餐厅提升方案(模板21篇)
在制定方案时,我们需要综合考虑各种可能的情况和变数。制定方案时要考虑各种可能的情况和风险,做好充分的准备和预案。我们整理了一些成功企业的经验和方案供大家参考。
餐厅提升方案篇一
认真遵守落实《_食堂卫生安全法》和《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》,贯彻落实学校的工作要求,提高食品的品质质量,努力更新菜式,进一步提高食堂工作人员技术水*与服务质量,增强服务意识,用良心,用道德来做好食堂的所有日常工作,维护师生的切身利益,保证每天每餐所供食品卫生、安全、营养、可口提升计划如下:。
1、严要求,高标准,做好自身本职工作,保证高三学生顺利参加高考.
2、高考前十天每天下午两点钟免费为高三老师提供(凉茶、绿豆糖水或清补凉)。
3、加强菜品质量,在原有的基础上把荤菜比例再次提高.
4、每天中午为学生提供老火例汤(骨头、鸡)汤。
5、提高老师早,中餐的品质,中午增加五谷杂粮(蒸花生、淮山,豆荚)等。
6、教工餐厅每天提供一种老火例汤,(清补凉鸡汤、五及弟汤、虫草花汤)。
7、提高服务质量,增强服务意识.
8、加强员工的培训,把卫生安全放在首位.
9、加强做好食堂内外的环境卫生,让老师、学生在舒适的环境中用餐.
10、努力听取和改进老师、学生提出的宝贵意见.
餐厅提升方案篇二
为深入贯彻落实xxxxxx对制止餐饮浪费行为的重要指示精神,按照xx公司纪委和xx公司纪委的工作要求,结合公司实际,公司纪委决定在全公司范围内开展餐饮浪费行为专项监督检查,具体工作方案如下:
通过开展餐饮浪费行为的专项监督检查,深入贯彻xxxxxx对制止餐饮浪费行为的重要指示精神,落实好xx公司纪委和xx公司纪委的工作要求,扎实开展好公司落实关于制止餐饮浪费行为,提倡厉行节约、反对浪费的通知工作要求,建立制止餐饮浪费,做好厉行节约的长效管理机制,把节约粮食、制止餐饮浪费列入落实中央八项规定精神、纠治“四风”的重要工作内容之内,抓好党风廉政责任落实和监管责任落实,促进公司厉行节约、制止浪费工作抓出成效。
1、综合服务分公司要针对做好厉行节约、制止餐饮浪费工作,制定切实可行的具体措施,自x月xx日起开展好自查自纠工作,于x月x日将开展治理餐饮浪费行为工作方案上报公司纪委办公室。
2、公司纪委办公室协同相关部门开展专项监督检查,对发现的问题下发通报,剖析问题原因,督促相关部门和餐饮服务单位制定整改措施,持之以恒做好厉行节约和制止餐饮浪费管理工作。
公司检查组自20xx年x月xx日开始至20xx年x月xx日止,采取“四不两直”的方式直接到单位、到现场、到岗位,对公司范围内的食堂,开展专项监督检查。
组长:
副组长:
组员:
一是提高思想认识,带头做好节约工作。各级党组织要认真落实全面从严治党主体责任和业务部门监管责任,抓好教育、学习、管理。公司两级机关领导干部要强化责任担当意识,积极带头厉行勤俭节约,把节约理念贯穿于食堂就餐、工作生活等各个方面,坚决制止铺张浪费行为。两级机关人员要积极投身于创建节约型机关活动中,树立“节约光荣、浪费可耻”的意识,自觉严格要求自己。
二是开展自检自查,做好专项治理工作。自x月xx日开始,各级党组织、各单位要认真落实公司要求,从节用一滴水、节省一度电、节俭一张纸、节约一粒粮食做起,抓好综合提质增效,开展好自检自查工作。
餐厅提升方案篇三
本次专项整治活动采取政府统一领导,部门分工负责的办法,县政府成立餐饮业专项整治工作领导小组,组长由杨霞同志担任,副组长由张付川、徐智、杨百成、孔明来同志担任,成员由李维忠、董文仲、韩金树、刘印华、吴云明同志担任,领导小组办公室设在县政府办公室,主任由xxx同志担任、于亚军、董志源同志任副主任,各相关部门要明确责任,精心组织,确保整治活动取得明显成效。
1、卫生局要严格按照《xxx食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》和《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》的规定加强对餐饮企业、经营户的卫生许可审查,对达不到标准的,要限期整改,经整改仍达不到标准的,要予以经济处罚直至吊销卫生许可证;餐饮业从业人员上岗前必须经过健康检查,取得健康证方可上岗,接受岗前培训;加强食品经营活动的卫生监督。建立餐饮企业食品安全信用等级制度。
2、工商分局对无照经营单位、个人,要坚决按照《无照经营查处取缔办法》的规定予以取缔。
3、畜牧水产局要按照《天津市动物防疫条例》第二十一条规定,查验动物防疫合格证,无合格证的企业和经营者,按有关规定严肃处理。
4、环保局要严格按照《天津市大气污染防治条例》第十八条规定依法行政,对不使用清洁能源的餐饮企业尤其是早点业,责令经营者限期整改,拒不整改的严肃处理。
5、综合执法局要坚决取缔占道经营、乱摆乱放、乱泼乱倒、乱搭乱建、乱贴乱画等行为。
6、市容委要对经营企业、经营者的周边环境卫生进行检查,不符合标准的按《天津市市容和环境卫生管理条例》的规定严肃处理。
7、食品药品监督管理分局要发挥食品安全牵头部门作用,构建信息交流平台,组织协调有关部门抓好专项整治工作。督促各职能部门建立监测食品安全监管长效机制。
8、县政府办公室要在整治工作中加强组织协调和检查,牵头组织检查组开展联合检查,并将治理整顿情况汇总上报。
9、县广播电视局做好宣传报道工作。
餐厅提升方案篇四
工作要干好首先要有一个好工作态度要树立正确人生观、价值观,因此,今年我部将借助全国上下开展保持xxx员先进性教育活动春风有计划、有针对性地开展提升员工职业道德素质学习教育活动,帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献精神,树立全心全意服务理念。同时部门还将组织员工积极参加酒店培训,并且根据餐厅年度主题培训计划部门,自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训,通过培训、学习来不断提升部门员工业务技能与水平提升办事效率。
二、严格纪律树形象。
纪律一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规则提升部门战斗力有效保障,古人云:“无规矩不成方圆”。所以总办要搞好20__年全局性工作必须要以严格组织纪律作保障,组织纪律要常抓不懈,部门负责人要带头从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象发生。部门员工言谈举止、穿着打扮要规范,努力将总办打造成酒店一个文明窗口。
三、创新管理求实效。
1、美化餐厅环境营造“温馨家园”
严格卫生管理确保餐厅环境整洁,为宾客提供舒适环境。有效措施:今年我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周四卫生大检查外,我们还将进行不定期检查并且严格按照标准决不走过场,决不流于形式。将检查结果进行通报并制定奖罚制度,实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工积极性,使餐厅卫生工作跃上一个新台阶。此外,要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作。目前正值鼠螂繁殖高峰期,我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
花草美化餐厅、营造“温馨家园”,不可缺少点缀品。今年我们与新花卉公司合作,加强花草管理,要求花草公司定期来店修剪培植,保持花草整洁美观并根据情况即时将花草花色、品种予以更换力求使餐厅花草常青常绿,常见常新,给宾客以温馨、舒适之感。
2、创新宿舍管理打造员工“舒适家园”
宿舍管理历来一个薄弱环节。今年,我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正“舒适家园”,为此一要有一个整洁寝室环境。我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁物品摆放整齐,并对各寝室卫生状况进行检查。
第二要加强寝室安全管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出,宿舍实行对外来人员询问与登记制度,以确保住宿员工人身、财产安全。
第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工,服务员住店员工大多来自四面八方初出家门年青人们,大多年龄小,社会经验不足,因此在很多方面都需要我们关心照顾。所以宿舍管理员要多关注们思想情绪变化,关心大家生活尤其对生病员工要给予们亲情般关爱,使大家感受到家庭般温暖。
餐厅提升方案篇五
为进一步提升我宾馆的服务质量和管理水*,我宾馆结合实际,对照国家星级饭店评定标准和星级饭店访查规范,把狠抓内部管理、完善和建立宾馆管理制度和规范服务标准、强化职业培训,不断提升服务技能作为突破口,认真进行安排部署,有计划、分阶段的进行整改和改进,各项工作稳步推进,现将具体方案汇报如下:
宾馆领导及各部门认真组织学习了星级饭店评定标准及访查规范,明确内容,明确职责,明确要求,一级抓一级,层层抓落实。通过学习,使全体员工认识到服务质量是宾馆经营管理的生命线。宾馆成立了以总经理为总负责人的宾馆星级复核整改和服务质量提升小组,并充分发挥内审员职能作用,与提升服务质量活动小组成员及人力资源部积极配合,根据各部门的工作计划和内容,落实交叉互检制度,定期做好检查记录。各部门结合岗位工作性质,制定了具体的工作措施,经开会讨论,找准工作的结合点,找出工作中的不足和薄弱环节,不断加以完善和改进,从而有效提升服务质量。
宾馆按照年初各部门制定的培训计划,按照“缺什么训什么,什么弱训什么”的原则,加大培训力度,完善培训内容,重点开展了岗位技能培训、语言强化培训、行为规范培训等基础培训内容,为提升星级宾馆服务质量打下了坚实的基础。以人为本,提高全员素质,是我们加强软件建设的重点。为提高员工素质,宾馆始终坚持以人为本,把全员培训放在一个重要的高度上。邀请区内外专家学者来宾馆授课,既讲授理论知识,又传授实践本领,对员工进行全面综合的培训,全面提高员工服务意识与水*。宾馆先后与xx酒店管理公司、xx管理培训公司签订了培训协议,投入资金购买了xx资源杂志等书籍、光盘类培训教材,建立了培训电教室,在做好全员培训教育工作的基础上,逐渐形成上岗培训、在岗培训、素质培训等内外相结合的多层次的培训教育制度。并把培训工作与开展争先创优和提升服务质量活动结合起来,确保培训工作取得实效。
在加大力度开展培训,提升宾馆整体服务质量的同时,加大宾馆服务软件建设的力度,强化服务基础和服务意识,尤其是严格贯彻落实四星级宾馆的服务规程,使宾馆的服务和内部管理更趋规范化,在质量管理方面打下扎实的基础。
1、质检部根据不同岗位的工作性质和要求,按照标准和规范,认真落实日检、周检、月检的服务质量检查制度,严抓细抠,发现问题要明确责任,督促整改和限期整改,实行跟踪问效。
不定期检查,针对检查中发现的的问题,质检小组督促各部门整改,并对整改情况进行复查。对整改不力和敷衍了事的部门实行连带扣罚,以切实督促部门提高完善服务质量和管理水*,提高宾客满意度。
3、为巩固已取得的良好局面,建立了值班经理每日重点部位巡检制度,每天的巡检部位不得少于七个点,依照各岗位操作流程的相关规定和质量要求,开展设备设施维护保养、清洁卫生和服务质量检查工作,让每位中层干部都行使职权,进一步提高管理水*和能力,使宾馆的质量管理通过中层干部层层传递。
4、“顾客满意”是宾馆永恒的主题。为进一步完善宾客投诉体系和宾客意见处理体系,由前厅经理负责宾客意见和投诉的汇总、整理、分析、反馈、跟踪,从而较好地建立了宾馆的宾客投诉处理体系,及时有效地处理宾客意见和投诉。
5、在以往的基础上完善了目标管理考核办法,落实每月考核制度,对每个部门的工作情况实行量化打分,查找存在的问题,对照检查出来的问题,区分不同岗位、不同环节,制定整改措施,从而不断完善宾馆内部监督和运行服务质量的制度和标准。
针对去年星级复核中暴露出的问题和不足,在地、市行业主管部门的多次检查指导下,按照四星级标准和要求,制订了详细的工作方案和整改计划,以市场需求为导向,逐步改造硬件配套设施,增加服务项目,强化内部管理。宾馆对照星级标准的要求,合理有序地开展硬件的维修保养和整改工作。
1、宾馆着重将客房设备进行改造,为部分房间购置了新床垫及床单等布草,对房间冷热水标识进行更正,对房间和楼道照明进行了调整,提升了客房的舒适度。
餐厅提升方案篇六
校园里,四处都弥漫着智慧的书香。我们的食堂也一样应该超越它原有的定义,而有着更深刻的内涵,更广泛的外延。一个良好的食堂环境对学生的学习和生活有着明显的促进作用。为了使我们的食堂以其特有的食堂文化润物无声地潜移默化着每一位就餐者,特制定以下工作方案:
一、成立食堂文化建设工作小组,加强领导,提高认识:
组长:×××。
组员:×××××××××。
二、食堂从业人员的食品卫生安全知识的培训:
新学期开学前、食品安全例会上组织食品从业人员认真学习《食品卫生法》、《成都市学校卫生工作管理实施细则》等相关内容,从而增强全体食品从业人员的责任心,提高其业务能力。
三、加强自律,提高服务育人的水平:
服务也是一种文化。要求我们食堂的服务宗旨就是关爱他人、关爱自己,对待学生要像对待自己的子女或朋友一样。拟在食堂里,挂着工作人员的照片、工号及姓名,设有投诉台。并进一步搞好食堂内外环境:食堂见不到污水,见不到垃圾;食堂内,没有塑料袋,没有纸屑;售卖台上摆放着种类齐全的各式菜肴,色香味俱全,香气扑鼻。
四、营造文化艺术氛围:
1、宣传栏的安全、卫生、营养等知识的介绍:安全宣传是食堂永不松懈的工作。准备以特有的宣传方式感染着每一位就餐同学,例如裁剪报纸上关于饮食卫生、健康、安全方面的报道或知识,绘制、张贴在宣传板上;通过照片的张贴,对比学校食堂与校外小摊点的卫生状况、价格等方面,希望同学达到“来食堂就餐就是珍惜生命”的共识。
2、文化艺术的布置:准备在四周墙壁上,挂上各种高雅的壁画,风景画、人物画、国内的、国外的,做到错落有致,美观得体;食堂大厅,各种灯光交相辉映;“窗明几净盼诸君珍惜;一尘不染望足下留情”类似这样的警句或名言随处可见。
五、勤俭节约传统美德的进一步发扬:
“一饭当思来之不易,半丝半缕恒念物力维艰”。发扬起早贪黑,不奢侈,不浪费的精神,让它们成了食堂员工的一种习惯。在政教处的配合下,对全体学生进行“提倡勤俭节约,反对铺张浪费”的教育,让学生知道:我们的饭菜来之不易!
六、全校师生员工互动,共创和谐食堂:
学生们有着良好的素质基础,只要加以引导,他们身上的优良品质就充分的体现出来了。学生会干部自发地加入到食堂秩序的管理中来,真正做到“自觉排队、文明就餐”。“静以修身,俭以养德;礼貌经常可以代替最高贵的感情;先来后到,君子所为;为他人留下一片天地,为自己留下一份风度;进门排友谊之队,出门走诚信之道。”以这一句句充满智慧的语句,教育着自己也教育着他人。同时,食堂也希望通过各种渠道,以各种方式与学生进行交流和沟通,改善生活条件,提高服务水平,全心全意为全体师生服务。
总之,在这种独特的食堂文化影响下,希望我们的食堂少了浪费,少了拥挤,多了和谐,多了温馨,多了宽容。每次就餐结束,就餐者都会自觉的为后来的就餐者留下一个干净的环境。食堂从业人员的努力和就餐者的信任,两者共同维持食堂秩序是我们最希望看到的,也是我们最具特色的食堂文化。
餐厅提升方案篇七
(一)宣传动员(2022年7月15日前)。
(二)全面建设(2022年7月1日开始)。
各区、县(市)要结合方案要求,围绕《餐饮食品营养标识指南》等3项指南内容,完善营养健康餐厅(食堂)制度建设,全面开展营养健康餐厅(食堂)建设活动,率先抓好本机关单位食堂、本行业系统的创建工作。积极聘请营养专家开展人员培训、科学合理设计营养标识、营造营养健康宣传氛围。2022年11月底完成本年度建设工作,要求全市所有公立中小学校、幼儿园、养老机构、医疗卫生机构自建的食堂单位食堂满足《杭州市营养健康食堂考核评估标准》(附件1)所有基础要求且总评分在70分以上。
11月30日前,各地卫生健康部门汇总并上报本辖区营养健康示范餐厅(食堂)申报单位名单(附件3)。示范单位建设明确创建指标,2022年每区、县(市)创建学校营养健康示范食堂10所、养老机构营养健康示范食堂2所、营养健康示范餐厅1家。此后每年11月底前上报当年度本地区营养健康餐厅(食堂)示范单位变更情况,逐年推进示范单位创建覆盖面。
(三)检查评价及示范验收。
每年12月底前,市级各行政主管部门联合对各区、县(市)开展营养健康餐厅(食堂)创建活动进行督导检查。委托专业机构对营养健康餐厅(食堂)建设情况特别是示范单位进行评审、验收、公示及授牌。评审情况向社会公布并为示范单位颁发“杭州市营养健康示范餐厅(食堂)”牌匾。示范单位实行动态管理,达不到标准的要限期整改,整改后仍未达到要求的公示取消其命名,并收回牌匾。
餐厅提升方案篇八
为深入学习贯彻xxxxxx关于坚决制止餐饮浪费行为的重要指示精神,认真落实中央文明办、市委宣传部、市文明办、市委市级机关工委、市总工会和团市委相关部署要求,充分发挥我局在制止餐饮浪费行为方面的重要作用,引导全局干部职工自觉养成勤俭节约习惯,杜绝“舌尖上的浪费”,现就开展餐饮浪费问题专项整治制定如下工作方案。
坚持以xxx新时代中国特色社会主义思想为指导,深刻领会xxxxxx关于坚决制止餐饮浪费行为重要指示的重大意义,牢固树立“成由勤俭败由奢”的理念,通过加强宣传教育、优化工作流程、强化管理监督、健全制度机制,引导全局干部职工自觉把xxxxxx重要指示精神落实到具体行动中,自觉养成勤俭节约的良好习惯,确保“舌尖上的浪费”问题在我局得到有效遏制,厉行节约、反对浪费的.文明风尚全面形成,努力把我局打造成为让xxx放心、让人民群众满意的模范机关。
1.思想认识方面的问题。主要是政治站位不高,对xxxxxx关于坚决制止餐饮浪费行为的重要指示领会不深、认识不清,贯彻落实没有过硬举措,口号震天响、行动轻飘飘;单位内厉行节约、反对浪费的氛围不浓厚;党员干部发挥示范表率作用不突出。
2.行为习惯方面的问题。主要是个人在单位食堂就餐时不按需取餐,随意剩饭倒饭;在外就餐爱面子、讲排场、搞攀比,不合理点餐,剩菜剩饭随意丢弃不打包;购买食材不理性,贪多求全,饮食不健康不合理,剩饭剩菜随意倒掉;公务接待用餐不按实际需求适量安排,一味追求标准上限,超量配餐造成铺张浪费。
3.食堂管理方面的问题。主要是食堂管理粗放、手段落后,食材采购配置不合理,配餐量与就餐量不平衡;各类主副食材、调料等仓储管理不严格,造成随意拿取、超期变质;制作各类主副食大而粗,无法少量拿取;取餐方式不合理,就餐人员无法控制用餐量;相关管理制度不健全、落实不到位。
4.监督检查方面的问题。主要是对食堂用餐中的浪费行为缺乏刚性约束,没有设立监督员、曝光台等强制性监督措施;相关责任未具体落实到人,监督检查不到位,对餐饮浪费行为听之任之;对废弃物倾倒处、餐具收集台等重点部位监控不力;经营性餐厅未对客人尽到宣传提醒义务,未采取有效措施引导客人响应“光盘行动”号召。
1.深入开展学习教育。局党组要组织开展一次集中教育活动,邀请专家教授就相关内容进行专题讲座。各级党组织要普遍开展专题学习,深入学习领会xxxxxx关于坚决制止餐饮浪费行为的重要指示及我市相关部署要求,确保入脑入心。把坚决制止餐饮浪费行为相关内容纳入“三会一课”等日常组织生活,引导广大党员干部牢固树立节约光荣、浪费可耻的理念,自觉做到文明用餐,坚决杜绝浪费。
2.加大文明创建力度。将制止餐饮浪费纳入文明创建活动,通过电子屏、展板、宣传栏、海报、新媒体等载体广泛宣传xxx关于坚决制止餐饮浪费行为的大政方针。在食堂、餐厅、厨房等重点部位设置主题宣传牌、桌贴广告、节约小贴士等公益提示。机关党委要组建一支宣传小分队,并深入德才里社区开展一次大走访活动。各基层党组织也要成立宣传小组,大张旗鼓开展“光盘行动”宣传和优良传统教育,把“联系点”“双报到”“大走访”等活动落到实处,推动形成厉行节约、反对浪费的社会风尚。
3.广泛开展承诺活动。机关党委要统一制发《坚决抵制“舌尖上的浪费”承诺书》,组织全体党员以党支部为单位开展签名承诺活动,号召全体党员从自身做起,从点滴做起,带头落实餐饮节约的各项措施,带头树立良好家风,以自身的示范行动带动更多人践行勤俭节约新风尚。
4.努力提升管理水平。从优化流程、加强管理入手,采取有效手段堵塞各种漏洞。严把采购关,科学配置膳食,合理适量采购食材,确保食材新鲜安全、价格合理。严把仓储关,各种食材分区分类存放,专人管理、先进先出,严防随意拿取、超期变质。严把制作关,确定各类原材料具体使用标准,科学量化使用,推行“小个面食”“小份菜品”等。严把制度关,修订完善相关管理制度,堵塞各种漏洞,强化制度执行。
5.不断加强监督检查。机关党委、机关纪委要充分发挥监督作用,会同相关部门开展联合大检查,发现问题及时提醒纠正。各基层党组织要结合方案明确的四个方面问题和本单位本部门实际,组织党员开展一次专题对照检查,深入查摆问题,抓好整改落实。要通过设立党员责任区、党员示范岗等方式,在食堂餐具收集台、餐余垃圾倾倒处等部位设立监督岗,加强对就餐人员的监督提醒。对屡教不改、我行我素的要批评教育,造成恶劣影响的要严肃处理。各经营性餐厅也要通过主动提醒、提供免费餐袋等方式,督促引导客人响应“光盘行动”号召。
6.充分发挥群团作用。局工会、团委要充分发挥桥梁纽带作用,把厉行节约、反对浪费的要求体现到服务群众和引导群众中。通过发出倡议书、制作微视频、开展评选活动、知识竞赛等方式,广泛发动干部职工积极参与专项整治活动,引导干部职工从身边小事做起,坚决遏制“舌尖上的浪费”。
各单位各部门党组织要把专项整治工作纳入重要议事日程,作为党建工作的一项重要内容抓紧抓好,结合本单位本部门实际迅速制定切实可行的具体工作措施,迅速推进落实,形成强大态势。党组织书记要切实履行好主体责任,亲自研究部署,定期听取汇报,经常检查督促;各党支部要充分发挥战斗堡垒作用,抓好各项工作的末端落实;群团组织也要发挥好服务群众、引导群众的作用,推动形成上下齐抓共管、干部职工人人参与的良好工作机制。各单位各部门开展专项整治的情况及相关典型事例及时报机关党委办公室。
餐厅提升方案篇九
物业保洁由物业管理公司管理部或保洁部执行,其班组设置根据所管物业类型、布局、面积以及清洁对象的不同而灵活设置。
1、按照公司的管理目标,组织各项物业保洁服务的具体工作;
2、每日检查督促各区域清洁任务的完成情况,发现问题及时返工补课;
3、接洽开拓各种清洁服务业务,为公司创收;
4、经常巡查抽查,发现卫生死角及时解决。
1、配合经理拟订物业保洁的实施方案;
2、对专用清洁设备进行使用指导;
3、随时检查和保养清洁用具和机械设备;
4、检查监督分管的清洁区域和项目;
5、经理交办的其他事项。
1、向清洁主管负责,每日班前留意当日清洁主管的指示,并接受其督导;
4、随时检查员工的工作情况,及时调整各种工具及人力配备;
5、编制清洁人员用具、物料计划、减少消耗,控制成本。
1、遵守《员工守则》,统一着装上岗;
2、听从领班的安排,严格按照物业保洁程序,保质保量地搞好职责范围内的物业保洁工作。
1、严格遵守《员工守则》及各项规章制度,服从主管的工作安排;
4、严禁私自借用工具及用品;
5、做好每月物料库存采购计划,提前呈报主管。
餐厅提升方案篇十
西餐厅大都以经营法、意、俄、美式菜系中的某种位主,同时兼容并蓄,博采众长,是西方饮食文明的一个缩影,其中又以高档法式餐厅(扒房)最为典型。扒房具备了豪华餐厅的一些基本特征,是饭店为体现自己餐饮菜肴与服务水准,满足高消费宾客要求,增加经济收入而开设的高档西餐厅,它是豪华大饭店的象征。
2.自助餐厅。
我国四、五星酒店一般都有自助餐厅,以经营自助餐为主,零点为辅。这类餐厅的自助餐台通常是固定的,装饰精美,极具艺术渲染力,配以调光色灯,使菜点更具美感和质感,从而增进人的食欲。
3.自助服务式餐厅。
这种餐厅主要是将食品、酒水和餐具事先准备好,由客人根据自己的口味自行选择:自己亲自动手选择食品,在餐厅中用餐,服务人员在宾客用餐过程中只提供引导、辅助性的服务。这种服务方式在会议、快餐店等场所使用比较多。同时,这种服务方式的餐厅一般提供的菜肴品种比较固定,消费标准统一,人力成本较低。
4.外送服务式餐厅。
餐饮服务,从狭义讲,是“提供食物与饮料的方式”也是常讲的餐厅服务,主要是指人对人的服务,也叫软服务。广义上来说,餐饮服务则还包括各种有设施的服务,如设备、设施、环境等物对人的服务,这些服务也叫硬服务。
在国际质量管理中是这样定义的服务的:为下一道工序提供优质的产品。提供优质产品就意味着能使对方受益,但这是个很有趣的定义。
你的服务不论对个人、企业、社会都具有重要的意义:
1、服务做得好不好,对于企业来说是生存与竞争的关键。
2、服务造就个人成功。
3、有服务的社会更美。
餐厅服务员必须具备如下素质:
1、端庄大方的气质,整齐清洁的仪表。
2、热情诚恳的性格,友善的亲和力。
3、沟通能力与专业的推销技能。
4、相应的知识素质,勤于学习的上进心。
5、主动负责的精神,不怕吃苦的顽强毅力。
(一)卫生清洁。
个人卫生:
1、遵循卫生法规。
2、加强卫生意识。
3、养成良好卫生习惯。
4、遵守作业规程。
(二)安全防范。
1、食品安全的重要性(原因及预防)。
2、不安全的能源。
3、防火的注意事项。
4、灭火的基本方法(冷却、隔离、窒息、抑制)。
(一)礼仪的概念。
礼仪是仪容、仪表、礼貌、礼节的简称。
(二)礼仪的重要意义。
1、有助于提高服务人员的个人素质,同时增进社会性精神,道德文明建设。
2、有助于更好的对服务对象表示尊重。
3、有助于进一步提高服务水平与服务质量。
4、有助于塑造并维护服务单位的整体形象。
5、有助于使服务单位创造出更好的经济效益和社会效益。
(三)礼仪七大原则。
自律、敬人、宽容、平等、从俗、真诚、适度。
(四)服务人员的仪表美。
1、头发:保持干净,勤剪勤吹,无头屑与异味,当班时女服务员要把长发盘起,男服务员不能留大鬓角。
2、面部:女服务员要求化淡妆,男服务员不留胡须。
3、饰物:穿制服时不能佩带饰物,手表除外。
4、手与指甲:保持清洁,不能留长指甲,不能涂有色指甲油。
5、体味与口味:要求清新。
6、制服与鞋袜:穿着制服要求整洁,整齐,美观。鞋袜必须与制服配套协调。
7、整体:自然大方得体,符合工作需要及安全规则。精神奕奕,充满活力,整齐整洁。
(五)服务人员的仪态美。
仪态是指人在行为中的姿势和风度,主要包括:
1、规范站姿。
2、优雅的坐姿。
3、正确的步姿。
4、恰当的手势。
5、鞠躬礼。
(六)服务人员的气质美。
气质美是一个人的外在美和内在美的结合。
1、气质美是道德的象征,首先要培养自己成为有道德的人。
2、礼貌是一个人肖像的镜子,应培养自己有礼貌,诚恳待人的品德。
3、善于控制情绪,培养自己善于容忍的性格。
4、培养广阔的胸怀和气度,过人的胆略。
5、培养自己具有高雅的心态,娴雅的谈吐以及优雅的微笑。
6、培养热情的接人待物习惯,培养自己有谦和易近的作风。
7、不要随便喋喋不休地说个没完,不要忌妒别人,不要搬弄是非。
8、生活要有规律,保持充沛的精力和工作热情。
9、不要随便向人借钱,那有损自己的形象。
10、要打扮自己,因为这是礼貌待人和使自己充满信心的标志。
11、说话用低声,创造温柔可人的形象。
12、智者不惑,博学广闻,增加自己的智慧,遇事才能镇定。
13、对生活和工作充满信心。
(七)礼貌的含义。
礼貌是指人与人之间和谐相处的意念和行为,是言谈举止对别人热情与友好的体现。主要包括:
1、说话要用尊称,尊语。
2、声调要平稳,音量适中,吐字清楚。
3、说话要文雅简练,不要含糊,啰唆。
4、说话要委婉热情,忌生硬,冰冷。
5、讲究语言艺术,说话力求语意完整,合乎日常语法。
6、与客人讲话要注意举止表情。
(八)餐厅服务中的礼貌用语。
1、称呼用语。
2、问候用语。
3、欢迎语。
4、征询、帮助语。
5、拜托语。
6、致谢语。
7、应答语。
8、婉转推脱语。
9、餐厅交谈招待语。
10、道歉语。
11、理解语。
12、慰问语。
13、赞赏语。
14、祝愿语。
15、道别语。
(九)服务人员的七不问。
1不问年龄。
2不问婚姻。
3不问收入。
4不问住址。
5不问经历。
6不问身体。
7不问信仰。
(十)电话礼仪。
1、基本步骤。
首先,请在电话铃响两次内拿起电话,心情保持愉快。
其次,接听电话时,应记住统一使用标准语言。
最后,接听电话时,先打招呼,接着报出餐厅(和你的名字)。注意语气要柔和友好。
2、基本模式。
拿起电话先说:早上好/午安/晚上好!xx餐厅。或“您好!xx餐厅”。接着问:需要帮忙吗?最后回答“谢谢”
3、待客查询。
待客查询尽量不要让客人久等,若客人在查询某种特别信息必须打听或寻找用餐的另一位客人时,应说:“早上好!/午安/晚上好!xx餐厅。”然后:“我帮您查一下,可以稍等一下吗……谢谢!”然后:“很抱歉,让您久等了。”然后告诉其需要信息。
4、接客户电话的注意事项。
(1)让客人等候时用“请等一下”代替“别挂电话”。
(2)最好在电话中征求客人意见并等其反应,常乐于提供帮助,回答时首先致谢或致歉。
(3)绝不说“不知道”应先帮客人查询,然后回答或请别人回答。
(4)切忌:
a)不要推卸责任,不说“这不是我们的错或那是xx部门的问题”一类的推脱之词。这永远解决不了问题,应先致歉然后提供帮助。
b)不说“你得….”“您必须…”等命令的口语。
c)挂电话时轻轻挂上,避免太大声,若对方未放下电话,听到会认为你无礼。
(十一)接待客人的礼貌。
1、基本步骤。
a)要主动迎接客人。
b)坚持一视同仁。
c)迎客时主动接过衣帽,证得客人同意后帮客人放好。
d)若餐厅客满或有客人需要等人聚齐时,可先请客人在休息室或门口的沙发上等候。若客人有急事,一般不安排客人拼桌就餐以免引起难堪,可建议其到附近餐厅就餐。
2、问清客人的基本情况。
一般需询问:“请问先生、小姐,一共几位?”或“请问您有订餐吗?”然后根据客人的情况安排座位,引导客人入座。若有订餐将引至预定的座位上就餐,如是男女客人一起进来要先问候女士。
3、引导客人到餐位就餐。
“迎客走在前,送客走在后,客过要让路,同走不抢道”这是服务人员的常识。客人多对餐厅环境部熟悉,服务员应礼貌迎客走在前,目的是为客人引路和引座。引座时,应招呼“请跟我来”,同时伴以手势。切忌用一个手指指指点点。在领客人时,服务员应在客人左前方一米左右的距离行走,并不是回头示意客人。引送客人时还要为客人选择合适的餐位。
a)考虑客人人数,尽量利用餐位,方便客人用餐。
b)尊重客人意愿,安排合适的餐位。
c)根据餐厅的忙闲程度,安排合适的餐位。
d)讲究礼仪,尊重客人的风俗习惯,迎接引导客人时应坚持先来后到的原则。
4、为客人拉椅就座。
引导客人到餐位后要问“这个位子您满意吗?”然后再拉椅让座。具体做法是:双手将椅子拉出,右腿在前,膝盖顶住椅子后部,待客人屈腿入座的同时,顺势将椅子推向前方。椅子推动要自然、适度,注意与客人密切合作,使客坐稳。若客人较多,应先照顾年长者和女士,此时注意1.拉椅让座先女后男、先主宾后随从的原则。一般情况应将女客人让到面向餐厅门口的餐位上。2.若同批客人较多,可示意性的为一两个客人拉椅让座。3.客人入座后,领位应把客人介绍给负责该餐位的服务员,若服务员忙别的客人时应先给客人到水,然后将菜单给客人。回到餐厅门口区迎接别的客人时应主动给客人讲:希望您吃的满意!
5、对客人不该说的话:
(1)不说漂亮的虚话。
(2)不说狡诈的话。
(3)不说俏皮话。
(4)不说顶撞话。
6、微笑礼貌:
微笑的培养:
(1)微笑服务是服务人员自身良好情绪的表现,更是热爱本职工作的重要表现。
(2)真诚的微笑需要保持乐观的心态。
(3)让微笑发自内心。
(4)微笑的三个结合。一要与眼睛结合,二要与语言结合,三要与身体语言结合。
(5)训练微笑时可将“前”,“e”或“v”读50遍,多读将有助你自然的微笑。
(6)微笑与天性有关,后天的培养也很重要,每天多笑一点。
(7)切记:良好的礼貌、微笑习惯让你成功。因为它是打开人们心里最美的语言,是与客人建立友谊的桥梁,它可以使服务工作生辉,使饭店客源广进。
(一)尊重上司的礼仪。
尊重上司是员工必备的素质之一,上司是公司事业的核心力量,公司虽然没有森严的等级制度,但也有最基本的上下级关系。因此,餐厅员工尊重上司应该做到:
1、在各种场合,见到上司或同事都要面带微笑,主动问好。
2、见到董事长,总经理等餐厅高层领导面对面相遇时应放慢行走的速度,向外侧让路并点头致意问候。
3、路遇上司或同事主动问好,如不便打扰,可用手势或点头致意。
4、不可随意将自己的客人,熟人或朋友介绍给上司。
5、受到上司的批评不应该辩解,对上司的疏忽或不妥之处,不可当众指责或反驳。
7、会见上司,一定要得到允许才能前往。
8、进入上司专用的办公室,必须得到允许,方可就坐。
9、当餐厅的高层领导到办公地点来视察或来问话时,一定要起身注视领导,以示敬意作为服务员,应该切忌的是:当你与客人见面时,首先是微笑,然后是语言。微笑服务是与餐厅服务的12字方针“仪容、仪表、热情、主动、礼貌、周到”融会在一起的。服务工作中的本身就包含着微笑的内容。
(一)接待不同类型的客人。
餐厅接待会遇到各种类型的客人:青年客人、中年客人、老年客人。
1、青年客人:这类客人普遍有花钱大方的特点,他们性格都比较开朗,追求轻松自由,对饮食的要求不是太高,只要干净卫生就可以了。针对青年人用餐,服务员可以推荐一些制作简单,快捷的菜点,缩短青年人的等候时间。
2、中年客人:这类客人一般会带着孩子外出就餐,他们对饮食的安全卫生要求很高,尤其对孩子的饮食安全营养问题特别重视,因此服务员可以向客人介绍一些营养价值高而又经济实惠的菜肴。
3、老年客人:这类客人外出就餐的机会很少,他们大多喜欢热闹和谐气氛,因此服务员在提供服务时,要保持亲切的笑容,对老年人应该优先照顾,他们的饮食应该以清淡,容易消化为主。
(二)不同消费类型的客人。
客人按消费类型可以分为求新型,享受型,便利型,求廉型的客人。
1、求新型的客人:这类客人大多是些美食家或是青年人,他们不会计较菜肴价格的高低,但是对于菜品的口感体验要求很高。因此服务员像这类客人提供服务时,应重点介绍菜点的新品种,特点菜以及特色的服务。
2、享受型客人:这类客人是餐厅高档菜点和高级包间雅座的主要消费者,这类客人一般都具有一定的社会地位和经济实力,注重物质生活的享受,渴望显示自己的地位或富有的形象,要求服务员提供全面,优质的服务,一定要让他们在优雅,舒适的环境下用餐。
3、信誉型客人:这类客人对餐厅的信誉很重视,在接受服务消费的过程中,非常看重餐厅能否提供与收费水平相称的服务,是否能提供具有特色的菜点,能否提供清洁,安全舒适的环境,以使自己获得满意愉快的心理感受。因此服务员必须要以热情的服务,优质的菜点,清洁卫生的就餐环境来赢得客人的认可。
4、便利型客人:这类客人大都有较强的时间观念,注重服务场所和服务方式的便利,希望得到的是方便,迅速的服务,并讲求一定的质量。服务员应处处方便客人,提供便利,快捷,高质量的服务。
5、求廉型客人:这类客人或者是其自身具有节俭的美德,或者是本身经济收入水平较底,注重饮食消费物美价廉。因此服务员服务时,可以向客人介绍一些中,低档的服务项目和菜点,注重服务时的态度要热情周到。
餐厅提升方案篇十一
为改善员工餐厅整体形象,保证员工就餐环境的干净、整洁,特制定以下措施:
1、餐厅所有工作人员必须持健康证上岗。
2、新员工到岗后,必须先培训卫生安全知识以及设施设备安全使用知识后上岗。
3、工作时身着工作服,佩戴工作帽,保持整齐、干净的服务形象。
4、为员工提供就餐服务时,“请”字当头;服务工作中与员工发生争执时,保持冷静,通过协商解决问题,确保不将事态扩大化。
5、服务工作人员不得留长发、长指甲,不允许戴戒指、手链(更多请搜索:***)等饰品,操作前先洗手,保证食品清洁卫生。
6、勤换衣服,勤洗澡,树立良好的服务形象。
7、开餐时须佩戴口罩、一次性手套,站立服务,微笑、周到、热情,符合服务规范要求。
8、虚心听取员工对膳食的各方面意见,可以及时反映问题,但不得作为浪费粮食的借口。
9、有义务提醒员工不随意将食品带出餐厅,不随意浪费食物。
10、餐厅环境整洁明亮,餐桌上无灰尘,地板无垃圾,凳子无脏水、灰尘等,地板要求明亮干净。保持对就餐桌面的及时清理,确保就餐餐位的正常周转。
餐厅提升方案篇十二
2、领导应该关心员工;
3、领导应该和员工一样遵守规章制度,不应该有领导架子;
4、收银人员应该补充齐;
5、领导应该与员工多沟通、多探讨;
6、管理应该人性化,不要动不动就开罚单;
7、福利制度应该加强。
8、经常加班,上班早,下班迟;
9、营造良好的工作环境;
根据以上问题,再结合我店实际情况,现提出以下整改方案,请公司领导予以监督:
一、店务管理方面:
考勤:执行每日打卡,月底查卡制度,对公事外出,超出30分钟离岗的人员需填写外出证明,返岗后注销证明。
环境卫生:依据店内制定的《整改细则》实施各区域的卫生清理工作,对于复查不彻底、不到位区域,按照每处2元处理。
提升店堂形象,为顾客、员工营造优雅的休闲、工作环境。合理分配储物柜,车辆寄放区域,让员工私人财产安全、便利。
仪容仪表:对员工工服进行统计调查,按颜色、款式分时间换洗,保证区域员工着装统一,店内整体对外形象美观。
劳纪:不定时进行巡岗制度,当值人员随时监督员工在岗状态,杜绝违规违纪现象发生。(提醒趴靠柜台、聚堆聊天、串岗人员及时改正)。
服务礼仪:加强服务用语的使用,各岗位按流程使用文明用语,服务禁忌语句坚决杜绝。(班前练习,班中使用、班后巩固)。
二、员工管理方面:
管理干部:进一步严格执行公司管理层和职能部门人员下一线参与工作制度,并由店领导带头率先垂范,每周不少于2次到基层部门,其他部门主管领导每周不少于4次到分管分类参与实质工作,与员工进行交流、沟通,了解员工工作需求。
防止个别管理人员不俯下身子深入基层,收集和掌握一手资料,解决实际问题的意识和能力,只是听取汇报得多,深入一线了解得少,造成信息掌握不全面,处置武断或存在偏差。
作上,推诿、拖沓,抱有多一事不如少一事的思想,缺乏奉献精神。减少执行力不强。在日常工作中,有制度不执行或有制度不严格执行的问题仍然存在,直接导致工作处置出现偏差,工作质量下降。后期注重员工编制的合理安排,保证岗位人员的工作量与人数成正比,减少员工加班。
员工培训:制定月度培训方案,按员工岗位专业知识需求安排培训课程,对应的授课人员,并进行现场专业指导。让所有的人员在合适的岗位上很专业。
员工薪酬、福利:随时了解调查同行业态人员薪资待遇,不脱离实际,制定可行的员工奖惩方案,使员工的每一份付出都有回报。根据节假日的不同,发放不同的节日礼品。
三、制度流程的执行:
所有制度流程执行建立在人性化、合理化的基础上。对于违反流程操作人员按照情节给予处理。严重违纪行为绝不包庇、隐瞒。
定期进行流程培训、抽查、考核。在执行过程中存在的问题,及时纠偏,保证流程完好性,不逾越流程界限。
制度面前人人平等,引导管理干部时刻以自己为标杆,以制度约束自己,不凌驾与制度之上,执行制度时把握人性化、刚性化的配合度,不破坏制度。(与员工座谈删减、修改不合理制度)。
四、员工凝聚力:
组织员工活动,每月最少进行一次全员拓展游戏,(按节日。
提前做好安排)尽可能的让大家感受活动的乐趣。以部门为单位可开展小型的趣味活动,班前会,周例会时的气氛营造,真正做到愉悦工作,快乐生活。
通过活动锻炼员工士气,锻炼配合、协调能力,使员工认识到团队的力量是无穷的。让大家感受相互团结、相互信任、相互帮助带来的喜悦。
五、业务技能的提升:
由我店办公室主办、各部门经理配合,采取内训、外训相结合的方式,大力开展了员工服务意识常态化教育。超市营业员的培训每半月开展1次,百货营业员培训每周开展一次,前台收银员、客服员实际案例每周学习1次,其它职能部门人员每月不少于1次培训。
充分运用“师带徒”制度,采取“结对子”方式,将服务意识淡薄、业务技能欠缺的人员,交由服务意识强、业务水平高的人员进行传、帮、带,并定期组织考察验收,确保收到明显实效。
通过以上举措,使全员的服务意识、工作质量、业务水平和。
服务能力有全面提升,服务工作“短板”得到有效弥补。
阳光生活购物广场合阳店。
餐厅提升方案篇十三
20xx年某月某、某、某日,为期三天。
上午08:00至11:45,下午14:15至18:00.
每日10课时,共计30课时。
某
某职业学校实训北楼五楼501、503.
1、强化服务意识、文明意识、企业意识。
2、强化礼仪知识与技能,提升礼仪素养。
3、强化餐厅服务礼仪与餐厅服务技能,端正服务态度,
4、提高服务水平,展现企业形象。
第一模块:个人礼仪。
第三模块:餐厅服务知识与技能。
明理讲授、示范指导、案例分析、基礼训练、模拟训练、结业考核等。
餐厅提升方案篇十四
xx年6月20日至8月31日。
518元/席668元/席888元/席。
1、餐饮:每席赠2瓶啤酒,豆浆免费;酒水按超市价提供。
2、茶楼大厅最低消费标准为10元/人,包间60元/6小时间;双机麻80元/6小时间;茶水免费。
3、客房:一次性消费3000元以上的赠送标间一间/夜;消费在5000元以上的赠送数码房一间/夜;活动期间凭学生证及教师证入住可享受普通标准间188元/间夜、普通单人间168元/间夜的优惠。
4、5席以上城区内免费往返接送,免费赠送背景板贴字、指示牌。
餐厅提升方案篇十五
活动时间:20xx年11月11日。
活动背景:今年的光棍节也格外引人关注,社会上越来越多的光棍们,想摆棍的生活状态,因为我们餐厅推出光棍节活动满足光棍们的需求,避免下一个光棍节的光棍。
活动内容:
1、活动当晚两人男女通行,免费一个。最低消费需要150元。时间在当天7点至23点。
2、凭埋单收据,参与大转盘,(奖品设计有玫瑰花、公仔、精美小礼品)。
活动宣传:
1、一楼大门口大型海报一张、店内k展架3幅、电梯小海报4张;。
2、策划部市场单位x展架13幅、不同规格海报3张。
宣传内容:(短信、展架、网页)。
让光棍节见鬼去吧,两人男女行,一人免单。
快快行动吧,在花容酒楼告别你的单身!
11.11光棍节,给单身的你找寻另一“半”的机会!
方案二:
11月11日,如果没人搭理,那就是一个不着四六儿的日子;但如果说是光棍节,所有人都会会心地一笑:呵呵,可不是嘛,没有哪天比这一天更形象、更贴切了。光棍节这个不土不洋的节日,也被餐饮行业盯上了,餐厅纷纷推出活动庆祝这个时下年轻人中流行的节日。
光棍节11套餐。
活动要点:顾名思义,这个套餐完全是由11组成的,对于那些炫耀型的光有们是个不错的创意。11个光棍一起吃饭,必须在餐厅的11号包厢、进门拿的是11号的报纸、用11套餐具、吃11道菜、喝11杯饮料。每道菜都必须是符合11这个数字,例如:11个烤肉串、11个四喜丸子。吃饭要吃1小时零1分。用的餐巾纸上都要有与光棍节相关的宣言。餐厅还要为光棍节精选11首光棍情歌,作为背景音乐。
光棍节烧烤派对。
活动要点:11个单身男青年,11个单身女青年,五官端正,四肢健全,有稳定工作与收入,没有法定或非法定伴侣。活动内容烧烤,解手绳,跳圈舞,大合唱,两人三足,呼唤盲人,情侣绘画,散步聊天(分组比拼,最终落后的队伍要受神秘大惩罚)。每人1只鸡翅,1根香肠,1条番薯,1棒玉米,1支茄子,1根香蕉,一条面包,一瓶水。大食者自备丰盛午餐或烧烤材料。
“失明”快闪+主题交友派对。
活动要点:餐厅为参加活动的每位光棍发一个号牌,每一个号牌分为光光和明明两种。活动开始号牌一样的光光和明明组成一队做模仿快闪游戏。配合号的发给剩斗士标签,配合不好的重新组合,在进行决斗大家都找到光光和明明为止。最后大家一起享受套餐。
餐厅提升方案篇十六
20xx年12月24日晚17:00至03:30。
酒店自助餐厅。
自助餐。
1、中餐厅160餐位自助餐台10平方米舞台现场乐队演奏音响背景墙。
2、西餐厅120餐位自助餐台。
3、中餐包间120餐位套餐预留演员化妆间10、17、18号包间。
4、宏安厅剧院式400位茶歇舞台40平方米20平方米t型台。
5、b厅150餐位自助餐台走廊30平方米舞台音响背景墙。
6、歌舞厅100人左右茶歇dj台背景墙圣诞节自助餐菜单酒店自助餐菜单。
四、平安圣诞布置装饰。
酒店广场设计圣诞树雪人围栏广告喷绘行架大堂圣诞屋教堂圣诞树宣传水牌总台背景墙回马廊装饰电梯b区两部宣传海报圣诞花环a区两部宣传海报软装饰中餐厅西餐厅宏安厅b厅歌舞厅重点装饰其他餐厅和区域简单装饰。
1、活动宣传册、门票的.设计制作。
3、活动当日中餐厅、b厅、歌舞厅背景墙的设计制作。
4、活动当日舞美设计节目单工作证、抽奖箱及幸运转盘装饰等。
1、11月23日筹备工作第一次协调会。
2、11月25日圣诞大餐套餐菜单确定各场地装饰方案确定。
3、12月1日宣传册、门票、户外横副、水牌、广告到位。
4、12月5日各场地装饰到位筹备工作第二次协调会。
5、12月8日售票工作全面展开最后确定赞助事宜。
6、12月19日筹备工作第三次协调会下发晚会备忘录。
7、12月20日活动倒计时开始。
8、12月21日筹备工作第四次协调会确定晚会流程。
9、12月23日大堂宏安厅b厅活动现场舞台、灯光、音响安装调使。
10、12月24日做好接待和两场晚会各项工作活动结束。
1、各项大奖、幸运奖、纪念奖的预算。
2、各项活动预算、赞助审核统计、经费支出和成本控制。
3、活动票务销售统筹。
4、活动期间各项促销和捆绑销售的协调、控制工作以上就是针对某酒店所策划的平安夜圣诞节活动方案希望能够帮助到酒店策划人员。
餐厅提升方案篇十七
3、立足长远,着眼未来,努力拓展多元化知识。
一楼大厅。
20xx年7月5日———20xx年8月31日(中午14:30——15:30周六、周日)。
1、培训期间不得请假、迟到;(值班、病假除外)。
2、每天培训后,参训人员须分组讨论后写出书面的心得体会;
3、培训结束后于9月1日前进行培训考核,考核合格的前3名员工给予100元人民币奖励,考核不合格者取消当月全天休息日及当月全勤奖。
xxx。
xxxxxx。
餐厅提升方案篇十八
1月1日晚21点(征求意见)。
欢庆20xx年元旦,爱我xx。
为欢庆20xx年元旦,加强酒店员工之间的沟通,增强酒店的凝聚力。丽都假日酒店办公室决定于20xx年1月1日晚21点,在酒店员工餐厅举办一台以“欢庆20xx年元旦,爱我xx”为主题的元旦联欢会,为我假日酒店员工展示才华提供一个广阔的舞台,也希望通过本次晚会大家一起努力吧我们的工作做得更好,更地为我们这个”家”做点贡献,也为20xx年假日酒店xx献上一份厚礼。现对联欢会策划与筹备做如下安排:(注:要求酒店各部门出节目)。
1、主持人开场白:首先要感谢个位嘉宾的光临,元旦是新的一年的开始,祝大家在新的一年里希望大家在元旦晚会玩的愉快,各位领导,各位同事:大家晚上好!光阴荏苒、斗转星移,光辉灿烂的20xx年即将过去,充满希望和挑战的20xx年悄然来临。我们假日酒店员工欢聚于此,庆祝即将到来的元旦佳节!
2、介绍到场嘉宾。假日酒店领导讲话(征求意见)。
3、节目开始。
1、为了提高游戏的参与性和竞争性,现场将根据桌椅摆放的`位置分成六组。
2、晚会进行当中,有服务人员拿着托盘为大家添加水果、饮料和点心。
击鼓传气球。进行6次,具体次数由主持人依照当时到场的人数和气氛定夺。现场以激昂的鼓点音乐开始(可以考虑使用现场背景舞台鼓乐),在观众中手拍传递气球,音乐突然停止,气球传到谁手中或者气球被谁拍爆了,谁就必须上台表演一个小节目。如果过程进行当中出现气球落入场中,形成死球时,则最后一个接触气球的人也需要表演节目(此处主持人一定要高度注意,否则可能会说不清楚)。最后由这6人单独表演节目。
道具:鼓乐、气球6个,节目纸条。
表演节目的人都获得奖品,奖品(毛巾、牙膏、牙刷、香皂、洗发水)。
经费预算大约在350到400左右。
a、参与活动的贵宾与书画家的合影。
b、酒店的风采(员工、老板、社会活动,如领导参观、捐款收据放大样、荣誉等)。
c、接受采访的贵宾照片及感言(采访者同意这样做)。
封底:与封面相同,加上地址、电话、网站、邮箱、qq等联络工具印刷数量:凡参与者必须有。其他可视情况定。
餐厅提升方案篇十九
二、餐厅位置:位于二楼中心,是顾客从一楼到楼上消费的'必经地带。
三、餐厅面积:营业区:大厅200平方米;包房9间。厨房160平方米。
四、设计餐位:90个。
五、餐厅名称:不见不散茶餐厅。
六、经营菜品定位:正餐:精品粤菜、鲍翅参肚、海鲜、广式烧腊、靓汤、茶点、西式餐饮。另设免费早餐,形式为特色糕点、靓汤、小菜。
七、消费对象:洗浴顾客,对内服务。
八、餐厅客流预算:300人/天。
十一、经营特色:1、餐厅随酒店在节假日期间举办的不同活动利用演出厅(面积500平方米)开展各种美食节;2、音乐伴餐,艺人现场演奏琵琶、古筝、小提琴、萨可斯名曲。3、会员party。
十二、厨房人员计划:厨师长1名、灶头3名(含西餐师1名)、面案3名、蒸菜师1名、烧腊师1名、面点师2名,打杂2名,计14人。
十三、菜谱要求:品种简单精致,兼顾南北顾客饮食特色。
“餐厅经营计划书”;转载请注明出处!
餐厅提升方案篇二十
为庆祝一年一度的“六一”国际儿童节,让小朋友们度过一个快乐而有意义的节日,给家长们创造关心孩子的机会,x餐饮集团为孩子们精心准备了美味可口的儿童套餐、精彩纷呈的文艺晚会、五颜六色的蛋糕,各部餐厅大门饰以缤纷多彩的气球,六一期间童真荡漾,让孩子们在欢乐的天地、缤纷的美食世界中度过一个快乐难忘的“六一”儿童节。届时x各部将推出系列精品菜肴和美食,通过本次活动的开展,提高x在x和x的美誉度,吸引更多的家庭来x各部消费,让家长和小朋友们来x分享美食、体验快乐。
5月x日——6月x日。
三、六一儿童节活动方案主题。
欢乐童年精彩无限——x艺术儿童节。
四、六一儿童节活动方案内容。
届时,x各部通过策划主题活动给参与活动的儿童朋友一个惊喜、一份快乐、一份难忘的记忆、一个一生都难以忘怀的儿童节。
(一)大酒店“欢乐童年精彩无限”艺术儿童节晚会节目设计:
凡是点到大酒店儿童套餐的小朋友,在晚会开始前均可到主持人处报名参加以下活动比赛(书画比赛要提前报名参加),获奖小朋友均有礼品赠送。
1、儿歌演唱比赛:曲目为背景音乐里的二十首儿歌,一部、三部、大酒店同时进行,各部根据情况确定小朋友报名数量。
2、儿童舞蹈演出:由东方佳艺演出公司提供,只在大酒店晚会中间参差进行,——由徐鼎明负责落实。
4、趣味谜语竟猜:共设谜语x条一部、二部、大酒店同时进行,大酒店晚会随机进行安排,由主持人负责。
5、x六一儿歌朗诵比赛:在一部、二部、大酒店同时进行。
《六一宝宝好福气,x餐饮表情意》。
迎六一,笑嘻嘻妈妈疼爱小宝贝。
来x,齐相聚合家欢乐过六一。
吃大餐,玩游戏宝贝都要爱妈咪。
猜谜语,得奖品x给你表情意。
唱儿歌,跳跳舞照张合影甜蜜蜜。
东走走,西逛逛玩的开心都欢喜。
斟满茶,端来菜服务都是俏阿姨。
只要宝贝能高兴阿姨累点没问题。
六一x来聚会,吃的玩的数第一!
(二)联动促销:
活动二、5月x日——6月x日活动期间,凡在六一期间来x各店用餐者,均可免费获赠气球一个。
(三)大酒店晚会现场装饰:
1、舞台设计:“欢乐童年精彩无限”主题背景布,周边用粉纱和印有六一祝福语的气球装饰,突出童真、竞技的氛围。
2、宴会厅内布置:用气球装饰与彩色纸花布置。
3、其他点缀:在宴会厅内各个音响和玻璃上张贴征集到的儿童图画,作为展览。
五、活动宣传。
2、门厅装饰:一部、三部、大酒店用气球做彩门装饰,营造六一热闹氛围。
3、媒体宣传:x省交通台、x交通台、x日报《经济x》、x晨报。
4、视觉宣传:x月x日(提前x天)各店开始宣传,主要以条幅、x、彩页菜单、口碑传播、向新老客户介绍等多种形式推广,以达到最佳的效。
六、套餐设计。
本次活动套餐设计以营养为主,主要在大酒店宴会厅以销售套餐的形式进行,套餐分设六款,共计46套。
“欢乐童年”营养套餐x元(a三人用),15套计x元;。
“金色年华”营养套餐x元(b四人用),16套计x元;。
“望子成龙”营养套餐x元(c四人用),15套计x元;。
本次活动预计收益为:x元。
七、销售计划。
为配合大酒店六一节晚会的成功举办,各部可以向店内顾客宣传介绍晚会内容。
序号部门任务(套)负责人。
1、大酒店31x。
2、一部5x。
3、二部5x。
4、三部5x。
5、合计46。
八、效果评估与预测。
1、拉动x的家庭消费,提高散台和包房的营业额。
2、在众多酒店中进行差异化营销,首家推出健康益智菜品,营销概念超前引领潮流。
3、活动具有吸引孩子的卖点,以此带动家长来x消费,提高在同行业中的竞争力。
4、活动具有连续性和持久的影响力,可在暑假和寒假继续推广并扩大规模,形成x独具特色的促销品牌。
餐厅提升方案篇二十一
为庆祝一年一度的“六一”国际儿童节,让小朋友们度过一个快乐而有意义的节日,给家长们创造关心孩子的机会,x餐厅为孩子们精心准备了美味可口的儿童套餐、精美的礼品,六一期间童真荡漾,让孩子们在欢乐的天地、缤纷的美食世界中度过一个快乐难忘的“六一”儿童节。届时x将推出系列精品儿童菜肴和美食,通过本次活动的开展,提高x在北京的美誉度,吸引更多的家庭来x消费,让家长和小朋友们来x餐厅分享美食、体验快乐。
6月1日---6月5日
欢乐童年精彩无限
届时,x餐厅策划主题活动给参与活动的儿童朋友一个惊喜、一份快乐、一份难忘的记忆、一个一生都难以忘怀的20xx年儿童节。
(一)前来x就餐的小朋友均有毛绒玩具等礼品赠送。
(二)联动促销:
活动一、6月1日——6月5日期间,凡带儿童到x餐厅燕莎店就餐者9折优惠(不含酒水服务费)。
活动二、6月1日——6月5日活动期间,带儿童来x餐厅各店用餐者,均可免费获赠水果沙拉一份。
1、背景音乐:6月1日当天在餐厅和包间里播放儿童喜欢的歌曲。
2、视觉宣传:5月30日(提前两天)开始宣传,主要宣传画、服务员口头向新老客户介绍等多种形式推广,以达到最佳的效。
略