2023年服装店心得体会报告社会实践(通用9篇)
心得体会是我们在成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。
服装店心得体会报告社会实践篇一
服装店pk,即服装店之间的竞争对抗,是现代零售行业中常见的一种现象。在这个充满竞争的市场背景下,每一家服装店都在不断地寻找创新和突破,以更好地吸引顾客并赢得市场份额。我有幸参与过一次服装店pk,通过这次经历,我获得了一些宝贵的心得体会。
首先,一家服装店要想在pk中胜出,必须具备独特的特色和品牌定位。市场上的服装店琳琅满目,如果没有自己独特的风格和定位,就很难脱颖而出。在这次pk中,我们所在的服装店通过精心策划与设计,打造了独特的品牌形象。我们以时尚、个性和年轻为主线,通过深入了解顾客需求并及时调整产品结构,让顾客感受到独特的购物体验。在竞争中,我们通过不断创新,赢得了大量顾客的青睐,最终在pk中获得了成功。
其次,良好的店面和陈列设计也是胜利的关键之一。服装店的店面和陈列设计是吸引顾客的第一印象,也是顾客决定是否进店购物的重要因素。我们在这次pk中注重店面和陈列设计,通过优雅的装饰、明亮的灯光和恰到好处的陈列风格,吸引了大量顾客的注意力。同时,在每一件服装的陈列上也进行了精心布置,突出了产品的特色和品质。这些细微的改变提升了顾客的购物体验,使我们在pk中取得了优势。
此外,“互联网+”时代的到来,也给服装店pk带来了新的机遇和挑战。网络购物的兴起使得顾客可以在家轻松选购心仪的服装。然而,在这次pk中,我们也看到了互联网的潜在优势。我们与线上渠道合作,在线上开设了自己的购物平台,通过多渠道的销售策略,提高了品牌的知名度和影响力。同时,通过线上线下的互动和合作,实现了资源的共享与优化,使双方都获得了更好的发展。因此,抓住互联网机遇,充分利用线上线下的优势,是服装店pk中至关重要的一环。
最后,也是最重要的一点,团队合作对于服装店pk的成功至关重要。在pk中,每一位员工都发挥了自己的才华和潜力。我们相互协作,每一位员工都为团队的胜利贡献了自己的力量。作为一名店长,我深感到了团队合作的重要性。我与员工们保持密切的沟通和交流,听取他们的建议和想法,并根据他们的专业特长进行合理的分工和安排。通过有效的团队合作,我们的服装店在pk中取得了较大的成功,并向着更高的目标努力。
总之,服装店pk是一场竞争激烈的战役,但也是一次宝贵的历练和成长。通过这次pk,我深刻认识到了品牌定位、店面陈列、互联网经营和团队合作对于成功的重要性。只有通过不断创新和突破,始终保持竞争力,并且与时俱进,才能在服装店pk中取得胜利。我相信这些心得体会将在未来我们的服装店的发展中发挥重要作用,帮助我们走向更加美好的未来。
服装店心得体会报告社会实践篇二
回想起几年前刚开小服装店的时候,内心充满着激动和不安。即便是经过市场调查与资金准备,我们也难以预料在市场上面临的风险和艰辛。刚开始的几个月,并没有客流量的增长,销售额也是一直萎靡不振。为此,我们一度感到了很大的挫败和失落,只好积极地寻找突破口。
段落二:寻找突破口的努力
在这样的困境下,我们也不放弃尝试,开始寻找突破口和改进的方向。一方面,我们加强了自己的市场调查和研究,从客户需求、流行趋势、价格等方面进行了详细分析和策划。另一方面,我们还与客户进行了多次的交流,了解客户对我们商品的评价和期望。这些行动相互促进,让我们慢慢摆脱了对市场的难把握和对自身的不自信。
段落三:提升缺陷的改进
经过一段时间的努力后,我们发现还存在许多的不足和缺陷。例如经营的空间有限,店面布局拥挤不便;商品的价格还存在一定的问题,无法吸引更多的客户群体。因此,我们开始针对这些问题做出改进,如增加储存空间和调整商品价格,直到形成了更加完善的营销策略体系。
段落四:营销策略带来的成功
随着不断调整优化营销策略,我们终于看到了越来越好的成果。客流量逐渐上升,销售额也开始快速增长。同时,客户群体也不断扩大,包括年轻人,中年人,以及一些著名时尚博主等。这些成果的背后,离不开我们针对市场不断主动的调整和优化,更离不开我们的诚信和口碑宣传。
段落五:对小店管理的总结
如今,我已经有了对小服装店管理的一些体会:首先,我们需要不断观察市场,打破思维定式,寻找突破口,创造顾客价值。其次,我们还需要借助口碑和诚信积累客户群体,在诚信基础上提供优秀的售后服务,在价位稳定、选品精准、店面整洁明亮的基础上巩固并扩张市场份额。
总之,开一家小服装店是一条不易的创业之路,但只要我们有方法,有心态和毅力,我们一定能够成为成功的小商贩。
服装店心得体会报告社会实践篇三
暗访服装店之心得启示市营111田路遥店铺的生意好不好,从准备进去店铺就可以看出端倪!看什么?看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况,更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。买衣服就是买漂亮,卖衣服就是卖形象,就是这样。
买衣服就是买漂亮,现在我们穿衣服除要求舒适合体外,更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的'精神上的追求,是自我形象的一种肯定与实现。美是我们服饰产品的基本特征,那么,我们销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。为节约电费而不开灯光、为防止灰尘而不拆包陈列、员工上班不化妆没有精神,收银台杂乱无章,店铺使用花车特卖,店铺自制、手绘促销海报等等,一切违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣,无从表现甚至是损失殆尽。美没有了,形象不存在了,品牌也就失去了生存的基础,就更不用谈发展了!因此,我们必须知道“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则,店铺的一切操作必须从“美”的原则出发,牢牢树立并用心维“美”的标准,只有这样,我们的店铺,我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来,才可能发展壮大,从一个胜利走向另一个胜利!再深入一点看就是看服务态度,买东西不仅仅是物质上的也是精神上的,不仅买到了东西我们还渴望买到服务和尊重。人是感情动物,具有敏锐的感受性。
服装店心得体会报告社会实践篇四
小服装店,顾名思义,是一种面积较小的服装零售店。在如今服装市场日益竞争的环境下,小服装店不断增多,这种店铺具有经营灵活、成本较低等优势。初期开店,我们也遇到了很多问题,比如说位置选取、品牌与款式选择、预算分配等等。但在开店的过程中,我们逐渐摸索出了一套行之有效的经营方式,为店铺的发展打下了坚实的基础。
第二段:威胁、机遇
作为小型独立服装店,我们面临着很多威胁,例如市场竞争加剧、消费者购物观念的变化以及线上销售占比上升等等。但另一方面,我们也不难发现市场中蕴含着大量的机遇,其中的重要一点是消费者对于个性化和时尚的需求日益增长。针对这种趋势,我们可以通过丰富款式、优化服务等手段,获取更多消费者的青睐和信任。
第三段:营销的策略
针对市场中的挑战,我们采取了多种营销策略,比如说增加促销活动、利用微信公众号和社交平台扩大品牌影响力、提供线上与线下相互支持的服务等等。为了适应消费者不断变化的需求,我们更不断调整我们的采购策略,引进更多包较宜的新款服装饰品,提高产品质量和价格地位,这不仅能够为顾客提供更高性价比的商品,同时也能从中获取更大的收益。
第四段:团队管理的方法
对于小型服装店企业来说,团队的管理显得尤为重要。在雇佣员工时,要考虑到这位员工是否有理解心、团队合作精神等方面的优势,并避免雇佣不合格的人员。团队中的内部矛盾也是值得关注的问题,对此我们要采取有效措施增强员工之间的沟通,优化管理模式,为员工提供良好的薪资待遇和福利,使得团队在合作和分享的基础上,共同为公司的长远发展打拼。
第五段:总结小服装店的心得体会
在开展服装店和管理所有过程中,我们发现商家和消费者会不停发生改变,这要求开店必须保持敏锐的洞察和对市场变化的把握,从而对策商场上的风险与机会。同时,我们也要保持乐观向上的心态,以积极的心态去处理和解决各种问题。总之,在小型服装店经营的过程中,拥有一个稳定的管理和有良好的团队,是保证店铺长久发展的基础。
服装店心得体会报告社会实践篇五
第一段:开女装店的理由和初衷
开一家女装店的初衷和动机,首先是因为对时尚和服装的热爱。女装是一个永恒的市场,每年都有新的时尚趋势和潮流款式出现,这为女装店主提供了不断更新和创新的机会。此外,女装店营销策略的灵活性和较低的进货成本也是开设女装店的吸引力之一。
第二段:市场调研和定位
在开设女装店之前,进行市场调研是至关重要的。首先要确定目标客户群体是谁,他们的购买习惯,喜欢的款式和品牌。通过市场调研,可以发现潜在的商机和竞争对手。同时,根据调研结果进行定位,确定店面的风格和风貌,以及提供的产品类型和价格范围,有效满足目标客户的需求。
第三段:店铺的装修和摆设
店铺的装修和摆设是女装店成功的关键之一。装修风格要与目标客户的喜好相符,创造出舒适、时尚、有品质的购物环境。通过合理的摆设和陈列,突出店内的主打产品和促销商品,吸引顾客的注意力,增加销售机会。此外,店内的灯光和音乐也要与店铺的风格相呼应,让顾客在享受购物的过程中感到惬意和愉悦。
第四段:拓展销售渠道和推广策略
随着信息技术的发展,仅仅依靠实体店的销售已经无法满足顾客需求。因此,拓展销售渠道和采取多样化的推广策略是必要的。可以通过开设网店、在社交媒体平台上进行推广,以及与其他相关行业进行合作等方式来增加销售渠道。同时,可以举办促销活动、赞助时尚活动和与网红合作等方式来提高品牌知名度。通过不断优化销售渠道和推广策略,提高店铺的曝光度和销售额。
第五段:经营的困难和应对策略
经营女装店也有一定的困难和挑战,如市场竞争激烈、季节性销售波动、库存管理等问题。面对困难,需要保持积极的态度和灵活的思维。可以加强与供应商的合作,及时了解最新的时尚趋势和潮流款式,减少滞销品的库存。同时,不断研究市场变化,根据时令和顾客需求调整产品种类和价格策略。此外,提供优质的售后服务也是保持顾客忠诚度的关键,及时解决顾客的问题和投诉,建立良好的口碑。
总结:
开女装店不仅是一个创业梦想,更是一个需要实际操作和市场洞察力的过程。通过市场调研、合理的店铺装修和摆设,多样化的销售渠道和推广策略,以及灵活应对经营困难的策略,致力于不断提高顾客满意度和忠诚度,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,成功开设一家有特色和优势的女装店。
服装店心得体会报告社会实践篇六
今天是我去vero moda服装店的第一天,在这里我将进行为期近20天的营销策划实习。通过了面试后,我有幸被分配到元一百盛店,做一名理货员及导购。对于学习营销的我来说,这是一次很不错的学习锻炼机会。
在这一天的工作中,首先我学习到了vero moda品牌的构成。vero moda引是欧洲著名的时装公司丹麦bestseller拥有的四个著名品牌之一。xx年vero moda进入中国市场,面向25—35岁女性的职业休闲装。vero moda主张"与其仰望不如穿在身上"的理念,时尚的设计,合理的价格,全球供应链,使vero moda成为全球上班族女性的首选品牌。 vero moda的主题:进入全新空间。 其使命是:引领时尚潮流,我们的疆域因此而不断拓展。
今天,vero moda的销售网络遍布全球45个国家,拥有650家大型专卖店,紧随世界时尚潮流,为全世界女性提供最具品位的时装。 品牌个性:独立、性感、自信、成熟、时尚。品牌形象:款式丰富、色彩醒目。品牌口号:与其仰望不如穿在身。品牌定位:面向25—35岁女性的职业休闲装。经典中渗透最新的时尚感觉。简洁的款式突出优雅的女人味。为成熟的女性带来职业休闲装的新概念让她们上班和休闲场合都能感觉到自信和美丽。
moda在合肥总共有十家店铺,主要分布在市区繁华的大型商场,如百盛、元一、鼓楼、百大cbd、商一、商二等等。
今天是实习的第二天,到岗后,店长要我熟悉了下店里面的环境,及成员。 我们元一店,店面面积230多平方米,分为a、b、c、d四个区域。每个区域都有不同的主题划分。而每个区域的服装会根据季节、活动、服装的类别等等进行服装展示布置。比如,现在是夏季,一些比较流行的新款女装会分布在一个区域;一些旧款打着商品会分布在一个区域;一些即将上架的秋款会分布到一个区域。当然也会根据产品的类型进行划分,如,比较突出女人的服装会在一个区域,比较休闲的服装会在一个区域,一些公司特制的限量版衣服会在一个区域。这些区域的服装调换每周都会有陈列师进行调换。
我们店有店长一名,代班一名,仓库管理员两名,正规导购8名,帐员一名,以及本次参加实习的实习生4名。店长主要负责店里的所有事物。包括导购工作安排、客户投诉问题解决、仓库上货情况安排、以及和商场之间的沟通等等所有店内事物。代班主要是在店长不在时,负责处理店内事物,与店长不同,代班每月需要像导购一样完成销售额,而店长不需要。仓库管理员,主要负责管理店内服装的上货情况,同时负责各个店面之间进行的调货、补货,以及新款服装的上架安排等等。导购的任务是负责销售服装,每月完成定额的销售额,从而领取工资。而我们实习生的工作则是在卖场或者店面内部,负责看管货物,防止盗窃发生。同时负责店内卫生,以及理货、出货、销售等各项工作同时进行。帐员主要负责计算每天每月的销售额,和计算各导购的销售额。
一天的实习,让我感觉该企业的员工分工明确,使得企业能够健康稳定发展。
今天我主要了解到vero moda店的员工薪酬制度,以及员工上班时间的安排。 每个店面每月都会有一定的销售额限制。完成店面销售额,即可拿到满额工资和提成。每个月的销售额会根据季节的不同,以往销量的不同,以及市场情况而制定不同的销售额。店长不做销售,其工资计算依据是根据本月整个店面的月销售额是否完成指标而定。其月销售额即是每个导购的销售额总和。而工资的计算则是等级制度的,即基本工资+销售完成额对应奖金。比如,如完成100%甚至更多的销售额,其工资可拿2500+xx奖金,若完成一半销售额,在奖金只能拿到1000左右。导购每月要完成一定的销售额,其基本工资只有700,其余工资和店长一样按规定任务的完成量百分比计算。当然每个导购的每月完成量由店长根据每月任务平均划分。而仓管和帐员的工资,也是和销售量挂钩的,即基本工资+销售奖金,只不过其奖金的计算是和店长一样,按总销量的等级划分的。实习生的工资,不和销售额挂钩,其按小时计算,一个小时7元钱,多做多得。一般只允许每天做8个小时,除非周五、周六、周日人流量比较大,会加班,可多做几个小时。
工作时间安排。上班分为早班、中班、晚班三个时段。早晚班8个小时。中班10个小时。早班9:30——5:30,中班11:00——21:00,晚班1:30——9:30。导购一半分为两批,每批四人,轮流上早晚班,每批都会有一个负责人带队,负责人会从店长、代班、仓管、帐员中轮流选取。实习生每天早上有一个男生上早班,负责卫生打扫。其余上晚班,有时候根据情况会安排中班,但一般很少。
以前我并不能完全分辨出衣服的大小,只知道多高的身高,穿多大的衣服,但并不会识别衣服的大小和型号,经过今天的学习,我完全明白了如何识别衣服大小,区分尺码。知道了什么样的服装是什么样的款式。
服装尺寸是表示人体外形及服装量度的一系列规格参数,是为了规范厂商生产及方便顾客选购而形成的一套量度指数。号型:是表示服装的一些基本尺寸即服装的大小的标识。号,指人体的身高,以厘米为单位表示。型,指人体的胸围或腰围,也以厘米为单位表示。上装指胸围,下装指腰围。型号一般分为如下几类 s: small 加小号,m: middle 中号,l: large 大号 ,xl: extra large 加大号。大概身高:尺码对应身高(cm) 男装、 女装 :s 165 155、m 170 160 、l 175 165 、xl 180 170 、xxl 185 及以上。
店内服装款式一般分为:外衣、裙装、恤衫、上装、套装。根据消费者特点,店内服装又分为,职业装,专门为职场女人提供的工作装;休闲装,宽松大气的休闲服装;女人装,能充分体现出女人魅力,味道的服装。基本上店内三大品系的上架情况是一致的,没有着重脱出把一部分。不过我发现,店内的运动装很少,基本上除了夏季的一两款运动裤以外,没有其他款式。我像这和其明确的市场定位应该有很大的关系吧。 今天的学习要我知道了,原来平常再小不过的衣服,居然里面还有那么多得学问和知识。一件小小的衣服,居然能有那么多得细节。我相信接下来的实习会让我收获更多。
经过几天的学习基本知识,我已经熟悉了店内的基本情况。今天终于能正式的进入到工作中了。今天给我感触最大的,就是细节。店长要我负责今天的细节工作,使我受益匪浅。
细节主要有:
1、吧台垃圾桶内垃圾不得超过半桶,否则应立即倒掉。因为垃圾过多,容易导致外溢,影响吧台形象。
2、每个衣服的衣架上都有很明显的moda标志,必须吧所有带标志的衣架一致向外,而且挂钩的方向必须一致,有利于美观。
3、每个货架上得衣服要按一定的顺序排放,顺序为165、160、155、170、175。因为通常试衣服的顾客165身材比较多,其次是160,这样摆放有利于拿衣服方便,节省顾客时间,提高工作效率。并且每一款衣服只能摆放5件,不易过多,影响美观。
4、归类。顾客试完衣服后,要及时将衣服收回,并案顺序类别依次挂到所属区域,以便其他顾客挑选。
5、工作人员下班或者吃饭时,必须在签到本上签到,几点上班几点下班,几点去吃饭,几点吃晚饭,都要有明确的记载,以便店长知道每个员工的去向,好安排工作。
6、试衣间在没人试穿衣服时,门帘一律挂在左边挂钩,鞋子放在右前方,板凳放在左后方。
7、打折商品,其折扣标签必须挂在正上方,一来顾客一看就知道是打折商品,二来,不会出现正价与特价商品弄混的现象。
服装店心得体会报告社会实践篇七
在开设女服装店之前,首先要选择一个合适的地点。地点的选择直接影响着店铺的客流量和销售额。一般来说,服装店最好选择位于闹市区或购物中心等人流量较大的地方。另外,目标客户群也是开店前需要考虑的重要因素。了解目标客户的年龄、职业、消费水平等信息,有助于制定合适的经营策略和选择适合目标客户群的服装款式。
第二段:注重店铺设计和陈列
店铺的设计和陈列是吸引顾客的关键之一。一个漂亮、整洁、舒适的店铺环境可以给顾客留下好的印象,增加回头客的概率。在设计店铺时,可以选择符合女性喜好和品味的装修风格,利用灯光和摆放方式来突出服装的特点。另外,合理陈列商品也是重要的一环。根据季节和流行趋势,调整陈列方式,使商品展示出最佳效果。
第三段:选购独特的商品和与供应商建立良好关系
与其他服装店竞争,一个重要的做法是选购独特的商品。寻找不同于其他店铺的款式,在市场上具有竞争力的服装。另外,与供应商建立良好的合作关系也是至关重要的。与供应商保持良好的沟通和合作,可以获取更优惠的价格和更快捷的货源,为店铺的经营提供有力支持。
第四段:重视顾客服务
顾客服务是一个服装店长期发展的关键。一个良好的顾客服务可以帮助店铺赢得顾客的信任,并产生良好的口碑。店员的礼貌、耐心和热情是提供良好顾客服务的基础。另外,在服务过程中注重顾客的需求和反馈,及时解决问题和改进不足,也是提升顾客满意度的关键。
第五段:积极开展促销活动和加强市场推广
促销活动和市场推广是吸引更多顾客的有效手段。可以定期开展促销活动,如打折、买赠等,提高店铺的知名度和吸引力。同时,加强市场推广也是至关重要的。可以通过线上和线下渠道进行市场宣传,如网站建设、社交媒体宣传等,扩大店铺的影响力和知名度。
结论:
开女服装店是一个需要综合考虑多个因素的事情。除了选择合适的地点和目标客户群外,还需要注重店铺设计和陈列、选购独特的商品、与供应商建立良好关系、重视顾客服务以及积极开展促销活动和加强市场推广等。只有综合运用这些经营策略,才能使女服装店在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得长期发展。
服装店心得体会报告社会实践篇八
根据学校的实践活动要求结合自己的实际情况我利用假期去xx工作的“xx李宁服装店”进行了一日促销实习活动也为自己提供了一次进一步接触了社会的机会对我来说促销是个全新的领域通过一天的实习我深切地感受到自己社会经验的欠缺也深刻体会到了促销工作的艰辛和专业现将我的实习感受总结如下:
1、商店要有良好的卫生环境xx带我进入服装店作了简单的介绍后便开始了一天的工作首先被安排的任务便是打扫卫生先拖地然后擦拭、整理衣服货架每次顾客走后若地面脏乱也要整理尤其是门口一带良好的卫生环境能给顾客留下好的第一印象是顾客愿意逗留、顺利购物的前提反之顾客很可能产生反感情绪甚至“拂袖而去”
5、销售人员要有良好的销售技巧销售技巧是顺利销售货物的关键作为销售人员要善于察言观色能够大致了解顾客的心思判断顾客的态度譬如从顾客说话的方式、走路的姿势等言谈举止便能判断出顾客是漫无目的的闲逛还是想要认真地挑选当顾客试穿衣服时要真诚地称赞顾客的优点委婉地指出不足注意措辞当顾客临走时亦可推荐顾客到与本店拥有共同利益的其它店(对方不知情)正所谓“肥水不流外人田”
服装店心得体会报告社会实践篇九
在现今社会,招聘会上的大字板总写着“有经验者优先”,可是身在校园的我们社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,锻炼和提高自己的能力,以便在毕业后能真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,假期打工是比较好的选择。都说学校是一个小社会,但总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚。“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”是古代读书人的美好意愿,但它已经不符合现代大学生的追求,如今的大学生身在校园,心儿却更加开阔,我们希望自己尽可能早地接触社会,更早地融入丰富多彩的生活。因此,大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流,大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变,加之现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力,所以打工也就成了大学生寒暑假的最好选择。这一次寒假的到来,我也选择踏上打工的旅途。
我在一家服装店做营业员,第一次踏进服装店时穿了一身运动装,老板看了看我的衣着打扮,说我穿的太普通、太“学生”了,所以就随手从店里给我拿了一件粉色刺绣旗袍让我穿着。说实话我不太喜欢旗袍,,因为我觉得胖人穿旗袍不好看,撑得衣服都有可能变形,可当我站在镜前却被眼前的我震惊了。可谓是判若两人啊!这让我不得不佩服老板的审美观。之后我就一直穿着那件粉色旗袍,习惯性的“她”就成了我的工作服。后来老板让店长给我讲了一下店里的规章制度和工资及奖惩制度。底薪1500+全勤奖200+3%提成(管吃住)的待遇对于初次打工的我来说已经足够了,毕竟挣钱不是我唯一的目的。
第一天上班老板让我熨衣服,我拿着蒸汽熨斗不知所措。我从来没有接触过这种东西啊!无奈之下老板让店长给我示范,我也依葫芦画瓢的比划下来,慢慢就摸索会了。每天的工作流程是:早操早会——到库房配货——剪线头、熨衣服——打扫卫生,拖地、擦地台——开始一天的.站台生活——电脑下账(店长)——抄补货单。
由于服装店处在繁华地段,加之老板本来极会做生意,很擅长哄顾客开心,衣服也独具特色,所以她的店是这个商场里生意最好的。她早上来第一件事就是放音乐,音乐从开门持续到关门,一直没停过,她说这可以活跃店里的气氛,平时老板很忙,经常不在店里,所以感觉很随意、自在,不过我们大家的目标都是一样的——提高营业额,那样我们高兴,老板也高兴。刚开始几天,我比较羞涩,不怎么和其他营业员们讲话,只闷头做好我自己的份内之事,把衣服摆放整齐,把顾客试穿的衣服及时拿出来,地脏了拿个扫把把灰尘扫地出门,顾客试穿揽镜自照的时候,顺便加入店里营业员的马屁阵容里大加称赞,其他营业员照顾顾客时我就负责端茶倒水,然后学学她们的成功经验。店里每天都会有形形色色的顾客,随着时间的流逝,我也就有了我自己的老顾客,有时候感觉在销售衣服的同时也在了解着顾客的为人处事态度与性格特点。由于我自己的努力,加之我在学校学的东西,老板让我暂时在电脑上下账和登记vip用户资料。这才感觉到才能得到赏识是一件多么令人兴奋事啊!
我在那最多的就是剪线头,那也是我们每天必须做的事情哦。可别小看它啊,那里面的学问可大着呢!在剪线头的同时可以看看衣服有没有质量问题以免让顾客对品牌失去信心;同时也可以记记衣服的款式、花色和款号,以免影响拿衣服的速度;还可以锻炼自己,使自己变得更细心、更有耐力。
期间老板让我同他一起和客户谈生意,由于我不会,所以让我当旁听(因为我在那并不是单单的打工,还有参加社会实践)。我拿着笔记簿简单记录着他们谈话的内容,同时也在学习着他们的社际和随机应变能力。特别在和客户签合同时,老板都会给我说应该注意哪些的地方和洽谈的方式和技巧,刹时间让我觉得我在听上人生中最重要的课,一不专心就会悔恨终生。
晃眼间一个月过去了,我的打工生涯就要结束了,却有种依依不舍的感觉。舍不得老板、舍不得服装店、舍不得我的老顾客、更舍不得和我朝夕相处一个月的姐姐们。期间所发生的很多事情都让我有所感触,直到现在姐姐们给我讲述他们的工作经验的那一幕还记忆犹新。其实每个人都各有所长,而我们自己要学会发自内心的欣赏别人的优点来为自己充电。我写这份打工经历及感受也希望和大家一起分享、一起探讨。以下就是我经历后的心得和感受:
在日常的工作中上级批评、责备下级是不可避免的。别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话(虽然被批评是很难受的)。只有这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,要能看到自身的价值。人往往是很执着的,可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做什么事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人(对待顾客和同事)。
我觉得做服务行业应做到下面几点:第一,服务态度至关重要——提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。第二,创新注入新活力。第三,诚信是成功的根本。第四,付出才有收获。
“社会实践”的时间并不长,可它使我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。一个月的打工生涯一晃而过,却让我从中悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身受用。拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,也为将来打下坚实基础。我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知。也将会在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。
小草用绿色证明自己,鸟儿用歌声证明自己,我们要也应用行动证明自己。打一份工,为以后的成功奠基吧!