工作计划方面(优质21篇)
计划可以帮助我们分清主次,避免混乱和拖延。设定合理的时间限制,以保证任务按时完成。计划只是一个起点,真正的挑战在于实施过程中的难题和困难,需要坚持和解决。
工作计划方面篇一
本学期我校新课改教研活动将继续以《基础教育课程改革纲要》精神为指导,结合本校的实际情况,因地制宜地开展课改工作,扎扎实实地搞好课程改革工作,现对我校新课改主要工作计划如下:
一、明确课改意义,营造学习氛围,加强组织领导。
课程改革是基础教育的一项重大教育变革,它从根本上改变广大教师的教学行为,使大批有个性有创造力,能肩负起课改重任的教师成为学科带头人。因此我们要清楚地认识到课改的重大意义和本身价值。
1.学校领导与全体教师共同学习《基础教育课程改革纲要》,校长挂帅参与课改计划制订。
2.学校明确建立领导兼课、备课、评课制度,与教研组挂钩制度,倡导校长和教师在课程改革中同成长。
3.定期对各位教师的读书活动情况和读书笔记进行督查,使教师的学习从被动到主动,争取做到外塑形象,内提素质。
4.教研组制定具体课改工作计划。开展多层次、多形式的教学研究活动,钻研和掌握课程标准和教材,特别是运用信息技术,整合课程,改革陈旧的教学模式,努力提高课堂教学效果。
5.确定“改革课堂教学方法,培养学生的自学能力”为实验课题。具体开展前沿性子课题的研究工作,如:如何研究性学习,如何进行综合实践活动,如何评价学生的学习,如何评价课堂教学,如何培养学生的独立性和自主性等等。
6.学校每月组织课改组成员进行一次研讨活动,具体了解各位老师的课改情况。
工作计划方面篇二
经过2012年两个月的工作,我对房地产销售有了更深层次的了解,同时也学到了很多东西,为了让自己在新的一年中有更高的收获,自身有更高的提升,特总结去年展望今年,根据自身的实际情况,特做出具体的计划。
一、业务的精进
1、加强团体的力量
在团体中能够更好的发挥自身的能力,同时对提升个人素质具有更大的帮助,在与同事们两个月的相处中,我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处,同时也有很多的不同,其中有许多是我要学习加强的,这种性格上的互补,在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏,提升自己。在新年中,我更要加强队员的团结,团结是我不断成长的土壤。
2、熟识项目
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解,我在年前散发传单不断的与人接触的过程中,对本项目有了深度的了解,但在接待顾客的过程中,还是不断的有新问题的出现,让我无法流利的回答顾客的提问,主要是对项目及相关房产知识的不够了解,在新年之后,对项目的学习,对房产知识的了解,是熟识项目的首要。调盘,新年后又新起了几个楼盘,在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心,在不断的学习中充实自己,在不断的实践中提升自己。
3、树立自己的目标
有目标才会有方向,有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标,先从小的目标开始,即独立流利的完成任务,然后再一步步的完成奖励下授的销售任务,直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标,同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道,不时的翻动前期的工作日志,温故而知新。
二、自身素质的提升
销售的产品可以不同,但销售的目的相同,都是为了把自己的产品卖出去,用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售,所以在推销及推销技巧处有很大的不足,所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先,书籍是活的知识的最有利的途径,新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍,同时不断的关注房地产方面的消息,及时的充实自己,总结自己的实践经验。其次,实践出真知,所有的理论只有与实践相结合,才能被自身很好的吸收,提升自己,从基础的做起,重新对销售流程进行学习,在演练中对项目加深印象,同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中,不断的发现问题,在团队的交流中,解决问题,不断的提升自己。最后,在生活中用心的观察他人的销售方式,尤其是在同行之间更能学到,前期先照搬他人在销售过程中,遇到问题后的解答方式,经过后期的语言加工,再遇到问题时就能有自己的方式解答。
最后,感谢公司所有的领导和同事,因为我个人的进步离不开大家的`帮助和支持。2017年我会不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益,让事业充满生机和活力!我们是一个整体,奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!
一、指导思想
加强管理,研究创新,扩大营业额,控制成本,创造利润;加强业务学习,坚持员工技能培训,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合,开拓视野,丰富知识,全面提升整体素质、管理水平;建立办事高效,运作协调,行为规范的管理机制,开拓新业务,再上新水平,努力开创各项工作的新局面。
二、主要经营指标
1、主营业务收入全年净增 万元,其中每月均增加 万元;其它业务收入全年净增 万元,每月均增加 万元。
2、客户流失率为总客户的 %,其中:人为客户流失力争降低为零、坏帐回收率为总客户的 %。
3、全年完成业务总收入 万元,占应收款 %。
4、实现净利润 万元。 5、委托银行扣款成功率达 %。
三、工作措施
1.捕捉信息,开拓市场,争当业绩顶尖人。面向市场,扩展团队队伍,广泛招纳能人之志为我所用。让安居的业务铺遍全国,独占熬头。
3.加强坏帐清收组织管理工作,继续做好呆帐回收及核销工作。
4.适应营销新形势,构建新型的客户管理模式。一是要实行客户分类管理,提供差别化、个性化服务;二是对重点客户进行重点管理,尤其要做好重点客户的后续服务工作。
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5.努力加大中间业务和新业务开拓力度,实现跨越式发展。 企业未来的发展空间将重点集中在中间业务和新业务领域,务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫,花大力气,力争使中间业务在较短时间内有较快发展,走在同业前面,占领市场。加强中间业务的组织领导和推动工作。
6.严格客户的收费标准,杜绝漏收和少收。并进一步规范标准,坚决执行公司规定的中间业务收费标准。杜绝漏收和少收,除特殊情况,经领导批准同意,任何人无权免收和少收,坚决做到足额收费,只有积极拓展收费渠道并做到足额收费,才能完成全年各项业务收入的艰巨任务。
7.强化员工教育培训工作。
(1)职工思想教育方面:一是通过培训教育,树立职工爱岗敬业,敢为人先的创新精神。二是增强职工爱岗如家,行兴我荣,行衰我耻的观念。三是遵纪守法教育,以提高全体员工遵纪守法和自我保护意识。
(2)职工业务教育方面:一是继续学习新业务;二是技能培训工作持之以恒进行岗位练兵,不断提高办理业务的质量和效率,通过业务技术竞赛等形式,激活员工工作热情,提高工作效率。三是学习市场营、销学,填补员工市场营销知识空白。通过请进来与走出去的方法,提高员工营销的技巧,为培养一批营销骨干打好基础。
8.完善企业内部管理机制,对所属部门、工作岗位均实行规范化管理,使每个员工人人肩上有压力,心中有蓝图,前进路上有方向,工作行程有目标。各个部门均要制订周工作计划、月工作计划。并要制订切实可行的考核方案,跟踪考核,以利提高。
(1)建立和健全企业内部管理制度,以狠抓管理制度落实来带动企业管理水平的提高。
一是要建立和健全各项管理基础工作制度,促进企业管理整体水平提高。企业内部各项管理基础工作制度,版权归原作者所有。),包括:财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度,根据各项管理制度的基础工作的要求,实行岗位责任制,规定每个员工必须做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做,以及什么不能做,做错了怎么办等细则。这样,每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚,要求人人遵守。通过实施这些制度,进一步提高企业管理整体水平。二是建立和健全自我约束的企业机制,确保企业持续、稳定、协调发展,严格审核费用开支,控制预算,加强资金日常调度与控制,落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。尽量避免无计划、无定额使用资金。三是根据企业的生产经营特点和管理的客观要求,严格执行企业内部财务管理和会计监督。落实企业内部责任。建立内部责任会计制度,对各部门的经营收益、成本费用、部门利润进行分别核算。使各部门对自己的任务、目标做到心中有数。这对于调动各部门的积极性,努力做好做足生意,节约费用开支是有促进作用的;建立一套内部的约束机制,在内部制度中明确规定各部门的权力责任,做到分级负责、职责分明、相互制约。会计监督。会计监督不单纯是对一般费用报销的审查,而应贯穿于企业经营活动的全过程,从企业的经营资金筹集、资金运用、费用开支、收入实现,一直到财务成果的产生。严格按照制度办事,正确核算,如实反映公司财务状况和经营成果,维持投资者权益,强化会计监督职能,保证制度的落实和有效执行。
(2)进一步提高企业的执行力。
人,并发挥其潜能:执行的首要问题实际上是人的问题,因为最终是人在执行企业的策略,并反馈企业的文化。柯林斯在《从优秀到卓越》中特别提到要找训练有素的人,要将合适的人请上车,不合适的人请下车。 其三,修改和完善规章制度,搭建好组织结构:企业做大之后,只能通过规则来约束,规则是一个组织执行力的保障。pdca循环说的就是制度制订与执行、检查和绩效四者间的互动关系。 其四,倡导真诚•沟通的工作方式,发挥合力:一项调查表明,企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励。 其五,关注细节,跟进、再跟进:制定战略时,我们更多是发挥最长的指头的优势,而在具体的执行过程中,我们就要切实解决好木桶效应的问题。执行力在很大程度上就是认真、再认真;跟进、再跟进。 其六,建立起有效的绩效激励体系:管理理念:企业管理=人事管理,而人事管理=绩效管理。 最后,要营造执行文化:要从以下几方面入手建立执行文化:其一,讲求速度:崇尚行动,雷厉风行;其二,团队协作:沟通直接,拒绝繁琐,各司其职,分工合作;其三,责任导向:提倡领导问责,出了问题要找出其原因并分清主要责任,只有这样才能更好地树立起责任心;其四,绩效导向:拒绝无作为,关注结果,赏罚分明;其五,继承文化:对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承,继承基础上的革新才会事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引进要严把关,力争将不认同企业文化的人挡在门外;最后,要营造-爱心文化:相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
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(3)提高管理者执行力的素质要求。
其一,识马、赛马、追求团队成功对管理者而言,团队的成功才是真正意义上的成功。
其二,指令明确指令是否明确也是当领导最重要的功夫之一。有歧义或自己想当然的认为下属已理解,后果是严重的。
其三,关注细节,身体力行,跟进、再跟进管理一定不能将管理的问题形而上学,过程、细节一定要关注、要督促、去指导。
其四,有坚韧的情感强度首先是有性格的人,总是坚决拥护某种事物一种价值、一个理想、一项事业,另一方面,表现在有韧性上。认准的事,无论遇到多大的困难,都能忍受压力、自我调节、自我激励。
其五,掌握节奏,必要的时候善于转大弯执行力要求行动迅捷、简洁明快。因为形势在瞬息万变,速度常常决定成败。但是,该快的时候要动如脱兔,该慢的时候要静若处子。 以上工作安排计划,是我在春节休假期间,学习了多方面的知识,结合本公司的实际情纂写而成的,有些问题还不够成熟,但是,基于小企业很美、大企业也很美、但一个企业从小长到大最美的理念,还是大胆地把它写下来了,仅供领导参考,不妥之处,请领导批评指正。
转眼之间又要进入新的一年-2017年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的工作人员,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩.
2017年是我们××地产公司发展非常重要的一年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度:
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、 在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期.间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,还有2012奥运会带来的无限商机,市场会给后半年带来一个良好的开端,。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
二、 制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求的客户,争取的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接2012年新的挑战。
工作计划方面篇三
一、指导思想:
幼儿园安全关系到师生生命安全,关系到教育工作的正常开展,“安全第一,预防为主”是建国以来党和国家一贯的安全生产方针,也是幼儿园正常工作开展的保障。党中央、__三令五申强调安全工作。为此本校结合自身实际,严格贯彻执行党中央、__等各部门安全工作指导方针,制定本计划。
二、具体工作:加强校安全工作领导小组建设,个别人员参加有关培训,持证上岗。
2、健全规章制度,明确工作职责,严格执行有关规章制度。并经常学习有关安全管理、安全上岗方面的知识。
3、定期和不定期检查各类安全设施,加强对重点场所的管理。
4、经常开展各类安全教育活动,使师生增强安全工作观念。经常对学生进行安全教育。
5、加强教师护导、食堂值班的管理,经常检查、督促要求提高工作责任心。
6、经常检查电器电路,杜绝火灾隐患。防止触电、火灾等事故。
7、进一步配备消防设备,加强硬件建设。
8、加强食堂安全工作,严格食品卫生。
9、加强饮用奶和饮水卫生,培养幼儿养成良好的生活卫生习惯。
10、高温季节,防止师生中暑;冬季要严防火灾事故,经常加强检查。
11、每年进行应急预案演练。
工作计划方面篇四
本学期我以教育教学改革为动力,以进一步促进学生德育工作为重点,以全面提高自身的思想素质为突破口,认真贯彻落实《中共中央国务院关一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,解放思想,实事求是,坚持不断创新,认真贯彻落实党的教育方针,按照学校总体工作计划的要求,紧紧围绕新颁布的《中学生日常行为规范》、《公民道德建设实施纲要》,结合当前德育工作的新形势,不断改进工作方法,提高学生德育水平。对学生的德育教育也是我的主要工作之一。平时,我除了利用学习课文同时对学生进行德育教育外,平时在教学中我也注重对学生的德育渗透。
新课程的培养目标指导我们,要使学生具有爱国主义、集体主义精神,热爱社会主义,继承社会主义民主法制意识,遵守国家法律和社会公德;逐步形成正确的世界观,人生观,价值观;具有社会主义责任感,努力为人民服务,要使学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。针对学生的德育基础,结合学生的实际开展德育教育。因此在思品学科的教学中,有责任也应有目的地对学生进行思想品德的培养,以期能使学生逐渐形成良好的品性,不断规范自己的行为。
1、充分发挥教师在教学中体现的人格魅力。德育过程既是说理、训练的过程,也是情感陶冶和潜移默化的过程。教师自身的形象和教师体现出来的一种精神对学生的影响是巨大的,也是直接的。教师的板书设计、语言的表达、教师的仪表等都可以无形中给学生美的感染,从而陶冶学生的情操。比如,为了上好一堂思品课,老师做了大量的准备,采取了灵活多样的教学手段,这样学生不仅学得很愉快,而且在心里还会产生一种对教师的敬佩之情,并从老师身上体会到一种责任感,这样对以后的学习工作都有巨大的推动作用。
2、充分利用教材挖掘德育素材。认真钻研教材,充分发掘教材中潜在的德育因素,把德育教育贯穿于对知识的分析中。
3、在教学过程中进行德育渗透。教师在教学过程中,可以采取灵活多样的教学方法潜移默化的对学生进行德育教育,比如研究性学习,合作性学习等。拿教学方法来说,我们可以采取小组合作学习法,这种学习法共享一个观念:学生们一起学习,既要为别人的学习负责,又要为自己的学习负责,学生在既有利于自己又有利于他人前提下进行学习。在这种情景中,学生会意识到个人目标与小组目标之间是相互依赖关系,只有在小组其他成员都成功的前提下,自己才能取得成功。还可以从小让他们养成严肃看待他人学习成绩的习惯。
4、利用活动和其他形式进行德育教育。德育渗透不能只局限在课堂上,应与课外学习有机结合,我们可以适当开展一些活动课和主题活动。
在思品课教学中渗透德育,犹如“春雨润物细无声”,在学生纯洁无瑕的心田里,种下美好的种子,必能开出绚丽的花朵。这种潜移默化的德育渗透,是其它德育方法无法代替的。因此,做为一名语文教师要提高渗透的自觉性,把握渗透的可行性,注重渗透的反复性。我相信只要在教学中,结合学生思想实际和知识的接受能力,点点滴滴,有机渗透,耳濡目染,潜移默化,以达到德育、智育的双重教育目的。
工作计划方面篇五
在广东省文化厅和x市x区政府主办的“首届亚洲少儿艺术花会暨广东省少儿艺术节”即将召开,在“东部旅游文化节”同时开幕的喜人背景下,盐田的旅游旺季和置业高潮已经到来。随着万科东海岸和心海伽蓝的陆续开盘,东部家居生活不断朝着海岸新时尚升级。云深处悄悄入伙等好消息启发人们,盐田需要宣传,盐田需要更加时尚的海风吹拂。
二、合作优势。
《×周刊》,先锋时尚为东部海岸生活冲浪领航。
全球时尚生活资讯,白领精英读本《×周刊》正式创刊。《×周刊》是x市公开发行的全彩色铜版纸印刷、在深莞两地同时发行、直投的第一张周报,经过x月x日试刊后,受到读者和业内外一致好评。证明这一独特崭新媒体深受市场欢迎。用精美的图片、优美的文字、精确的策划,《×周刊》为盐田生活传递信息。
三、媒体互动。
《×周刊》与分众液晶电视互动,开创最新传媒模式。
为了充分传达东部海岸生活气息,更加准确锁定白领、金领人士置业盐田,《×周刊》与名震全国的分众传媒机构联手,在遍布深圳、东莞的高档写字楼、高尚酒店、住宅等电梯间开辟液晶电视广告。凡在《×周刊》投放特殊版位整版彩色广告的客户都将同时得到分众传媒赠送的滚动播出的一周每天48次每次5秒的宣传广告,产生更为广泛的传播效果,达到其它任何媒体无法做到的事半功倍之效。
四、报道方法。
全景描绘盐田生活,为置业东部展示立体画卷。
1、介绍盐田简史:概括山海盐田,几年巨变。
2、描述旅游东部:处处美景处处家的环境。
3、谱写豪宅颂歌:聆听海、山无与伦比的天籁。
4、展示成熟配套:记录时尚小镇故事。
5、图说东方夏威夷:动感都市的社区广告。
五、其他配合。
全面互动,《×周刊》期待合作。
1、采访国土局、交易中心领导介绍盐田规划与发展蓝图。
2、组织看楼专车免费服务。
3、赠送老板、总经理专访文章。
4、请中介公司、专家畅谈置业盐田的多重优势。
5、其他合作另行协商。
工作计划方面篇六
1、生活坏到一定程度就会好起来的,因为它无法更坏。
2、勇气不是感觉不到恐惧,而是感觉到恐惧也继续做下去。
3、我不会因为没有掌声而放弃自己的梦想。
4、天上永远不会掉下玫瑰,如果想要更多的玫瑰,必须自己种植。
5、不要输掉自己不要败给别人。
6、花时间解释不如花时间去证明。
7、说一百句对不起不如做一件对的起的事。
8、人可以没有骨气,但不可以做懦夫。
9、面对美好的未来不如面对残酷的现在。
10、我不知道什么叫年少轻狂,我只知道胜者为王。
11、与其用泪水悔恨今天,不如用汗水拼搏今天。
12、仍然在途中,只好相信雨過後有彩虹。
13、今天放尽悲伤,明天过后选择好好过。
14、不要做下一个谁,要做第一个我。
15、命运可以剥夺人的财富,却无法剥夺人的勇气。
16、微笑转身,用背影让故事完结。
17、明日复明日,明日还很多。不怕失败,越挫越勇。
18、其实每一条都通往阳光的大道,都充满坎坷。
19、看万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数!
20、最巨大的遗憾,是被命运安排!
21、人发展的历程就象爬山,每登上一个高度都能看到更远更美的风景!
22、有时候,重新开始,只是一个阶段而已!
23、没完没了的工作,就是为了明日复明日的生活。
24、只要有勇气,整片蓝天便是你的。
25、自信和未来都是自己给的。
26、如果你没有梦想,那么你只能为别人的梦想打工。
27、人总是要学着自己长大,用旅途的孤单收获成长。
28、害怕了就告诉自己,太阳还在天空,只不过停留在另一个方向。
29、天赋的才华,生命的阅历,加上后天的坚持,是成功。
30、抬头望着天空,我微笑的张开双手坦然面对未来。
31、做最好的自己,别让别人瞧不起。
32、谁也不必再抱怨什么,毕竟自己的故事,终究要由自己去完成。
33、若要梦想实现,先从梦中醒来。
34、真正的勇气不是压倒一切,而是不被一切压倒。
35、没有礁石的阻挡,哪有浪花的.激越。
36、没有欢笑的一天是白费的一天,笑一个吧。
37、快乐自己给,活给自己看。
38、失败是因为坚持的不够。
39、有些事不怕做错,只因怕错过。
40、当你有勇气把长发剪成短发你就有勇气放弃过去。
41、不要只因一次挫败,就忘记你原先决定想达到的远方。
42、大胆挑战,世界总会让步。如果有时候你被它打败了,不断地挑战,它总会屈服的。
43、抛掉过去,不一定有好的开始,但一定不会比过去坏。
44、不是每次回首都有人等你也不是每次伸手都有人帮你。
45、经不起磨练,怎能得来幸福。
46、人总要在失败路上走向成功,你何必轻易的说放弃。
47、前面的路还很远,你可能会哭,但是一定要走下去,一定不能停。
48、每个人都会累,没人能为你承担所有的伤悲,人总有那么一段时间要学会自己长大。
49、绝望的时候抬头看看,希望的光芒其实一直存在。
50、逆着光旳从来只是过去,而不是未来。
51、感谢伤害你的人,因为他磨炼了你的心志!
52、每个人都是自己命运的建筑师。
53、任何不会致你于死的都会让你变得更强。
54、再苦再累,只要坚持往前走,属于你的风景终会出现。
55、梦想中的彩虹,因生命骤雨的洗涤而更加灿烂。
56、只要路是对的,就不害怕遥远。只要认准是值得的,就不在乎沧桑变化。
57、放下已经走远的人与事,放下早已尘封的是与非。
58、要让每一天都有所值。
59、就让光芒折射泪湿的瞳孔,映出心中最想拥有的彩虹。
60、当你的才华还撑不起你的野心时,应该静下心去学习。
61、抱最大的希望,为最大的努力,做最坏的打算。
62、你不勇敢,没人替你坚强,就算跌倒也要豪迈的笑。
63、人生不售来回票,一旦动身,绝不能复返。
64、试过之后才知道其实咬咬牙什么都能撑过来。
65、用这生命中的每一秒,给自己一个不后悔的未来。
66、自己选择的路,不管有多艰难,就算用爬,也要爬完。
67、不要忘了去想象,不要忘了去做梦,不要忘了去相信人有无限的可能。
68、年轻没有失败,自信创造精彩。
69、别在喜悦时许诺,别在忧伤时回答,别在愤怒时做决定。
70、少走了弯路,也就错过了风景,无论如何,感谢经历。
71、生活就是一边受伤,一边学会坚强。
72、成功的时候不要忘记过去;失败的时候不要忘记还有未来。
73、我们不能做到青春活得不留遗憾,但要做到在青春里活得心安。
74、最好的爱情,让你不断完善自身,却不用丢了自己。
75、只要面对着阳光努力向上,日子就会变得单纯而美好。
76、别一味等待完美一刻的到来,抓住现在,创造完美。
77、经验是由痛苦中粹取出来的。
78、那些失去的东西,就不要耿耿于怀,会失去的,原本就不属于自己。
79、最好的,不一定是最合适的;最合适的,才是真正最好的。
80、会有那样的一天,你活成了你最想要的样子,过去所有的伤痕都变成了勋章。
81、本该玩的年龄却怎么心事重重,本该放纵的青春却怎么只能听天由命。
82、我并不是一个坚强的人,但我知道在该坚强的时候坚强。
83、生命中总有一段时光充满不安,可除了勇敢面对,我们别无选择。
84、这社会你改变不了就得适应,适应不了就得被淘汰!这叫适者生存!
85、人生中出现的一切,都无法拥有,只能经历。
86、人性最大的悲哀,是走不出心灵的迷茫。
87、如果没有人相信你,那么你就自己相信自己。
88、宁愿自己理性的可怕,也不愿意自己感性的可怜。
89、人生最大遗憾莫过于错误坚持和轻易放弃。
90、你有那么好的年纪为什么不笑得更好看。
91、爱在爱开始的地方,梦在梦启程的时间。
92、没在梦想面前放肆过,不足以谈青春。
93、不要浪费时间追忆失去的东西,你得朝前看,因为生命不会走回头路。
94、把你的脸迎向阳光,那就不会有阴影。
95、安于现状,因为有你,我们不离不弃。
96、哲学家们告诉我们,做我们所喜欢的,然后成功就会随之而来。
97、所有的人都站在一边并不一定是好事,譬如他们都站在船的一边。
98、要学会游泳,就必须下水。
99、要行动,就必须不喘一口气,坚定不移地去行动。
100、坚强不是心变硬,是泪在打转还能笑。
工作计划方面篇七
针对市场部的工作职能,我们制订了市场部××年工作思路,现在向大家作一个汇报:
今年重点工作之一建立完善的.客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,具体记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
今年市场部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场市场部销售任务计划及业绩考核治理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注重服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行非凡和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,把握其经营治理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
×年,市场部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造市场部的新形象、新境界。
工作计划方面篇八
接近年关了,公司各项工作正在备战即将到来的20xx年,为新的一年打好坚实的基础,这几天,公司各部门正在积极的做好年终总结报告,这不,人事部的同事给大家讲述了今年的工作总结。
20xx年对于我们部门来说是极具挑战的一年,幸好大家都能以最快的速度融入中豪优美这个家庭。纵观全年我们有付出有收获,有失误有成果,有学习更有成长。在这一年反复的锤炼,使我们的工作能力有了更进一步提升,工作方法和效率有了很大进步。下面我对xx年的人事部工作简要总结如下:
1、人才引进——为企业配置人才。根据xx年度营销规划,公司的组织机构也进行了相应调整,并在后续不断完善各岗位职责,明确各岗位职责的工作要点,让每位员工更清晰自己的职责动向。结合整年的招聘情况,基本上完成各部门的用人需求,xx年已至年底,围绕xx年度营销规划的基础上,做好20xx年招聘计划,为公司的经营发展做好人员储备。
2、入职培训工作。由于目前公司培训体系暂未建立起来,我这里所负责的都较为表面的入职培训及岗位培训跟进工作。根据这情况,我们设计了岗前培训表格要求进行表格跟进,此举还是取得了一定的效果。在新人入职培训完成后进行后续跟进,力求达到每位新入职员工都能清楚了解公司的企业文化,组织架构、岗位职责、规章制度等。
3、劳动关系的管理。根据国家《劳动合同法》,结合公司的管理模式,做好劳动合同的签订工作。在过去一年中,都能较好的按公司管理模式来执行此项工作。在这一年中,企业与员工之间难免有摩擦之时,我们在坚持以公司利益为先的原则上,收集各方资料,与员工谈判,在明年的工作中我们也会秉承严谨专业的态度,做好此项工作。
4、人员转正、考核、离职、调整工作。每月及时检查档案资料,对新近人员做到时时跟进,了解其状态,针对工作进行评估,按转正考核流程做好员工转正工作。
5、薪酬管理工作。由于物价的上涨,各地区纷纷调整最低工资标准,我们根据各法律法规,在其基础上进行市场信息收集,同行竞品的调查工作重新评估我们现行的薪酬制度。第一、重新修改我们终端团队的薪酬制度,以达到稳定团队力量,提高销量的目的。第二、针对试用考核、技能熟练考核及岗位考核,对其中部分人员适时做出薪酬调整,给其一定激励性,提高工作积极性及工作效率。
对于xx年的工作总结,我们工作重点更多在于基础性的工作,结合公司20xx年年度营销规划,我们人事工作可以说是更为严峻,其中有几项工作更是迫在眉睫。现对明年的工作计划重点工作做如下简短的规划:
1.工作分析及岗位职责的修订。根据公司20xx年年度营销规划,人事行政部结合公司目前的际情况进行公司组织架构的调整,确定明年新增岗位及岗位职责。此项工作已与12月开始开展,做好前期工作准备,收集资料信息,与各部门进行沟通;调整及完善阶段:确定组织架构及岗位后,与各部负责人沟通,完善各岗位职责,更加明确工作要点,让每位员工对自己的本职工作更加清晰;此阶段的时间开展为:xx年1-2月。
3、培训与开发。培训作为团队建设中的重点工作,员工培训列为明年重点工作之一,把以前单只是一个简单的入职培训进一步完善,建立系统性的培训计划,做好培训指引及跟进工作。确定好年度、季度及部门培训计划后,做好培训管理制度,做好培训开展前的细则工作,此项工作开展为xx年4月。 4、绩效考核及管理。目前公司考核体系暂未建立,只有终端考核,经过一年的考核执行情况,也并不太理想,结合实际情况对于xx年的考核体系的建立做如下规划:终端团队考核机制的进一步完善,建立销售考核制度、职能部门的考核制度:在终端团队及销售人员考核机制建立起来的情况下,可开展职能部门的考核机制,具体时间根据前两项工作的开展情况而定。
6、人事日常工作。此项为日常人事管理,秉承严谨专业的工作态度更好的完成。
对于明年的`工作计划,设计范围较广,任务较重,有些细则不够详细,此点可在实际工作中进行计划的补充及完善。望各位领导以及同事能够针对此份总结及计划做出较为详细的指导。
1、根据公司新的体制设置及人员定编,抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作,使技改项目投运后,能够正常的安全经济运行。
2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况,随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令,力争使人力资源达到最佳合理配置。
二、劳动合同管理 做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好2017年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作,在今年劳动合同管理工作的基础上,需进一步运作新的管理办法,对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同,对部分人员采取不再续签合同的管理办法。
三、人事考核评价 为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价,正确把握每位员工的工作状况,建立公司正常、合理的人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况,制定人事评价制度,进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素质。
四、奖惩管理 结合公司实际,对在生产、科研、劳动、经营管理等方面,成绩突出、贡献较大的,分别给予奖励。对有违反劳动纪律,经常迟到、早退,旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥,或者无理取闹,聚众闹-事,打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工,分别给予行政处分或经济处罚。
五、人才储备工作 根据公司现状,结合先进企业的管理经验,参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会,直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在2017年招聘应届大学本科生10名左右,专业主要有:热能与动力专业5-7人,电气专业2-3人,化学专业2-3人。
六、员工职称评定、职业资格证年审工作: 随着对人才资源的进一步重视,职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。
1、做好2017年度公司员工申报职称工作的办理,重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求,做好职业资格证书年审工作,同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。
七、其他人事管理工作:
1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作,及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。
2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性;
3、严格按照公司规章制度,认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理,做好退职员工钱、财、物的交接监督,不留后遗症。
工作计划方面篇九
本班工作人员以热心、耐心、细心的工作态度,使刚入园的孩子不但较快适应幼儿园的学习生活。本班幼儿42名,其中,男孩28名,女孩14名。孩子们都能听懂普通话,对老师提出的常规要求在不断提醒下基本能完成;喜欢游戏活动,且玩得非常投入。大部分孩子娇生惯养、自理能力较差、由于小班的小朋友自我控制意识较差,喜欢以自我为中心,蛮横、独霸、喜欢玩危险游戏,对老师提出的常规要求漠不关心。
1、动作协调地走、跑、跳、正面钻,爱参加集体活动,做模仿操。
2、练习使用颜色、纸、笔、泥、积木等工具材料,制作简单作品。
3、自己洗手、吃饭、穿换衣服、漱口等,不撒饭。
4、懂得不远离成人,不跟陌生人走。
5、学习简单的自我保护方法。
1、感知周围事物的颜色、味道、声响、软硬等差别。
2、喜欢接触自然,关心和爱护身边的动植物,观察明显特征。
3、一一对应地比较多少、长短、高矮、大小、区分前后里外。
4、听懂语言,按指示动作,理解简单故事情节。
1、说礼貌用语,不打人,不抢玩具,学习收拾玩具。
2、喜欢。
欢上幼儿园,习惯集体生活,爱老师、小朋友和亲人。
3、喜欢与大家玩玩具,在提醒下会轮流、等待、遵守简单规则。
4、不纠缠大人,独立游戏,不发脾气。
安全工作是重中之重,尤其小班的孩子都是新入园的,安全意识比较淡薄。为了培养孩子的安全意识,避免发生各类安全责任事故,确保教育教学秩序的稳定开展,根据小班年龄阶段特点,作为幼儿安全工作的第一责任人,为确保幼儿的身心安全,我们小班特制定了安全工作计划。
1、活动安全教育:
教育幼儿要遵守活动规则,不携带危险物品进行游戏(如:剪刀、刀具、玩具等尖锐物件),游戏中不做危险动作(如:头朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、擅自攀爬栏杆阳台、腾空跳跃等)。
活动时,不能擅自离开集体,要防走失;不能乱跑,防跌伤;同伴间友好相处,互相谦让,要文明,不挤不撞不推,不打不咬不抓人,防止造成意外伤害。
发现情况,快速在现场科学处理,并抓住机会进行安全教育。
3、日常生活安全教育:
教育幼儿不动插座、电板,以防触电,不将手指放在门窗处、桌椅间、物体夹缝中,以防夹伤,注意不玩水、火、气以及消毒物品,教育幼儿入厕时不推不挤,以及撞伤、碰伤、滑伤、跌伤。看见车辆要避让,不得一人过马路。入园后,不能自己跑出幼儿园。在园在家不能自己躲起来,让老师和大人找不到。不与陌生人说话,不吃陌生人的食品,不能跟从陌生人离开幼儿园,不坐陌生人的车子。
入园进班时,要教育幼儿与老师相互问好,不在园内其他地方逗留,离园时必须与老师道别。教育幼儿不跟陌生人离开或擅自离园,特殊情况下,要说明来接者的身份,且要得到家长的确认或委托。
向家长宣传安全教育的重要性,以及幼儿园安全教育活动的必要性,请家长积极配合幼儿园做好安全教育与防范工作,及家居安全与家居活动环境安全(如:烧伤、烫伤、触电、中毒、摔伤等预防教育工作)。
练,加强幼儿自护自救的意识与能力。
让幼儿通过分辨安全知识的对与错,来提高幼儿的安全认知判断能力。我们在工作中必须做到时刻高度警惕,把安全放在首位,眼睛不离开幼儿,孩子到哪,教师的眼睛就到哪。创设有关安全教育的活动环境,结合一日活动各环节,对幼儿进行卫生安全教育并开展相关的活动,使幼儿掌握一些自我保护的技能,提高幼儿的保护能力。将各种活动在幼儿园一日生活、教育教学活动、游戏的各个环节中自然地进行,通过形式多样的活动帮助幼儿懂得自我保护的简单知识和方法,才能真正保证幼儿的安全。
以上这些就是我们小班制定的安全计划,孩子的安全就是我们的工作中心,我们的宗旨就是“孩子第一”,其安全与健康永远放在首位。
幼儿园教育安全工作是我们教师工作的重中之重,是一点都不能忽视的。由其是我们小班,自制力较差的孩子。那么提高幼儿各方面能力,保证幼儿安全,能让家长放心地把孩子交给我们,开心地把孩子接回去,也成为幼儿园和老师的重要教育方面。所以制定了本学期的安全教育工作计划如下:
1,会配合保健老师接受晨检,身体不适会主。
动告诉保健老师或带班老师。
2,入园时,教育幼儿知道比如刀子,剪刀之类的钝器不要放在书包里或者放在衣服口袋里带进幼儿园,老师并且做好及时检查的工作。
3,教育幼儿上下楼底不推不挤,小手扶楼梯,不笨不跑,慢慢走近教室。教师做好督促工作。
1、幼儿搬小椅子吃饭的时候,要双手拿椅子,并且不把椅子举太高,以免砸伤其他幼儿,造成不安全的后果。教师督促。
2、教育不乱丢剩渣,尤其是果皮等之类的容易滑到的东西,以免幼儿摔倒,教师做好督促工作。
3、幼儿一手扶碗,一手拿筷子,一口饭一口菜。不把筷子放在嘴巴里嚼。
4、小椅子能够坐坐好,不晃来晃去,以免摔倒。教师做到督促工作。
1、保持愉快情绪入眠,并能正确迅速有序的上厕所,不推不挤,不打闹。
2、教育幼儿午睡时,保持良好的'睡姿。
3,睡觉时,保证幼儿手里没有任何危险物品,幼儿做到不咬被褥。
1、幼儿在整理自己的衣物和玩具时,不把自己的东西随便乱扔,禁止在空中甩来甩去,以免伤到自己或其他幼儿。
2、安静等候爸爸妈妈,爷爷奶奶来接幼儿。
3、在老师叫到幼儿名字的时候,幼儿才可以慢慢走到爸爸妈妈旁边,拉上爸爸妈妈的手方可离园。
1、组织幼儿在室外做游戏时,让幼儿学会不乱跑,不随便攀爬大型玩具,遵守游戏规则。
2、在玩滑滑梯等大型玩具时,让幼儿排队有序地玩,学会谦让,不推挤同伴。
措施:要运用各种条件,例如讲故事,看影视活动等等,让幼儿知道幼儿园的美好,幼儿了解在幼儿园里可以学习很多的本领,而且还有很多小朋友在一起游戏,培养幼儿热爱幼儿园的良好情感。并协助保育员一起打扫教室的各个角落的卫生,为幼儿收拾床位,为幼儿的茶杯位置安置好,做好新学期教学材料的发放工作。
措施:及时检查教室的硬件设施,发现有安全隐患,及时调整。
措施:利用教室示范讲解,让幼儿知道离园的基本常规,并且做好家长的引导工作,让家长配合老师,做好幼儿的来园离园的安全教育。
工作计划方面篇十
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了xx年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。相信只要我再接再厉,在接下来的一年中,我会做的更加的出色!
(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)了信件的收发工作。
(3)低值易耗品的分类整理工作。
(4)于各协助工作。
(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的需要。
(6)办公室设备的和保养工作,
(7)协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的安全保卫工作。
(8)、按时、高地交办的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事。
(1)各服务:与各之间信息员的联络与沟通,系统的、的传递信息,信息在公司内部的传递到位。
(2)员工服务:的将公司员工的信息向公司反馈,员工与沟通的桥梁。
(3)协助公司公司规章制度。
(1)参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向和同事学习工作经验和方法,提升自身素质。
(3)个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:人的能力是有限的,人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,很快地提升自已的个人能力,自已的,那么就社会淘汰。当然要提升,要的平台,我公司我的平台,我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,自我的价值。
(1)协助人力资源部工作。
(2)的其它临时性工作。
最后,感谢各位领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这段时间对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。
工作计划方面篇十一
思考良久,根据高一学生的实际特点和我们学校的实际情况以及自身的条件,我初步制定出高一(11)班的学期工作计划:
一、指导思想:
对于高一(11)班的学生,我准备本着以下四个原则来执行我的一切计划和任务:
尊重;信任;共情;关注;
记得苏联的著名的教育家马卡连柯的教育原则的第一条就是“尊重和信任”。他认为“尽量多的要求每一个人,也要尽可能多的尊重每一个人。在德育工作中要尊重儿童的人格,相信他们的力量,善于发挥他们的优点和长处,并以深厚的感情来对待和教育他们,要相信学生都有积极的一面。我们也明白,你如果不负责任的去埋怨或者是批评或者是惩罚一个学生,就是对他人格的极度不尊重和不信任,那样的结果是换来学生对你的不尊重和不理解,结果是班主任工作的极难开展。我们也知道“己所不欲,勿施与人”,“用人不疑问,疑人不用”。只有在了解的基础上充分的尊重和信任,才能最大限度的发挥学生的潜能。
所谓“共情”是指要和学生的感觉保持相通,即样经常换位思考,著名的教育家朱永新就讲过教育要成功重要的有两条:一尊重二换位。只有我们经常的换位思考,我们才能明白学生在想什么,他想的对不对,他的做法是否符合他们这个年龄段的特征。我们很多老师总是喜欢用自己的眼光去看待学生的行为,来判断是对还是错,其实这样的出发点一开始就是不公平的。对孩子不公平,对老师也不公平:这样违背了人类发展的正常顺序。我记得前几天在公交车上看到一个小男孩躺在妈妈怀里撒娇,就问他妈妈这个孩子多大了,结果得知他已经8岁了!我很惊讶,自己记得自己8岁的时候已经上幼儿园了,而且蒙老师的信任还做了班长,负责班级的门上的钥匙的保管!自己当时觉得自己已经是个“大人”了!但是现在再看小孩子,他说自己已经8岁了,在我的眼里还是那么的小,那么的可爱!我怎么也不会想到可能他的内心已经有了初步的“自我”意识了!所以我们班主任用情要深,还要准!
所谓“关注”,就是关注学生的成长的每一个细节,我们都知道细节决定成功,同时一个好的班级或一个好的班主任一定要对学生的成长记录负责,要负责记录下孩子的成长中的每一次激动和成功的喜悦!和孩子一起分享!二、奋斗目标:
对于高一(11)班的奋斗目标,我还是很认同我以前的观念,就是要达到一个标准的中学生的形象,需要做到“八有”:“有人格,有胸怀,有教养,有能力;有计划,有规律,有效率,有成绩”。前面的“四有”是教育学生怎样做人,后面的“四有”是教给他们如何学习。
1、“有人格”是做人的最起码的标准;
2、“有胸怀”会使我们的班级集体变得融洽,同学们之间会亲如一家;
3、“有教养”,注意,“教养”并不是一个特别贬义的词,我们经常看到有人在红灯的时候照样横穿马路,如果你问他为什么?他会回答:因为没有警察!好像他遵守交通规则是为警察遵守的。我们的学生也是如此,经常看到学生在“检查”中写到:我对不起老师的教育之情,对不起家长的抚育之恩——好像他们整天的学习是在为老师学,为家长学,可惜的是我们有许多教师看到学生以上的“检查”,可能就以为学生真的.已经悔改了!像这样的学生和老师都属于没有“教养”的范围!
5、“有计划”:很多学生是得过且过型,他们整天忙忙碌碌,或者无所事事,这些都是没有计划的表现,有的学生不服气,说我有计划,比如明年我要考上大学,我说那是理想,愿望,或者是你的计划太空洞,可操作性不强。所以我规定,每月的1号是全班同学制定计划日,每个人都要制定出操作可行的计划,班长和学习委员以及班主任检查。另外,每周甚至每天都要制定一个计划;一旦有了计划,那么慢慢的就会“有规律”起来。
7、“有效率”:经常看到有的学生整天忙碌,埋头苦读,就是不出成绩,原因就在于没有提高“效率”。
三、具体措施:
(一)思想行为教育方面:
1、制定班规,班训以及班级制度,建立岗位责任制:全班设置大约30个岗位,包括班干部在内共需要大约60名学生的参与,这样就作到了人人有事做,真正把班级当成了自己的家庭一样来看待,让有些调皮的学生有事可做,也可以分散他们的一些其他方面的注意力,同时又可以使学生逐步走向自主管理,真正成为自己的主人。可谓“一箭三雕”。
2、实施班级常规:
为了对一些学生起到约束作用,也为了给自主管理设置一个良好的后盾,我特意制定了非常详细的班级一日、一周及一月常规,使事情具体化、详细化,操作起来更加容易,班干部容易管理,学生的情况容易量化,为今后的工作开展打下基础。
3、发挥黑板报的作用:
黑板报是班级的一块主要的阵地,要充分利用这一现成的武器!所以我打算每隔一周就出一期黑板报,内容密切联系班级现状以及学校的安排,让学生无时无刻不在思想上,视觉上受到冲击,受到教育!
4、发挥主题班会的作用:
除了黑板报之外,主题班会更始一座大熔炉,它能集中全班同学们的精华思想,进而感染每一个同学,起到催化剂的作用。鉴于此,我打算每两周高一次主题班会,内容也是密切联系本班实际情况以及学校的动态。
5、多开展一些竞赛活动:
其目的一是为了锻炼学生的能力,另一方面也增强了学生的集体主义感。增强学生间的凝聚力。
6、确定每周的主题,提高能力:
如“高效学习周”,“治病救人周”,“开拓胸怀周”等等,借以来增强学生各方面的能力。
(二)学习方面:
在学习方面,我同样也制定出了“四有”班训:有计划,有规律,有效率,有成绩!具体做法如:
1、每月每周每天都要制定出自己学习的计划。
2、每天清晨按照班级规定读书。
3、每天抽出5分钟时间练字。
4、经常开展一些竞赛如“高效学习比赛”,“环保知识竞赛”,“法制知识竞赛”,借以来提高学生的学习效率。
5、其他的许多方法见班级常规。
(三)分组协作制:
(四)每天自省:
班委建立值日制度,每天记录值日记录,每个学生每天写自省。
我相信,只要用心,一切皆有可能!
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工作计划方面篇十二
为切实加强学校安全工作,牢固树立“安全第一”的思想,确保全体师生生命、财产安全,维护各校正常的教育教学秩序,根据教育部颁布实施的《中小学、幼儿园安全管理办法》精神,市、县加强学校安全工作的要求,结合我学实际,特制定本工作计划。
一、指导思想。
认真履行上级有关部门关于“稳定压倒一切”和“高度重视、扎实工作、加强建设、严加防范、树立信心、确保稳定”的工作方针,切实抓好学校的安全工作,确保师生安全和教育教学工作的正常进行,努力杜绝一切因工作失误造成的安全责任事故,消除学校的安全隐患,使教师有一个安全祥和的工作环境,学生有一个安全文明的学习环境。
1、加强领导,落实安全责任,确保学校不出安全责任事故。
2、定期排查,消除学校各类安全隐患。
3、建立健全制度,并狠抓落实,促进规范管理。
4、强化教育,提高学生安全防范意识,确保师生生命财产安全。
三、具体措施。
(一)提高认识,加强领导,落实安全责任。
学校安全工作关系到广大师生的生命和国家、个人财产的安全,关系到学校和社会的发展稳定,要牢固树立安全第一,“责任重于泰山”的观念,决不能有任何侥幸心理,不能有丝毫松懈麻痹思想,要坚持安全警钟长鸣。
校长作为学校安全工作的第一责任人,务必十分重视学校安全工作,要把安全工作纳入重要议事日程,切实履行好安全管理的责任。要进一步建立健全各校安全工作管理机构,优先安排人力、物力、财力资源。继续实行年度安全工作目标责任制。年初,继续与相关部门、人员签订安全目标管理责任状,同时,将目标层层分解,落实到部门、班级,落实到人,明确班主任、任课老师对学生安全教育和管理的职责,纳入年度工作考核内容,使全体教职员工都承担起学校安全教育和管理的责任,形成齐抓共管的良好局面。
(二)定期排查,消除安全隐患。
学校要组织专人对学校安全进行全面检查,落实“一月一查”的安全隐患排查制度。各校要结合实际和季节特点,加强对校舍、学生、活动设施安全、消防安全、饮食、饮水卫生安全等检查,及时发现并排除各种隐患,把事故隐患消灭在萌芽之中,确保师生生命和学校财产安全,确保全年无死亡事故或重大伤害事故发生。
(三)建立健全制度,促进规范管理。
学校要进一步完善校园各项安全规章制度,并组织师生学习,促进校园安全工作规范管理,从制度上加强安全工作并狠抓落实。
1、要进一步加强学校门卫制度,实行来客来访登记制度,严禁来访者携带易燃、易爆、管制刀具等危险品进入校园,严禁校外机动车辆(含摩托车)未经允许进入校园,在校门等地设立醒目的警示牌,确保正常的.教学秩序和师生生命安全。
2、建立学生放学教师导护制度,学生校外集体活动时教师须护送学生经过交通繁忙地段及危险地段,如遇特殊天气,教师要及时做好教育,让学生安全回家。
3、建立学生“一日安全常规”制度。对学生每天上学、放学、课间、午间活动、实践活动等教育教学活动的各个环节提出具体要求,使学校安全工作成为教育行政管理的一项经常性工作,列入工作的重要日程。
4、完善安全教育制度。对学生的安全教育,每学期至少在期初、期中、放假前进行三次。要充分利用墙报、广播等工具,要充分发挥班会、队会的作用,全方位地对学生宣传、渗透安全知识,提高学生安全防范意识。安全教育的内容包括:安全意识教育、交通安全教育、消防安全教育、食品卫生及传染病预防教育、自然灾害安全教育、预防触电、防溺水和煤气中毒教育、校内活动安全知识教育、校处活动安全教育、生活中各类安全教育等。
5、完善安全工作检查制度。对安全工作制度的执行情况,学校每年至少要进行两次全面自查,在每学期的开学前、期中、放假前、等时间,组织人员对重点部位及重点环节进行检查,排除事故隐患。学校自查要形成书面报告,将发现的问题及时报告并存档备查,学校负责人应就安全工作中存在的问题提出解决办法,落实整改措施。
6、学校实施师生出游和校外集体活动申报制度,经上级部门审批同意后,由学校领导负责对全体师生进行安全教育,并与各责任人签订安全责任书,确保出游和校外集体活动的安全开展。安排整年级、整班级外出活动及其它集体外出活动须报校长批准。
7、加强上课安全,特别是加强体育课(课外活动)教师的安全上课意识,不随意提前上下课,课内不准离开岗位,不得进行放羊式体育教学。
8、加强教师职业道德教育和师风建设,不得侮辱、体罚和变相体罚学生。
9、建立安全工作考核制度。将安全工作作为考核有关人员工作绩效的重要指标,纳入考核评估的内容。对发生事故造成恶劣影响的工作人员,实行一票否决制,三年内不评先进,不授予任何荣誉;对责任人不评优、不晋级、不提拔任用。
(四)强化教育、提高防范意识。
要进一步强化学生安全教育工作,提高学生安全意识和能力,采取各种行之有效的方式,有针对性对学生进行交通、饮食卫生、消防、防灾逃生等安全常识教育。同时,要根据环境、季节等特点,定期进行防火、防疾病、防食物中毒、防溺水、防交通事故等专题教育。按要求开足开齐安全教育课,安全教育课不得上成自习课或其他课。在每学期要向学生及家长印发有关安全教育的一封信,增强学生及家长的安全防范意识,杜绝意外伤害事故的发生。
四、具体活动安排:
1、1月份燃放烟花、爆竹安全教育;
2、开学遵纪守法、学校制度学习;
3、5月开展防毒、禁毒教育;
4、6月,防讯防雷击安全教育;
5、9月,学期初学校常规安全教育;
6、10月,国庆长假假期安全教育;
7、11月份开展紧急疏散演练;
8、每学期,上好一节安全教育主题班会。
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工作计划方面篇十三
加快重大技术创新示范。积极开展首台(套)重大技术装备示范、科技创新(储能)试点示范。加强试点示范项目的跟踪监测与分析评估,为新技术、新产品、新方案实际应用效果提供科学数据支撑,为国家制定产业政策和技术标准提供科学依据。推动国家级新型储能实证基地建设,为各类新型储能设备研发、标准制定、运行管理、效益分析等提供验证平台。
专栏2“十四五”新型储能技术试点示范。
技术示范:
——百兆瓦级先进压缩空气储能系统应用。
——钠离子电池、固态锂离子电池技术示范。
——锂离子电池高安全规模化发展。
——钒液流电池、铁铬液流电池、锌溴液流电池等产业化应用。
——飞轮储能技术规模化应用。
——火电抽汽蓄能、核电抽汽蓄能示范应用。
——可再生能源制储氢(氨)、氢电耦合等氢储能示范应用。
——复合型储能技术示范应用。
开展不同技术路线分类试点示范。重点建设更大容量的液流电池、飞轮、压缩空气等储能技术试点示范项目,推动火电机组抽汽蓄能等试点示范,研究开展钠离子电池、固态锂离子电池等新一代高能量密度储能技术试点示范。拓展氢(氨)储能、热(冷)储能等应用领域,开展依托可再生能源制氢(氨)的氢(氨)储能、利用废弃矿坑储能等试点示范。结合系统需求推动多种储能技术联合应用,开展复合型储能试点示范。
推动多时间尺度新型储能技术试点示范。针对负荷跟踪、系统调频、惯量支撑、爬坡、无功支持及机械能回收等秒级和分钟级应用需求,推动短时高频储能技术示范。针对新能源消纳和系统调峰问题,推动大容量、中长时间尺度储能技术示范。重点试点示范压缩空气、液流电池、高效储热等日到周、周到季时间尺度储能技术,以及可再生能源制氢、制氨等更长周期储能技术,满足多时间尺度应用需求。
专栏3首批科技创新(储能)试点示范项目跟踪评估。
河北:
——国家风光储输示范工程二期储能扩建工程。
广东:
——科陆-华润电力(海丰小漠电厂)储能辅助调频项目。
——佛山市顺德德胜电厂储能调频项目。
福建:
——晋江百兆瓦时级储能电站试点示范项目。
工作计划方面篇十四
时间过得真快,20xx年即将成为过去,在20xx年里我们学到了什么,收获了什么,现对20xx年新年工作计划如下。
1、品牌形象:这是我们年年天天必不可少的工作,要把我们某服装推广出去,首先自我和员工的形象,要让顾客对我信任,才能推其品牌。
2、店铺形象:要做到店铺的整洁,商品的陈列及摆放。
3、服务:现在服装品牌越来越多,比的不仅仅是服装的款式,还有服务方式,服务质量,服务态度,要在以后的工作中不断的改变和提升。
4、心态的提升:要经常和员工聊天,沟通,了解其想法,及时的把事情解决好,随时给员工传递正能量。
5、对新老vip的维护:这点是我们20__年中重点的一个工作,争取把做得不到位的地方做得更好。
6、加强自我和员工的销售能力,加大对新员工的培训力度。
7、人员管理:发现问题,解决问题,让团队更有凝聚力。
8、晨会的坚持:这不仅仅是一个简单的会议,更重要是激励员工的士气。
在20xx年,我们将不断的学习,不断总结,增强各方面的专业知识,新的一年,新的希望,新的起点,让我们把压力变成动力,争取在20__年中突破目标,再创业绩新高。
工作计划方面篇十五
20xx年,在区委、区政府的正确领导和支持下,我局按照“加快科学发展、建设美丽泉城”以及“建设繁荣文明首善之区”的总体安排部署,大力开展城区绿化美化工作,积极推进牧牛山二期、舜井街景观提升等重点工程,全年栽植大规格乔木1683棵,道路布花285万盆,城区绿化水平和城市品位得到进一步提高。
(一)专业绿化方面。
1、全面提升道路及节点绿化质量。深入推进城市绿荫建设,全面开展行道树建设、背街小巷与开放式小区绿荫建设,先后完成山大路、马鞍山路等33条主次干道绿化提升,共栽植白蜡、法桐等大规格乔木1683棵;完成市检察院节点、奥体西路与经十东路节点等6处道路节点绿化提升,栽种木槿、樱花等乔灌木1700余株,铺种麦冬万余平方米。
2、高标准完成城区道路布花工作。积极做好“两节”以及夏季布花工作,完成道路布花近285万盆,装饰更新了马鞍三角绿地等重要节点的7组五色草造型。对经十东路、旅游路、马鞍山路等11条道路实施了冬季布花工作,栽植羽衣甘蓝万盆。国庆期间,在东部中央商务区和老城区的明湖路、趵北路、黑北路等道路摆放新式以及古典的移动花箱1900余个,组合式花箱、座椅式花箱各20余组,各类花箱通过有序摆放形成一道道靓丽的景观花带,为八方宾朋营造了热烈、欢乐、祥和的节日氛围。
3、道路养护和管理扎实推进。按照“以绿化标准为依据,以运行模式为载体,以规章制度为保障,以监督检查为手段,以生态为目的.”的管理思路,进一步提升道路管护水平。对经十路、解放路、奥体中路等11条主次干道补植各类绿篱万余株,对工业南路、齐川路等7条道路铺种地被植物20xx余平方米;对经十东路、解放路等39条区属道路实施苗木修剪工作,共计修剪乔灌木1万余株,合理调整了辖区内密度较大花灌木;积极做好分车带、绿地环境卫生清理工作,确保垃圾日产日清,保持绿地整洁;加强绿化设施维护工作,对辖区内泺源大街、转山西路、历山路等32条道路分车带及广场内的缺失、损坏护栏进行安装和加固,新装和维修护栏共计20xx米。
(二)社会绿化方面。
1、开放式小区绿化不断提升。按照“丰富功能、加大绿荫”的建设思路,我局积极配合各办事处绿化所,勘查现场、落实地点,对辖区开放式小区进行绿化提升。先后完成明湖小区、鲁艺小区等8座开放式小区建设,共栽植各类乔木738棵,灌木、绿篱万余株,提升绿化面积万余平方米,为居民提供了更加休闲、舒适、良好的生活空间。
2、重点加强名泉和古树名木保护管理力度。年初,我局对全区内的古树名木进行了全面普查,同时进一步完善了古树名木的相关档案资料,邀请市局专家对辖区内的古树进行现场指导,提出保护意见并制定了保护方案及措施。目前全区34棵古树名木长势健康、树型完好;修复保护老城区内的3处名泉,启动王府池子等泉池的清淤工作。截至目前,王府池子基本完成清淤,芙蓉泉、珍池等泉池清淤将陆续展开,计划年底前完成全部清淤工作。后期我局还将对泉池实施蓄水、修复护栏、投放观赏鱼等后续工作。
3、加紧实施屋顶绿化和垂直绿化。按照今年全市的计划要求,对中心医院、武装部等5处驻区单位、居民小区实施屋顶绿化;对龙洞街道办事处、甸柳街道办事处等4处街道办事处辖区内单位、小区、街道实施垂直绿化,截至目前,工程已完成招投标,正在准备开工基础性工作。
(三)舜井街景观提升工程。在上级部门的主导以及专家、设计团队的精心设计下,该工程计划平移修缮迎祥宫碑、修缮舜井、改造提升舜井广场、舜井街安装花坛及种植行道树。截至目前,迎祥宫碑碑体平移、舜井井栏井台安装、舜井广场铺装、花箱摆放等工作均已完成。舜井街和广场共栽植旱柳、国槐等苗木54棵,补植一串红、万寿菊等花卉植物万余株,安置移动花箱128组。
工作计划方面篇十六
自步凤造林绿化工作会议以来,我们便仓镇认真贯彻落实区造林绿化工作各项要求,深入宣传,精心组织,夯实措施,加快进度,造林绿化工作推进较快,较好地完成了造林绿化阶段性目标任务,我们主要突出五抓:
认真履行造林绿化责任状各项责任,咬定植树总量15株的目标,将造林绿化任务层层分解,做到四个到位:
一是重点工程任务分解到位。将拓桑作为造林绿化的重点工程,加大力度推进,确保新拓桑园600亩,分解到9个村居,明亮村70亩、双港村60亩、北李村60亩,西团村70亩,民权村60亩,新桥村70亩,金陈村70亩,思源村70亩,新陈村70亩。
三是绿色通道建设分解到位。主要公路干道两侧3米分别栽植2排意杨树,建成绿色通道25公里。四是集镇村庄绿化目标分解到位。在集镇建成区范围内的交通要道两侧栽植常绿树,在胜利河两侧建设公共绿地,建成绿化达标村庄2个。
主要突出四早:
四是早行动。超前思维,造林绿化各项工作谋划早、准备早、启动早,一着不让、环环紧扣,周密组织,科学推进。
工作计划方面篇十七
以科学发展观引领学校德育工作,以《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》为指导,根据区教育局德育工作要求,结合学校实际,进一步完善常规管理,深化德育活动,增强德育工作的针对性、实效性、主动性和创新性。突出对学生的文明礼仪养成教育,引导和帮助学生健康成长。加强校园文化建设,全面提升学生综合素质,营造学校良好的校风、学风,构建和谐校园。
(一)加强学生日常行为规范教育,保持学生良好的行为习惯。
(二)加强法制教育,加强安全教育,确保学期内无责任事故发生。
(三)深化少先队活动,从活动中培养和提高学生的素质。组织开展综合实践活动,不断提高学生综合素质。
(四)坚持“三个加强”,即加强常规管理,加强队伍建设,加强德育科研。
1、加强德育队伍建设。结合本学期学校工作重点,进一步加强班主任队伍建设,培养一支素质优良、精干实效、开拓进取的班主任队伍。继续做好班主任、辅导员的培训工作,加强跟踪指导,开展优秀班主任、党员班主任的带头、辐射、指导作用,通过班主任例会学习、经验交流、班队会的参观等,促进班主任管理班级的工作水平和能力的提高。
2、常规管理工作常抓不懈。
通过对学生日常行为规范的检查评比,促进班级建设。充分发挥全员育人的作用,利用班会时间上好形式新颖、主题鲜明的班会课,将采取“推门听课”的形式抽查各班班会情况。
3、继续开展“文明礼仪”教育活动,寓教育于各项活动中。
通过主题班会、演讲、广播、板报宣传等活动,培养学生的集体荣誉感和团结、进取的精神及审美意识。
4、通过形式不同的家访,促进老师、家长、学生之间的相互理解,架起一座理解的桥梁。利用社区资源对学生进行教育,办好家长学校和家长委员会,形成教育的合力。
5、实施“双德工程”建设,努力形成以师德带生德、以生德促师德,“双德互育、和谐发展”的良好局面。
6、继续加强对学生的法制教育,交通安全知识教育,du品知识教育的主题活动,通过图片展览、观看教育片、召开主题班队会等形式,把这些知识灌输到孩子们心中,培养他们遵纪守法的良好习惯。
7、结合新中国成立60周年等重大节日对学生进行爱国主义和革命传统教育、中华传统美德教育。
8、开展丰富多彩的少先队活动。继续以“弘扬和培育民族精神、文明行为习惯养成教育”为重点,贯穿“五小”活动于始终,求新、求实、求效。
9、继续把行为习惯养成教育作为德育工作长期坚持的重点。严格按照各项规章制度进行强化训练,强调四个狠抓:抓活动、促养成(通过思品课,明礼导行,学科教育抓美育熏陶,班队活动抓养成训练,榜样示范抓正面引导,校园文化抓环境陶冶,家庭教育抓辅导配合等途径,从明礼入手,典型示范、训练养成、检查督促、评价表彰来提高活动实效)。抓典型、树榜样(给学生以良好的示范,比如英雄人物事迹,教师的以身示范、文明学生的评选,礼仪规范等)。抓重点、求突破(主要是规范语言,要求学生讲普通话,正确使用文明用语,不说脏话、粗话,规范学生日常活动,不在活动场所追跑、不打架,积极参加兴趣小组活动。队列、间操、各种集会做到快、静、齐)。抓检查、求深化(开展文明班级评选活动,学校加强对学生纪律卫生养成教育专项检查评价,每周一评,每月一小结)。
10、心理健康教育是新形势下必须重视的重要内容,要开展好学生的心理健康教育、青春期教育。做好学生心理的疏导,教师要积极创设良好的课堂氛围和保证学生心理健康发展的人文环境,促进学生身心全面健康地发展。
工作计划方面篇十八
20xx年xx管理所的绿化工作主要为庭院绿化,xx管理所院内计划在草坪和适宜的地段种植些观景树及经济树种,在所院墙边种植爬墙虎,在办公室门口摆放观景草花。
1、对庭院建设,开春以来,对xx管理所周围进行合理的规划,因地制宜,在原有的基础上,使周围的环境布局更合理,做到井井有条,美、舒、洁融为一体。
2、管理所庭院设有专人负责,专人管理,绿化资金做到专款专用,今年xx所院内计划种树350棵,价值5000元,种爬墙虎1000棵,价值3000元,观景草花500盆,价值xxxx元,总价值xxxx元。
3、xx养护站长廊绿化面积100㎡,搭葡萄架,价值5000元,计划种植葡萄30棵,价值150元,果树林里计划种植苹果树、李子树150棵,价值120xx元,总价值达xxxx元。
4、认真完成20xx年春季和秋季义务植树和绿化任务。
5、配合xx洲政府、沿线村落做好公路绿化工作,重点地段为:g312线k4203—k4244段。
6、做好绿化宣传工作,按规定做好院内花、草、树、木的`管理工作。
7、有专人负责院内花、草、树、木的管理。及时修剪草坪、树木,及时给花草、树木浇水施肥,及时清理院内杂草。
8、定期给树木喷药、除虫。
9、在管理所植树后必须使各种树木成活率达到95%,保存率达到95%。
xx管理所绿化计划费用:按管理处下发绿化费用+管理所树苗、草种费用+绿化浇灌pvc管费用,总费用为xxxx元。
工作计划方面篇十九
xxx年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结xxx年的工作经验并结合地区的实际情况,制做工作计划。
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在xxx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的`服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xxx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在xxx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
工作计划方面篇二十
xxxx年以来,自来水公司在县委、县政府的正确领导下,在社会各界的大力支持和积极配合下,紧紧围绕全县工作大局,深入贯彻落实科学发展观,以党的十九大精神为指导,以持续开展“一创双优”活动为动力,以保障县城区和产业集聚区的供水为根本,以发展为主线,服务为龙头,解放思想、创新观念,强力推进各项工作。较好的完成了各项年度目标任务。现将有关情况汇报如下:
(二)狠抓基础设施建设,提升供水保障能力。保障城市供水是自来水工作的第一要务,加强供水基础设施建设是提升供水保障能力的根本前提。
(三)创新管理,提升供水服务档次。创新是动力之源、跨越之路。公司把创新带动作为供水事业发展的动力,注重设备创新,服务创新,不断提升供水服务档次。
一是积极探索用水计量新模式,推广使用智能化水表。智能化水表作为现代供水发展的`趋势。该水表采用的是反射式光电传感技术,直接读取窗口值,使数据采集万无一失,计量更加准确。在xxx、xx等小区成功推广使用智能化水表的基础上,xxxx年,完成了盛世佳园、学府大道、华创首府等小区的智能化水表安装,累计推广使用智能化水表xx多户。
二是加强二次供水管理,建立二次供水管理平台。随着我县城市综合提升工程的大力实施,旧城改造和新区开发力度的加大,各商住小区相继开发建设。为保证高层建筑正常用水,加强对二次供水的管理,今年xx月份,协调县城各商住小区和xxxx(集团)召开了由各商住小区、二次供水设备厂家及周边市、县自来水公司负责人参加的城市高层建筑二次供水管理研讨会,对城市高层建筑二次供水进行了有益的探索。同时,我们根据县城商住小区开发建设的需要,聘请专业技术公司编制并设计了xx县二次供水运行平台管理系统,对二次供水设备进行远程控制管理。
目前,我们已成功对xx、xxx等小区高层二次供水进行了无线远程视频监控管理,并购置了二次供水设备专用发电机,确保了各商住小区的xx小时不间断供水。
(四)打破服务界限,解决农村用水难题。打破城市自来水只为城市服务的界限,围绕高质量服务,立足特色打造品牌,着力解决农村居民用水难题。
一是破解县城及周边农村用水难题。针对城中村及周边农村居民长期饮用未经处理的浅井水,水质得不到保证的情况,xxxx年,先后完成了坑李家、候窑、五眼井等县城周边xx余户农村居民的通水任务。
二是以促进城乡供水一体化为目标,不断加大对周边乡镇供水。xxxx年,通过与水利部门沟通协调,科学运作、积极作为,全面接管了城关镇和xx镇的村村通自来水工作,实现城市供水向周边农村的有效辐射。止目前,已完成了城关镇八寨、高庄等村6余户,xxx镇等xx个村xx多户居民的自来水安装和通水安装任务;铺设了xx镇顺河路、新北环等路段的供水主干管道;完成了xx镇申新泰富等企业的管道安装和通水任务;完成了xx镇水厂的调试和试运行工作。
工作计划方面篇二十一
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的'同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求每周要增加个以上的新客户,还要有到___个潜在客户。
五、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
六、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
七、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
八、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
九、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
十、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
十一、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
十二、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
十三、为了今年的销售任务每月我要努力完成达到x万元的任务额,为公司创造利润。