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商场安保部工作总结篇一

京石二通道（大苑村—市界段）高速公路第六标段从20xx年1月份至今，经过半年的施工，现在已经基本走上施工正轨。在此施工过程中，项目部安保部积极地与其他部室合作，在施工现场、内业等方面努力工作，很多方面均得到了好评，现将安保部半年来的工作总结如下：

为加强安全领导，进行系统化、网络化管理，按照《北京市公路工程平安工地标准》的要求，项目经理部成立由项目经理为组长，项目副经理、安全总监、总工程师为副组长，由工程部部长、安保部部长、物资部部长、办公室主任等为组员的安全管理领导小组，执行层为各相关职能部门及各施工队，操作层为各队安全员。

从每一个施工队伍当中挑选出1名有责任心、有能力的安全员，负责现场安全文明工作，同时安保部要求在施工过程中必须保证每一个工作面都有我们安全员的身影，在施工时旁站监督，发现问题解决问题。

在施工过程中，我们坚持定期召开安全生产例会，会议上解决发现的安全隐患，传达国家、地方的有关安全工作的精神指示，并且对下阶段的安全生产工作进行部署。

在上场伊始，安保部就针对施工现场制定了安全生产管理制度，文明施工管理制度、消防保卫管理制度、环境保护管理制度、安全检查制度等一系列制度条款。并且在施工过程中根据实际情况制定了十项应急预案、箱梁消防方案、雨季施工方案、各类机电设备操作规程、各项安全作业规章制度等，力争在工作中做到有章可循。

从工程上场以来安保部对进场施工人员均进行了上岗前的三级安全教育培训、进行安全技术交底，统计施工人员基本情况，机械情况，存档并上报到业主和总监办。我们从上场开工时就让施工人员感觉到我们项目部抓施工安全、抓文明工地的决心。

每上场一个队伍，我们都做好施工一线从业人员安全生产教育和培训工作，对现场施工特殊工种人员实行持证上岗制度，做好施工现场操作人员三级安全教育培训工作。在每一个工作面开展前均对技术、特殊工种人员进行安全交底。使广大施工操作人员能够时时注意安全生产和文明施工。

大力开展各项安全生产活动。根据项目管理处、第二总监办的指示，安保部在5月份时进行了“安全应急救援及预案演练”、6月份分别开展了“安全生产活动月宣传日”、“全国节能减排宣传周”活动，在活动过程中，我们分别分四步走，一是大力宣传阶段，悬挂宣传横幅，张贴安全文明宣传画，向施工队伍人员发放安全宣传资料等，让广大施工人员对活动都了解，都参与。二是落实实施阶段，积极开展咨询日，进行应急救援演练等等。三是自查自纠阶段，针对施工现场的安全隐患，安保部每天对施工现场进行巡视，发现问题及时解决，将施工隐患的苗头扼杀在摇篮中，对屡教不改的工班、人员按照奖惩制度进行处罚。四是总结上报阶段，通过活动的开展，施工现场的安全文明情况大有好转，安保部以文字、影像的形式总结活动过程的得失，在以后的工作中我们将总结这次的教训经验，将工作做到更好。并且将活动总结上报到项目管理处和总监办。

为了进一步强化安全生产监管，促进安全生产责任制落实，及时消除安全隐患，确保安全生产，部室的六个人重新分工，将责任落实到个人，一个人负责一个施工工班，以人盯班，不混乱，有层次的管理，并且加大了巡查的次数与力度，对检查中发现的安全隐患，我们采取事故“三不放过”的原则，要求施工队定出整改措施，限期反馈整改情况；我部门在施工队整改反馈的基础上，进行复查，对不具备安全生产条件或整改不彻底的施工队伍，依照项目部的奖惩制度对其罚款，以确保施工安全。

在不同时期的施工现场，我们着重的方面也有所不同，春天时风沙大，安全员要严格要求施工人员不得在大风时进行高空作业；夏天时雨水多，临时用电又成了安全工作的重中之重；随着施工进展，箱梁施工时的消防工作逐渐成为了安保部的头等工作，箱梁上几名安全员随时监督是否有施工人员抽烟；到了高温时期，施工人员的消暑工作又被摆上了案头。所以在不同的时期，安保部的工作会变化，但是唯一不变的是“安全第一、预防为主、综合治理”的准则。

通过前期的经验积累，和工作过程的磨练，我们安保部有决心，有能力、顺利地完成安全目标。认真总结此半年以来安全生产工作的经验教训，为今后工程的安全、环保、文明工作继续努力！

商场安保部工作总结篇二

工程部安保部工作，在20xx年度承前启后，全体人员按部就班，比较好的完成了上级交给的各项任务。保障了培训中心全年无重大安全事故，保证各项设备的正常运行与楼内全部设施的维修保养。

安保工作方面，人员上有所增加，与北京铁保世纪保安技术服务有限公司签订合同纪委派2名安保人员，律性与责任感比过去有显著的提高，制定了每个班次定点定时巡查签到，责任到人，为了更好的完成工作加强交接班记录的管理，当面通知下班人员，确保解决无安全隐患，增设了早班站岗制度，加强对进出培训中心的车辆管理，设置了巡视路线，消防通道禁止停车警告标志等多项安全措施。管理上加大力度，制定严谨的规章制度同时不定时的加强检查执勤情况，定期召开安保会议培养员工的工作热情与责任感。

针对员工临时宿舍制定安全规章制度上墙，灭火器操作示意图上墙。增设了安保值班室配备多项消防器材设备，对宿舍区域的每日巡视定时与不时巡视相结合，加强管理杜绝安全隐患。

不足之处，安保人员流动性大，增加了管理难度，今后加科学管理人性化管理。

工程上，消防监控系统通过申请，由学校出资8万聘请专业

的消防维保公司（北京亿尔思消防安全工程有限公司）进行全年的维保，为消防安全增加了保障。中央空调的主机全年的保养是由德州亚太集团有限公司进行的，全年24000元。保障夏季空调的顺利使用，无重大故障出现。三部电梯根据国家规定每年要经过特种设备检查，达到合格标准后，方可使用。现培训中心维保单位是由，北京燕园图新电梯自动化技术有限公司签定了电梯维保合同，属于c级，每部电梯的维保费用是4000元三部共计120xx元，无重大故障。旋转门的维保是由北京凯旋拓展建筑配套工程技术有限公司所承担，全年的维保费用是3500元。监控系统由专业公司进行了，全部检查，更换配件解决了存在多年的摄像头进水问题，共计费用6000元。

楼内的工作涵盖一百三十七间客房及公共区会议室、教室的家具装饰房屋内的设施，工作繁杂，工作量相应比较大，工程部人员克服了人员少，在岗时间长的困难，完成了全年工程维修保养工作。

工程上不足之处，一是人员业务水平有待进一步的提高，二是工作纪律有待进一步的加强。

总结一年的工作，有成绩也有失误。在今后的工作中重点是加强人员的工作责任心，加强员工的向心力，完善管理机制，开拓思路，争取更上一个台阶。

商场安保部工作总结篇三

我部积极地配合校、院两委的各项工作，都取得不错的成果。对于我们的常规工作，我们也很认真对待，严格的要求我院同学，保证了同学们的人生财产安全。

我部会积极认真配合学校学院完成各项安全预防工作，尽己所能为同学们创造一个安全和谐的学习和生活环境！

参加了周三，学校安保部的会议后，按照惯例，于周三中午13：00我们部门于b201召开例会。09、10级的全体安保部成员参加会议，并要求安保部成员做好相应的记录。

考虑到部分学生可能比较缺乏安全意识。因此，我们都不定时的检查违规电器，我们都认真仔细工作，最大限度的发挥监督作用，确保为同学们营造一个安全和谐的学习以及生活环境。

对于这个学期，我们部门比较圆满的完成了工作。新的这一学期，我部会继续努力，再接再厉，尽最大的力量为同学们服务。

安保部的各项工作需要在全体安保成员共同努力之下才能更好的完成，因此我们强调部门内部的团结和成员们的综合能力，因此在成功完成我部基本工作的同时还会加大力度培训成员们综合素质和综合能力。虽然我们现在还存在很多不足之处，但我相信通过不断学习知识，会提升我部成员的综合素质。我部成员会用百分之百的工作热情和效率对待目前和未来的工作，尽所有成员最大的努力，把安保部建设成为一个更完美、更出色、更富有活力的部门，相信我们的安保工作将会做得更好。同时，我们会尽全力实现我部的终极目标：全心全意为学校、学院服务，为同学们创造一个安全、和谐的学习和生活环境。

商场安保部工作总结篇四

加入安保部已有三个月有余，时间过得真快，在这么长的时间里，我从一个对安保部工作一知半解的新部员转换为已经能独自进行安保工作的干事（当然这要感谢很多学姐学长的指导），如今这学期就要结束，现在就来总结一下这学期我们所做的安保部工作，但愿能对这学期的安保工作总结和对下学期的安保工作计划起到一些作用。

（一）招募新部员。

为使安保部实力更加强大，安保部在学校的领导下在开学后进行了新部员的招募，在一系列激烈的竞选及评选之后，成功为安保部招募到若干名新干事,为部门的建设提供了后备资源。

（二）实行“一对一”体制。

在部门所有成员确定后，部门将每个新成员安排给同系老干事带领，实行一对一制，确保每个新成员能够及时了解安保部的重要性并学习到“前辈”的工作经验。

（三）定期检查寝室。

定期寝室大型安全检查也是安保部的重要环节，安保部新部员在同系老干事的带领下进行寝室检查，统计人数，确保在校人员的安全，并强调大功率电器的使用问题，使我们的生活环境更加安全。

（一）部员对安保认识浅薄。

从这学期工作情况看，部员对安保部工作的认识题还需进一步统一，把安保这项工作准确地认识清楚，并增强部员的整体意识，将使整个学院安保工作的水平进一步提高，为广大师生营造安全的校园氛围。

尽管有些人认为我们安保部工作就是安保，很简单，其实不然，但尽管如此，我们部仍有少数部员安保时态度不认真，这明显与我们安保工作的宗旨相违背，这一点仍需改善。

（三）部员的整体素质有待提高。

由于安保工作性质的限制以及部员本身的原因，总体来说我们部员接受实际锻炼的机会不多，经验等方面还不足，因此我们部员的素质还有待进一步提高。

（一）认真负责，努力完成本职工作。

安保部负责宿舍安全、大型活动安保等事项，我们安保部部员应在学工办、团委学生会的指导下，认真落实工作，严格规范要求自己，全力为广大同学创造良好的校园环境。

（二）加强安保部内部沟通，增强合作意识。

随着日常工作的的需要，为了使工作顺利展开，则要求我们各部员加强内部沟通，相互团结、相互合作。在每月、学期结束之时，应定期召开安保部工作会议,相互交流,总结经验教训,提高工作效率,提出工作上的难点和问题,并找出解决问题的方案，促进安保工作的顺利开展。

（三）配合学院和其他部门的工作，充实安保部。

经管系的工作是一个大的整体，安保部应在学院指导下做好自己分内工作的同时，加强与其它部门的沟通与合作，积极参加学院以及学校的各种活动，一起为学校营造和谐而又安全的校园氛围。

商场安保部工作总结篇五

总结领导的指导下、各的配合下和部门员工的努力下，顺利圆满的完成了各项工作，现将上半年的工作汇报如下：

1.制定各节日期间安全保卫工作方案。

2.召开春节、端午、清明、五一节日前夕安全动员会及节日期间安全保障工作计划的培训。

3.做好节日前的安全检查工作

为保障大厦节日期间的安全，分批对大厦进行全面的安全大检查，对排查出的安全隐患及时通知各部门进行整改。

对大厦各租户节日期间安全管理提出管理意见，保障节日期间在运营中能够做到安全第一，同时加强了内保巡视员巡视检查力度，保障节日期间的安全。

1.人员进出

制定新的门禁制度后，实行状况良好，对散发小广告、推销商品等影响正常办公秩序的行为基本上杜绝，也有效降低了偷盗等违法犯罪行为，确保大厦及人员的人身财产安全和办公秩序的稳定。

2.外来人员及物品进出管理

51张，核查携物明细，落实出门单签字制度。

3.维护停车场秩序

在客服人员和保安部其他工作人员的有利配合下，停车场停车

秩序井然有序，主要道路畅通，无因占道停车位而引起道路拥堵的现象，保安纠正乱停车80余次。

4.非机动车辆的管理

保安部加强了大厦非机动车的管理，针对非机动车乱停乱放的

现象，在大厦自行车车棚及周边划出一片区域，专门停放非机动车，防止乱停乱放非机动车致使道路拥堵，同时也减少了治安案件的发生。

1.安保部全体人员克服了人员少、集团会议多，维护了大厦办公秩序不受影响。对于闹事人员，保安采取全程人员监控，信息随时汇报，冷静处理对待，防止事态进一步扩大，避免现场混乱，为接待部门争取处理时间。

2.大型会议活动

上半年保障集团大型会议活动10多次，对于会议活动多的特点，

保安部针对以上特点，做到有计划、有落实、有检查、有总结。提前计划分配岗位，安全护送保障，做到安保人员之间无缝对接，保障领导安全出行。

1.消防宣传

为保证大厦的消防安全，保安部为各租户发放消防治安安全材料，制作消防、治安安全展板，展示宣传消防治安安全工作，在大厅张贴烟花爆竹禁放宣传画及标识，制作消防及地震宣传资料片，下发各单位进行宣传培训。

2.设备设施

对大厦及综合楼的灭火器进行年检，对配置不合理的进行调换。

保安排查安全隐患10处，及时通知领导消除了消防安全隐患。

处理垃圾桶烟头引起的阴燃火情3起，值班人员责任心强，处理及时，避免火情蔓延，未造成重大影响。

1.部门周例会工作

坚持部门周例会工作，各专业总结上周工作，完善不足，部署本周工作，重大事项讨论决择，理清思路、明确目标、责任分工，为工作目标的实施做好准备。

2.对新员工进行岗位、思想、专业知识培训。

为了帮助新员工熟悉公司和项目情况、尽快融入新的工作环境，保安部在对新入职的保安队员进行了思想和职业技能理论培训，不定期对员工进行列军姿军容训练。

2.实操训练

对全体人员进行岗位技能培训，保安部于6月集中对全体人员进行消防大演练，提高安全消防意识，增强职业素养。

1.积极备战防汛

在雨季来临前，准备防汛沙袋，码放在防汛要害部位，为防汛备战做好准备，成立防汛小组，召开防汛备战小组会议，明确防汛分工。

每逢大雨、暴雨天气，保安员巡视检查大厦各处区域，发现漏水点及时通知领导及工程维修，保安人员对漏水点采取相应的补救措施，尽量避免造成更大的损失。

2.外差服务

根据集团工作需求，积极配合集团各项安全工作，上半年为集团出外差约60次，约300人次，保安员在不同环境的情况下，做到不怕苦、不怕累、任劳任怨，保障集团各管理中心工作开展顺利有效完成。

积极参加安全会议，积极落实会议工作精神，有利的保障大厦的办公秩序和安全。

保安部

思想，顶住了因各种原因造成的管理压力，平稳的保证了酒店安全工作的持续开展和稳步提高。经过总结，这一年来部门的主要工作如下：

1.全力保障和配合了酒店主体消防验收工作。

酒店自 从3月份开始部门积极配合消防检测公司的消防检测工作，在人员紧缺的情况下部门只能弱化了管理工作将重点转移到消防检测和整改配合工作中。

4月份检测公司的检测结果显示，酒店多处硬件需要整改，同时消防联动系统也出现了众多的问题，于是4月下旬开始部门就积极参与到消防设备设施的点对点测试及调试工作中。

另外部门又积极配合负责酒店消防验收外勤工作的樊工对各项报审资料进行整理。

六月份酒店进入消防验收准备工作的冲刺阶段，部门积极参与，积极配合，完成了对消防设施设备，消防标识，消防图纸等检测、张贴、复制等工作，以上工作基本由我一人代表部门参与，其他人员根本无法抽出。

经过近3个月的消防整改、调试酒店终于在7月底完成了验收工作，但部分消防问题尚未得到彻底的解决。

8月份杨彪主管到位，本人休假，杨主管积极适应工作，并很快的进入角色，积极的配合工程部杨玉明及维保公司对遗留的消防问题进行整改和维修，至11月底，酒店大部分消防问题得到了解决，其中杨主管和工程部杨玉明功不可没。所有消防问题虽有维保公司断续的参与，但90%最终有杨玉明和部门杨主管协作完成的。

2.及时弥补因人员流动造成的岗位空缺，确保安保工作的正常开展。一年来，人员缺少和编制不足的困局一直不断干扰部门正常工作的开展，一直到8月份，酒店终于安排了一名主管协助进行部门的管理工作，自此，部门在管理压力上略有缓解，但却仍然是杯水车薪，未能完全弥补部门人员紧缺的实际情况，很多具体的安全工作还是不能全面正常开展。

1年来部门人员变动频繁：1月份部门11人，20日后离职一人后，至2月11日方有新人填补；3月份至四月份虽有人员离职，但相差3天后，人员补充到位；5月份离职一人后，至5月26日，补充女员工一名；6月、7月人员保持11人；8月26日外派学习一人至9月22日，9月7日离职一人，至9月22日方有人员补充，9月底调走一人，10月初安排一人至16日离职，现阶段部门仍然处于缺人状况，很多工作受到人员紧缺的钳制。

为了保证酒店正常安全工作的开展，部门只能先保证安全工作正常延续，从而放松部门管理的要求，部门管理人员参与班组轮换顶替安保员工作，但这样也就造成了部门管理上的脱节和不稳定，让员工感觉部门的管理时紧时松，效果也得不到好的提升。

3.抓大放小，坚持原则，确保安保部劳动纪律的不断提高。根据部门的实际情况，部门从岗位的劳动纪律开始要求，从而提高员工的工作责任心，不断提高安全意识，对于一个部门平均年龄过大，素质参差不齐的现状来讲，部门只能抓大放心，把睡岗、空岗、少巡查等作为原则性问题，坚决不允许安保部员工碰此红线。

4.消防工作不容让步，在自己部门内，坚持消防工作如实开展，拒绝弄虚作假。消防工作时部门安全工作之首，因此部门在现有的3个岗位上坚持以监控室及防火巡查为主，任何工作均不能影响这2个岗位的正常运作。

5.积极组织开展消防常识普及工作，努力扩大消防安全对整个酒店的影响。

(1)部门坚持每月不少于一次的消防训练或消防常识、消防主机操作的`培训。

(2)积极配合人事部入职培训工作，对新员工进行消防常识的培训工作， 技能的提升。除了每月不少于一次的消防安全训练及培训外，部门对个别员工也单独进行一对一的消防安全常识培训工作，尤其是新进员工，刚到部门的前几天部门必须抽出时间与其讲解消防巡查的大概内容，介绍消防设施设备及消防巡查重点位置等。对监控员部门着重对其进行培训督导工作，希望通过部门的这些工作提高部门安全工作的开展。

7.积极配合其他部门的工作，分工不分家。在酒店今年2次重大房

自参与；在酒店年会的组织和节目选送上部门也是积极给予了支持，全力保证了年会的顺利完成。

1.管理上不能持续强化、常出现时松时紧的现象。管理工作虽然部门秉承严格管理严格要求的宗旨进行管理，但因为精力和其他客观原因的影响，部门在4月至8月间还是出现了管理上的松懈。

2.消防安全工作的文字记录不全面，消防台账建立不到位。部门在消防安全工作上，一直坚持原则，但在工作的细致性和完整性上有所缺乏，消防台账的建立和消防检查记录的完善还是存在漏洞，很多资料不健全，不正规。

3.消防监控室的作用发挥不明显，工作业绩平淡。酒店消防控制室设备先进，但因为监控员的工作技能和责任心问题，没有发挥应有的作用，没有值得宣扬的工作业绩。

4.部门员工平均年龄大，整体职业素养较低。部门平均年龄较大，自一定程度了加大了安全工作难度，部分安全工作已经难以完成。

5.员工的个人业务水平不高，服务意识欠缺。

6.8月份部门增设一名管理人员后，部门工作职责不清，造成部分工作滞后。

7.员工工作积极性不高，消极思想较重，员工间团结不够，矛盾较多。

1.管理思路上下级间未达成共识，方向和观念不一致。

酒店至 从试营业以来，结合酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。总经理担任防火委员会主任，总监、副总担任副主任，各部门经理任委员。按照“谁主管，谁负责”的原则。

2、制度

为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有据可依。为此建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、门岗值班职责、巡逻岗职责、停车场岗位职责、突发事件预案工作程序、消防预案及重点部位防范等。同时落实了公安特行规定的各项登记与传输，做到认真登记、及时传输。

3、培训到位

使消防、安全工作人心，员工的消防安全意识，有计划多地对员工消防安全的宣传、教育、培训，至11月x日试营业以来共培训员工怎样使用灭火器100多人次，消防安全知识培训100多人次，使员工懂得防火灭火的措施和扑救火灾的方法，预防火灾的警惕性。

使消防安全工作落到实处，酒店总经理、防火委员会主任每周晨会强调安全防范工作，布置安全防范内容，安全检查。试营业期间四楼、三楼、二楼、大堂及餐厅需要进一步装修、施工长、任务重，在装修的一个月中派各班专人现场监护，动火审批制度，三不动火、没有审批不动火、没有操作证、不动火、没有防范措施不动火。真正地把安全工作落到实处。

一个月来安全巡逻检查200余次，每月防火安全委员会、委员安全检查8次、大型活动和节假日安全委员会主任带队检查，食宿客人车辆登记396次，监控登记12次，消控登记0次，酒店来信来函登记7次。安全检查不安全因素28起，例如：

1、有5只灭火机过期并了更换。

2、厨房操作间下班后留有火苗一次。

3、三楼、消防疏散通道堆放餐具两次。

4、更换消防水带6条、消防栓箱1个、防火门把手8只。维修消防栓箱7个闭门器7只。

1、是抓好骨干队伍自身建设，夯实员工的思想基础，安全队伍的综合素质。为使员工尽快提高技能，每周一次全体人员安全会议。安全例会与员工交流，剖析正反案例，灌输酒店为客人服务的宗旨。在会上表扬出色的员工，对差的严肃批评，对员工法纪教育，是大门值班及停车场的员工，接触人杂、面广，强调法纪观念、牢记酒店服务宗旨，使得从领班到员工都能够“忍”，忍者为胜。

损失会更大，会直接安在客人及周围的声誉。甚至会对安产生不好的看法，正有的保安，主要是酒店在平时教育或培养的结果。从酒店、经理到领班员工年初所唱的“相亲相爱一家人”与酒店共命运、以为重、酒店我的家：“不管是怎样令人难堪的，都能忍耐；不管遭到样的挑衅，也能平心静气；不管面对多么嚣张和恼怒的人，也能心平气和。安把所学用在平时的工作中去，，才能好经常碰到的委屈事情。

2、人性化管理

对员工的管理，是首要工作、如何对员工人性化管理，是更应密切关注的，，才能出员工的性。7月x日下午5：10分，一辆被收费客人汽车停在最东边泊车位，当时指挥倒车的是新来半个多月的员工，比，在指挥倒车时，注意到车后面还有车、当汽车倒进时，车后屁股已被顶坏了。当时双方客人争执、要修理好约300元左右，当时，因保安刚来服务也比，就叫保安赔100元，事情后，该员工就找到人说：“这次碰坏，是我错了，注意到车后面，这100元等工资发下来我赔，以后我会注意的。”这件事，碰头，员工在指挥车辆时注意、有错、，领班也都有责任。

事情后，简单的，让员工一赔了之。员工指挥不当有过错，理应赔偿，考虑到员工新来工资发下来也没多少钱，管理上有疏忽，也有责任，从、领班及本人每人赔30元。这件事，在今后的工作中，这位员工在服务质量上，有声服务、微笑服务做的比，他的工作顾客的认可。从这件事反映出，人性化管理，不但能员工的思想。也会在日常工作中上进，用敬业来报答酒店。

3、安全感体现团队精神

对酒店的客人说，安全感——他是看不见的，但感觉到安全是宾客享受酒店服务的前提。

酒店先进的设备设施、的指引、严密的安全措施和训练有素的员工了安全的环境气氛，能够控制好酒店的气氛，就能给客人最大的安全感。员工的安全感来源于对员工的，以人为本，并体现在管理、服务、教育、培训、发展等各个，员工实实在在地感受到了，员工就安全感。酒店文化是培养所员工能有一技之长、能有综合发展的素质，出色的为顾客和来宾服务也就体现了酒店的整体团队精神。

门岗值班是酒店为客人服务的最前沿，他的服务质量好坏，关系到住宿客人感觉，为此的服务质量，从三个：经常性组织员工例会学习，培养员工对酒店要有敬业精神，服务质量才会。

服务即要有量也要保质，门岗安全服务，客人、车辆来去时，能，安全迅速地客人，指挥车辆、指路服务。下雨天提示安全服务。是是在天寒地冻，日晒雨淋，站在服务最前沿，为客人服务，只要客人的车辆一到，就跑上前去服务收费，是在刮风下雨，为客人着想将车停在雨棚下车，却淋着雨，一岗下来，衣服、裤子都已淋湿了，鞋子也被水泡湿了，从未叫苦叫累。真正体现了各岗安全为客人服务的意识。安停车场优秀的是：邱国富、孙世康、吴志刚、贾强、唐荣发、等。任劳任怨，踏踏实实地工作，为酒店了应。

1、抓好员工的思想工作，培养员工上进的精神。每月不少于一次组织员工例会、学习培训。

2、对俏差的员工谈心，帮助，找出的问题，激励在xx年服务质量要有飞跃的。

3、平时多注意员工的想法，经常交流，、爱护员工。

4、在原服务基础推出新的服务项目，把汽车加油站、补汽车轮胎、洗车的地址、电话号码、往南京大桥二桥行驶线路、往南京各主要景点线路列为培训课题，以客人的需求。

5、酒店安全保卫工作，安全检查、巡视检查，消防大队，公安局，派出所的防查工作。

6、不刑事案件，火灾事故，力争不或少的治安事件。

商场安保部工作总结篇六

2011年的工作已近尾声，我们在不知不觉中迎来了崭新的2012年，新的一年充满着憧憬，满载着希望。

本人于2011年的3月14日参加华恒昌沛县公司安保部工作，虽加入公司的时间只有9个多月，但是能充分发扬边工作边学习的精神，并及时完成上级领导交办的各项工作任务，都说“安全无小事，安全责任重于泰山”，现将安保部2011年度近10个月的工作总结如下：

一、年度工作计划实施情况：

1、完成本部门岗位说明书，工作流程，规章制度，培训计划，各类突发事件的应急处理预案等。

2、完成工地安保人员配置、招募、培训：及时了解到我部门与其它部门需要配合的事宜，与人力行政部配合招聘新员工，合理安排新入职队员的培训，使之尽快熟悉工作流程等。

3、完成进驻施工现场劳保物品及作业工具采购；

4、完成进驻施工现场的管理方案、安保巡逻方案的制定；

5、完成接管湿地小木屋看管工作。

6、完成餐饮船监控摄像机配置的方案，提出技防覆盖要求；

7、与地方派出所建立良好治安协作关系，保持业务沟通。

8、组织员工军事训练与体能训练。

b、安保部于7月上旬正式接管5艘游艇的日常管理工作。

游艇管理工作完成情况如下：

1、完成游艇进港相关准备工作。

2、完成游艇管理制度、办法；船员日工作流程，游艇保养流程，冬季游艇保养流程，护弦方案。

3、完成游船固定资产保管单，航行日志，油耗表，行程表，检查表，用船申请表，维修验证情况记录表。

4、与游艇售后厂家保持业务联系畅通。

5、完成游艇各项接待任务，保障每次接待高标准、高质量完成，并赢得顾客好评。

6、完成游艇部所需物资的采购。

7、完成冬季游艇安全存放方案。

二、年度工作业绩：

1、依照严格的岗位工作流程对各安保岗位布控，使偷盗，抢劫，诈骗，突发事件的发生率为零，使工地全年无治安犯罪历史记录。

2、坚持高标准、高质量额治安加强巡逻制度，使年度施工现场未有一次消防火灾隐患出现。

3、圆满完成各项大型的游艇接待任务，树立好窗口形象，做到保障有力。

三、年度工作心得：

刚接手安保部的工作时，面对的都是新入职的员工，他们无论是工作态度，工作协调能力，还是工作责任心，都需要在短时间内跟上部门工作节奏，为此加强了对他们的培训，并制定出科学，实施有效的培训计划。经过短期的培训，安排新员工到工作岗位试岗，针对他们在短期试岗中的表现，结果不是很理想，我决定先从员工的心态入手。调节员工的心态，积极相互沟通，帮助员工树立自信心和培养他们的团队意识。在工作中不断激励员工、培养员工，互相取长补短。作为部门主管，自身坚持做到规章制度的执行从“我”做起，以身作则，起好模范带头作用。另外严把应聘人员面试这道关，严格做到达不到安全部用人标准的应聘者坚决不用，并适当的给予新员工工作压力，使其尽快适应工作岗位，而且做到分级管理，层层细化。

以上工作方法在得到成效的同时，也为日后的各项工作奠定了良好基础。

四、员工团队建设：

1、确定部门人员编制，筹备一支专业技能好，综合素质高的保安队伍；

2、以优质服务为宗旨，高效便捷，行为有素，保障有力；

3、加强员工服务礼仪标准及行为规范等形象建设，健全部门的品质管理，采用科学的管理办法，使之实施有效。

五、年度工作中存在的不足：

在过去的工作时间里，安保部虽取得了一些成绩，但在很多方面仍有不足，值得我们总结如下：

1、下一步注重部门奖惩制度的建立，提升人员工作的主观能动性。

2、管理培训仍需加强。全体人员治安防范、火灾预防知识的培。

训，把安全消防意识深入到每个员工思想中，落实到每个员工日常工作、生活中去。

3、服务质量需提高。在日常的工作中，还需提高服务质量，不断规范服务。

八、2012年新年工作计划：

1、加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善安保工作。

2、参与对酒店的逐步接收并安排人员保卫。

3、酒店开业的安保方案制定及流程演练。

4、酒店开业的接待及安保工作的拟定。

5、与公安、消防局建立工作关系。

6、加大培训力度。计划每季度进行一次安全、消防知识培训，2012年全年共组织4次。酒店开业前期组织全体员工消防培训，并组织一次火警演习。组织“11.9”消防日全员消防演习，提高全员防范、处置事故的能力。

7、加强安全检查力度，坚持作好相关纪录。在日常安全巡查、设施设备检查中，发现隐患及时告知相关部门，要求立即整改并做好整改复查，杜绝安全隐患。

8、加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素质，提高部门整体工作水平。

础，也是提升安全服务质量的重要保障。

在今后的工作中，我会在本职岗位上求真务实，不断创新，恪尽职守，保持警惕，坚决完成上级下达的各项任务，做好上级部门在安全工作方面的参谋与助手，随时听令上级领导的工作指示。

此致敬礼！

2011。

商场安保部工作总结篇七

20xx年，在县委领导、人大监督、政府支持和上级法院的指导下，我院坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，认真贯彻“公正司法、一心为民”的指导方针，努力践行“公正与效率”工作主题，规范审判活动，提升审判水平，提高审判能力，深化审判改革，加强队伍建设，加强基层建设，发挥审判职能作用，依法保护当事人的合法权益，维护社会的公平与正义，自觉服从和服务于改革、发展、稳定工作大局，认真践行“司法为民”的要求，审判工作和其他各项工作取得了新的进展，20xx年工作基本情况。

忠实履行宪法和法律赋予的审判职责，充分发挥审判制裁犯罪、化解矛盾、维护稳定、促进发展、保障合法权益的职能作用。受理各类诉讼案件件(含旧存件)，结案件，与去年同期相比分别减少件、件，结案率为99.5%;受理各类执行案件件(含旧存件)，执结件，与去年同期相比，分别增加件、件，执结率为.%。

(一)刑事审判

以建设“平安当涂”、“和谐当涂”为目标,建立健全“严打”经常性工作机制，严厉打击危害社会稳定、侵犯人民生命财产安全的犯罪。受理并审结各类刑事案件件，结案率连续19年保持100%，连续19年无超期羁押案件，所受理的刑事案件均在法定期限内审结，其中公诉案件在一个月内审结的为.%,当庭宣判率70.4%。生效判决中，判处10年以上有期徒刑人，5年以上不满10年的人，3年以上不满5年的人,3年以下人(含缓刑)，拘役人,管制人,单处罚金人，免除处罚人，检察机关撤回起诉人，决定不予受理人，自诉案件件,人,经调解撤回起诉的人，移送管辖人，裁定驳回起诉人。

依法严惩严重危害社会治安的刑事犯罪。始终保持对刑事犯罪的高压态势，严惩严重危害人民群众人身权利和财产权利的犯罪，切实保障人民群众的生命、财产安全和生活秩序稳定。案犯林红海等11人，在本市及邻省的南京市江宁区实施抢劫、破坏电力设备、破坏交通设施等犯罪活动，分别被依法判处有期徒刑20年至2年。

依法惩处破坏市场经济秩序犯罪。积极参与整顿和规范市场经济秩序工作，充分运用财产刑等刑罚手段，惩处虚开增值税-专用-发票、非法经营等严重破坏市场经济秩序的犯罪。审结此类案件件，判处案犯人。被告人张世美在本县某机械刃模厂任出纳会计期间,虚开增值税-专用-发票43份，价税累计200余万元，给国家造成经济损失27.6万元，非法获利24万余元，被判处有期徒刑8年，罚金30万元。

严厉打击贪污贿赂犯罪。依法审判了贪污、贿赂案件件，犯罪分子人。燕某某等三被告人利用修高速公路职务之便，采取伪造迁坟补偿表、虚报工程造价、收款不入账等手段侵吞公款12万余元，分别被判处8年至3年有期徒刑。原县盐业局局长蔡某某，利用职务之便，收受贿赂、私分国有资产，依法被判处有期徒刑2年，缓刑2年。

加强刑事司法领域的人权保障。坚持罪刑相适应和罚当其罪原则，严把案件事实关、证据关、程序关和适用法律关。被告人蒋某(系未成年人)被检察机关指控盗窃作案7起，价值22000余元。从审查起诉到审判阶段，被告人蒋某一直否认起诉书指控的其中一起盗窃2万元现金的事实。为避免错案的发生，办案人员认真审阅了全部案卷材料，并会同公安、检察机关的办案人员深入案发现场走访、取证，先后三次开庭审理，合议庭经过认真评议，认为该起作案事实证据不足，未予认定，故对蒋某作出适当的判决。在蒋某服刑期间，公安机关在侦破另一起盗窃案时，抓获了真正的作案人，供述了在上述作案现场盗窃2万元的犯罪事实。

(二)民商事审判

进一步加大民事审判工作力度，依法调整民商事关系，努力化解各类社会矛盾。审结各类民商事案件件(含旧存件)，结案率为.%，当庭宣判率为.%。没有因案件处理不当导致矛盾激化和“民转刑”案件的发生。

积极稳妥地运用法律手段正确处理各类矛盾。慎重审理企业改制、破产及各类合同纠纷案件。规范企业破产案件的程序与实体审理，准确认定改制合同效力，稳妥处理被改制企业遗留债务，切实提高破产债权清偿率，有效防止逃废债务，防止国有资产流失，促进现代企业的制度的建立。及时主动与政府部门沟通，加强企业职工的权益保护，维护社会稳定。

9、认真审理金融纠纷案件。依法保护金融债权，制裁非法金融活动和违法违规行为，确保金融资产安全，维护金融秩序。针对审理中发现的问题，及时提出司法建议，帮助金融机构堵塞漏洞，规范管理。

11、妥善审理婚姻家庭、损害赔偿、劳动争议等案件。通过婚姻家庭案件审理，保障婚姻自由，制裁家庭暴力维护妇女、儿童、老年人等弱势群体合法权益。妥善处理因交通、医疗、触电事故等引发的各类损害赔偿案件，依法加大对受害者权益保护;在审理劳动报酬、工伤赔偿劳动合同等争议案件时，既注意保护劳动者合法权益，又依法支持用人单位规范管理和改革用工制度。

12、依法审理房地产案件。正确适用有关法律法规和司法解释，在房屋买卖、拆迁安置、土地流转、工程建设等房地产案件审理中，坚持公平、公正、兼顾各方利益，把个案审理与稳定大局结合起来，把保护群众合法权益与制裁违约、欺诈行为结合起来，促进居民安居乐业。

注重发挥调解制度的优越性，切实做好诉讼调解工作，尽量通过调解方式化解矛盾、平息纷争，促进社会和谐与安定。调解结案的民商事案件件，调解结案率为70.1%。慎重处理社会矛盾较为集中、纠纷容易激化的群体性纠纷。

此外，积极运用司法手段，及时处理各类劳动争议案件，促进劳动用工管理，保护劳动者的合法权益。

依法规范整顿市场经济秩序。发挥民事审判职能作用，依法调整公民、法人和其他组织间的财产、信用和契约关系，制裁各类侵权、欺诈、恶意拖欠甚至逃废债务等违法违约行为，保护公平竞争和诚实守法经营，维护市场经济秩序和交易安全。审结房地产、借款、建设工程、运输和买卖合同等案件件，诉讼标的总金额达万元。

依法保护农村经济发展。认真贯彻党在农村的各项方针政策，依法审理涉农案件，稳定农业承包关系，保护承包人的合法利益，不断促进农业、农村和农民经济的发展。依法审结涉及种子、农药、化肥等农业生产资料质量问题案件和农村土地、宅基地等涉农纠纷案件件，审结农业承包合同纠纷案件件，保护了农民的合法权益。

认真审理婚姻家庭纠纷案件。正确适用《婚姻法》及其相关司法解释，慎重稳妥处理因家庭暴力、婚外同居关系、无效婚姻关系，以及夫妻财产关系引发的婚姻、家庭纠纷案件。对在婚姻家庭关系中的妇女、儿童、老年人及无过错方给予充分、有效的法律保护，促进新型和谐的家庭关系和社会关系的建立。全年共审结婚姻家庭纠纷案件件，占民事案件的46%。

(三)行政审判

通过对涉诉具体行政行为合法性的严格审查，依法裁判，正确调整“官民”关系，化解管理者与被管理者之间的特殊矛盾和冲突，在保护公民、法人和其他组织合法权益的同时，监督和支持行政机关依法行政，有效地促进行政机关提高执法水平。受理行政诉讼案件件，结案件，结案率100%，当庭宣判率100%，案件均在3个月以内结案。同时，严格审查非诉行政申请执行案件件,依法保护行政相对人的合法权益,积极支持行政机关依法行政。行政审判人员还深入到计生、广电等行政管理部门开展调研活动，并就行政处罚等法律问题开展辅导，帮助规范行政执法行为。

(四)审判监督

坚持“依法纠错”的原则，严格依照法定程序，加强申诉审查和再审立案工作，对符合再审立案条件的，依法及时立案，使有理有据的当事人获得司法救济。对申请再审理由不能成立的，认真做好服判息诉工作。认真审理各类再审案件，维护当事人的合法权益，切实保障当事人行使诉讼和申诉权利。受理再审案件件，结案件，结案率为100%。

(五)执行工作

按照十六大提出的“切实解决执行难”的要求，积极探索执行工作的新举措和新方法，加大执行力度，坚持严肃执法，完善执行程序，限度地实现当事人的合法权益。对于涉农、下岗职工等社会关注的执行案件，保持高度的政治责任感，妥善慎重地处理，以求良好的法律效果和社会效果。张某某等30多名农民工追索劳务费纠纷执行案，执行人员在被执行人某建安公司处未查到可供执行的财产，该案执行陷入僵局。后经过多方查找，发现被执行人在某房产公司有一笔工程款尚未决算。执行人员多次到该公司做工作，该公司负责人为法官的精神所感动，终于同意在决算前协助扣划20万元工程款返还给农民工，使案件得以顺利执结,在社会上引起强烈的反响，盛市多家媒体对此做了报道。按照上级法院的统一部署，从6月开始在全院开展为期六个月的集中清理执行案件、执行款物和执行卷宗的活动。为将此项工作落到实处，我院成立了领导小组，研究制定了实施方案。全体执行法官加班加点，对历年来和解案件、中止案件和受托案件全面进行登记造册，彻底摸清案件底数，并对执行款物和执行卷宗进行清理。同时，以此项活动为契机，进一步加强基层法庭的执行规范化建设。经过执行法官们不懈努力，清理归档执行卷宗2100件、清理执行物品余件、清理中止案件件，“三清理”活动取得令人满意的成绩。此外，紧紧围绕我县工作重心和大局，充分发挥强制执行权的功能，依法加大非诉行政案件的执行力度，全年共受理此类案件件，执结44件。其中受理社会抚养费行政非诉案件件，执结件，标的额达118.5万余元，有力地支持了我县计生工作的开展。

(六)综治工作

以审判工作为依托，落实社会治安综合治理措施，努力为“建设平安当涂，创建最安全地区”提供服务和保障。积极推进“青少年维权岗”创建活动。针对青少年的心理特征，在审判中坚持“教育与惩罚相结合”的原则，寓教于审，感化、挽救未成年人犯。深入本县一些中小学给学生上法制课，大力开展法制宣传教育活动。刑事审判庭法官还对上一年度判处缓刑、管制和免于刑事处罚的未成年犯进行了一次回访，认真了解他们的思想状况和生活、学习情况，促使他们得到较好的矫治。积极做好审判服务延伸工作，通过向社区、乡村派出“司法联络员”，指导和参与社会调解组织调处矛盾和纠纷。针对审判工作中发现的一些问题，向有关部门和单位提出司法建议12份，帮助其堵塞管理漏洞，杜绝安全隐患。

按照司法为民的要求，认真落实本院制定的20项司法为民的具体措施，努力在便民、利民、护民上下功夫，全心全意为人民服务。

(一)切实解决群众告状难。努力加强窗口建设，改善接访环境，进一步落实“六个一”便民服务措施，并延伸至基层法庭。不断巩固“文明接访室”的创建成果，完善和落实“院领导接待日”制度，实行重大信访电话预约接待，认真倾听群众的诉求，关注和解决人民群众的实际困难。建立和完善了信访登记、审查、转办、分办、督办等一整套工作制度，实行责任、人员、措施三落实，做到信访案件件件有答复、事事有回音。上述措施为涉讼当事人通过法律途径解决纠纷提供了便捷的通道，使矛盾解决在萌芽状态，大大减少了涉法上访事件的发生。此项工作受到省检查组的高度评价。此外，实行电话预约立案，方便人民群众起诉，并实行立案、收费、排期一站式服务，减少当事人的诉讼成本。

(二)探索建立方便群众的诉讼模式。落实假日法庭工作制度，利用双休日、节假日接待来访、调处纠纷和审理案件，落实巡回、流动法庭就地开庭审理案件的做法，在法律框架内就地立案、就地审理，当即调解、当庭结案，及时化解矛盾，切实方便人民群众诉讼，实现司法功能的多元化。

建立简易案件速裁制度，迅速化解社会矛盾。今年我院安排1名法官和1名书记员组成速裁组，及时处理事实清楚、争议不大的简易民商事案件。速裁组想群众所想，急群众所急，力争以最快的速度解决纠纷，解除当事人的烦恼，大大节约了司法资源，受到涉讼群众的一致好评。全年速裁结案70件，占我院(除基层法庭外)已结的民商事案件结案总数的22%，平均结案周期仅为5天。一天下午，临近下班的时候，家住广州市的张某来到我院，要求与前夫变更子女抚养关系。速裁组接到案件后，了解到被告因患甲亢，当晚即准备动手术。如等被告出院后再调处此事，可能影响小孩下学期上学。她们立即冒着酷暑赶到医院。一直工作到晚上8点多钟,妥善处理了此案。

(三)加大司法救助力度。严格执行上级法院《关于对经济确有困难的当事人予以司法救助的实施办法》，加强对困难群众和弱势群体的司法救助工作。为14名符合条件的刑事被告人指定法律援助中心的辨护律师，为60余名经济上确有困难的当事人实行诉讼费的缓、减、免，缓减免金额达40余万元。

(一)继续探索审判方式改革。认真落实《关于适用简易程序审理公诉案件的若干意见》、《关于适用普通程序审理“被告人认罪案件”的若干意见(试行)》、《关于适用简易程序审理民事案件的若干规定》，努力在提高审判效率、节约司法资源和维护当事人诉讼权利等方面寻找结合点。刑事审判庭在审理林红海等11名被告人抢劫、破坏电力设备、破坏交通设施、销赃一案中，针对该案人数多、案由多、证据多的特点，大胆尝试“普通程序简易审”，在进行庭前证据交换，理清争议焦点后，庭审中着重进行法庭辩论。以往需几天才能完成庭审程序的案件，不到四个小时便审理结束，大大提高了庭审效率。

(二)继续完善审判管理机制改革。落实以审判流程为重心的审判管理制度，对立案、审判、执行的全过程实行跟踪、督办，确保审判工作公正高效运行，实现各个工作环节的协调运转。完善审限警示制度。强化审限跟踪，对临近审限的案件进行审限警示通报，防止案件久拖不决现象的发生。完善排期开庭制度。每周集中公告开庭的日期、主审法官、合议庭成员等内容，提高审判工作的透明度。进一步完善案件质量评查制度，认真开展案件质量评查工作，及时通报评查的情况，把好案件质量关。评查各类判决结案的案件220件，合格率为100%。

(三)继续推进执行工作改革，

工作总结《法院安全保卫工作总结》。进一步完善执行案件流程管理制度，根据执行权的自身属性，实行执行裁决权与执行实施权相分离。有效地防止“一人说了算”和“暗箱操作”等有碍程序公正的现象，减少当事人的合理怀疑。进一步完善执行工作联络制度，调整执行人力资源配置，从而在全院形成执行网络。继续实行重大执行事项听证制度，对执行过程中涉及实体权益的决定和处分，组织听证、合议，确保当事人享有平等的举证、申辩权。

坚持以人为本，进一步加强队伍建设。按照法官职业化的要求，以司法公正提高司法公信，以司法公信赢得司法，以司法树立人民法官的新形象，努力造就一支政治坚定、业务精通、纪律严明、作风优良、品德高尚的法官队伍。

(一)加强领导班子和中层干部队伍建设。今年以来，我院把领导班子和中层干部队伍建设作为队伍建设重中之中。对班子成员的思想政治、纪律作风和能力素质提出严格要求，班子的凝聚力和战斗力进一步增强。同时，认真贯彻落实《法官法》、《党政领导干部选拔任用工作条例》等法律和党内规章，坚持公开、公平、竞争、择优的用人机制，选配执行局(庭)长、监察室副主任和四名基层法庭庭长，一批年富力强的业务骨干走上中层领导岗位。

(二)认真开展形式多样的主题教育活动。今年以来，我院集中开展了“公正司法树形象”、“坚持执法为民大讨论”、“作风整顿”、“学习条例、接受监督、严守纪律”反腐倡廉警示教育等六项教育活动。活动中，要求人人谈感想、提建议、找差距、定措施，加强学习，提高认识。并召开法庭工作征求意见座谈会、司法监督员征求意见座谈会，认真查摆问题，研究制定切实可行的整改措施。通过各项活动开展，增强了全体工作人员的群众观念，实事求是观念、政策法制观念和廉洁自律观念，激发了法官和其他工作人员全心全意为人民服务的工作热情。同时，加强法院宣传工作，大力宣传司法正义，提升人民法官公正司法的良好形象。

(三)切实加强党风廉政建设。坚决贯彻县委和上级法院关于加强党风廉政建设的工作部署，狠抓反腐倡廉各项工作的落实，通过一级抓一级，层层抓落实的党风廉政建设责任制，把反腐倡廉工作纳入经常化、制度化和规范化轨道。强化对队伍严格教育、严格管理和严格监督，从源头上预防和制止不廉不公问题的发生。同时，加强社会监督力度，在全县党政机关、人民团体、企事业单位聘请十七名特邀司法监督员，对法院工作和人员进行全方位监督。一年来，全院无一人违法违纪，未发生一起不文明执法现象。

(四)大力加强法官业务建设。我院把“人才兴院、素质强院”放到战略位置，多层次、多渠道、全方位提升法院队伍整体素质。今年以来，通过请进来、走出去等方式先后邀请市中级法院资深法官传授业务知识，并派出20余名法官和司法行政人员参加上级法院组织的业务培训班学习。同时积极鼓励法官岗位成才，通过开展评“四优”活动，提高法官驾驭庭审的能力。

(五)努力完善宣传调研信息工作机制，提高法官的理论素养。坚持“加强学习，深入研究，提高素养，促进审判”的指导思想，努力形成“人人重调研、人人搞调研”的良好风气和大信息、大宣传、大调研的格局。充分利用各级媒体快捷的传播方式，广泛宣传我院的先进事迹、先进工作经验以及生动的案例，做到“报纸上有文字、电台中有声音、电视里有图像”，增进了人民群众对法院工作的了解，有利于群众知法守法用法意识的提高。全年在各类媒体上发表宣传类文章483篇，其中60篇，省级92篇。同志撰写的报告文学《忠诚者的赞歌》，在法院新闻办和中国法院网联合举办的“首届法官风采征文”活动中获奖，成为20篇优秀作品之一，为我省获奖的作品。同时，全院法官积极参加审判调研，并以此作为提高法学素养的重要手段。一年来，全院在各类媒体、中院《工作研究》上发表以及参加上级法院交流的调研论文58篇，其中，在十六届全国法院业务研讨活动中，提交学术论文16篇，为区县法院最多，其中1篇获三等奖，为马鞍山法院系统争得了荣誉。

(一)科学规范司法管理工作。以“质量、效率、规范化司法管理年”活动为载体，以制度建院为核心，努力加强制度建设，完善以审判工作为中心的审判流程管理制度，确保审判工作高效运行;完善以法官管理为中心的法院队伍管理制度，提高干警政治素质和业务素质;完善以制度建设为中心的司法行政管理，实现管理的规范化、制度化。按照建立高效流畅的案件运行机制、科学合理的实绩考评机制、竞争择优的用人机制、奖罚分明的激励机制、严格周密的监督机制的思路，进一步加强六项制度建设，即审判工作宏观指导制度、审判流程管理制度、审判质量管理制度、执行工作管理制度、队伍管理制度、综合协调和后勤保障制度，这些制度相互衔接，共同作用，形成了一整套系统化、规范化、科学化的涵盖审判管理、队伍管理、行政管理的制度体系，逐步实现了由以人管人向以制度管人的转变，由粗放式管理向精细化管理的转变，由静态管理向动态管理的转变，由他律为主向自律为主转变。

(二)大力推进办公智能化建设。为促进审判工作的规范、高效，今年我院在财力十分紧张的情况下，筹措资金，开通了院内局域网，初步实现了办公自动化。今年下半年，在上级有关部门的支持下，利用全国政法补助专款，完成全国政法专网的基础设施建设，不久将与全国政法专网联网。

(三)开展生动活泼的文明创建活动。按照中院党组提出的“建一流法院，树一流形象、创一流环境”的创建目标，坚持把文明创建作为推动法院各项工作争先创优的重要抓手，紧密结合自身实际，全面推进创建工作上水平上档次，形成人人关心创建，人人参与创建的浓厚氛围，在市文明委开展的争创市级文明单位评选活动中，受到检查组的高度评价，树立了人民法院和人民法官的良好形象。

(四)加强法警工作管理。法警队以建设一支忠诚可靠、训练有素、纪律严明，有坚强战斗力的人民司法警察队伍的目标，强化为审判服务，维护法律尊严的职业特点，在押解、值庭工作中，一丝不苟，认真落实“程序严、手续严、押解严、看管严”的“四严”要求，一年来共押解人犯次，值庭次，协助执行死刑次，参与各类案件执行次。同时抓好制度落实，制定并落实《司法警察规范化值庭实施方案》、《处置突发事件应急方案》、《押解、值庭工作预案》，使法警工作规范、有序进行。加强业务技能训练，按照上级法院的要求，积极开展业务技能“大练兵”，并在全市法警业务技能比赛中，获得团体射击第一名的较好成绩。严格车辆管理，加强对驾驶人员的安全教育，确保行车安全。此外，法警大队积极参与配合执行庭、基层法庭开展执行工作，认真完成疑难案件法律文书送达工作，受到各部门的好评。

(五)加强安全保卫工作。我院严格落实安全保卫制度，始终做到警钟长鸣，常抓不懈，认真开展院部和基层法庭的安全检查，及时堵塞管理漏洞，消除安全隐患。通过全院工作人员的共同努力，20xx年，未发生一起严重影响审判工作的安全事故。

综上，今年以来，我院的各项工作不断取得新的进步，并被省高院、省人事厅授予“先进集体”称号。刑事审判庭被团市委、市未成年人保护委员会授予“优秀青少年维权岗”称号。政工科长胡敏被团省委、省青年联合会授予安徽省“五四青年奖章”，立案庭副庭长吴宗和被评为县“优秀共产党员”，并受到表彰。

在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，我院的工作离党和人民的要求还有一定的差距，还存在着一些不容忽视的问题，主要是：少数法官大局观念不强，精神状态不佳，工作责任心不强，工作效率不高，工作纪律不严;法庭工作人员“走读式”工作现象依然存在;制度落实仍需加大力度;廉政建设仍需深化;由于财政保障不足、经费紧缺，与市区法院相比，干警福利待遇较差，以致部分干警思想不稳定，人才流失，一定程度上影响了审判和执行工作的开展。上述问题将在今后的工作中努力加以解决。

20xx年主要工作意见

20xx年及今后一个时期，我院的主要任务是：以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻十六届四中全会和全国、全省法院加强基层建设工作会议精神，坚持以“公正与效率”为主题，以司法为民为基点，以司法改革为动力，以基层建设为基础，以建设高素质法官队伍为保证，全面提高司法能力和司法水平，为建设平安，早日实现新的崛起和两个率先的目标提供更加有力的司法保障。总体工作思路是：抓住一条主线——法院现代化建设;瞄住两个目标——构建和谐稳定的社会环境和公正高效的法制环境;搞好三大管理——审判管理、队伍管理、行政管理;落实“四铁”——打造铁的队伍、培养铁的作风、执行铁的纪律、办出铁的案件;实现“五化”——法官职业化、审判流程化、管理制度化、法庭规范化、办公智能化。具体要做好以下五个方面的工作：

(一)坚持以公正司法为中心，进一步加强司法能力建设。党的十六届四中全会《决定》，确定了加强党的执政能力建设的指导思想和任务目标，为党和国家各项工作的发展指明了方向。人民法院贯彻四中全会精神，就是要按照全会的要求，深入推进司法能力建设。具体说来，就是要努力增强以下六个方面的能力：一是增强惩罚刑事犯罪，维护国家安全和社会稳定的能力。要始终把维护社会稳定作为一项重大的政治任务，坚持严打的经常性、长期性，依法从重从快打击严重刑事犯罪，同时要坚持严打的针对性、实效性，继续重点打击严重暴力犯罪、有组织犯罪和盗窃、抢劫、抢夺等多发提供更多的方便。进一步完善案件速裁制度、巡回审判制度，迅速及时有效地化解矛盾，减轻当事人的诉讼成本。二是进一步扩大司法救助的范围，规范司法救助的程序。严格按照法院、省高院的有关规定，对经济确有困难不能交纳或不能按时足额交纳诉讼费用的当事人，实行减缓免交诉讼费，确保他们打得起官司。对享受城镇居民最低生活保障的人员和农村五保户提起的诉讼案件，一律免收诉讼费。三是进一步改进和完善立案、信访工作，提高公正司法水平和为人民服务的质量，保障社会公平，实现社会正义。进一步落实和完善信访工作中的预警机制、排查调处机制、应急处置机制和责任追究机制，积极预防和妥善处置涉诉信访事件，确保把矛盾解决在基层。四是继续落实审务进社区、入乡村的各项措施，做好审判服务延伸工作，积极消除社会矛盾，维护社会安定。

(三)坚持以为民、务实、清廉为要求，进一步打造高素质的法官队伍。继续加强领导班子建设，认真执行领导干部重大事项报告、述职述廉、民主评议、谈话诫勉、交流轮岗、任职回避等制度，严格执行党内监督条例，加强监督，做到靠廉洁勤政的班子带出一流过硬的队伍。继续加强政治业务学习，树立学习则强、学习则胜的理念，树立工作学习化、学习工作化的理念，树立善于学习、终身学习的理念，营造浓厚的学习氛围。继续抓好队伍的思想政治建设，深入开展“向任长霞同志学习”、“向蒋庆同志学习”的活动，提高思想政治工作的针对性、实效性，增强感召力、渗透力，建设一支让党放心、让人民满意的高素质法官队伍，为在全社会实现公平和正义提供优质的法官人才资源和组织保证。继续提高职业道德水平，要求法官和其他工作人员时刻注意恪守职业道德、崇尚司法诚信、确保司法廉洁、弘扬司法文化，为增强司法能力、提高司法水平，提供强大的精神动力。继续加大廉政建设的力度，一是要加强对法官的审判纪律教育，有效地规范和约束司法行为，杜绝枉法问题的发生。二是要教育法官增强廉洁意识，要“常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心”。三要建立健全党风廉政制度，探索形成包括“不愿为”的自律机制，“不敢为”的惩戒机制，“不能为”的防范机制和“不必为”的保障机制在内的廉政制度体系，不断把党风廉政建设引向深入。四要完善审判监督，依法纠正审判过程中存在的少数不公、不廉等现象。继续抓好教育培训工作，提升法官队伍的学历层次，进一步提高法官的业务素养和岗位技能，培养专家型、复合型法官。继续抓好党支部建设，认真开展“保持共产党员先进性教育”活动，切实解决少数党员身上存在的执法指导思想不够端正、大局意识不强、宗旨观念淡雹工作作风简单、组织纪律性较差、先锋模范作用发挥不够好等问题，增强党员队伍的创造力、凝聚力、战斗力。

(四)坚持以弘扬司法正义为主题，进一步搞好司法宣传工作。积极拓宽宣传阵地，继续利用网络等新的传媒工具，及时宣传我院审判执行工作中取得的成果，营造全社会共同支持司法公正，弘扬司法正义，维护司法的良好氛围。认真总结落实司法为民措施等方面的典型经验，对忠于职守、清正廉洁、公正司法、一心为民的先进典型进行大力弘扬和宣传，使广大法官和其他工作人员学有榜样，赶有先进，同时限度地取得社会公众的认同，充分展现新时期人民法官的风采。继续加强与新闻单位的联系，充分利用各种新闻媒体开展法制宣传，扩大审判工作的社会效果。进一步增强调研工作的前瞻性、指导性和针对性，加强和规范司法统计工作，针对工作中出现的新情况、新问题进行深入研究，为审判工作提供服务。

(五)坚持以科学发展观为指导，进一步加强人民法院基层建设。一是继续加强“两庭”建设和物质装备建设，按照上级法院关于“两庭”建设的标准和要求，搞好院审判法庭和基层法庭的立项、规划、设计、争取国债项目等工作，为建设现代化的人民法院奠定物质基矗二是积极探索司法效能建设，着力提高司法管理规范化、制度化。进一步完善审判流程管理制度，杜绝超审限和超期羁押;进一步完善案件审判质量评估、评查制度，切实提高审判质量和效率。进一步加强制度建设，继续完善岗位目标考评办法，引进激励机制，提高队伍管理水平;按照科学人才观的要求，建立健全选贤任能的科学机制，为优秀人才施展才干创造条件，用事业留人，用感情留人，用待遇留人。进一步加强行政管理，严格财务管理制度，优化支出结构，努力提高经费保障能力，确保各项工作正常运转。继续抓好综治、文明创建工作，创造安全文明卫生的工作环境。加强司法警察的政治业务培训，提高综合素质，增强责任意识，维护工作秩序，确保安全押解、安全行车，为审判执行工作提供保障。

此外，认真落实全国人大常委会《关于人民陪审员选任办法》和法院、司法部《关于人民陪审员选任、培训、考核工作的实施意见》，切实做好实施前的准备和具体实施工作，指定专门人员负责人民陪审员的联络和日常管理等工作，并搞好初任人民陪审员的培训工作，形成制度化、规范化的工作机制，使这项中国特色的司法制度发挥出应有的作用。

商场安保部工作总结篇八

加入安保部已有三个月有余，时间过得真快，在这么长的时间里，我从一个对安保部工作一知半解的新部员转换为已经能独自进行安保工作的干事，如今这学期就要结束，现在就来总结一下这学期我们所做的安保部工作，但愿能对这学期的安保工作总结和对下学期的安保工作计划起到一些作用。

（一）招募新部员。

为使安保部实力更加强大，安保部在学校的领导下在开学后进行了新部员的招募，在一系列激烈的竞选及评选之后，成功为安保部招募到若干名新干事，为部门的建设提供了后备资源。

（二）实行“一对一”体制。

在部门所有成员确定后，部门将每个新成员安排给同系老干事带领，实行一对一制，确保每个新成员能够及时了解安保部的重要性并学习到“前辈”的.工作经验。

（三）定期检查寝室。

定期寝室大型安全检查也是安保部的重要环节，安保部新部员在同系老干事的带领下进行寝室检查，统计人数，确保在校人员的安全，并强调大功率电器的使用问题，使我们的生活环境更加安全。

（一）部员对安保认识浅薄。

从这学期工作情况看，部员对安保部工作的认识题还需进一步统一，把安保这项工作准确地认识清楚，并增强部员的整体意识，将使整个学院安保工作的水平进一步提高，为广大师生营造安全的校园氛围。

尽管有些人认为我们安保部工作就是安保，很简单，其实不然，但尽管如此，我们部仍有少数部员安保时态度不认真，这明显与我们安保工作的宗旨相违背，这一点仍需改善。

（三）部员的整体素质有待提高。

由于安保工作性质的限制以及部员本身的原因，总体来说我们部员接受实际锻炼的机会不多，经验等方面还不足，因此我们部员的素质还有待进一步提高。

（一）认真负责，努力完成本职工作。

安保部负责宿舍安全、大型活动安保等事项，我们安保部部员应在学工办、团委学生会的指导下，认真落实工作，严格规范要求自己，全力为广大同学创造良好的校园环境。

（二）加强安保部内部沟通，增强合作意识。

随着日常工作的的需要，为了使工作顺利展开，则要求我们各部员加强内部沟通，相互团结、相互合作。在每月、学期结束之时，应定期召开安保部工作会议，相互交流，总结经验教训，提高工作效率，提出工作上的难点和问题，并找出解决问题的方案，促进安保工作的顺利开展。

（三）配合学院和其他部门的工作，充实安保部。

经管系的工作是一个大的整体，安保部应在学院指导下做好自己分内工作的同时，加强与其它部门的沟通与合作，积极参加学院以及学校的各种活动，一起为学校营造和谐而又安全的校园氛围。

商场安保部工作总结篇九

20xx年上半年，安保部紧密围绕中心的总体安全经营发展目标，以强化部门管理，增强安保人员的岗位责任、安全意识，进一步提高服务水平为主，在中心领导的正确领导和各部门的大力配合下，较好的完成了上半年的各项工作任务，现将上半年工作内容总结如下：

上半年，中心共有大小接待共计260余次，人数约1500余人，其中有中央巡视组一行、神华erp项目组、神东专项汇报组、神华新闻媒体、神华防爆柴油胶轮车性能提升研讨会、取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、会议宴较集中的时间段，派专人带袖标在各楼层巡逻，加强安全防范后，没有在发生丢包事件。

现在员工们主动配合出示出入证，配合查包，另外对后院保安执勤人员强化职责要求，对后院的垃圾堆放，及时清理及卫生保洁也作了明确规定，使后院员工通道的`安全管理及环境有了根本性的改观。

1、由于酒店人员流动性较大，对员工自身素质要求，业务知识，消防知识，安全理念，绩效目标等方面的培训工作带来一定难度，我部在配合人事部做好同步工作的前题下，每月1日定为保安部全员例会，除了对酒店常识培训外，明确岗位职责。利用每天早晨跑操时间，对保安人员进行体能训练，并明确当天的主要工作内容。规范了工作流程，设立工作看版，使每个当班保安对当天的车流量，婚宴，生日宴，会议等基本了解，做到人人心中有目标，个个肩上有责任。

2、上半年与行政人事部一同对新员工培训达100多人次，进行消防考试达300人次，消防专题培训，组织观看消防音像视频达100多人次，对员工“四个能力”熟背抽查达350人次，从而提高了员工们消防意识，懂得了消防安全工作的重要性，学会了扑救初起火灾，正确使用灭火器及逃生，报警的基本方法。

商场安保部工作总结篇十

1．人员变动情况：保安部原编制共计12人(主管1人，领班2人，保安员7人，收费员2人)，为加强夜间管理力度和内勤事务的管理，经公司领导批准，9月增加编制2人，收费员1人。本年度保安部先后有4名内保离职，开除2人。因工作需要，本年度大厦保安部，先后又有商场安保7人入职。现保安部人员共计21人，并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。

2．保安部除每星期定期召开部门全体会和领班会各2次之外，每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训，11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件(火警、停电、跑水)程序的消防培训。

3．全面完善大厦内及停车场个监控点90部的维修调试工作，并投入正常使用。5月维修监控10台。

4．保安部在各节假期期间，按照公司和管理处指示严格控制大厦进出人员，并做好进入大厦人员来访人员登记等工作，确保大厦内无嫌疑人员，有效保障了大厦正常运行和工作秩序。

5．完成20xx年施工现场管理和检查工作，办理装修出入证151个，处理施工队各类违章4起，全年办理施工违约金20xx元，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一起治安事件。

6．本年度特别事件记录共共7起，损害大厦公共设施赔偿1起（400元），自行维修6起。

7.本年度保安部在巡视中发现推销人员3起，对推销人员进行教育及劝离。20xx年将更好有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。

8．本年度共协助各种会议活动3次，全面保障了会议活动的正常有序召开；其中10月1日保安部为保障民安大厦弘轩美容美发商城开业而召开的庆典活动，共出动保安人员10余人，圆满顺利的保证了庆典活动的召开。

9．本年度规范了保安部对讲机使用的信道及编号工作，保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化，严格落实谁使用谁负责的交接制度。

10．本年度保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作，共监督清运建筑垃圾50余车。

11．保安部完成了《保安部工作制度》的编制工作，并且专门安排培训，传达至每一位员工。

1．大厦内消防系统的设备、设施(消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播，声光报警等)的安装和改造已全面完成，并正常运行使用。商场消防未达标。

2．本年度消防主机报警统计：火警，动作，故障，所报火警全部核实均为误报，动作与故障已全部排除，确保消防主机的正常运行。现所报故障因商场消防改造等原因造成。

3．本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器共配备具，大厦：消防栓91个，干粉灭火器182具；商场：消防栓24个，消防箱33个，干粉灭火器114具，干粉手推车4具。并对大厦及商场内需要年检的灭火器300具进行了年检，保证了大厦内所有灭火器材均处在良好状态。

4．完成大厦各层消防安全疏散指示图(共贴出50份)标识的张贴工作，完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封条80张。

回首走过一年，有成功的经验，也有需要改进的方面，就本年度的工作中存在的问题总结如下：

1.员工团队精神不强，互相配合协作能力差。

2.队员的服务技巧和处理突发事件的能力有待加强。

3.监控、消防系统经常出现故障，员工的培训不到位，维护不及时。

4.员工梯队建设不健全，当部门骨干力量调职等原因，不能及时找到合适人选顶替、补充。

20xx年工作计划。

为了加强管理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,20xx年要在公司总经理的领导下,围绕的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好大厦的安全防范工作,维护大厦的治安秩序,力争达到“让业主(客户)完全满意”的服务目标,为大厦创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下:。

1、以公司制定的工作制度为准则,严格要求自己,并管理好保安队伍,力争使20xx年的安保工作再上一个新的台阶。贯彻执行安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立和建全各项保安工作完成部门各项工作任务,对物业部经理负责。

2、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。

3、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训培养员工吃苦耐劳和爱岗敬业爱公司如家的思想。加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证安全设施设备维护工作的有序进行。

5.做好协调工作,加强员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,普及消防知识,要及时对员工进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。

6.充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证大厦的正常秩序。其次,积极与辖区公安、消防等部门联络与沟通,并搞好关系,共同做好消防、治安工作。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保大厦各项消防工作安全顺利。

我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求。

xxx物业有限公司。

安保部。

xxx。

二零一五年元月十五日。

商场安保部工作总结篇十一

一、本周工作情况：

1、施工现场文明施工整改未完成，主要是施工现场拆除的模板、方木没有堆放整齐。

2、部分施工人员未按照要求佩戴安全防护用品，预留洞口未做安全防护，且外架与墙体间隙过大，存在安全事故隐患。

3、塔吊信号员工作不到位，经常性进行“远程遥控“，没有认真对待其工作,未尽到职责。

1、施工现场文明施工差，安保部将加大对施工现场的管理力度，对于施工现场无佩戴安全帽或违章作业和违章指挥现象，安保部加大处罚力度，确保现场施工合规性。

2、满堂脚手架上未使用的方木、模板随意仍放在架子上，存在意外掉落的可能，针对施工现场作业人员对高空落物的危害意识，结合相应事故案例，对施工作业人员培训。

3、在搭建高压防护过程中，桩基坑未按照技术要求挖一米深并且部分桩没有用混凝土浇筑，已告知施工方立即整改、落实，并且要佩戴安全防护用品：绝缘服、绝缘鞋和绝缘手套，确保工人施工安全。

4、加强对现场施工人员的`安全教育培训，对新进场工人进行培训、考试。

5、处理本周上级下发的文件。

商场安保部工作总结篇十二

商场安保部工作总结篇十三

尊敬的各级领导、全体同仁们：

在紧张、忙碌、充实、学习中六个月过去了，回顾这半年的工作，安保部紧紧围绕着酒店发展的总体战略，全员能在酒店开业前的开荒任务中多出一份力，始终以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，立足本职、讲求实效、积极进取。从日常的交接班中，锤炼严格的组织纪律观念;从每天的交接班前进行了十五分钟的军事列队训练中，锻炼整齐划一、团结一致的优良作风;从每天对岗位卫生、服务质量的检查评比中，练就一丝不苟、坚持高标准扎实工作;从总监到员工每天勤奋努力工作，严格履行职责中，凝聚情同手足、忠诚于酒店、勇于奉献的精神。通过一系列的思想教育培训引导，使部门员工服务意识更加牢固。在消防安全工作方面，我们增强了使命感和紧迫感，为确保酒店各类大型活动的顺利举行和酒店无重大责任事故，对员工作了专项的技能培训。

总的看来，我们的工作还存在着许多明显的不足，为了能在今后的'工作中，扬长避短，取得更大的成绩，以适应未来酒店发展的需要，特作如下总结：

服务意识、服务水平、及服务技能的综合提高，关键是离不开有效的专业陪训。因此，在领导们指导下本部全面强化、细化了培训工作，使培训无处不在，无时不在。突出了对岗位服务技能、酒店基础知识、爱岗敬业思想教育等内容的培训。通过丰富多样的培训方式方法，开展岗位带训、以老带新、以强带弱、部门指导。利用交接班前后，督导层走动式管理，现场培训，使培训工作更具实效性、针对性、可操作性，确实以培训带动和促进部门各项工作顺利完成，同时，员工的服务水平和服务技能有了较大的进步，服务质量也得到了有效的保证。

“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的警示，时刻牢记在心。对酒店领导“抓安全就是抓效益”的指示精神认识到位。部门在安全工作管理上，从不懈怠，严肃认真狠抓落实。严格执行相关管理规章制度，落实安全责任制、切实的把安全防范工作落实到日常的工作管理中。要充分利用电视监控设备的作用对楼层，重点区域、重点时段。对可疑情况的监视巡查力度，确保酒店每个区域都是安全的，给客人创造一个良好的消费环境，给员工一个安全的工作环境。在酒店领导对消防工作的大力支持下，及时纠正消防安全隐患，保证了消防设施设备处于良好的工作状态，确保酒店正常运营。在对部门员工安全管理上，严格按照消防安全工作要求，利用各类器材设施，强化专业知识技能的学习。使每一名员工都能了解设施设备基本性能和用途，熟练操作使用，确保所有队员遂行各种突发急难险重任务的能力。

不可否认安保部的中心工作、重点工作是安全。酒店开业在即部门绝大部分人员认识还不到位；总以为我们把消防设施管理好、维护好，保证酒店财产、客人财产不受损失，客人及员工的人身安全得到保证我们就圆满完成任务了，对服务这个问题认识不足，不知道应该怎样去为客人服务，为酒店员工服务，为酒店服务。在酒店领导的提醒下，部门领导层及时觉醒，集中了大量的时间和精力安排布署员工服务意识、服务技能的培训工作，为了使培训工作更系统、更具体、更有目标，部门提前试发了工装、组织人员制订安保部服务标准和服务流程。我们从员工进入酒店的那一刻起到员工下班离开酒店，员工都能较准确的掌握自己在服务方面应该做到哪些，他们的仪容仪表、礼节礼貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句细小的问候语言，我们都做了比较详细的规定。提升了员工形象、直观的掌握了岗位服务标准及服务流程，为提高部门的全面工作打下扎实的基础。

大力宣讲拓展训练的意义和作用，组织员工学习参加拓展培训人员心得体会，使同事们从内心深处接受拓展培训，正确认识拓展培训，部门已有不少同事对参加拓展培训产生了期待。部门主管搜集了一定数量的便于部门员工操作的拓展项目，让员工在没有压力的情况下，把搜集整理好的拓展项目当成游戏来做（只限于不当班员工），每天坚持。通过潜移默化的引导让大家真正的体会到团队建设的重要性，让大家学会顾全大局，个人利益服从集体利益，同时让大家体会到认真负责的工作态度，高标准的做好本职工作，各司其职各尽所能对集体工作是多么的重要;良好的团队协作精神、积极进取的人生态度对一个企业的发展的是多么的重要。通过一段时间的训练，我们员工实际工作中在相互帮助、相互信任、相互鼓励，服从命令、遵守纪律、加强团结等方向已有较大的进步，他们能充分认识注重细节，精细化管理是我们工作的又一个努力方向。通过观察分析，我们部分的员工综合素质有了不同程度的提高。

1、个别员工服务意识不强，服务技能水平较低，履行职责能力差。

2、在培养保安员应对突发事件的能力方面做的不够。

3、个别督导层对员工培训能力不够。

商场安保部工作总结篇十四

三是层层签订了安全保卫工作目标责任书。市联社与各信用社，信用社与各分社，分社与员工层层签订了《20xx年防范案件事故工作目标责任书》，实行分级管理，逐级负责，层层落实，强化了全员案防责任意识，使全体干部、员工增强了安全防范意识，时刻绷紧安全之弦。

案件防范，人防是前提，为保证我市全面提升“人防”力量，全面增强“技防”水平。

今年，我市安全保卫工作从抓建章立制，落实规章制度等基础工作入手，使全市农村信用社安全保卫工作出现了良好的局面，扭转了过去有章不循的陋习。

一是认真落实联社制定的“五级”连环监督管理办法，定人、定岗、定责、实行相互衔接，一级管一级，一级监督一级，规定了各科室下乡“五必查”，规定了各级监督岗位必须缴纳履职目标保证金，并按不同岗位进行奖惩，使各级都明确了监督别人就是保护自己的道理。

三是整合制度、做到有章可循。建立建全了安全保卫制度，在原有的基础上，我市根据全辖信用社的实际情况，不断完善、改进，使制度更趋可行性和合理性。进一步完善了《xxx农村信用社远程视频监控系统管理办法》、《xxx农村信用社现金押运操作规定》、《xxx农村信用社营业、值班、守库、查岗管理办法》，做到了事事有章可循、有制可依。

(三)加强管理、发挥物防作用。为管好、用好现有的防范器具，我市制定了《xxx农村信用社远程视频监控管理办法》、《电警棍使用管理规定》，电警棍配发了《持械证》，严禁电警棍外借和非押运时间使用，以免造成伤害。

(二)今年，在硬件设施上联社大力投入资金，保卫科积极参与指导，整改、维修、新建了营业场所8处，全部按照公安部《安全防范设施规范标准》(ga38-20xx年我科除每天担负着城区xx个营业机构的钞箱押运外，还担负了日常的现金存、取业务，同时负责全市xx个大社的现金调运任务，全年共押运现金xxx社次，金额xxx万元，其中城区押运现金xxx社次，金额xxxx万元，区乡押运现金xxx社次，金额xxx万元，做到及时、准确、安全，确保我市各项业务的正常开展。

(四)以务实的工作态度更好地服务于基层。从增强业务功能出发，我科人员利用业余时间，学习掌握了一些安全器械、设施的装配与维修技术，对部分社出现问题的安全设施进行了及时的维修。除按联社安排做好检查外，每到一社，都要对金库门、保险柜、营业室门窗、护栏、报警器以及防卫器具进行实地“看、听、摇”，绝不只听员工说，走马观花。通过摸排了解，先后发出整改通知书7份，对存在的不安全隐患及时提出了整改意见和措施，最大限度地杜绝了案件事故的发生。

为使安全保卫工作落到实处。今年，我们按制度，比规章，加大查处力度，对违反制度的人和事出重拳、下猛药，决不手软，起到了杀一儆百的作用。全年共处罚款xxx元，处罚xx人次。

安全就是生命，安全就是效益。狠抓监督、检查基层工作的同时，我们还着力大抓了科室自身建设。首先是培养自身的战斗力。今年，我们先后在夏季和冬季两次联系当地驻军武警xxx部队，对经警人员进行了武器实弹射击训练，对武器的性能、枪械的使用、保养等知识进行了培训，从而对专业知识有了进一步提高。同时还积极参与了南充市、阆中市公安局的相关业务培训。

其次是经警人员在执行押运任务时，做到了持械着装，对武器的保管严格执行了有关规定，杜绝了涉枪案件的发生。

再者是科室人员团结协作，只要有任务，不论是份内份外，都会积极主动完成，如夜间检查时，专职驾驶员与非专职驾驶员，内勤与外勤都会不分彼此，一声令下，全员上阵。

一年来，我们在安全保卫工作方面下了大力气，也收到了可喜的成效，但与上级要求，与规章制度相比，仍有差距，我们还应不断改进和完善，把安全保卫工作更加扎实地做好，杜绝案件事故的发生，使我市安全保卫工作更上一层楼。