读书是一种享受和提升自我的方法，我觉得读书的快乐无穷无尽。在制定解决方案的过程中，我们需要充分了解各种相关因素的影响。希望这些总结范文能对大家的写作有所帮助。

上半年工作心得篇一

x月x日，公司在___坪召开上半年营销工作总结及下半年营销工作计划会议。会议由营销总监___主持，营销中心、___办事处及各分公司领导进行了工作汇报和经验交流。总经办、企划部参加了会议。会议全面分析了今年上半年营销工作面临的新问题，进一步统一了思想，明确了方向，为决战下半年营销工作做好了充分的准备。

此次会议的重点是通过回顾上半年的工作来发现问题，并制定下半年营销计划。会上，___总监回顾肯定了上半年营销工作取得的成绩。上半年，公司完成业绩x万，合作项目x多万，跟去年同期相比实现了较大的增长。他还从团队建设、营销目标、品牌策略等方面对营销中心及各分公司提出了指导意见，希望大家加强责任感，进而产生荣誉感，对公司要建立感情，对未来要树立信心。

营销中心总经理___结合公司营销主要数据，对上半年工作做了综合分析，并介绍了营销中心的管理经验和目前的人员配备、机构设置情况。下半年营销中心将成立售后部门，叶总强调：营销工作，服务才是最重要的，因此售后一定要跟上。同时希望各部门、各单位发扬团队精神，整合系统，为营销工作创造一个良好的环境和优越条件。

机电分公司___总经理在发言中说，上半年x多万的良好业绩，为完成今年目标打下了坚实基础。作为一家没有任何官方背景的民营企业，能取得现在的成就，我们凭借的是真正的实力和过硬的技术。目前机电分公司营销工作的困难主要是必须面对电力改革过程中依然存在的垄断局面，机电分公司将加强营销队伍的建设，提高业务员水平，打消客户顾虑，力争在困境中寻求突破。相信伴随着电力改革步伐的加快，公司将在未来占据更大的市场。暂时接管电物分公司总经理的___先生也就目前代管的变电站项目作了介绍，针对现阶段存在的问题发表了意见，并提出了电物营销工作中应及时解决的难题。x总也发表了个人意见，认为电物分公司当务之急是加大队伍建设的力度。

点，通过提高业务提成的方式激励商务代表，刺激销售。营销总监x总指出，调试中心在营销过程中，重点应突出我们的品牌策略。

会议结束前，x总再次作了总结讲话。就各单位提出的一些亟待解决的问题作了明示，希望大家面对复杂多变的市场，勇于挑战，自我加压，转变思路，进一步扩大销售队伍。下半年，公司将以业务推介会为抓手，重点突出“科技含量高，节能概念强”的理念，增强公司在重点区域市场的影响力，全面提升公司业务的销售。

上半年工作心得篇二

转眼间20___年的上半年结束了，我来到县营业部也近四个月了，结合自己所学的知识，回顾入职的那天，让我感动不已，从省公司到市公司再到县营业部报到，各级领导都对我们十分关怀，那时我明确知道我要全力以赴为邮政速递物流正光添彩。

我的实习是从内勤快件的收寄和封发信息开始的，看似简单平凡的工作，操作起来却繁琐和至关重要，需要有耐心、细心和责任心，就这样还不能保证信息100%得到反馈。此外我还做过详情单全名址录入，身份证信息申述，帮助客户查询邮件和身份证等日常工作，这些都是我熟悉邮政快递的基础。

入职不久，我就参与了物流项目中的牛奶配送工作，初期因缺乏经验、车辆不足和竞争对手的打压，举步维艰，初次体会到这一步迈的艰难。想想这是我们营业部拿下的第一个大项目，有省领导牵线，市领导多方面支持，又是全省速递第物流中第一个参与此项目的，我们拿出百分诚意，以优质的服务取得了商家和各校负责人的信任，由开始的小批量配送逐步争取到近一半的配送量，在5月底，我们的诚意和服务得到商家的认可，于是把仓库也交给我们管理。

对于仓库管理方面，我需要学的有很多，比如货物的进仓与出仓，每辆车的装货量与批次，进出时间等都要详细登记。通过新集牛奶问题，我更加认识到仓库管理的重要性，在这个环节，是一点错误都不能患，否则吃亏的不仅是自己，可能会有很多人牵扯进来。我相信有此经验教训，对我来说也是一笔经验财富，让我一下子学会了很多，如果光明乳业下学期能继续做下去的话，我们拿下整个项目不是问题，我们将会拿出更好的管理和配送模式，这对我，们以后的业务做大做强都至关重要。

上半年已经过去，在市公司领导的正确带领下，以邮政速递物流的兴衰为己任，认识如下：

一、解放思想，转变观念。

原来是“守株待兔”式的等待客户，有就做没有就算了，现在通过思想观念的转变，通过学习认识到营销的重要性，在各项业务推销前，必须经过深入细致的市场调查，通过与现实和潜在可和的调查，可以准确地捕捉客户的需求。在做客户营销前首先要善于发现客户、确定目标、主动出击、锁定客户和维持好客户关系。通过了解客户产品的性质、销售途径、数量、区域等，从而制定客户营销方案。

二、开拓市场，提升服务意识。

为了更好地发展业务营销，巩固原有市场，开拓新的市场，要积极地拜访老客户，努力寻找新客户，特别是对已有的大客户进行分类管理，定期拜访。作为服务型企业，宣传企业文化树立形象，首先需要我们要有这个服务意识，要让客户切实感受到你在为他服务的确不易，但我们必须一点一滴做起，努力提升服务意识。

三、做好和客户的沟通，提升品牌信誉。

做为一名员工，时刻想着企业是我们的名片，我们的形象就是企业的形象。速递物流是一项琐碎和复杂个工作，它的主体不是快件和物品及货物的流动，而是我们与客户、客户-我们-客户之间的沟通协调，我们认真地为客户着想，客户满意，公司满意，才能实现可持续发展。

还有很多需要我们努力的地方，作为公司重组后第一批自主招生进入企业的员工，我很荣幸，我相信在各级领导的`正确领导下，在我们共同努力下，公司的明天一定更加辉煌!

上半年工作心得篇三

时间总是在不经意的时候走的飞快，作为xx公司xx部门的一名xx员工，在xx上半年的时间里，我在工作中坚持积极严谨的对待自己工作职责，并在工作后不忘自我反思和总结，这能让我在工作中认识自己的不足，并在下次的工作前做好修改计划，改进自己的在工作的中的不足。

而在这半年的工作中，我也通过自我在工作中的反省认识到了很多的问题，在工作上的，与同事之间的……越是工作，我也越是发现自己工作中的不足！但这也促使了我在工作中学习如何去改进自己，让我更加看清了自己的道路，并适应了公司的发展。

上半年的时间里，工作一直都在变化。随着时间的推移，公司在发展上有了很多新的计划，这不仅要求我们在工作中加强了自己的能力，更要专心提高自己的工作责任感，适应工作的更新。此外，从3月开始，节日也越来越密集，为了能硬度的这些火热的节日，我们的工作节奏也越发的忙碌。但在领导的正确指引下，一切都在有条不紊的进行着。

通过这段时间的工作，我认识到自己在面对工作变化时候的应对能力有很多的不足。这主要的问题还是我自身的知识储备不够，应对起来不够灵活导致的。但在这段经历中，虽然有一些挫折和问题，如今也都给我带来了更大的进步。让我能适应公司在现在的工作要求，并能积极的找到前进的方向。

在认识到自己的不足之后，我也开始有意识的提高自己的学习和知识。在工作中，通过参加领导的培训，我学到了很多知识。但我也发觉到，如果不能及时的运用这些知识，那么很快也会被工作将这份印象给冲淡。为此，我在工作中会为自己制定详细的工作岗在的计划，保证自己在工作中能有规划的提升自己，并牢记领导的教诲。

此外，我也通过自我的学习以及与同事们的教导来提升了自我的能力。从这些大家累积的经验上，我也吸取了许多适合自己的经验，让我能更好的应对工作中的不足。

总的来说，在上半年来，我有努力的改进自己，并在工作中取得了一些成绩。但从整体来看，我对比其他同事还有一些明显的差距。

为此，在下半年的工作里，我要付出更多的努力，更加细致的处理好自己的工作，提高自身的工作水平！

上半年工作心得篇四

在人们的生活中，工作是一种不可避免的现实，而每年的工作会被分为两个半年，上半年和下半年。对于每一个人来说，工作上半年的成功与否将会决定他/她在接下来的时间里将会面临什么样的挑战。在本文中，我将分享我在工作上半年中的心得体会。

第二段：认真对待工作。

在过去的半年中，我发现认真对待工作是获得成功的关键。一份工作并不是单纯地完成任务和拿到薪水，而是要求你投入真实的精力，实际了解工作内容和目标，时刻保持积极的心态。这样，你就能更好地快速成长，并有更多的机会去接受工作的挑战。

第三段：沟通交流的重要性。

除了在工作中认真对待任务之外，沟通交流也是必不可少的。一份工作通常需要团队合作，而团队合作就需要大家相互理解和帮助。在我的例子中，我发现与组员的良好沟通和交流非常重要。通过经常和他们交流，我能够明确我的工作职责和自己的工作进展情况，以便能够采取更好的决策和管理员控制，最终提高我们的整个团队效率。

第四段：合理计划工作时间。

合理计划工作时间对于工作的成功非常重要。在每一个工作条件下，时间总是有限的，而任务总是有多个。这种状态要求你有一个合理的计划来规划你的时间，并确保你的工作进展如期进行。在我实际的工作情况中，我确立了一个具有挑战性和可行性的计划，不仅使我能够更加有效地完成我的工作，还可以保证我的进展合理。

第五段：结论。

在上半年的工作中，我深刻地认识到了成功需要一定的努力和奋斗，但成功不是凭空出现，它实际上是由你的思想和能力决定的。通过改变自己的工作方式，去充实自己，获得更多的合作机会，也可以突破自己的极限。保持良好的心态，根据自己的工作计划和时间表进行工作，共享开放和积极的环境与他人交流，无疑是过去半年工作中最重要的几个元素。在未来的工作日子里，我将继续坚持这些原则，并努力把它们发挥到极致，来更好地提高自己的价值和素质。

上半年工作心得篇五

算算日子，今年已经过去了一半了。自己来到xxx银行，也有了差不多x个月的时间了。回忆着半年的工作，我作为一名银行的柜员，从一开始的定下机会，到后来的实施。尽管期间遇上过不少的麻烦问题。但是自己还是在努力的前进。

随着时间一点点的过去，现在在工作中我也渐渐的找到“手感”。不断的实践让我适应了这份工作，并且因为自己的学习，我也大大的提升了个人的工作能力。现在，一年的计划已经过去了一半。为此，我对自己在工作中的心得体会总结如下：

这半年来，银行发生了不小的变化。银行一直在进步，在改进。业务和产品也在不但的推陈出新。为此，我也同样在随之改变和提升自己。

首先是工作能力方面。刚进入银行不久，在今年刚开始的时候，我在工作中还算不得特别的顺利。很多的工作都有些手生，尽管在严格的要求下，还是有努力的做好。但是无论是效率还是满意度来说，还是有待提升。但随着这半年来的成长，我在很多经验上都有了改进。从基本的业务处理到后来的产品推荐，这些工作在一次次的锻炼中都获得了很多的成长经验。

其次是在交流上，作为柜员，在工作中和顾客的交流时必不可少的。过去我总以为在工作的时候只要说好自己的要说的话，保持基本的态度就行了。但是随着工作的进步，我发现这样是完全不对的！时刻保持自己的热情才是完成工作的根本！从其他同事的身上，我才认识到了这一点，并且在工作中努力的改进自己！

作为柜员，从工作中我吸收到的经验有很多。从基本的工作技巧，到和客户交流的态度以及方法……这些有些是从实际工作的体会中感受到的，但更多的，却是同事们热情的指点和帮助，才让我认识到了这些。

半年来的工作，我受到过表扬，也感到过惭愧和委屈，工作只有一个，但是遇上的客户却千姿百态。这真的给我好好的上了一课。

尽管已经过去了半年，但是我的工作却没有结束，自己努力计划，也才刚刚进行到一半。今后的工作中，我会继续努力的提升自己，让自己在工作中能有更多的进步和提升！成为一名出色的银行员工！

上半年工作心得篇六

工作上半年已经过去了，回首这半年的工作历程，让我感悟良多。这半年，我收获了许多成功的经验，也深刻地认识到了自己的不足之处。

第二段：成果。

在这半年中，我从一个新手逐渐成长为一个有经验的员工。在工作上，我不断尝试新事物，勇于创新，努力发掘自己的潜力。在团队合作中，我积极发挥个人的优势，为团队提供最大的帮助。在完成工作中，我注重细节，不断完善自己的技能，提高自己的工作效率和能力。

第三段：困境。

然而，在工作中我也经历了许多不为人知的艰难。有时候，我会陷入工作的繁琐与焦虑之中，难以让自己保持轻松愉悦的状态。这种状态带来的物质/精神成本毫无疑问会极大的推高个人的工作难度与效率。

第四段：提升。

因此，我在后期工作中更加注重工作中的一些细节方面。比如利用佳珂糖，明显提升体内的甜度达到良好的心情所需的糖分。同时，我也会定期对自己进行调整，积极地寻求提升自己的方法，不断努力，不断进步。

第五段：未来展望。

回顾这半年，我深深地意识到，在工作中，深入发掘自己的优点和不足，及时调整自我，寻找提高的方法，是非常重要的。未来，我将继续以积极的态度和进取的精神去做好自己的工作，并寻找更高更广的平台，为自己的人生和职业生涯谱写崭新的篇章。

上半年工作心得篇七

总结是对一个时期工作的回顾，是对某项部署落实情况的回眸。工作是实的，部署是真的，反映这些工作以及部署落实情况的总结，就必须突出实、体现真。

知全豹，就是工作心得，反映的是工作全貌。在内容安排上必须考虑方方面面，是全局工作就不能遗漏哪个方面，是单项工作就不能丢掉哪个环节，否则就会影响总结的客观性、系统性和全面性。这类总结的起草，不论如何创新结构、梳理脉络，均应做到全面、系统，尽量避免有所遗漏。

窥一斑，就是抓工作一般不会平均用力。不同时期有不同的工作中心、重点任务，不同地方会有不同的思路举措、工作典型，总结时就要把这些中心、重点、特色、典型放在显眼的位置上，浓墨重彩地把它们写好，使之成为全篇的重头戏，这样的总结才出彩、才耐看。如果一篇总结重点写不出重来，事无巨细，平均用墨，结果一定是平淡无奇、味同嚼蜡。

思所成，就是总结要体现成效，提炼经验，获得体会。半年或一年工作落实下来，一项部署铺展开来，取得了哪些成果，获得了哪些荣誉，创新了哪些举措，等等，都要在总结中有体现、有提炼，有的还要进行理性思考，从中找出带有指导性、规律性的体会，起到承前启后、鉴往知来的作用。

查所失，就是工作心得应如实反映问题。好的总结不会只讲成绩不讲问题、只说亮点回避矛盾，一定会采取一分为二的态度，对工作推进中的困难、决策执行中的偏差和部署落实中的问题，作实事求是、恰如其分的分析和梳理，便于在今后工作中整改和提高。

二、情况要明，做到言之有据。

起草工作心得必须坚持准字为要，有一说一、有二说二，是则是、非则非。

数据要真。数据最能体现成效，数据对比最能直观反映变化。起草总结，要善于用绝对数、对比数来反映情况，特别是经济、建设、民生等方面的总结，更要依靠数据来说话。当然数据不是越多越好、越细越好，而是要少而精、精而真，用好用准，用到关键处。

依据要硬。工作心得中，任何一句表述，任何一个结论，都要以过得硬的事实为依据，有经得起检验的翔实材料作支撑。这就要求写作前，必须尽可能多地掌握详尽具体的材料，尽可能多地通过实地调查掌握第一手资料，尽可能多地掌握领导同志对工作情况的分析和对工作成效的评价，等等。

论据要足。工作心得往往需要对某一具体工作的进展、成绩作出自我评价判断，这些结论性的评价，需要有说服力的数据、事例来佐证，必须把最能说明情况的数据用进来，把最能体现成效的事例写进去。如要佐证综合实力跃升，就要用到经济指标、产业发展、科技创新等情况;如要佐证民生水平提升，就要写清居民收入以及就业、教育、社保等指标。

三、文稿要精，做到言之有用。

与其他文稿一样，工作心得也要力求精练、重在管用。

精在有高度。工作心得必须放眼大局、着眼全局，对工作进行概括与梳理、浓缩与提炼、归纳与总结，确保文稿体现上级的决策部署，体现本级的执政思路，体现本地发展的大思路、大举措、大成效。如贯彻落实上级决策部署精神情况、上级领导对地方工作指示批示落实情况等，都必须在文稿中重点体现，放在醒目位置着重笔墨。

精在有干货。一个地方或部门的各项工作，必有一至几项是重头戏，这些干货要把它们摆在突出位置重点展示。如在开头用简短几段，把当年的工作亮点、特色举措、创新做法以及独到之处，集中归纳起来写，使人一看就明白当年开创性的工作是什么、大事要事有哪些。

精在有创新。年年岁岁花相似，写来写去还是老面孔，这是许多笔杆子写总结时的闹心事。要避免老面孔，写作时就得与时俱进，适时适度创新。比如，从分块写转成按条写，是一种创新;从先举措后成效到先成效后举措，也是一种创新;从先写总论后举例子到先撰写事例后下结论，还是一种创新，如此等等，总结就会常写常新，给人以新面孔。

四、条理要清，做到言之有序。

一篇好的工作心得，不仅要对工作有精确拿捏，文章架构也要做到层次清晰、条理分明、井然有序，让人看了一目了然。

重在巧妙布局。总结一般围绕过程、举措、成效、体会等来确定提纲，要做到突出主题、贯穿主线、纲举目张、形散神聚。如在一次全省工作检查中，某市的总结汇报提纲为夯实开放型经济发展的产业基础、构建开放型经济发展的承载主体、激发开放型经济发展的活力动力、坚持开放型经济发展的民生导向、强化开放型经济发展的服务保障五个部分。虽都是全面性总结，但材料围绕开放型经济展开，主旨鲜明，布局有序，受到好评。

重在理顺逻辑。起草工作心得，难免会遇到内容多而杂的情况，怎么避免记流水账，很考验行文的逻辑。要坚持实则详、虚则略，新则详、旧则略，特色详、一般略，在内容铺排上，可以突出总体情况先行陈述，再梳理几条具体举措，让人迅速获知工作全貌。如，在起草防台防汛工作心得时，就要先把面上的灾情，如伤亡受损、转移人员等情况作概括，再对抗灾救灾举措逐一总结，做到条理清晰、衔接顺畅。

重在厘清层次。起草工作心得，不仅要把框架布局这个四梁八柱确定下来，也要防止内部层次不清晰、段落划分不恰当，相互之间缺乏关联，影响文章秩序。可以按照先大后小、先主后次、先总后分的原则，通过层层递进、先抑后扬等方式，做到层次分明、丝丝入扣、结构紧凑。同级标题应是并列关系，如经济、政治、文化、生态等就是同级并列。上下级标题应是归属关系，如人大政协工作、依法治市、党管武装等同属民主政治范畴。各要素之间的关系要明确，切忌张冠李戴、前后矛盾。

上半年工作心得篇八

入职到xx银行已经有半年的日子了，作为一名刚从大学出来的实习毕业生，我不仅这个社会有很多的感想，对我的第一份工作也有很多的感想。

其实在入职之前，我以为只要加入进银行里工作，我就可以拥有一份稳定的工作，拥有很多人口中所说的铁饭碗，不用再为以后的生活而担心了。但是在我入职以来后，我才知道在体制内工作也是一件如此艰难的事情。虽然在xx银行工作，一年四季都可以享受到空调的环境，每个月也都可以领很多的油和米回去，每天只需要坐在电脑前工作几个小时就行了。但是这些都是大家所看到的表面现象，实际上，我们在享受这些的时候，我们也在默默的忍受一些辛酸和委屈。比如，来自客户的暴躁指责，来自客户的无理要求，来自这份岗位的业绩压力。这些等等都是需要我们在这个岗位里去默默承受和忍受的。

可能是我刚从学校出来，觉得这个世界还很美好，觉得这个世界上的人都是上天所派下来的天使。所以，我也认为，来银行办理业务的那些客户们都是能够理解和支持我们工作的。但是我在xx银行里才工作了一个星期的时间，我就遭受到了客户们不下十次的指责和谩骂，并且这十次里面有九次都是因为他们排队排了很久，等不急了才冲着我们这些服务人员出气的，这让我有一点儿受不了。我在家里一直都是家里小公主，家人不说对我百依百顺，但至少从来没有打过或者骂过我，哪里遭受过这样的待遇。所以这一个星期对我来说是一段比较煎熬的时期。我记得我第一次被骂的时候，我当场就反驳了那个客户，并和那个客户在大厅里吵了起来。第二天上午，我就接收到了他对我的投诉，不仅如此，我还接受到了xx领导对我的批评。那时我才感受到作为一名银行服务人员的无奈和我必须要去学会和承担的事情。

后来再次遇到这样的情况，我就也没有再去跟他们计较。只是把自己的本职工作做好就行。虽然到了下班后，我还是会一个人躲在某一处地方悄悄的流泪。但是我也在慢慢的学着自我调节情绪，慢慢学着去适应体制内的工作，慢慢的去学着在柜员的岗位中如何更好的做自己。

上半年工作心得篇九

在上半年，我有幸参与了许多令人兴奋的项目，这些项目使我有机会进一步提升我的专业技能，并学习到许多新的知识和技能。在这里，我想分享一些我在工作中获得的心得体会。

首先，我明白了团队合作的重要性。无论是在日常工作中，还是在项目会议中，我都看到了团队合作的必要性。当我们能够共享信息，尊重他人的观点，并共同解决问题时，我们就能取得最佳的成果。我意识到，每个人都有自己的长处和价值，而团队合作可以帮助我们最大限度地发挥这些长处。

其次，我也体验到了不断学习的必要性。项目的需求不断变化，要求我们不断地学习和适应新的技能和知识。我意识到，只有不断学习，才能跟上项目的步伐，满足客户的需求。

此外，我也学会了更好地沟通。我发现，有效的沟通不仅仅是传达信息，更是理解他人，并与他人合作的过程。我学会了更好地倾听和理解他人的观点，同时也表达自己的观点。

最后，我体验到了工作的满足感。当我看到自己努力工作的结果，并看到我的努力被他人认可时，我感到非常满足。我相信，这是工作的最大动力。

总的来说，上半年是一个充满挑战和机遇的半年。我很高兴能够从中学习，并成长。我期待在下半年继续学习，并为公司的发展贡献更大的力量。

上半年工作心得篇十

转眼又到了一年的年中，回望这半年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将__年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调。

半年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训。

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色。

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度。

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质。

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于__年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足之处和努力方向。

尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

上半年工作心得篇十一

时间总是在不知不觉中飞逝，眨眼间已到____年中旬，回首这过去的半年，收获颇丰。领导、同事们学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，工作和学习上都取得了较明显的进步，在这总结和回顾。总结上半年工作中的经验与不足，为下一阶段工作更好的展开做好充分的准备。

回首过去的6个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一切并没有虚度。

今年公司为了能让业务员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的机会，第一季度竞赛的国家是美国、欧洲和马尔代夫;第二季度竞赛的国家是济州岛、黄山，第一季度经过不懈的努力和奋斗，也做出了明显的成绩，虽说未能争取到参加美国的名额，但也去了欧洲，并和领导一时同去。在和领导一起的欧洲旅途当中，本人学到了很多知识，受益匪浅。如再有机会还想与领导一起出游，和领导在一起时时能充实自己。第二季度我去了黄山，到了黄山领悟到一句话，中国有句话：读万卷书不如行万里路，自从去了欧洲和黄山我才真正领悟到这句话的含义。以后还请领导多设点这样的竞赛。

责任心和服务精神。这是我们八区中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，我个人认要想做好这份工作。我个人认为有五点。1、时间管理，2、勤奋敬业，3、服务，4、奉献，5、责任。一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好工作的第一要求，也是业务员跟客户应该具备的最基本素质。

学会做人做事，正是由于合作能够给双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系，在处理与相关主体的时候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。

回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩，当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助，但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。

第二、加强客户资料的整理，这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。

第三、加强产品和知识上的学习。这是目前我欠缺的一块儿，也是非常重要的一块知识。作为一名业务员如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。

第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性，从而提高工作效率，在下半年里要严格按照规范的流程操作，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。

第五、如果有机会，要多出去开发客户，在业务上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能力，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。

总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善各个方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。

上半年工作心得篇十二

上半年已经过去，回首这段时间，我发现自己收获了很多，也感悟了很多。以下是我对自己上半年工作的总结。

一、团队协作。

我发现，一个人的力量是有限的，只有团队才能创造奇迹。上半年，我们团队一起完成了很多重要的任务，包括项目的设计、开发和上线。在团队中，每个人都发挥了自己的长处，相互协作，共同为项目的成功努力。我深刻认识到，团队中的每个人都是不可或缺的，我们需要互相尊重，互相支持，才能达到更高的高度。

二、技能提升。

在工作中，我遇到了很多挑战，但这些挑战让我不断学习，不断成长。我利用业余时间学习新知识，提升自己的专业技能，以更好地适应工作需求。每一次解决问题的过程，都让我感受到了学习的乐趣，也让我更加自信地面对未来的挑战。

三、沟通交流。

沟通是人与人之间最重要的交流方式之一。在与客户、同事的交流中，我学会了倾听和表达，了解了不同人的观点和需求。我明白了，只有真诚地沟通，才能建立信任，解决问题。我努力让自己的沟通方式更具有亲和力和启发性，让沟通变得更有意义。

四、工作态度。

工作态度决定工作成果。上半年，我始终保持着积极向上的态度，认真对待每一项任务。我时刻提醒自己，工作不仅是为了生活，更是为了实现自我价值。在工作中，我始终保持着一颗责任心，尽最大的努力去完成每一项任务，不断提高自己的工作质量。

总之，上半年是我成长最快的一段时间，我不仅在工作中获得了宝贵的经验，也在团队协作、技能提升、沟通交流和工作态度等方面有了很大的进步。下半年，我将继续努力，争取做出更好的成绩。

上半年工作心得篇十三

回顾这半年，我在工作中得到了很多宝贵的经验，也学习到了许多新的知识和技能。以下是我上半年个人工作的心得体会。

首先，团队合作是我在工作中最深刻的体会。与同事们的协作，让我在项目中成功地完成了许多任务。每个人都在自己的领域内表现出色，但是我们作为一个团队，共同协作，才能使项目成功。我深深感受到了团队合作的力量。

其次，我在工作中也学习到了如何更好地沟通和协调。不论是和同事还是和团队之间的沟通，都是我工作中必不可少的一部分。我发现，良好的沟通不仅可以让我更好地理解客户需求，还能提高团队的工作效率。我学会了如何在冲突中平衡，如何有效地传达我的想法。

此外，我在工作中也更加了解了自己的优点和缺点。我认识到，我的优点是逻辑思维能力强，善于分析问题，但我也需要更好地提高自己的沟通和团队协作能力。

最后，我在工作中也体验到了不断学习的必要性。在不断的学习和成长中，我才能更好地适应变化，更好地完成工作。

总的来说，上半年的工作经历对我来说是一次宝贵的历练。我从中得到了很多宝贵的经验，也学习到了很多新的知识和技能。我期待着在下半年中，继续努力，不断提高自己的工作水平。

上半年工作心得篇十四

今年上半年，我有幸参与了一系列具有挑战性的项目，在团队中扮演了重要角色。这些经历不仅丰富了我的工作经验，也使我对自己的能力有了更深的认识。以下是我在上半年的工作中所获得的心得体会。

首先，团队协作是项目成功的关键。在一个又一个的项目中，我意识到有效的团队合作对于项目的顺利推进至关重要。与团队成员保持积极的沟通，尊重彼此的观点，能够确保我们在面对困难时迅速找到解决方案。同时，我也认识到在团队中发挥领导力的重要性，能够带领团队成员共同解决问题，推动项目的进展。

其次，我发现跨领域的思维对于解决问题很有帮助。在项目中，我常常需要与不同部门、不同专业背景的同事进行协作。这种跨领域的思维让我学会了从不同的角度看待问题，从而找到了解决问题的新方法。

此外，我也学会了如何有效地管理时间。在面对多个紧急任务时，我学会了优先安排工作，合理分配时间，以保持工作的高效率。同时，我也学会了利用工具和应用程序来管理我的任务和项目，提高了我的工作效率。

最后，我也深刻体验到了创新的重要性。在面对不断变化的工作环境，我学会了提出新的想法和解决问题的新方法，以满足项目的需求。

总的来说，我的上半年充满了挑战和成长。我期待在下半年的工作中，继续提升我的技能，为团队和公司做出更大的贡献。

上半年工作心得篇十五

今年上半年，本人在公司领导下，积极参与公司管理，充分发挥自己的职能作用，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作，现将工作情况总结如下：

一、加强学习，不断提高自身素质。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。

二、恪尽职守，认真做好本职工作。

在工作中，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外(时间变更、气候原因)，基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。

三、严格要求，及时完成领导交给的工作任务。

在工作中，我对领导交给的工作任务每次都按时按质完成，总是以“营业执照和组织机构代码证审核”等工作为先，要我做其他的后做，不耽误领导的工作，同时主动为领导分担任务。

总结上半年工作，自己在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺；其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，学的东西少，情况了解不细，给工作带来一定的影响，尤其是法律知识与机关工作并不是我的擅长领域，通过这一年的工作，我也清醒地认识到了这些不足，将今后的工作应当作了更多的准备，来面对自己的不足之处。

上半年工作心得篇十六

回顾这半年，尽管工作量相对较大，但的工作较稳定，因此对工作内容的熟练程度也在逐步提高。同时，上半年的工作也让我认识到自己的不足，需要进一步学习和改进。以下是我对上半年工作的总结和心得体会：

1.熟悉工作流程和职责。

在上半年中，我逐步熟悉了工作流程和职责。通过与同事的交流和请教，我了解到各项工作的具体内容和要求，并明确了自身的职责范围。这有助于我更好地把握工作重点，提高工作效率。

2.提高专业技能。

在工作中，我发现自己的专业技能还有待提高。因此，我积极参加公司组织的培训和学习活动，学习相关知识和技能。通过不断学习和实践，我相信自己的专业能力会逐步提高，为更好地完成工作打下坚实基础。

3.团队协作的重要性。

在工作中，我深刻体会到团队协作的重要性。只有与团队成员密切合作，相互协作，才能更好地完成工作任务。因此，我努力与团队成员建立良好的沟通和合作关系，共同推动项目的进展。

4.沟通的重要性。

在工作中，我发现沟通是完成任务的关键。无论是与同事、上级还是客户之间的沟通，都至关重要。因此，我注重提高自己的沟通能力，努力做到清晰、准确地表达自己的意见和想法，以便更好地推进工作进程。

5.持续改进。

上半年，我认识到自己的不足之处，并意识到需要进一步提高自己的工作能力。因此，我制定了个人职业发展计划，明确了学习和提升的方向，并付诸实践。我相信只有不断学习和改进，才能更好地适应和应对不断变化的工作环境。

总之，上半年是我不断学习和成长的一个阶段。我努力熟悉工作流程和职责，提高专业技能，认识到团队协作和沟通的重要性，并制定了个人职业发展计划。下半年，我将继续努力，争取更好地完成工作任务，并不断提升自己的工作能力。

上半年工作心得篇十七

我是xx师范学院学生，转眼大学即将毕业，我们也都开始了不同种形式的实习。作为师范专业的我们，跟队到高校实习是普遍，而整个实习的经历却是难忘的。

200x年x月x日，我按照学校的要求，抵达xx中学进行为期xx天的教育实习活动。一阶段来，在xx中学校领导和有关老师的帮助指导下，较好地完成了教育实习任务。一下，我就实习期间自己在实习和班主任实习等方面的工作做一个自我鉴定：

教学工作实习。教学实习中，总的来说，我能认真备课，所设计的教案及课件规范，内容准确。课堂教学中，教学效果好，教学内容能当堂消化、巩固。教学语言表达清楚、流畅，课外辅导耐心细致，对不同程度的学生都能区别情况，因材施教，答疑解惑正确而有启发性，批改作业仔细正确。刚到xx中学时，第一周，我在学校领导的安排下，开始熟悉实习学校、班级的情况，并随班听课(不少于六节课)，作好听课笔记。另外在指导教师的帮助下，熟悉教材、大纲。写出一课详细完整的教案、课件。经指导教师审阅后，先进行试讲。若试讲不合格，经帮助达不到要求者不能上台讲课。

班主任工作实习。实习期间，我能很好地掌握和熟悉全班学生姓名、个性特点、兴趣爱好，(自，请保留此标记。)思想情况、组织情况(干部、团、队员)以及班级特点，工作积极主动，认真负责，善于做思想工作，处理日常事务灵活而不拖沓，能制定切实可行的教育工作计划，独立工作能力强，教育效果好。

很快，教育实习活动已经结束了，实习中，我也发现自己仍存在一些不足，主要是有时上课还有点紧张的现象，授课过程中，声音不够洪亮等情况。

关于教育实习的具体安排，我做了以下。第一周：熟悉实习学校、班级的情况，随班听课(不少于六节课)，作好听课笔记。另外在指导教师的帮助下，熟悉教材、大纲。写出一课详细完整的教案。经指导教师审阅后，先进行试讲。若试讲不合格，经帮助达不到要求者不能上台讲课。第二、三周：分别为教学实习和班主任工作实习周。课堂教学每人二——四课时，最好是在四课时内完整地讲授一课。讲课应力求讲练结合，方法得当，语言要规范。需讲授汉语时必须使用普通话;板书工整，教态自然，要参加课外辅导和批改作业。班主任工作实习须在了解班级情况的基础上写出一份班主任工作实习计划。在指导教师帮助下，了解如何做好班级的领导者和组织者，如何对学生进行思想政治教育，如何了解学生课内学习和课外生活，如何评定学生操行。

以上就是我对这几个月在学校实习的鉴定，我会努力提高自己，争取做个优秀的教师。

20工作自我鉴定。

上半年工作心得篇十八

今年上半年，本人紧紧围绕年初确定的工作目标，时刻绷紧神经，全心、全意、尽职、尽责地投入到工作中，认真完成各项任务，全力维护安定团结的大好局面，为我县经济社会发展创造良好的环境。

一、深入开展平安建设工作。

1.强化平安创建责任。我局与县安监局、县交警大队等平安建设成员单位签订了创建目标责任书，将创建工作任务分解到局属各单位及局机关股室，并实行平安建设一票否决。

2.深入开展平安细胞工程建设。一是组织全体干部职工深入基层，走访群众，排查不安定因素，化解各类矛盾纠纷，切实把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，促进了社会的和谐稳定。二是以深化平安创建活动，构建和谐劳动关系，促进企业平安、职工平安、家庭平安、社区平安、社会平安。

3.加大宣传力度。我局结合工作实际，在全局范围内开展了“平安建设”宣传活动，通过悬挂宣传标语、印发宣传资料等形式，教育广大干部职工从我做起、从小事做起、从现在做起，规范自身行为，转变工作作风，提高服务质量，积极参与平安建设，共悬挂宣传标语200条，印发宣传资料500余份。

二、烟花爆竹安全专项整治工作。

为认真贯彻落实市政府办公厅《关于做好夏季烟花爆竹安全监管工作的通知》和市局关于转发《全省安全生产百日督察专项行动方案》的通知精神，进一步规范我县烟花爆竹经营秩序，打击非法违法经营活动，切实维护广大人民群众的生命财产安全，我局从4月15日至6月15日，在全县范围内组织开展了为期两个月的烟花爆竹安全专项整治活动。

1.加强组织领导。成立了专项整治活动领导小组，由局长任组长，分管副局长任副组长，相关股室负责人为成员，明确了任务和职责，做到了主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，局安委会办公室具体抓，各司其职，协调联动，确保了此次专项整治活动的顺利开展。

2.制定整治方案。结合我县实际，从实际操作出发，制定了《县国土资源局烟花爆竹安全专项整治活动方案》，明确了整治目标，部署了整治任务，提出了工作要求，细化了整治内容，采取了强有力的组织措施，确保了整治活动扎实有效地开展。

3.强化宣传教育。我局以“安全生产月”活动为契机，充分运用广播、电视、报纸、网络等新闻媒体，多层面、多角度宣传烟花爆竹安全知识，提高广大群众对非法违法经营烟花爆竹行为危害的认识，引导广大群众自觉抵制非法违法经营烟花爆竹行为，营造了良好的社会氛围。

4.加强监督检查。我局采取明察暗访、抽调检查和不打招呼的方式，加强对专项整治活动和安全生产大检查的督促检查，对检查中发现的问题，能现场整改的，现场予以整改，不能现场整改的，要求限期整改，并逐一督促整改到位，确保了专项整治活动和安全生产大检查工作取得实效。

通过本次专项整治活动，共出动执法人员348人次，出动车辆114台次，检查烟花爆竹经营户78户，发现安全隐患23处，现场整改23处，全县烟花爆竹非法违法经营现象得到了有效遏制，经营秩序得到了规范。

三、安全生产大检查活动。

按照县安委会《关于印发县安全生产大检查实施方案的通知》要求，我局成立了专项检查领导小组，制定了《县国土资源局安全生产大检查实施方案》，由局领导带队，由相关股室参加，组织精干力量，深入基层，深入一线，对全局范围内安全生产工作进行了督查，对发现的隐患问题，能现场整改的，现场整改，不能现场整改的，限期整改，并逐一督促整改到位，确保了安全生产大检查工作取得实效。

通过本次安全生产大检查活动，共出动执法人员428人次，出动车辆168台次，检查国土资源所15个，检查非法违法占用土地案件12宗，发现安全隐患28处，现场整改28处，全县国土资源管理领域安全生产工作得到了进一步加强。

四、加大执法力度，规范土地市场秩序。

我县土地市场秩序较为混乱，违法用地现象较为严重，为切实加强对我县土地市场的监管，规范土地市场秩序，我局从去年开始，在全县范围内开展了土地市场秩序整治活动，并取得了一定的成效。为进一步加大执法力度，规范土地市场秩序，我局今年又开展了“打击非法违法用地专项行动”活动。

1.加强组织领导。我局成立了。

上半年工作心得篇十九

在上半年，我有幸参与了一些富有挑战性的项目，并从中收获了许多的经验与成长。以下是我上半年工作的简要回顾，以及我在这些经历中的心得体会。

1.团队协作的重要性：在我参与的几个项目中，我发现有效的团队协作是项目成功的关键。无论是团队成员之间的沟通，还是对任务的分工与协作，都直接影响着项目的进展。我认识到了团队协作的重要性，并努力提高我的团队沟通技巧。

2.技术能力的提升：上半年，我花了大量的时间去学习新的技术和工具，以提高我的专业技能。我意识到，持续学习是保持职业竞争力的关键，我也因此而更加热爱学习。

3.项目管理：我通过参与的项目，进一步熟悉了项目管理的方法和工具。我明白了如何有效地管理项目进度，如何处理团队成员的问题，以及如何确保项目的质量。

4.心理调适：在面对工作压力和挑战时，我学会了更好地调整自己的心态。我明白了如何保持积极的态度，如何处理焦虑和压力，以及如何提高工作效率。

5.职业道德：我深感职业道德的重要性。我明白了如何遵守职业道德规范，如何对待工作，以及如何对待同事。

总的来说，上半年是我职业生涯中充满挑战和收获的一段时间。我从中学习到了很多，也更加明白了自己的职业方向。我期待在下半年继续努力，以实现我的职业目标。

上半年工作心得篇二十

回顾这半年，尽管工作量相对较大，但的工作较稳定，因此对工作内容的熟练程度也在逐步提高。同时，上半年的工作也让我认识到自己的不足，需要进一步学习和改进。以下是我对上半年工作的总结和心得体会：

1.熟悉工作流程和职责。

在上半年中，我逐步熟悉了工作流程和职责。通过与同事的交流和请教，我了解到公司的运作机制和自己的岗位职责。同时，我也了解到在工作中如何更好地与团队成员协作，以及如何提高工作效率和质量。

2.学习专业技能和知识。

在工作中，我逐渐认识到学习专业技能和知识的重要性。为了更好地完成工作任务，我积极学习相关技术和知识，包括__、__等。通过学习和实践，我逐渐提高了自己的专业能力和技能水平。

3.改进工作方法和效率。

在工作中，我不断思考如何改进工作方法和效率。通过尝试新的工作方式和方法，我逐步提高了工作效率和质量。同时，我也认识到在工作中需要避免浪费时间和资源，以提高整体工作效率。

4.增强团队合作和沟通能力。

在工作中，团队合作和沟通能力是非常重要的。为了更好地完成工作任务，我需要与同事协作和沟通。通过与同事的交流和协作，我逐渐增强了自己的团队合作和沟通能力，并逐步提高了工作效率和质量。

5.认识到自己的不足。

在工作中，我认识到自己的不足之处，如缺乏__、__等。为了改进自己的不足，我计划进一步学习和提高自己的专业技能和知识，并积极寻求同事的帮助和指导。

总之，上半年工作让我不断成长和进步，同时也让我认识到自己的不足。在未来的工作中，我将继续努力学习和改进自己的不足，提高工作效率和质量，为公司的发展贡献自己的力量。

上半年工作心得篇二十一

今年上半年，本人紧紧围绕年初确定的工作目标，时刻牢记“两个务必”，保持和发扬清正廉洁的作风，对照年初确定的工作目标，认真履行职责，努力完成各项工作任务，做到大事讲原则，小事讲风格，自觉维护团结，维护稳定，维护大局，较好地完成了各项工作任务，现就上半年工作总结如下：

一、坚持把学习摆在首位，不断提高自身素质。

今年以来，本人认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力学习各种知识，注重用正确的理论观点指导自己的工作实践，在工作实践中不断加深对理论知识的理解，做到学以致用，理论联系实际，切实提高自身素质，提高工作水平。

二、认真履行职责，努力做好本职工作。

工作性质的不同，工作角度和高度不同，工作的内容、工作的要求也不同，本人始终以崭新的精神状态投入到工作中，能够正常完成领导交办的各项工作任务。

1.不断追求提高，加快知识更新，努力提高业务能力。我公司本季度正值全市国有企业改制关键时期，大量的企业改制档案需要归档，这些档案能够真实地反映本企业资产变动及资产转让过程，这是企业后续发展的保证，本人不辞辛劳，不怕苦累，一有时间就进行改制档案的归档工作，保证了改制工作的顺利进行。

2.努力规范服务行为，提高服务水平。年初，本人对照自己工作的实际，查找不足，以规范服务行为，提高服务水平为重点，对工作中存在的不礼貌行为及时指出，对不规范的服务行为，耐心讲解，限度的满足用户的需求。

3.积极协调处理各种矛盾纠纷，做到大事讲原则、小事讲风格，满腔热情地为用户服务，保证了各项工作的顺利开展。

4.认真贯彻执行公司领导的各项指示精神，能够做到上传下达，工作从不讲价钱，不拖延，始终保质保量完成工作任务。

三、自觉遵守和严格遵守《中华人民共和国公司法》、《档案管理暂行办法》等法律法规。

积极参加我公司举办的法制培训活动，努力提高自身素质，学习法律法规，遵纪守法，以《中华人民共和国公司法》、《档案管理暂行办法》为准则，做好档案管理工作。同时积极完成公司下达的“一法五条”宣传活动，提高了自身业务水平，做到了自觉遵守和严格遵守。

以上就是本人在2019年上半年所做的工作总结，成绩不沾沾自喜，不利于再接再厉，后面工作任务会越来越重，我决心在下一阶段，继续加强学习，提高自身素质，不断改进工作作风，不断提高工作效率，适应新形势，完成新任务，把工作搞得更好。