总结是一个自我认知的过程，通过总结我们可以更好地了解自己。总结时应该如何运用具体的例子和实证资料？以下是小编为大家整理的相关资料，希望对大家有所帮助。

三服务发言材料篇一

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是某某单位志愿者服务队的队员，今天我愿意与大家分享一下我的志愿服务心得体会。

第一段：介绍活动背景和参与原因。

首先，我想与大家分享一下我参与志愿服务的背景和原因。作为一名单位的员工，社会责任感和公益意识是我们应该具备的素质。听闻单位将举办一场志愿者服务活动时，我积极报名参加。因为对于我来说，志愿服务不仅是为他人贡献自己的力量，也是成长、收获与感动的机会。

第二段：描述具体参与的志愿服务项目。

其次，我参与了一个关于农村教育支持的志愿服务项目。这个项目旨在帮助农村地区的学生提高科学文化知识，促进他们的全面发展。我们志愿者们走进农村学校，为学生们开展各种形式的教育活动。我为他们设计了一些趣味性的课程，既增加了他们的学习兴趣，也迅速促进了他们的学习成绩的提高。这些活动不仅仅是传授知识，更是传递了关爱与温暖，使他们深刻感受到了大家对他们的关心和支持。

第三段：分享志愿服务中的收获与成长。

通过参与志愿服务，我收获了很多，也得到了成长。首先，我发现在服务他人的过程中，自己的沟通能力和组织能力得到了极大的提升。面对孩子们的亲切笑容和期盼的眼神，我不得不更加严谨和专注地为他们提供服务。其次，在与队友们的合作过程中，我的团队意识和团结精神得到了锻炼和提高。大家互相帮助，协作配合，共同进步，形成了一股强大的合力。最重要的是，我感受到了社会大家庭的温情，感悟到了人间真情的伟大。通过自己的一点点付出，我看到了这个社会充满爱和希望的一面，这也激发了我更多地投身公益事业的决心。

第四段：表达对组织和引导的感谢和赞扬。

在志愿服务的过程中，我非常感谢组织和引导我的人。正是他们的细心指导和倾心关怀，使我在服务中能够更具针对性和实效性。他们不仅传授给我很多有关志愿服务的知识和技巧，还为我提供了很多实践的机会和平台。同时，他们的鼓励和肯定，不仅增加了我继续服务的积极性，也让我更加深切地感受到了团队的力量，激励我为公益事业贡献更多的力量。

第五段：呼吁大家参与志愿服务，共建美好社会。

最后，我希望能够借此机会，呼吁更多的人关注并参与志愿服务。志愿服务不仅有助于社会的进步与和谐，也是个人成长与内心满足的重要途径。通过志愿服务，我们可以将温暖带给有需要的人，也能够感受到社会大家庭的温情和美好。相信只要大家一起加入，志愿服务势必会产生更持久的影响力，为我们的社会带来更多的改变和进步。

谢谢大家！

以上就是我对志愿服务的心得体会，希望能够与大家分享并传递一些正能量。让我们共同努力，为打造一个更加美好的社会而付出自己的一份力量。谢谢！

三服务发言材料篇二

近几年，xxxx自治区党委政府，坚持把高校毕业生就业工作放在就业工作的首位，制定并实施更加积极的就业政策，不断完善政策体系，积极构建“招生—培养—就业”联动机制，切实有效地促进了高校毕业生更加充分的就业。

一、完善政策体系，加大措施力度，保障充分就业。

今年，自治区党委政府在多次调研和反复论证基础上，出台了《关于进一步做好普通高校毕业生就业工作意见》(内政发〔xxxx〕4号)。《意见》制定了多项措施，完善了现有的政策体系，为实现高校毕业生充分就业提供了根本保障。

——在拓宽就业领域方面。建立投资带动就业机制，在政府投资重大项目和制定创业规划时，按一定比例为高校毕业生提供就业岗位。鼓励各类企业和非公有制经济组织吸纳高校毕业生就业，在3年内给予有关税收的优惠政策，定额扣除标准为每人每年4800元。

——在引导基层就业方面。为鼓励高校毕业生积极面向城乡基层就业，自治区级机关录用公务员，均从具有2年以上基层工作经历的人员中录用;全区事业单位公开招聘工作人员，旗县及旗县以下事业单位每年要安排不低于招聘总数40%、盟市及盟市以上事业单位每年要安排不低于招聘总数20%的岗位，定向招聘基层就业项目服务期满的高校毕业生。

——在鼓励自主创业方面。加大了税收减免力度。3年内按每户每年8000元为限额扣减有关税收，创业项目全部纳入小额担保贷款扶持范围全额贴息。单笔最高贷款额提高到30万元。对于贫困家庭毕业生创业，一次性给予每人不低于5000元的场地租赁补贴，所需经费从各级政府专项资金中列支。加强了创业教育和创业培训，每人创业培训补贴标准为元。

——在就业援助和帮扶方面。十二五期间自治区每年拿出1万个以上就业岗位，基本解决全自治区266万贫困人口中大学毕业生的稳定就业问题，基本解决目前占高校毕业生总数28%的贫困家庭大学生的稳定就业问题。

——在促进少数民族毕业生特别是蒙古语授课毕业生就业方面。鼓励蒙古语授课大学生辅修宜于就业创业的第二学位、第二专业或汉语授课的应用类课程，由各级财政分级负担选修费用。在公务员考录、事业单位招聘以及服务基层项目招募过程中，每年要从录用(招聘)计划总数中拿出15%的岗位，用于蒙古语授课的毕业生;国有企业每年也要按接收计划20%的比例专门用于定向招录蒙古语授课毕业生。

二、构建“招生—培养—就业”联动机制，实现充分就业。

近年来，在自治区党委政府的统筹协调下，各高校坚持以就业和社会需求为导向，以保障生源数量和质量、不断提高人才培养质量为主要途径，对高校招生、培养、就业三项核心任务进行系统性思考、一体化统筹，积极构建“招生—培养—就业”联动机制，以招生促培养，以培养促就业，以就业促招生，逐渐缩小人才培养和社会需要之间的差距，实现高校毕业生充分就业。

一是进一步强化政府统筹。建立健全了高校招生、培养、就业联席会议制度，将现有的高校招生委员会职能纳入其中，吸收组织、人社、教育、发展改革、财政、税务、工商、团委、工会及高校和企业代表参加，统筹研究高校招生、培养和就业创业工作中的重大改革与机制建设问题。

二是调整招生计划。根据近年的就业情况及将来的社会需求，及时对招生专业、计划及教学内容进行调整，制定科学的招生计划，对处于稳定状态的专业，保持现有招生规模;对处于招生或就业单项指标较低的专业，控制招生规模;对招生和就业指标均较低的专业，适当减少招生;对调整后仍不能改变现状的非基础学科专业果断停止招生。

三是优化学科结构和专业设置。健全和完善专业调整机制。根据我区经济社会发展的实际，确立动态的市场化专业调整机制，建立和完善院系间、跨学科、跨专业发展的协调机制，促进跨学科交叉专业的发展，大力培养社会需要的复合型人才。

我们将全面贯彻落实本次会议精神，学习借鉴兄弟省市先进经验和做法，全力以赴，确保高校毕业生顺利成才、充分就业!

三服务发言材料篇三

“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”是我党群众路线的经典表述和高度概括。在新形势下，全党开展群众路线教育实践活动，具有重要的现实价值和深远的历史意义。

我是一名街道办的基层干部，几乎天天与最基层的干部及广大群众打交道。通过学习，我深刻地认识到，开展群众路线教育实践活动,旨在集中解决领导干部在工作中存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，努力解决作风不实、不正、不廉问题。作为一名基层干部，就是要把自己放在立足最基层，着眼全局、服务群众的关键位置，对照本职工作，在思想上、行动上、作风上，逐一排查。在党政与群众之间，充分发挥桥梁和纽带作用，在服务基层、服务群众上做到主动、贴心，真正使自己成为广大群众信得过、靠得住、口碑好的楷模。

几年前，我在新闻媒体上认真看了杨善洲同志的系列报道，他的质朴人生，使我难以忘怀。杨善洲同志是云南保山原地委书记，无论他在工作中或离休后，始终保持艰苦朴素的本色，廉洁奉公、全心为民，淡泊名利不为己，脚踏实地不漂浮、埋头苦干不张扬、注重实效不务虚。他始终把人民利益放在第一位，尽心竭力为老百姓干实事、办好事；艰苦创业，保持劳动人民的朴素本色，成为群众信赖的楷模。

作为一名基层干部，怎样做好街道工作，让组织放心、让群众信任，一句话，就是要树立党的形象，当好广大群众的贴心人。

街道工作无一不涉及群众利益，而党的干部就是代表群众的根本利益，群众路线教育就是要广大党员、干部在工作中实实在在地实践。面对新形势、新任务，作为一名基层干部，要坚持“慎重辨别是与非的界限，清醒地取舍可取与不可取，准确地选择可行与不可行的路子”的原则，做到在大是大非面前始终保持清醒的头脑。所以，基层干部和工作人员必须增强全局意识，一切工作必须从群众工作的需要出发，事事做到“围绕大局、服务全局”。

基层干部和工作人员都必须进一步解放思想，充分发挥主观能动性，谋新策、出新招，把群众的诉求落实和体现到每一项工作中，力求实现“五个转变”：一是被动服务向主动服务转变；二是群众关系向亲情关系转变；三是单向服务向多项服务转变；四是唯唯诺诺向敢于担当转变，五是口头应承向行动落实转变。

基层工作者要发挥好为政府决策服务的参谋作用。一是做好事前谋划，为群众多出主意、出大主意；二是加强调查研究，善于透过现象看本质，搞好分析综合，为政府献良策；三是搞好互通信息服务，及时、客观、真实地为党政提供准确的信息。必须围绕民生的中心工作，健全落实机制，形成落实合力，集中精力抓好重大决策部署的落实，尽心尽力抓好惠及人民群众的各项政策措施落实工作。

对此，街道与基层在群众路线教育实践工作中，要创立“六型工作模式”：

一是在行为引导上创立说服型；

二是在依法行政上创立规范型；

三是在真抓实干上创立服务型；

四是在务实廉洁上创立公开型；

五是在优化环境上创立宽松型；

六是在为民服务上创立实干型。

为群众服务，最终是为人民服务，基层应围绕上级党委、政府的中心工作，转变工作职能，转变工作方式，转变工作作风，切实为群众谋利益、办实事。

作为基层干部，必须进一步树立和强化群众观念，切实解决好“为了谁”的问题，坚持以群众赞成、拥护、满意为衡量我们的工作标准。特别是在当前，更要立足基层，面向群众，关注民生，把为人民群众服务充分体现在街道基层的各项工作中。

随着形势的发展变化，基层工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，对基层干部和工作人员的能力要求也越来越高。为此，我们应该不断提高基层工作人员的综合素质，夯实“一个基础”抓住“两个关键”。

夯实一个基础，即：必须建设一支作风正、品德好、能力强的基层队伍。要提高干部学习能力，要提高实际工作能力，要提高廉洁自律能力，做到干净干事，默默无闻、不图虚名，任劳任怨、心底无私。

抓住“两个关键”，即：从思想到行动的关键，从落实到成效的关键。真正沉到基层，贴近群众，温暖群众，真心探访群众疾苦，化解矛盾。同时要以党的群众路线教育实践活动为契机，加强学习，教育广大基层干部认请形势，在思想上树立“全心全意为人民服务”的宗旨观念。

要克服“畏难情绪”，以积极、主动、认真的态度，把党的群众路线教育实践活动引向深入，并要做到三个结合。

三服务发言材料篇四

想创业，不知道投资什么项目，不知道该准备多少资金，怎么办？创业过程中，有哪些优惠政策可以享受，成本究竟该如何控制？昨天，在宁波市人力资源大厦举行的“激情点燃梦想、创业成就未来”创业服务专题活动上，有创业意愿的人，在这里得到了一站式的信息和服务。

昨天的.创业服务专题活动共推出小型创业项目60个，吸引了2195人入场，现场参与洽谈1290人次，现场达成初步意向258人。

市就业管理服务局副局长邬红波介绍，这次推出的创业项目经过了专业评估机构的测评，投入少，操作性强，符合本地产业政策，同时又可以吸纳一定就业量。

“这次推出的项目，半数以上的项目免收加盟费，尽可能地降低了初次创业者的创业门槛。”邬红波说，这次的项目中，80％投入额度在10万元以下，其中最低的只需要5万元，这已是包含房租、人力成本在内的全部初期投入。

昨天的创业服务专题活动推出的创业项目，涉及餐饮、服饰、礼品等多个行业，既有满足市民日常生活需要的服务项目，又有专业性强、具有一定技术含量的创业项目。记者注意到，现场最受欢迎的是餐饮类项目。

据市就业管理服务局相关负责人介绍，这次专题活动以后，所有的创业项目会进入宁波创业项目库，有意向创业的人可登录宁波创业公共服务信息网了解具体情况。

创业项目专家组提醒创业者，选择创业项目和实施创业时要认清市场风险，对项目单位、项目市场要做深入的调查研究，并充分运用政府给予的优惠政策，按照创业项目的操作程序，在创业合同签订前到创业项目服务机构做相关咨询和合同备案。

三服务发言材料篇五

为认真贯彻市委三届二次全会精神和“兴工强市”战略，深入推进行政审批制度改革，努力打造一流政务服务环境，按照《xx市经济发展软环境集中整治工作实施方案》的要求，我代表xx市人民政府政务服务中心向社会郑重作出以下承诺：

一、畅通政令渠道，狠抓工作落实。坚决落实市委、市政府决策部署，提高执行能力，讲政治、讲原则、讲纪律、讲大局，对市委、市政府决定和部署的工作，不推诿、不拖延、不变通，高质量、高效率的落实完成，确保市委、市政府决策部署落实到位。

二、改进工作作风，提高服务效能。清理精简行政审批事项，简化审批程序，压缩审批时限，优化审批流程，实现我市行政审批项目最少、时间最短、流程最优。积极开展上门服务、延时服务和预约服务，主动为企业和群众排忧解难。加快工作节奏，提高行政审批效率，打造高效便民服务平台。

着力规范公共资源交易平台，实现公开、公平、公正和有序竞争。建好、建实惠民帮扶中心，切实解决困难群众疾苦。

四、加强操守建设，建立诚信服务。严格落实首问责任制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制。对企业和群众申请办理的审批事项，在第一时间内受理，在承诺的时限内办结，做到该办的事情不推诿、该承担的责任不推卸、该完成的任务不拖延，树立公正办事和诚实守信的良好形象。

五、依法守规审批，强化违纪惩处。公开行政审批事项、申报资料和审批流程，实行一站式审批、一条龙服务和“阳光”下作业，坚决杜绝窗口工作人员暗箱操作。规范窗口工作人员言行，实行电子监督监控，强化纪律约束和廉政检查，对违法违规审批和吃、拿、卡、要的工作人员，坚决查处，决不姑息。

以上承诺，保证做到，并自觉接受社会各界监督。若承诺不能兑现，我将承担责任，接受问责。

监督举报电话：

三服务发言材料篇六

今天我们在这里隆重举行xx地区“千企万人”就业工程xx县启动仪式，意义十分重要。这是促进我县从人口大县向人力资源强县转变，积极帮助广大富余劳动力就业，全力改善民生的一件大好事。在此，我代表中共xx县委、xx县人大、xx县人民政府、xx县政协对这项工程的启动表示衷心的祝贺！向前来参加此次活动的广大企业家、社会各界人士表示诚挚的谢意和热烈的欢迎！向为全县就业工作作出积极贡献的同志们致以亲切的问候！

xx是一个总人口有89万人的人口大县，农业人口达84.3万人，富余劳动力达31万人。据统计，在外务工人员达21万人。现尚有近10万剩余劳动力急需解决就业。

就业是民生之本、稳定之基、发展之源。一直以来，县委、县政府坚持把解决就业问题作为保民生、促发展、促和谐的`重大民生工程来抓，积极实施劳务输出工程，打造劳务经济产业，促进县内富余劳动力转移就业，促进人口大县向人力资源强县转变，变人口压力为人力资源优势。

据不完全统计，县内各类企业吸纳了大量的富余劳动力就业，全县从第一产业转移到第二、第三产业就业的劳动力人数已经超过20万人，劳务收入已经成为农民群众增收的主要来源。自20xx年以来，xx劳务经济收入几乎占全县当年农民收入的一半；外出务工返乡创业、接到当地经济发展的也有不少。20xx年，全县城镇新增就业2415人，其中促进大学生就业613人，下岗失业人员再就业864人，就业困难对象再就业415人，转移农业劳动力6372人；为提升劳动者素质，确保“输得出、留得住、有收入”的目标，开展职业技能培训1853人；为保障失业人口基本生活，发放《xx省就业失业登记证》1193个，为1191名下岗失业人员发放社会保险补贴160.1万元；为鼓励创业，为120名下岗失业人员发放小额担保贷款1264万元；全县公益性岗位共安置就业困难人员966人，公益性岗位补贴203.32万元。在抓好我县就业工作的同时，也为县内外企业解决用工问题做出了积极贡献，促进了企业发展和社会和谐。

当前，我们正在强力推进实施工业强县战略和城镇化带动战略，为实现“强县升位，跨越发展”的目标而奋斗，xx试验区已经进入大建设、大发展、大跨越的关键阶段，我县也成为各界关注的焦点和投资兴业的热土。在这样的条件下，县内就业岗位不断增加，用工需求也日益加大。这次我县贯彻落实地区组织实施的“千企万人”就业工程，为促进我县本地劳动力就地就业和解决企业用工需求建立了有效的衔接机制，搭建了良好的服务平台，是贯彻落实行署刚刚制定出台的《关于鼓励企业吸纳当地劳动力就业的意见》的具体实践。我们将一如既往想企业之所想、急企业之所急，为企业提供优质的服务，全力支持企业不断发展、不断壮大。同时，我们也要不断探索企业吸纳县内劳动力就地就业的激励措施，促进县内劳动力就业就近实现转移就业，实现企业发展和劳动力充分就业“双赢”的目标。

我们坚信，通过各级各部门的协调、引导和努力，广大企业一定能与发展中的xx人民同舟共济、携手并进，实现xx新一科学发展、和谐发展、跨越发展、更好更快发展的美好愿望。

最后，祝愿xx地区“千企万人”就业工程xx招聘活动取得圆满成功！祝愿广大企业蒸蒸日上、宏图大展！祝福全县人民生活美满、幸福安康！

三服务发言材料篇七

【精选推荐】

,供大家参考。

计划。

（2022－2024年）》文件精神，我县将立足产业实际、着眼长远发展，紧紧围绕“招大引强、扩量提质、集聚人口”的总体目标，聚焦“六大工程”、提升“六大能力”，奋力推进服务业发展提速、比重提高、水平提升。

一、聚焦项目招引，提升产业源动力。

树牢“招商为先”理念，将服务业项目招引纳入全县“招商引资突破年”活动重要内容，推动一二三产同步推进、融合发展、全面突破。瞄准现代商贸、文化旅游、数字文化、科技服务、现代物流、金融服务、软件和信息技术服务、服务外包等八大行业，重点引进生产性服务业和新兴服务业，招引一批占用资当前隐藏内容免费查看源少、产业业态优、成长性高的优质服务业项目。开展精准式招商活动，聚焦北上广深及苏南等服务业集聚区域，每年县级层面开展服务业专题招商活动xx场以上。顺应“新消费”发展趋势，聚焦居民消费升级需要和生活品质提升需求，以品牌强、质态优的商业综合体为抓手，着力打造核心商圈，每年引进品牌商业载体、精品特色酒店、高端品牌门店等高端商贸项目不少于xx个。

二、聚焦服务质效，提升项目推动力。

坚持“项目为王”理念，以项目落地为导向，以项目开工为目标，以项目竣工为根本，提供全周期全方位全过程的高效服务，努力营造“聚焦项目、快速推进”的良好氛围。突出项目的真实性、成熟度和产出效益，每年编制全县服务业重点项目计划，力争三年实施省服务业重大项目xx个、市服务业重点项目xx个、县服务业重点项目xx个。全面贯彻落实“月统计、季分析、半年点评”的服务业项目推进机制，每月监测服务业项目投资完成率和入库率，力争每年新开工千万元以上服务业项目不少于xx个，其中亿元以上服务业项目不少于个。完善重点项目服务机制，按照“一事一议、急事急办”的原则，第一时间对项目推进中的存在问题进行协调解决，确保每一个签约项目早落户、早开工、早投产、早见效。

三、聚焦企业培育，提升核心竞争力。

围绕主体能级提升，加大引导激励、扶持支持、指导服务力度，大力培育有技术、上规模、具有较强核心竞争力的现代服务业高质量企业。继续实施“个转企、小升规”行动，通过分解目标任务、兑现政策奖励、实施考核奖惩，着力培育一批有活力、有潜力、有良好质态的规上服务业、限上贸易企业。深化企业服务理念，扎实做好企业运行监测，主动为企业做好服务与保障，开展重点企业“面对面”调研服务，跟踪协调解决企业发展难题。全县力争三年新增规上服务业单位超xx家，新增限上批零住餐单位数xx家，培育现代服务业高质量发展领军企业家，规上服务业重点行业营收年均增长xx左右。

四、聚焦平台能级，提升产业集聚力。

坚持“集聚引领”理念，围绕物流、软信、商贸、文旅等重点领域，加快推进现代服务业集聚区提档升级。加大载体建设力度，重点推动小洋口旅游度假区和洋口港现代物流园等集聚区建设，对生产性服务业集聚示范区建设、服务业载体平台建设和项目申报给予政策支持，增强集聚区要素吸附能力、产业支撑能力和辐射带动能力。充分利用我县资源优势和产业特色，加强与中石油、中交、中广核、华润等央企的紧密合作，积极招引一批具有竞争力和影响力的外资总部、央企、上市公司、优质国企等新兴行业优质企业落户。做大做强楼宇经济，聚焦软件和信息技术服务、数字文化、服务外包等重点领域，进一步优化产业结构、提升专业程度、促进产业集聚。全县力争每年招引央企综合型或功能型总部企业xx家，三年建设现代服务业高质量发展集聚示范区xx家，培育税收超亿元楼宇xx家。

五、聚焦两业融合，提升发展驱动力。

工业互联网服务等，加快制造服务业智能化产品化定制化发展。重点围绕我县优势产业链龙头。

企业。

行业骨干企业等，培育一批产业特色鲜明创新因子活跃带动效果明显的两业融合标杆项目。全县力争三年打造两业融合标杆引领典型3家。

六、聚焦人口集聚，提升就业带动力。

坚持以人才引领产业、以产业集聚人才，逐步放大服务业繁荣发展对多层次人才的集聚效应，形成人才集聚与服务繁荣良性互动局面。瞄准上海、苏州、南京、杭州等长三角周边重点客源市场，持续放大栟茶古镇、小洋口旅游度假区等特色文旅资源优势，打造特色文旅精品线路，确保客源引得进、留得住。加快文峰荟综合体、瑞晶台商城、香江综合体等建设进程，打造海鲜餐饮街、“三河六岸”文化带、上河印象商业街等特色街区，全力提升城市形象品质，汇聚城市人气活力。依托我县产业集聚优势、特色资源优势和优质的营商环境，吸引软件和信息技术服务、科技咨询和评估等高端服务业人才来如创业就业。全县力争三年新增服务业从业人员xx万人以上。

总之，我县将按照市委、市政府部署要求，进一步细化重点任务、重点工程、重点项目，不断强化组织推进与政策保障，致力推动制造服务高质量发展、生活服务高品质提升，全力实现现代服务业繁荣发展。

三服务发言材料篇八

政府的牵线搭桥下，近8000名青年农民在珠三角、山东、北京、新疆、长三角、省内等地区的企业转移就业，比十五末增长两倍多。我们在每年的“春风行动”期间，积极引导乡镇与企业对接，为群众进城务工明确方向；同时在全县村级聘请劳务联络员，充分发挥他们的一线作用，畅通信息渠道，确保了就业用工信息的及时传达；组织劳务经纪人代表、乡镇领导代表、劳务联络员等前往长三角、新疆、西藏等地区考察学习，让大家在考察中增长见识，学习中拓展思路，掌握了省外劳务市场和企业用工情况，为做好进城务工打下了坚实的基础。

七是小额担保贷款成为群众增收的“助推器”。近年来，我县积极筹措担保基金，通过落实小额担保贷款，扶持下岗失业人员、未就业高校毕业生、退伍军人、农村劳动力自谋职业、自主创业。为进一步发挥小额贷款促进就业创业的作用，我们把小额贷款和创业培训工作有机地结合起来，通过提供各类创业项目、技术培训、信息服务等措施，加强了对创业人员的服务工作，使贷款资金发挥了应有的作用。自以来，全县累计发放小额担保贷款3494万元，重点扶持从事拉面、桃园餐饮、农家乐、铁件加工、交通运输、商贸、劳务经纪人等优势行业的455户创业能人实现了自主创业，共带动余人实现稳定就业，形成了资金扶持就业、培训促进创业、创业带动就业的良性机制。二、“十二五”期间的主要任务和今年的工作重点“十二五”期间，我们计划继续按照“西扩东进”的方略和“六做”的劳务输出重点，全面建立城乡一体化的就业服务体系，努力拓展劳务输出渠道，完善多层次培训体系，不断创新工作思路，强化服务措施，做大做强劳务经济，努力增加农民收入。到，计划累计劳务输出达到62.5万人次以上，实现劳务创收55.06亿元以上，比“十一五”期间累计增加112%，20农民人均劳务收入达到3800元以上，比“十一五”末增加1825元，占农民人均纯收入的49%以上。今年是实施“十二五”规划的开局之年，做好今年的工作至关重要，年内计划转移农村劳动力12.65万人（次），实现劳务收入8.17亿元，使劳务收入占到农民人均纯收入的45.5%。在做好各项常规工作的同时，打算重点做好以下几项工作：一是未雨绸缪，提前开展外出务工人员协调服务工作。从今年3月中旬开始，我们针对外出务工人员购票难的问题，积极与铁路部门联系协调，对近期外出务工人员进行统计调查，尽力为他们做好购票服务工作。尤其是对赴疆务工人员，要求各乡镇提前宣传发动、精心谋划、对本乡镇到新疆务工的人员进行报名登记，就业部门统一为群众购票，并负担部分交通费用，确保赴疆务工人员购票省心、走得顺心。目前，这项工作正在进行。二是整合资源，积极为赴疆务工人员排忧解难。为进一步做好对赴疆务工人员的后续服务工作，针对以往新疆各办事处协调不够、人员分散、服务滞后的情况，计划年内整合乌鲁木齐、哈密、库尔勒三个办事处资源，在离乌鲁木齐和飞机场近、交通便利、企业用工需求大的新疆昌吉州成立民和县驻新疆办事处，达到有办公场所、有工作人员、有办公经费、有办公设备、有法律顾问的标准，使办事处更好地在化解矛盾、调处劳资工伤纠纷、解决困难问题、维护合法权益等方面发挥重要作用，积极为群众提供采棉、企业用工等方面的信息，全力为群众提供优质服务。三是强化监督，扎实开展城乡劳动力技能培训工作。针对以往在技能培训中存在的问题，充分发挥县劳动力技能培训基地的作用，整合各培训机构的特长，在基地设立机动车驾驶员、建筑、烹饪、服务等培训部，根据企业用工条件，利用村级联络员动员年龄较小、有转移愿望的城乡劳动力在县培训基地集中参加技能培训，使他们至少掌握2门实用技术，增强就业能力，年内至少在培训基地开展10期技能培训班，并积极与新疆等地的用工企业联系，让他们到培训基地现场招工，解决培训人员的就业问题。四是突出特色，科学量化考核办事处工作。针对以往各驻外办事处工作职责不明，激励机制不全，工作任务笼统，跟踪服务滞后的问题，突出地区特色，合理确定工作任务，强化考核措施，使办事处真正成为务工群众的“娘家人”。北京地区重点突出输出家政、保安和带领增加拉面馆情况的考核；新疆地区重点突出为务工群众解决矛盾纠纷、提供务工信息、维护合法权益方面的考核；西藏地区重点突出对创业人员的调查服务，提供信息、维权服务方面的考核；杭州、张家港、重庆、福建、江苏、青岛、深圳等地区重点突出新增拉面馆和跟踪服务方面的考核；计划年内分北京地区、长三角地区、新疆地区、西南地区召开办事处分片会议，听取办事处工作汇报，征求务工人员的意见建议，确定办事处工作任务，签订工作目标责任书，不断规范办事处工作。五是加大投入，努力夯实基层工作基础。计划年内积极筹措资金，首先在全县八大镇成立就业服务中心，达到有固定办公场所、固定工作人员、劳务输出电脑管理、工作制度和流程上墙的标准，建立乡镇劳务输出信息库，并制作劳务信息电子发布条屏，及时发布用工信息，全力为群众的外出务工提供优质服务。同时，抓住村级换届选举的时机，把有能力、群众信任、能为群众办实事的人员充实到村级联络员队伍当中；此外，在充分尊重村级联络员意愿的基础上，本着“用足政策、用好政策、用活政策”的原则，在本村家庭贫困的未就业高校毕业生中聘请村级劳务协理员，协助村级做好劳动力资源调查、群众外出去向统计、劳务收入调查、劳务信息发布等方面的工作，建立村级劳务输出信息库，为进一步促进全县的劳务经济良好发展打下坚实的基础。

三服务发言材料篇九

为推动城市功能与品质提升进一流，打造江西江海直达开放门户城市、长江经济带重要节点城市、国际山水文化旅游城市做出住建应有的贡献。职场本站为大家整理和分享的某局招商引资，优化服务环境发言材料资料。提供参考，欢迎你的阅读。

项目建设是推动经济社会发展的“不二王炸”。进入新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，需要一批大项目、好项目、新项目来展示新气象、彰显新成效、体现新作为。市商务局作为双循环发展的先头部队、优化营商环境的前沿力量、服务业项目大会战的牵头部门，将坚决落实市委市政府决策部署，以时不我待的紧迫感和舍我其谁的使命感，奋发有为，真抓实干，重点开展以下工作：

一是强招商引项目，为全市大会战增加“动力源”。项目大会战，项目是动力源。我们将以“50·20”项目攻坚行动为主抓手，统筹做好十大产业链招商，全力开展“大会战招商”，加快招引一批工业、农业、服务业、重大基础设施、新基建、城建设施、公共服务类项目，为大会战七大领域增添动力源泉。同时，突出加强我局牵头的航运物流、电子信息、直属三个小分队的招商工作，推动一批在谈项目尽快签约。全年各县(市、区)确保2个、力争3个“50·20”项目引进落户，且至少要有1个项目符合当地首位产业或主导产业定位。

二是畅循环促升级，为服务业会战当好“排头兵”。发展服务业，是实现双循环新格局的必由之路，是推进经济结构调整的必要条件，是实现高质量跨越式发展的必然选择。我们将以此次会议精神为遵循，突出项目招引、强化要素保障、注重问题协调、着力项目帮扶，全面推进“服务业龙头企业培育、服务业集聚区建设、服务业重大项目建设”三大工程。大力发展一批航运物流、现代金融、文创设计等生产性服务业项目;突出招引一批文化旅游、商贸会展、康养体育等生活性服务业项目;拥抱培育一批以数字经济、平台经济、分享经济为代表的新服务经济项目。每年力争完成600亿元以上投资。

三是重服务优环境，为项目建设提供“助推剂”。营商环境是企业生存发展的土壤，“雨润花更红，根深叶自茂”。去年，瑞昌市在全省营商环境测评中位列第一，我们将在全市积极推广瑞昌“建好厂房迎接企业入驻、畅通物流降低企业成本、集聚产业优化供应链条”等经验做法，以“好服务造就好口碑，好口碑带来好项目”的理念，真心诚意为企业做实事，扑下身子当好企业的服务员，大力构建亲清政商关系，带动全市营商环境大提升，为项目招引、落户和推进的全过程增添助推剂。

好声音悦耳怡心，好图景催人奋进。“三个城市”的美好蓝图已经绘就，“项目大会战”的号角正在吹响。新的一年，我们商务战线将以不怕苦、能吃苦的牛劲牛力，不用扬鞭自奋蹄，在市委市政府的坚强领导下，与在座的各位一起，为打赢“项目大会战”作出应有贡献!

做优营商环境、强化统筹调度、突出精建细管。

今天，市委、市政府召开全市优化营商环境暨“项目大会战”动员大会，这既是进一步加快九江经济社会发展的重要部署，也是推进九江城市高质量跨越式发展的重大举措。营商环境就是发展环境，项目建设更是发展载体。作为城建项目大会战的牵头部门，市住建局将迅速把思想和行动统一到市委、市政府的决策部署上来，做到认识到位、责任到位、组织到位、措施到位，全力以赴优化营商环境，攻坚克难推进项目建设。我们将重点抓好三方面的工作：

一、做优营商环境，全力服务项目建设。

一是进一步畅通重大项目绿色通道，着力提升服务的便利度。会同市自然资源局等部门，发挥好工程项目审批牵头作用，拉紧业务链条，压减“隐性时间”，全面落实容缺和承诺制办理，前置延伸前期指导服务工作，提高工程建设项目审批管理系统的便利性。

二是进一步夯实项目相关企业帮扶平台，着力提升服务的满意度。聚力“六稳”“六保”工作，开展“千名干部帮扶项目，助力企业推进发展”活动，搭建“政企面对面、服务心连心”平台，全面落实纾困惠企政策，为房地产业、建筑业和住建领域服务业等相关企业，打通政策落地“最后一公里”，努力让市场主体激发更大活力。

三是进一步推进优化营商环境改革创新，着力提升服务的精准度。坚持以问题为导向，聚焦人民群众普遍关注的堵点、痛点和难点，建立住建领域诚信监管评价体系，加快提升住建领域“放管服”改革实效，着力疏堵点、消痛点、破难点，提高“一次办成”的质量，让广大群众和市场主体享受更加优质均等的政务服务。

二、强化统筹调度，全力攻坚项目推进。

一是更加精心做好项目谋划。聚焦城市功能与品质提升，结合十四五规划及城建项目大会战要求，全面落实“四精”要求，建立城建项目储备库，实行动态化管理，为推进老城更新和新城建设强化项目支撑。

二是更加扎实做好项目前期。前期工作是决定项目能否快速推进的关键所在。我们将会同市自然资源局、市城管局等部门，组建城建项目建设中心，建立城建项目前期工作推进机制，扎实开展城建项目研究论证，全周期推进城建项目前期工作。

三是更加高效做好项目推进。严格落实五个一推进机制，按照项目计划时间节点要求，倒排工期、挂图作战。会同项目联合督查组，认真做好城建项目推进的综合协调和态势分析，实行一月一调度、一月一通报，确保项目建设目标如期实现。

三、突出精建细管，全力强化项目支撑。

一是强化项目现场监管。全面推进项目现场标准化管理，实行安全、质量、环保红黑榜制度，把好施工安全关、工程质量关和现场环保关，确保项目依法依规高效推进，打造一批文明工地、精品工程、廉洁项目。

二是强化项目要素保障。会同相关职能部门和属地政府，规范工程项目事前事中事后监管，努力排除影响项目推进的各类不利因素，推动项目规划设计、用地报批、征地拆迁、报建审批、建材供应等要素保障到位。

三是强化项目协调服务。充分发挥城建项目推进办的协调作用，建立城建项目问题协调机制，加强与项目责任单位、项目建设单位密切联动，全力协调项目建设和前期工作中的有关问题，确保城建项目快速推进，三年大会战“首战必胜”。

总之，我们将认真贯彻市委十一届十九次全会以及此次动员大会精神，履职尽责、担当实干，以舍我其谁的使命感、争金夺银的荣誉感、只争朝夕的责任感，坚决打赢项目大会战这场硬仗，为推动城市功能与品质提升进一流，打造江西江海直达开放门户城市、长江经济带重要节点城市、国际山水文化旅游城市做出住建应有的贡献。

全力做到“五个统筹”全员优化营商环境。

全面融入“项目大会战”

全市自然资源系统将紧紧围绕市委、市政府重大决策部署，持续开展“转作风、树形象，保要素、促发展”活动，全力做到“五个统筹”，全员优化营商环境，全面融入“项目大会战”。

一是统筹规划引领。优化全市国土空间布局，科学编制九江市2020-2035年国土空间总体规划，形成覆盖全域、动态更新、权威统一的国土空间规划“一张图”。完善中心城区城市设计，规划一批老百姓急难愁盼的交通养老、教育体育、医疗卫生等民生项目，优化城市布局、完善城市功能、提升城市品位。科学出具规划条件，压缩方案报审时限;加快项目审批，加速竣工验收。指导做好村庄规划，为乡村振兴提供规划引领。

二是统筹用地保障。坚持要素跟着项目走、项目跟着规划走，确保全市重大项目建设用地应保尽保、村民住宅建设用地应保尽保、农村产业融合发展用地应保尽保、民生基础设施建设用地应保尽保，确保全市重大项目不因土地问题而耽搁。全面落实“增存挂钩”，积极开展“节地增效”，积极推进地下空间开发利用。加大土地征收力度，加快棚户区改造速度，盘活存量、盘整增量;不断增加土地后备资源，做大经营性用地储备总量。建立健全土地征收成片开发工作机制，切实保障好城镇合理建设用地需求;有力有序有效推进农村乱占耕地建房问题专项整治，做好农村集体建设用地审批监管，切实保障好农民合理建房用地需求。

三是统筹矿业经济。全面落实习近平总书记生态文明思想，坚持生态优先、绿色发展。优化矿权设置，编制好“十四五”矿产资源总体规划，保障好涉矿企业“产业链”原料供应，满足好项目建设用砂用石用砖合理需求;维护好基础建材价格平稳。全面推行“净矿”出让，提升县(市、区)矿业经济附加值;全面建设绿色矿山，创建绿色矿业示范区，营造好绿色矿业发展环境。

四是统筹确权登记。完善“一窗综合受理”，推广不动产登记与水电气网“一链办理”，实现不动产登记第六次提速。在浔阳区、濂溪区、柴桑区、经开区、庐山西海等设立办理网点，实现“就近可办”“全城通办”。主动服务重点园区、重点企业、重点项目，全面推行不动产抵押登记“不见面办理”，降低企业运行成本。全面推进县级不动产登记窗口向乡镇便民服务中心延伸，完成农村房地一体确权登记发证，做好土地承包经营权确权登记发证，做好宅基地使用权确权登记发证，助推乡村振兴战略。

五是统筹审批流程。全面梳理审批事项，精简优化审批流程;推行在线办理、容缺受理、先办后补等多项服务举措;实现国土空间规划“多规合一”、规划用地“多审合一”，推广应用“多测合一”，在用地规划、施工验收、产权登记等阶段环节，减少办事流程，实现成果共享，降低运行成本。

2021年，全市自然资源系统将牢固树立“项目为王、项目为大、项目为先”理念，积极发挥自然资源要素保障作用，不断优化营商环境，为“项目大会战”提供有力支撑，为全市高质量跨越式发展作出应有贡献。

：内容平实，简洁流畅。

三服务发言材料篇十

从四个方面阐明了做好就业再就业工作的长期性、艰巨性、迫切性和复杂性。三是任务明晰，既指出了“xxx”我市就业服务工作的总体思路（“两个重点”和“五个着力”），又下达了xx年的预期目标，继而特别强调今年要办的几件大事（一个大赛两个会议三项活动）。四是抓有章法，提出抓成效、抓新意、抓亮点的“三抓”措施。五是要求诚恳，提出对待就业服务事业的“六要”要求。

今年是“xxx”的开局年，能不能创造“开门红”，本次会议的贯彻落实显得尤其重要。这里我就本次会议精神的'贯彻落实提以下几点要求。

一是要在思想认识上下功夫。思想认识和思维要跟上形势的发展，要更新思想，改变观念，拓宽思路，才能围绕就业再就业这个中心工作，才能与党中央、河北省和石家庄市委市政府的思路同步，行动统一。思想认识上的转变和提高，重点要将**局长这个讲话精神吃透。

二是要在研究对策上下功夫。要将**局长的讲话精神与本地工作紧密结合起来，研究落实措施，各级领导干部尤其是业务口的负责同志要放下架子，扑下身子，带着课题下基层，扎扎实实进行调查研究，研究对策，这样才能有针对性地提出贯彻意见，保证上级的决策落实到位。

三是要在改进方法上下功夫。要改进领导方法和工作方法，坚持动机和效果相统一的原则，处理好一般和个别的关系，善于抓典型，以点带面，指导全局，尤其要总结好具有本地特色的经验，在方法上有所区别，分类指导。

四是要在模范带头上下功夫。我们的一举一动代表着整个就业服务系统的形象，比如张局长提出的解决“零就业”家庭活动，首先要求我们领导干部及机关全体干部做表率、树标杆，要成为学习、工作的模范。

五是要在形成合力上下功夫。全市就业服务系统要形成一个整体，在工作中树立“一盘棋”的思想，做到统筹兼顾，既立足当前，又着眼长远；既关注局部，又要考虑整体；从大局、全局出发，去思考、观察和处理问题。

回去以后，各县（市）区及各业务处要对**局长的讲话进行认真的传达学习，尤其就如何落实**同志提出的“三抓”思想，要提出各地的落实方案。

三服务发言材料篇十一

今天很感谢领导对我们大学生的关心和重视，能为我们提供这么好的一个机会，这么好的一个平台，让我们所有大学生都能够获得一次难得的学习、交流的机会。我是20xx年进入烟草的员工，20xx年11月-20xx年2月工作于烟草专卖局，20xx年3月借用于市局营销中心。今天，我交流的主题是：如何用感恩之心对待企业、对待工作。

前两天在《致加西亚的信》这本书上看见那么一句话：“如果你为一个人工作，以上帝的名义：为他干。如果他付给你薪水，让你得以温饱，为他工作——称赞他、感激他、支持他的立场，和他所代表的机构站在一起”换到现在我们的身上，我觉得可以这么理解，既然我们选择了烟草，那么就要带着感激之情全心全意去做好每一件事情。

因为感恩，我感到幸福。现在网络有一句很流行的对幸福的定义。有人爱，有事做，有期待!我觉得这个幸福的定义很符合我们。我们有父母的宠爱，有领导的关爱;我们每天有部门的事情可以做，有自己的事情可以想;我们也有领导、同事以及自己对自己的期待。这很符合幸福的标准的，所以对待这份给我们带来幸福的工作，我是充满了感激之情。

因为感恩，我更加敬业。有人说在工作中敬业排第一，能力排第二，这让我想起一个龟兔赛跑的古老寓言故事，兔子自恃擅长跑步而掉以轻心，最终让持之以恒的乌龟赢得比赛，在那场比赛中，我们不能否定兔子的跑步能力，但是最终是乌龟持之以恒的力量，让它获得比赛。这当然是一则寓言故事，而在我们身上，我们都是刚进单位的新人，是年轻人，我们学习书本上的知识，聆听领导的教导，这些都可以不断提升我们的能力，但是更重要的是我们需要发自内心去敬爱我们的职业，尊敬我们的领导，对上级的托付，立即采取行动，全心全意的去圆满完成任务。

因为感恩，我充满热情。史蒂夫·乔布斯一位所有人都非常熟悉，的极富创造力的企业家，在他一步步走向成功的过程中，他的个人能力是毋庸置疑的，对于他的成功，我觉得不仅是因为他拥有无敌的技能。他正真的成功之源，是来自于对他所从事的事情投入万分的热情，他曾在斯坦福大学的演讲当中说过一段让人印象深刻的话：“我坚信让我一往无前的唯一力量就是我热爱我所做的一切。工作将是生活中的一大部分，让自己真正满意的唯一办法，就是热爱自己的工作。”和他能力比起来，这段话应该才是真正让他成功的根源所在，也正是因为他的热情，才让他没有在被赶出苹果公司最落魄时候，放弃他的梦想。正是他的热情让他能够继续在这条道路上越走越远，以至于别人不可企及。乔布斯的故事，给了我们一个启示，启示我们新进大学生在工作中不可忽视的重要环节，那就是热爱自己的工作，时时注意以热情的态度来做好工作，做到事小而为之，事乱而为之，事难而为之，凡事分轻重缓急，设定优先和特事特办的顺序，使工作忙而有序、有条不紊地开展。我相信只要付出热情，坚持不懈，扎扎实实地做下去，一定会有收获。

我们现在是新人，年轻人，需要学习的还有很多，要走的路也很长，我们应该摆正自己的位置，心怀感恩，敬业爱岗，热情工作，向着我们共同的目标前进。

尊敬的各位领导，各位同事：

大家下午好!非常感谢各位领导能够在百忙之中抽出时间来举办大学生座谈会，这是我第三次参加座谈会，尤其能感受到公司领导对我们年青一代人给予的关怀和重视。每一次的座谈会都会迸发出能够触动我们内心深处的东西，亦或是思想的亦或是灵魂的，总之无论是在工作上还是在生活上都能够重新注入新的血液，而这些血液流入我们的身体便会冲击每一个细胞然后形成一股强劲的动力，激励着我们在接下来的工作中更加的斗志昂扬。也因为这股血液它会感染基层工作的每一位员工，使我们凝聚在一起，形成一个大家庭!

”人之为学，不日进则日退，独学无友，则孤陋而难成。”之所以古人有这样的总结想必也是不无道理的，大学生涯的结束并不意味着我们学习生涯的终结，相反，它是我们人生起航的一个踏板，在工作中要学会多与人沟通交流讨论，古人云“三人行，必有我师焉”就是教导我们要虚心好学唯有求知好进的人才能顺应公司人才发展的需要，才不会辜负公司对我们的栽培，领导对我们的期望。无论是新人还是旧人，都应该有枕戈待旦的忧患意思，不断提升自己的业务水平，更好地服务社会，回馈社会，为企业创造最大的经济效益。

“海纳百川与容乃大，壁立千仞无欲则刚”作为一名基层工作者，我们所面对的就是我们的衣食父母，在服务的过程中难免会有不尽人意的地方，当矛盾不可避免的发生时要尽量做到严于律己，宽以待人。将顾客就是上帝的理念贯穿于整个服务当中，大事化小小事化了。作为一名老党员，要积极实践“三个代表”重要思想，践行党的xx大精神，努力做好基层工作者的表率以严格的标准来要求自己，不断地学习各项技能，努力提升自己业务水平的同时带动身边人共同进步，将服务做成一项无形的商品销售出去，做一个人文化加油站。用口碑和成绩来回馈对我们给予高度厚望的公司和领导。

感谢大家!谨以此共勉!!

尊敬的省局领导、各位同仁：

大家好!

首先,感谢省局召开这次全省商业系统大学毕业生座谈会,给我们全省大学生毕业生代表一个互相交流。

工作体会。

和工作经验,畅所欲言,相互学习的机会和平台,感谢省局领导对我们大学毕业生的高度关注和关心!

我是xx年8月经过全省统一招聘被录用后分配到漳州市烟草公司的,先后在基层专卖管理所担任过市场管-理-员、内勤、所长等职,xx年7月,响应省委政府和市委市政府关于选派优秀党员干部到基层驻村挂职的号召,组织上选派我到龙海市程溪镇内云村担任村党支部副书记(主持工作),xx年6月,到诏安县烟草分公司任专职纪检员。

从xx年进入烟草系统,成为烟草大家庭的一员至今,转眼已有5年的时间.短短的五年,承载了烟草大家庭带给我的太多感动和感触.有领导的关心,同事的支持和帮助让我不时发自内心的感动,有不辞辛苦赶工作给我带来的充实感、满足感和收获的喜悦。我为自己成为烟草大家庭的一员而感到幸运和自豪!

带着相互学习的精神,根据会议安排,下面我就这五年来的工作体会与大家共同探讨交流,请批评指正.

体会二：大学生队伍逐渐体现出了应有的朝气活力和中坚作用，也对大学生素质提出了更高的要求。随着这几年省局对大学生的重视，我们的大学生队伍也越来越庞大，年龄结构也越来越年轻。在省局、各市局提供的广大平台上，我们的大学生队伍中，也不凡有很多人走上了关键岗位，成为了部门、岗位的中坚力量，有的甚至走上了部门的领导岗位。“心有多宽，舞台就有多大”。作为一名大学生，我们要充分把握住展示自己聪明才智的大好时机，严格要求自己，勇于给自己加压，勇于磨练，从基层锻炼起，只有在基层摸爬滚打过，我们才能不断的积累经验，增长工作才干，为不断的发展挑战打下坚实的基矗结合自己的工作，我将五年来对自己工作的要求与大家探讨共勉。

一、要勤。“业精于勤”、“一分耕耘一分收获”，勤有手勤、腿勤、更有脑勤。我从不抱怨自己工作繁忙，失去了休息玩乐的时间，实际上我收获的是充实和更多的工作经验。

二、要实。实乃扎实、基础，一步一个脚樱。

三、要精。精是必然要求，只有精，才能做好工作。不求最好，只求更好。

四、要创新。创新是动力，是源泉，是火花。

以上是我个人的工作体会和对自己的工作要求，请各位领导和同仁批评指正。

关于对行业发展的建议和意见，我提两点不成熟的想法：

一、加强企业文化建设。随着我们行业的不断做大做强，越来越体现出了企业文化作为软管理的重要性。加强企业文化建设，能让行业核心价值观成为员工的共同行为准则和行为规范，与行业制度管理相辅相成。当然，行业的企业文化既要体现行业共性，也要结合地方实际具有地方独有的特色。

二、加强学习培训交流力度，建立留住人才的激励机制。随着行业加大人才培养力度，有的行业员工在学历、职称上有了新的提高。在鼓励员工进修培训的基础上，让这些取的高学历、高职称的员工安下心来为行业服务是学习培训的最终目的，建议省局出台相关的激励政策作为保障。

三服务发言材料篇十二

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，为此要我们写一份总结。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编收集整理的服务业工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

1.制定工作方案，抓好工作落实。一是召开城区服务业环境专项整治指挥分部全体会议，印发了城区服务业环境专项整治方案，提出8个方面的整治任务，明确了整治责任单位的职责。二是制定了《城区服务业环境整治资金补助办法》、《城区服务业污染整治检查验收方案》，对在整治期间安装油烟净化设备和实施燃煤锅炉改造的企业或经营业主，县财政给予一定的资金补助。安装油烟净化设备，按照不同排放方式、不同风量的油烟净化器的主机价格一半给予现金补助，补助金上限不超过12000元；对城区浴场、宾馆锅炉改造使用清洁能源，按照锅炉吨位每吨5万元给予补助。三是制定考核办法，对城区服务业污染整治指挥分部的各成员单位采取平时考核、季度考核与年终考核相结合的方式进行。加大平时工作的督查力度，将平时督查的分数计入考核。

2.开展调研摸底，建立基础档案。一是开展前期调研。20xx年5月，对城区重点区域这两个餐饮集中区的环境状况进行了实地调研，重点了解城区餐饮业安装油烟净化设施情况、设施运行情况、油烟造成的污染情况等。二是组织入户调查。县食药监局与县环保局组织人员对城区餐饮单位进行了逐户摸底调查，城区需安装油烟净化装置46家，宾馆、洗浴等服务业锅炉需进行改造使用清洁能源的8家（6家浴场、1家宾馆、1家豆腐店）。三是广泛进行宣传。印制了《致城区服务业广大经营业主的一封信》1000份，将一封信发放到每位城区服务业经营户手中，同时发到各社区、各小区物业公司，广泛宣传县委、县政府有关实施“美丽.美好家园”环境整治建设专项行动的意义、政策等，确保政策宣传到位。

3.开展专项检查，推进整治工作。一是下达整改通知，对阳光城市花园尚食江南、好滋味鱼馆以及阳光花园b-17号楼“嘉简诚橱”等饭店油烟污染扰民问题，多次开展联合执法，相关执法部门下达了整改通知书。对需要安装油烟净化设备和实施煤改气的经营户，逐户下达了整改通知书。二是开展专项检查。县食药监局、县环保局多次对城区敏感区域内的餐饮单位进行了专项检查，特别是重点检查群众反映大、油烟扰民问题突出的餐饮单位。对好滋味鱼馆违规使用散装油及没有进货台帐下达了处罚决定书，罚款20xx元人民币。对“嘉简诚橱”饭店无证经营下达了责令停业通知书，该饭店已停业。三是加大对群众投诉举报的检查力度。对群众反映的油烟扰民问题，及时对投诉的餐饮单位进行现场检查，下达责令改正通知书，要求限期整改到位。

4．实施整治改造，减少污染排放。一是聘请专业公司指导。我们请杭州博尔环保科技有限公司来繁实地考察指导，对餐饮单位油烟污染整治及其他餐饮单位安装油烟净化设备提出解决方案。二是推进改造进程。召开浴场煤改气协调会和城区部分餐饮单位油烟污染治理推进会议，邀请具有资质的油烟净化装置安装公司进行产品介绍，做好经营单位与安装公司的有效对接工作。三是召开油烟整治现场会。选择新安装油烟净化器运营效果较好的餐饮单位召开重点区域餐饮单位油烟净化器安装现场会，共有25家餐饮单位负责人参会。四是整治初见成效。经整治工作开始，已有天龙酒店、阳光酒店、飘香石锅鱼、新世荣等15户油烟净化器安装到位，5家即将安装，15家正与安装公司进行对接。栖霞小区中滩豆腐作坊投资3.8万，实施了煤改气改造工程。目前，城区已安装油类净化器44家，已检查验收10家，豆腐作坊1家，发放补助资金8.34万元。

5．严格准入门槛，从严把关审批。相关部门按照县政府的要求，严格执行《市新设部分服务行业环境保护管理办法》，新设以上服务行业经营项目，应依法办理环境影响评价文件审批手续；经营项目环境影响评价文件未经批准的，卫生、食品药品监管、商务、文化、工商等行政主管部门不发放相关证照。

服务业整治还存在一些问题，餐饮行业经营不景气，安装油烟净化装置需要投入，部分餐饮单位安装油烟净化装置积极性不高，仍持观望态度。我县城区餐饮业的分布现状不理想，城区可用于兴办餐饮的独立商业用房少，餐饮业布点选址矛盾突出的问题，短时间难以缓解。

下一步我们将重点整治群众反映强烈和商住楼下的餐饮经营户，对整治合格的予以验收，及时兑现补助资金。对群众反映大、污染扰民严重的经营户及时开展联合执法行动，做到取信于民。如有违法情况，依法严厉查处，进行有效的整治。

（一）转变观念，转变职能。

积极为服务业发展建言献策今年是我们服务业发展局成立的第一年。服务业内涵丰富，涉及面广。加之，我区的服务业又处在一个加快发展的关键时刻，时机宝贵、任务艰巨。我们认真组织机关干部统一思想，明确任务，转变观念，转变职能，转变思路，不等不靠，结合“践行科学发展观我为泰州作贡献”主题教育，在机关内部开展了“践行科学发展观我为服务业发展作贡献”活动。发动机关干部人人为服务业发展建言献策，主动谋划对服务业企业如何实施有效的指导、监控、跟踪、督查、服务，如何对发展服务业作出我们自己应有的贡献。机关每个部门都写了研讨文章，每个人都提出了许多好的建议。同时，我们还抽调部分同志参与了海陵区服务业企业人才调研和企业状况调研工作，为及时掌握服务业发展宏观趋势和周边地区动态，为领导决策提供了一定的参考和依据。

（二）突出重点，加快步伐，集中精力抓好改制。

企业改制是我们今年工作的重要内容。对已改制企业，我们加快做好扫尾工作，确保真正、彻底改制到位；对正在改制的企业，加快工作进度，确保一步到位；对具备破产终结条件的企业，明确时间，限期终结。今年以来，先后终结了集成公司的破产终结和机电公司的人员分流工作。

泰州肉联厂xx年5月31日裁定破产，原运行的8500吨冷库长期年久失修，超期使用，是市政府安全办挂牌督办的重大安全隐患限期整改项目。在区委区政府领导直接关注和领导下，领导班子成员驻厂办公，现场组织，现场指挥，现场疏导，化解矛盾，实施了冷库拆除工程，确保了安全隐患从根本上得以消除，确保了人民生命财产安全，得到了市区两级领导的充分肯定。

泰康食品厂：在做了大量的基础性准备工作后，该企业已按程序向区法院提交了企业破产申请，区政府已发会议纪要明确由海润资产公司先行垫付500万元启动资金，只要资金一到帐，法院即可以裁定破产。目前，这项工作正在落实之中。糖酒公司：今年主要是资产处置，第一批需处置的资产于今年5月10日经拍卖行按程序拍卖，第一轮处于流拍状态，目前已做好相关基础性工作，正按按法定程序组织第二轮拍卖。金属回收公司：从xx年下半年以来经营严重亏损，鉴于该企业现状，区政府已发会议纪要明确，该企业的改制必须尽快进入破产程序，要求法院依法裁定破产，目前破产前的准备工作已基本就绪，待法院审理后即可进入破产程序。泰州一百、集庆不锈钢两家国有控股企业，已形成公有股权退出的方案，目前，泰州一百的审计、评估已结束，正在向区委、政府汇报下一阶段的工作安排，力争年内完成。集庆不锈钢正在安排审计工作。

（三）围绕中心工作，齐心协力。

有效开展各项中心活动上半年，我们组织机关党员干部参加了5月23日奥运火炬传递活动，为维护社会稳定，加强安全防范做了大量工作；8月份和10月份，我们组织机关干部积极参加省和国家级文明卫生城市创建活动，配合共建单位方洲社区，为环境整治作出了贡献；切实抓好安全生产，坚持“安全第一、预防为主”的方针，落实“以人为本”的科学发展观，认真开展“安全百日赛”、迎奥运保安全等活动，收到明显成效，没有发生一起责任事故。今年我们还组织机关干部参加了全区开展的拆违专项整治和拆迁工作，通过专项调查和自查自纠，没有发现机关工作人员中有违建行为，并协助区政府有关部门，做好被拆迁企业的疏导工作，较好地完成了拆迁拆违工作任务。

组织机关党员义工服务队和中百一店党员义工服务队适时开展党员义工服务活动，义务为群众进行食品安全知识宣传、电器修理、测量血压等，受到群众好评。与此同时，受区总工会委托，系统工会牵头举办了xx海陵十万职工技能大赛开幕式暨收银员操作比武活动，提升了职工的劳动本领和业务技能。重要节日和重大活动前夕，我们都分别组织大下访活动，重点走访慰问困难党员、特困职工、企业军转干部等特殊群体，认真接待处理来信来访，有效地化解了大量社会矛盾，使人民群众感受到党的温暖，共享改革发展的成果。

（四）加强监督，专项整治。

搞好好食品安全等行政执法工作俗话说：“民以食为天，食以安为先”，食品安全、生猪屠宰、酒类流通、煤炭执法等，是关系到人民生活质量和生命安全的大事。今年，我们着重从三个方面入手。一是做好日常监督管理。特别是结合国家新的行政法规的制定实施，结合我区实际，建立健全新的一系列便于操作的规章制度，要求被监管对象自觉形成自律制度，服从监管。二是搞好各项专项整治活动，xx奶粉事件发生后，按照省、市两级政府的要求，组织农委、卫生、工商、质监等部门及时处置，取得阶段性成果。严格执行食品经营主体资格的审查制度，严厉打击无照经营等违法行为；严格执行食品卫生管理条例，常年严查过期变质和“三无”食品；开展“创建食品安全示范乡镇”活动，整体提升管理水平。三是建立健全依法行政的各项规章制度，进一步加强基础工作。煤炭执法结合新的政策法规，建立健全了监管网络和台帐资料，严格规范执法行为，提升了依法行政的水平。招商引资工作已完成考核指标。我们决心在新的一年里，发扬成绩，纠正不足，克服困难，努力工作，团结协调，奋力拼搏，使各项工作都能上一个新的台阶。

今年以来，我们紧紧围绕“率先达小康，建设新菱塘”的工作要求，进一步加大工作力度，抢抓机遇、开拓进取、扎实工作，强势推进服务业的发展，呈现出良好的发展势头，较好地完成了上级今年下达的各项任务指标。全年实现三产增加值1.75亿元，占下达计划1.73亿的101%，同比增长20.6%，服务业占gdp的比重达到21%。完成三产投入7700万元，占下达目标6000万元的128.3%。在工商部门登记注册的个体工商户新增210户。全乡服务业运行呈加速发展趋势，对全乡经济的贡献份额逐步加大，对一、二产业的促进作用日益显现。

一、以招商引资为抓手，推动服务业发展。

我们把招商引资作为加快服务业发展的活水源头，坚持把招商引资作为发展第三产业的总抓手，不断加大招商引资力度，全方位、多渠道、大力度引人才、引资金、引项目。今年以来先后引进扬州开宏置业有限公司投资6000万元，兴建久居圆别墅区及商住楼；引进天长客商季志林投资500万元兴办顺得利物流公司；引进扬州汇银家电投资300万元开办汇银家电菱塘店；引进浙江客商投资500万元兴办金利服饰广场；引进国资500多万元修缮改造古清真寺及二次改水等项目。据统计全年预计引进“三资”达8500万元，引进三产项目12个。这些项目的实施将成为我乡第三产业新的增长点，同时对优化我乡三产产业结构和提高整体竞争能力等方面将产生积极影响。

二、以项目建设为载体，加快服务业发展。

项目建设是加快发展的首要要素，有了项目就有了加快发展的基础，我们创新发展思路，强势推进项目建设，增强发展后劲，推动现代服务业持续快速健康发展。今年以来，我们主要抓了提升三产运行质态的四大基础性工程：

三是整合商业资源，腾笼换鸟，创建诚信销售一条街，提升了团结路商业功能区建设；四是按照创一流的要求，建设工业集中区，促进工业经济又好又快地发展。基础设施条件的改善、人气的集聚、财源的增多，催生了服务业的大发展。

三、以发展现代物流业为重点，促进服务业发展。

我们充分整合利用现有的物流资源，与专业市场建设相衔接，加快建设包括交通运输、仓储配运、信息网络等功能齐全的现代物流体系，努力优化运输结构，改进技术装备，提高交通运输能力。

一是进一步优化运力结构。发展高中档客车，新开辟了客运线路，实现线路客运车辆上档次、上规模。发展专用货车、重型货车，使货车车型向多元化发展，满足不同类型货物运输的需求。

二是加快发展道路运输。抓住国家对服务业发展扶持的机遇，以全乡的骨干企业曙光公司为载体，依托本乡运输大户顺得利车队组建了顺德利物流公司。

三是加快发展水上运输业，以乡航运站为载体组建水上运输专业队伍。吸引外资、民资在天菱河新建水上运输码头，初步形成我乡陆地运输和水上运输同步发展的运输格局，促进全乡交通业的跨越式发展。

四、以发展旅游为突破，优化服务业发展。

我们把发展民族旅游作为推动服务业发展的突破口，充分挖掘回文化资源，做足民族游文章。按照全乡旅游业的发展规划，根据分步实施、彰显特色的原则，今年已投入了数百万元，利用古清真寺被评为省级文物保护单位的金字招牌，多方筹措资金，对古清真寺及周边环境进行了修缮和改扩建，委托扬州古建公司进行施工，修旧如旧，以期恢复古清真寺原貌，目前工程正在紧张实施之中，12月底前完成一期工程。同时积极打造农民公园建设，目前已对双庆河进行河底清淤，启动绿化及景点设置，栽植菱角、荷藕等观光水生植物，形象地展示“菱塘”的由来。大力促进我乡旅游经济，特别是民族旅游的快速发展，为全乡服务业加快发展起到了有益的补充和推动作用。

五、以“四镇同创”为平台，提升服务业发展。

为改善我乡的投资环境和生活环境，进一步提升集镇档次和品味，集聚商机和人气，为服务业发展增添后劲。我乡提出了“四镇同创”的目标，即通过3—5年努力，把我乡创建成国家级卫生镇、国家级新型示范小城镇、国家级环境优美乡镇、江苏省城市化示范镇。按照目标和要求，加大集镇的建设力度，加速建设步伐，投入近600万元以上，完善、配套了集镇基础设施建设，主要完成了老镇区巷道硬质化建设，扬菱路绿化和人行道彩铺及垃圾中转站建设等等，目前已成功创建成为国家级卫生镇、江苏省环境优美乡镇，集镇规模不断扩大，集镇人口逐年增加，提升了集镇承载能力，完善了集镇服务功能。

六、明年的工作思路。

（一）着力推进重点行业发展。

充分利用我乡区位、生态、产业基础等优势，大力推进旅游、物流、房地产业等重点产业发展。一是做大旅游经济板块。一方面进一步培植和打造民族风情及生态旅游品牌，在恢复古清真寺原貌的基础上，倾注人力、财力搞好二期工程的景点扩建和配套设施建设，全力打造旅游品牌。加快推进农民公园旅游景点建设，积极启动北岗旅游度假村建设。把资源优势转化为经济优势，将我乡打造成为扬州的后花园，使我乡的旅游景点融入扬州民族风情旅游线路，力争开辟菱塘一日游。二是努力提升集镇档次。进一步加大集镇投入，坚持推进服务业发展与加快集镇建设进程相配套，促进人流、物流、资金流和信息流向集镇聚集，为服务业发展拓展空间。要注重全乡的市场建设与小城镇建设总体规划搞好衔接，超前谋划，整体推进，加快兴菱路综合开发，打造成我乡又一商贸聚集区。三是推进交通运输发展。引导顺得利物流公司进一步扩张经营总量，使其由主要承担曙光电缆公司的运输业务，向其他工业企业拓展，实现年营业额5000万元的目标。同时进一步推进天菱河物流码头建设，争取组建天菱河物流储备中心。抓住邮天路建设通车的'契机，大力开辟我乡交通运输业的新格局。

（二）着力推进重点企业培育。

服务业要想取得突破，实现总量递增，必须突出培大培强，着力打造服务业龙头企业。要力争年内培育1—2个实现营业收入过千万元以上的规模企业。

（三）着力推进重大项目建设。

项目是服务业发展的重要抓手，没有项目，发展服务业就是无源之水、无本之木。一是强化重大项目的开发，认真筹划服务业招商项目，要将招商引资作为服务业发展的主攻点，充分利用各种资源，广泛开展“走出去”、“请出来”的招商活动。坚持“吸引外资、聚集民资、盘活闲资、争取国资”的原则，做好项目推介，力争引进一批重大项目。精心包装推出商贸中心、北岗度假村、专业市场、房地产开发等一批大型服务业项目，吸引外来客商投资。二是强化重大项目建设考核激励机制，要建立重大项目挂钩帮扶责任制、明确责任人，细化考核措施，乡干部联绩计奖，村干部联绩计酬，促使项目早竣工、早运营、早见效，形成服务业发展的强力支撑。同时对列入市县服务业重点项目并完成投资额度的，帮助积极向上争取服务业发展引导资金。三是强化重大项目的协调服务。通过扩大开外，制订优惠政策，在土地、建设、供电、供水、办证等方面实施一站式、保姆式服务，让更多项目落户菱塘。通过项目的加快实施，增强服务业的发展后劲。

我乡在发展现代服务业上虽然做了些工作，取得了一定的成绩，但也还存在着许多薄弱环节。在今后的工作中，我们将进一步解放思想，与时俱进，开拓创新，不断开辟新空间、增强新动力、创造新优势，全力推进全乡服务业实现更好更快的发展，使我乡的三产服务业实现新跨越。

今年以来，xx镇紧紧依托区位、生态、文化资源富集优势，坚持把发展旅游服务业作为“转方式、调结构”和推进转型发展的重要战略举措来抓，以“大旅游、大产业、大发展、大增收”为目标，大力实施服务业兴镇战略，突出重点项目建设，培植壮大文化旅游业，有力地推动了全镇经济转型升级。

一是整理归纳，充分挖掘历史文化旅游资源。开展了服务业发展调研活动，确立了以发展旅游业带动三产服务业，以打造中心商贸聚集区引领服务业大发展的新格局，明确了发展目标，增强了发展的针对性和指导性。目前，全镇有国家级重点文物保护单位1处，xx市级文物保护单位处，今年新增xx市级重点文物保护单位灞陵桥钟家祠堂1处。镇内拥有500年以上的古树6棵。争取国家财政资金4000余万元，对国家级级文物保护单位薛国故城古城墙遗址进行了保护性修复，目前已完成道路硬化3000余米，栽植绿化苗木10万余株。同时，已开发出非物质文化遗产保护项目南陶庄竹木玩具系列产品20余个。

二是突出项目建设，不断壮大服务业发展规模。重点围绕文化旅游、商贸流通、仓储物流、公共服务等重点产业上大项目、建好项目。通过招商，成功引进上海华联生活超市落户张汪。项目占地面积近10亩，总投资3500万元，建筑面积近4000平方米。超市分为主题百货、大卖场、专业店、餐饮休闲吧和儿童乐园等五大功能区域，该项目于今年9月份正式运营后，预计可实现年经营收入2000万元，安排就业90人，有力推动了张汪镇商业向现代化水准迈进。同时，以大宗集团二次创业为载体，不断推动大宗集团元宝枫基地建设，今年完成了800余亩的元宝枫基地一期建设，同时成功流转土地3000亩，抓紧实施二期建设，计划将元宝枫基地建设成集农业休闲观光、植物油加工、种苗培育为一体的现代农业示范基地。

三是完善功能配套，推动旅游区点开发升级。坚持以大宗村省级aaa农村旅游风景区为龙头，以薛国故城遗址等丰富的历史文化资源为载体，不断加强全域旅游建设。大宗村游客服务中心、购物中心和旅游交通、景区安全、医疗卫生、网络通讯等硬件设施建设不断完善，推动了大宗村aaa级景区建设取得新突破。进一步健全“吃住行游购娱”旅游链条，增强旅游业的消费功能、娱乐功能、服务功能，不断提升全镇旅游服务业发展水平。

一、发挥主体作用，当好领导参谋。

工农关系办公室作为田陈煤矿、许楼煤矿等有关企业单位与镇的综合办事机构，主要发挥着承上启下，协调左右，联系内外的中枢作用。掌握第一手资料，多提参考性意见，拿出可行性预案，以便领导决策。“优中选优”在实施过程中好方法，好经验，及时推广总结。对存在的问题及时向领导反馈，以便完善和修正。

二、加强部门管理，落实岗位责任。

工农关系办是综合性部门，具体有接待信访，会务，协调等日常琐碎，办公地点分散。因此岗位工作职责，工作纪律要求，工作作风，积极树立全心全意服务的工作观念，主动高效完成各项工作。促进工作效率的提高。

三、认真搞好后勤服务，强化办公室工农关系工作是一项非常重要的基础性工作。一年来我们作了大量的调研，深入田间地头，走村入户，了解核实各项具体塌补亩数，同时规范办事程序，严格依法依规办事，彻底杜绝“吃喝拿要”等现象，党风廉政建设方面未出现过一起重大问题。

四、明确要求，把握关键，做好明年工作。

在这一年工作当中，我们也清醒地看到，还存在许多矛盾和问题，自身工作的主动性，超前性需要进一步提高，规范化，制度化，程序化已全面启动，但水平不高，管理不够严，在许多方面还存在薄弱环节，有待于明年在工作中加强。

未来一年主要做好以下几个方面工作；一是走严格管理，强化自身素质道路。二是把制度的制订、完善、落实、贯彻作为工作重点，加大执行力，服务于镇党委政府，坚持以人为本，多沟通交流作为工作的根本出发点，进一步增强紧迫感，责任感。三是充分发挥“参谋助手信息反馈，督促检查，协调综合职能作用”为搞好地矿关系，保护群众利益，维护社会稳定。

20××年，我镇在县委、县政府的正确领导下，根据我镇的区域优势，认真分析经济形势，积极发展三产服务业，深入实施“服务业兴镇”战略，努力拓展服务业空间，不断提升服务业发展水平，各项工作取得了显著成效。

（一）着力推进项目建设。

把项目建设作为扩大有效投资、促进转型升级的重要抓手，主攻大项目、好项目引进落地，全力以赴推进项目实施。

1.抓项目招商。充分利用城关镇的资源优势，组织服务业招商专题推介会，积极引进电商物流、休闲养生等服务业项目，争取引进亿元以上项目2个以上。

2.抓项目开工。每月开展一次项目督查，举办两次重大项目集中开工仪式，确保重点项目开工率达到90%以上。

3.抓项目解难。把缩短项目前期准备和化解要素制约作为解难突破口，每季组织开展重点项目难题协调会议，对相关难题，确保协调一件、落实一件。

4.抓项目进笼子。积极向上争取省重点项目，力争1-2个项目列入县重点建设项目或市服务业重大项目。

（二）加大对上争取力度。

认真分析研究服务业引导资金的扶持重点和方向，拿出过硬项目，加大争取力度，重点支持影响力大、带动作用强、具有示范效应的服务业重大项目，全力支持服务业做大做强。

（三）实施服务业人才建设工程。

通过多种途径和方式，建立人才引进和交流合作通道，大力引进和培养高层次、高技能、熟悉现代管理的高级服务业人才，以高素质人才推动高水平发展。进一步完善服务业人才、智力和项目相结合的机制，创造让各类人才充分施展才干的良好环境。加快培养社会急需的熟悉世界贸易规则的现代物流、信息、金融、保险、各类中介服务等领域的专业人才。

（四）优化服务业发展环境。

认真贯彻落实县委、县政府《关于进一步加快发展现代服务业的若干意见》，积极有效地把各项政策落实到位。努力形成政策引导效应，营造服务业发展的最佳环境，坚持给有一定影响力的重点服务业项目以二产项目的待遇，激活发展服务业的积极性。

（一）转变观念，转变职能，积极为服务业发展建言献策。

今年是我们服务业发展局成立的第一年。服务业内涵丰富，涉及面广。加之，我区的服务业又处在一个加快发展的关键时刻，时机宝贵、任务艰巨。我们认真组织机关干部统一思想，明确任务，转变观念，转变职能，转变思路，不等不靠，结合“践行科学发展观我为泰州作贡献”主题教育，在机关内部开展了“践行科学发展观我为服务业发展作贡献”活动。发动机关干部人人为服务业发展建言献策，主动谋划对服务业企业如何实施有效的指导、监控、跟踪、督查、服务，如何对发展服务业作出我们自己应有的贡献。机关每个部门都写了研讨文章，每个人都提出了许多好的建议。同时，我们还抽调部分同志参与了海陵区服务业企业人才调研和企业状况调研工作，为及时掌握服务业发展宏观趋势和周边地区动态，为领导决策提供了一定的参考和依据。

（二）突出重点，加快步伐，集中精力抓好改制。

企业改制是我们今年工作的重要内容。对已改制企业，我们加快做好扫尾工作，确保真正、彻底改制到位；对正在改制的企业，加快工作进度，确保一步到位；对具备破产终结条件的企业，明确时间，限期终结。

今年以来，先后终结了集成公司的破产终结和机电公司的人员分流工作。

泰州肉联厂20xx年5月31日裁定破产，原运行的8500吨冷库长期年久失修，超期使用，是市政府安全办挂牌督办的重大安全隐患限期整改项目。在区委区政府领导直接关注和领导下，领导班子成员驻厂办公，现场组织，现场指挥，现场疏导，化解矛盾，实施了冷库拆除工程，确保了安全隐患从根本上得以消除，确保了人民生命财产安全，得到了市区两级领导的充分肯定。

泰康食品厂：在做了大量的基础性准备工作后，该企业已按程序向区法院提交了企业破产申请，区政府已发会议纪要明确由海润资产公司先行垫付500万元启动资金，只要资金一到帐，法院即可以裁定破产。目前，这项工作正在落实之中。

糖酒公司：今年主要是资产处置，第一批需处置的资产于今年5月10日经拍卖行按程序拍卖，第一轮处于流拍状态，目前已做好相关基础性工作，正按按法定程序组织第二轮拍卖。

金属回收公司：从20xx年下半年以来经营严重亏损，鉴于该企业现状，区政府已发会议纪要明确，该企业的改制必须尽快进入破产程序，要求法院依法裁定破产，目前破产前的准备工作已基本就绪，待法院审理后即可进入破产程序。

泰州一百、集庆不锈钢两家国有控股企业，已形成公有股权退出的方案，目前，泰州一百的审计、评估已结束，正在向区委、政府汇报下一阶段的工作安排，力争年内完成。集庆不锈钢正在安排审计工作。

（三）围绕中心工作，齐心协力，有效开展各项中心活动。

上半年，我们组织机关党员干部参加了5月23日奥运火炬传递活动，为维护社会稳定，加强安全防范做了大量工作；8月份和10月份，我们组织机关干部积极参加省和国家级文明卫生城市创建活动，配合共建单位方洲社区，为环境整治作出了贡献；切实抓好安全生产，坚持“安全第一、预防为主”的方针，落实“以人为本”的科学发展观，认真开展“安全百日赛”、迎奥运保安全等活动，收到明显成效，没有发生一起责任事故。今年我们还组织机关干部参加了全区开展的拆违专项整治和拆迁工作，通过专项调查和自查自纠，没有发现机关工作人员中有违建行为，并协助区政府有关部门，做好被拆迁企业的疏导工作，较好地完成了拆迁拆违工作任务。

组织机关党员义工服务队和中百一店党员义工服务队适时开展党员义工服务活动，义务为群众进行食品安全知识宣传、电器修理、测量血压等，受到群众好评。与此同时，受区总工会委托，系统工会牵头举办了20xx年，我们着重从三个方面入手。

一是做好日常监督管理。特别是结合国家新的行政法规的制定实施，结合我区实际，建立健全新的一系列便于操作的规章制度，要求被监管对象自觉形成自律制度，服从监管。

二是搞好各项专项整治活动，三鹿发生后，按照省、市两级政府的要求，组织农委、卫生、工商、质监等部门及时处置，取得阶段性成果。严格执行食品经营主体资格的审查制度，严厉打击无照经营等违法行为；严格执行食品卫生管理条例，常年严查过期变质和“三无”食品；开展“创建食品安全示范乡镇”活动，整体提升管理水平。

三是建立健全依法行政的各项规章制度，进一步加强基础工作。煤炭执法结合新的政策法规，建立健全了监管网络和台帐资料，严格规范执法行为，提升了依法行政的水平。招商引资工作已完成考核指标。

我们决心在新的一年里，发扬成绩，纠正不足，克服困难，努力工作，团结协调，奋力拼搏，使各项工作都能上一个新的台阶。

三服务发言材料篇十三

根据总、省行的统一部署，营业部党委将20xx年确定为“服务价值提升年”。作为全国级巾帼建功示范单位，我们**支行对此要引起高度重视，因为我们要对得起我们的荣誉。

服务是银行最根本属性，在金融同质化竞争加剧、金融消费层次不断提升的新形势下，服务越来越成为现代银行业核心竞争力不可或缺的重要组成部分。对如何在服务价值提升年中发挥我们巾帼建功示范单位的作用我认为我们要注意两点：

首先我们要爱岗敬业，拼搏进取。爱岗敬业，拼搏进取，不只是在枪林弹雨中的辉煌，不只是在紧急危难时的高扬，它更应该是一种默默的奋斗，一种高尚的理念，一种强劲的精神力量。有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远。当我们工行的全体职工将爱岗敬业，拼搏进取当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些上进心；有了这种境界，我们就能树立起工作的光荣感和使命感，会专心致志地对待工作、一丝不苟地对待工作、务实创新地做好本质工作，为工行的辉煌明天做出我们积极的贡献！

其次我们要有大局的观念。我记得有这样一个故事。这是一场失败王国的战争故事，这个故事以诗歌的形式被一代代人传唱。

丢失一个钉子，坏了一只铁蹄；

坏了一只铁蹄，折了一匹战马；

折了一匹战马，伤了一位骑士；

伤了一位骑士，输了一场战斗；

输了一场战斗，亡了一个国家。

这个故事发人深省，一个小小马钉的疏忽竟然导致了一个国家的覆灭。这个故事充分说明个人的事再大在集体的利益面前也是小事。一个人如果没有大局观，没有为集体牺牲奉献的精神那么她永远也不会懂得什么是参与集体发展的快乐！

我们作为巾帼文明建功示范单位，要以那些为对工行忠诚奉献的先进模范为榜样，认真学习、努力工作，切实做到在自己的思想和业务上有一个大的提高，并要从具体几个方面提高：

面对新形势、新任务，自加压力，从思想上提高认识，进入状态。同时，要进一步树立优良的思想作风，扎实的工作作风，严以律已，业务精通。

首先要时刻树立服务意识、专业意识，勇于争先创优，敢于创新拼搏，从自我做起，吃透讲话精神，遇事求实、务实、抓落实，努力完成好各项工作任务。其次，在日常工作中，对内要多一点理解沟通，少一点埋怨，多一点配合协调，少一点互相推诿，对外要做到热情周到。

随着形势的不断变化，业务上面临的新问题也越来越多，我们要有业务知识是“逆水行舟，不进则退”的思想，不断加强知识、业务学习，做到勤学深学，学出成效，学出成果。

态度决定一切，细节决定成败。我们对待工作的心态，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影工作的质量。“服务价值提升年”，新的挑战，更是新的机遇，只要我们有了准备，我们就一定能做到最好！

三服务发言材料篇十四

同学们：

大家好！

这天我们相聚在那里，这是一个大喜的日子，这是一个难忘的时刻，有几位同学是30多年来的第一次相见或者第二次相见，我们每个人都有着太多、太多的话要倾诉。让我们准备好激动，准备好感叹，准备好情意绵绵，共同营造和享受这高二、二班重聚的狂欢。

首先我们就应感激为这次聚会做出各种奉献的同学们，是他们辛勤的劳动换来了这天的再聚首。

30多年前，一中母校的缘分把我们从各处聚敛，高二二那俄式教室把我们融在了一齐，短短两年的学校生活，结成了我们一生的同学情缘。

望着老同学们一张张熟悉的脸，我们回想起那时的生活，回想起当年报到时看到“欢迎新同学”标语时的激动，在学校里摘苹果分苹果时的兴奋，在校办工厂学工时的新鲜，还有那在教室里抱着书本的苦思，户外会上拼杀、助威的呐喊，礼堂里欣赏红色娘子军的惬意，甚至还有王火教师打铃时的身影，我们班开展的兵教兵的实践，值得回忆的事情实在是太多了，太多了。点点滴滴，鲜活搞笑，回味无穷，而这一切仿佛就发生在昨日。

那时，我们单纯、认真，又有些不知天高海阔；那时我们还有些“傻”，男女同学甚至都不能交谈。带着那种“傻”劲儿，我们走完了高中的路程；带着这个烙印，我们走出校门去拼搏人生，追求着梦中的灿烂和事业的辉煌。

离开母校，挥手道别，各奔东西，转眼间，我们都已走过了各自的30年。30年中我们经历了从成家到立业人生最重要的时光，如今，皱纹已经布满脸庞，白发也已悄悄爬上鬓角。这期间，有过彷徨，有过失败，更有过奋起，有过辉煌。每个人的生活都充满了故事，每个人的经历都能唠上几天。

这天，大家饱含着30多年的别离之情，满载着各自的生活经历，重新聚在一齐。来吧，同学们，让我们珍惜这时刻，让我们享受这瞬间，让我们抛去行业、职位、金钱的外罩，在同学间的清纯情谊的涓涓细流中，无拘无束地笑，无拘无束地谈，彼此真诚相待，相互包容明白，共同享受欢乐，默默分担忧烦。

此时此刻，还有一些同学们没能和我们同享聚会的欢乐，我们向他们问一声好，道一声记挂和想念，遥祝他们平安、如意。

同学们，有道是“四十而不惑”、“五十而知天命”，我们已走过了青年、中年。30多年前的青年学生，如今已经为人父、为人母。抬眼望去，岁月虽然为我们每一个人留下年轮，但男士们依然潇洒、女士们依然美丽。大家的脸上，仍充满着欢乐地渴望，兴奋的血液，依然急速地流淌，这说明我们仍在追求、在奋斗。人们常说，中年时期是黄金时期，中年人成熟老练，精力充沛；可人们又说，中年时期最累，事业、家庭，重负在肩。一首流行歌曲中唱得好：“要做欢乐的自我，照顾自我”，这对中年人尤其重要。“功名利禄皆为过眼云烟”，让我们尽情享受阳光，快意挥洒人生，把一切看淡。

同学们，这天我们相见，热情洋溢在脸上，欢乐激荡在心间。永恒就是瞬间，瞬间就是永恒。请大家记住我们曾相聚在20xx年。

虽然我们相聚短暂，唯愿友谊地久天长。“莫使青樽空对月，人生得意须尽欢”，让乐曲奏起来，让歌声唱起来，让酒杯举起来，各位同学，祝大家健康、欢乐、欢乐、平安。

多谢大家。

三服务发言材料篇十五

秀气、文静、坦诚、直率的郝，来自定襄县北西力村，是山西海运技校实习生。

今年5月18日，翠岩餐厅雅4来了五位客人，客人吃得是套餐。所谓套餐，就是客人预先定好餐标，就餐时按照餐标上菜。这次招待的五位客人中，有一位客人情绪不好，细心的郝素芳早已观察到了，在上了“莜面蜂窝”后，客人已吃了一多半，这位带情绪的客人突然说蜂窝太凉，本来郝素芳送上的是一笼热的蜂窝。看到这种情形，考虑到整体就餐气氛，郝素芳不卑不亢礼貌地说：“给你们换一笼吧！”这时，其他客人看到服务员态度诚恳，都一致说：这就可以了，不用换了。郝素芳一直热情、周到地服务着，直到客人满意。

“对客服务中，不可避免地会产生一些小误会，郝素芳不是藏着掖着，而是真诚地面对，灵活机动地解决，以客人满意为目的。这种精神是值得我们大家学习的。”餐厅经理杨素红说。

郝素芳一直以来都是这样服务客人，她敢于接受领导、同事、客人的批评，积极面对自身的服务盲点，加以改进。她坦诚地说：“性子急是我的弱点，对客服务要的是热情而不失冷静；快捷而又显优雅的个性化服务，自身的弱点一旦暴露出来，坚决改掉，要规范自己的言行，提升服务素质。”

真诚的语言，人性化的优质服务博得客人的欢心；胆大、心细、直率、真诚的人性化服务，常会带给客人一次次的满意加惊喜。成绩是肯定的，她光荣的评为七月份优秀员工，青春靓丽的照片登在《五峰简讯》光荣榜上。

三服务发言材料篇十六

尊敬的各位领导，各位同事：

大家上午好！

我是烟草专卖局窗口的xx，回顾xx年，自己也就是做了一些最平常不过的工作，所以今天站在这里，心里还是有些惶恐的。感谢领导的关心和同事们的支持给我这个和大家交流学习的机会，按照会议的要求，下面我就结合自己的工作实际，先和大家探索如何做好窗口服务工作。

首先要有责任心。我们评价一个人工作好坏关键看他有没有高度的责任心。责任心来自于责任感，理论上说就是认同感，就我们窗口人员而言就是要对窗口工作要充满热情，只有怀有一颗高度负责、甘于奉献的心，才能做好窗口工作。

其次要有诚心。我们在工作时一定要以诚相待，以理服人。通过换位体验，换位思考，处处替办事群众着想，才能把事情办好。只要我们这样做，我相信即使事情办不成群众也会理解的。

再次要有耐心。培养耐心平时要注重基本功的训练，一是要练坐功，即要能“坐得住”。二是要加强自身素质的训练，学会修身养性。大家都知道在窗口工作，每天都要和各种各样的人打交道，特别是遇到一些文化水平低、素质不高的人要能沉得住气，要有一定的耐心才行，决不能简单行事，也要掌握一定的言语沟通的技巧和方法。

最后要有细心。在窗口服务工作中应养成细心的工作习惯，培养细心的习惯须从小处着手。在受理材料时要仔细核对，做好登记，在回答问题时要多问几句，想好了再解答，不能信口开河，不负责任。此外，培养细心的习惯还应在平时的工作中多注重专业知识和经验的积累，遇到疑难的问题应认真分析研究，多向领导请示，多向同事请教，做好备忘录，以备今后工作中遇到类似问题，及时解决，这样才能提高业务水平，更好地为群众服务。

以上就是我个人对窗口服务工作的一点体会和想法，请各位领导和同事们指正批评。xx年是深化行政审批制度改革的关键之年，接下来我就谈谈xx年烟草窗口工作打算：

一是服务效率再提高。以上门服务、开辟绿色通道等具体形式不断深化人性化管理服务，对个别特殊情况实行急事急办，特事特办，使窗口的服务工作更加方便快捷。严格执行联动审批、一审一核等制度，把握准入门槛，简化申办手续，实现提质提效提速，努力实现缩短服务周期的目标，使烟草窗口成为国家特许烟草专卖准入的“直通车”。

二是服务态度再优化。狠抓窗口工作人员自我素质提升，不断改进工作作风，积极争创中心“红旗窗口”、“标准化窗口”，努力实现各类评比名列前茅。做到“咨询解答一口清、发放资料一手清”，将问题在第一时间解决，减少群众往返的次数，尽一切可能使群众满意，进一步提升服务水准。

三是服务方式再创新。结合创优争先活动，积极开展信息咨询服务，热情接待群众来访，拓宽办证服务内涵，以依法及时、方便群众为标准，让人民群众满意，不推诿、拖延、扯皮，真正实现高效、便民、减负的效能。同时，进一步落实行政许可过错责任追究制度，畅通监督举报渠道，加强对窗口服务质量的检查监督。

四是服务理念再提升。牢固树立“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”的社会形象，主动解决群众的实际困难，关爱社会弱势群体，努力打造烟草系统的特色服务品牌。结合自身职能和工作特点，加强制度建设，严格贯彻落实，以制度规范强化窗口建设，建立依法行政长效工作机制。

尊敬的各位领导，同事们，窗口工作，做不出大张旗鼓、可歌可泣的业绩，有的只是繁琐、单调的日复一日，但是我想，只要认真、专心，也能把平凡的工作做得有声有色。只有用自己的真心、诚心、良知做事，才能把事情做得更好。

我的交流发言到此结束，谢谢大家！最后在新春佳节到来之际，我代表烟草窗口向各位领导和同事们致以节日的问候：祝大家在新的一年，万事顺心，吉祥如意！

三服务发言材料篇十七

各支行、分行营业部：

近日，省行下发了《关于总行服务督导组对我行文明优质服务检查情况的通报》(**银发72号)，现转发给你们，并将有关要求一并通知如下：

总行服务督导组此行，重点对大连地区机构及沈阳、阜新、铁岭几家分行进行了检查，虽未到我行，但《通报》中所列问题在我行也极易发生。为此，对于今后的服务工作，分行提出以下要求。

1、请各单位将文件转发辖属网点，并要求员工认真学习，对照总行检查项目，查找自身不足。

2、各单位要继续加强对网点服务方面的管理，定期对网点各项服务设施的工作状态，和员工的服务情况进行自查。包括网点内、外部环境;各项服务设施;员工服务礼仪;大堂经理及保安人员的服务情况等。发现问题，立即修正。

3、今后，上级行对开办对公业务的网点的服务检查，将增加对公服务情况的检查内容。省行已将检查内容和评分标准随文一并印发。请各机构及时收入服务档案，并组织员工认真学习，严格按标准执行。

特此通知。

附件：《关于总行服务督导组对我行文明优质服务检查情况的通报》(**银发(2011)728号)。

**分行。

11月11日。