的参加厂家和公司举办的各种培训。销售经理、代表、内勤包括我在内都要认真参加。内勤同事更要学习，要充分认识到责任重于生命这句话的含义，努力提高个人能力和责任心，树立干一行爱一行的心态。

4.销售部门经理在抓好个人销售的同时，对团队建设缺乏责任感和危机感。xx现有4个销售部门的负责人，你们承担着塑造xx特点销售模型和管理模型的重任。希望大家建设好销售梯队，以身作则地传、帮、带，将自己的经验和知识毫无保留的传授给下面的代表，壮大我们的销售代表队伍，要本着水涨船高而不是水落石出的心态去对待，在他们遇到困难时及时帮助他们。5.要尽快处理目前公司遗留的库存商品和未验收产品及一年以上帐龄上的应收货款，负责该业务的同志应去各负责的区域，尽快处理好库存商品，使个人和公司都能轻装上阵。

20xx年展望。

1.20xx年xx公司将实现二大转变：一是由公关型公司向技术型公司转变;二是由技术型公司向生产型、实业型公司转变。这二个转变，将使xx公司实现跨越式发展。也许后一个目标对于xx属于长期的规划，但我觉得，xx的每一位员工都要将个人的目标与公司的目标统一起来。将个人的职业生涯规划融入到公司发展中去，只有上下统一，步调一致，才能往前走，需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队的目标。

2.企业文化工作取得一定进展，20xx年公司行政部组织，全体员工配合，在每月一期的《xx家园》出版，使员工和公司的距离更加接近，更加紧密。也使员工有了发表自己成功经验和心声的平台。

3.设立商务经理，加强对公司总代理总经销产品的分销力度，更好的完成厂家的任务指标和扩大公司的知名度、影响力。

4.要充分重视公司总代理、总经销的产品，改变销售代表存在的急功近利的心态，使公司发展更长久、更健康。

请大家一定要将目标计划分解到每个产品、每个季度、每个月、每一天，认真制定完成季度、年度指标的通路、方法。在这里我强调，20xx年公司也将狠抓“事事落实，事事督导”的原则。做到事事落实到人，落实完成时间，督导就是要实行财务回款，支出有督导，层层督导和相互督导。加强对过程的管理和控制，来确保得20xx年的任务指标的圆满完成。

各位同事，新的一年又开始了，在签订目标责任状后，大家将明确我们奋斗目标。我希望公司全体员工珍惜时代提供给我们的机遇。珍惜这个行业蓬勃发展的动力，珍惜我们企业20xx年打下的基础和我们提供的平台，同心同德干事业，力争20xx能创造新的佳绩，新的辉煌。最后在20xx年新年到来之际，我向全体员工和家人，表示忠心祝福，祝愿大家新的一年里新春愉快、身体健康、事业进步、万事如意，也预祝我们的年会圆满成功，谢谢大家!

专题工作报告示例篇九

各位老师，各位同学：

大家早上好!

今天我国旗下演讲的题目是《新年新起点》。

在本周的日历上，有一个光辉的日子——1月1日，这标志着华夏神州又增添了一道年轮，标志着时代的航船乘风破浪，伟大祖国又迎来了充满希望的一年。

1月1日又称元旦，元是开始，第一之意;旦是早晨，一天之意。元旦就是一年的开始，一年的第一天。从字面上看，旦字下面的一横代表着波涛澎湃的海面，一轮红日正从海上喷薄而出放射着灿烂辉煌的光芒，这个象形字生动地反映了旭日东升的形象。把元旦合在一起，就是要人们以蓬勃的朝气和奋发的。斗志来迎接崭新的一年。东晋诗人陶渊明曾有过这样的感叹：盛年不重来，一日难再晨，及时当勉励，岁月不待人。我们也不乏这种紧迫感。我们是青年，青年是生命中的春天，是早晨八、九点钟的太阳。我们是跨世纪的一代，成学业于本世纪，成事业于新纪元，我们将成为时代洪流中搏击风浪的勇士。生逢此时，荣幸又艰巨。读书，是一切成大事者的必由之路，是一切创造的基础。认真读书是时代的要求。我们要用勤奋和汗水夯实学业大厦的地基，用拼搏向时光索取价值，用双手为鲜艳的五星红旗添彩。只有这样，才无愧于华夏子孙，才能肩负起承前启后，继往开来的历史使命。

在这生命的春天里，播洒下希望的种子，辛勤地耕耘吧!

我的演讲完毕，谢谢大家!

专题工作报告示例篇十

首先我要感谢广大业主，在过去的一年里对业委会工作的大力支持，社区领导对我们这项工作的指导和支持。

一、业委会的主要任务。

我把业委工作的任务概况起来浓缩成八个字：定位、务实、沟通、监督。

；监督是监督我们小区所聘用的物业公司是否按合同签订的条款，来履行职责，管理服务是否到位。

最大的亮点就是在业委会中提出开展三思三创活动。因为在全市开展这项活动中，我们小区业委会也不例外。通过开展这项活动，在20xx年度我们先后圆满完成了八方面工作，（详细可见小区公告栏中，“新世纪花园业委会20xx年工作实迹公示一览表”）。

（1）制定小区文明公约：

小区是我家，文明靠大家，为创建文明小区，构建和谐社会特制订文明公约如下：

热爱祖国，爱护小区；邻里和睦，安康祥和；

遵纪守法，维护秩序；见义勇为，弘扬正气；

倡导文明，讲究卫生；绿化小区，爱护环境；

敬老爱幼，尊重妇女；互敬互让，礼貌待人；

移风易俗，崇尚科学；健康生活，增强体质。

从此对小区的居民文明行为有了明文规定。

（2）启用业主活动用房。

将一间57平方米的原管理用房作一下简单装修后，挂牌启用，作为业主们自己的活动用房，从此业委会和广大业主有了自己的固定活动场所（地点在辽河路20号）。

（3）优化监控系统，更新小区监控系统大红外线探头17只，更新22寸液晶监控显示屏二台，明显提高了显示屏在夜间的清晰度，优化了监控系统。

（4）安装管道燃气，为小区业主在生活上带来便利。在上级领导和有关部门支持下，由宁波富茂管道燃气公司为我们安装，并根据用户自愿原则，在20xx年5月份安装管道煤气199户，每户初装费2500元。

（5）改善供电设备。因小区已有10多年时间供电设备逐渐老化，需要日常维修，经业主代表大会统一思想，与宁波市供电部门签订，关于小区供电设备的所有权转移协议，目前正在办理中。

（6）楼道粉刷，到20xx年12月底前完成就新世纪花园三期九幢楼的楼道全部粉刷，面积约为7500平方米。

（7）房屋日常维修工作，完成屋顶维修351㎡，墙面维修524㎡，疏通管道约140余次。确保房屋结构完好，使居民住得放心。

（8）制作爱护绿化警示牌12块，分别插在小区绿化带上，时刻。

提示人们爱护绿化，提高业主保护绿化意识。

综上所述，这些工作成绩的取得一要归功于广大业主的大力支持，二要归功于开展三思三创活动，给我们的启示和促进。三思三创给我们提出了更高的要求，我们在此次活动中，树标杆，学先进，在“变”和“创”二字上下功夫，为小区业主办了几件实事。

例如：变：要改变原有面貌，原来没有的要有，如10余年来小区业委会没有活动用房，这次我们挂牌启用了。创：别的老小区没有安装管道煤气，没有制定“文明公约”，我们要有这就是创新。

三、谈谈我对小区文明建设的希望和倡议，仅供大家参考。

今天借此机会，我先给大家讲一个故事，美国有一个经济学家讲了一则发生在“天堂和地狱的寓言”：分别在天堂和地狱的人们围坐在盛满美味佳肴的桌旁，食物远离他们，不过他们每个人手中都握着一把长长的餐叉，能够触及食物，可是在地狱的人们都挨饿，因为尽管每个人都可以用餐叉取到食物，但餐叉长于手臂，无法把食物送到自己的嘴里。而在天堂的人们同样面临餐叉又太长的问题，但是他们都吃得很开心，因为他们互相喂食。这个寓言告诉我们，独自一人没有快乐，独自一人会遇到困境。你帮助了别人，自己也快乐的道理。

近几年来，小区面貌有了明显变化，有变化，就有希望，有希望就能发展。因此我希望我们每位业主在文明的道路上能迈进一小步，那么我们的社会文明就是一大步。

同时我倡议：向我们身边的先进模范人物学习，来营造小区良好氛围。我们业委会树立的学习标杆是蒋红，她的事迹是值得我们学习的，来她与“英语角”结下了不解之缘，大家有目共睹。小区还有不少好人好事，如党支部书记胡永港，他在生前最后的日子里还为我们业委会做了一些有益的事。为业主活动用房值班管理。热心为小区工作。虽然是一些小事，但好比夕阳将最后一抹的余辉送给了人们。近来又涌现出一批志愿者，均系中共党员，徐永潮、李振祥、张立新、熊藴华等人愿意为小区业主服务，管理业主活动用房。老干部江礼锋捐赠我们业委会活动室一只电视机。好人好事，层出不穷。

目前，小区虽然逐渐步入老小区，但我衷心希望小区在大家的共同努力下能旧貌变新颜。新世纪花园中的“花园”二字应该成为美好、文明、和谐的象征，而创造一个良好的文明、和谐的氛围，对一个小区来说是十分重要的。我衷心希望把我们小区建设成为北仑的后花园，名符其实的花园小区，文明小区、和谐小区。最后，我再次感谢大家的大力支持。

向大家致敬！

新世纪花园业主委员会。

20xx年4月。

专题工作报告示例篇十一

1、话务员是一个看似轻闲实则很忙碌的工作，如何做好话务员工作总结，是不少话务员头疼的事。以下给大家提供一份话务员工作总结范文，仅供各位参考，希望大家从中领略到工作总结怎么写。有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司半个多月了，为了更好的促进工作，我现将这半个月来我个人工作总结汇报如下：

2、不知不觉中一个多月又过去了，为了更好的促进工作，我现将上个月来我们组的工作总结汇报如下：

3、透视过去的一年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，我从一名114话务员到10000号话务员的成功转变，要感谢领导及其同事们对我的信任和培养，回顾过去的一年，我发现自己改变了许多，也成熟了许多。下面是我的工作总结：

4、在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表。在____年作为优秀代表派往____进行亲和力培训，在20____年被安排去____10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳。由于成绩突出，被评为20____年度优秀员工。在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。

5、站在新年的开端，透视过去的一年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，我从一名114话务员到10000号话务员的成功转变，要感谢领导及其同事们对我的信任和培养，回顾过去的一年，我发现自己改变了许多，也成熟了许多。

6、在刚上____平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到____设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。

7、一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。

专题工作报告示例篇十二

【导语】写好工作报告这样才能在工作上有更好的发展和进步。以下是东星资源网整理的商场运营年终工作报告，欢迎阅读！

从20xx年x月加入xx商业连锁集团有限公司，成为一名公司旗下崇尚百货xx店的一名营运课长，我感到非常荣幸。深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。

半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把某某品牌服装招商进常基本完成了领导交办的各项任务。

俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。

注重规范管理，提高员工整体素质。今年来，专柜的营业员调动频繁，新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。

加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。

坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。

各位领导，同事，2020年让我依依不舍。在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在2021年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐！

2020年快结束了，回首2020年营管工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的2021年随着新年伊始即将临近，本人自x月份加入到营管部，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个营管工作，充分利用这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面：

1、只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。营管工作本来就是一份兼职的工作，我从一个普通的导购员到实战营管工作，不断学习日常事务，从中明白要做一个有责任感的人，在做一名优秀导购员的基础上再做一名合格的营管员，在这里我要感谢那些在我平淡工作给我快乐和鼓励的人。

2、只有公平处理每件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很复杂的交际地点，而我的工作就是要在这样一个地方管好所有劳动纪律，要求每个员工做到不准在营业场所吃零食，看书报，玩手机，干私活，捧茶杯，柜台就餐，不准穿拖鞋上班，不准随意打闹，不准擅自离开工作岗位等等要管好每个员工很难，要搞好各商场的关系更是难上加难。因为涉及范围较广，只要你一不小心就会得罪很多人，到时商场的人都会指责你，领导会质疑你的能力，有的导购还会嘲笑你，可见公平处事是何等的重要。

3、只有保持良好的工作状态才能平衡分配你的工作。在同一时间即要做导购又要做营管员是一件很容易出错的事，因为做营管员是建立在导购员的基础上的，在我们心中导购员的这份工作早生根发芽恰恰营管员这份工作才刚刚酝酿成行，当你在做导购的同时往往会忽略你的营管工作，导致有的员工纪律下降，这也是我在以后的时间里应该努力改进的环节。

4、只有坚持原则落实制度才能提高商场形像。有时当我在巡场中遇到极其难搞的导购，明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词，或许你还会赏赐到一顿痛骂。虽然有时我的心里存在害怕，但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名营管员，我要坚持我的原则，我有责任和义务去监督她，因为她的行为正影响着整个购物中心形像。

5、只有树立服务意识观加强团队协调才能把分内分外工作做好。营管部好比是一个充满激情的团队，虽然大家工作都很忙，但我们每个人都没忘自己是一个时刻准备为购物中心服务的人。从不了解到一起并肩作战，最后一起分享战胜的喜悦，我们在一次次的挫折中不断的成长，我们都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为了我们能更好的完成下一个任务做好前期准备，的见证还要在日后的工作中去检验，更要感谢领导对我们的指导和教育，使我们将做得更自信和出色，有那么一个口号‘超越自我勇做第一’除了感激，我们还明白一个人的成绩是微博的，团队优秀才是我们共同努力的目标，因此在日后的营管工作中，我们将更重视团队建设，一起为提高购物中心的劳动纪律而奋斗。

一个良好的心态一份对工作的热诚相形之下的责任是很重要的。

比如像个别员工骄傲的情绪，反常的态度，比如像玩手机打发上班时间的事件，比如像在工作场所就餐问题等等虽然逛超市现象有所减少但某些员工还存有侥幸心理，为了进一步提高营管工作质量完善购物中心形象，在以后的工作中我们要更加团结，因为只有团结才有力量，我们要更加合作，也因为只有合作才能成功。如果购物中心是天上的“月亮”那么营管员就是天上的’星星’我相信，在不久的将来，月亮将以星星的存在变得更加嘹亮。

时间一晃而过，弹指之间，2020年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作汇报如下：

一、工作中取得的收获主要有。

1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作。

2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况.进行考核与监督。

3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成。

4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。

5、根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。

二、工作中存在的不足。

当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：

1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。

2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行。

3、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果。

4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏。

5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

三、

坚持管理、服务与效能相统一原则。

营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。

1、针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量。

2、对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。

3、弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境明年工作计划。

文字杂而不乱,值得借鉴。

商场运营专员岗位职责和任职要求。

专题工作报告示例篇十三

尊敬的各位领导、各位代表、同志们：

大家好!今天我们欢聚一堂，在这里共同祝贺xx公司二届三次职工(会员)代表大会胜利召开。我受公司经营班子委托，向大会做工作报告，请予审议。

一、20xx年工作回顾。

20xx年，面对宏观经济增速放缓、下游需求不振、产品价格大幅下降等诸多不利因素影响，天福公司在集团的坚强领导下，在园区关联单位的支持下，迎难而上，攻坚克难，全年装置累计运行335天，氨醇产量48.5万吨，较好的完成了全年生产经营任务。国内同类装置对标，处于领先地位,获得壳牌公司授予的“最佳运行奖”。

这一年，我们始终坚持“集团利益最大化”和“投入产出最优化”，围绕集团“质量成本效益年”和“安全环保管理提升年”主题，夯实了天福“安、稳、长、满、优”的生产管理模式。为此，我们召开了历年事故分析专题会，强化了长周期经济运行;固化了数字化煤场管理、煤焦配比的实践经验;用投入产出分析等数学模型指导精益生产，用价差管理、量本利分析工具，充分发挥三大产品的协同效应，以效益最大化原则组织生产和销售。

20xx年产供销主要情况。

一是装置运转率，煤气化装置运转率97.53%，氨合成装置运转率95%，甲醇合成装置运转率91.27%。

二是主要产品产量，生产合成氨xx.67万吨、粗甲醇18.82万吨、二甲醚xx.36万吨、硫铵xx.64万吨。

三是大宗原料采购，采购原燃煤xx.31万吨、石油焦xx.06万吨，进出物流量约200万吨。

四是主要产品销量，销售二甲醚8.25万吨、精甲醇xx.19万吨、合成氨xx.13万吨;供园区液氨xx.45万吨、蒸汽xx.29万吨。以上生产经营成果，实现了营业收入xx.21亿元。

一年来，我们以科学发展观为指导，围绕“年度生产经营任务”主要做了以下工作。

(一)解决生产经营中的突出问题。

1.加强生产管理。

一是保障了园区液氨、甲醇、二甲醚、蒸汽、燃料气、硫化氢气体供应，加强了园区64根关联管道的管理。

二是要求管理干部多到现场，多观察现物，查找装置运行问题，科学研判，进而提出有效的对策和措施。

三是开展了以“携手低碳环保、共建碧水蓝天”为主题的节能宣传周活动。

四是协助了二甲基亚砜装置开车。

五是完成了二氧化碳回收(减排)项目前期准备工作。

2.高产靠工艺、稳产靠设备。高标准、高质量、高效率的检修为稳定生产提供保障。整合国内专业检修力量，完成了380余项检修项目，有序组织煤气化气化炉检修、s1501陶瓷滤芯更换、变换r04103接管漏处理、二氧化碳压缩机大修、压力容器定期检验、安全阀门校检、仪表阀门外送维修等大修工作。装置累计运行4年来，各装置静动设备、电气、仪表、阀门、管道等出现各类问题，需要加强在线设备运行监护，厘清设备在线运行缺陷，结合生产计划制定设备计划检修和预防性维修计划，强化责任意识，及时发现和消除设备运行中的隐患，提高设备完好率和运转效率。

3.煤气化车间升级各单元逻辑、联锁图，组织酸罐泄漏应急救援桌面演练，成功更换b磨煤机喷嘴环、a系斜三通等，9小时奋力抢修气化装置灰水处理系统，多次清理气化炉堵渣，开展消防水防冻应急演练。

4.氨醇醚车间成功更换二甲醚和甲醇催化剂、硫保护剂、吸附器分子筛，成功处置甲醇合成气连通管砂眼、高压蒸汽减中压蒸汽管道裂纹、lv045021后球阀漏氨、s04101导淋阀大量漏粗煤气、xv043009仪表空气漏、pv04b后焊缝裂纹等重大隐患。

5.热电装置承载了园区“供热中心”的重任，3月成功应对两次晃电，成功处理锅炉水冷壁泄漏4次、锅炉空预器泄漏4次，5月组织人工排渣并成功抢修排渣管、输渣皮带，四台锅炉累计平均运行346天,同比提升了2.3%。

6.四水装置累计平均运行364天，同比提升1.1%。吨氨耗原水18.34吨，同比降低了0.8%。一是组织应急演练，如照明开关着火、除盐水泵复位操作、模拟硫酸罐底部阀法兰滴漏、ci02发生器泄漏;二是召开循环水爆管事故分析会。

7.“三修”为装置运行提供保障。更换v1204a系列裤衩管与火炬顶端被腐蚀堵塞的管道，自制拉姆达管和喷嘴，改造真空泵、大修磨煤机。坚持110千伏外线巡检和高压电机的预知维修，配合完成瓮马高速段及xx工业园区110kv线路的迁移工作。加强了凝冻天气对重要仪表、阀门的保温特护。完成dcs控制系统组态调试。提供mtg仪表安装设计数据图，组织dcs组态和现场仪表阀门调试。

8.贮运严把大宗原料进出口关，确保原料及时准确输送。累计收贮原料xxx万吨，充装甲醇x.39万吨、二甲醚7.86万吨。向主体装置送原料约106万吨，组织5号皮带抢修与主体装置共商堵煤应急预案等。

(二)围绕生产经营抓管理。

二是升级《基础管理考评实施细则》，基础管理工作及考核步入常态化;。

四是每周发布投入产出分析数据，用曲线走势反映管控水平，用离散数据驱动纠偏;。

五是召开合同管理季度例会，推行了合同履约保证金制度;六是提升了“安全生产调度例会”效率，进一步发挥了生产调度统领装置运行和协调园区关联的作用;七是后勤保障措施得力，视频监控完好率得到大幅提升，现场保洁维护良好，强化了保障和服务两项职能，落实了安全和卫生两个重点。

2.完善人力资源管理。

是加强履职考评，植入“岗位能升能降、薪酬能高能低”的危机意识。

三是制定了《专业技术职务管理办法》规范管理，建立了专业技术职务晋升通道，通过竞聘形式，共有14名骨干晋升为副主任工程师。

四是人力资源结构得到持续优化，整合了部分班组和岗位，通过校园招聘补充了14名新员工。

五是加强职称评定和特种作业取证工作，完成76人的职称资格证书审验和51人职称申报。

六是加快人才培养步伐，13名在职化学工程硕士论文开题，提升了公司的学历层次结构;引导员工到瓮福企业大学平台学习;制作上传4个培训视频，加强了知识管理。七是完善“师带徒”的动态培训机制，多措并举促进人力资本升值，为公司下一步发展奠定了人才基础。

3.强化财务管理与分析。公司强化了经营活动“算—干—算”的过程管理。一是有效利用财务杠杆，加强财务风险防控;二是通过全面预算管理彩排企业生产经营活动;三是加强了经营活动净现金流管理，严格控制库存，动态关注应收应付、预付账款;四是制定了发票管理办法，加强了增值税票据管理;五是积极跟进民贸民品流动资金贷款的息差补贴工作，预计在第一季度到位;六是密切关注投入产出比、净资产收益率、毛利率、三项费用率、经营活动净现金流等运营指标。

4.物资采购、配送、回收工作。全年签订合同464份和订购单261份(含甲醇催化剂、二甲醚催化剂、一变催化剂和硫保护剂采购)，累计支付xxx万元;废旧物资销售收入xxx万元。甲醇催化剂实现了国产化，国内采购费用xxx万元，比进口降低了约xxx万元。

5.大宗物资采购。一是通过“错峰采购、淡采年用”等手段，严控大宗原料采购成本。二是运用底线思维模式，变“单向主动”为“双向主动”，变“集中冬储”为“多批次放量储备”。三是运用价值链分析模式，变“订货量少、事先不确定”为“订货量大，事先确定”的采购模式，以“坑口摸底+密封报价”方式研判供求关系，发挥买方市场优势，降低采购成本。四是转换观念，把大宗物资采购“成本中心”演绎为“创利中心”。

6.市场营销工作。在原油价格暴跌的背景下，煤化工初级产品受持续利空影响，二甲醚产品掺烧严格监管，纯烧需求缺乏亮点，产品市场缺乏实质性利好。一是倾力保证xxx园区用氨需求，为集团用氨同比贡献约x.1亿元;同时，采用直供模式，紧抓周边及有区位比较优势的合成氨大用户。二是积极应对低迷的二甲醚市场环境，加快了推进经销商网点布局和增加纯烧示范点建设。三是为拓展销售物流半径，公司正在办理甲醇火车到发资质，以此寻求更多的市场机会。四是我们需要把握好市场新动态，加强新产品的市场研究和预判，突出就近区域、优势区域开发，优化资源配置、经销商结构、物流调运，运用好库存与价格杠杆，全面推动产品效益最大化。

管理工作。质量管理方面，完成了质量、环境、职业健康管理体系的复审工作，安全分析导致的事故为零，为出口液氨提供质量分析保障，为甲醇制油项目提供质量分析，开展了“抓质量、讲诚信、树品牌、重服务”为主题的质量月活动。安全环保方面，签订了《安全环保健康目标责任书》，编写、印制和发放《员工hse手册》、《安全管理手册》，重点监护了脱硫技改、甲醇制汽油等高危区域安全，开展了以“强化红线意识、促进安全发展”为主题的安全生产月活动。完成脱硫a/b系列节能环保改造、烟气比对和监督性监测及涉源个人剂量监测。转移处置了二甲醚、甲醇和三变催化剂及硫保护剂，回收处置两枚“铯-137”放射源。

8.特殊事件熔炼团队。当气化炉堵渣，当更换二甲醚催化剂、甲醇硫保护剂，当卸出、清理、装填两台吸附器分子筛，当热电c炉人工排查，当循环水爆管、开关柜着火、变换起火等急难险重的事情发生，员工们主动请战，营造了“我们在一起战斗”的氛围，这些事件进一步塑造和锤炼了团队。

这些成绩的取得，得益于集团的关怀，得益于有使命感、有责任感、有危机感的企业文化，得益于长期开展增比进位的“大轮班”竞赛活动，得益于“巡检之星”们传递着榜样的力量。

(三)坚持“技术先导”战略。

一是在集团十年战略发展顶层设计的框架下，组织煤化工战略发展研讨会，倾听专家们的声音，谋划煤化工发展。

二是获得由省科技厅、省经信委、省国资委、省总工会颁发的《创新型企业》荣誉奖牌。

三是全力推进技术创新体系建设和提升知识产权保护管理,公司累计获得专利证书41项(发明专利5项)。

四是初步完成脱硫技改工作。五是甲醇制汽油中试项目在技改调试中。

(四)深化廉洁从业教育。按照《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和“八项规定”，践行从业规范，做廉洁从业的执行者，维持组织稳定性和可持续发展。

一是认真处理“三重一大”制度涉及的主要事项。

二是以领导干部为重点，针对“易失阵地、易腐岗位”，组织参观瓮安监狱，开展案例警示教育，发放警示教育片，签订廉洁从业责任书，召开批评与自我批评的会议，撰写自查自纠报告，提高防腐拒变能力。

三是将廉洁从业建设与审计工作、效能监察和依法治企有机结合，确保企业的经营安全和领导人员、关键岗位工作人员的行为安全。四是以“查制度、查流程、查职责、查考核、查改进”为主线，全面启用效能监察手段，多点并发，提升企业管理水平。

一年来在集团的坚强支持下，全体员工励精图治，公司生产经营工作取得了一定的成绩。在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到：经济下行的压力加大、化解产能过剩任务艰巨、生产经营困难加剧，化工行业从“产品价格下降”大于“原料价格下降”到“行业整体利润下降”，是经济发展和结构调整的新常态。

二、20xx年主要任务。

20xx年是“十二五”规划的收官之年，我们要坚持发展、主动作为，围绕“四化”(产品精细化、园区一体化、节能环保化、销售服务化)，抓好“三全管理”(全面预算管理、全面成本控制、全面质量管理)。围绕“四结合”(依法治企与内控体系相结合，磷化工配套与精细化工相结合，安全生产与长周期高负荷运行相结合，盘活存量与做优增量相结合)，努力实现“三个平衡”(煤电磷的产业平衡，产品产能分配的价值平衡，生产计划与计划检修的时间平衡)。以市场需求为导向，探索未来产业发展方向，抓住机遇调整自身业务布局，降低宏观经济放缓带来的经营业绩压力。

20xx年主要生产经营目标：生产氨醇50万吨，实现产值约13亿元。

我们做好20xx年工作的基本思路是：深入贯彻落实“中央经济工作会议精神”和“十八届四中全会”精神，深入开展群众路线教育实践活动，以“内控体系建设年”和“营销突破年”为主题，继续做好“精益生产”和“精细化管理”，更加关注市场，更加关注技术，更加注重实用型人才培养，把成本控制放在显著的位置，不断优化升级产品结构，不断优化发展空间格局，利用创新驱动发展的新引擎，持续领跑贵州煤化工产业。

20经济形势的不确定性和复杂性，我们要努力抢抓机遇，从容应对各类风险和挑战，主要做好以下工作。

(一)生产管控全面升级。

科学组织生产，强化工艺控制和工艺纪律，加强安全环保、装置运行、设备管理的联动协管，狠抓落实、强化责任，努力实现装置安全稳定长周期运行，实现规模经济效益。一是通过装置运行和设备管理的良性互动，促进稳产、高产;二是加大生产系统员工培训与考核，提升生产人员驾驭装置水平，重点提升技术员、班组长等生产管理人员的管理水平;三是深入开展大轮班考核，加大综合能源消耗指标考核力度;四是升级完善操作手册、检修规程，制定检修制度，编制关键设备维护手册，明确预防性维修和计划性检修(小修、大修)频率，减少设备故障，延长使用寿命，提升设备使用的可靠性;五是科学的`、系统的分析气化炉堵渣、开关柜着火等概率小损失大的事件，减少停车次数，降低开停车损耗，从而减少经济损失;六是加速备品备件的国产化，降低库存额度，逐步减少资金占用。

(二)安全环保常抓不懈。

安全为了生产，生产必须安全。公司是高温高压、有毒有害、易燃易爆、易污染的高风险行业，紧盯安全生产“六个零”的目标。要认真组织全员学习新《环保法》，做好生产经营活动中“三废”(废水、废气和废渣)达标排放，积极应对可能面对的环保风险，推动形成绿色低碳循环发展模式。继续抓好重点区域、重点设备、重点管线、重点时段的安全生产工作，尤其是检修时段的安全教育、安全分析和安全监护，完善过筛式隐患排查体系，严格执行hse管理体系。通过开展“安全生产月”、“安康杯”等主题活动，营造安全文化氛围，筑牢安全防火墙。

(三)原料采购降本增效。

大宗原料采购，从市场源头倒逼成本效益。在保生产保质量的基础上，加大对原料采购成本、物流运输成本的考核控制，有效降低运营成本。进一步加强供应商关系管理，完善供应商评价、进入、退出机制。

(四)渠道深耕提效增量。

20xx年为“营销突破年”，把营销作为全公司中心工作来抓，创新营销模式，全力渠道下沉，聚焦服务升级。

一是着力提升销售人员的营销意识、市场意识、服务意识、利润意识。

二是坚持量价兼顾原则，科学布局，大力推广纯烧示范点、二甲醚替代燃煤锅炉工作，以替补者的角色在城乡结合部逐渐渗透液化气市场，力争局部市场做到最优。

三是强力推进二甲醚销售保持较快增长，努力实现产销平衡和效益最优化。

四是巩固现有合成氨市场，继续拓展直供模式的优质合成氨用户。

五是定期检查危化品运输车辆资质，有序组织灰渣清运工作。

(五)提升人才资源管理。

合理的人才匹配促使个体在有效管理下释放出最大的正能量。

一是加快推进重要技术岗位人才和经营管理人才的培养，为公司可持续发展提供技术保障和人才支持。

二是进一步做好工作岗位研究和人员素质测评，利用人力资源5p模型(识人、选人、用人、育人、留人)，审查“定编定岗定员定额”工作，加强员工绩效管理。

三是以“利益需求和心理需求”为结合点，建立宽带薪酬、员工晋升路线相匹配的激励机制，激发员工动力，从而为企业创造更大的价值。

四是以实用为导向，选择优质的培训机构，让员工参加内外训，开发员工技能，帮助其升值。

五是做好知识管理，将隐性的专业知识显性化、电子化、标准化。

六是加强岗位(劳务)外包全流程风险控制与管理。七是探索股权激励机制，深度融合股东、公司和员工的利益。

(六)企业管理再上台阶。

在新的宏观环境中，更应提升企业管理水平。练好内功，向管理要效益、向管理要业绩。从组织架构、管理体系、管理机制等方面，弥补短板、做精做深管理。通过对标管理、目标量化分解考核等维度的工作，提升企业整体运营效率。

1.内控体系。引入“上市公司内部控制指引”和“中央企业全面风险管理指引”，提升内部管控能力，强化合规管理、风险管理、缺陷管理等，进一步强化业务流程执行力，加强重大风险管理与监督，开展流程与风险梳理，建立企业运营主要风险(战略、法律、财务、操作风险)清单，组织内控风险测试，尝试推行风险报告制度。认真贯彻《企业信息公示暂行条例》，用好企业信用信息公示系统，定期报送年度报告并公示相关信息，做好政府职能部门的沟通协调，高度重视“舆情管理”，积极维护企业形象。

2.优化管理。一是将工业信息化与大数据相结合，着力建立公司运营数据库，充分运用“设计值、历史运行值、同行运行值”实施对标管理，为企业经营决策提供可靠依据。二是加强数据收集、数据分析、挖掘、变现、报告管理工作，积极推进数据报告体系建设。三是用好基础管理考核工具，规范员工行为，提升企业执行力，塑造现代文明工厂形象。

(七)创新破题驱动发展。

公司以“发展质量和技术创新”为突破口，将集团的顶层设计与基层实践结合起来，规模与价值并重，实施成本领先、差异化、集中化战略。

一是盘活存量、做优增量，投资建设年产5万吨的二氧化碳回收(减排)项目，做好质量、投资、进度、安全管控，力争7月底建成投产。

二是创新驱动发展，紧盯煤化工前沿的高端技术和精细化的新型产品，配团产业研究院做好煤化工产业发展规划与项目落地工作。

三是在风险可控情况下，用“流贷”置换“长贷”，多使用票据结算，努力增加民贸贴息额度，降低财务费用。

四是探索引入融资租赁模式，降低高固定成本带来的经营风险。

五是策划引入民营资本，谋划产业链终端战略合作，探索股份稳定市场的盈利模式。

我们要认清形势、坚定信心、看好前景、适应新常态。我们正处在国家产业结构调整、经济规模增速减缓、供应与需求层面显著变化的大环境，加上新《环保法》的严厉实施，行业加快“去产能”的步伐。我们要高度重视、冷静应对外部市场环境的艰巨性、复杂性、长期性和不确定性，这个经济的寒冬不会短，我们要做好打一场持久战的准备。我相信，天福有挑得起重担的脊梁，有人心汇聚的团队，有强大的集团支撑，我们没有任何理由不赢下这场战斗。

各位代表，同志们,新的一年开启新的希望，新的征程承载新的梦想。风正济时，自当扬帆破浪;任重道远，还需策马扬鞭。我们需要牢记使命，因为天福承载着我们的梦想，为了我们自己和妻儿老小生活更加富足、更加美好，我们一起努力奋进吧。只要我们凝聚共识、形成合力，就能跨越条条艰难险阻，天福的明天一定会更加美好!

谢谢大家!