一线员工合同签(优质14篇)
缔结合同的过程应当慎重,确保各方明确理解合同内容并同意。在合同履行的过程中,双方应当保持及时沟通和信息交流。在起草合同的过程中,可以请律师或专业人士提供指导和建议。
一线员工合同签篇一
11月8日,党的十八大在北京隆重开幕。单位组织我们认真收看收听了中央委员会向大会所作的报告。关于十八大报告,我有一些学习感受和体会。
总书记的报告对中国特色社会主义的认识达到了一个崭新的高度,对建设中国特色社会主义所取得的经验和成果进行了全面总结,对提高党的建设科学化水平进行了深入系统的阐述,这是指导我们工作的强大思想武器。
尤其是报告中对青年的论述和希望让我深受鼓舞,干劲倍增。我们要积极响应党的号召,树立正确的世界观、人生观、价值观,永远热爱我们伟大的祖国,永远热爱我们伟大的党,在投身中国特色社会主义伟大事业中,让青春焕发出绚丽的光彩。
十年确实令人震撼,确实是“敢叫日月换新天”,老百姓生活发生了日新月异的变化。我银行经过了股改上市、积极推进战略转型和综合化经营,取得了跨越式的发展,已成为国内最受客户信赖、最具价值创造力、最有社会责任感的大型商业银行之一。作为一名银行工作者,应立足岗位,尽职尽责,在工作中践行十八大精神,以实干实绩来落实科学发展观。
十八大将科学发展观确立为党必须长期坚持的指导思想,具有重大现实意义和深远历史意义。这对我们、对银行持续健康发展提出了更高的要求,同时为我们青年大有作为开辟了广阔天地。
十八大报告进一步明确了金融工作方向,深化金融体制改革、推进金融创新、维护金融稳定将成为金融工作的重点。作为基层员工,不仅要深刻认知建设银行在百姓生活与经济建设中的作用,而且要身体力行,不断提升整体服务能力,满足客户需求,与客户共享改革发展的成果。
十八大报告有很多新提法、新观点、新举措、新部署,为我们勾勒出无比灿烂的光辉前程,这需要我们年轻人踏踏实实、埋头苦干、无私奉献,在实际工作中发光发热,为实现美好的蓝图贡献力量。
报告论述民生问题的篇幅较多,可以说奏响了“民生改善”的时代最强音。尽管时代、社会都有了巨大进步,但我们的社会还有一大批需要关注和帮助的群ti。作为一名青年志愿者,我希望他们的生活可以越来越好,也希望有更多的年轻人加入到志愿者行列中来。
作为一名银行的一线员工,我将带头倡树“以客户为中心”的经营理念,立足岗位,勤奋工作,不断提高自身素质,以优质的服务为党的事业增光添彩。
总书记在报告中指出“不走封闭僵化老路,不走改旗易帜邪路”。作为青年员工,人生必须有目标、有憧憬、有理想、有信念、有信心,人生中难免遇到困难和挫折,但只要胸怀理想,坚定信念,就能找到前行的方向。
潮起海天阔,扬帆正当时。我们将乘十八大东风,凝心聚力、再创佳绩,为打造“国内最佳、国际一流”银行、促进国家繁荣富强做出新的贡献。
一线员工合同签篇二
员工流失案例:
案例解析
当核心人才的流动达到某种程度时,警示企业保证核心人才保持在警戒线以上。一般可以从以下两方面预警:
一、人员配备预警--建立人员数据库
根据企业发展战略,建立人才需求系统。定期调查行业动态,了解市场的整体需求和供给,确定企业未来需求的人才数量。通过建立职位分析系统,对现有人员的盘点,分析人员的质量和数量是否与业务量相匹配,人才供给的内部开发及外部聘用比例等。
二、部门管理预警
1、提升业务部门的管理能力,加强内部沟通与跟踪;
2、将部门绩效与员工的流动率挂钩;
3、员工活动反馈(如员工的参与度、活动中表现出的动向等)
除预警管理之外,企业还要加强内部激励机制及人才梯队管理的健全与完善。
1、薪酬福利等激励政策的优化;
2、用企业文化代替高薪留人--雷尼尔效应,创造企业舒适的工作环境及企业文化氛围
3、做好人才延续性管理--完善企业梯队建设,将核心人才的流失损失降到最低。
(1)对核心知识的延续进行评估
找出企业里最不能流失的营运知识与技能。通过计算离职率、离退休的人数以及企业有哪些职务需要参与延续管理,评判现任员工与继任员工知识延续与否的程度。
(2)决定延续管理的计划范围与目标
广度:有多少职务牵涉到重要的营运知识;深度:每一个职务所获得的营运知识是多少;技术的复杂程度以及支援程度;组织文化或奖励制度是否支持延续管理。
(3)规划延续管理的执行方案
延续管理的执行方案主要包括以下内容:分析竞争环境,找出迫切需求;成立延续管理的指导团队;展望延续管理的远景,和相关人士沟通远景;分析策略和需求;消除障碍;奖励短期成功;找出可以推行延续管理的人。
(4)制定获得、转移重要营运知识的方法
建立组织内部知识库。对照知识库,企业可以找出即将流出组织的关键知识,并了解继任员工是否已掌握重重要营运知识。
(5)转移营运知识
找出关键知识后,企业必须转移给继任者,并创造出知识交换的机会。
延续管理可以说是企业的脑力保险箱,保住流失人才脑袋里的知识,就等于为企业留下可用资源,即使留不住优秀的员工,也一定要把他们脑袋里的知识留下来。
一线员工合同签篇三
一年一度五一长假临近,昔日铸就辉煌,今朝更需奋进。公司领导向辛勤耕耘,默默奉献在各个岗位上的全体职工同志们致以节日的问候!
值此五一国际劳动节来临之际,总公司谨向辛勤工作在一线的广大员工致以节日的祝贺和亲切的慰问!
半年来,各基层单位认真贯彻执行总公司的工作思路,以提高企业经济效益为目标,以体系运行为主线,积极主动地开展各项工作,在工程投标、市场培育、总部规划方面均取得了较好成绩,成绩的取得离不开广大职工的辛勤劳动!眼下正是“抢工期、促生产”大干快上的关键时期,希望广大职工发扬甘于奉献,团结协作的精神,坚守岗位,保质保量地完成各项工作,继续推动总公司“三个转变”,努力实现企业的可持续发展。
昔日铸就辉煌,今朝更需奋进。面对稍纵即逝的发展机遇和前所未有的挑战,我们要及时调整战略目标和发展定位。目前总公司良好的发展势头为企业的长足发展打下了坚实的'基础,为充分发挥人才的作用搭建了广阔的舞台,希望广大职工紧紧围绕总公司的既定目标,与时俱进,开拓创新,奋力推进总公司跨越式发展,共同创造筑港的美好明天!
最后,再次衷心祝愿大家:节日愉快,工作顺利,合家幸福!
此致
敬礼!
zhuna。
20xx年xx月xx日。
一线员工合同签篇四
尊敬的员工家属:
您好!
在这辞旧迎新之际,请允许我们以仪征上汽赛克物流有限公司的名义,向您致以节日的祝福和衷心的感谢!20xx年是我们赛克物流成立以来颇具挑战性的一年,受市场影响,乘用车销售在第三季度遭遇低谷,20xx年全年产量较上年有所下降;但公司通过拓展其他非乘用车领域业务(包括客车业务)等各项业务的举措,各项指标基本与上年度持平,从而为企业提升抗风险能力,可持续发展打好了首战。
属——您,致以诚挚的敬意并表示衷心的感谢!近期天降瑞雪,气温骤降,每看到员工顶风冒雪来到工作岗位,我们不由感慨:多好的员工啊!我们唯有将企业做好做强做实,才能真正对得起每一位员工及员工家属的付出!再次感谢您对您的家属进行培养、教导和勉励,感谢您承担了家里的所有负担,感谢您为他(她)提供了休息的港湾,感谢您让他(她)能够安心地在赛克物流工作!
同时,我们也为他(她)能够在公司发展阶段不计个人得失,吃苦耐劳,奋力拼搏,和公司同甘共苦的举动而感动!也为您有这么优秀的'家属感到高兴!他(她)所具备的敬业、奉献精神,值得您骄傲!正因为如此,我们坚信赛克物流的明天将更加美好!新的一年,公司会面临新的机遇和挑战。我们将继续对内提升管理水平,对外拓展市场业务,鼓足干劲、在新一年创造新成绩,共同为赛克物流抒写新篇章,以不负您的期望!春节期间,部分员工还需坚守在工作岗位,衷心的希望您能一如既往的支持您的家属,让他(她)没有后顾之忧,安心工作。请相信:赛克物流也是他(她)的大家庭,他(她)也是我们的兄弟姊妹!最后,预祝您全家虎年大吉、身体健康、阖家幸福、万事如意!
此致
敬礼!
一线员工合同签篇五
一年一度五一长假临近,昔日铸就辉煌,今朝更需奋进。公司领导向辛勤耕耘,默默奉献在各个岗位上的全体职工同志们致以节日的问候!
值此五一国际劳动节来临之际,总公司谨向辛勤工作在一线的广大员工致以节日的祝贺和亲切的慰问!
半年来,各基层单位认真贯彻执行总公司的工作思路,以提高企业经济效益为目标,以体系运行为主线,积极主动地开展各项工作,在工程投标、市场培育、总部规划方面均取得了较好成绩,成绩的取得离不开广大职工的辛勤劳动!眼下正是“抢工期、促生产”大干快上的关键时期,希望广大职工发扬甘于奉献,团结协作的精神,坚守岗位,保质保量地完成各项工作,继续推动总公司“三个转变”,努力实现企业的可持续发展。
昔日铸就辉煌,今朝更需奋进。面对稍纵即逝的发展机遇和前所未有的挑战,我们要及时调整战略目标和发展定位。目前总公司良好的发展势头为企业的长足发展打下了坚实的`基础,为充分发挥人才的作用搭建了广阔的舞台,希望广大职工紧紧围绕总公司的既定目标,与时俱进,开拓创新,奋力推进总公司跨越式发展,共同创造筑港的美好明天!
最后,再次衷心祝愿大家:节日愉快,工作顺利,合家幸福!
xxx
日期:20xx年xx月xx日
一线员工合同签篇六
一线员工构成了各行业的业务主体,但往往他们因为事繁薪低,承受着巨大压力。
下面,小编整理一线员工辞职报告范文四篇,欢迎参考学习:
范文一。
尊敬的某主管:
在酒店里,领导们也对我十分的关心,从刚进进酒店开始,我就感遭到从上至下的暖和。由于我是酒店里年龄最小的,也历来没有在这么大的集体里生活过,自然而然的,心里面就会产生一种被庇护的感觉。这是一种之前在集体里未曾有过的感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直到我离开……但这类感觉不会随着我的离开而走远,我想我永久也不会忘记,究竟我曾生活在一个暖和而又温馨的集体里。
随着时间的流逝,斗转星移,您多年积累的工作经验与个人才华也得到充分的发挥。这时候的您已成为我们酒店的总经理。您在上任以后,制定了一系列的政策与方针,重新定位了酒店的经营策略,不断地尝试新的机制与嘉奖、分配办法,力争让酒店的经济效益不断迈上新高,也让酒店员工的福利待遇如芝麻开花一般节节高樊。更让人敬佩的是,在今年的非典时期,同行中大多数都以停业减薪的方式来躲避这场灾难时,您却以审时度势的眼光,作出在做好预防工作的同时继续经营的决定,酒店也因此没有为客源的减少而遭到大的损失,职工的正常收进与福利也未遭到任何的影响。可能这一切的一切在您眼里看来或许只是为员工办了一点实事而已,可在我们眼里,在我们心里都以为这才是一件大事,这才是为员工谋利益的举动,这才是一名被员工在心里面所认可的老总!而我,作为这个集体的一分子,更加感觉到您对员工的关心与培养。
您肯定想到,酒店要想在竞争剧烈的社会中立于不败之地,人才的培养与发展是不可忽视的环节之一;对酒店里为数未几的年轻人来讲,要想在酒店里得到长足的发展,就必须得到管理的岗位上往锻炼不可。恰正是在酒店飞速发展的时刻,您也成心识的让我走到了管理的岗上来,希看我从中能够学到一些管理的经验和处理各种关系的办法,为酒店的发展起到应有的作用。这是我人生中的又一个“第一”次,即第一次在工作中得到升职,对一个初涉社会没多久的年轻人来讲,它是一种鼓励,一种鞭策,一种锻炼,对我而言,这正是您对我工作的一种肯定,给我的一种鼓舞。在这里,我非常感谢您给我的这次机会,也想借此在这里向您说一声:“谢谢”!
人往高处走,这句千古不变的名言仿佛在甚么时候都非常适用,但是对我来讲,讲这句话时,声音是梗咽的,由于我马上就要离开我工作了5年多的酒店,离开与我并肩工作了5年多时间的同事和关心我的领导们。当我做出这个决定的时候,心中的波涛久久不能停息。而在我把这个决定告知您的时候,您又是那样的通情达理,不但苦口婆心地替我权衡利弊,分析情况,提示我要做好家人的解释工作,而且又在办理手续方面给予我各种便利和一定的补偿,我真的不知该说甚么才好。或许,千言万语也抵不过一句感谢,我想再对您说一声“谢谢您”!万水千山多变换,人生如同戏一场。人的一生可能都要扮演很多角色,也可能要走过很多的路才能到达一定高度,获得一些成绩,得到众人的认可,成为主演。
尊敬的公司领导:
您好!
首先感谢您在白忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的,自我进入公司之后,由于您对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时时间时间在公司的工作,我在工作中学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。
由于我自身经验不足,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,觉得公司目前的工作安排和我之前学习的职业并不完全一致,为了为了不因为我个人原因而影响公司的利益,我决定辞退这份工作,对此我深深表示抱歉。
尊敬的领导:
由于我的一些个人原因,经过一段时间的慎重考虑后,我决定向公司提出辞职。
在短短一年的时间里,公司给予了我多次机会,使我在这个工作岗位上积累了一定的技术技能和工程经验。我在公司里工作的很开心,感觉公司的气氛就和一个大家庭一样,大家相处的融洽和睦,同时在公司里也学会了许多工作以外的处世为人等做人的道理。所有的这些我很珍惜也很感谢公司,因为这些都为我在将来的工作和生活中带来帮助和方便。另外,在和各位同事的朝夕相处的时间里,也使我对过去的、现在的同事建立了由浅到深的友谊,我从内心希望这份友谊,这份感情能继续并永久保持下去。
今后,无论我将怎样生活,我都会永远感激公司对我的培养,各级领导和同事给我的支持和帮助。在我困难的时候,犯错的时候给我的帮助和宽容。公司是一棵参天大树,而我,只不过是树上的一片叶子。每当风起时,都有些树叶会掉落,但是,大树总是那么挺拔和伟岸。
离开这个公司,离开这些曾经同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得领导们的谆谆教诲,舍不得同事之间的那片真诚和友善。
对于由此为公司造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际,批准我的申请。
恭敬的杨司理:
您好好!
起首,非常衷心地谢谢您这四年来对我的信托和关照。
这段时间,我认真回顾了这四年来的事变环境,以为来龙威公司事变是我的荣幸,我不停非常爱惜这份事变,这四年多来公司领导对我的体贴和辅导,同事们对我的资助让我谢谢不尽。在公司事变的四年多的时间中,我学到了很多东西,无论是从专业技能还是做人方面都有很大的进步,谢谢公司领导对我的体贴和作育。对付我如今的离开我只能表现深深的歉意。非常谢谢公司赐与我如许一个惆怅的事变和熬炼机遇,但因小我私家生长必要,经我认真思考后决定辞职,请杨司理根据我的小我私家实际环境赐与明白并支持!
请你们体贴我作出如许的决定,也请你们包涵我采取的暂别方法,我以为我们日后还会有共事的机遇。
在上交辞职信后,我将会在12月20日正式离职,以便完成事变的交代。
一线员工合同签篇七
全体同仁:
你们辛苦了!
炎炎夏日到了,骄阳似火,酷暑难挡,节节攀升的高温给大家的工作、生活带来极大的影响。
广大一线的员工不畏高温一如既往地坚守在各自岗位上,顽强拼搏,攻克难关,为公司的正常运营付出了艰辛的汗水。你们辛苦了!
在此,向在各个岗位坚持工作的员工们表示衷心的感谢!特别向奋斗在高温一线的员工致以最崇高的敬意!你们是上海爱德夏最可爱最可敬的人!
高温仍将持续,任务依然艰巨,大家要时刻注意身体健康,注意安全生产。
我们相信,大家一定能够继续发扬团结互助、顽强拼搏、迎难而上的精神,在确保安全的基础上圆满完成各项工作任务!
最后衷心祝愿各位同仁身体健康,工作顺利!
此致
敬礼!
xuexila。
20xx年x月x日。
一线员工合同签篇八
尽管面对电商的激烈竞争,百货零售业雇主仍然在经济发达的一二线城市谋求发展,加上人才的频繁流动,春节后,零售业实体店对于各个职位的需求量都有增长,尤其是在店长和巡店这样的核心岗位上,雇主为了吸引人才,给出的薪资水平普遍都在6000~8000元每月,部分薪资甚至上万。为了吸引和留住顾客,零售业雇主不仅要打价格战,更要打人才战。
20春节后,零售业实体店对于各个职位的需求量都有增长,尤其是在店长和巡店这样的核心岗位上,雇主为了吸引人才,给出的薪资水平普遍都在6000~8000元每月,部分薪资甚至上万。为了吸引和留住顾客,零售业雇主不仅要打价格战,更要打人才战。来自前程无忧蓝领事业部的统计数据显示,年3月1日~3月31日期间,1多家零售业雇主发布了458,900多个职位,九成以上的雇主表示春节后的用人缺口超过上一年,而薪酬增长要求普遍在15%以上。
实体店长月薪最高可过万。
从城市来比较,各一线及准一线城市零售业店员平均工资差距不大,区间均在3-5k/月,像北京、上海、深圳这样的超大型一线城市,平均工资可以达到6k每月。不过由于一线城市生活成本较高,雇主必须用更高的薪资去吸引和留住员工,但薪资增长过快很可能引起招聘量的减少。
从岗位来比较,收银员和理货员/库管的薪资在零售业实体店的各岗位中较低,在西安、苏州和成都这样的准一线城市中,这两个岗位的平均月薪在2,000-3,000元,在一线城市月薪的上限基本为4,500元。但如果从时薪角度来计算,薪资并不算低,大部分收银员都可以做一休一,也就是说每个月要比正常上班族少7个工作日,他们可以利用做一休一的优势,去找一份兼职或者参与培训学习;而理货员/库管这个岗位,大部分雇主都会提供食宿,减少了员工吃、住方面的支出,薪资可相当于净到手。
卖场经理/店长、督导/巡店以及奢侈品店营业员,这三个岗位由于工作内容的复杂性,对从业者本身有较高要求,属于在零售业实体店中月薪较高的水平。卖场经理/店长一般是已经经过3-5年干部培训,相当于有了3-5年的工作经验才可以上岗,对整个店的运营流程要非常了解,比如进货多少、计算损耗、维护顾客关系等等,因此他们在实体店所有岗位中平均薪酬也是最高的,在北京甚至可以达到底薪1万/月。而奢侈品店员的岗位,对应聘者的学历、形象以及语言技能都有较高要求,月薪也都相对较高,在深圳可以达到9k/月,并且部分企业也实行做一休一工作制度。
2+n福利模式吸引年轻人。
零售业的用人需求多瞄准年纪不过30岁的年轻人,但零售业较低的利润,使得雇主所提供的月薪水平难有竞争优势。因此,雇主会更多从福利方面来提升企业本身在年轻人中的吸引力。
从福利方面来看,五险一金、带薪年假,已经是零售业雇主普遍会提供的统一福利。而节日福利也已经得到了所有雇主的重视。超过90%的雇主表示,由于实体店中大部分员工为女性,所以特别要求在妇女节、母亲节这样的节日中,给店员们发放不同的福利,普遍提供价值在100-200元之间的实物。超过80%的零售业雇主会给员工提供专业的培训,以此提高店铺运营的效率。
对于导购员、营业员这类基数非常大的员工群体,雇主也会提供给他们绩效奖金和加班补贴等福利,以此提高员工工作的积极性。对于卖场经理/店长和巡店/督导这样的核心员工,雇主则会提供除了基础福利以外的员工旅游,来提高他们的忠诚度。
随着移动互联网发展进入平稳期,顾客和用户反而越来越注重实体店消费时的体验和感受,愿意花更多的财力和精力去实体店享受购物的乐趣和优质的服务。尤其在当下“二胎家庭”越来越多的基础上,人们对家门口的商场的购物需求越发提高,遛娃顺便购物,已经是许多家庭更青睐的生活模式,这也给零售业雇主重新带来了商机,创新和改革将是零售业实体店未来的发展趋势。
一线员工合同签篇九
被父母娇惯的85、90后青年如今走上社会,逐渐担当起中坚力量,同样高尔夫球场的运作部和球童部也迎来大批85后员工。他们更加聪慧、活泼,但随之相伴的是“球场不断招聘、员工不断流失”的困境。基层员工的震荡,势必会破坏稳定的管理体系,削减球场软件服务质量,必须引起重视!本期产经,将解读对85后员工如何深化“以人为本”的管理理念。
除了就业机会成本问题,85后员工的心态变化也是造成球场出现高离职率的重要原因。85后是指在1985年以后出生的人,他们作为新时代的代表,个性已经正式定型。他们多是“独生子女”。而这个阶段的社会,处于物质生活由匮乏到丰富,生活环境由封闭到开放,信息获得由单源变多元,社会文化由官方主导转变为大众主导,家庭结构由大家转变为小家的格局。受整个环境的影响,85后会呈现出如崇尚自由、快乐和平等、讲究情调品味、自我中心、行为果敢、内心较为脆弱、藐视权威和领袖、情绪化、以兴趣爱好为职业选择主线等行为表现。对于职业的选择,他们的价值观更倾向于工作相对稳定、更有保障性的企事业单位。85后往往宁愿失业也不愿容忍自己的价值被忽略,崇尚参与而不是向外而内的灌输和命令,这也是为什么“不开心”成为仅次于对工资待遇不满的重要离职原因。
高尔夫是服务行业,这是很多职业经理人的共识,但85后员工拥有强烈个性,如何让他们发自内心服务客人,这对管理者来说是重要挑战。最突出问题便是他们的耐性和吃苦能力降低,碧海湾高尔夫俱乐部总经理费海龙坦言:“如果你问一些年轻球童夏季辞职的原因,就一个字‘热’,两个字‘太热’,三个字:‘不开心’。现在85后即使是农村成长的孩子也没做过农活,他们的父母已在老家把房子盖好并到城市务工,不需要孩子往家里寄钱,他们身上没有经济负担,更愿意花工资上网或是购买流行手机。对他们来说,迫切需要社会的认同感以及与现代生活的融合,也强调生活与工作的平衡,为了享受生活宁可避免辛劳的工作。”对于越来越多的85后进入球场当球童或会所服务员,但离职率一直居高不下的现象,费海龙深感担忧,他认为多处于60-70后一代的管理者,与85后的经历、教育、背景、价值观以及职业认识存在差异,这必然会导致冲突和矛盾,因此有相当一部分的管理者对年轻员工束手无策。
1、管理态度和沟通技巧。
85后员工从小就生活在开放式的教育和文化环境里,他们对尊重、平等对待的需求更高。传统意义上的控制性质的“狼性管理”、“军事化管理”对85后已不适用。费海龙的感受是:“以前出来做球童或服务员的人家境没有那么好,为了生活重负对上级的批评都可以忍受。但如今85后没有生活负担,就业机会多,自然不会逼迫自己活得压抑。社会是发展的,管理模式和管理理念也不能一直停留在以前的时代。如果从管理层到人事部门,都没有把基层员工当成一种资源来看待,对员工态度粗暴,管理没有创新,极少关注员工心理需求,就很容易导致年轻员工因不开心而离开。”
陈子尚表示85后的管理问题其实不是突然爆发的,投资商应该考核经理人的管理培训方式,要观察经理人是否会亲力亲为,关心基层且是否全方位培训员工,是否有根据员工的特点找到适合的方式管理并逐步建立氛围,他们天真、聪明的性格特点要求管理者通过不同的方式带领,不但告诉他们要怎么做,而且要告诉他们为什么这样做。而85后对未来愿景要求比较高,当他们提自己想法时,作为管理者跟员工要有沟通,让他们理解目前所在的状态,并告知其要达到所想的要求需要的客观条件。并且及早透过训练与教育告知未来工作的环境与情况,让员工早做心理准备,或是早点知难而退避免培训资源浪费。
陈子尚亦道出强力服从意识管理模式的弊端:“如果执着于这样的方式只会在原地踏步,问题依然无法得到解决。”陈子尚指出对员工的打骂惩罚是最直接的处罚方式,但这样做的结果是没有给机会让他们做作解释,从而理解员工的心态。特别是对85、90后的员工,管理者要有理解的耐心与沟通的技巧,不再一味只是执行所谓的军事化管理或是权威管理,认为只要听从命令就行的管理。不可一味按照管理者这一代人的方式来做管理,因为每一代人在处理问题的方式上都会有很大的差异,以往的“黄金法则”在沟通中已不再“灵光”(所谓“黄金法则”是指你希望别人怎么对待你,你就怎么对待别人;你认为的‘以为’也认为别人也是这样),取而代之的应是“白金法则”,即不是你希望别人怎么对待你,你就怎么样对待别人;而是对方希望你怎么对待他,你就要怎么对待他。通过与他们平等沟通:“你为什么这样做?你认为这样做的心态是什么?”,这是新新人类会希望的聊天方式,因为他们希望得到更多的关注。作为职业经理人,不能满足于维持目前的沟通水平,必须要有自我的调整、培训和沟通的思维,也不能桎梏在自己的世界里裹足不前。如投资商是比较保守的思想行为观念,那么在对于新一代下属的管理上就应该给予更多关心,对他们未来职业规划和发展的确定,这才是管理者的使命感,而不单单停留在重要性不再凸显的薪水增加、标准化动作上。对于以前的人来说,迫于生活的压力他们不得不接受严厉性的管理模式,但现在的年轻人已不再是要达到养家糊口的氛围,他们有思想和选择的自主性,因此在这一过程中对新新人类的带领都要有更多的思维,站在不同的角度,考虑他们的立场之后,你会发现其实年轻人有更多的创意、敏锐的观察与咨询搜集的能力,加强与他们的集体活动与问题解决的互动,才会有配套的管理模式来修正他们的观念。因为作为职业经理人,要能够靠专业搭配沟通技巧来扭转目前的员工表现和局面。因此沟通和情商部分占了非常大的比例,需有能力和耐心来做。
为了充分尊重员工,一定要避免当面指正员工工作缺失。费海龙对此解释:“如果投资商或职业经理人发现日常运作中有不足现象,不要当面指责或教育85后员工,由于身份级别悬殊太大,看似善意的指点会给他们造成巨大压力。遇到问题,首先不要先入为主归咎于个人,而应该反思管理体系是否出现纰漏的地方。通过调查分析如发现是管理体系的问题,应立即找部门主管进行沟通解决,而不是以‘教’的指挥姿态,自以为达到耐心指导的目的,殊不知员工都会产生反叛心理。尤其是在客人、会员面前这样操作,更是存在管理危机。”
2、激励型领导模式。
陈子尚认为新新人类现在基本上还是没有脱离“大锅饭”的观念,不会对公司有太多的想法,只求做好本分,如果只要求做到一、二,他们不会再去做到三、四。如分给他们的任务是捡垃圾,他们完成后不会再想整理烟缸。这就是85后员工目前的工作现状,存在自我的心态,并没有服务的意识。但是他们却有比较好的教育程度与吸收新知的心态,如何转化他们朝所要的管理与服务的方向,归根究底还是在管理者身上。公司的服务文化意识如果要朝这方面努力,管理者与投资商这就需要长期的培训作为基础。当下的公司存在这样训练现象:不需要跟一线员工讲太多,只需告诉他们一怎么做、二怎么做就足够,认为跟他们解释再多也是徒劳,这样的操作模式只会让工作停留在最初的阶段,无法进步。陈子尚强调以身作则:“特别是针对一线员工,我通常在服务运营的现场,平心静气提出问题而不是以责备和激进的方式,通过与员工交流让他们了解我的议题,我对现场员工的表现不满,应该是要找他们的主管私下沟通,即便不会马上反映在工作方式的改变上,但相信在员工与管理者的脑海里会烙下印象。”如今的新新人类聪明、见识较广,因此管理者应该找到适合的渠道跟他们进行沟通来引导,其中最直接的影响就是以身作则。相反,如果今天管理者在现场到处骂人,相信员工看在眼里反映在心理,怎么会有轻松和积极的心态面对客人。我们应该让员工看到自己轻松、积极与正面的形象,带着大家身体力行,这样才能让员工反映到对客人的服务中。否则工作氛围就好比工厂、生产线,新一代员工不会喜欢随时处于紧绷的工作状态。
对于以身作则,费海龙也有自己的经验:“作为总经理,到了大堂如果发现地下有东西就要捡起来,以身作则,从而体现自己的要求,达到变相鞭策员工自觉性的目的。而不是以呵斥的口吻,当面教训。更不要当着下级员工的面批评下级。如周一的会议是骨干员工和领班以上参加,一线部门在主席台汇报上一周的工作总结以及本周工作计划。完后该协调就协调,再进行各部门工作的点评,此时基层员工可以散会。接下来是骨干部门主管开诚布公评论工作,发现问题的便接受批评指正,而不是当着下属来指正,以避免产生不团结的现象。”他也坚持在客户面前表扬部门领导、肯定员工的付出(但不是刻意找机会表扬)。总之秉承不批评一线员工,只批评自己和管理人员的宗旨,维系团结。他还提出管理者的八字方针——婆婆妈妈,唠唠叨叨。“作为高层管理者,我不反对在抓好大方向的前提下抓细节,尤其是服务行业不抓细节是做不好的。对于年青一代,不是培训完就能立竿见影。管理者必须做到‘重复’培训,见了面就讲,但不是通过投资商讲,而是通过员工的直接上级传达。”
当然,以身作则只是一种方式和可能,更多的要靠职业经理人的观察和管理。陈子尚表示他会把注意力更多放在主管、经理,观察他们在面对新新人类的管理上是否做好充分的思想准备、是否具备他们沟通和培训的水平并结合专业知识做相当程度的调整来引领年青一代的员工。其中就会存在很大程度的鼓励和正面积极的做法,而不是批评、论断和专制的管理方式。但这对于管理者来说也是很难冲破的心理难关,因为到达了管理者位置意味着好不容易靠以前的努力晋升为管理人员却要放弃以前被管理的方式采取自己不习惯的方式来管理。因此管理者在被培养的过程当中,对于以前所受到的权力的掌握与高压管理,在于此类员工管理方式不再适合使用,而是要像父母般一边管理一边还得“关心”底下的员工。而且管理者还要面对部分员工学历比自身高的情况,如何利用专业知识驾驭员工,不能不说是挑战,这不是权威就能压的局面。对于员工与管理层之间的“心理冲突”,费海龙表示年轻员工对领导人存在不满或看不起的心理应该要加以纠正,年青一代目光容易停留在狭隘的地方,只看到管理者的短板而不是宏观全面地观察领导的可道之处,或者是自我感觉良好。他们要明白能力是通过事件和工作中表现出来,而不是通过“看”发现的。对于管理者来说,开源是王道,固然有改造的压力,但对自身的要求是不讲条件的,他们要想办法完成业绩。只有把业绩做好,才能在投资商面前腰杆硬为员工争取好的薪酬待遇,因为投资商主动地提出增加工资是不现实的。
一、“大锅饭”的服务概念仍然存在,作为经理人如何把握是关键所在。“因此我认为,作为职业经理人应该要有关于自身的专业坚持,不因投资商、员工而变化。而是根据专业修养、思维、自我提升,在管理中潜移默化地让员工和老板了解自己的想法,让他们在你身上看到未来努力的模范和样板,发挥自身的影响力,而不至于被社会所淘汰。”很少职业经理人站在业主立场为公司寻求最大的利益,而是思考着如何保住饭碗,凸显影响力、在投资商面前表现、带领所有员工以自己为尊。这些问题在管理斗争的官场文化都是一直存在的问题,而职业经理人如何在业主与员工之间自处,有了年轻一代的员工出现,新新人类有新的思维,现在是危机也是转机,应更好看待现象的发生,同时做好积极的准备,学习更新的思维和模式管理当下的人员。
3、总经理人格魅力与接触基层。
85后员工往往强调自我的被尊重感,以及自我表现能力,针对这些心理,陈子尚提出:“职业经理人应该放下身段,多与一线服务员工接触和交流,了解他们真实的想法。为什么职业经理人要这么做?首先,当球场出现员工高流失率时,不要只听人力部门和部门主管的原因汇报,在平时的交流中就可以把握基层出现的问题,是对中层管理不满,还是对企业哪些管理制度不适应,这时职业经理人也才能有针对性调整管理结构。如果不注重与基层交流,只听从中层管理者,把所有离职原因归咎85后性格问题,这是有失公正的做法,最终会发现问题依旧没有得到解决。其次,职业经理人与85后员工直接对话,对他们进行言语鼓励,会极大增强他们的被重视感和团队存在感,进而促使他们在这个平台上多做努力,寻求更多被高层管理者重视的机会。”(并不代表不重视主管的管理,那是另一个话题,如果主管因此有意见,那表示心态有问题更要注意)。
海宁尖山高尔夫俱乐部总经理杨科军就是一位乐于跟基层员工对话的管理者,以至于不少85后员工对他印象深刻,也非常敬重他。杨科军十分清楚85后年轻人的状态,“现在年轻人多半容易陷入疲惫,容易对社会各种人物产生羡慕妒忌恨,这些负面的心理状态会让他们进入身心疲惫的恶性循环。如何让他们尽快走出恶性循环的状态,克服负面情绪,就要让他们能够拥有乐观、对未来充满希望、以感恩态度面对一切。所以在平时,我们就需要引导他们参加丰富的娱乐活动,开发他们的各种兴趣爱好,方才能调整情绪,降低疲惫感的产生,烦恼也会随时减少。”在平时的交流中,杨科军谈到:“我经常跟员工举例,普洱茶如果用温水去泡,就体会不了原有的清香;如果用开水泡,就能感觉到属于茶的清幽之味,经过风雨的历练才能体验到人生的真谛。在每周例会中,我都会直接告诉他们做事要先学会做人,拥有正确的思维模式、良好的人格魅力。并经常强调做人,尤其年轻人不要太多考虑眼前的得与失,应该有长远的思维,调整好心态,树立好目标,这样他们就不会轻易放弃与离开。日本的成功企业家影响了一代人,起到很明显的效果,以个人素质涵养以及决心信心支撑。职业经理人要帮助和带领手下共同进步成长,这需要时间的过程。”
“此外,还有最重要的是,作为球会的总经理必须不断地努力提升自己的人格,努力维持自己高尚的人格。有人会认为这话未免迂腐,但是我的体会很深。有许多事情你想去办好,首先自身要做到优秀,要让全体员工都愿意以你为榜样,这其中人格魅力能起到很大的作用。”杨科军在此强调了总经理人格魅力的重要性。
4、“以人为本”氛围。
林守德对“以人为本”是这样理解的:“要增加服务从业人员能量的主要诉求‘人性与关怀’,服务从人出发,从服务到被服务,基本上都是以人为本,掌握人性,以人之好为好,从人性关怀的角度思考,可以把服务做得更精致细腻。”作为服务者,他们也有“被服务”的需求,这更多是体现在球会所营造的“家文化”氛围中。球会应迎合一线员工需求,应该开展竞技性、趣味性、益智性文体项目,达到使员工身心健康的目的。费海龙称碧海湾高尔夫俱乐部在去年6-11月,将球童队伍分组,每个组给予2000元“happy费”的发放,让他们到指定的地点消费卡拉ok和吃饭。为了丰富业余生活,会定期举行量版式ktv连烧烤加唱歌的活动,契合年轻人的兴趣爱好。
林守德表示,在中国一胎化以后出生的子女在家父母百般呵护,疼爱有加,养成娇生惯养的生活习性。长大成人进入社会后,企业应善尽社会责任,严管勤教,惩罚分明,以改正不良陃习,创造个人之极大值,回馈企业。高尔夫产业在中国正蓬勃发展,急需大量人才投入,我们感念高尔夫开拓者,荜路蓝缕,当今高尔夫经营管理者,肩负着承先启后的重责大任,期望再创高尔夫版图的另一高峰。
深圳市高软明科技有限公司——《高尔夫地标管理软件》技术总监程家鋆在给球场上管理软件的培训中体会到:“85后的年轻人是非常聪明的一代,学习能力强,她们渴望找到自己未来的方向和目标,渴望被认可,拥有被赞美、被标榜的满足感!在《高尔夫地标管理软件》的人力资源培训、考核和评估体系中,根据球场的定位有各岗位的评估体系,如果上线前不和员工说清楚为什么上这套体系,必将会遭到员工的抵触。当员工了解到球场的定位是做该地区的前三名,在差异化的服务中必须要做到这些标准,这是球场生存发展的底线,而不是能凑合干活就好,当员工更好地了解到不同级别的各岗位要求,会更加努力地在差距中找到工作的动力,毕竟谁都不想做一辈子球童,她们终究要长大,未来5年如何选择自己的工作方向也是她们经常探讨的话题。记得在一次培训会上老球童提出为什么要评估她们带新球童的能力?当时我问她们如果离开球童岗位你们会做什么,‘开个小店’‘请人看店吗?’‘当然要请!’‘你知道如何培训一个人,考核和评估一个人吗?’一阵沉默,但是在她们的眼神中没有了抵触,如果球场今天给你提供了一个平台,让你复制一个自己,复制两个自己,复制三个自己,在小团队的管理中积累培训考核评估的经验,提高自己的情商沟通能力,没有这些基本能力开店如何盈利?在上线培训的过程中,我个人浅显地认为只要给她们目标、平台,通过培训考核评估让她们看到差距,她们会发自内心地感谢球场!感谢她的主管!”
5、监督与培训中层管理者。
如果投资商和总经理注重基层员工,也制定到了一套符合85后性格的规章制度,但中层管理执行不到位或是继续家长式管理,依然会让辛苦建立的机制土崩瓦解。正如费海龙所言:“最关键的是部门主管,85后员工实际上是在部门开展各项工作,如果部门氛围不好,也会造成高离职率。所以在整个管理模式的转型中,对中层管理者的监督和培训一定不能松懈。有些主管习惯了以往家长式、权威式的管理手段,现在必须培训让他们改变管理观念”
陈子尚谈到:“如果目前中层管理者无法适应时代变化,高层管理者可以考虑聘用富有创造力的80后中层管理团队。当然,无论何种做法,为年轻员工创造开心工作氛围已是管理者新的重要课题。然而很多中高层管理者,依然没意识到或是没有这种放下自我身段、让下属愉悦工作的能力。每一位入职的85后年轻人,都会需要中层管理者的引导和平等沟通,让员工感到被尊重和被需求,这样才能谈营造部门氛围,从而升华到企业良好氛围。”因此在上位的高阶管理者,不得不重视新一代员工的管理与养成。
一线员工合同签篇十
上海周边美食小吃有那些?七宝:方糕、老酒和糟肉坐落于上海西南近郊七宝古镇上。一线城市上海周边美食自驾游,我们来看看下文。
上海周边美食小吃有那些?
七宝:方糕、老酒和糟肉。
坐落于上海西南近郊七宝古镇上,有一条南北贯通的明清老街,两边都是朱红排门的“老商铺”。酒肆、茶馆内都是老式的八仙桌、长条凳、长嘴铜壶、方头竹筷。老上海都知道的七宝著名小吃有方糕、老酒和糟肉等,它们被放满了铺面柜头。而其他新出来的北京糖葫芦、老街汤团也都不错。
七宝酒坊:在老街汤团的对门,有一家卖酒的店,叫七宝酒坊。一进店,便可以闻到一股酒糟的香味。这个就是酒坊蒸酒的设备,每天中午都会有新酿的酒出炉。这里的酒一到嘴里,就像一根线一样下去了,喉咙里没有很辛辣的感觉,做得很不错。
七宝糟肉:听人介绍,这里的七宝糟肉做得很有特色。酒坊里面做糟肉,好像有点近水楼台先得月的感觉。这个糟肉,据传是用秘方糟出来的,甜咸适中,满嘴的酒香和肉香。这种小坛子装的糟肉,拿回去蒸上20分钟,就能吃了,非常方便。
七宝方正糕:酒坊里还卖糕点,七宝方正糕外面是糯米做的,里面有豆沙,刚蒸出来的时候是软软的,放一会以后就会变硬。方正糕在将硬未硬的时候是最好吃的,甜度适中,口感细腻。
枫泾:丁蹄。
上海市郊金山出产的枫泾丁蹄已有一百多年历史。它采取黑皮纯种“枫泾猪”的蹄子精制而成。这种黑皮猪骨细皮薄,肥瘦适中。丁蹄煮熟后,外形完整无缺,色泽红亮,肉嫩质细。热吃酥而不烂,汤质浓而不腻;冷吃喷香可口,另有一番风韵。色泽红亮,外形完整,肉质细嫩,酥烂浓香,鲜美可口。这种丁蹄的制作过程并不复杂。猪蹄用温开水刮干净,抽掉管骨,放入开水锅中略焯去除污血,修削外形然后放入汤锅,加清水,放丁香、桂皮、绍酒、葱、姜,焖烧至半熟,加优质酱油、冰糖。旺火烧开后,文火焖煮(俗称“三文三旺”,“以文为主”),使猪蹄外酥内熟,卤汁渗入猪蹄内层。如加隔年老卤汁,应滤去油膜和肉屑以保持汤味醇厚。出锅前用旺火烧煮,并放味精使卤汁稠浓,紧包猪蹄而入味。吃时,切片上桌便可。
西塘:八珍糕、粉蒸肉和咸菜心。
西塘物产丰饶,风韵小吃、特色佳肴闻名遐迩。其中最著名的当属汾湖黄酒、八珍糕、“六月红”河蟹、水豆腐、荷叶粉蒸肉等。
八珍糕:选用山药、茯苓、苋实、米仁、麦芽、扁豆、莲肉、山楂等八味草药,辅以优质糯米粉、白糖精制而成。
西塘黄酒:西塘的黄酒,采取传统的酿造方法,用粮食谷物(糯米、大米、籼米、黍米、小麦、玉米)为原料,于冬季辅以麦曲、酒药,利用多种霉菌、酵母菌、微生物的一同作用,通过特定的工艺操作过程发酵酿制,酒性和顺、酒味醇润、口感独到。
荷叶粉蒸肉:为古镇的传统名菜,五味调百味香。采取适宜的五花肋条肉、五香炒米粉、豆腐衣和新鲜荷叶,配上丁香、八角、酱油、甜面酱等调料精制而成。此菜风韵独到,肉质酥香糯,清爽不腻。既可下酒,又可做点心,且还能充分发挥荷叶解暑清热,散淤止血的药理作用。
咸菜心:也是西塘著名特产。古时候,人们对菜心非常钟爱,但是因为当时的条件限制,新鲜菜心过不久就会变质,所以聪慧的古人就在吃不完的菜心上撒一把盐,使其保留的时间延长,这就是咸菜心的雏形。后来,经由持续的改善,咸菜心的口味越发好,成为一道特色名菜,在西塘风韵菜谱中占有一席之地。制成的咸菜心色呈金黄,口感清爽,是一道老少皆宜、带有浓郁水乡气息的特色菜。
朱家角:黄栗肉粽、扎肉和熏豆。
坐落于上海西郊的淀山湖之滨朱家角,面积有138平方公里,其中古镇面积有2.7平方公里,为周庄面积的三倍多。假如说900岁的水镇周庄小巧精美、似小家碧玉,那千年古镇朱家角则具气势磅礴、大家闺秀的风范。黄幡店招老街飘,朱家角古镇老街最惹眼的是一面面杏黄色店招旗幡,随风飘动,古色古香,如同走进“老城隍庙”……最风趣的是那“阿婆粽”旗幡,就有数十幅之多,店堂里有阿婆一坐,阿婆配料阿婆包,阿婆们成了朱家角粽子的“形象代言人”。她们包的蛋黄粽、黄栗肉粽非常抢手,同时卖的黄松糕、笋烧黄豆也透着古镇的气氛。而诸如2元一个的扎肉、10元一斤的蜜汁豆腐干、8元一斤的熏豆和10元一盒的小虾等,味道都相当不错。
乌镇:姑嫂饼、臭豆腐和三白酒。
乌镇坐落于太湖南部,是典型的江南鱼米之乡,盛产丝绵,自古富庶,因此镇内大小饭店遍及,以经营本帮菜的“首肉”(红烧肉)、“荷叶粉蒸肉”著称的百年老店九江楼、三山馆,以红烧羊肉、山羊大面闻名的沈记、钱长荣菜馆,以及应家桥畔的三珍斋酱鸡店最为名闻遐迩。另外,姑嫂饼、三白酒、杭菊等特产,也久负盛名。
姑嫂饼:一种带椒盐味的芝麻酥糖,来历很有趣。据传一百多年前,乌镇有户人家,夫妇俩开了一家名叫天顺的小糕饼店,苦心经营,摸索出特殊配方和烘焙技能,糕饼风韵独具,生意兴隆。他们有一儿一女,儿子婚后便决定传媳不传女,使得女儿很不悦。有一天,她从窗外看到嫂嫂刚巧不在,就趁机在那料粉里撒了一把盐,意图破坏。没想到无心插柳柳成荫,这种加了盐的小酥饼,竟大受欢迎。顾客都说,之前的小酥饼又香又甜,这回的小酥饼甜蜜蜜、咸滋滋的,椒盐味儿非常可口!后来老父才知道女儿在配料里加了盐,“姑嫂饼”的名号便不胫而走。
臭豆腐:也是乌镇特产之一,可蒸可炸,是受欢迎的民间小吃。该地农家每到清明前,油菜尚未开花,菜心长出细长的茎时,趁嫩摘下来,泡在盐水里,腌制成家常咸菜。而腌菜缸里的盐水,在腌制过程当中会有霉菌的孢子入侵,使油菜心在缸里变得又脆又软,并发出一种特殊的气味。这时要是把豆腐压得半干,泡在这种卤汁里,几天后就变成了臭豆腐。因为菜卤的色泽渗入其中,泡得越久颜色越青,味道也越浓、越香、越美。
三白酒:最令人难忘的是乌镇大街小巷中所飘散的“三白酒”的芬芳,久久不散。在盛产水稻的江南,自酿米酒是以往乡间的风俗。乌镇人为米酒取名为“三白”,是因三种主料:糯米、酒曲、地下水都是白色的缘故。此酒味香甜醇厚,不亚于日本清酒,在明初曾红极一时。
一线员工合同签篇十一
目前大量的企业存在培训与员工需求严重脱节现象,导致培训效果严重受到影响。在一些培训效果不佳甚至受到抵制的企业里,一线员工不断埋怨:“领导只知道玩形式,不了解我们的处境,瞎给我们吃药”。结果,原本用心良苦的`培训不仅没有收到应有的效果,反而换来一线员工的不满。
从这一点出发,我们就能知道,给员工做培训首先得弄清楚他们需要什么,在资源紧缺的情况下,要了解他们最需要什么(核心需求)。打个比方,一个公司新上市一件产品,一般按常规,新产品上市得进行员工培训以提升产品的推动力。如果仅仅只培训如何销售产品与产品的演示技巧,却不进行产品原理的培训,显然是没有力度的。因为员工这个时候最缺乏的就是产品原理!
中医理论认为:人缺什么就得补什么。培训也是同样的道理!但是,在弄清楚员工缺乏什么之前必须弄清楚一个概念,那就是,你的员工不是一个整体,他们具有个体性,不要尝试着用一种语言对全世界的人说话,培训也是同样的道理!
或许你现在犯糊涂了,仅仅缺什么补什么还不够,还得弄清个体差异?!是的,市场需要细分,培训也需要细分!
根据技能和知识两个维度,你可以通过以下调研表格了解每个员工的培训需求情况(即了解他缺什么,又知道他的个体差异,一举两得):
中小企业通过以上两张表格可以了解到目前员工最需要什么方面的培训,然后可以有针对性地给员工补充“能量”。
怎样给员工做培训准备?不是所有的鱼都爱吃蚯蚓
根据岗位特色、员工层次选择合适的受训人员和培训内容,这是企业培训成功的必要条件!也就是说,一场产品知识的培训并不是每一个员工都必须参加的,即便是员工想参加也必须参照其岗位条件及其个体差异。这样的培训才具有针对性,一个有效的方式就是让员工自己填写培训“报名表”及自己的学习目标,然后根据员工的学习目标进行培训的准备。
给一线员工培训什么?授之以渔不若授之以鱼
记得有一位老板抱怨说:“现在的业务员都是独生子,不但要告诉他做什么,还要告诉他怎么做!”这句话只说对了一半,大部分的业务员都需要告诉他做什么和怎么做,跟独生子却无关。我们先看一下某保健品公司的员工一天的时间安排:
看了以上的时间安排你就知道为什么业务员不仅需要告诉他做什么,还需要他怎么做了。他们根本没有时间去思考 什么!最快捷的方式是有人教他去执行!
拿一份说明书过来培训意味着什么?意味着员工还得进行第二次更为艰难的消化!但员工有时间消化吗?没有!员工不可能拿着说明书去促成销售,因为顾客不能理解。所以,最有效的培训内容就是:拿到手上就能用的,只要背会了就能产生或促进销售的。培训师充当的是转化器的角色,将说明书直接转化成顾客能听懂的话,甚至顾客听了就能动心的话,复制给员工。与其传授其转换方法与说明书,不如直接传授其产品销售话术!从这个角度来看,授之以渔不若授之以鱼!
诊断式培训:员工最需要的培训方式
其实上述的培训准备及培训方式就是最新的培训趋势――诊断式培训的简化版。诊断式培训紧密结合企业一线员工的实际情况,为企业一线员工度身定做个性化的培训方案,缺什么补什么,达到员工培养速度最大化、培训效果最优化。现代的精细化培训不同于传统培训方式,没有千篇一律的培训课程,也不强求培训体系的完整,而是根据一线员工的实际需与其自身的条件与层次而设计出的更为个性化、更注重实效的基于员工立场的培训方式。而一线员工,则是这一培训方式的最大支持者!通过这种方式的培训,员工抱怨“垃圾”培训现象将不再发生。培训企业则是这一培训方式的最大收益者,通过这种培训模式,老板不再光火与烦恼,因为,员工得到成长就是业绩得到增长,企业业绩得到增长就意味着边际成本的下降,就意味着边际利润的上升,就意味着……企业可持续发展的能力得到增强!
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索一线员工培训。
一线员工合同签篇十二
[摘要]本文围绕对某超市一线员工流失率过高的现象进行分析,并阐明了此现象产生的原因及对企业的正常经营所造成的不利影响,想以此来督促有类似问题的企业改善管理,建立合理的薪酬体系、企业文化,拓展员工的职业生涯和发展空间,从而增强员工对企业的认同感、归属感,使企业用好人才、留住人才,降低员工流失率。
[关键词]一线员工员工流失高流动率一、一线员工高流动率现象。
一家好的企业往往能将自己的员工流动率控制在一定的范围内。通常一线员工的年流动率应当控制在10以内,这样的企业才会有良好的发展趋势。而某超市的员工年流动率已经大大超过了这个范围,达到了30。这里所说的流动率是针对一线员工而言,并未包含该超市的管理层。在这里平均每月至少会有10人以上递交辞职报告,一年下来就会有超过120人陆续离开这里。试想在一家400人左右的企业里一年就有将近三分之一的人要离开,那会对企业造成怎样的影响?入职的人也就更多,面试的人是一批接一批,人事部几乎每天都要忙着面试,办理入职与离职手续。就某个部门来说,每天都会有新同事的出现,这就意味着又有人离开了。谁拥有了使用人才价值的智慧,谁就找准了撬动地球的支点。谁能激发人才的潜能,谁就能创造光辉灿烂的明天。在知识经济时代,人的因素在企业中已经被提高到了无以复加的地步,在企业所有的生产要素中,人的作用是第一位的,是决定一切事情成败的关键。只有高素质的人才,才能担任重要的工作岗位,才能生产出高品质的产品,建立高效的渠道,塑造独一无二的品牌。21世纪最宝贵的是什么?是人才。电影《天下无贼》里的这句台词已经成了大家的口头禅。然而,现在很多企业能得到人才,却留不住人才。如何留住人才,已成为中小企业的一个关键性问题。
二、高流动率的原因分析。
一个理性的员工在打算离开企业时,常常要进行很痛苦的抉择,对各种利弊进行权衡。从目前情况来看,导致该超市一线员工产生离开的念头,主要有以下几个方面的因素。
1.薪资报酬过低。
员工流失率与企业的薪资报酬有密切的关系。该超市的一线员工工资在该地区同行业中算是比较低的,调查了解到该超市生鲜部的员工一个月只有930元,而其他一些部门甚至只有800元左右。然而在该地区的其他同档次的超市一线员工的月收入已将近1200元左右,可见,在同地区该超市在薪资报酬这方面已经与行业水平有了一定的差距。这样的一种差距会给员工带来心理上的不平衡。当看到所在企业薪资报酬低于同行业水平时,大多数的人都会因为这个原因而选择离开。
2.发展空间狭小。
一线员工—领班—主管,这是该超市每个部门的晋升体系。其中前两个阶段大概都需要一年多的时间去锻炼,但里面还夹杂着一些不确定的因素。如果你的上一级一直没有调动,你也就没有往上晋升的机会。还有即使调动了,也不一定会轮到你,因为该超市会经常从其他一些地方的门店调配一些优秀的员工来接任这个位置。久而久之,这样会使一线员工感觉到前途渺茫,他们还得从事原来比较简单和重复性高的工作,根本无法满足一线员工更高层次的需要。
3.管理体制不规范。
该超市还缺乏有效的绩效考核,没有形成一个有效的上级对下级的监督过程。从考勤这方面讲,表现出的是一种懈怠的现象。上班迟到几分钟一般是没关系的,别人代打卡也会出现。奖惩制度不够明确,两个一样的员工,不一样的表现,但他们的待遇却是相同的。这些方面,对工作表现优异的员工来说会是一种打击,会刺激他们的离开去选择更好的企业。
三、高流动率对企业的影响。
一线员工过于频繁的流动总会给企业带来一定的影响,这种影响肯定是弊大于利的。虽。
然有好的一面,但过于频繁的员工流动所导致的消极影响肯定会更严重。这是企业所不想看到的。
1.经营成本受损失。
企业对员工的招聘、培训都要承担一定的费用,这将会是一笔不小的开支。招聘需要通过各种媒介进行宣传,培训则需要发放各种资料和其他方面的一些东西,这些都需要一定的成本。一旦员工选择了离开,企业就不得不重新开始招聘新的员工,这样就形成了一个恶性循环。新来员工由于种种原因表现出的不适应性,会给企业在管理上带来困难,这就在一定程度上增加了企业的管理成本。企业员工的离职率越高,那么企业所承担的成本费用也就会越大。
2.工作绩效受干扰。
这也可以说是一个间接的成本损失。员工在决定离开企业之前的一段时间往往会表现出工作效率低下、心不在焉的样子。而在离开之后,一旦企业来不及招聘新的员工,就会造成岗位空缺,不得不由本部门的其他人来代替完成辞职者所遗留下来的工作,这就会导致代替者自身工作的不堪重负。新来的员工由于对工作的不适应性,可能会直接影响消费者的购买欲,特别是对一些老顾客来说,新来的员工让其感觉到陌生,没有老员工的亲切感,很有可能会使消费者放弃购买,影响企业的销售额,甚至对企业的品牌产生不良的影响。
3.员工士气受伤害。
员工频繁的流动对在职员工的情绪肯定会产生影响,很有可能会带到工作上来。员工离职可能会引起其他员工多米诺骨牌式的离职,因为部分员工的流失不仅向在职员工暗示了还有更好的工作机会在等着他们,而且也向他们说明了本企业肯定存在一些问题。在职员工难免也会产生自己的一些想法。当他们看到流失员工得到了比原企业更好的发展机遇或其他方面待遇的时候,可能从来没有考虑过离开的员工,他们也会因为看到这种现象去寻找更好的工作或企业。
四、高流动率的解决方法。
一线员工对于该公司的发展来说是非常重要的。他们的服务质量直接决定了顾客的购买欲。毕竟,直接接触顾客的都是一线员工。因此该超市应加强对一线员工的重视程度。
1.提高员工的薪酬福利水平。
现阶段,薪酬的高低仍然是员工选择企业的一个重要标准,没有好的待遇工作就没了激情、少了动力。对于该超市一线员工而言,即使他们所做的工作都是比较简单的,但也应得到合理的报酬和福利,而不能一味的压低一线员工的工资。建立一套合理的薪酬、物质补偿、提升和奖励制度。这能更有效的激励员工工作,取得更好的工作效率和业绩。
2.拓展员工的职业生涯。
许多员工在进入企业后可能没有一个明确的目标,企业通过为员工制定合理的职业生涯规划,能使员工有一个明确的奋斗目标,认清自己在企业中的发展道路,而不是单单只为了工作而工作,让员工拥有更高的追求目标,不要让员工感觉到地位和未来前途的渺茫,这样有利于降低员工的流失率。企业应根据员工个人需求、能力等多个方面为其制定系统和科学的职业生涯规划,使员工切实感到在企业能够实现自己的理想和抱负。
3.开展企业文化的建设。
企业文化,是企业全体员工所形成的共同价值观和企业经营宗旨。用企业文化教育员工不仅能增强企业内部的凝聚力,而且还使员工感到自己是企业的一员,自然产生报效企业的集体主义精神,从而也可以降低员工流失率的功效。现在许多企业根本不关心员工导致人心涣散,所谓得人心者得天下,所以我们要树立以人为本的思想,建立良好的企业文化。
4.扩大员工的发展空间。
倦和疲劳,从而对工作失去兴趣,最终导致流失。
有德有才破格使用,有德无才培养使用,有才无德限制使用,无德无才坚决不用。企业应该遵循这样一种选才制度,特别是对于人力资源部来说,因为员工的招聘、培训都是在这里完成的。
五、总结。
一线员工作为该超市的重要资源应得到足够的重视。毕竟所有的基础性经营活动与服务都是由一线员工直接提供的,他们的素质直接决定了企业的发展。因此,该超市应从各方面来改进自己的经营管理理念与制度,稳定一线员工队伍,获得持续稳定的发展。
参考文献:。
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[3]程文文:未来人力资源管理大趋势[j].人才开发,1995.12。
[4]谢晋宇:雇员流动管理[m].南京大学出版社,2001.1。
[5]陈维政余凯成:人力资源管理与开发[m].高等教育出版社,2004.5。
一线员工合同签篇十三
随着我们公司在取得一项项硕果的同时,背后涌现着这样一批具有先进模范的员工,他们在自己的工作岗位上不懈的奋斗着,其中我公司车工组的组长‘’个性值得我们表彰。钱组长自20xx年车工组建立就来到我公司,在这5年的工作中,他严格遵守公司的各项规章制度,服从工作,始终如一的用心工作精神成为了公司其他员工的好榜样,他凭借自己20xx年的工作经验为公司严把质量关,为公司赢得了众客户的尊重和赞赏,赚得了好口碑。在工作上默默无闻是他的代名词,勤劳、刻苦、坚贞是他的个性,他身先士卒,不怕脏不怕累忘我的工作在一线,他凭借自己多年的工作经验带领着车工组兄弟们总是高标准的完成生产任务,加工出了高质量的产品,他们不断的创造着一个又一个的好成绩。
员工是企业发展壮大的生力军,他用自己的行动影响着身边的每一个人,他用自己对工作的热情与职责,为公司带领出了一支强干的队伍。他们是一支成熟的队伍,一支敢挑重担且经验丰富的队伍,多年来,该班组勤勤恳恳、兢兢业业,工作中他们相互关心、团结协作,遇到问题时他们透过全体成员讨论和班组合理的决策将其加以解决,他们具有班组的凝聚力及团队精神。我为公司有这样一支队伍而感到骄傲。他们不是为了工作而工作,而是把工作当成了一份职责和成就自己的机会,他们坚信只要用心工作,就必须会做好,其实成功就是属于那些早有准备的人,之前钱俊组长被评为‘优秀员工’得到了公司所有人的认可。在过去的几年间,车工组的兄弟们表现出一种对工作的热爱和激情,释放着人生的光和热,车工组的历史将永远记在着他们用心走过的足迹!最后,在此感谢我们的车工组组长‘钱俊’及车工组的其他成员为公司勤勤恳恳的工作,也祝我们车工组再接再厉再创新好成绩,为公司作出更多的贡献。
xx集团有限公司。
20xx,9,19。
一线员工合同签篇十四
一、提升物质保障,满足员工的基本需求
根据马斯洛的需求理论,将人类的需求分为五个层次,即生理需求、安全需求、爱与归属感需求、尊重需求、自我价值实现需求。据了解,大部分普通员工的需求主要是集中在生理需求与安全需求两大层次上,所以作为企业,要想吸引和留住员工,首先必须解决这两个基本问题,只有员工的基本生活得到了保障,才能安心地工作。在满足了生理需求后,安全需求也是员工需求的一个主要方面,所以,不仅要使员工的生活需求得到充足的保障,在安全需求方面也要加强管理与提升,为稳住员工做好每项工作。
二、 提高中层干部管理水平,采用刚与柔的方法管-理-员工
作为管理者,我们的自身素质需加强,要求员工做到的事情管理者自已必须要先做到,起到一个带头模范的作用。在对待员工时要使用刚性与柔性相结合的方式进行管理,尤其是体现在与员工之间的沟通,要特别注意方式方法,把握好刚与柔的尺度,要让员工即尊重你又畏惧你,同时又认可你。具体做法建议如下:在上班时要严肃,要树立起管理者的形象,处理员工问题要本着公平、公正、公开的原则,对员工犯的错误要予以处罚,对表现好的员工也要给予奖励,合理的利用好奖罚措施,激励员工,切不可让员工感觉到管理人员有私心、不公正。要让员工从心底里认可你是一名合格的管理者;在平时或下班后,多与员工沟通、聊天,用真诚对待员工,与员工建立友情;对员工遇到的困难我们要尽最大努力帮助解决;对员工的疑问我们要及时回复或开导;对员工提出的合理化建议我们可以适当的采纳;对员工的报怨我们要认真的倾听;我们要做一名具有多面手的管理者,要做员工的领导,也要做员工的朋友、老师,更要做员工的倾诉、发泄的对象,只有正确管理好员工,正确运用我们公司感情留人的用人理念,提升公司员工满意度,降低人员流失。
三、 加大职能部门的服务力度,提升员工满意度
后勤工作人员,要本着一切以服务员工的思想和提升员工对后勤的满意度的要求来工作。比如宿舍、食堂饭菜卫生的保证、现有的娱乐设施利用、饭菜质量的提升等等,通过一系列的工作改善,来提升员工对我们服务的满意度。另在个人服务方面,首先要提升个人素质,时刻记住自己是一名后勤工作人员;其次对待员工态度要端正、要友善、要面带微笑,对员工的疑问要耐心解答;最后对员工提出的一些要求或困难要及时帮助员工解决,若在自己解决不了的情况下也要将事情反应至公司领导并回复给员工,让员工耐心等待,让员工真正认识到后勤服务人员是为他们办实事的,让他们感觉到感觉家的温暖,在心底里认可公司是我们的第二个家。作为职能部门的工作人员,也要像后勤人员一样,即要本着对公司负责人的态度,也要本着为员工服务的理念来工作,帮助员工解决一些实质性的工作问题,提升员工对我们的信任度与认可度,这样才能真正降低一线人员的流失,才能使公司更快更好地发展。
四、 多召开员工会议,做好信息传达工作
平时,要多召开员工会议,通过会议的召开,一方面可以提升员工的参与意识,让员工感觉到公司对自己的重视,感觉自己对公司的发展起着重大的作用;另一方面对公司各项指标的完成情况加以公布,让员工明确公司的`发展方向,感觉到公司发展的稳定性与持续性。
五、加强员工培训,提升员工综合和对企业的归属感
培训是企业管理提升的必备要素,平时,我们要从技能培训、企业文化培训、各项制度培训与学习、员工心态培训等各方面对员工进行培训,通过技能培训,提升员工的操作技能,不仅可以完成公司下达的产量任务,而且可以保障产品质量提升,增加客户的信誉度与满意度,同时,也使员工工资得到相应提高;企业文化培训是为了让员工了解公司的发展历程、公司管理的各项用人理念、产品理念、工作理念、价值理念等一系列企业文化,让员工产生归属感,认可公司的企业理念与企业文化,为提升员工的认同度奠定基础;各项制度的培训与学习主要是为了让员工了解公司的各项规章制度制定的目的、作用与意义,如奖罚制度、干部晋升制度、考勤管理制度、福利制度等一系列与员工切身利益相关的制度。做好员工制度的前期宣传与学习工作,可避免因在制度的实施过程中而产生过多的劳动冲突,从而实现企业与员工的劳动合作理想形式;心态培训是企业培训员工的必备课程,从心态方面正确引导、教育员工,不仅在员工的心理承受与成熟度两大方面能达到改善效果,使员工真正的端正自己的心态与价值观,为企业创造价值,同时也使员工自身受益,达到双赢的目的。
企业的管人、用人、留人是每一个管理者的责任与义务,让我们都行动起来吧,加强学习,提升自身的管理能力,做好企业的管人、用人、留人工作,为公司培养一批忠实且实干的一线员工,为公司的产量提升、质量提升做出贡献。
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