会销总结心得体会范文(12篇)
心得体会可以帮助我们总结过去的经验,并在未来的工作中做出更好的决策。写心得体会时要认真审查和修改,尽量避免错别字和语句不通顺的情况。以下是小编为大家整理的一些优秀心得体会范文,希望对大家有所启发。
会销总结心得体会篇一
平时的财务工作中,兢兢业业,任劳任怨,努力做好本职工作,在这段时间,我不仅认识了很多友好的同事,更多的是学到了很多东西,这对我来说是很大的收获。现把自己这半年来的工作情况总结汇报如下。
一、工作基本情况介绍
在工作中,我努力学习、了解和掌握房产方面的政策法规和公司
的归章制度,不断提高自己的学习能力。我知道做为一名财力出纳人员需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。我作为专职的出纳员,不仅要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识,还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。在日常工作结束后,我都会利用业余时间,给自己“充电”,努力练习相关操作技能,以提高自身的工作能力。做为一名出色的财务出纳人员首先要热爱出纳工作,要有严谨细致的工作作风和职业道德才行。所以在平时的工作中,我竖立了较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保安措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失。
二、工作内容介绍
1、严格执行库存现金限额,把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证,每日按凭证逐笔登入现金日记帐。
2、严格保证现金的安全,防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核,以确保准确无误。
3、坚持每日盘点库存现金,做到日清日结。这样一来,问题便不会留到隔日,及时发现,及时改正。严格遵守银行结算纪律,对拿去银行的票据做到填写无误,印鉴清晰。
4、严格审核银行结算凭证,处理银行往来业务。对业务单位交来的支票,在收到支票时,认真审核该支票的金额,日期,印鉴,然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。
5、随时掌握银行存款余额,不签发空头支票。保管好现金,收据,保险柜密码,印鉴,支票等。妥善保管好收付款凭证,月末准确填写好凭证交接单,及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常,自我经手以来,没有出过任何差错,我想这一点应该是值得骄傲的。(这一点是财务出纳工作总结常要写清的。)
6、每月编制工资报表,到月底及时汇总各部门当月考勤情况,询问李总当月工资是否有变化,然后根据其编制工资报表,编制完毕先交由金主任审核,审核无误后,交由李总签字确认。最后是在工资的发放过程中,做到认真仔细,不出差错,在这点上,我有过一点失误,虽然及时纠正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
做为一名出纳人员,我认为自己做的还有不够出色的地方,所以在今后的'工作中,我希望公司的各位领导和同事能对我进行更多的帮助和指导,我争取在接下来的工作中,把**房产公司的财力工作做得更细,更完善,不出癖漏。
202×年上半年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在××期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务。
在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、开学期间日常工作:
1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、做好200x年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。
二、其他工作
1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
3、按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
在上半年工作中
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。
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会销总结心得体会篇二
总在以前的时候,我们总会把错误推给别人,一点都不会找自身的错误,总反对父母。老经常和他们吵架,那个时候的我们真的是一点点都不懂事,总觉得父母养我们是他们的.责任。今天学习了“反省”之后,感悟很深,总想起父母在我们的耳边唠叨的话语,真的是用心良苦。每次打电话回去,总会说要好好照顾自己,现在菜知道什么是儿行千里母担忧。还有当遇见不顺心的事或不如意的事,我们总会抱怨。现在才懂得。首先,我们要学会接受事实,因为他是成长的开始,其次是臣服,这样才可以自省,当我们有感恩的心的时候,才有力量去拼搏,才能创造我真正想要的结果。懂得换位思考才能使自己的工作学习更上一层楼。
当我们一直未能达到目标的时候,是不是会反省自己的目标是不是对的呢?首先我们要对目标进行反省,是不是要求太高呢?或者方法没选对?扩大自己的思维,懂得换位思考,当我们懂得了怎么做的时候,习惯性的反省自己,这样我们会越做越好。
学习是可贵的,学习是精彩的,通过这可贵精彩的学习,自己又向销售进步了一点,感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智,努力与勤奋,坚持不懈,直到成功!
会销总结心得体会篇三
现在做服装销售,特别是女装,竞争激烈,不管你什么档次的服装,这行业都是感觉入门槛低,但是倒闭起来也快,曾经我注意到做服装的一些经验之谈。
也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
在服装店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的`多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别服装销售业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使服装店立于不败之地!
主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在服装就像回到家里一样。
要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。
员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高服装店的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
会销总结心得体会篇四
培训老师在培训当中讲了很多的销售例子,通过这些例子我也是更加的懂得了有些销售技巧该是如何的去在实际中运用,之前我的确是没有做得那么好,销售技巧并不是学的越多越好,而是要会用,会熟练的去运用,那么才算是自己真的学会了,这次也是如此,在培训里,老师反复的就一个技巧讲了很多的例子,我也是才知道,原来一种方法在不同的客户,不同的时间段,使用都是不一样的',也是要根据具体的情况去调节的,而不是死板的使用,那样的话其实并不是真的彻底学会了。只有根据不同的客户去按照具体情况用,那么才算是真的理解了这个技巧。
销售的方法和技巧有很多,但归根结底最终还是要去满足客户的一个需求,其实不管前面你说得多么的好,如果并不是客户需求的,你说得再多,准备的资料再如何的充足,产品再好,客户还是不会买单的,在培训里老师也是重点讲了该如何的去挖掘客户真正的需求,而这也是最难的,只有懂得了客户的需求,那么其实销售就变得简单了,在客户需求的条件下去满足客户,那么销售自然也是能成功的。而在培训中,我也是懂得了,之前我做的一些销售工作并不能得到客户的青睐原来是这样的原因,而非是我的准备不够,而是我并没有去了解到客户的一个需求究竟是怎么样的,那么自然销售也是进行的很艰难,而且也很难最后能成功。
在培训里,我学到很多,老师也是讲得特别的细,让我明白原来做好销售并不是那么得容易,看起来做销售的入门很简单,但是真的做到精深,做到优秀真的特别的难,我要学的也是还有很多,在今后的工作中,我要先把这次培训所学去运用,让其成为我自己的工作能力,然后还要继续的去学习更多的销售方面知识,来提升自己。
会销总结心得体会篇五
销售会议心得体会_ 销售会议个人总结 导读:我根据大家的需要整理了一份关于《销售会议心得体会_销售会议个人总结》的内容,具体内容:销售人员控制是销售人员管理中颇显重要的概念之一。销售会议该如何讨论?下面是带来的销售会议心得体会,希望对大家有帮助。篇一:销售会议心得体会首先,我想从自已做为一名...销售人员控制是销售人员管理中颇显重要的概念之一。销售会议该如何讨论?下面是带来的销售会议心得体会,希望对大家有帮助。
篇一:销售会议心得体会 首先,我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起,也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简单的事实,成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。
相信只有主动出击的人,才会有成功的机会。
在我开始刚做为一位销售员的时候,我每次见完客人之后,一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单,我有个恶习就是会对大家解释说:"我不会...,因为..........,我的计划没完成,因为..."我总是在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中,有时候自然而然的怨天忧人,相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生,其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思,那段时间我正在收看电视剧《少年英雄方世玉》,它的主题曲中的一句歌词给了我很大的启发,"要让人生更加漂亮,要努力才能有运"。从此"要努力才能有运"深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多。
给自已在不同时期制定一个力所能极的目标 在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下,为了避免一种盲目性的积极,也可以说是一种没有方向性,往往是事倍功半,得不偿失。在我做为一个新的销售人员时,我始终一开始,就把开单做为一种首要目标,而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。如果这样,很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥,因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路,还没轮到你发挥的时候,你已经精疲力竭了。我赞成循序渐进的方式,当然你得给自已设定一个时间表,这样你才会有压力。在对待自已的业绩上,我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量,当然是以前期高点为目标,哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额,我也会觉得我在增长中,因为是这样,我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。
客户直说有时很容易让客人觉得我们坦诚,因为他们最惧怕是一些不诚恳的人),让你的客户加深对你的信任度,为自已下一步的跟进工作铺平路子。而且这样贴心的话,要记住常在客户面前找合适的机会,一而再,再而三的说,加深他对你的感知度。让他喜欢上你。那你也就快将成功了。当然,我说得是你必须真得发自内心的诚意对待你的客户,尽可能设身处地帮他想。别忘了,假的永远装不成真的,永远别把你的客人当傻瓜,要不然你就将铸成大错。(很简单,他们能做老板,能有位子,一定有其过人之处),我们与他们至始至终,永远是平等互利的,因为我们是真得来帮他做生意的,帮他赚钱来了。
助,这样你的精力就可以分担出来)。而你的这批客户,有一天你在打电话给他们时,你会很惊奇的发现客人的态度来了个大转变,哦,机会来了!集思广义,人多点子多 我相信一点,一个人的能力总是有限的。在近两年的销售工作中,我发现一个很有感触的事。就是我的很多签约的合同,之所以能成,很多时候是因为我接纳了上司,同事的意见和点子,灵活的应用。当有时的确需要上司和同事的帮助的时候,我会借助他们的力量,合力去完成一笔生意。认知自己的限制,珍视人的差异性,互补不足,并懂得感谢帮助你的同事,互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。
锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的,我们能从客户那儿学来丰富的产品,外贸知识(我习惯到客人那边后,不管他有没有可能近期成为我们的客户,我都会花点时间,与他交谈。从而学到点他们行业的知识,下次我可以用在与他相类似的客户身上,日积月累,我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户,我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识,那样才能"知彼知己,百战不殆",在竟争中,让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。与自已比赛吧,你在不断超越自已的同时,很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下,轻松达到一个顶峰。
篇二:销售会议心得体会 在学习了,电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通,当你拿起电话想要打电话给客户的时候,你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去,而且还会问你很多的问题,才会相信你从而永远变成你的忠实客户,并且是依赖性的客户。
在打电话中最能看的出一个人的品质,一个人内心的世界,在打电话中你可以表露的明明白白,无论你平时怎样掩饰.那么,我们所拨打的每一通电话当中,是不是要给对方的一种温馨的感觉呢,或者是亲切的友好,你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方.,我知道在市场竞争日趋激烈的今天,学习电话营销的同学,深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后,如何做好客户思想工作,努力争取客户最终选择我们公司的产品,我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。
1、充分准备,事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键,所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备,对营销一定要有信心,要有这样的信念:"我打电话可以达成我想要的结果!"。
2、简单明了,语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了,尽量用最短的时间,将营销的业务清晰的表达清楚,引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清,很容易让通话对象感到不耐烦。
及时发现。另外,说话时语言要通顺流畅,语调尽量做到抑扬顿挫,并要做到面带微笑,因为微笑将会从声音中反映出来,给人真诚、愉悦的感觉。
4、以听为主,以说为辅。良好的沟通,应该是以听为主,以说为辅,即 70%的时间倾听,30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言,越保持倾听,我们就越有控制权。在 30%的说话时间中,提问题的时间又占了 70%。问题越简单越好,是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话,一般人更容易接受。
5、以客为尊,巧对抱怨。在电话营销过程中,常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么,如何处理抱怨电话呢?首先,应该牢记以客户为尊,千万不要在言语上与客户发生争执。其次,必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后,应耐心安抚客户的心,将烫手山芋化为饶指。一般情况下,如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决,那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映,直至问题得到妥善解决。
分的准备,所谓:"知己知彼,百战不殆"。
王家荣老师说:"问题是我们最好的老师。" 销售是个很有趣的工作,每天都会面临许许多多的挑战,客户说"我考虑考虑、考虑一下",是我们销售人经常会听到的一句话。面对这句话,有的人会非常的泄气或沮丧,觉得又碰到了一个非常困难的问题;有的人会非常的积极和自信,觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事件的定义,往往就是我们会得到的结果。
客户说我考虑考虑,其实内含的意思有很多种,所以请不要着急寻找什么话术答案,当客户说考虑时,或许他真的需要考虑(真实),也或许他只是一个虚假的借口(虚假),也或许他隐藏了某些其它的东西(隐含)。所以我们销售人需要深入分析,客户到底是属于哪一种类型,然后我们根据具体情况再做出适当的处理,这并没有一个固定的答案,需要的是我们销售人灵活的应变。小小的一句话,内含却千变万化,所以需要我们销售人细心聆听,积极探询,多了解客户真实的感受,然后帮助客户做出明智的决定。
要想在电话营销方面取得更大的成就,就必须具备专业、熟练的技能!电话,是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说,电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过无数个电话,但对于在电话中需要掌控的一些事项,我们真的注意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟,也可能十多分钟,也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短,也无论是何种的沟通电话,在电话中沟通的过程和要注意的事项,基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是非常重要的。
总之,电话营销绝不等于随机地打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值,虽然我还没亲身体会过,但我觉得沟通的技巧十分重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。
让我们拥有足够的自信来做好自己的工作,创造一个自己的舞台!篇三:销售会议心得体会 刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是"贩卖幸福"的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。
3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向,具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松,具备狼一样机敏的谋略,这样才能保证销售工作节节攀升,不断创造新的辉煌!通过一双慧眼,从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息,它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋,要有一种"别出心裁"的创新精神;其次要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意,俗话说"处处留心皆学问",用销售界的话来讲就是"处处留心有商机",销售人员要能突出问题的重点,抓住问题的本质,看问题有步骤,主次分明,同时注意多积累知识和技能,知识经验越丰富越熟练,对事物的洞察性也就越强。
三、建立起与客户沟通的信息网络平台 每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
1、可以利用一些时间,选出重要的客户集合组织起来,举办一些看戏、听演讲等活动,借此机会,还可以创造公司高级干部和客户联络感情,引进贵宾服务的项目,客户受到特殊礼遇,就会产生感恩回报的心理,从而更忠实于你,甚至帮你去开发新客户。
和默契,保持长久的合作。
"锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。"这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,渡过重重难关,走向最终的胜利。
销售会议主持词
年度销售会议发言稿(通用)
会议销售总结报告
会议销售工作总结
销售会议开场白
会销总结心得体会篇六
来到xx公司已经有40多天了,非常高兴能够加入xx公司,我今年6月毕业后正式进入xx公司,成为了一个xx公司新员工,我感到非常荣幸!虽然还不到两个月,但是在这短短时间里,我却时刻感受关怀与温暖。这里有关注我们成长领导,他们谆谆教诲让我获益匪浅,使我得以迅速摆正自己位置、明确自己目标,这里有以亲身经历为我们指路同事,他们用自己经验帮助我们更快地熟悉自己工作流程,使我们实现由学校人向职业人转变,xx为每一个员工都提供广阔事业舞台,供我们施展自己才华,创造自己人生。
xx有自己独特培训制度,每一位来到xx新员工都会在xx完善培训制度中获益,记得刚来到xx时,是公司办公室部门对我们进行指导培训,主要是企业文化方面培训,使我们对xx发展历程有了更清醒认识,接下来是分配到了销售处进行培训,销售处是一个充满活力部门,由于我们是刚来到销售处,同事们对我们很是照顾,向我们讲述他们工作经历,并不断地指导我们接触业务上一些工作,经过一段时间学习,我们对销售处基本工作也有了一定程度了解,这对我以后开展工作有很重要帮助,很荣幸我们销售处有这么热心同事。
经过这些天培训,我也学习到了很多,使我懂得了要尽快实现角色转变尽快融入新工作环境,在这个过程中我们难免会有不适,但是这不能成为我们逃避借口。从我们加入xx那一天起,我们就是xx一名员工,也已经不再是以前学生,因为这样我们要加快熟悉公司各项规章制度、增强自己纪律性,以此来严格要求自己,来找准自己在公司中定位、尽快融入工作环境。我也清醒知道自己还有很多方面不足,需要学习东西还有很多很多,所以我还必须更加努力。
会销总结心得体会篇七
自20xx年1月我厂开展5s管理活动以来,各单位精心组织,积极行动,各阶段工作进展有序并顺利完成,获得了全体员工的认可,取得了较为圆满的成绩,促进了企业整体面貌的改善,推动了企业内部管理机制的完善,提高了企业管理水平,提升了员工的创新意识和责任意识,为企业管理水平的提升奠定了坚实的基础。
1、组织领导干部进行参观学习。
活动前夕,分厂组织部分领导干部到“亚华”参观学习并做了沟通交流。通过学习参观,找到了差距,明确了怎么干,朝哪一方面干的问题。在交流沟通的过程中,分厂干部对一些关心的问题提出疑问,亚华的同志给予了明确回答。
2、对基层管理人员进行了培训。
在5s管理活动开始前,分厂邀请山西经济管理干部学院的智恒勤教授先后对中层干部和生产一线的班组长进行了5s现场管理和班组建设与管理方面的培训。通过这次培训,为一线管理干部引进了新的管理理论,提高了对5s管理的认识,提升了基层管理人员的理论素养和认识水平,为5s管理活动的推行奠定了理论基础,减少了推行的阻力。
3、利用一切可控手段展开宣传动员。
在5s管理活动伊始,分厂就开展了宣传动员工作。利用会议、专刊、板报、广播、标语等多种形式开展宣传。车间内部组织了通讯报道人员针对车间发生的情况及典型事例进行了报道。在10月份中旬,督导组通过宣传栏对厂内变化突出的地方和环节进行了前后比对,不仅展示了现阶段的成果,还有效地促进了全体职工搞5s工作的积极性和能动性。
阶段推进。
每个阶段之间,检查、照相、标准、制度等手段相结合。通过前期的检查、照相,发现了生产现场存在的问题,建立执行标准,对照现状每月两次检查,利用pdca循环法发现问题整改问题,有效地促进了5s工作的全面推进。照相手段的有效使用,在很大程度上提升了车间一线干部职工的重视程度,促进了改进的积极性和能动性的发挥。
在整理阶段之初,我们建立了考评标准,设立了5s考核基准表,结合生产管理室的现场考核表统一使用。由于当时时间紧迫,也没有经验,只是摸着石头过河,没有将其有机结合,致使其中一部分考核条款重复。
在整理、整顿阶段,我们将做的相对较好的车间授予流动红旗,在清扫阶段,择取各车间的亮点进行了5s活动前后的对比,并在厂区广告栏上进行了公示宣传,展示了阶段成果,还有效地促进了一线干部职工的正确认识,减少了推行阻力。
在整个活动期间,督导组和执行组定期或不定期的进行检查,加强检查反馈,应用pcda循环促进5s工作稳步推进。在检查过程中,个单位都能按照5s活动的要求去布置、落实,特别提出的是成装一车间,每天都能按照5s推行日志对生产现场进行自查自纠,并通过工作布置会、班组技艺研讨会等形式进行整改,循环往复,形成了5s管理的常态化。
在5s推行的过程之中,考核评比是最难做的一个环节。在管理的角度而言,考核评比作为一个检查的后续环节,是对5s各阶段措施执行情况与落实效果的量化比较。由于各单位先天条件和工作具体情况不一,起点高低不同,横向可比性较低,设定方案初期就设立了同类评比、相似比较的评比方针。
在考核评比的过程中,努力做到公平公正的考核,避免厚此薄彼、扬左避右,两次检查一次评比,注重纵向深化推进,首次检查中发现车间存在的问题,第二次检查落实情况。初次考评分值权重为0.3,二次考评分值权重为0.7,发现问题多不是问题,关键是解决了多少问题,落实了多少问题。行动迟缓,无动于衷,在最后的量化分值评比中就没有优势。评比如果没有横向的比较,就会导致固步自封,不思进取,由此说明横向对比的必要性。
阶段之间,逐渐建立完善现场5s管理制度,为阶段活动的执行提供了细化的环节,避免活动本身停留在口号、标语等一般性的号召层面,确保活动推进的可操作性。素养阶段要求车间建立自己的现场管理制度,尽管各车间上交的制度未必规范合理,但整体上促进了生产现场基层管理者对5s标准固话的思考,也为分厂下一步规范各项工作制度准备了5s方面的一手资料。
在5s管理活动推行的过程中,恰逢分厂党委开展创先争优和解放思想大讨论活动,分厂便以此为契机,将三者有机结合,厂各级领导干部带头表率,结合本职工作做出公开承诺,在车间开展了劳动竞赛,切实实践基层党组的战斗堡垒作用、先锋模范带头作用,有力地促进了5s工作扎实有效地开展。
5s促进了生厂现场与厂区环境的积极改善,促进了基层管理的提升,促进了生产一线的安全工作,促进了生产一线的创新精神,促进了产品质量的提升,促进了现场管理制度的完善。
有效结合,使生产中需要的东西随手可得,向时间要效益,从而实现生产现场管理规范化、科学化。通过清扫,有效改善企业内常年累积的污垢,找出污染源,发现跑冒松动,清扫生产现场在生产过程中产生的灰尘、油污、垃圾等,保障设备精度,减少故障;通过清洁,建立长效的保洁机制,强化责任体系,建立具有针对性、可操作性的制度,营造舒适愉悦的工作环境。通过素养,综合提升企业员工的综合素质,全面提升产品质量,树立企业良好形象,为企业的长远发展奠定坚实基础。
习惯的改变不是一时一刻的简单事情,习惯是一种行为惯性,素养的养成是一种旧习惯的改变,更是企业文化的外化表现。行为惯性和企业文化都不是与生俱来的,是长期生存发展潜移默化的定势,改善乃至形成新的定势是一个艰苦且长期的过程,只有在日常性的生产、生活中利用各种形式经常性的强调,在员工礼节、仪表、习惯、操作规程等工作生活的方方面面予以贯彻,领导干部率先垂范,言传身教,身体力行,最终才能通过各类生产、生活活动达到学以致用的效果。
1、5s管理工作还有待提升。
虽然通过5s管理活动的大力推行,生产现场得到了有效改善,但是我们与承钢相比,差距还很明显,还必须下大力气持续改进。
2、生产过程的控制还有待改善。
现在各单位在每天工作结束后,对生产现场都能进行彻底的整理、整顿,但在生产过程中,有些废弃物的处理还有待改善。保持生产过程的整洁、有序、高效是施行5s管理的直接目的,提升企业全员素颜是推行此次活动的根本立足点,如果不能做到这两点,就说明我们的工作流程和管理方法还存在问题,就应当想办法去改进。这个问题尚需引起大家的足够重视。
3、原有不良习惯还有待改进。
各单位在每一阶段的推行过程中,都认认真真、扎扎实实地将各项工作推进,但生产现场时有不和谐音符,特别是定置管理,各种工具使用完毕后,仍然有乱摆乱放现象的存在。一个习惯的养成必须重复36次以上才能形成行为定势,所以,我们5s管理工作仍然任重而道远。
会销总结心得体会篇八
我是一名高二的学生,因为上的是国际部,所以高三毕业前过雅思是必须的。之前听说有高三下学期还未过雅思,造成申请学校不明朗,不能达成自己的心愿,由此家人和我也统一思想,决定对雅思考试早准备,及时开始考不过也不会造成最后压力堆积在一起,但是对雅思考试的具体情况也不是太了解,都是道听途说一些。于是决定上一个雅思培训班,因为新东方是最早开办出国培训的学校,所以对他比较信任,最后选了一个15人精讲班,经过一个多月的培训,确定在11月份先试考一下,不管成绩如何,先看看自己有什么不足之处,以便今后有针对性的训练提高。考完之后在忐忑中终于等来了公布成绩的那一天,算是超常发挥,一次过了。因为考前只听说雅思比较难,考过之后自己觉得还可以,结果自己比较满意,高兴之余,觉得这样的结果,还是有一些前提才会得到的,也就是所谓的心得,与大家分享一下。
首先,有条件的话,还是要上一个正规的雅思培训班,因为是专业的,省去你前期的盲目摸索,能让你在短期内迅速了解雅思考试的特点,掌握应试技巧,全面提高应试能力。我报的这个班,配备的老师都是年轻活力,有海归的,有知名院校毕业的,他们的教学经验丰富,课堂气氛轻松活泼,让你的学习不觉枯燥。像听力课程就是分类讲解各种场景,如银行学校等,这样就比较容易在特定的情景下掌握特定的词汇,还特别讲解了一些易错点,比如如何分析读音相近的两个词,听的时候注意关键词。阅读主要讲的是抓住文章的主干,分析文章的结构,在短时间内抓住主题,他们的方法特别管用,写作也是讲解句子的开头力求多样化,找出起共同点与不同点,用词尽量广泛,一些小小的细节,往往可以改变一篇作文的命运。口语考试要尽量放松自己,自然的与考官沟通。
其次,师傅领进门,修行在个人。上培训班只是老师传授给你方法,领你上路,真正具体繁冗的学习还要自己来做,克服懒惰侥幸心理,认真准备,单词多记,听力多听,写作长练,真题按照考试规定时间掐表做,以适应考试节奏,寻找实战状态。看自己的真实水平,找出差距,发现不足,坚持练习。
再者,雅思注重更多的是表达和理解英语的能力,平时也要主要有意识的提高英语水平,如看原声电影,原版图书歌曲等,这样日积月累,才能从量变到质变。
总之,正确的方法再加上自己的努力,相信付出总会有回报。最后祝所有的烤鸭们和我一样幸运,水到渠成,顺利过关。
会销总结心得体会篇九
总结是我们在结束一段时间、一段经历或一项任务后,对所获得的经验和成果进行总结和评价的过程。总结不仅能够帮助我们更好地了解和掌握已经完成的事情,还能够为我们未来的发展和成长提供重要的指导和借鉴。通过总结,我们可以挖掘出成功的秘诀和失败的原因,从而在今后的工作或学习中避免犯同样的错误。在这篇文章中,我将总结并分享我在过去一段时间的学习和工作中所获得的心得体会。
第二段:总结成果
在过去的一段时间里,我参加了一项重要的项目。通过项目的实施,我不仅了解到协作的重要性,还学会了如何有效地与团队成员沟通和合作。在关键时刻,我学会了保持冷静并迅速做出决策。此外,通过对这个项目的总结,我还发现了一些我们在过程中没有完全注意到的细节,这给了我一些启示和改进的方向。
第三段:经验教训
在过去的一段时间里,我也遇到了许多挫折和困难。但是,正是这些困难让我更加坚韧和成熟。我明白了要想取得好的成果,就必须克服困难并乐观地面对挫折。此外,我还认识到了学习的重要性。只有不断地充实自己的知识和技能,才能更好地应对工作和生活的各种挑战。
第四段:反思与改进
通过总结,我发现在过去一段时间的学习和工作中,我也犯了一些错误和不足。比如,我在时间管理方面做得不够好,导致有时候会出现临时抱佛脚的情况。此外,我还注意到自己在表达方面还需要进一步提高,有时候无法清晰地表达自己的想法和观点。为了解决这些问题,我将采取一些具体的措施:制定详细的时间管理计划,学习如何更好地沟通表达并提高自己的沟通技巧。
第五段:展望未来
总结过去的经验和成果,让我更加明确了自己未来的发展方向和目标。在今后的学习和工作中,我将更加注重团队合作和沟通能力的培养。我计划扩大自己的学习范围,通过参加更多的培训和学习活动来丰富知识储备。同时,我也将更加重视自身的身心健康,保持积极的心态和良好的工作状态。
结语
总结是我们在一段时间或一项任务结束后进行的重要工作。通过总结,我们可以深入分析和评价过去的经验和成果,并从中汲取宝贵的教训,为未来的发展提供指导和借鉴。在今后的学习和工作中,我将继续总结和分享自己的心得体会,以便不断地进步和成长。希望每个人都能从总结中获得更多的收获和启示,不断提升自己,取得更好的成绩。
会销总结心得体会篇十
——清华大黉舍长留给毕业生的一段话
1、标的目的比努力重要。
现在是讲究绩效的时代,公司、企业、政府,需要的是有能力且能与企业标的目的配合发展的人,而不是一味努力但却南辕北辙的人。自己适合哪些行业,哪些职业,有很多东西是先天决定的,只有充实地发掘自己的潜力,而不是总与自己的弱点对抗,一个人才气出人头地,就像现在很多企业招聘的时辰,他们相信通过培养训练和教育可以让火鸡学会爬树,但是照旧感觉选个松树方便一些。标的目的不合错误,再努力、再辛苦,你也很难成为你想成为的那种人。
二、能力比知识重要。
知识在一个人的构架里只是表象的东西,就相当于有些人可以在答卷上回答如何管理企业、如何解决棘手的问题、如何当好市长等等,但是在现实面前,他们却显得一无头绪、不知所措,他们总是在问为啥子会是这种情况,应该是哪种情况等等。他们的知识只是知识,而不能演化为能力,更不能通过能力来发掘他们的潜力。现在很多企业都在研究能力模型,从能力的角度来观察口试者能否胜任岗位。当然,高能力不能和高绩效直接挂钩,能力的阐扬也是在一定的机制、环境、事情内容与职责之内的,没有这些个平台和环境,再高的能力也只能被尘封。
3、康健比成绩重要。
成绩只能代表过去,这是很多人已认同的一句话。对于毕业后走入事情岗位的毕业生,学生阶段的成绩将成为永久的奖状贴在墙上,进入一个事情单位,就预示着新的竞赛,新的起跑线。没有康健的身心,如何应对幻化莫测的市场环境和人的生活变革,如何应对事情压力和个人成就欲的抵牾?而且在现代社会,拥有强健的身板已不是最重要的,康健的心理越来越被提上日程,处理复杂的人际瓜葛、承受挫折与疾苦、缓解压力与抑郁,这些个都将成为工薪族乃至学生们常常面对的问题。为了防止英年早逝、过劳死,照旧多注意一下身板和心理的康健投资吧。
4、生活比文凭重要。
即将离开校园的毕业感言
无声的你伴随我们走过四个春夏秋冬,无声的你给予我们太多太多,无声的`你让我找到了自己的舞台,找到自信,无声的你给了我许多帮助,让我更好的锻炼和认识自己。
光阴犹如白驹过隙,转眼又是一年,这一年过后我们就要踏入社会,和亲爱的母校说声:“再见”,大学生活也到了尾声,回顾忙绿的大学四年生活有喜有悲,还记得大一刚来到母校的时候,我们都像刚升起的太阳,非常有活力和激情,虽然对社会了解的不多,但是我们每天都忙绿的学习,每天都认识新同学并和同学分享自己的知识,我那时心中只有快乐、幸福简单的是四个字。光阴似箭,岁月如梭,我们进入了大学二年级,这时我们尊敬的赵秀伯老师来到了我们07工企这个大家庭,刚开始我们之间有着沟通的障碍,但是时间没过多久我们大家都融入了一个团体,因为赵老师对我们每位同学在学习、生活、感情各个方面都很关心,我们没有理由不接受这么有责任心的老师。大学二年级是美好的因为我成长了,进步了,懂得的也多了,一年级时心中只有学习,二年级时在保障学习的基础上,我开始进入了社会实践,我在学校实践中学会了坚持,深深体会到“实践是检验真理的唯一标准”这一伟大理论。
一天一天的过去,一年就这么画上了句号,这个句号是完美的。一眨眼进入了大学三年级,这一年我担任了我们专业的班长,我刚开始遇到了很多困难,也曾想过放弃,就这这是赵老师给予我很大的帮助,让我找回了自信并更好的认识到班长这个词的含义。这一年我学着走上讲台,学着控制自己紧张的情绪,慢慢的克服自己,战胜自己。这一年是收获的一年,这一年注定不平凡。岁月匆匆又一个年轮飞驰而过,这一年我们进入了大学四年级,四年级的你我都很成熟,能力也得到了很大的提升,因为我们面临着找工作的压力,所以每天都寻找着、努力着,皇天不负有心人,终于找到了自己的喜欢的工作。这一年还在继续,但愿剩下的时光是美好的、快乐的、幸福的。
心静了,夜深了,大学生活也快结束了,可是我的自学考试还没完成,这对于我来说是遗憾的,希望自己不要放弃一定要继续努力,好好地来完成自己的这份学业。心静了,夜深了,对自己好好的定位了一下,发现了自己在许多方面还有很大的欠缺,希望自己以后在工作中好好的锻炼来完善自己。
虽然我们马上面临着毕业,但是我们不要忘记学习,学习是重要的,未来是美好的,道路是宽阔的,我想在短暂的时间里先完成自己的自考学业,然后再找一份能实现自己价值的工作。
最后祝愿我尊敬的老师身体健康、万事如意、工作顺利,也愿我们母校明天会更好。
大学是你一生中最美好的时光。什么时候你的父母还会一年花几千块供你去一个陌生的地方天天晚上喝醉。
会销总结心得体会篇十一
会销是一种以销售产品或服务为目的的会议活动,通过演讲、互动和推销手法将产品或服务的优势展示给客户,以达到促进销售的目的。我最近参加了一次会销活动,不仅了解了产品的优势和特点,还深刻体会到了会销的魅力和有效性。以下是我对这次会销体验的心得和体会。
首先,会销活动为客户提供了面对面的沟通机会。在传统的销售方式中,客户只能通过电话、邮件或网站了解产品信息,无法和销售人员直接交流。而会销活动则提供了与销售人员面对面交流的机会,客户可以提出问题、表达需求,销售人员也可以迅速解答疑问、提供定制化的服务。这种直接的沟通方式让客户更加信任销售人员,也为产品的销售提供了更多的机会。
其次,会销活动通过演讲和互动环节激发了客户的兴趣和参与度。在这次会销活动中,销售人员利用幽默风趣的方式进行了产品介绍,通过举例、故事等手法激发了我的兴趣。在互动环节中,我和其他客户一起参与了一些小游戏和讨论,这种参与感让我更加有兴趣了解产品的优势和特点。通过演讲和互动,我不仅了解了产品,还在轻松愉快的氛围中体验到了会销的乐趣。
第三,会销活动提供了实际的产品体验机会。在这次会销活动中,销售人员展示了产品的使用方法和效果,还提供了试用的机会。通过亲自试用产品,我不仅能够感受到产品的质量和效果,还能够更好地评估产品是否符合我的需求和期望。这种实际的体验方式让我更加确信产品的可靠性和价值,也增强了我购买的决心。
第四,会销活动通过推销手法提高了产品的销售效果。在这次会销活动中,销售人员巧妙地运用了一些推销技巧,如建立紧密的关系和信任、突出产品的独特优势等。他们还提供了一些优惠和奖励措施,让我觉得购买产品是一种明智的决策。通过推销手法,销售人员成功刺激了我的购买欲望,提高了产品的销量。
最后,会销活动让客户感受到了销售人员的专业和服务意识。在这次会销活动中,销售人员对产品的了解非常全面,能够准确地回答各种问题。他们还主动提供了一些个性化的建议和定制化的服务,为客户解决问题,满足需求。这种专业和服务意识让我觉得购买产品是一个安全和可靠的选择,也让我更加愿意与这个品牌建立长期的合作关系。
总之,会销是一种通过面对面的沟通、演讲和互动、实际的产品体验、推销手法和专业的服务使产品销售的活动。通过参加一次会销活动,我深刻体会到了会销的魅力和有效性。会销不仅提供了直接的沟通机会,激发了客户的兴趣和参与度,还通过实际的体验和推销手法提高了产品的销售效果。我相信,会销将会在今后的销售过程中发挥越来越重要的作用。
会销总结心得体会篇十二
宴会销售是现代商业竞争中的重要环节之一。在宴会销售中,不仅需要经验丰富的销售人员,还需要有良好的销售心态和专业的销售技巧。通过多年的实践和总结,我对宴会销售这一领域有一些心得和体会,希望能够与大家分享。
第二段:客户需求的精准把控。
在宴会销售中,客户需求是至关重要的。销售人员需要学会精准把控客户需求,并能够根据不同客户的需求提供专业的方案。在与客户沟通中,销售人员需要倾听客户的意见和建议,在了解客户的需求的基础上,提供适合客户的宴会方案。只有这样,才能够帮助客户提高满意度,促进商业发展。
第三段:关注细节,提升品质。
在宴会销售中,细节决定品质。销售人员需要关注每一个环节和细节,尽全力为客户提供最优质的宴会服务。并且,销售人员还需要在操作上进行规范化,充分利用自身专业经验和业务知识,提升服务品质。
第四段:多方协调,协同推进。
宴会销售不是一个人的工作,需要多方协调和协同推进。销售人员需要与酒店管理、服务团队、客户和供应商等多方建立良好的沟通和协作机制。在协商合作时,锻炼销售人员的沟通协调能力,养成团队合作的意识。只有这样,才能建立良好的团队合作氛围,提高销售人员的整体实力。
第五段:不断学习,提升自身素质。
在宴会销售中,客户需求不断变化,市场竞争强烈,销售人员需要不断学习,提升自身素质。只有不断提高专业技能和业务能力,才能更好地与客户沟通、提供更优秀的服务,并带领团队赢得客户的信任和支持。同时,锻炼自己的学习能力和独立思考能力,为了更好地适应市场变化,销售人员需要持续不断地学习和精进,以求在激烈的市场竞争中取得优异成绩。
结尾。
总之,宴会销售是一个不断挑战和创新的领域。只有通过不断优化服务流程、提升产品品质和不断学习成长,才能够赢得市场和客户的认可和信任。我希望我的宴会销售心得和体会能够对正在从事或即将从事宴会销售的人们有所启发。