市民服务热线电话(四篇)
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市民服务热线电话篇1
按照xx市教育局的总体部署，在管委会的高度重视下，紧紧围绕“创特色、树品牌、强内涵”的工作要求，积极推进社区教育工作，为建设学习型社会作出贡献。
一、指导思想
以促进内涵发展为重点，创新工作思路，创建特色品牌，为构建终身教育体系和学习型社会服务，为建设和谐xx、促进人的全面发展服务，群策群力，努力办好人民满意的社区教育。
二、目标和任务
1.开展xx社区教育三级网络建设和挂牌。xx社区教育学院、各社区学习中心、社居委（村）社区学校要在今年上半年完成建设和挂牌任务，对照社区教育网络建设标准，建立起组织机构健全、工作制度完善、运行机制畅通、房屋管理有序、经费投入到位、保障措施有力的社区教育管理模式和运行机制，形成具有xx特色、社区特点、开放共享、便民惠民的三级社区教育体系。加强对各社区的目标任务考核，社区学习中心和社区学校建设情况将是考核的重点。
2.推进数字化学习社区建设进程。积极开展“数字化学习社区行”主题活动，通过发放宣传卡，开展培训活动，上门指导服务，各社区要继续发动辖区居民，依托“xx终身学习网”在线学习，上传信息报道，力争“xx终身学习网”网上在线注册市民人数达到2万人，上传信息报道50篇。
3.提升社区教育基地建设水平。进一步扩大社区教育优质基地，丰富社区教育基地资源。年内力争所有5个社区学习中心达到xx市建设标准。加大社区教育课程建设力度。继续开展社区教育课程建设，按照课程标准要求，各社区学习中心要大力开发一批适合社区居民学习需求的课程，力争推出5门xx市级社区教育优秀课程。并将开发的地方特色课程经加工整理后作为数字化学习资源，充实到“xx终身学习网”市民学习在线课程中心。
4.加快推进学习型组织建设速度。要把创建学习型组织作为现阶段推进社区教育的重要抓手,根据社区内不同类型组织的实际情况，充分发挥工、青、妇、团及其他社会团体的作用，积极创建学习型企业(单位)、学习型社区、学习型家庭等学习型组织，切实开展“评估促进”工作，选准切入点，抓好示范点，突出闪光点，使学习型组织占社区内各类组织的比例逐年提高。在近几年积极推进的基础上，力争全年完成创建“学习型社区”5个、“学习型企业(单位)”10个、“学习型家庭”100个的任务。
5.努力形成社区教育特色品牌。打造社区教育品牌，形成特色是安民、惠民、富民、乐民的一项重要举措。管委会、社区、社居委（村）三级联动，积极创新、大胆实践，努力形成社区教育特色品牌，做到“一街一品、一居一特”，成为社区居民心目中的好品牌。广泛遴选和培育全民终身学习体验基地2个，全民终身学习学习体验点10个，优秀社区教育活动品牌10个，社区学习团队20个，特色社区学习团队10个和百姓学习之星50个。
6.提高社区教育队伍水平。要加强社区教育队伍建设，在建设一支专职人员为骨干，兼职人员和志愿者为主体的社区教育工作者队伍的基础上，进一步加强社区教育队伍的管理，通过制定培训实施方案，举办形式多样的培训和实践活动，不断提升社区教育队伍的素质，使之成为开展社区教育工作的重要力量。开展优秀社区教育工作者和优秀社区教育志愿者评选活动。
7.广泛开展各类教育培训活动。围绕xx建设的要求大力开展社区教育训，力争社区居民全年参加各类教育培训活动的总人数达到常住人口的30%以上，农民培训和下岗(失业)职工培训率达到50%以上，老年人、残疾人、外来流动人员接受教育比例达60%以上。通过努力，建成“人人皆学、时时能学、处处可学”的`学习型社会框架。
8.大力开展职业培训。鼓励职业院校面向在职职工、新型职业农民、残疾人、退役军人等群体，建立健全覆盖城乡全体劳动者的职业培训体系，提高广大劳动者的就业能力、工作能力和职业转换能力，帮助他们更好地适应市场变化和就业条件变化。推动职业院校面向社区办学，举办多种形式的短期职业教育、继续教育和文化生活类课程，向社会有序免费开放服务设施和数字化教育资源。
9.加快推进全民终身学习。打造终身教育品牌，评选并宣传“百姓学习之星”。筹备举办20xx年全民终身学习活动周等相关活动。贯彻落实《教育部等九部门关于进一步推进社区教育发展的意见》和《国务院办公厅关于印发老年教育发展规划（2016—2020年）的通知》，认真做好老年教育工作。
10.加强社区教育宣传工作。要充分利用各类新闻媒体，加强对社区教育工作的宣传，总结推广我区社区教育的经验和做法，营造有利于社区教育发展的良好环境。通过多种渠道和形式向社区居民宣传社区教育、终身教育思想，社区成员知晓率、认同度、满意率均达到60%以上。
三、具体工作安排
三月份
制定20xx年社区教育工作意见和计划，重点是迎接20xx年全民终身学习活动周全国总开幕式前期准备工作安排，印发相关文件及材料。
四月份
1.召开社区教育专题会议，研究部署20xx年度社区教育工作。
2.筹办社区教育学院，调整、充实、完善社区教育学院组织框架和学院委员会组成人员。
3.开展社区教育专项调研，指导社区开展三级网络建设和挂牌。
4.围绕“尚学之都”，提炼总结我区学习型城市建设的经验做法和成果，准备好足够多的视频资料来诠释本地的特色和品牌，并上报市教育局。
五月份
1.检查指导社区教育三级网路建设和挂牌，对照社区教育网络建设标准，建立起组织机构健全、工作制度完善、运行机制畅通、房屋管理有序、经费投入到位、保障措施有力的社区教育管理模式和运行机制。
2.开展“xx终身学习网”网上在线注册市民人数和上传信息专项督导。
六月份
1.完成社区教育学院筹办和挂牌。
2.开展对各社区学习中心和社区学校建设情况检查验收和专项考核。
3.开展社会教育培训任务中期督查。
七月份
1.遴选推荐1-2个能体现徽风皖韵风格的节目，制作3块反映我区社区教育工作成绩、特色和品牌系统的展板。做好社区教育成果材料汇编，并上报市教育局。
2.组织开展社区教育工作市、区级培训。
八月份
开展社区教育特色品牌评选。培育全民终身学习体验基地2个，全民终身学习学习体验点10个，优秀社区教育活动品牌10个，社区学习团队20个，特色社区学习团队10个和百姓学习之星50个。遴选若干个优秀社区教育品牌上报市教育局。
九月份
1.跟踪督查完善上述工作，做好迎接20xx年全民终身学习活动周全国总开幕式前期各项准备工作。
十月份
筹备举办20xx年全民终身学习活动周等相关活动。
十一月份
1.开展社会教育培训任务终期督查，保证按时按质按量完成市、区下达的社会教育培训任务。
2.开展对各社区教育工作情况年终考核。
十二月份
1.创建并评选xxxx区“学习型社区”5个、“学习型企业(单位)”10个、“学习型家庭”100个。
2.召开20xx年度社区教育工作会议。
市民服务热线电话篇2
为进一步加强辖区村民思想道德素质建设，全面提高群众的综合素质文明水准，充分发挥文明市民学校作为社会主义思想道德教育主阵地的作用，推动各项工作顺利开展，根据我镇实际情况，制定20x年度文明市民学校工作计划如下：
一、指导思想
以党精神为指导，深入学习实践科学发展观，坚持“以人为本、服务市民”的原则，依托文明市民学校，从精神文明建设的总体出发，以思想道德教育为核心，全面系统地对各村的群众进行政策、法律法规、社会公德、家庭美德、科学知识、文明健康的生活方式的教育，帮助他们树立正确的政治信念和人生观、价值观。
二、主要目标
以学习实践科学发展观为主线，通过市民学校的宣传、教育、培训，不断提高市民素质，促进社会风气的根本好转，推动全乡精神、物质文明建设不断向前发展，更好地为全镇的经济和社会发展服务。
三、教学内容
市民学校以素质教育为根本，以提高全民素质为目标，对各村民进行形式多样全方面的培训。引导他们建立健康、科学、文明的生活方式，不断提高生活水平和生活质量针对广大市民的需求，创新教学形式，丰富教学内容，开展爱国主义教育，政策法规教育，文明礼仪教育，公共卫生、环境保护教育，计划生育宣传教育，交通安全教育，科普知识教育和计算机培训等。
四、教学方式
市民学校采用专题讲座、观看录像、知识竞赛等形式，结合工作实际开课。
五、工作要求及安排
1、工作要求。在工作中要坚持以人为本，结合“科学发展大讲堂”，充分发挥村远程教育作用，创新教学形式和内容，采取灵活多样的形式，学习市情、文明礼仪以及传统文化、艺术欣赏、国际形势、现代新知识，有效提高市民科学文化和思想道德素质，并着力做好典型选树、推广工作，切实提高群众的综合素质。
2、工作安排。本年度拟举办市民学校培训班3期，内容包括文明礼仪、文明交通常识和文明创建常识。培训人员涉及镇村干部、辖区青少年、村民、企业等。
在工作中要充分发挥自身优势，充分调动辖区村民和企业单位的积极性、主动性和创造性，挖掘有效资源，实现场地、师资的共建、共享。充分利用我镇市民学校的优势，组织市民参加听课，不断丰富教学内容。调动全民参与建设全镇的热情，推动全镇各项事业蓬勃发展。
市民服务热线电话篇3
一、指导思想:
2xxx年状元社区学校教育工作坚持从辖区群众的根本利益出发，以满意广大居民不断增长的学习需求为宗旨，坚持走“终身化教育”社区教育发展之路，努力贯彻实施社区教育工作任务，充实社区教育内涵，促进社区教育更好地位社区居民的和谐发展、社区的和谐发展服务。
二、工作目标:
以构建终身教育体系、创建学习型社区为目标，以不断满足居民学习需求为任务，坚持“终身学习”社区教育发展理念，以创建市一级社区教育示范街道为目标，进一步提高社区居民的整体素质，促进“三个文明”协调发展。
三、工作任务
(一)加强社区教育队伍建设，提高社区教育为民服务水平
1、教师要加强自身的学习，积极参加各类教育培训，不断提升组织协调、实践创新、因材施教能力。
2、大力开展面向全体居民的多层次、多形式、多内容的教育培训活动。重点抓好受到社区居民普遍欢迎的各类短期培训，以满意他们不同种类，不同层次的需求。
3、继续加强社区教育兼职教师队伍和志愿者队伍的规范管理，做好登记、服务、定期培训等工作，重发发挥社区教育志愿者队伍的作用，整合各类教育资源。
(二)整合教育资源，不断满足社区不同人群的学习需求
1、加强社区教育数字信息化建设，及时反映各管辖社区教育工作动态、特色、成果等内容，方便社区居民查阅、了解社区教育工作。
2、充分发挥科普广场、辖区所有宣传橱窗、网络平台等多种宣传阵地的作用，及时向社区居民发布学习信息，让居民了解社区教育工作，确保居民都能就进参加感兴趣的学习活动。
(三)开展各类培训和讲座活动，开展社区教育“你我他”惠民工程
1、依托社区妇幼保健院、各社区医疗站等医疗资源，对辖区居民开展不同季节、不同年龄、不同类型等健康教育课程讲座和培训。
2、协调辖区学校、幼儿园等教育资源，对家长和幼儿，开展成长教育课程讲座和培训，向广大的青少年家长进行如何与孩子沟通，建立良好的家庭教育氛围等方面的教育。
3、对辖区外来务工人员、残疾人、下岗失业人员、妇女进行各类技能讲座和培训。
4、依托学校、老人协会等开展丰富多彩的社区文体活动，使广大居民在文化体育活动中自我教育、自我发现，促进和谐。
5、有计划的组织志愿者为居民举办有关健康、法律、职业技能为内容的讲座;利用社区教育学校向居民开设有关美术、舞蹈、民乐、戏曲等内容的学习培训班，满足居民文化、休闲娱乐的学习需求。
6、以创建市级合格社区学校为契机，促进社区教育可持续性的发展。
在新的一年里，努力营造“处处是学校、人人是学员、个个是教师”的学校大环境，营造社区教育良好氛围，从而增强居民综合素质，促进和谐社区的新发展。
市民服务热线电话篇4
一、市民教学目的及要求
以服务群众，服务居民为宗旨，法德兼治，从我做起，立身处事，诚信为本，坚持把办校的重点放在提高社区居民的思想、道德素质上来，争做文明、和谐社区。
二、工作要求
1、认真贯彻中共中央《关于加强和改进思想政治工作的若干意见》精神，结合中央文明委颁发的《公民道德建设实施纲要》，广泛开展以提高市民文明素质为重点的教育活动。
2、大力宣传党的路线、方针、政策，对社区居民进行形势、政策、法律法规、社会公德、家庭伦理道德、科学知识普及、文明健康生活方式等方面的教育。
3、深入开展"讲文明、树新风"的宣传教育，结合我社区创建全国文明城市的目标要求，大力开展"文明从我做起"、"携起手来，共建美好家园"等活动，提高市民的环保意识，养成良好的卫生习惯。
4、组织贴近群众生活，与群众生活密切相关的生活知识的培训，进行医疗保健、转岗就业知识、流动人口法制与计划生育等内容的培训。
5、结合各种节日、纪念日等组织征文、知识竞赛、歌咏比赛、诗歌朗诵、图片展览、文艺演出等活动丰富社区市民的生活。
三、具体措施
1、成立以书记为主要负责人、社区居委会有关人员和社区志愿者为成员的市民学校领导小组，明确分工、各司其职。
2、结合学校和社区实际情况，制定切实可行的培训计划。
3、建立一支思想觉悟高、工作能力强、热爱社区教育的师资队伍。
4、加强指导和检查，落实好各项工作制度，实现规范化管理。采取切实可行的办法，保证教学质量，提高教育效果。
5、实现资源共享。将社区的图书室、活动室等向社区居民开放。
四、培训计划
二月份
1、制定市民学校规章制度和年度工作计划
2、召开校务委员会成员会议，研究、部署市民学校的具体工作
三、四月份
1、信息技术培训
2、公民道德教育
3、书法、绘画培训
4、歌舞、乐声培训
五、六月份
1、计划生育宣传教育：优生、优育、优教知识讲座
2、法律、法规、维权、调解等知识讲座
3、信息技术培训
4、老年健康教育知识讲座
七、八月份
l、开放阅览室、微机室、体育场
2、信息技术培训
3、未成年人思想、健康教育
九、十月份
1、召开管理委员会成员会议，总结上半年工作
2、创建国家文明城市工作总动员
3、举办环保、节水、绿化等方面的知识讲座
4、信息技术培训
5、科普宣传
十一、十二月份
1、冬季体育活动
2、转岗就业知识培训
3、信息技术培训
4、书法、绘画培训
5、市民学校年度工作总结
市民卡工作计划篇5
一、指导思想
全面贯彻党的教育方针，紧紧围绕社区建设的工作目标，充分利用、和开发社区内的各类教育资源，满足社区居民对教育的迫切需要，探索构建终身教育体系，大力提高社区居民的整体素质和生活质量，初步建立学校参与社区精神文明建设，社区、学生家长参与学校教育管理、协助学校开展教育活动的互动机制。
二、共建目标
1、按照上级关于社区教育的要求，在社区教育规划小组的领导下，以社区居委会为依托，建立社区教育管理体制和运行机制。
2、构建社区居委会、学校、班级教育网络。
3、以社区居民学习为载体，充实社区建设内容，构建社区终身教育学习体系，积极有序地开展社区教育示范活动。
4、逐步建立社区教育基地。
5、逐步形成包括安全文明、学风浓厚的和谐社区风貌，加快“和谐型、学习型家庭”的建立。
三、主要工作
1、加强领导，健全组织机构。为积极主动搞好与社区的共建，全面落实计划，有步骤地开展工作，学校成立了社区工作领导小组：
组长：涂琳（校长）、陈寿常。
副组长：张怡、周华林（副校长）。
组员：高倩、汪放、张利、龙万友、李晶。
2、加强管理，共建工作制度化
文明共建领导小组成员共同协商、通过，初步建立相关的制度，制订工作计划。
（1）社区参与学校决策、管理、评价制度。
（2）学校与社区互动考核制度。
（3）学校与社区互动评优、表彰制度。
四、提供场地设施，实现教育资源共享
1、向社区有效开放学校的操场、篮球场、多功能厅等活动场所，学生活动器材与社区共享。（学校场地、设施开放明细表附）
2、挖掘学校教师资源，向社区提供优质教育服务。（教师社区服务志愿者名单附后）
五、共建措施
1、用社区经验资源，开展社区共建活动。
我校地处街道，社区广场，茶店子派出所等，利用这一教育资源，建立社区经验基地，如建立参观基地、劳动基地、宣传基地等一系列教育基地。
2、“亲情互动”，促进社区道德传统的良性互动教育。
抓住家庭这个细胞，实现亲情互动，有效推动学校教育向社区开发的进程提供家教指导等形式，促进家庭的学习化进程。开展“家庭、社会、责任”的系列教育，推进社去和谐文明建设的发展，向社区开放学校教育。学校成立教育规划领导小组，社区教育的整体规划，统筹安排，监督保证。成员之间相互合作，相互沟通。根据社区教育内容，落实责任。
3、建立社区教育管理者队伍。
除了本校教师志愿者外还吸收聘请社区有关单位或家长中的知名人士、科技人员、学者，离退休干部等组成有效的社区教育资源队伍，并吸纳有关医务、在校大学生进入社区志愿者队伍。
4、坚持定期会议和活动制度。
定期向社区、家长汇报学校工作，促进学校、家庭、社区互动、沟通，形成教育合力。
5、结合学校研究课题。
继续开展“和谐校园”、“和谐社区”、“和谐家庭”等系列少先队活动，进一步形成我校德育工作特色。
6、寒暑假或重要的节假日，以小中队为单位由社区辅导员带领组织开展活动。
7、一年内，至少有一次学校与社区开展联谊活动。（文艺演出、书法比赛等）
8、坚持“教师家访”进家庭活动，班主任家访100%，其他教师至少家访15位学生。
9、聘请有关部门、离休干部、英雄模范等为学生开设讲座、报告等。
总之，社区是延伸的校园，学校与社区的共建，关键要开展丰富多彩的活动。既让居民、家长走进学校，又应让学生、教师走向社区。相信，通过不断的探索，我们一定能摸索出一套可操作性较强的与社区互动交流的有效模式。
市民服务热线电话(四篇)
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