总结应该是全面、客观、具体和有针对性的，以便更好地指导自己今后的行动和发展。总结的写作方法和技巧有哪些？我们应该如何运用它们？在这里，小编为大家整理了一些有关总结的范文，供大家阅读和参考。

随访培训总结篇一

通用技术定义：通用技术是指信息技术以外的、较为宽泛的、体现基础性和通用性并与专业技术相区别的技术，是从纷繁浩杂的技术体系中根据高中技术课程的性质、价值和任务选择的、广泛应用于日常生活、对学生发展有广泛迁移价值的技术。

二、了解什么是“技术素养”

技术素养的涵义：理解、使用、管理和评价技术的能力。

一名具有技术素养的人以与时俱进、日益深入的方式理解技术是什么，它是如何创造的，如何塑造社会又被社会塑造的，在个人层面上有助于消费者更好的评价产品做出更明智的购买决定；在社会层面技术素养同样有助于公民做出更好的决策。

三、对新课标的内容、作用有了了解。

通用技术是一门全新的课程，没有太多的现成经验可以借鉴，因此，在教学过程中产生的很多问题都需要任课教师独自解决。为了让整个教学过程不偏离方向，就必须认真研读新课标，以及相关的解读资料。从新课标中寻找解决问题的方向。所以新课标是必须经常看的。

四、通过培训，对教材里的教学内容要如何教学有了一个大致的方向。

刚拿到课本时就觉得通用技术的课本内容很多，有点乱，不知道上课时要如何组织。经过各位培训老师的讲解让我有了一个大概的方向。上课的时候最好不要按照课本原原本本的讲，要充分利用多媒体、网络等教学资源，多向学生介绍最新的技术发展，通过各种图片、视频、实物向学生传达一种技术设计的思想。学生技术思想的形成比具体技术技能的掌握更重要，技术思想的重要内涵就是创新思想，这是符合新时代的要求的，对学生今后的发展也有好处。

五、通用技术课程对动手能力还是有一定要求的。

作过程能够培养学生正确的劳动习惯。同时，技术试验也是优化设计的一种重要方法。下面是对课程的理解：

通用技术的《技术与设计》是一门立足于实践、高度综合、注重创新、科学与人文融合的课程，它突出了通识性技术内容，强调对技术的理解和对设计内容的把握。利用各种技术制造的产品存在于学生熟悉的学习和生活环境之中，技术是推动社会发展和文明进步的主动力。通过《技术与设计》的学习，可以帮助学生进一步拓展技术学习的视野，学习或掌握通用技术的基本知识和基本技能，掌握技术及其设计的一般过程和原则；具有一定的技术探究、运用技术原理解决实际问题及终身进行技术学习的能力，形成具有正确的技术观和较强的技术创新意识；养成积极、安全地使用技术的行为习惯。发展初步的技术能力和一定的职业规划能力，为迎接未来社会挑战，实现终身发展奠定基础。另外，《技术与设计》也是高中课程后的两个必修模块，学好它可获得4个学分。

“技术与设计1“是全体高中学生必须修的课程内容，也是高中通用技术学习的导入模块。它和“技术与设计者”共同为后续的选修课程提供了必要的基础，并为高中毕业生规定了必须达到的最低技术素养。

“技术与设计1”将使学生在九年义务教育的基础上对技术有一个更为深刻全面的理解，增强使用技术的自信心和责任心，初步掌握一个通用的、完整的设计过程，学会与设计有关的途径，设计是一个产生有用的产品和系统的创造性的计划过程。设计过程需要使用各种各样的策略，如问题解决、创造性思维、空间想象、批判性思维和推理。它还需要动手能力，如测量、绘图、画草图、操作计算和使用工具。设计的交流和评价贯穿于设计过程的始终，永远不会有完美无缺的设计。设计是一个有计划的创新活动，模型或原型的制作是产品设计过程不可缺少的环节。模型制作的过程不仅是设计思想体现的过程，也是发展构思的创造性过程。“技术与设计2”主要内容有结构与设计，流程与设计，系统与设计，控制与设计。结构、流程、系统和控制是技术中常用的概念，其中蕴含着丰富的思想方法，同时也体现了当代先进技术及其先进文化。学生通过对这一部分内容的学习，对提高他们理解技术概念、技术原理、运用技术知识分析、解决问题的能力，对于高中生的生活、学习及人生规划都具有广泛的价值，不管他们将来从事什么工作，这些思想方法的形成将使他们终身受益。

由于通用技术是一门立足于实践、注重创造、高度综合的新增设课程，学校里普遍缺少辅助教学工具，在教学中，单凭教师的语言表达，有时学生还是不能正确理解和感知。利用多媒体电化辅助教学，能激发学生的学习兴趣。电脑有强大的处理图象、动画、影视、声音、文字等多媒体功能，可增强学生的感性认识，激发学生的兴趣。尤其是多媒体具有其他传统教学手段所难以达到的动画功能，在揭示事物的本质特征和分析其变化过程等方面具有独到之处，有利于引导学生掌握理性、抽象的知识。另外，在教学过程中，教师需要充分利用一些教学用具来帮助学生感知。可以制作些简单的教具或挖掘我们身边的物品来充当教具；只要教师适当利用，加上简单演示，就可以使一些复杂而抽象的问题变得直观明了。这样一来能很好地激发学生的学习兴趣。

只要有教学，就存在教学的方法，通用技术的教学方法有讲授法、问答法、实验法、发现法等，教学有法，教无定法，方法虽然很多，但是要因材施教，不能一概而论，特别是要认真阅读通用技术的课程标准，理解它的内含。要运用不同的方法和技巧，教师要设计合适的多样化的学习活动，以满足学生的个性差异。教学方法是实现教学目的、完成教学任务的桥梁，也是联系师生的纽带。教学方法的好坏直接关系到课堂教学的效率的高低和教学效果。教师要根据教学内容和学生实际，选择最佳的教学方法。抛弃“满堂灌”、“填鸭式”的教学方法，利用“启发式”、“合作学习”、“师生互动”等教学方法，让学生活起来，突出学生的主体地位，强化学生的参与意识，让全体学生积极主动地参与教学全过程。

通过本次培训，不仅增长我们的知识、提高了思想认识、更新了观念，更坚定了我们对新课程改革的信心和对“通用技术新课程”的热爱。

随访培训总结篇二

员工的能力与执行力直接关系着宾馆的效益与核心竞争力，因此，培训工作一直是人力资源部的一项重要任务。年初，根据宾馆战略发展要求，部门制定了本年度的培训主题，即：提高管理人员的管理水平、强化员工的服务意识，建设一支适应市场经济发展需要的宾馆团队。并重资引进了到位管理公司协助宾馆的培训工作。20xx年度，共组织员工大小培训53次，参与培训人数达20xx多人，取得了很好的培训效果。具体的培训形式有：

酒店服务知识课程涵盖管理、营销及培训技巧等方面。宾馆管理人员通过一年时间的分批学习，丰富了管理知识，掌握了基本的管理技巧，现场发现问题和解决问题的能力有了很大的提高。

针对具体问题召开的酒店服务知识研讨会很受学员欢迎，现场气氛活跃，学员将工作中遇到的问题在课堂上交流，共同研讨解决之法，使学员从解决一个问题学会解决一类问题！研讨会一定程度上还起到鼓舞士气的作用，平时工作中感到有困难、有压力的问题解决了，学员普遍反映头脑更清晰，工作方向更明确，工作劲头更十足！

宾馆内部酒店服务知识培训讲师业务水平高，但是授课能力相对偏弱。通过培训与专项辅导相结合的方式，培训讲师从中学习到了专业的授课方式和授课技巧，个人能力得到了很大的提升，所有培训讲师对以后进行宾馆内部培训工作更有信心！

快速让新酒店服务知识员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很重要，可以为宾馆节省很多时间和资源成本。人力资源部根据酒店实际情况拟定了新员工入职培训计划，具体内容包括酒店概况、规章制度、消防知识、工程部常识及服务礼仪五大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上开始转型，并了解现代工作所需的态度、能力，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。

1、“微笑之星”的评选活动为了深入贯彻“微笑服务”这个主题，人力资源部特在20xx年x月组织了全馆“微笑之星”的评选活动，活动在每个服务台设立“微笑之星”投票箱，由客人投票，人力资源部唱票，宾馆评审团审核，最终评选出了6位“微笑之星”，她们的当选在广大员工中产生了很大的反响，为提高宾馆的服务质量起到了积极的推动作用。

2、“学服务礼仪、树岗位新风”知识抢答赛活动为了响应领导号召，在宾馆树立起优质服务的观念，人力资源部精心筹备近2个月，于11月x日在全馆开展了“学服务礼仪，树岗位新风”知识抢答竞赛。此次活动组织很成功，它大大提高了员工们的礼貌意识、服务意识，在酒店内产生了良好影响。

3、部门还编撰了《蓉园宾馆服务规范》小册子，下发给宾馆全体每位员工，通过学习，提高了员工们的工作积极性，增强了员工们的主动、优质服务意识。

随访培训总结篇三

（一） 经营情况

20xx年，公司开发建设面积计划271万平方米，其中，续建项目180.69万平方米。公司全年营业收入计划24.15亿元，截止10月末，累计完成 14.39 亿元。公司全年利润计划2.6亿元，截止10月末，累计完成1.38亿元。

安全方面，截止目前公司没有发生任何轻伤及以上安全事故。

（二）培训机构及人员情况

公司人力资源部是培训工作的主管部门，下设培训干事1名，现有兼职教师6名。

（三）公司员工情况

公司现有员工398人，其中合同制员工370 人，劳务用工28 人。合同制员工按岗位划分，管理人员259人，工程技术人员56 人，操作人员55 人；按知识结构划分：研究生45 人，大学本科155 人，大学专科121人，中专12人，技校及以下37人；按职称结构划分：正高级1人，高级职称32人，中级职称40人，初级职称 74人；操作工中有技师2人，高级工1人，初级工3人。

二、20xx年培训工作开展情况

截至目前，共举办培训班34期次，累计培训1501人次；选派参加各类外部培训16期次，培训75人次；年度培训完成率为100%。

全年提取教育经费67.65万元，上缴集团43.97万元，公司可用培训经费为23.68万元。截至目前，实际用于培训方面的支出为23.16万元。

20xx年，按照集团公司关于培训工作的总体要求，积极探索适应房地产开发经营管理需要的员工教育培训方式，紧抓全体员工的安全意识教育，加强一般管理人员及专业技术人员技能提升教育，进一步深化过关培训和学分制管理。为满足企业发展需求及员工素质提升需要，举办了“全面工程质量管理”及“创建学习型组织”两个大型专题培训。从整体情况来看，员工教育培训工作达到了预定培训目标，保证了各项工作对人员素质的基本要求，为公司年度各项目标的实现提供了有力的人力资源保证。20xx年培训工作取得了以下成效：

（一）加强本安体系建设，提高风险预控水平

为提高公司员工安全意识，3月份举办了本安体系知识培训，本次培训特别组织外委单位参加，宣贯了国家和集团公司安全相关文件精神，结合安监部日常安全检查实际情况，对公司安全管理方面的问题进行了全面分析，对工程现场管理中存在的安全问题和危险源辨识进行了讲解，从系统的高度把握和部署了公司本安体系建设工作。

（二）举办专题培训，提高培训针对性

为进一步提高公司工程质量管理水平，对标房地产一流企业，完善公司各级工程管理质保体系，保证工程质量持续提高，5月份公司邀请上海易居培训金牌讲师王金升教授，在工程技术及相关管理人员中开展了一期“全面工程质量管理培训班”。此次培训为期2天，共计14个课时，公司处级以上管理人员、工程技术人员及项目管理人员共计144人参加了本次培训。全面工程质量管理培训是公司举办的一期规模较大、规格较高的专题培训，从培训效果来看，实用性、针对性和可操作性均较强，得到了公司员工的一致认可。

继成功举办“全面工程质量管理培训班”后，公司又于11月初举办了一期“创建学习型组织培训班”。本次培训特邀了上海明德学习型研究所所长张声雄教授，为期两天，共计220人参加。本次培训重申了培训及学习重要性，为提高员工个人素质，转变工作理念和思路，增强企业活力，树立终身教育理念以及“学习改变命运，知识成就未来”的企业学习理念，提供了理论和方法的支持，学员反响强烈，达到了预期目标。

总体来说，以上两期专题培训班提高了公司自主办班的水平以及培训的针对性。同时，也大大加深了公司领导及员工对培训工作的重视程度与认可度。

（三）合理制定培训计划 提高各类人员培训力度

从公司培训工作整体安排来看，培训人员结构趋于合理，对专业技术人员及岗位操作人员的培训力度有所提升。20xx年在按时完成集团公司下达的各项培训任务和公司年初制定的各项培训计划的同时，新增了几期针对专业技术人员及操作岗的培训班。如统计人员岗位业务技能培训和通讯员业务知识培训；针对大厦操作岗开展了的“应急救援知识培训”和“火灾等突发应急事故预防及救治演练培训”，讲解了心肺复苏、止血包扎、火灾救治等知识，并进行现场操作教学；安排16名造价人员参加了宁夏建设工程造价管理协会举办的为期2天的造价员继续教育培训。

20xx年，公司首次参与了集团公司职业技能鉴定活动，包括汽车驾驶员、治安保卫员、计算机及维修电工4个工种，共计39人。

（四）深化过关培训和学分制管理

自集团公司推行学分制以来，公司严格按照文件要求开展各项活动。本年度在继续执行上年度下发的《学分制管理办法》的同时，根据公司实际，对学分制进行了相应修改完善，加入过关考试和职业技能鉴定学分考核，使公司培训工作紧紧把握集团公司20xx年度工作重点，探索适合企业自身的学分制管理和过关培训。以员工自学和开展内部培训为抓手，辅以过关考试，对上年度出现的考核不全面、评分不科学的情况加以整改，深化学分制管理，全面推进学习型组织建设。

（五）其他各项培训工作有序开展

1.按照集团公司要求，选派人员参加各类培训。主要有政治理论类、管理人员素质提升类、岗位技能类、本安体系知识系列培训以及针对培训人员素质提升和培训工作质量标准化的专项培训。

积极完成集团公司教培中心安排的各项重点工作。组织参加培训质量标准化知识竞赛，选送优秀课件参加课件评比活动；按照教培中心整体部署完成教育培训管理平台建设各项任务，及时录入年度培训计划及月度培训开展和调整情况；在公司内网铺设软硬件条件缺失的情况下，克服困难，组织公司管理人员开展在线培训，统一学习“经营管理”类两门课程；11月初，按照集团公司要求对公司全体员工进行了20xx年度在线培训需求调查。

2.严格按照公司年度计划组织开展各类日常培训，举办了经济本安体系建设培训、危险源辨识和风险预控知识培训、职业卫生健康知识培训、急救知识培训、节能减排环境保护知识培训、集团公司企业文化培训、通讯员业务知识培训、网络信息化操作培训等。

3.本年度继续坚持开展“亘元讲堂”活动，定期于每周五放映视频资料，1-11月份共举办38期，培训1520人次。内容包括打造阳光心态、情商与影响力、提高员工执行力、中国古代建筑等系列视频资料。持续获得了员工的认可与支持，营造了浓厚的学习氛围，丰富了企业培训的形式。

随访培训总结篇四

20xx年2月23日——2月27日，我参加了教师培训中心组织开展的教科研培训。在教培中心老师精心安排组织下，使我学到了过去未曾明白的教科研理论知识以及一些具体操作方法。教师讲解细致耐心精神使我为之感动。参加复兴小学教科研经验交流会，他们充分利用网络资源对教师进行校本教研研修及培训值得我们学习和借鉴，林园耀主任科研课题研究精神是我学习的榜样。

王杰小学电子档案管理科学规范，校园文化建设和教师爱岗敬业精神，使王杰精神得到深入发展，激励和影响着下一代青少年的成长。 孤山小学聂小兰主任介绍了他们利用北京西城区网络研修的一些做法，网络研修促进了教师专业化成长。

几天来，通过学习参观和同志们相互交流经验，使我深刻认识到我们学校教科研工作开展还存在许多不足之处，科研工作比较落后，研究工作开展不深入，参与人员较少，理论知识掌握不多，很难指导教师科研工作开展。教研工作利用网络研修较少，使用不规范。工作开展过程性材料整理不够及时。档案建设不规范，对教师培训针对性不强。这些方面有待于我们改进和提高。

一些任务，促进骨干教师业务提高。使他们在学校教育教学工作中发挥积极作用。对学校骨干教师不分指标，应向学科带头人一样，按条件申报确定否则有些科目教师形同虚设，起不到骨干作用。

总之，通过培训学习，交流和参观考察，使我对教研课工作有了新的认识，在新课程改革实施过程中，只有认真扎实有效地开展好教科研工作，才能促进教师专业化成长和业务能力的提升，课程改革向纵深发展，为教育质量提高起到推动作用。

论知识为指导，真抓实干，使我校教科研工作再上新台阶。

随访培训总结篇五

农村小学体育骨干教师素质提高工程培训总结一切似乎在瞬间，转眼之间一个星期过去，从一开始的忐忑不安到逐渐从容，到最后的不舍，回顾培训期间的日日夜夜，点点滴滴，真的要对本次培训活动说声谢谢，感谢省教育厅对农村教师的重视，感谢县教育局及学校领导给了我这次机会，能参加为期近两个月的省农村小学体育骨干教师培训，在武汉城市职业学院的.精心安排下，让我们来自湖北各个地区的教师学员得以与众多专家、学者、省内外体育界权威人士面对面地座谈，倾听他们对体育教学的理解，感悟他们的体育思想方法；得以与武汉市的几所名校的名优教师讨论小学体育的课堂教学并得到他们的不吝指导，我想本次培训也一定是藏在我的记忆深处，培训总结。 纵观本次培训活动安排，既有发人深省、启迪智慧的专题讲座、讨论互动、观摩研讨、读书报告、案例评析、论文撰写的理论培训，也有亲近课堂、体验名师风采的实践锻炼。这些活动都是我们农村教师所关注的领域，是我们发自内心想在这次培训中能得到提高的内容。一个星期的培训学习，让我重新接受了一次理论和实践提升的机会，受益良多，以下是我的体会。

培训老师从体育教学改革动态角度将体育的教学提升到体育教育的层次，从余老师的“课改中的运动技能教学”的讲座中让我们感知关于体育教育的追求，同时也让我们更明白了体育运动教学要促进学生素质层次的提升实现有效教学，很受启发，工作总结《培训总结》。

首先，一堂体育课，教师要能传授运动技术教学的能力，同时也要有驾驭课堂的能力，运动技术的具体化，教师口语的简洁化。 第二，有效教学的基础是真实。真实，不仅仅是指不作假。其实真实教学的含义要深刻得多，你是不是真实了解学生现在的起点是哪里，你连学生现在在哪里都不知道，目的地带得到的？学生认识问题的困惑在哪里？你是不是真的接近儿童的最近发展区，你做的事情是不是学生真的需要做的事情？ 第三，吃透两头是教学有效性的前提。吃透两头是老话，这是无数优秀教师在实践中沉淀下来的经验，我认为是颠扑不破的。首先第一个头是我们要读懂教材，吃透教材，感悟教材，理解教材，升华教材，通过我们的升华和理解，再结合学生的实际，教给学生他们需要的！第二个头是我们一定要读懂学生，给学生适合的东西。这是你对他负责任。最高层次的教学是深入浅出，最深刻的道理是大白话，你说得大家听不懂不是有水平，是没本事。一个成熟的优秀教师要读懂你的学生，学生一张嘴你就知道学生想说什么。如果学生一句话要说三次你才听得懂，你和学生的距离就太远了。

最后，课堂教学有效性的关键点、心脏是学生的问题。一堂体育课焕发生命的火花的第一前提，教师要有生命活力，孩子才有生命活力。第二，课堂要有学生的真实的问题。这是课堂教学的心脏，远离了这个问题，课堂教学就会变成没有心脏的行尸走肉，要让学生真的提问题，提真问题。老师和学生要解决学生的真问题。当学生知道课堂是解决自己问题的，才能有需求，有需求才谈得上针对性，有针对性才能谈到有效性。

每一位老师的课堂都让我们感受到学生的活跃，***。体育的课堂只有在学生和教师的互动的花朵盛开时，才是最美丽的，才是充满智慧的！一个月来，那些充满灵动、闪烁智慧的课堂让我久久回味。

在此次培训中，理论阶段的学习中，我们同时也参加了体育术科的学习，在原本的体育技能基础上，更深层次的学习，虽不能在技能上有飞跃的提高，但我们通过各个专家，教授的提点，同样有了质的变化。在这过程里，术科安排有：乒乓球、篮球、排球、田径、定向、体操、养生等科目，在短暂的时间里，我们不能很大幅度的提高自己技能质量，但我们能尽量的吸收各教授对该运动项目的动作理论性的分析，正确的剖析，让我们能更加明确的指导学生，同时我也收获了各种训练方法，在术科的学习中，我们开展了小学和初中的篮球、排球友谊赛，相互切磋，相互学习更有助于我们的技能提高。

随访培训总结篇六

回顾流逝的时光，不经意间，来 已经一年多了，在这段时间里，我接触了人力资源各方面的工作，最后培训逐渐转移成为了工作的重点，在一边工作一边摸索的过程中我认识到，“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工最大的福利”。在此主要是对过去培训工作做一个总结：

一、 培训工作的开展情况

截至到20xx年12月4日，本年度共举行培训300余场次，参与人数达4105人次。其中企业内部培训占比90%以上，外部培训以及集团总公司组织的培训占比10%左右，培训经费达20680元，培训范围包含了专业知识培训、新员工入职培训、在岗培训等多个方面。年度培训计划完成率达86%以上。

二、培训课程概括主要分为以下几大类：

1、新员工入职培训：随着公司新产品的申报，新车间的投建，规模逐渐扩大，每月都有新员工入职，按照培训相关要求，每月定期组织新员工入职培训，培训主要涉及企业文化、规章制度；安全教育；微生物基础知识；gmp基础知识；薪资福利制度以及社保基础知识。培训由相关部门提供课件支持，并由相关人员讲授，最后会对培训进行现场考核，以到达及时反馈培训效果。此类培训工作是每月都会进行的常规性培训。

2、专业知识培训：产品的质量靠公司全体人员的努力，但在职人员的专业素质参差不齐，为了保证对产品质量每一步进行把关，同时响应国家药监部门及集团公司相关号召，公司投入大量人力、物力、财力开展制药研究，生产质量相关的专业知识培训，以提升员工的专业素质，保障生产出来的是合格的，精良的产品。培训主要涉及工艺研究分析、新药研究分析、质量控制等方面。

3、在岗培训：此类培训涉及到的层面比较广泛，（例如：岗位sop培训、gmp相关文件培训、设备操作培训、卫生管理培训、安全生产培训等等）它是整个培训体系中占比最大的一部分，月均培训次数20场次左右，同时此类培训会根据实际情况以及培训需要进行相关的考核。

4、部门内部培训：新员工入职培训结束后，将新员工安排至新的岗位，由部门根据实际情况安排各种实际性培训，这类培训，主要是更具部门工作的需要来进行安排组织的培训。

三、培训工作分析

1、取得的成绩：

a：顺利完成了20xx年度注射剂二车间gmp认证需要的培训方面的支持工作。

b：顺利完成了索法酮新药项目检查需要的培训方面的支持工作。

c：基本顺利的完成了20xx年度培训计划里面的相关培训。

2、存在的不足：

a：自身对专业培训方面了解的不够，导致在培训需求规划、培训课程设计、培训执行等方面做的远远不够。

b：培训执行方面，大部分员工对培训工作还是比较支持的，但少数部门领导及员工对培训认识不够，觉得培训耽误工作时间，可有可无，对培训支持力度不够。

c：培训讲师的责任心不高，部分培训存在一个问题，就是讲师在上面讲自己的，不管参训着是否理解或者听懂，对着培训资料照本宣科，忽略了培训互动的原则。

d：原则性不强或者说没有相应培训奖惩制度，不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

e：内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，需要改善并进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

f：按照相关资料对培训的要求，一个完整的培训，必须要包含的资料之一就是培训现场的图片或视频，从而督促培训工作落到实处，切实符合实际的执行下去。

根据过去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我将会主要从以下几个方面入手，逐步的对培训工作进行优化，并合理化的执行：

1：从各种渠道去了解，学习培训专业知识，并根据实际情况去解读分析，将自身专业水平提高，从而成为一个合格的培训人员乃至讲师。

2：切实了解，分析员工对于培训的实际需求，真正做到培训为员工而做。

3：加强与各部门的沟通交流，使培训工作得到各方面的充分理解和支持。

4：培训以年度计划为方向，每月监督执行，完成后必须提供相关的资料包括现场视频或者图片，让培训落到实处，员工切实受益，不再仅仅成为各项检查的附庸。

努力的学习专业方面的知识，增进同行以及同事之间的沟通交流，取长补短，促使自己在新的一年当中能有长足的进步。

人力资源部：

20xx年12月5日

随访培训总结篇七

20xx年x月x日十分荣幸参加了xx市教育局和进修学校组织的《全市中小学后备干部培训班》，能够参加这次培训，首先得感激领导对我的信任、认可与栽培，使我成为了一名后备干部，我必须努力学习，认真工作不负重望。其次感激教育局和进修学校组织了这次学习培训，让我们这些年青教师有机会进一步的学习深造，提升自我的业务水平和工作本事。经过这次学习使我受益匪浅，收获颇多，我的思想也得到了一次大洗礼。

经过这次学习使我的职责感更强了，因为我们这些人不再是普通的教师了，我们是后备干部了，在学校必须严格要求自我，在工作的各个方面必须以大局为重做好表率，要做好校长和领导的助手，能够为他们分忧解难，出谋划策；同时也要尊重和关爱每一位教职员工，用一颗炽热的爱心激发他们的工作热情；还要用一颗真诚的心来爱我们的学生，因为他们是祖国的未来，祖国的期望，仅有他们优秀、强大了，我们的祖国将来才能强大，才能富强，才能立足于世界。所有的这些都是我们这些后备干部必须做到的，否则我们就不配做一名后备干部，也能够说是一位不称职的教师。

振兴教育，期望在教师，关键在校长。作为学校的管理者和指导者，校长在提高学校的整体办学水平中处于核心地位。校长是学校的灵魂，是学校工作的中心人物，他的优秀素质对于教师来说具有最现实的、最生动的、最鲜明的直接影响力。有什么样的校长，就有什么样的学校。一个好校长就是一所好学校。校长就是一场戏的总导演，没有一个高水平的“导演”，实施素质教育，实行高效管理，办出特色学校都将是一句空话。作为一校之长，要领导好一所学校，并非是一件简单的事，不是每一个人都能当一个优秀的校长，作为一名优秀的、称职的校长应当具有较高的政治和道德素质、无私的奉献精神、精湛的业务水平、丰富的的文化底蕴、出色的表达本事、良好的人际关系、宽广的胸襟情怀、良好的抗挫本事、高超的组织本事、还要勇于开拓创新。校长具备了这些素质，才能胜任其工作，才能办一所出色的学校、人民满意的学校。也许我不能成为一名优秀的校长，但我必须以一个优秀校长的标准来严格要求自我，努力使自我成为一名优秀的后备干部，一名优秀的教师。

有人这样说过：“知识就是力量，教育就是财富，学习就是生命。”我们也常这样教育学生，要不断地学习，学无止境，要活到老学到老。我们作为教师更应当不断的学习，仅有不断学习，你的知识才更加丰富，视野才更加宽阔，工作本事才会更强，仅有这样才能满足学生的求知欲望，才能培养出祖国优秀的下一代。我们置身于知识经济时代，要生存下去，就要不断学习，学习是生存与发展的有力保证，教师的职业要求教师必须与时代发展的脉搏共存，如果漠视时代发展，拒绝学习理解新东西，默守陈规，最终必将被淘汰出局，所以学习型的人才是时代的呼唤。我们这些教师必须做一个学习型的教师，校长必须做一个学习型的校长，后备干部也必须做一个学习型的后备干部，争取跟上时代的步伐。

以上只是我这x天培训学习受到的启发一部分，总之两天的后备干部培训活动，使我受益匪浅，观念提升了、视野开阔了、经验积累了、职责感更强了。让我在各个方面都提高了认识，我将以此为新的契机与起点，在今后的工作和学习中不断调整自我、提高自我，争做一名合格的后备干部。

对下次培训的期望：期望能到一些有特色的名校去参观，真正的开阔眼界，亲身体验其教学与管理方式。

随访培训总结篇八

根据市委组织部的统一安排，我参加了这次干部培训班，在学习培训期间，经过聆听教授和先进基层干部的授课，使我开阔了眼界，拓展了知识面，对在平时工作中有着较强的操作性，深化了对党的正确领导的认识，增强了做好工作的动力，现将有关学习心得汇报如下：

本次培训期间，授课资料知识领域广泛，资料丰富，经过学习不仅仅使自我以往的知识得到诠释和丰富，并且还汲取全新的理论知识，并以具体、实用的课件，真可谓大开眼界，受益匪浅。做一善于思考的学习型干部，应对全新形式、新情景，加强学习更应当作为自身成长的重要途径，努力成为一名思考型的领导干部。

理论知识是为了在工作中运用，使用理论和指导日常的工作。做为基层干部真正要坚持党理论联系实际的工作作风。作为一名基层副职，要在提高驾驭问题，解决实际问题的方面做工作，要在依法行政中下功夫，要对照先进乡镇、优秀单位的先进工作经验，结合自身思想和工作实情，深入查找自身工作存在的问题，“带着问题、活学活用、学用结合、急用先学”，脚踏实地做好本职工作，努力提高工作水平。

做为一名党员，必须树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为人民服务的决心；要时时刻牢记“水能载舟亦能覆舟”古训，廉洁从政，经过改变自身形象树立党在人民群众中的光辉形象。为此我们在经常学习党的各种规章制度，提高自我防腐拒变的本事，堂堂正正做人、踏踏实实做事，始终做到自重、自省、自警、自励。“言过万不如行如一”，慎用权力，决不把权力作为谋取私利的工具，更不把权力当成向组织伸手的资本，切实做到把权力作为为人民服务的职责和义务，静下心、潜下心，实实在在的为本乡做出自我应有的贡献。

基层工作与群众紧密相连，要学会沟通与协调。在工作中首先学会尊重别人，树立大局意识。不利于团结的话不说、不利于团结的事不做。副职要当好正职的参谋和助手，要经常反思工作、常思已过，发现自身存在的问题，树立吃亏人常在的奉献精神。年轻人要取于做到吃亏、吃苦、吃气。宽以待人，多体谅他人，遇事多为别人着想，与人想处常怀包容。拥有一颗博大的心、博大的胸怀，与人相处学会容纳、包涵及忍让，这样才能让自我在工作中与群众亲密联系，到达事半功倍。

经过这几天的集中学习，培训资料包涵实践性和专业性的特点。虽然课程结束了，可是要做到知行合一、学用结合、学以致用的效果还远远不够。我要把这次培训做为自身的一个起点，尽快转换思路、转变主角、熟悉政策、熟悉业务，以“能干事、想干事、会干事、干好事”为目标，在今后的工作中坚持学习、努力工作，勇做事业开拓者，做好每一项工作，为全面建设“小康县”努力奋斗。

随访培训总结篇九

本人有幸参加了教育部—中国移动中小学校长培训项目远程培训的培训，这次培训共有11个模块，从教育改革、素质教育、学校文化建设品牌打造、教师专业发展、课程改革与教育科研、校园安全、学校财务与后勤管理等方面让我们学习领导科学，提高领导能力，培养管理艺术。讲座的有行政官员如：教育部副部长刘利民、国家督学成尚荣等;有教育管理的专家教授如：关鸿羽教授、陶西平教授、石连海博士等;还有管理一线的学校校长如：崔其升校长、王建宗校长„„这些讲座既有高度又有深度，因此时间虽短，但让人受益匪浅。

这次培训让我更深刻地认识了学校管理这门艺术，进一步提高了个人素质和管理能力。通过学习和交流，我对许多问题有了一些新的认识和看法，深刻认识到作为一名校长要站在新的历史起点上，应以“科学发展观”为指导，审时度势，与时俱进。要用科学的管理理念和科学的管理方法，规范学校管理、强化工作落实，加大改革创新的力度，全面提高教育教学质量，构建平安和谐校园，办人民满意的教育。下面就这次学习结合平时的工作谈几点体会：

校长是思想者，对学校发展有着系统的思考;是营造者，能够营造积极向上的工作学习氛围;是引导者，能够引导教师提高专业水平，引领教师和学校共同发展;是协调者，协调多方关系，为教师成长搭建舞台，为学校打造品牌。

校长是学校的领导者、决策者和管理者，是“首席教师”，是学校的带头人，也是教师的勤务员。校长的工作是对学校全局起指导、组织、协调和统揽作用，要依据国家的教育政策、法规，结合本地区和学校的具体实际，统筹全校工作，正确的确定一定时期内学校的重心、中心及发展规划，并组织、协调、实施这些工作任务，以得到预期的效果。作为一校之长，要领导好一所学校，就应当具有：时代的眼光，社会的良知;正确的理念，独到的见解;坚韧的品格，广阔的胸怀。

苏霍姆林斯基曾说过这样一句话：“校长对学校的领导，首先是教育思想的领导、业务上的指导，其次才是行政管理。”因此，校长必须把自己的办学思想贯穿于日常的管理活动中，用先进的教育理念去影响、带动教师，把自己的办学思想转化为教师的行动。同时，要注重办学经验的积累与扬弃，努力形成学校内在的精神累积和成功的管理理念。这种精神累积和管理理念是一所学校无形资产和宝贵财富，更是学校品牌的意义所在。

校长要有事业心和责任感。校长要具有锐意进取的创新意识，要敢于担风险，敢于承担责任，不怕挫折，不怕困难，不怕失败。而且，校长一定要有“领导就是为人民服务”的思想意识，有了这种意识，就能赤诚待人，温暖全校教职工;有了这种意识，就能保持清醒头脑，端正办学方向，培养“四有”新人;有了这种意识，就能在顺境和逆境中经受住考验，自强不息，永远向前;有了这种意识，就会具有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的宽广胸怀，在学校工作中克已奉公、乐于奉献。

校长必须勤于学习，学习是进步的先导，不学习是落后的象征。作为一名合格的校长要认真学习党的大政方针和相关的教育法规，作刻苦学习的典范，才能做到工作有思路、有创新。

校长要勤于实践。有作为才有地位，只有不断探索实践，才能有所作为。校长在实践中，要不畏艰难、勇于探索、真抓实干，结合本校实际，找出问题所在，研究对策方法，制定措施策略，严格落实。

校长要长于反思，加强修养。孔子说过，吾日三省吾身。校长要经常反思自己的的言行举止，所思所行，多奉献，少索取，多吃苦，少享受，勤政廉洁，雷厉风行。只有如此，才能带好头，才能信于民，服于众。

百年大计，教育为本;教育大计，教师为本;教师大计，师魂为本。建设一支素质高、业务精、品德好、结构合理、忠诚于教育事业的教师队伍,是教育改革和发展的根本大计。只有一流的教师队伍才能创造一流的教育业绩，学校才能真正办成学生喜欢的学校、人民满意的教育。那么，该如何切实有效地加强教师队伍的建设呢?我认为应从以下几个方面抓起：

1、加强师德建设，提高教师素质。首先要在学习中提高教师的认识，通过组织教师学习《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等，让教师热爱教育事业，热爱本职工作，激励教师在教书育人的工作中做出应有的贡献。

在制度上规范教师的师德，对教师的师德师风做出明确的要求：

比如不准乱订教辅资料、不准乱收费，不准歧视和排斥学习困难的学生，不体罚和变相体罚学生，不冷眼对待家长，不向家长索要财物等。用舆论监督来约束教师的育人行为，这既是对教师负责，也是为了让社会满意。发挥社会各界对教师师德的监督作用，充分发挥学生家长委员会的监督作用，设立师德师风举报箱，让学生和家长及时反映教师师德师风中存在的问题，发现问题，及时处理。

在学习中提高，用制度来规范，用舆论来约束，对教师既晓之以理，又动之以情，既宣传法律法规，又提倡奉献精神。

2、加强常规管理，提高教师认识。合理规范的管理制度是严格队伍建设的前提。建立并健全规范有序的管理制度，用制度来规范人、管理人、培养人、激励人。制度的规范、全面关系到学校的全面有序发展，制度的合理与否直接关系到人心所向，而制度的易行与可操作性则决定着教师群体的激情与效益，因此，学校制订的管理制度要全面有序，人性化，可操作。

3、多途径、多形式，全面提高教师教育素质水平。时代在变迁，知识在更新，我们教给学生的应该是对学生一生有价值的东西，这就要求教师在向学生传授知识的同时，不断更新观念，搞好自身素质的学习和提高。

教研活动是提高教师业务素质的重要途径，开展“三课”活动即骨干教师上示范课，年青教师上公开课，新教师上研讨课的教研活动，可以极大促进教师的成长。大力推行“推门听课”活动，把听公开课变成听常规课，可以更清楚地了解教师教学现状，帮助教师发现问题，解决问题，促使教师成材。

通过脱产进修、函授等方法，全面提高教师教育教学水平。采取“走出去，请进来”组织老师参加各种教研会、座谈会、参观学习等来开阔眼界更新观念。

4、关爱并行，发展情感纽带。现代社会要求教师在人格上做个完人，在教育行为上不能商业化，家长、学生对教师的高要求，都强化了教师的工作压力。为化解教师工作压力，学校应完善教工活动室设施，吸引广大教师参与，丰富教师的课余生活。在生活上，给他们以热情的关怀，从老教师子女的升学、就业到青年教师的婚姻、子女上学，从教师的生病住院到家属的工作调动，都应当悉心帮助，这样教工的思想更稳固，更能营造出融洽温馨的文化氛围。

安全是学校一切工作的基础，安全不保何谈教育。孩子的平安健康是成长的基本保证，狠抓安全细节管理，才能打造平安校园。安全责任重于泰山，校长要时时把安全工作放在心上，抓在手上。严格落实安全责任制，打造校园安全防护网，确保人员、财产万无一失。

以上几点心得体会还不够全面，不够深入。我将在以后的学习和工作中认真思考积极探索，并不断把新的教育管理理论在实践中运用和反思。作为学校的领导者、组织者、管理者，肩负着整个学校的发展重任，一定要努力为学校的发展，教师的发展，学生的发展搭建平台、创造条件，致力于办人民满意的教育。

随访培训总结篇十

尊敬的各位领导、各位老师，亲爱的同学们：

大家好！我叫***，毕业于******，是*****中学一名新教师，非常荣幸能作为新教师培训班的代表在这里向在座的各位领导、指导教师、同学们汇报在新教师培训班学习的收获和体会。今天，是我们走进20xx年教培训班的结业庆典，在这个激动人心的特殊时刻，首先请允许我代表培训班全体学员向各位领导、班主任老师以及负责授课各位名师专家为我们新教师的成长进步所付出的辛勤劳动表示衷心的感谢。

八天的新教师培训活动在不知不觉中接近尾声，在整个培训过程中，我们结识了很多新朋友，收获了很多新知识，更幸运的是能得到这么多优秀教师不遗余力的帮助，虽然言语有限，但带给我们的触动和感动是无限的。对于新环境、新角色，比起初来时的紧张、陌生，多了几分淡定和从容。

这次的培训,在各级领导的亲切关怀下，教师进修学校为我们精心设计了多样的培训模式，各项活动既安排合理，又讲求实效。专题讲座，给予了我们这些刚刚走上教师岗位的新人正确的点拨和指导，让我们意识到了不足、发现了问题；实践活动让我们懂得在以后的教育教学工作中，如何定位教师角色，如何上好每一节课，如何去关注每一位学生，发掘他们的潜能。

虽然短暂的培训时间即将过去，但给我们留下的对教育、教学的思考是无尽的，是值得我们用心去体味的。

首先通过这次培训，使我们对教师这一职业有了更清楚的认识。

走出大学校门，我们毅然地选择了教师这份太阳底下最光辉的职业，带着对这份职业无比的崇敬与向往，怀着满腔热忱，想在这三尺讲台上大显身手。当被问到“想成为一个什么样的教师”的时候，我们会很自信地说：成为一个优秀的教师。原本以为，勤勤恳恳地做到“传道、授业、解惑”，就离优秀教师不远了。然而在培训期间，听了专家的讲座，我们才渐渐体会到：当老师不难，当一名真正优秀的教师却远不止“传道、授业、解惑”这么简单。教师，不仅仅是最光辉的职业，也是最需要付出真心、耐心和爱心的职业，记得培训中有位专家曾说爱是教育的源泉，是的，每个孩子在我们手中只是那几十份希望中的一份，但他却是每个家庭百分之百的希望。是这份希望让我们明白我们的责任之所在，教育是什么，我想就是一颗爱心、良心、责任心，是一份在平凡与琐碎中彰显人生价值的事业！

学为人师，行为世范，不仅铭刻在钟鼎上，更蕴含在寒来暑往点滴的细节里，作为一名老师，我们的一言一行，时时刻刻都在诠释着教育的价值和尊严，诠释着用真心感化真心，用爱唤醒爱，用生命润泽生命，用智慧开启智慧，用人格去塑造人格的教育真谛！教学无小事，样样皆楷模。什么样的老师带出什么样的学生，我们要真正理解学生，关爱学生，成为为学生的榜样，做一名合格优秀的教师。

法，使我们对自身专业成长有了更准确的定位。短暂培训仅仅是我们专业成长道路的开端，接下来的道路还很漫长，需要一个明确的目标，真正激励着我们去努力；在谈到面对困难如何克服的问题上，各位专家老师们提出了如何加强教师之间团结合作的方法，并指出，作为一名新教师，在学校一定要注意尽快融入所在的教学团队，正如一句话所说没有完美的个人，只有完美的团队；在教学教法经验方面，我们认识到教师在上课过程中要多加思考，不断反思，正如叶澜教授说:“一个教师写一辈子教案难以成为名师,但如果写三年反思则有可能成为名师，专家老师多次提醒我们要在在反思中进步，在反思中成长，适时改进教学方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，精益求精；对于新课程，各位专家老师强调一定要认真地贯穿新的教学理念，以学生发展为本，以新的教学姿态迎接新的挑战。使自己能够有质量有效率有能力地教育好学生，使学生能够持续地从心灵深处接受我们的教学。

学中发挥自己的聪明才智，争做教学发展的能手。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。

培训已经到了尾声。但学习是永恒的，今天的结业典礼并不代表学习的结束，而是明天学习的开始。如今，我们满载收获，即将在各自的岗位上初试锋芒。虽然我们的教育教学能力还远不够精湛，但我们已经明确了自己的方向。拥有了基础，掌握了方法。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我们将不负重托，扬帆起航，乘风破浪，给所有关心、期待的人交一份满意的答卷。同学们，就让我们一起为光荣而神圣的教育事业奋斗吧！

谢谢大家！

随访培训总结篇十一

随访培训总结篇十二

不常外出的我，怀着忐忑的心情，再次踏上到扬州税务学院的旅途。一到扬州，便受到接站人员的热情接待，一切都安排得井然有序，如家的感觉涌上心头，让我对这烟花、翠柳的城市好感倍增，对接下来的日子也多了几分期待。在以后十九天的培训过程中不仅学到了很多我平常在工作中、生活中所学不到、听不到的知识，让我自身各方面得到了很好的锻炼，同时也让我再次能回到久违的校园，体验多姿的学生生活。现将我的一些学习感悟，汇报如下：

学院老师们渊博的知识、宽广的视野、严谨的思维、清新灵活的教学方式、幽默风趣的课堂氛围，无不令我深深折服，受益匪浅。他们让我懂得真正的学习不是照本宣科后的轻松，不是亲身体验后的惬意，而是思考和感悟，是观念的更新、思维方式的转变，是工作方式的调整、困惑的解决，是素质的提升、人生理念的完善……一句话，我们要学以立德、学以明智、学用相长。

学以立德，就是要通过学习，提高我们稽查人员的政治涵养，要有信念、有信心，要懂得有所为有所不为。此次培训，袁森庚教授、曹福来教授、崔雪松律师、郭勇平教授、李文波律师、陈之龙教授分别给我们讲授了《稽查程序法律问题分析》、《税务稽查证据理论与实务》、《税务稽查文书法律分析》、《刑法在税务稽查中的运用》、《行政强制法在税务稽查中的应用》课程。他们以法律人的思维，为我们提供涉税法律知识新视角;以稽查人员的角度，帮我们发现及防范执法所可能产生的风险;更为重要的是，告诫我们必须清楚认识自己的身份，在工作中把握好原则和底线，遵纪守法，保证执法的质量和效率。而这就需要我们在强调专业知识学习的同时，加强对自身世界观的改造，常思贪欲之害，常弃非分之想，常怀律己之心，常修为政之德，培养服务、务实、廉政的意识。

学以明智，就是要通过学习，提高我们稽查人员的专业水平。古人云“不谋全局者不足以谋一域”，作为一名地税稽查干部，没有财税、会计、法律等多方面的基础知识，就不能很好地胜任本职工作。而这些知识更新速度又可谓是日新月异的，因此我们要时时刻刻保持学习的劲头，完善更新自己。就拿此次培训辛连珠教授讲授的《资本交易的税务检查》作例子：辛教授以《大板城的姑娘》中的“带着你的妹妹，带着你的嫁妆”歌词导入“资本交易”课程，整个课程以“哥”和“妹”的结合通俗易懂的详细介绍了“资本交易”的实质、内涵以及相关的涉税事宜，使我明白了“资本市场遍地税收”的真正含义，同时也促使我静下心来，不断勤奋学习，向他人学习，向实践学习，向书本学习，努力吸收各种知识营养。

学用相长，就是通过知识指导实践，通过实践检验知识，着眼于实际问题的思考，着眼于新的实践和新的发展，理论联系实际。一个地税稽查干部工作是否合格，不仅要看学习得怎么样，更要看能不能在实践中创造性地执行各项方针政策，能不能在困境中坚忍不拔地打开工作的新局面。不与实践结合的学习是毫无意义的学习。此次培训陈斌才老师讲授的《建筑安装企业税务稽查实训》正是“学用相长”最好的体现，不仅“授之以鱼”，更“授之以渔”，为我们展示了理论结合实践的新方法和新方向。在未来稽查工作中，我们要学会举一反三，不断总结新鲜经验，创新工作思路，转变工作观念，夯实工作基础，争创工作成效。

随访培训总结篇十三

为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司"重视人才、培养人才"的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为会议做准备。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍，然后x总还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。

了很多的准备，让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力！

随访培训总结篇十四

随访培训总结篇十五

终端销售技巧及注意事项：

当你拿一件衣服给客人的时候，你就要清楚这件衣服是否适合这位客人的体型，因为你介绍两、三件衣服给客人，而他觉得不合适，他就会说我自己看不用你介绍了。

应该多利用卖场没有客人的时候找些衣服来搭配，及跟其他员工交换意见，也可以问其他员工哪一件衣服最难配，他们通常怎样配给客人，会有客人接受吗，客人有什么意见，反应怎样，当你完全了解时，你就不怕客人问一句“这件衣服可以配什么?”

终端销售技巧之不得不知的顾客“三缺”

终端销售技巧，简而言之就是把握住以下三个问题：谁在购买产品?顾客为什么购买?怎么卖给顾客?第一个问题的解决，是解决后两个问题的钥匙。

谁在购买?当然对象就是男女老少顾客，但仅把顾客进行表面化分类，并不能形成系统的针对性销售来提高成交率。

对终端销售对象，仔细推敲，一共有四类：一是产品知识专业、购买品牌明确的顾客;一类是购买目的欠缺型的顾客;一类是产品知识欠缺型顾客;一类是购买信任欠缺型顾客。

一、购买目的欠缺：

乍一看，顾客的购买目的很明确，要买燃气热水器。很多终端销售人员就是被顾客的表象购买目的所迷惑而没达到销售目的。案例中的顾客购买目的是解决大房子的热水供应问题，但最好的解决方案并不是用燃气热水器来解决。销售人员所需要做的是帮助顾客明确购买目的，挖掘出顾客深层次的需求，告知顾客怎样的产品才能完全解决需求。

例如：一次在某超市，见到一个本来是要买保温桶的顾客却买了一台电饭煲。因为妻子在医院生产，要给妻子送饭，需要保温桶。但导购员抓住这点，告诉顾客保温桶是能保温，但保温时间不够长，凉了就没办法了。电饭煲可以长时间保温，且还可以加热，顾客一听有道理，就购买了一台升数小的电饭煲。

这个顾客也是属于深层次购买目的欠缺的顾客，这类顾客很多。比如是想来购买油烟机的顾客，但顾客不一定清楚自己是需要中式的还是欧式，不知道需要排风量多大的烟机，不知道需要多大尺寸的烟机等。面对如此多的这类顾客，导购员需要解决的就是帮助顾客逐渐明晰购买目的及问题的最佳解决方案。

二、产品知识欠缺：

顾客对产品的了解大多是一知半解，道听途说的多，案例中的顾客就是这样。这类型顾客容易受到误导，以偏概全。而且很多产品知识欠缺的顾客不愿意在导购员面前暴露自己的“不专业”，而伪装专家。

面对这样的顾客，不是通过专业的术语去“培训”顾客，不是纠正顾客的观点去“说服”顾客，而是引导，通过产品的动态演示，现场向顾客证实产品的好处，与顾客产生共鸣后达成销售。

同时抓住这类型顾客“好奇”的特点，全方位展示产品的优点、特点、利益点。利用销售道具、顾客档案，像顾客证明该产品的畅销性。

三、购买信任欠缺

顾客都对销售人员抱有戒心，不信任是正常的，如同我们初次遇见一个不知根不知底的人一样会产生戒备心理。

案例中的顾客就对”sk”这个品牌产品不信任：“sk也生产热水器?”如果听到这句话后，导购员针锋相对开始贬低顾客的孤陋寡闻，那么我想后面就不可能有成交。

面对购买信任欠缺的顾客，首先是刚开始的接近方式的处理，不能让顾客感受到你是在“刻意推销”!常用的有效接近顾客是通过赞美式切入逐渐到产品的讲解。通过题外话的赞美，拓宽沟通的范畴，在“敞开”的沟通中“稀释”顾客的戒备心理。

随访培训总结篇十六

回顾20xx年项目部培训工作，我们持之以恒贯彻落实建设学习型项目部、培育学习型员工的精神，项目部共组织了9次101所项目部全体员工培训活动，组织了6次外送培训，并取得了圆满的成效，不仅为公司管控模式的强力推进做好基础，而且为推动公司健康发展作出了积极贡献。一年来做了以下培训工作，现总结如下:在3月份项目组织了岗位及业务学习、项目成本管理软件学习、绿色文明安全管理手册学习、质量/安全/职业健康管理手册学习、质量/安全/职业健康安全体系程序文件学习，项目部所有人员参加了此次培训。

在4—6月份项目部组织大家进行外送学习，项目部部分报名参加八大员学习的人员才加了此次培训。

在3-9月份组织标准/规范学习，项目部所有人参加了此次培训。

在5月份项目组织了长城杯质量标准和安全文明样板工地标准的学习，项目部所有人参加了此次培训。

在10月份组织冬季施工相关知识培训，项目部技术人员参加了此次培训。

通过以上的多次学习，我们项目部的老员工和新员工都学习到了不少的知识。作为老员工，通过这几次的学习，很好的实现了老知识的再学习以及新知识的吸收，不仅巩固了已有的知识，更是实现了与时俱进的良好效果;作为新员工，这一年来学习的东西基本都是从未经历过的，比如说长城杯知识的学习、安全文明样板工地知识的学习等等，通过学习，对年轻员工实现了知识的快速积累，再辅以工程现场的实践结合，这一年年轻员工的工作能力实现了很大的提升。

总之，在项目部组织的本年度培训中我们项目部收获颇多。通过培训学习不仅极大的提升了我们项目部所有员工的工作能力，而且通过本年度的培训，我们进行了总结，总结在培训中做的好的地方和不到位的地方，为来年的再次培训积累了丰富的经验。我们云岗项目部也一定会以此为契机，再接再厉，通过项目培训不断的为公司培养更多的优秀员工，为公司的发展做出自己应有贡献!