地理校内培训心得体会及收获总结(实用13篇)
心得体会是我们在学习和工作生活中积累的宝贵经验和智慧的凝练。想写一篇较为完美的心得体会,首先要有清晰的写作目标和主题。阅读这些心得体会范文,可以帮助提升自己的写作水平和表达能力。
地理校内培训心得体会及收获总结篇一
20xx年8月3—5日,我参加了市教育局组织的初中地理新教材培训学习。三天的学习虽然短暂,但却让我受益良多。通过这次学习,有幸聆听了湖南长沙向军老师的精彩讲座,感触很深,收获颇丰。我感激之情溢于言表。
一、听向老师的讲座,提高了教育认识,升华了教育理念。
教育要发展,要有鲜活的生命力,就必须要每一位教师“心中有爱,眼中有人”。也就是必须坚持“一切为了学生、高度尊重学生、全面依靠学生”的生本教育理念,必须确立“主人、主体、主角”学生主位观,在教学中必须强化“教学生学会学习”的科学行为。有爱才有教育,有爱才有动力。如果我们每位教师都真正热爱我们自己的教育事业了,真正热爱我们的每一位学生了,我们教师就会想方设法把自己的.教育教学工作搞好,我们的教师就会主动积极的参与到学校教学科研的活动中来,就会像这些讲课的专家学者们一样,从自己平凡的岗位上作出不平凡的事迹。所以,转变教师的教育理念和教学思想是引领教师走上教育教研道路的前提与关键。也只有这样,才能改变目前封闭的、落后的教育教学现状。
二、听了讲座,学到了很多教育艺术和方法。
人民教师的师德,其主要内涵是:“热爱教育事业,热爱学生。”“爱”是教师职业道德的核心,是做好教育教学工作的根本点和出发点。教师对事业和对学生的爱,是一种积极的情感,是教师做好教育工作的力量源泉。教师对学生的爱,可以点燃学生心灵的火花,溶化学生心头的冰霜,激发学生的兴趣,唤醒学生的自信心,调动学生学习的积极性,从而提高教师的教育教学效果。新的教学理念是以发展学生的终生成长为理念,完全以学生为学习的主体,以开发学生学会学习为主导,教师装作什么也不明白,让学生自由自主的学习。
三、听了讲座,明确了教师职业的祟高和神圣。
在这次培训班上,向老师讲到到了教师职业的专业化,教师职业的地位,教师职业对社会的作用,通过专家们的讲解,我更加明确了这个职业的关键所在。教师是一个特殊的群体,是以教育为中心的一群劳动者。要有爱心,学生才会“亲其师,信其教,亲其师,信其道”。我更加明确了教师的基本责任就是教书育人。既通过教书这个渠道和途径,达到育人的目的。这里要处理好的一个问题,就是如何使学生爱听你的课,喜欢你的课,爱和你沟通交流,而不是敬而远之。我觉得这个问题永远值得我们去探讨,去反思,去总结。
四、听了讲座,知晓地理课堂设计的策略、教学过程的设计。
总之,在今后的工作中要不断开拓创新,使自己的专业知识更高,更智能化,走进课堂,研究教材、研究学生,指导服务,有自己独特的学科见解员,努力适应教研工作的需要。
地理校内培训心得体会及收获总结篇二
学习地理知识能受益良多。地理新课程必修模块设置的内容是地理学科的主干知识。下面是带来的地理培训心得体会,希望可以帮到大家。
七月份,公司通知我去集团参加热力管网管理地理信息系统的培训学习。这次的培训机会非常难得,感谢公司领导给我这个学习机会,因为非暖通专业的我正渴望通过本次培训增加对专业知识的学习与补充,加强了解集团各热力公司的供热管网及设备情况。
带着领导的嘱托与对专业知识的渴望,通过一个多月的突击学习,基本掌握了该信息平台系统的操作。这套系统是集团为更好的统筹掌握各热力公司供热范围内热源、热力管网、换热站及各热力设备情况,专门让软件公司开发的的信息平台。该平台功能强大,各热力公司资料录入齐全,平台正式上线后,管理人员可以通过系统平台轻松实现对热力管网的爆管分析、监控实时动态、设备数据查询及统计、故障管理等。
这次培训学习,象一把钥匙打开了我思想的闸门,不仅让我拓宽了工作的思路,加强了专业知识的学习,深入地了解了集团的宏伟规划目标,更让我对集团的前景充满信心。并且坚信作为开源人,我将以更多的动力与激情为开源的未来尽自己的最大努力。
非常幸运的能参加高中地理新课程改革的培训,四天的学习虽然显得短暂,但却让我受益良多,培训中听到各位地理专家和一线教师耐心而细致的讲解后,曾经在工作中遇到的一些迷茫和困惑,都在这里得到了了解,也让我对新课改有了新的认识。在这里,我来谈谈对这次新课改培训的一些心得体会。
这次培训培训首先让我明确了目前新课程改革的现状,以及在实施过程中存在的困惑。大多数教师在目前教学中的困惑及遇到的问题主要是:课时不够,难以完成。如何把握教材?如何上好地理课?如何评价和考试?与高考的关系等等。这就需要我们首先对新课改的理念和目标有明确的认识。新课程的内容理念是要培养现代公民必备的地理素质,建设理念是为了满足不同学生的地理学习需要,学习理念是要重视对地理问题的探究,而技术理念则是强调地理信息技术在地理学习中的应用。新课改的总体目标是:要求学生初步掌握基本知识和原理;获得地理基本技能,发展地理思维能力,初步掌握学习和他就地理问题的基本方法和技术手段;增强爱国主义情感,树立科学的人口观、价值观、环境观和可持续发展观。有了清晰的理念和明确的目标,才能让我们在课堂中更加准确的把握好教学尺度。
在对于地理必修三的教授中,教师要选择符合标准的主题内容;关注中国或世界重点热点问题;选择实际典型案例在实际区域进行实际分析。
从全国来看,目前的教材版本众多:人教版、湘教版、中图版以及鲁教版。而在我们福建,新课改实行选择的是人教版,从十年前的两本小书到现在的三本必修、七本选修,不仅仅变化的是数量,更多变化的还是理念和目标。如何把握必修和选修、如何衔接必修和选修,我们势必要清晰。
地理新课程必修模块设置的内容是地理学科的主干知识。同时,将涉及地理学科中的一些分支领域,以及与实践结合较为紧密的内容纳入到了选修模块中。这些选修模块也都与社会经济发展以及人们的生活有着密切的联系。必修模块和选修模块之间既不是主次关系,也不是主从关系,选修模块不是必修模块的陪衬,更不是附庸,两者具有同等的课程价值;必修模块是选修模块的基础,选修模块是必修模块的拓展;必修模块侧重于学术理论性的课程内容,选修模块侧重于实践性的课程内容。教师可以通过衔接教学将必修模块中所涉及的内容作为选修模块学习的知识铺垫,帮助学生联系已学的知识,促进他们对新知识的理解和学习;在衔接教学中,可以帮助学生巩固强化必修模块中的知识,并引导学生运用所学的知识,分析和解决有关地理问题,提高学生灵活运用地理知识的能力。不能让学生觉得不学也无所谓。
具体选修模块与必修模块衔接教学的方法与途径:
1.构建知识框架,促进地理知识的有机整合。采用框图的形式来建构新旧知识之间的联系。
2.抓住知识结合点,加强学生地理思维能力的提升。所谓知识结合点是指必修模块与选修模块都涉及的,但在内容上有所深入和拓展的知识。
3.关注社会实际,贯穿人地关系主线。与高中地理必修模块一样,选修模块的内容以人地关系为主线,以当前人类面临的人口、资源、环境和发展等问题为重点。
4.合理铺垫,巧用类比,深入浅出。“旅游规划”是难度较高的内容,其知识与能力的要求在本模块中是最高的,可以采用类比的方法,先让学生联系“必修2”中工业区位因素与区位选择的有关知识,再引导学生认识,虽然旅游景区不同于工厂,但考虑的因素有一定的相似性。
在教学中我们会发现,有的学生思维比我们想象中更为活跃,且很有自己的见地,只有我们想不到的,没有他们想不到的。他们喜欢老师给出更多的机会让他们自己发挥,他们也喜欢在其他同学面前阐述自己的观点,但还是有大多数学生习惯于过去的课堂模式,听老师讲多,而独立思考的能力不强。
说实在的,地理对于我来说永远是那么的难。我地理的基础很差,但我并不认为这是造成我高中地理差的原因。高一、高二,这两年里,我都不知道自己是否有认真地听过一节地理课。那时的我,完全对地理没有半点兴趣。并不是说不喜欢地理,而是没有融入到地理的世界。直到高三,多次的考试让我意识到,我地理成绩实在是差。那时,心开始慌了。渐渐的开始要去学地理,但荒废了两年的地理,让我无从下手。我一心只想那种速成的方法,寻找了好久,却没有半点功效。我根本不知道学习地理的方法,问别人,却发现那些方法不适合我。就这样,带着想读的心情,却没有方法的无奈,我度过了一段时间。
在一次调查中,我意识到,我想学地理的想法并没有付诸行动。我只是心里说着想学,却没有花时间去学。那次调查中,我发现,我花在地理上的时间是那么的少,是少得可怜的那种。那时,老师应该已经放弃我了吧。因为我的态度。
我是那种不会主动去学习的人,即使有问题,也不想去问老师。我不知道为什么会这样。而且,如果哪个老师说了什么我不喜欢听的话,我就会再也不想听那个老师讲课,连他的科目都会放弃。由于我的态度,渐渐的,发现老师们都在冷淡我。
后来,年段开始文综考试。我越考越烂。到最后考了个125。一个出乎我意料的分数。就是那个数字,让我几乎崩溃。可在别人看来,我还是那么的懒散。以至于,在多次会议中,我都是处于被批评的立场。或许,在老师们看来,我不会伤心吧。可我内心所想的,他们是否能明白。在一次会议中,老师又在批评我,或许批评的话听多了,身体会开始麻木吧,可那时我的心还没麻木。听到那些话还是会很难过。这时,听到了“你们也不用再说她了,其实,现在心里最难受的是她本人吧,最不希望考这个分数的是她自己吧。”就是这句话,让我下定决心学地理。因为这是地理老师说的。会后,找老师谈。老师了解到我地理知识的掌握情况,是那么的寥寥无几。老师说我要还高一、高二年的债。而后,我按照老师的要求,开始复习中国地理,虽然进度很慢,却很有收获。这之后,我也开始认真做笔记。把老师写到的知识点整理在一起,做题方法也写在一起。然后,偶尔拿出来看一下,或者在考试之前拿出来看看,久而久之,就形成了答题的方向。虽然还是经常答错,但有了方向,也不失为一种进步啊。
后来,按照老师的要求,一步一步的慢慢的把地理知识的空缺,填补起来。
我真正的开始在学地理。结合第一轮复习的材料,我边看中国地理的知识,边结合地图来看,在脑中形成了一种框图。而后又开始看书,把书里的内容看一遍。接着,又开始学习世界地理。把材料与地图结合起来,在脑海里构成了一幅世界地图。随着我脑海中地理知识的积累,我越来越喜欢地理了。慢慢的,对地理的兴趣越来越浓厚。这使我的地理取得了进步。
在这个从几乎不了解地理发展到喜欢上地理的过程中,我个人觉得各个方面都很重要。如果没有考试成绩的刺激,我想,我也不会下决心。如果没有老师的支持、安慰和指导,我想,我也不会取得进步。当然,如果不是我心理承受能力强,我想,我早已经放弃了吧。呵呵。
所以,我认为作为学生,我们应该有良好的学习态度,有坚强的信念,有坚决的决心,有不怕失败的勇气,还应脚踏实地,不要像我一心想速成,最后导致失败。作为老师,应该有能看穿学生想法的慧眼,要时时刻刻了解学生的想法,不要一味的批评,要适当的做学生的后盾,要默默的支持学生,要适当的给予安慰,要有心理医生的基本。
地理校内培训心得体会及收获总结篇三
近年来,随着汽车的快速普及和人们对出行的需求增加,校内汽车培训变得越来越重要。汽车培训不仅可以提供学生驾驶技能,更能培养学生的安全意识和责任感。在参与校内汽车培训的过程中,我有幸获得了丰富的学习经历,今天我将结合这些经历,总结我对校内汽车培训的心得体会。
首先,校内汽车培训为我们提供了学习驾驶技能的机会。在汽车培训课程中,我们学习了车辆构造、基础驾驶技巧和交通规则等,这些知识为我们的驾驶打下了坚实的基础。通过实际操作与模拟驾驶,我们逐渐掌握了驾驶技能,能够独立地操控车辆行驶。这不仅增加了我们的驾驶经验,也提高了我们的交通安全意识。在驾驶过程中,我们要时刻保持警觉,遵守交通规则,对前方的路况进行合理预判和判断。通过这些实际操作,我们学会了如何应对突发情况和避免事故的发生,这对我们今后的驾驶生涯将有很大的帮助。
其次,校内汽车培训培养了我们的安全意识和责任感。在培训中,教练们强调安全的重要性,时刻提醒我们注意交通安全。他们告诉我们,驾驶不仅仅是为了自己,更是为了他人的安全,我们要时刻保持安全意识。在实际驾驶中,我们要注意车辆的安全距离,遵守限速规定,合理超车,并主动避让行人和非机动车辆。通过这些培训,我们逐渐养成了良好的驾驶习惯,增强了对自身和他人安全的责任感。我们认识到,驾驶是一项很重要的任务,不能马虎处理,必须谨慎驾驶,保证自己和他人的生命财产安全。
再次,校内汽车培训让我们意识到了道路文明的重要性。在实际驾驶中,我们经常会遇到交通拥堵和不文明驾驶行为。面对这些情况,我们不能心生急躁,而应保持平静和耐心,按规定路线行驶,在拥堵时合理选择道路,并尽量避免与其他车辆发生冲突。同时,我们也要加强与其他驾驶员的交流,尊重别人的合法权益,共同维护道路交通秩序。通过校内汽车培训,我们不仅学会了驾驶技能,更意识到了道路文明的重要性,懂得了要以文明的态度面对道路上的挑战。
另外,校内汽车培训提高了我们的心理素质和应变能力。在驾驶过程中,我们可能会遇到一些紧急情况,例如突然的刹车、车辆故障等,这些情况需要我们迅速做出正确的反应。通过模拟驾驶和教练的指导,我们逐渐培养了良好的心理素质和应变能力。面对突发情况,我们能够保持冷静,判断并采取相应的措施,及时解决问题,确保行驶的安全。这些培训对我们今后面对其他突发情况也有很大的帮助,让我们懂得了如何应对挫折和困难,保持乐观的心态和正确的处理方式。
最后,校内汽车培训也培养了我们的团队合作意识。在模拟驾驶和实际驾驶中,我们通常是分组进行培训,每个人轮流驾驶。在这个过程中,我们意识到团队合作的重要性,要相互协助、互相理解。我们会相互观察,及时提醒,共同解决问题。这样的团队合作意识在驾驶中同样重要,例如在高速公路上,我们要与其他车辆互相协调,保持车距,确保行驶的安全。通过校内汽车培训,我们了解到团队合作的重要性,这对我们今后的工作和生活中同样适用。
总之,参加校内汽车培训是我人生中珍贵的经历之一。通过学习驾驶技能,培养安全意识和责任感,提高道路文明素质,增强心理素质和应变能力,培养团队合作意识,这些都是校内汽车培训带给我的宝贵财富。我将牢记培训中的教诲,运用于实际驾驶中,并将这些体会融入到我今后的人生中。希望通过这样的培训,能够培养更多懂得驾驶,懂得生活和工作中安全的有责任感的驾驶员。
地理校内培训心得体会及收获总结篇四
时光荏苒,不知不觉间我们已经进入了信息社会,信息社会拉近了人与人间的空间距离作为知识的传播者-教师我们该如何面对呢?信息社会对教育者和学习者。分别从意识与态度、知识与技能、应用与创新和社会责任四个方面对中小学教学人员、管理人员和技术人员提出了相应的要求,所以掌握信息化技能、提高信息化能力已经成为教师专业成长的必要条件。信息技术正在使教学从以教师、知识为中心转向以学习者为中心,教育将由教内容到教方法,朝着从学知识到长智慧的方向发展。
作为当代的教师,必须清醒地面对教育信息化所带来的机遇与挑战。新时代需要新型教师,教育的信息化还要求我们教师对自己的角色重新进行定位,重构自己的知识体系,培养和提高自己的创新能力,以适应与时俱进的、全新的教育体系。
一要转变自己的教育观念,充分认识到运用现代教育技术手段进行教学的必要性和重要性,打破传统的教学模式和“一块黑板一支粉笔”的教学方式。提高自己的教育技能,主动参加各种形式的技能培训,初步掌握利用教育技术获取信息的能力和信息处理能力。
二要转变自己的角色,信息社会要求教师由知识的传输者变为学生自主是互联网技术,引导学生主动获取知识。
教师应这几个方面努力:在信息化教学改革实践中促进自身发展身处信息化时代的每一位教师,都应当带着探索和继续学习的精神,学习新的技能、获取新的认识、树立新的信念,迅速地调整甚至改变自身的教学行为,积极地投身到信息化教学改革的浪潮中去。这既是当今教育变革的需要,也是教师职业生活中需要不断寻求发展的方向第一、教师必须增强自身发展的意识,树立终身学习的思想。信息技术能够带给我们最佳实践的范例,提供教学风格和教学方法的研习,能够在教师共同体之间建立起稳定的联系。但是,只有教师自己才能改变自己,只有教师意识到自己的局限性和不足时,才能形成符合教育信息化发展要求的先进教学观念和个人发展的动力从而主动去学习。
第二、要加强信息技术应用,在信息环境下努力提高信息素养。对于“面向信息化的知能结构”来说,教师的专业知识和技能基础应该是“实践性知识”。因此,作为信息化时代的教师,应当在实际的教学情境中通过信息化教学实践,掌握信息技术技能,提高信息素养和教学能力,促进个人发展;同时,积累信息技术与学科课程整合的经验,形成具有个性化特点的案例知识,并通过教师学习共同体的相互影响,将个性化的隐性实践知识转化为社会化的教师专业知识,促进自己的专业发展。
第三、以信息技术与教学法的整合为突破口,最终树立中小学教师专业化的新形象。为了使整合更有效,教师还必须以研究者的姿态反思自己的整合实践,努力改善教学行为,提升教学水平。“反思的本质是一种理解与实践之间的对话,是这两者之间的相互沟通的桥梁,又是理想自我与现实自我的心灵上的沟通。”教师只有通过建立在行动经验基础上的反思,才能将“学会教学”与“学会学习”统一起来,从而达到在行动中不断对个体的教学进行改革、改进和进步。
第四、充分利用远教资源,积极有效地参加各种培训和校本教研活动,.通过网络汲取营养,获取灵感,通过教育博客积极交流。
总之,面对教育信息化的挑战,要求教师们重新学习,不断学习,是新形式下教育教学发展的需要,也是教师个人生存能力的提高和进一步发展的需要,有开放的心态、敢于实践的勇气,与教育的信息化相随共舞,成为一名当代合格的新型教师。
地理校内培训心得体会及收获总结篇五
重温学生生活,感受学生的快乐和收获。参加了陕西省高中教师(4月11--19日)的短期培训,聆听专家教授的各种项目的讲座,参与几位名师的观摩课,和同行们共同探讨各种问题和迷惑。让我感到了快乐,获得了巨大的收获,特别是对教育教学的具体实践有了较为深刻的理解和认识,从而有效地提高了自己的认识水平和理论水平,进一步增强了自己在教学实践中战胜困难,抓好教育教学和提高自身业务水平的信心和决心。
随着时代前进的步伐,对教师要求也在不断变化,要做时代的合格教师,我们必须更新理念,提高能力,做具有高素质,专业化,创新型教师。
课堂是学生学习的场所,教师应该运用自己的智慧和创造力,挖掘蕴涵其中的无限生机和活力,把课堂营造成生动活泼的学习乐园,让学生在愉快的学习环境中自然、有序地学习和操练。在新课改的背景下,教师不仅要传授知识,而且要借助于知识,搭起学生个性全面发展的桥梁,注意挖掘知识点本身对学生各方面的发展,尤其是创新精神和实践能力的培养及终身发展的功能。探索有利于学生全面发展的教学方法和教学手段。大力推进信息技术在教学中的应用,促进教学和学习方式的变革。随着新课程的实施,传统的教育教学理念、教学方法、教学过程甚至教学内容都发生了翻天覆地的变化。课堂教学作为学校教育教学的重要环节之一,也随之发生着深刻变化。
打造具有生命力的地理课堂:
三是要实现三维目标,要让学生实现知识、能力和情感态度价值观目标,所有知识和能力目标的实现只是实现了智育目标,而情感态度价值观则上升为德育目标。缺少最后这一重要升华,我们的学科就失去应有风采。
地理作为一门自然和人文的.综合性学科,在很多方面需要借助地理信息技术的帮助来提高教学效果。然而21世纪是信息科技大爆炸的时代,信息技术可以为教师提供更多广阔的交流平台和更多的信息来源;信息技术可以全面调动学生的感观,从而提高课堂效率。传统教育只有效的利用了听觉效果,而忽视了视觉。而信息技术集音频、视频、动画等教学手段于一体。这样,就最大限度地调动了学生的各类感观,从而提高课堂效率;信息技术可以有效的突破教学中的难点和重点,地理学科是一门领域宽广、内容丰富、学科思维综合能力强的课程。课本中有许多重、难点,学生如果单靠老师讲解来接受这些知识,就需要具备一定的空间想象能力和抽象思维能力。而多媒体教学形象、直观。它可将抽象的知识形象化、具体化,易于学生掌握。从而突破教学中的重、难点,达到事半功倍的效果。
通过学习饶春燕老师《高考地理试题赏析与教学实践探究课程》讲座,让我感受到高考地理考试着重考察学生的地理基础知识以及能够运用理论知识解决实际问题的能力。通过学习李志伟老师《潜心研究,科学备考》的讲座,让我体会到研究考纲、试题以及命题规律。深刻学习理解课标以及以课标为依据而制订的考纲,明确最新变化,弄清考试目标,正确把握复习方向,有的放矢地展开教学,是高考成功的必要前提;知识是能力的载体,能力是知识的反映。新课标的显著特点就是注重“三基”,突出能力;根据近年地理高考试题发展的新特点,地理高考复习要加强初中与高中联系、自然与人文联系、理论与现实联系。复习高中必修模块时,注重自然地理必修1与人文地理必修2、3的联系,自然地理必修1内部的联系,以及在初中地理背景之上的高中地理各模块的灵活应用。可以利用知识间的各种关系建立联系线索,便于提取应用;不可平均使用精力时间,要做到“全面发展,重点提升”,精心研究每节课、每章节、每个模块、每个专题以至整体高考复习的重难点,针对重难点、热点焦点展开教学。
教学论文写作是提高教师专业的有效途径。教师在撰写论文时,是教师将自己的专业知识运用到实践中的具体体现,能够使教师不断的更新自己的专业知识、了解地理前沿知识,是与新课改对老师的要求是一致的。新时代需要教师不要墨守成规,而是打破传统教学,不断提高教师的专业素养,促进教师能够胜任专业工作,具备专业知识自我更新的能力。教师的专业发展关乎教改的成败,关乎教育的方向,关乎中国的未来。
“地理就像万金油,东抹一下西抹一下皆可以,什么科都可沾上边。”经过教学实践,我认为此话很有道理。因为生活中随时可以接触到地理,只要做有心人,地理课程资源比比皆是,地理课程资源之丰富,可能是任何其它学科不能比的。新课改的基本理念之一是“学习对生活有用的地理”,而如何体现这一理念,我想就是从生活中来到生活中去,把我们的教育理念渗透到新课程中,面向学生的生活世界和社会实践。因此,挖掘生活中的地理资源,让地理教学与学生生活实践相结合,从学生熟悉的生活经历、所见所闻入手,引导、启发学生去思考,激发了学生主动学习的热情,加强了地理与学生生活的联系,让学生深深地感受到地理与人的生活息息相关。
地理人性教育,知识和人性结合,突显人思想的活性,用人性去认识事物,激发我们看待问题的观点境界,从而使我们有了较强的思维能力。
教师具有健康的心理,对职业爱戴,具有良好的道德素养,身正为范,为人师表,这样才能促进教学健康高效的发展。
问题式教学,教师在高质量的情景中提出高质量问题,在情景之中发觉问题,解决问题,慢慢提升学生的综合能力,这样在现实生活中,学生遇到不同的问题,学生就有了思路,有了方法,不至于学习了理论,在生活中遇到问题束手无策,达到学以致用。
总之,在培训之中,通过自己的所听,所见,所感,让我深深的意识到,在时代变革的洪流中,教师只有不断学习,不断充实,不断创新,才能不被时代所淘汰,才会适应时代。
地理校内培训心得体会及收获总结篇六
随着城市交通的发展,汽车已经成为现代人生活中不可或缺的交通工具。为了提高我国驾驶员的交通安全意识和驾驶技能,许多学校开设了校内汽车培训课程。在参加这一课程的过程中,我深刻体会到了驾驶技能的重要性,也积累了许多宝贵的经验和心得。在此,我将对校内汽车培训的所见所闻进行总结与分享。
在校内汽车培训中,我最大的收获是学到了一定的驾驶技能。在课堂上,我们通过学习相关的理论知识,了解了车辆构造、道路交通规则和常见交通标识等基础知识。同时,我们还接受了专业教练的指导,学习了车辆的启动、行驶、变速、停车等操作技巧。通过模拟驾驶和实际驾驶的练习,我逐渐掌握了正确的驾驶姿势和操作方法,提升了自己的驾驶技能。
除了驾驶技能的训练,校内汽车培训还注重交通安全意识的培养。在课程中,我们被灌输了“安全第一”的理念,了解了交通事故的严重后果,学习了如何遵守道路交通规则和安全驾驶的原则。在培训过程中,我亲身感受到了驾驶时的种种危险和不安全因素,这让我更加深刻地认识到了安全驾驶的重要性。培训结束后,我下决心要时刻保持警惕,严守交通规则,做到文明驾驶,确保自己和他人的安全。
在校内汽车培训中,我还体会到了团队协作的重要性。在模拟驾驶和实际驾驶的练习中,我们需要与其他同学合作,共同完成任务。无论是开车还是做副驾驶,我们都要相互配合,共同解决遇到的问题。这要求我们要具备良好的沟通能力、团队合作意识和责任心。通过这种团队协作的训练,我不仅更加深入地了解了团队合作的重要性,还培养了自己的领导能力和团队协作能力。
此外,校内汽车培训让我更加意识到了保护环境的重要性。汽车的广泛使用给环境带来了巨大的压力,尾气排放和噪音污染成为了一个严重的问题。在课堂上,我们不仅学习了车辆的节能环保知识,还了解了环保驾驶的技巧和方法。通过减少急加速、急刹车和空转等不经济驾驶方式,我们可以节省燃料,降低污染排放。这让我深刻认识到了自己对环境保护的责任,我将在日常生活中更加注重环境友好型的行为。
综上所述,参加校内汽车培训是一次宝贵的经历。我通过学习驾驶技能和交通安全意识,提升了自己的驾驶能力和交通安全意识。同时,我也通过团队协作训练和环保驾驶的学习,提高了自己的综合素质。我相信,这次培训将对我未来的驾驶生涯产生积极的影响,让我成为一名更加懂得如何正确驾驶的合格驾驶员。
地理校内培训心得体会及收获总结篇七
优质文明服务要取得质的飞跃,关键是以人为本,通过教育培训和强化管理,提高员工的政治素质和业务素质,以员工的高素质创造出优质服务的高水平。培训教育的方式很多,如:对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育,使每位员工懂得,我的行为代表着银行的形象,没有客户就没有银行业务的发展,培养良好的职业道德,在本职岗位上奉献一份光和热,自觉维护全行的形象和荣誉,使优质服务上一个新台阶;强化规范礼仪培训,举办规范化服务礼仪培训班,组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训,实行集中式、正规化、全方位的强化训练,并在全行范围内推广;加强业务技术培训,提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵,定期进行考核及专业技术比赛,要求员工业务上做到“好、快、准、严”,达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训,使员工学会业务操作的技能,熟练、准确地操作各种业务;以柜面服务为突破口,开展形式多样的以优质文明服务为内容的活动,如创建青年文明号、争当青年岗位能手、开展比学赶帮超等劳动竞赛等;开展金融法律法规、各项规章制度的培训,增强员工法制观念,使每位员工知法、懂法、守法、用法,依法治行,依法经营,防范和化解金融风险;典型培训,组织员工对优质文明服务工作的先进单位及个人进行现场观摩学习,以增强感性认识,取之所长,补己之短;组织爱岗敬业、服务奉献的演讲比赛,颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的高尚风范;推广以员工星级管理为核心的规范化服务。通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核,授予相应的星级。实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”,充分调动员工的积极性;积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布,方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点,人们自然把眼光对准那些环境舒适优雅的营业场所。银行外观的亮丽自然而然地给顾客一种安全感,让人觉得银行有实力,因此,营业网点要依据规范化服务标准,对营业室内外进行净化、美化,在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格,以起到无声的宣传作用。
提高金融电子化水平,创新服务手段,完善服务功能,是提高服务质量的关键
为适应企业、个人金融意识不断增强的需要,各家银行陆续推出了多种服务,如储蓄通存通兑、对公业务通存通取、代发工资业务、代收费业务、atm联网系列、商务pos终端、个人存单抵押贷款、一卡通(或一折通)、个人外汇买卖业务、电话银行服务等等。丰富的银行服务品种也是客户选择银行的必有的不可少的条件之一。新业务的开发,是增强业务发展后劲和竞争力的需要。所以商业银行应设立专司新业务开发的部门,加强对市场的调查、预测和分析,研究创新金融产品,完善服务功能,提高服务水平。
柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方,也是直接办理业务、衍生存款的地方,银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来,特色服务包括:延长营业时间、24小时服务、设立一米线;对特殊客户上门服务,为单位办理现金收付、转帐结息、送回单、利息清单等;为有困难的客户办理存取款业务;为军人、教师、中小学生和老弱病残者提供专柜服务;为大额存取款提供安全服务等;贷款方面推出信贷业务特快服务,选择信用等级为a级以上的企业,作为信贷业务特快服务对象,对其实行特事特办,使办理业务效率大大提高;推行客户经理制,为存贷大户配备客户经理,并为其提供存、贷、汇、理财、咨询等综合上门服务,通过全面周到的服务改善银企关系,增强吸引力,保证客户足不出户就能完成支付。通过推出特色服务等服务措施,达到树立良好的企业形象的目的。
加大监督的力度和广度,形成全方位监督体系,是优质文明服务落到实处的保证
优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除必须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。营业部是银行的窗口,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉,客户在这里究竟得到了怎样的服务,只有通过明查暗访才能得出真相,因此,明查暗访是保证优质服务不走过场,不摆花架子的一个好办法。要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式,以普通客户的身份,通过看、听、查、问等方式,经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访,并广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
建立监督检查体系。一是全行从机关到一线,从领导到群众,人人都有监督的职责;二是依靠社会监督和舆论监督,向社会公布举报电话、在营业大厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿或导储员等,聘请新闻、企事业单位及政府部门进行监督;三是定期召开企业、客户座谈会,发送征求意见信、监督卡、青年文明号服务卡;四是公布业务发展和承诺服务内容,自觉接受监督。
地理校内培训心得体会及收获总结篇八
苏霍姆林斯基说过:“只有能够激发学生去自我教育的教育,才是真正的教育”。来自西宁市劳动路小学张珊珊老师的生本课,就很好的验证了这一点。她执教的是一年级的《口耳目》一课,是用生本理念讲非生本教材,并且面对的是刚入学一周的孩子。这节课要通过象形字的识字方法认识十二个字,可见难度很大。但张老师在课堂上显得是那么轻松自如,孩子回答问题的积极性是那么高涨,并且整节课师生之间的感情显得是那么亲切、融洽,学生在轻松愉悦的环境中很好地完成了学习任务。
回到单位后,我校低年级生本实验老师针对自己教学中的问题,结合着张珊珊老师的授课方式和授课理念总结出了以下几点:
(一)教师的行为和态度是决定师生关系亲疏的决定因素。做一个让学生容易接近你,并且愿意和你交朋友的老师,要去挖掘孩子的心思,抓住他们的心理,把他们不愿意做的事情变成他们愿意做的事情,让被动变为主动。
(二)时常在课堂学习中设置悬念,比如张珊珊老师在课前三分中设置的让孩子讲故事,她这是早已安排好的,因为这个故事中涉及新课中的一些生字,让孩子先对这几个字,这几种动物有印象,然后再通过认识象形字,记住这个字,这个环节就需要老师设计好,这一点值得我们去学习。
(三)开放课堂,信息倍增,发挥学生主体地位。这就要求老师在设置前置作业的时候,要考虑到学生的实际情况,调动学生参与课前准备的积极性,或者在父母的帮助下搜集资料,课堂上师生共同交流,集思广益,共同进步。
(四)对于设计的问题,要规划语言。比如在交流难字的时候,要求孩子用同一种句式,“我有难字要交流,谁来帮助我?”这样既锻炼了孩子的语言表达,又觉得他们特别有礼貌,别人很愿意去帮助他,同时我们觉得他是一个善于请教、听取他人意见的孩子。
张老师的这节课还有很多值得我们去学习或者借鉴的地方,以上是我们总结的这节课的几个闪光点。在今后的教学中,我们会结合自己的课堂,适时、适当地运用小组合作、交流、汇报的形式来构建我们的课堂,真正让学生参与到课堂教学的讨论、学习中,真实感受生本教育的快乐和幸福。相信我们学校的孩子也会在生本课堂中轻松地学习、快乐地成长。
余行秀老师的报告也给我们留下了非常深刻的印象,特别是余老师对游戏识字的讲解,给我们一年级生本识字教学提供了很多成功的案例和宝贵的经验,她介绍的游戏识字方法让原本枯燥的识字课变得生动有趣起来,使学生在“乐学”中掌握了知识。此外,余老师《用非生本实验教材做生本实验指引》的报告,给我校用非生本实验教材做生本实验的班级指明了实验的方向。
地理校内培训心得体会及收获总结篇九
。这次活动专门邀请了教育部全国中小学教师继续教育上海研究中心,上海市教育科学研究院教师发展研究中从徐子煜研究员和上海市特级教师应彩云做专题讲座。我区三所省示范性幼儿园(区中心幼儿园、区机关幼儿园、通巨幼儿园)三位优秀教师上观摩课,专家作专题评课。本次培训共有600名幼儿教师参加,其中本区幼儿教师559名,黄岩、宁波等外县市共41名幼教同行参加。本次全员培训活动因组织严密,准备充分,所以培训效果良好。无论是我区三位开课的教师带给大家的优秀的活动展示,还是上海专家精彩的点评都使参培教师耳目一新,受益非浅。下面我对本次的全员培训作一些总结:
一、领导重视,准备充分
通过宣传动员,提高了广大幼儿教师对继续教育培训的认识,增强了参培的积极性,普遍的认为磨刀不误砍柴功。培训活动开始时,教育局叶祥洲副局长又作了重要讲话,由于领导的重视,关心和大力支持,所以广大幼儿教师对全员培训的认识更明确了,态度更端正了,在后来的学习中非常的认真和投入。同时,在培训前1-2个月,我校广大教师就积极筹备这次培训活动,准备好了活动所需的`大量材料,如打印、装订、整理出600多份的培训活动材料、分发座位号、演示多媒体效果等准备工作,为培训的成功完成提供了最有力的保障。
二、组织严密,效果良好
全员培训活动涉及面广,工作环节多,参加人数多,要想保让质量,必须把每个细节都考虑到,也尽量在规范有秩的同时更好的考虑到以人为本、尊重教师。资料发票、检票、录像拍照、音响、全场布置等等,都有专人负责,组织很严密,为本次培训取得的良好的效果做了最基本的保证。
三、问题与建议
在培训总体效果良好的同时,我们也发现了一些问题,如:1参培教师的专业水平参次较大,最好能按教师的专为水平大致水准分批分期举行。2场地稍过于小,若能宽敞些效果将会更好。
总之,通过这次全员培训,教师们普遍明确了在科技、经济迅猛发展知识爆炸的今天,要想做一个合格或优秀的幼儿教师,必须不断学习提高,才能适应当前教育改革发展的需要,不然就将被淘汰。通过培训,使我区的幼儿教师紧跟时代的步伐,站在幼教改革的潮头浪尖,促进了我区幼儿教师整体水平上了一个新的台阶。幼儿教师继续教育工作是事关我区幼儿教师队伍整体素质提高的大事。在各级领导的重视和关心下,我区的幼儿教师继续教育工作正逐渐走向规范化。
地理校内培训心得体会及收获总结篇十
得到今天要作分享的任务后,我真的是非常非常的忐忑,本想上完课后便轻松了,也跟跟时尚风,追追剧,看看“芈月传”什么的,可没想昨晚却是这么些天睡得最不好的一晚。我想,能在这样的舞台致感谢词,像大人物一样的做分享,此生也一次吧,太幸运,太激动,这个机会还是得抓住的。所以今天我想讲三份支持、三个感谢和三年来的三种收获。
首先,感谢adream真爱梦想给予我这么大的一个鼓励,给予我这么宝贵的成长的机会。感谢为此次比赛忙前忙后的梦想家人和评委老师们,你们辛苦了!
第二,我想在这里大胆地向我的导师,我的校长,我敬爱的李镇西李老师表达最由衷的感谢。李老师,在您学校当老师真的很幸福,这么些年来您一直是我们安全感和幸福感的来源,有了您的包容、鼓励和帮助,大家前进的动力才会这么的足。所以,我们是幸运的!谢谢您,我们的大家长!
第三,感谢我所在的学校——成都市武侯实验中学。老实说,我几次赛课都没敢在ppt上打出我们学校的名字,因为我怕,怕我的表现配不上它。我赛课时的压力多半也是源自于此。这个学校和这个学校里的人的存在让我感觉幸福,我想我不能让我的存在给它抹黑。这些人包括我的孩子们,我的小伙伴们,以及我的领导们。这次出来赛课,领导们一路绿灯,我们书记和校长说:“陈红,有什么需要学校做的,你就说,我们全力支持!”这次来郑州,我的领导还亲自为我代课。真的是有了他们这般的支持,我才敢跟随真爱梦想,任性、放肆地去成长!
接下来,我讲讲三年来的三种收获,讲讲我与真爱梦想的故事。20xx年真爱梦想在成都温江做全国种子教师培训,我作为旁听生去参加了这个培训。我为什么去呢?是我的好友,也是我的同事唐燕老师说她觉得这个不错。她当时是办公室主任,是教育局培养的干部候选人,可她不想做领导。但有两件事是她想做的,一件事是当班主任,第二件事就是梦想课程。于是,我就去了。结果,我发现我去对了!说实话,由于之前我没有上过梦想课,所以我去听时还是有点儿蒙,对真爱梦想真正说得上了解还是后来跟着真爱梦想去做教师培训。但,就是这一次培训,刷新了我对教师培训的印象。工作那么多年,真爱梦想的教师培训是一个我不想缺席、不想迟到、不想早退、更不会想瞌睡的培训。从20xx年到20xx年,两年多三年的时间,我一路跟随真爱梦想,收获着、成长着、也思考着。
一,真爱梦想让我成长了
20xx年末,我和唐燕跟随天津双港的李恩璐校长、马尔康的小白菜,还有基金会的帅小伙马彦章他们去到了四川的雅安,第一次做教师培训。那一次让我更深入的了解了基金会,了解了真爱梦想,以及这群做真爱梦想的可爱的人。我的第二次梦想之旅,是20xx年的教练计划,山西运城以40度+的热情指数迎接了我们。教室里开双空调都作用不大,用于降温的几个大冰块也很快被老师们的热情融化了。20xx的夏天,由于真爱梦梦想,我的记忆便与那个叫运城的地方联结在了一起。在那里,我遇到了有大智慧的大胡子阮纪宏阮教授,热情的暖心大姐贵阳34中的莫金花老师和优秀的uic大学生志愿者。我们一起遇到问题,一起解决问题。那时我才似乎有点明白古人为何云:“读万卷书,行万里路。”当走出去,遇到不同的人,又是那么优秀那么好的人,自己就开始重新思考和定位自己。想做一个好人,to be a betterman的欲望就更加的强烈。20xx年,真爱梦想给予我的惊喜远远超出了我的想象。7月,我成为了能去到北京大学tip进行封闭式英语培训的幸运儿,我真的走进了北京大学的校门。真爱梦想助孩子实现梦想,更让老师实现了梦想。接下来,便是好课堂这一路不断的成长!
二,梦想课程让我的孩子们成长了
讲一个小事件吧,有一次,我们班有几个女孩子因为在qq群里维护班上的荣誉被别班孩子取笑了。那几个孩子还不停地挑衅说就要说我们班不好,看能么样?看着是件小事儿,可孩子们觉得这事天大事,有人就觉得该去让他们瞧瞧我们的厉害,我进教室时教室已经是一团糟了。我正考虑我要怎么收场时,有个男生站了起来大声说:“听我说,你们还记得初一的时候我们上的梦想课吗?就是那个苏东坡和他妹妹的课……”喧闹的教室突然就安静下来了,我走上前去问那几个女同学准备怎么办?她们相互看看对方,回答说:“不做苏东坡。”然后就迅速进入了自习课模式。我就在想,梦想课程的种子播撒在孩子们心里了,指不定某天这些种子真的就会在孩子们的生命中发芽开花的。
三,真爱梦想让我思考自己孩子的教育
不知道有没有老师和我一样,希望自己的小孩能享受到梦想课程?我珍藏了梦想课程小学段的所有教材,我想等女儿再大一点的时候,去当她和她小伙伴们的梦想老师,和她一道成长,一起去找寻这些问题的答案:“我是谁?”“我要去哪里?”“我怎么去?”
真爱梦想的种子好像在我的家里也已经发芽了。我得代表我们全家再一次感谢真爱梦想!
地理校内培训心得体会及收获总结篇十一
客户服务对于企业来说是一项贯穿于整个经营过程的大而广的体系。客户服务培训后上岗,要知道自己工作该怎么进行。下面是本站为大家带来的客户服务培训心得体会,希望可以帮助大家。
我经过两天专业的培训受益匪浅,最重要的一点就是,目前面我们和先进的客户服还有一定差距,所以我们需要学的还很多,并从老师的讲解中谈谈我的感受。
专业知识,我们在为客解答问题时,在解决问题的专业性和正确性,会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务,所以在平时的工作中,要多积累和学习专业知识,当被客户问到时,我们会自信的向客户展示包商银行服务,这样会取得客户的欣赏和信任,而不是感受到被欺骗,所以,今后的工作,多多学习知识,总结经验教训,把业务做到更精更细,做一个专业的客服人员。
语气,在服务的行业中,友善和蔼的语气非常重要,语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表,在与客户谈话时,你语气的的轻,重,缓,急等都会直接影响沟通效果,这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他,不尊重他,这样很容易把客户激怒,受害的不只是个人,最主要是对包商银行声誉的影响,所以,恰到好处的语气,使人如坐春风,会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中,要时保持自己心情愉快,这样,会也会传递给客户快乐的服务。
沟通技巧,在与客沟通中,方式方法很重要,有的方式可能就会把客户的怒火点燃,有可能就会把客户的心花浇开,所以在与客户沟通中要学会聆听,不急于打断客户,客户打来电话了,就让客户尽情抱怨,耐心的倾听,冷静的回应,绝不和客户发生正面冲突,在倾听中了解缘由,仔细认真斟酌客户需求,以我们最大的能力,帮助到客户,为客户解决疑难问题,而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错,没有必要的,客户打来了抱怨了就安抚,最后的目标就是把客户的问题解决。
我在两天的学习中,深刻理解到,说话可以开天辟地,可以拓展人际关系,说的好听就会让人接受你,真诚待人,学会设身处地为别人着想,学会换位思考,学会在客户的角度想问题,在接听电话中,极积调整情绪,不把不愉快的情绪带给客户,时时保持乐观的态度!抓质检,从质检中提高通话质量,扣分不是目的,目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破,分析问题并解决问题,在今后的工作中,我们会更加努力,向先进的客户服务学习,创包商银行一流的客户服务!
短暂而又充实、忙碌而又的五天封闭式培训很快结束了。带着少许疲惫但快乐的心情,回到熟悉的校园,突然感到自己五天里的成长和收获。短短五天,让我从思想上迈出了职业人的第一步,让我从心坎里感受到责任和团队。
拓展训练是乐趣与挑战并存,既有完成背摔的刺激和惊险,跨过断桥的喜悦和成就感;也有初次没能穿越电网的挫败感,以及未能七巧板任务的沮丧。整个过程,都是在教练的悉心引导和队友们的协作和鼓励下完成,无论任务是否顺利完成,我都在心里感谢教练和队友们的陪伴和支持。背摔让我初次体会到了如何把成长转化为责任,教练的话至今还萦绕在我的耳边:“站在背摔台上的就是我们以后工作的客户,我们应该怎样完善自己的服务,才可以让客户放心地投入中信银行的怀抱”;八米断桥的挑战让我再次直接感受到了对待困难的应有的态度:为之,则难者亦易矣;不为,则易者亦难矣;初次穿电网的受挫,生动的让我们知道了“先动脑,后动手”和“预则立,不预则废”的重要性;而七巧板任务的全线失败,则给全组队员提了个大醒:团队协作能力行动起来总比承诺的难 倍,相信队友,是合作的基础。
三天讲堂式的培训,为我们在中信开始职业生涯,从里到外做好了准备。曾玉惠老师用生动活泼的案例向我们传达了如何建立正确端正的职业化心态,整整一天时间里,曾老师给我留下了很多印象深刻的语句,其中对我感触最深的是“做比说重要,习比学有效”和“站得高,看得远,才能飞得高”,这两句话很简单朴实,但对于自认为执行力不够的我,第一句话可以成为以后我工作的座右铭,而第二句话提醒我,在日后不应迷失于繁杂重复的工作里,要不断学习充实自己,拓宽自己的眼界,与时俱进。第二天郝瀚老师有关银行营销的课程,帮助我们初步建立起了客户服务和营销的概念。记得在去京城大厦支行实习报道的第一天,郭副行长给我们上了一堂生动的“商业银行学”,其中她就把银行经营中三大重点概括为服务、风险和营销,足见营销在现代商行业务开展中的重要性,而通过郝老师的课程,我对郭副行长的那番话有了更深刻更全面的认识。最后一天,幽雅大方的韩洁老师从着装、言行举止、语言等角度教我们如何培养自己良好的商务礼仪,从而打造自己的职业素养,相信这些方面对于即将步入职场的新人来说,都是必要和有帮助的。
周五晚上的晚会,也是此次培训中不得不提的重要环节之一。短短三天时间,多才多艺的队员们,奉献出了一台精彩、温馨的晚会。我们组的小合唱“爱因为在心中”作为晚会的开场节目,虽然简单低调,但包含着我们每一位组员心中的感动和温暖。其他组的节目也是精彩纷呈,另人印象深刻。尤其是最后全体成员在曹总的带领下,还有人力资源的几位工作负责但待人和善的美女们一起高唱“相亲相爱一家人”,将晚会的温情气氛推向高潮。
总的来说,五天的培训生活,让我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人,更加认同中信总营----我们的新家和家里的每一位新成员。感谢辛勤工作的人力资源的同事们,为我们安排这五天朝夕相处、相互了解学习的美好时光。这五天,是我在中信总营里成长迈出的第一步,很顺利很开心,相信以后一定会有更成功的第二步、第三步.......
人往往会按自己的主观意识去想事情或处理事情,但也会因为这意识而不能很好的解决问题,子曰:已所不欲,无绝于人,而这句话所揭晓的是处理人际关系的重要原则。
已所不欲,勿施于人是孔子经典妙句之一,而孔子所言是指人应当对待自身的行为为参照物来对待他人,人应该有宽广的胸怀,得人处事之时切勿心胸狭窄,而应宽宏大量,宽恕待人,倘若自所不欲的,硬推给他人,不仅会破坏与他人的关系,将事情弄的僵持而不可收拾,一切以个人利益为中心,只顾及自身的感受,而忽略他人的感受。
今时今日这样的服务态度,或者是处理人际关系已经是行不通的,就如我们汽车美容客户服务一样,如果你凡事都是单一的,以个人的意愿或主观思想为前提,而忽略客户的要求、意愿,轻的话会使客户产生疑虑,严重的是感觉你忽悠或是欺骗他。
举个例子:有个客户开了一辆白色丰田佳美汽车,过来你店里洗车,你看到客人漆面很脏,而且有很多氧化层和雨迹斑。首先就觉得,哇!有项目可以帮他搞了,漆面那么脏可以帮他做抛光、封釉了吧!如果你完成没有顾及客人的感受和意愿,就对客人说:“哇,先生你的车好脏喔,一般洗车是处理不掉,你车的漆面的氧化层与雨迹斑的要封釉才能解决问题的,还一直介绍抛光封釉有几种价格,那么你是客人你会怎么想呢:车都还没帮我洗就要叫我做其它项目,分明是你只想赚我钱,没真心真意帮我处理解决问题。
处理以上这种情况,我们应该先考虑尊重客人的想法,隐藏目的,不要一味的想要客人做项目,首先应立即帮客户处理问题,才找适当的时机去建议客户,说出车的现状是需要保养封釉的项目才能把车搞得漂漂亮亮。
好的服务是促进和保证客观企业使命的一个使者,所以我们应先以真诚、礼让、尊重来对待客户,不要以自己的主观意识,不考虑客户的感受来强加或强求客户,也就是“已所不欲,勿施于人”,这是我们对客户服务的禁忌。
地理校内培训心得体会及收获总结篇十二
参加xx省小学教师远程培训几个月来,我真是受益匪浅,从中收获了很多。重新审视语文新课程标准,了解了“修订版”课标的特点、定位、方向,使自己在今后的教学中能更好地把握教材,进行高效的课堂教学。
一、认真学习新课标,深入领会《语文课程标准》的精神实质。
切实转变观念,克服以往在语文教学中忽视学生的主体地位、忽视人文精神和科学精神的培养、过分追求学科知识系统的错误倾向,真正确立语文教育的新理念,通过教学任务的完成,全面提高学生的整体语文素养,注重提高学生的语文实践能力,积极倡导、促进学生主动发展的学习方法,拓宽学习和运用的领域,注重联系生活、跨学科的学习和探究式学习,使学生获得现代社会所需要的终身受用的语文能力。
弄清教科书各种编辑设计的意图和着力点,比较新课程与旧教材的区别和联系,有哪些改进,教法上有哪些变化,有哪些独到的进步和收获,以在备课和教学活动中准确设定教学的重点,找准达到《课程标准》提出的课程目标的落脚点,有效地实施语文教学。
三、在准确把握教科书编写思想的基础上,从本班学生的实际出发。
根据学生的年龄特征和不同教学内容,创造性地灵活地选择和运用教科书的各种设计,采取合适的教学策略,把读写听说和综合实践活动落到实处;
大力改进课堂教学,提倡启发式、讨论式、师生互动等新的教学模式;
积极开发课堂学习资源和课外学习资源,沟通课堂内外,沟通平行学科,创造性地开展各种活动,增加学生语文实践的机会,让学生在实践中丰富语言积累,掌握学习方法,提高基本技能,接受熏陶感染,养成良好的学习习惯,打下扎实的语文基础;
鼓励学生采用各种手段扩大阅读面,增强学生在一切场合学语文用语文的意识,积极参加各种课改活动,促进学生语文素养的整体提高。
感谢远程研修,提供了一次可以发现自己在教学中不足的机会;
通过学习以及自己在教学中的反思可以更好的理解教学的真谛。我会更加努力地学习。
地理校内培训心得体会及收获总结篇十三
一眨眼,为期一周的实习就这样过去了,然而在这一周的时间里,我们却学到了许多平时在课堂里学不到的关于实践的方方面面,也发现了自己存在很多方面的不足,而在实习中学到的实践经验着实令我们受益匪浅,以下便是对于实习期间的实习工作的总结和心得体会。
对于今年刚学习接触专业基础课的我们来说,这次实习活动有利于增加我们对专业知识的了解和领悟。第一天,我们首先了解了下蜀实习林场的基本概况,林场位于江苏省句容县境内,东与句容县林场接壤,北靠下蜀乡,西部和南部与亭子乡毗连。林场属北亚热带季风气候区,气候特点是:干湿寒暑四季分明,光照充足,水热资源丰富,具有发展林业生产的良好条件。
据句容县气象站和林场多年观测资料,年平均气温为15.2℃,极端最高气温为39.6℃(1961年),极端最低气温为—16.7℃ (1955年)。历史最早初霜10月27日,最晚终霜4月16日。平均无霜期233天。日平均高于l0℃的植物生长期为266天,总积温4859.6℃。年平均日照2157小时,日照百分率为4%。年平均降水量l055.6mm,但年际变化较大,最多年份达1408.3mm(1962年),最少为425.2mm(1978年),降水以夏季最多,其次为春季和秋季:年平均空气相对湿度79%。各月平均风速2~3m/s,最大风速超过20m/s,春夏两季多偏东风,秋冬两季多东北风。初雪日期最早为11月20日,最迟在3月27日。
林场座落在宁镇山脉东段的武歧山、空青山南侧,宁镇山脉是东西走向,形成天然屏障,使北风和西北风难以长驱直入,对林木生长有利,林内的常绿成分也较多。根据传统的观点,下蜀林场属于黄棕壤土壤地带,但是传统的看法只能适合于大范围的土壤地区,对象下蜀林场这样小范围(或小区域)内,其土壤类型可能就不完全符合传统的分类观点。本地的地带性植被为带有常绿成分的落叶阔叶混交林。场内的天然林以栎类(麻栎、栓皮栎、白栎、短柄槐树、锐齿槲栎、茅粟等)次生林为主,并杂有化香、枫香、黄连木、刺楸、朴树、榉树、榔榆、黄檀、响叶杨、山槐、三角枫、五角枫、野漆树、盐肤木、皂荚、野柿等落叶树种,以及冬青、枸骨、石楠、乌饭树等常绿树木。
第三天,在对实习林场有一定的了解之后,我们来到了下蜀实习林场,要对空青山和武岐山进行土壤剖面的挖掘。首先是在空青山的山顶,然后是武岐山的山腰以及松林中,整个过程中,小组成员之间相互合作,轮流分工,虽说爬山挖剖面累了些,但是却很开心。
我想,对于土壤学这种需要实践和理论想结合的学科来说,野外实习是必不可少的,这也正是学院安排我们外出实习的目的。通过亲身实践,我们能够从中对自己在土壤学专业的基础知识获得一个感官上的认识,从而便于我们更好的学习和利用专业相关的技能。邓小平也曾经说过,“实践是检验真理的唯一标准”,只有通过实习,我们才能在巩固消化课堂知识的同时,对课堂上的知识也是一个检验和融会贯通的过程,而且,实践是我们大学生学习的第二课堂,是知识发展的引擎,是检验真理的试金石,也是锻炼我们成长的有效途径。一个人的知识和能力只有运用于实践才能更好的发挥出其应有的作用,才能将其发展和完善。对于我们来说;想要成长,就需要勤于实践,将理论知识与实践相结合,并在实践中不断学习,在逐步完善的同时,进行创新。
在学校学习专业知识的我们,由于不断地吸收消化知识,但是却没有直接感官上的对知识的感受,往往感觉到枯燥乏味,但到了山上实习之后,气氛以及学习的趣味程度都有了很大的提高,譬如挖掘剖面时的神速;对剖面修整的细心程度以及层次的划分,但是感觉上了好像有些许的脱节,首先就是感觉缺乏实际操作、实物属性认识方面经验的欠缺。譬如;土壤剖面规格、朝向、层次的划分等。而在实习的过程中,老师细心地讲解,将在学校课堂上的理论知识中关键点的回放,使得课堂上的平面效果与实践中三围得到有效融合,同时也在其中加入了新的知识,例如我们所携带的袖珍经纬仪的操作使用等等。
在本次的实习中,老师的悉心指导,同学们的热情配合,使本次实习非常顺利地完成了。而在本次的实习中所学到的知识,因为是自己亲身操作感受过,所以深深地记在了心上,虽然只是短暂的实习,却也使我们明白了“纸上学来终觉浅,绝知此事要躬行”的真正含义,告诉我们,一个知识的由来,是经过了无数的实践和努力,敦促我们在认真学习理论知识的同时,也不要放松实践经验的积累。
20xx年x月x日,我背着大包提着小包的行李跟其他几个小伙伴兴致勃勃的来到实习学校。那时的自己对教育实习是满腔的热情,下决心要好好干一番。第一次学校例会,学校领导都通知我们参加了会议并一一介绍了我们。而我们几个自己也要作自我介绍。我知道作自我介绍是我很不擅长的一项,所以我作自我介绍的时候还是挺紧张的,不过还是没令自己失望的圆满的作完自我介绍,接着得到老师、领导们的热烈掌声,我知道自己做好第一步了,接下来就比较有自信了——学校的领导和老师对我们很是欢迎和我在学校领导和全校老师面前热情,对我们也是很照顾,经常关心我们生活、工作上的事情,以防我们在这些方面遇到困难了也不懂得自己解决。有时候周末我们要回南宁或者去武鸣县城的也有老师教我们搭他们的顺风车,国庆回南宁的时候我们几个就坐着顺风车回来的。
美了。但是粗心的人往往离成功差那么一点点距离。原因是跟我一起来实习教语文的一个小伙伴由于没有u盘,所以上午他的公开课就先借我的u盘用。万万没想到的是这个奇葩把我的课件剪切出来,放在了备课室的电脑的桌面上,理由是看着u盘里面东西太多、太乱了,所以先拿我的出来。这一部分的原因也在于自己,如果我在上课之前能对我的u盘检查一下,毕竟借了出去说不定会发生什么事情,然后再去上课的。所以说以后在做什么事情的时候应该多留一颗心是比较好的。上完公开课之后,再听指导老师的一节课之后,她又叫我上台了,我也只能拖着郁闷的心情上去了,意外的是这节课是上得最好的一节课,连指导老师都说很好,也是给自己最大的一个安慰了。
在跟指导老师互听几节课,交接任务完毕之后地理课就开始由我来接手了。课堂教学的前段时间,凭着自己的一点点胆量、应变能力、对教育实习的滔滔热情和学生对新老师的好奇,课堂教学进行的还算顺利。每上完一节都有成就感,自己也是信心满满的,顿觉得前途一片光明,自己在教育方面很有天赋,下决心要设计新型的课堂——充分体现学生的主体地位。到这里实习一周后,我所教的班级中也有一个班的班主任叫我做他们班的实习班主任,这也是我实习的内容之一,所以也很欣然的答应了。每天除了上课之外还要协助管理班级,管纪律、检查卫生等。实习工作进行得很顺利。
情除了责任还在。其他小伙伴跟我的情况也差不多吧,于是我们回到宿舍就开始抱怨了,抱怨这里的学生太调皮、太难教了等等。可能这些抱怨声传到了学校领导耳朵那里或者我们经常在宿舍讲话太大声了影响到了他们的休息或者他们觉得我们这几个实习生太差了,竟然把教学课堂搅得鸡犬不宁的,也影响到他们的课了,或者学生因为我们的到来有所放松了。反正感觉到学校领导、老师对我们不再你们热情了,领导经常去视察我们上课的情况,有时候班主任也去做在后面听我们上课,说是来听课倒不如说是来管理纪律的,到学生宿舍去督促学生休息的工作也不想由我们来代理了。看到学校领导、老师对我们上课那么不放心,其实我们心里也是很难受。教育实习出现了瓶颈期。
在这方面以前被忽略掉了。经过不停地反思改进,地理课堂的学习氛围又回来了、宿舍纪律由坏变好。我又觉得自己是一位很教育天赋的教师,学校领导老师又开始对我们笑眯眯了。
20xx年x月x日顶岗教育实习圆满结束。从地理课堂学习氛围的失而复得、宿舍纪律由坏变好中,我不仅认识到教学管理和课堂管理的密切关系,而且也认识到人是要不断地反思和学习,因为反思我发现了自己的不足然后进行改正,因为学习才知道有“破窗效应”和“二八定律”这些伟大的理论的存在,而不是要别人来告诉自己。当然除了以上所说的这些收获体会,在人际交往、接人待物、组织活动等也学到很多,很感谢自己能在这次实习中收获得那么多知识、经验、教训,相信对我以后的教育事业会有很大的帮助。