写心得体会可以帮助我们深化对所学知识的理解，形成自己的思考和观点。写心得体会时，要客观真实地评价自己的表现，不夸大也不贬低。接下来是一些心得体会范文，希望能够激发大家的思维和创造力，帮助大家更好地写作。

柜员观摩心得体会篇一

作为一名客户，常常需要到银行柜台办理业务。然而，只有当我担任柜员这一角色时，才真正体会到柜员工作的繁重和责任感。最近，我有幸观摩了一次银行柜台的工作，收获颇多。下面我将分别从柜员的专业知识、服务意识、应对突发情况、团队合作和个人成长几个方面，阐发我对柜员工作的体会。

首先，柜员需要具备扎实的专业知识。在柜台工作中，柜员需要熟知各类金融产品、业务规则，能够提供专业的咨询和指导。在观摩中，我发现柜员不仅在理论上掌握了大量的知识，还能在实践中熟练运用。他们深入了解每个客户的需求，并根据客户的情况提供个性化的解决方案。这些专业知识的积累和灵活运用，是柜员成功完成工作的基础。

其次，柜员需要具备优秀的服务意识。观摩中，我注意到柜员对待每位客户都非常热情、耐心。无论客户的问题多么琐碎，柜员都能细致入微地解答，尽力满足客户的需求。他们始终保持微笑和友好的态度，让客户感受到温暖和关怀。这种优秀的服务意识让每位客户都感到受到了重视和尊重，增强了客户对银行的信任感和满意度。

第三，柜员需要善于应对突发情况。观摩中，我目睹了一个客户由于个人情况发生了突发变化，需要紧急办理业务。尽管柜员面临时间紧迫和业务复杂的困境，但他们表现出的冷静和敏捷让我印象深刻。柜员能够迅速调整自己的工作计划，与客户进行有效的沟通，把握好每一个细节。他们高效地解决了客户的问题，赢得了客户的赞赏和肯定。

第四，柜员需要注重团队合作。观摩中，我发现银行柜台是一个高度协作的工作环境。柜员之间相互合作，共同解决问题，实现工作的高效率。每个柜员都尽力为客户提供更好的服务，从不吝啬分享自己的经验和技巧。观摩中，我学到了团队合作的重要性，并且深信只有团结一心，才能做好每一个工作。

最后，柜员工作对个人成长有着积极的影响。观摩中，我发现柜员工作需要快速学习和适应不同的情况。只有不断学习，才能掌握金融知识的变化和更新。观摩后，我意识到个人成长是一个不断提升自己的过程。通过观摩，我认识到柜员的优秀品质和工作态度，并决心在以后的工作中不断进取，提升自己。

通过观摩银行柜台的工作，我对柜员的辛勤付出有了更深的认识，也获得了宝贵的体验。柜员的专业知识、服务意识、应对突发情况、团队合作和个人成长等方面给我留下了深刻的印象。我相信，在今后的工作中，我将切实发挥自己的才干，为客户提供更好的服务。同时，我也对银行柜员这一职业充满了敬意，感谢他们在背后默默付出的努力。

柜员观摩心得体会篇二

柜员是银行中与客户接触最紧密的岗位之一。作为一名银行职员，我有幸参与了一次柜员观摩活动，深入了解了柜员工作的具体内容和挑战。通过这次观摩，我收获了很多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将简要介绍我参与柜员观摩的经历，并总结出其中的教训和启示。

首先，我要感谢银行组织了这样的观摩活动。观摩开始之前，我们收到了一份详细的日程表，可以看到我们将与哪些柜员一起工作，并了解他们的工作内容。这让我对这次观摩充满了期待和好奇。

在观摩的第一天，我被分配到了一个中型分行的柜台。第一次面对客户，我感到有些紧张。然而，即使是在短暂的观摩期间，我的导师就是那个让我的紧张情绪迅速消散的人。她很耐心地教我如何处理各种银行业务。通过观摩，我发现柜员工作确实非常繁忙和多样化。他们不仅要处理客户的存取款业务，还要办理贷款和开立账户等服务。这让我更加尊重他们的工作，也让我意识到了自己在平时的工作中需要更加努力，不断提升自己。

在观摩的过程中，我还发现了柜员工作的一些细节。例如，柜员在与客户接触的时候，需要保持友善、耐心和敬业的态度。他们要时刻注意自己的言行举止，以确保客户感到受到尊重和重视。同时，柜员必须保持高度的机密性，不泄露客户的隐私信息。这让我深刻认识到，作为一名银行职员，维护客户利益和信任的重要性。

此外，观摩活动还让我体验到了柜员工作的高压和挑战。在短短几个小时的观摩中，我感受到了来自客户的各种需求和期望。有时，客户情绪激动，甚至发脾气。柜员需要保持冷静、理智和善于沟通，尽力解决问题。这需要柜员具备一定的心理素质和沟通能力。通过观摩，我明白了柜员工作的艰辛和挑战，也更加珍惜自己现在的工作环境。

最后，柜员观摩也给了我很多启示和收获。首先，我意识到自己在与客户沟通时需要更加耐心和细心，尽可能满足他们的需求，并提供高质量的服务。其次，我明白了团队合作的重要性。在柜台工作中，柜员彼此之间需要密切配合，共同应对各种突发情况。这让我明白了团队合作的力量，并让我体会到了与同事和谐相处的重要性。

总之，柜员观摩是一次非常宝贵的经历。通过观摩，我更加了解了柜员的工作内容和挑战，也收获了很多宝贵的经验和体会。这次观摩让我深入认识了自己工作中的不足之处，并激发了我不断进步和学习的动力。我相信，在今后的工作中，我会更加用心、用爱去对待每一位客户，并不断提升自己的职业素养。

柜员观摩心得体会篇三

11月26日，我有幸参加了在晋江举办的华东六省一市第十六届小学数学观摩研讨会。聆听了来自不同市县优秀青年教师展示的7节数学课，使我感受颇深，受益匪浅。在短短的时间里，也使我深深的感受到了小学数学课堂教学的生活化、艺术化。

这些课在教学过程中导入都很新颖,能够充分引起学生学习新知识的欲望，一节课，导入的好坏直接影响这节课的教学效果，导入的好，能够引起学生学习的兴趣，那么学生就能够主动去学习、愿意去探索、自然而然的在不知不觉中在快乐的教学情境中掌握好了本节课所要学习的内容。7节课有个共同的特点——“扎实”。课堂中花俏的少了，改变了过去那种追求热闹，没有讲求效果的场面。课堂中更注重教学质量的落实，课堂的每一个环节都是围绕学生学“有用的数学”来设计，每一节课上都有扎扎实实的提高学生数学水平的练习，常规性的教学内容既有新意又扎扎实实，感觉课离我们更近了。课堂更注重实效，探索、合作、交流方法的运用，更加趋于合理，更讲求实效。主要突出了“实”，教学设计真正在学生身上发生作用，教师更加关注学生的在课堂上的表现，更加关注学生的发展。

课堂教学结构是否合理、紧凑，直接关系到课堂教学的效果。如何根据小学生的特点，安排好形式多样的教学活动，使学生注意力集中、学习兴趣浓厚、思维活动积极，从而在有限的40分钟课堂教学时间里，保质保量的完成教学任务，实现教学目标，一直是小学数学教育界十分关注的课题。纵观本届观摩交流会，大部分课的教学层次都十分鲜明;各教学环节之间也能做到搭配合理，组织紧凑，过渡自然;能够把握重点，突出难点;且时间分配恰当。

在这些优质课中，教师放手让学生自主探究解决问题的方法，整节课，每一位教师都能有耐心的对学生进行有效的引导，充分体现“教师以学生为主体，学生是学习的主人，教师是教学的组织者、引导者和合作者”的教学理念。上课教师们个个都语言精练、丰富、对学生鼓励性的语言非常值得我学习。这些优质课授课教师注重从学生的生活实际出发，为学生创设现实的生活情景，充分发挥学生的主体作用，引导学生自主学习，合作交流的教学模式教学方法是实现教学目的的活动方式，对教学工作的成败起着重要的作用。教学有法，但无定法，贵在得法。如何在众多的教学方法中选择合适的方法并进行有效的组合，无疑成为课堂教学的重要任务。从本次观摩会来看，这7节课都能够根据教学目标、具体内容和学生及教师的特点选择合适的教学方法，并在保证教学效率和目标实现的前提下，进行组合。

在新一轮的课程改革中，教师观发生了很大的变化，要求教师成为数学学习的组织者、引导者和合作者。在本届观摩交流会上，到处可见教师的教和学生的学，以及学生之间相互启发、影响所构成的多边活动。教师运用小学数学教学过程的规律，组织教学内容和教学活动，通过平等参与学生的数学学习活动，对学生的学习和发展施加积极的影响，作出正确的引导，使学生成为学习的主人。

通过这次学习，我感受最深的是现在的课堂教学，不是只着眼于教师教的活动，而是以学生学习能力形成和发展的基本规律为教学活动的根本出发点，着眼于教师和学生的双向活动。这次活动的老师们在教学中基本上都是通过学生的自我探究和自我发现得出的结论，老师只是在交给他们或者可以说是在指引他们怎样去探究、怎样去发现。学生学会学习比学会知识更重要，作为教师要学会运用教材去教，而不是教教材。

黄朝霞。

柜员观摩心得体会篇四

近日，我有幸参加了一次柜员观摩活动，这是我第一次近距离接触金融服务行业。通过观摩柜员的工作，我深刻地体会到了柜员工作的重要性和挑战性。以下是我的几点观察和体会。

首先，柜员工作需要高度的专业知识和技巧。在柜台工作时，柜员需要熟悉各种业务流程，了解各种金融产品的特点和使用方法。只有具备扎实的理论知识和实际操作技能，柜员才能够高效地处理客户的需求。而且，柜员需要具备良好的口头表达能力和沟通能力，善于分析问题和解决问题。观摩中，我看到柜员们能够耐心细致地解答客户的问题，并且通过与客户的交流，帮助客户找到最适合自己的金融产品。

其次，柜员工作需要极高的工作效率和应变能力。在柜台工作时，柜员们往往需要面对大量的客户和各种复杂的情况。例如，柜员需要快速处理某些突发的问题，并及时为客户提供准确的信息和帮助。观摩中，我看到柜员们经常需要同时应对多个客户，但他们能够从容应对，高效地完成工作任务。这让我深感柜员工作是一项需要高度责任心和应变能力的工作。

另外，柜员工作需要细心和耐心。在金融服务行业，细节决定成败。观摩中，我看到柜员们对细节极为关注，他们准确地记录每笔交易的金额、时间和相关信息，确保客户的资金安全和交易的准确性。而且，柜员们在处理客户问题时也非常耐心，他们会耐心听取客户的诉求，并积极帮助客户解决问题。这让我深感柜员工作需要一颗细心和耐心的心。

最后，柜员工作需要不断学习和自我提升。随着科技的发展和金融行业的变革，柜员的工作也在不断变化和更新。观摩中，我看到柜员们对新的金融产品和新的业务流程都保持了较高的热情和学习态度。他们通过自学和培训不断提升自己的专业能力，以适应行业快速发展的需求。这让我深感柜员工作需要时刻保持求知欲和不断学习的精神。

通过这次柜员观摩活动，我深刻地意识到了柜员工作的重要性和挑战性，也更加敬佩从事这一职业的人员。柜员不仅要具备专业知识和技巧，还要具备高效的工作效率和应变能力，以及细心和耐心。同时，柜员也需要不断学习和自我提升，以适应行业的变化和发展。我相信通过自己的努力和学习，我也可以成为一名优秀的柜员，并为客户提供更优质的服务。

柜员观摩心得体会篇五

“胜日寻芳泗水滨,无边光景一时新。”，为寻找优秀的教育成果和先进的教学经验，3月20日上午，白石镇中学在镇教体办的指导下，由校长孟庆伟带队骨干教师一行五人，奔赴部分优秀兄弟学校进行参观学习。深度观摩学习了汶上县第五实验、苑庄镇中学的教学成果展。

口碑

五实中可以看做我县成功教育的标杆。从一个简单例子上就可以看出该校的成功之处，接待我们的政教处王主任给我们说，位于该校后面的翰林豪庭小区建设之处单价仅仅20xx余元，后来五实中的成功举办，使得该小区房价飙升至8000余元，真是金杯银杯不如老百姓的口碑，房价可以看做是口碑的最好体现。

细节

教育的成功体现在日常教学工作的每个细节，我们一行五人认真查看了五实中的教学常规管理制度、教研活动记录、大数据精准教学质量分析、教育叙事教学反思等教学常规材料，对学校教学常规工作的全面性、创新性、实效性及取得的各类荣誉深表赞许。

各科教学成果展内容丰富，形式新颖，学生们一页页隽秀的字迹，一个个奇思妙想的创作，成为展览上最亮眼的星辰银汉，夺人眼球，让人频频驻足流连。

最令我们赞许的是每日活页练习纸、英语每日听写纸。让课堂达标训练落实在笔头上、让认真规范体现在每一道题上、让教学目标具体在每一张活页上；教师当堂批阅，学生当堂掌握，我们孟校长很有感触的说：“这样上课，学生想不进步都难！”

特色

苑庄与白石有天然地域上的亲近，我们奔赴苑庄镇中学的时候，寒风中，徐校长和袁主任在门口等待我们，负责体现在每一个细微之处。

我们在素质教育展览室里寻找每一个特色。

1、学历案。教师精心设计，师生每人一份，学生亲身经历，教师当堂批改，学生当堂达标。据教导主任袁伟说，每天都要用纸千余张，由学校印刷室印制。

2、泥塑。手工课开发的很好，我们看到了许多毛线娃娃、3d打印作品、令我们印象深刻的'是泥塑作品。当我问起制作泥塑作品的胶泥来自哪里时，袁主任回答：“白石镇贾村西边有一泥潭，往下挖一尺，天然细腻的胶泥就出现了。”，oh,mygod,亏我们还是白石人，竟然不晓得我们那儿有上等胶泥！

3、精细管理。教学无小事，处处皆规范。我们仔细观摩了该校的常规管理材料，事无巨细，保罗万象。有领导包班记录表、教师辅导手册、精品辅导案例、教师成长手册、学生自主量化手册、班级作业完成量表、家校交流手册、教研组活动记录、青蓝工程、十几样校本课程……，在这里，精细管理扎实高效！

一上午的行程很紧，我们看到了优秀的教育成果，让人警醒、催人奋进，我们也将以此次评选活动为契机，发扬为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的精神，耕耘出教育的一片新天地！

柜员观摩心得体会篇六

第一段：介绍观摩经历（150字）。

我最近有幸有机会观摩了一次银行柜员的工作，这是一次十分难忘的经历。作为普通的客户，我只能站在柜台前办理自己的业务，对于柜员究竟是如何处理客户的问题、应付各种复杂的情况，心里始终有些好奇。此次观摩，让我深入了解了柜员的工作内容和工作环境，也使我对柜员这个职业有了新的认识。

第二段：展现柜员的专业能力和服务态度（300字）。

柜员是银行服务的重要一环，其专业能力和服务态度直接影响着客户的满意度。通过观摩，我深深感受到了柜员的专业素养和高效工作能力。不管是面对客户提出的各种问题，还是处理繁琐的流程，柜员都展现出了娴熟的业务知识和处理能力。他们礼貌细致地解答客户的疑问，快速高效地办理各种业务，让我对他们的专业能力赞叹不已。

此外，柜员们的服务态度也给我留下了深刻的印象。无论客户的身份和业务大小，柜员都将客户放在第一位，用微笑和耐心对待每一个客户。在观摩的过程中，我亲眼目睹了柜员们接诉即办、虚心听取客户意见的场景，让我对他们敬业的精神和对待工作的态度倍感佩服。

第三段：解析柜员的沟通能力和情绪管理（300字）。

柜员工作的关键之一在于与客户的沟通。通过观摩，我发现柜员们非常擅长与客户进行沟通和交流。他们善于倾听客户的需求，通过准确的语言表达和耐心的解释给予客户满意的答复。他们不仅要满足客户的办理需求，还要保持良好的语言和表情，使客户感到舒适和放心。

此外，柜员们在面对各种复杂情况时也能够保持冷静的情绪状态。作为直接面对客户的工作人员，柜员需要处理各种不同类型的客户和问题，难免会遇到一些情绪激动或不满的客户。但在我的观察中，柜员们都能够以平和的态度与客户进行沟通，有效地化解和处理矛盾，体现了他们良好的情绪管理能力。

第四段：挑战和展望（250字）。

柜员这个职业虽然有着专业性和服务性的特点，但也不乏着一定的困难和挑战。随着金融科技的发展，自助服务的普及以及网上银行的成熟，越来越多的客户选择不再亲自来柜面办理业务，而是选择线上渠道。这对于柜员的工作提出了更高的要求，需要他们不断提升自己的专业能力，并且适应新的工作方式。

在我观摩的过程中，柜员们对于未来的发展也有自己的规划和展望。他们希望通过学习金融知识、提升个人能力，成为更全面发展的金融服务专才。他们也希望在工作中更多地运用科技手段，提高工作效率，并且更好地满足客户的需求。面对未来的挑战，他们充满信心和激情。

第五段：个人收获和反思（200字）。

通过观摩，我不仅对柜员这个职业有了更深入的了解，也对自己有了一些反思。作为客户，我应该主动了解和了解柜员的工作内容和压力，更多地关注他们的努力和付出。同时，我也明白到只有不断提升自己的专业水平和服务意识，才能更好地为客户服务。

总而言之，柜员观摩让我从一个新的角度去看待柜员这个职业，并对他们的专业能力、服务态度以及沟通能力等方面给予了高度的认可。希望未来柜员职业能够不断发展和进步，为客户带来更好的服务体验。

柜员观摩心得体会篇七

昨天听了正xx姐和赵xx的课，学习了她们先进的教学理念，感受到了她们不同的教学风格。从以下几方面来比较一下：

一文本的作用与角色定位

正xx姐利用文本，指导学生自学生字，讲解比较难写的生字，体现了学生学习的主体地位。她引导学生质疑辨析问题，针对“向导该不该把幼龟抱回大海”汇报员当堂进行了辩论，此刻，她们真正成为了学习的主人。可见教师的引导是非常到位的。她引导孩子利用新学的，将各部分内容连起来的方法概括课文主要内容。虽然实际比预设的用时要长，但在思考中孩子们掌握了方法，提升了自主学习的能力。她的课堂真正体现了文本是学习语文的工具。教师教的不是课文，而是语文。

赵xx利用文本指导了朗读。又以填空形式给学生提供了语言表达的机会。还补充了小孩子帮助毛毛虫破茧而导致毛毛虫没能成为真正的蝴蝶的故事。体现了“语文要重视语言文字的积累与运用”这一理念。学生结合已有经验很容易地概括了课文的主要内容，准确地找出文中出现的几次对比。正是因为教师大胆地放手，才收获了意想不到的惊喜。

二小组合作与评价机制

赵老师注重了小组合作中小组成员之间的帮扶、提升及人人参与的作用，在群学后由汇报员进行汇报，而汇报员又是轮流担任，体现了机会均等的原则。在她的课堂上，学生能够做到静静地思考，静静地交流，学习能力的提升水到渠成。

赵xx注重的是小组合作中通过竞争调动学生积极性的作用。学生的个人发言给组里加分，教师当堂计分。极大地调动了学生的积极性，为了调动更多学生的积极性，教师规定组内争取人人参与。发言次数多的学将得不到发言机会。课堂上，教师激情四射，学生热情洋溢。赵xx的评价机制我们是学不来的，她认为“适合自己的就是最好的。”

赵xx的小组合作如果能激起学生专注地倾听，我想效果会跟好。

“取人之长，补己之短”，我在课改的潮流中探索、学习着，愿有一天自己能乘风破浪，找到适合自己的航向。

柜员观摩心得体会篇八

11月，我有幸观摩了在海南省机关幼儿园举行的“海南省乡镇中心幼儿园教师基本功评比活动”。这次活动分为两部分：规则游戏课例展示；教师讲故事分享。

活动结束园里又接着组织规则游戏活动培训，这次活动，让我认识到自身在教学中存在的问题，授课老师的展示给了我启发和引导。老师的游戏设计结构很明显，符合幼儿的发展目标，游戏的环节紧凑，层层递进，由易到难，教具准备的也很充足。观看了老师的游戏展示课，我明白了开展游戏时要层层递进，由易到难。每玩一次，提一个游戏规则，游戏的关键是师幼互动，玩游戏时，还要给幼儿足够的空间和时间。同时，音乐游戏课，音乐的选择是很重要的，一定要选择清晰易懂的音乐。今后我在开展规则性游戏活动中，第一要抓好这个游戏的规则点，第二在设定游戏领域时要考虑领域的特性，最后在游戏的设计上难度的环节要层层递进。观摩了这次活动，我想对自己真的是一个质的提升，相信今后的自己对此类活动的组织一定会更加得心应手！本次活动得观摩学习，但让我懂得了许多，给了我不少的感悟。很感谢领导和幼儿园给予我这么好的学习机会，通过这次观摩课的'学习，对我今后的教学工作起到很大的推动作用。在今后的教育教学实践中，我将静下心来采他山之玉，纳众人之长，相信我一定能快步前进的，我一定会以更好的工作效率回报幼儿园。

柜员观摩心得体会篇九

通过对两位骨干教师的课堂的观摩学习，我收益甚高。两位老师理论基础扎实，授课有条有理，通俗易懂。王老师授课时声音洪亮，重点突出，分析丝丝入扣。张老师的课堂由浅入深，学生活动丰富，调动了学生的积极性，使学生沉浸在数学的世界中。通过观摩课，我深深体会到教师的真正本领，主要不是在于讲授知识，而在于激发学生学习的动机，唤起学生的求知欲，让他们主动地参与到教学全过程中。

在张老师的《正弦函数的图像》一课中，张老师先由三张生活中的图片引入，让学生在熟悉的情境中去学习，调动了学生的学习欲望。因此在教学中我们应根据教材内容的特点和需要，学会用生动形象的语言加图片引入，引导学生置身于故事情景中，积极主动的参与教学活动。把理性的传授与声、色、形等融为一体，形成生动、活泼、高效的课堂教学情境，这样也能促进学生潜能的发挥，从而达到事半功倍的效果。

第二，教学方法的转变和课堂形式的多样化。在这次观摩课中，的一个特点就是教学方法的转变，教师不在是单一的知识传授者，而是突破了传统的讲授法和练习法为主的课堂教学，综合运用了观察法、讨论法、小组合作学习等多种教学方法，培养了学生各个方面的思维能力和实践操作能力，激发了学生学习的兴趣，提高了课堂效果。在教学中，老师与学生真实的交流，不再是单纯的'教师教、学生学，而是一个统一体。

在课堂教学过程中，注重让学生成为课堂的主人，师者仅仅起到穿针引线的作用，引导学生主动思考，合作探究。如此学生才能抒发己见，提高积极性，主动的表达。两位老师在教学中都放手让学生自主探究解决问题，都很有耐性的对学生进行有效的引导，充分体现“教师以学生为主体，学生是数学学习的主人，教师是数学学习的组织者、引导者和合作者”的教学理念。

多样的信息技术为教学导航。两位老师的准备了生动、精美的多媒体课件，制作水平高，使用效果好，无论从课题材料的搜集上还是从视听效果上，都非常富有创意，其中张老师的课堂还运用了投影及微课多种多媒体手段相结合，活跃了课堂气氛，激发了学生学习的兴趣。

通过这次观摩活动，让我找到了自己与优提升自己的专业素养，为成为一名优秀的数学教师而更加努力。

柜员观摩心得体会篇十

观摩是人类认识世界的一种方式。在学习中，观摩更是一种重要的提升学习效果的手段。通过观摩他人的行为和学习方法，我们可以发现自己学习方法中的不足和欠缺，并在不断的实践中提高自己的学习水平和能力。在这篇文章中，我将分享我在观摩学习过程中的心得和体会。

第一段：预备篇

观摩学习是一项全面的过程。在观摩他人的行为和学习方法之前，我们需要先对自己进行充分的分析和了解，包括自己的学习目标、需求和优势等方面的情况。只有这样，才能更加有效地观摩别人的学习方法并将其应用到我们的学习过程中。

第二段：观摩篇

在实际观摩学习的过程中，我们应该记录下观摩的内容，并分析其特点和优劣。这样，我们才能更好地从中获取到对我们自己学习有益处的东西进行学习和应用。观摩的内容主要包括：课堂表现和教学方法、其他学习者的行为和方法、爱好和兴趣爱好的相似之处等等。

第三段：心得篇一

观摩学习的最大好处是帮助我们快速了解、学习和应用别人成功的学习方法。例如，当我们看到别人抗压和坚持不懈的精神，我们就会明白在学习中，只有通过不断地努力和坚持才能获得成功。如果我们能将这些方法转化成自己的学习策略，就能更快地提高我们的学习效率。

第四段：心得篇二

在观摩学习过程中，我们不仅要学习别人的成功方法，还要理解学习中的本质。这样，我们才能更好地制定实用的学习计划和策略。比如在观摩过程中，我们发现别人在学习中会注重对知识的思考和理解，而不是简单地死记硬背。这与现代教育理念不谋而合，现代教育更加强调学生的思考和创造能力。

第五段：总结篇

总之，观摩是一种有效的学习方式，可以帮助我们快速地获得别人的经验并将之用于我们自己的学习过程中。但在观摩过程中，我们也需要理解学习的本质和理念，才能更好地制定实用的学习方法和策略。对于一个有追求、有目标的学生，观摩是一个必不可少的学习方式，一个能够快速提高自身能力和学习水平的学习机会。所以，我们应该充分利用这个机会，在观摩的过程中不断探索和进步。

柜员观摩心得体会篇十一

第一段：入行初期的困惑和感悟

当我刚踏入银行柜员这个行业的时候，心中满是对未来的期待和困惑。我心里明白，作为一名新柜员，我要承担起接待客户、办理业务等重要责任，这对我来说是一个巨大的挑战。然而，面对高效快速的业务流程、繁琐复杂的操作规程，我有时感到手足无措。然而，正是通过这种困惑和感悟，我逐渐明白，做一名优秀的柜员不仅仅是熟练掌握业务技能，更重要的是要有良好的服务意识和职业道德。

第二段：提升业务技能的努力和收获

为了更好地适应并胜任柜员这个职业，我付出了许多努力。我从资料中学习各类业务的操作步骤，通过实践不断熟悉各类业务的办理流程。我还请教了一些经验丰富的前辈，向他们请教包括应对客户问题、快速办理业务等方面的技巧。通过这些努力，我渐渐掌握了各类业务的操作技能，并取得了一定的成绩。我能够独立应对各类业务问题，为客户提供高效、便捷的服务。

第三段：良好服务意识的重要性与提升

业务技能的突飞猛进使我感到一定的自豪，但我明白光有技能还不够。作为一名柜员，良好的服务意识同样重要。只有在服务意识上下功夫，才能真正实现对客户的全方位关怀。因此，我努力在每一次交接动作中展现微笑和热情，尽量使每一个客户感到受到了尊重和关注。我学会了倾听，通过与客户互动，关注他们的需求和感受。在处理客户投诉和疑虑时，我尽量沟通解决，以帮助他们解决问题。通过不断地提升服务意识，我发现客户也更乐意信任并与我建立良好的关系。

第四段：职业道德的重要性和规范行为的践行

作为一名柜员，职业道德尤为重要。我始终坚持遵守行业规范，将客户利益放在首位。我保证自己的工作纪律，严格遵守机密和安全规定，保护客户的隐私。我坚决说不接受任何形式的利益输送，并保持公正、公平地处理每一位客户的事务。我深知职业道德对于建立银行良好形象的重要性，因此我始终以一个合格、有职业道德的柜员身份出现在工作岗位上。

第五段：对未来的展望和感悟

通过不断学习和实践，我逐渐适应了柜员的工作环境，提升了自己的业务水平和服务意识。在这个过程中，我也付出了辛勤的努力和坚定的决心。回首过去的时刻，我深深体会到付出就会收获的真谛。在未来的日子里，我将继续努力提升自己的专业水平和服务质量，希望能够成为一名备受信赖和认可的柜员，为客户提供更好的服务体验。

通过这篇文章，我分享了自己作为一名新柜员的心得体会。这其中包括了初入职场时的困惑和感悟，学习业务技能的努力和收获，提升服务意识的重要性与方法，职业道德的践行，以及对未来的展望和感悟。在这个过程中，我深刻认识到作为一名柜员，不仅需要具备熟练的业务技能，更需要拥有良好的服务意识和职业道德，这是成为一名优秀柜员的基本要素。

柜员观摩心得体会篇十二

第一段：引言

观摩，是指借鉴他人的优点，借此提高自己的水平；观摩，是指对周围事物进行客观而深入的思考。在自己的生活和工作中，观摩是一种很重要的学习方式，可以让我们更多地接触世界，深入了解生活和工作的方方面面。

第二段：观摩能够提高学习效率

观摩是一种高效学习的方式，通过观察别人的方法和技巧，可以更快地掌握知识和技能。比如，在同学的笔记本上略看一下，或者在别人演示的示范中学习，都能够对我们的学习产生深远的影响。观摩能让我们更快地获得经验，找到更加高效的学习方式。

第三段：观摩能够拓宽认知和视野

观摩不仅能够提高学习效率，更能够拓宽我们的认知范围和视野。当我们从不同的角度来观察同一个问题，就会发现它的不同侧面和含义。这不仅有助于我们更好地理解问题，还能够启迪我们更深层次的思考。在观摩中，我们会接触到各种各样的人、事、物，这些都会让我们的认知更加丰富和全面。

第四段：观摩能够帮助我们建立人际关系

观摩还有一个很重要的作用，就是能够帮助我们建立良好的人际关系。在观摩的过程中，我们可以从别人身上学到交往的技巧和经验，如何同他人建立良好的关系。同时，观摩也有助于我们与其他人建立联系和互动，这对我们建立人际关系非常有帮助。

第五段：结论

观摩观摩心得体会，让我们受益匪浅。观摩可以提高我们的学习效率，拓宽我们的认知和视野；观摩可以帮助我们建立人际关系。在观摩中，我们不单单是在学习一种技能或者知识，更重要的是在学习一种思考方法和生活态度。只有不断地观摩他人，才能让我们更好地认识自己和他人，不断进步和提高自己。

柜员观摩心得体会篇十三

柜员工作是一项需要细心、耐心和责任感的工作。作为新柜员，我刚刚接触这个行业并且经历了许多新鲜事物。在这短时间内，我学到了许多关于柜员工作和金融行业的知识，并获得了一些宝贵的经验。下面我将分享一些我作为新柜员的心得体会。

首先，作为柜员最重要的是态度和服务。在接待客户时，我们要保持微笑并提供优质的服务。无论客户提出何种要求，我们都应积极主动地提供帮助并及时回答问题。当客户表达不满或抱怨时，我们要冷静地倾听并尽力解决问题。通过积极的态度和高质量的服务，我们可以帮助客户确保良好的体验，并建立良好的客户关系。

其次，作为柜员，我们必须具备准确的金融知识。这包括对各种金融产品、服务和操作流程的了解。在新任柜员的前几周，我被安排参加了不少培训课程，包括金融知识和操作流程的学习。这些课程帮助我更好地理解了金融业务，并为我提供了更好地服务客户的能力。无论是贷款申请、开设银行账户，还是提供支付和储蓄服务，我们都需要对每项服务进行完全准确的操作。

此外，作为柜员，我们需要保持高度的敏感性和谨慎性。我们处理大量客户的资金和敏感信息，所以一丁点的疏忽都可能引发严重的后果。在每个操作步骤上，我们都必须小心谨慎地进行，并执行必要的验证以确保信息和资金的准确性。在处理客户请求时，我们要遵循银行的规定和政策，并警惕任何可能存在的风险或欺诈行为。只有通过维持高度的警惕和专业性，我们才能保护客户的利益和银行的良好声誉。

最后，作为柜员，我们要不断学习和提升自己。在这个快速发展的金融行业，需要与时俱进。我们应该持续跟进新的金融产品和服务，并随时准备适应新的变化。在工作中，我们也应该注重不断提高自己的技能和知识水平，以便更好地为客户服务。这可以通过参加培训课程、阅读金融类书籍和与其他同行交流来实现。

总而言之，作为新柜员，我认识到柜员工作需要细心、耐心和责任感。在接待客户时，我们要保持良好的态度和提供优质的服务。我们还需要具备准确的金融知识和操作能力，以确保每项业务的正确进行。在处理客户资金和敏感信息时，我们要保持高度的敏感性和谨慎性。最后，我们要不断学习和提升自己，以适应行业的发展和变化。通过这些经验和体会，我相信我将能够成为一名优秀的柜员，为客户和银行做出更大的贡献。

柜员观摩心得体会篇十四

最近，我们有幸参加了名师观摩活动。对于这次既难得而又宝贵的学习机会，我们都能以十分认真的态度去对待。同时，我们学习过后也涌出了许多的感想和感慨。

我们观摩一个活动，我们的眼光放在哪里？黄瑾老师说，现在让我们重新去看这群老师和这群可爱的孩子，但是让我们的眼光更多的是注意活动中孩子的操作，孩子的表现。讲究真实的孩子，而不是教师的`光彩。

听了黄瑾老师的现场点评以及专场讲座，在不同的定点展开，系统性的讲述幼儿数概念的习得及相关教学活动的设计。在讲座中，我们知道了教学活动设计要考虑数领域内容安排具有序列性特点。在活动目标的定位也重新有了思考。在教学活动中，小班的小兰和小黄的教学设计以及老师的教学策略获得了专家和听课教师的频频认可。正如专家所说的，一个教学活动的好于坏，不是教师，更多的是去发现孩子的操作，孩子的最近发展区。这个活动孩子们收获了什么，而不是教师的摆布，那么在这个活动中，孩子们的自主参与性需求着实获得了体现。因为教师关注到小班年龄孩子的特点，抓住孩子的需要，而不是教师中的思想。我们说教学活动游戏化，在这个活动中展现在我们面前的是那样的自然，孩子们就是在不断的游戏，在游戏中获得了相应的学识。教师只是一个参与者，孩子们最大化的体现主体，在数学活动中的思维逻辑性稳中渐进。

我们的岗位很平凡，但是孩子是我们梦想的开始，我将以名师为榜样，立足于平时的教学活动。