2023年管理培训课程的心得体会(专业14篇)
心得体会是对过去的经验以及所得到的教训进行思考和总结的过程,从而为未来的行动提供指导和参考。总结要注意语言简练、有条理,将观点和感悟清晰地表达出来。以下是小编为大家收集的心得体会范文,希望可以给大家提供一些启发和参考。
管理培训课程的心得体会篇一
通过一周的培训学习,使我对管理有了进一步的认知,面对社会竞争的压力,我们必须做出改变,与时俱进。不断加强企业管理方面的提升,让企业能够跟上时代发展的步伐,在市场上有立足之地。加强企业管理提升要做到以下几个方面:
第一,加强企业管理制度的完善。
企业的发展离不开完善的制度,只有建立健全的管理制度,企业才能有序的运转。结合自身的特点,设置不同的部门,科学的划分,做到高效、协调、简洁,并确保企业的目标以最合理的成本实现。企业要根据责、权、利相结合的原则,明确各职能部门的权限与责任,权力与责任是关键一环,做到赏罚要分明。在绩效考评中,员工在工作中有杰出的贡献、给企业创造高额利润的,企业应该对员工给予精神上与实质上的奖励。故意给单位造成损失要对其进行严厉的处罚,并追究其相关法律责任,因其失职给单位造成损失和不良影响的同样要给予一定的处罚。
第二,加强企业文化的建设。
首先,加强制度文化建设,奠定企业文化整合的基础。企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心,凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论,是在社会文化影响和制约下、以企业规章制度和物质保障为载体的一种经济文化,其导向、约束、凝聚、激励、融合、辐射等功能对企业员工有着不可言传、潜移默化的影响,对于企业的生存发展意义极其重大,甚至有人将这种企业无形资产称为“灵魂立法”。其次,树立现代企业理念,提升企业文化整合的水平。有选择地吸收优秀单位的先进管理模式、优秀的企业文化,并在此基础上创新,树立现代企业理念,才能提升企业文化整合的水平,建立起具有一致性的新文化。最后,实现人力资源整合,迈向企业文化整合的高境界。要充分发挥其效能,必须下大力气地推行引进、培养、管理、激励人才机制,致力于锻造“学习型组织”,增强员工终身学习和职业生涯观念,培养有利于企业和个人发展的创新意识、危机意识、竞争意识、市场意识、质量意识和成本意识,营造一种创新和谐的文化氛围,从而真正实现向现代企业的转变。
第三,加强人才队伍建设。
首先,要树立正确的人才观。树立人才资源是企业发展的第一资源,把人才发展规划与企业发展规划同步考虑,把企业发展建立在提高职工队伍素质的基础之上,达到人才开发与企业发展统筹安排,协调发展。其次,建立科学的用人机制。扩大识人、选人渠道,确保把优秀人才选拔出来。不断创新人才评审机制,使各类人才的工作都能通过考评量化,达到正确评价衡量人才的目的。通过各类培训和继续教育工作,使人才知识、能力不断提高从而带动广大职工队伍素质的提高。最后,不断扩大人才增量。善于发现人才,发现之后要及时、大胆使用。着力培养人才,利用一切条件、机会加强人才培养,着重培养拔尖人才、复合型人才和青年人才,为他们提供发展空间。
第四,团结协作,有效沟通管理工作的每个步骤,都依赖于组织成员良好的沟通,成员良好沟通,又依赖于管理者的管理能力,因此,良好的沟通成了实现组织行为过程中重要的成功要素。领导最重要的功能是把企业的经营思路、经营目标等信息准确地传递到职工,并指引和带领他们完成目标。除此之外,还要经常与员工进行沟通,关心他们,鼓励他们提出一些对企业改革发展的看法及存在问题,以便及时改善,有员工的参与才会有行动的支持。沟通是现代管理的一种有效工具,有效的沟通可以大大提高不同层次管理者的管理能力,用好了会使管理工作水到渠成,挥洒自如。沟通更是一种技能,是“情商”高低的具体体现,这种“情商”是比某些知识能力更为重要的能力。不断提高我们的“沟通”水平,就能帮助一个企业,以及企业中层次不同的管理者切实提高自身的管理能力。
只有与时俱进,紧跟时代的步伐才不会落后,只有不断的提升管理水平,才能让企业在激烈竞争的市场下有立足之地。
管理培训课程的心得体会篇二
【导语】本站的会员“好23”为你整理了“培训课程的心得体会”范文,希望对你有参考作用。
20xx年6月8日,xx学院创业培训班小分队成员圆满毕业了,我们拖着小行李箱,踏出了就业创业指导中心的大门,内心满是留恋和不舍。
在今天这个社会,我们大学生择业面临很大的挑战。
创业就成了一条很好的出路,创业是当今社会发展的大趋势。
鼓励创业,不仅有利于拓宽劳动者的就业门路,为社会创造更多的就业岗位,而且有利于实现劳动者的个人价值。
我们大学生身处这样一个大环境中,有更多的优势,同时也面临着很大的挑战:我们有热情,有活力,有知识,有胆识;但在社会这个大染缸中,我们的经验不足,没有很好的是非辨别能力,也没有很大的交际圈,这就造成了我的创业中可能有的盲目性和随意性。
在这次创业能力拓展训练培训中,我们不仅凝聚我们年轻人睿智的.头脑和敏锐的思维,还有多位创业专家为我们指点迷津,与更多创业路上的同龄人交流切磋。
本次培训充满了乐趣和挑战,其中给我们印象最深的是去跑市场做客户需求调查,老师限时四十分钟,回来要公布调研成果。
这紧张的四十分钟转瞬即逝,我们带着不成熟的调查报告和走访记录,小组成员积极研究探索……然而这才只是创业的第一步。
俗话说得好,“不当家不知柴米贵”,我们在创业体验过程中所遇到的问题,要比书本上直接的多。
进货时怎么样和厂家讨价还价,使自己的成本降到最低;个性服装设计能不能满足不同消费群体的需要;有机绿色食品怎样突出重围做o2o产业链的同时追求利益最大化,怎样做到资金匹配在公司正常资金流通的同时还能够规避风险,如何经营和管理团队等等。
创业体验时间只有短短的七天,我们不仅收获了很多的理论知识,而且还把这些知识运用到了实践。
感谢学校为我们提供了这样的机会,让我们在创业体验的同时也为我们以后的创业就业打下了一个良好的基础。
课程培训心得体会通用
微课程培训心得体会
教学视频课程培训心得体会
课程思政培训心得体会
stem课程教学培训心得体会
管理培训课程的心得体会篇三
“收费管理提升活动”心得体会根据***高速公路管理处20xx年度工作安排及管理处相关活动要求,我站在站长领导下开展为期两个半月的“收费管理提升活动”,通过大力推进“环境、形象、内业、技能、服务”五个方面的提升,使我们的收费管理水平再上新台阶。通过这次活动使我站干部职工的责任意识切实增强,执行能力迅速提高,服务质量明显优化,环境秩序明显改善,业务技能明显加强,资料内业明显规范,社会形象明显提升,进而使我站的综合管理水平提升到新高度。
在环境卫生方面,我站要求收费岗亭内所有物品进行定置定位,宿舍内务要达到军事化标准,环境卫生无死角。通过这次活动使我们的站容站貌得到很大的提升。通过这次活动使我认识到一个良好的环境可以给人以美好的心情,可以让人的精神愉悦。试想一下在一个令人性情愉悦的环境下任何的小意见小矛盾都可以一笑而过都可以很快化解。良好的生活与工作环境可以使我们更能心情愉快的工作,这样就有效的降低了司乘人员与收费人员的矛盾。下班后有一个干净整洁的生活环境可以使我们的性情愉悦,身心得到放松,为第二天的工作打下良好的基础。通过环境整改使我认识到一个良好环境的重要性。
在业务技能方面,在站长的领导下我站举行了点验钞训练、复式收费训练、业务技能考试等活动。在点验钞训练中我站特邀请中国银行平山支行业务能手刘环同志为全体职工讲授识别真假币和点钞的技巧和方法。点钞验钞看似简单,实则是一项需要眼、手、心和谐统一的业务技能,需要我们持之以恒,勤于练习,方能熟能生巧,准确无误。通过这次培训不仅使我掌握了点验钞的要领和技巧,更加规范了点钞手法和识别假币的能力,同时也提高了日常收费中的工作效率,更加得心应手,为司乘提供更优质、快捷、畅通的服务。
通过复制收费训练使我们更能很好的熟悉复式收费流程,更能很好的在车道堵车,人工收费设施出现问题等需要开启复式收费的特殊情况时,能够及时的让车辆快速有序的驶出高速路口。能够更好地为司乘人员排忧解难。
通过对业务知识的学习,使我很好的掌握了收费工作中的各项规章制度,各项收费标准。使我在以后工作中可以更好的按照规章制度收费,做到“应收不免,应免不收”。在遇到司乘人员对收费问题有疑问或有意见时能够很好的按照规章制度及相关的法律法规处理,能够很好的将相关的法律法规跟司机解释清楚,可以有效地解决司乘人员与收费人员之间的矛盾。
在文明服务方面,我站组织我们进行文明服务的各项训练,文明用语、肢体礼仪都得到了更好地提升,通过队列训练使我们的精神面貌焕然一新。收费员是收费站形象的窗口,收费员每天要面对形形色色的人,所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映高速公路和我站的形象。通过学习使我认识到文明服务的重要性,要想做到文明服务我觉得应该做到以下几点。
首先是说好文明用语。文明用语坚持每天必须说,但不可只为说给监控室听,要声音要洪亮,态度友好,富有亲和力的面部表情去说。
其次应调整好我们的心态,从心底树立为司乘人员服务的意识,认识到我们是服务人员而不是执法人员,只有认识到自己的角色才能更好的投入到工作中去,文明用语天天说,时间长了,我们也就麻木了,工作机械化了,但我们的服务对象却在不断变化中,所以我们必须时刻做好文明服务工作。
第三是带着感情收费,加强与司乘人员的沟通,做到微笑服务,优质服务。让程序化的收费、发卡过程成为一种与司乘人员之间的交流。
第四是业务过硬。我们必须有过硬的收费技能,唱收唱付,验钞、打票、找钱要迅速,收费过程要快、准、稳,力争用最短的时间、最快的速度做出最好的服务。
第五是要换位思考。不论遇到怎样的非正常情况,都要做到主动换位思考,将心比心,对于不按标准交费的司机要循循善诱,耐心解释收费制度和标准,充分发挥为微笑服务的优势,以平和的语气和态度向司机解释使司机能顺利缴纳通行费。
通过收费管理提升活动使我受益匪浅。在这次活动中使我更深刻的认识到收费班长的职责,认识到收费班长在班级中的重要性。收费班长是班级的领头人,要时时刻刻注意自己的一行一动,自己的一心一动都是班级其他人员的榜样,在我们工作中要起到一个好的带头作用。在工作中无论是业务技能还是文明服务都要做的优秀。通过这次活动使我的的责任意识切实增强,执行能力迅速提高,服务质量明显优化,环业务技能明显加强是我的精神面貌焕然一新。
管理培训课程的心得体会篇四
根据公司安排,培训老师,是国内资深教授、国际知名管理学专家、人力资源管理专家,学识渊博。这次培训尽管时间较短,但课程设计合理,学习内容非常丰富,对我一个理工方面的工作人员来说,就如同沐浴春风雨露,在管理学方面的知识进行了一次大补习。通过培训的学习和思考,使我了解了21世纪世界前沿管理理论,对“管理”有了重新认识,以下是我对几天学习知识的总结和心得体会:
要做好工作,首先要定位好自己在组织中的角色。中层管理人员在组织中的角色,就是对分管领导安排的工作,做到对提出要求及问题的深入挖掘,主动沟通,建立高效的执行团队按照领导的要求,按时、按量、高质、高效的完成委派的任务。在工作执行过程中,不能超越职权做事。对同级部门,应做到良好沟通,相互协作,不要因为一点小事扯来扯去,对重要的事情应引起重视,主动牵头开展相关工作,站在对方立场考虑问题,以为其他部门服务的心态处理相关事务。在部门管理工作上,需要做到,制订好部门工作目标和工作计划;向下属分解部门的工作目标,并帮助下属建立工作计划;建立部门的工作制度;下属的绩效考核标准设定、评估和反馈,帮助下属提升和改进。
在日常工作中,我们如何能够提高工作效率?首先要使用时间管理四象限工具,分清事情的轻重缓急,对重要且紧急的事情由自己亲自完成,对重要且不急的事情,可以授权给具备该项技能的部门员工去完成,对紧急但不重要的事情,可以委托给部门责任心强的员工去完成,对不急且不重要的事情,可以暂时搁置,并做好记录,等时间可以得到缓解时去完成。对于每天都工作十分繁忙的中层管理人员,应该对自己的时间进行盘点和分析。分析花掉的时间是否具有价值;时间都应花在什么地方;时间是否都用在了该用得地方;时间是否用在了做重要工作的地方;用掉的时间是否都产生了应有的效益;应该授权的事情是否进行了合理授权;会见与工作相关人员的时间控制是否合理;会议时间是否安排得当;在具有多重干扰因素的情况下,是否能合理的安排,排除干扰。
在沟通的过程中,造成沟通不畅的因素有:沟通前没有准备足够的资料和信息,沟通的时机选择不对,沟通渠道的混淆,缺乏信任,没有时间,责任不清,拒绝倾听,情绪化,表达不准确等因素。在表达的过程中,第一步要选择应该沟通的对象,应该找到工作事项的当事人进行沟通。表达时还应根据沟通对象与自己的关系,需采取不同的表述方式。同时,还需要根据不同的沟通内容,采用不同的沟通方式。在表达自己的意见时,要选择恰当的时间、合适的地点,建立互信的气氛,考虑听众的情绪,表达要确切、简明、扼要和完整,使用对方熟悉的语言进行表达,强调重点,用恰当肢体语言,花时间检查听众是否听明白,重要的事情进行重复表述。倾听应达到的目的是,了解对方,弥补自身,善听善言,激发对方的谈话欲,发现说服对方的关键,获得友谊和信任。造成对方不认真倾听的原因有:没时间,环境干扰,先入之见,急于表达自己的观点,自认为了解,不专心,排斥异议等因素。要做到有效的倾听,应该积极地倾听,排除情绪,积极地回应,理解真义,对不清楚的地方要学会发问,要达到有效沟通的效果。沟通完成前,要对所接受和理解的信息进行复述,避免造成信息不对称的情况发生。
目标管理分为制定目标、目标分解、目标实施,检查实施结果及奖惩、信息反馈及处理。要做好目标管理,首先要设定好目标,目标设定的步骤为,第一步:正确理解公司整体目标。第二步:制定符合smart原则的目标。第三步:检验目标是否与上司的目标一致。第四步:列出可能遇到的问题和障碍,找出相应的解决办法。第五步:列出实现目标所需要的技能和知识。第六步:列出达到目标所必须的合作对象和外部资源。第七步:确定目标完成的日期。目标分解时,就应当指出谁来做什么,什么时候,什么地点,怎样来做以达到工作目标,形成详细的工作方案。在追踪工作进度是,要搜集个人工作报告,部门记录数据资料、他人反应情况等情况,追踪计划执行进度,发现是否存在偏差。定期将追踪情况反馈给下属,以便纠正偏差,改善下属的工作缺点。
工作中的授权,是通过别人来完成工作目标,让下属拥有恰好完成工作任务的恰当权限和自主能力。授权时应明确的三个要素为:明确授权的工作职责,授权的工作分派,授予哪些权力。依据授权风险的大小、工作难度、所需技能、信息披露等,授权分为:必须授权的工作,应该授权的工作,可以授权的工作,不应该授权的工作。判别哪些工作该授权,应该授权到什么程度。
建立好的执行团第,要有明确的团队目标,资源共享,团队中具有不同的团队角色,良好的沟通,共同的价值观和团队规范,有归属感,有效授权。在团队执行任务过程中,要正确处理内部冲突。避免得过且过,各守职责,沟通不畅,缺乏共同的团队目标的情况。做到各方相互合作,都能设身处地的为对方着想,双方能够事先沟通,双方具有责任心,均为完成团队目标。
团队执行力的强弱,是管理水平的标志。团队没有执行力,就没有战斗力。很多人对待要求和标准都是抗拒的,不以为然,偶尔领导在管理过程中也随意更改指令,下属执行的过程中也无所适从。所以,要加强执行力,就要有相应的操作原则,每个人都按照原则做事,开放心态接受他,这样才能提高执行力。执行力高的中层管理,在于善于匹配资源,包括物资资源、人员选用、时间管理,在有效的时间内,达到既定目标。
在管理学中,用人管人是极其重要的环节。要用好人就要会识人、选人。选人时,要判断其是否具备专业能力和发展潜能,是否有分析、判断和处理问题的能力,要适应企业环境,有协调、沟通能力,对企业忠诚,善于协作,有积极健康的身体和心态。在用人时,应该做到唯才是举,以工作能力为判定标准,注重发挥人才的长处,合适的人干合适的工作,对重要工作要用出色的人才,如果任务失败,要体现失败的价值。在人员管理方面,要使用规范化原则,明确工作纪律,建立工作标准,按规定开展工作。在部门起到带头作用,引导、带动员工执行相关要求,尊重员工、关心员工,让员工自觉发挥主观能动性,我公司创造价值。
综上所述,要做好管理工作,就要从管理好自己的工作开始。干工作不要自己喜欢怎么干就怎么干,而是要明确自己应该怎么干才怎么干。要做到,赢得大家的信赖,以身作则。注重团队协作,善于沟通。倾听他人意见,提高下属责任心,善于发现下属的才能,引导下属走出工作误区。善于授权、追踪过程而不必太多的干预。时时刻刻发现自己的问题,通过改变自己去影响他人。做到积极主动,勇于担当。要不断加强学习,营造学习氛围,新时代的竞争就是学习力的竞争。通过本次管理知识学习,使我增加了很多管理方面的知识,这里的总结和感想还只是对基本概念的理解,在今后的工作中,还要不断的加以应用和总结,发挥出所学知识的应有的效果。
管理培训课程的心得体会篇五
参加完两天的管理技能培训课程,收获颇丰。虽然都是一些基本的管理技能,但是很大程度上而言,基本的就是根本的。按照课程的框架,记录一下自己的心得。
· 关于“管理”:管理就是界定企业的使命(确定目标?),并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的责任,而激励与组织人力资源是领导力(如何实现目标?)的范畴,二者的结合就是管理。(附:一些关于管理的其他定义。1、管理是如何确定战略并使战略得以有效执行的过程;2、让别人做事的艺术;3、利用他人来完成组织目标;4、管理就是决策;5、如何集众人之力达成企业使命。)
· 关于“管理者”:在一个现在组织里,如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识,对该组织负有贡献的责任,因而能实质地影响该组织的经营能力以达成的成果,那么他就是一位管理者。
· 关于“效率与效果”:1、效率:正确的做事(把事情做好);2、效果:做正确的事(把事情做对)。企业的使命是效果,依赖于顾客价值的实现,关注于企业的外部;激励和组织是效率,关注与企业内部。明确效率和效果的差别,提醒管理者切勿因过多内部的具体事务而忘记了企业的使命和方向。
· 关于“专家和管理者”:专家提高效率;管理者保证效果。其实现实中这两个身份往往是兼具的,但是侧重点显然不同。
· 关于“管理者要素”:1、关注效果;2、为组织做出贡献;3、承担责任。管理者必须时刻自问:我的工作队实现组织目标起到什么作用?对公司目标实现产生了哪些实际的贡献? 主管的责任是带领大家去完成具体的工作事项。 如果一个人只关注自己做了什么,那么他只能是一名员工,而绝非管理者。
· 关于“能力类型”:概念性能力对管理者而言更加重要,包括规划能力(设定目标,画饼)、决策能力、判断能力;人际性能力对于任何角色都始终重要;技术性能力随着管理层级的递增而递减,相对重视技术性能力而忽视概念性能力,则是专家型发展路线。
1、笔记
· 忙碌的经理人往往是因为计划出现了问题,因此他会感到“忙碌、盲目和迷茫”
· 制定计划的好处:1、明确目标;2、安排和协调人力资源;3、更充分的利用资源;4、加强对任务的控制;5、增强团队的工作效能和士气。
· 不愿意制定计划的原因:1、计划过于复杂;2、计划缺乏灵活性;3、制定计划浪费时间和精力。
· 制定计划的过程:设定目标--统筹规划(时间、人选、程序)--充分传达。有计划但不传递等于没有计划。你必须让你的下属知道并了解你的计划,这样有利与计划的顺利执行。在传递计划的过程中需要不止一次的传递,要反复多次,知道你确认你的下属已经完全明白你的计划。
· 关于“顾客价值”:顾客购买的,从来就不是一件产品本身,而是一种需要的满足,他购买的是一种价值。但是,制造商却不能够制造出价值,而只能制造和销售产品或服务。因此,作为管理者必须明白产品和服务背后给顾客带来的价值是什么?重要性如何?可替代性如何?等等问题。
· 传达计划:1、说明计划的好处;2、让员工参与计划的过程;3、激发员工的行动;4、区分计划与传达不等于区分计划与传达者。
· 做计划的技术和方法:smart / brain storm / projector(ms) / cpm,pert / wbs,kpi,bsc / pdca / 5w2h/ s.p.预测 / -滚动计划法 / 360度 / mb0 / pest / 5'force 注:技术只能用来解决效率问题,但解决不了效果问题。效果的问题只能通过管理者的沟通行为来解决(更多地关注组织外部)。用smart原则和领导谈判,想清楚5个问题是否有答案了?在5w2h方面是否达成了一致。管理工作的核心是沟通(人力资源薪酬与绩效管理的核心也在于沟通),而工具是用来提升沟通效率和效果的,工具让我们进行沟通是明确沟通的维度。所谓向上沟通和向下传达的核心即在与此,已实现上传下、达思想统一。
2、心得
· 做计划要看具体项目的情况和组织成熟度,标准不能完全一致,但万万不能没有标准。
· 概率和统计均为未来决策提供依据所用,目的在于清晰的把握规律性事件
· 做计划不是做加法,做计划要知取舍,要懂得做减法。确定目标时最痛苦最困难的事情就是决定应该去掉哪些。
· 计划往往因为与实际情况不符而失去计划本身的意义,计划是为了能够通过有效执行而达成目标而存在的。如果计划与具体情况不符,没法执行,所以就干脆不执行了。
· 计划本身必须结合业务类型,类型不同,性质不同,要求不同,因而计划不同。正如兵法所言,打仗的办法千奇百怪,但要注重结果,而不仅仅是过程。
· 对未来的假设是做计划的基础,计划基于假设而被指定,也就是所谓的情景规划。但环境和我们假设的前提时刻都在或者可能发生变化,要及时应对变化,调整假设,以使得计划本身不因环境变化而变成“空想”。
· 计划是思考的工具,而不是最终的目的。这里的思考,指的是前瞻性的思考。
· 目标可在石头上、计划写在沙滩上。目标本身要明确,计划可以很灵活。
· mrkeeting 的工作关注的是趋势性问题。
· 沟通的方法和沟通目的的本质:通过方法和工具来提高沟通效率,目的在于如何互相使用彼此的工作成果。
· 管理工作总必须分清:什么是技术性问题?什么是沟通性问题?
· 不要有忙碌变得盲目,进而又由盲目变得茫然。对于没有方向的船而言,没有风是顺风。
· 知识性社会,选择性大大增加,但机会成本也大大增加。这需要勇气去权衡和决策。变化越快,越使人容易迷惑,计划也就越重要。
· 设计师和工头的区别就在于,设计师是用来做计划的。
· 技术的重要性不在于技术本身,而是用技术去沟通,以达成两个目的:外部明确目标,内部提高效率。
· 时刻明确你的顾客是谁?顾客需要什么?提供产品(服务、工作)背后的价值给顾客。
· 计划的不是工作。计划的是工作的价值,而工作本身仅仅是一个载体。
· 团队成员的多元化和想法的差异,更体现出沟通的价值和重要性。
· 让执行者参与到计划中来,会大大的提高执行效率和效果。尤其是对于知识型组织而言。
· 计划是工具,不是目的。(计划是沟通的工具、思考的工具、评估的工具、取舍的工具、行动的指南、预测的工具。)
1、笔记
· 救火不是一个有效的管理方法。对组织资源的占用;降低整个部门的工作效率;容易养成修补的工作习惯。
· 管理好的企业总是单调无味,没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已预见,并已将它们转化为例行作业了。
· 避免频繁的救火:凡是以预计则不劳;科学周密的计划;关键项目要有应急预案;严格过程控制,防微杜渐;加强自我的时间管理。
· 分清事情的重要性和紧急性。先做重要而紧急的(尽量避免扩大),重视重要而不紧急的(加大投资),避免不重要且不紧急的(尽量避免),尽量减少不重要且紧急的(彻底消除)。
· 一天的计划:把今天要做的事情写在一张纸上;确定这些事情的优先顺序;按照优先顺序做完一件再做第二件。
· 抓而不紧,等于不抓。
· ogsm: objective(目的)、goal(目标)、strategy(策略)、measurement(测量)
2、心得
· 关于顾客抱怨:顾客抱怨是表面现象,根本在于产品质量、服务质量、员工满意度。我们重视产品和服务质量,却很少重视员工满意度。客户满意度背后在很大程度上由员工的满意度进行支撑。案例:海底捞火锅。
· 把事情分为三类:必须亲自做的、可以做的、别人做的。
· 日清管理(重要而紧急的事情),日高管理(重要而不紧急的事情)
· 集中精力处理问题,效率远高于零散的处理问题。每次做一件事情效率最高。
· 要学会拒绝干扰,尤其是拒绝上级的干扰。当然,要注意技巧。
· 时间管理的本质不是管理时间,而是管理消耗时间的事情,是自我的管理。做时间主人而非奴隶。
· 把员工培养成优秀的人,强将手下无弱兵。
· 管理体系越完备,容易让管理者关注内部的持续改进,但忽略了外部。
· 军队的执行力之强,关键在于布置了检查。
· 对于下属而言,他们关心的是领导要检查的事情而不是领导说过的事情。对于这种情况,有规律性的随机抽查是很好的管理方法。但必须要有规律!
· 检查和反馈的目的在于改进,而不是挑毛病。目的在于帮助员工成长,为员工提供改善工作的信息。慎用惩罚,不要把惩罚与绩效结合太紧,否则适得其反。
· 管理三重境界:不知己不知时--知时但不知己--知己知时。知道那些时间是归属与自己支配的。
· “紧迫感”不等于“效率”
· 由简入奢易,由奢入简难。
· 从重要的事情开始做,而不是从自己喜欢的事情开始做。按照重要性排序,而不是按照喜好排序。
· 一次性把事情做到位,避免修补,产生“胶水效应”
1、笔记
· 授权的好处:1、对领导:有效利用时间和精力,提高团队效能和领导力;2、对员工:提高解决问题和决策能力,更多的职业发展空间;3、对组织:最佳利用人力资源,提高组织的绩效。
· 不宜授权的任务:1、不可替代的任务;2、时间紧迫的任务;3、没有人选的任务;4、风险太大的任务。
· 宜授权的任务:1、员工易上手的任务;2、领导者很熟悉的任务;3、目标较为明确的任务。
· 绩效=能力×意愿
· 授权的七大原则:1、权利要与责任相符,避免下级有责无权;2、授权要有层次,避免越级授权;3、授权要给予适当协助,避免放任自流;4、授权要注意节奏,避免授权速度太快;5、授权要避免你授权,逆授权往往是由于不放心下属工作引起的(领导者不要说我考虑考虑,这样下属就会等着你的考虑。而是和下属探讨,给出建议。);6、授权不等于弃权,要注意授权中的控制;7、授权不是授责,不能单单把责任交给下属。
· 管理者的权利来源于哪里?管理本质上是依据目标、业绩和责任进行的管理。管理者和员工在本质上没有差别,只有责任上的差别。员工的权利不是来自于管理者授权,而是来自所承担的责任!
2、心得
· t.i.g.e.r授权法
task selected carefully
提高管理者工作效率;下属得到更多空间;为组织培养人才;考虑授权的风险。
individual selected carefully
group affect
授权给错误的人,会影响和降低团队效率;授权时要公开宣布并说明原因;不要担心其他人认为的“得宠”,关键在于事实上的能力。
energy needed personally
明白授权的必要性;不要以授权为理由而偷懒;澄清任务和目标;需与下属正式沟通,达成完全一致后方可;充分的交流时间是授权成功的前提之一。
review regularly
通过提问题来了解被授权者的想法;只有真正了解之后才能进行纠正;目的不在于纠正,而是让被授权这更好更快的成长。
· 管理者的职责是帮助下属思考,而不是帮助下属做事。
· 看看《别让猴子跳回到你的背上》这本书
· 政府和事业单位的现象是:流水的领导,铁打的兵。
· 雇佣一个人要雇佣一个人的全部,包括手、脑、心。手用来劳动,脑用来思考,心则会体现出忠诚。
1、笔记
· 给予指导的六个步骤:1、阐述情境;2、正确发问;3、仔细聆听;4、反馈指导;5、及时跟进;6、认可员工绩效。
· 指导的最佳时机:1、员工接受新挑战(有意愿);2、授权之后;3、工作检讨时;4、情况困难时;5、下属请教时。
· 倾听的五个层次:忽视;假装听;选择性倾听;留意的听;同理心倾听
· 倾听的艺术:要耐心地听完整;认同与鼓励;反馈与确认;避免批判;理解与换位思考
· 指导的形式:书面指导;口头指导;书面结合口头;实际操作
2、心得
· 指导下属,而非是教育下属。管理者的责任在于取得绩效,教育人的事情交给上帝去做。
· 指导下属不是为了指导别人而指导,更不是为了证明自己的正确和别人的错误。指导下属是为了让下属取得更好的绩效,帮助员工成长。
1、笔记
· 制定有效的绩效目标
· 以岗位说明书为基础
· 以公司和部门的绩效目标为依据
· 协助员工确定自己的绩效目标
· 确定员工的目标是否给公司带来回报
· 写上确定员工的绩效目标
· 协助员工制定达成绩效目标的工作计划
· 制定岗位说明书的原则
· 强调责任、简单明了、切合实际、定期检查
· 应该避免使用的词汇
· 足够的、几乎没有、大约、尽可能快、正当的、最小、最大、最好
2、心得
· 最打击员工士气的事情莫过于,管理者像无头苍蝇般瞎忙时,却让员工闲在那无所是事-无论员工表面上多么庆幸可以领薪水不做事,在他们眼中这充分显示了管理者的无能。妥善拟定进度,让员工随时都有事可做,可不是一件小事;让设备保持在一流状态,勤于保养,或者机器有故障时,能立刻修好也不是小事。最能激励员工绩效的,就是把内部管理事物处理得无懈可击,通过这些活动向员工展示管理者的才干和他对待工作的认真态度,也直接反映出管理者的能力和标准。
· 最浪费成本的莫过于办公室主管一早上班后,让部属等着他看完所有的信件,并且加以分类,到了下午才拼命压迫下属赶工,以弥补上午损失的时间。
· 绩效精神要求每个人都能充分发挥自己的长处。重点必须放在一个人的长处上--放在他们擅长做什么而不是不能做什么上。
· 识人所长、用人所长、容人所短
1、笔记
· 关于完美主义者:工作热情饱满、尽职尽责;用于钻研、锲而不舍;较强的组织能力;道德高尚,诚实可信;具备奉献精神;对自己要求严格,对别人也要求严格;对信仰、配偶等非常忠诚,家庭一般较幸福;做决策时比较犹豫,怕错误,怕失败,需外界力量的促进;事必躬亲,不放心,注重细节;对大局的判断稍显弱;谋而不断;非常在意别人对自己的看法;容易不满和挑剔;更高的要求标准;有嫉妒心;以礼相待,注重规则。
· 完美主义者需要注意以下关系:个人目标和组织目标;自我强迫和强迫他人;压力与挫折感;极端的思维方式;低效率的工作方式。
· 积极的批评:有效的提问,把消极影响转化成积极影响,目的在于给出建议,而不是强调错误。
· 探寻的方式:质疑型探寻;建议型探寻;欣赏型探寻;尽量避免质疑,强调建议和欣赏。
2、心得
· 对过去的工作了解太多会阻碍自己今后的发展
· 汉堡式沟通方法:倾听--肯定--指出不足--解决办法--及时
· 避免质疑型探寻,增加建议和欣赏型探寻。沟通是尽可能避免“但是”,把“but”转换为“and”
· 界定紧急情况,灵活解决方案
· 帮助员工建立起一个领导者的愿景,把愿景传达给团队中的每个人。给员工更多的参与机会,以培养他们的管理者的愿景。
1、笔记
· 有效沟通--关注接收者。进行沟通的是信息的接收者。对发出信息的人来说,如果他发出的信息没有人听到,就没有沟通,只是噪音。
· 在一场谈话中,最重要的人是哪一位倾听者。
· 有效沟通的第一个原则:关注倾听者
· 如何关注倾听者?听、说、问、观察、感知
· 沟通从心开始
· 倾听的艺术:要耐心地听完整;认同与鼓励;反馈与确认;避免批判;理解与换位思考
· 有效沟通的第二个原则:关注贡献
· 沟通是中通过动机来起作用。如果沟通符合信息接收者的愿望、价值观念和动机,他就是有力的;繁殖,她就很可能根本不被接受,或至少收到抵制。
· 有效沟通的第三个原则:关注双赢,而不是迎合
· 面对面人际沟通的alls原则:ask+listen+look+speak
· 沟通不应该是一种手段,而应该是一种方式。
2、心得
· 如何和上司沟通,如何管理好上司
1. 主动去管理,而不是被动由上级踢着走
2. 为上级提供价值,时刻问自己:在上级的眼里什么最重要?上级想要什么效果?
3. 主动汇报,及时反馈
4. 关注领导工作中的时间习惯
5. 一次只做一件事情的效率最高(伤其十指不如断其一指)
6. 跟上司沟通,一定要提供备选方案。老板要的永远不是问题,而是如何解决
7. 拒绝上司的不合理的工作安排要有理有据。也要注意选择场合(比如在非正式的场合进行沟通),明白领导的底线是什么(挑战领导底线的前提是摸清领导的底线),分清什么事情可以拒绝什么事情万万不能拒绝,注意表现自己工作能力的技巧(以免自己热火上身)。
1、笔记
· 在实践中学到的东西是最宝贵的,也是最深刻的
· 培训应以绩效评价和绩效目标作为依据,并结合员工的实际情况
· 下级素质低不是你的责任,但不能提高下级的素质就是你的责任。
2、心得
· 培训员工中极为核心和关键的是,在培训前首先要设立标准
· 招聘时找到价值观相同的人,能避免很多培训和节省管理成本
1. 管理者要从改变自己开始!
2. 一位主教的墓志铭:年轻时,我希望有能力改变世界;成熟时,我发现无力改变世界,便希望改变国家;及至暮年,我发现亦无力改变国家,便希望改变家庭。如今,我就要进入坟墓,我发现唯一能改变的就是我自己。也唯有改变自己,才有可能改变家庭,才有可能改变国家,才有可能改变世界。
3. 管理者要练好基本功:张瑞敏说:“什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫做不容易?大家公认的非常容易的事情,非常认真的做好它,就是不容易”
4. 管理的本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于结果;其唯一的权威就是成就!
管理培训课程的心得体会篇六
随着现代企业管理要求的不断提高,越来越多的企业开始重视管理人员的培养和提升。而企业管理培训课程作为一种提高管理者综合素质和能力的方式,近年来受到了越来越多企业的青睐。我曾参加过一门企业管理培训课程,下面我将就这次培训的主要内容和我的体会进行分享。
首先,这门课程的主要内容涵盖了企业管理的各个方面。在课程的开始阶段,老师系统地介绍了现代企业管理的基本原理和方法,以及不同管理模式之间的比较和应用。随后,课程逐渐深入到具体的管理技巧和方法的培训,包括团队建设、决策分析、沟通技巧等。最后,还涉及到了企业文化的建设和管理,以及战略规划和执行等高层次的管理问题。通过这样一整套的培训内容,我对企业管理的知识体系有了更加清晰和系统的认识。
其次,这门课程的培训方法灵活多样,让我受益匪浅。在传授理论知识的同时,老师注重实践操作和案例分析的结合。课程中安排了很多小组讨论和分组演练的环节,让我们能够通过与他人的交流和合作,进一步加深对所学内容的理解。此外,老师还鼓励我们在课后要进行反思和总结,将理论联系到实际,形成独立的思考和见解。这种培训方法对于提高我个人的管理能力和实际应用能力有着很大的帮助。
第三,这门课程的师资力量强大,老师们富有实战经验。所谓实战经验,指的是老师们不仅有扎实的学术基础,还在实际工作中积累了丰富的管理经验。他们可以通过自己的亲身经历和案例向我们传授实用的管理技巧和方法。在培训过程中,老师们能够及时解答我们遇到的问题,并给予适当的指导和建议。这样的师资力量让我对课程的内容更加有信心,也增强了我学习的积极性。
第四,这门课程促进了我个人的职业发展。通过参加这门课程,我不仅学到了很多关于企业管理的知识和技能,还培养了一些重要的软技能。比如,我学会了如何与团队成员进行有效的沟通和合作,如何高效地解决问题和决策,以及如何有效地领导和管理团队。这些技能的提升不仅能够提高我的工作效率,还能够使我在职场中更好地展现自己的能力和潜力。因此,我相信这门课程对于我的职业发展将有着积极的影响。
最后,这门课程给我带来了许多宝贵的经历和启示。通过与其他参与培训的同学和老师的交流和互动,我不仅学到了很多关于企业管理的知识和技能,也结交了很多志同道合的朋友。我从他们身上学到了很多实际操作和实践经验,也得到了很多对于职业发展的建议和启示。这些经历和启示将会成为我未来职业道路上的宝贵财富,我将会时刻珍惜和运用。
总而言之,参加企业管理培训课程是一次非常有意义和有价值的经历。通过这门课程,我对企业管理有了更深入的认识,也提高了自己的管理能力和实际应用能力。我相信这些收获和经历将会对我的职业发展产生积极的影响,也让我更加期待未来的职业发展。
管理培训课程的心得体会篇七
第一段:引言(150字)。
近年来,随着企业竞争的日益激烈,越来越多的企业开始意识到管理培训的重要性。作为一名企业管理人员,我有幸参加了一期精品管理培训课程,并从中受益匪浅。通过这次培训,我深刻认识到自身在管理领域的不足,也学习到了许多实用的管理技巧和理念。下面,我将分享一下我在课程中的心得体会,希望对其他有兴趣提升管理能力的同事们有所启发。
第二段:课程内容与收获(250字)。
我们参加的管理培训课程包含了涉及到企业管理的各个方面的知识和技巧。首先,我们学习了如何制定明确的管理目标和计划,并建立合理的绩效评估体系。这让我意识到管理的重要性不仅在于解决问题,更在于规划和引领未来。其次,我们学习了如何与团队成员有效沟通和合作,提高团队协作能力。这对我来说是一项巨大的挑战,因为我常常遇到沟通不畅或者团队成员之间的矛盾。通过学习,我明白了沟通的重要性,并学会了一些实用的沟通技巧。此外,课程还涉及了领导力培养、决策与问题解决、有效管理时间等方面的内容,都给我带来了新的触动和启示。
第三段:学以致用的案例(250字)。
学习知识固然重要,但将其运用到实际场景中才是真正的挑战。在课程的最后一个环节,我们分组完成了一个真实的企业案例分析任务。在这个过程中,我亲身体验了理论和实践之间的巨大差距。我们团队面临着时间紧迫和信息匮乏的问题。但通过组织、协调和合理分工,我们成功地完成了任务,并提出了可行的解决方案,得到了导师的高度赞扬。这次案例分析让我明白课堂上所学的理论知识如何在实际工作中发挥作用,也增强了我信心和能力。
第四段:与同事的互动交流(250字)。
在这次培训课程中,我有幸结识了许多来自不同行业和企业的优秀管理人员。通过交流与互动,我受益匪浅。他们分享了自己在管理实践中的经验和教训,让我受益良多。我们还一起进行了许多团队活动和角色扮演,这不仅提高了我们的协作能力,也增进了我们之间的友谊。在课程结束后,我们建立了一个微信交流群,继续保持联系并分享管理经验。这种互动交流的机会让我意识到,作为管理者,不仅要不断学习,还要不断与他人交流共享。
第五段:未来发展与总结(300字)。
参加这次管理培训课程使我更加深入地了解了企业管理的复杂性和重要性。我意识到自己在许多方面还需要不断提升和学习。因此,我制定了一个详细的学习计划,包括深入学习与工作相关的领域知识、参加更多的培训和工作坊、广泛阅读管理类书籍等。同时,我也将继续保持与同事的互动交流,分享经验、互相帮助,共同进步。总之,这次管理培训课程对我来说是一次宝贵的经历,我将始终保持学习的姿态,并将所学所得应用于实际工作中,为企业带来更多的价值。
管理培训课程的心得体会篇八
第一段:介绍gyb培训课程的背景和目的(200字)
gyb培训课程是一种全面提升个人能力和发展潜力的培训课程。它旨在培养学员的领导力、交流能力和团队协作精神。通过该培训课程,学员可以学习到解决问题的技巧、自我激励的方法以及有效管理自己时间的能力。该培训课程由一支经验丰富且具有培训能力的团队教授,为学员提供了一个独特的学习体验。
第二段:探讨gyb培训课程的内容和学习方法(250字)
gyb培训课程分为多个模块,涵盖了领导力发展、沟通技巧、时间管理、问题解决和团队合作等方面的知识。每个模块都采用了多种多样的学习方法,包括小组讨论、案例分析、角色扮演以及实地考察等。这些学习方法使学员更加深入地理解和应用培训内容。
第三段:总结gyb培训课程对个人的影响(300字)
gyb培训课程对我的个人发展产生了积极的影响。首先,在领导力方面,我学会了如何激励团队成员、设定目标并有效地分配任务。这使我能够更好地领导和管理我的团队。其次,在沟通方面,我学到了如何倾听他人、表达自己的观点以及与他人建立良好的关系。这使我的沟通能力得到了很大的提升。再次,在时间管理方面,我学会了如何合理规划和安排我的时间,从而更好地平衡工作和生活。最后,在问题解决和团队合作方面,我学到了如何分析问题、寻找解决方案并与团队成员合作完成任务。这些技能在我日常工作中得到了广泛的应用。
第四段:分享自己在gyb培训课程中遇到的困难和解决方法(250字)
在gyb培训课程中,我遇到了一些困难。例如,在初期的领导力培训中,我发现很难激励我的团队成员。然而,通过与其他学员和培训师的讨论以及实地考察,我逐渐学会了不同的激励方法并运用于实践。另一个困难是在沟通训练中,我常常感到紧张和不自信。我通过反复练习和接受他人的反馈来改善自己的沟通技巧。这些困难让我深刻地认识到了自己的不足之处,并促使我积极地采取措施来克服。
第五段:总结gyb培训课程的价值和启示(200字)
通过gyb培训课程,我体会到了持续学习的重要性。只有不断地学习和探索,才能不断提升自己的能力和发展潜力。同时,gyb培训课程也强调了团队合作的重要性。在现代社会中,无论是个人还是组织,都需要具备良好的团队合作能力,才能更好地应对各种挑战和机遇。我将继续努力学习和实践所学到的知识和技能,以不断提高自己的综合素质和职业发展。
管理培训课程的心得体会篇九
20xx年6月8日,xx学院创业培训班小分队成员圆满毕业了,我们拖着小行李箱,踏出了就业创业指导中心的大门,内心满是留恋和不舍。
在今天这个社会,我们大学生择业面临很大的挑战。
创业就成了一条很好的出路,创业是当今社会发展的大趋势。
鼓励创业,不仅有利于拓宽劳动者的就业门路,为社会创造更多的就业岗位,而且有利于实现劳动者的个人价值。
我们大学生身处这样一个大环境中,有更多的优势,同时也面临着很大的挑战:我们有热情,有活力,有知识,有胆识;但在社会这个大染缸中,我们的经验不足,没有很好的是非辨别能力,也没有很大的交际圈,这就造成了我的创业中可能有的盲目性和随意性。
在这次创业能力拓展训练培训中,我们不仅凝聚我们年轻人睿智的头脑和敏锐的思维,还有多位创业专家为我们指点迷津,与更多创业路上的同龄人交流切磋。
本次培训充满了乐趣和挑战,其中给我们印象最深的是去跑市场做客户需求调查,老师限时四十分钟,回来要公布调研成果。
这紧张的四十分钟转瞬即逝,我们带着不成熟的调查报告和走访记录,小组成员积极研究探索……然而这才只是创业的.第一步。
俗话说得好,“不当家不知柴米贵”,我们在创业体验过程中所遇到的问题,要比书本上直接的多。
进货时怎么样和厂家讨价还价,使自己的成本降到最低;个性服装设计能不能满足不同消费群体的需要;有机绿色食品怎样突出重围做o2o产业链的同时追求利益最大化,怎样做到资金匹配在公司正常资金流通的同时还能够规避风险,如何经营和管理团队等等。
创业体验时间只有短短的七天,我们不仅收获了很多的理论知识,而且还把这些知识运用到了实践。
感谢学校为我们提供了这样的机会,让我们在创业体验的同时也为我们以后的创业就业打下了一个良好的基础。
管理培训课程的心得体会篇十
光阴冉冉,时光飞逝,人的一生有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了xx公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,实现人生的转折、生命的重要里程碑而感到高兴与激动。
为了让我们更快地了解公司、适应工作公司对我们精心设计为期两天半的第x届“未来职业经理人”的培训。这次培训的主题是理解公司文化,明确自身职业发展通道与政策资源,强化职业意识、责任意识、团队意识,打破定式思维与惰性心态,提升大局观和综合素质,迅速融入学习的工作团队和职场环境,打造“与行业通”、“与社会通”、“与市场通”、“与专业通”的“四通”新人。使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些专业知识等。通过这次培训,使我受益匪浅、深有体会。
破冰融合拉开了第一幕,让我们拥有一个由十个小组组成的班集体,每个成员都能够在较短时间内相互熟悉,相互融合,增强团队凝聚力和荣誉感。通过xx的讲座,分别从渠道文化、财务知识、个人礼仪、信息技术、沟通表达等几大方面为我们提供了全方位、立体式的知识介绍。使我对公司的概况、工作理念和企业文化等有了一个全方位的了解,增强了对未来发展的信心,对自己的发展也基本找到了定位。
在以后的工作中应做到以下几点:
一、加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,团队活动是最独特的一道风景。“尽量赢取更多的正分”使我们打破了小团队,融入了大集体,并深刻领悟到诚信的.价值,深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。“风中劲草”体会到彼此信任、相互支持的重要性。“学员论坛”相互间思想的交锋,擦出了智慧的火花。无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
二、提高自身素质,适应企业生存环境。当我们进入学习公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,以学习宣导的“十会十懂”和“十五种修炼”为目标,对自己改造,因为德才兼备才是人才。
三、从细微工作入手,积极调整个人心态。从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。
以上是我们在这次培训中得到的一点体会,在此,非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我们会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我们还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。“水不流则腐,人不进则退”,最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我们一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为辉煌的明天而奋斗。
管理培训课程的心得体会篇十一
SYB培训课程作为今年推出的新课程,旨在帮助年轻人提升自己的能力,进一步完善自己的人生规划。在这门课程中,我们学习了许多有关自我认知、沟通技巧、时间管理等方面的知识。在这里,我想分享我学习SYB的心得体会。
二、课程收获部分
我参加SYB培训课程的主要目的是希望学习一些实用的技能,以便在未来的工作和生活中能够更好地应对挑战。在课程中,我最大的收获是学习到了自我认知的方法。通过自我调查和自我反思,我能够更好地了解自己的优缺点,以及如何更好地应对自己的短板。此外,在课程中我还学习到了许多实用的沟通技巧,比如如何有效地传达信息,如何在紧张的场合下保持冷静等等。这些技能将对我日后的职场和人际交往起到非常大的帮助作用。
三、课程互动感受部分
SYB课程中的互动非常丰富。我非常喜欢课堂上的小组讨论和角色扮演环节。在这些环节中,我能够更好地了解别人的想法,与他人进行积极的交流,同时也能够从他人身上学习到更多。而且,在这个过程中我也意识到自己在沟通中存在的不足,并且通过在实验和实践中纠正这些错误,提高了自己的沟通能力。
四、课程反思总结部分
同时,在SYB培训课程中,我也发现自己并不是一个非常好的领导者。我倾向于保持沉默,适应大多数人的意见,因为我害怕与别人产生冲突。但是,SYB课程中的“拉练式”训练使我被迫在压力下表达自己的意见,从而帮助我克服了这种适应性的想法,更加自信地表达自己的意见。
五、未来展望部分
在课程结束后,我很高兴能够与其他学员结成了紧密的联系。我相信在未来的人生中,我将能够更好地在职场中发挥自己的潜力,在团队中展现出领导器的能力,并且与他人之间建立更加健康、积极的关系。学习SYB,既让我增长了智慧,也带来了信心,现在,我已经为自己未来的人生规划做好了更加清晰的计划。
总之,通过学习SYB课程,我在成长方面获得了很多启示。课程内涵丰富,互动形式丰富,让我深感受益匪浅。在未来的学习和工作中,我一定会将所学知识应用到实际生活中,并用所学知识和行动所带来的成果证明我已经成长为一个更加优秀和乐观的人。
管理培训课程的心得体会篇十二
11月10日,我在深圳参加了由田志刚老师主讲的个人知识管理课程,这里略谈一下心得,共大家分享:
此次参加培训学员的层次比较复杂,有刚大学毕业的学生,有银行白领、有律师、还有私营的老板,我代表的则是房地产策划行业,是最典型的知识型工作者。
田老师在一开始询问了我们来上课的目的,也就是我们想要些什么,他好重点地讲解。大家的回答各种各样,不过有一点相同的,大概就是都需要掌握知识管理的技能,大家把知识管理理解为一种技能,这是让我觉得有点奇怪的事情,因为我理解的知识管理是一种方法论。
自古就有道与术的区别,技能的层面属于术,而方法论则属于道。田老师讲的知识的学习、保存、共享、使用和创新等,你可以理解为术,也可以理解为道。但如果你理解为术,那仅能在一时上领先于他人,因为你可能了解到了别人不知道的方法;但所有这些方法其实都是可以被搜索到的,也就是说这些方法仅仅是一些计算机应用技术而已。你会比别人更快速地搜索,保存以及传播,甚至是创新,但你并没有掌握一些原则,一些能促进事物改变的原则,因此虽然你做了大量的努力,但依然会停留在某个阶段,你无法逾越田老师所说的那条行业“金线”。
因此田老师着重讲了框架,他举了很多例子,也演示了一些基于框架下的解决方案,但这还是被大家理解为了一种技能。当我说麦肯锡有200多个框架,可以解决企业管理的大部分问题的时候,有同学很感兴趣。我甚至还介绍了日本胜间和代的一本书《创造商业头脑的七种框架力》给一个刚大学毕业的学员,但我估计她不会去阅读,就像我曾经培训过的大部分员工一样,如果你不布置作业,他们课后很难去复习与思考。顺便说一句,胜间和代在这本书里有基本策划21则,是麦肯锡所有商业框架的核心,如果你想要掌握基本框架思维的技能,看这本书,然后努力实践,你将会变得越来越能解决问题。
在任何领域都有一些原则性的东西,被我们的前人整理成为了框架,也就是臻达成功的某些规律,但这并非是一成不变的,因此我们在现有的框架之下还可以开辟出更多的应用,以灵活地处理所面的数不清的问题,你越是灵活就越可能解决这些问题。从哲学的角度来说,我们要上升到价值观的层面以上,才有可能体会、掌握并应用这些原则,否则我们看到的只是我们想象的某个局部,换句话说你看不到全貌因此还不够灵活。
我以为,知识管理的这五个方面并非是割裂的五个技巧,而是有机结合的原则。比如在共享的同时也就是一种保存,同时也是在自我更新的学习,否则你共享什么呢?又共享到哪里呢?而使用的同时也就是不断检验,学习的过程,其中又离不开创新。
沉下心来,把这五个方面均衡地加以实践,同时更多地进行思考,那么我们才有可能越过知识管理的“金线”,进入融会贯通的境界!
管理培训课程的心得体会篇十三
第一段:引言(100字)。
最近,我参加了一门Excel培训课程,这是一次令人难忘的学习经历。Excel是一种非常实用的电子表格软件,广泛应用于商业和个人领域。通过参加这门培训课程,我获得了无限的益处,不仅深入了解Excel的功能和应用,而且掌握了解决日常工作中繁琐任务的技巧。在这篇文章中,我将分享我在Excel培训课程中的体会和心得。
第二段:基础知识的学习(200字)。
在Excel培训课程的第一部分,我们着重学习了Excel的基础知识和功能。老师通过清晰和系统的讲解,使我们深入了解了Excel的工作界面和基本操作。我们学习了如何创建和编辑电子表格,设置不同的单元格格式,以及如何使用公式和函数进行计算。此外,我们还掌握了基本的数据筛选和排序方法,这对于处理大量数据非常有帮助。
第三段:高级技巧的应用(300字)。
在Excel培训课程的第二部分,老师分享了一些高级技巧,让我们更加高效地使用Excel。例如,我们学习了如何创建和应用条件格式,以在电子表格中快速识别和分析数据。我们还学习了如何使用数据透视表来汇总和分析大型数据集,这使我们能够更直观地理解数据关系和趋势。此外,我们还学习了如何使用宏编程来自动化重复性任务,节省了许多时间和精力。
第四段:实际应用的案例研究(300字)。
在Excel培训课程的最后阶段,我们进行了一系列实际应用的案例研究,使我们能够将所学知识应用于真实的工作场景。我们解决了许多实际问题,例如数据分析、预测和报表制作等。通过这些案例研究,我们不仅巩固了我们在课堂上学到的技巧,而且培养了解决问题的能力和思维方式。此外,我们还有机会与其他学员合作,交流和分享我们的解决方案,这增加了互动和合作的乐趣。
第五段:总结和展望(300字)。
通过参加这门Excel培训课程,我深刻认识到Excel在日常工作中的重要性和实用性。我掌握了许多实用的技巧和方法,能够更高效地处理和分析数据。这门课程不仅为我提供了新的学习和发展机会,而且增强了我的求职竞争力。我相信我在Excel培训课程中所获得的技能将对我的职业发展产生积极的影响。未来,我计划继续深入学习Excel,探索更多高级和创新的功能,为我未来的职业道路打下坚实的基础。
总的来说,Excel培训课程是一次富有成效的学习经历。在这门课程中,我不仅学到了Excel的基础知识和功能,而且掌握了高级技巧和应用。通过实际案例的研究,我发展了解决问题和合作的能力。我相信这些知识和技能将对我的职业发展产生积极的影响,并为我未来的工作提供更多机会和挑战。我期待着将来能够继续不断地学习和应用Excel的知识,为我的职业生涯铺平道路。
管理培训课程的心得体会篇十四
在当今社会,计算机技术已经成为了必备的技能之一。而在计算机技术领域,SYB培训课程已经成为了非常有名的一家机构。我在最近参加了SYB培训课程,并从中学到了很多知识,于是在这里分享一下我的心得和体会。
第二段:课程内容
SYB培训课程的课程内容非常丰富,包含了计算机基础、编程语言、数据库、网络安全等多个方面的知识。在课程的学习中,我最为喜欢的是编程语言课程。在这个课程中,老师通过实际的项目给我们讲解了编程语言的基本语法和语言特性,让我们能够切实地理解这些知识,并在实际项目中应用。
第三段:学习方法
在SYB培训课程中,非常强调学习方法。通过讲解学习方法,老师帮助我们更好地理解知识,并提高我们的自学能力。在学习过程中,我也发现了一些好的学习方法,例如进行代码的练习和作业的刻意练习等。这些方法让我在学习中更加高效、有针对性、有计划性。
第四段:团队合作
无论是在学习中还是在工作中,团队合作都是非常重要的一部分。在SYB培训课程中,老师特别强调了团队合作。通过分组进行项目开发,让我们了解到了如何协同工作、如何分工协作。在这个过程中,我们不仅学习到了知识,还收获了友谊和团队合作的经验。
第五段:总结
参加SYB培训课程过程中,我不仅学到了计算机技术方面的知识,还学会了如何学习、如何团队合作,这对我的以后的学习和工作都有非常大的帮助。同时,SYB培训课程的老师也非常有耐心,能够针对每个学生的不同需求进行辅导和讲解。在这里,我真心地感谢SYB培训课程的老师和这个团队。我相信,SYB培训课程的知识和经验,将会在我的未来的学习和工作中继续发挥重要作用。