心得体会是人们对于所经历和所学习的事物进行总结的一种方式。写心得体会时应注重文字的节奏和节制，使文章具有一定的音乐感和感染力。这是我总结的一些心得体会，供大家参考。

汽车喷漆心得体会报告篇一

作为一名汽车喷漆工，我一直致力于为客户打造完美的汽车外观。多年来，我积累了一些心得体会，总结了一系列要点，旨在帮助提高工作效率和质量。下面将从选材、准备、操作、维护和沟通五方面，分享我的心得体会。

首先，选材对喷漆效果起到决定性的作用。好的材料能够保证喷漆效果的稳定和持久性。在选择颜料时，我总是优先考虑品牌知名度和质量口碑。我会选择那些经过验证并且在市场上有良好口碑的产品。另外，我会仔细比较不同颜色的颜料在不同车身上的显色效果，确保选用的颜料和车身颜色相匹配。此外，我也会选择一些环保型的颜料，不仅考虑到喷漆后的效果，也兼顾到对环境的影响。

其次，准备工作决定了喷漆效果的好坏。在喷漆前，我会先彻底清洁车身，包括除尘、洗刷和去除油污。我还会检查并修复车身上的任何划痕、凹陷或者锈蚀。这些细节工作的处理将直接影响到喷漆后的外观。另外，我也会仔细检查喷枪和喷漆设备，确保其功能正常并且喷漆无误差。

第三，操作技术的熟练程度直接决定了喷漆完成度的高低。除了必须掌握的基本技术外，我还经常参加培训课程，学习新的喷漆技术和最新的设备使用方法。在喷漆过程中，我会确保喷枪和喷漆设备的角度和距离恰当，保证颜料均匀喷涂在车身上。我追求的是整体外观的一致性和完美性，所以在多道喷涂时，我会确保每一道上色完全干燥后再进行下一道的涂覆。

第四，维护是保持喷漆质量的关键。维护设备、工具和环境对于保证喷漆的效果和持久性至关重要。我会定期检查和清洁喷漆设备，保证其正常工作。同时，我也会定期清理喷漆区域，避免灰尘和杂质的污染。此外，我还会根据颜料供应商的建议进行定期维护颜料，保证其保存和使用的质量。

最后，与客户的沟通至关重要。在接受汽车喷漆项目之前，我会和客户沟通车辆的喷漆需求和期望。我会仔细倾听客户的要求，并且向他们提供专业的建议和意见，为他们提供最佳方案。在喷漆过程中，我也会保持和客户的沟通，及时解答他们的问题，并根据他们的反馈做出调整，确保客户满意度的最大化。

在这些年的喷漆工作中，我深深体会到选材、准备、操作、维护和沟通等方面的重要性。这些要点能够有效地提高工作效率和品质，同时也能够提升客户满意度。作为一名汽车喷漆工，我将继续保持学习和实践，不断提升自己的技术水平和专业素养，为客户提供更加卓越的服务。

汽车喷漆心得体会报告篇二

我的心得体会是关于汽车喷漆的这项工作。汽车喷漆是一种非常繁琐和专业的技术活，需要经验丰富和技能娴熟的人来完成。我也是一个喜欢汽车的人，经过学习和实践，我有一些对汽车喷漆的心得体会，下面是我分享的五点经验。

首先，准备工作是非常重要的。在进行汽车喷漆前，必须做好准备工作。首先，要保证工作环境整洁，没有灰尘和杂物。其次，要将汽车表面清洁彻底，以确保漆面的附着力。清洁后，要修复和填补任何汽车表面的缺陷，如划痕、凹陷和坑洞等。这些准备工作看似简单，但却是保证喷漆效果的关键。

其次，选择合适的喷漆材料也非常重要。根据汽车的材质和颜色选择合适的喷漆材料。在选择颜色时，要考虑到汽车的原色和目标色相匹配。在选择材料时，要选择高质量的喷漆材料，这样才能保证漆面的平整和光泽感。在喷漆之前，要先进行适当的涂装和上底漆，以确保最终的喷漆效果。

第三，掌握正确的喷漆技巧是必不可少的。喷漆的技巧直接影响到喷漆效果的质量和持久性。首先，要掌握适当的喷枪距离和角度。通常情况下，离汽车表面15-20厘米的距离是比较理想的。其次，要掌握适当的喷漆速度和喷漆厚度。对于不同的颜色和材质，喷漆速度和厚度也有所不同。最后，要注意每一次喷漆的重叠度和均匀度，以确保漆面的一致性。

第四，环境条件也对喷漆效果有很大影响。在喷漆时，要选择适当的环境条件，避免灰尘、湿气和阳光直射。灰尘和湿气会导致漆面粗糙和泡状，阳光直射则会导致漆面变色和褪色。选择一个干燥、清洁和通风的环境，可以大大改善喷漆效果。

最后，维护和保养是保持汽车喷漆效果的关键。在完成喷漆后，要给漆面进行适当的护理和保养。首先，要保持漆面的干燥和清洁。定期清洗汽车，并及时擦拭干净，以免灰尘和污垢附着在漆面上。其次，要定期给漆面上蜡，以增加光泽感和防止色彩褪变。最后，要定期检查和进行维修，修复任何漆面破损或划痕，以保持汽车的外观。

总结起来，汽车喷漆是一项技术活，需要经验丰富和技能娴熟的人来完成。通过我的学习和实践，我对汽车喷漆有了一些心得体会。准备工作、选择合适的喷漆材料、掌握正确的喷漆技巧、注意环境条件以及维护和保养，这些都是保证汽车喷漆效果的关键。希望我的经验对正在学习和从事汽车喷漆工作的人有所帮助。

汽车喷漆心得体会报告篇三

近年来，随着科技的不断进步，汽车行业也取得了长足的发展。作为一个汽车爱好者，我时常关注汽车行业的最新动向和各种新车型的发布。最近，我有幸参观了一场汽车报告会，并从中收获了许多心得体会。在这篇文章中，我将分享我对汽车报告的感受和体会。

首先，汽车报告会为我提供了最前沿的行业动态和信息。作为一名汽车爱好者，了解最新的汽车技术和设计潮流对我来说非常重要。汽车报告会不仅提供了各大厂商最新的车型发布，还会邀请汽车行业专家分享他们的经验和见解。通过这些报告，我可以趋势汽车行业的发展方向，并了解到各种先进的技术和创新设计。这无疑对于我更好地了解汽车行业和选择合适的汽车有着积极的作用。

其次，汽车报告会增强了我对汽车安全的认识。随着城市化的加快和道路交通的拥堵，交通事故时有发生。因此，汽车安全成为了消费者在购车时最为关注的因素之一。在汽车报告会上，有关汽车安全的报告成为了重要的内容之一。通过专家的解读，我了解到了许多关于汽车安全的知识和信息。例如，近些年来，很多车型开始加入了主动安全系统，如刹车辅助和车道保持辅助等。这些技术的应用大大提升了汽车的安全性能，为驾驶者带来了更多的保护。通过了解这些信息，我可以在选择汽车时更加注重安全性能，从而为自己和家人提供更大的安全保障。

此外，汽车报告会还增强了我对汽车环保的意识。如今，全球变暖和环境污染等问题日益严重，汽车作为一种较为普遍的交通工具，也成为了环保的重点关注对象。在汽车报告中，我学到了许多关于汽车环保的新技术和新设计。例如，电动汽车的出现成为了一种环保出行的新选择。此外，许多汽车厂商开始研发燃料电池汽车等新能源汽车，以减少对传统燃油的依赖。通过了解这些新技术和新设计，我对汽车环保意识加深了，也更加重视选择环保的汽车，为减少碳排放做出贡献。

最后，汽车报告会为我提供了一个和其他汽车爱好者交流的平台。参加报告会的人都是汽车行业的从业者和汽车爱好者，我们有着相同的兴趣爱好和追求。在报告会上，我结识了许多志同道合的朋友，我们互相交流着对汽车的热爱和理解。这种交流不仅扩大了我的人脉圈，也让我从不同的角度看待汽车和汽车文化。通过和他们的交流，我学到了许多关于汽车的知识和技巧，也增强了我的专业素养和见解。

总之，参加了汽车报告会后，我收获颇丰。无论是了解最新的汽车技术和设计，还是加深对汽车安全和环保的认识，这次经历都让我受益匪浅。通过报告会，我不仅拓宽了自己的汽车知识面，还加深了与其他汽车爱好者的交流，进一步提高了我的专业素养。我相信，只有不断学习和了解最新的行业动态，才能在繁杂的汽车市场中选购到最适合自己的汽车。对于我来说，这次参加汽车报告会是一次宝贵的机会，也是我成长的一次机遇。

汽车喷漆心得体会报告篇四

近年来，随着汽车行业的迅速发展和普及，汽车清洗行业也逐渐兴起。汽车清洗不仅可以提高汽车的外观亮度，更重要的是可以保护汽车的外观和内部零件，延长汽车的使用寿命。我最近参加了一次汽车清洗报告会，对汽车清洗的方法和技巧有了更深入的了解，并在其中汲取了一些心得体会。

首先，我了解到了汽车清洗的基本步骤和流程。清洗汽车的第一步是清洗车身，包括车顶、车门、车窗等。清洗车身的目的是去除车身表面的灰尘和杂质，保持车身的干净。清洗车身时应选择合适的清洗剂，能够去除污垢而不伤及车漆。清洗车身后，接下来就是清洗车轮和轮胎。车轮和轮胎上的污垢比较难清洗，需要使用专门的清洗剂和工具进行清洗。最后就是清洗车底，清洗车底是为了清除车底的泥沙和杂物，保证车底的清洁和整洁。汽车清洗的整个过程需要细心和耐心，只有对每一个步骤都认真完成，才能够达到良好的清洗效果。

其次，我了解到了一些汽车清洗的注意事项。首先，清洗汽车时应选择适当的天气条件，最好是阳光充足、风力较小的天气，这样可以更好地进行清洗。其次，选择合适的清洗剂和工具也非常重要。清洗剂应该是低碱性的，不伤及车漆。清洗工具应该是柔软的，不会刮伤车漆。此外，清洗汽车时应避免使用高压水枪清洗车身，高压水枪可能会造成车漆剥落和损坏。最后，车内清洗时要小心避免水进入车厢内部，以免造成电器设备损坏。在清洗汽车时，我们要谨记这些注意事项，保证清洗的安全性和有效性。

然后，我了解到了一些常见的汽车外观问题及其解决办法。在汽车的使用过程中，车漆会出现氧化、掉漆等问题；车窗会有水渍、雨痕等问题；车轮和轮胎会有泥垢、铁锈等问题。对于这些问题，我们可以通过合适的方法和清洗剂进行清洗和处理。对于车漆的氧化和掉漆问题，可以进行车身抛光和打蜡，保护车漆的光泽和亮度。对于车窗的水渍和雨痕问题，可以使用玻璃清洗剂和专门的玻璃清洗工具进行清洗。对于车轮和轮胎的泥垢和铁锈问题，可以使用专门的轮胎清洗剂和刷子进行清洗。通过了解和解决这些常见问题，我们可以更好地保护和维护汽车的外观。

最后，我深感汽车清洗的重要性和价值。汽车清洗不仅可以提高汽车的外观亮度，更重要的是可以保护汽车的外观和内部零件，延长汽车的使用寿命。定期进行汽车清洗可以去除车身表面的污垢和杂质，防止车漆氧化和掉漆。清洗车轮和轮胎可以保持轮胎的良好状态，延长轮胎的使用寿命。清洗车底可以防止车底的泥沙和杂物对车底产生腐蚀和损伤。汽车清洗是对汽车的一种保护和维护，只有定期进行汽车清洗，才能够保持汽车的外观整洁、安全驾驶。

通过参加汽车清洗报告会，我对汽车清洗的方法和技巧有了更深入的了解，并从中汲取了一些心得体会。我了解到了汽车清洗的基本步骤和流程，了解到了一些汽车清洗的注意事项和解决常见问题的办法。我深感汽车清洗的重要性和价值，汽车清洗不仅可以提高汽车的外观亮度，更重要的是可以保护汽车的外观和内部零件，延长汽车的使用寿命。我相信通过不断学习和实践，我能够成为一名出色的汽车清洗师，为广大车主提供优质的清洗服务。

汽车喷漆心得体会报告篇五

第一段：引言（150字）

汽车作为现代交通工具的代表，已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。然而，长时间的使用会导致车身脏污累积，不仅降低了车辆的外观品质，还可能对车辆的机械性能产生一定影响。因此，对车辆进行定期的清洗是至关重要的。近日，我对一份汽车清洗报告进行了学习和研究，不禁让我意识到汽车清洗的重要性和优势。在这篇文章中，我将从报告中得出的主要观点和心得体会来说明这一点。

第二段：汽车清洗的重要性（250字）

汽车清洗不仅仅是为了美观，更重要的是为了保护车辆的外表和内部零部件。报告中指出，车身表面的附着物质，如尘土、油渍以及鸟粪等，会不断对车辆造成损害。这些污垢可能导致车漆腐蚀和生锈，缩短车身的使用寿命。此外，内部的清洁也同样重要。车内的灰尘和细菌会对人体健康产生负面影响，而且可能导致气味难闻。因此，定期清洗车内车外不仅能保持车辆的外观和品质，还能提高车内环境的舒适度和卫生程度。

第三段：汽车清洗方法的选择（250字）

报告中还提到，汽车清洗的方法应当选择适合车辆的方式。常见的清洗方式有高压水枪清洗、手工洗车和自助洗车等。高压水枪清洗虽然能够洗净车身上的难以去除的污垢，但过度使用会损坏车漆和密封件。手工洗车可以确保每个角落都被彻底清洗，但对于大型车辆来说，工作量较大。自助洗车则结合了高压水枪和手工洗车的优点，既方便快捷又能做到全面清洗。因此，选择适合车辆的清洗方式是非常重要的，以保证清洗效果和车辆的安全。

第四段：汽车清洗产品的选择（250字）

汽车清洗产品的选择也是非常重要的。报告中提到，不同的清洗产品对车漆和脆弱部件有不同的影响。洗车液的pH值、洗车刷毛的硬度、油脂溶解性等因素都会影响清洗效果。在选择产品时，应该全面考虑这些因素，并选用适合的产品。另外，报告还强调了清洗后的保养问题。车辆清洗后，应该及时涂抹护蜡，以保护车漆，防止日晒、酸雨和尘埃对车漆的侵蚀。

第五段：结语（200字）

通过这份报告的学习，我深刻认识到汽车清洗的重要性和方法选择的关键。定期的汽车清洗不仅可以保护车辆的外观和性能，还能提高乘坐的舒适度和安全度。同时，对于清洗产品的选择也要慎重，以确保清洗效果和对车辆的保护度。在未来，我将对自己的车辆进行更加细致和有效的清洗，以延长车辆的使用寿命并提升行车安全。汽车清洗不仅仅是给车辆外观提亮，更是对车辆的爱护和维护，我们都应该谨记这一点。

汽车喷漆心得体会报告篇六

开车出行已经成为了现代都市生活的一部分，但是同时也带来了一些车辆清洗的问题。为了了解汽车清洗的最佳方案，我参观了一家专门提供汽车清洗服务的公司，并对其报告进行了解读和分析。通过这次参观和报告的学习，我对汽车清洗有了更深入的认识，也收获了一些心得体会。

首先，汽车清洗不仅仅是为了美观，更是为了延长汽车使用寿命。在参观中了解到，汽车表面的污渍不仅有可能降低汽车质量，还可能对其造成损害。例如，酸雨会对汽车表面产生腐蚀性影响，如果不及时清洗，就会导致车漆受损，进而加速汽车老化。因此，定期进行汽车清洗，不仅能够保持汽车外观的美观，还能够延长汽车的使用寿命，提高汽车的价值。

其次，汽车清洗需要使用专业的设备和工具。在参观中，我看到了各种各样的清洗设备和工具，其中最引人注目的当属高压水枪。高压水枪可以有效地清洗汽车车身表面的污垢，比传统的手工清洗方式更加彻底。同时，这家汽车清洗公司还使用了先进的洗车剂和清洗液，这些清洗剂可以快速分解污渍，并且对汽车表面不会产生腐蚀性影响。通过参观，我认识到了汽车清洗是一项专业的工作，需要专业的设备和工具来完成。

然后，汽车清洗需要细致入微的操作。在参观中，我看到工作人员对汽车表面进行了几遍循序渐进的清洗，包括先用高压水枪冲洗车身表面，再用洗车剂和清洗液涂抹，最后用水冲洗干净。他们还对汽车油箱盖、发动机室等细节进行了清洗，确保汽车的每个部分都得到了充分的清洗。通过这次参观，我认识到汽车清洗需要细致入微的操作，只有这样才能够达到最佳清洗效果。

最后，我认识到汽车使用者也要积极参与到汽车清洗中来。在参观中，工作人员强调了汽车使用者的个人卫生习惯对汽车清洗的重要性。例如，经常擦拭方向盘和座椅表面，保持汽车内部整洁；定期清理车厢内的垃圾，避免细菌滋生；经常擦洗车窗和后视镜等。这些习惯不仅能够保持汽车内部清洁，还能够减少清洗的次数和难度，延长汽车清洗效果的持久性。

通过参观和报告的学习，我对汽车清洗有了更深入的认识和理解。汽车清洗不仅仅是为了美观，更是为了延长汽车使用寿命。汽车清洗需要使用专业的设备和工具，以及细致入微的操作。同时，汽车使用者也要积极参与到汽车清洗中来，养成良好的个人卫生习惯。只有这样，我们才能够保持汽车的良好状况，提高汽车的使用价值。

汽车喷漆心得体会报告篇七

汽车喷漆是一项细致而复杂的工艺，它不仅能提升汽车的外观，还能保护车身，并延长汽车的使用寿命。作为一个汽车爱好者，我决定学习汽车喷漆技术，并在此过程中积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我对汽车喷漆的理解和经验，并希望对其他汽车爱好者有所帮助。

第二段：准备工作的重要性。

在进行汽车喷漆之前，准备工作是至关重要的。首先，确保车身表面光洁无划痕，以便充分发挥喷漆效果。使用砂纸和液体砂纸进行打磨，将旧漆层或表面瑕疵去除，能够提供一个平整的基础。然后，进行遮盖，保护车身其他部位不受喷漆的影响。此外，在进行涂漆前，务必进行脱脂处理，以确保漆面能够与底层粘结牢固。

第三段：涂漆技巧和注意事项。

喷漆过程中的技巧和注意事项也是关键。首先，选择合适的喷漆设备和材料。喷枪的喷雾效果和调节能力会直接影响喷漆效果，而喷漆材料的质量和颜色匹配程度也是决定外观质量的重要因素。其次，保持正确的喷漆姿势和距离，以确保喷漆均匀且不起皱、起泡。此外，注意多次涂层和干燥时间的控制，以充分保护底漆和提高喷漆效果。

第四段：细节处理和修复。

在汽车喷漆过程中，细节处理和修复是不可忽视的。即便是小小的瑕疵或漏喷，也会显得非常不专业。因此，在喷漆结束后，仔细检查车身是否有不完整或不均匀的涂层，并进行及时修复。同时，在处理细节时，保持清洁的工作环境和仪器也是非常重要的，以免出现粉尘、杂质或划痕影响细节处理的效果。

第五段：总结与展望。

通过学习和实践，我发现汽车喷漆是一项需要技巧和耐心的工艺。精细和细致的工作态度可以产生优质的喷漆效果，并使汽车焕然一新。然而，喷漆过程中仍然存在一些困难和挑战，例如对颜色的控制和涂层的平整度。因此，我将继续学习和探索汽车喷漆技术，提高自己的专业水平，并在实践中不断总结经验。

汽车喷漆心得体会报告篇八

尊敬的各位领导：

xxxx年马上就要过去，xxxx年即将到来，回顾xxxx年，维修班全体员工在公司领导的正确领导和指引下，通过全体员工的共同努力，取得了比较不错的成绩，在这里，我代表维修班，感谢各位领导对维修班给予的大力支持和帮助。

我作为维修班的班长，在这一年来我认真履行自己的各项职责，紧密围绕在公司领导班子的周围，带领全班员工以安全生产为重点，圆满完成领导交给的各项生产目标任务，实现了职工队伍稳定，全年无安全生产事故的目标。同时提出了“两个全新”，即以全新的思维方式快速转变观念，适应企业的发展的内在要求，以全新的工作态度积极工作，推动全厂的进步，建立全新的高尚人际关系，创造合心、和气、合力的工作环境和良好的集体形象和“三个治理”即治理设备、治理环境、治理人的工作思路，拉开了维修车间治理年、落实年、管理年的序幕。也为下一年度的工作打下了更坚实的基础，使下年度的工作能在大家的努力下更好的完成，保证设备的正常运行，保证车间安全生产。

下面我将这一年来的工作情况及思想状况作如下述职：

一、 思想方面

二、 工作方面

维修车间的职责是对全厂设备进行维修、保养，保障全厂设备长久、高效、稳定的运行，为公司的正常生产提供强有力的支持。设备是现代化企业生产的物质技术基础，设备性能状况直接关系到生产任务的完成和经济效益的提高。我作为一个设备维修工作人员，一年来，一直把提高设备的完好率和利用率，作为公司改善和提高企业经济效益、降低生产成本的主要途径。

1、进行设备的定期检查有极其重要的作用。严格执查、维护保养制度，提高设备完好率和利用率。对传动设备来说，维护保养可以延长设备的使用寿命，提高设备工作效率，增强安全性。

2、加强设备诊断工作，针对设备状况，预测设备可靠性，对可能出现的设备故障的部位、原因、程度进行识别和评价，并确定故障的修复方法，努力使检修工作成为以可靠性为中心的维修，保障设备的安全稳定运行。

3、加强管理人员和员工的安全教育学习，切实、认真搞好现场排查工作，再忙不忘安全，制订了“人带人，人帮人，责任到人，处理到人”的制度，认真填写操作票，动火证，做好防护措施到位，在工作中确认、反确认的落实工作。

4、检修技能安全培训，从业务技能和生产安全入手，在班内积极开展技能知识、安全生产的培训，提高了员工规范作业行为意识和安全生产知识水*，同时也加强了员工的专业技能知识，了解设备知识，提高设备维修质量和效率，保证设备正常运行。

5、除了*时设备的维修和维护保养工作，我们还积极配合生产部门对现场生产设备进行改进和设备自制，例如为提高氮气纯度，对主控楼氮气管线的改造;为提高溶剂油的合格率，在溶剂油罐区增加冷凝器等等，为生产部门顺利生产提供了有力的保障。

三、学习方面

随着二十一世纪知识经济时代的到来，随着科学技术的发展，越来越多的新技术、新产品被广泛地应用，不学习，安于现状的人最终将会被时代所淘汰。作为一名专业技术人员，今年以来，我加紧了对专业知识的学习，对车间生产区域内的.一些设备的性能、基本状况、基本结构进行了解，掌握其工作原理，提高了工作效率。

四、狠抓安全、杜绝安全生产事故

一年来我们始终把安全生产作为重点工作，时刻提醒员工注意安全，让每一名员工熟悉车间环境固有危险因素，在工作中避免因自己的错误操作而带来安全隐患。定期对车间安全设施进行检查，发现问题及时整改，确保安全防护设施的完善。*时工作中，不断加强设备安全操作的监督检查工作，把安全事故扼杀在摇篮之中。通过以上工作的开展，职工的安全意识、自我防范意识和能力得到普遍提高，xxxx年实现了设备事故，轻伤、重伤事故为零。

在今后的工作中，我将通过以下几方面来提高自己

1、加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。

2、加强对员工思想状态的了解，在管理中做到公*公正的同时，对有特殊情况的员工给予照顾，把维修班打造成一个大家庭，增强员工的归属感。

3、在检修工作中，坚持“降本增效”的原则，以“最低的成本、最优的质量，取得最大的效益”为宗旨，抓管理、降能耗、增效益，增强了检修人员的主人翁意识，大家以厂为家，立足本岗，在节能降耗上挖潜革新，做到能修的不换、能利用的不废弃、能自己干的不外委，时时处处注意节约。

总之，在即将过去的xxxx年中，维修班通过全体员工的共同努力，在公司和部门领导的正确领导下，取得了一些成绩，但是我不会自满，在今后的工作中，我会继续努力，力求让维修班为公司创造更大的价值!

我的述职到此结束，谢谢大家!

汽车喷漆心得体会报告篇九

生产单位（喷涂）车间月度考核案例2

生产单位（喷涂）车间月度考核案例3

生产单位（喷涂）车间月度考核案例4

生产单位（喷涂）车间月度考核案例5

1、生产计划完成率

考核每月生产计划完成情况。生产计划完成率=每种产品实际产量/计划产量平均值，重点产品可以加大权重。

生产计划完成率目标为 99 %。

权重10分评价标准：达成目标值得10分，每高于目标个百分点加1分，每低于目标个百分点减1分。最高15分，最低0分。

2、原料消耗率

考核喷涂车间原料合理利用情况。原料消耗率=实际消耗/计划消耗。原料消耗率目标1。

权重10分评价标准：

完成目标得10分，每低于目标加1分，每高于目标减1分。本项最高15分，最低零分。

3、产值

车间实现月产值 万元。

权重10分评价标准：

产值根据实际车间完成产量核算统计，完成目标得10分，每多完成1%加1分，每低于目标1%减1分。最高15分，最低0分。

4、人均产值

考核车间人均创造价值情况。人均产值=（车间月产值-成本）/月均在岗人数，人均产值目标为 万元。

权重10分评价标准：达成目标值得10分，每高于目标5%加1分，每低于目标5%减1分。最高15分，最低0分。

注:该案例摘自水木知行管理咨询公司客户案例，更多案例参考赵_老师最新著作《薪酬设计与绩效考核全案》(第三版)。

汽车喷漆心得体会报告篇十

喷漆是汽车涂装过程中不可或缺的一步，它可以大大影响汽车的外观质量和保护效果。在学习喷漆技术的过程中，我深刻体会到喷漆要注意的细节和技巧。接下来，我将分享一些我对汽车喷漆的体会和心得。

第二段：准备工作

喷漆前的准备工作非常重要，这关系到喷漆后的效果和耐久性。首先，必须将车身表面进行充分的清洁，清除灰尘和油污。其次，要检查车身表面有无瑕疵，如凹陷，刮痕等，需要进行必要的修补。最后，需要进行打磨处理，打磨要细心耐心，切勿粗鲁，以免损坏车漆。

第三段：喷漆技巧

在喷漆过程中，有很多技巧可以用来提高喷漆的效果。首先，喷漆时需要控制喷枪与车身的距离和角度，以免造成油漆厚度不均。其次，喷漆要分层次，先喷底漆，然后是中漆和面漆。在每一层前，都需要等待干燥，避免出现涂漆流挂，这需要耐心和细致。最后，要选择适宜的喷漆工具和材料，以保证喷出的质量和效果。

第四段：处理瑕疵

喷漆过程中难免会出现一些瑕疵，如喷漆不均匀、漏喷、起皮等等。在遇到这些问题时，需要及时发现并进行处理。一般来说，可以使用打磨机、抛光机和特殊的修复工具来进行修补。当然，最好在喷漆前仔细地检查车身表面，尽量避免出现瑕疵。

第五段：总结

喷漆是汽车涂装过程中最关键的一步，它直接影响到汽车的外观和保护效果。学习喷漆需要细心和耐心，需要花费很长时间。但是，只要掌握了正确的技巧和方法，就可以做出高质量的喷漆作品。对我而言，喷漆不仅仅是一种技术，更是一种艺术，需要不断探索和研究。通过不懈努力，我相信我可以做出更加完美的喷漆作品。

汽车喷漆心得体会报告篇十一

顶岗实习是我们大学期间的最重要的一门课程，通过实习我深刻地体会到了社会与校园的区别。通过在公司的实习体验到了做为一个社会人的责任和义务。在顶岗实习中不断充实自己，锻炼自身各方面能力，进而逐步融入社会，开始从校园生活进入社会生活，更好更快地适应岗位要求，做好从学生族到上班族的过渡，为彻底成为一名社会人打好了基矗争取做好社会的一份子，为建设社会尽一份力量。

__高科成立于20__年，是国家定点专用汽车生产制造企业，公司座落于__经济开发区__东路3号，占地面积105.6亩，注册资金1.4388亿元，系省高新技术企业，拾双百”工程重点支持企业，省加速推进新型工业化“四千工程”示范企业。20x年“__”品牌被国家工商总局授予“中国驰名商标”并列入湖南省重点上市后备企业名单。

目前该公司研发、制造的具有自主知识产权的公路市政养护专用车共有四十多个品种，产品广泛应用于公路和市政等行业和部门。

公司现有员工400余人，其中大专以上学历、中高级职称的技术及管理人员110多名。公司核心团队均系国内工程机械领域中的高级职业经理人或制造、技术领域的专业人士。

公司自成立以来，一直坚持“科技建企业、科技兴企业”的经营方针，始终坚持把自主创新放在企业发展的首要位置，公司通过股权激励从全国各地引进的大量人才，建立了一个较强的科技研发中心。在国内与湖南大学、湘潭大学、湖南科技大学等高等院校建立了合作关系，聘请了多名专用车制造方面的知名教授作为公司技术顾问。通过引进消化吸收国内外相关高新技术，公司产品已经达到或超过国内同类企业技术水平。

公司是国家桥梁检测车行业标准的起草单位之一，是国内桥梁检测车产品系列的企业，公司研发生产的24米桥梁检测车正是目前国内、技术水平的桥梁检测车。

公司目前产业发展方向明确，环卫专用车和路面养护专用车属于先进装备制造和节能环保产业的结合领域，是国家重点支持和发展的七大战略型新兴产业。在未来五年发展规划中，公司明确了在巩固桥梁检测车和路面养护车的国内地位的同时，将以环卫专用车和道路清障车为主攻方向。

20__年公司实现产值_亿多元，上交税收__万元，连续四年实现规模增长超过50%。目前公司已经在全国建立了18个分公司，产品已经销往包括黑龙江、新疆在内的24个省市、自治区。20__年公司预计实现产值__亿多元，税收__多万元。公司力争在3至5年内，将__高科打造成为中国路桥养护专用车的第一品牌，环卫专用车进入国内前两位，并成为中国公路市政养护专用车的品牌供应商与服务者，不断满足客户的各种需求。

人，都渴望成功，渴望幸福，渴望取得不凡的成就。任何伟大的成功，都是来自于不懈的努力和艰苦的奋斗。人的着力点要超出一己私利，要为别人去谋取幸福，这就是超越自我。

我们身处一个迅速崛起的国家，又身处一个极具发展潜力的公司，我相信我们的前程是美好的。我们要迎接美好的前程，就要靠自己不懈地努力拼搏，靠自己不断地超越自我。只有这样，才能够实现人生价值。我衷心地希望我们全体员工能抓住时代赋予我们的机遇，奋力拼搏，去实现我们的目标。为公司，为国家，为时代做出应有的贡献!

秉承“客户利益高于一切”的服务理念，__高科将一如既往地为您创造更高、更好的价值。

二、实习内容

我们学的专业是汽车运用技术，来__工作还算是对口，公司主要生产的是环卫及路面养护车辆，正好运用大学里所学的课程从基层做起，所以我理所当然的就被分配到了生产车间。

我被分配到装配车间后，首先要接受安全知识的培训，培训合格后才能正式的上岗。进入车间后我了解到装配车间生产流程。装配车间大体分三大部分：底盘改制，部件装配，总成装配，自检下线。

底盘改制，是指将公司买回来的底盘改为各类车需要的底盘。部件装配就将若干部件组装成一个有用的整体。总成装配是将主要功能件装配在底盘上。自检下线，即将自己装配的车辆检查下线。

刚到车间感觉这的环境很陌生但又很新奇，琳琅满目的扳手整整齐齐的挂在生产线的两侧，每个员工都在有条不紊的工作着，其中的力量吸引着我让我对此产生好奇，原来发动机就是这样被生产出来的埃经过安全教育培训后我被分到了二班装配。

三、实习收获与体会

识，使我对日常工作有了深层次的感性和理性认识——注意把书本上学到的理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的理论，探求日常工作的本质与规律。近两个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟。

汽车喷漆心得体会报告篇十二

3、修理过程中严格执行自检、互检和专职检验为内容的“三检制”进行；

5、严格按照各工位工序安全操作规程进行作业，杜绝事故发生；

6、节约用料，随用随领；

7、管理好修理现场，做到零部件按规定摆放整齐有序，现场环境卫生清洁；

8、尽量满足用户提出的工期要求，必要时安排加班加点；

9、完成好交办的各项临时性工作；

11、努力学习，刻苦钻研，不断总结维修经验，努力提高自身思想素质和业务技术水*；

汽车维修工岗位职责一般有如下几点：

2、上岗进行操作时必须按规定穿戴劳保用品，正确使用防护器具。

3、确保被修车辆的维修项目达到技术要求，按时完成工作。

4、修理过程中严格执行自检、互检和专职检验为内容的“三检制“进行。

5、做好设备的日常维修保养工作，保持工具、工具车、工作台和工作场地的干净、整洁。

6、积极参加各种安全活动，岗位技术练兵，提高安全意识和技能。

7、完成好上级交办的各项临时性工作。

1、严格遵守各项安全规章制度和本岗位安全技术操作规程，严守劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。

2、上岗必须按规定穿戴劳保用品，正确使用防护器具。

3、坚守工作岗位。做到班组、岗位、现场符合“三标”要求。

4、掌握消防、安全用电知识，熟识机具设备安全技术性能，做到“四懂三会”文明生产。

5、妥善保管正确使用维修设备，及时维修保养，排除机械故障，防止人身伤害。

6、积极参加各种安全活动，岗位技术练兵，提高安全意识和技能。

7、有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。

汽车喷漆心得体会报告篇十三

20xx年xx月到xx月，我在xx专营店进行维修实习活动。在这三个月的时间里，我对汽车4s店的整车销售、售后服务、维修、信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。

这家店不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员，而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如：电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、atf自动循环清洗……等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。

在这三个月的实习中，我对汽车的保养以及保养的必要性有了深刻的理解。

汽车保养是很重要的，买了一辆新车，首先要懂得如何保养。汽车保养需要做的几项工作：

1、清洁汽车外表，辞职信检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效，安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷，安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足，并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合标准；轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。

2、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后，察看仪表工作是否正常，倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。

3、发动机油的更换。发动机机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐……若没有机油，汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油，一般5000公里换一次机油。

4、汽车制动液检查与更换：汽车行驶一定的时间就要检查制动液，必要时需更换。制动液在使用一定时间后，会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质，所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量性能，做到及时更换。普通工况下，制动液在使用2年或5万公里后就应更换。原则上，不同型号的制动液不能混用，以免相互间产生化学反应，影响制动效果。不同车型，使用的制动液也往往不同。制动液有矿物油型制动液、合成型制动液等类型。然而，给我印象最深的不单单是专业的实习，还包括实习的一些体会。

大学生实习活动是一个从大学生活到社会工作的一个过渡阶段。学校和社会的差别很大，有些同学在学校时，对自己以后工作的事情考虑得少，准备得少，一旦步入社会，自己心理上就一片空白。在踏入社会时，对于自己到底要干什么工作，自己有什么技能，是什么料，都不是很有把握。因此，实习就显得尤为重要。

实习和正常上班没有什么两样。如果实习时就没有方向，那么，以后工作了，想找到方向就可能会走弯路。还有，对于许多同学来说，先就业再择业是最好的。毕竟自己在学校里接触社会少，专业实际操作和运用能力与实际工作要求还是有一定的差距。不要一开始就想着自己要找到一份好工作，自己专业内的工作，自己喜欢的工作，这样是不够切合实际的。

1、最好每天都能做工作日记，早上上班前写好自己在这一天的工作目标，工作中应该注意的重点问题，有那些事情是要问清楚的等。然后在每天下班前再看一下自己在当天做了那些工作，那些工作目标没有完成，为什么没有完成，自己在以后的工作中应该注意那些问题……这样将是很重要的，经常看看会有很大进步的。

2、在工作时，如果遇到一些不是很清楚的地方，一定要向上级或师傅问清楚，不能乱凭空想象，乱做，这样做出来的东西很有可能会返工。

3、在实习工作中，很有可能会碰到和你的顶头上司发生矛盾的事。如果已经发生了，你要思考为什么会发生这样的事，事情能不能避免，如果能避免，自己在以后的工作中就要注意些。

4、在讨论问题时，要有自己的见解，不能人云亦云，没有见解。

5、工作中要踏踏实实，人人真真做，要多总结，多交流。

虽然我在这家公司实习的时间不长也不短，但是我在这家公司却学到了很多我们想学习到的知识，使我对汽车行业有了更进一步的了解。我深知自己在学校学到的东西很有限，还有很多知识是我不知道的。在实习期间我认真跟师傅们学习汽车方面的知识，积极动手，培养了我吃苦耐劳的精神，认真了解车身的构造。完成了汽车有关零部件拆装的目的，达到了实习的要求，也使我在企业里，了解到了企业文化和企业管理体制。使我不仅在自己的专业有了突破，也使我学习到关于企业管理方面的知识。总的来说，我成功的完成了这次实习，为我以后的工作道路起着很重要的作用。

汽车喷漆心得体会报告篇十四

经过二年专业理论知识的学习，现在踏身于实践当中，理论与实践的结合，使我学习到一些：

(一)不良反应的处理办法

(二)汽车发动机和空调系统散热不良，造成水温过高会出现以下几种故障现象及解决方法

(三)转向系零件的检查与维修

(四)转向系零件的检查与维修

(五)对密封性能处理的要点

二、实习内容

(一)不良反应的处理办法

1、不良反应：车下滴漏出一摊莫名其妙的液体，且冷却液的液面高度下降。

原因：通常情况下造成滴漏的原因是连接冷却液箱和发动机间的橡皮管有裂缝。

解决方法：变质的冷却液防锈品质下降，不但容易导致散热器、管路、软管等部件的损坏，而且因冷却液的主要成分是乙二醇，滴漏到地上也会造成环境和空气污染。但我们很难通过目测判断冷却液是否变质，所以要定期更换冷却液，切莫等到出现故障再去更换冷却液。一般建议车辆每行驶4万公里或两年须更换新的冷却液，另外每两年须更换冷却风扇皮带。

2、不良反应：发动机点不着火。

原因：发动机的启动是靠电瓶的电流推动火花塞点火完成的，因而启动系统出现故障，很可能是由于电瓶生锈或者电瓶滴漏造成的。

解决方法：每一两个月要查看电瓶内的电瓶液是否充足。如果不足，可添加蒸馏水至适当的高度。目前轿车大都采用免维护电瓶，则不可擅自加水。此外，每年都要检查一下电瓶的正负端接点有无生锈或污浊的现象。如果有，要及时到4s店清除干净，以保持电路的畅通。电瓶修复后，可延缓电瓶的报废时间，减少资源浪费和废弃电瓶对环境的污染。

3、不良反应：发动机排气的噪声增加，废气排放也超标。

原因：发动机的废气经高温发生氧化作用，很可能导致排气系统泄漏。

解决方法：检查排气系统的管路、接口处是否被废气腐蚀，接口垫有没有被冲坏。若发现排气系统泄漏应及时修理或更换泄漏的部件。每年检查一次不仅可以保证排气系统正常运转，更重要的是减少尾气中有害物质对环境的污染。

(二)汽车发动机和空调系统散热不良，造成水温过高会出现以下几种故障现象及解决方法：

1、在交通不畅-堵车或长时间怠速时，发动机水温表显示过高，电子风扇高速挡工作时间过长，发动机噪音增大，气温过高开空调时故障最为明显。

解决方法：热车后，检查防冻液储水罐上端的_管_情况，若_不畅或堵塞会造成水温过高。

提醒：在维修中不要盲目拆件和换件。

2、在气温过高开空调时，怠速不稳转速浮动过大，急加速无力，发动机有异响。

解决方法：检查冷凝器与水箱之间的灰尘是否过多，用高压气彻底清洗，保证水箱和冷凝器有良好的散热性能。

提醒：平时注意擦拭冷凝器与水箱之间的灰尘。

3、热车熄火十几分钟后，在启动时不容易着车;热车行驶时有时会自动熄火。

解决方法：在热车时，检查水箱上下水管的温差，如果温差太大，需要检查节温器的开度和水泵是否有转速丢转的故障。

提醒：水箱上下水管的温差不能太大。

4、冷车时空调制冷温度很凉，热车时空调制冷效果不明显;而且空调系统内有较大的共振嗡鸣声。

解决方法：由于防冻液的添加和更换不规范，会造成发动机水道和水箱提前堵塞，出现水温高的现象。防冻液两年更换一次，在更换和添加时必须使用原厂配件。

提醒：发动机冷却系统内加入水后，或者加入的防冻液的浓度超过了60%以上，都会造成水温过高。

故障分析：当踏下离合器踏板时，能清楚地听到离合器部位有异响;当放松踏板的一瞬间更为明显，导致这种情况的原因主要是：离合器压盘弹簧折断或分离轴承松动;离合器钢片碎裂;离合器分离杠杆折断、磨损过度或分离杠杆调整螺栓折断。大多是离合器分离轴承出现了质量问题。这种情况更提醒车主要及时去维修。提前去维修，也许车主只需要更换分离轴承和导套，但如果长时间拖延，将会导致要更换一系列的东西，而且费用会更加昂贵。

如果车主遇到这种异响，也不要过于惊慌。首先应该和前车保持一定的车距，将汽车停在适当位置，拉紧手制动器，垫好三角木，将变速器挂入空挡位置。然后司机可以打电话咨询4s店，了解一些具体的应急操作方法，或者低速行驶将车开到4s店尽快维修。

(三)转向系零件的检查与维修

1.转向柱与转向管柱的检查

1)检查转向柱与转向管柱的变形与损坏情况

不允许补焊或矫正，若变形或损坏严重必须更换。检查转向柱轴承的磨损与烧蚀情况，严重时应更换。

2)转向传动轴万向节的检查

用手检查万向节在十字轴的两个方向的径向间隙，若发现有间隙时，应更换万向节的轴承。拆卸万向节时，先将轴承拆下，再拆下十字轴(拆前做好万向节与传动轴的对正标记)。装配时，应先将万向节与传动轴的对正标记对准，先装上十字轴，然后用台钳压人轴承。

3)转向柱支承环的检查

捷达轿车转向柱支承环的检查。检查转向柱上支承环的磨损与损坏情况，严重的应更换。

4)安全柱销及橡胶支承套的检查

桑塔纳轿车安全柱销及橡胶支承套的检查。检查转向柱上的安全销是否损坏，橡胶衬套及聚乙稀套管是否损坏。检查橡胶支承环是否老化、损坏。检查弹簧是否损坏或弹力减弱。

2.转向器的检查

1)机械转向器的检查

检查转向小齿轮与齿条有无磨损与损坏，转向器壳体上是否有裂纹，并注意转向器上的零件不允许焊接或矫正，只能更换。还要检查轴承及衬套的磨损与损坏，以及油封、防尘套的磨损与老化情况，并及时更换之。

2)转向减振器的检查

桑塔纳轿车转向减振器的检查。检查转向减振器是否漏油，规定油量为86ml。

检查转向减振器的行程。工作行程l应为长度(lma_)556mm与最小长度(lmin)344.5mm之差，为211.5mm。行程不足时应更换。

检查转向减振器的阻尼力，阻尼载荷为560n，最小阻尼载荷为180n(在试验台上进行)。

检查转向减振器的支承是否开裂。

检查转向减振器端部的橡胶衬套是否损坏老化。

3)动力转向器的检查

检查所有漏油处，更换全部o形圈及密封垫。液压分配阀若有问题必须整体更换或更换分配阀上的密封环。检查小齿轮、齿条是否损坏。检查轴承、油封是否损坏。检查防尘罩是否损坏与老化。检查转向器外壳是否有裂纹和漏油处。

3.动力转向油泵的检查

动力转向泵所有金属元件的清洗只能使用酒精。流量控制阀的检查，检查流量控制阀，保证其能在泵壳、泵体孔滑动自如，若卡住，检查控制阀的泵壳、泵体孔是否存在杂质、刮痕和毛刺。毛刺可用细砂布去掉，若阀或泵壳、泵体有损坏而不能修复，则对损坏件进行更换。

流量控制阀只能作为一总成来维修，不能对它解体。从阀的进入口加液压时，应能顺利进入。当堵住一个阀孔，从阀孔朝阀内反方向加压时(400-490kpa)，空气不应从阀孔流出。

检查前压力板和后压力板表面是否与泵环接触良好。安装时要保证其与泵环(定子)平行，检查所有零件是否有裂纹和擦伤，更换损坏的零件。前压力板、后压力板及泵环(定子)上抛光度高的表面总是存在正常的摩擦痕迹，不要把这些看成是擦伤。

检查泵轴轴套、轴承，若损坏则更换。将轴承从泵轴上压出，再压入新轴承。

检查所有转子叶片在转子槽中是否运动自如，叶片与转子的槽侧隙，使用间隙为0.028mm，超过时，应更换叶片。

检查泵轴花键是否磨损，泵轴是否有裂纹和其他损坏，更换所有过度磨损和损坏的零件，更换一新泵轴卡环。

检查泵壳是否有磨损、裂纹、铸造砂眼和损坏，有所列任一情况，则更换泵壳。

检查压力软管和控制阀塞子，若损坏则更换。

检查端盖卡环，若损坏，则更换。若卡环发生扭曲或变形，不能再用。

若不能肯定卡环好坏，则予以更换。

检查转子与定子的径向间隙，用塞尺8检查转子7与定子9的径向间隙。使用极限为0.06mm，超过时应优先更换定子(与转子有相同的标记的)。

汽车喷漆心得体会报告篇十五

在现代工业中，汽车制造已经成为经济增长的重要组成部分。虽然汽车是功能和性能的复杂结合体，但是涂装是汽车工业中至关重要的一个组成部分。涂装对汽车的美观和保护具有至关重要的作用，它能够为汽车提供均匀、牢固、精美和持久的涂层。喷漆是制造高质量汽车涂装的核心技术，本文旨在分享我在汽车喷漆中的心得体会。

第二段：准备工作

在进行汽车喷漆之前，一定要进行充分的准备工作。首先，要选择适合自己的喷漆设备。喷漆设备有很多，最稳定的选择是全封闭式自动化喷漆系统。其次，要确保车辆表面处理和砂光处理做好，以确保喷漆后不会出现任何质量问题。在即将喷漆的车辆中，所有的零件需要取下，譬如门把手、置杯架、车标以及其他小零件。

第三段：喷漆过程

喷漆的过程是有技巧的，不同类型的车、不同的颜色和不同的喷漆设备都需要特定的喷涂技巧。喷漆时，一定要保持手、喷涂枪的稳定，喷涂距离和喷涂压力也需谨慎控制。过度的喷涂压力和距离会导致喷头没有办法将漆液均匀地涂在车身上。如果涂装过浓，则需要轻轻将过多的漆涂料拍掉，以确保涂层的光洁度和美观。

第四段：关键技巧

喷漆的最关键技巧是选择质优的喷漆，保障质量。粉末状染料是一种高质量喷漆，它会产生较为稳定的漆层，在较长的时间内不会出现变质。另外，在喷漆的过程中使用湿度计也是必要的。高湿度会导致涂层受潮变薄，而低湿度则会导致喷头堵塞。因此，一定要坚持湿度的监测，以保护喷漆的完成质量。

第五段：结论

汽车喷漆是一项要求技巧和高品质的工艺。在进行喷漆之前要做好充分的准备工作和调节，才能尽量保证喷漆质量的稳定和优良。尽管涂装的选择和喷漆的技巧有一定的学习曲线，但只有不断地探索和实践，才能掌握喷漆的核心技术，制造出高质量的汽车喷漆。

汽车喷漆心得体会报告篇十六

针对今年公司总部下达的经营指标，结合__总经理在20__年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：

对策一：加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化

2、日常工作表格化

3、检查工作规律化

4、销售指标细分化

5、晨会、培训例会化

6、服务指标进考核

对策二：细分市场，建立差异化营销

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据__年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了__出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传__品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年__市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和__市高校后勤集团强强联手，先后和__理工大后勤车队联合，成立校区__维修服务点，将__的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。

对策三：注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在__市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成__任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。

对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额__万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。

活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表;进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00，售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车__台次，工时净收入__万元。

二、强化服务意识，提升营销服务质量

20__年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们确定了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在管理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;在管理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。

三、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对__市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。

四、注重团队建设

分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业管理顾问咨询公司(__)对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

20__年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，分公司经营工作取得了全面胜利，各项经营指标屡创历史新高。

在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创造性，精品服务理念的创新上，还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对即将到来的20__年，分公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保分公司20__年经营工作的顺利完成。