心得体会对个人的成长和发展具有重要意义，可以帮助个人更好地理解和领悟所经历的事物，发现自身的不足和问题，提高实践能力和解决问题的能力，促进与他人的交流和分享。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

门诊工作心得体会篇一

在门诊工作，是医生们日复一日的工作习惯。在工作的过程中，医生们要承担着巨大的工作压力和风险。在门诊工作期间，不仅需要面对各种疑难杂症，还要从中找寻出治疗的方法，面对患者，还要与患者建立起良好的医患关系。这是一份需要认真对待的工作，也是一份有意义的工作。

【第一段】

在门诊工作过程中，医生们需要处理众多的病历，分析患者的病情，确定治疗方案，这是门诊工作的主要职责。在门诊工作中，我们需要以患者为中心，以患者需求为导向，因为患者健康是最重要的，这也是我们作为医生的责任所在。有时候患者的态度可能有些急躁或咄咄逼人，但我们要客观分析，以专业的角度来对待患者，并尽可能的给予患者更好的治疗方案。在门诊工作中，我们不仅需要对疾病进行诊断，更需要了解患者的整体身体状况，加深对患者的了解，并根据不同的患者情况，针对性地制定治疗方案。

【第二段】

在门诊工作中，医生们还需要与患者建立良好的医患关系。良好的医患关系，能够有效提高治疗效果，减轻患者的痛苦和焦虑，更能让患者感受到我们医生的关切和照顾。在与患者交流的过程中，我们需要耐心倾听患者的诉求，并给予及时回答，不需要抱怨患者的问题，而是要耐心解释。在处理患者疾病时，我们不仅要给予患者咨询，还应该对患者进行精神治疗和鼓励，让患者能够坦然面对治疗和生活，避免患者出现情绪波动，更是缓解治疗过程中的病后忧郁。

【第三段】

在门诊工作中，医生们要不断学习，获取新的诊疗技术和知识。随着医学技术的不断发展和更新，我们要不断学习新知识和技术，以更好的为患者提供服务。在门诊工作经常遇到各种疑难杂症，如果不能及时了解最新的医学知识或技术就难以解决难题。学习新技术和知识，也能加深医生们的专业知识和能力，从而提高治疗效果，更好的为患者服务。

【第四段】

在门诊工作中，我们还需要时刻关注医患安全。医患安全是门诊工作的重中之重，包括患者的病情观察和护理，用药的安全，操作的规范性等。在门诊工作中，医生们需要严格遵守相关规章制度，保证安全的进程，确保患者的健康和医生责任的互相保护。同时我们还能设立更加完善的管理制度或者使用医疗自助系统，防止病人拿错或者咬蒂错误等各种医疗事故的发生。

【结语】

总之，在门诊工作中，医生们需要面对各种危机和疑难杂症，医生们需要克服自己的障碍，保持清醒的头脑和专业的技能，才能更好的为患者服务。在门诊工作中，我们需要树立正确的思想，提高自己的专业素质，严格遵照规定和标准，以更好的服务患者，提高医院的综合效益，让更多的患者增加与我们医生们的信任和认可，更好的推动了医疗服务水平的进一步提高，也暗示着我们医生们需要承担更多的责任和压力。

门诊工作心得体会篇二

1、在院长和主管副院长领导下负责门诊部的行政和业务技术管理工作，按照医院的工作计划制订本部门的工作计划，并组织实施。

2、召开门诊系统会议，协调各部门关系，督促检查门诊医务人员严格执行各项规章制度、医护常规与技术操作规程。

3、改进服务流程，合理调配人力资源，确保门诊就诊流程畅通，及时处理和解决门诊发生的突发事件。

4、组织门诊工作人员做好健康宣教、消毒隔离、疫情报告等工作。

5、处理门诊病人的医疗纠纷和投诉，必要时向上级有关部门汇报。

6、对所属人员进行岗位培训，妥善安排进修、实习人员的工作。

7、及时完成院领导交办的其它工作。

8、遵纪守法，廉洁自律，恪守医德，全心全意为患者服务。

门诊部副主任协助主任负责相应的工作。

看了门诊工作岗位职责还看

门诊工作心得体会篇三

门诊部工作的心得体会1一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：

导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的'最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。

因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，，没有一个培训导诊人员的专门机构或课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩。

门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。

另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

门诊工作心得体会篇四

xxxx交通大第二附属医院儿童哮喘专科门诊成立于，至今已经，自成立以来，充分发挥学科专业团队优势，按照gina指南对哮喘儿童进行规范化诊治和长期管理，哮喘患儿获得了较高的控制水平。儿童哮喘专病门诊由学科带头人侯伟主任、李静主任负责，现有专科医师10名。每年接收基层医师学习和培训，举办儿童呼吸健康高峰论坛，邀请国内哮喘领域专家讲课交流，已经形成优势品牌学科专业。

榆林市第一医院绥德院区儿科雷东红副主任医师在我们儿童哮喘专病门诊学习体会跟随侯伟主任，李静主任及其带领的xxxx交通大学第二附属医院儿童病院呼吸与哮喘团队学习快2月了，感觉到他们不仅是知识渊博、严谨求实的团队，更是团结友爱、紧密协作、积极向上的团队。

对于儿童哮喘专病门诊就诊的患儿，侯伟主任首先是详细的询问病史及查体，结合年龄，给予合适的检查，其次根据病史及检查结果予以评估后给出精准的诊断，之后会给家长详细交待患儿病情、用药方法及长期规范治疗所需大致时间，最后让家长学习儿童哮喘相关知识、进行健康宣教，要求定期门诊复诊并长期管理。

但是现实中要做到上述几点挺难，我的'体会是，患者方是次要因素，主要是我们医生方。我们不仅要正确诊断，还要详细告知，做好哮喘基本知识宣教和长期管理。

今天下午我随侯伟主任，张洋医师出儿童哮喘专病门诊，有一来自陕北的患者，3岁，以咳嗽，气喘1周为主诉，在当地医院治疗后好转，由当地医生介绍而来确定诊断和制定治疗方案。主要是患儿自6月龄始出现喘息、湿疹。患儿喘息至今发作30余次，现仍有特应性皮炎。平常有流涕、打喷嚏，食物对黄桃过敏。母亲患有过敏性鼻炎。两年半来曾在当地医院及多个省级三甲医院就诊，化验检查最高1次嗜酸细胞33.3%，血清总ige200，曾诊断婴儿湿疹，支气管炎等，给予口服顺尔宁，吸入辅舒酮2支。侯伟主任当即说:根据患儿喘息30余次，特应性皮炎，过敏性鼻炎，黄桃过敏，嗜酸细胞显著增高，可以确诊为“支气管哮喘”。追问家长为啥不持续、规律吸入辅舒酮及定期到初诊医院复诊，并学习哮喘相关知识，家长说从来没有一个医生给予相关告知。由此看来，在哮喘的诊治过程中，我们一定要遵循侯伟主任提倡的:正确诊断，精准治疗，健康宣教，长期管理。让我们为了更多的哮喘患儿能够得到规范诊治和管理，砥砺前行，努力奋斗。

感谢侯伟主任、李静主任及其呼吸哮喘团队在学习中给予的帮助及支持。

门诊工作心得体会篇五

随着医院看诊量的逐渐增加，门诊导诊成为了医院中不可或缺的一项工作。作为医院门面的门诊导诊员，我深感责任重大。在这一岗位上，我通过不断实践和总结，逐渐形成了一系列有效的工作方法和体会。下面我将分享我在门诊导诊工作中的心得体会，希望对于从事这一职业的朋友们有所帮助。

首先，作为门诊导诊员，我们需要具备良好的沟通能力和服务意识。在工作中我发现，患者对于疾病的了解程度参差不齐，有些甚至对于自己的症状不甚清楚。因此，我在接待患者时首先要耐心询问他们的症状，然后根据他们的回答提出一些问题作为进一步了解病情的依据。与患者沟通时，我始终保持友好和亲切的态度，让患者感受到我们的关心和尊重。在引导患者填写资料时，我会耐心解释每一项的作用，并防止填错信息。通过这样的沟通和服务，患者能够更好地配合医生的治疗。

其次，对于繁忙的门诊导诊工作，我们需要具备一定的时间管理能力和快速反应的能力。在工作中，患者的人数不断涌入，我们需要迅速了解患者的情况，然后根据他们的需求进行分类和转诊。此外，我还会在每天的工作前制定详细的工作计划，合理安排每一项工作的时间和顺序。通过这样的时间管理，不仅可以提高工作效率，还可以有效化解医院门诊的拥堵问题。同时，在门诊工作中我还会时刻关注医院的动态，特别是对于重要信息的及时通报，例如医生的请假或加班情况，以便及时调整工作计划。这样的快速反应能力和时间管理能力使得我能够有效地开展门诊导诊工作。

再次，作为门诊导诊员，我们还需要具备专业的知识和丰富的医学背景。门诊导诊员需要经常研究和学习相关的医学知识，掌握常见疾病的临床表现和诊断方法。这样可以更好地辅助医生进行初步判断和诊断，提高门诊效率。同时，我们也要了解医院各科专业的布局以及不同科室的受理对象，这样才能为患者提供准确和恰当的导诊服务。因此，我会充分利用医院的学习资源，参加一些与门诊导诊相关的培训和学术会议，以不断提高自己的专业能力。

最后，在门诊导诊工作中，我们必须具备一定的心理承受能力和恢复能力。每天面对不同的患者和病情，我们需要良好的情绪管理能力，以保持良好的工作状态和积极乐观的态度。在遇到困难和压力时，我会与同事及时沟通，共同寻找解决方案。此外，我也会充分利用自己的业余时间，进行一些正面积极的放松活动，如读书、运动等，以提高自己的工作能力和心理抗压能力。

总结起来，作为一名门诊导诊员，我们需要具备良好的沟通能力和服务意识，熟练掌握时间管理和快速反应的能力，具备专业的医学知识和丰富的医学背景，以及良好的心理承受能力和恢复能力。通过这些心得和体会，我相信我可以更好地开展门诊导诊工作，为患者提供更优质的服务。同时，我也希望门诊导诊员们能够相互交流和学习，共同提高，为医院的门诊工作贡献自己的力量。

门诊工作心得体会篇六

第一段：体会门诊工作的重要性和特点（200字）

门诊工作是医院中不可或缺的一环，它是医疗服务的窗口，是联系患者和医生的桥梁。我在门诊工作中有着深刻的体会。门诊工作的重要性不言而喻，因为大部分患者都是从门诊开始接受医疗服务的。门诊工作也存在着特点，例如工作时间长，工作强度大，并且需要与各种各样的患者沟通和交流，因此，门诊工作需要我们有较强的身体素质和沟通能力。

第二段：面对患者需保持耐心和同理（200字）

门诊工作中，我学到了保持耐心和同理心对于患者非常重要。来到门诊的患者大多身患病痛，情绪不稳定。作为医护人员，我们要耐心倾听患者的述说，了解他们的病情和需求。同时，我们也要保持同理心，换位思考，体验患者的痛苦与不便。只有这样，我们才能更好地和他们沟通，给予他们安慰和支持，为他们实施有效的治疗。

第三段：注重细节和严谨的工作态度（200字）

门诊工作需要医护人员具备严谨的态度和良好的执行力。医护人员在门诊工作中，需要仔细询问患者病史、了解症状等细节信息。这些细节将对医生的诊断和治疗产生重要影响。同时，我们还需要按照规定的程序进行检查、取样、用药等工作，确保每个环节的准确性和安全性。我们不能随意疏忽或者敷衍了事，因为患者的健康和生命就掌握在我们手中。

第四段：团队合作与交流的重要性（200字）

门诊工作需要医生、护士、技术人员等多个岗位的合作与协作。每个人都有自己的责任和任务，只有通过团队合作，才能提高工作效率和质量。在门诊工作中，沟通和交流尤为重要。医生需要与护士交流病例信息、药物使用等；技术人员需要与医生沟通检查结果，护士需要与患者沟通病情进展等。只有保持良好的沟通和交流，才能有效地推进工作进程，提供良好的医疗服务。

第五段：不断学习和提升自我（200字）

门诊工作涉及的疾病类型繁多，医疗知识更新迅速。作为从事门诊工作的医护人员，不断学习和提升自己的专业知识是必须的。通过参加学术讲座、研讨会、阅读相关书籍和文献等，我们可以不断学习到新的医疗知识和技术。只有不断学习和提高，我们才能更好地为患者提供针对性的医疗服务，不断适应医疗领域的发展和进步。

总结（100字）

作为门诊工作的参与者，我深刻地认识到门诊工作的重要性和特点。我坚信，在不断学习和提高自我的基础上，保持耐心、同理心，注重细节和严谨的工作态度，以及良好的团队合作与沟通能力，我能够更好地为患者提供优质的医疗服务。我将继续努力，为推进医疗事业的发展贡献自己的一份力量。

门诊工作心得体会篇七

20xx年，我院的医务部本着以病人为中心的出发点，在院领导的带领下，实时的保证了医疗质量和医疗安全，其中分娩人数较上一年相比上升了35.99%；妇科门诊量也高出了一倍之多；宫腹腔镜手术零纠纷；计划生育科工作量同样稳步提升，各个科室成绩不断的上升。

这正是我院开院以来最想看到的景象，医院的医务人员、外营销人员在工作中出现的问题，我院定期的会请外院专家进行讲座、交流，有效的建立交流互助的平台，一旦发现问题就可以立即的解决。

另外，我院的各个领导走出了院门，来到了x地区的各个企业、社区、学校等进行保健知识讲座，场场都受到了当地人员的好评与赞扬，受益人数高达3000人次。同时，我院以尊重病人、理解病人、保护病人的'切身利益为出发点，提供更高质量、更优质的服务。

我院自20xx年初获批x市医保标准后，7月获批妇科内镜资质准入，8月获批国家二级妇产医院称号，12月通过了jci认证。据统计，全年完成指标监测104项，其中医疗29项，护理18项，行政57项。

与此同时，我院并与x市x附属医院建立了医疗协作的关系，由x院派遣高级职称医生出任科室主任，以借鉴公立医院的成功经验，提升科室管理力量。

随即领导表示，在20xx年，我院将以建立全院医疗品质、医疗安全管理体系为基础，优化质量改进与患者安全委员会；监督临床指南的使用；同时更新国际医疗信息等各方面为工作重点。

省优质护理服务工程“示范医院“在我院护理部护士的辛勤付出下，使我院在20xx年成为了x省优质护理服务工程“示范医院“，期间，我院开展的“门诊亲情服务“、“一对一床旁护理及产后回访活动“随即在患者中受到了好评与赞扬。另外，我院为了及时的了解客户的一件以及建议，护理部坚持病区、病人的满意度调查，同时也取得了良好的反馈。

门诊工作心得体会篇八

门诊工作心得体会篇九

导诊是医院门诊部的重要环节，是医院对外的窗口和患者就诊的第一站。作为一名导诊员，我从事导诊工作已经有五年了，这期间积累了不少经验和体会。以下是我对门诊导诊工作的心得体会。

首先，作为一名导诊员，要具备良好的沟通能力和服务意识。每天有成千上万的患者进出医院，每个人都有不同的需求和问题。作为导诊员，我们要耐心倾听患者的诉求，细心解答他们的疑惑，给予及时的帮助和指引。在沟通中，要保持礼貌，语言要简洁易懂，以便患者能够准确理解我们的指示和安排。只有通过良好的沟通，才能让患者感受到我们的关心和专业，增强他们的就医信心。

其次，在导诊工作中，准确、快速地指引患者非常重要。现在的医院大部分都是楼层错综复杂的大楼，患者很容易迷失方向。所以，作为导诊员，我们要详细了解医院的各个科室位置和布局，掌握每个科室的特点和功能，以便能够快速、准确地为患者指引去往目的地的方向。同时，我们还要留心医院内部各种变动，注意掌握最新的医疗设施和科室调整，确保患者能够得到最新的就医信息。在指引患者过程中，我们还经常遇到一些特殊情况，如残疾患者、老年患者等，对于这些患者，我们要提供更多的帮助和关怀，确保他们安全顺利到达目的地。

另外，作为导诊员，我们还要主动积累丰富的医疗知识和行业信息。医学知识更新快，各种新的疾病和治疗方法层出不穷。只有自己不断学习，才能保持自己的专业水平，并能更好地为患者提供服务。在日常工作中，我们要了解各个科室的特点和擅长治疗的疾病，以便给患者提供切实可行的建议和选择。同时，我们还要关注社会医疗政策的变化，及时了解医保政策、就医流程等信息，以便为患者提供更好的医保指引。

最后，作为一名导诊员，要时刻保持良好的工作状态和心态。门诊导诊工作虽然非常繁忙，但我们要时刻保持耐心和微笑，并以积极的态度为患者服务。尽管有时患者可能会情绪激动或无理取闹，但我们不能因此而动摇自己的服务宗旨，而是要理解患者的难处，帮助他们解决问题。在繁忙压力之下，我们还要注重自我调节，保持心情愉快。只有自己乐观向上，才能传递给患者更多的正能量，让他们感受到温暖和关怀。

总之，门诊导诊工作是一项充满挑战的工作，也是一项很有意义的工作。通过这些年的实践，我深刻体会到，只有具备良好的沟通能力和服务意识，准确、快速地指引患者，不断学习和积累医疗知识和行业信息，保持良好的工作状态和心态，才能更好地为患者提供优质的导诊服务。作为一名导诊员，我将继续努力，为患者提供更好的服务，为医院的发展贡献自己的力量。

门诊工作心得体会篇十

门诊药房工作是医疗体系中至关重要的一个部分，其优质的服务和专业的知识水平可以为患者提供及时的药品配制及咨询服务，并帮助医生提高就诊效果。在长期的工作中，我深深感受到门诊药房工作的重要性及其对于患者和医护人员的影响。

第二段：积极的沟通能力在工作中的重要性

门诊药房的工作需要良好的沟通能力。在我的工作经验中，常常会有患者因为不了解药品或者病情的复杂性而困惑。在这种情况下，药房人员要能耐心地倾听患者的问题，并用易懂的语言进行解释，及时解决问题。通过积极的沟通，我们可以让患者感受到安心和信任，帮助他们战胜疾病，也为门诊药房赢得了良好的口碑。

第三段：专业知识才能保障用药安全

门诊药房工作的核心是用药安全，这要求药房工作人员必须具备扎实的医药知识。在这个领域中，常常需要我们在短时间内了解大量药品的使用方法、配伍禁忌等知识，从中筛选出正确的药品给患者，同时，还需及时发现低风险药品的不良反应，减少患者的用药风险，提高其安全性。总之，通过不断的学习与实践，药房工作人员就能在工作中保证患者的用药安全。

第四段：工作效率及精益求精的态度

门诊药房的服务时间相对较短，而在这个短时间内排队的患者可能会非常多，因此，快速而准确地完成工作，是门诊药房工作人员的第一要务。有时候药品要调制、配制，需要在面临大量的药品需求情况下，同时兼顾效率和生产质量。在门诊药房的工作中，我们要做到精益求精的态度，利用针对性强的药房管理系统，提高工作效率，并提醒药房人员关于药品的存储要求等工作细节，实现工作的零差错，保障工作效率。

第五段：结论

总体来说，门诊药房工作对于患者和医护人员都具有重要的意义。药房人员不仅要具备扎实的医药知识，还要有负责任和专业的态度，积极地服务患者。在未来的工作中，我们还需不断提高自己的素质与医药知识水平，全面提高门诊药房服务水平，不断满足患者和医护人员的需求，让患者感受到实实在在的温暖与关怀。

门诊工作心得体会篇十一

在咱们xx医院当一名门诊护士已经有数年的时间里，这几年里，我见过不少事情的发生，无论是生死还是平常的小事，我都见过，这让我的心境其实也改变了不少，我再也不是当初那名啥事都要惊呼一下的小护士了，现在的我已经成为了一名较为沉稳的护士了，遇事不慌其实也是我们这些门诊护士工作的准则，为广大群众提供我们最真心的帮助更是我们的职责所在。

能成为一名护士是我的选择，当初我在学校里面学的就是医护专业，毕了业之后自然就要去医院实习，实习对于我们这些医务工作者来言是一个很漫长的过程，我们实习的时间少说要半年，多则要几年，这主要也是为了积累我们的工作经验，毕竟医院可不是一个允许出差错的地方，一旦出现一些问题，哪怕问题不大都可能引起严重的后果，这些后果可不是我们这些小护士能承担的，所以在工作的时候保持好注意力集中，保持良好的心态，不和病患发生争论是我们把工作做好的前提。门诊护士虽然对于专业技能的要求不是很高，但是每天的工作也不算轻松，有时候一站岗就要连续好几个小时，碰上了人多的话连休息的时间都没有了。还记得我当初来医院工作的时候，我是跟着几名老护士学习的，我所学的第一件事情就是如何调理好自己的心态，也就是让自己的状态变得更好一点，毕竟我们的主要工作是服务群众，现在不少地方都会爆发出一些医患矛盾，所以这个问题一直都是被强调的，我自然也不希望自己和别人出现一些不和谐的事情。

护士工作给我的感受还是比较累的，一天的工作时间虽然不是很多，但是却比较集中，而且在高峰期时，我们这些门诊护士都忙不过来，另外工作的时间也不是固定的，有早班也有晚班，这样一种轮班倒的工作制度虽然给我们的生活带来了更多的选择，但是也打乱了我们的作息时间，现在的我一到了晚上都有点睡不好了，谁让我选择了护士这条道路了，既然已经做了决定，那么我就要好好地走下去。尽管工作比较累人，但是帮助病人和病患家属能让我感受到一种满足感，助人为乐在这里得到了很好的体现。在以后的日子里，我会继续保持好专业的态度，争取给大家提供更好的服务!

时光流逝，一晃而过。现在距离我来到医院的时间已经过了一年。回首这一年的工作时间，感觉过的非常快，也感觉过的非常的充实。以前在学校的时候我总觉得一天的时间，过得特别的慢。但是现在再来到医院以后，我就感觉一天的时间怎么都不够用。可能是因为上班了和上学不一样。也可能是因为我对这份工作的`热爱和投入。所以我才觉得时间不够用。

来到门诊工作了一年，得到了很多锻炼，也得到了很多的心得体会。

首先得到的第一条心得是，我认为作为一名门诊的护士必须要具备良好的职业操守和基本的职业素养。我觉得这不仅是我们门诊护士需要具备的，也是我们每一个参加社会工作的人员都需要具备的。我觉得拥有一个好的职业操守和基本职业素养，需要我们在工作中做到拥有良好的道德品质和社会意识。一是有责任心，因为对自己的工作负责是一个职员最基本道德修养。二是要懂得尊重他人，懂得尊重自己，懂得厚道。这些都是职业的修养方面。其次还需要我们能够做到热爱自己的工作，热爱自己的企业。做到干一行爱一行，不要整天朝三暮四的。最后做到认真努力工作，一丝不苟，这是对职业最大的尊敬。

我相信做到这些并不难，只要我们愿意做肯去做，就一定能够实现的。特别是我们这些奋战在一线的医护人员们，一定要做到以上的这些职业操守，才能够对得起我们这个岗位的工作，才能对得起病人和家属们给予我们的期望和信任。

门诊工作心得体会篇十二

今天是个特殊的日子，因为我在医院里渡过了一整天，不是做为患者，而是做为服务患者的志愿者，一名献爱心的义工。在学校里我是“爱心志愿者社团”的成员，参加过许多志愿者活动，但在医院参加社会实践还是第一次。怀着些许忐忑，我跟随在医院工作的母亲来到了天津医科大学总医院，今天的工作岗位是在老年病门诊做导诊服务。穿好志愿者服装，我被带到门诊护士长面前，护士长听明来意开心的笑了，“你来得正好，我们一位工作人员休病假，这里缺少一个导诊的岗。”我听完心花怒放，一种成就感油然而生。护士长带我在门诊部转了一整圈，耐心地告诉我每一个诊室的位置，更给我讲了门诊的具体工作是什么，例如抽血要在治疗室、验尿要去化验室、想照ct要先在一楼划价等等。讲完这所有的注意事项，已经过去了足足十五分钟。此时我才能体会手握着检查单，拖着得病的身体，心急如焚的病人独自面对这偌大繁忙的大厅时无助而又焦急的心情。

经过简单的培训，上午八点半，我站在了门诊部门口，心里怀着期待与忐忑。我很期待我的第一个患者能尽早得到我的服务，但是我又很担心如何开口说第一句话，他们会信任我这个高中生吗?万一我指错了路怎么办?万一病人的疑问我也解答不了怎么办?纠结中我迎来了今天第一个患者。我暗暗清了下嗓子，抛开脑子里所有的顾虑，脸上挂上一个大大的笑容迎上去问：“您好，请问您要找哪个科室?”那是一位老先生，带着黑框的'厚眼镜，拄着一棵雕着花纹的木头拐棍。他停下蹒跚的脚步抬起头，茫然地看了我一下，却没有做出回答。可能没有听清，老人都耳背。我赶忙凑得近了一些，在老人耳边又重复了一遍问题。这回老人听懂了，颤巍巍地伸出握着挂号条的左手，我接过来一看上边的“部门”那一栏写着内分泌科。这个诊室离这里较远，老人行动不便又没有家人陪伴，于是我就搀扶老人一直走到了内分泌科诊室的候诊椅上才离开老人。

有了这次成功的经历，我有了信心，后面的工作变得顺畅起来。一天下来我帮助了上百位的患者，也遇到了不少的问题。有些病人是从外地赶来看总医院著名主任的门诊的，可是老乡们的方言我实在听不懂，只能一个字一个字地核对。还有的患者在一楼缴费后上错了楼层，走错了路，我就会帮他们问好该去哪一层并给他们讲清楚再离开。遇到“坏脾气”的急躁患者，我会用笑脸和耐心还有周到的服务来化解“危机”。我面对的最多的问题就是有的病人或家属为了看病要在挂号处、诊室、交费处、药房间来回多次，我每次的询问既耽误了其他有需求的患者的时间，也容易让焦急的病人和家属的心情变得更烦躁，所以我默默观察每个从门诊部匆匆出去的人，记住他们的衣服和相貌，这样他们一会儿进来时我就不会再去询问他们要找哪个科室了。看似简单的工作，可一天的导诊工作下来我却口干舌燥、腰酸背疼，休息时蹲下，觉得腿又酸又僵，好像变肿了一样。虽然辛苦，但想想患者和家属对我的感谢，还有护士长对我赞许有加，心里充满愉悦和感动，还有一点点的得意。这一天的导诊工作给我的感触颇多，我体会到了包括我母亲在内的医生护士们工作有多么辛苦;感受到了患者的无助和病楚的痛苦;历练了与人沟通的能力和技巧;而感受更多的是付出的快乐。在辛勤和汗水中我收获了感动和慰籍，在付出和经历中，我感受着真情和感恩，我在感动温暖他人的同时也让自己收获了快乐，净化了心灵。医院是白色的，病人的心是灰色的，医务人员的心是红色的，而我的心是彩色的..

门诊工作心得体会篇十三

第一段：引入门诊工作的重要性和挑战（200字）

作为医疗服务的第一线，门诊工作对于患者的诊疗体验和医院的信誉至关重要。门诊医生需要面对各种不同病情的患者，进行初步诊断和初步治疗。这需要门诊医生具备扎实的医学理论知识和丰富的临床经验，并能在限定时间内对患者进行全面细致的诊疗。门诊工作的挑战在于如何高效地管理时间和资源，提供高质量的医疗服务。

第二段：对良好沟通和倾听能力的重视（200字）

门诊工作中，良好的沟通能力是十分重要的。医生应该具备良好的倾听技巧，通过与患者的沟通，了解他们的病情和需求。医生需要以患者为中心，尊重患者的感受和选择，并合理解释医学术语，使患者能够理解诊断和治疗计划，并全程参与决策。良好的沟通能力不仅能够增加患者的满意度，还能够建立良好的医患关系，提升医院的口碑。

第三段：重视细致的体格检查和精准的临床思维（200字）

在门诊工作中，细致的体格检查是确诊疾病的重要环节。一个准确的诊断需要医生通过仔细观察病情细节、询问病史信息和实施体格检查等掌握全面的诊断依据。此外，精准的临床思维也是门诊医生不可或缺的素质。医生需要灵活运用所学的医学知识，分析问题，迅速拟定诊断和治疗方案。只有通过对不同病例的深入思考和总结分析，医生才能做出准确的诊断和科学的治疗方案。

第四段：高效利用时间和资源的重要性（200字）

门诊工作的时间紧迫，患者众多。医生需要在有限的时间内快速进行诊断和治疗。在面对挤占时间的琐碎工作和不必要的敷衍忽略时，医生需要保持高效率，并把重心放在提供高质量医疗服务上。同时，合理利用医疗资源也是门诊医生应该具备的能力。医生需要做到精确而迅速地开出化验单、处方和医疗建议，避免不必要的医疗检查和危险的滥用药物，从而节约患者的时间和经济成本。

第五段：持续学习和不断提升的追求（200字）

门诊工作是一项不断学习和提升的过程。随着医学科技的进步和新药的不断涌现，门诊医生需要不断学习和更新医学知识，以提供最新的诊疗方案。此外，医生还应积极参加培训和研讨会，与同行交流经验、更新诊疗标准和提高自身技能。只有保持学习的态度和持续进步的追求，医生才能在门诊工作中更加胜任，并为患者提供更好的医疗服务。

总结（100字）：

通过门诊工作，我深切体会到良好沟通、细致体格检查、精准临床思维、高效利用时间和资源以及不断持续学习对门诊医生的重要性。在今后工作中，我将继续努力发展这些方面的技能，并不断提升自己，为患者提供更好的医疗服务。