1.由政府、法院或其他部门或个人(包括父母、老师等)转介给社会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象，属于()。

a.现有服务对象

b.非自愿型服务对象

c.自愿型服务对象

d.潜在服务对象

2.社会工作者谭菲菲负责为服务对象制订服务计划。在目标设定阶段，她与服务对象就目前所存在的问题进行了多次讨论。为了达到解决问题的目的，谭菲菲需要制订明确的目标来督促服务对象的行动。因此，她与服务对象接下来讨论了服务对象认为最重要的目标，以及应该怎样具体行动来一步步达到服务对象所希望的目标。以上的陈述是谭菲菲在制订服务计划中对目标设定的()程序所采用的方法。

a.共同选择适当的目标

b.确定服务对象的需要和问题

c.确定目标并决定目标的先后次序

d.向服务对象解释设定目标的目的

3.不少艾滋病患者遭到亲人、朋友的抛弃，但并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们，因此，社会工作者对不同的服务对象要遵循()原则介入行动。

a.特殊化

b.人性化

c.个别化

d.服务对象自决

4.王佳为自闭症儿童提供服务时，常常向有关医学专家咨询自闭症的病理与临床治疗知识，以获得对服务对象问题的科学认识和服务对象问题的有关资料。她所采用的收集资料方法属于()。

a.询问

b.咨询

c.利用已有资料

d.比较

5.社会工作者马磊一年来一直在协助社区居民与开发商谈判搬迁安置和补偿标准。马磊协助社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。此时马磊因工作调动结束了在社区的工作。在结束与社区的工作关系前，马磊需要做的工作之一是()。

a.肯定社区居民的能力，增强其信心

b.告诉社区居民自己与他们不再有关系

c.向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑

d.悄悄离开，免得社区居民伤心

6.社会工作者王艳专门负责对流浪儿童的救助、孤儿弃儿的机构养育等开展服务工作，这属于儿童社会工作中的()。

a.支持性服务

b.保护性服务

c.补充性服务

d.替代性服务

7.某儿童社会工作服务中心近期在社区开展了“预防儿童家暴”和“3～7岁儿童的早期教养”等活动。在上述专业活动中，社会工作者担当的角色中的特殊角色是()。

a.支持者

b.教育者

c.服务者

d.保护者

8.()儿童社会工作的内容是指对那些在结构上出现问题的家庭儿童关系体系，介入外部力量，通过家庭工作、个案工作或小组工作对儿童给予帮助，避免因结构性问题导致对儿童成长产生的危害，如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系紧张或者过度亲密等情况。

a.支持性

b.补充性

c.替代性

d.保护性

9.冰冰是一位弱视儿童，由于家庭贫困，家里无钱为他支付高昂的康复医疗费，也没有能力送他上学读书。冰冰一般都呆在家中，平时与其他小朋友接触机会很少，因此单调的生活环境造成他性格孤僻、内向，存在严重的心理问题。冰冰当前的主要需要不包括()。

a.心理辅导

b.接受教育

c.价值实现

d.医疗康复

10.以下不属于小组工作的核心要素的是()。

a.目的性

b.过程性

c.计划性

d.多元性

11.下列各项社会工作服务中，属于预防性青少年社会工作内容的是()。

a.提供就业信息和就业指导服务，以拓展青少年的就业能力

b.倡导有效的青少年服务，促进青少年政策的发展

c.提供安全保护、收容服务及不适合在家庭居住的青少年的安置服务

d.设计并举办各种活动，帮助青少年建立正确的人生目标

12.()是群体层面社会工作的主要方法。

a.个案工作方法

b.家庭工作方法

c.小组工作方法

d.社区工作方法

13.青少年()层面的社会工作即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服务。

a.微观

b.中观

c.宏观

d.混合

14.下列各项不属于青少年发展性需要的是()。

a.为未来的生涯做准备

b.接纳自己的身体与容貌

c.提高个人素质与修养

d.追求理想和抱负

15.下列各项不属于老年人最常见的认知和情绪问题的是()。

a.抑郁症

b.焦虑症

c.痴呆症

d.思乡症

16.社会工作者姜林主要为听力丧失老人提供服务，那么他在与这些老人沟通时不宜使用的小窍门是()。

a.带老人熟悉新的环境

b.有耐心，保持正面的、放松的态度

c.询问老人怎样才能帮助他更好地理解你

d.运用面部表情或手势给老人提供有用的线索

17.李明所工作的服务机构主要是为残疾人提供服务，孙奶奶向该机构提出了生活救助方面的请求，李明向孙奶奶说明了情况，并且告知孙奶奶如何申请最低生活保障服务。这说明李明在接案时考虑到()。

a.决定问题的优先次序

b.决定是否需要紧急介入

c.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

d.权衡是否有能力处理问题

18.一对老年夫妇住在偏远山村，儿女们生活在大城市。由于交通不便，尽管儿女们偶尔会寄钱给两位老人，但是很少回去看望他们，老人生病时即使有钱也无人照料。在老年社会工作中，这属于()行为。

a.虐待老人

b.他人疏于照顾

c.子女不孝

d.情感虐待

19.老年社会工作中，()阶段的重点工作是与老人进行良好的沟通。

a.接案

b.预估

c.介入

d.制订计划

20.某社会工作者为受暴妇女提供反家庭暴力社会工作专业服务。在与服务对象建立信任的专业关系基础上，社会工作者正确的做法是()。

a.将受暴妇女问题个人化

b.分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系

c.接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们

d.协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡

21.一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。例如，她想离开暴力的家庭，此时社会工作者最应为她提供的服务是()。

a.为她联系庇护所

b.直接帮助她与其丈夫商量离婚事宜

c.为她联络法律援助

d.联系医务社会工作者

22.()致力于通过改变家庭的动力和组织去改变个人及家庭。

a.米兰

b.凯恩斯

c.米纽秦

d.韦伯

23.妇女社会工作者在为婚姻家庭方面有问题的妇女服务时，应当注意的原则是()。

a.男性视角的家庭工作原则及家庭和妇女为本的原则

b.家庭视角的家庭工作原则及性别和妇女为本的原则

c.男性视角的家庭工作原则及性别和妇女为本的原则

d.性别视角的家庭工作原则及家庭和妇女为本的原则

24.小沈在某建筑工地劳动时，不慎从脚手架上失足摔落致残，他向社会工作者求助以维护自身的合法权益。此时社会工作者首先应该()。

a.要求建筑工地负责人给予适当赔偿

b.协助小沈和相关部门处理好工伤的认定问题

c.要求小沈的家属前来协助介入

d.按照医疗机构的诊断证明进行预估

25.()是残疾人社会工作的核心。

a.康复社会工作

b.医疗社会工作

c.救助社会工作

d.帮扶社会工作

26.帮助残疾人实现经济自立，保障其在经济生活中不受歧视;对于不能实现经济自立的重度残疾人，帮助其得到社会给予的经济保障。这属于残疾人社会工作中的()措施。

a.职业康复

b.社区康复

c.社会康复

d.教育康复

27.()是矫正社会工作的哲学基础。

a.实用主义

b.空想主义

c.现实主义

d.人道主义

28.矫正社会工作本质上是司法体系中的()。

a.社会行政

b.社区矫正

c.社会福利服务

d.监督管理

29.矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员，尤其是()而设置的。

a.犯罪行为轻微的成年人

b.违法犯罪青少年

c.违法犯罪的妇女

d.违法犯罪的高龄老人

30.《初犯法》由()制定。

a.英国

b.法国

c.德国

d.中国

1[单选题]社区居民刘某因在服刑期间表现良好被假释回家，社会工作者小张一方面为其报名参加技能培训班，以解决其就业问题;一方面对其提供心理辅导服务，帮助他更好地融入社会。上述做法属于( )。

a.矫正社会工作

b.优抚安置社会工作

c.社会救助社会工作

d.社区社会工作

参考答案：a

2[单选题] 在小组工作过程中，组员相互之间的交流频繁，小组凝聚力大大增强，组员对小组充满信心，小组内冲突减少，关系稳定。这是小组工作()阶段的特点。

a.开始

b.中期转折

c.后期成熟

d.结束

参考答案：c

3[单选题] 某社会服务机构需要取得良好的公信力，必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交()，用来证明机构提供的服务是有效的，满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。

a.服务方案

b.服务效果

c.服务宗旨

d.服务表现和成果

参考答案：d

4[单选题] 下列哪项是督导前期要做的工作()。

a.回顾被督导者的长处和弱点，帮助其更加清醒地把握自我，加强自我改进

参考答案：c

5[单选题] 研究问题、目标和意义应当在研究报告的()部分提出。

a.标题

b.导论

c.文献回顾

d.研究方法

参考答案：b

6[单选题] 刘大爷与儿子生活在一起，儿子是家庭唯一的经济支柱，但半年前儿子在一场车祸中不幸去世，剩下刘大爷一个人生活。刘大爷没有固定的生活来源，所以儿去世后他的生活非常困难，经常连饭都没得吃。某社会服务机构了解到刘大爷的情况后.给刘大爷提供了衣服和食品。该社会服务机构提供的这种服务属于()。

a.社会救助

b.家庭服务

c.妇女社会服务

d.心理健康服务

参考答案：a

参考解析：社会救助是政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。本题中刘大爷生活困难，社会服务机构对其提供的服务属于社会救助。

7[单选题] 社会工作教师观察一线社会工作者的实务过程，进而提出优化实务过程的思 路。这个案例说明，社会工作研究()。

a.不能独立于实务过程之外

b.可以独立于实务过程之外

c.成果的使用者只能是社会工作者

d.可以提升社会工作理论

参考答案：b

8[单选题] 下列关于马斯洛需要层次论中尊重的需要，说法不正确的是()。;

a.内部尊重，即自尊

b.希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾

c.尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重

d.外部尊重是指一个人希望有地位、有威信

参考答案：b

参考解析：尊重的需要是指人人都希望自己有稳定的社会地位：要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重。即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。b颈属于归属与爱的需要。

9[单选题] 在小组工作的开始阶段，社会工作者处于小组的核心位置，其扮演的角色不包括()。

a.领导者的角色

b.鼓励者的角色

c.教育者的角色

d.组织者的角色

参考答案：c

参考解析：小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演的角色有：领导者的责任和角色、鼓励者的责任和角色、组织者的责任和角色。不包括的为c。

10[多选题] 小天刚参加工作时，在工作方式、同事关系、生活节奏等方面都倍感压力，不知所措。经过一段时间的学习、培训、咨询和调整，她慢慢适应并工作出色，得到了领导和同事的认可。小天的经历反映出人类行为的()特点。

a.适应性

b.多样性

c.可控性

d.确定性

e.实用性.

参考答案：a,c

参考解析：人类行为的特点主要有以下几方面：适应性、多样性、动态性、指向、发展性。小天由开始的倍感压力不知所措，到后来经过学习和调整，慢慢胜任工作，体现了人类行为的适应性和可控性。

11[单选题]小李在一次交通事故中受伤，造成下肢瘫痪，肇事方迟迟未予赔偿。治疗期间，小李欠下巨额外债，心情沮丧，也不愿意接受单位新的工作安排。从支持者角度，社会工作者应当()。

a.鼓励小李面对现实，积极进行康复训练

b.与医院沟通，争取减免小李的医疗费用

c.与法院联系，起诉交通肇事者

d.建议小李多和朋友交流，改善不良情绪

参考答案：a

12[单选题]随着社会工作的不断发展，社会工作已经被应用到医务领域。以下关于医务社会工作的表述错误的是( )。

a.医务社会工作只是在医院开展的社会工作

b.医务社会工作的工作领域已扩大到促进保健和疾病预防

c.医务社会工作可以帮助建立良好的医患关系

d.医务社会工作可以帮助患者有效连接医疗资源

参考答案：a

13[单选题]小明是大学一年级学生，今年19岁，他对大学生活适应很快，和同学相处融洽，对未来充满信心。按照埃里克森的人类发展理论，小明将发展出()的美德。

a.能力

b.忠贞

c.关怀

d.智慧

参考答案：b

14[单选题]一些困难群体由于家庭经济能力较弱从而不愿参加社区的公共活动，他们的朋友圈逐渐缩小，逐渐脱离正常生活。社会工作者为了改变这一现状，为其开展丰富多彩的活动，恢复其自信，改变其生活方式。这体现了社会工作( )的功能。

a.恢复弱化的功能

b.促进人的发展

c.促进人与社会环境的相互适应

d.促进服务对象正常生活

参考答案：a

15[单选题] 初二学生小玲因父亲过世，母亲身体不好，决定退学打工，减轻母亲的`负担。她请学校社会工作者小徐帮忙联系工作并请其保密。此时，小徐应采取的正确做法是()。

a.将小玲的决定告知其母

b.答应小玲的保密要求

c.对小玲的想法提出批评

d.与小玲商讨适当的解决办法

参考答案：d

参考解析：从遵守保密原则出发，社会工作者应当为其保密，但小玲上初二未满16岁，从为了保护她健康成长的角度出发，她的监护人有权得知这一决定。在这一实务过程中，我们就要尊重小玲与其一同商讨解决问题的办法，鼓励小玲继续完成学校的学习，同时帮助小玲及其母亲走出生活困境。

16[单选题] 老柯前段时间下岗后，因为没有什么技能，一直没能找到工作，每天待在家里，情绪特别的不好。在刚刚结束的一次考试中，儿子的成绩有所下降，这让本来就心情郁闷的老柯特别生气，还第一次动手打了儿子，儿子一气之下离家出走。老柯的这种偏差行为应依据()。

a.社会规范与价值标准

b.统计学标准

c.个人主观体验

d.行为适应性标准

参考答案：d

参考解析：划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标准、社会规范与价值标准和行为适应性标准。其中行为适应性标准是正常情况下，人体维持着生理心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。本题中，老柯的偏差行为依据的正是行为适应性标准。

17[单选题]下列做法中，属于社会工作者对同事的伦理责任的是()。

a.自我决定与知情同意

b.团队内相互协助

c.共同参与和社会行动

d.教育和培训

参考答案：b

参考解析：社会工作者对同事的伦理责任。

18[单选题]社会工作者大李组织小组成员对即将举行的活动进行讨论时，组员小惠的发言脱离了主题的范围。此时，大李应采取(.)的手段来处理。

a.摘述的技巧

b.沉默的技巧

c.限制的技巧

d.引导的技巧

参考答案：c

参考解析：本题考查限制的技巧。当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。故选c。

19[单选题]下列关于社会工作督导原则的说法，正确的是()。

a.督导者和被督导者的目标是为完成服务工作

b.督导者是被督导者的上级，其指导具有权威性

c.督导者与被督导者之间只维持理性的专业关系

d.督导者的核心责任是提升被督导者的知识和技巧

参考答案：d

参考解析：社会工作督导的原则。

20[单选题]某社区中，有些老人在两棵树之间系上绳子，把被子放在上面晾晒，觉得这样能够有充足的阳光照射，可以杀菌。但其他居民对于他们这种做法很是不满，觉得影响小区的整体环境，还妨碍其他人遮阴纳凉，双方因此发生了争吵。针对社区中存在的问题，社会工作者运用地区发展模式应该()。

a.撰写居民文明公约，交由社区大会讨论

b.召集双方居民代表一起讨论协商解决问题

c.建议在小区空地开辟一块专门晾晒衣服的地方

d.制订多个解决方案，交由双方居民代表投票

参考答案：b

参考解析：地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。地区发展模式的特点：(1)较多关注社区共同性问题。(2)通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合。(3)过程目标的重要性超过任务目标。(4)特别重视居民的参与。因此选b。

下面考试网小编为大家整理了社会工作者考试备考的三大建议，仅供参考。

社会工作师考试以一年为周期，看上去很长，但时间如梭，一转眼考试期就到了，所以动手一定要早。本人建议大家，要用一种积极的心态去学习。考试结束后进行必要的休息，随后立即调整好心态，开始向新的课程进军。社会工作师考试的学习既需要研读教材，做笔记，还需做练习题。需要大量的时间，早动手，就能为自己赢得宝贵的时间。特别是边工作边自考的朋友，时间更为宝贵。

研读教材要精细。资格考试没有老师，关键看自己是否读懂了教材，是否掌握了课程的知识脉络。社会工作师考试范围广，有可能考到所有的知识点。笔者当初在学习一门课程时，只注意教材里的“干货”，对一些自认为不重要的内容一扫而过，但到考试时，一道大题考的恰恰就是被忽略的内容，似曾相识，就是答不出要点。所以，学习务必要精细。学习时细致一些，也能更好地理解知识内容，理解了便可举一反三，比死记硬背效率要高得多。

如果把社会工作师考试比作一条项链，那串起每颗珍珠的`线就是那份持之以恒的信念。一定要战胜自我，持之以恒。很多考生都是白天完成了繁重的工作后，夜晚翻出书本。这就需要合理安排时间，保障休息和健康。更重要的是要有战胜自我、坚持到底的信念。社会工作师学习是个水到渠成的过程。循序渐进是最佳状态。一分付出一分回报，不付出就一点回报也没有，这一点小编深有感触。社会工作师考试是一场马拉松，关键是坚持到底。最后收获的不是奖励而是信心。这信心鼓舞你开始的征程。

1.黄玲要为服务对象撰写预估摘要，则对服务对象自身系统的预估不包括()。

a.自身存在的优势

b.服务对象家庭情况

c.服务对象解决问题的动机

d.自身存在的可能导致其困难的问题

2.社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是()。

a.要改变的人际关系

b.要改变的问题

c.要改变的人和系统

d.要改变的社会环境

3.社会工作者开始撰写预估摘要最合适的时机是()。

a.完成接案工作之后

b.识别服务对象的主客观因素之后

c.分析服务对象的资料并决定好介入策略之后

d.制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动之后

4.少儿失学、家庭暴力、儿童处于危险性环境等问题可以通过()服务的方式来进行工作。

a.补充性

b.保护性

c.支持性

d.替代性

5.可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的()。

a.过程评估

b.结果评估

c.基线测量评估

d.对服务对象满意度评估

6.小龙16岁时患上了严重的心脏病，需要长期在医院治疗，最近小龙的父母经常为照颐小龙以及医药费的问题进行争执，甚至发生冲突。小龙看在眼里非常难过和害怕，他担心父母这样下去会闹离婚，于是他向社会工作者求助。接案准备为小龙的家庭提供服务，此时的目标应该是()。

a.对小龙的家庭进行家庭治疗

b.对小龙进行劝慰

c.对小龙的父母进行夫妻指导

d.对小龙的病况及家庭的压力进行讨论分析，协助小龙家庭增强面对这场危机的适应能力

7.近年来，高中生实施抢劫、偷盗、伤人甚至杀人的案件屡见不鲜，这类青少年属于()。

a.问题青年

b.叛逆青年

c.个性青年

d.偏激青年

8. 为了让华明能接受更好的教育，其在北京打工的父母一年前为他在北京找了一所学校。在老家时华明的成绩很好，但是来到北京后，华明去上了几天课就不想去了，父母问他为什么，他说因为自己老家口音太重，无法与同学沟通交流，而且老师讲的很多内容他都听不明白，他觉得很苦恼。社会工作者刘勇打算介入此案，则以下介入策略中正确的一项是()。

a.为华明选择新的，条件更好的学校

b.走访华明学校的老师，要求老师为华明提供特殊帮助

c.亲自为华明提供课业辅导，尤其是他觉得薄弱的课程

d.为华明提供情绪疏导和支持，以帮助他调整心情和建立初步信心

9.社会工作者于敏专门负责对流浪儿童的救助、孤儿弃儿的机构养育等开展服务工作，这属于儿童社会工作中的()。

a.支持性服务

b.保护性服务

c.替代性服务

d.补充性服务

10. 近年来，幼儿园在开展教学的过程中经常邀请家长参与到课堂中，进行亲子类的活动。于是，学校社会工作者朱薇决定对家长团体进行指导，帮助他们开展活动，训练内容包括沟通技巧、孩子行为改变技巧、家庭改变技巧等，这些活动很受家长和孩子们的欢迎。朱薇的这种工作方法属于()。

a.儿童团体辅导

b.儿童社区工作

c.儿童小组工作

d.儿童个案辅导

11.儿童由于年龄小，许多困惑或遭受的伤害很难用语言表达出来，社会工作者常采用绘画、布娃娃游戏等方式帮助他们说出游戏人物的感受及想法，协助他们表达内心真实的情感。这种游戏治疗方式的特点是()。

a.社会工作者用口头提示的方式帮助儿童表达想法

b.关注游戏过程的自发性

c.注重游戏过程的象征性意义

d.强调语言的交流

12.每个青少年的成长都有不同的经历，每个人对待环境变化也都有不同的反应与调适方式，因此社会工作者在开展青少年社会工作时应遵循()的服务原则。

a.接纳与关爱青少年

b.尊重青少年的价值与尊严

c.注重青少年的个别需求

d.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力

13.某社区居委会一些工作人员在开展工作的过程中认为，对社区中存在行为偏差尤其是有过罪错的青少年应该严惩，直至交给相关司法机关处理，不能“仁慈”。这些工作人员的行为主要违背了青少年社会工作中的()。

a.保密

b.接纳与关爱青少年

c.注重青少年的个别需求

d.尊重青少年的价值与尊严

14.2000 年父母离婚后，李娜跟随母亲生活，受家庭变故的影响，素来不爱说话的李娜变得更加内向，也缺乏自信，导致她不善与人交往。而母亲整日打麻将，几乎不关心她的学习情况，每当李娜犯错时，只会对她拳脚相加。升入初中后，李娜的学习成绩一落千丈，加上她喜欢看一些言情小说，逃学逃课现象时有发生，因此遭到老师的多次批评。从这以后，李娜不再去上课，整天到小书店租一些言情小说来看，几乎与别人断绝来往。针对李娜的这种情况，社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是()。

a.交往需求取向

b.个人需求取向

c.关爱需求取向

d.家庭需求取向

15.社会工作者黄凌的工作主要是为社区青少年提供服务，每个月她都会定期出社区黑板报，提供近期国内外重大时事和信息。这属于()的青少年社会工作。

a.教育性

b.发展性

c.预防性

d.支持性

16.社会工作者小齐服务的社区中有位8岁的脑瘫儿童，由于家庭贫困，无钱为他支付高昂的康复医疗费，也没有能力送他上学读书。他平时也鲜有机会与其他小朋友玩耍，因此单调的生活环境造成他性格孤僻、内向，存在严重的心理问题。小齐经过评估，认为该儿童当前的主要需要不包括()。

a.心理辅导

b.价值实现

c.医疗康复

d.接受教育

17.社会工作者小东的第一个个案辅导对象是王奶奶。王奶奶儿孙都在国外，每年仅回国看望她一次，她因此感到自己被儿孙抛弃，心中闷闷不乐，觉得生活没意思。在辅导过程中，小东常常带着水果去看望王奶奶，给了王奶奶极大的精神慰藉，并在不知不觉中把老人家当做自己的'亲奶奶看待。小东目前的状况可能是出现了()。

a.透支现象

b.情感转移

c.移情现象

d.反移情现象

18.社会工作与军休工作的切入点是运用()的实务取向，将方法与技巧融入军休工作当前的工作程序中。

a.“任务第一”

b.“人在环境中”

c.“具体问题具体分析”

d.“个人的即政治的”

19.某社区老年服务中心新近推出了“温馨夕阳”服务项目，主要是为社区独居、残疾和困难老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目提供的是()服务。

a.生活保障

b.健康健全

c.居家养老

d.日托照料

20.社会工作者王小雪所在的社区中，居住的大多是退休老干部。她最近打算为社区作一份关于老年人健康促进与健康维护服务的工作计划书，其中涉及了诸多内容：包括健康风险评估、营养咨询与教育、有关慢性病的健康教育推广活动、处理酗酒和滥用药物问题、协助进行压力管理、推广预防性服务、提供老年学咨询、提供有关社会服务和后续性健康服务的咨询等。此外，老年人健康促进与健康维护的内容还包括()。

a.送餐服务

b.日托服务

c.出行和行动方案

d.例行体检、开展锻炼身体方案

1.【答案】b 预估摘要对服务对象自身系统的预估包括：(1)自身存在的优势，(2)自身存在的可能导致其困难的问题，如服务对象如何看待自己的问题，自己觉得问题出在什么地方，原因是什么，问题持续的时间、频率和强度，问题的后果，为解决问题所做的努力，使用的方法等。(3)服务对象解决问题的动机，如服务对象是否有不适感，服务对象对解决问题的希望等。(4)服务对象生理、情感和智力方面的功能发挥，具体包括：生理方面，如健康状况、活力水平;情感方面，如处理情绪、挫折和愤怒的能力;智力方面，如认知能力、抽象能力、做决定的能力等。本题中只有b项属于对服务对象家庭系统的预估，故正确答案为b。

2.【答案】c 服务计划是一个理性思考及做决定的过程。社会工作者服务计划关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。

3.【答案】c 在预估过程中，有了对问题的分析和介入的策略后就可以准备撰写预估摘要了，并以此作为下一步制订介入计划的可靠依据。

4.【答案】b 儿童社会工作中，保护性服务是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削。其目的是为了减少侵害发生的可能，或者制止已经发生的侵害。根据题干，正确答案为b。

5.【答案】c 基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介人中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。

6.【答案】d a项在这个阶段为之过早，b项没有把当事人小龙父母考虑在内，c项没有把小龙这个重要的家庭成员考虑在内，故正确答案为d。

7.【答案】a 除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要视角。有学者将青少年文化分成四种类型，也可以作为对青少年行为及其特点的一种分类。第一，正直青年。第二，问题青年。指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年，他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。第三，文化叛逆青年。第四，政治偏激青年。

8.【答案】d 社会工作者的作用不是为案主直接提供辅导功课的服务，也不是逃避现实的环境另找新学校，而且案主的主要问题也不在于老师没有提供帮助，故abc项都不正确。

9.【答案】c 替代性服务是通过改变儿童生存环境的方法对儿童进行保护。如对极度危险家庭监护权的剥夺，流浪儿童的救助，孤儿弃儿的机构养育等。开展此类服务时前期评估十分重要，另外也必须考虑到是否在授权的范围内进行的问题。

10.【答案】c 亲职教育服务是儿童小组工作方法中的一种，是指专业人员运用社会_[作的方法向家长提供诸如沟通、孩子教育、家庭环境改善等方面的专业服务活动。亲职教育服务大多以训练方式为主，其训练的内容有：沟通技巧、环境设计技巧、孩子行为改变技巧、家长训练、家庭改变技巧等。

11.【答案】c 由于儿童年龄较小，许多困惑或遭受的伤害难以用语言表述出来和表达清楚。针对儿童的身心特点和年龄特点，可以运用游戏治疗模式进行儿童辅导。充分利用非语言交流或象征性意义是游戏治疗方法的本质特征。

12.【答案】c 每个青少年的成长都有不同的经历，每个人对待环境变化也都有不同的反应与调适方式，因此社会工作者应根据每个青少年的不同情况制订个别化的服务计划，即社会工作者在开展青少年社会工作时应遵循注重青少年的个别需求原则。

13.【答案】d 青少年在发展阶段对他人是否尊重他们最为敏感，社会工作的价值理念，也是把尊重放在第一位置。青少年虽然在一些方面的表现可能不尽如人意，甚至有偏差或者罪错行为，但是社会工作服务的基本条件是能尊重青少年是一个独特的个体，拥有个人的价值与尊严，不能由青少年的一项行为而完全否定他的个人价值。因此，在开展青少年社会工作的过程中应保持尊重青少年的价值与尊严。本题中，该居委会某些工作人员的行为即违背了该原则。

14.【答案】b 本题中，李娜性格内向，几乎不与任何人来往，社会工作者要帮助李娜摆脱当前困境，应积极引导其挖掘自身需求，体现设计服务方案遵循个人需求取向。个人需求取向，主要是指服务方案的设计是回应服务对象的需要。在整个服务方案的策划过程中，社会工作者是发起者和推动者，通过与服务对象建立关系，发动服务对象挖掘自己的需求，社会工作者和服务对象应共同收集各类服务信息，并在对各类信息进行分析的基础上形成符合服务对象需要的各类服务方案。

15.【答案】b 发展性的青少年社会工作的内容之一是提供国内外时事信息服务，使青少年了解世界发展的趋势，并明确自己所应扮演的角色。

16.【答案】b 该儿童存在严重的心理问题，故需要进行心理辅导，a项正确;家庭无法支付他高昂的康复医疗费，他有医疗康复的需要，c项正确;他已经到了上学的年纪却因没钱无法上学，他有接受教育的需要，d项正确。由此可知，价值实现不是该儿童当前的主要需要。故选b项。

17.【答案】d 做老年人工作会面临许多艰难的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老年人的交往也可能会让自己对老年服务对象抱有特殊的感情，对老年人出现反移情现象。有可能会表现为对老年人特别不好，缺乏耐心和关怀，也有可能表现为对老年人过度保护，想要“拯救”老年人。当帮助老年人的努力失败时，社会工作者很容易有深深的挫折感，并有可能把它转化成对老年人的愤怒和敌意。这些涉及移情与反移情的问题，社会工作者要特别小心。因此，小东目前的状况可能是出现了反移情现象。

18.【答案】b 社会工作与军休工作的切入点是运用“人在环境中”的实务取向，将方法与技巧融人军休工作当前的工作程序中。

19.【答案】a 在老年社会工作的社会支持网络中，正式支持涉及贫困救助、生活照料、危机干预、老年人权益保障等多个方面的内容。它依据老年社会保障、老年福利与服务、老年卫生、老年文化教育和体育、老年人权益保障以及老龄产业等多方面内容的法律法规和政策，为老年人提供了基本生活保障，特别是为老年人中的特殊困难群体提供了基本保障。由此可见，题目所述项目提供的是生活保障服务。

20.【答案】d 健康促进服务即是为老年人提供的与身心健康直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务，主要内容包括健康风险评估、例行体检、营养咨询与教育、有关慢性病的健康教育推广活动、处理酗酒和滥用药物问题、协助进行压力管理、开展锻炼身体方案、采取防范措施以控制在家中受伤、提供精神健康服务、推广预防性服务、提供跟年龄有关的疾病的信息、提供老年学咨询、提供有关社会服务和后续性健康服务的咨询等。健康教育、健康促进活动方案是其中的重要内容。

1[单选题]英美等国家最阜出现了运用专业方法帮助有困难的群体解决( )问题的社会工作。

a.基本生存问题

b.心理健康问题

c.就业问题

d.家庭矛盾问题

参考答案：a

参考解析：早期社会工作专业主要是提供基本的物质帮助。

2[单选题] 小明与小伙伴经常打架。社会工作者小张与小明进行了两次会谈，并通过学校、老师了解了小明的家庭背景和学业成绩，但仍未完全搞清楚小明的问题。此时小张不宜运用()的方法，以便收集更多的资料。

a.收集现有资料

b.自我陈述

c.观察

d.直接对答

参考答案：d

参考解析：收集资料的常用技巧主要包括：(1)会谈的运用;(2)调查表的运用;(3)观察的运用;(4)现有资料的运用。其中，与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法，而只有对于一般性的情况，才可以采用严格的对答方式。

3[多选题]社会工作的特点是( )。

a.以营利为目标

b.是一种志愿服务

c.注重实践

d.自上而下的服务过程

e.注重专业价值

参考答案：ce

参考解析：社会工作是一个注重实践、注重平等的非营利的专业服务。

4[单选题]下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是()。

a 社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无须向服务对象说明

c 社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密

参考答案：d

5[单选题] 社会工作者组织a社区的外来务工者家庭开展自助互助服务，并组织部分家庭来参观情况相似的b社区。参观时，代表们发现了一个出售二手儿童图书馆和玩具的小店。觉得自己的社会也需要一个这样的小店，从需要的产生来看，a社区的家庭对于二手儿童图书馆和玩具店的需要属于()。

a.规范性需要

b.感觉性需要

c.表达性需要

d.比较性需要

参考答案：d

参考解析：比较性需要指需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。比较性需要可以由居民提出，也可以由专家提出。

6[单选题] 班主任发现小高多次偷同学的东西，希望社会工作者帮助小高。根据社会工作价值观的操作原则，下列社会工作者的做法中，适当的是()。

a.告诉小高的同学

b.告诉小高的家长

c.分析小高行为的成因

d.批评小高的行为

参考答案：c

参考解析：按照社会工作价值观的操作原则，社会工作者应该对服务对象尊重与包容以及对服务对象保密。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。同时，社会工作者应当保护服务对象的隐私。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供尽力解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的'意见或建议。

7[多选题]下列选项中，关于社会工作领域的扩展的描述正确的是( )。

a.关注机构盈利

b.关注机构效益

c.从困难人群到有需要人群

d.关注机构员工个人发展

e.从关注社会问题到关注社会和谐发展

参考答案：ce

8[多选题]关于中年阶段特征的说法，正确的有()。

a.女性的更年期早于男性

b.固定智力下降，流动智力上升

c.教育子女成为重要责任

d.情感趋于深沉，性格稳定成熟

e.处于事业成败的关键时期

参考答案：ade

参考解析：女性在50岁左右经历更年期，男性的更年期则要晚一些。更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。个体的固定智力继续上升，流动智力缓慢下降;智力技巧保持相对稳定，实用智力不断增长。情感趋于深沉稳定，性格也完全定型，意志成熟坚毅，情感控制能力加强，道德感和理智感上升。处于事业成败的关键期c项属于中年阶段社会发展需要。

9[多选题] 后期成熟阶段，小组及组员呈现出的特点包括()。

a.对社会工作者的依赖渐强

b.组员对社会工作者的依赖渐弱

c.小组的关系结构趋于稳定

d.组员对小组充满了信心和希望

e.组员挑战社会工作者

参考答案：bcd

参考解析：后期成熟阶段，小组的特点主要表现在：(1)小组的凝聚力大大增强：(2)组员关系的亲密程度更高，对社会工作者的依赖则大大减弱;(3)组员对小组充满了信心和希望;(4)小组的关系结构趋于稳定。e项属于工作开始阶段，a项属于中期转折阶段。

社会工作是一种专业。美国《社会工作年鉴》认为，"社会工作是一种专业工作，不论其工作对象是着重于个人或团体，均以协助其依特殊的需要或能力，配合社会的需求，使获得社会关系的调整与生活的改善。那么，下面是小编为大家分享《社会工作综合能力》备考题，欢迎大家阅读浏览。

1.认知行为理论是社会工作常用的重要理论，它来自巴甫洛夫的经典条件反射学说和阿德勒的认识理论。根据认知行为理论，社会工作者在助人过程中应该着眼帮助服务对象改变()。

a.自己的看法

b.情绪宣泄的方法

c.在他人眼中的形象

d.生活环境

2.常静在某社区做社会工作者，近期她在社区中组织了“向孤寡老人送爱心”活动，目的是号召居民关爱社区中的孤寡老人，关心照顾他们的生活，促进社区居民的团结。在这项活动中，常静扮演着()的角色。

a.倡导者

b.联系人

c.教育者

d.使能者

3.下列选项中关于个案工作说法错误的是()。

a.个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力

b.个案工作是一门专业的工作方法

c.个案工作的工作过程是间断的

d.个案工作是社会工作者运用自己的专业方法影响服务对象的过程

4.心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的来自过去、现在以及问题处理三个方面的压力有关，这是心理社会治疗模式()。

a.对服务对象问题的假设

b.对人的价值的假设

c.对人的成长发展的假设

d.对社会环境的假设

5.老范在政府部门工作，在前段时问的干部选拔中，老范落选了，这让他非常沮丧，开始酗酒，而且越来越严重，不但影响正常工作，与家人的矛盾也越来越深。社会工作者小毛了解到老范的情况后，引导老范思考喝酒的好处和坏处，并建议他详细记录下来自己何时、何地、在什么情况下会喝酒、每次喝多少酒等资料，然后帮助他一起寻找不同方法来转移想要喝酒的念头。小毛协助老范解决饮酒过量问题所运用的是()。

a.认知行为治疗模式

b.心理社会治疗模式

c.理性情绪治疗模式

d.危机介入治疗模式

6.小李是专门从事地区发展的社会工作者。在组织社区居民讨论社区噪声污染问题时，居民老张提到自己8岁的儿子经常无故吼叫，砸家里的东西，有时还背着家长吸烟。老张为此特来向小李求助，小李应该为老张提供()。

a.心理治疗

b.转介服务

c.行为治疗

d.外展服务

7.范贞对自己的要求一直都很高，工作要做到最好，收入在身边的人中也要最高，使用的物品也要最好的，对于男朋友的要求也特别高，她希望自己能够成为一个完美的人。范l贞的这种行为属于非理性信念中的()。

a.绝对化

b.概括化

c.抽象化

d.普遍化

8.社会工作者李翔就职于某社会工作服务中心，该中心想为育新社区老人提供服务，并向民政局申请经费资助。区民政局很支持这一想法，要求中心准备材料，并写明内容。这份材料被称为()。

a.工作计划书

b.专题请示报告

c.项目申请书

d.可行性报告

9.某中学的一些高年级男同学在课余时间经常聚集在一起，欺负低年级的同学。学校社会工作者郑军发现了这一问题，他运用了不同的小组工作技巧去帮助那些高年级的男同学改变他们的不当行为。郑军在这里所扮演的角色是()。

a.教育者

b.使能者

c.治疗者

d.倡导者

10.在小组活动中，社会工作者小焱发现组员李庆很少发言，总是沉默地坐在一旁听其他组员发言，小焱对李庆加以引导，鼓励他与其他组员多交流，表达自己的真实感受。小焱所运用的技巧是()。

a.示范引导

b.鼓励组员相互表达

c.提醒组员相互倾听

d.促进组员相互回馈

1.【答案】a 认知行为理论的实务原则中，界定对服务对象问题看法的原则之一是服务对象的问题不是固有的，即服务对象的问题及其行为都是学习得来的，所以也是可以经由学习改变的`。

2.【答案】d 在服务工作计划的实施过程中，社会工作者需要扮演的角色包括：(-1)使能者;()联系人;(3)教育者;(4)倡导者;(5)治疗者。其中，使能者，即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧，调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。

3.【答案】c 个案工作是一门专业的工作方法，与一般的志愿者的公益活动根本不同，具有很强的专业性。个案工作是一连串的工作过程，也是社会工作者运用自己的专业方法影响服务对象的过程，故c项说法错误。个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力，以增进服务对象个人与社会环境之间的适应。

4.【答案】a 心理社会治疗模式的理论假设包括： (1)对人的成长发展的假设;()对服务对象问题的假设;(3)对人际沟通的假设;(4)对人的价值的假设。其中，对服务对象问题的假设，即心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的来自过去、现在以及问题处理三个方面的压力有关。

5.【答案】c 理性情绪治疗模式从服务对象的理性、情绪和行为等方面着手，彻底消除服务对象在情绪和行为上表现出的困扰。理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的abc理论。a代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件;b代表服务对象的信念，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价;c代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。本案例中社会工作者所运用的就是理性情绪治疗模式。

6.【答案】b 通常只有在以下两种情况下才允许提供必要的转介服务：(1)服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围;()服务对象生活在机构的服务区域之外。在本案例中，因为小李是从事地区发展的社会工作者，而居民老张所遇到的问题属于儿童社会工作的范畴，所以，小李可以将老张转介给相应的服务机构。

7.【答案】a 非理性信念是指那些把特定场境中的经验绝对化、普遍化、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。绝对化是指服务对象对自己的要求过高，希望自己的生活完美无缺;普遍化是指服务对象把自己对某件或者某些事情的看法概括为所有事物的普遍特性，如经历几次失败之后，认为自己天生就很笨;而抽象化是指服务对象把具体场境中得出的经验抽象为一般的准则，例如，强调如果自己尊重别人，别人就会尊重自己。

8.【答案】c 如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要写项目申请书，因为，政府基金会对服务机构的资助常常是以项目的形式出现的。故选c。

9.【答案】a 在服务工作计划的实施过程中，社会工作者需要扮演的角色包括：(1)使能者;()联系人;(3)教育者;(4)倡导者;(5)治疗者。其中，教育者，即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。

10.【答案】b 促进组员沟通的技巧包括：(1)提醒组员相互倾听;()鼓励组员相互表达;(3)帮助组员相互理解;(4)促进组员相互回馈;(5)示范引导。其中，鼓励组员相互表达，即社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。