国际贸易实践心得篇十五

一、实习中的主要收获

本次模拟训练给我最大的体会就是操作细节的细腻及流程的缜密,各个流程相互衔接,此流程的疏忽将会导致彼流程无法完成,某一细节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃,这为未来的实际工作敲响了警钟:做贸易一定要仔细谨慎。国际贸易实际操作很重要:国际贸易既是一项经济活动,也是一个交易的过程;它属于跨国交易,情况错综复杂,线长面广,中间环节多。所以在接下来的学习中,我要进一步巩固专业知识,熟练掌握国际贸易交易中的各种流程,学会解决国际贸易中可能出现的各种问题。多操作,多实践,切实提高综合素质和能力。同时培养自己的开拓创新的能力、随机应变的能力。

二、实习中遇到的问题

1.理论和实际的差距。学过的《国际贸易实务》、《英文函电》都是书本上的知识,和实际情况脱节较大,实际操作起来和想象中的出入很大,很不习惯。因此要充分利用这次这么好的的机会,多做一些实际的操作,充分理解和掌握已经学到的理论知识。

2.填单不熟练。在进出口贸易中,有大量的单据要填写,这对于从未填写过单据的我们来说也是一项不小的挑战。万事开头难,刚开始做业务时,由于对单据不熟练,一份单据都要按照样本填写一节课,而且不能完全正确。所以第一笔业务花费的时间最多。其实单据之间都有相似的地方,只要找到窍门,填写单据还是很容易的。所谓熟能生巧,经过了一轮业务的训练后,我在填写单据时已经不需要参照样本,并且能快速找到单据中要填写的发票号、提单号、船名、运费等等。

3.操作流程不熟悉。刚开始都比较懵懂的,基本的流程都不明白,必须借助软件上的帮助教程才能一步一步的往下推进,设置交易各方的资料就遇到难题,进口商的电话,地址,当地银行等等都要自己查。

4.中英文转换问题。在实际操作中,很多专业英语名词不认识不熟悉,甚至还有一些翻译过来根本不理解其中文含义,不得不说是一大障碍,经过看样本,查资料,逐渐熟悉;很多单据都是英文填写的,一个字母不对,找起来也不方便。

三、心得体会

基于前面遇到的问题,我总结今后应该着重做以下几点:

1、加强商务英语的学习。国际贸易中的绝大多数信息的发布、交流、磋商、谈判、单证、文件等都是以英语为主,而且都是非常专业和正式的英语。所以今后还得在英语的学习上下功夫,把基本的英语技能掌握好,提高双语沟通的能力,进而在专业的商务英语、外贸函电、商务谈判等课程中能更好的去深入学习,全面提高自己的英语水平,尽量不使语言成为交流的障碍,避免因为对语言的造诣不深,而在出口贸易的过程中蒙受损失。

2、初次接触软件,再加上之前学习的理论知识不够扎实,操作过程很多时间都在查资料,因此造成了时间上的浪费。在交易业务的填表中要注重核心单据在流程中的重要性,对各流程的熟悉程度直接影响交易的效率。填表要以“单单一致”、“单证一致”为原则。熟悉各单证之间的相互联系。在实际的国际贸易中,交易的方式及对象相对于模拟实验要复杂很多,因此业务熟练度是国际贸易业务员必备的。

3.注重培养良好的心里素质

在做国际贸易时,一定要保持清醒的头脑,要极其认真、细心,要有耐心。贸易人员要求具有非常良好,非常过硬的心里素质。因为贸易过程的复杂和风险是无法估量的,要有充分的心里准备,同时还要有相应的备选解决方案。同时还要做到严谨仔细,责任心强,勇于承担责任。现实中的国际贸易交易数量及金额比较大,交易种类及方式多样,因此必须要求业务员有清醒的头脑,计算时认真细心,同时要有耐心,仔细核对。

综上所述,从事国际贸易活动,要求贸易人员在掌握基本知识的同时,必须具有很强的实际工作能力。通过这次实验,我深刻地了解到了外贸实务操作的困难,也学到了具体的操作流程应该怎么做。在今后的学习中,我会继续把欠缺的这些只是和技能尽快掌握,以适应工作的需要。我们的上机实验结束了,经过了16周的模拟实习,让我认识到了贸易工作的复杂性,变化性,灵活性,困难性,也体会到了作为一名优秀的外贸工作者应加盖具备的基本业务素质和心理素质。在实习的过程中,有许多环节的操作,是我们以前没有接触过的,虽然做业务不如别人快,但每天都有新收获,可以说是受益匪浅,这也令我感到非常的满意。

国际贸易实践心得篇十六

回顾整个学期的外贸实践课,感触是很深的,收获也是丰硕的。这学期的外贸实践课,主要是通过模拟的形式学习现在中外贸工作的流程,通过看各种外贸订单、商业邮件、各种原始合同,进行各种数据输入,让我对实际的外贸工作有了一个感性的认识,针对不懂的问题我会及时请教老师和其他同学,并将自己在书上学到的知识与当天模拟课中了解到、所学到的结合在一起,使我对外贸这个专业有了更加深入的了解。

通过整个学期的外贸实践课,我又第一次课的模糊,对什么事情单据都不认识,转而逐渐适应这样的流程,做事情有按部就班,循序渐进。这次的外贸实践课,让我懂了很多,知道了许多。课本的知识与实际的外贸有一定的差距,让我明白了外贸模拟的重要性,也让我明白了,培养主动学习能力和创造性的重要性,我必须努力提高自身的综合素质,适应时代的需要。

通过本次的外贸实践,我还发现了自己以前学习中所出现的一些薄弱环节,并为今后的学习指明了方向,同时也会为我将来的工作打下一个良好的基础。之前,每次填单总是填补完整,而且会出现很多小错误,经过这学期的训练,我已经可以比较正确的填制一些必要的单据。虽然我还未真正参与到现实的外贸业务中,只是做了一些模拟,但这次的模拟为我提供了一个很好的锻炼机会,使我们及早了解一些相关知识以便以后与用到现实外贸中去。通过这次的模拟实践,我可以熟练掌握实物的基本流程,同时让我懂得只有通过刻苦的学习,加强对业务知识的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手、应对自如。

总体来说,这次实习不仅仅是锻炼了我在外贸操作方面的一些技能,同时,经过这次外贸实践课,让我学到了很多课本上所没有提及的知识,还有就是在就业心态上我也有了很大的改变,因为我对外贸流程熟悉了解,让我为外贸工作有了更大的信心。

国际贸易实践心得篇十七

我一直觉得在当今社会,想在取得财富,想要成功,无论如何必须得学点金融知识。于是我二专选修了金融。到现在,已经学习了宏观经济学、微观经济学等基础学科,我很庆幸自己当初的选择。金融极大地扩大了我的视野!而如今学习的国际贸易,更是将我的眼界提高到国家与国家这一层面。

学习国际贸易之前,我对它的认识是很简单的,我想当然地觉得国际贸易不就是国家与国家做生意嘛,只要我们国家科技进步了,有自主产品了,生产力提高了,不就能稳赚不赔了吗?现在回想起来就有点汗颜了,我以前的观点很像是斯密的绝对优势贸易理论啊。不过国际贸易比这个复杂得多了!它覆盖了经济学、会计学、法律学、保险学、管理学等。

我们现在用的教材是由海闻教授主编的,我觉得这本书非常好。整本书分为三个部分,第一个部分是国际贸易的基本理论,第二个部分是国际贸易的政策,最后一部分是当今国际贸易实践中的一些重要问题。第一部分是最重要的了。从古典国际贸易理论到新新古典国际贸易理论,再到当代国际贸易理论,这些理论的发展正体现了人们对国际贸易的理解不断加深以及国际贸易环境的巨大改变。书上说,国际贸易理论是开放条件下的微观经济学,所以要学好国际贸易,就必须学好微观经济学。对此,我深以为然。很多专业术语的概念和图象的分析方法都来自于微观经济学。学习这些理论,我觉得有一点很重要,那就是要清晰地了解这些理论的基本假设!众所周知,现实中,国际间的贸易是非常复杂的!因此,到现在为止还没有哪个理论厉害到可以适用于任何贸易环境。所以,在我们掌握一门理论之前,一定要先弄清楚它的基本假设。

想要只靠每个星期的一节课就学好国际贸易,无疑是痴人说梦。因此,每次学习完之后,一定要巩固复习。这本教材就好在每章后面都有复习与思考题。这正好可以当做巩固提高使用。

这本教材正好是在中国加入世贸后的第一年出版的。加入wto后,全球经济一体化日益加强,知识经济也成为了主流。如何在贸易大潮中取得先机,如何利用贸易更好的发展经济、改善国民生活质量,这些都是一个国家要思考要探索的问题。国际贸易的最大意义也在于此。同时,作为个人,要适应这样的时代,就必须熟练掌握国际贸易的知识。

我的主专业是心理学。一开始我觉得心理学和金融学是分马牛不相及的,但是随着我对心理学和对金融学的深入学习,我深刻感受到了心理学在金融中所起到的巨大作用。但是我查了查资料后发现,这方面的研究有,但是很少很不系统。尤其是国际贸易,其中有多少心理理论值得我们去挖掘?我对此很感兴趣,但是限于我目前的眼界和水平太浅,心有余而力不足啊,但是我会朝着这个方面努力发展的。这也将成为我学习金融的动力之一。

在实习的过程中,有许多环节的操作,是我们以前没有接触过的,虽然一笔进出口业务也没完成,但每天都有新收获,可以说是受益匪浅,这也令我感到非常的满意。我也逐步意识到国际贸易的重要性和其独有的特点:国际贸易既是一项经济活动,也是涉外活动的一个方面;它属于跨国交易,情况错综复杂;受国际局势变化的影响,具有不稳定性;面临的风险远比国内贸易大,线长面广,中间环节多;商战不止,竞争异常激烈。所以,作为从事国际经贸的人员,不仅必须掌握国际贸易的基本原理、基本知识和基本技能与方法,而且还应具备开拓创新的能力、驾驭市场的能力和善于应战与随机应变的能力。

基于以上要求,结合本次实习的情况,我总结了自己今后学习这门课程应该注意的事项和学习方法:

1.加强理论联系实际的能力。

以前学过的《国际贸易理论》和《国际贸易实务》都是书本上的知识,和实际情况脱节较大,实际操作起来和想象中的出入很大,很不习惯。因此要充分利用好类似的机会,多做一些实际的操作,充分理解和掌握已经学到的理论知识。有机会的话还应多去海关、进出口公司等参加实习,或者参观询问,了解情况,提高业务水平。

2.加强商务英语的学习。

国际贸易中的绝大多数信息的发布、交流、磋商、谈判、单证、文件等都是以英语为主,而且都是非常专业和正式的英语。所以今后还得在英语的学习上下功夫,把基本的英语技能掌握好,提高双语沟通的能力,进而在专业的商务英语、外贸函电、商务谈判等课程中能更好的去深入学习,全面提高自己的英语水平,尽量不使语言成为交流的障碍,避免因为对语言的造诣不深,而在出口贸易的过程中蒙受损失。

3.加强相关知识的学习和了解。

国际贸易实务作为综合性很强的一门专业课,和其他相关学科联系很紧密,需要我们去多多了解掌握。比如价格学、商品学、物流学、保险学和法学等。我们平时在学习的过程中要注意各学科之间的交叉和补充,充分掌握和贸易相关的知识,使我们在做起贸易工作来能对各种流程应付自如,提高效率。

4.要踏实做事,按部就班,不能投机取巧。

做贸易讲究的是诚信,所以要求我们真诚待人,认真对待每一个客户。每一件事都要严谨认真,一丝不苟,不能耍小聪明,投机取巧。工作时提前安排,按照一般的流程按部就班,踏踏实实,优质高效的完成。

5.注重培养良好的心里素质。

贸易人员要求具有非常良好,非常过硬的心里素质。因为贸易过程的复杂和风险是无法估量的,要有充分的心里准备,同时还要有相应的备选解决方案。贸易人员要做到有耐心,有信心,有恒心,有真心。同时还要做到严谨仔细,责任心强,勇于承担责任。

综上所述,从事国际贸易活动,要求贸易人员在掌握基本知识的同时,必须具有很强的实际工作能力。通过这次实验,我深刻地了解到了外贸实务操作的困难,也学到了具体的操作流程应该怎么做。在今后的学习中,我会继续吧欠缺的这些只是和技能尽快掌握,以适应工作的需要。

由于国贸这个专业是家人帮我选的,而我自己本身对这个专业不是很感冒,所以上课前也没有对国贸实务这门课程进行过多的了解。单从字面的意思来理解的话,国贸实务应该是教我们如何实实在在做外贸业务。

比较注重实践,而非理论。

现在为止,已经上了一周的课了,但我对这门课程的了解依然是模模糊糊的。

反正大概就是教我们和外商完成一笔交易的基本流程。比如说交易磋商与。

合同。

签订,合同条款的拟定,进出口合同的履行等等。

还有,因为,学外贸嘛,就要和外国人做生意,做生意就需要交流,所以英语也是非重要。特别是国贸实务里有很多专业术语需要记忆这就是国贸和英语专业的区别,我们有自己独有的行业术语。还有一点很重要,那就是外国的贸易法律条文和本国对外贸易方针政策。

以上,就是我这一周学习国贸实务的心得。虽然觉得课程本身有点枯燥,但我相信只要你学进去了,就会发现其中的韵味,坚持就是胜利,加油吧。

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国际贸易实践心得篇十八

弹指瞬间,一个学期的国际贸易单证实务课即将结束了、通过郭老师结合自身体会的悉心授课,使我深深体会到国际贸易学有多么的错综复杂。

学习国际贸易单证实务课前,我对国贸的认识是很表面的,认为就是单纯地做国际交易买卖、经过一个学期的学习后,我才领悟到,国际贸易学是一门覆盖面广(包括经济学、会计学、法律学、保险学、管理学等),细节颇多的交叉学科、课堂上老师除了给我们讲授纯粹的理论知识外,还会结合一些典型的贸易案例分析,感觉身临其境一样,不仅巩固了我的理论知识,还吸取了在以后业务上的经验、案例分析,让我领略到了,国际市场不只是一个聚宝合,稍有不慎,就会造成巨大的损失、这就要求业务员除了拥有一定的专业知识外,还需要细心谨慎,有高度的责任感。这门课程主要教授我们要能进行简单的国际贸易交易磋商,会根据交易磋商的内容拟制外贸合同,运用所学知识合理选择贸易的结算方式;能根据进口合同的要求申请开立信用证;能按要求分析信用证的基本内容,会根据外贸合同审核信用证;能根据不符点和修改意见撰写改证函并处理信用证修改;能根据合同、信用证和货物的实际情况,正确缮制发票、包装单据、出口托运单、产地证明书、出口报检单、出口报关单、运输单据、保险单据、汇票等出口单证;能按流程规范缮制全套进口单证;能根据单证审核的基本要求和方法快速审核相关单据并找出其不符点;能按信用证指示或合同条款交单并按业务和其他部门要求将各类单证归档。同时也要了解外贸单证工作的基本要求及重要性,熟悉单证的含义和种类;掌握国际贸易磋商的基础知识,熟悉国际贸易交易前的准备工作,掌握合同订立和履行的基础知识,掌握汇款和托收这两种支付方式的含义及业务流程;掌握信用证的含义、内容、性质及操作流程,熟悉申请开立信用证的程序,分析信用证各当事人之间的关系,掌握信用证的种类、内容以及信用证开证申请书的填写和信用证修改的注意事项;了解进口货物海运操作流程和进口订舱单、进口货物报检单、进口货物报关单等常用进口单证的缮制要点;掌握商业发票、装箱单、出口托运单、原产地证书、出口货物报检单、出口货物报关单、投保单、海运提单、装船通知、受益人证明、汇票等出口单证的内容和缮制要点;掌握审单的一般程序及审单的要点;掌握交单结汇的含义和信用证交单的规定,熟悉单据归档要求。心理素质上同时也要具有较强的团队精神和与人合作能力;具有较好的诚信品质和敬业精神;养成良好的职业道德和规范,具有安全、环保、成本和质量意识;具有较强的责任意识和较好的开拓精神。

做国际贸易除细心谨慎外,业务员还需要有丰富的知识面和实践经验、如买卖过程中,选择何种贸易贸易术语(fob、cfr、fca……)、选择购买何种保险(全额险、战争险……)、选择何种收款付款方式(信用卡、汇票、电汇……)、选择怎样的运输路线、面对贸易争端时,该选择何种方式处理(双方协商解决、法院起诉……)等等。还需熟悉每个国家的政治局面是否稳定、汇率是否经常波动以及那里人民的生活习惯和港口的环境分布情况等。

课堂上,老师除了给我们讲授贸易专业知识外,还教会我们怎样记些贸易专业术语、例如,国际贸易术语分为:e组(到达组)、f组(主要运费未付组)、c组(主要运费已付组)、d组(到达组)、f组和c组为象征性交货(交货地点都在出口国的某个地点),e组和d组为实际交货。cfr是在fob的.基础上加运费,而cif则在cfr的基础上加保险费。通过老师的指导性学习,使我对国易实务有了个系统的认识。

学习这门课程不但能了解国际贸易界讯息,同时也使我对国际贸易界有了个更加深刻的理解。

加入wto后,在全球经济一体化日趋加强和知识经济正在兴起大浪潮中、全球范围内的科技竞争、贸易竞争已越演越烈。从根本上说,这是一场争夺21世纪经济制高点和和控制国际市场的斗争,即竞争的实质,归根到底是人才、最近的十多年里,中国经济取得令世界瞩目的伟大成就,在很大程度上是依赖于国际贸易。这不仅仅说明,国贸除具有挑战性外,还具有很大的诱惑力。通过对外贸易,扩大出口,为我国创汇,同时也快速推动了我国企业扩大再生产规模,从扩大了我国人民就业与再就业的机会。因此学好这门课程对我们的人生规划以及今后的就业是很有帮助作用的。

我们这学期上机实验没有完成,但我自己上网搜索学习了下,这让我认识到了贸易工作的复杂性,变化性,灵活性,困难性,也体会到了作为一名优秀的外贸工作者应加盖具备的基本业务素质和心理素质。

在网上学习的过程中,有许多环节的操作,是我以前没有接触过的,虽然一笔进出口业务也没完成,但每天都有新收获,可以说是受益匪浅,这也令我感到非常的满意。我也逐步意识到国际贸易的重要性和其独有的特点:国际贸易既是一项经济活动,也是涉外活动的一个方面;它属于跨国交易,情况错综复杂;受国际局势变化的影响,具有不稳定性;面临的风险远比国内贸易大,线长面广,中间环节多;商战不止,竞争异常激烈。所以,作为从事国际经贸的人员,不仅必须掌握国际贸易的基本原理、基本知识和基本技能与方法,而且还应具备开拓创新的能力、驾驭市场的能力和善于应战与随机应变的能力。

基于以上要求,结合本次实习的情况,我总结了自己今后学习这门课程应该注意的事项和学习方法:

1、加强理论联系实际的能力

以前学过的《国际贸易理论》都是书本上的知识,和实际情况脱节较大,实际操作起来和想象中的出入很大,很不习惯。因此要充分利用好类似的机会,多做一些实际的操作,充分理解和掌握已经学到的理论知识。有机会的话还应多去海关、进出口公司等参加实习,或者参观询问,了解情况,提高业务水平。

2、加强商务英语的学习

国际贸易中的绝大多数信息的发布、交流、磋商、谈判、单证、文件等都是以英语为主,而且都是非常专业和正式的英语。所以今后还得在英语的学习上下功夫,把基本的英语技能掌握好,提高双语沟通的能力,进而在专业的商务英语、外贸函电、商务谈判等课程中能更好的去深入学习,全面提高自己的英语水平,尽量不使语言成为交流的障碍,避免因为对语言的造诣不深,而在出口贸易的过程中蒙受损失。

3、加强相关知识的学习和了解

国际贸易实务作为综合性很强的一门专业课,和其他相关学科联系很紧密,需要我们去多多了解掌握。比如价格学、商品学、物流学、保险学和法学等。我们平时在学习的过程中要注意各学科之间的交叉和补充,充分掌握和贸易相关的知识,使我们在做起贸易工作来能对各种流程应付自如,提高效率。

4、要踏实做事,按部就班,不能投机取巧

做贸易讲究的是诚信,所以要求我们真诚待人,认真对待每一个客户。每一件事都要严谨认真,一丝不苟,不能耍小聪明,投机取巧。工作时提前安排,按照一般的流程按部就班,踏踏实实,优质高效的完成。

5、注重培养良好的心里素质贸易人员要求具有非常良好,非常过硬的心里素质。因为贸易过程的复杂和风险是无法估量的,要有充分的心里准备,同时还要有相应的备选解决方案。贸易人员要做到有耐心,有信心,有恒心,有真心。同时还要做到严谨仔细,责任心强,勇于承担责任。

综上所述,从事国际贸易活动,要求贸易人员在掌握基本知识的同时,必须具有很强的实际工作能力。通过这次实验,我深刻地了解到了外贸实务操作的困难,也学到了具体的操作流程应该怎么做。在今后的学习中,我会继续吧欠缺的这些只是和技能尽快掌握,以适应工作的需要。

国际贸易实践心得篇十九

一、实习目的

本次实习选取无锡 everest 公司的对外贸易部门,其目的在于了解对外贸易部门的工作流程,认知对外贸易部门的工作特征,望借助深入了解增加自身阅历,确保未来选择工作中有更多的可能性。

二、实习单位情况简介

everest 公司是从事阀门及阀用执行器、控制附件销售和代理的专业性公司。本部依托母公司强有力的产品质量保证和完善的售后服务体系,为您提供更专业的产品和服务!公司生产基地设在无锡国家级高新技术产业开发区,专门从事阀门执行器和控制附件的开发、设计和生产。

近年来,随着数字技术和现场控制技术在过程控制方面的不断推广,阀门的控制技术有了飞跃的发展。母公司系国内最早研制、开发、生产双活塞齿轮齿条式气动阀门执行器的工厂之一。早在 90 年代初期母公司就引进美国先进技术,成功开发生产了alpha 系列 a 型不锈钢执行器。1999 年和 2003 年又运用工业美术设计技术和多项国家专利技术,相继开发生产了 alpha 系列 b 型和 alpha 系列 c 型铝合金执行器。其中,b型铝合金执行器最大规格达到 600(缸径),属国内首创产品;c 型铝合金执行器与国际上最先进的第四代执行器并驾齐驱。我们一直致力于维护在国际上气动执行器领域发展中的领先地位,不断地进行研发和创新,保持公司及产品在国际竞争中的优势。

三、实习内容

在实习期间,本人的实习内容主要由以下三个部分:

(一)接受企业培训

在此,本人非常荣幸被学校分配到无锡everest公司对外电子商务展开实习任务,这是一次很好的磨练自己的机会,我在此受益匪浅。无锡 everest 公司对外电子商务为了使我们可以很好的从学生身份转换到员工身份,所以在刚刚抵达企业之时,为我们制定了相应的培训计划。由此,我对于如何应用所学知识,更好的在客户沟通过程中运用知识,正确引导客户有了更为具体的认知。

(二)上岗工作

在接受了相应的培训之后,本人被安排在无锡 everest 公司对外电子商务之中进行相应的对外电商销售工作。在此期间,我逐渐适应了对外电子商务销售的实习环境,并且也接触到了各种各样的客户群体。在与其沟通的过程之中,我了解到对外电子商务销售知识的运用与语言技巧的运用相结合,可以更好的对工作起到良好的帮助。在此期间,我的沟通能力与知识的巩固程度也有较好的长进,并且对人的耐心程度与亲和力也有了显著提高。在独立处理事情方面,我也懂得了胆大心思思维灵活的重要性,这对于我今后的工作与生活都起到了良好的推进作用。

(三)每周的总结学习

在这 10 周的实习过程中,有别于学校教学,快速变化的周遭环境,每天面对的不同面孔,使本人在工作之余,得到了更多生活体验与人生经历。由此,每到周末,在书写一周工作实习报告的同时,本人也对于自身的成长进行审视并且梳理,从而发觉自身的不足,并且将学到的知识进行巩固,由此可以更好地面对今后的挑战与实践。

(四)本次实习的个人收获

在本次实习过程中,本人率先接触到无锡 everest 公司良好的公司氛围及企业文化,并在其岗前培训中进一步强化了身为对外电子商务销售人员的责任,令我觉得受益匪浅。作为一个即将步入社会的社会人,拥有良好的担当是个人完善自我的关键,通过本公司的相关培训,我深化了对工作岗位的责任心与责任意识,坚定了自己做一个负责人,有担当的和各社会人的决心。我的指导老师为我的实习经验增添了浓墨重彩的一笔。其作为一个对外贸易的佼佼者,不仅拥有良好的专业技能,还拥有一颗孜孜不倦的心灵,对人和善,为人慷慨,还时刻指导我的专业与实际技能,是我在本次实习中可突飞猛进的关键。人的一生能拥有如此一位良师益友,我感到非常荣幸,在她的指导下,我不断精进自身专业知识,并且有幸参与销售工作,令我十分感激。

四、公司在外贸 对外 电子商务方面存在的主要问题

(一)网站建设不健全,功能过于简单

目前,everest 公司在网站建设上不够健全,主要表现在其功能性过于简单。众所周知在对外电子商务中,消费者之所以能够与企业达成消费行为,主要因素除了商品本质之外,网上的相关建设也起到很重要的影响,可以说对外电子商务的途径是基于互联网而实现的,消费者对于商品的了解以及对于商品产生一定的兴趣,不仅仅是在于产品的实际功能,良好的网站建设以及较为强大的网站功能都是促成消费者产生消费欲望,形成消费需求,以致达成消费行为的重要影响因素,而就目前来讲 everest公司在对外电子商务过程中网站建设依然存在不健全的问题。

(二)对外电子商务人才的缺乏

就目前来讲 everest 公司在对外电子商务人才方面还比较匮乏。拥有较强的营销能力与经验的销售人员对对外电子商务的内容以及具体的推广方式并不了解,而拥有较强对外电子商务知识与产品推广能力的技术人才又对企业的销售环节又不甚了解,因而当前everest公司从事商务活动相关人员与对外电子商务的技术人员也只能是“隔岸相望”,因而真正掌握对外电子商务的人才较少,同时中小企业也没有在内部建立完整的对外电子商务人才培养体系。

(三)缺少有效沟通及个性服务

目前,everest 公司并不重视沟通或者沟通方法,还有沟通技巧不到位,导致消费者与企业间信息不对等,有时消费者会忽略企业信息,有时企业对消费者真实诉求不够了解,最后造成虽企业消耗了相应财力与精力,但是却并不见成色。同时目前 everest 公司营销理念普遍比较落后,对外电子商务策划欠缺品牌意识,缺乏科学性,缺少内涵与创意。

五、公司在外贸 对外 电子商务方面存在问题 的建议

(一)加强自身网站建设 everest 公司要将网站建设作为发展对外电子商务的着眼点,要对网站进行精心周密的策划,同时还要进行认真的前期准备,在建设过程中既要结合 everest 公司的不同经营以及产品特点,又要考虑到网站的基础用途,在网站的建设上要严格遵循“科学”、“合理”以及“美观”的三项原则,要将美观性与技术性相结合,重点突出产品的功能,展示出 everest 公司的良好以及友好的形象。在产品更新过程中要做到及时和准确,更新信息与实际的企业产品相对应,突出 everest 公司网站与其他企业的不同之处,创新性的开发自身网站的优势,从整体上提升 everest 公司网站的特色。

后续对外电子商务人才的顺利招聘予以保证。同时 everest 公司也不能完全将培养对外电子商务人才的重担交给学校,还应该在企业内部建立良好的对外电子商务人才的培养体系,对于在职员工可以开设定期的培训班,聘请经验丰富的讲师来进行授课,同时还可以将在培训完成之后进行技能检测等等,通过这样的方式最大的实现 everest公司对外电子商务人才的培养。

(三)打造专属产品满足个性所需

everest 公司若开展个性化专业对外电子商务服务势必会成为其将企业做大做强的优势。只要合理运用该经营策略并灵活应对,就会将这项工作做得很好。为此,everest 公司可以更多聘请对外电子商务精英对所有环节亲历亲为并让顾客参与其中,真正让其感到宾至如归,让其形成归属感,对企业给予充分信任。相信只要利用科学规划方法,并真正用心,一定会将使企业对外电子商务经营做的越来越好。此外,中小企业消费人群中大多是个体消费,想要给这些顾客提供便捷个性服务,everest 公司相关人员就要对市场主流发展动态加以把握,给顾客提供个性化与定制化服务。

六、个人学习体会与心得

在本次无锡 everest 公司对外电商销售部实习过程中,本人收获了见闻的同时,对我个人的思想建设与认知打造也给予了前所未有的冲击。在此,本人总结如下:

其一,对外电子商务贸易手段的开拓并非公司经营者一人决策。在本次实习过程中,通过与指导老师的共同对外电商销售,本人发现到对外电商销售手法的灵活与变通,时刻以人为本的对外电商销售理念促使了对外电商销售手法的多样化,不教条、不刻板才是一个成功的对外电商销售人员的专业态度。

其二,对外电商销售是服务,并非强买强卖。通常人们对对外电商销售人员的态度往往不够亲和,认为其在用自己所能欺骗消费者,只注重售前服务,不看中售后回访。但是我与指导老师的相处时间里,我充分发现到对外电商销售人员真正提供的为何,不仅对售前服务做到尽善尽美,在售后的回访中,指导老师还收集了众多人的反馈意见,并将其内化成为自己全新的知识,这样的专业精神感染着我,从而教会了我一个优秀的对外电商销售人员应该如何对外电商销售自己的服务。

商销售态度,词句运用得体,态度谦和有礼,甚至面对客户的刁难也会以客户心理为出发点,急客户所急,想客户所想。在其如此兢兢业业的对外电商销售工作中,收获好评率达到百分百,几乎从未受到过客户的投诉,借由客户的关系网获得更多客户源的几率也十分可观。

综合而论,在本次实习中我真切认识到一名合格的对外电商销售人员应如何面对客户,如何开展工作,才能真正的实现对外电商销售价值,促进企业的科学发展。

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