乒乓球是中国人喜爱的传统体育项目之一。注意结合自身实际情况，突出自己的特点和优势。如果你想了解一些成功人士的总结心得，可以参考以下范文进行学习和借鉴。

淘宝客服简历篇一

基本信息

姓名：

性别：女

工作年限：2年

民族：汉族

最高学历：大专

出生年月：

所学专业：电子营销

籍贯：

现居住地：

婚姻状况：未婚

手机：

邮箱：

求职意向

期望职位：淘宝客服

期望行业：贸易行业

期望地点：

期望月薪：

工作性质：全职

到岗时间：随时

工作经验

xx—11至xx—03；xx有限公司

职位：淘宝售前客服

工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求；在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的`情况；负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

教育经验

xx—09—01至xx—06—01

学院：xx信息技术职业学院

所学专业：电子营销

学历：大专

语言能力/技能证书

证书：autocad

自我评价

性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。

淘宝客服简历篇二

个人工作经历：

起止年月：-07～-08

公司名称：徐州xx贸易公司

担任职务：淘宝客服

工作描述：

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训;

3、能够及时的处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的`网络产品，达到最好的网络营销的效果。

教育背景

毕业院校：徐州工程技术职业学院

最高学历：大专专业：网络营销

语言能力

外语：英语一般

国语水平：优秀

简历自我评价

有两年的淘宝店铺销售及管理经验;具备良好的网络销售技巧，熟悉网络销售的各类软件使用，有较强的销售意识和服务意识;有较强的沟通能力及良好的职业道德，工作耐心、细致、认真，有创业精神，能承受一定的工作压力，希望能够应聘淘宝客服的工作，而认真负责，做到最好也是我的工作态度，因此给我一个机会，我一定会与公司共同进步，获得更多的成长，为公司带来更多的利润。

淘宝客服简历篇三

性别：女。

工作年限：2年。

民族：汉族。

最高学历：大专。

出生年月：1990.5。

所学专业：电子营销。

籍贯：浙江。

现居住地：浙江。

婚姻状况：未婚。

手机：************。

邮箱：***@xxxx。xxx。

期望行业：贸易行业。

期望地点：宁波。

期望月薪：2500以上。

工作性质：全职/兼职。

到岗时间：随时。

宁波*****有限公司(民营/私营企业/50人以内/家电业)。

工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

***宁波分公司(民营/私营企业/500人以上/计算机服务)。

销售部门-业务拓展专员(全职)。

**信息技术职业学院。

所学专业：电子营销。

学历：大专。

证书：autocad。

性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。

淘宝客服简历篇四

性别：女身高：145

婚姻状况：未婚籍贯：广西柳州

政治面貌：群众目前所在地：义乌南方联

•求职意向

期望职位：文员，淘宝客服

职位类型：全职工作地点：浙江省

工资待遇：2000住房要求：包吃住

•工作经验

工作经验：5年

工作经历：

2007-4---2010-4义乌市东亮玩具有限公司文员、仓管、统计了解仓库流程，数字观念强，煅炼了吃苦耐劳的精神。

2010-4---2011-4义乌华扬进出口公司淘宝客服能操作淘宝网店，熟悉淘宝业务流程及前后台操作，能独立进行产品资料编辑、上传。

2011.4---2011.6国际商贸城东城饰品营业员接待顾客，出样

•教育背景

最高学历：中专毕业院校：广西兴桂职校

所学专业：计算机基础与应用毕业时间：2003-7

第一外语：无水平：普通

计算机能力：熟练其它能力：适应能力强

所获证书：

教育培训经历：

5月到5月广西兴桂职校计算机基础与应用计算机一级证书

•自我评价

熟悉电脑办公自动化软件，工作认真，能吃苦耐劳，有上进心，乐观开朗，有责任心，能稳定长期工作。虽然经验不是很丰富，但是我有信心可以把事情做好。请给我一个实现自我价值的`机会，我会用心去做，为公司的发展共同努力。

希望能找到销售家居类、服装类、化妆品方面的工作，要求包吃包住！

淘宝客服简历篇五

性别：女性

出生年月：1988年8月

身份证号：

身高：168视力情况：中

婚姻状况：未婚政治面貌：团员

户口所在地：其它

联系电话：

e-mail：/jianli

学业资料

人才类型：不限最高学历：大专

专业类别：电子类专业名称：电子商务

毕业院校：山东东方科技学院毕业时间：2008

外语种类：英语外语等级：无

口语水平：一般第二外语：无

电脑水平：较熟练

职场资料

希望应聘的职位类别：服装/纺织/皮革/鞋业类职业目前从事岗位：橱柜客服、工程助理

希望从事行业：其他行业期望月薪：2800以上

工作经验：9月(实习)至4月就职于上海新凯家具有限公司工作期间曾担任1.生产部文员(工艺单的接单、派单、跟单等);2.工艺员(把设计师的图纸分解生成工艺单供车间工人生产用);3.工程部经理助理(成品的组装分配、联系客户、安装及售后的分配、客服等)205月至今就职于上海思立印务有限公司1.工程助理(负责cad绘制刀模，工艺流程的制作，工艺表的发行及管理等)

自我评价：我是个性格爽朗、对工作认真负责、在公司能融洽地与同事相处、在生活上关心帮助他人的人。抱着一股积极向上不断进取的精神坚信“失败乃成功之母”只要努力一切都会成为现实。

求职意向：淘宝客服或营业员及类似职务

淘宝客服简历篇六

姓名：冯xx。

性别：男。

婚姻状况：未婚。

民族：汉。

户籍：广州。

年龄：24。

现所在地：上海。

身高：178。

联系电话：135××××××××。

电子邮箱：××××。

求职意向。

希望岗位：淘宝客服、计算机/互联网类其他。

工作年限：

职称：无职称。

求职类型：全职。

可到职日期：随时

工作经历。

xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任网站美工/电脑美工。

主要工作是：网店美工，产品包装设计。

xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任销售助理/业务员。

主要工作是：电话销售。

教育背景。

毕业院校：xx大学。

最高学历：本科。

专业：计算机网络技术。

语言能力。

英语水平：优秀。

国语水平：优秀。

粤语水平：优秀。

证书。

计算机二级，网络设计师。

个人自传。

为人诚实，能吃苦耐劳，尽职尽责，虚心学习，有耐心。具有亲和力，平易近人，思维创新。细心、自信还不够，希望多锻炼锻炼，能改善自身的'不足。对电子商务，淘宝之类的比较感兴趣。

淘宝客服简历篇七

到了年底，我们带着喜悦、带着经验、带着对新年的计划和希望进入，为更好的收获，我们每个人都应该总结去年的经验和不足，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量，下面是淘宝店客服年底总结，为大家提供参考。

年终了，boss要求各部门每个人写一份年度总结，本人作为公司客服人员，写了一份总结，如下：

转瞬过，20已到来。在这新旧交替之际，回顾过去一年的历程，谨作以下总结。

1、热情

客服首要是保持一个良好的，积极的，愉快的心态，每天接触大量的不同性格，不同需求的顾客，要面对各种各样繁琐的，细碎的，甚至是刁蛮的要求，所以，心态显得尤为重要。保持一个好的心态，才能给顾客提供热情周到的服务，才能敏锐的观察和分析到顾客的真正需求。

往往一个顾客来到店内的时候，他对他自己的真正需求也不太清楚，描述不出来，这个时候，就需要我们从他的只言片语中推测到他的真正想法，从而给他推荐更为适合他的产品。网络是虚拟的，但每台电脑后面都是一个活生生的人，顾客能从我们的`接待语言中感受到我们的服务热情度。

所以，心态是作为一个客服最基本，同时也是最重要的一个素质。给顾客留下更好的印象，推荐更有针对性的产品，从而提高售前转化率以及后续的二次购买率。在新的一年里，我将努力在这方面提高。

2、专业

对店内新上的产品要多了解，做到心中有数，这样才能不被顾客问倒。对产品规格，功效，外观等的熟悉度，和淘宝购物流程的熟悉度，将直接决定我们在顾客印象中的专业程度。虽然店内大多产品都很清楚，但是仍然总是会遇到部分顾客有一些奇怪问题我们无法回答。这种情况下需要先稳住顾客，自己下来后对于这种没有办法回答的问题要自己去看，至少要做到下次再有顾客问同样的问题时不会被难倒。

有些当时就可以在百度和淘宝帮助中心找到的问题，例如“我拍下来后为什么淘宝老是提示我用快捷支付但是没有网银支付的选项”，或者可以找库房查证的问题，就尽量当时解决。

淘宝上皇冠金冠店铺无数，但是在xxx领域，要让顾客觉得我们就是最专业，最值得信赖的网店。

3、技巧

在和顾客的具体交流上面，要灵活的使用一些回答技巧。语气要热情洋溢，回答要以柔克刚。明确顾客需求时要直入主题，在顾客有购买意向时要主动跟进，例如顾客犹豫时，或者所咨询产品缺货时主动推荐其他相近相类似产品，顾客确定购买时要做好连带推荐，店内有活动时要利用好活动提高转化和连带，不要惜字如金，避免被动接待。

一些问题上需要避重就轻，而有一些问题则需要学会安抚顾客，敢于承担，不要让顾客有被踢皮球的感觉。这些方面做的都还不够，需要更加的提高。

4，配合

做好和各部门的沟通和协调，尽量避免出错几率。顾客改地址，加单要及时通知出单部门，有需要备注的要备注清楚（赠品啊，特殊需求等类），让库房打包时能心中有数。

售前接待好，一些超出我们控制范围内的问题不要给顾客回答的太死（例如关于快递），顾客收到产品后有发错件，发漏件，产品破损或者质量问题日期问题，先安抚好顾客，然后和售后交接好顾客，做减少顾客的差评率投诉率，降低售后的工作难度，避免店铺的好评率，动态评分过低。

店内产品数量众多，经常做活动，发现有产品价格，描述等，或者海报，宣传图等有错漏的地方，要及时通知美工部门修正。

5、展望

进入公司3年，经历了高速发展期，也经历了低迷期，公司店铺创立6年整，在这两三年里，我看到淘宝有不少的后起之秀已经赶上，甚至超过了我们的规模。曾几何时，我也有“廉颇老矣，尚能饭否”的感慨，但是，20内公司的发展让我觉得很欣喜。

首先，xxx重新拿回，挽回了不少老顾客。xxx经过数年的沉淀，已经是具有一个品牌的潜力（不是指商品品牌，而是指店铺本身的品牌效应），另外若干年的苦心经营和积累，并不是公司随便培养一个新店铺短时间就能赶上的；其次，公司今年聚划算一次大型活动，获得了不少新鲜血液（赶得早不如赶得巧，当时再晚一两个月聚划算中的销量就不能影响淘宝排名了），仅凭xxxx一个单品，就为店铺下半年带来了不少的二次多次下单的忠实顾客；另外，公司也于今年正式推出了自己的几款产品，并且获得了不错的反馈和口碑，为我们推自己的产品，明确明年的发展方向都做了一个很好的指引和铺垫。

由于网购鱼龙混杂，乱象丛生，经过前几年淘宝对网购市场的培养，低价但低质已经不能满足需求，当前网购的顾客对产品品质，服务品质，售后保障等都有了一个更高的要求。

未来几年内的淘宝，一定是大浪淘沙，优胜劣汰的结局。这是我们公司的机遇，也是对我们的考验，我们要尽快完善内功，做更好的产品更好的服务，拥抱变化，迎接未来，迎接2018年新的辉煌！

淘宝客服简历篇八

大家好!我叫×××，毕业于××学校××专业，选修xxx。在学校期间，主修的专业课有×××(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程，尤其重要)，根据所学的知识，也参加过一些具体项目的事实，比如学院独有的精品课×××，在其中负责××主模块或者担任××组长工作，应用了×××(应聘相关的课程)技能及财务知识等，取得了×××什么样的成果。并在实践中，加深了对××的认识，提高了此类工作的实际操作能力。

本人最大的特点是亲和力强，容易给人留下良好而深刻的第一印象，具有较强的随机应变能力和遇到突发情况处变不惊，保持清醒头脑和谨慎工作态度的能力，独立性强，诚实且有责任心。

此外，我还有较强的学习创新能力，能够虚心学习，不浮躁，遇到自己不熟悉的领域，能够沉得下心来从头开始学习，从基层小事做起，能够开动脑筋。想象力丰富，喜欢运用联想和跳跃思维来解决学习和生活中的问题。

我的心理承受能力较强，能够克服和正确缓解工作中的紧张压力，每天保持微笑和乐观向上的心态。

总之，我觉得自己各方面都很适合担任客服这份工作。

淘宝客服简历篇九

求职意向。

希望职位：建筑工程。

工作类型：全职。

目前月薪：6000元（人民币）。

其它要求：

期望月薪：6000元（人民币）。

自我评价。

工作经历。

浙江红欣园林艺术有限公司。

2012年01月—2018年01月[6年]。

私营企业|建筑/房地产/物业管理/安装工程/装潢职位：建筑工程。

工作描述：2015年负责温州肯恩大学绿化景观附属工程造价（500万）。

2016年负责温州广化桥b地块绿化景观附属工程造价（1100万）。

2017年负责浙江省烟草公司温州市公司新建卷烟物流配送中心景观及附属配套工程（550万）。

主要负责：

开工前---。

办理项目施工许可证；

编制施工组织设计、总平面布置图，制定切实有效的质量、安全技术措施和专项方案；

施工中---。

园林景观专业范围的专业施工管理，控制工程质量以及进度；

项目管理工作，合理安排施工各项工序；

对施工现场进行监督管理，做好安全与现场管理工作；

协调专业工程与相关专业间的关系，与相关部门、业主、监理。.。

华硕电脑（上海）有限公司。

2009年01月—2012年12月[3年11个月]。

私营企业|电子/通讯/电器职位：销售经理/主管。

工作描述：1.负责责任区域销售、企划、商控、管理计划的落实与实施；制定整体培训计划：

2、负责专卖店品牌形象、货品销售、陈列的监督检查。

4、责任区域店铺定期和不定期巡查、扶持，总结店铺存在的问题并跟进整改。

负责区域市场终端店铺的业务指导和销售计划的落地跟进。

苏宁电器。

2007年01月—2009年01月[2年]。

股份制企业|电子/通讯/电器职位：销售。

工作描述：苏宁营业员。

主要负责店面产品销售，促销员的管理。

门店的月任务，周任务达标。

完成店面主推，延保，自主产品的任务。

处理一般客户客户投诉等日常工作。

教育培训。

南昌蓝天学院（2002年09月-2005年07月）。

学历教育|土木工程|大专。

相关描述：

掌握工程设计、施工与管理的基本理论和基本知识，受到工程师的基本训练，具有进行土木工程现场施工、初步的工程设计和项目管理能力，富有创业和创新精神、综合素质高的高级应用型工程技术人才。

温州大学（2013年07月-2015年09月）。

学历教育|市场营销|大专。

相关描述：

天津大学（2015年09月-2018年09月）。

学历教育|土木工程|本科。

相关描述：

相关技能。

淘宝客服简历篇十

户籍：江苏徐州

目前所在地：徐州民族：汉族

身体状况：健康年龄：24岁

婚姻状况：未婚手机：

求职意向及工作经历

应聘职位：淘宝客服

职位类型：全职

个人工作经历：

公司名称：徐州xx贸易公司

担任职务：淘宝客服

工作描述：

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训;

3、能够及时的处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的'意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

教育背景

毕业院校：徐州工程技术职业学院

最高学历：大专专业：网络营销

语言能力

外语：英语一般

国语水平：优秀

简历自我评价

有两年的淘宝店铺销售及管理经验;具备良好的网络销售技巧，熟悉网络销售的各类软件使用，有较强的销售意识和服务意识;有较强的沟通能力及良好的职业道德，工作耐心、细致、认真，有创业精神，能承受一定的工作压力，希望能够应聘淘宝客服的工作，而认真负责，做到最好也是我的工作态度，因此给我一个机会，我一定会与公司共同进步，获得更多的成长，为公司带来更多的利润。

淘宝客服简历篇十一

性别：女身高：158

婚姻状况：未婚籍贯：广西钦州

政治面貌：共青团员目前所在地：义乌

求职意向

期望职位：淘宝客服,客服,售后，仓管,仓库配货

职位类型：全职工作地点：义乌市

工资待遇：20xx住房要求：只提供吃

工作经验

工作经验：3年

工作经历：

20xx-3---20xx-7深圳兆能礼品有限公司仓管

教育背景

最高学历：高中毕业院校：钦州机电工程学校

所学专业：市场营销毕业时间：20xx-6

第一外语：无水平：普通

计算机能力：熟练其它能力：

所获证书：

教育培训经历：

20xx.9—20xx.6广西钦州市机电工程学校市场营销

淘宝客服简历篇十二

姓名：xxx

性别：女

民族：汉族

出生年月：1987年12月23日

婚姻状况：未婚

身高：158cm

体重：46kg

户籍：广东

现所在地：广州

毕业年份：20xx年

工作年限：四年以上

职称：高级职称

职位性质：全职

职位类别：客服/售后/计算机/网络

职位名称：淘宝客服;淘宝客服主管;淘宝销售

工作地区：广州市

到职时间：三天内

语言能力：英语英语四级;普通话标准

计算机能力：良好

已获相关证书：

全国大学英语四级等级证书

全国高级助理电子商务师证书

电子商务运营专才证书

网店金牌客服证书

推广专才证书

美工专才证书

计算机水平

打字速度：60以上/分会五笔和拼音

office办公室软件操作

photoshop图片处理主要以扣图为主

dreamweaver：修改模版代码

gif：会制作一些简单的动画图片

visualbasic：编写一些小的软件方便客服工作

20xx年10月-20xx年10月广州科技贸易职业学院专科

所在公司：深圳xx科技有限公司

时间范围：20xx年1月-20xx年2月

公司性质：国有企业

所属行业：计算机/互联网/通信/电子

担任职位：淘宝客服

工作描述：

20xx-20xx：高中的时候开始接触淘宝拍拍网上购物

20xx上半年：大学实习期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的淘宝业务；

具体参与过的工作内容：

【预备工作】

拍摄图片、图片处理、产品编缉、模版安装、博客推广

【售前工作】：

客户咨询、修改价格、审核地址、打印订单、添加销售记录，删减库存、发货操作

【售后工作】：

与申通、圆通、ems客服联系处理客户查件、疑难件跟踪、地址更改丢件、退件等流程

处理中差评

使用网店管家进行订单日汇总,月汇总,并录入用友erp系统.

常用的淘宝工具：

1.本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气

2.工作务实,有较强的沟通能力和团队精神,能适应轮班制

3.熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。

4.能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长

淘宝客服简历篇十三

xxx

性别：女

工作年限：2年

民族：汉族

最高学历：大专

出生年月：1990.5

所学专业：电子营销

籍贯：浙江

现居住地：浙江

婚姻状况：未婚

联系电话：

e-mail：

期望职位：淘宝客服

期望行业：贸易行业

期望地点：宁波

期望月薪：2500以上

工作性质：全职/兼职

到岗时间：随时

工作经验

宁波xxxxx有限公司(民营/私营企业/50人以内/家电业)

淘宝售前客服

工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

宁波xxxxx有限公司(民营/私营企业/50人以内/互联网/电子商务)

淘宝售前售后客服(全职)

工作描述：工作内容：

通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。

xxx宁波分公司(民营/私营企业/500人以上/计算机服务)

销售部门-业务拓展专员(全职)

教育经验

xx信息技术职业学院

所学专业：电子营销

学历：大专

证书：autocad

性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。

淘宝客服简历篇十四

1:熟悉淘宝流程,会描述内容编辑.能处理网店基本事务.

2.能及时回复旺旺咨询及留言，有问必答;有十足的耐性.

3、能为顾客着想，详细问清顾客的需求并为其进行合理建议;

5、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，具备突发事件处理能力.6、能积极完成公司分配的其他工作。

7.有网店经验

8.有营销经验

9.有耐心,有很好的沟通理解能力和团队合作精神。

10、熟悉电脑基本操作，打字速度70字/分.

11、对网络销售购物流程有一定了解.对工作认真负责、脾气好、能耐心回答客户的繁杂提问、团队意识强，可长期合作!具有较强的应变能力和沟通能力，学习能力强，为人诚恳，耐心，善于沟通，工作责任心强。

热爱学习和自我提高，积极争取，自我监督实现最大价值，性格温和老实，有耐心和不同的客户沟通.

在工作中养成了爱学积极的习惯，从事韦伯英语市场推广专员的近两年的时间里，我学会了不在任何监督的情况下自我要求。

韦伯的工作环境和淘宝很像，那时候我们早上开完早会，一天的时间都是在指定的地点工作，没有人监督，自己的工作业绩和自己的工资挂钩，一切在乎个人的努力，每个想要认真工作的人，都会自觉监督自己，这和淘宝网异地客服的工作性质有很大的相似性。

除此之外，市场推广的工作让我学会了怎么向不同的人群推介产品，如何了解对方的需求和争取客户。

虽然我没有过网络客服的工作经验，但是我对网络很熟悉，自己也在学着熟悉淘宝的.环境。我是中文系的自考生，语言表达比较好。之前的考试书籍都是购自淘宝网，有过好几次的购买经验。

现在我拥有自己的电脑和网络，投入淘宝，时间会有2-3年，想找一份长期的、2-3年的全职客服工作，希望能够得到这样的机会，成为淘宝客服的一份子。

性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。

本人形象好，有3年工作经验,具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质.

了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。

淘宝客服简历篇十五

：徐州民族：汉族

：健康年龄：24岁

未婚手机：

应聘职位：淘宝客服

职位类型：全职

起止年月：20xx-07～20xx-08

公司名称：徐州xx贸易公司

担任职务：淘宝客服

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训;

3、能够及时的处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

毕业院校：徐州工程技术职业学院

最高学历：大专专业：网络营销

外语：英语一般

国语水平：优秀

有两年的淘宝店铺销售及管理经验;具备良好的网络销售技巧，熟悉网络销售的.各类软件使用，有较强的销售意识和服务意识;有较强的沟通能力及良好的职业道德，工作耐心、细致、认真，有创业精神，能承受一定的工作压力，希望能够应聘淘宝客服的工作，而认真负责，做到最好也是我的工作态度，因此给我一个机会，我一定会与公司共同进步，获得更多的成长，为公司带来更多的利润。

淘宝客服简历篇十六

xxx

(女,23岁)

目前职位：客服专员/助理学历：大专

工作经验：1-3年现居住地：上海嘉定

联系电话：

电子邮箱：

自我评价

上师大青年学院毕业(大专),普通话二级乙,全国计算机一级。无英语四级证书。熟悉淘宝流程，淘宝客服半年经验。找一份单休或双休每天八小时工作的淘宝客服。期望薪资1800。

工作经验

黄龙逸品淘宝店

工作职责：客服，美工......

本人p图差劲，别让我p图。眼睛都散光了。

教育经历

20xx-6至20xx-6上师大青年学院社区管理与服务专业

黄海君语言能力

英语：一般