外贸工作心得体会与工作内容(模板15篇)
总结心得体会是一个自我反馈和自我激励的过程,能够提升我们的工作和学习效果。那么如何写出一篇较为完美的心得体会呢?首先,我们要明确总结的目的和主题,确定要总结的内容范围和重点。其次,要合理安排总结的结构,清晰地表达自己的思路和观点。同时,要注意语言的准确性和流畅性,以及文字的简洁和易懂。此外,我们可以适当运用一些例子和实践经验来支撑自己的观点,增强总结的说服力。最后,要经过反复修改和完善,确保总结的内容完整、有条理,达到较高的质量和水平。下面是一些优秀心得体会的范例,希望能够对大家的写作有所帮助。
外贸工作心得体会与工作内容篇一
1、具备较强的外贸团队管理经验,制订合理的年度业务目标及高效的业务人员绩效管理方案,并能带领团队执行并达成。
2、培养业务团队的外贸业务技能;合理任用、选拔组内的精英业务,培养为储备干部。
3、负责协调及处理团队里业务部门遇到的各种问题。
外贸工作心得体会与工作内容篇二
岗位职责:
1.负责协助国际销售部经理全面处理国际销售部的工作;
2.在上级领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能处理和解决所负责的任务;
3.开展市场调查,做好市场信息的收集、整理和反馈,建立相关工作标准和档案;
4.负责新老海外客户的开发和维护,不断扩大公司产品的市场占有率;
5.负责客户的日常往来工作;
6.负责客户的索样及报价,并定期向客户推荐新产品;
7.负责安排定仓、出货,对客户回款负责;
8.负责协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;
9.根据档案管理规则,作好档案的管理工作;
10.建立良好的沟通渠道;
11.对部门员工的日常工作进行指导,协调,检查与考核;
13.完成领导交办的其他临时工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,国际贸易等相关专业;
2.掌握市场及产品相关知识;
3.精通销售管理知识,具备良好的国际市场营销理念;
5.有建立国际市场销售渠道的实际经验,熟悉世界各国的交易习惯;
6.良好的管理能力和沟通能力,出色的谈判能力;
7.有医疗器械行业外贸经验及家住通州附近优先考虑。
外贸工作心得体会与工作内容篇三
3.负责网络外链和网站推广工作,提升网络排名和网站点击量;。
4.负责外国客户接待及客户资料的收集和汇总;。
5.负责在第三方外文网络平台注册及发布公司和产品信息并搜集客户信息;。
6.收集、研究和处理外文网络咨询的意见和反馈信息。
外贸工作心得体会与工作内容篇四
2、负责材料收发统计,按时完成上级的各类报表和数据汇总;。
3、按公司规定要求,定期对仓库物料进行盘点,编制盘点表;。
4、做好周报、月报的在线统计工作;。
5、固定资产和低值易耗品的登记和管理;。
6、协助财会文件的准备、归档和保管;。
7、完成领导交办的其他工作。
外贸工作心得体会与工作内容篇五
3.负责团队建设、指导、管理、监督和团队考核;。
5.指导团队成员的工作,指导业务开展,并定期对业务员进行考核和监督;。
6.通过定期和不定期的考察了解业务员的工作能力和工作状态,进行有针对性的或者是专题性的业务培训,以提高业务员的能力和业务水平和知识。
7.制定团队销售目标和个人的销售目标和团队的各项工作计划;。
外贸工作心得体会与工作内容篇六
岗位职责:
1、开拓、维护海外市场,寻求跟踪国外客户;
2、负责外贸销售的管理、市场销售方案的策划、管理和执行;
3、及时了解市场信息,保持与供应商和客户的联系协调、组织采购、出口的交易全过程;
4、参加对外贸易合作谈判,合同签订;
5、负责外贸部业务工作全面开展的管理和领导工作;
6、负责团队建设,指导和培养部门业务人员的业务工作。
相关要求。
1、专科及以上学历,市场营销、国际贸易等相关专业;
2、3年以上贸易、销售工作经验,具有国际营销管理工作经验者优先;
3、精通外贸业务流程,国际贸易法规与惯例,有丰富的外贸销售工作经验;
5、具有良好的英语沟通表达能力。
外贸工作心得体会与工作内容篇七
网站策划,包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容,策划是建设网站的关键,一个网站,只有真正策划好了,最终才会有可能成为好的网站。因为,前期的网站策划涉及更多的市场因素。在此,就不在本文做探讨了。
根据需求,来进行有效地规划。文章标题和内容怎么显示,功能键怎么摆放、广告如何展示等等,都需要进行合理和科学地规划。
页面规划和设计是不一样的。页面规划较为初级,而页面设计则上升到了更高级的层次。对运营人员策划的方案内所给出的初级规划,设计人员填图加色,使之变成为美观的页面,才能够让客户或用户得到好感。
产品维护和改进。
产品的维护和改进工作,其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里,更强调的是产品的维护工作。产品维护工作,更多应是对顾客已购买产品的维护工作,响应顾客提出的问题。
此外,产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进,大多情况下,同时也是需求分析和整理的问题。前面已经提到过,就不在赘述了。
各部门协调工作。
这一部分的工作内容,更多体现的是管理角色。运营人员因为深知整个网站的运营情况,知识面相对来说比较全面,与技术人员、美工、测试、业务的沟通协调工作,更多地是由运营人员来承担。
作为一名运营人员,沟通协调能力是必不可少。要与不同专业性思维打交道,在沟通的过程中,可能碰上许多的不理解或难以沟通的现象,是属于比较正常的问题。运营人员与技术人员争吵不休,最终把一个简单的小问题解决掉,这在所有网络公司中几乎都是一个比较常见的现象。
优秀的网站运营人才,要求具备行业专业知识,文字撰写能力、方案策划能力、沟通协调能力、项目管理能力等等方面的素质。目前,网站数量众多,网站运营人员,也多得不可胜数,而优秀的运营人才,却凤毛麟角。
毫无疑义,网站只有拥有了优秀的运营人才,网站才会运营得更加成功。
外贸工作心得体会与工作内容篇八
一、业务人员在国外采购商的询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,我公司是否能够生产等。这项工作,随着外贸管理软件的研发应用,信息化工具的不断完善,已经能够自动化统计显示。在富通天下、畅想等外贸管理软件中,都具备这样的功能,相对富通天下在这个功能挖掘得更深一些,做得更成熟一些。
二、对于外商的邮件、传真,原则上在24小时内答复;特殊情况需要延期的,应及时向外商解释及大概需要的时间。外贸业务员工作繁杂,询盘邮件众多,难免有遗忘的时候。但是随着富通天下等外贸管理软件功能不断完善,系统能自动提醒业务人员:哪些邮件未回复?哪些邮件已经多时未跟踪?这很好地起到了一个提示的作用。
三、对于外商的产品报价,原则上按照公司财务部门经核算后的价格表(外销)执行;公司财务部门根据市场状况及生产成本,定期进行核算,对产品价格进行调整。
四、对于定单数量较大,外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的,业务人员应先上报部门经理批准实施;部门经理不能批复的,报总经理批准后实施。
五、对于c&f及cif报价,需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项,业务人员应事先联系相关中介机构进行确定,选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。
六、对于外商的寄样要求,原则上要求到付;对于样品数额较大,原则上对方承担成本费用。在正式定单后,可以扣除成本及寄样费用。特殊情况,如关系比较好的老客户,我方可以预付并免收样品,报部门经理批准后执行。费用较大的,可报总经理批准后执行。
七、对于外商需要打样的,业务人员应和生产部门协调,确保样品的.质量及规格符合要求;样品需要部门经理审核后寄出;外商对于产品有包装或唛头要求的,正式包装或印刷前需经外商确认。
八、付款方式上,原则上考虑前tt全部或部分作为定金,剩余见提单传真件付款,及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查,发现差异的,应及时通知外商修改。信用证审查无误后,报部门经理复核。
九、原则上,公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后,开始安排生产计划,组织货源,进行生产。
十、在定单生产阶段,业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查,发现问题及时解决;或由部门经理协调解决,或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。
十一、对于c&f、cif价格条款的,业务人员应在生产结束前一周,安排好货代,确定定舱事宜;一般在船期前二日,安排装柜、运输。
十二、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的,业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理;办理过程中,业务人员可以协助。
十三、收汇方式为信用证的,业务人员必须细心操作,谨慎处理,注意单证的一致性,做到安全收汇。
十四、 全部收汇后,业务人员请对相关资料进行整理,将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务,进行跟踪,以建立长期的可信赖合作伙伴关系。
外贸工作心得体会与工作内容篇九
2,熟悉外贸流程,能独立完成商务洽谈及业务操作;
3,具有一定的英文听说读写能力,能够与外商熟练的交流沟通;
4,具备熟练的计算机操作能力,尤其办公软件的应用;
3,负责国际来宾的接待、谈判和公司内部外文翻译工作;
10,完成上级安排的其他工作。
对于初入外贸行业的人来说要学的东西很多,不应该仅仅执着于询盘报价上。比喻说ucp600,ipbp681,这两个对于今年操作信用证很有帮助。
熟悉产品工艺知识学,会分析原材料学,会关注原材料价格变化,了解产品是必需的。 了解单证,知道报关流程,海关相关规定等等,还有财务税务知识,这个说不定以后什么时候就能用上了。
还有,了解同行,了解自己产品的替代品,学会分析国家经济政策。
还有多学习一门外语等等。
要想当一个厉害的外贸业务员,要做的事情太多太多了。
发布产品回复询盘,只是很小很小的一部分。。。 。
首先要具备外贸函电的知识跟外商进行信函往来进行谈判询价啊下定单啊装运通知等等 1. 与客户保持联系。 2. 按客户要求安排样品打样。如果有专门的打样部门你要做的是转达客户的要求并监督样品是否准时做好是否符合客户的要求等等。有些公司产品简单可能要自己做样品。 3. 确认报价与交期。 4. 采购。一般来说采购是另外的人负责但你要提供采购什么物品采购多少什么时候到仓等资料并且要跟踪采购进度以保证准时到仓不会延误生产还要监督品质。 5. 大货生产。生产大货是车间的事但这个时期最容易出问题出了问题就找你。
外贸的书准备一本就够了以备不时之需。还要准备一本笔记本厚一点的遇到问题就记下来并记下答案以及一些技术性的信息。还有了解到产品价格对外贸来说很重要。你要了解每个环节生产的成本费人工费等。对这些了如指掌你以后实际操作起来就容易得多了。
要做国际贸易首要的是要懂一些简单的国际贸易知识最主要的是外贸函电国际贸易术语国
际贸易惯例和银行收支的相关知识。对于刚刚涉入外贸行业的个人创业者有关外贸核销运输报关的事情并不是必须的这些完全可以找别的公司来代办。 做任何事情都要守法进出口业务也不例外个人做外贸业务是符合《中华人民共和国对外经济贸易法》《对外贸易法》明确规定有进出口权的进出口企业可以为没有进出口权的企业、组织和个人进行代理业务这就明确了个人也可以从事进出口业务。当然工商部门的人不是完全懂法或者说是他们对法律的理解不同如果你在办公楼租赁房屋来做业务他们会找你的麻烦。
其实完全没有必要租赁办公用房在居民楼或者是家中办公做个名副其实的sohu就很不错还能节省不少的费用。要注意的是在家中办公千万不要影响邻居的生活休息和学习不然一个电话打到“生活在线”或者是“今日60分”让你面对镜头的情形是多么尴尬 为了节省费用上宽带是必须的现在也便宜每个月不超过100元的费用此外还要有电话和传真机传真和电话最好不要用同一条线这样不但容易使电话占线影响业务也不适应当前自动收发传真和网络传真。
一切就绪现在就可以开始联络业务了。从何开始呢即使没有做过外贸的也知道外贸是一种“接缝”业务也有很多人把它称为“空手道”。现在已经不是那么简单了“空手套白狼”也不是很容易。要想促使成交起码首先要详细了解供需中其中一方的详细情况。
如果是做出口要了解一些供方的产品信息并不是太难的事情现在国内有很多交易会可以从交易会上了解信息必要的时候还可以去工厂看生产工艺流程。如果对工厂的产品有信心可以与工厂达成口头或者是书面的协议为他们出口产品如果是独家代理那就更好了。现在很多工厂都想开发或者是扩大出口业务找这样的工厂并不是太难。
如何把产品介绍到国外呢可以通过互联网访问众多的贸易网站上边有很多的供求信息可以分类查询寻找需求你的产品的商家并与起联系。要记住在网站上有很多是虚假的信息或者是没有价值的信息所以要尽量多联系一些客户这样成功的机会才高一些。 对自己并不熟悉的产品看到国外的需求信息然后再去联络国内的工厂这样成功的机会并不是很多即使客户是真的需要这种产品你的联络也涉及到一个时效的问题。
如果国外客户有了购买意向恭喜你你已经成功了10为什么这么说呢后边还有大量的工作需要你来做。现在的客户都希望对他们比较有利的付款方式如 d/p lc远期这对于他们原来的供应商来说也许没有问题但对你来说不行哦。你属于创业阶段没有太多的资金而且外贸公司也不愿意为你代理这样的业务因为万一客户没有信誉他们的核销就成了问题。这时候表现你口才的机会就到了要想办法说服客户能接受预付货款或者是即期的lc哦。 如果客户完全同意了你的要求这才可以说是大功告成了找一家外贸公司为你代理出口并不是很困难的事情与他们签定代理出口的协议现在一般代理出口需要收取的代理费都在5/1000你的利润可千万不能少于这个数目哦然后你就可以根据他们的安排来装运货物出口了。
首先,不同公司对各个职位的分工都是不同的,我国的私企更是五花八门,所以工作内容在不同公司是不同的。
外贸业务助理,在我的印象中,一般不需要自己接单,就是不需要自己去找来客户。一般客户是现成的或者别人去接来。然后有了客户之后,下面的事情都会交给你去做。
在有些公司,外贸业务助理只需听从业务员的吩咐,做的事情相对较少,相当于是给业务员打杂,他让你干嘛你就干嘛。
在有些公司,外贸业务助理需做除了接单以外的所有工作。我之前在服装厂的外贸部做过,可以参考一下,工作内容如下:
1. 与客户保持联系。
2. 按客户要求,安排样品打样。如果有专门的打样部门,你要做的是转达客户的要求并监督样品是否准时做好,是否符合客户的要求等等。有些公司产品简单,可能要自己做样品。
3. 确认报价与交期。
4. 采购。一般来说采购是另外的人负责,但你要提供采购什么物品,采购多少,什么时候到仓等资料,并且要跟踪采购进度,以保证准时到仓不会延误生产,还要监督品质。
5. 大货生产。生产大货是车间的事,但这个时期最容易出问题,出了问题就找你。
6. 全程跟踪大货生产的各个过程,有任何问题都要出面处理。一般来说,出了问题都会到你这里,然后你根据问题大小选择自己解决,汇报上级解决或者别的处理方式。
7. 出货。有些公司有单证部,船务等,要看情况而定,如果有这些部门,那么出货部分租船订舱等基本上不需要你要来做,如果没有,说不定也会分配到你头上。
8. 催货款。
9. 客户来参观或查货负责接待。
岗位职责
2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;
3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专及以上学历,国际贸易、商务英语类相关专业;
2、1年以上外贸营销工作经验,有国外参展经验;
3、了解进出口业务流程,熟悉外贸进出口业务环节;
4、具备良好的英语听说读写能力,熟练运用各种办公软件;
5、具备较好的沟通、协调及执行能力,工作踏实认真、应对快捷敏锐,责任心强。
外贸工作心得体会与工作内容篇十
工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任及达到岗位要求的标准,完成上级交付的任务。下面是小编给大家带来的.外贸跟单员的工作内容,希望能帮到大家!
要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大 货订单格式,即货号-颜色-数量应列出表格,而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后,方能安排打样,外贸部经理不在时,由外贸部经理指定的 人签字。如涉及xx模、五金模具是否要开,应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的,应马上汇报 外贸部经理,由外贸部经理决定如何处理。
样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。总的原则是:如果是少量样品,样品免费,运费到付。如样品数量较多,应考虑样品收费,运费到付。
一般情况下,核价单只要掌握两种就可,一种是“一般贸易核价单”,一种是“进料加工核价 单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时,应拿到excel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后,业务员 应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误,如发现一个xx皮康纸的金额为5元,一个xx里布的用量为1米,应立即通知 计划部,要求计划部立即改正错误。
当遇到计划部未能及时提供核价单,客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的核价单数据,自己制作出准确的核价单。
外贸工作心得体会与工作内容篇十一
在外贸运营个人简历中所包含的范围很多,像是基本的信息、教育背景、工作经历、个人的能力水平等等,必然也不会只有一项。例如在工作经历上,有的人可能有过三到四个工作经历,甚至是更多,在编写个人简历上,既要根据求职的目标来突出重点部分。
个人信息。
性别:男。
民族:汉族出生年月:1990年4月13日。
婚姻状况:未婚。
身高:175cm体重:65kg。
户籍:福建莆田现所在地:福建莆田城厢区。
毕业学校:北方民族大学学历:本科。
专业名称:毕业年份:
工作经验:二年以上最高职称:
求职意向。
职位性质:全职。
职位类别:服装/纺织/皮革/鞋业。
贸易/外贸贸易类。
市场/营销/电子商务。
职位名称:外贸运营,外贸业务员,外贸专员,;。
工作地区:福建-莆田市区,福建-莆田城厢区,福建-莆田荔城区;。
待遇要求:(面谈)元/月可面议;不需要提供住房。
到职时间:三天内。
技能专长。
语言能力:英语四级;。
电脑水平:熟练使用word/excel/ppt等办公软件。
教育培训。
教育背景:
时间所在学校学历。
9月-206月北方民族大学本科。
工作经历。
所在公司:厦门百业隆进出口有限公司。
时间范围:4月-4月。
公司性质:民营/私营公司。
所属行业:贸易、商务、进出口。
担任职位:销售人员-销售代表。
工作描述:销售乳清粉,鱼粉等业务,并统筹安排货物运输及跟踪。
离职原因:
所在公司:厦门鼎创网络贸易有限公司。
时间范围:204月-9月。
公司性质:民营/私营公司。
所属行业:互联网、电子商务。
担任职位:贸易-外贸/贸易专员/助理。
工作描述:1.能够通过外贸平台开拓新客户,与新客户取得联系。2.具有较强的沟通交流能力,能根据客户需求,对产品进行详细介绍。3.能够利用邮件等工具与客户交流,解决客户问题。4.能够更新上传产品,对客户的询盘进行及时的回复,订单处理,以及产品的售后服务,回复客户邮件内容,为客户解答货物以及物流等疑问。5.能够整理产品资料,收集关健词,并撰写和优化标题以及描述。
离职原因:为了个人更好发展。
其他信息。
自我评价:1.做过电子商务,很愿意从事外贸电子商务的工作。
2.自学能力强,容易接受并理解新知识、新事物。
3.具备良好的英语邮件沟通能力和和顾客的咨询问题,具有熟练的计算机操作能力。
4.工作认真,责任心强,有上进拼搏的精神,具备团队协作意识。
拓展阅读:明确求职的意义摆正工作中的.心态。
看到别人找到了高薪又轻松的工作,你是不是也会因此而羡慕不已呢,这是常态,当你看到和自己存在相同档次的人找到了比自己好的工作,而自己却还是一副老样子,很多人都会感到痛苦,当我们刚刚踏入社会的时候,也是会有职业梦想的,但是伴随着时间的推移,这种对于职业的梦想和向往也会一点点的被磨平,有人说,如果你在踏入社会三年以后还是没有任何作为的话,那么你这个人就算是完了,的确,我们应该要早早的为自己的未来打算,职业的意义,并不仅仅只是一份能够给你带来温饱的工作,工作的意义在于它能够让你去做自己想要做的事情,工作是能够带给我们更好生活的存在,你选择一份工作,你最起码应该要热爱你的工作。
如果你在自己的工作岗位上做的不满意,或者是每天都会抱怨出很多的怨言,那么这个工作一定不是最好的,在工作之前,我们需要考虑的问题也有很多,首先,我们需要考虑的是自己是不是喜欢这个工作,这个是重要的,如果你在一个高薪的工作岗位上工作,但是自己却一点都不快乐,那么这个也是毫无意义的,选择好的工作,需要考虑的问题有很多。
一般而言,在我们的个人简历上都会将自己的求职意向写好,包括的有求职者对于工作的一些具体的要求,同时也包括的有求职者对于薪酬的要求。
外贸工作心得体会与工作内容篇十二
1、新产品、新材料供应商的寻找、资料收集及开发工作。
2、对新供应商品质体系状况(产能、设备、交货期、技术、品质等)的评估及认证,以保证供应商的优良性。
3、与供应商的比价、议价谈判工作。
4、牵头组织对旧供应商的价格、产能、品质、交货期的考核工作,以确保供应商持续改进,不断优化采购渠道。
5、及时跟踪掌握原材料市场价格行情变化及品质情况,以期提升产品品质及降低采购成本。
6、与供应商以及其他部门的沟通协调等。
7、依据采购合约或协议控制、协调交货期。
8、跟进生产车间供应商关联问题。
9、新产品成本报价。
外贸工作心得体会与工作内容篇十三
1.负责外贸订单的国内采购工作及国外客户需求产品的国内信息收集,包括:询价、比价、拟定采购合同、订单跟踪、最终出货安排等工作。
2.进行采购合同校对、编修、理顺、装订和保管工作。
3.做好各项采购工作的记录、整理和归档工作。
4.及时将采购产品录入系统,并对其进行更新和调整。
6.各类采购款项的申请支付等。
外贸工作心得体会与工作内容篇十四
3、负责部门的日常管理及下属员工的管理,指导、培训及评估;。
4、建立优化公司外贸业务的操作流程及管理制度;。
5、收集整理相关市场发展趋势,需求变化和客户反馈数据信息;。
6、管理维护客户关系及与客户的长期战略合作;。
7、完成上级交办的任务。
外贸工作心得体会与工作内容篇十五
外贸业务员要按客户的要求,将打样单详细书面列出,同时打样单要明晰几大要素:货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式也需要严格参照大货订单进行,即货号-颜色-数量应列出表格,而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后,方能安排打样,外贸部经理不在时,由外贸部经理指定的人签字。具体的岗位职责为:
1、开发新客户,维护老客户,主要是接下订单。
2、网络平台的维护,利用各种b2b平台发布产品信息,积极寻找客户资料。
3、积极与各种类型的客户保持正常沟通。
4、拿到订单后,要与生产工厂或部门配合,进行样品的确认,产品的生产,包括生产交货期,产品质量等方面。
5、对订单的跟踪,发现问题及时解决,保证订单的正常运转。
6、积极向主管或领导汇报工作情况。
工作内容。
外贸工作千头万绪,做为主心骨的业务人员,只有清晰地了解自己的工作内容,认识工作职责,才能更好地完成工作。针对外贸业务人员日常工作,总结出以下十四个方面。
一、业务人员在国外采购商的询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,我公司是否能够生产等。这项工作,随着外贸管理软件的研发应用,信息化工具的不断完善,已经能够自动化统计显示。外贸管理软件中,都具备这样的功能。
二、对于外商的邮件、传真,原则上在24小时内答复;特殊情况需要延期的,应及时向外商解释及大概需要的'时间。外贸业务员工作繁杂,询盘邮件众多,难免有遗忘的时候。但是随着外贸管理软件功能不断完善,系统能自动提醒业务人员:哪些邮件未回复?哪些邮件已经多时未跟踪?这很好地起到了一个提示的作用。
三、对于外商的产品报价,原则上按照公司财务部门经核算后的价格表(外销)执行;公司财务部门根据市场状况及生产成本,定期进行核算,对产品价格进行调整。
四、对于定单数量较大,外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的,业务人员应先上报部门经理批准实施;部门经理不能批复的,报总经理批准后实施。
五、对于c&f及cif报价,需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项,业务人员应事先联系相关中介机构进行确定,选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。
六、对于外商的寄样要求,原则上要求到付;对于样品数额较大,原则上对方承担成本费用。在正式定单后,可以扣除成本及寄样费用。特殊情况,如关系比较好的老客户,我方可以预付并免收样品,报部门经理批准后执行。费用较大的,可报总经理批准后执行。
七、对于外商需要打样的,业务人员应和生产部门协调,确保样品的质量及规格符合要求;样品需要部门经理审核后寄出;外商对于产品有包装或唛头要求的,正式包装或印刷前需经外商确认。
八、付款方式上,原则上考虑前tt全部或部分作为定金,剩余见提单传真件付款,及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查,发现差异的,应及时通知外商修改。信用证审查无误后,报部门经理复核。
九、原则上,公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后,开始安排生产计划,组织货源,进行生产。
十、在定单生产阶段,业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查,发现问题及时解决;或由部门经理协调解决,或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。
十一、对于c&f、cif价格条款的,业务人员应在生产结束前一周,安排好货代,确定定舱事宜;一般在船期前二日,安排装柜、运输。
十二、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的,业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理;办理过程中,业务人员可以协助。
十三、收汇方式为信用证的,业务人员必须细心操作,谨慎处理,注意单证的一致性,做到安全收汇。
十四、全部收汇后,业务人员请对相关资料进行整理,将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务,进行跟踪,以建立长期的可信赖合作伙伴关系。
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