在写心得体会时，要注意客观真实地记录自己的体验和感受。写心得体会时，要注重自我反思和思考，尽可能从多个角度思考问题，以获得更全面的认识。通过阅读这些心得体会范文，我们可以借鉴其中的写作技巧和思维方式，提升自己的表达能力。

热力调研心得体会篇一

第一段：引言（总体介绍热力调研的背景和目的）。

热力调研是一种量化员工工作满意度的方法，通过测量员工对工作环境和组织的情感反应，为组织提供有关改进工作环境和提升组织效能的重要参考。本文将分享作者进行热力调研的经验和心得，旨在探讨如何有效地进行热力调研，以及如何利用调研结果来改善工作环境和促进组织发展。

第二段：调研准备和工具选择。

在进行热力调研之前，需要进行充分的准备工作。首先，确定调研的目标和范围，明确要了解的问题和关注的重点。其次，选择适合的调研工具，例如问卷调查、个别访谈、焦点小组讨论等。在选择工具时，需要考虑调研对象的特点、时间成本和数据分析的可行性。

第三段：调研实施和数据收集。

在实施热力调研过程中，需要遵循一定的方法和原则，确保数据的可靠性和有效性。首先，确保调研对象的隐私和匿名性，在问卷或访谈中不泄露个人信息。其次，设置合理的调研时间和方式，以便员工能够充分参与并提供真实的反馈。最后，确保数据的及时收集和保密，以避免数据的失真和泄露。

第四段：数据分析和结果解读。

在收集到足够的调研数据之后，需要进行数据分析和结果解读。首先，对数据进行整理和统计，计算各项指标的得分和平均值。然后，将结果与预设的目标或标准进行比较，发现问题和现象。最后，通过细致的数据解读和分析，找出问题的根源和原因，为后续的改进措施提供依据。

第五段：结果应用和改进措施。

热力调研的最终目的是改善工作环境和促进组织发展。在应用调研结果和制定改进措施时，需要考虑以下几个方面。首先，确定改进的优先级和紧迫性，将精力和资源集中在最重要的问题上。其次，制定切实可行的改进措施，如培训计划、团队建设、奖励机制等。最后，建立有效的反馈机制，跟踪改进措施的执行和效果，及时调整和优化。

总结：

通过热力调研，组织能够了解员工的真实感受，发现潜藏的问题和不适，并采取针对性的改进措施，提升工作环境和员工满意度。然而，热力调研也存在一些挑战和局限性，如调研结果的主观性、样本规模和代表性等。因此，在进行热力调研时，需要慎重选择调研工具和方法，并结合实际情况进行灵活调整。在应用调研结果时，应综合考虑多方意见，并与员工进行积极的沟通和合作，以实现组织内外的共赢。

热力调研心得体会篇二

经历了大太阳的灼晒、雨水的洗礼，我们结束了为期一周（7月4日-10日）的暑假社会实践调研活动。我们此次的主要目的是为了大概的了解四川省绵阳市涪城区这一带农村居民幸福感的总体情况以及对生活的大致满意程度等等。总的来说，活动开展的还是比较顺利的，虽然有被一些农户拒绝，但是大部分的农民们都是比较热心的，也都能够配合我们完成这次的调研。我们也分别从各个方面展开了这次活动，根据去往调研地方的不同，我们也会每一天都分有不同的小组来分别去往不同的方向，中午到了饭点也会在一起把饭（伙食是真的还不错的）吃了之后讨论总结一下，休息过后又继续往下一个村子调研。虽然大部分时候每天头上顶着大大的太阳，但是这样也不能阻止我们打着遮阳伞走在乡间的小路上开启我们的调研活动。

农村问题一直都是国家最关心的一个问题，而被占用土地也是现在农村农民比较在意的一个问题。而且随着小城镇建设的不断扩张，不少的农用地要被征为建设用地。其实这也是新农村重要的基础设施建设，也本应该得到农民群众的接受和拥护。但是又由于不同项目的补偿政策没有得到统一，所以也才会引起占地农民的不解以及不满情绪，在调研的有些村子中，我们一提到土地这一方面的，他们所埋怨的还是挺多的，会认为补贴没有到位，其实上面的政策都给予的很好，该拨的款也都是拨了下来，至于最终农户得到了的多少，里面的原因我们大概也都能知晓，所以我们也比较能够体谅他们的难处。

而有些发展比较好的村，现在差不多都算是镇上了，他们的土地虽然被占用了，但是几乎每家人都给与了相应的补贴，而且还会资助他们修房子，一般都是两层起步的好像，所以他们过的生活又要比那些土地被占用补贴少的农户过的好一点。而在土地的旁边，对应的一些公路也要被占用，更多的是公路要被加宽，而修建在公路旁边的房子也将面临着被拆的命运， 而被拆了房子的农户有一些被安排住到领居家里面，但是补贴却迟迟没有到他们手中，因此他们的抱怨也会有很多。谁人不想拥有自己的房子，所以他们的心情我们也都可以理解，但是我们却不能帮助他们解决这个问题，只能说上面可能还需要一定时间，才能帮助他们解决这些困难。不管他们现在过的怎么样，我们也都相信在未来不久后的日子，上面的政策会让每一户农户都能过上好日子，都能享受到他们该有的幸福。

其实对于他们农户来说，吃的和住的方面都没有太大的问题，他们希望的是生活更加好一点。在我们调研的几个村子中，我们都有看见大部分的土地种植的是水果之类的，例如说葡萄、李子之类的。他们也算是靠卖一些水果来维持平时的开销，如果仅仅是依靠儿女在外打工的钱，那对于他们那些没有买保险的农户来说，那也是远远不够的。而对于买保险这一方面，并不是所有的农户都可以买，也是有一定的名额和一些相应的条件才可以，所有也才会有村落与村落之间贫与富的差距，但是也不会相差的太多。其实在生活方面，也要看农户他们自己怎么过，好与不好也不是我们能够说出来的，他们自己过得开心就足够了。

虽然说现在大部分的农村已经通了公路、天然气、自来水，但是也有一少部分的村子没有安装自来水、天然气，生活上还是需要靠烧柴。明明算是一个大的村落，但是由于中间一条小河流的问题，使得管道不好通往每一家农户，而且他们的公路也没有得到很好的维修，以前是好的柏油马路，现在已经变成了破碎不堪的淅沥路，但是他们并没有因为这个原因而对生活失去太多的希望。好的是他们离镇上不远，想去赶集就去赶集，没有事情忙的时候一伙人在镇上的地方跳跳广场舞、聊聊家闲，也还是不错的。

是个人都会生病，对于他们来说，医疗方面还是相当不错的。大部分的去看病也会得到相应的报销，而且对于一些年纪比较大的老年人来说，他们也还会得到一些免费的定期的检查。而有一些就是每一季度都会安排一些人去接受检查。那对于他们来说，地区在这一方面做的还是比较到位的，至少让他们的身体健康得到了保障。如果身体都不好的话，其他的所拥有的太好也没有什么意义。

总的来说，这次活动开展的还是很好的，也让我亲身体会到团队合作的巨大作用，个人的能力毕竟有限，一起行动效率比较高。问卷调查虽然做着很累，但是我们做的很开心，很快乐，流了汗，也收获了成功，学会了坚持，学会了协作，在炎热的夏天，我们一起历练了自己的内心。也逐步了解了社会，开阔了视野。这样的活动可以让我们真正的锻炼自己，为以后进入社会做更好的铺垫，当然以后有这样的机会，我相信我也会更加积极的参加，磨练自己！

热力调研心得体会篇三

在现代社会，热力调研是企业发展的重要一环。通过热力调研，企业可以获取到员工的真实想法和感受，为企业提供有效的管理和决策依据。最近，我参与了一次热力调研，深刻体会到了热力调研的重要性和价值。在这次调研中，我发现员工关于升职晋级制度的不满情绪较为普遍，同时也提出了一些宝贵的建议和意见。通过这次调研，我深刻意识到企业需要关注员工的工作情绪和需求，为员工提供公正、合理、透明的晋升机制。

首先，热力调研让我看到了员工对于升职晋级制度的普遍不满。在调研中，我发现很多员工都觉得自己的晋升机会不够公平，晋升的标准和流程存在不透明性，给员工晋升带来了不确定因素。有些员工抱怨说，晋升通道被少数人垄断，而其他人则有着相同甚至更高的能力，却无法获得同样的机会。这种晋升机制的不公平性让许多员工感到失落和挫败。他们认为，只有真正公正、合理的晋升机制才能激发员工的工作动力，推动企业的发展。

其次，热力调研还为我带来了许多宝贵的建议和意见。在调研过程中，我发现员工对于晋升标准的要求是相对一致的。他们希望晋升标准更加客观明确，能够让每位员工都能清晰地看到自己的发展路径。此外，员工还建议，在晋升流程中加入更多的公平公正的环节，如面试环节，以确保晋升的公正性和透明度。他们认为，只有确保了公正、透明的晋升机制，员工才会更加有动力和积极性参与工作，创造更多价值。

进一步，热力调研让我认识到了员工工作情绪和需求对于企业发展的重要性。在调研中，我发现员工的不满情绪和建议是他们对企业的期望和改进的表达。他们希望企业能更加重视员工的关心，及时采纳员工的建议，改进不合理的制度和流程。只有满足员工的工作情绪和需求，才能够激发他们的工作动力，增强企业的凝聚力和竞争力。

最后，热力调研让我明白了企业需要进行及时的改善和调整。在调研中，我发现员工对升职晋级制度的不满情绪已经存在一段时间，并且愈演愈烈。这种不满情绪如果得不到及时的解决和改善，将会对员工和企业产生负面的影响。因此，企业应该密切关注员工的工作情绪和需求，积极采纳员工的建议，及时对不合理的制度进行改善和调整。只有不断完善和更新升职晋级制度，才能更好地满足员工的需求，提高员工的满意度和工作效率。

总之，通过这次热力调研，我深刻认识到了升职晋级制度对于员工的重要性和影响。晋升制度的公正、合理和透明性对于员工的工作动力和积极性有着重要的影响。如何建立一个公正、透明的晋升机制，满足员工的工作情绪和需求，是企业需要认真思考和解决的问题。只有建立一个公正、合理、透明的晋升机制，才能激发员工的工作动力，推动企业的发展。因此，企业应该密切关注员工的工作情绪和需求，及时改善和调整升职晋级制度，确保员工的公正和合理的发展机会。

热力调研心得体会篇四

热力是我们生活中不可或缺的一部分，它贯穿于我们的日常生活中的方方面面。通过学习与实践，我深刻认识到热力的重要性，同时也获得了一些关于热力的心得体会。热力可以利用于推动物体运动、生产能源、改善生活环境等方面，它的应用不仅体现在实际生活中，更与科技发展密不可分。以下是我对热力的心得体会的五段式文章。

第一段：热力是现代社会的重要组成部分

热力是现代社会的重要组成部分，它在各个领域都扮演着重要的角色。首先，热力在工业生产中起到至关重要的作用。例如，蒸汽机的发明推动了工业革命的发展。通过燃烧煤炭或石油等燃料产生的热能，可以转化为机械能，推动机械设备的运转，解放了人力，提高了生产效率。其次，热力在能源领域也有重要的地位。燃煤、核能发电、水力发电以及太阳能、风能等都是利用热力来发电，为人们的生活和工作提供了必要的能源。再次，在家庭生活中，热能也是不可或缺的。例如，供暖、供热、热水等均需要借助热力来满足人们的生活需求。

第二段：实际应用体现热力的巨大威力

热力的应用在我们的实际生活中随处可见，体现了其巨大的威力。首先，热力利用可以改善生活环境。例如，空调的应用使得人们不论在寒冷的冬天还是酷热的夏天都能享受到舒适的室内温度。其次，热力利用可以推动物体运动。例如，汽车发动机里的爆燃过程将燃料能转化为热能，然后将热能转化为机械能推动汽车前进。再次，热力利用可以加工制造。例如，冶炼、焊接、玻璃生产等工业生产过程都需要利用热能来完成，提高了工作效率。热力的巨大威力不仅改变了人们的生活方式，也推动了社会的不断进步。

第三段：热力是科技发展的基础

热力是科技发展的基础，研究热力能够推动科技进步。首先，热力学是理论物理学中的一个重要分支，它研究热与功的转换以及热的传导等基本规律。热力学的研究和应用为人类发现了新的物理现象，推动了科技的发展。其次，热力学为能源的研究和开发提供了理论基础。例如，研究燃烧过程的热力学性质可以指导燃料的选择和能源的高效利用。再次，热力学还为工程设计提供了依据。例如，汽车的发动机设计、空调和供暖系统的设计等都离不开对热力学的研究和应用。热力学的发展与应用极大地推动了科技的进步，为人类创造了更加便利的生活条件。

第四段：热力实践中的体会

通过对热力的学习与实践，我获得了一些关于热力的体会。首先，热力是守恒的，能量的转化与守恒是热力学中的重要基本原理之一。在进行热力实验的过程中，我亲身体验到能量从一种形式转化为另一种形式的过程，让我更深刻地理解了能量的守恒定律。其次，热力学中的熵增定律让我明白了自然界中事物向着更加混乱的状态发展的趋势。这一定律不仅使我了解了自然界中的秩序与混乱的演变规则，也让我意识到了保护环境与热力学定律之间的联系。热力学的学习让我更加关注能源的高效利用和环境的保护。

第五段：热力学的理论与实践相结合推动社会进步

热力学的理论与实践相结合可以推动社会的进步。通过对热力的研究和应用，我们可以更好地利用热力来推动社会的发展。首先，研究热能的高效利用，提高能源利用效率，可以减少对有限资源的依赖，降低环境的污染程度，推动可持续发展。其次，通过研究和应用新型能源技术可以满足国家和人民对清洁能源的需求，实现经济发展与环境保护的双赢。最后，热力学的前沿研究可以推动科技创新，为社会提供更多高新技术和产品。热力学的理论与实践相结合，不仅可以推动社会的进步，也使我们更加了解热力在我们日常生活中的重要性。

总结：

热力是现代社会不可或缺的一部分，通过学习与实践，我深刻认识到热力的重要性。热力的应用既体现在实际生活中，也与科技发展密不可分。我们应该在实践中继续探索热力学的奥秘，并将热力学的理论与实践相结合，推动社会的进步。通过合理利用热力，我们可以创造更加便利的生活条件，使社会更加繁荣发展。

热力调研心得体会篇五

热力是一个普遍存在于我们生活中的概念，无论是在自然界中的物体运动，还是在人与人之间的交流互动中，热力无时无刻不在发挥着重要的作用。对于热力的深刻理解和灵活运用，不仅可以提高我们的生活质量，还能够为我们的人际关系和工作事业提供更多的可能性。我在与热力的接触与体验中，收获了诸多感悟和心得体会。

首先，我认识到热力的真正价值所在。热力不仅仅是我们在寒冬中纳乖的身体温暖，更是人与人之间心灵的交流和情感的沟通。每当我遭遇困境或者遇到困难时，朋友们给予我的鼓励和支持就如同一阵温暖的暖风一样，让我感到内心的力量和勇气。因此，我深知热力并非是空洞的形式，而是真实存在，有着实际作用的。当我们面对他人时，无论在言语上还是行动上，用一颗温暖的心去对待他人，给予他们支持与鼓励，都能够为他人带来温暖，从而获得更多的信任与友谊。

其次，我从热力当中体会到了人生的愉悦和幸福感。热力让我明白，只有在关心他人的同时，我们自己才能真正感到快乐和幸福。当我将关注和关爱他人当作一种习惯去培养时，我发现自己每天都充满了正能量和积极向上的情绪。细心倾听他人，并主动提供帮助，让我与他人之间建立起了深厚的情感纽带。当面对他们的困难和挫折时，我能够及时伸出援手，帮助他们度过难关。这样的互动不仅仅能够给予他人帮助和支持，也会在我们的心灵中播撒种子，使我们的内心充满了欣慰和自豪。

再次，我发现热力在工作与事业中的不可或缺。无论是经营一家企业，还是担任一份工作，只有将热力运用到其中，才能够取得更好的效果和成绩。在工作中，我注重与同事之间的交流与合作，尊重每个人的意见和价值，积极担当与努力奋斗。通过与同事之间的互动和合作，我发现工作效率得到了明显的提升，工作氛围也更加和谐融洽。同时，我还意识到用热力去对待工作，能够帮助我更好地挖掘自己的潜力，并获得更多的成就感和满足感。因此，我相信，无论是在事业发展还是职业规划中，热力都将成为我助力取得成功的重要支撑。

最后，我从热力中汲取到了对待生活的积极态度和向上力量。我们每个人都会面临生活中的各种困难和挑战，这是无法避免的。然而，当我们用一颗充满热力和勇气的心去面对它们时，我们会发现问题所带来的危机也是机遇。热力让我明白，只有积极面对挑战，才能够不断成长和进步。用热力去面对生活，我们将会有更多的勇气去追求自己的梦想和目标，也能够更好地适应生活的变化和发展。

总的来说，热力是一种无处不在的能量和力量，它存在于我们的生活当中，影响和塑造着我们的人生轨迹。通过与热力的接触和体验，我学会了用关爱与关心去对待他人，用积极与向上的心态去面对工作和生活中的挑战。我相信，只要我们将热力运用在我们的每一次人际交往和行动当中，我们将会收获更多的友谊、幸福与成功。

热力调研心得体会篇六

转眼间，一个星期的调研工作过去了。一个星期的调研实习只是时间大学生活中的一瞬间，但对于我们来说却是千金难买的宝贵光阴，我们都十分珍惜这一难得的机会。我们的这次的调研工作是做商场超市的便利设施对消费者行为的影响情况，一个星期的实习，带给我们许多宝贵的回忆，而这些经历犹如血液般融入我们的生命，成为我们成长的一部分，也是我们离开象牙塔前所迈出的最坚定的一步。

在此次调研中，我们的主要任务是分析商场超市的便利设施状况、设计问卷、实地调研和网络调研、问卷分析总结以及我个人的小组组长的工作。

在调研开始的第一天，我们便进行了任务的分析，主要是分析商场超市现有便利设施的总体情况，然后结合消费者的需求进行讨论。一开始，我们选择了分析单个便利设施（手推车）的状况对于商场超市的影响。虽然确定了明确的主题，但是也不知道从什么方面着手，只是傻傻的把老师上课的内容、书本上的内容和结合网络搜索到信息进行整合。后来和老师交流，才发现原来问卷设计存在一定的问题，调研的目的不明确，调研的对象过于简单无法突出总体情况等。这份调研所包含的痛惜也不可能作为主要的调查对象，同时老师也给出了方向性的指导，这对于我们下一步的调研工作具有重要的实质性意义。而我们也顺着这个方向重新进行了问卷设计。而在接下来的工作中，我们保持了我们新的主题，同时结合商场超市的总体情况、老师的指引，设计了一份可行问卷。这份问卷也得到了我们小组的一致认可，认为这是一份有价值的问卷。能够起到引导消费，改变商场环境的的作用。

问卷设计完成了，但是要如何开展调研活动也是一个值得讨论的问题，一开始我们认为商场超市便利设施的调查应该深入社区进行，但是我们经过网络的搜索，发现在商场超市周边调查更加容易引起消费者的认知感以及消除被调查者在陌生人调查的顾虑，这无疑方便了我们的调研工作，同时也能让我们的调研的数据更加的有参考性。

我们组员也深知，此次开展的调研工作是我们这次实习的重点。上学期在统计学课程上有过一些实践，但都是集中在学校进行，但对于出去外面进行调研，我们还是经验不足的。我们选择了附近的一个超市，在超市周边进行随机的调查。当然在整个调查过程中，我们遇到不少的麻烦。如虽然我们还是选择了正确的地方进行调研，但是部分被访问者还是没有很好的进行配合啊，不过这个问题也是我们小组在实地调研之前就预料到的结果，所以我们在进行实地调研之前，就不断的鼓舞大家，即使被拒绝了，也要继续进行下去，不管是一次还是十次，总有一次是会成功的。当然我们人力和时间都有限，最后我们完成了一百多份的实地调研报告。对于我们来说，也算是一个可以接受的结果。而在网络调查部分，我们也进行了网络问卷的调查，题目和实地调研的一样。不过对于网络调查方面，我们发动的对象主要是自己的亲朋好友，所以在调查起来明显比实地调研轻松得多。在整个问卷的调查过程中也没有出现什么意外，很快的完成了我们的小组规定的任务。

问卷调查结束之后，对于我们来说最为棘手的工作也算是来临了，大家对于问卷上收集到的信息如何做出一个中肯而且有利于商场超市发展的报告都百般思考。我们也对我们收集到的数据是否为准确数据心存疑虑。但是我们都坚定的相信，我们调查的结果，一定是有利于商场超市改变自身便利设施来引导消费者的。所以在最终我们用一天两夜的时间，写出了我们的最终报告，也算是对这次市场调研画上一个完美的句号。

最后谈谈我自己，我作为我们小组组长。主要负责每天考勤工作和任务安排。在当组长的第一天，也是很新鲜，很兴奋，我时时都会关组我们组调研的进程以及的状况，和组员讨论一下现有问卷存在的问题以及下一步进行的工作。在某种程度上说，我们组员都是平等的，不存在组长以及组员的分级。可是，有时候，组长也必须以一名组长的身份来要求自己，由于有时候会遇到大家积极性都不高的情况、调研工作缓慢以及调研工作无法按照规定的时间进行。这时候我必须要站出来，指导这些工作能够顺利的完成下去，同时也要保证小组队内的团结。当然这些都是建立在共同讨论的基础上的，只有大家都团结一致，我们的调研工作才能顺利的进行下去。

这次的市场调研是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会，通过这一周的实习，我受益匪浅，对市场营销这门课程以及商场超市顾客分析等都有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是要有一个比较全面的了解。从而更深的了解市场营销这门课程的意义，这些都是以前所不了解的。

热力调研心得体会篇七

今年暑期参加了学院组织的“社会管理现状调查“社会实践活动，并就福泉市的社会管理现状实施了问卷调查。福泉市位于黔中腹地，历史悠久，矿产丰富，素有“亚洲磷都”之称。以”工业强市、城镇化带动”为发展战略的福泉，近几年，工业发展突飞猛进，城市化率也有所提高。在经济发展的同时，社会问题也不断凸显。因此，探讨福泉市社会管理现状具有极其重要的现实意义。此次活动，就以下问题进行了问卷调查：福泉市社会管理现状如何?市民对社会管理现状如何评价?对社会管理及其相关服务又如何评价?在对福泉市市民进行问卷调查的基础上，分析了福泉市社会管理现状和市民对该市社会管理的评价状况，进而探讨其存在问题并提出参考性建议。通过这次调查，我认识到调查在社会实践活动及学术研究中的重要性，能否获得第一手详实的资料，是关乎整个研究调查成功与否的关键，通过这次调查，我认为以下几点在进行问卷调查时是值得注意的：

首先，问卷的制定要有针对性，问题的设置要便于被访者接受。同时，尽量使用选择式的询问方式。问卷务必要做到认真、客观、详实。不应该在同一地点发放过多的问卷。应该广泛的发放调查问卷，尽量做到取得各个阶层，各个方面的数据。而如果调查范围过小，则不免造成较大的误差。

其次，取得被调查者的信任，非常重要。这就要求调查者在调查过程中掌握好调查技巧的使用方式和程度。如在向他们作正式调查前，有必要介绍一些关于这次调查的基本情况，向他说明说明自己是做什么的，比如在校研究生，这次调查的目的是什么，对他们有什么意义，这次实践活动的意义。并说明对他们提供的任何信息仅作为学术上研究，对提供的信息严格守密。决不能因为任何原因，泄露被访问者的任何私人资料。。这有利于消除或减小他们的抵御心理、戒备心理，拉近与被调查者之间的心理距离，取得他们的信任和支持。在发放问卷的时候，尽量的做到人性化。比如为被访问者提供铅笔等书写工具。同时对待被访问者要热情、客气。被访问者接受完调查后，要主动的表示感谢。

最后问卷回收之后，要即时的做好统计工作，尽快的把数据进行汇总。在统计汇总数据后，应对数据的准确性、客观性做出评估。

经过调查、整理、分析发现，福泉市社会管理现状表现出以下特征：社会管理体制不断完善;社会管理主体向多元化发展;社会管理内容不断丰富;社会管理日益复杂化。市民对该市的社会管理现状基本上表示满意;不同教育程度，不同职业的被调查者评价略有差别;而多数群众认为政务信息公开渠道单一，信息公开程度低，许多制度流于形式。

由此可见，该市社会管理职能还不能完全适应市场经济发展和社会全民进步的要求;不能完全满足群众的需求。存在一些突出问题。一是社会组织和公众参与社会管理程度低，公众参与体制机制不健全。多数群众对社会管理表现出不关心、不积极支持也不强烈反对的冷漠态度。二是社会发展与政府社会服务滞后于工业化和城市化的进程，社会事业发展较慢社会保障体系和社会管理制度还不健全。这表该市社会安全网的建设缓慢社会保障覆盖面和公共卫生覆盖面仍然较低。

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热力调研心得体会篇八

转眼间，__年已经过去，也正在向我们迈进，一年来，在部门领导的带领下、以及各位同事的支持与努力下共同走完了__年，全年完成这个数也是值得庆喜的，但同时也有不足之处需改变。现将__年的工作情况汇报如下：

一、在现如今餐饮市场如此严峻的情况下、在领导正确的指导思想下，将一楼至四楼餐厅进行扩建装修升级，打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒席接待厅，在市场上取得了极大的影响力和创建了非常好的口碑和宣传，同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升，与去年大幅的增长。与此同时在服务质量上和宴席接待上对客人接待和跟踪服务上，都要求每一位管理层和员工做到让客人，高兴而来满意而归”

二、在人员的缺少，技术力量的薄弱，餐厅生意的不好，我的压力特别大，但是面对困难重重的工作，在大家团结一致、共同努力下，餐厅领导为了提高我们的管理水平和内在修养，素质，特为我们买了书本让我们学习，在努力学习下，我们也对包间的台面进行了调整设计，无论是管理、餐具的摆放、卫生以及服务员的操作都更加的规范化了，在这样的情况下我们的生意有了起色。

三、为了我们能更好的接待每位客人，我将领班，经理，调整为点菜员，这样客人会感觉到我们对他的重视同时我们的点菜价位也有所提高，这项工作的调整大幅度提高了我们的营业额，合理安排员工的工作岗位和接待工作尤为重要，制定员工的岗位调换工作及每日工作安排工作计划进行合理分工，并对每天的工作做出总结及突发事件的妥善处理，分析并改进，对每个管理层的工作进行督导和检查。

四、为了工作能够更加顺利并良好的完成，每日坚持不断的进行召开例会，并检查员工仪容仪表、礼貌礼节，安排当天的接待任务和人员的分工。__、在x__的下半年我们为提高大厅的接待率，和窝窝团，维纳成进行了团购合作，活动做得相当的成功也达到了我们要的效果，同时也历练了我们的员工为两会打下基础。

六、关注员工的思动态，稳定员工的思想，以保持良好的工作状态，定期与员工沟通交流了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的温暖，并调节好员工的情绪，从而去给客人提供最优质的服务。

七、为提高服务员的主动性，积极性，特设有服务明星奖，从而调动了员工的积极性和激发员工的潜力，提高员工的服务热情。

热力调研心得体会篇九

就要走过的20__年是我们餐饮部恢复正常经营以来不平凡的一年，实际上开展工作也就半年的时间，在这段时间里，除进行正常的接待工作外，餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实，积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素质，无论是接待能力还是员工的精神面貌都有显著提高，现将这阶段的工作总结如下：

一、加强内部管理工作：

1、制定了新的《员工守则》，并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行，规范员工工作准则，并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范，长达70余页，还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。

2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作，规范每周例会(在武汉协助营销工作时中断)，每月一次员工生活会，制定每周清洁重点工作，加强了管理工作，提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯，改变了精神面貌。改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面，130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现，如：城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有2万元现金、一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台;红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有100元钱的信封，立即上交餐饮部;厨师长在12月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐，而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。

3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单，并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。

4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。

5、落实了卫生责任制，责任分区到人，改变原来脏乱的局面，特别是厨房卫生状况有显著的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人;安排专人分管部门内的男女寝室。

6、制定餐厅成本控制预案，在保证客人满意的前提下有效控制成本。

7、加强餐饮部安全保障工作，每日轮流值勤，检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。

二、加强员工福利方面的改善：

1、改善员工餐，制定了每周食谱，认真制作，并认真听取员工反馈意见积极改进。

2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动，一方面增加客人来时的娱乐项目，一方面丰富员工业余生活。

3、在投影仪买回来以后，不定期在会议室播放刚上映的大片，并经常组织员工唱卡拉ok，通过开展系列活动，努力营造团结、合作的和谐的氛围，增强员工的归属感与集体感。

4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费，作为一项福利，给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。

三、合理改造硬件设施、设备。

1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局，数年黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，提高了卫生质量，为后面的更高要求的接待提供了先决条件。

2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布，改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛，同时调换了不适应小厅的沙发，使厅房整体协调。

3、增加屏风，隔离开大厅和厨房。

4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要，满足客户需求。

5、添置布菲炉，增加饮食形式。

四、在保证餐饮部正常运转的前提下，积极协助营销部开展工作，安排经理协助开拓营销市场。

五、密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作，深化全局观念。

餐饮部全体成员时刻牢记山庄是一家的全局观念，坚决服从山庄安排，特别是前台人员，发挥山庄神经中枢作用，配合和协助客房部、办公室进行搬运家俱、清扫主楼范围的垃圾等活动，以人人为我，我为人人的服务信念，服务山庄，服务员工。如前一段时间瓢虫肆虐别墅，前厅的两个文员立即服从客房部洪经理的调度和指挥，积极投入到灭虫工作中去。

虽然今年的工作取得了一些成绩但是也存在很多困难和问题：

1、餐饮部人员比较少管理范围比较广，人员比较短缺，虽然能够比较圆满的完成接待任务，但是质量很差，体现不了特色服务。

2、规章制度还不够完善，落实不够彻底，存在随意性，特别是管理机制亟待完善。

3、菜式方面还要不断因应市场变化而革新。

4、员工素质整体水平不平衡，缺乏具有专业管理人才，对现有员工技能培训还有待加强。

5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏，有些空调设备已经无法使用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨，天花更有严重脱落现象，急需修复或者更新。一些硬件设施需要更新改造，特别是会议室桌椅及中厅布置。

6、餐饮部范围内的娱乐部设施不全，很多客人有需求都不能满足。

7、山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。增加娱乐设施，桑拿等。

在明年的工作中，我们将要做好以下工作：

1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式。

2、根据季节变化制定并落实不同时期的菜单。

3、规范建制补充人员。平时忙的时候餐厅人员吃紧，如果开展生态养殖业，可以解决闲时的工作饱和量。完成服务质量向质转变。

4、合理改造增加设施，增加包房。原计划增加几间ktv包房的，其实完全可以同时增加桌子，用餐完后可以唱歌休闲。同时将中厅稍作改造，增加成四到六人的方桌散台，有客用餐就可以是餐厅，有客唱歌就是歌厅。同时利用好鸟语林，把竹楼稍做改造，使其具备用餐和饮茶的功能，餐是农家菜，茶是中国茶(或者其他饮料)。

5、增加土灶，形成真正的农家风味，运用山上众多的材木，从而节约燃油，降低成本。

6、增加酒水品种，真正实现餐饮的实质。菜式上增加松针熏制的食品，酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒。

7、继续关心员工生活，改不定期开展放电影、唱歌等文娱活动为每周一次举行，同时集中观看《情定大饭店》和《五星大饭店》两部电视剧，让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫服务意识。同时开展科普知识的影片或讲座，提高员工的养殖知识和法律意识，从而提高个人素质。多演练篝火烧烤以备有客人需求可以引导。

8、继续开展培训工作，依照餐饮部操作程序和标准完成服务规范的具体培训工作。

9、坚持做好安全生产管理，保障人员和财产安全。

热力调研心得体会篇十

白驹过隙，一转眼，我们已迎来了大学的第二个暑假，结束了这个暑期我们将迈入大三，我们将面对新的挑战，我们又会有的新的任务，所以这个假期也变的非常难得。好多人都觉得刚刚迈出校门的大学生理论联系实际的能力很差，都是些空想主义者，都还不了解社会，没有亲身的接触社会，因此，假期社会实践已经成为了我们逐步了解社会、迈入社会很好的平台，所以充分的利用大二这个暑假参与实践成为了大家的共识。

这次社会实践源于我们几个的一时兴起，在以前的思修课上，老师讲到城乡家庭对子女教育经济投入有很大的差距，这个问题也很严重，因此萌生了我们做一个调研城乡家庭对子女教育经济投入问题的实践。在调研之前，我们商讨了调查的对象，调查的范围并精心准备了要调查的问题。经过了一系列的准备在8月9日和10日两天，我们“鹰之腾飞”实践小组便开始了以“城乡家庭对子女教育经济投入”为主题的问卷调查。

我们走访了西山开源社区，西出口的新都四季城小区，阜新市平安西部地区这三个分属于市中心、城郊、郊区的地区，这样阶梯式的调查对象更有利于我们得出更接近现实的结论。我们的调查方式是通过走访各个家庭，与父母进行沟通并进一步采访一些相关问题，例如：您是否认为对子女的教育方面的投资回报性很大，您是否觉得子女学历越高，以后的发展越大等问题。

万事开头难，调查并没有我们想想的简单，远远超出了预期的想法，由于我们以前几乎都没有做个问卷调查，唯一的一次是大一上思修课上的调查问卷作业，我们的调查对象都是自己班级的同学，不同院系的自己的好朋友，现在遇见的都是陌生人，敲开一家家门也成了一件很困难的事，但为了能得到真实有效的结论，有想到如果现在这点小困难都克服不了，那以后的工作岗位上岂不会处处碰壁，我们怀着忐忑的心情敲开了第一家采访对象的大门，我们说明来意，阿姨很和蔼，通过交谈我们了解到她的孩子也在上大学并且也参与了暑期社会实践，阿姨很了解我们心情并且很乐意配合我们的访问，就这样我们顺利的打开了采访之路的大门。但并不是每家都像阿姨这样配合我们的调查，有的家庭拒接接受调查，有的即便是接受了在进行敏感问题调查时也不愿意透露真实的情况，其实大家有这样的不愿意接受采访的心情也是可以理解的。遇见这样的情况我们礼貌的说明来意，并且承诺不会透露您的任何信息，调查也都是不记名的调查，调查结束后这些调查问卷我们会存档作为参考，保正不会对您的家庭带来伤害，有了这样的保正有些家长开始愿意和我们配合。进过了两天的调查采访，我们各个都是口干舌燥，但一想顺利的完成了调查我们都觉得这样的付出是很值得的。

本次实践带我们大家走出象牙塔到社会中去，了解到社会的运转和我们想象真的很不一样。曾经听起来遥远而不管痛痒的问题实际的摆在我们的面前，比如物价、就业、家庭保险、国家医保等政策，这些看起来和大学校园生活有些脱节的实际让我了解到大学表面的短暂的轻松安逸后埋藏的是巨大的现实的危机。城乡的经济收入直接影响到父母对孩子在学业上的投资，量的积累可以达到质的飞跃，差异往往在一点一滴中逐渐形成，一直被父母学校呵护得太好的我们还无法了解当真正面对经济的压力时是什么样的感觉，平常我们坐在宽敞的教室感受不到父母的辛酸，看不见父母的付出，通过这次调查通过与他人父母的交谈我们更加进一步的知道父母的难处与苦衷。我们明白在几年后真正直面社会的方方面面时如果没有自己的核心竞争力那么很快将被社会淘汰掉。适者生存，不进则退，是当代社会的生存法则。

热力调研心得体会篇十一

风险防范是银行每时每刻都存在的话题。每个银行员工都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。作为银行的`一线员工，每天的银行柜面工作都存在着风险，柜面操作风险一旦发生，损失将是巨的。产生柜面风险的主要因素，一是风险意识淡薄。柜员没有养成良好的合规理念、忽视制度约束。二是责任意识不强。表现为玩忽职守、随意操作，管理不严，柜员违规违章操作。三是侥幸心理作祟。柜员如有侥幸心理，就会在操作时逐渐进行不合理的简化操作，从而滋生越来越多的操作风险。

为有效防范操作风险，必须建立起先进完善的管理体系和健全的内部管控制度，切实避免案要案和重违规问题的发生。

一是确立风险防讽念，使遵守规章制度成为一种企业文化。理念引发触动，触动促成行为，行为形成习惯。习惯一旦形成，就变为一种直接指导、激励和约束着员工的力量。如果周围的人都恪守制度，按章行事，原先心存不轨的人也能变成循规蹈矩的`模范，这就是文化的力量。

二是完善管理模式和考评机制。真正强化机制和管理方式，将风险防范引入考核，从绩效方面引导人人关注风险防范，实现业务发展、风险控制和效益增长的有机统一。

三是加强对各类问题的查处和整改，加违规处罚力度。如果违规行为很容易被发现，并且违规成本足够高，那么没有人会选择违规。所以解决违规问题的一个思路就是尽可能快地发现违规行为，并予以重罚。

无规矩不成方圆，身为一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我民台人员最为实际的工作任务，也是实现规避风险的最重要关口，因此，我民台从业人员虚心学习业务，用心锻炼技能，落实操作规程，按章办理业务，把好金融风险规避的每一道防线。

热力调研心得体会篇十二

做问卷调查，刚开始很新鲜，但这也是一件很辛苦的事，可以说感受也很深。从问卷设计到问卷发放再到问卷分析，还有最后的报告总结。一张小小的问卷，一本薄薄的报告，不知蕴涵了我们多少的汗水。

首先我们组成了一个十六人的团队，针对大学生对思想政治理论课的认知进行调查。首先第一小组的同学通过一个晚上的时间精心设计了《大学生多思想政治理论课的认知调查》的调查问卷。然后由第二小组的同学拿到学校的打印室打印了100份问卷准备针对学校不同年级的100个学生进行随机抽样调查。每天晚上他们就分工合作，到同学们的寝室，自习室与室外，进行面对面的问卷调查，真正辛苦的实践活动通过他们的努力完成了。通过整合，只收回了95份调查问卷。这样数据分析的工作就落到第三组的同学手上了。他们的方法是这样的，每个组员分别写下自己对数据的分析结果以及最后的感想，然后由组长修改，整合。终于，他们的辛勤和智慧的结晶一份数据分析结果出来了。

可以说最后的报告是最难做的了，这样的重担也就落在我们第四组的同学身上了，而作为小组组长的我来说压力就更大了。为了能更好的做好这次问卷调查的分析报告，我和组员们把问卷的题目全部仔细看过并分析通过这些问题得到答案的意义，然后把数据总结和分析又认真的审核了一遍。在确保无误的前提下，用了一个晚上的时间把问卷调查报告写出来了。担心内容还会有些差错，我就把报告的.电子稿同时发给其他小组的组员，让他们查找错误。经过我们的审核，就修订好了最后的这一份总结报告。

这是一次深刻的经历，它让我学到了交际的技巧、实践的重要、团队协作的珍贵以及做事要保持一个积极仔细的态度，要善始善终!这样的学习经历要比只学习书本上的知识更有趣，也使知识掌握地更实际更具体，相信也会对我们以后的工作有很大的帮助。

热力调研心得体会篇十三

7月4日，集团公司组织的权属煤矿企业工会到东滩煤矿开展了对标学习活动，通过现场观摩职工宿舍、澡堂和食堂标准化建设，并与相关管理人员交流，感觉东滩煤矿在“两堂一舍”管理方面有许多亮点，现将本次学习心得总结如下：

东滩煤矿煤矿在“两堂一舍”方面实行精细化管理，设备设施挂牌管理，责任到人，明确操作标准和卫生标准，确保了设备设施的完好，尽管部分设备陈旧但是在使用保养方面管理到位。特别是食堂管理，所售饭菜价格电子屏显示后，均在每个窗口再进行公示，同时职工挂牌上岗，便于职工监督，同时每张餐桌均铺有桌布，给职工创造温馨就餐氛围。

东滩煤矿在卫生达标管理方面，严格规范，整个矿区无明显烟头纸屑落叶。宿舍室内卫生打扫较好，床铺整洁，物品摆放整齐。食堂操作间设备设施摆放有序，操作完成后全部打扫干净，物品按规定位置摆放，操作设施无积尘，确保了卫生达标。

职工食堂开展多窗口服务，特别设置党员示范窗口，起到模范带动作用，增加了职工选择性，有效提升饭了饭菜质量和职工的服务水平。所售主食和面食品种丰富，花样较多，切实发挥了服务职能，保证职工营养供给。

东滩煤矿企业文化氛围浓厚，矿区广场、工作场所的环境布置、装饰效果、宣传栏、标语口号以及员工的服饰、生活设施、文化设施等尽显文明大气。通过企业文化激励，职工精气神状态良好。

在学习观摩过程中，感觉东滩煤矿在宿舍桌椅等物品配置上需要加强及时更换，澡堂更衣橱也未更换为吊篮，这是感觉的`不足之处。

通过这次学习，感受颇深，下一步，我们将结合义桥煤矿的工作实际，不断更新观念，拓宽思路，以人为本，在职工吃、住、洗三方面，严格履职，切实发挥工会服务职能，抓好后勤管理监督，为职工服务到位，让职工满意。

热力调研心得体会篇十四

4月初以来，结合全区正在开展的“进村入企摸实情，科学发展明思路”调研主题活动，本人先后多次深入基层就村级组织换届选举、非公企业应对金融危机以及“家园清洁”行动等进行专题调研，倾听群众呼声，了解群众诉求，谋划发展思路，取得了较大收获。同时，各方面感受也非常深刻，主要认为当前组织工作要更好地服务科学发展必须突出抓好以下“四个结合”。

一要把学习实践活动与查找差距不足相结合。查找自身存在的差距和不足是学习实践活动学习调研阶段一个重要步骤。只有找准了差距才能更好地明确整改提高的方向和目标。要以开展深入基层调研和解放思想大讨论活动为契机，结合自身思想、工作、作风实际以及组织部门实际，对照人民群众的要求和期盼，采取自己找不足、群众提意见、思想大讨论、领导点差距等方式，认真查找个人和组织部门不适应不符合“海西应先行、xx走前列”要求的突出问题。要不怕揭短、不怕亮丑、不怕触痛，要从思想观念、工作方式、体制机制等方面梳理深挖，务必找到影响组织工作服务科学发展的“瓶颈”问题。同时，对于查找出来的`不足和问题，要仔细分析、探究根源、提出对策，最后要形成较为详细的查摆材料，并经区委实践办督查小组认可后，才能进入分析检查阶段。

彻底转变那些宗旨观念淡薄、虚浮不实的工作作风，大力弘扬密切联系群众、亲民为民的优良作风，真正把心思放在干事创业、为民谋利上来。要充分利用学习调研阶段的'机会，带着问题深入农村、企业、开发区等经济建设一线考察调研，通过召开民主座谈会、民情沟通会、设立意见箱、发放调查问卷表、接待群众来访等形式听民声、问民情、帮民困、解民忧，调研结束后认真撰写并提交调研报告。要探索建立组工干部基层调研、挂钩农村的长效机制，引导其树立服务群众、脚踏实地的工作作风，同时也可以让组工干部在农村基层第一线、在经济建设主战场以及在征地拆迁等复杂形势下积累工作经验，增强综合能力。

三要把学习实践活动与村级换届选举相结合。今年是省委组织部确定的基层组织建设年，而村级组织换届选举又是基层组织工作的重中之重，所以一定要把学习实践活动与做好村级组织换届前期准备工作结合起来，着力选准配强村党支部书记队伍，进一步夯实农村基层党组织基础。目前换届选举在即，要及时组织区、镇以及村党员干部深入农村（社区）考察调研，采取召开党员、群众代表座谈会、发放问卷调查表、个别访话等方式，摸清党员干部群众在换届前的思想动态、各村级班子的整体运作现状、在职村干部在群众中的威信度、后备干部储备情况、换届选举形势较为复杂的难点村、重点村等，认真听取党员群众对换届选举的意见建议，切实排查解决群众反映强烈的热点、难点问题。同时，针对存在的问题提出换届前的准备措施、选举中的工作预案，确保全区村级换届选举工作得顺利开展。

四要把学习实践活动与保障改善民生相结合。确保活动取得实效是开展学习实践活动的出发点和落脚点。考察调查收集到的问题再多，分析检查报告写的再好，关键是要落实到改善民生、服务发展上来。因此，自活动开展以来就要把学习实践活动与保障和改善民生紧密结合起来，主动采取有效措施，着力解决突出问题。同时，要坚持边学边改、边查边改、即知即改、立说立行，实现学习与实践的有机结合，力争做到“两手抓、两不误、两促进”。如：4月初，针对我区村（居）主干待遇标准偏低、退后无保障、工作积极性不高等突出问题，区委组织部及时牵头制定了《xx区实行在职村（居）主干社会养老保险、发放绩效工资并提高离、退职村（居）主干生活补贴的实施办法》，从政策上落实了在职、离职村（居）主干待遇，彻底解决了在职村（居）主干的后顾之忧，这不仅从源头上激发了在职村（居）主干干事创业的热情，而且将鼓励更多的农村优秀人才参与到村级组织换届选举中来，从而进一步提高引领我区农村科学发展的整体水平。

热力调研心得体会篇十五

根据区党工委、管委会“三行一改”工作要求和集团公司领导干部深入企业调研的活动部署，从11月下旬开始，我深入到新海连物业公司，组织召开座谈会，与公司中层管理者一道深研细究，与职工群众倾心交流，在一线发现问题，在一线解决问题，在一线转变工作作风。短短几天的调研，使我受益匪浅，从中领悟到以下几点内容：

一是要不断加强学习，提高服务群众的本领。群众路线是党的生命线。作为一名企业负责人，要想更好地服务职工群众，分担职工群众的忧愁，解决困难职工的问题，就必须不断学习党和政府的最新理论、方针、政策，积极拓宽知识面，全面提高自身素质，从而增强服务群众的本领，为做好公司的'各项工作提供强有力的支撑。

我迅速掌握了物业公司广大职工的工作和生活状况，特别是家庭困难职工的情况，详细记录了他们在工作和生活中存在的问题，并和公司几位中层管理者一起，与这些困难职工结成“帮扶对子”，想方设法通过各种渠道帮助解决他们的实际困难。

在今后的工作中，我要把深入实际、深入基层、深入职工群众变成自觉行动，将基层意识和群众观点融入自己的血液中，真心实意为职工办实事，成为职工群众的贴心人。

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热力调研心得体会篇十六

昨日支教之行依旧是进班调研，调研还有幼儿园高级教师培训的老师们，经过调研可谓仁者见仁，智者见智。发现与诊断，是我们调研者的任务与目的。八点我准时到达支教园，熟门熟路径直走到我要调研的班级———中四班，这个班级也是我支教所进的班级。

一、晨间活动“玩沙”见闻与思考

兴冲冲走到教室，发现室内空无一人，一询问原来带班的王老师已经带着班级的孩子去玩沙了。于是询问了一名该园老师找到了沙坑，一走到老师与孩子们身边，就听到孩子们亲热地叫唤：“刘老师早，刘老师早。”看来王老师已经向他们介绍过我，不禁心头一热，进而迅速拉近与孩子的距离。

我看见孩子们有的手拿工具把沙刨在一起，变成了小山；有的孩子用手聚沙变成了“金字塔”；还有几名孩子用玩具的塑料筛子在舀沙，看见细沙从筛子洞里倾泻直下，我故意惊讶地说：“呀，沙子漏下来了，沙子漏下来了。”听我这么夸张地一说，玩沙的女孩子迅速被我吸引，她圆圆的眼睛看着我，没有吭声，还对着我轻轻晃动手中的小筛子，只间稍大的小石粒在筛中蹦跳。我又故意自言自语：“咦，怎么这些小石子还在筛子呢？”这时的小姑娘开始搭腔：“那是它掉不下去。”“为什么它掉不下去呀？”姑娘低头又看了看筛子中的小石粒说：“它太大了，洞洞小，所以它就漏不下去。”“你真聪明”，我夸奖着她，还自作多情地又补充了一句：“原来沙子很细，筛子孔比它大，它能漏下去，可是小石子大一些，筛子孔小，所以筛子把细沙和石子分离了。”我说这句话的目的是让孩子明白“分离”的状态与意思，更重要的是帮助孩子在玩沙中感知了沙子的特性，帮助他们在玩中学。

后来我又想到王老师说的那句话，我明白她的意思。其实我想的和王老师不一样。玩沙没有工具照样也可以呀。比如我在组织孩子们玩沙，并没有用上玩沙工具，孩子们赤手空拳玩也很开心呢。有孩子用手挖洞，孩子说那是老鼠洞；有孩子用手挖坑，说那是水坑；有孩子用手聚沙成山，有的山高一些、大一些，有的山小一些、矮一些；还有孩子先将沙子刨开再往里面放个小石头，说是藏在沙洞里的宝贝……孩子们自己创造的玩沙方法充分说明他们对沙子的喜欢以及创造力的增强。所以，我想告诉王老师，玩沙没有玩沙工具照样可以玩出精彩。假如孩子们在没有玩沙工具的情况下，没能玩出花样来，那就需要老师智慧地引导了。其实，老师还可以把这个晨间活动玩沙作为晨间谈话的内容，让孩子们说沙、聊沙、爱沙，在玩沙中受益。

二、生活活动“吃水果”见闻与思考

孩子们吃的是苹果，保育员阿姨把一个苹果切成两半，我想大小适中的半块苹果中班孩子应该可以吃掉。吃苹果时，我发现个别孩子行为开始松散，有的站着吃，有的边聊边吃，有的坐姿已经松垮，坐在一旁的我想起身阻止，可还是忍住了。但后来的事让我再也忍不住，出于教师职业的敏感性与责任感，在王老师进行其他话题的说教时，我接住了她的话茬，对孩子进行了随机的“不浪费食物”的教育。事由是这样的：等很多孩子已经吃好苹果之后，保育员开始收拾桌子，我看见果盘里竟然有好几块几乎是只咬了几口的苹果放在果盆里，其中还有许多连皮带肉吐出来的苹果碎末，我不禁皱起了眉头。面对这样的现状保育员依旧平静地收拾，并没有要唠叨的意思，连王老师也没有要对此事进行教育的意识。于是我在与王老师打过要说话的招呼后，并接过保育员手中的果盆，严肃地说：“你们看着果盆里怎么有这么多没有吃完的苹果呀？还有苹果肉为什么不咽下去而要吐出来呢？你们知道这些苹果是哪来的吗？”有孩子说：“是买来的。”“用什么买来的？”“用钱”？“钱哪来的？”“钱是赚来的。”“是的，钱是大人辛辛苦苦赚来的。有了钱才可以让你们上幼儿园，吃好吃的有营养的苹果，可是你们却不吃完都扔掉了，就是浪费。浪费是不对的。”最后还不忘再叮咛一句：以后吃东西都要吃掉，不能浪费。我一连串的话语让孩子们都听得一愣一愣的，但都即时明白：不能浪费食物的道理。

从这个吃苹果环节可以明白，老师必须要具有随机教育的意识与机智，日常的每一个教育环节都蕴藏教育契机，就要看老师是否有心，是否拥有随机教育的能力与意识。

三、教学活动见闻与思考

1、第一教学《交换玩具》教学实录与分析：

教学导入环节：由老师神秘地引出自己的“宝贝”。环节分析：导入环节应简洁，为心授教学活动服务，即起到引申与导入作用。本次导入方式可行，老师运用神秘口吻激发幼儿兴趣，也是可取的。但是在导入过程中教师忽略导入应简洁的原则，所用时间过长，所说语言过于啰嗦，甚至不适。比如老师说：这是在教师节的时候原来的小朋友送给王老师的节日礼物，老师可喜欢了，我把它当做宝贝。我想这样的`语言起到反面的暗示作用，这样的语言与引出宝贝物品没有关联，所以导入环节设计考虑不够周到。

教学过程中幼儿相互交换“宝贝”的环节：这个环节是基于孩子们在介绍了自己的“宝贝”玩具后进行的重要环节，也是教学的难点部分。在实际幼儿学习过程中我发现，很多幼儿能听从指令与同伴交换玩具，交换后都只是自顾自玩着同伴的玩具，缺乏语言的交流，也没有进行相互的对自己玩具的介绍。交流语言以及交往语言的缺乏使教学活动走了过场。最后教学活动也是草草结束，似乎没有完成原本该达到的教学目标。

我想，本格教学活动应是属于社会领域的课程，在交换玩具的过程中学会与同伴交往，不仅喜欢自己的玩具，更重要的是会把自己喜欢的玩具介绍给同伴，就这样运用宝贝玩具这个媒介来促进同伴之间的情感，提高相互的交往能力。所以在教学活动中老师应更多观察孩子在交换玩具的过程他们的行为、语言与情感态度。这才是最重要的。

2、第二教学《好玩的磁铁》教学实录与分析：

第二教学是属于科学领域的活动，幼儿在经过猜测与验证操作的环节，发现磁铁能吸住铁质物品的特征，简言之磁铁能吸铁制品。从选择的内容来看，孩子们都喜欢。说明老师考虑了中班孩子好奇喜欢探究的年龄特点，选择的内容是孩子感兴趣的，贴近“最近发展区”的。教师教学准备充分，为每组有二提供足够的操作材料和实验操作表。那对于幼儿感兴趣的学习内容，如何在活动中科学地引导孩子探索、思考与操作，是需要老师在课前用心思考，在课中及时调整教学行为的，还要拥有正确的教育观与儿童观。教学活动中要放手，努力激发幼儿独立思考，进行大胆探索。在教学活动中也让我再次深刻地认识到幼儿先有经验的准备对开展科学活动是如此的重要，同时教师为孩子提供的操作材料一定要考虑细节。比如幼儿需要先有经验有：原来有过类似的操作经历与经验；幼儿要会使用铅笔进行记录，会打钩或叉；幼儿要能看懂操作中各项指标的意思，而且各项指标需要图文结合让孩子看懂等等细节都要注意。看来要有效进行科学活动不是易是呀。

调研到10：30结束，在集中汇总的时每一位调研教师都诚心诚意讲述自己的思考与建议，相信这样过程也是一种相互学习的过程，让大家都受益。

热力调研心得体会篇十七

由于每个学生的背景不同，并且情况也在不断变化，教师仅凭经验教学很难满足学生学习的需要。而课前调研，则可以帮助教师找准教学的起点，成为教师提高教学效果的一个好办法。

课前学生的认知不是一张白纸，但对知识的理解可能只是停留在能认、会算，“只知其然，不知其所以然”的表层状态上，通过课前调研我们可以搞清学生的原有认识结构，对于大多数孩子会遇到的困难，做到心中有数。哪些地方是受非智力因素影响，哪些知识是因为不会而出错，哪些重难点容易出错等。透过现象看本质，能更清晰地对学生的学习进行前馈控制，减少对学生的误读。

我感觉课前调研应做好对学生已有知识基础的调查，包括知识技能和方法，可以通过前测法了解，即将学习内容编制成测试题目，对学生进行测试；对学生的生活经验和学习经验的.掌握，可以用前测法，也可以访谈。一般情况下，访谈不要集中几个学生一起，而要一个一个分别有针对性地进行，如对学有余力学生或学困生个别访谈。想要知道学生学习时可能的困难，一般要采取过程观察或访谈的方式，若有特殊需要可以作问卷调查。

一般来说，新知识如果和前面的学习联系比较密切，就可以通过学生的作业、前一节课观察到的情况并结合自己的经验发现问题。但如果是一节起始课，而其中的部分基础知识又很长时间都没有应用过，就需要好好作调研。

对学生学习中的困难，可以通过分析典型错例来判断。如果想深入了解学生学习中可能存在的问题，还可以作小组观察。教师可以在旁边观察学生，对学生研究中出现的问题进行分析。

“了解学生”是制定教学目标的依据之一。如果我们教师能够通过多种调研方法，了解学生的知识储备量，及时地发现学生的困惑，通过调研的结果再来确定教学目标，那么，学生也就乐于倾听，善于倾听、勤于倾听了。我们就会在课堂上感受“课前调研”带来的精彩。

热力调研心得体会篇十八

5月初的乌兰察布气候宜人、微风拂面。我盟党政考察团一行在盟委书记张院忠，盟委副书记、盟长付万惠的率领下，走进乌兰察布市化德县和商都县，就“十个全覆盖”工程进行考察调研。让干部们走出去，看看兄弟盟市的变化，只有亲身经历了，才能真正看到发展的差距，思想转变了，思路拓宽了，推动“十个全覆盖”工程的后劲才能更足了。

考察团首先考察了乌兰察布市化德县长顺镇德胜村“十个全覆盖”工程。车还没到目的地，便远远看到一排排黄红相间的小平房整齐划一，十分醒目。走进村子，一条条干净整洁的柏油路、拥有上下水的住房、商品琳琅满目的便民超市以及村民卫生室，都让考察团成员啧啧称赞。考察团成员与当地村民深入交流，详细了解工程建设的标准、进度等情况。

德胜村党支部书记薛永自豪地说：“实施‘十个全覆盖’工程以来，我们村完成总投资568.4万元，新建住房30户，维修7户，拆除危旧土房152间，新建戏台、广场、便民超市各一处。”听完他的话，一名考察团成员笑着问：“我用城里的房子和你这儿的房子交换，换吗?”“不换。”薛永笑着说。

通过看、听、问，考察团成员感受到了“十个全覆盖”工程给农民生活带来的巨大变化。“把一个村打造出新品位、新风格，赋予它丰富的文化内涵，这点值得我们学习。”考察团成员纷纷表示。参观德胜村幸福大院时，一名考察团成员走进一户家中笑着问住户：“大娘，你现在生活得幸福吗?”大娘高兴地回答：“做梦都想住进这宽敞明亮的大瓦房，怎么能不幸福呢?”一句朴实的回答让考察团的成员们真正认识到，“十个全覆盖”工程不是简单的盖房子、修路，更要为农村牧区日后的发展打好基础。

数字也许最枯燥，但数字却永远最具说服力。

请您耐心浏览如下一组数据：乌兰察布“十个全覆盖”工程实施以来，共投入资金22亿元，惠及30多万农牧民。完成危房改造3.9万户、街巷硬化1255公里、安全饮水工程433处，兴建卫生室285所、文化活动室417个、便民连锁超市283个，完成村村通广播电视工程7.5万户、村村通电4300多户、校舍改造23所，农村牧区居民养老保障实现了全覆盖，近5万名80周岁以上的老年人高龄津贴按时足额发放。透过这数字的背后，现已住上大瓦房、喝上干净水、用上放心电、生活质量加速提档的广大农牧民朋友，肯定会真心实意为“十个全覆盖”工程点“赞”。

每到一处，考察团成员们都认真听介绍，实地参观了解“十个全覆盖”工程推进的措施和办法。

从化德县到商都县，从村容村貌的改变，到卫生环境的整体提升，都让考察团成员们感慨万千。在商都县七台镇骆驼盘村，考察团成员问村支书贾利国：“在工程推进过程中，最关键的是什么?”他坚定地回答：“一定要充分调动广大群众的积极性!过去我们也走过弯路，经过总结经验，我们引导农民实现由‘要我干’到‘我要干’、由被动参与实施到主动参与转变。”

乌兰察布市市委书记王学丰说：“一定要让各级领导干部对‘十个全覆盖’工作认识程度高，对老百姓的事、困难群众的事认真，替人民谋福利，为人民解忧愁。并且要组织专门培训，特别是嘎查村的干部，一定要使他们正确理解和掌握十个全覆盖工程的各项政策，保证工程落实到位、做好细节、不走弯路。”

让广大群众得到更多实惠，这是“十个全覆盖”工程实施的初衷，也是最终的目标。为了实现这一目标，就需要广大党员干部真正走进基层、了解基层，摸清底数、算好总账。一路考察，考察团成员感触最深的就是，每到一处，每进一户，不论是县长还是镇长，都对每个村民家中改造情况、投入资金了如指掌。

乌兰察布市七台镇党委书记张日高说：“从工程开始实施前，我们主要领导和分管领导就进到村里，进到农户家中了解情况、调查研究，工程实施的每一步都是我们干部亲自参与的，为的就是底数清、情况明，这样才能保证‘十个全覆盖’工程真真正正落实好，让群众满意。”